2thepoint. Je moet erg goed zijn in een bepaald aspect van de markt.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "2thepoint. Je moet erg goed zijn in een bepaald aspect van de markt."

Transcriptie

1 Je moet erg goed zijn in een bepaald aspect van de markt. Edward Asscher, President van Royal Asscher For the English version of this magazine, please refer to 2thepoint 2thePoint is het relatiemagazine van TelecityGroup Nederland jaargang 7, nummer 1, voorjaar 2012

2 2 / TelecityGroup 03 Voorwoord Klant case 04 MailPlus Aktueel 06 Van IPv4 naar IPv6 Figures 09 Identiteitsfraude. Wat moeten we weten? Facts 09 Intellectueel eigendom In gesprek met 10 Edward Asscher Visie 12 Invloed op de bedrijfsidentiteit Technologie 13 Disaster recovery als dienst Trends 14 Design by Structure 16 Reminders 13 inhoud Vestigingen: Amsterdam Dublin Frankfurt London Manchester Milan Paris Stockholm

3 3 / 2thePoint Identiteit VOORWOORD Als iemand me vraagt wat de identiteit van TelecityGroup is, dan heb ik daar een duidelijk beeld bij. Het gaat over wie we zijn en hoe wij de onderneming positioneren in de markt. Als ik dit onder woorden moet brengen dan zijn het die factoren en kenmerken die het DNA van ons bedrijf beschrijven. En uiteraard is het van belang dat onze klanten, onze leveranciers, onze partners en onze medewerkers deze kenmerken ook duidelijk herkennen. Als toonaangevende datacenter leverancier werken wij hard aan het optimaliseren van onze dienstverlening, en daarmee aan een positieve identiteit. Het vergt permanente aandacht en inzet van onze mensen om de kwaliteit van de services op hoog niveau te houden. Elke stap die wij als specialist op ons gebied nemen, dient aan te sluiten op de verwachtingen die u als klant van ons heeft. En uw vertrouwen vormt de basis voor onze groei, zonder úw ideeën over onze identiteit zouden wij niet hebben kunnen bouwen aan ons vijfde datacenter dat onlangs in gebruik is genomen. Vertrouwen is in mijn ogen het belangrijkste en meest blijvende onderdeel van een bedrijfsidentiteit. Ook in ons contact met u, face to face, middels documentatie of online ligt altijd ons DNA besloten. Door consistente vormgeving en duidelijke taal is ons merk als TelecityGroup herkenbaar. Niet alleen in Nederland maar ook op Europees niveau. Hoe we hier in het afgelopen jaar hard aan hebben gewerkt kunt u lezen in het interview op pagina 14 met John Galpin en Jesse Swash van Design by Structure, het bureau dat verantwoordelijk is voor het evolueren van de TelecityGroup identiteit. Verder in dit nummer van 2thePoint een blik in de fascinerende wereld van diamanten en juwelen. In gesprek met Edward Asscher op pagina 10 leest u hoe deze beroemde diamantair werkt aan het onderscheidend vermogen van het familiebedrijf Royal Asscher. Op pagina 4 gaan we in gesprek met Richard van Looijen, Manager Operations bij marketingspecialist MailPlus. Sinds kort hebben zij hun IT omgeving ondergebracht in AMS 5. Zij stellen dat onafhankelijkheid de sleutel is van hun eigen identiteit. Op pagina 6 gaan we vervolgens in op de omschakeling van IPv4 naar IPv6 en welke implicaties dat heeft voor onze industrie. Hierover praten we met Axel Pawlik, Managing Director van RIPE NCC, de organisatie die zorgt voor het verstrekken van IPadressen in Europa, het Midden-Oosten en een deel van centraal Azië. In onze rubriek Technologie laten we in deze editie onze klant ZX Factory aan het woord over het belang van expertise voor hun eigen specialisatie. Kortom, deze en andere interessante onderwerpen komen uitgebreid aan bod in dit voorjaarsnummer van 2thePoint. Ik wens u veel leesplezier! Alexandra Schless Algemeen Directeur TelecityGroup

4 4 / TelecityGroup KLANT CASE Dankzij TelecityGroup hebben wij een eigen identiteit Het belang van een carrier neutraal datacenter wordt volgens Richard van Looijen, Manager Operations bij marketingspecialist MailPlus, nog te weinig onderkend. Het is niet langer acceptabel afhankelijk te zijn van één partij. Dat is een enorm bedrijfsrisico. Dankzij TelecityGroup kan MailPlus haar personeel en klanten wel recht in de ogen kijken. Betrouwbaarheid is voor ons een groot goed, begint Van Looijen. De keuze voor een carrier neutraal datacenter van TelecityGroup was voor MailPlus daarom snel gemaakt. Wij zijn niet meer afhankelijk van een willekeurige partij. Op die manier komen wij richting onze klanten en ons personeel geloofwaardig over. We hebben een eigen online identiteit, zonder te hangen aan een ander. Beter risicomanagement, betere security en een betere beschikbaarheid zijn kenmerken van een eigen netwerk in een carrier neutraal datacenter. De core business van TelecityGroup is dat alles mogelijk maken middels faciliteiten als gebouwen, koeling, stroom en fysieke toegang. MailPlus & Blinker Aan de wieg van MailPlus en de gelijknamige SaaS-applicatie stond Blinker, een marketing service provider die al driemaal op rij ook dit jaar tot de nummer 1 is verkozen van de Emerce 100 in de categorie service providers. Sinds kort is MailPlus een zelfstandige onderneming en is Blinker één van de vele partners die de producten en diensten van MailPlus aanbiedt. Met ruim 2000 organisaties als klant verstuurde de meest gebruikte marketingapplicatie van Nederland voor het midden- en topsegment vorig jaar 600 miljoen s. Sinds eind april staat het grootste deel van het platform van MailPlus in TelecityGroups datacenter AMS 2. Van Looijen: Wij hebben vanuit een zekere overtuiging voor deze locatie gekozen. AMS 2 is een locatie die zichzelf de afgelopen jaren heeft bewezen als stabiele en betrouwbare huisvesting voor het Nederlandse internet. Het datacenter, dat zich samen met het nieuwste datacenter van TelecityGroup, AMS 5, op het grootste internetknooppunt van Nederland bevindt, biedt voldoende capaciteit voor MailPlus om er haar primaire locatie van te maken. Wij hebben een volledig eigen netwerk en directe verbindingen met andere grote netwerken. Wij profiteren mee van andere aanwezige internetproviders, simpelweg omdat zij zich in hetzelfde pand bevinden. Gebruiksvriendelijk MailPlus heeft als doel online marketing voor iedere organisatie mogelijk te maken. Groot voordeel van de SaaS-applicatie is de gebruiksvriendelijkheid, aldus Van Looijen. Voor de klant zelf komt er nauwelijks techniek bij kijken. Wij richten de applicatie geheel naar wens in en vervolgens kan de klant ermee aan de slag. Bovendien is het afleveren van grote volumes erg praktisch. Onze applicatie maakt verwachtingen waar, die Outlook niet kan inlossen. Behalve kleine mkb ers maken ook flinke bedrijven als Randstad,

5 5 / 2thePoint Ziggo en KPN Mobiel gebruik van MailPlus. Die laatste twee versturen bijvoorbeeld hun orderbevestigingen via ons. In house IT is de core business van MailPlus. Het bedrijf heeft alles in eigen beheer. Met een technisch team van acht fulltimers en een nauwe samenwerking tussen de afdeling Service Operations en de afdeling Development zorgt MailPlus ervoor dat alles naar behoren draait. Van hardware en netwerken tot het ontwikkelen van software. En tegelijkertijd zijn we ook altijd in ontwikkeling. We hebben alles in house, maar hebben ook ergens een grens getrokken. TelecityGroup heeft van bepaalde zaken als noodstroom en koeling nu eenmaal meer verstand dan wij, aldus Van Looijen. Eigen identiteit De zelfstandige online identiteit van MailPlus die TelecityGroup mogelijk maakt is volgens de Manager Operations uniek. In Nederland zijn wij de enige marketingspecialist die deze dienst op deze manier biedt. Van Looijen vindt het oprecht vreemd dat zelfs de grote SaaS-partijen zich onvoldoende realiseren dat ze in sommige gevallen afhankelijk zijn van derden. Ik begrijp dat het grotendeels te maken heeft met gebrek aan kennis of tijd, maar eigenlijk vinden wij dat gewoonweg onacceptabel. Een carrier neutraal datacenter zou verplichte kost moeten zijn. We hebben een eigen online identiteit, zonder te hangen aan een ander.

6 6 / TelecityGroup AKTUEEL De overgang van IPv4 naar is de voorwaarde voor groeimogelijkheden internet Computers en websites op het internet hebben allemaal een IP adres nodig. Het IP adres is een nummer dat ervoor zorgt dat computers elkaar kunnen vinden en identificeren binnen een netwerk. Tot nu toe werden voornamelijk IP-adressen gebruikt die bestaan uit 32 bits, het zogenaamde Internet Protocol versie 4-systeem (Ipv4). Nadat dit protocol begin jaren 80 is geïntroduceerd, beginnen de combinaties van deze adressen nu langzaam op te raken. Dit komt omdat het aantal gebruikers van internet stijgt in bijvoorbeeld China en Zuid-Amerika, maar ook omdat steeds meer zaken worden verbonden met het internet zoals bijvoorbeeld de navigatie van een auto of een snoepautomaat. Tijd dus voor een nieuw protocol. Dit nieuwe protocol heet Internet Protocol versie 6 (IPv6). IPv6 heeft 128 bits en biedt daardoor onnoemelijk veel adresmogelijkheden. Maar wat betekent deze overgang nu voor de eindgebruiker? En moeten we ons zorgen maken? We spraken hierover met Axel Pawlik, Managing Director van RIPE NCC, de organisatie die zorgt voor het verstrekken van IP-adressen in Europa, het Midden- Oosten en een deel van centraal Azië. RIPE NCC RIPE NCC is een organisatie die eind jaren tachtig vanuit verschillende universiteiten is opgericht om het internet te coördineren. Het internet stond in die tijd in de kinderschoenen. Iedereen gebruikte dezelfde adressen en men wilde wel eens weten wie nu wat gebruikte. De kern van wat RIPE NCC doet is het bieden van een neutraal platform voor netwerkaanbieders. Deze netwerkaanbieders concurreren met elkaar. Maar er zijn ook een paar zaken die ze samen moeten doen. Zo moeten ze weten wie welke data range gebruikt en wat ze kunnen of moeten doen wanneer er iets verkeerd gaat. RIPE NCC, bestaande uit leden als telecom operators en banken, begeleidt dit proces. Je moet je voorstellen dat het internet is begonnen met vijf computers die binnen de universiteit aan elkaar gekoppeld werden eind jaren 70. Dit werd steeds verder uitgebreid en het TCP/IP protocol werd ontwikkeld. Op dat moment waren IP-adressen nodig en werd gekozen voor het IPv4 protocol omdat men dacht dat drie miljard adressen meer dan genoeg zouden zijn. In februari 2011 heeft het Internet Assigned Numbers Authority (IANA) echter de laatste IP-adressen uitgegeven aan de vijf Regional Internet Registry (RIR) organisaties, waaronder RIPE NCC. En wij hebben nu ook nog maar voor een paar maanden IPv4 adressen, aldus Pawlik. Uitreiking IPv6 adressen De IPv4 adressen raken op en de RIR s gaan over tot het uitreiken van IPv6 adressen. Maar wat betekent het opraken van deze IPv4 adressen voor het internet en voor gebruikers? Deze overgang komt niet als een verrassing, aldus Pawlik. Netwerk operators laten we al een aantal jaren weten dat de IPv4 reeks aan het opraken is. We leggen ook uit dat internet gewoon blijft werken, maar dat als zij het internet verder willen laten groeien, dat zij zich hier dan op moeten voorbereiden. Groei van het internet kan gelden als de belangrijkste drijfveer om tot actie over gaan. Echter van hun klanten vraagt niemand zelf om IPv6 en dus krijgt de transitie naar IPv6 niet de prioriteit die het verdient. Dat kan duur uitpakken, want deze klanten zijn bedrijven die investeren in hun business en hoe dan ook een groeiende afhankelijkheid van het Internet meemaken. Gelukkig kan ik vertellen dat meer dan de helft van onze leden, in totaal iets meer dan 8000, wel voorbereidingen heeft getroffen voor IPv6. Partijen die tot nu toe nog geen actie hebben ondernomen, gaan wel in de problemen komen. Zij kunnen straks niet verder groeien en hun klanten kunnen bepaalde websites of servers niet meer bereiken.

7 7 / 2thePoint IPv6 Axel Pawlik, Managing Director van RIPE NCC 1,400 1,200 1, RIPE NCC IPv6 allocations ,000,000 60,000,000 50,000,000 40,000,000 30,000,000 20,000, RIPE NCC IPv4 allocations

8 8 / TelecityGroup AKTUEEL Groei van het internet kan gelden als de belangrijkste drijfveer om tot actie over gaan. Onveranderd internet Het is niet zo dat de introductie van IPv6 het internet volledig verandert. Feitelijk verandert alleen de lengte van het IP-adres. Het internet blijft op dezelfde manier werken. Het betekent alleen wel dat IPv4 adressen met IPv6 adressen moeten kunnen praten. En netwerk operators moeten zorgen dat straks een nieuwe webstore met IPv6 wel bereikbaar is voor consumenten met een IPv4 adres. Dit betekent dat binnen het netwerk een vertaling moet worden gemaakt. De netwerkoperators die hier nu al mee bezig zijn, laten zien dat het kan, licht Pawlik verder toe. Hij vervolgt: Er zijn genoeg voorbeelden van bedrijven die al werken met IPv6, goed bereikbaar zijn en vlekkeloos kunnen communiceren binnen het bestaande internet. Zo heb ik nu zelf ook een IPv6 adres op mijn Macbook en ik merk daar niets van. Voor deze overgang zijn ook geen enorme investeringen nodig, maar het moment is nu wel echt gekomen dat partijen actie moeten nemen. Dual stack De meeste gebruikers van internet kan het over het algemeen weinig schelen welk protocol gebruikt wordt, het begrip IP adres is soms zelfs onbekend. Het gaat de eindgebruiker om diensten en hoe goed het werkt. Wanneer een bedrijf een nieuwe dienst introduceert met IPv6 en dit werkt niet goed voor de eindgebruiker, dan is dat een probleem. Grote ontevredenheid van de eindgebruiker. Voor de aanbiedende partij kan dit betekenen dat investeringen in technologie later dan voorzien worden terugverdiend. Hoe langer men wacht, hoe duurder het dus wordt. Bovendien zullen mensen getraind moeten worden, wat nog een argument is om op tijd de overgang in te zetten. Aangezien er op dit moment voornamelijk eindgebruikers zijn met IPv4, zal het de komende tijd dus nodig zijn om beide talen met elkaar te laten communiceren. De meeste gebruikte oplossing hiervoor is dual stack. Dual stack apparaten kunnen zowel IPv4 als IPv6 begrijpen en deze oplossing wordt nu al gebruikt door bedrijven om diensten aan te bieden die zowel met IPv4 gebruikers als IPv6 gebruikers kunnen communiceren. Netwerkoperators regelen dit vaak zelf door binnen hun netwerk te zorgen voor het switchen tussen IPv4 en IPv6. TelecityGroup RIPE NCC biedt zijn services via verschillende locaties aan en heeft daarbij ook gekozen voor TelecityGroup. Al meer dan vijf jaar heeft RIPE NCC een replica van zijn databases bij TelecityGroup staan. Wij hebben gekozen voor TelecityGroup omdat het een professionele organisatie is en we direct kunnen connecteren met de AMS-IX. Verder is het voor ons erg belangrijk dat er kansen zijn om verder te groeien. We hebben daarom ook met veel interesse naar de ontwikkeling van TelecityGroups vijfde datacenter AMS5 gekeken en zijn heel enthousiast over het resultaat: we zijn onder de indruk van de nieuwe ontwikkelingen op het gebied van koeling en de enorme capaciteit van dit nieuwe datacenter.

9 FIGURES FACTS Identiteitsfraude. Wat moeten we weten? Bij identiteitsfraude maakt iemand illegaal gebruik van de persoonsgegevens van iemand anders. Met deze persoonsgegevens kunnen fraudeurs producten en diensten krijgen op de naam van iemand anders. Als iemand zich voor iemand anders uitgeeft, is dat volgens de wet niet strafbaar. Wel is het strafbaar als iemand de persoonsgegevens misbruikt om bijvoorbeeld producten te kopen of een uitkering aan te vragen. De fraudeur maakt zich dan namelijk schuldig aan oplichting of diefstal. Op grond van dat misdrijf kan de fraudeur vervolgd worden. Identiteitsfraude komt regelmatig voor, zo blijkt uit onderzoek van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Uit een steekproef blijkt dat 5,6 procent van de Nederlanders aangeeft ooit slachtoffer te zijn geweest van een vorm van identiteitsfraude. En dat het aantal groeit, blijkt uit het feit dat bij het nieuwe Centraal Meld- en Informatiepunt al 222 gevallen zijn gemeld in 2011 ten opzichte van 174 in Bij deze fraudegevallen wordt vaak gebruik gemaakt van kopieën van identiteitsbewijzen waarmee dan bijvoorbeeld een creditcard op iemand anders zijn naam wordt aangevraagd. Identiteitsfraude is wereldwijd een van de snelst groeiende misdaden mede vanwege de toegenomen informatietechnologie. Op internet is het namelijk nog makkelijker om je voor te doen als iemand anders. Om te voorkomen dat iemand slachtoffer wordt van fraudeurs met persoonsgegevens publiceert de Nederlandse overheid een aantal adviezen. Het lijkt een open deur, maar toch 1. Geef niet zomaar een kopie van rijbewijs of paspoort aan derden. Wanneer dit toch nodig is om bijvoorbeeld een hotel te boeken, schrijf dan duidelijk op de kopie waar deze voor bestemd is en streep het burgerservicenummer door. 2. Verstrek niet zomaar persoonlijke informatie. Zet dus ook niet zomaar informatie op Facebook, Hyves of op een blog. 3. Pas ook op met persoonlijke informatie op papier. Bescherm daarom de brievenbus tegen posthengelen en versnipper documenten met persoonlijke gegevens. Nog een tip: Wie zijn computer bij het grofvuil zet doet er dus goed aan eerst zijn harde schijf te verwijderen en deze grondig fysiek onklaar te maken. Wil je je computer doorverkopen, of weggeven aan de volgende gebruiker, maak de harde schijf dan echt leeg. Opnieuw formatteren is niet voldoende! Intellectueel eigendom Intellectueel eigendom is een verzamelnaam voor een aantal rechten die terug kunnen worden gevonden in verschillende nationale en internationale wetten. Onder intellectuele eigendomsrechten worden de quasi-exclusieve rechten van rechthebbenden op een voortbrengsel van de menselijke geest verstaan. Onder de noemer van intellectuele eigendomsrechten vallen sterk uiteenlopende regimes als het auteursrecht, naburige rechten, portretrecht, octrooirecht, merkenrecht, modellenrecht, handelsnaamrecht, kwekersrecht en chipsrecht. Met de huidige ICT ontwikkelingen, zoals cloud computing, en de groei van social media op het internet, komen dagelijks nieuwe vraagstukken over intellectueel eigendom op. The Pirate Bay Is het nu legaal of illegaal om op het internet hele muziekcollecties en films te downloaden? In Nederland is het (nog steeds) legaal om te downloaden, het is namelijk volgens de Nederlandse wet geen diefstal wanneer je een kopie maakt voor gebruik in huiselijke kring. Recentelijk heeft de rechter in een zaak die was aangespannen door Stichting BREIN wel besloten dat providers verantwoordelijk zijn voor het beschermen van de auteursrechten en dat download site The Pirate Bay geblokkeerd moest worden. De vraag blijft of dit de oplossing is. Vooral omdat er nog genoeg andere manieren over blijven om legaal te downloaden op het internet. Pinterest Pinterest is de nieuwe hype! Op hetzelfde punt in de ontwikkeling van Twitter en Facebook groeit Pinterest harder dan beide netwerken. Maar hoe zit het met het auteursrechts op de foto s op je prikbord? Voor wie het niet kent, met Pinterest is het mogelijk om interestante dingen die je online tegenkomt te delen met je vrienden en te organiseren op je prikbord. Je kunt heel eenvoudig foto s pinnen op je eigen prikbord. Onbewust kun je hierbij ook het auteursrecht of portretrecht dat op deze foto s rust schenden. Tot nu toe is er nog niemand veroordeeld, maar wees bij het pinnen van foto s bewust van het feit dat er copyright op deze foto s kan zitten.

10 10 / TelecityGroup IN GESPREK MET Royal Asscher Unieke diamantairs met oog voor vernieuwing Geschiedenis Hoewel hij andere mogelijkheden heeft overwogen, ging hij uiteindelijk net als zijn vader aan de slag bij het familiebedrijf, the Royal Asscher Diamond Company, zo vertelt Edward Asscher, President, medeeigenaar en één van de drie directeuren van de vermaarde diamantenfirma. Het bedrijf werd in 1854 opgericht door Isaac Joseph Asscher, toen een bekende diamantair en slijper. Hij leert zijn zonen, Joseph en Abraham het vak en gaf zo zijn expertise door aan de volgende generatie. Joseph en Abraham worden in het begin van de 20ste eeuw de meest beroemde diamantslijpers ter wereld. Vanaf 1936 is het bedrijf bekend als de Asscher Diamant Maatschappij. Edward Asscher vertelt: Ik ben in het bedrijf geboren. Mijn vader was diamantair, samen met zijn broer. Na de middelbare school ging ik naar de Universiteit van Groningen waar ik Economie ben gaan studeren. Ik heb toen wel nagedacht over andere opties, maar ben toch gestart in het familie bedrijf. Ik ben begonnen met het werken met ruwe diamanten, daarna verder gegaan in het bewerken van diamanten en uiteindelijk heb ik mij gericht op de verkoop en marketing van diamanten en juwelen. Born en Bred in diamanten dus. Duidelijke keuze In de markt van diamant- en juweelproducenten is er veel concurrentie. Het is volgens Asscher dus zaak dat je een niche speler bent: Je moet erg goed zijn in een bepaald aspect van de markt, zoals in ons geval de Royal Asscher Cut, een typisch voor onze firma kenmerkende slijpvorm. Het is dus belangrijk om niet een leverancier te zijn die alle soorten diamanten levert aan allerlei soorten afnemers. Asscher neemt een voorbeeld: Een van grootste juwelen verkopers ter wereld is Wal-Mart. Daar verkopen ze juwelen vanaf 130 dollar. Dat is duidelijk niet onze markt. Onze objecten beginnen bij 2000 euro, dat is een totaal andere wereld. Er zijn echter ook diamantairs die alleen stenen van miljoenen verkopen, in dat segment willen we dus ook niet zitten. Wij willen vooral het midden segment bedienen. We mikken op de miljoenen mensen die niet perse rijk zijn, maar toch een goede boterham verdienen en een bijzonder moment willen vieren met de aankoop van een Royal Asscher diamant. Daarnaast hebben we sinds een tijd een webshop waar prijzen worden vermeld. Dit is nog vrij ongebruikelijk in onze branche. Uiteraard wil men boven een bepaald bedrag nog steeds naar de juwelier om het juweel te zien en aan te proberen, maar de webshop voorziet in een veranderende behoefte. Eigen Royal Asscher stijl Royal Asscher is een klassiek bedrijf, maar dat toch voortdurend bezig is met vernieuwing, zowel op het gebied van strategie als ontwerp van producten. Voor dat laatste is de dochter van de heer Asscher verantwoordelijk, Lita Asscher. Naast haar inspanningen vraagt de firma af en toe internationale designers om juwelen exclusief voor Royal Asscher te ontwerpen. De heer Asscher ligt toe: Momenteel zijn juwelen met Tijger print in de mode en is er veel vraag naar uitgesproken kleuren, dus werken we vaker met geel goud en gekleurde saffieren. Ook mede ingegeven door de crisis en het gegeven dat saffieren een betaalbaar alternatief zijn voor diamanten. Over het algemeen willen wij graag juwelen produceren die lang mee gaan en dus minder gevoelig zijn voor mode grillen. Bij Royal Asscher zijn er twee producteigenschappen die kenmerkend zijn het bedrijf: Enerzijds is er de Royal Asscher Cut. Deze is voortgeborduurd op de Cut die de grootvader van de heer Asscher in 1902 ontwikkelde en die met moderne technieken is verbeterd en verfijnd. Aan de ander kant verkoopt het bedrijf de Stars Of Africa, juwelen die zijn voorzien van een doorzichtig ronde bol waarin diamanten of saffieren zweven in vloeistof. Deze herkenbare juwelen maken gebruik van gepatenteerde techniek en zijn een groot succes. Asscher voegt hieraan toe: Het lijkt eenvoudig te maken, maar we hebben fors geïnvesteerd om die techniek goed te krijgen. Een deel van de opbrengst gaat naar educatie projecten in Afrika. Stenen van betekenis Als we de heer Asscher vragen naar zijn doelen antwoordt hij resoluut: Ik denk dat je als onderneming nooit bent waar je wilt zijn, anders zijn je doelen te laag. Ons doel is en blijft het beste juwelenmerk voor de consumenten te zijn, en daarbij

11 11 / 2thePoint Edward Asscher, President van Royal Asscher ondernemen wij op een maatschappelijk verantwoorde wijze. De reden is dat ik iets wil achterlaten waar mijn kinderen trots op kunnen zijn. We willen er zeker van zijn dat we geen conflict diamanten inkopen uit conflictgebieden. Tevens willen we dat de diamanten worden geslepen onder goede omstandigheden: tegen een normaal salaris, vrij van kinderarbeid en met minimale belasting voor het milieu. Dat dit ook zo gebeurt, controleren wij met enige regelmaat op de locaties waar het werk wordt verricht, zoals Afrika, Australië, China en Rusland. We moeten de afnemer 100% kunnen garanderen dat de diamant die wij verkopen, geluk brengt. Niet alleen aan degene die hem koopt, maar ook geluk aan alle schakels in de industrie ervoor. Naast zijn werk als bestuurslid van Royal Asscher is Edward Asscher ook vier jaar eerste Kamerlid geweest. Dat deed ik ook om een maatschappelijke bijdrage te leveren, in dit geval aan de Nederlandse politiek, iets wat me enorm interesseert. Ik ben hiermee gestopt toen we gingen groeien in China. Dat vergt momenteel veel van onze aandacht. Vernieuwing Royal Asscher groeit. En verandert. Asscher ziet het als positieve trends: In de eerste plaats verandert het bedrijf. Ik werk nu samen met twee van mijn drie kinderen, waar ik erg van geniet. Het is hard werken, maar het is bovenal erg gezellig. Mijn dochter runt de Amerikaanse tak en mijn zoon, Mike Asscher, met mij samen de rest van de wereld, waaronder het Verre Oosten. We hebben sinds een tijd een webshop waar prijzen worden vermeld. Dit is nog vrij ongebruikelijk in onze branche. Inmiddels zijn we alweer 50 jaar actief in Japan met 125 juwelierszaken die onze producten verkopen. Nu is China een sterke groeimarkt. We hebben een zaak in Peking en we gaan de komende maand nog eens twee zaken openen. In de tweede plaats hebben we in de afgelopen tien jaar onze business volledig omgebouwd. Van een bedrijf dat ruwe diamanten koopt, slijpt en verkoopt tot aan een bedrijf dat complete juwelen verkoopt. In essentie van commodity naar juwelenmerk. Culturele verschillen Royal Asscher verkoopt aan diverse markten. Zoals smaken per persoon verschillen, zijn er ook duidelijk verschillen per land. De wensen in landen als Amerika en China zijn ongeveer hetzelfde, namelijk een steen met kleine steentjes eromheen. In Japan en Europa echter, wil men voornamelijk een steen en optioneel twee stenen ernaast. De heer Asscher schetst ons het volgende plaatje: Als je een Japanner en een Amerikaan naast elkaar zet, dan koopt de Japanner de kleinste steen in het hoogste segment en de Amerikaan de grootste steen van lagere kwaliteit. Dat is grotendeels cultureel bepaald. Asscher vervolgt: Vroeger verkochten we meer grote stenen, van vaak wel meer dan 10 karaat. Maar die zijn erg kostbaar geworden door de schaarste en grote vraag. Dus concentreren wij ons op stenen waarbij we een groter volume kunnen bereiken en uiteindelijk ook een grotere doelgroep aanspreken. Hierdoor zijn we ook minder afhankelijk van enkele hele grote verkopen, maar meer van meerdere aankopen van minder grote omvang. Dat is wel zo veilig voor je bedrijf. Hoogtepunt Als we vragen naar de hoogtepunten uit de carrière van Edward Asscher, begint hij met een dieptepunt: Ik kan slechts spreken over hoogtepunten vanuit het dieptepunt: ik heb 36 jaar samengewerkt met mijn broer totdat hij in 2006 overleed. Gevolgd door het hoogtepunt dat ik nu twee kinderen in het bedrijf heb die allebei directeur zijn en op gelijkwaardige basis met mij het bedrijf leiden. Praten we over de producten, dan is het wel de Cullinan diamant, de grootste diamant die ooit werd gevonden en nog steeds te zien is in Londen. Wij slepen deze diamant en Koningin Elizabeth draagt deze nog steeds tijdens de opening van het parlementaire jaar. Een mooi voorbeeld van hoe de Asscher onderneming en de wijze waarop het onderneemt als zodanig herkenbaar is en mensen wereldwijd blijft inspireren.

12 12 / TelecityGroup Identiteit VISIE Identiteit. Wanneer u de term opzoekt in het woordenboek, dan treft u de volgende omschrijving aan: Bewijzen dat men de persoon is voor wie men zich uitgeeft. Vooral dat bewijzen blijkt vaak een lastige exercitie. Want hoe bewijs je dat? Hoe claim je je eigen identiteit? Vandaar dat we een drietal personen uit deze editie van 2thePoint de volgende stelling voorleggen: Op de identiteit van je bedrijf heb je zelf de meeste invloed. De identiteit van je bedrijf is een combinatie van wat je wilt zijn, wat je uitstraalt en wat anderen over je vertellen. Wat vroeger mond tot mond reclame was is nu social media. Het verschil is dat het veel meer mensen bereikt en veel sneller gaat. Reputatie komt te voet en gaat te paard dus het is ongelofelijk belangrijk dat je als bedrijf de media volgt en er op reageert. Wij hebben twee mensen in dienst die de social media informeren maar ook erop reageren. Edward Asscher, President van Royal Asscher Volgens mij gaat identiteit over het schetsen en waar maken van verwachtingen en het nemen van verantwoordelijkheid. Je identiteit is de perceptie die daar uiteindelijk van blijft hangen. Tegenwoordig speelt het internet hierin niet alleen voor high-tech, maar voor vrijwel alle sectoren een grote rol. Door hier bewust naar te handelen, kun je in positieve zin aan je identiteit werken. Voor ons als SaaS leverancier is het belangrijk dat we op internet kwaliteit uitstralen, daarmee onderbouwen we zelf onze beloften. Bij het kiezen van een leverancier is het vaak moeilijk in te schatten hoe goed ze het nou écht doen, zelfs bij de grootste namen met het beste verhaal. Wij streven er bij onze uitstraling op internet naar om realistisch en eerlijk over te komen en doen geen beloften van perfectie maar vertellen juist een goed verhaal. Alleen bedrijven die dat snappen hebben de positieve uitstraling waar iedereen naar zoekt. Richard van Looijen, Manager Operations van MailPlus Bij TelecityGroup zijn we ons er zeervan bewust dat onze identiteit wordt bepaald door de kwaliteit van de diensten die we leveren. In die zin hebben we inderdaad zelf de meeste invloed op de identiteit van TelecityGroup. En dat realiseren we ons in grote mate. Het feit dat veel bedrijven hun kostbare IT bij ons onderbrengen, bewijst dat zij zich goed kunnen vinden in hoe wij te boek staan in de industrie. Naast de diensten die je levert, bepalen ook de mensen die in een bedrijf werken voor een groot deel je identiteit. Bij TelecityGroup vinden we onze mensen erg belangrijk en laten dat ook naar buiten toe zien. Zij zijn de professionals met de expertise en kennis die er voor zorgen dat TelecityGroup bekend staat als een kwalitatief hoogwaardig datacenter waar je zonder zorgen je complete IT-infrastructuur kunt plaatsen. Alexandra Schless, Algemeen Directeur van TelecityGroup

13 13 / 2thePoint Disaster recovery als dienst TECHNOLOGIE Continuïteit van kritieke IT-systemen. Het belang ervan voor de business is tot in de hoogste managementlagen doorgedrongen. De behoefte aan snelle disaster recovery heeft dan ook een vlucht genomen. Struikelblok voor veel bedrijven blijft echter het kostenplaatje. Maar dat is door slimme oplossingen niet meer nodig, zegt ITdienstverlener ZX Factory. ZX Factory. Jean-Paul Wix en Christiaan van Barneveld. Expertise van de specialist Disaster recovery is op zich niet nieuw, maar ZX Factory onderscheidt zich door het als dienst aan te bieden. Het bedrijf deed uitgebreid onderzoek naar de meest voorkomende wensen bij en gemeenschappelijke factoren van system recovery. Daarna ontwikkelde ZX een naar eigen zeggen relatief eenvoudige en volledig virtuele dienst: Continue. Het spiegelen van systemen vindt plaats binnen de hypervisor, licht Infrastructure Architect Christiaan Van Barneveld een tipje van de sluier op over de techniek. Er hoeft geen agent binnen de VM te draaien. De VM weet eigenlijk niet eens dat er een mirror gemaakt wordt. De replicatie gebeurt binnen de hyporvisor op netwerkniveau, onafhankelijk van de storage. Maar wel met volledige consistentie van de applicaties. Dat zorgt er ook voor dat we de dienst hardware- en host onafhankelijk kunnen inzetten. Tweeweg-replicatie Opmerkelijk aan de dienst is de ingebouwde Point in Time Recovery. Een replicatielog houdt de wijzigingen bij, waardoor het mogelijk is na een uitwijk ervoor te kiezen terug de gaan naar de stand van zaken tot zo n vier uur terug. Het is mogelijk dat de corruptie mee is gerepliceerd, zegt Van Barneveld. In zo n geval wil je terug naar de situatie voor de corruptie. En het systeem registreert zo ook veranderingen die je eerst kunt bestuderen, voordat je besluit uit te wijken. Voor snelle recovery beschikt het systeem over tweeweg-replicatie. De module brengt de VM s automatisch weer in sync met de primaire omgeving op het moment dat deze weer op orde is. Het blijkt geen probleem als het enige tijd in beslag neemt om de primaire omgeving op orde te krijgen. Binnen de dienst bieden we twee volledige weken resources vanuit de replication site, zegt Jean-Paul Wix, die zich binnen ZX Factory richt op Sales & Product Management. Impact en risico s Het virtuele karakter en het dienstmodel zorgen ervoor dat er geen grote investeringen nodig zijn om Continue in te zetten. Ook benadrukt Wix de flexibiliteit die bij een virtuele dienst hoort. Om die flexibiliteit goed te benutten is het volgens hem belangrijk een realistisch beeld te hebben van behoeften. Je wilt alleen de systemen repliceren die nodig zijn om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen, zegt Wix. ZX Factory waarborgt haar klanten continuïteit, dus verbaast het niet dat ze veel waarde hecht aan de samenwerking met TelecityGroup. Wix: Veiligheid en betrouwbaarheid zijn essentieel voor onze dienst. Toen we in 2003 begonnen met hosten vanuit een datacenter, kon TelecityGroup dit al, als één van de weinige, bieden.

14 14 / TelecityGroup TRENDS John Galpin Kevin Macey Design by Structure De afgelopen jaren heeft TelecityGroup gericht aandacht besteed aan haar corporate identity. Concreet zichtbaar is dit bijvoorbeeld in de veranderde vormgeving van de brochures en website. John Galpin en Jesse Swash van Design by Structure, het bureau dat verantwoordelijk was voor het evolueren van de TelecityGroup identiteit, vertellen graag meer over dit proces. Toen we de briefing ontvingen voor deze opdracht, kon de herkenbaarheid van TelecityGroup nog meer verbeterd worden. Dit zagen we vooral terug in de website en officiële documentatie, zoals brochures en presentatiematerialen. Het had dus strategische waarde voor TelecityGroup om de verschillen op de juiste manier te benadrukken, vertelt John Galpin, Managing Director bij Structure. Jesse Swash, Creative Director, vult aan: TelecityGroup is een premium bedrijf en draagt hoge kwaliteit uit met haar propositie: kundige, ervaren mensen en veel aandacht voor service. De uitstraling van de diverse materialen sloot hier niet altijd direct op aan. Het was de uitdrukkelijke wens om die positionering duidelijk te stellen zodat huidige en toekomstige klanten het bedrijf duidelijk herkennen. Elk stuk papier, elke brochure en elk document moet herkenbaar zijn als TelecityGroup. TelecityGroup is geen opzichtig merk. Maar we willen toch goed duidelijk maken hoe het zich onderscheidt van de competitie. Want dát er grote verschillen zijn is wel duidelijk, als we de klanten van TelecityGroup spreken, stellen de heren van Structure. Professonele aanpak Om inzicht te krijgen in de wensen van TelecityGroup sprak Structure allereerst met diverse sales mensen binnen de TelecityGroup organisatie in Europa. Tijdens deze gesprekken werd voornamelijk gekeken naar wat intern werd gezien als de onderscheidende factor van TelecityGroup. Met die kennis op zak kon Structure een concept ontwikkelen, dat vervolgens gevalideerd werd bij een groot aantal klanten. Dit was om te zien of het beeld van de medewerkers van TelecityGroup aansloot bij de manier waarop de klanten tegen het bedrijf aankijken. Dit gaf Structure veel inzicht en gaf de onderzoekers de middelen om het concept verder te verfijnen. Uiteindelijk werd het concept uitgewerkt in een finale propositie en aan TelecityGroup gepresenteerd met de visie: Outstanding data centres. Expertise you can trust. Na akkoord van het management was het aan Structure om te kijken naar alle aspecten binnen het bedrijf, van de website tot brochures en van stands voor op beurzen tot specificatie documenten. Want alles moest diezelfde kwaliteit uitstralen. Swash ligt het proces toe: Na de conceptfase zijn we materialen gaan maken, zoals uitgebreide fotosessies in Amsterdam bij TelecityGroup AMS 4. Hierbij hadden we tot doel een stijl van de grond af op te bouwen. De fotografie moest vooral kleurrijk zijn en aansluiten bij de huisstijlkleuren grijs, zwart en rood. Omdat het in TelecityGroups dienstverlening nu eenmaal draait om

15 15 / 2thePoint Jesse Swash de menselijke factor, moesten vooral de mensen en hun werkzaamheden in beeld komen, om de techniek als het ware tot leven te wekken. Galpin vervolgt: Op zich weten prospects en klanten wat TelecityGroup doet en hoe de apparatuur eruit ziet, het was meer onze uitdaging om de verschillen met andere partijen te benadrukken. Dit deden we vooral door goed de combinatie van technische infrastructuur en de mensen die ermee werken in beeld te brengen. Dat maakt dit bedrijf speciaal. Differentiatie Tijdens de interviews kwamen we er achter dat stand-by zijn, bij TelecityGroup betekent dat je ook daadwerkelijk onsite bent. Het hoge niveau dat TelecityGroup claimt, berust dus op waarheid en dat wilden we duidelijk laten zien. Wat ons verder opviel is dat de mensen die werken bij TelecityGroup bijzonder loyaal zijn aan het bedrijf, vertelt Galpin als we vragen naar waar TelecityGroup volgens hem het verschil maakt. Swash voegt toe: De medewerkers zijn technisch onderlegd en houden van kabels en racks, maar als je ze dan interviewt over hun werk bij TelecityGroup, dan wordt onmiddellijk duidelijk dat ze verder gaan om problemen op te lossen, verder dan waar ze voor zijn aangenomen. Vandaar dat we er bewust voor hebben gekozen om eigen personeel in de fotografie te gebruiken, en geen modellen. Creatie Swash vertelt over het resultaat van hun inspanningen: Op een gegeven ogenblik legden we alle materialen op een grote tafel, zodat de highline die overal in doorliep, goed zichtbaar werd. Dit werd door de betrokken personen bij TelecityGroup als zeer herkenbaar en sterk ervaren. Nu was er eindelijk een duidelijke richting aan alle materialen en een volgende stap in de evolutie van het TelecityGroup merk. Er was vrijwel meteen een sterke wens om ermee aan de slag te gaan en het in de markt te zetten. Dat is fantastisch en het is voor ons ook erg belangrijk om te merken dat de klant zo enthousiast reageert. Galpin legt uit dat het hier gaat om een evolutie van wat er al was: Het was dus van essentieel belang om continuïteit te creëren en voort te bouwen op de materialen en kleuren die TelecityGroup al gebruikte, zoals de basiskleur rood. Deze kleur maakt TelecityGroup herkenbaar. Award Galpin vertelt enthousiast dat Design by Structure voor hun werk voor TelecityGroup is onderscheiden met een bronzen award in de categorie Brand Evolution tijdens de Transform Awards De volgende keer gaan we voor goud, maar ook dit is een mooie prijs. Londen is echt het centrum van creativiteit. Het is fantastisch dat ons project voor TelecityGroup juist daar zulke erkenning heeft gekregen. Als je alle aspecten van ons plan op een rij zet, dan is het alsof een mooi verhaal ontstaat. Daar zijn we trots op, net zoals TelecityGroup. Jesse vult Galpin aan met een sprekend voorbeeld: Je kunt de datacenters van TelecityGroup zien als rijen en nog eens rijen van spullen, maar je kunt het ook zien als een scene uit Stanley Kubricks 2001 A Space Odyssey. Mariëlla van Balen, Marketing Manager TelecityGroup: Goud Als bedrijf wil je op heldere wijze de juiste boodschap uitdragen. Een bureau dat zich kan inleven in de cultuur, de klanten en het speelveld is goud waard. Design by Structure werkt bovendien samen met goede schrijvers, fotografen en gaat altijd voor kwaliteit. Daarnaast hebben zij veel oog voor de praktische kant van identiteitsbeheer en kunnen wij makkelijk de gelegde basis gebruiken voor nieuwe producties en content. Kortom, wij zijn zeer tevreden over de samenwerking met Structure en feliciteren hen van harte met alle erkenning die zij hebben ontvangen met hun aanpak van de TelecityGroup indentiteit.

16 REMINDERS Nummer 1, 2012 In ons nieuwe datacenter TelecityGroup AMS 5 zijn de eerste klanten inmiddels aangesloten. AMS 5 biedt m² aan klantruimte en 9 megawatt (MW) aan klantcapaciteit. Op onze website kunt u: De video tour bekijken De brochure downloaden De datacenter specificaties downloaden U bent ook van harte welkom om zelf te komen kijken! amsterdam-5-colocationdatacenter.htm tel Op 13 februari 2012 maakte TelecityGroup de resultaten van 2011 bekend. De hoofdpunten: Er is wederom sprake van aanzienlijke groei voor TelecityGroup met al haar datacenters. Het jaar 2011 wordt bovendien afgesloten met de positieve verwachting dat ook 2012 veelbelovende groei zal laten zien. De positie van TelecityGroup is in 2011 aanzienlijk versterkt door uitbreiding van capaciteit. Op diverse locaties in Europa heeft TelecityGroup zelf datacenters gebouwd, zoals TelecityGroups AMS 5 in Amsterdam, of door overname klantcapaciteit toegevoegd. Voorbeelden hiervan zijn Data Electronics in Dublin en UK Grid in Manchester. Michael Tobin, TelecityGroup CEO: Ik ben enorm verheugd over TelecityGroups resultaten. We zijn het jaar 2012 begonnen vanuit een sterke positie, met een solide orderportefeuille en vele kansen bij nieuwe en bestaande klanten in het vooruitzicht. De vraag naar premium datacentercapaciteit is door heel Europa heen groot en ik heb er alle vertrouwen in dat ook 2012 voor TelecityGroup een krachtig jaar zal zijn. Lees het volledige verslag op: telecitygroup-plc-results-for-theyear-ended-31-december-2011.htm De betekenis van onze pan-europese datacenters hebben wij weergegeven in een korte film. Kijk op de home page: 2thePoint 7e Jaargang nummer 1, voorjaar thepoint is een uitgave van TelecityGroup Nederland, leverancier van datacenterdiensten. Het blad is bestemd voor relaties en verschijnt twee keer per jaar. Oplage 2500 exemplaren Tekst en vormgeving Grayling Netherlands Forepoint Ltd UK Functioneel Wit Druk Drukkerij Onkenhout / Drukkerij Atlas Aan dit nummer werkten mee Alexandra Schless Mariëlla van Balen Robert Spierenburg Richard van Looijen Froukje Nigten Edward Asscher John Galpin Kevin Macey Jesse Swash Jean-Paul Wix Christiaan van Barneveld Axel Pawlik Berend Vonk Pepeyn Langedijk Voor reacties Marketing TelecityGroup Tel.: +31 (0) COLOFON Outstanding data centres. Expertise you can trust. Europe s leading provider of premium carrier-neutral data centres.

DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020

DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020 DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020 Doclogic Full Service Partner Digitaal Werken Richard Dobbe Senior Sales Consultant Even voorstellen Doclogic 1999-2009 Decos Richard Dobbe Senior Sales Consultant Autonomy

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Impact Cloud computing

Impact Cloud computing Impact Cloud computing op de Nederlandse zakelijke markt De impact van Cloud Computing op de Nederlandse zakelijke markt De economische omstandigheden zijn uitdagend. Nederland is en bedrijven informatietechnologie

Nadere informatie

Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening

Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening Whitepaper Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening Hoe voorkomt u downtime? Hoe vermindert u de impact als het toch optreedt? Hoe bent u zo snel mogelijk weer online? INHOUD» Technische mogelijkheden»

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Een beter imago begint bij jezelf

Een beter imago begint bij jezelf Een beter imago begint bij jezelf David Kok in gesprek met Thomas Marzano Gemeenten, ambtenaren, de politiek, de overheid als geheel: we kampen met een imagoprobleem. We doen ons werk (vaak) niet goed,

Nadere informatie

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing Cloud Computing Definitie In de recente literatuur rond Cloud Computing zijn enorm veel definities te vinden die het begrip allemaal op een verschillende manier omschrijven. Door deze diversiteit zijn

Nadere informatie

Digitalisering van een familiebedrijf.

Digitalisering van een familiebedrijf. Digitalisering van een familiebedrijf. Geschreven in september 2014, onder webshop. De opdracht Gassan Diamonds is al bijna zeventig jaar een begrip op het gebied van diamanten en juwelen. Met winkels

Nadere informatie

In twee dagen een jaar verder

In twee dagen een jaar verder In twee dagen een jaar verder The 48 hrs by Laboratorivm Met The 48 hrs introduceert Laboratorivm een nieuwe methode om binnen 48 uur een diepgaande merkstrategie te ontwikkelen, inclusief creatieve vertalingen

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds

Nadere informatie

Wij maken graag reclame voor anderen

Wij maken graag reclame voor anderen Wij maken graag reclame voor anderen RECLAME ONTWERP WEBSITE HUISSTIJL U wilt uw doelgroep....aanspreken, informeren en overtuigen. Dat doet u met een heldere boodschap en direct in het oog springende

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

Kijken, kiezen, maar wat te kopen?

Kijken, kiezen, maar wat te kopen? Kijken, kiezen, maar wat te kopen? 15 aandachtspunten bij overgang naar de cloud Cloud biedt voor veel organisaties de mogelijkheid om te innoveren zonder hoge investeringen. Zowel Telecom providers als

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Customer experience in het digitale tijdperk

Customer experience in het digitale tijdperk Customer experience in het digitale tijdperk Hoe je een klantgerichte organisatie kan bouwen Marketingmanagement is in constante evolutie. Wij leven niet in een veranderend tijdperk, maar in een verandering

Nadere informatie

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER B2B WEBSITE PLANNING ROADMAP Zo maak je een betere B2B website Johan marketing Johan sales Peep copy Patrick design zes stappen naar een betere

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

Een stabiele storageomgeving

Een stabiele storageomgeving Een stabiele storageomgeving voor de Woonplaats IT met impact Referentie Het feit dat ITON ons altijd goed van dienst is, rekening houdt met onze MVO doelstellingen én uit dezelfde regio komt, speelde

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Viral Social Games B.V. www.virtualpopstar.com Drogteropslagen 103 7776SL Slagharen

Viral Social Games B.V. www.virtualpopstar.com Drogteropslagen 103 7776SL Slagharen Viral Social Games B.V. www.virtualpopstar.com Drogteropslagen 103 7776SL Slagharen Virtual Popstar is in het kort een gratis te spelen online dress-up community game. Het is een website gericht op tieners

Nadere informatie

In hoeverre is jouw bedrijf zo ingericht dat mensen thuis aan de keukentafel een verhaal vertellen over jouw bedrijf?

In hoeverre is jouw bedrijf zo ingericht dat mensen thuis aan de keukentafel een verhaal vertellen over jouw bedrijf? Hoe word je als makelaar herinnerd? Hoe val je de dag van vandaag op? Hoe kan je uitspringen in deze schreeuwende multimedia maatschappij? Hoe zorg je ervoor dat je vertrouwen opbouwt en een goede indruk

Nadere informatie

Brochure Ocean s 99 Game

Brochure Ocean s 99 Game Brochure Ocean s 99 Game Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit

Nadere informatie

EPLAN User group. Siemens in Nederland. Unrestricted Siemens Nederland N.V. 2015

EPLAN User group. Siemens in Nederland. Unrestricted Siemens Nederland N.V. 2015 EPLAN User group Siemens in Nederland siemens.nl Wereldwijde aanwezigheid Dicht bij de klant overal ter wereld 10,9 115.000 69 Omzet (in miljard ) 2 15% van wereldwijd totaal Werknemers 3 33 % van wereldwijd

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1 van 11

Inhoudsopgave. 1 van 11 Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders

Nadere informatie

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Case 2 start-ups 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13 Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Inhoud Interne analyse... 3 Peerby... 3 Over Peerby... 3 Lean

Nadere informatie

DICHTBIJ EN BETROUWBAAR Een betrouwbaar, milieubewust en innovatief datacentrum bij u in de regio.

DICHTBIJ EN BETROUWBAAR Een betrouwbaar, milieubewust en innovatief datacentrum bij u in de regio. DICHTBIJ EN BETROUWBAAR Een betrouwbaar, milieubewust en innovatief datacentrum bij u in de regio. EEN UITERST MODERN EN KLANTVRIENDELIJK DATACENTRUM. Gelegen op een perfecte locatie tussen Groningen en

Nadere informatie

FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU

FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU EEN BUREAU MET EEN DUIDELIJK DOEL Adson is een full service reclame- en designbureau, met als doel merken te voorzien van een eigen identiteit en deze bekend te maken.

Nadere informatie

Whitepaper. Cloud Computing. Computication BV 2013. Alleen naar cloud bij gewenste flexibiliteit

Whitepaper. Cloud Computing. Computication BV 2013. Alleen naar cloud bij gewenste flexibiliteit Whitepaper Cloud Computing 1 Computication BV 2013 Nu we op de toppen van de hypecyclus van cloud computing zijn beland, lijkt iedereen te denken dat deze vorm van automatisering zaligmakend is. Het is

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners?

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Stelling Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Tim Cosson Internet Strateeg Eigenaar mindworkz 26 jaar oud Woon samen Voetbal Geloof in samenwerken 1.Wat is social media? 2.Welke doelen

Nadere informatie

Probeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap

Probeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Probeer nu GRATIS Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Opensignage eenvoudig uw doelgroep informeren Zoekt u een eenvoudige manier om uw doelgroep te informeren via een beeldschermennetwerk?

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

Naam medewerker:.. Fokke Kingma. Functie: verkoper, inkoper, ontwerper, marketeer. Afdeling: sales, inkoop, studio, marketing.

Naam medewerker:.. Fokke Kingma. Functie: verkoper, inkoper, ontwerper, marketeer. Afdeling: sales, inkoop, studio, marketing. Naam medewerker:.. Fokke Kingma. Functie: verkoper, inkoper, ontwerper, marketeer. Afdeling: sales, inkoop, studio, marketing. Datum vorige functioneringsgesprek: eerste functionering gesprek. Verslag

Nadere informatie

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS)

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS) Tot een aantal jaren geleden was het redelijk vanzelfsprekend om in een gebouw met een groot aantal werkplekken een eigen serverruimte te maken. Dit heeft nog steeds een aantal voordelen. Vandaag de dag

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops

ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops IT met impact Referentie Met deze oplossing kunnen we een beter serviceniveau aan ons hun productiviteit te verbeteren Voor beter onderwijs en meer

Nadere informatie

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie

Nadere informatie

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie.

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten 1 Cloudcomputing is populair, en niet zonder reden. Clouddiensten

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen

Nadere informatie

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes!

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Social Media Ontzorging voor bedrijven en ondernemers MKB-ers met ambitie zien hun kans: social

Nadere informatie

it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit

it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit Kantoor- en bedrijfsautomatisering it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit vanboxtel is naast gerenommeerd automatiseerder van logistieke processen,

Nadere informatie

BRANDING KLANTLOYALITEIT MERKBELEVING NAAMSBEKENDHEID SALES & OMZET

BRANDING KLANTLOYALITEIT MERKBELEVING NAAMSBEKENDHEID SALES & OMZET Hoe videoclips bijdragen aan: BRANDING KLANTLOYALITEIT MERKBELEVING NAAMSBEKENDHEID SALES & OMZET Watch things happen or make things happen? Online Marketing In 2009 leerde het bedrijfsleven dat Social

Nadere informatie

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en

Nadere informatie

Portfolio Manager Hosted Desktop

Portfolio Manager Hosted Desktop Portfolio Manager Hosted Desktop Over IS Group IS (internedservices) Group is de grootste onafhankelijke Nederlandse aanbieder van IT en Cloud solutions. Opgericht in 1996 en door fusies en overnames gegroeid

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

Directie. Vormgeving, Concept development. Administratie. Logistiek Sales Marketing

Directie. Vormgeving, Concept development. Administratie. Logistiek Sales Marketing Quickscan Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 26 augustus 2013 JH Business Promotions heeft

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

Janjoris van der Lei. Gedelegeerd bestuurder LCP nv. E-governement oplossingen Cloud infrastructure provider Datacenter uitbater.

Janjoris van der Lei. Gedelegeerd bestuurder LCP nv. E-governement oplossingen Cloud infrastructure provider Datacenter uitbater. Janjoris van der Lei Gedelegeerd bestuurder LCP nv E-governement oplossingen Cloud infrastructure provider Datacenter uitbater Start Overzicht probleem Deel oplossingen Toekomstige oplossingen Wat doen

Nadere informatie

Hoe kunt u keihard meer verkopen? Van reclame mag je keiharde resultaten verwachten

Hoe kunt u keihard meer verkopen? Van reclame mag je keiharde resultaten verwachten MÉÉR VERKOPEN Keihard méér verkopen Door Pieter Hemels, Hemels van der Hart Meer klanten, meer omzet Door Pieter Burghouts, Microsoft Hoe kunt u keihard meer verkopen? Klanten vinden, winnen en behouden

Nadere informatie

Backup bestaat niet meer

Backup bestaat niet meer Backup bestaat niet meer Reno van der Looij Account Manager De Ictivity Groep Dennis Zuiderwijk Channel Manager Benelux Seagate Cloud systems & Solutions Backup bestaat niet meer! Backup bestaat niet meer

Nadere informatie

Het gaat eindelijk weer over echtheid

Het gaat eindelijk weer over echtheid Het gaat eindelijk weer over echtheid Internet heeft de wereld veel transparanter gemaakt, de sociale media maken mensen weerbaar. Traditionele reclame wordt dan ook steeds vaker leugenachtig gevonden.

Nadere informatie

HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT

HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT 1 INTRODUCTIE H:1 Een merk is in de eerste plaats een product. Een product is fysiek, een service, winkel, persoon, organisatie, plaats of een idee. Een

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement?

Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement? Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement? Introductie Evenementen en congressen zijn nog steeds een belangrijk moment om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande

Nadere informatie

Online marketing solutions

Online marketing solutions Online marketing solutions Innovatieve webtoepassingen voor een online voorsprong Integrace levert geavanceerde e-business oplossingen voor een leidende positie in uw markt. Oplossingen waarmee u in de

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring

Nadere informatie

MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE?

MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? Ik ben hier. En u? De klant is god. En god is overal. Maar is uw bedrijf dat ook? Want terwijl u braaf naast de telefoon wacht tot de klant

Nadere informatie

Het sociale platform voor je organisatie

Het sociale platform voor je organisatie Het sociale platform voor je organisatie Laat de chaos achter je Tientallen CC tjes op een dag, maar nog steeds niet op de hoogte? Een dagelijkse zoektocht naar verdwenen documenten, specifieke informatie

Nadere informatie

BeCube = B. Merkstrategie

BeCube = B. Merkstrategie BeCube, brand & communications BeCube = B 3 Oftewel: wees tot de derde macht. Tijd, ruimte en kansen laten zich afdwingen. Verleg grenzen Er is altijd een oplossing. Altijd een stap meer. Merkstrategie

Nadere informatie

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack. DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.nl T: 020-5175175 Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Discussie

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten

Nadere informatie

Brochure Operational Support & Analysis

Brochure Operational Support & Analysis Brochure Operational Support & Analysis Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Event menu Minigids event app

Event menu Minigids event app Event menu Minigids event app Hoe en waarom een mobiele evenementen app? Introductie De evenementenbranche verandert. Een evenement is niet langer een ad hoc activiteit. Het is een belangrijk onderdeel

Nadere informatie

Vijf essentiële stappen in het moderne verkoopproces

Vijf essentiële stappen in het moderne verkoopproces Vijf essentiële stappen in het moderne verkoopproces Capelle aan den IJssel, 2 oktober 2014 Door: Wim van der Mark Programma - inhoud Inspelen op veranderend koopgedrag Vijf stappen in het moderne verkoopproces

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Brochure Planning, Protection & Optimiz.

Brochure Planning, Protection & Optimiz. Brochure Planning, Protection & Optimiz. Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de

Nadere informatie

Hart voor ondernemers

Hart voor ondernemers nieuwe verbinding merkboek Hart voor waarom een merkboek? Een merk gaat leven als het geleefd wordt, door de werk. Daar waar de buitenwereld het merk tegen komt op de touchpoints daar leeft het èn wordt

Nadere informatie

Guy Coenen. 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk

Guy Coenen. 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk Guy Coenen 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk 2015 Inleiding Hoe kun je van huis uit geld verdienen met je computer? Wat zijn de beste manieren om freelance bij te verdienen? In

Nadere informatie

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers IT beheer: zelf doen is geen optie meer Ed Holtzer Jurian Burgers Het leven is te kort om zelf iets te doen wat men tegen betaling ook door anderen kan laten verrichten. William Somerset Maugham Engels

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

Meet the global leader with the personal touch

Meet the global leader with the personal touch Meet the global leader with the personal touch Wereldwijd toonaangevend op het gebied van werving & selectie Sinds Michael Page in 1976 in Londen werd opgericht, heeft zij zich ontwikkeld tot een toonaangevende

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions Onderzoeksopzet Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 12 September 2013 Inhoudsopgave Inleiding

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

impact in Antwerpen Meer dan 550 jaar aan diamantgeschiedenis zit vervat in de slogan Cut in Antwerp, tot op vandaag nog

impact in Antwerpen Meer dan 550 jaar aan diamantgeschiedenis zit vervat in de slogan Cut in Antwerp, tot op vandaag nog Hoofdstuk 6 Indirecte economische impact in Antwerpen De Antwerpse diamantsector is ontzettend belangrijk voor de Vlaamse en Belgische economie. Niet alleen door de toegevoegde waarde en inkomsten die

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

Brochure Managing Across the Lifecycle

Brochure Managing Across the Lifecycle Brochure Managing Across the Lifecycle Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische

Nadere informatie

www.marktonderzoek.be TRENDS VOOR 2013 Door Inge Devroe

www.marktonderzoek.be TRENDS VOOR 2013 Door Inge Devroe TRENDS VOOR 2013 Door Inge Devroe Diensten troef, gemak & comfort Diensten troef, gemak & comfort We moeten ervan uitgaan dat de klant niet langer het product op zich koopt maar meer belang hecht aan de

Nadere informatie

Stadgenoot. Online dienstverlening Woningcorporatie Stadgenoot afgestemd op de doelgroep. Involvit 2014. Sirikit Huibers.

Stadgenoot. Online dienstverlening Woningcorporatie Stadgenoot afgestemd op de doelgroep. Involvit 2014. Sirikit Huibers. Online dienstverlening Woningcorporatie Stadgenoot afgestemd op de doelgroep Stadgenoot is één van de grootste woningcorporaties van Nederland en is huisbaas voor zo n 65.000 bewoners in Amsterdam. Stadgenoot

Nadere informatie

Viral Social Games B.V. www.virtualpopstar.com Drogteropslagen 103 7776SL Slagharen

Viral Social Games B.V. www.virtualpopstar.com Drogteropslagen 103 7776SL Slagharen Viral Social Games B.V. www.virtualpopstar.com Drogteropslagen 103 7776SL Slagharen Virtual Popstar is in het kort een gratis te spelen online dress-up community game. Het is een website gericht op tieners

Nadere informatie

CAD IN THE CLOUD & AUGMENTED REALITY. Gebruik de (reken)kracht van het Datacenter

CAD IN THE CLOUD & AUGMENTED REALITY. Gebruik de (reken)kracht van het Datacenter CAD IN THE CLOUD & AUGMENTED REALITY Gebruik de (reken)kracht van het Datacenter EVEN VOORSTELLEN Michiel van Bergen van der Grijp Business developer CSN Groep Opgegroeid in Rotterdam 48 jaar Werktuigbouwkunde

Nadere informatie

Outsourcing ICT & Sales India

Outsourcing ICT & Sales India Outsourcing ICT & Sales India Introductie & Lessons learned InnoVites BV Albert Groothedde CEO InnoVites BV Agenda Introductie InnoVites Achtergrond InnoVites team Markt en Oplossingen Organisatie Outsourcing

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie