BlackBerry, de mobiele oplossing

Transcriptie

1 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren BlackBerry, de mobiele oplossing Welkom bij BlackBerry, uw oplossing voor mobiel werken. Kies hieronder een van de onderwerpen waarover u meer wil weten. BlackBerry Internet Edition > instellen Dankzij uw Duo-kaart haalt u het maximum uit de combinatie BlackBerry en gsm. > beheren > gebruiken > optimaliseren BlackBerry

2 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren instellen BlackBerry - account instellen via blackberry.mobistar.be Instellen van de BlackBerry -maildienst Elke naar uw pc ontvangt u automatisch in uw jaszak! Hoe gaat u te werk? Na activering van uw BlackBerry -account gebruikt u de BlackBerry -toepassing overal met uw toestel. De activering verloopt heel eenvoudig: > klik hier om uw BlackBerry - account te activeren en in te stellen op uw toestel. > klik hier voor een activering via U kan tot 10 accounts toevoegen aan uw BlackBerry -account. Ga voor meer informatie naar beheer uw BlackBerry -account.

3 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren instellen BlackBerry - account instellen via blackberry.mobistar.be Instellen van uw BlackBerry - account 1 2 Om uw BlackBerry Internet Edition te kunnen gebruiken, volgt u de volgende procedure: > steek uw simkaart in uw toestel, zet uw toestel aan en voer uw pincode in. Maak vervolgens een verbinding met het netwerk van Mobistar. Op BlackBerry -toestellen klikt u hiervoor op het Wireless pictogram, bij de meeste andere toestellen vindt u dit onder Connectivity. > BlackBerry wordt geactiveerd en het pictogram of de optie setup verschijnt. Bij BlackBerry - compatibele toestellen vindt u deze optie in het BlackBerry -menu. Raadpleeg indien nodig de handleiding van uw toestel. > open setup. Klik op Create your account en vervolgens op Get link. Klik op I agree om de algemene gebruiksvoorwaarden te aanvaarden. >> vervolg.

4 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren instellen BlackBerry - account instellen via blackberry.mobistar.be Instellen van uw BlackBerry - account 1 2 > voer uw gebruikersgegevens in: > User ID: kies een gebruikersnaam en vul deze in. Hij vormt het eerste deel van uw BlackBerry -mailadres: UserID@blackberry.mobistar.be > Friendly Name: bij de berichten die u verstuurt, zal deze naam verschijnen in de inbox van de ontvanger. > Password: vul een zelfgekozen wachtwoord in. Opgelet: uw wachtwoord moet minstens vier en hoogstens acht tekens tellen en is hoofdlettergevoelig (u moet hoofdletters en kleine letters steeds op dezelfde manier invoeren). > Re-enter the password: vul uw wachtwoord nogmaals in. > tik een geheime vraag in in het veld Secret question. Deze vraag wordt u gesteld indien u uw wachtwoord vergeten bent. > vul in het veld Secret answer uw antwoord in op de geheime vraag. > klik op Submit. > klik in het scherm Account configuration complete! op Done. Mobistar stuurt een bericht naar uw toestel om de aanmaak van uw account te bevestigen.

5 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren instellen BlackBerry - account instellen via blackberry.mobistar.be Instellen van de BlackBerry -maildienst via U kan ook een nieuwe account aanmaken via Open de bovenstaande link en klik op Create new account. Vul al de gevraagde gegevens in zoals omschreven in: instellen BlackBerry - account. Let op! > u moet uw BlackBerry -pincode invullen. Deze pincode is het unieke identificatienummer van uw BlackBerry -toestel of BlackBerry -compatibele toestel. Raadpleeg indien nodig de handleiding van uw toestel om deze code terug te vinden. > uw BlackBerry -toestel moet aanstaan en de BlackBerry -toepassing moet actief zijn.

6 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren accounts toevoegen een account verwijderen afzenderadres aanpassen een andere toestel gebruiken beheren via blackberry.mobistar.be Uw accounts beheren Met BlackBerry beheert u waar u wil en heel eenvoudig uw accounts. Toevoegen of verwijderen van accounts gebeurt in een handomdraai. Wil u het afzenderadres (Sent from address) aanpassen? Dat adres wordt gebruikt bij het verzenden van uw berichten. Bovendien kan u aangeven op welk toestel u uw BlackBerry -account wil gebruiken. Uw BlackBerry - account activeren en instellen kan u ook via de BlackBerry-website van Mobistar.

7 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren accounts toevoegen een account verwijderen afzenderadres aanpassen een andere toestel gebruiken beheren via blackberry.mobistar.be Voeg een account toe > start setup vanuit de BlackBerry -toepassing. > vul uw gebruikersgegevens in: > User ID: vul uw gebruikersnaam in. > Password: vul uw wachtwoord in. > klik op Submit. U krijgt een lijst met de reeds gekoppelde accounts. > klik op Add account. Verifieer eerst of de account die u aan de BlackBerry -account wil koppelen wel degelijk een POP3- of IMAP4-account is. Gratis accounts van Hotmail en Yahoo zijn dat bijvoorbeeld niet. U moet over de betaalde dienst beschikken. > vul volgende velden in op het scherm Accounts: > Address: vul hier uw volledige adres in (bijvoorbeeld: voornaamnaam@mobistar.be). > User Name: vul hier uw gebruikersnaam in (bijvoorbeeld: voornaamnaam). > Password: vul hier uw wachtwoord in. > Re-enter Password: vul hier uw wachtwoord opnieuw in. > klik op Submit. >> vervolg.

8 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren accounts toevoegen een account verwijderen afzenderadres aanpassen een andere toestel gebruiken beheren via blackberry.mobistar.be Voeg een account toe > afhankelijk van het type account dat u wil koppelen, kan volgende extra informatie gevraagd worden: > server: vul het adres van de mailserver van uw internetprovider in (bijvoorbeeld: pop.mobistar.be). Kent u dat adres niet, neem dan contact op met uw internetprovider. > Port-number: vul het poortnummer in. Gewoonlijk is het poortnummer 110 voor het POP3- protocol en 143 voor het IMAP4 protocol. > URL Outlook Web Access: vul hier het webadres in voor de toegang tot uw Microsoft Outlook - account. > Name of mailbox: vul de naam in van de mailbox van uw Microsoft Outlook -account. > URL inotes : vul hier het webadres in voor de toegang tot uw IBM Lotus Notes -account. >> vervolg bijkomende informatie.

9 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren accounts toevoegen een account verwijderen afzenderadres aanpassen een andere toestel gebruiken beheren via blackberry.mobistar.be Voeg een account toe > leave s on the server Als u deze keuze uitvinkt, worden de naar uw BlackBerry verzonden boodschappen niet bewaard op uw (Internet Service Provider) server. Verwijdert u een bericht op uw BlackBerry, dan kan u dat niet meer recupereren. > use SSL (Secure connection) Hiermee activeert u het SSL-protocol (Secure Sockets Layer) dat het ophalen van de berichten van deze account beveiligt. Voorwaarde is dat uw internetprovider dat protocol gebruikt. > klik op Submit. U krijgt nu alle nieuwe berichten op uw BlackBerry -toestel. << terug.

10 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren accounts toevoegen een account verwijderen afzenderadres aanpassen een andere toestel gebruiken beheren via blackberry.mobistar.be Hoe verwijder ik een account? > start setup vanuit de BlackBerry -toepassing. > vul uw gebruikersgegevens in: > User ID: vul uw gebruikersnaam. > Password: vul uw wachtwoord in. > klik op Submit. > de lijst met ingestelde accounts wordt geopend. Vink het adres aan dat u wil verwijderen. Opgepast! Het BlackBerry -mailadres kan niet worden verwijderd! > klik vervolgens op Delete. > een waarschuwingsscherm verschijnt met de vraag of u zeker bent dat u deze account wil verwijderen. Is deze account eveneens ingesteld als verzendadres, het Sent From Address, dan kiest BlackBerry automatisch uw gebruiker@blackberry.mobistar.be als verzendadres. > klik vervolgens op Yes om de verwijdering te bevestigen.

11 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren accounts toevoegen een account verwijderen afzenderadres aanpassen een andere toestel gebruiken beheren via blackberry.mobistar.be Hoe verandert u het afzenderadres? 1 2 Uw BlackBerry -toepassing stelt het adres van de afzender automatisch in op userid@blackberry.mobistar.be. Dat adres kan u zelf wijzigen. > start setup vanuit de BlackBerry -toepassing. > vul uw gebruikersgegevens in: > User ID: vul uw gebruikersnaam in. > Password: vul uw wachtwoord in. > klik op Submit. Onderaan op de pagina vindt u de huidige instelling van het afzenderadres na: Your Sent From Address is currently set to. > klik op to change your Sent From Address click here. >> vervolg.

12 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren accounts toevoegen een account verwijderen afzenderadres aanpassen een andere toestel gebruiken beheren via blackberry.mobistar.be Hoe verandert u het afzenderadres? 1 2 > selecteer: > I want my Sent From Address to be my handheld address: gebruiker@blackberry.mobistar.be als u het adres van uw BlackBerry -installatie wil gebruiken. > I want the account below to be my Sent From Address als u een van de adressen wil gebruiken die ingesteld zijn op uw BlackBerry -toepassing. Klik vervolgens op Submit, en selecteer het gewenste adres uit de lijst. Klik opnieuw op Submit. > I want to customize my Sent From Address setting to be the address entered below indien u een ander adres als afzenderadres wil gebruiken. Klik vervolgens op Submit, en vul het gewenste verzendingsadres in. Klik opnieuw op Submit. > onderaan op de pagina vindt u de nieuwe instelling van het afzenderadres na: Your Sent From Address is currently set to:. > klik op Done om terug te keren naar het beginscherm. << terug.

13 Duo-kaart > home instellen beheren gebruiken optimaliseren accounts toevoegen een account verwijderen afzenderadres aanpassen een andere toestel gebruiken beheren via blackberry.mobistar.be U wil een ander toestel gebruiken? U kan een ander BlackBerry -toestel gebruiken én de reeds geconfigureerde accounts behouden. > start setup vanuit de BlackBerry -toepassing. > vul uw gebruikersgegevens in: > User ID : vul uw gebruikersnaam in. > Password : vul uw wachtwoord in. > klik op Submit. > klik onderaan op de pagina op Change handheld that works with the accounts listed above. > PIN : voer de pincode van het BlackBerry -compatibele toestel in. > IMEI : vul de IMEI-code van het BlackBerry -compatibele toestel in. Raadpleeg de handleiding van uw toestel indien u problemen hebt bij het vinden van deze codes. > klik op Submit. U ontvangt nu uw berichten op uw nieuwe BlackBerry -compatibele toestel. BlackBerry -pincode en IMEI-code? FAQs

14 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren accounts toevoegen een account verwijderen afzenderadres aanpassen een andere toestel gebruiken beheren via blackberry.mobistar.be Beheer uw account via U kan alle instellingen ook aanpassen vanop een pc met internetverbinding. Surf hiervoor naar > vul uw gebruikersgegevens in: > User ID: vul uw gebruikersnaam in. > Password: vul uw wachtwoord in. > klik op Login. > klik op Accounts op het opstartscherm. > wil u een account verwijderen, selecteer deze dan uit de lijst en klik op delete. > wil u een account toevoegen, klik dan op Add Account en volg de instructies zoals in accounts toevoegen. Houd uw IMEI-code bij de hand. Andere opties aanpassen: > selecteer Profile in het menu bovenaan. > klik op Sent From Address en volg de instructies zoals in afzenderadres aanpassen. > klik op Handheld en ga vervolgens te werk zoals beschreven in een andere toestel gebruiken.

15 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren berichten lezen berichten beantwoorden nieuwe berichten versturen berichten verzenden via blackberry.mobistar.be Gebruik van uw accounts Dankzij BlackBerry komen uw s automatisch tot in uw jaszak. Uw berichten beantwoorden is heel eenvoudig! Lees hieronder hoe u een nieuw bericht aanmaakt en verstuurt. Via kan u nieuwe berichten aanmaken en alle binnengekomen e- mailberichten raadplegen die verbonden zijn met uw BlackBerry -account. U kan hier natuurlijk ook uw berichten beantwoorden, verzenden en bijlagen lezen en bekijken.

16 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren berichten lezen berichten beantwoorden nieuwe berichten versturen berichten verzenden via blackberry.mobistar.be Binnenkomende berichten lezen Elk bericht dat naar uw BlackBerry -mailbox of naar een van de ermee verbonden accounts is gestuurd, verschijnt automatisch op uw BlackBerry -toestel. Elk binnengekomen bericht wordt getoond op het hoofdscherm. De wijze waarop dit getoond wordt, is afhankelijk van het gebruikte toestel. U klikt de berichten aan om ze te openen.

17 Duo-kaart > home instellen beheren optimaliseren gebruiken berichten lezen berichten beantwoorden nieuwe berichten versturen berichten verzenden via blackberry.mobistar.be Berichten beantwoorden Berichten beantwoorden is heel gemakkelijk. U opent eerst het bericht dat u wil beantwoorden. Daarna opent u het berichtenmenu van uw toestel en kiest u Reply. Er verschijnt nu een nieuw bericht met de afzender als nieuwe ontvanger in het briefhoofd. Het onderwerp van uw antwoord is het onderwerp van het originele bericht voorafgegaan door Re:. U kan zelf instellen of uw antwoord de tekst van het originele bericht bevat. Toets uw antwoord in en druk op Send. U kan ook uw bericht voorlopig opslaan en niet meteen verzenden. Zo kan u later nog aanpassingen aanbrengen. De wijze waarop u uw berichten beantwoordt aanpassen? FAQs

18 Duo-kaart > home instellen beheren optimaliseren gebruiken berichten lezen berichten beantwoorden nieuwe berichten versturen berichten verzenden via blackberry.mobistar.be Nieuwe berichten versturen Open het scherm van BlackBerry op uw toestel. Selecteer vervolgens Compose in het menu. Beschikt u niet over een BlackBerry -toestel, dan opent u eerst de BlackBerry -toepassing. > selecteer een adres uit uw contactenlijst of > selecteer een eenmalig adres, klik op Use Once en vul vervolgens het adres in. Wil u uw afzenderadres (dat wordt ingevuld na Sent From: ) aanpassen? Raadpleeg dan de rubriek afzenderadres aanpassen. Vul een onderwerp in en tik uw bericht. Klik op Send om het bericht te verzenden. Verstuur uw berichten met een gepersonaliseerde ondertekening. FAQs

19 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren berichten lezen berichten beantwoorden nieuwe berichten versturen berichten verzenden via blackberry.mobistar.be Gebruik via Via kan u vanop elke pc met internetverbinding uw berichten lezen, ze beantwoorden en nieuwe berichten verzenden. > surf naar > vul uw gebruikersgegevens in: > User ID: vul uw gebruikersnaam in. > Password: vul uw wachtwoord in. > klik op Login. > u komt op het startscherm van de BlackBerry -webmailer terecht. U beheert hier alle aan uw BlackBerry -account gekoppelde adressen. > de BlackBerry -webmailer functioneert zoals een eenvoudig, standaard mailprogramma. Hebt u hulp nodig? Klik op Help in het menu bovenaan en u krijgt gedetaileerde uitleg over het gebruik van de webmailer.

20 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren beheer berichtverwijdering automatische berichtverwijdering berichtfilters instellen Optimaliseer uw BlackBerry -account Uw BlackBerry -account biedt heel wat mogelijkheden die kunnen aangepast worden aan uw persoonlijke gebruikersprofiel. Neem de volgende pagina s grondig door zodat u er optimaal gebruik van kan maken. Beheer de synchronisatie van de verwijdering van uw berichten. Stel de parameters van de automatische berichtverwijdering in. Vermijdt spamberichten en stel berichtfilters in.

21 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren beheer berichtverwijdering automatische berichtverwijdering berichtfilters instellen Geïntegreerd beheer in BlackBerry Volgens de standaardinstellingen worden berichten die u op uw BlackBerry -toestel verwijdert niet van de account verwijderd. Om de mails aan de twee kanten te verwijderen, gaat u als volgt te werk: > surf naar > vul uw gebruikersgegevens in: > User ID: vul uw gebruikersnaam in. > Password: vul uw wachtwoord in. > klik op Login. > klik op Profile in het menu bovenaan. > selecteer Permanent deletion onder de optie Wireless Delete Options. > vink Enable permanent deletion of messages on WebClient when messages are deleted from the handheld aan. > klik op Save. U moet deze instelling ook op uw toestel invoeren. > open het berichtenmenu van uw BlackBerry -toepassing. Kies Options en vervolgens Reconciliation. Stel deze in op Mailbox & Handheld. > klik op Save.

22 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren beheer berichtverwijdering automatische berichtverwijdering berichtfilters instellen Regels bepalen voor de automatische verwijdering van berichten in BlackBerry Internet Edition Volgens de standaardinstellingen worden de mails op uw BlackBerry -account na 30 dagen verwijderd. Berichten in de prullenmand worden al na 1 dag verwijderd. De standaardinstellingen kan u als volgt veranderen: > surf naar > voer uw gebruikersgegevens in: > User ID: vul uw gebruikersnaam in. > Password: vul uw wachtwoord in. > klik op Login. > selecteer Auto-aging rules op de welkomstpagina. > klik op de map waarvan u de eigenschappen wil wijzigen en stel vervolgens Auto age items older than in. > klik op Save and Close.

23 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren beheer berichtverwijdering automatische berichtverwijdering berichtfilters instellen Filters instellen op BlackBerry 1 2 Om het beheer van uw mailbox te vergemakkelijken, kan u berichtfilters instellen. Zo kan u bijvoorbeeld alle mails afkomstig van een bepaald adres onmiddellijk verwijderen. De filters kan u als volgt instellen: > surf naar > vul uw gebruikersgegevens in: > User ID: vul uw gebruikersnaam in. > Password: vul uw wachtwoord in. > klik op Login. > selecteer Filters op de welkomstpagina of uit de hoofdbalk. > klik op New. > vul in het veld Filter Name een naam voor uw filter in. > klik op New en definieer de gewenste filter: > kies eerst of aan alle gekozen filtervoorwaarden gelijktijdig (All) moet voldaan zijn, of of de vervulling van één (Any) van de voorwaarden genoeg is om het bericht te selecteren. > hier bepaalt u de uitdrukkingen waarop u wil filteren. U kan bepalen of de uitdrukkingen van uw keuze wel (Contains) of niet (Does not contain) mogen voorkomen in het afzenderadres (From), het adres van de bestemmeling(en) (Sent To/Cc), het onderwerp (Subject) of de inhoud (Body). >> vervolg.

24 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren beheer berichtverwijdering automatische berichtverwijdering berichtfilters instellen Filters instellen op BlackBerry 1 2 > het bericht zal naargelang van de ingestelde filter op de vebclient van de BlackBerry in een van de vier berichtenmappen terechtkomen: Inbox, Draft, Sent Items of Deleted Items. > vervolgens kiest u om alleen het briefhoofd of enkel een melding van het bericht te ontvangen van het oorspronkelijk verzonden bericht. U kan ook kiezen om het bericht niet naar het toestel te versturen. Berichten die niet door uw filter geraakt zijn kan u nog steeds op lezen in de door u gekozen folder. << terug.

25 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren BlackBerry Heeft uw bedrijf een eigen mailserver en wil u buitenshuis uw berichten lezen? Wil u geen nieuw mobiel adres aanmaken en toch mobiel en? Dan zit u met BlackBerry Enterprise Edition goed! Met de BlackBerry -toepassing voor bedrijven beheert u uw bedrijfsmailbox volledig mobiel. BlackBerry is gebruiksvriendelijk en hanteert toch de strengste veiligheidsnormen. Voor een Enterprise Activation via de BlackBerry Enterprise Server 4.0, activeert u het toestel op afstand als volgt. > klik op het pictogram op uw welkomstscherm. > het scherm Enterprise Activation wordt geopend. > vul het adres en het wachtwoord in die u hebt gekregen van uw IT-manager. > na een tijd verschijnt het symbool:. > wanneer dit symbool verdwenen is, is uw account geactiveerd. Deze activering op afstand is voorlopig alleen mogelijk met een BlackBerry -compatibel toestel. U kan uw account ook met uw computer activeren, met het programma BlackBerry Desktop Manager. Raadpleeg uw IT-manager voor de installatie van deze toepassing op uw pc.

26 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren Duo in één oogopslag Twee mobiele telefoons, twee simkaarten maar slechts één mobiel oproepnummer en één Voice Mail. > u bent bereikbaar op twee mobiele telefoons met hetzelfde oproepnummer en dezelfde Voice Mail. In uw BlackBerry -toestel zit uw hoofdkaart, in uw tweede gsm zit uw duokaart. Tegelijk bellen met beide toestellen is mogelijk. Duo-kaart > Duo in één oogopslag. > doorschakelschema. > als uw BlackBerry -toestel met de hoofdkaart onbereikbaar is, geen antwoord geeft of bezet is, schakelt Duo de oproep door naar de gsm met de duo-kaart. Dit is de standaardinstelling. U kan Duo ook altijd laten doorschakelen. Doorschakelen naar een ander nummer in plaats van naar de duo-gsm is ook mogelijk. > als de gsm met de duo-kaart onbereikbaar is, geen antwoord geeft of bezet is, schakelt Duo de oproep door naar uw Voice Mail. Dit is de standaardinstelling. U kan Duo ook altijd laten doorschakelen. >> klik hier voor het Duo-kaart doorschakelschema of >> klik hier indien u de volledige Duo-gids wil raadplegen.

27 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren Duo-kaart doorschakelschema Erik Hermans belt naar de BlackBerry van Frank Janssens met het oproepnummer Duo-kaart > Duo in één oogopslag. > doorschakelschema. Frank Janssens antwoordt op zijn BlackBerry met de hoofdkaart. > Frank Janssens geeft geen antwoord. > Frank Janssens is onbereikbaar (BlackBerry staat uit, is buiten bereik van het gsm-netwerk, of is bezet). Frank Janssens antwoordt op zijn gsm met de duokaart. Duo > Frank Janssens geeft geen antwoord. > Frank Janssens is onbereikbaar (gsm staat uit, is buiten bereik van het gsmnetwerk, of is bezet). << terug. Voice Mail

28 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren Frequently Asked Questions Frequently Asked Questions Problemen zijn vaak het gevolg van een foutje in uw configuratie. We hebben voor u enkele van de meest voorkomende problemen en oplossingen op een rijtje gezet: > ik ontvang geen berichten meer. > waarom kan ik geen internet account toevoegen aan BlackBerry? > ik verwijder mijn mails van mijn BlackBerry maar ze blijven op staan. Waarom? > het scherm van mijn BlackBerry geeft Error 507 in plaats van het normale scherm basis > ik ontvang geen berichten meer. > waarom kan ik geen Internet account toevoegen? > ik verwijder mijn mails van mijn BlackBerry maar ze blijven op staan. > Error 507.

29 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren Ik ontvang geen berichten meer. Frequently Asked Questions > controleer of u een verbinding hebt gemaakt met het netwerk van Mobistar. Kijk in uw handleiding hoe u GPRS moet inschakelen, of klik op het pictogram Wireless op uw welkomstscherm. > controleer of de zone waarin u zich bevindt voldoende dekking heeft. Dat is zo als u bovenaan op het scherm van uw BlackBerry -compatibele toestel de hoofdletter G ziet. > vergeet niet dat uw account aan een toestel is gekoppeld. Als u van toestel verandert, moet u het nieuwe toestel in uw accountinstellingen aangeven. > als uw mailbox vol is, worden er geen mails meer verzonden of ontvangen. Maak een verbinding met en kijk of uw mailbox niet vol is. (Enkel voor BlackBerry Internet Edition). > het is mogelijk dat uw configuratiebestand wordt verwijderd wanneer u de software van uw BlackBerry update. U moet het bestand dan opnieuw op uw toestel installeren. Maak verbinding met klik op profile in het menu en daarna op de knop Send Service Book. basis > ik ontvang geen berichten meer. > waarom kan ik geen Internet account toevoegen? > ik verwijder mijn mails van mijn BlackBerry maar ze blijven op staan. > Error 507.

30 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren Waarom kan ik geen account toevoegen aan BlackBerry? > controleer of uw Internet account over een POP3- of IMAP4-toegang beschikt. Raadpleeg uw internetserviceprovider voor meer informatie. Gratis accounts, bijvoorbeeld Yahoo of Hotmail, beschikken in hun basisversie vaak niet over zo n POP3- of IMAP4-toegang. U moet over de betaalde dienst beschikken. > controleer of er al geen 10 externe accounts aan uw BlackBerry gekoppeld zijn. Frequently Asked Questions basis > ik ontvang geen berichten meer. > waarom kan ik geen Internet account toevoegen? > ik verwijder mijn mails van mijn BlackBerry maar ze blijven op staan. > Error 507.

31 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren Ik verwijder mijn mails van mijn BlackBerry maar ze blijven op staan Waarom? Volgens de standaardinstellingen worden mails die u van uw BlackBerry verwijdert niet uit uw account op verwijderd. Frequently Asked Questions basis > ik ontvang geen berichten meer. > waarom kan ik geen Internet account toevoegen? > ik verwijder mijn mails van mijn BlackBerry maar ze blijven op staan. > Error 507. Stel uw toestel als volgt in: > open het berichtenmenu van uw BlackBerry -toepassing. Kies Options en vervolgens Reconciliation. Stel deze in op Mailbox & Handheld. > klik op Save om de instelling te bewaren.

32 > home instellen beheren gebruiken optimaliseren Het scherm van mijn BlackBerry geeft Error 507 in plaats van het normale scherm Frequently Asked Questions basis > ik ontvang geen berichten meer. Er is een fout opgetreden in de software van uw BlackBerry. In dit geval moet u de software opnieuw installeren. Ga naar de website van Mobistar: en download de juiste software voor uw toestel, installeer hem op uw pc, open het programma desktop manager en kies de optie load application. Volg daarna de instructies. > waarom kan ik geen Internet account toevoegen? > ik verwijder mijn mails van mijn BlackBerry maar ze blijven op staan. > Error 507.