DAIDALOS vzw. Integrale thuisbegeleiding. ABFT ERPP Dagbegeleiding in groep Crisishulp aan Huis Project IKAROS

Transcriptie

1 DAIDALOS vzw Integrale thuisbegeleiding ABFT ERPP Dagbegeleiding in groep Crisishulp aan Huis Project IKAROS

2

3 Inhoudsopgave Situering... 4 Opdracht... 5 Ondersteunende vrijwilligerswerking... 6 Waar hebben jullie recht op in de hulpverlening?... 7 Wat met veiligheid?... 8 Wat doen we met de informatie die we van jullie krijgen?... 9 Wat als jullie niet tevreden zijn over onze hulp? Bemiddeling in de jeugdhulp Informatie specifieke werkvorm: contextbegeleiding Contactgegevens Belangrijke telefoonnummers en websites

4 Situering Daidalos vzw is een organisatie erkend door het Agentschap Jongerenwelzijn, afdeling Bijzondere Jeugdbijstand (BJB). Daidalos vzw biedt verschillende hulpverleningsprogramma s (modules) aan. Voor meer informatie over Daidalos vzw verwijzen wij naar onze website: 4

5 Opdracht Daidalos vzw biedt (gratis) hulp aan gezinnen met kinderen tussen 0 en 18 jaar. We versterken de ontwikkelingskansen van alle gezinsleden door: - de leefbaarheid in het gezin te herstellen; - de draagkracht van het gezin te vergroten en de draaglast te verkleinen; - de onderlinge (gezins)relaties te ondersteunen; - de opvoedingsvaardigheden en -verantwoordelijkheden te optimaliseren; - vaardigheden te oefenen (bv. sociale, emotionele, relationele, communicatieve, oplossingsgerichte, ); - steunfiguren te zoeken, het netwerk te verruimen; zodat onze hulp overbodig wordt. Visie op hulpverlening Als hulpverlener vertrekken we vanuit, en blijven we beroep doen op, de krachten en kwaliteiten van de cliënt en het cliëntsysteem. Vanuit onze opdracht ondersteunen en stimuleren we de cliënt, rekening houdend met leeftijd en ontwikkelingsniveau. Doorheen het hulpverleningsproces is het belangrijk dat de cliënt verantwoordelijk blijft voor zijn keuzen. De samenwerking verloopt doelgericht, emancipatorisch en verbindend. 5

6 Ondersteunende vrijwilligerswerking Graag informeren wij jullie over onze vrijwilligerswerking. Wat? De bedoeling is dat we, waar nodig, extra hulp bieden aan gezinnen die we begeleiden. Zo zijn er bijvoorbeeld vrijwilligers actief in gezinnen voor huiswerk- of studiebegeleiding, vervoer, babysit, klusjeswerk, samen iets ontspannend doen met de kinderen, organiseren van het huishouden, licht huishoudelijk werk, een luisterend oor, Kan een vrijwilliger iets betekenen voor jullie gezin? Bespreek dit zeker met jullie begeleider! Hij/zij zal samen met jullie een eerste inschatting maken van jullie vraag en bekijken welke mogelijkheden hiervoor zijn. 6

7 Waar hebben jullie recht op in de hulpverlening? We werken volgens regels en afspraken van de Bijzondere Jeugdbijstand. Jongeren hebben recht op hulpverlening die informeert, deelname en inspraak stimuleert. Ouders en opvoedingsverantwoordelijken hebben recht op informatie, inspraak en deelname. Meer informatie over integrale jeugdhulp en de rechtspositie van de minderjarige zijn te vinden op: Wil je iets meer weten over kinderrechten? Dan kan je terecht bij: Het Kinderrechtencommissariaat Leuvenseweg BRUSSEL

8 Wat met veiligheid? Daidalos vzw werkt met een kader dat veiligheid vooropstelt. Dit betekent dat binnen de aangeboden hulp veiligheid een belangrijk aandachtspunt is. Bij ernstige gebeurtenissen zoals mishandeling, verwaarlozing, agressie, binnen het gezin, en bij agressie naar begeleiding toe, worden verschillende richtlijnen (interne acties) gegeven ter verhoging van de veiligheid/draagkracht van begeleiders en gezinnen. Bij aanhoudende onveiligheid, verontrustende situaties wordt er contact opgenomen met een Ondersteuningscentrum Jeugdzorg (OCJ) of Vertrouwenscentrum Kindermishandeling (VK) (dit worden de gemandateerde voorzieningen genoemd) om de situatie te bespreken. Jullie worden hiervan op de hoogte gebracht. Indien er reeds een consulent/contactpersoon betrokken is, wordt deze ook op de hoogte gebracht (externe acties). 8

9 Wat doen we met de informatie die we van jullie krijgen? Om jullie te kunnen helpen, vinden we het belangrijk om jullie goed te leren kennen. We horen graag van elk van jullie wat je belangrijk vindt thuis. Je bent niet verplicht om te praten over dingen die je liever privé houdt. De dingen die jullie ons vertellen, vallen onder het beroepsgeheim. Dit wil zeggen dat we niets over jullie gezin vertellen aan anderen zonder toestemming. We bespreken jullie situatie wel met ons team. We werken met een open agenda. Dit wil zeggen dat we jullie steeds betrekken in alles wat we doen. We geven of vragen geen informatie aan anderen zonder jullie toestemming. Indien een gemandateerde voorziening (OCJ of VK), Sociale Dienst Jeugdrechtbank (SDJ) betrokken is, zijn we verplicht om deze instanties op de hoogte te houden van het verloop van de begeleiding. Alle contacten met betrokkenen in het netwerk worden genoteerd en bewaard in je dossier. Je hebt inspraak: je kan jouw dossier inkijken, informatie, teksten, toevoegen en in samenspraak kan je veranderingen aanbrengen. Dit elektronisch papieren dossier is vertrouwelijk en wordt veilig bewaard. Ten laatste vijf jaar na het einde van de begeleiding of 1 jaar na meerderjarigheid wordt het dossier vernietigd. 9

10 Ook krijgen wij mogelijks informatie van jullie gezin via een extern elektronisch dossier (Binc). Als jullie vragen of bedenkingen hebben rond de privacy van jullie informatie kan je steeds terecht bij je begeleider. Voor meer informatie kan je contact opnemen met de algemeen coördinator:

11 Wat als jullie niet tevreden zijn over onze hulp? Bedenkingen, ongenoegens, ontevredenheid, teleurstellingen of klachten over: de werking van de dienst de begeleid(st)er(s) de begeleiding kan je rechtstreeks vertellen aan jouw begeleid(st)er. Wanneer dit moeilijk is, kan je ook contact opnemen met de teamcoördinator. Binnen 5 werkdagen wordt er met jou hierover contact opgenomen. Samen bekijken we het verdere verloop. Je kan met je ongenoegen en met andere vragen over de Bijzondere Jeugdbijstand ook terecht bij de JO-Lijn. Dit is een luisterlijn voor Jongeren en Ouders Deze telefoonlijn is gratis te bereiken op: Maandag: van 09u00 tot 13u00 Woensdag en vrijdag: van 13u00 tot 18u00 11

12 Bemiddeling in de jeugdhulp Heb je een conflict waardoor het verdere verloop van de hulp moeilijk is? Een conflict tussen jongeren, ouders en/of jeugdhulpverlener(s)? Of vind je geen hulpverlener bereid om samen met jouw hulpvraag aan de slag te gaan? Dan is (gratis) bemiddeling een mogelijkheid. Voor vrijblijvende informatie en aanvragen van bemiddeling:

13 Informatie specifieke werkvorm: contextbegeleiding Wat is een contextbegeleiding? - We begeleiden jullie gezin omdat het opvoeden, samenleven moeilijk verloopt. Naast de moeilijke dingen gaan we op zoek naar positieve ervaringen, zodat er vertrouwen kan groeien. - We praten met alle gezinsleden, samen of apart. - Gedrag is een uiting van gedachten gevoelens. We zoeken samen waarom dit gedrag gesteld wordt en zoeken hoe het anders kan, waardoor het samenleven terug aangenamer wordt. - De begeleider helpt jullie om actief aan de slag te gaan om tot verandering te komen. - De begeleider komt bij jullie aan huis. - De begeleiding is niet vrijblijvend. Er wordt verwacht dat er wekelijks face-to-face contacten zijn met verschillende gezinsleden. Dit wordt bij de start van de begeleiding afgesproken (hoe dikwijls, hoe lang, met wie, ). In crisissituaties kan dit vaker. - Er wordt vooral gepraat. Op maat gaan we op zoek naar andere creatieve manieren om het gesprek te ondersteunen. - Jullie moeten dit alles niet alleen doen, er wordt gezocht naar mensen die jou hierbij kunnen ondersteunen en /of helpen. 13

14 Kennismaking We hebben je gezin leren kennen via de consulent of jouw contactpersoon. Bij de start van de begeleiding wordt afgesproken op welke manier ze betrokken blijven: via de verslaggeving, persoonlijk overleg, telefonisch, De consulent is minimaal bij de start, bespreking van doelen en afsluiting van de begeleiding betrokken door persoonlijk contact en verslaggeving. Hoe verloopt een begeleiding? Opbouwfase De eerste 45 dagen nemen we de tijd om elkaar te leren kennen en informatie te verzamelen. We willen duidelijke en concrete doelen. We sluiten deze fase af met een handelingsplan. Dit is een verslag waarin staat, waaraan jij, je ouder(s), broer(s), zus(sen) en de begeleiding willen werken. 14

15 Werkfase We werken aan de doelen. Samen proberen we inzicht te krijgen in de situatie: wat zijn de krachten, wat doet het goed lopen, wat zijn de hindernissen, waar en waarom loopt het fout? We zoeken hoe we het gedrag anders kunnen begrijpen en werken aan vaardigheden die helpend zijn om jullie doelen te bereiken. Samenwerken is voor ons belangrijk, zowel met jullie gezin als met andere hulpverleners. De begeleider wordt ondersteund door het team, de werkbegeleider,... Evaluatiefase Na 6 maanden worden de doelen en de begeleiding samen met jullie geëvalueerd. Dit wordt op papier gezet en besproken. Jullie hebben recht op een kopie van het hele of gedeeltelijke verslag. Afbouwfase Wanneer de situatie veranderd is, iedereen zich sterk genoeg voelt om het opnieuw alleen aan te kunnen, bouwen we de begeleiding af. Dit afbouwen van de begeleiding doen we in overleg met jullie en de consulent/contactpersoon. 15

16 Contactgegevens Team Midden-West: Bereikbaar op volgende momenten: ma-wo-vr 9u-13u di-do 13u-17u Jullie begeleid(st)er van Daidalos vzw Jullie contactpersoon De persoon van Daidalos vzw waar jullie terecht kunnen voor klachten is: Reinhilde Maex (teamcoördinator) reinhilde.maex@daidalosvzw.be 16

17 Belangrijke telefoonnummers en websites Ziekenwagen en brandweer (gratis): 100 Politie (gratis): 101 Noodnummer (gratis): 112 Awel, dat lucht op luistert naar kinderen en jongeren (gratis): Tele-onthaal (gratis): Zelfmoordlijn (gratis): De Druglijn: Een meldpunt voor alle vormen van geweld, misbruik en kindermishandeling (gratis): Ondersteuningscentrum Jeugdzorg (OCJ) Hasselt: Tongeren: Maaseik:

18 Jeugdrechtbank (JRB) Hasselt: Tongeren: Vertrouwenscentrum Kindermishandeling (VK): Crisispunt Limburg -18 jaar: Cliëntoverleg: Bemiddeling: Oudersparticipatie Jeugdhulp Vlaanderen Limburg:

19

20 Daidalos vzw Contextbegeleiding / Midden-West Oudstrijderslaan 44E 3530 Houthalen-Helchteren