Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden

Transcriptie

1 Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht. 2. Bedrukkingsorder: dit is een "maat product". Het herroepingsrecht is hierop dus niet van toepassing 3. Dag: kalenderdag; 4. Met klant wordt hierna bedoeld: de afnemer van de verpakkingen, disposables; 5. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; 6. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de klant in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; 7. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; 8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door PackagingDirect.NL BV georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. Artikel 2 - Identiteit van PackagingDirect.NL BV PackagingDirect.NL BV Hoofdstraat JS APELDOORN Telefoonnummer: K.v.K. nr: BTW-identificatienummer: NL B01 Bank : ABN-AMRO IBAN : NL12 ABNA BIC Code : ABNANL2A Artikel 3 Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PackagingDirect.NL BV en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen PackagingDirect.NL BV en klant. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt langs elektronische weg aan de klant ter beschikking gesteld.

2 Artikel 4 Opmaak en specificaties bedrukkingsorders De klant kan ervoor kiezen dat PackagingDirect.NL BV een controle uitvoert nadat de bestanden met de opmaak zijn opgestuurd. In dat geval gaat PackagingDirect.NL BV na of de opgestuurde bestanden voldoen aan de technische eisen voor drukken en controleert PackagingDirect.NL BV de bestanden op conformiteit met de aanleverspecificaties. PackagingDirect.NL BV beoordeelt in het kader van de controle bestanden niet of het aangereikte bestand onjuistheden of vergissingen bevatte, in creativiteit, tekst of kleur. De klant houdt rekening met het feit dat kleuren zoals weergegeven in een eigen printout van de klant of zoals getoond op een beeldscherm bij de klant, in beperkte mate kunnen afwijken van de kleur van de beker- en glazenbedrukkingen na productie. Een dergelijke afwijking geeft de klant geen aanspraak wegens tekortkoming. Artikel 5 - Het aanbod Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als PackagingDirect.NL BV gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden PackagingDirect.NL BV niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: - de prijs exclusief belastingen; - de eventuele kosten van aflevering (zendingen < 200,00 excl. btw); - de wijze van betaling, aflevering van de overeenkomst; - de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen PackagingDirect.NL BV de prijs garandeert; - de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie. Artikel 6 - De overeenkomst De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 5, tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt PackagingDirect.NL BV onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door PackagingDirect.NL BV is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft PackagingDirect.NL BV passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de klant elektronisch betaalt, zal PackagingDirect.NL BV daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. PackagingDirect.NL BV zal bij het product aan de klant de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame

3 gegevensdrager, meesturen: - het postbusadres van de vestiging van PackagingDirect.NL BV waar de klant met klachten terecht kan; - de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de klant van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding betreffende het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; - de informatie over garanties (bijvoorbeeld bij Topsealmachines) en bestaande service na aankoop; Artikel 7 Herroepingsrecht (niet voor bedrukkingsorders) Bij levering van producten: bij de aankoop van producten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 10 werkdagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant of een vooraf door de klant aangewezen en aan PackagingDirect.NL BV bekend gemaakte vertegenwoordiger. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan PackagingDirect.NL BV retourneren, conform de door PackagingDirect.NL BV verstrekte instructies. Artikel 8 - Kosten in geval van herroeping Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. Indien de klant een bedrag betaald heeft, zal PackagingDirect.NL BV dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 15 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen. Artikel 9 - De prijs Gedurende in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn exclusief btw. Artikel 10 - Levering en uitvoering PackagingDirect.NL BV zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. Met inachtneming van wat hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 2 dagen uitvoeren. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 2 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal PackagingDirect.NL BV het bedrag dat de klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 15 dagen na ontbinding, terugbetalen.

4 Artikel 11 Duurtransacties De klant kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Artikel 12 Betaling / Betaling op factuur De klant (uitsluitend zakelijke klanten) kunnen, indien gewenst op rekening betalen. In dat geval dient u het BTW-identificatienummer bij uw bestelling door te geven (verplicht veld op pagina bestelling afronden). De betalingstermijn is strikt 14 dagen vanaf het moment dat u uw bestelling van PackagingDirect.NL BV en bijbehorende factuur ontvangen heeft. Wij berekenen 3,50 (excl. btw) aan administratiekosten. Door te kiezen voor deze betaalmethode gaat de klant automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van PackagingDirect.NL BV. Voorwaarden voor betaling op factuur: Uw factuur- en bezorgadres bevindt zich in Nederland of België (geen postbus); U hebt geen surseance van betaling aangevraagd of bent niet failliet verklaard of onder curatele gesteld; Door het verstrekken van uw gegevens om in het kader van uw bestelling gebruik te maken van deze betaaloplossing, geeft u toestemming uw gegevens te verwerken. Op deze manier kan PackagingDirect.NL BV u laten weten of uw aanvraag is geaccepteerd. Acceptatie: PackagingDirect.NL BV behoudt zich het recht voor uw keuze voor deze betaalservice te weigeren. Dit is in beginsel alleen het resultaat van de door PackagingDirect.NL BV uitgevoerde kredietwaardigheidstoets, ofwel onze goedkeuring of onze weigering om u te accepteren. Wijze van betalen Nadat uw verzoek door PackagingDirect.NL BV is geaccepteerd, worden de rechten ten aanzien van het voor uw aankopen verschuldigde bedrag overgedragen aan PackagingDirect.NL BV. U ontvangt een factuur van PackagingDirect.NL BV. U dient uitsluitend betalen aan PackagingDirect.NL BV middels een online overboeking of een reguliere overboeking via uw bank (ABN-AMRO: IBAN : NL12 ABNA ). PackagingDirect.NL BV behoudt het recht eventuele afleverkosten of retourneringskosten aan u door te belasten. Betaaltermijn: Het verschuldigde bedrag dient binnen een termijn van 14 dagen na afleverdatum door PackagingDirect.NL BV (ABN-AMRO: IBAN : NL12 ABNA ) ontvangen te zijn, tenzij uw factuur een andere betalingstermijn aangeeft. Verzuim en herinneringen: Indien niet binnen de genoemde termijn betaalt, is het verschuldigde bedrag direct opeisbaar en bent u zonder nadere ingebrekestelling in betalingsverzuim. Indien binnen 7 dagen na factuurdatum niet is betaald, stuurt PackagingDirect.NL BV u een schriftelijke herinnering. U wordt verzocht de factuur dan alsnog binnen 7 dagen, na ontvangst betalingsherinnering, te betalen. PackagingDirect.NL BV is in dat geval gerechtigd het verschuldigde bedrag te verhogen met aanmaningskosten. Indien binnen 7 dagen aan de herinnering geen gehoor wordt gegeven, zal PackagingDirect.NL BV, conform de wetgeving, een incasso traject starten. Alle kosten hieraan verbonden zijn voor uw rekening. Tevens zal de verschuldigde

5 wettelijke rente worden gevorderd. Artikel 13 Klachtenregeling PackagingDirect.NL BV beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht in overeenstemming met deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd (maximaal 14 dagen) volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij PackagingDirect.NL BV, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd. Bij PackagingDirect.NL BV ingediende klachten worden binnen een termijn van 5 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door PackagingDirect.NL BV binnen de termijn van 5 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Artikel 14 - Geschillen Op overeenkomsten tussen PackagingDirect.NL BV en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadeel van de klant zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de klant op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.