Hoofdstuk 17. Stadsbezoek Hoofdstuk 18. Leiden Marketing

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Hoofdstuk 17. Stadsbezoek Hoofdstuk 18. Leiden Marketing"

Transcriptie

1 Hoofdstuk 17. Stadsbezoek Hoofdstuk 18. Leiden Marketing Samenvatting De stad Leiden is onlosmakelijk verbonden met zijn historische kern. Als gevraagd wordt welke aspecten Leiden aantrekkelijk maken voor een stadsbezoek, dan worden de (oude) binnenstad, de verschillende musea en het historische karakter het vaakst genoemd. De historische kern van Leiden wordt met een 7,8 beoordeeld. Vergeleken met drie andere historische steden: Delft, Haarlem en Dordrecht beoordelen Leidenaren hun eigen stad het hoogst. Ruim de helft van de Leidenaren heeft in de afgelopen 12 maanden één of meerdere Leidse musea bezocht. Evenals eerdere jaren zijn Naturalis, de Rijksmusea voor Oudheden en Volkenkunde en Stedelijk museum De Lakenhal de meest bezochte musea door Leidenaren. Dit jaar is er in de Stadsenquête aandacht besteed aan Open Monumentendag. Ruim acht op de tien Leidenaren kent Open Monumentendag van naam en twee op de tien heeft dit vorig jaar in Leiden bezocht. Zeven op de tien Leidenaren vindt het een goed idee om in Leiden vaker een aantal monumenten voor het publiek open te stellen. Ruim zes op de tien Leidenaren denkt hier (misschien) gebruik van te maken. Overigens, wat mensen zeggen te zullen doen, is niet altijd gelijk aan wat zij feitelijk zullen doen. Ook is er dit jaar wederom naar het horecabezoek gekeken. Negen op de tien Leidenaren heeft in het afgelopen jaar wel eens een horecagelegenheid in Leiden bezocht om er iets te eten of te drinken. Het horecabezoek lijkt in de afgelopen jaren redelijk stabiel te blijven, ofschoon de horecabestedingen door de recessie wel onder druk staan. Sinds 2005 is er een speciale wandelroute door het historisch centrum van Leiden, de Leidse Loper. De route is te lopen met behulp van een boekje of door speciale richtingaanwijzers in de stad te volgen. Zeven op de tien Leidenaren is bekend met de wandelroute en bijna een kwart heeft de route zelf (gedeeltelijk) gelopen. Sinds 2006 is de bekendheid en het gebruik van de route toegenomen. Sinds kort kan de route ook worden gevolgd met een mobiele telefoon. Al wandelend kunnen mensen dan historische geluids- en filmfragmenten opvragen. Hiervoor is een mobiele telefoon met internet nodig. Van alle Leidenaren is 17% hiermee bekend en heeft 1% hier al eens gebruik van gemaakt. Van alle Leidenaren bezoekt 86% wel eens een culturele activiteit in Leiden. Leidenaren houden zich met name via internet en kranten op de hoogte van het culturele aanbod, gevolgd door magazines en folders in het algemeen. Lager opgeleiden en 55-plussers maken wat vaker gebruik van kranten en folders en hoger opgeleiden wat vaker van internet en magazines. Afgelopen jaar zijn de activiteiten en evenementen in Leiden onder de aandacht gebracht met de campagne Zomer in Leiden en Winter in Leiden. Van alle Leidenaren is 51% bekend met minimaal een van beide campagnes. Zomer in Leiden is iets beter bekend dan Winter in Leiden. Medio 2009 is het Visitor Centre Leiden geopend. Het Visitor Centre Leiden is schuin tegenover het Centraal Station gevestigd. Na enige hulp kent 55% van alle Leidenaren het Visitor Centre Leiden van naam, 17% er ook al eens geweest. Acht op de tien mensen die bekend zijn met het Visitor Centre Leiden weet dat de (voormalige) VVV daar gehuisvest is. De helft weet dat de informatiebalie van de universiteit in het Visitor Centre Leiden te vinden is en bijna 10% weet dat het Expat Centre daar is. De bezoekers van het Visitor Centre Leiden beoordelen het personeel met een 7,5 en de overzichtelijkheid en inrichting van het pand en de verkrijgbaarheid/vindbaarheid van informatie met een 7+. 1

2 Vragenlijst Hoofdstuk 17. Stadsbezoek Aantrekkelijkheid Leiden 1. Als u Leiden zou moeten aanprijzen aan een buitenstaander. Wat zou u dan met name onder de aandacht brengen? (Niet helpen, meerder antwoorden mogelijk) Historie/historische gehalte/karakter/binnenstad/bezienswaardigheden Musea Binnenstad/centrum, uitstraling/monumentale karakter/oudheid, gebouwen, architectuur Gezelligheid + sfeer in de stad Feesten/evenementen Grachten, singels, vaarten, water, rondvaarten Cultureel aanbod en activiteiten (activiteiten, theaters, tentoonstellingen) Terrasjes, cafeetjes, restaurantjes, uitgaansmogelijkheden Kleinschaligheid (waar toch alles is), is een stad, maar ook een klein dorp! Hofjes, smalle straatjes, hofjeswandeling Winkels, winkelstad Centrale ligging, goede bereikbaarheid met openbaar vervoer Universiteitsstad Kerken, met name Pieterskerk Rustige woonomgeving Het groen Alles loopafstand/compacte stad Markten Anders, nl Historische stad en stadsbezoek De volgende vragen gaan over Leiden als historische stad. 2. Heeft u in de afgelopen 12 maanden een of meer Leidse musea bezocht? ja Welke? Rijksmuseum van Oudheden Rijksmuseum voor Volkenkunde Naturalis Museum Boerhaave Het Koninklijk Penningkabinet Hortus Botanicus Stedelijk Museum De Lakenhal Molenmuseum De Valk Sieboldhuis anders, namelijk: 3. Ieder jaar is er open monumentendag, waarbij historische panden die normaal voor publiek gesloten zijn, bezocht kunnen worden. Kent u open monumentendag van naam? Ja Heeft u het afgelopen jaar Open monumentendag in Leiden bezocht? Ja Nee Nee 2

3 4. Open monumentendag is normaal gesproken 1 weekend per jaar. Denkt u het een goed idee is om in Leiden vaker een aantal monumenten open te stellen voor het publiek, bijvoorbeeld 2x per jaar? Ja Denkt u er dan zeker, misschien of zeker niet gebruik van te maken? Zeker Misschien Zeker niet Nee 5. De historische kern van Leiden wordt wel eens vergeleken met Haarlem, Delft en Dordrecht. Bent u wel eens in de binnenstad van deze steden geweest? Zo ja, welk rapportcijfer geeft u aan de historische kernen van deze steden? En wat voor cijfer geeft u aan de historische kern van Leiden? Bekend met historische kern? a. Haarlem ja b. Delft ja c. Dordrecht ja Rapportcijfer historische kern d. Leiden Ja.. 6. De volgende vraag gaat over het bezoek van horecagelegenheden in Leiden. Heeft u in de afgelopen 12 maanden in Leiden wel eens? Zo ja, hoe vaak? Bezoek? Bezoekfrequentie per jaar a. wat gedronken op een terras ja.. b. wat gedronken in een café (binnen) ja.. c. geluncht/ broodje gegeten ja.. d. gegeten in restaurant ja.. 3

4 Leidse Loper 7. De volgende vragen gaan over de Leidse Loper. Dit is een rondwandeling door het historisch centrum van Leiden. De route kan worden gevolgd via een boekje, of door de richtingaanwijzers in de stad te volgen. Kent u de Leidse Loper? Ja Heeft u de route wel eens geheel of gedeeltelijk gelopen? Ja, helemaal Ja, een gedeelte Nee Sinds kort kunt u de route ook volgen met uw mobiele telefoon. Al wandelend kunt u dan historische geluids- en filmfragmenten opvragen. U heeft hier een mobiele telefoon met internet voor nodig. Wist u dit? Zo ja, heeft u deze al eens beluisterd? Ja, bekend en al eens beluisterd Wel bekend, nog niet beluisterd Nee Heeft u een suggestie, tip of opmerking over de Leidse Loper? Nee Hoofdstuk 18. Leiden Marketing De volgende vragen gaan over het theater- en festivalaanbod in Leiden. 1. Gaat u wel eens naar het theater, de bioscoop of een tentoonstelling in Leiden, ook al is het maar af en toe? ja 1 vraag overslaan 2. Via welke media, dus kranten, folders, magazines, internetsites, lokale tv of radio, stelt u zich op de hoogte van het theater en uitgaansaanbod in Leiden? a. b. c. 3. Afgelopen jaar zijn de activiteiten en evenementen die in de zomer in Leiden plaatsvonden onder de aandacht gebracht met Zomer in Leiden en die van de winter met Winter in Leiden. Heeft u van deze campagnes Zomer in Leiden en Winter in Leiden gehoord? Ja, beide Ja, alleen Zomer in Leiden bekend Ja, alleen Winter in Leiden bekend Nee 1 vraag overslaan 4

5 Visitor Centre Leiden De volgende vragen gaan over het Visitor Centre dat vorige zomer in Leiden is geopend. 4. Kent u het Visitor Centre Leiden? ja Het Visitor Centre zit schuin tegenover het Centraal Station. Kent u het nu? ja volgende vraag overslaan 5. Ik noem u nu een aantal onderdelen van het Visitor Centre Leiden. Kunt u aangeven of u wist dat dit hier zat? ja nee a. De VVV b. Het Expat Centre c. Informatiebalie van de universiteit 6. Bent u al eens in het Visitor Centre geweest? Ja Nee STOP 7. Kunt u het Visitor Centre op de volgende drie aspecten beoordelen met een rapportcijfer? Overzichtelijkheid en inrichting van het pand. De verkrijgbaarheid en vindbaarheid van de informatie. De dienstverlening van het personeel. Wilt u deze aspecten nog toelichten of heeft u nog tips? 5

6 Uitkomsten 17. STADSBEZOEK In dit hoofdstuk wordt ingegaan op enkele aspecten die betrekking hebben op (de binnenstad van) Leiden. Allereerst wordt gekeken naar wat Leiden volgens de Leidenaren zelf aantrekkelijk maakt voor een bezoek. Vervolgens wordt de historische kern van Leiden vergeleken met drie andere steden en wordt er ingegaan op het gebruik van horecagelegenheden en musea Aantrekkelijke bezoekaspecten Leiden De stad Leiden is onlosmakelijk verbonden met zijn historische kern. Dit blijkt ook wel als de Leidenaren wordt gevraagd om aan te geven welke aspecten Leiden aantrekkelijk maken voor een stadsbezoek. De (oude) binnenstad, de verschillende musea en het historische karakter worden hierbij het vaakst genoemd, maar ook de gezellige sfeer, de terrasjes, evenementen, het culturele aanbod en de grachten. Tabel 17.1: Tien meest aantrekkelijke bezoekaspecten Leiden 1. Binnenstad, monumentale karakter (oudheid, gebouwen, plaatsen, architectuur) 45% 2. Historie, historisch gehalte/ karakter 40% 3. Musea 29% 4. Gezelligheid en sfeer in de stad 25% 5. Grachten/singels 17% 6. Cultureel aanbod en activiteiten (activiteiten, theaters, tentoonstellingen) 12% 7. Terrasjes, cafeetjes, restaurantjes, uitgaansmogelijkheden 11% 8. Feesten en evenementen 10% 9. Leuke winkels/winkelaanbod 4% 10. Hofjes 3% 17.2 Vergelijking historische kern Leiden met andere steden De historische kern van Leiden wordt wel eens vergeleken met andere historische steden zoals Haarlem, Delft en Dordrecht. Acht op de tien Leidenaren is wel eens in de binnenstad van Delft geweest, eveneens acht op de tien in Haarlem en ruim vier op de tien Leidenaren heeft Dordrecht ooit bezocht. De historische kern van Leiden wordt door de bezoekers van de verschillende steden over het algemeen mooier gevonden dan de kernen van de drie andere steden. De bezoekers van de steden hebben de historische kernen beoordeeld met een rapportcijfer. Evenals in voorgaande jaren wordt Leiden wat beter beoordeeld en scoort Dordrecht het laagst. Onderstaande tabel geeft door middel van een indicatiescore (% Leiden is mooier minus % andere stad is mooier) de vergelijkingen tussen de steden in de loop der jaren. Tabel 17.2: Beoordeling historische kern van Leiden en drie andere steden (in % van bezoekers betreffende stad) Gemiddeld rapportcijfer Indicatorscore Leiden t.o.v. * Leiden 7,7 7,8 7,8 7,9 7,7 7,8 7, Delft 7,7 7,7 7,7 7,7 7,6 7,6 7, Haarlem 7,4 7,5 7,4 7,5 7,5 7,6 7, Dordrecht 7,0 7,0 7,2 7,1 7,1 7,2 7, * % Leiden is mooier minus % andere stad is mooier 6

7 17.3 Bezoek musea Leiden kent een grote verscheidenheid aan musea. Ruim de helft van de Leidenaren heeft in de afgelopen 12 maanden één of meerdere Leidse musea bezocht. Hoger opgeleiden en Leidenaren uit de hogere inkomensklasse bezoeken relatief het vaakst een museum. Het bezoek lijkt wat toe te nemen. Opvallend is dit jaar de stijging onder Leidenaren tot 35 jaar. De stijging van bezoekers uit de lagere inkomensklassen van 2009 lijkt zich dit jaar te handhaven. Tabel 17.3a: Museumbezoek per doelgroep Totaal 47% 47% 51% 54% 56% Opleiding Lager 25% 24% 27% 28% 31% Leeftijd Middelbaar 41% 44% 46% 51% 51% % 40% 45% 41% 58% Hoger 64% 64% 66% 65% 72% % 53% 56% 59% 57% % 43% 50% 54% 54% Netto huishoudinkomen < % 33% 30% 45% 43% Man 45% 46% 52% 54% 56% % 45% 51% 50% 58% Vrouw 48% 47% 50% 54% 56% > % 61% 64% 67% 68% Ook dit jaar zijn Naturalis en de Rijksmusea voor Oudheden en voor Volkenkunde de meest bezochte musea door Leidenaren. Grafiek 17.3b: Bezoek Leidse musea door Leidenaren (spontaan genoemd, meerdere antwoorden mogelijk) Naturalis 20% 27% 22% 26% 24% 23% 28% 27% Rijksmuseum van Oudheden 16% 16% 17% 18% 17% 21% 21% 24% Rijksmuseum voor Volkenkunde 17% 18% 23% 22% 22% 20% 20% 20% Stedelijk museum De Lakenhal 11% 10% 14% 18% 18% 15% 17% 19% Museum Boerhaave Hortus Siboldhuis* 1% 1% 1% 1% 1% 2% 5% 9% 6% 8% 6% 8% 7% 10% 5% 4% 4% 4% 4% 5% 5% 7% 6% 5% * het Siboldhuis was in niet voorgecodeerd 7

8 17.4 Horecabezoek Leiden De binnenstad van Leiden kent veel horecagelegenheden. Negen op de tien heeft hier in het afgelopen jaar wel eens wat gegeten of gedronken. Het vaakst betreft het een warme maaltijd of een drankje op een terras. Ouderen en Leidenaren uit de lagere inkomensgroepen bezoeken relatief minder vaak een horecagelegenheid om er wat te eten of te drinken, 35-minners en Leidenaren uit de hogere inkomensgroepen doen dit daarentegen vaker. Tabel 17.4: Horecagebruik in Leiden naar type horeca Bezocht in afgelopen jaar (in % alle Leidenaren) Jaarlijkse bezoekfrequentie (in % alle bezoekers) Warm eten in een restaurant 84% 80% 82% 85% 82% 81% 83% 9x 10x 10x 11x 10x 10x 9x Iets drinken op een terras 80% 75% 77% 78% 79% 81% 82% 14x 15x 16x 18x 19x 17x 16x Lunchen/broodje eten 73% 67% 68% 75% 74% 69% 74% 11x 11x 11x 14x 15x 13x 13x Iets drinken in een café 66% 63% 62% 64% 66% 56% 66% 15x 15x 14x 18x 19x 17x 18x 17.5 Open monumentendag Ieder jaar is er in het najaar Open monumentendag. Dit is een weekend, waarbij historische panden die normaal voor publiek gesloten zijn, bezocht kunnen worden. Van alle Leidenaren kent 84% dit van naam en heeft twee op de tien afgelopen jaar Open monumentendag in Leiden bezocht. Tabel 17.5a: Bekendheid en bezoek Open monumentendag Bezocht in afgelopen jaar in Leiden 20% Bekend, afgelopen jaar niet in Leiden bezocht 63% Niet bekend 16% 100% Open Monumentendag is normaal gesproken een weekend per jaar. Zeven op de tien Leidenaren (69%) vindt het een goed idee om in Leiden vaker een aantal monumenten voor het publiek open te stellen, bijvoorbeeld twee keer per jaar. Ruim zes op de tien Leidenaren denkt hier (misschien) gebruik van te maken. Overigens, uit onderzoek blijkt dat mensen niet altijd doen wat ze zeggen te zullen doen. Als 33% zegt er zelf gebruik van te maken, dan betekent dit dat uiteindelijk ca 10-15% dit daadwerkelijk zal doen. 1 Tabel 17.5b: Beoordeling uitbreiding openstelling Open monumentendag Goed idee, denkt er zelf gebruik van te maken 33% Goed idee, denkt er misschien gebruik van te maken 30% Goed idee, geen gebruik 6% Geen goed idee 31% 100% 1 bron: Yankelovich International 8

9 17.6 Leidse Loper Sinds 2005 is er een speciale wandelroute door het historisch centrum van Leiden, de Leidse Loper. De route kan worden gevolgd via een boekje, of door de richtingaanwijzers in de stad te volgen. Zeven op de tien Leidenaren is bekend met de wandelroute en bijna een kwart heeft de route zelf (gedeeltelijk) gelopen. Sinds 2006 is de bekendheid en het gebruik van de route toegenomen. Inwoners uit stadsdeel Midden zijn logischerwijs vaker bekend met de wandelroute, echter zij lopen deze niet frequenter. Tabel 17.6a Bekendheid en gebruik Leidse Loper Bekend met route, zelf helemaal gelopen 4% 5% Bekend met route, zelf gedeeltelijk gelopen 11% 18% Bekend met route, zelf niet gelopen 40% 46% Onbekend met route 45% 31% 100% 100% Sinds kort kan de route ook worden gevolgd met een mobiele telefoon. Al wandelend kunnen mensen dan historische geluids- en filmfragmenten opvragen. Hiervoor is een mobiele telefoon met internet nodig. Van alle Leidenaren is 17% hiermee bekend en heeft 1% deze al eens beluisterd. Zo n 60 respondenten hebben een suggestie, tip of opmerking over de Leidse Loper. Van hen geeft de helft spontaan een positieve opmerking over de Leidse Loper. Zij vinden de Leidse Loper leuk, de route mooi of geven aan dat er veel mensen gebruik van maken. De andere helft heeft suggesties ter verbetering: ze vinden dat er meer publiciteit aan moet worden gegeven, het onderhoud aan en de duidelijkheid van de bordjes verbeterd kan worden, er meer informatie op de palen moet of hebben verbetertips voor internet. Een overzicht van alle opmerkingen is opgenomen in het tabellenboek. Tabel 17.6b: Suggesties, tips en opmerkingen over de Leidse Loper Positieve opmerkingen/complimenten - Leuk (15x) - Mooie route (4x) - Maken veel mensen gebruik van, handig voor toeristen (3x) Verbetertips - Meer publiciteit aan geven (12x) - Bordjes: niet goed onderhouden, staan scheef, verkeerd, route klopt niet, afstand tussen bordjes te groot, palen/pijlen mogen opvallender / duidelijker (12x) - Meer informatie geven op palen (info op palen niet opvallend, meer tekst in het openbaar, op sommige plekken meer info (3x) - Meer via internet: info, route, Leidse Loper op internet moeilijk te vinden, mogelijkheid bieden om route vooraf uit te printen (3x) 9

10 18. LEIDEN MARKETING Leiden Marketing is de citymarketingorganisatie om Leiden regionaal en (inter-)nationaal op de kaart te zetten en om meer toeristische en zakelijke bezoekers naar Leiden te trekken. De organisatie geeft invulling aan het merk Leiden, Stad van ontdekkingen. Een onderdeel van Leiden Marketing is het Visitor Centre Leiden, dat onder andere de VVV, de informatiebalie van de universiteit en het Expat Centre huisvest. In dit hoofdstuk wordt gekeken naar de bekendheid, het gebruik en de beoordeling van het Visitor Centre dat in juli 2009 geopend is. Allereerst komen de informatiedragers van het cultureel aanbod en de bekendheid van de zomer en wintercampagnes aan de orde Bezoek en informatiebronnen cultureel aanbod in Leiden Leiden heeft een uitgebreid cultureel aanbod, zoals theater-en bioscoopvoorstellingen, tentoonstellingen, concerten en festivals. Van alle Leidenaren bezoekt 86% wel eens een culturele activiteit in Leiden. Inwoners uit stadsdeel Midden, Leidenaren jonger dan 55 jaar en de hogere inkomensgroepen gaan hier relatief vaker naar toe. Tabel 18.1a: Bezoek theater, bioscoop of voorstelling in Leiden Totaal 86% Midden Noord Zuid West 92% 86% 85% 84% % 90% 89% < > % 83% 93% 0% 25% 50% 75% 100% Leidenaren houden zich met name via internet en kranten op de hoogte van het culturele aanbod, gevolgd door magazines en folders in het algemeen. Het separate tabellenboek geeft een uitgebreid overzicht van de genoemde informatiebronnen en de verschillende websites. Jongeren maken wat vaker gebruik van internet, lager opgeleiden en 55-plussers van kranten en folders en hoger opgeleiden wat vaker van internet en magazines. Tabel 18.1b: Gebruikte informatiebronnen voor cultureel aanbod (in % bezoekt cult. voorst./ spont., meer antwoorden mogelijk) 2 Totaal Man Vrouw j j 55+ Lager Middelbaar Internetsites (bioscopen, theaters, evenementen, etc ) 65% 67% 63% 80% 64% 51% 54% 64% 68% Kranten (huis aan huis, Leidsch Dagbl., Leids Nieuwsbl.) 58% 52% 62% 31% 60% 81% 74% 60% 55% Magazines( brochures, jaarprogramma s, LOS) 31% 27% 35% 23% 37% 30% 21% 28% 35% Folders (algemeen) 14% 14% 13% 11% 12% 19% 24% 16% 11% TV en radio 4% 3% 5% 4% 4% 5% 8% 7% 2% Overig, via via, posters, s, andere organisaties 18% 19% 17% 23% 18% 14% 6% 17% 18% Hoger 2 Bij deze vraag dient te worden opgemerkt dat dit onderwerp via internet is voorgelegd, wat mogelijk tot een overschatting van het gebruik van internet als informatiebron kan leiden. 10

11 18.2 Bekendheid Zomer in Leiden en Winter in Leiden Afgelopen jaar zijn de activiteiten en evenementen die in de zomer in Leiden plaatsvonden onder de aandacht gebracht met Zomer in Leiden en die van de winter met Winter in Leiden. Van alle Leidenaren is 51% bekend met minimaal een van beide campagnes. Zomer in Leiden is bij deze groep iets beter bekend dan Winter in Leiden. Inwoners van stadsdeel Midden zijn relatief het best bekend met de evenementen die in de winter worden georganiseerd. Tabel 18.2: Bekendheid Zomer in Leiden en/of Winter in Leiden Bekend met beide campagnes 34% Alleen Zomer in Leiden bekend 11% Alleen Winter in Leiden bekend 7% Niet bekend met de campagnes 49% 100% 18.3 Visitor Centre Leiden Het Visitor Centre,geopend medio 2009, is schuin tegenover het Centraal Station gevestigd. Van alle Leidenaren kent 55% het Visitor Centre van naam, waarbij 12% als toelichting de locatie van het centrum nodig heeft om het zich te kunnen herinneren. Van alle Leidenaren is 17% er ook al eens geweest. In het Visitor Centre is ook de informatiebalie van de universiteit. Mogelijk dat daardoor het Visitor Centre relatief beter bekend is bij inwoners uit stadsdeel Midden, 35-minners en hoger opgeleiden. Leidenaren van 55 jaar en ouder en hoger opgeleiden hebben het ook iets vaker bezocht. Grafiek 18.3a: Bekendheid en bezoek Visitor Centre Leiden (in % alle Leidenaren) Totaal 17% 38% Midden Noord Zuid West 16% 22% 16% 12% 54% 36% 34% 37% % 16% 19% 49% 35% 33% lagere opl. middelbare opl. hogere opl. 9% 15% 20% 34% 31% 44% 0% 25% 50% 75% 100% bezoek wel bekend, niet bezocht Van de mensen die bekend zijn met het Visitor Centre weet 80% (44% van alle Leidenaren) dat de VVV daar gehuisvest is, de helft weet dat de informatiebalie van de universiteit zich daar bevindt (28% van alle Leidenaren) en bijna een op de twee weet dat het Expat Centre daar is (10% van alle Leidenaren). Zoals in de grafiek op de vorige pagina aangegeven is 17% van alle Leidenaren een jaar na de opening al eens in het Visitor Centre geweest. Aan hen is gevraagd drie aspecten van dit Centre te beoordelen. De dienstverlening van het personeel wordt met een 7,5 relatief het hoogst beoordeeld. De andere twee aspecten, te weten overzichtelijkheid/inrichting pand en verkrijgbaarheid/vindbaarheid informatie worden respectievelijk met een 7,3 en 7,2 beoordeeld. 11

12 Grafiek 18.3b: Beoordeling Visitor Centre Leiden (door bezoekers) Dienstverlening personeel (7,5) 6% 43% 43% 9% Overzichtelijkheid/ inrichting pand (7,3) 3% 10% 43% 40% 4% Verkrijgbaarheid/ vindbaarheid informatie (7,2) 3% 13% 44% 36% 4% 0% 25% 50% 75% 100% 5 of lager of hoger De bezoekers konden hun beoordeling toelichten. De meest genoemde opmerkingen zijn dat het Visitor Centre niet direct in het oog springt en dat het assortiment van de VVV minder is dan voorheen. Het separaat geleverde tabellenboek geeft een overzicht van alle toelichtingen. 12

Hoofdstuk 23. Stadsbezoek

Hoofdstuk 23. Stadsbezoek Hoofdstuk 23. Stadsbezoek Samenvatting De stad Leiden is onlosmakelijk verbonden met zijn historische kern. Bijna zeven op de tien Leidenaren wandelt wel eens rond om van hiervan te genieten. Zij vinden

Nadere informatie

Hoofdstuk 8. Stadsbezoek

Hoofdstuk 8. Stadsbezoek Hoofdstuk 8. Stadsbezoek Samenvatting Tweederde van de Leidenaren geeft aan wel eens in Leiden rond te lopen om van de historische kern te genieten. Zij vinden de historische kern met name aantrekkelijk

Nadere informatie

Grafiek 23.1a Bezoek aan culturele voorstellingen en voorzieningen de afgelopen 12 maanden, 2002-2013 29% 26% 26% 26% 19% 17% 12% 10%

Grafiek 23.1a Bezoek aan culturele voorstellingen en voorzieningen de afgelopen 12 maanden, 2002-2013 29% 26% 26% 26% 19% 17% 12% 10% 23 CULTUURPARTICIPATIE De bekendheid en het gebruik van de diverse culturele voorzieningen, instellingen, plekken en festivals staan centraal in dit hoofdstuk. Daarnaast wordt ingegaan op de mate waarin

Nadere informatie

Hoofdstuk 18 Regionaal archief en Open monumentdagen

Hoofdstuk 18 Regionaal archief en Open monumentdagen Hoofdstuk 18 Regionaal archief en Open monumentdagen Samenvatting Regionaal Archief Leiden Eén op de vijf Leidenaren heeft het afgelopen jaar informatie gezocht over de geschiedenis van Leiden en omgeving

Nadere informatie

Hoofdstuk 15. Gemeentelijke website

Hoofdstuk 15. Gemeentelijke website Hoofdstuk 15. Gemeentelijke website Samenvatting Van alle Leidenaren heeft 88% de beschikking over internet: 85% beschikt ook thuis over internet, alleen elders. Dit is vergelijkbaar met vorig jaar. De

Nadere informatie

Hoofdstuk 21. Cultuur

Hoofdstuk 21. Cultuur Hoofdstuk 21. Cultuur Samenvatting Evenals in 2003, heeft driekwart van de Leidenaren in de afgelopen 12 maanden één of meerdere culturele voorstellingen of voorzieningen bezocht. De bioscoop is veruit

Nadere informatie

Hoofdstuk 6. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant

Hoofdstuk 6. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant Hoofdstuk 6. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant Samenvatting Vergelijkbaar met voorgaande jaren vindt ruim acht op de tien Leidenaren dat de gemeente hen voldoende op de hoogte houdt van

Nadere informatie

Hoofdstuk 9. Gemeentelijke website

Hoofdstuk 9. Gemeentelijke website Hoofdstuk 9. Gemeentelijke website Samenvatting Het percentage Leidenaren dat thuis kan beschikken over internet is, na een snelle toename in eerdere jaren, dit jaar vrijwel gestabiliseerd tot op 77%.

Nadere informatie

Stadsenquête Leiden 2004

Stadsenquête Leiden 2004 Hoofdstuk 16. Milieu Samenvatting Leiden heeft een Milieustraat aan de J.C. Rijpstraat. Vergeleken met voorgaande jaren zijn zowel de bekendheid als het gebruik verder toegenomen. In de Stadsenquête van

Nadere informatie

Toeristisch bezoek aan Leiden in 2010

Toeristisch bezoek aan Leiden in 2010 April 2011 ugu Toeristisch bezoek aan in 2010 Al zeven jaar doet mee aan Toeristisch bezoek aan steden, onderdeel van het Continu Vakantie Onderzoek (CVO). Het CVO is een panelonderzoek waarbij Nederlanders

Nadere informatie

Toeristisch bezoek aan Leiden in 2008

Toeristisch bezoek aan Leiden in 2008 Augustus 2009 ugu Feitenblad 2009/1b Toeristisch bezoek aan in 2008 Sinds vijf jaar doet mee aan het Continu Vakantie Onderzoek (CVO), een samenwerking tussen het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen

Nadere informatie

Cultuur in cijfers Leiden 2011

Cultuur in cijfers Leiden 2011 Maart 2011 Cultuur in cijfers Leiden 2011 Leiden is een historische stad met een breed aanbod aan culturele voorzieningen. Zo is de oudste schouwburg van het land hier te vinden, zijn de musea flinke publiekstrekkers,

Nadere informatie

Hoofdstuk 14. Gemeentelijke website

Hoofdstuk 14. Gemeentelijke website Hoofdstuk 14. Gemeentelijke website Samenvatting Van alle Leidenaren heeft 87% de beschikking over internet: 84% beschikt ook thuis over internet, 3% alleen elders. De beschikking over internet is hiermee

Nadere informatie

Hoofdstuk 20. Biologische warenmarkt

Hoofdstuk 20. Biologische warenmarkt Hoofdstuk 20. Biologische warenmarkt Samenvatting Tweederde van de Leidenaren koopt wel eens bewust biologische producten. Ruim een derde doet dit wekelijks of vaker en bijna drie op de tien doet dit meer

Nadere informatie

Stadsenquête Leiden 2003

Stadsenquête Leiden 2003 Hoofdstuk 21. Milieu Samenvatting Zeven op de tien Leidenaren kent de Milieustraat, aan de J.C. de Rijpstraat, een voorziening waar inwoners van Leiden op vertoon van een legitimatie hun grof huishoudelijk

Nadere informatie

Hoofdstuk 24. Financiële dienstverlening

Hoofdstuk 24. Financiële dienstverlening Hoofdstuk 24. Financiële dienstverlening Samenvatting De gemeente voert diverse inkomensondersteunende maatregelen uit die bedoeld zijn voor huishoudens met een lager inkomen. Ruim zeven op de tien Leidenaren

Nadere informatie

Hoofdstuk 14. Groen en water

Hoofdstuk 14. Groen en water Hoofdstuk 14. Groen en water Samenvatting Ruim negen op de tien Leidenaren heeft in de afgelopen 12 maanden een groengebied binnen of buiten Leiden bezocht, bijna de helft doet dit zelfs wekelijks of vaker.

Nadere informatie

Hoofdstuk 7. Elektronische dienstverlening en website

Hoofdstuk 7. Elektronische dienstverlening en website Hoofdstuk 7. Elektronische dienstverlening en website Samenvatting Van de Leidenaren heeft inmiddels 95% de beschikking over internet. Ruwweg betekent dit dat vrijwel alle Leidenaren tot 65 jaar over internet

Nadere informatie

Toeristisch bezoek aan Leiden in 2009

Toeristisch bezoek aan Leiden in 2009 April 2010 ugu Toeristisch bezoek aan in 2009 Al zes jaar doet mee aan het Continu Vakantie Onderzoek (CVO), een samenwerking tussen het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen en TNS- NIPO: NBTC-NIPO

Nadere informatie

Hoofdstuk 21. Warenmarkten

Hoofdstuk 21. Warenmarkten Hoofdstuk 21. Warenmarkten Samenvatting Leiden kent twee centrummarkten op en en drie wijkmarkten. Acht op de tien Leidenaren bezoekt wel eens één van deze markten. De centrummarkt op wordt veruit het

Nadere informatie

Samenvatting onderzoek cultuurparticipatie 2010

Samenvatting onderzoek cultuurparticipatie 2010 Samenvatting onderzoek cultuurparticipatie 2010 Belangrijkste uitkomsten van het onderzoek 2010 Deelname aan culturele activiteiten in shertogenbosch licht toegenomen Het opleidingsniveau is het meest

Nadere informatie

Hoofdstuk 6. Bezoek burgerzaken

Hoofdstuk 6. Bezoek burgerzaken Hoofdstuk 6. Bezoek burgerzaken Samenvatting Burgerzaken is op werkdagen dagelijks open van 8.30 tot 16.00 uur, donderdag doorlopend van 8.30 tot 20.00 uur en op zaterdagochtend. Voor de bezoekuren in

Nadere informatie

Hoofdstuk 8 Binnenstad van Leiden

Hoofdstuk 8 Binnenstad van Leiden Hoofdstuk 8 Binnenstad van Leiden Samenvatting De binnenstad van Leiden krijgt een voldoende (7,1) van de Leidenaren. Wanneer wordt gevraagd naar de ontwikkeling van de afgelopen twee jaar, dan geven meer

Nadere informatie

Hoofdstuk 22. Cultuur

Hoofdstuk 22. Cultuur Hoofdstuk 22. Cultuur Samenvatting Driekwart van de Leidenaren heeft in de afgelopen 12 maanden één of meer culturele voorstellingen of voorzieningen bezocht. De bioscoop is veruit het meest populair,

Nadere informatie

Hoofdstuk 8. Financiële dienstverlening

Hoofdstuk 8. Financiële dienstverlening Hoofdstuk 8. Financiële dienstverlening Samenvatting Dit hoofdstuk behandelt de bekendheid en het van zeven Leidse inkomensondersteunende regelingen onder respondenten met een netto huishoudinkomen van

Nadere informatie

Hoofdstuk 19. Welzijnsorganisatie

Hoofdstuk 19. Welzijnsorganisatie Hoofdstuk 19. Welzijnsorganisatie Samenvatting Ongeveer de helft van de Leidenaren heeft wel eens gehoord van de Leidse Welzijnsorganisatie. In 2001 lag de bekendheid op 43%. De bekendheid is het grootst

Nadere informatie

Hoofdstuk 12. Mediagebruik en gemeentelijke informatievoorziening

Hoofdstuk 12. Mediagebruik en gemeentelijke informatievoorziening Hoofdstuk 12. Mediagebruik en gemeentelijke informatievoorziening Samenvatting De gemeente heeft verschillende mogelijkheden om de Leidenaren te informeren over gemeentelijk nieuws. Dit kan via eigen kanalen,

Nadere informatie

Hoofdstuk 37. Cultuurparticipatie

Hoofdstuk 37. Cultuurparticipatie Hoofdstuk 37. Cultuurparticipatie Samenvatting Culturele voorstellingen en voorzieningen Acht op de tien Leidenaren heeft in de afgelopen 12 maanden één of meerdere culturele voorstellingen of voorzieningen

Nadere informatie

Hoofdstuk 8. Openbare Bibliotheek

Hoofdstuk 8. Openbare Bibliotheek Hoofdstuk 8. Openbare Bibliotheek Samenvatting Van alle volwassen Leidenaren bezoekt vier op de tien respondenten wel eens een vestiging van de Leidse Openbare Bibliotheek. De meeste bezoekers zeggen over

Nadere informatie

Hoofdstuk 17. Zwembaden

Hoofdstuk 17. Zwembaden Hoofdstuk 17. Zwembaden Samenvatting Ruim negen op de tien Leidenaren kent een of meer van de drie gemeentelijke Leidse zwembaden: de Vliet, het Vijf Meibad en De Zijl. De meerderheid weet dat er zwemlessen

Nadere informatie

Hoofdstuk 19. Bezoek burgerzaken

Hoofdstuk 19. Bezoek burgerzaken Hoofdstuk 19. Bezoek burgerzaken Samenvatting De afdeling Burgerzaken is sinds ruim een jaar dagelijks een uur langer open tot 16.00 uur en donderdag doorlopend van 8.30 tot 20.00 uur. Van de Leidenaren

Nadere informatie

Hoofdstuk 17. Financiële dienstverlening

Hoofdstuk 17. Financiële dienstverlening Hoofdstuk 17. Financiële dienstverlening Samenvatting In dit hoofdstuk wordt allereerst gekeken naar de bekendheid en het gebruik van vijf inkomensondersteunende regelingen, te weten: Kwijtschelding gemeentelijke

Nadere informatie

Elektronische dienstverlening

Elektronische dienstverlening Hoofdstuk 4 Elektronische dienstverlening Samenvatting Bewoners kunnen voor steeds meer diensten gebruik maken van de website van de gemeente. De beschikbaarheid van internet mag hierbij vrijwel geen beperkingen

Nadere informatie

Hoofdstuk 10. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 11. Financiële situatie

Hoofdstuk 10. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 11. Financiële situatie Hoofdstuk 10. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 11. Financiële situatie Samenvatting Hfst 10. Trendvragen financiële situatie Jaarlijks worden drie trendvragen gesteld die inzicht geven in de financiële

Nadere informatie

Hoofdstuk 24 Financiële situatie

Hoofdstuk 24 Financiële situatie Hoofdstuk 24 Financiële situatie Samenvatting De gemeente voert diverse inkomensondersteunende maatregelen uit die bedoeld zijn voor huishoudens met een lager inkomen. Zes op de tien Leidenaren zijn bekend

Nadere informatie

Hoofdstuk 43. Financiële situatie

Hoofdstuk 43. Financiële situatie Stadsenquête Leiden Hoofdstuk 43. Financiële situatie Samenvatting Circa tweederde van de Leidenaren geeft aan gemakkelijk rond te komen met het huishoudinkomen, ruim een kwart komt net rond en kan moeilijk

Nadere informatie

Hoofdstuk 9. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 10. Financiële situatie

Hoofdstuk 9. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 10. Financiële situatie Hoofdstuk 9. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 10. Financiële situatie Samenvatting Hfst 9. Trendvragen financiële situatie Jaarlijks worden drie trendvragen gesteld die inzicht geven in de financiële

Nadere informatie

Hoofdstuk 19. Vrijwilligerswerk (en mantelzorg)

Hoofdstuk 19. Vrijwilligerswerk (en mantelzorg) Hoofdstuk 19. Vrijwilligerswerk (en mantelzorg) Samenvatting Ruim een kwart van de Leidenaren verricht op dit moment vrijwilligerswerk. Dit is vergelijkbaar met vorig jaar. De meeste vrijwilligers zijn

Nadere informatie

Hoofdstuk 19. Financiële situatie

Hoofdstuk 19. Financiële situatie Stadsenquête Leiden 008 Hoofdstuk 19. Financiële situatie Samenvatting Ruim tweederde van de Leidenaren geeft aan gemakkelijk rond te komen met het huishoudinkomen, bijna een kwart komt net rond en een

Nadere informatie

Hoofdstuk 7. Financiële situatie

Hoofdstuk 7. Financiële situatie Stadsenquête Leiden Hoofdstuk 7. Financiële situatie Samenvatting Bijna driekwart van de Leidenaren geeft aan gemakkelijk rond te komen met het huishoudinkomen, twee op de tien komt net rond en bijna een

Nadere informatie

Hoofdstuk 18. Meeuwenoverlast

Hoofdstuk 18. Meeuwenoverlast Stadsenquête Leiden Hoofdstuk 18. Meeuwenoverlast Samenvatting Evenals in eerdere jaren geeft bijna de helft van de Leidenaren aan overlast te ondervinden van meeuwen bij hen in de buurt. In de binnenstad

Nadere informatie

Stadsenquête Leiden 2001

Stadsenquête Leiden 2001 Hoofdstuk 9. Milieu Samenvatting De Milieustraat is een (vrij nieuwe) voorziening waar bewoners zich kunnen ontdoen van hun grof huishoudelijk afval. Ruim twee op de tien Leidenaren heeft hier al eens

Nadere informatie

Hoofdstuk 20. Financiële dienstverlening

Hoofdstuk 20. Financiële dienstverlening Hoofdstuk 20. Financiële dienstverlening Samenvatting Dit hoofdstuk behandelt de bekendheid en het gebruik van zeven Leidse inkomensondersteunende regelingen onder respondenten met een netto huishoudinkomen

Nadere informatie

Hoofdstuk 31. Klimaatprogramma

Hoofdstuk 31. Klimaatprogramma Hoofdstuk 31. Klimaatprogramma Samenvatting Ruim zeven op de tien Leidenaren is van mening dat het klimaat de laatste tien jaar aan het veranderen is. Dit is iets minder dan vorig jaar. Qua belangrijkheid

Nadere informatie

Hoofdstuk 12. Financiële dienstverlening

Hoofdstuk 12. Financiële dienstverlening Hoofdstuk 12. Financiële dienstverlening Samenvatting Dit hoofdstuk behandelt de bekendheid en het gebruik van vijf Leidse inkomensondersteunende regelingen onder respondenten met een netto huishoudinkomen

Nadere informatie

Hoofdstuk 9. Groen en water

Hoofdstuk 9. Groen en water Hoofdstuk 9. Groen en water Samenvatting In de gemeente Leiden liggen diverse groen- en watergebieden. De hoeveelheid en kwaliteit van het groen en water in Leiden worden beiden met een 6,8 beoordeeld.

Nadere informatie

Hoofdstuk 15. RijnGouwelijn

Hoofdstuk 15. RijnGouwelijn Hoofdstuk 15. RijnGouwelijn Samenvatting Op dit moment maakt zes op de tien Leidenaren gebruik van de trein, ruim vier op de tien van de bus binnen Leiden en een kwart van de bus naar een plaats in de

Nadere informatie

Evaluatie Duurzaam Amsterdam 2010

Evaluatie Duurzaam Amsterdam 2010 Evaluatie Duurzaam Amsterdam 2010 In 2010 heeft O+S net als in voorgaande jaren de bezoekersdag (19 september 2010) en de bedrijvendag (17 september 2010) in het kader van Amsterdam Duurzaam geëvalueerd.

Nadere informatie

Toeristisch bezoek aan Leiden 2006-2014

Toeristisch bezoek aan Leiden 2006-2014 Beleidsonderzoek & Analyse BOA Feitenblad draagt bij aan de kwaliteit van beleid en besluitvorming Toeristisch bezoek aan Leiden 2006-2014 1. Inleiding Al vele jaren laat Leiden het onderdeel Toeristisch

Nadere informatie

Hoofdstuk 14 Meeuwenoverlast

Hoofdstuk 14 Meeuwenoverlast Hoofdstuk 14 Meeuwenoverlast Samenvatting Twee derde van alle Leidenaren geeft aan bij hen in de buurt overlast van meeuwen te hebben. Vergeleken met voorgaande jaren is vooral het aandeel bewoners dat

Nadere informatie

Hoofdstuk 31. Bekendheid twee instellingen

Hoofdstuk 31. Bekendheid twee instellingen Hoofdstuk 31. Bekendheid twee instellingen Samenvatting Sinds 25 november 2004 bestaat er een Advies- en Steunpunt Huiselijk Geweld. Dit is bedoeld voor mensen die, op wat voor manier dan ook, te maken

Nadere informatie

Culturele activiteiten in Noord

Culturele activiteiten in Noord Culturele activiteiten in Noord Samenvatting Wat vinden de inwoners van Amsterdam-Noord van het aanbod van culturele voorzieningen in hun stadsdeel? Deze vraag is gesteld aan het bewonerspanel van het

Nadere informatie

Hotelgastenenquête Leiden 2005

Hotelgastenenquête Leiden 2005 Hotelgastenenquête Leiden 2005 Colofon Serie Statistiek 2006/07 Gemeente Leiden Concernstaf, Strategie & Beleid BOA (Beleidsinformatie, Onderzoek en Advies) Postbus 9100, 2300 PC Leiden E-mail: boa@leiden.nl

Nadere informatie

Hoofdstuk 7. Passief verkrijgen van informatie Hoofdstuk 8. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant

Hoofdstuk 7. Passief verkrijgen van informatie Hoofdstuk 8. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant Hoofdstuk 7. Passief verkrijgen van informatie Hoofdstuk 8. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant Samenvatting Hfst 7. Passief verkrijgen van informatie Voor de gemeente is het belangrijk om

Nadere informatie

Hoofdstuk 10. Financiële situatie

Hoofdstuk 10. Financiële situatie Hoofdstuk 10. Financiële situatie Samenvatting Hfst 9. Trendvragen financiële situatie Jaarlijks worden drie trendvragen gesteld die inzicht geven in de financiële positie van de Leidenaar. De resultaten

Nadere informatie

BOA draagt bij aan de kwaliteit van beleid en besluitvorming

BOA draagt bij aan de kwaliteit van beleid en besluitvorming Beleidsonderzoek & Analyse BOA draagt bij aan de kwaliteit van beleid en besluitvorming Feitenblad Toeristisch bezoek aan Leiden 2007-2015 1. Inleiding Al vele jaren laat Leiden het onderdeel Toeristisch

Nadere informatie

Hoofdstuk 5. Trendvragen financiële situatie

Hoofdstuk 5. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 5. Trendvragen financiële situatie Samenvatting Hfst 5. Trendvragen financiële situatie Na twee jaar van stijgende inkomens zien Leidenaren dit jaar hun inkomenspositie verslechteren. Het zijn

Nadere informatie

Hoofdstuk 20. Gezondheid en informatie

Hoofdstuk 20. Gezondheid en informatie Hoofdstuk 20. Gezondheid en informatie Samenvatting Bijna de helft van de Leidenaren heeft in de afgelopen 12 maanden wel eens informatie gezocht over gezondheid. Het meest wordt informatie gezocht over

Nadere informatie

Hoofdstuk 23. Afval en milieu

Hoofdstuk 23. Afval en milieu Hoofdstuk 23. Afval en milieu Samenvatting De Milieustraat, aan de J.C. Rijpstraat, is een voorziening waar inwoners van Leiden op vertoon van een legitimatie hun grof huishoudelijk en ander afval kunnen

Nadere informatie

Hoofdstuk 23. Bereikbaarheid Hoofdstuk 24. Informatievoorziening wegwerkzaamheden Hoofdstuk 25. Beoordeling bereikbaarheid

Hoofdstuk 23. Bereikbaarheid Hoofdstuk 24. Informatievoorziening wegwerkzaamheden Hoofdstuk 25. Beoordeling bereikbaarheid Hoofdstuk 23. Bereikbaarheid Hoofdstuk 24. Informatievoorziening wegwerkzaamheden Hoofdstuk 25. Beoordeling bereikbaarheid Samenvatting Ruim acht op de tien van alle Leidenaren vindt de binnenstad voldoende

Nadere informatie

Hoofdstuk H 11. Financiële situatie

Hoofdstuk H 11. Financiële situatie Hoofdstuk H 11. Financiële situatie Samenvatting verslechterd. Dit wordt bevestigd door het aandeel Leidenaren dat aangeeft rond te kunnen komen met hun inkomen. Dit jaar geeft bijna tweederde van de Leidenaren

Nadere informatie

Hoofdstuk 14. Openbare Bibliotheek

Hoofdstuk 14. Openbare Bibliotheek Hoofdstuk 14. Openbare Bibliotheek Samenvatting In circa vier op de tien Leidse huishoudens is minimaal één lenerspas van de bibliotheek voor iemand van 16 jaar en ouder aanwezig. Meestal gaat het om één

Nadere informatie

Hoofdstuk 13. Afval en milieu

Hoofdstuk 13. Afval en milieu Hoofdstuk 13. Afval en milieu Samenvatting Negen op de tien Leidenaren is bekend met de kringloopwinkel Het Warenhuis en bijna vier op de tien is er in het afgelopen jaar geweest. Na een stijging in de

Nadere informatie

Hoofdstuk 18. Bezoek burgerzaken

Hoofdstuk 18. Bezoek burgerzaken Hoofdstuk 18. Bezoek burgerzaken Samenvatting De afdeling Burgerzaken is dagelijks open tot 16.00 uur en donderdag doorlopend van 8.30 tot 20.00 uur. Van de Leidenaren is zes op de tien bekend met de openingstijden

Nadere informatie

Dit hoofdstuk heeft raakvlakken met hoofdstuk 8 over Toerisme en recreatie, daar staat bijvoorbeeld meer informatie over evenementen.

Dit hoofdstuk heeft raakvlakken met hoofdstuk 8 over Toerisme en recreatie, daar staat bijvoorbeeld meer informatie over evenementen. Hoofdstuk 12 Cultuur 12.1 Inleiding Cultuur is één van de peilers van de stadsvisie Leiden, stad van ontdekkingen. Leiden is een historische stad met een breed aanbod aan culturele voorzieningen. Zo is

Nadere informatie

Hoofdstuk 24. Warenmarkten

Hoofdstuk 24. Warenmarkten Hoofdstuk 24. Warenmarkten Samenvatting Leiden kent op twee dagen de en op drie dagen verschillende wijkmarkten. Acht op de tien Leidenaren bezoekt wel eens één van deze markten. De op zaterdag wordt veruit

Nadere informatie

Hoofdstuk 31. Discriminatie

Hoofdstuk 31. Discriminatie Hoofdstuk 31. Discriminatie Samenvatting Er zijn verschillende mogelijke vormen van discriminatie. Voor zes soorten is gekeken in hoeverre de Leidenaren vinden dat mensen op grond hiervan in hun eigen

Nadere informatie

Presentatie. 30 september 2010. John Kroes, directeur Leiden Marketing

Presentatie. 30 september 2010. John Kroes, directeur Leiden Marketing LEIDEN MARKETING Presentatie 30 september 2010 John Kroes, directeur Leiden Marketing Wat is Leiden Marketing? Stichting Stadspartners Stichting Visitor Center Leiden Stichting Leiden Congresstad Leids

Nadere informatie

Toerisme en recreatie

Toerisme en recreatie Hoofdstuk 8 Toerisme en recreatie 8.1 Inleiding Toerisme en recreatie zijn belangrijke sectoren in een stad als. Mensen uit binnen- en buitenland bezoeken de stad om de historische sfeer te proeven, een

Nadere informatie

Hoofdstuk 8. Groen en water

Hoofdstuk 8. Groen en water Hoofdstuk 8. Groen en water Samenvatting In de gemeente Leiden liggen diverse groen- en watergebieden. De hoeveelheid en kwaliteit van het groen en water buiten Leiden wordt met een ruime zeven hoger beoordeeld

Nadere informatie

Hoofdstuk 14. Afval en milieu

Hoofdstuk 14. Afval en milieu Hoofdstuk 14. Afval en milieu Samenvatting Leiden heeft een Milieustraat aan de J.C. de Rijpstraat. Vergeleken met voorgaande jaren is de bekendheid hiervan gelijk gebleven en het gebruik toegenomen. In

Nadere informatie

Hoofdstuk 13 Luchtkwaliteit

Hoofdstuk 13 Luchtkwaliteit Hoofdstuk 13 Luchtkwaliteit Samenvatting Ruim één op de drie Leidenaren maakt zich wel eens zorgen over de luchtkwaliteit. Dit aandeel is vergelijkbaar met vorig jaar, maar is lager dan in 2008. Bewoners

Nadere informatie

Hoofdstuk 10. Financiële situatie

Hoofdstuk 10. Financiële situatie Hoofdstuk 10. Financiële situatie Samenvatting In hoofdstuk 9 is aan de hand van een aantal trendvragen kort ingegaan op de financiële situatie van de inwoners van Leiden. In dit hoofdstuk is uitgebreider

Nadere informatie

Grafiek 20.1a Belangrijkste aspecten die Leidenaren prettig vinden aan de eigen buurt, * (meer antwoorden mogelijk) 16% 15% 10% 10%

Grafiek 20.1a Belangrijkste aspecten die Leidenaren prettig vinden aan de eigen buurt, * (meer antwoorden mogelijk) 16% 15% 10% 10% 20 ONDERHOUD EN NETHEID EIGEN BUURT In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de prettige en de mindere prettige kanten van de openbare ruimte in de eigen buurt of wijk. Vervolgens wordt gekeken hoe men verschillende

Nadere informatie

Onderzoeksflits. Atlas voor gemeenten 2015 Erfgoed positie van Utrecht uitgelicht. IB Onderzoek, 29 mei 2015. Utrecht.nl/onderzoek

Onderzoeksflits. Atlas voor gemeenten 2015 Erfgoed positie van Utrecht uitgelicht. IB Onderzoek, 29 mei 2015. Utrecht.nl/onderzoek Onderzoeksflits Atlas voor gemeenten 015 Erfgoed positie van Utrecht uitgelicht IB Onderzoek, 9 mei 015 Utrecht.nl/onderzoek Colofon uitgave Afdeling Onderzoek Gemeente Utrecht 030 86 1350 onderzoek@utrecht.nl

Nadere informatie

Overlast van meeuwen in de buurt, 2007 t/m 2013*, in procenten van alle Leidenaren

Overlast van meeuwen in de buurt, 2007 t/m 2013*, in procenten van alle Leidenaren 16 MEEUWENOVERLAST Meeuwen zorgen voor de nodige overlast in Leiden. Dit geldt vooral in het broedseizoen waarin meeuwen om hun kuikens te beschermen, lawaai maken en schijnaanvallen uitvoeren naar mensen.

Nadere informatie

Hoofdstuk 13. Arbeidsmarkt

Hoofdstuk 13. Arbeidsmarkt Hoofdstuk 13. Arbeidsmarkt Samenvatting De potentiële beroepsbevolking wordt gedefinieerd als alle inwoners van 15-64 jaar en bestaat uit ruim 86.000 Leidenaren. Van hen verricht ruim zeven op de tien

Nadere informatie

Gastvrije Stad. Meest. van Nederland

Gastvrije Stad. Meest. van Nederland Meest Gastvrije van Nederland 2009 Meest Gastvrije 2009 is een onderzoek van Van Spronsen Partners horeca-advies in samenwerking met VVV Nederland Top 2 Meest Gastvrije van Nederland De uitkomsten zijn

Nadere informatie

Grote meerderheid denkt dat de Nationale Museumweek voor iedereen bedoeld is

Grote meerderheid denkt dat de Nationale Museumweek voor iedereen bedoeld is Grote meerderheid denkt dat de Nationale Museumweek voor iedereen bedoeld is Twee derde van de frequente museumbezoekers en drie kwart van de niet-frequente bezoekers denkt dat de Nationale Museumweek

Nadere informatie

Hoofdstuk 15 Onderhoud en netheid van de eigen buurt

Hoofdstuk 15 Onderhoud en netheid van de eigen buurt Hoofdstuk 15 Onderhoud en netheid van de eigen buurt Samenvatting Leidenaren vinden, evenals voorgaande jaren, het groen in de wijk en de inrichting van de wijk de belangrijkste aspecten die een wijk of

Nadere informatie

Onderzoek draagvlak voor monumenten Nationaal Restauratiefonds 4 september 2014

Onderzoek draagvlak voor monumenten Nationaal Restauratiefonds 4 september 2014 Nationaal Restauratiefonds 4 september 2014 Nationaal Restauratiefonds Inleiding In augustus 2014 is in opdracht van het Nationaal Restauratiefonds een onderzoek uitgevoerd onder Nederlanders over hun

Nadere informatie

Hoofdstuk 18. Volwasseneneducatie

Hoofdstuk 18. Volwasseneneducatie Hoofdstuk 18. Volwasseneneducatie Samenvatting Vier op de tien Leidenaren heeft na zijn 25 e jaar een opleiding of volwassenenonderwijs gevolgd. Dit kunnen studies zijn (meestal HBO, Universitair of MBO)

Nadere informatie

Hoofdstuk 25. Burgemeestersreferendum

Hoofdstuk 25. Burgemeestersreferendum Hoofdstuk 25. Burgemeestersreferendum Samenvatting Van de Leidenaren heeft 52% in 2003 bij de verkiezingen van de Provinciale en 48% bij het burgemeestersreferendum. Hoger opgeleiden, 50-plussers en respondenten

Nadere informatie

Hoofdstuk 11. Bezoek Burgerzaken

Hoofdstuk 11. Bezoek Burgerzaken Hoofdstuk 11. Bezoek Burgerzaken Samenvatting De afdeling Burgerzaken is op werkdagen dagelijks open van 8.30 tot 16.00 uur, donderdag doorlopend van 8.30 tot 20.00 uur en maandagochtend gesloten. Ruim

Nadere informatie

Hoofdstuk 9. Bekendheid campagnes verkiezingen

Hoofdstuk 9. Bekendheid campagnes verkiezingen Hoofdstuk 9. Bekendheid campagnes verkiezingen Samenvatting Voorafgaand aan de gemeenteraadsverkiezingen van 3 maart 2010 zijn diverse campagnes gehouden om mensen te stimuleren om te gaan stemmen, zowel

Nadere informatie

Hoofdstuk 8. Vrijwilligerswerk

Hoofdstuk 8. Vrijwilligerswerk Hoofdstuk 8. Vrijwilligerswerk Samenvatting Eén op de vijf respondenten zegt op dit moment vrijwilligerswerk te doen. Ouderen, vrouwen en inwoners van de stadsdelen Zuid en West doen dit relatief iets

Nadere informatie

Hoofdstuk 25 Financiële dienstverlening

Hoofdstuk 25 Financiële dienstverlening Hoofdstuk 25 Financiële dienstverlening Samenvatting De gemeente voert diverse inkomensondersteunende maatregelen uit die bedoeld zijn voor huishoudens met een lager inkomen. Zes op de tien Leidenaren

Nadere informatie

Hoofdstuk 17 Cultuurparticipatie

Hoofdstuk 17 Cultuurparticipatie Hoofdstuk 17 Cultuurparticipatie Samenvatting Culturele voorstellingen en voorzieningen Evenals voorgaande jaren hebben circa acht op de tien Leidenaren in de afgelopen 12 maanden één of meer culturele

Nadere informatie

De toekomst van het stadhuis

De toekomst van het stadhuis De toekomst van het stadhuis Resultaten peiling EnschedePanel 13 januari 2012 1. Achtergrond In 2001 heeft de gemeente Enschede het stadskantoor aan de Hengelosestraat in gebruik genomen. Sinds die tijd

Nadere informatie

Hoofdstuk 22. Bekendheid campagnes verkiezingen

Hoofdstuk 22. Bekendheid campagnes verkiezingen Hoofdstuk 22. Bekendheid campagnes verkiezingen Samenvatting Op 7 maart 2006 zijn in Leiden gemeenteraadsverkiezingen gehouden. Van alle mensen die zijn gaan stemmen, geeft bijna zes op de tien aan hun

Nadere informatie

Risico- en Crisisbarometer

Risico- en Crisisbarometer Rapport Risico- en Crisisbarometer Basismeting oktober 2014 Voor: NCTV Door: Ipsos Datum: 29 oktober 2014 Project: 14070175 0 Inhoudsopgave Samenvatting 2 Inleiding 4 Resultaten: de zorgen van Nederland

Nadere informatie

Hoofdstuk 18. Volwasseneneducatie

Hoofdstuk 18. Volwasseneneducatie Hoofdstuk 18. Volwasseneneducatie Samenvatting Het Regionaal OpleidingsCentrum, ROC, biedt diverse mogelijkheden voor volwassenenonderwijs. In dit hoofdstuk wordt gekeken naar de bekendheid van de Leidenaren

Nadere informatie

Imago-onderzoek Rotterdam onder studenten

Imago-onderzoek Rotterdam onder studenten Imago-onderzoek Rotterdam onder studenten Rotterdam, februari 2013 Onderzoek uitgevoerd door studenten van de Erasmus Universiteit Rotterdam Contacten: Professor Luit Kloosterman, Bart van Putten, Tim

Nadere informatie

2014 Hoofdstuk 15. Programma Binnenstad Inleiding. Staat van Leiden

2014 Hoofdstuk 15. Programma Binnenstad Inleiding. Staat van Leiden Staat van Leiden 2014 Hoofdstuk 15 Programma Binnenstad 15.1 Inleiding Het programma Binnenstad werkt aan een steeds beter functionerende economie in de binnenstad en stelt in de uitvoering de bezoeker

Nadere informatie

Hoofdstuk 29. Meeuwenoverlast

Hoofdstuk 29. Meeuwenoverlast Hoofdstuk 29. Meeuwenover Samenvatting Bijna de helft van de Leidenaren ondervindt over van meeuwen bij hen in de buurt, waarbij drie op de tien aangeeft veel over te ondervinden. De over bestaat met name

Nadere informatie

Stadsenquête Leiden 2010

Stadsenquête Leiden 2010 Stadsenquête Leiden Hoofdstuk 42. Vrijwilligerswerk Samenvatting Bijna vier op de tien Leidenaren verricht op dit moment vrijwilligerswerk. Sinds 2001 is het percentage vrijwilligers dat in de Stadsenquête

Nadere informatie

97% 24% 27% 0% 25% 50% 75% 100%

97% 24% 27% 0% 25% 50% 75% 100% 11 WINKELEN EN WINKELCENTRA In dit hoofdstuk wordt gekeken naar het koopgedrag van de Leidenaar, zowel voor dagelijkse als voor niet-dagelijkse boodschappen. Daarbij wordt tevens aandacht besteed aan het

Nadere informatie

Inwoners grote steden mopperen meer over hun stad

Inwoners grote steden mopperen meer over hun stad Inwoners grote steden mopperen meer over hun stad Bewoners van grote steden zijn veel kritischer over hun woonplaats dan in kleinere steden. Ze klagen met name over de onveiligheid en onrust. Ook de medebewoners

Nadere informatie

Rondkomen van huishoudinkomen naar doelgroep

Rondkomen van huishoudinkomen naar doelgroep Hoofdstuk 16. Financiële situatie Samenvatting 16. FINANCIËLE SITUATIE In hoofdstuk 5 is aan de hand van een aantal trendvragen kort ingegaan op de financiële situatie van de inwoners van Leiden. In dit

Nadere informatie

Hoofdstuk 29. Biodiversiteit

Hoofdstuk 29. Biodiversiteit Hoofdstuk 29. Biodiversiteit Samenvatting De gemeente probeert met haar biodiversiteitsbeleid de kwaliteit van groen en de diversiteit van planten en dieren in de stad te verbeteren, en zo te zorgen voor

Nadere informatie