Medido. Medicijndispenser. Snelstartgids

Transcriptie

1 Medido Medicijndispenser Snelstartgids

2 Inhoud 1. Installeren 5 2. Medicijnrol oprollen 6 3. Medicijnrol laden 8 4. Medicijnen uitnemen Medicijnen eerder uitnemen Medicijnrol aanvullen Medicijnrol eruit halen Losse medicatie 20 buiten de medicijnrol 9A. Medicatiewijzigingen 22 9B. Medicatiewijzigingen 24 instructie voor apothekers 10. Instellingen wijzigen Probleemoplossing Afwezigheid melden bij Helpdesk

3 1. Installeren Klap opvangbakje uit 2. Plaats opzetstuk 3. Bevestig stroomsnoer 4. Zet aan met gele knop 5. Wacht op verbinding met Server 6. Melding Weekschema laden? 7. Druk op OK Klap het opvangbakje uit en plaats dit op de juiste hoogte. Knijp het opzetstuk voorzichtig samen en plaats dit in de opening. 4. Steek de stroomkabel in het contact onder de gele aan/uit-knop. Zet de Medido aan met de gele aan/uit-knop. De Medido maakt nu automatisch verbinding met het Philips Medido Service Center. Dit kan even duren Opvangbakje Druk op de OK-knop zodra de melding weekschema laden? in het display verschijnt. In het display verschijnt nu weekschema geladen en verschijnen afwisselend de datum en het eerstvolgende moment van uitgifte Wanneer in het display de tekst geen programma geladen verschijnt, neem dan contact op met de Philips Medido Helpdesk, dagelijks bereikbaar van 07:30 uur tot 22:30 uur en daarbuiten alleen in geval van nood. 4 5

4 2. Medicijnrol oprollen 1. Verwijder lege zakjes aan begin en einde van de rol, anders loopt uitgifte niet synchroon met het weekschema (eindzakje kan ook pas verwijderd worden bij aanvullen met nieuwe rol) 2. Rol zakje met laatste datum als eerste op 3. Leg eerste vouw op ca. 4 cm ± 4cm ± 4cm 4. Rol op met tekst aan de buitenkant 5. Rol niet te strak en niet te los oprollen Tekst buitenzijde ± 4cm ± 4cm ± 4cm = 4cm = 4cm ± 4cm 5. = 4cm = 4cm 1. Verwijder ALTIJD de lege zakjes aan het begin en einde van de rol! (eindzakje kan ook pas verwijderd worden bij aanvullen met nieuwe rol) Verwijder de lege zakjes aan het begin van de nieuwe rol. = 4cm Begin voor het oprollen met het zakje dat als laatste moet worden uitgegeven (zie datum op de zakjes). Leg de eerste vouw op ca. 4 cm en zorg ervoor dat de tekst op de zakjes aan de buitenkant van de rol zichtbaar is wanneer u oprolt. Sla de zakjes een aantal keer om en er ontstaat nu vanzelf een rol. Probeer niet te strak op te rollen maar ook niet te los. Trek daarom de rol af en toe wat strakker aan. Pak hiervoor het midden vast en trek vervolgens aan het uiteinde van de rol. Zodra alles is opgerold en het zakje dat als eerste moet worden uitgegeven aan het uiteinde van de rol zit, is de medicijnrol gereed om in de Medido te laden. 6 7

5 3. Medicijnrol Laden 1. Verwijder lege beginzakje(s), anders loopt uitgifte niet synchroon met het weekschema 2. Plaats rol op bodem van de Medido 3. Leg eerste zakje op het plateau 4. Tekst moet zichtbaar zijn 5. Leg sealrand exact tegen linker geleider 6. Plaats uw vinger op de sealrand 7. Schuif eerste zakje voorzichtig in opening tot dit niet meer verder kan. 8. Druk tegelijkertijd op knop pijltje naar voren tot u dubbele pieptoon hoort (knop niet tussentijds loslaten) 9. Geen dubbele pieptoon? Laad rol opnieuw 10. Controleer altijd of het tijdstip van het volgende uitgiftemoment vermeld op het display overeenkomt met het eerste zakje Verwijder de lege zakjes aan het begin van de medicijnrol Open de Medido door de deksel open te klappen. Stap 1. Plaats de rol in de ruimte op de bodem van de Medido. Stap 2. Leg het eerste zakje met de tekst naar boven op het plateau tussen de geleiders. 8. Ingedrukt houden tot dubbele pieptoon! 3. t/m

6 3. Medicijnrol Laden (vervolg) Leg de sealrand exact tegen de linker geleider (vanuit de voorkant van de Medido gezien), dit voorkomt storingen in de uitgifte van de medicatie! Rechts komt het zakje iets omhoog, waardoor het lijkt of het niet precies past, maar zo is het juist geplaatst. Stap 3. Plaats uw vinger op de sealrand van de zakjes (platte zijkant van het zakje waar geen pillen zitten) Stap 4. Schuif het eerste zakje voorzichtig in de opening van de dispenser, totdat u voelt dat het zakje niet meer verder kan. Stap 5. Blijf de sealrand aandrukken, terwijl u de knop met het pijltje naar voren ingedrukt houdt, totdat u een dubbele pieptoon hoort. De zakjes worden nu automatisch in de dispenser getrokken. De dubbele pieptoon geeft aan dat de rol correct is geladen. Stap 6. Controleer altijd of na het laden van de rol het tijdstip van het volgende uitgiftemoment dat op de display vermeld staat, overeenkomt met het tijdstip van het eerste zakje. Worden de zakjes niet automatisch in de dispenser getrokken? Duw dan de zakjes nog iets verder naar binnen, terwijl u de knop ingedrukt houdt. Geen dubbele pieptoon gehoord? Dan heeft u de knop niet lang genoeg ingedrukt en zijn de zakjes niet ver genoeg ingeladen. Haal de zakjes eruit door op de knop met het pijltje naar achter te drukken en laad ze opnieuw. Controleer na het laden van de rol altijd of het tijdstip van het volgende uitgiftemoment dat op de display vermeld staat, overeenkomt met het tijdstip van het eerste zakje. 10 * Eventueel kunt u de Medido nog afsluiten met de sleutel. 11

7 4. Medicijnen uitnemen Druk 1 sec op OK als uitgiftesignaal klinkt 2. Het zakje komt automatisch uit dispenser 3. Wacht tot zakje op klepje is gevallen 4. Trek nooit aan zakje tijdens uitgifte! 5. Zakje is ingesneden voor makkelijk uitnemen zonder schaar 5. 1 sec. Druk 1 sec. op de OK-knop (die nu rood oplicht) als het uitgiftesignaal klinkt. Het zakje komt automatisch uit de dispenser. Het zakje is al ingesneden aan de zijkant, zodat u de medicijnen er makkelijk uit kunt halen en geen schaar nodig heeft. Trek nooit aan het zakje tijdens de uitgifte, maar wacht tot de Medido het zakje heeft losgesneden en het zakje op het opvangklepje is gevallen. Dit voorkomt storingen! t/m 4. Wanneer u NIET op OK drukt, zal de Medido om de 10 minuten een alarm geven. Na 75 minuten zal er een melding naar de zorgverlener uitgaan dat de medicijnen niet zijn uitgenomen. Indien u hierna de medicijnen alsnog wilt uitnemen, kunt u de OK-knop 5 seconden ingedrukt houden totdat u een pieptoon hoort. Het zakje komt nu automatisch uit de dispenser. En voor de eerstvolgende uitgifte klinkt het signaal gewoon weer op het juiste tijdstip

8 5. Medicijnen eerder uitnemen 1. Eerder uitnemen kan standaard tot 24 uur van tevoren (blokkeren / aanpassen mogelijk) 2. Druk 5 sec op OK tot dubbele pieptoon 3. Zakje komt automatisch uit dispenser 4. Trek nooit aan zakje tijdens uitgifte! 5. Zakje is minder ver ingesneden dan normaal 6. Herhaal als u meer zakjes wilt meenemen 7. Hierna klinkt geen alarm meer voor deze eerder uitgegeven zakjes 2. Het is ook mogelijk om de medicatie vervroegd uit te nemen, als u ze mee wilt nemen voor onderweg. Druk hiervoor 5 seconden op OK totdat u een dubbele pieptoon hoort. Het zakje voor het eerstvolgende moment wordt nu uitgegeven. Herhaal deze procedure als u nog meer zakjes wilt uitnemen. De zakjes die nu uit de Medido komen zijn minder ver ingesneden dan normaal, zodat u ze mee kunt nemen zonder dat de medicijnen eruit kunnen vallen. De Medido zal nu op de tijdstippen van deze eerder uitgegeven zakjes geen alarm meer geven. Standaard kan de medicatie maximaal 24 uur eerder worden uitgenomen. Maar dit kan ook volledig worden geblokkeerd of aangepast naar bijvoorbeeld maximaal 1 uur van tevoren. Voor deze aanpassingen of indien u langer dan 24 uur weg wilt, kunt u contact opnemen met de Philips Medido Helpdesk. Trek nooit aan het zakje tijdens de uitgifte, maar wacht tot de Medido het zakje heeft losgesneden en het zakje op het opvangklepje is gevallen. Dit voorkomt storingen! 5 sec

9 6. Medicijnrol aanvullen Lege zakjes aan begin nieuwe rol en einde oude rol verwijderen, anders loopt uitgifte niet synchroon met het weekschema Netjes plakken voorkomt storingen! Uiteinden nieuwe en oude rol PRECIES tegen elkaar aanleggen Plakstrip mag aan zijkanten niet uitsteken 1. Haal huidige rol uit de Medido 2. Verwijder lege zakjes aan begin nieuwe rol en einde oude rol (!) anders loopt uitgifte niet synchroon met het weekschema 3. Uiteinden nieuwe en oude rol PRECIES tegen elkaar aanleggen 4. Vastplakken met speciale plakstrip 5. Plakstrip mag aan zijkanten niet uitsteken 6. Netjes plakken voorkomt storingen! 7. Laad de rol in de Medido 8. Plakstrips bestellen via De medicatie in de Medido kan worden aangevuld zodra de nieuwe medicijnrol beschikbaar is. U hoeft dus niet te wachten tot de oude rol op is. Met speciale plakstrips kunt u de oude en de nieuwe rol aan elkaar bevestigen. Haal de huidige medicijnrol uit de dispenser om de nieuwe er makkelijk aan te kunnen plakken. Wanneer de eerste zakjes op de nieuwe rol leeg zijn en geen medicatie bevatten, dient u deze te verwijderen. Dit geldt ook voor het laatste zakje aan de huidige rol. Leg het begin van de nieuwe rol recht tegen de oude aan en zorg dat er geen ruimte tussen zit. Plak nu de uiteindes aan elkaar vast met de plakstrip. de plakstrip mag aan de zijkanten niet uitsteken. Netjes plakken voorkomt vastlopen en storingen. Leg de rol weer onderin de Medido, laad de rol en sluit de klep. Plakstrips kunt u per bestellen via info@medido.com 16 17

10 7. Medicijnrol eruit halen Optie 1. Automatisch: Optie 1. Druk op knop pijltje naar achteren Zonder stroom: Optie 2. Druk grijze schuif naar achteren Optie 3. Druk op een blauwe knop (niet op alle dispensers beschikbaar) Er zijn meerdere opties om een medicijnrol uit de Medido te halen. Opties 2 en 3 werken ook zonder stroom. Optie 1: DRUK OP HET PIJLTJE NAAR ACHTEREN. Open de dispenser en trek voorzichtig aan de zakjes. Houd de knop met het pijltje dat naar de achterkant wijst ingedrukt, om de rol automatisch uit de Medido te laten komen. Optie 2: DRUK DE GRIJZE SCHUIF STEVIG NAAR ACHTEREN. Druk de schuif, die zich bovenop de Medido bevindt, stevig in de richting van de zakjes en verwijder de rol met uw andere hand. Optie 2. Optie 3. niet op alle dispensers Optie 3: DRUK STEVIG OP EEN BLAUWE KNOP. (Dit is niet op alle typen dispensers beschikbaar). Druk stevig op één van de blauwe knoppen die zich naast de geleiders bevinden. Hierdoor klapt de behuizing vanzelf open en kunt u de rol eruit halen. Druk daarna de behuizing weer naar beneden tot deze vastklikt

11 8. Losse medicatie buiten de medicijnrol 1. Voor medicatie buiten de medicijnrol kan de Medido een apart signaal afgeven 2. Een speciale melding verschijnt op het display zoals neem uw insuline of tijd om te lunchen 3. Druk op de OK-knop 4. Er wordt geen zakje uitgegeven 5. Elke tekst is instelbaar via de Medido Helpdesk Het is óók mogelijk om de Medido een signaal af te laten geven voor losse medicatie die niet in de medicijnrol kan, zoals bijvoorbeeld insuline of een tijdelijke antibioticakuur. U dient bij dit signaal wel op OK te drukken, maar er komt GEEN zakje uit de dispenser. Dit wordt meestal gekoppeld aan een regulier uitgiftemoment van een zakje, maar dit kan ook een ander moment zijn. Hiervoor wordt dan een speciale melding zoals neem uw insuline, in het display weergegeven. Ook andere herinneringen zoals tijd om te lunchen, kunnen als bericht ingesteld worden. Elke tekst is instelbaar zolang het in het display past. Neem voor het instellen van dit extra geluidssignaal met de gewenste tekst contact op met de Medido Helpdesk. 2. Wanneer u NIET op OK drukt, zal de Medido om de 10 minuten een alarm geven. Na 75 minuten zal er een melding naar de zorgverlener uitgaan

12 9A. Medicatiewijzigingen 1. De Medido verandert NIETS aan bestaande processen voor medicatiewijzigingen 2. Wijzigingen in nieuwe rol: Apotheek voert medicatiewijzigingen automatisch door in nieuwe rol 3. Wijzigingen in huidige rol; Tussentijds wijzigen in huidige rol ook door apotheek op de gebruikelijke wijze Medicatiewijzigingen worden door de apotheek automatisch doorgevoerd in de eerstvolgende medicijnrol. Bij het gebruik van de Medido verandert er dus niets wat dit betreft. Ook als er tussentijds een wijziging moet worden aangebracht in de huidige medicijnrol, dan blijft de apotheek ook op de gebruikelijke wijze hiervoor zorg dragen. Kortom, de Medido verandert niets aan de bestaande werkwijze en processen rondom medicatiewijzigingen. De Medido verandert NIETS aan bestaande processen voor medicatiewijzigingen

13 9B. Medicatiewijzigingen Instructie voor Apothekers 1. Maak knipje in zijkant zakje; NIET in zijkant met sealrand en door tekst knippen 2. Neem medicatie uit Knip NIET in de SEALRAND en ook niet door TEKST heen. 3. Plak dicht door speciale plakstrip netjes om zijkant te vouwen 4. Plakstrip mag aan zijkant niet uitsteken 5. Netjes plakken voorkomt storingen! 6. Plakstrips bestellen via 7. Laat het zakje ALTIJD op de rol zitten, ook als deze na wijziging leeg is. Anders loopt uitgifte niet synchroon met het weekschema. 3. Plakstrip mag aan zijkanten niet uitsteken. Netjes plakken voorkomt storingen! Laat bij medicatiewijzigingen het zakje ALTIJD op de rol zitten, ook als dit daarna leeg is. Anders loopt uitgifte niet synchroon met het weekschema 4. Wanneer u als apotheker wijzigingen aanbrengt in de medicijnrol, is het van belang dat de zakjes weer netjes worden dichtgeplakt. Dit om te voorkomen dat de zakjes vastlopen in de Medido. Laat bij medicatiewijzigingen het zakje ALTIJD op de rol zitten, ook als dit daarna leeg is. Anders loopt uitgifte niet synchroon met het weekschema. Stap 1. Maak voorzichtig een knipje in het zakje. Knip niet in de zijkant met de sealrand en ook niet door tekst heen. Stap 2. Neem de medicatie uit Stap 3. Plak het zakje dicht met speciale plakstrip door deze netjes om de zijkant van het zakje te vouwen Stap 4. Zorg dat de plakstrip aan de zijkant niet uitsteekt Lege zakjes hierna niet verwijderen, deze blijven op de rol zitten Rol de medicijnrol weer op de juiste wijze op. De tekst op de zakjes moet aan de buitenkant van de rol zichtbaar zijn Plakstrips kunt u per bestellen via info@medido.com 24 25

14 10. Instellingen wijzigen Wanneer u instellingen wilt aanpassen, dient u contact op te nemen met de Philips Medido Helpdesk. De volgende instellingen kunnen worden gewijzigd. Alarm volume: Het alarmsignaal begint altijd zacht en loopt op naar het ingestelde volume. Het standaard volume staat op niveau 3 en kan worden verhoogd tot maximaal niveau 9 voor slechthorenden. Alarm melodie: Er kan gekozen worden uit 8 verschillende alarm melodieën. Alarm periode: De Medido blijft om de 10 minuten een alarm geven. Als de medicatie niet wordt uitgenomen, gaat er standaard na 75 minuten een signaal naar de zorg. Dit kan desgewenst ook eerder, bijvoorbeeld al na 30 minuten. Extra alarm: Het is mogelijk een extra alarmsignaal en melding op de display te geven voor medicatie buiten de medicijnrol, zoals een herinnering voor insuline. Tijdstip medicatie-uitgifte: Het tijdstip waarop medicatie wordt uitgegeven kan in overleg met uw apotheek worden aangepast. Echter dit gaat automatisch wanneer de apotheker de nieuwe tijdstippen op de nieuwe rol doorvoert. Voortijdige uitgifte beperken/blokkeren: Voortijdig uitgeven van medicatie is standaard mogelijk tot 24 uur van tevoren. Deze periode kan volledig worden geblokkeerd of worden verkort naar bijvoorbeeld 1 uur van tevoren. Insnijlengte zakje: De insnijlengte van het zakje kan worden veranderd. Bijvoorbeeld voor mensen die de medicatie met 1 hand moeten uitnemen, kan het zakje verder worden ingesneden. Verlichting display: De displayverlichting kan standaard aan staan. U kunt ook kiezen voor de nachtstand dan is de displayverlichting tussen 22u en 07u uit; of u kunt kiezen voor de spaarstand - de display licht dan alleen op bij uitgifte. Taal display: informeer bij de Philips Medido Helpdesk welke talen er momenteel beschikbaar zijn voor op de display. Te wijzigen instellingen: 1. Alarm volume 2. Alarm melodie 3. Alarm periode (na hoeveel minuten signaal naar zorg gaat) 4. Extra alarm (voor medicatie buiten de medicijnrol) 5. Tijdstip medicatie-uitgifte 6. Voortijdige uitgiftemogelijkheid beperken of blokkeren 7. Insnijlengte zakje 8. Verlichting display 9. Taal display Philips Medido Helpdesk:

15 11. Probleemoplossing U kunt altijd contact opnemen met de Philips Medido Helpdesk om een probleem te verhelpen. Indien dit op afstand niet mogelijk is, zullen zij in overleg iemand langs sturen om u te helpen. Hieronder vindt u een overzicht van de meest voorkomende oorzaken en oplossingen. Probleem Mogelijke Oorzaak Oplossing Probleem Mogelijke Oorzaak Oplossing Zakje niet uitgegeven Rol te ver doorgelopen (in dit geval is het volgende zakje half uitgegeven maar wordt het niet afgesneden) Rol niet geladen Rol onjuist geladen Zakje zit vast Print op zakje is niet goed leesbaar voor de dispenser Dispenserinstelling Rol onjuist geladen Klep openen, rol loshalen en opnieuw laden Helpdesk bellen om opnieuw weekschema te synchroniseren en rol te laden. Zakje te ver ingesneden Zakje niet correct dichtgeplakt door de apotheek bij medicatiewijziging Insnijpercentage te hoog ingesteld Geen Medido sticker gebruikt bij dichtplakken Niet netjes dichtplakken veroorzaakt vastlopen Helpdesk bellen Medido tape gebruiken om de rol te herstellen Uitgifte loopt niet synchroon met weekschema Zakje niet op juiste plaats afgesneden (hierdoor is zakje aan de boven- of onderzijde geopend) Voorloopzakje niet verwijderd Rol te laat geladen Laatste zakjes oude rol er handmatig uitgehaald en aangereikt ipv aan nieuwe rol te plakken en opnieuw te laden. Print op zakje is niet goed leesbaar voor de dispenser Dispenserinstelling Rol onjuist geladen Gebruiker trekt aan zakje bij uitgifte Helpdesk bellen om weekschema te synchroniseren Rol opnieuw laden, indien dit niet helpt: bellen met de helpdesk NIET AAN ZAKJE TREKKEN TIJDENS UITGIFTE Gebruiker heeft zakjes handmatig verwijderd Stroomstoring Onjuist gebruik dispenser Tijdelijke stroomuitval Stekker is uit stopcontact Zelfstandige uitgifte beperken en evt. dispenser op slot draaien Dispenser heeft een accu van 4 à 6 uur. Stroomuitval wordt geregistreerd in het Medido Service Center waarna contact wordt opgenomen

16 12. Afwezigheid melden bij Helpdesk Doorgeven aan de helpdesk: Indien u tijdelijk de dispenser niet gebruikt bijvoorbeeld in verband met vakantie of ziekenhuisopname Indien u de dispenser meeneemt naar een andere locatie bijvoorbeeld op vakantie, zodat de zorg weet dat ze niet naar uw huisadres hoeven te gaan indien zij een vergeten medicatiealarm krijgen Voor al uw vragen kunt u terecht bij de Philips Medido Helpdesk: We zijn dagelijks bereikbaar van 07:30 uur tot 22:30 uur. En in geval van nood wordt u buiten deze tijden doorgeschakeld naar een speciaal noodnummer

17 2015 Koninklijke Philips N.V. All rights reserved. Philips Healthcare reserves the right to make changes in specifications and/or to discontinue any product at any timewithout notice or obligation and will not be liable for any consequences resulting from the use of this publication * Mar 2015