PRIVACY STATEMENT Container4Home

Transcriptie

1 PRIVACY STATEMENT Container4Home Iedere gebruiker met een gebruikersprofiel op onze website (hierna Gebruiker en Website ) en iedere bezoeker van onze Website geeft steeds enkele persoonsgegevens vrij. Persoonsgegevens zijn die gegevens die ons toelaten u als natuurlijke persoon te identificeren, ongeacht of we dit daadwerkelijk doen of niet. Dit zal het geval zijn zodra men een directe of indirecte link kan leggen tussen één of meerdere gegevens en u als natuurlijke persoon. Wij gebruiken en verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Privacywet en de andere relevante vigerende wettelijke voorschriften. Iedere verwijzing in deze Privacy Statement naar de Privacywet betekent een verwijzing naar de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens. Door gebruik te maken van onze Website en diensten verklaart iedere Gebruiker en bezoeker kennis te hebben genomen van deze Privacy Statement en aanvaardt bijgevolg de verzameling en verwerking van zijn persoonsgegevens, op de wijze zoals hierin beschreven. Ons Privacy-beleid is vatbaar voor toekomstige aanpassingen en wijzigingen. Deze zullen duidelijk gecommuniceerd worden in het Privacy Statement. Het is dan ook aan de Gebruiker en bezoeker om op regelmatige basis dit document te consulteren. 1/ Wie verwerkt de persoonsgegevens? 1.1 Verantwoordelijke van de verwerking De verantwoordelijke voor de verwerking (data controller) is elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel en de juridische en technische middelen bepaalt voor de verwerking van persoonsgegevens. Volgende persoon is aangeduid als verantwoordelijke verwerker voor de website Container4Home NV (hierna Container4Home of wij ) Keizer Karellaan 584/ Sint-Agatha-Berchem, België Ondernemingsnummer (BTW-BE): info@container4home.be 1.2 Feitelijke verwerker De feitelijke verwerker is de degene die in opdracht van de verantwoordelijke voor de verwerking persoonsgegevens verwerkt. De feitelijke verwerker is verantwoordelijk voor de goede technische werking van de Website. De personen die onder rechtstreeks gezag van de verantwoordelijke voor de verwerking gemachtigd zijn om de gegevens te verwerken vallen hier niet onder. Container4Home selecteert op zorgvuldige wijze haar feitelijk verwerkers. Iedere feitelijke verwerker moet voldoende waarborgen bieden met betrekking tot technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen rond de verwerking, en voldoen aan de verplichtingen van artikel 16, 1 Privacywet. De verantwoordelijke voor de verwerking is niet aansprakelijk voor verlies of corruptie van data, identiteitsdiefstal, diefstal van gegevens, virussen of Trojaanse paarden, SQL-injecties of andere aanvallen op de informaticasystemen of online cloud-portalen veroorzaakt door de feitelijke verwerker. De feitelijke verwerker beslist autonoom over de meest technisch geschikte toepassing om de gegevens

2 2 te verwerken. Van de verantwoordelijke voor de verwerking kan niet dezelfde expertise en specialiteit worden verwacht. Container4Home maakt gebruik van volgende feitelijke verwerkers : Google Analytics Trustpilot 2/ Voor welke doeleinden worden mijn persoonsgegevens gebruikt? Container4Home verzamelt uw persoonsgegevens voor één overkoepelend doel: het bieden van een veilige, optimale en persoonlijke gebruikerservaring aan iedere Gebruiker en bezoeker van onze Website. De verzameling van persoonsgegevens wordt uitgebreider naarmate de Gebruiker of bezoeker intensiever gebruik maakt van onze Website en online bestellingsmethode. De gegevensverwerking is essentieel voor de werking van de Website en de daarbij horende diensten. De verwerking gebeurt voor volgende (interne) doeleinden: - De Gebruiker toegang verschaffen tot zijn gebruikersprofiel waarmee men aankopen kan verrichten op onze Website - Een algemene en gepersonaliseerde dienstverlening. Container4Home kan uw gegevens gebruiken voor volgende doeleinden: o Facturatiedoeleinden o Het versturen van (redelijkerwijs) nuttige en noodzakelijke communicaties, ongeacht van commerciële of niet-commerciële aard. Container4Home kan commerciële communicaties in opdracht van derde partijen versturen. o Het aanbieden van producten en het verbeteren van aangeleverde producten o Het verlenen van ondersteuning in geval van vragen of opmerkingen. o De opvolging van klachten met betrekking tot de werking van onze Website. - De detectie van en bescherming tegen fraude, fouten, criminele gedragingen en/of iedere andere handeling die ingaat tegen de voorwaarden waaronder onze Website worden aangeboden. Container4Home kan de persoonsgegevens gebruiken in het kader van de ontwikkeling van nieuwe diensten en functionaliteiten voor zover deze binnen de oorspronkelijke doelstelling van onze Website valt. We verzamelen de persoonsgegevens op volgende wijzen: 2.1 Via de registratieprocedure Bij het gebruik van onze Website kan de aanmaak van een individueel Gebruikersprofiel (onder Mijn account ) en de daarbij horende gebruikersregistratie nodig zijn. Dit houdt in dat we alle gegevens verzamelen die nodig zijn voor de dienstverlening net als enkele essentiële contactgegevens zoals adres, -adres, telefoonnummer, details in verband met de dienstverlening en betalingsgegevens. Tijdens het verder uitvoeren van een bestelling/overeenkomst kunnen bijkomende persoonsgegevens worden verzameld. De Gebruiker of Bezoeker beslist steeds zelf over de hoeveelheid informatie die hij vrij geeft. De Gebruiker of Bezoeker dient er echter rekening mee te houden dat bepaalde bestellingen of andere dienstverleningen slechts voltooid/uitgevoerd kunnen worden bij vrijgave van de nodige persoonsgegevens om de dienstverlening te kunnen uitvoeren.

3 3 We verzamelen in geen geval gevoelige persoonsgegevens van de Gebruiker, zoals gegevens over het geslacht, ras, politieke opvattingen, gezondheid, godsdienstige en andere geloofsovertuigingen, seksuele geaardheid en dergelijke. 2.2 Via verscheidene technische middelen De Website maakt gebruik van verscheidene technische middelen om de Gebruikers en bezoekerservaring te optimaliseren en eventuele (technische) fouten in de Website te detecteren; - Cookies: deze informatie laat ons toe de Gebruiker en bezoeker te herkennen en zodoende efficiënt gebruik te maken van de websitefuncties. Voor een verdere verduidelijking rond onze cookies verwijzen we u graag door naar onze Cookie Statement; - Log-informatie: dit betreft informatie zoals het IP-adres, vermoedelijke plaats van consultatie, uur en dag van consultatie, welke pagina s er werden bezocht en overige telecommunicatiegegevens. - Informatie met betrekking tot het gebruikte toestel zoals hardware- en software informatie en netwerk informatie. - Local storage informatie. Onze Website verzamelt eveneens anonieme gegevens, zijnde technische gegevens die uitsluitend voor interne doeleinden gebruikt worden om een beeld te krijgen van de Gebruikers- en bezoekersnavigatie op onze Website. 2.3 Worden mijn gegevens overgedragen aan derde partijen binnen de EU? De persoonsgegevens worden verwerkt voor intern gebruik. De persoonsgegevens kunnen gedeeld worden met partners van Container4Home, gevestigd in de Europese Unie. Container4Home heeft juridische en technische voorzorgen genomen om ongeoorloofde toegang en gebruik van de persoonsgegevens te vermijden. Uw persoonsgegevens worden niet aan derde partijen verkocht, doorgegeven of meegedeeld, tenzij: - Er een uitdrukkelijke toestemming is van de Gebruiker of Bezoeker; of - Met toestemming van de Gebruiker of Bezoeker in het kader van direct marketing; of - Wanneer het doorgeven nodig is voor de uitvoering van de bestelling/overeenkomst. Dit zal het geval zijn bij het doorgeven aan werknemers, medewerkers, agenten, onderaannemers, leveranciers, commerciële partners, marketingdiensten, enz.; of - Wanneer het doorgeven noodzakelijk is voor de sluiting of de uitvoering van een in het belang van de Gebruiker tussen de verantwoordelijke voor de verwerking en een derde gesloten of te sluiten overeenkomst. Bijvoorbeeld in het kader van fraude; of - Wanneer het doorgeven noodzakelijk of wettelijk verplicht (zwaarwegend algemeen belang of recht) is. 2.4 Worden mijn gegevens gebruikt buiten de EU? Er kan gegevensverwerking en/of overdracht zijn naar landen buiten de EU. Enkel indien de nodige maatregelen genomen werden in het kader van de Privacywet, kan er een overdracht naar derde landen buiten de EU voor gegevensverwerking of opslag plaatsvinden.

4 4 3/ Wat zijn mijn rechten? 3.1 Garantie van een rechtmatige en veilige verwerking van de persoonsgegevens Container4Home verwerkt de persoonsgegevens van iedere Gebruiker en bezoeker steeds eerlijk en rechtmatig. Dit houdt de volgende garanties in: Persoonsgegevens worden enkel conform de omschreven en gerechtvaardigde doeleinden verwerkt. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens enkel voor zover dit toereikend, ter zake dienend en niet overmatig is. Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang deze noodzakelijk zijn om u een bepaalde dienst aan te bieden. Container4Home heeft voldoende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen met oog op een veilige verwerking van de persoonsgegevens. De risico s van een toevallige of ongeoorloofde vernietiging, toevallig verlies, de wijziging van of de toegang tot, en iedere andere niet toegelaten verwerking worden tot een minimum gereduceerd. Bij een inbraak in haar informaticasystemen zal Container4Home onmiddellijk alle mogelijke maatregelen nemen om schade en/of diefstal tot een minimum te beperken. 3.2 Recht op verzet Iedere Gebruiker en bezoeker kan zich verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens indien er sprake is van zwaarwegende en gerechtvaardigde redenen die verband houden met de bijzondere situatie van de Gebruiker en bezoeker. De uitzonderingen uit artikel 5, (b) en (c) Privacywet zijn van toepassing op dit recht van verzet. De Gebruiker en bezoeker kan zich ten allen tijde, kosteloos en zonder motivering verzetten tegen de voorgenomen verwerking van zijn persoonsgegevens indien deze persoonsgegevens verkregen werden met het oog op direct marketing. De Gebruiker en bezoeker kan eveneens kosteloos en zonder motivering de verwijdering van of het verbod op de aanwending van alle hem betreffende persoonsgegevens die gelet op het doel van de verwerking, onvolledig of niet ter zake dienend zijn, of waarvan de registratie, de mededeling of de bewaring verboden zijn, of die na verloop van de toegestane duur zijn bewaard, vragen. De Gebruiker en bezoeker kan via het contactformulier beschikbaar op zijn recht op verzet uitoefenen. Container4Home zal binnen één (1) maand hieraan gevolg geven. 3.3 Recht op toegang Iedere Gebruiker en bezoeker die zijn identiteit bewijst, beschikt over een recht op toegang tot de informatie rond het al dan niet bestaan van verwerkingen van zijn persoonsgegevens, net als de doeleinden van deze verwerking, de categorieën gegevens waarop deze verwerkingen betrekking hebben en de categorieën van ontvangers aan wie de gegevens worden verstrekt. De Gebruiker en bezoeker kan via het contactformulier beschikbaar op zijn recht op toegang aanvragen. Container4Home zal binnen één (1) maand hieraan gevolg geven.

5 5 3.4 Recht op verbetering Onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens kunnen steeds verbeterd of uitgewist worden. Het is aan de Gebruiker en bezoeker om onnauwkeurigheden en onvolledigheden in de eerste plaats zelf aan te passen binnen de Gebruikersregistratie. Daarnaast kan de Gebruiker en bezoeker via het contactformulier beschikbaar op zijn recht op verbetering uitoefenen. Container4Home zal binnen één (1) maand hieraan gevolg geven. Het verwijderen betreft hoofdzakelijk de zichtbaarheid, het is mogelijk dat de verwijderde persoonsgegevens nog tijdelijk bewaard worden.