Nokia wel met Windows 7,5 phone, maar nog geen tablets

Transcriptie

1 Dealer Info is een maandelijks magazine voor de ICT en CE vakhandel en retailers Jaargang 21, nr 7 Nokia wel met Windows 7,5 phone, maar nog geen tablets De langverwachte Windows 7,5 telefoons van Nokia zijn uit, maar er is nog geen sprake van een totale overstap, want er zijn ook nieuwe Symbian S40 modellen. De nieuwe Lumia 800 als topmodel van Nokia is indrukwekkend, maar gezien het Dealer Info is hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal. normaal veel bredere assortiment van Nokia met zeker voor de zakelijke markt duidelijk herkenbare modellen is dit toch een beperkte offensief in de smartphonemarkt. Ook ontbreekt een tablet of een grotere smartphone/smarttablet met Windows Phone 7. De nieuwe Lumia smartphones in Amerikaanse uitvoering halen het ook niet voor de kerst. De 4G functionaliteit, nodig voor snel dataverkeer, is in de VS een kwestie van LTE en dat is ook voor Apple nog een probleem. Het lijkt erop alsof Nokia moeite heeft om zich aan te passen aan een veranderende Golf nieuwe tablets met kerst Acer met een nieuwe Eee Transformer Met het oog op de feestdagen komt er een golf nieuwe tablets op de markt, om in te spelen op de toenemende vraag naar deze meenemers. Dure 3G tablets, goedkopere wifi-modellen en ook ereaders stromen de markt op. Er zijn nog geen duidelijke Windows alternatieven voor de marktleider ipad2, maar Android is duidelijk de keus van het anti-apple front. De nieuwe modellen zijn dunner, minder dan 1 cm en batterijvriendelijker, maar toch met meer reken- en vooral grafische kracht voor het tonen van video. Het gaat om topmodellen met de nieuwe Android 4, maar ook om relatief goedkopere modellen met oudere Android versies en minder grafische rekenkracht zoals de ViewSonic ViewPad 10e. De goedkopere modellen, zonder 3G telefonie, gaan ook via andere kanalen zoals non-ce winkelketens verkocht worden. Naast de 10 inch tablets zijn er nu ook 7 en 8 inch mini-tablets en nog kleinere smrt-tablets, die tussen de smartphones en tablets in een plek zoeken. markt en de gok met Microsoft niet echt met enthousiasme is doorgevoerd. Het ontslaan van veel medewerkers zal ook niet bepaald aan de sfeer hebben bijgedragen. Dit terwijl Samsung wel druk bezig is in de VS-markt, maar ook steeds met nieuwe smartphones en tablets uitkomt en duidelijk marktaandeel wint, op Nokia én Apple. Microsoft zal steun nodig hebben van andere fabrikanten om Windows Phone over de drempel te krijgen. Thailand onder water: HD tekort De overstromingen in Thailand gaan een onverwacht gevolg hebben voor de ICT-distributie, omdat de produktie-faciliteiten van een aantal belangrijke fabrikanten van componenten getroffen zijn. Met name harde schijven zullen daardoor duurder worden. Western Digital, Toshiba en Seagate melden problemen, productietekorten tot 30% zullen invloed hebben op HD- en systeemprijzen. Het gaat met name om schijfcomponenten, zoals aandrijvingen, waarin Thailand naast China een grote rol speelt. Overgaan op SSD-opslag is een logische uitwijkmogelijkheid voor bouwers van laptops en mobiele devices. Windows 7 De afzet van W7 liep vorig kwartaal 2% terug, de aarzeling in de desktop markt en verwachtingen over Windows 8 zorgden daarvoor. In totaal zijn er tot nu toe 450 miljoen licenties verkocht. De omzet van Microsoft steeg in het kwartaal naar 17,37 miljard dollar, een stijging van 7 procent. 4s leegloop De op zich krachtiger en energiehongeriger iphone 4S lijdt aan willekeurige acculeegloop, ook als het toestel niet wordt gebruikt. Apple kon het probleem niet de baas en vroeg gebruikers om hulp via een gebruiks-analysetool. Er is waarschijnlijk iets mis met de lokatiediensten in ios5. AMD met 16 core Speciaal voor servers komt AMD met multicore CPU's onder de naam Interlagos. Ubuntu in smartphones De populaire Linux-distributie Ubuntu krijgt een mobiele versie voor smartphones en tablets. Assange uitgeleverd De hoogste rechter in Engeland heeft besloten dat Assange (Wikileaks) naar Zweden moet. Gevaren straling en computers Volgens de Gezondheidsraad zijn wifi en mobiele telefoons voor kinderen niet gevaarlijker dan voor volwassenen en is er geen reden voor ongerustheid. Qua psychologische invloed van internet en gamen zijn de meningen echter verdeeld. Steeds meer onderzoeken wijzen op de veranderingen in gedragspatronen zoals een (te) korte aandachtsspanne en zelfs fysieke veranderingen in de hersenen. Nr 7 14 november 2011

2 Inhoud Van de regen in de harddisk-drup De Thaise overstromingen zorgen voor duurdere systemen, in ieder geval als er harddisks in zitten, maar dat kan voor mobiele devices met SSD of flash voordeel opleveren. De invloed van de HD tekorten is aanzienlijk en zal de overstap naar tablets en systemen zonder harde schijf versnellen door prijscorrecties. De president van Acer Jim Wong verwacht in het lopende kwartaal 5 tot 10 procent minder notebooks te gaan leveren door een tekort aan harddisks. 6 Nokia De grote omschakeling is nog niet helemaal rond, want Nokia blijft met Symbian toestellen komen, maar de eerste Lumia smartphones zijn er met Windows Phone 7,5 10 Samsung Galaxy Nexus Google en Samsung samen met een nieuwe Nexus tabletphone, met Android 4.0 en daarmee een topaanbod voor het kerstseizoen. 11 Apple na Jobs De iphone 4s viel tegen, Apple verkoopt wat moeizamer en de concurrentie groeit. 12 Colum Luc Sala De Occupy Wall Street beweging, wat blind voor de eigen hebberigheid, geeft de schuld aan het systeem. Een cyberevolutie of een incident? 16 Dealer-Info Dag 2011 Een verslag en fotoreportage van het jaarlijkse channel-event. Alles over de Dealer-Info dag op 3 oktober. 38 Marktcijfers Het gebruik van internet in CBS tabellen. 40 Security Oktober was een topmaand qua lekken en malware, men spreekt al over lekotober, maar de industrie doet z n best. 41 Bring your own device BYOD is een trend, maar ook een probleem voor ICT-managers, die vaak noodgedwongen maar uitwijken naar externe cloud-aanbieders. 44 Psychologische schade gamen De hersenen van gamers en overactieve internetters veranderen, toont onderzoek nu aan. Wat vertel je ongeruste ouders, die een systeem willen aanschaffen voor hun kroost. Vaste rubrieken Content-internet 22 Retail nieuws 26 CE-Nieuws 28,32 Softwarenieuws 29 Games 43 Hardware 42 Hot naar Her, personalia 61 Een andere blik op de zaak Op de website vindt u veel andere artikelen van Luc Sala, over cyberspace ethiek, digitale sprookjes en allerlei andere onderwerpen. Naast schrijven over ICT houdt Luc zich namelijk met heel veel dingen bezig zoals met de Amsterdamse politiek. Colofon Uitgever Sala Communications Holding Postbus BB Venlo Tel.: sala@dealerinfo.nl Bladmanager H. Bia tel: fax: sales@dealerinfo.nl Redactie L. Sala, A.Wagemans Productie K. Sala Medewerkers R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert. Buitenland N. Franks, M. Barringer, J. Hemmelstein, S. Crone, T. Depauw Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar admin@dealerinfo.nl. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) Ing Bank tnv Sala Comm. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding. issn Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers Druk Veldhuis Media BV, Raalte Copyrights Sala Communications Holding BV. Website 14 november

3 We gaan een moeilijke kerst tegemoet, waarin ongetwijfeld het publiek en masse de tablets en de ereaders zal aanschaffen, maar niet breed zal investeren in traditionele ICT via het ICT-dealerkanaal. Het wordt vechten om een stukje van de tablet-koek, goede en eerlijke voorlichting zijn cruciaal, en op termijn het enige echte wapen van de vakhandel. Die moet wel zorgen om naast de hardware ook de diensten, en dan met name de data-abonnementen, te kunnen aanbieden. De wifi-only pads kunnen nog via de massa-discounters, wie ook 3G data wil op z n zakplat wil wat meer weten en klopt bij de specialist aan. Maar hier liggen de providers op de loer, ook zij willen een stuk van de koek en komen tegen december met zeer aantrekkelijke acties. Jammer genoeg spelen de rechtszaken, die de grote spelers ook in ons land tegen elkaar voeren, door het hele marketing verhaal heen, wie kan en mag wat verkopen? Tsunami in content Nieuwe hardware is leuk, maar ook het aantal manieren en diensten om content en apps binnen te halen, legaal en illegaal, neemt steeds toe. Het wordt steeds makkelijker on content via het internet binnen te halen, vrijwel alle grote spelers bieden daartoe sites en diensten aan. Een tsunami aan content, in de tijd dat veel al snel meer en teveel wordt, want hoeveel uur kunnen we per dag facebooken, en, internetten en dat nog leuk blijven vinden? Als we Apple en Steve Jobs ergens voor moeten bedanken is het wel het opbouwen van een Advertentie-index Asus insert Atlantic Telecom 23 Compricon 2 Copaco 9 Fujitsu 15 G Data 13 GlobalTech 45 GoTelecom 37 Iiyama 33 Norman 35 MySupplies 43 Primacom 48 ScanSource 39 TCP 31 TERRA Computers 24, 25 Topmedia 7 Wave 27 Redactioneel wereldwijd functionerend afnamesysteem voor content, muziek, films, apps, want dat is de kracht van Apple. Ze maken leuke apparaatjes, maar die dienen allemaal het doel, je verbonden (voelen) maken met de motherlode, de ultieme portal, itunes. Apple maakte betalen voor content weer fatsoenlijk, en de opmars van Apple als consumenten supermerk begint pas. Met relatief simpele AppleTV nu al itunes en YouTube in de huiskamer. En met wat er als huiskamerbeeldscherm nog uit Cupertino op ons afkomt wordt ook kiezen uit beeldcontent net zo eenvoudig wordt als een ipad, is het gerucht. Op tijd, want waar UPC, Ziggo en de kabelboeren jaren de tijd hebben gehad hun digitale poppenkast gebruiksvriendelijk te maken, is dat nog knudde en is het weer aan de interface-tovenaars om daar een nieuwe stap in te maken. Microsoft visie In een nieuwe video laat Microsoft weer haar toekomstvisie zien, waarin met vooral ingaat op wat real-time kan gaan inhouden. De video toont dat elk apparaat realtime informatie geeft om mensen te helpen met winkelen, reizen en zaken doen, bijvoorbeeld door een vertaalfunctie, die in een bril is ingebouwd. In elk elektronisch device, werktuig of huishoudelijk voorwerp is een touchinterface geïntegreerd die weer in verbinding staat met andere apparaten, zodat informatie overal en altijd opvraagbaar is. Reizen, afspraken, overal zijn digital signage systemen die beelden projecteren, die actueel en realtime informatie geven over waar men is, de agenda en andere zinvolle gegevens voor de gebruiker op dat moment. Beelden overal en bediening door spraak en handbewegingen, een toetsenbord wordt overbodig. Voorts laat men zien dat werken met driedimensionale hologrammen en besturing door het maken van gebaren mogelijk wordt. Computers krijgen in de visie van Microsoft niet langer alleen een passief ondersteunende taak voor dataverwerking en doorgifte naar de gebruiker van externe signalen, maar zullen zelf ook suggesties maken voor activiteiten, aankopen en vertier door verbanden te leggen tussen verschillende datasets. We krijgen de informatie aangeleverd waar en wanneer nodig, via verschillende devices en interfaces, goeddeels embedded technologie die we niet meer als zodanig kunnen herkennen. Het blijft overigens bij technische wondertjes. Dat die ons productiever, effectiever en gerichter maken is mooi, dat ze ons helpen betere relaties met anderen te bouwen klinkt ook leuk. De basisvraag, wat is informatie, blijft echter onbeantwoord. Het is allemaal doortrekken van de nu bekende technische lijntjes, echt anders denken is er nog niet bij, filosofisch gezien is het dus geen doorbraak en over eventuele nadelen zwijgt men ook maar. Sociaal Ik ben persoonlijk geen echte fan van sociale netwerken, zie het als een hype die wel overwaaid als men de nadelen echt begrijpt, maar hoor van m n omgeving dat ik dan toch wel erg ouderwets ben. Sociale media zijn overal, iedereen doet mee, en we ontkomen er niet aan social media te integreren in onze bedrijfs- of organisatiedoelstellingen, roepen de consultants en marktonderzoekers. Of we er echt gelukkiger van worden, meer verdienen, sneller reageren of echt bijdragen aan een betere wereld is (helaas) niet aan de orde, meegaan is het devies. En je kunt niet eens achteraan sloffen, alleen de voorlopers en actieve participanten maken een kans op overleven. Steeds meer ziet de social media generatie zichzelf als bepaald door hun interacties, contacten, als deel van de groep, stam of zwerm, die samen iets volgen en maken, een merk, een artiest of een beweging. De eigenheid gaat op in een netwerk, een matrix van anderen en interacties. Ons zelf, ons gevoel voor eigenwaarde is niet meer doel en toekomstgericht, materieel of spiritueel, maar een afspiegeling van onze omgeving, van onze contacten en ervaringen aan het worden. Het proces telt, de ervaring is de beleving in het nu, het product als doel steeds minder belangrijk. In zekere zin worden we net als mieren vooral een deel van het geheel, sociale media zijn als een bijenkorf, we zoemen allemaal en volgen de trend van het moment, met duidelijke zwermneigingen waarbij de individualiteit opgaat in het meedoen en (virtueel) samen zijn. Er zijn ondertussen bergen rapporten en onderzoeken die allemaal aangeven dat je pas midden in het digitale leven staat als je je per dag niet alleen een paar uur door je s heenworstelt, maar ook nog participeert in honderden Facebook-berichten, updates en bevriendingen en je ondertussen je wild twittert naar meest wildvreemden. Het zal wel, ik zit liever in de tuin te genieten van een mooie nazomer, maar misschien komt dat omdat ik allemaal al eens eerder gezien heb, in 1983 telde je niet mee zonder Commodore 64, in 1994 zonder adres, ik denk dat ik het in 2012 ook nog zonder Facebook account zal doen. Luc Sala 4 14 november 2011

4 Intel met recordcijfers Als we kijken naar de motor van de ICT en dat is nog steeds Intel, dan gaat het best goed. Intel rapporteerde recordcijfers qua winst en omzet. 3,1 miljard meer omzet (nu 14,2 miljard dollar afgelopen 2011Q3 kwartaal) dankzij groeiende PC en datacenter-omzet en men gaat weer 10 miljard aan aandelen terugkopen. Van een crisis in de ICT is dus in ieder geval bij de grootste chipsbakker niets te merken. Sony koopt Ericsson uit De Sony-Ericsson joint-venture op het gebied van mobiele telefoons komt nu helemaal in handen van Sony. Ericsson wordt uitgekocht voor 1,05 miljard euro en dus zal ook de naam van de mobieltjes en smartphones weer helemaal Sony worden. De relatief lage prijs geeft wel aan, dat het niet erg goed ging met het merk SE, de waarde is voornamelijk bepaald door de octrooiportefeuilles die Sony nu in handen krijgt. ICT Barometer; grote bedrijven minder investeren in ict. De vooruitzichten in ons land blijven somber, de ICT Barometer van Ernst & Young geeft geen positief beeld. De barometer daalde van 119 punten (juli) naar 89 punten en is terug op het niveau van januari Dat is ook wereldwijd het beeld, er is grote aarzeling, mede door de aanhoudende financiële crisis en budgetproblemen in de VS en Europa, de overheid bespaart nu serieus en dat is zeker voor grote ICT-bedrijven slecht nieuws. Vooral de bestedingen aan consultancy, management en opleidingen lopen sterk terug. Onder grote bedrijven is het sentiment de afgelopen kwartalen omgeslagen van duidelijk positief (april), via neutraal (juli) naar negatief. Alleen voor de uitgaven aan software verwachten grote bedrijven groei, met name voor cloud-investeringen. Wel verwacht men dat in ons land kleine en middelgrote bedrijven de komende 12 maanden meer zullen investeren. Casper Kruijt, partner bij Ernst & Young, ziet veel terughoudendheid bij bedrijven. Er zit nog steeds heel veel onzekerheid in de markt waardoor voor veel organisaties voorzichtigheid troef is. Hoewel ook de groeiverwachtingen in het MKB in sommige gevallen enigszins onder druk staan, is het verschil met ondernemingen met meer dan 500 werknemers een stuk groter geworden. De grootste bedrijven stellen hun ICT-investeringen in de huidige situatie voor zover mogelijk uit. Kruijt constateert dat de ICT-markt een grillige periode doormaakt. De snelheid waarmee het sentiment keert, is vergelijkbaar met de daling medio Leek het er vorig kwartaal nog op dat kleine en middelgrote bedrijven de motor achter blijvend groeiende ICT-bestedingen waren en we een opgaande lijn te pakken hadden, nu moeten we echter constateren dat ook het MKB enigszins aarzelt terwijl het grootbedrijf afhaakt. Als we afgaan op de verwachtingen die sommige automatiseerders uitspreken, zal het vierde kwartaal geen gunstiger beeld te zien gaan geven. Het inzakkende consumentenvertrouwen speelt volgens Ernst & Young een rol in sectoren als handel/distributie, de sectoren productie/industrie kijken op ICT-gebied het meest positief naar de toekomst. HP blijft in PC s HP s nieuwe CEO Meg Whitman zegt dat HP PC s blijft doen, en maakt daarmee ook duidelijk waarom voorganger Apotheker weg moest, die op 18 augustus jl. sprak over opsplitsen. HP wil hardware blijven (laten) maken, is de boodschap. ARM gaat 64 bits Ook smartphones gaan naar 4 GB en meer internet geheugen en dan heb je 64 bit nodig, ergo gaat de zo succesvolle Britse chipsbakker ARM ook maar 64 bit doen. Daarmee gaat men regelrecht concurreren met AMD en Intel, de grote jongens. Die misten echter de smartphone-markt en in ieder geval een deel van de tabletmarkt en willen juist wat omlaag, maar ARM gaat nu in het offensief en zegt ook te denken over CPU s voor servers. Veilig of niet In Israël is men de biometrische gegevens van 9 miljoen burgers kwijtgeraakt, dat geeft te denken over hoe veilig onze overheid de vingerafdrukken die er zo nodig moesten komen voor een paspoort wel heeft weggezet. Daarmee kan een hacker of terrorist rare dingen doen, zoals biometrische toegang via vingerafdrukherkenning of het stelen van iemands identiteit. Office 365 beperkt Volgens ZONET is het aantal contacten ( s en andere contacten) in Microsoft s Office 365 beperkt tot 500 per dag in het business accounts (P1 plan) en tot 1500 in het enterprise accounts. Dat kan een ernstige beperking zijn voor actieve bedrijven. ViewSonic tablet ViewSonic heeft nu de ViewPad 10e aangekondigd, een 9,7-inch tablet met ips-touchscreen en een 4:3-beeldverhouding. Het apparaat heeft een minihdmi uitgang, waarmee 5 14 november 2011

5 beelden in HD (720p) kunnen worden uitgestuurd naar een tv. Het apparaat is 9,1 millimeter dun en het gewicht is 620 gram. Het draait op een oudere Android Gingerbread en ook de rest van de specs (1 GHz, 4 GB) geven aan dat het hier een budget-model betreft. Asus: opvolger Eee Pad Transformer De nieuwe Android-tablet heet Eee Pad Transformer Prime en is 8,3 mm dik, heeft een 10,1-inch scherm en werkt met de nieuwe Tegra 3-chip van Nvidia, een 4 core CPU met een extra energiezuinige rekenkern om de batterij te sparen. Gebruikstijd is 14,5 u. De tablet zal aanvankelijk op Android Honeycomb draaien, maar zal binnenkort worden uitgerust met Android 4.0 Ice Cream Sandwich. Facebook IJskoud Facebook gaat ergens in Noord-Zweden een gigantische server-farm neerzetten, makkelijker koelen daar, en niet meer in de VS, maar zat de kerstman daar al niet met z n wereldwijde kado-operatie? Rondje van de zaak Na Samsung, dat 5000 tablets weggaf aan ontwikkelaars, doen Nokia en Microsoft het nog even over en geven Windows 7,5 Lumia 800 smartphones weg aan wie apps wil ontwikkelen voor het Mango platform. Kartelafspraken 2001 KPN, T-Mobile, Vodafone Onderlinge prijsafspraken in 2001 hebben nu, rijkelijk laat, geleid tot stevige boetes, die echter vanwege de lange proceduretijd nog meevallen, KPN moet nu 7,9 miljoen euro betalen, T-Mobile 4,6 miljoen en Vodafone 3,7 miljoen euro, gezien de omzetten van de bedrijven eigenlijk een lachertje, want de consument is in die tijd wel degelijk fors benadeeld. De boetes zijn nu definitief, heeft de NMa bevestigt nadat de bedrijven dit hadden aangevochten. Wij worden hierin gesteund door het Europese Hof die duidelijk heeft gemaakt dat de mobiele operators geen informatie mogen uitwisselen over de hoogte van de dealervergoedingen. zegt NMa-voorzitter Chris Fonteijn. Google Maps gebruik niet meer vrij Een van de meestgebruikte diensten in allerlei websites is Google Maps, je komt de kaartjes overal tegen om de plek aan te geven of de weg te vinden. Nu gaat dat gebruik echter geld kosten, gratis Maps integreren op een pagina kan niet meer, de belangrijkste zogenaamde mashup (content combineren of mengen) loopt af. Het begint bij kaarten per dag, dat is nog behoorlijk, maar ongetwijfeld gaat Google dat steeds verder inperken. Weer een mooi voorbeeld van gratis marketing. Zorg dat iedereen je functie gebruikt en ga dan langzaam geld vragen. Nielsen Social Media Report ICT vakhandel Dt is een onderzoek op basis van Amserikaans mediagebruik, dat echter de richting van de ontwikkeling ook bij ons wel aangeeft. Volgens Nielsen is social media geen modeverschijnsel, maar steeds meer bepalend voor hoe Amerikanen hun tijd online besteden, maar ook wereldwijd is dat een trend. Bijna 25% van hun totale tijd wordt besteed aan het internet en daarbij bezoekt 80% van de internetgebruikers sociale netwerk sites. Volgens Nielsen is het merendeel van bezoekers aan sociale netwerk sites en blogs vrouwelijk. De leeftijdsgroep is veruit het meest actief op sociale netwerken. 60 procent van de mensen die drie of meer digitale bronnen voor onderzoek naar een product raadplegen ontdekten een specifiek merk of leverancier via een social netwerk site enbijna de helft ervan reageerden op een Facebook of Twitter aanbieding van de leverancier. 70 procent van de active online adult social networkers winkelen online en 53 procent volgen een bepaald merk. Mensen die niet digitaal meedoen en worden steeds meer gezien als achterblijvers, die buiten de boot vallen, tenminste in de ogen van de wel digitaal socialen. Sociale media in brede zin, incl. Tumblr en Twitter worden vooral via de computer (97%) en mobiele telefoons (37%) benaderd, game-consoles tellen voor 3% mee. Facebook is duidelijk de meest populaire homepage van het sociale web, waarbij de leeftijdsgroep een aandeel heeft van 29%. Zowel de leeftijdsgroep en hebben een aandeel van 20%. De toegang tot sociale netwerken via een app is de laatste tijd vooral onder ouderen flink gestegen. 60% van de sociale media gebruikers deelt hun mening over een bepaald product of dienst via onder meer consumer-created reviews, die veel invloed hebben op koopgedrag. Social media gebruikers wijken in een aantal opzichten wat af van het gemiddelde. 33% is mee geneigd n mening over tv-programma s te ventileren. 75% besteed meer geld aan muziek en 47% gemiddeld meer aan kleding en schoenen. Bij e-commerce blijkt dat het merendeel van de tijd wordt besteed aan informatie zoeken, het lezen van consumenten feedback en reviews over het product. Vlak voor het koopmoment zoekt men vooral naar promotiecodes en kortingsbonnen, daarna is er feedback naar anderen. Opvallend bij dit soort onderzoeken als van Nielsen is dat kritiek op sociale media nauwelijks aan de orde komt en ook de angst voor privacy-aantasting buiten beeld blijft. In bepaalde landen zoals Duitsland is dat echter een stevige rem op de e-commerce ontwikkeling. en de reputatie van bijvoorbeeld Facebook is daar een stuk minder positief. 14 november

6 Nokia World: eindelijk Windows Phone 7,5 en hoop Met de Nokia Lumia 800 en Nokia Lumia 710 zijn er nu de eerste Nokia-smartphones met Windows Phone Nokia presenteerde op Nokia World in Londen een portfolio van nieuwe telefoons, diensten en accessoires, waaronder de eerste Lumia smartphones op basis van Microsoft Windows Phone 7,5 (Mango) met codenamen Sabre en Sea Ray. Verder liet men een buigzame flexibele smartphone zien en nieuwe Maps diensten. Het bleek dat de verkopen van Nokia na een forse inzinking wereldwijd iets zijn opgeveerd, maar er wordt wel geld verloren. Het nettoverlies Q3 bedroeg 68 miljoen euro. De omzet daalde met 13 procent naar 8,98 miljard euro. Nokia heeft in het derde kwartaal wel meer telefoons verkocht dan in het kwartaal daarvoor. In vergelijking met Q3 een jaar eerder neemt de verkoop licht af. Er werden door Nokia 106,6 miljoen mobiele apparaten verkocht, 16,8 miljoen daarvan waren smartphones, In vergelijking met een jaar eerder daalde de verkoop van smartphones met 38 procent en is Nokia dus hard toe aan een nieuw offensief. Apple verkocht in Q3 17,1 miljoen smartphones, ook wat minder dan in Q2. Samsung verkocht 27,8 miljoen smartphones en is dus marktleider. Nieuw elan Met de nieuwe Windows Lumia s kan het bedrijf nu de smartphone markt proberen te heroveren op Apple en Samsung, en omdat men de nieuwe Lumia s als betaalbare smartphones positioneert en goedkoper als de iphone, is een verdere prijzenslag met Samsung en Apple te verwachten. Helemaal afscheid van Symbian (S40) neemt men niet, ook daarvoor komen nieuwe modellen uit. Mede daarom zullen de nieuwe Windows modellen niet overal direct te koop zijn, men concentreert zich op bepaalde (Europese) markten, waar Nokia sterk is. Voor het kerstseizoen is men laat tot te laat, de VS-markt mist men bijvoorbeeld de Windows Phone golf deze kerst en ook in Europa komt de Lumia 800 maar in zes landen op tijd. Met de Symbian S40 Asha reeks ( hoop ) wil men de bredere wereldmarkt bedienen, waar men de laatste tijd klappen kreeg. Acht maanden geleden maakten we onze nieuwe strategie bekend. Met deze introducties zetten we deze strategie om in daden. We zetten in op innovatie in ons gehele portfolio, van nieuwe smartphone-ervaringen tot steeds slimmere mobiele telefoons, zegt Stephen Elop, Nokia President en CEO. Van de Nokia Lumia 800 tot en met de Nokia Asha 201: we brengen aantrekkelijke nieuwe producten sneller op de markt dan ooit. Ik ben ontzettend trots op deze toestellen en op onze mensen die dit mogelijk hebben gemaakt. Nadat Nokia zijn strategie veranderde, heeft het bedrijf nieuwe energie gevonden. Het heeft belangrijke verbeteringen doorgevoerd in Symbian, onderscheidt zich met Windows Phone en blijft bouwen aan zijn sterke assortiment van mobiele telefoons, zegt Pete Cunningham, Principal Analyst bij Canalys. Opvallende details bij de nieuwe modellen zijns de gebolde uit- Asha model MOBIEL 8

7 voering en het gebruik van micro-sims, kleiner dan de normale mini s. De eerste Nokia W7,5 Lumia-smartphones De vooral op sociaal netwerken gerichte Nokia Lumia 800 als topmodel heeft een opvallend design, hoogwaardige beeldprestaties en een nieuwe internet/gebruikservaring. De adviesprijs inclusief btw bedraagt 499 euro. De Nokia Lumia 800 biedt een gebold 3,7-inch AMOLEDClearBlack-scherm dat naadloos is geïntegreerd in het ontwerp van het slanke toestel, overigens is dit hetzelfde ontwerp als de N9 met MeeGo, die wel in België uitkomt. Verder biedt het apparaat een 1,4 GHz-processormet hardwareversnelling en een grafische processor. De Nokia Lumia 800 omvat een instant-share camera-ervaring op basis van n Carl Zeiss-lens, HD video-afspeelmogelijkheden, 16 GB aan intern werkgeheugen en 25 GB aan gratis SkyDrive-opslag voor het opslaan van afbeeldingen en muziek. De Nokia 800 Lumia is in ons land, maar niet in België beschikbaar vanaf midden november 2011 bij The Phone House, BelCompany, KPN, Hi en Vodafone. Nokia Lumia 710 De kleurrijke en wat goedkopere Nokia Lumia 710is een no-nonsense smartphone, het model heeft een aantrekkelijk design met levendige kleuren. Gebruikers hebben met één aanraking toegang tot sociale netwerken en beschikken over eenvoudige groepering van contacten, een geïntegreerd communicatieverloop en Internet Explorer 9. De Nokia Lumia 710 is ontworpen zonder al te veel poespas. Dit toestel is te personaliseren met covers voor de achterkant en duizenden apps. Gebruikers delen foto s direct en krijgen sociale updates. Internet Explorer 9 levert de browserervaring. Dit toestel is beschikbaar met een achterkant in zwart, wit met zwart, wit, cyaan, fuchsia of geel. Met dezelfde 1,4 GHz-processor, hardwareversnelling en grafische processor als de Nokia Lumia 800 heeft, biedt de Nokia Lumia 710 hoogwaardige prestaties voor een concurrerende prijs van 349 euro, inclusief btw, maar pas in 2012 in ons land. Beide smartphones bevatten onder meer Nokia Drive, een volwaardige persoonlijke navigatieoplossing met gratis turn-by-turn navigatie en een speciale gebruikersinterface voor in de auto. Nokia Music introduceert MixRadio, een gratis mobiele-muziekstreamingapplicatie die wereldwijd honderden stations biedt met populaire en lokale muziek voor elk land. Later dit jaar komt Nokia met een update die ervoor zorgt dat Nokia Lumia-gebruikers persoonlijke muziekkanalen kunnen creëren uit een wereldwijde catalogus van miljoenen nummers. Symbian Asha Nokia lanceert verder vier nieuwe mobiele (Symbian) telefoons (niet met Windows Phone) met een stijlvol ontwerp, een social ervaring en GPS locatiegebaseerde technologie, en met als bijzonderheid dual sim mogelijkheid. Met de Nokia Asha 300, Nokia Asha 303, Nokia Asha 200 en Nokia Asha 201 vervaagt de lijn tussen smartphones en mobiele telefoons. De modellen bieden zowel een QWERTY-toetsenbord als een touchscreenervaring. Dit combineren ze met snelle en eenvoudige toegang tot het internet, geïntegreerde sociale-netwerkmogelijkheden, messaging-diensten en eersteklas applicaties uit de Nokia Store. Deze reeks is vooral een propositie voor de next billion mobiele-telefoongebruikers. Deze consumenten willen een eenvoudig te gebruiken dual-sim, lokale diensten en content en apps van derden. Asha is het Hindi-woord voor hoop, maar voor velen is dit eerder een signaal van wanhoop, Nokia heeft het moeilijk en komt met deze modellen niet echt overtuigend over. De Asha mobiele telefoon-serie omvat de Nokia Asha 303, Nokia Asha 300, Nokia Asha 200 en de Nokia Asha 201. Nokia Asha 303 De Nokia Asha 303is een telefoon die is ontworpen met geraffineerde materialen en een metalen afwerking. Het toestel combineert een 2,6-inch groot touchscreen en een hoge-kwaliteit QWERTY-toetsenbord. De Nokia Asha 303 is ontworpen met eenvoudig gebruik van internet en sociale netwerken in het achterhoofd. Het apparaat bevat een krachtige 1 GHz-processor en 3G- en WLAN-mogelijkheden voor snel internet. Sociale netwerken, en instant messaging staan centraal in de gebruikerservaring en zijn eenvoudig toegankelijk vanaf het homescreen. De Nokia Asha 303 bevat de cloud-gebaseerde Nokia Browser die zorgt voor sneller en goedkoper internetten doordat hij webpagina s comprimeert met maximaal negentig procent. Entertainment en applicaties zijn een belangrijk onderdeel van de Nokia Asha 303. Zo is de populaire mobiele game Angry Birds Lite standaard geïnstalleerd, net als andere relevante applicaties, zoals Facebook Chat, Whatsapp Messaging en de nieuwste versie van Nokia Maps voor Series 40 (in geselecteerde landen). De verwachte verkoopadviesprijs voor de Nokia Asha 303 is 159 euro, inclusief btw. Nokia Asha 300 De Nokia Asha 300bevat zowel een touchscreen als het gemak van een toetsenbord. Het toestel heeft een krachtige 1 GHz-processor en biedt 3G voor snel internet en een goede sociale-netwerkervaring. Gebruikers hebben via het homescreen snel toegang tot 14 november 2011 MOBIEL 10

8 berichten, en instant messaging, en swipen voor toegang tot apps, muziek of games in de Nokia Store. De Nokia Asha 300 heeft ook de populaire Angry Birds Lite-game voorgeïnstalleerd, komt met een vijf megapixel-camera, een muziekspeler, FM-radio, Bluetooth-verbindingsmogelijkheden en ruimte voor geheugenkaarten tot 32 GB. De verwachte verkoopadviesprijs voor de Nokia Asha 300 is 119 euro, inclusief btw. Nokia Asha 200 De Nokia Asha 200is de nieuwste dual-sim-telefoon van Nokia. Het toestel biedt Easy Swap-functionaliteit die consumenten in staat stelt om eenvoudig hun simkaart te verwisselen zonder het apparaat te hoeven uitzetten. Deze QWERTY-telefoon is speciaal ontworpen om tegemoet te komen aan de behoeften van jongeren die continu in contact willen zijn met anderen. De Nokia Asha 200 biedt geïntegreerde sociale netwerken, en instant messaging. Daarnaast ondersteunt het toestel de netwerken RenRen, Orkut en Flickr. Met de Nokia Asha 200 is het mogelijk om duizenden muzieknummers mee te dragen. Dit komt doordat hij ondersteuning biedt voor 32 GB-geheugenkaarten en een accuduur heeft voor 52 uur muziek afspelen. De prijs is 79 euro. Nokia Maps: locatiediensten die het dagelijks leven verbeteren Nokia verbetert zijn locatiegebaseerde diensten voortdurend. Zo ook de nieuwste versies van Nokia Maps en Nokia Drive voor Windows Phone. Deze en de andere kaartgerelateerde applicaties die zijn geïntroduceerd op Nokia World, hebben als doel Nokia Maps nog relevanter te maken voor reizigers en om interessante plekken te vinden. Naast de gratis Nokia-navigatie voor wandelen en rijden in meer dan honderd landen wereldwijd biedt de Nokia Public Transport-applicatie toegang tot alle routes en tijden van het openbaar vervoer in meer dan 430 steden in de gehele wereld. Daarnaast hebben gebruikers via hun mobiele toestel toegang tot updates van bus- en treinroutes tot op de minuut. Dit laatste is beschikbaar in 45 steden. Nokia introduceert verder Nokia Pulse waarmee updates en foto s zijn te taggen met een locatie. Deze zijn daarna privé te versturen naar vrienden en familie. Nokia demonstreert ook Nokia Live View die de camera van een telefoon laat functioneren als augmented reality -tool. Met Nokia Live View richten gebruikers hun telefooncamera op De micro-sim houder een gebouw of straat, waarna de naam ervan direct is te zien. Via één eenvoudige klik hebben ze zo toegang tot gedetailleerde informatie over bedrijven, restaurants of bezienswaardigheden. Alle geïntroduceerde applicaties zijn verkrijgbaar bij Beta Labs van Nokia. Nokia gaat met de New York Metropolitan Transit Authority een op Near Field Communication (NFC) gebaseerde oplossing voor treintickets uitwerken. 14 november 2011 Samsung en Google met Galaxy Nexus onder Android 4.0 Google geeft het niet op en komt weer met een eigen Nexus smartphone met Android 4.0, nu wel samen met Samsung ontwikkeld. Het is een 4G (HSPA+) smartphone, in een duurdere uitvoering ook geschikt voor het ultrasnelle LTE-mobiele netwerk (in de VS) en draait onder Ice-Cream Sandwich Android 4.0. Met een iets groter display, snellere hardware, NFC chip en veel nieuwe functies en dit model overbrugt in zekere zin de kloof tussen tablet en smartphone. Men noemt de nieuwe Galaxy Nexus van 13,5 x 6,8 cm en 9 mm dik en 135 gram een tabletphone, het 4,65 inch grote display met 1280x720 pixels is haarscherp en met de dual core 1,2 GHz processor, PowerVR-SGX-540 GPU en 1 GB RAM is er genoeg vermogen voor video-weergave in hoge kwaliteit. De camera is 5 megapixel en geschikt voor 1080p Video, terwijl de tweede camera met 1,3 megapixel goed genoeg is voor videotelefonie. Er zit 16 of 32 GB geheugen in, en er past een SD-kaart in voor meer opslag. Multi-touch, NFC, WiFi, autofocus en zoomfunctie maken dit ding tot bruikbare multimedia alleskunner in zakformaat. Grappig is dat de Nexus aangeeft, hoeveel dataverkeer men heeft verbruikt en daar ook een eigen grens aan kan stellen, dat sluit aan bij de steeds stringenter datavolume beperkingen die nu door de providers worden aangehouden. Verder is de People -app helemaal gericht op sociale netwerken, statusupdates, friends lists, etc. en die people-interface is open source, zodat nieuwe ontwikkelingen kunnen worden ingebouwd. Nog een bijzonderheid, de frontcamera van de Nexus kan als login-gezichtherkenning worden ingezet, de eigenaar hoeft geen pin-code meer te gebruiken. Of dat werkt als men een foto van de eigenaar gebruikt is de vraag. De ook nieuwe Galaxy Note is een grotere smartphone, bijna een tablet. 11 MOBIEL

9 Apple: nieuwe wegen of vooral defensief Onder de nieuwe opperkok Cook moet Apple nu z'n positie als marktleider en innovatie-vulkaan gaan waarmaken zonder de inspiratie van Steve Jobs. Zijn laatste igo move sluit een periode af van ongekende groei en merkbekendheid voor Apple. Jobs was geen aardige man, eerder een eigenwijze tiran die z'n mensen stevig aanpakte en weinig tegenspraak duldde, maar kreeg postuum toch een soort digitale heldenstatus. Een nieuwe biografie laat echter ook zien, dat bijvoorbeld z'n ruzie met Eric Schmidt en Google heftige vormen aannam. Steve Jobs Met het overlijden van Steve Jobs verliezen wij (én Apple) één van de pioniers van de computerindustrie, maar ook een geniale marketeer die goede begreep wat de klant zoekt en wil. Hij was een typische Californische ondernemer, tamelijk new-age georienteerd en iemand die het psychedelische LSD wel als grote inspiratiebron durfde te neomen. Een beetje een vreemde man dus, die ook flink op z'n bek ging, maar terugkwam en bewees dat ie vooral de psychologie van de markt goed begreep. Apple moet verder, maar zijn er nog nieuwe geniale producten onderweg, of gaat men nu wat prutsen en upgraden van wat er ligt. Men stelde onder de nieuwe leider Cook met de iphone 4s toch wat teleur, terwijl Samsung nu wereldwijd meer smartphones verkoopt dan Apple. De wel verwachte iphone 5 kwam er niet, bij geruchte omdat de De ipad is meer dan een andere vormfactor, de overgang van verticaal naar horizontaal betekent ook organisatorisch een cultuurschok ingebouwde projector in het nieuwe model te veel warmteproblemen gaf en men dus maar een upgrade uitbracht van het 4 model met snellere hardware. Als we kijken naar de opstelling van Apple de laatste maanden, waarin met name veel energie is gestoken in rechtszaken, claims en ruzies met andere fabrikanten, dan zou het erop kunnen duiden dat er een andere sfeer heerst bij Apple. Van fabrikanten en ontwikkelaars horen we over claims en tegenclaims, maar ook dat de nieuwe iphone5 al bij een aantal ontwikkelaars en partners lag en vrij breed tenminste een aantal details bekend waren, zoals de mogelijkheid van een projector. Er ging wat fout, plan B kwam er, en de 4S kwam later dan verwacht. Het model lijkt op een patch met wel snellere hardware en wel een nieuwe ios5 versie, maar niet echt wat men oorspronkelijk wilde. De 4s verkoopt goed, 4 miljoen in drie dagen, maar mist wel de LTE (snel 4G telefoneren) aansluiting, iets wat Samsung en Google met de nieuwe Galaxy Nexus wel gaan bieden. En met het spraakcommando-speeltje Siri van ios5 bleek iets mis, ook als de telefoon uit staat kan een ander er berichten mee versturen. Tablet-markt, van verticaal naar horizontaal De ipad bracht een hele nieuwe manier van computeren naar het grote publiek, eerdere pogingen van Microsoft in die richting faalden. Was de tijd en de techniek er rijp voor, of was het vooral de aantrekkingskracht van het i-denken, Apple en de operators Apple moet dus nu een goede relatie behouden met de operators. Zonder echte technische voorsprong zoals LTE-steun is daar nu twijfel over, bijvoorbeeld bij Tommy Ljunggren, Senior-VP van de Zweedse operator TeliaSonera, die groots inzet op LTE als nieuwe en snelle datastandaard. Hij heeft ook kritiek op de LTE-modellen van anderen die nu in de VS worden verkocht, omdat ze twee radio-connecties hebben, één voor LTE (data) en één voor CDMA spraak, dat kost dubbele batterijbelasting. Hij ziet in het niet meegaan met LTE van Apple een teken, dat men qua innovatie niet voldoende neerzet. Niet meer voorop lopen betekent ruimte voor anderen en de tablet-fabrikanten vallen toch al over elkaar heen met nieuwe hardware tegen steeds lagere prijzen, een tablet van 100 dollar is in zicht en met Android software kan dat zelfs nog een heel functioneel ding zijn. Microsoft en RIM met BBx als hybriede tussen Blackberry en QNX, komen ook met nieuwe software. Met Nokia dit najaar als belangrijke partij in de mobiele wereld met nieuwe Windows Phone 7,5 modellen neemt de concurrentie voor Apple alleen maar toe. Niet alleen qua omzet, maar ook qua kanaalalternatieven is Apple als voorlopig marktleider in de pads kwetsbaar. Goedkope modellen via CE-discounters, nieuwe kanalen als de operators de tablets nog meer gaan bundelen en subsidiëren, en de gebruiker raakt gewend aan het formaat en heeft minder behoefte aan service en voorlichting, met als gevolg meer omzet via e-commerce. ICT vakhandel november 2011

10 dat deze ommekeer bracht. De platte touch-schermen brengen (en dat is nog niet echt opgemerkt door de pers) ook een paradigma-verandering in het ICT-gebruik, we gaan van verticaal naar horizontaal. dat is een andere manier van toegang en gebruik van data, maar ook een andere manier om samen met de computer te werken. Ook organisatorisch is de ipad een overgang van verticaal/hierarchisch naar een horizontale organisatie. IPads binnenhalen betekent dus meer dan wat andere hardware, er komt een andere werkmodus mee, een andere manier om informatie en werk te delen. Dit gaat zeker voor grotere organisaties een enorme cultuurschok betekenen. Minder managementlagen, andere communicatievormen, naast sociale media zijn ook horizontale overlegstructuren via tablets een bedreiging voor de piramide-organisatie. Wereldwijd komen nu de pads via de onderkant van de organisatie binnen, de behoefte aan desktops neemt af, wel vraagt de overgang naar de cloud en office overal forse investeringen in netwerk-resources, servers, routers en opslag. Daardoor kan Intel nog omzetwinst boeken, maar zien we de paniek bij bedrijven als HP, Dell en ook software-giganten als Oracle toeslaan. Meer concurrentie Apple kan, ondanks de juridische gevechten, niet voorkomen dat anderen de tablet-markt opgaan en met name qua prijs lager gaan zitten. In Nederland, waar we met die subsidie-cultuur zitten, valt dat niet erg op, maar elders ziet de consument die 600 voor een tablet wel. Apple scoorde in de smartphones goed, maar wel in een mobiele markt die in Nederland en het Westen vrijwel vlak ligt, en waarin anderen zoals Samsung wel actiever worden. Voor de tablets is de positie van Apple nog die van onbetwist marktleider is, maar het marktaandeel loopt terug, ofwel met name Samsung begint echt te groeien. Dit terwijl aan de onderkant de goedkope tablets via Blokker en mass-merchandisers en in de VS via Amazon de markt opkomen en stevige prijsdruk veroorzaken. Dat zijn wel beperkte dingen, met oudere Android en minder mogelijkheden, maar ze liggen qua inkoop veel lager, vanaf 60 dollar en voor de consument is een prijs van 150 euro of minder wel aantrekkelijk, dat brengt een nieuwe klantengroep binnen. De ICT-retail, waar nu veel non-apple tablets verkocht worden, moet oppassen dat ze hier de boot niet gaan missen en met name moeten ze zelf bundels en abonnementen gaan aanbieden. Apple werkt aan TV Na de ipod, iphone en ipad zit er nu misschien een isee of itv aan te komen, want Apple zou werken aan de ontwikkeling van een TV-toestel. Nog meer Apple in de huiskamer, is de opzet en natuurlijk ook een dienst om daar meer films en content te brengen. De man achter itunes en IPod, Jeff Robbin zou het project leiden. De TV, met een simpele user-interface en spraakbesturing a la Siri, zou ook draadloos content synchroniseren met andere Apple devices en icloud accounts. Apple heeft op dit moment de Apple TV, een apparaatje dat in de TV gaat en toegang geeft tot itunes, Mobiele "touchtop" virtualisatie wordt noodzakelijk door het dubbel gebruik van tablets voor zowel zakelijk als privé. NetFlix en YouTube. De jongste ontwikkelingen in de smartphone en mobiele wereld komen echter niet van Apple, maar uit een andere hoek. Niet alleen de stap naar 4G en het inbouwen van nieuwe hardware als video-beamers, maar ook virtualisatie. Meerdere profielen of touchtops Mobiele virtualisatie, waarbij de gebruiker op dezelfde hardware andere "touchtops" laat draaien is een noodzaak, nu men steeds meer de tablet zowel voor zakelijk als voor privé doeleinden gaat gebruiken. Die werelden moeten gescheiden worden, uit privacy en veiligheidsoverwegingen, maar ook omdat het gebruik sterk verschilt. Aan de ene kant een profiel met toegang tot databases en zakelijke toepassingen binnen een strakke, maar veilige opzet. Aan de andere kant de wirwar van creatieve media-speler en social netwerk applicaties, volgeladen met apps en vertier. Verizon en Telefonica zijn al, samen met VMware, bezig een dergelijke virtualisatie te implementeren, op basis van Android. Steun van de operators In veel markten, zeker waar subsidies zoals wij die ook hier kennen een bepalende factor zijn in de markt, is het niet de klant maar de operator die feitelijk bepaalt wat verkocht wordt. Een mooie deal tussen operator en fabrikant betekent ook een leuk aanbod voor de klant, maar minder voor de fabrikant. De eigenschappen van het apparaat tellen minder mee, de gemiddelde bundelklant let daar minder op dan op z'n maandkosten en gaat mee met de promotiekreten van de provider. Natuurlijk telt merkbekendheid mee, dat geldt zeker voor Blackberry en Apple, die zo goed lagen bij het publiek, dat de operator hen niet kon passeren. Maar de tijden veranderen, een grote storing van Blackberry kost niet alleen de steun van de gebruiker, ook de operators gaan aarzelen. Blackberry was al, met vooral voor zakelijke gebuikers een interessante wereldwijde -dienst zonder extra roaming kosten, door de operators wat weggeschoven. Die willen geen onbeperkte deals meer, maar flink verdienen aan internationaal dataverkeer, zolang dat nog kan. Apple, dat tot nu toe tamelijk arrogant de providers kon dicteren wat ze mochten verkopen, moet het hebben van innovaties die de klant doen vragen om de i-producten. Als de innovatie wat stilvalt, en die indruk bestaat, dan zullen de providers direct naar alternatieven kijken en dat gaat Apple marge en marktpositie kosten. ICT vakhandel november 2011

11 De Occupy cyberrevolutie Na de Arabische lente, en de Libische onzinoorlog met net als in Irak vooral het afslachten van terugtrekkende tegenstanders als hoogtepunt is er nu de hete herfst van de Occupy-beweging. Actievoeren tegen de 1% namens de 99%, in Wall Street en in vele steden in de wereld, maar vooral in cyberspace. De mainstream media negeren het of brengen het als vrij onbelangrijk nieuws, en doen het af als onbezonnen activisme en ontevredenheid over de banken en het systeem, maar op de blogs, in tweets en op youtube bezingt men het als de grote cyberrevolutie. Zonder tweets, chats, internet en peer-communicatie geen omwenteling, is het credo van de demonstranten, die vooral de schuld niet bij zichzelf zoeken De occupy beweging trekt wel de aandacht van de alternativo s zoals Michael Moore, Deepak Chopra, Paul Krugman, Slavoj Zizek, Lawrence Lessig, Naomi Klein en anderen vertonen zich, opzichtig, bij de bezetters, chanten wat en gaan mee in het koor der beschuldigers. Weg met Het Kapitaal, de rijken, de 1%, de zakkenvullers, de profiteurs, de rij der victims zingt vooral het lied der projectie. Geef een ander de schuld, dan hoef je zelf niet echt wat te doen, maar kun je lekker samen wijzen naar de ander, en dat geeft een lekker samen gevoel. Dat banken, grootkapitaal, politiek, woekerpolissen, en eurocrisis niet de oorzaak, maar een gevolg en symptoom zijn, het resultaat van ons collectief materialisme en bezitsdrang die weer voortkomt uit angst, dat ontgaat onze brave occupyers. Wij zelf, allen en iedereen, zijn de oorzaak, wij hebben ons bang laten maken, zijn gaan zoeken naar materiële zekerheid, veiligheid en hebben de vrijheid daartoe geofferd. De schuld bij een ander leggen is escapisme, een vlucht voor de harde werkelijkheid, dat wij tenminste medeschuldig zijn. De nieuwlicht filosofen gaan er graag in mee, het neoliberalisme, ooit gezien als het eindspel van de beschaving, kan zo mooi worden bijgezet, maar wat is het alternatief? Terug naar een mooi en idealistisch socialisme, de rijken pakken en als Robin Hood de armen helpen, marxisme in de nieuw jasje, vechten tegen Das Kapital? Dat model ging in de 20-e eeuw ook onderuit, maar brengt het kapitalisme of het neocon liberalisme in een schijn-democratisch jasje wel meer geluk, meer gelijkheid, vrijheid en broederschap? Alleen maar wijzen? De grote trends van de laatste paar honderd jaar zijn een toenemende virtualisatie, een afnemende verbinding met het andere en de ander (individuatie) en een overgang van product naar proces met als kenmerk steeds kortere terugkoppeling en meer opslingering, met als gevolg meer angst, meer kwaadheid en meer projectie, de ander heeft het gedaan. Het gaat dus eigenlijk om psychologische of sociaal-psychologische ontwikkelingen, die de individuele mens en de samenleving steeds verder tegen elkaar opzetten. Dus zoekt men veiligheid, in materie en bezit, vandaar de zelfverrijking, dat is een symptoom. We weten steeds meer, maar begrijpen steeds minder, wijsheid ingeruild tegen materialisme, egocentrisme en wetenschap. De oeroude wijsheid dat wij zelf onze wereld scheppen, dat Thou art That (Tat Twam Asi), dat het leven een les is om liefde en waarheid met elkaar te verbinden; we offeren dat op aan de zelfbestemming en ambitie van multitasking, Facebook, onze iphone, creditcard en wereldreizen. Het magische en miraculeuze gereduceerd tot een wilsuiting, toveren een trucje uit The Secret, ervaren een voorgeleefde werkelijkheid van merk, film, game of winkelen, met voor de durfal een stukje Eckhart Tolle of vooruit, in een tentje op het Beursplein.. Ons zijn, ons hart en ons geheugen is gevirtualiseerd, ontdaan van het leven en weggegeven aan de cloud, waar onze identiteit nu resideert. De individuatie, een mooi ideaal van de vroege psychologen, is verworden tot een digitaal masker, je bent wat je op internet voorstelt, je digitale cv is bepalend, je vriendenkring ben jij. De externalisatie en daarmee maskering van onze echte binnenwereld die begon met rotstekeningen en verhalen, is nu zover, dat we allemaal geloven ons ego te zijn. Feitelijk zijn we goeddeels gevangen in de energie en ankering van ons masker, ons ego in opgedrongen beelden en hypnotische suggesties, met meestal de schuldige buiten ons. Kerk, geloof, verbinding met het andere, liefde, bewustzijn, allemaal gereduceerd tot niet bewijsbare illusies, wetenschappelijk gezien onzin; geluk gereduceerd tot vragenformulier of het aantal Facebook-vrienden of dates. Een levensdoel, voorbij de materiële optelsom en fysiek overleven, is een anachronisme geworden, iets voor digitale achterblijvers. Dat verder leven in en voor het proces steeds sneller gaat, steeds minder rust en demping in de steeds meer digitale terugkoppellus toelaat en wij en het systeem daardoor instabieler worden, merken we niet eens. Zwelgend in onze welvaart hebben we toch ook niet gevoeld dat onze wereld, onze aarde overvraagd begint te raken. Voorwaartskoppeling, waarbij een doel of waarde in de toekomst ons helpt en leidt, past niet in de enge rationele causaliteit van oorzaak en gevolg, van meten is weten. Dat we de toekomst op enig niveau kunnen kennen, dat er een causale/gedetermineerde tijdsdimensie is maar ook een vrije wil en magische tijddimensie, dat tijd en ruimte maakbare illusies zijn, dat natuurwetten veranderlijk en veranderbaar, daar denken we hoogstens even over na als iemand aantoont dat de lichtsnelheid misschien niet constant is. Het is tijd voor een nieuwe filosofie, een nieuw besef van de verbinding van alles en overal en altijd, een nieuw inzicht in de relatie tussen de mens en z n omgeving, waarbij echte informatie, de bewustzijnsdimensie waar de wetenschap nu toch echt aan moet, centraal moet komen te staan. Vragen over veiligheid en vrijheid, de twee paarden van Plato s Phaedrus die onze geest moet mennen, zijn alleen op te lossen als we weer uitgaan van een zinvol doel. Het uit haat en tekort aanvallen en afbreken van de structuren die niets anders zijn dan cumulatieve projecties van onze eigen angst en kwaadheid lost niets op, in die zin is de hele Occupy golf een stuiptrekking van het materialisme, dat we allemaal omarmd hebben. Luc Sala ICT vakhandel november 2011

12 Tech Data rondt overname Man & Machine af Distributeur Tech Data heeft de overname van de Duitse value added softwaredistributeur Man and Machine (Mensch und Maschine) afgerond nadat de Europese mededingingsautoriteit het groene licht had gegeven. Man and Machine is specialist op het gebied van Autodesk ontwerpsoftware en zocht al langer naar een mogelijkheid om de distributieactiviteiten af te stoten. RIM doet Playbook in de ramsj Met de aloude drie halen, twee betalen aanbieding van BlackBerry-RIM voor de PlayBook tablet in de VS-markt is men wel erg hard bezig om nog wat te verkopen of de voorraad Playbooks op te ruimen. Nu was die wat te duur, tegenover de ipad2, maar blijkbaar grijpt men nu naar de supermarkt-aanpak. EnGenius Partnerdag 2011 Op 18 november a.s. organiseert Alcadis IP Solutions samen met EnGenius Europe de EnGenius Partnerdag. Tijdens deze dag verwelkomen zij alle resellers en installateurs van EnGenius om hen te informeren over de nieuwste ontwikkelingen en met elkaar in gesprek te gaan. EnGenius (voorheen Senao) levert sinds 1993 Wi-Fi oplossingen voor data- en telecommunicatie.de EnGenius Partnerdag zal voornamelijk in het teken staan van de introductie van CloudTrax. Deze functionaliteit is een op de cloud gebaseerde techniek die verschillende mogelijkheden biedt, onder andere op het gebied van monitoring en zero-configuration. Onder de huidige gebruikers van EnGenius CloudTrax wordt dit nu al als een succes beschouwd. Naast CloudTrax zullen er ook nieuwe producten geïntroduceerd gaan worden, waaronder de nieuwe EnGenius ENH-serie en de nieuwe EAP-serie. China smartphones Volgens Canalys groeit de smartphone markt in China fenomenaal. Met 160% meer units verkocht komt men nu op 23,2 miljoen stuks. Kroll Ontrack data management programma De lekken en problemen met dataverlies lopen de spuigaten uit, men sprak in oktober al over lektober omdat er ook in ons land zoveel misging. Veel organisaties zijn niet voorbereid op echte rampen in dit opzicht. Kroll Ontrack komt met haar `First Responder-programma. Dit educatieve programma helpt organisaties bij het beter beheren van hun belangrijkste elektronische informatie en om om dataverlies te voorkomen. Daarnaast kunnen IT-professionals met het `First Responder-programma, dat bestaat uit een reeks interactieve presentaties, meer te weten komen over preventie van dataverlies en data recovery protocollen. Hierdoor kunnen ze hun eigen organisatie evalueren en leren ze hoe dataverlies het beste is te voorkomen. Het programma dat via een webinar of bij organisaties op locatie wordt aangeboden, bevat actuele onderwerpen zoals dataverlies, hardwarefouten, virtualisatie/vmware, RAID (serverstructuur), datavernietiging, SSD en cloud computing. Jaap Jan Visser, Country Manager van Kroll Ontrack Nederland. Het `First Responder-programma voorziet IT ers van eersteklas educatie en concreet advies over data recovery. Hierdoor kunnen bedrijven zich optimaal voorbereiden op het beschermen van hun organisaties tegen dataverlies. Een protocol in geval van dataverlies is belangrijk voor de algemene gezondheid van een organisatie, aldus Jaap Jan Visser. Met meer dan 25 jaar ervaring in de informatiebeheer- en data recovery industrie, beschikt Kroll Ontrack over deskundige protocollen, best-response practices, technologietoepassingen en risicobeheer. Online channel groeit Informatieleverancier Icecat volgt via de analyse van downloads de marktontwikkeling en signaleert een sterke groeide van het online kanaal het afgelopen derde kwartaal, met 58 procent in vergelijking met dezelfde periode in Recessie of geen recessie, het online kanaal blijft dramatisch groeien en heeft dus weinig last van de dubbele dip/recessie. Qua merken kwam Cisco nu in de top 10, Kaspersky bleek het snelst groeiende kanaalmerk. Qua produkten groeide de vraag naar de categorie LED-tv s het hardst, waarvan Samsung het meest profiteerde. In de merken top 10 handhaafden HP en Lenovo hun nummer 1 en 2 posities. Het downloadaandeel van HP is wel wat verder verminderd, naar vormt nog 22 procent van het totaal aantal DDs in het online kanaal. De concurrentie - Lenovo, Samsung, Acer en Asus - komen geleidelijk aan dichterbij. IBM verdween uit de top 10, terwijl Cisco met een groeispurt van 122 procent tiende werd. Dell blijft haar kanaalexpansie volhouden en consolideert een top 30 positie. In de top 20 snelstgroeiende merken waren Kaspersky (+392 procent), Trend Micro (+352 procent), A-data (+340 procent) en Gigabyte (+306 procent) in het derde kwartaal de snelste groeiers. Ook de merken die het in de eerste zes maanden al goed deden bleven groeien, zoals StarTech.com, Verbatim, Fellowes en Dell. Notebooks zijn nog steeds veruit de belangrijkste categorie in het online kanaal, op de voet gevolgd door pc s en garantie-/support-upgrades. Servers vallen weg uit de top tien, waarschijnlijk vanwege vraaguitval. Digitale camera s kwamen de top 10 weer eens binnengeslopen. De snelst-groeiende categorie is met een plus van 397 procent die van LED-tv s, wat duidt op vervanging van oudere tv-technologieën. Oudere tv-technologieën liggen ook onder vuur uit de computerarena: computer-tv-tuners rukken ook snel op. Dankzij een versnelling nemen tablet pc s (+247 procent) voor het eerst sneller in belang toe dan netbooks (+121 procent) november 2011

13 BYOD: breng je eigen apparaat BYOD ofwel Bring Your Own Device is een van dé trends van dit moment, en voor grotere organisaties een uitdaging waar men niet altijd blij mee is. Het gaat om de situatie waarbij werknemers hun eigen pc, smartphone of laptop kiezen of van thuis meebrengen. Leuk, voor de werknemer makkelijk en passend in het Kantoor Overal idee, dus thuis, op de camping of op de zaak met dezelfde spullen werken, maar wat vindt de IT-afdeling ervan? Die staan niet te springen om hun mooie bedrijfssystemen zo maar open te zetten voor al die vreemde, onveilige en eigenzinnige systemen met hun eigen operating systemen, met mogelijk toegang tot bedrijfskritische en gevoelige informatie. Eigenlijk willen de IT-mensen zo veel mogelijk dezelfde hardware, standaard software en geen gedoe. Dat werknemers zo maar hun eigen en Facebook pagina s kunnen inzien op het werk of maar wat rondsurfen is qua beveiliging al een nachtmerrie. Standaardiseren, dus geen vreemde hardware, betekent efficiënter werken en via virtualisatie en standaard virtuele werkplekken besparen op servers, pc s en smartphones. Helaas, het nieuwe werken, overal en via internet en liefst met devices die helemaal niet bedoeld waren voor zakelijke, vertrouwelijke en veilige communicatie, dat vraagt een andere benadering. De risico s kan iedere IT-er uittekenen, de voordelen liggen aan de kant van de werknemer, of het bedrijf er wat aan heeft vindt men maar de vraag. Het is echter niet tegen te houden, met name de ipad van Apple opende hier een nieuwe wereld, waarin downloadable applicaties de toegang tot databases en host-programmatuur vanaf relatief eenvoudige end-user apparaten haalbaar maakt. Het waren de consumentenapplicaties om muziek, video, beurskoersen en wat al niet onder handbereik te brengen, die de poort naar de zakelijke app openden. Voorbij de relatief veilige toegang via vpn en andere intra-netwerken moest het ook via internet, publieke Eindgebruikers toegang tot toepassingen vanaf apparaten zoals iphones en ipads, die ze zelf hebben aangeschaft netwerken en gevirtualiseerde servers (de cloud) kunnen. De bedrijven aarzelden, zeker grotere bedrijven zagen de gevaren, maar hun personeel (en de CEO) kwam met de tablets en pads of smartphones en eisten toegang. De oplossingen kwamen er ook, en wie al die vreemde devices niet direct in z n lokale netwerk wil hebben, laat ze via een publieke of private cloud hun applicaties gebruiken om zo, via een omweg en beter beveiligd, toch hun werk te kunnen doen. De ondergrond van al deze ontwikkelingen is natuurlijk de overstap naar thin clients, of die nu een fysieke vorm hebben als beperkte terminals of als virtueel stukje geheugen zijn ondergebracht in al die andere devices, ze moeten zorgen dat de datastromen veilig en toegankelijk blijven en liefst separaat van andere gebruik blijven. Hier is naast de iphone en ipad de Blackberry ook baanbrekend geweest, mede vanwege de eigen dienst, die echter ook onderuit bleek te gaan. Andere structuren De eindgebruiker wil zelf z n toegang regelen en accepteert wel wat beperkingen, maar een belangrijk stuk van de bedrijfsinformatie en applicaties moeten in deze BYOD aanpak toch toegankelijk zijn. Dat daarbij apparten worden gebruikt die niet alleen qua interface, maar ook organisatorisch een andere structuur vragen, is een effect dat (nog) niet voldoedne wordt gerealiseerd. Van een piramide-organisatie, met vele lagen waarin de informatie eigenlijk steeds wordt gefilterd en herverdeeld (niet iedereen hoeft alles te weten) gaan we naar een veel vlakkere structuur. Meer openheid, minder lagen, minder verticaal en meer horizontaal overleg, de ipad bracht ook een cultuuromslag met zich mee. Het is een evolutie waar zeker grotere organisaties nu mee te maken krijgen. Met videotelefonie, webcams, wereldomspannende netwerken en sharing software waarmee men beter tegelijk samen kan werken dan het oude schuifsysteem zijn fysieke grenzen minder belangrijk. De noodzaak voor veel managementlagen neemt af, matrix- en projectorganisaties passen beter bij de office everywhere trend. Ontwikkeling We staan nog maar aan het begin van een ontwikkeling naar alles, overal en met van alles. IDC schat dat de verkoop van tabelts zal groeien (verdriedubbelen) naar 45 miljoen dit jaar. Een groot deel daarvan zullen aankopen in de zakelijke sfeer zijn. Jouw kantoor, mijn kantoor, allemaal in de cloud en met spraak, oog en werkcontact Eigendom en veiligheid We kennen allemaal de verhalen over een nukkige ex-werknemer, een verloren USB-stick, een gestolen laptop of een oude PC bij het vuilnis met waardevolle gegevens op de schijf. Veiligheid, hoe hou je de zaak onder ons? Met de overvloed van datadragers is dit probleem alleen maar groter geworden. Van wie is de hardware eigenlijk, van wie de gegevens, van wie de app? Is daarbij bepalend wie het apparaat betaald heeft, wie het data-abonnement heeft, wie de cloud-dienst beheert, wat wil je eigenlijk beschermen en wat mag naar buiten? Voor de IT-afdeling is BYOD vaak een nachtmerrie, hoe te voorkomen dat er vertrouwelijke gegevens op de toestellen achterblijven, die gaan na de werkuren namelijk allemaal mee naar huis. Daarom dat fabrikanten zoals BlackBerry met oplossingen komen waarbij privéen professionele data kunnen worden gescheiden, touchtop virtualisatie is daarbij een oplossingsrichting, gescheiden platform op hetzelfde device. Desktop en touchtopvirtualisatie gaat werkbare oplossingen bieden. De tablets worden in die opzet ingezet als vrij domme terminals, waarop in een browser applicaties komen die draaien op een veilige server, en slechts een deel van de gegevens worden verstuurd via een beveiligd virtueel privaat netwerk of VPN. Als iemand zijn toestel verliest, of het bedrijf verlaat, kunnen zo, ook op afstand, de bedrijfsdata gewist worden. Nadeel is de matige graphics kwaliteit in een dergelijke opzet. Beveiliging verschuift ook meer naar het netwerk, met alleen toelating van bepaalde toestellen op basis van de identiteit van de gebruiker. Ook data-encryptie en veilige verbindingen zijn nodig. ICT vakhandel november 2011

14 Dealer-Info Dealerdag 2011: geslaagd Al weer voor de 27e keer was er op 3 oktober j.l in de Jaarbeurs weer het moment, waarop het ICT-kanaal elkaar kon treffen. Dealers, resellers, retailers, VAR s en e-tailers konden weer even fysiek kennismaken met hun partners uit de wereld van de importeurs, fabrikanten en distributeurs. Bezoekers konden zich via e-tickets aanmelden, maar de aan alle lezers toegestuurde kaart met barcode kon helaas door het leessysteem van de Jaarbeurs niet goed verwerkt worden. In ieder geval kwamen er zo n kleine 800 bezoekers af op dit evenement, dat nog steeds een unieke plaats heeft in het vaderlandse ICT-wereldje. De formule van de High-Five Jaarbeurs in hal 5 werd goed ontvangen. Niet alleen de standaard standbouw en bezoekersregistratie, maar ook de overige faciliteiten zoals de lezingenruimtes met alle voorzieningen zijn compleet en ideaal voor dit soort vakdagen. Door deze formule konden ook de kosten voor exposanten laag blijven, was het inrichten weer wat makkelijker en was de beurs wat relaxter dan bij eigen standbouw. Qua timing moest de organisatie zoals altijd rekening houden met de bereikbaarheid van de Utrechtse Jaarbeurs, en koos voor een 11-20u opening. Dat kwam niet helemaal goed uit. Oktober bleek de natte september te doen vergeten met een prachtige en zelfs te warme dag, hetgeen de animo voor avondbezoek deed afnemen. Volgende keer dus wat vroeger ophouden. Op basis van de bezoekers en exposantenenquête kwamen de volgende zaken naar voren. De professionele en onafhankelijke opzet van de beurs met alleen vakbezoekers werd gewaardeerd. Anders dan bij gesponsorde events van grote distributeurs, waar de exposanten zelf behoorlijk moeten bijdragen, was hier een heel redelijk prijsniveau qua stands en bezoekers uit en breed kanaal-spectrum. Er was minder publiek dan vorig jaar (maar toen waren er ook 2 dagen) maar de bezoekers waren serieus en zakelijk. Het eticket systeem met het scannen van bezoekers per stand werkte goed. De barcode scanners, het was even wennen, maar ze werkten goed. De meeste standhouders hadden tussen de 100 en 250 digitale visitekaartjes (in Excel file formaat) voor follow-up. Voor velen was de respons goed voor ruim een maand extra omzet en contacten, die anders niet bereikt zouden zijn. Dit event blijkt een goede manier om op één dag in contact te zijn met het hele kanaal. Dat er gratis ruimtes beschikbaar zijn in dit concept om pers en relaties te ontmoeten was nog niet goed bekend, een volgende keer kan men ook dealermeetings plannen in dit concept. Op basis van onze peiling blijkt dat 92% van de standhouders tevreden waren over de beurs en volgend jaar weer komen. De opzet van de beurs is breed, en daarom is het jammer dat met name de grote distributeurs toch kiezen voor heel dure eigen evenementen, waar heel veel coop-centjes min of meer verplicht besteed worden en direct contact met de klanten opgaat in een soort feestaanpak met vooral de nadruk op consumptie en niet op informatie-uitwisseling. Lezingen Helaas was de belangstelling voor de toch zeer gerichte en informatieve lezingen niet groot. Het lijkt wel alsof de gemiddelde ICT-reseller vooral wil blijven vasthouden aan z n bestaande assortiment en met name de nieuwe diensten die vaak pasklaar zijn gemaakt voor het ICT kanaal, niet makkelijk oppakt. Jammer, want daar zit de toekomst, in mobiel, cloud en apps. 14 november

15

16

17 Neolane: één-op-één personalisatie van Facebook content Neolane, Franse producent van klantencommunicatie- en marketingoplossingen, komt met een technologie aan die vooralsnog uniek op de markt is en neerkomt op het aanpassen van Facebook webbpagina s op basis van karakteristieken van de bezoeker aan zo n pagina. Hiermee kunnen Facebook-pagina s van merken één-op-één worden gepersonaliseerd door de aanbiedingen en content naargelang het profiel van elke afzonderlijke fan aan te passen. Neolane Interaction is een toepassing die het afstemmen van inkomende en uitgaande kanalen op het doen van aanbevelingen (toegespitste reclame) in realtime mogelijk maakt. Hiermee kunnen merken anonieme fans in herkenbare, opt-in prospects transformeren - en op de lange termijn in rendabele klanten. Neolane ziet dit als een nieuw tijdperk van sociale marketing, respectvol voor het privéleven van de consumenten en doeltreffend voor de onderneming, anderen misschien als onethische inbreuk op hun privacy. De meest opmerkelijke functie is de mogelijkheid voor één-op-één interactie met Facebook-gebruikers door de content van de merkenpagina s te personaliseren conform het marketingprofiel van iedere gebruiker. Dit houdt in dat twee Facebook-gebruikers die dezelfde pagina bezoeken verschillende content kunnen zien. Bijvoorbeeld: de één wordt een promotie in verband met zijn klantenkaart aangeboden, terwijl de ander wordt herinnerd aan een aanbieding die hij al eerder per mail had ontvangen. Neolane Interaction is een realtime recommendation engine waarmee marketeers de coherentie en relevantie van de aanbiedingen kunnen bewerken. Neolane Interaction, gebaseerd op een krachtige business rules engine, identificeert tijdens een contactmoment het individu in de marketingdatabase, selecteert de beste aanbieding, formatteert deze voor het geplande kanaal ( , sociale media, mobiele telefoon, internet, callcenter) om de aanbieding vervolgens aan de consument te presenteren. Hostnet met domeinen Domeinaanbieder en hostingprovider Hostnet registreerde de ste domeinnaam voor haar klanten, waarvan meer dan met.nl. Daarmee is Hostnet in Nederland een van de grootste spelers op het gebied van domeinregistraties. Harold Douwes, directeur van Hostnet, is trots op een half miljoen domeinnaam registraties: `De afgelopen jaren zien we een enorme groei van het aantal geregistreerde domeinnamen. Steeds meer mensen weten Hostnet te vinden voor het registreren van hun domein. Klanten geven aan dat ze voor Hostnet kiezen vanwege onze uitstekende service en de brede keuze aan domeinextensies.`voor mobiele websites is.mobi bijvoorbeeld een veelgevraagde domeinextensie en voor vacaturewebsites is de.jobs domeinnaam steeds meer in trek. Mobiel ideal De eten-bestelsite Thuisbezorgd.nl doet samen met Rabobank een proef met mobiel ideal. De proef is bedoeld om te bekijken hoe het populaire ideal op een mobiel apparaat kan worden gebruikt. Thuisbezorgd.nl voegt de betaalmogelijkheid aan haar iphone app toe. Het is de eerste iphone app in Nederland waarin met ideal kan worden betaald. Eten bestellen en direct betalen is tijdens de proef weggelegd voor zo n 250 proefpersonen. Thuisbezorgd.nl zal deze proefpersonen werven onder de meer dan mensen die haar iphone applicatie tot dusver hebben gedownload. Het bedrijf is één van de weinige Nederlandse internetbedrijven die daadwerkelijk geld verdienen met een iphone applicatie. Het verwerkt inmiddels reeds 10% van haar bestellingen mobiel en beklaagde zich vorig jaar al over het gebrek aan mobiel ideal. Op de reguliere website worden inmiddels bijna de helft van alle bestellingen online betaald. Dit doet vermoeden dat het percentage mobiele bestellers dubbel zo hoog zou kunnen liggen. Mobiel conversie Internet Service provider Webteam gaat als eerste de Nederlandse versie van gomobi op de markt brengen, een systeem voor het converteren/maken van een mobiele website, onder de naam SiteOp.mobi. De dienst stelt iedereen in staat om binnen een paar minuten een website te maken die speciaal geschikt is voor mobieltjes. Of je nu een iphone, Android, ipad, Blackberry of Windows Phone 7 gebruikt, de website werkt op meer dan 7500 verschillende toestellen. Uiteraard wordt maximaal gebruik gemaakt van mobiele functies zoals mapping om bedrijven in de buurt te vinden, de bel-mij-terug functie en complete integratie met alle sociale netwerken zoals Twitter, Facebook en Google Places. Speciaal voor bijvoorbeeld toeristen is er een ingebouwde vertaal machine die zorgt dat de website in meer dan 14 talen leesbaar is. Energieverbruik software vaak hoger dan gedacht Computers vreten stroom, serverparken zijn niet efficient, maar ook de software draagt bij aan energieverbruik, omdat daar in het ontwerp geen rekening mee wordt gehouden. Vaak is niet bekend dat applicaties een belangrijke veroorzaker zijn van de hoge energierekening van organisaties, zegt dr. ir. Joost Visser, voorzitter van het nieuwe #KNGS netwerk en hoofd research bij de Software Improvement Group (SIG). Groene software heeft minder processoren en opslagsystemen nodig om tot hetzelfde resultaat te komen als conventionele programmatuur. Het is efficiëntere software, die minder hardware vereist en dus energie en geld bespaart. Visser: Met alle datacenters en softwaremakers in dienstverlenend Nederland hebben we met groene software ook een nieuwe exportproduct te pakken. Adobe Carousel Adobe heeft nu Adobe Carousel via de itunes App Store en Mac App Store beschikbaar gemaakt. Microsoft HoloDesk Microsoft Research toonde onlangs een manipulatie/interactie aanpak, die men HoloDesk noemt en waarbij men virtuele voorwerpen met de handen kan manipuleren. Het is en combinatie van Kinect en camera/beeldherkennings technologie. Een scherm projecteert een tweedimensionaal beeld van bovenaf, door een plaat die de lichtstralen breekt, op een bureaublad. Een webcam tussen het scherm en de plaat volgt de ogen waardoor de holografische objecten met de positie van het hoofd meebewegen en het lijkt alsof ze diepte hebben. 14 november

18 Resellers kunnen op reis met G Data-reischeques G Data Benelux heeft tot 15 januari 2012 een speciale reselleractie. Resellers die zich via de G Data-website ( inschrijven, kunnen sparen voor reischeques van G Data. De hoogte van de cheque hangt af van de G Data-verkoop die de reseller in de actieperiode realiseert. G Data is in de afgelopen jaren hard gegroeid in de Benelux. In 2005 begonnen wij als nieuw, onbekend merk op de Benelux-markt. Inmiddels heeft G Data een behoorlijke reputatie voor hoge kwaliteit en goede service. Die ontwikkeling hadden wij, zonder onze gemotiveerde resellers, niet kunnen doormaken. Daarom hebben wij besloten om, met deze leuke actie, iets terug te doen voor onze hardwerkende partners, licht Jan Van Haver, Country Manager G Data Benelux de actie toe. De actie is bedoeld voor alle resellers van G Data, zowel voor de consumentenproducten als voor de zakelijke oplossingen, voor doosjes, voor elektronische verkoop en ook voor OEM-deals. Half januari wordt de balans opgemaakt, en krijgen alle deelnemers van de actie de reischeque die zij verdiend hebben. Bekijk het bij TERRA! De Bekijk het bij TERRA! demo-middagen vindt nog plaats op de volgende dagen vanaf uur: 10 november 2011 en 8 december 2011 Het zijn drukke tijden binnen de ICT. Er zijn altijd nieuwe ontwikkelingen en de klanten weten steeds beter waar ze naar op zoek zijn. Juist nu is het belangrijk om goed contact met uw leveranciers te onderhouden. Zo bent u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen maar ook in geval van moeilijke vraagstukken kunnen zij u goed advies geven. Om het contact tussen dealer en leverancier nog verder te verbeteren heeft TERRA Computers een demomiddag in het leven geroepen. Ontmoet Deutsche Gründlichkeit en Brabantse gastvrijheid! Natuurlijk kunt u ook uw klant meenemen zodat u samen de TERRA producten kan bekijken. Heeft u een product dat u graag wilt (laten) zien? Neem contact met TERRA op, zij zorgen ervoor dat het tijdens de demomiddag aanwezig is. Graag aanmelden per mail: sales@terra-computers.nl Adres: Victorialaan 15, gebouw C te s-hertogenbosch. Quote deelt met Edifier de passie voor geluid Quote Components heeft met Road2Retail, de exclusieve importeur van audiomerk Edifier, een distributie overeenkomst gesloten. Quote heeft hiermee een productlijn in huis van high-end consumenten audio elektronica, Edifier biedt een brede en gevarieerde range hoogwaardige oplossingen in alle audio markten waaronder PC audio, multimedia audio, docking audio, IT lifestyle audio en home lifestyle audio. Aan de producten van Edifier zijn meerdere gerenommeerde designprijzen toegekend. Dit alles in combinatie met een gunstige consumentprijzen maakt Edifier tot een snel groeiend merk. De complete Edifier productlijn is dan ook een logische aanvulling op het al bestaande assortiment van Quote Components. Copaco start met distributie LevelOne en Equip Copaco is nu officieel distributeur van de merken LevelOne en Equip. Copaco zal zowel de distributie in Nederland als in België op zich nemen. Het LevelOne productgamma bestaat uit een rijk assortiment kosteneffectieve netwerkoplossingen met totaaloplossingen van POE IP Camera s, POE switches/adapters, Netwerk Video Recorders en de zelf ontwikkelde surveillance software IP CamSecure PRO. Het LevelOne assortiment wordt perfect ondersteund door de productlijn van Equip. Equip levert een breed assortiment kabels, connectoren en toebehoren voor de (zakelijke) netwerk leverancier. Andreas Fieberg, Hoofd Marketing bij LevelOne en Equip is enthousiast over de samenwerking: We zijn erg trots dat Copaco onze distributie partner voor de Benelux is. Met de jarenlange ervaring van Copaco zijn wij ervan overtuigd dat we LevelOne en Equip op succesvolle wijze in de markt kunnen zetten. Janneke Brugman, Product Manager bij Copaco Nederland: Met Conceptronic hebben we de afgelopen jaren mooie resultaten behaald en een flinke groei gerealiseerd. Door uitbreiding van ons assortiment met LevelOne en Equip verwachten we deze resultaten ook de komende jaren door te kunnen zetten. De producten sluiten namelijk perfect aan op de wensen van onze partners, wij verwachten dan ook dat onze partners zeer enthousiast zullen zijn met deze assortimentsuitbreiding. Acer stelt TechAccess aan als distributeur voor server- en storageproducten Acer, leverancier van PC s, notebooks, netbooks, tablets, smartphones, beeldschermen en IT randapparatuur, heeft een overeenkomst gesloten met TechAccess voor de distributie van de Acer-Gateway server- en storageproducten in Nederland. Resellers Semper Semper Software, marktleider op het gebied van Windows en Linux software continuity, maakt bekend dat het drie nieuwe resellers heeft toegevoegd aan haar partnerprogramma: Agile Software, Alkum Solutions en Functional IT. Ook is Avantage Automatisering benoemd tot Platinum Partner De groei van Semper Software in de Nederlandse markt is voor een belangrijk deel te danken aan onze channel partners, zegt Mark van de Griendt, Sales Director bij Semper Software. Resellers zijn een essentieel onderdeel van onze go-to-market strategie waarin wij gekozen hebben voor een 100% indirect verkoop model. Google en Yahoo Volgens de Wall Street Journal is Google geinteresseerd in de overname van Yahoo. Die zoekmachine staat te koop, Microsoft deed ooit een bod, maar meerdere partijen hebben interesse in Yahoo, blijkt nu. Google is ook bezig met de eigen muziekdienst a la itunes, geintegreerd met het Google+ sociale netwerk. ICT vakhandel november 2011

19 IP-camera beveiliging: zekere techniek Real-Time beelden oversturen is vooral voor bewakingsdoeleinden erg nuttig, en via internet kan dat effectief en zonder hoge kosten. De nieuwe NFD130-IR en NFD130-IRV Netwerk IP-camera s van Intellinet bieden realistische 1.3 Megapixel beeldkwaliteit en IR Night-Vision. Uitgerust met 18 krachtige IR-LED s om het object te verlichten is de NFD130-IR Megapixel Night-Vision Network IP Dome Camera speciaal ontworpen voor indoor dag en nacht security surveillance op professioneel niveau. State-of-the-art digitale imaging-technologie zorgt ervoor dat deze camera kristalheldere, realistisch gedetailleerde, 1280 x 1024 video s opneemt, zowel in fel zonlicht als in complete duisternis. De H.264 datacompressie zorgt voor een uitstekende weergavekwaliteit, terwijl er minder netwerkbandbreedte wordt verbruikt. De video kan worden verzonden via , geüpload naar een FTP-server of direct worden opgeslagen op een gedeelde netwerkschijf (NAS Samba/CIFS/SMB share). Indien er een storing is op een netwerkschijf, of FTP verbinding, zorgt een interne MicroSD/SDHC geheugenkaart ervoor dat video s en afbeeldingen bewaard blijven. Intellinet Night-Vision IP Dome Video Camera s met De NFD130-IRV Outdoor Megapixel Night-Vision Network IP Dome Camera is speciaal ontworpen voor zowel binnen als buiten installaties voor dag en nacht security surveillance. Deze camera heeft bijna dezelfde technologieën als de NFD130-IR. Het verschil zit onder andere in de vandalisme-proof, waterbestendige aluminium behuizing die de NFD130- IRV heeft. Zowel de NFD130-IR als de NFD130-IRV netwerk IP-video-camera s zijn compatibel met de IEEE 802.3af standaard, waardoor ze gevoed kunnen worden via een Cat5e of Cat6 kabel op een PoE-netwerk. De camera s zijn verkrijgbaar in de Comprion webshop: Compricon biedt de mogelijkheid om de Intellinet producten vrijblijvend te testen. Info tel. +31 (0) Kinderen kijken meer: de apps-kloof Bijna vanaf de geboorte kijken kinderen nu naar schermen, maar ook de iphone of Ipad wordt steeds meer gebruikt om kinderen stil te krijgen. Kinderen willen hun ouders, die steeds maar weer hun en Facebook berticjten checken nadoen, net zoals dat met de telefoon gebeurde. De opkomst van apps speciaal voor babies en kleuters is enorm, bijna 50% van gezinnen met inkomens boven de 75K$ in de VS schaft dergelijke apps aan, blijkt uit onderzoek van Common Sense Media, een San Francisco nonprofit groep. Voor armere gezinnen is dat beduidend minder, slechts een achtste doet dat, en er dreigt een app-kloof (app-gap) voor kinderen. Iets meer dan de helft van de acht-jarigen in het onderzoek hadden toegang tot een mobiel device. Dat overigens bovenop de toegang tot TV of DVD, ongeveer de helft van de kinderen onder de 2 jaar kijkt gemiddeld 2 uur per dag naar een scherm. Voorlezen scoort nog maar 23 minuten per dag gemiddeld. Een derde van de kinderen onder de 2 jr heeft een TV in de slaapkamer, behoorlijke groei sinds 2005, toen dat 19% was. Hier wel een verschil tussen rijke en arme gezinnen, arme families hadden in 64% van de gevallen een TV in de slaapkamer van acht-jarigen, rijke maar 20%. Computergebruik groeit ook, 12% van de kinderen tussen 2 en 4 gebruiken die iedere dag, 24 eens per week. Bij 5 tot 8 jarigen 46% tenminste eens per week. Shared Dataplannen Een nieuwe trend in de VS zijn gedeelde dataplannen. Wanneer men meerdere devices heeft of in een gezin meerdere apparaten deelt, dan wil men niet voor ieder ding een apart abonnement, maar zoekt men een zgn. shared data plan/abonnement. In de VS is dat een beginnende trend, maar men verwacht een enorme groei. Alle devices van een persoon, van een familie of een bedrijf binnen dezelfde structuur en delend in dezelfde faciliteiten qua toegankelijkheid, apps en bandbreedte. Senioren willen méér uit hun computer halen Studenten hebben dit jaar al uur privéles gegeven. De senioren die in het bezit zijn van een computer willen méér computervaardigheden opdoen. Dit is de conclusie van ruim 250 ict-studenten van Studentaanhuis.nl, de organisatie die mensen thuis helpt met computerproblemen, maar ook veel privéles geeft op de eigen computer. Vooral hulp bij het bewerken van foto s en films, het downloaden van muziek of programma s en het handiger omgaan met alle apparaten die je op de computer kunt aansluiten wordt steeds meer gevraagd. Overigens kunnen de meeste 50-plussers behoorlijk goed uit de voeten met de computer. Studentaanhuis.nl heeft dit jaar al tienduizend uur les aan huis gegeven en de vraag stijgt nog steeds. Oprichter Jan Morriën: Onze studenten worden vooral door senioren gevraagd om ze te helpen, want vaak wordt het vervelend gevonden om de eigen kinderen, buren of vrienden te vragen bij het vergroten van de computerkennis. De studenten kunnen alles rustig uitleggen, in het tempo van de klant en op een tijd dat het de klant goed uitkomt. Zelf doen, maar wel met hulp Senioren zijn zeker bereid om tijd te stoppen in het leren omgaan met de computer. De meeste hebben de computer al vele jaren en zien het als een instrument dat hun leven verrijkt. en en Skypen of actief zijn op sociale netwerken is voor de overgrote meerderheid gesneden koek, evenals dingen opzoeken en kopen. Ze zoeken via het internet reizen uit, speuren naar nieuws en wetenswaardigheden, onderhouden contacten met vrienden en familie en vergelijken prijzen van de producten of diensten die ze willen kopen. ICT vakhandel november 2011

20 Microsoft Windows 8 met Metro-interface vooral voor consumenten. De komende Windows versie is kleiner, lichter en sneller dan Windows 7 en met de Metro-interface blijkt Microsoft vooral te mikken op de consument, met een aantrekkelijke grafische GUI. Echte verbeteringen op een dieper niveau zijn minder duidelijk, en er wordt dan ook al gesteld dat de zakelijke gebruiker rustig W7 kan blijven gebruiken en blijven wachten op Windows 9. Metro is een actieve paneel/tegeltjes interface, die duidelijk voortkomt uit de mobiele versies van Windows, er is geen traditionele toegang meer tot files en onderliggende datastructuren, dat kan wel, maar via zo n tegeltje. Dat geeft ook wel aan, dat Microsoft met Windows 8 geen apart OS voor desktop en mobiele devices voor ogen heeft, alles moet onder één noemer. In de tegels kan real-time informatie draaien, zoals beurskoersen of inkomende . Onafhankelijk platform voor Be Informed-gebruikers: Het eerste informatie- en netwerkevent van de Be Informed User Group (BIUG) vindt plaats op 17 november 2011 in Den Haag. Deelnemers krijgen hier een uitgebreide demonstratie van Be Informed 4.0. Het event vindt plaats van tot in vergadercentrum 7AM in Den Haag centrum. Deelname is gratis, dankzij sponsoring door Caesar Experts, Capgemini en Be Informed. Be Informed-gebruikers kunnen terecht op een nieuw, onafhankelijk platform De Be Informed User Group (BIUG) is een onafhankelijk samenwerkingsverband van gebruikers van Be Informed-software. De BIUG heeft als doel om ontwikkelaars, modelleurs en andere geïnteresseerden in Be Informed-software gebruik te laten maken van elkaars kennis. Oprichter Diederik Wentink, informatieanalist bij Caesar Experts: Steeds meer mensen werken met Be Informed. Ik wilde een plek creëren waar deze mensen elkaar kunnen ontmoeten en elkaar helpen bij het vinden van creatieve oplossingen met Be Informed. Groene software kan Nederlands bedrijfsleven miljoenen besparen Om huidige software door te lichten en metrieken voor nieuwe groene software te ontwikkelen, start het kennisnetwerk #KNGS. Hier aan nemen tientallen bedrijven en organisaties deel, waaronder CapGemini, KPN en de Vrije Universiteit. Agentschap NL - onderdeel van het ministerie van EL&I initieerde en ondersteunt het netwerk, dat als doel heeft kennis over energiezuinige software te verzamelen en te ontwikkelen. Bedrijven kunnen met groene software 20 tot 40 procent energie besparen, stelt #KNGS-voorzitter Joost Visser. Er zijn specifieke gevallen waar besparingen nog veel verder oplopen. Nederland doet het goed op ict-gebied. Het kabinet wil deze voortrekkersrol behouden en uitbreiden. Knelpunt is wel dat ict een grote energieslurper is: 7,5 procent van het elektriciteitsverbruik in Nederland gaat op aan ict. Omdat het dataverkeer alleen maar toeneemt, zou het elektriciteitsverbruik door ict in 2020 verdubbeld kunnen zijn, vergelijkbaar met het stroomverbruik van 5 miljoen huishoudens. De CO2-uitstoot van de ict-sector komt nu al overeen met die van de luchtvaart. App-Event 15 november; applicatie-ontwikkeling Met name mobiele applicaties zijn nu de grote groeimarkt en bieden kansen, ook voor ontwikkelaars in lokale en verticale markten. De kleine VAR met verticale software in kleine niche-markten wordt nu bedreigd door mobiele applicaties, die bijvoorbeeld besturingsdata en productiegegevens via de mobiele smartphone direct naar een database-app in de (private of public) cloud sturen en daarmee buiten de bestaande administratieve systemen blijft. Het snel ontwikkelen van apps, die dat wel integreren is daarom van levensbelang voor de kleinschalige software-branche. De kans bestaat, dat een hele branche buiten spel komt te staan en daarom is voor VAR s en reseller inzicht in de mogelijkheden van apps erg belangrijk. Door de opkomst van de apps is er er een verschuiving aan het optreden naar meer vraag-gericht organiseren en interacteren. Iedereen loopt rond met draagbare devices, die via wifi of 3/4G zijn gekoppeld aan de cloud. Veel organisaties denken op dit moment na over een eigen applicatie (app) op een smartphone/tablet, maar lopen tegen de volgende knelpunten en vragen op. Heb ik een app strategie nodig, en hoe combineer ik dat met mijn online en offline strategie? Brengt een app omzet, kostenbesparing/efficiency. Wat wordt het doel van mijn app? Wat betekent dit voor mijn organisatie? Wie kan zo n app voor mij ontwikkelen, en wat kost de ontwikkeling van een app? Voor welke OS platformen moet ik apps ontwikkelen? Informatie over zakelijke apps en hoe bedrijven deze strategisch en tactisch toe (gaan) passen is nog nauwelijks te vinden. Op 15 november is er een speciaal event over app-ontwikkeling. Het bedrijf zoekt app event in Eindhoven is bedoeld voor bedrijven (profit en non-profit) om antwoorden te zoeken en te vinden. Met lezingen en een beurs is een breed scala aan sprekers en bedrijven aanwezig die hun diensten en producten tonen op het gebied van app ontwikkeling, mobile device management, app enterprise stores en tools. Tijdens het Bedrijf zoekt app event wordt de award uitgereikt voor de beste B2B (Business to Business) app van Voor meer informatie over het event en aanmelden: Het event vindt op 15 november 2011 plaats. Locatie High Tech Campus, Eindhoven. ICT vakhandel november 2011