ALGEMENE VOORWAARDEN van EAMS Media Consultancy te Diemen Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN van EAMS Media Consultancy te Diemen Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer Definities In deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") wordt verstaan onder: Cliënt: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie EAMS Media Consultancy, hierna te noemen EAMS MC, een Overeenkomst aangaat, rechtstreeks of via een tussenpersoon, of met wie EAMS MC in onderhandeling is over het sluiten van een Overeenkomst. Cliënt kan bij het aangaan van een overeenkomst met EAMS MC worden vertegenwoordigd door een ingeschakelde gemachtigde, in het bijzonder een reclamebureau of -studio. Een reclamebureau kan ook een opdracht aan EAMS MC verstrekken in eigen naam en voor eigen rekening, en geldt in die gevallen als Cliënt. Cliënt wordt bepaald door de naam en adresgegevens zoals genoemd op de plaats van adressering aan de voorzijde van dit document. Wanneer een reclamebureau als gemachtigde een opdracht aan EAMS MC verstrekt, is het reclamebureau gehouden een schriftelijke volmacht aan EAMS MC te tonen c.q. een schriftelijke volmacht aan EAMS MC over te leggen conform een door EAMS MC aan het reclamebureau (op verzoek) te verstrekken model. Blijft het reclamebureau in gebreke met de overlegging van een volmacht (binnen een termijn van 2 dagen na ontvangst van het model c.q. een verzoek om toezending door EAMS MC) dan geldt het reclamebureau als wederpartij; Diensten: alle werkzaamheden die onderwerp zijn van een Overeenkomst; Materialen: alle krachtens een Overeenkomst door EAMS MC ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur of andere materialen waaronder analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, reclame-uitingen; Media: gedrukte, audiovisuele, auditieve en digitale media, alles in de ruimste zin des woords; Media-executie: het geheel van werkzaamheden verband houdende met de uitvoering van een Mediaplaatsing, in het bijzonder, maar niet beperkt tot: het administreren en verwerken van een order, het reserveren van een Mediaplaatsing, het opstellen van een kostenbegroting, het (doen) contracteren met een Media-exploitant, het voeren van een contractadministratie, het coördineren van een Mediaplaatsing, RTV ordering, het opstellen en verzenden van facturen aan Cliënt, controle van de facturen van de Media-exploitant, controle en verzending van bewijsnummers, het verschaffen van budgetoverzichten, betaling van de facturen van media-exploitanten, het coördineren van een Mediaplaatsing, alsmede, in voorkomende gevallen, de annulering van een Mediaplaatsing; Media-exploitant: iedere onderneming die als werkzaamheid heeft het exploiteren van Media, met wie EAMS MC overeenkomsten sluit of doet sluiten terzake van een Mediaplaatsing; Media-omzet: het totale door een Media-exploitant in rekening gebrachte bedrag in verband met een Mediaplaatsing, zonder verrekening van eventuele bureaucommissies, Surcommissions of Tariefreducties; Mediaplaatsing: een in Media gerealiseerde reclame-uiting ten behoeve van Cliënt. Mediaplanning en Mediastrategie: het geheel van werkzaamheden verband houdende met de advisering omtrent de selectie van de Media in verband met Mediaplaatsing; EAMS MC: EAMS Media Consultancy, statutair gevestigd te Diemen; Opdracht: iedere Opdracht van Cliënt, in welke vorm dan ook;

2 2 Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen EAMS MC en Cliënt tot stand komt, elke wijziging daarin of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter uitvoering van die overeenkomst en, achteraf bezien, alle (rechts)handelingen benodigd voor het aangaan van die overeenkomst; Standaardtarieven Media-exploitant: de door een Media-exploitant van tijd tot tijd gehanteerde standaardtarieven voor Mediaplaatsingen, zoals die blijken uit de door de Media-exploitant van tijd tot tijd gehanteerde tariefkaarten. Tariefreductie: het verschil tussen de Standaardtarieven en de door EAMS MC specifiek ten behoeve van bepaalde plaatsingen daadwerkelijk overeengekomen tarieven. 2. Toepasselijkheid 2.1 Deze Voorwaarden maken deel uit van alle Overeenkomsten en zijn van toepassing op alle (overige) handelingen en rechtshandelingen van EAMS MC, Cliënt en, voor zover mogelijk, een eventuele derde die als gemachtigde van Cliënt optreedt. 2.2 De toepasselijkheid van enige door Cliënt gehanteerde algemene voorwaarden wordt door EAMS MC uitdrukkelijk van de hand gewezen. 3. Aanbiedingen, totstandkoming en inhoud van Overeenkomsten 3.1 Een aanbieding of prijsopgave bindt EAMS MC niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het verstrekken van een Opdracht door Cliënt. 3.2 Een Overeenkomst komt slechts tot stand voorzover EAMS MC een Opdracht van Cliënt schriftelijk aanvaardt of indien door EAMS MC uitvoering aan een Opdracht wordt gegeven. Indien EAMS MC op verzoek van Cliënt enige prestatie verricht voordat een Overeenkomst tot stand is gekomen, zal Cliënt EAMS MC daarvoor betalen conform de dan bij EAMS MC geldende tarieven. 3.3 Een Overeenkomst tussen EAMS MC en Cliënt kan werkzaamheden betreffen in verband met zowel Mediaplanning en Mediastrategie als Media-executie. Hierbij zal van geval tot geval door EAMS MC en Cliënt worden overeengekomen welke van deze werkzaamheden onderdeel zullen uitmaken van de Overeenkomst. Behoudens andersluidend beding houdt een Overeenkomst tot Mediaplanning of -strategie tevens de Opdracht tot executie daarvan en van verdere Mediaplaatsingen door Cliënt in. 3.4 Ook na aanvaarding van een Opdracht, zoals bedoeld in artikel 3.2, is EAMS MC gerechtigd de Opdracht zonder opgave van redenen te annuleren, tot één week na ontvangst van de inhoud van of het materiaal voor de door EAMS MC te realiseren Mediaplaatsing, in welk geval EAMS MC niet is gehouden tot meer dan de restitutie van het eventueel door Cliënt reeds vooruitbetaalde.

3 4. Wijzigingen en aanvullingen 4.1 Behoudens het bepaalde in artikel 19, kunnen wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst of de Voorwaarden slechts met schriftelijke instemming van beide partijen worden overeengekomen Wanneer een wijziging of aanvulling als bedoeld in het vorige artikel wordt overeengekomen, geldt deze wijziging of aanvulling, behoudens het bepaalde in artikel 14, slechts voor de betreffende Overeenkomst, tenzij nadrukkelijk anders wordt bepaald. 5. Prijzen 5.1 Alle prijzen van EAMS MC zijn uitgedrukt in Euro en exclusief Omzetbelasting. Tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, komen alle heffingen of belastingen opgelegd of geheven terzake van de Diensten ten laste van Cliënt. 5.2 Elke verandering van de factoren die op de prijs van EAMS MC van invloed zijn, waaronder prijzen van derden, valutakoersen, verzekeringstarieven en overige heffingen of belastingen, kan EAMS MC doorberekenen aan Cliënt. 5.3 Ingeval van Mediaplaatsingen buiten Nederland zal EAMS MC een toeslag van dertig Euro per Mediaplaatsing in rekening brengen. 5.4 EAMS MC zal ervoor zorg dragen dat voor iedere Mediaplaatsing in gedrukte Media een bewijsnummer gratis zal worden gestuurd aan Cliënt, indien en voor zover een gratis exemplaar door de Mediaexploitant ter beschikking wordt gesteld. Ingeval Cliënt meer bewijsnummers verlangt, zullen deze tegen kostprijs worden geleverd. 6. Honorering EAMS MC 6.1 Mediastrategie/planning De door EAMS MC te verrichten Diensten in verband met Mediaplanning en Mediastrategie zullen door EAMS MC aan Cliënt in rekening worden gebracht tegen een tussen EAMS MC en Cliënt overeen te komen uurtarief, een vaste vergoeding en/of een percentage van de Media-omzet. Bij gebreke van een vooraf overeengekomen uurtarief, vergoeding of percentage, geldt het gebruikelijke tarief. Indien het voor de te verrichten Diensten verschuldigde honorarium door EAMS MC vooraf wordt begroot, geldt deze begroting steeds slechts als indicatie van het uiteindelijk verschuldigde honorarium. EAMS MC zal Cliënt voor zover mogelijk steeds vooraf op de hoogte stellen van eventueel meerwerk. 6.2 Media-executie Terzake van de door EAMS MC voor Cliënt te verrichten Diensten in verband met Mediaexecutie heeft EAMS MC, behoudens andersluidend beding, recht op een honorarium gelijk aan een van geval tot geval tussen EAMS MC en Cliënt overeen te komen percentage van de betreffende Mediaomzet, te vermeerderen met eventuele vooraf begrote out-of-pocketkosten.

4 Cliënt is er mee bekend dat EAMS MC bij Media-exploitanten voordelen kan genieten in de vorm van kortingen, commissies of anderszins, waaronder begrepen maar niet beperkt tot Surcommissions, Tariefreducties, bedragen die Media-exploitant verzuimen in rekening te brengen alsmede financiële voordelen gerelateerd aan de door Cliënt gedane bestedingen bij de betreffende media-exploitant ten opzichte van de totale bestedingen betreffende mediaplaatsingen van Cliënt. Deze voordelen komen volledig ten gunste van EAMS MC Door EAMS MC verzonden facturen zijn niet bindend, in die zin, dat indien in facturen bij vergissing onjuiste bedragen worden vermeld, EAMS MC het recht heeft om correctiefacturen na te zenden. 7. Betaling 7.1 Behoudens andersluidend beding geldt voor Cliënt een betalingstermijn van dertig dagen. Facturen kunnen worden verzonden vanaf de dag van bevestiging van een Opdracht of vanaf de dag waarop met de uitvoering van een Opdracht wordt aangevangen. 7.2 Alle betalingen zullen zonder korting, inhouding, opschorting of verrekening geschieden aan EAMS MC. 7.3 Indien op enig moment bij EAMS MC gerede twijfel bestaat omtrent de kredietwaardigheid van Cliënt, is EAMS MC gerechtigd, alvorens (verder) te presteren, van Cliënt te eisen dat vooruitbetaling van het verschuldigde bedrag plaatsvindt of dat deze een deugdelijke zekerheid stelt. Ook overigens is EAMS MC gerechtigd 50% van het voor een Opdracht begrote budget vooruit te factureren. 7.4 Door het enkele verstrijken van een betalingstermijn is Cliënt in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen van EAMS MC op Cliënt uit welken hoofde ook onmiddellijk opeisbaar. 7.5 Cliënt is, zonder nadere ingebrekestelling, over alle bedragen die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, vanaf die dag de toepasselijke Rota-rente verschuldigd. Tussentijds aan Cliënt toegezonden aanmaningen of overzichten van openstaande facturen uitgedrukt in hoofdsommen, houden nimmer verwerking van recht terzake van vertragingsrente en/of kosten in, zelfs niet indien facturen in hoofdsom zijn voldaan en deze niet meer als zodanig in bedoelde aanmaningen of overzichten voorkomen. 7.6 Indien Cliënt ook na het verstrijken van een bij aangetekende brief gestelde nadere betalingstermijn het verschuldigde bedrag en rente niet heeft betaald, is Cliënt verplicht EAMS MC alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten te vergoeden. De buitengerechtelijke kosten kunnen door EAMS MC te allen tijde worden begroot op 15% van het factuurbedrag met een minimum van 100 exclusief BTW, onverminderd het recht van EAMS MC om de werkelijke kosten te vorderen indien deze hoger zijn.

5 7.7 Ongeacht een andersluidende verklaring worden betalingen door Cliënt geacht te zijn gedaan op schulden in de volgorde: rente, (buiten-) gerechtelijke incassokosten, verschuldigde hoofdsommen (de oudere voor de jongere) Uitvoering van Overeenkomsten 8.1 De uitvoering door EAMS MC van een Opdracht geschiedt op basis van de op het moment van het aangaan van de Overeenkomst geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van derden, op basis van de door die derden aan EAMS MC verstrekte gegevens. 8.2 Alle Opdrachten dienen schriftelijk aan EAMS MC te worden verstrekt. Wijzigingen in verstrekte Opdrachten dienen tijdig en schriftelijk aan EAMS MC te worden medegedeeld. Mondeling medegedeelde wijzigingen zijn voor risico van Cliënt. 8.3 Cliënt zal aan EAMS MC alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens en materialen, waaronder maar niet beperkt tot informatiedragers, tijdig ter beschikking stellen en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan. Alle kosten verbonden aan tijdige aanlevering, waaronder maar niet beperkt tot koeriersdiensten, zijn voor rekening van Cliënt. 8.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden Opdrachten uitgevoerd gedurende normale werkuren en onder normale omstandigheden.annulering van een Mediaplaatsing is slechts mogelijk indien de Media-exploitant deze annulering aanvaardt. Ingeval de Media-exploitant de annulering aanvaardt, zal Cliënt aan EAMS MC het door de Media-exploitant in verband met de annulering in rekening gebrachte bedrag voldoen alsmede het in artikel 6 bedoelde honorarium van EAMS MC als ware de Mediaplaatsing uitgevoerd. Ingeval de Media-exploitant de annulering niet aanvaardt, dan zal Cliënt aan EAMS MC het gehele overeengekomen bedrag terzake de Mediaplaatsing inclusief het in artikel 6 bedoelde honorarium van EAMS MC voldoen als ware de Mediaplaatsing uitgevoerd. 8.5 Bij de uitvoering van Opdrachten betreffende Media-executie, treedt EAMS MC steeds op als lasthebber van Cliënt. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is EAMS MC steeds bevoegd om ten behoeve van Cliënt met Media-exploitanten te contracteren en zo nodig schikkingen te treffen. Aanduidingen van kwaliteit en kwantiteit van een Mediaplaatsing hebben slechts de strekking de inhoud van de voor rekening van Cliënt met Media-exploitanten te sluiten overeenkomsten weer te geven, en worden nimmer door EAMS MC gegarandeerd. Ook overigens is EAMS MC nimmer jegens Cliënt aansprakelijk voor tekortkomingen van Media-exploitanten en andere derden met wie EAMS MC namens of ten behoeve van Cliënt heeft gecontracteerd. 9. Overmacht 9.1 Indien EAMS MC door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens Cliënt kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.

6 9.2 Indien de overmachtstoestand 1 maand heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In geval van overmacht heeft Cliënt geen recht op enige (schade)vergoeding, ook niet als EAMS MC als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht genieten Onder overmacht van EAMS MC wordt verstaan elke van de wil van EAMS MC onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens Cliënt geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van EAMS MC kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden wordt ook gerekend het weigeren van Mediaplaatsing door een Media-exploitant, wanprestaties door een Media-exploitant, stroomstoringen en virusinfecties, voor zover deze ondanks voorzorgsmaatrgelen van EAMS MC tot schade voor Cliënt leiden. 9.4 Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachtstoestand op de hoogte stellen. 10. Aansprakelijkheid 10.1 De aansprakelijkheid van EAMS MC jegens Cliënt is uitgesloten, behoudens opzet of grove roekeloosheid van EAMS MC of haar leidinggevend personeel Wanneer EAMS MC, ondanks het in 10.1 bepaalde, tegenover Cliënt op enigerlei wijze aansprakelijk is, is de verplichting tot vergoeding van schade beperkt tot een bedrag dat correspondeert met 15% van de kosten van de plaatsing waarop de schade betrekking heeft De aansprakelijkheid van EAMS MC terzake van gebeurtenissen die onder de dekking van haar bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering vallen, is beperkt tot het bedrag dat in het voorkomende geval onder die verzekering wordt uitgekeerd. Desgewenst verschaft EAMS MC Cliënt nadere inlichtingen over de polisvoorwaarden Cliënt vrijwaart EAMS MC voor en van alle aanspraken van derden, hoegenaamd ook, verbandhoudende met een Overeenkomst c.q. voortvloeiend uit de uitvoering van een Overeenkomst EAMS MC is niet aansprakelijk voor schade die Cliënt of derden lijden als gevolg van het misleidende, beledigende, onzedelijke of anderszins onrechtmatige karakter van de vorm en de inhoud van de door EAMS MC in opdracht van Cliënt gerealiseerde Mediaplaatsing. De eventuele kosten van het rectificeren van een Mediaplaatsing komen voor rekening van Cliënt. 11. Beëindiging van Overeenkomsten 11.1 Overeenkomsten worden voor onbepaalde tijd aangegaan en kunnen door Cliënt of EAMS MC slechts worden beëindigd door middel van schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van zes maanden, tenzij contractueel anders is overeengekomen.

7 Indien Cliënt niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit de Overeenkomst mocht voortvloeien, is Cliënt in verzuim en is EAMS MC gerechtigd zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst: - de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld; en/of - de Overeenkomst met Cliënt geheel of gedeeltelijk te ontbinden; een en ander onverminderd EAMS MC s andere rechten onder welke Overeenkomst dan ook en zonder dat EAMS MC tot enige schadevergoeding is gehouden Indien EAMS MC gebruik maakt van haar bevoegdheid tot ontbinding als genoemd in artikel 11.2, is EAMS MC bevoegd een eventueel aan Cliënt te restitueren bedrag te verrekenen met een vergoeding voor reeds verrichte werkzaamheden alsmede een vergoeding voor te derven winst In geval van faillissement, (voorlopige) surséance van betaling, stillegging, liquidatie of beslag op een of meer vermogensbestanddelen van Cliënt of indien Cliënt weet dat één van deze situaties zich zal gaan voordoen, is Cliënt verplicht EAMS MC hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen In geval van een situatie zoals bedoeld in artikel 11.4 zullen van rechtswege alle Overeenkomsten met Cliënt zijn ontbonden, tenzij EAMS MC Cliënt binnen redelijke tijd mededeelt nakoming van een deel van de betreffende Overeenkomst te wensen, in welk geval EAMS MC zonder ingebrekestelling gerechtigd is: - de uitvoering van de betreffende Overeenkomst(en) op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld; en/of - al haar eventuele betalingsverplichtingen ten opzichte van Cliënt op te schorten; een en ander onverminderd EAMS MC andere rechten onder welke Overeenkomst dan ook en zonder dat EAMS MC tot enige schadevergoeding is gehouden In geval van een situatie zoals bedoeld in artikel 11.4 zijn alle vorderingen van EAMS MC op Cliënt onmiddellijk en in het geheel opeisbaar. 12. Intellectuele eigendomsrechten 12.1 Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op Materialen berusten uitsluitend bij EAMS MC en/of, indien van toepassing, bij haar toeleveranciers. Cliënt verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze Voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend. Cliënt zal de Materialen niet zonder voorafgaande toestemming van EAMS MC verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen Cliënt is ermee bekend dat de Materialen vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van EAMS MC en/of haar toeleveranciers kunnen bevatten. Cliënt verbindt zich deze vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven en slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze hem ter beschikking zijn gesteld. Onder derden in de zin van

8 dit artikellid worden ook begrepen alle personen werkzaam in de organisatie van Cliënt die niet noodzakelijkerwijs de Materialen behoeven te gebruiken Het is Cliënt niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit Materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduiding omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de Materialen Het is EAMS MC toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de Materialen. Indien EAMS MC door middel van technische bescherming de Materialen heeft beveiligd, is het Cliënt niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken Cliënt heeft het recht één reservekopie van de Materialen aan te houden. Onder reservekopie wordt in deze Voorwaarden verstaan een stoffelijk voorwerp waarop de programmatuur is vastgelegd, uitsluitend ter vervanging van het oorspronkelijke exemplaar van de programmatuur in geval van onvrijwillig bezitsverlies of beschadiging. De reservekopie dient een identieke kopie te zijn en steeds te zijn voorzien van dezelfde labels en indicaties als het oorspronkelijke exemplaar Cliënt staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan EAMS MC van de Materialen. Cliënt zal EAMS MC vrijwaren tegen elke actie uit hoofde van een inbreuk op enig intellectueel eigendomsrecht van derden. 13. Overdracht van rechten en verplichtingen Het is EAMS MC toegestaan de in enige Overeenkomst met Cliënt omschreven rechten en verplichtingen aan derden over te dragen. In het geval verplichtingen van EAMS MC worden overgedragen dient EAMS MC Cliënt hiervan voorafgaand op de hoogte te brengen en heeft Cliënt het recht de Overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de overdracht zal geschieden. EAMS MC is niet tot enige schadevergoeding terzake gehouden. Cliënt kan rechten en verplichtingen uit enige Overeenkomst niet dan na toestemming van EAMS MC aan derden overdragen. 14. Verval 14.1 Alle vorderingsrechten, aanspraken en andere bevoegdheden van de Cliënt jegens EAMS MC, hetzij uit hoofde van een tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst door EAMS MC, hetzij uit hoofde van een onrechtmatige daad van EAMS MC, hetzij op enige andere grond, vervallen zodra een periode van één jaar is verstreken na de dag waarop Cliënt bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het bestaan van die rechten, aanspraken en bevoegdheden De in artikel 14.1 genoemde vervaltermijn geldt daarnaast vanaf het moment van het totstandkomen van enige overeenkomst waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn voor alle vorderingsrechten, aanspraken en andere bevoegdheden van de Cliënt jegens EAMS MC, waarmee Cliënt op dat moment bekend is of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.

9 15. Exclusiviteit Gedurende de looptijd van de Overeenkomst is Cliënt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EAMS MC niet gerechtigd door anderen dan EAMS MC diensten te laten verrichten welke gelijk zijn aan of overeenkomen met de door EAMS MC in het kader van de Overeenkomst voor Cliënt te verrichten Diensten, of deze zelf te verrichten Volledige Overeenkomst Een Overeenkomst, inclusief deze Voorwaarden, is een volledige weergave van de rechten en verplichtingen van partijen en treedt in de plaats van alle daaraan voorafgaande schriftelijke en mondelinge afspraken, verklaringen, uitlatingen of gedragingen van partijen. 17. Toepasselijk recht, bevoegde rechter 17.1 Op deze Voorwaarden, alsmede op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst of deze Voorwaarden zullen, voorzover niet anders door de wet dwingend voorgeschreven, zijn onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Amsterdam. 18. Conversie 18.1 Indien en voor zover op enige bepaling van deze voorwaarden geen beroep kan worden gedaan op grond van een dwingende wettelijke bepaling, het onredelijk karakter van deze voorwaarden dan wel op grond van de redelijkheid en billijkheid, komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk daarmee overeenstemmende betekenis toe dat op de betreffende bepaling wel terecht een beroep kan worden gedaan. 19. Wijziging Voorwaarden Deze voorwaarden kunnen door enkele mededeling zijdens EAMS MC aan Cliënt worden gewijzigd. Bij gebreke van protest binnen 30 dagen na mededeling gelden de gewijzigde Voorwaarden vanaf de dag der mededeling op alle nieuwe Overeenkomsten alsook op alle nog lopende Overeenkomsten voor zover deze worden uitgevoerd na de dag der mededeling.