Niet over één nacht ijs. Imtech kiest voor partnership met 4PS. Klantenspecial. 4PS Construct - de marktstandaard in de bouw en installatietechniek

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Niet over één nacht ijs. Imtech kiest voor partnership met 4PS. Klantenspecial. 4PS Construct - de marktstandaard in de bouw en installatietechniek"

Transcriptie

1 Klantenspecial Nieuwsbrief van 4PS - februari 2009 Niet over één nacht ijs Imtech kiest voor partnership met 4PS 4PS Construct - de marktstandaard in de bouw en installatietechniek

2 Inhoud Investeren of niet? 2 Nieuw in 4PS Construct: 3 geïntegreerde grafische projectplanning Niet over één nacht ijs: 4/6 Imtech kiest voor partnership met 4PS Uitbreiding 4PS Construct 7 Service & Onderhoud voor de particuliere markt Op de groei gekocht: 8/10 EBW Installatietechnieken kiest voor 4PS 4PS Construct en de wereld 11/12 van de cybernetica: Nunu Maatwerk moet je niet willen: 13/15 VDR Bouwgroep in Deventer implementeert Microsoft Dynamics NAV 4PS Construct en wil faalkosten terugdringen Urenverantwoording voor 16 uitvoerders en projectleiders Colofon 4PS nieuwsbrief Deze nieuwsbrief informeert u over de ontwikkelingen met betrekking tot ICT en ERP, onze 4PS Construct oplossing en aanvullende oplossingen van onze partners. Bestemd voor de installatie-, service & onderhouden bouwbranche. Eindredactie: 4PS Redactionele tekst: Pieter van Kesteren Productie & Vormgeving: Meurs Grafische Vormgeving Fotografie: Anita Pantus Voorwoord Investeren of niet? We zitten in een turbulente markt en het woord crisis komt in veel directiekamers voorbij. We gaan niet herhalen wat u al weet, wellicht zelfs al voelt. Ook in onze directiekamer zijn we uiterst alert. In gesprekken met vooral onze bouwklanten ervaren we dat het stuurmanschap vraagt om deze tijd door te komen. Gelukkig zijn wij een financieel gezond bedrijf met een prachtig klantenbestand, dat ook de afgelopen maanden weer is uitgebreid met gerenommeerde bedrijven als Imtech, Slavenburg en Roosdom Tijhuis. We willen u ook graag voorstellen aan een tweetal bijzondere installatiebedrijven die recent onze software hebben geïmplementeerd. De combinatie cybernetica en NUNU wordt toegelicht. En ook hoe bij EBW Installatietechnieken in Almere een zeer snelle, gefaseerde en pragmatische implementatie van 7 weken heeft plaats gevonden. In het artikel over de VDR Groep leest u dat zij een zeer effectieve doelstelling heeft gedefinieerd met de inzet van 4PS Construct: het terugdringen van faalkosten. Speciale aandacht in deze nieuwsbrief is er voor Imtech. Wellicht heeft u het al vernomen, maar wij zijn heel trots dat Imtech heeft besloten om een strategisch partnership aan te gaan met 4PS en Microsoft Dynamics NAV. Dit betekent dat binnen een aantal jaren de Imtech bedrijven in binnen- en buitenland overstappen op onze software. Een zestal implementatietrajecten zijn gestart en/of afgerond en een aantal starten op korte termijn. Kortom een belangrijke mijlpaal in de verdere uitbouw van ons bedrijf. Allemaal ervaringen van collega-bedrijven die de afgelopen maanden hebben geïnvesteerd in 4PS Software. En wellicht vraagt u zich af: Waarom investeren deze bedrijven juist nu in bedrijfsbrede ERP software terwijl de economie krimpt en de vooruitzichten minder rooskleurig zijn? Wat beweegt de directies van deze bedrijven om dit door te zetten? Het antwoord hierop is keer op keer: Automatiseren helpt bij het efficiënter verwerken van processen en het verhogen van productiviteit. Het resultaat is een betere grip op de processen, meer inzicht in de status van het werk en een verhoging van de kwaliteit. Dit vertaald zich in besparingen en hogere klanttevredenheid. Deze boodschap willen we graag laten landen in de directiekamers van bedrijven die nog niet met onze software werken. Veel van onze klanten helpen ons daar ongevraagd bij, door onder andere referentiebezoeken. En dat is natuurlijk zegt veel over de tevredenheid van onze klanten. 4PS wenst u veel wijsheid toe in de huidige situatie. Wanneer wij een bijdrage kunnen leveren aan het realiseren van uw bedrijfsdoelstelling en strategie, neemt u dan contact met ons op. We zijn u graag van dienst. Martin Westerink Partner 2

3 Nieuw in 4PS Construct: geïntegreerde grafische projectplanning Door gebruik te maken van de Microsoft.NET-technologie zijn we bij 4PS in staat om op relatief eenvoudige wijze aanvullende producten en mogelijkheden te bouwen in 4PS Construct. Zo zijn we drie jaar geleden begonnen met het maken van onze eigen grafische functionaliteit, onder meer op het gebied van planning. Dit ingegeven door de vraag van onze klanten, die integratie hoog in het vaandel hebben staan. Het resultaat is een uitgebreide grafische planningsfunctionaliteit in Service en Onderhoud. Inmiddels hebben we ook een eerste versie beschikbaar voor projectplanningen. Uiteraard blijft het mogelijk om te koppelen met externe planningspakketten zoals Microsoft Office Project of ASTA Powerproject. Hierbij een beknopte beschrijving van de nieuwe functionaliteit. Activiteiten Eén van de kenmerken van een projectplanning is, dat deze bestaat uit activiteiten. Activiteiten zijn in de tijd uitgezette stappen, die ondernomen moeten worden om een project te realiseren. Activiteiten kunnen dan ook onderlinge relaties hebben zoals start-start relaties en eind-start relaties met eventuele vertraging of vervroeging. Als activiteiten voor verschillende projecten veel op elkaar lijken, is het mogelijk om activiteiten van andere projecten te kopiëren of uit een bedrijfsonderlegger over te nemen. We onderscheiden 3 typen activiteiten: - Normale activiteiten Dit zijn daadwerkelijke activiteiten, dus stappen in een project. De werkbegroting van een project kan worden afgecodeerd met activiteiten. Daardoor ontstaat binnen de planning integraal inzicht in de begrote kosten en geplande uren. - Samenvatting Een samenvatting is een activiteit waaraan andere activiteiten gerelateerd kunnen zijn. In het planscherm kunnen deze activiteiten worden in- of uitgeklapt. Daardoor houdt de gebruiker vooral bij complexe planningen een beter overzicht. Een samenvatting wordt zelf niet gepland. Het vroegste begin en het laatste einde van een samenvatting worden bepaald door de totale doorlooptijd van alle gerelateerde activiteiten. - Mijlpaal Een mijlpaal heeft geen doorlooptijd maar wordt op een bepaalde datum bereikt. Het bereiken van deze datum is afhankelijk van activiteiten voorafgaand aan de mijlpaal. Een mijlpaal kan worden gerelateerd aan termijnen van een project. Daardoor ontstaat binnen de planning integraal inzicht in de te factureren opbrengsten, wanneer een mijlpaal eenmaal gehaald is. Grafisch planbord Activiteiten kunnen integraal in het nieuwe planbord grafisch worden gepland door ze aan elkaar te relateren en/of in de tijd uit te zetten. Het is ook mogelijk om activiteiten over projecten heen aan elkaar te relateren. Activiteiten waarvoor bijvoorbeeld groot materieel wordt ingezet, kunnen als zodanig worden gerelateerd. In- of uitloop van deze activiteiten in het ene project, zal dan gevolgen hebben voor het andere project. S-Curve Doordat zowel kosten (activiteiten) als opbrengsten (mijlpalen) binnen de planning in de tijd worden uitgezet, ontstaat er inzicht in het geplande cashflowverloop van het project. Dit wordt ook wel S-Curve genoemd. Bezetting resources U kunt personen of onderaannemers (inhuur of aanbesteding) toekennen aan activiteiten. Hierdoor ontstaat grafisch inzicht in de bezetting van deze resources. Ook is het mogelijk om personen in te delen in ploegen. Daardoor kan eenvoudig een complete ploeg aan een activiteit gekoppeld worden. S-Curve Mogelijke weergave grafische projectplanning Invoeren productie In de planning kan de voortgang per activiteit worden ingegeven. Dat kan zowel door het ingeven van een percentage als door het intekenen van de voortgang in de activiteitenbalk. Deze voortgang kan worden overgeheveld naar de productiestanden van de projectbewaking. De toegestane bedragen, prognoses en tussentijdse resultaten zijn hiervan afgeleid. Standlijn U kunt per project een standlijn zetten en de planning hierop bij sturen. Alle activiteiten die nog niet zijn gestart, worden achter de standlijn gezet en op deze wijze opnieuw ingepland. Hierdoor ontstaat er direct inzicht in de nieuwe planning, cashflow en resource-bezetting. Printen of plotten Uiteraard is het mogelijk om een planning voor een project te plotten of te printen. 3 Productnieuws 4PS construct

4 Diana Bent (links), Henri Schoolmeester (midden) en Ernst Blankestijn (rechts) Niet over één nacht ijs Imtech kiest voor partnership met 4PS Klantcase Als de keuze van een nieuw ERP-systeem voor enkelvoudige bedrijven al een intensieve en tijdrovende bezigheid is, hoe complex moet de pakketselectie dan wel niet zijn voor een multinational met tientallen vestigingen over de hele wereld? Bij technisch dienstverlener Imtech kennen ze inmiddels het antwoord op die vraag. Na een selectietraject, dat inclusief de interne voorbereiding en de afsluitende contractbesprekingen ongeveer drie jaar duurde en uitviel in het voordeel van Navision 4PS Construct, kwamen Imtech en 4PS in het najaar van 2008 een strategisch partnership overeen. Hoe kiest een concern dat met medewerkers en opbrengsten van ruim 3,8 miljard euro op jaarbasis zoveel activiteiten, vestigingen, nationaliteiten en culturen verenigt, zijn meest cruciale bedrijfsapplicatie? Wat zijn de voorwaarden, wat de afwegingen? Wat is het optimale traject, wat de beste methode? We stelden deze en aanverwante vragen aan drie mensen die voor Imtech nauw bij de selectie betrokken waren. Diana Bent, ingehuurd door Imtech als projectleider voor de voorstudie en het partnerselectietraject; zij is verantwoordelijk voor het opzetten van de nieuwe afdeling ERP, die de implementaties van Navision 4PS Construct binnen het concern gaat verzorgen. Ernst Blankestijn, Corporate ICT Manager bij Imtech; zijn verantwoordelijkheid geldt met name de licentietechnische en technische realisatie. Henri Schoolmeester ten slotte, is een van de vier projectleiders op de afdeling ERP. Hij en zijn collega s worden ingezet om de implementatietrajecten bij Imtech-bedrijven te sturen en te begeleiden. Als snel groeiende multinational stelde Imtech zich begin 2006 de vraag of het mogelijk was de applicaties voor ondersteuning van bedrijfsprocessen op concernniveau te harmoniseren. 4 Een grondig onderzoeksproject, SIGMA genaamd, moest daarover uitsluitsel geven. Diana Bent was projectleider: Imtech is groot, ontzettend divers en actief in een heleboel verschillende markten en branches. Om onszelf een adequaat beeld te kunnen vormen, hebben we in één jaar tijd 25 representatieve Imtech-bedrijven uit alle branches en landen stuk voor stuk onder de loep genomen. We zijn ernaar

5 toegegaan, hebben hun processen en informatiestromen in kaart gebracht en daarvan bij die bedrijven verslag gedaan. Toen aan het einde van dat jaar alles overzichtelijk in kaart was gebracht en de uitkomsten vertaald waren naar aanwezige ERP-typologieën, concludeerde de Directieraad van Imtech (het hoogste managementorgaan) dat er voldoende onderlinge overeenkomsten waren om harmonisatie te rechtvaardigen en gaf groen licht voor een pakketselectietraject. Gegadigden werden gezocht en gevonden. Henri Schoolmeester: Je kunt de volledige markt afspeuren naar geschikte ERPapplicaties, maar de keuze van Imtech was om te starten met moderne ERP-applicaties die bij Imtech-bedrijven recent geïmplementeerd zijn en die alle typologieën ondersteunden die wij noodzakelijk vinden: grotere projecten, beheer en onderhoud, kleinere projecten, handel. Het aantal geschikte leveranciers bleek beperkt. Niet zo heel vreemd, volgens Ernst Blankestijn: Er zijn gewoon maar weinig pakketten voor onze branche, die aansluiten bij de behoeften van Imtech. Met simulatiecases de hei op Drie leveranciers bleven uiteindelijk over. 4PS was er daar één van. Om een verantwoorde keuze te kunnen maken, gingen Diana Bent en haar team over tot een even gestructureerde als effectieve selectiestrategie: In januari 2007 hebben we vier Imtechbedrijven gevraagd een aantal representatieve simulatiecases op te stellen. Dat zijn er uiteindelijk negen geworden. Die negen cases hebben we aangeboden aan alle drie de kandidaten en vervolgens zijn we met elk van hen drie dagen de hei opgegaan. De leveranciers demonstreerden de werking van hun pakketten op basis van door Imtech aangeleverde data. Elke dag deden ze dat voor een groep van 25 Imtech-medewerkers in wisselende samenstelling, afhankelijk van het onderwerp. De medewerkers hielden op scoringslijsten bij of de oplossingen die het betreffende pakket bood, volledig, voor 75%, voor 50% of helemaal niet pasten. De resultaten, die in grafieken werden uitgewerkt, maakten verbluffend helder waar de sterke kanten van de afzonderlijke pakketten zaten, maar brachten ook een aanzienlijk aantal tekortkomingen aan het licht features die Imtech graag in het pakket gerealiseerd zou zien. De onderlinge vergelijking van die lijsten leverde volgens Diana Bent soms significante verschillen op. De uiteindelijke scoringsresultaten speelden een belangrijke rol tijdens de onderhandelingen, zegt zij: We hebben ze onze lijst voorgehouden en gevraagd: wat gaan jullie daaraan doen? Als zij zeiden daarvoor maatwerk in te gaan zetten, dan was dat niet wat we wilden horen. Ernst Blankestijn bevestigt dat met klem: We willen standaardoplossingen zien. Geen geneuzel met maatwerk. Maatwerk is lekker bij projecten. Maar niet met het oog op de continuïteit. Het beheer van zo n pakket is een crime, bij elke nieuwe release krijg je weer gedoe. Doorslaggevende factoren Een werkgroep onder leiding van Ernst Blankestijn heeft de drie pakketten vervolgens bekeken op hun technische aspecten en ten slotte is ook nog eens beoordeeld hoe het commercieel allemaal paste. En aan het eind van dat hele traject bleek de balans door te slaan naar Navision 4PS Construct. Henri Schoolmeester vat de factoren die de doorslag gaven, als volgt samen: Functionaliteit, onderhandelingstraject en partnership. Functionaliteit heeft betrekking op wat het pakket allemaal kan, hoe het op onze branche aansluit en of we ons daar voldoende in herkennen, Onderhandelingstraject gaat over de commerciële onderhandelingen en Partnership over het vertrouwen in de organisatie en de onderlinge relatie, de kennis van onze branche en de bereidheid onze wensen op te nemen in het standaard product. Op al die aspecten scoorden 4PS en Navision 4PS Construct het hoogst. Goede afspraken Volgens Diana Bent speelde ook een belangrijke rol dat 4PS zich wat de geconstateerde tekortkomingen betreft, uiterst coöperatief opstelde: Met 4PS hebben we heel goede afspraken kunnen maken. Ze ontwikkelen de software voor onze markt. De door ons geconstateerde tekortkomingen werden gezien als verrijking van hun standaard en de door ons gewenste uitbreidingen zijn opgenomen in de releaseplanning van 4PS. In de afgelopen releases zijn al de nodige ontwikkelingen gerealiseerd. Ernst Blankestijn noemt verder nog het Microsoft-platform van Navision 4PS Construct: Dat open platform is absoluut een overweging geweest om voor de oplossing van 4PS te kiezen. Overigens erkent hij dat Imtech zich serieus afgevraagd heeft of de geringere omvang van 4PS problematisch zou kunnen zijn: Vergeleken bij de beide andere leveranciers is 4PS een relatief kleine club. Dat is een risico. Toch hebben we dat geaccepteerd, omdat we 4PS als partner al kenden. Eén van onze bedrijven, Imtech Maintenance, heeft kort geleden namelijk al op eigen initiatief Navision 4PS Construct geïmplementeerd. Hij wijst er wel op dat dat laatste tijdens het eigenlijke selectietraject nauwelijks een rol heeft gespeeld. Voordelen heeft zo n relatief kleine organisatie trouwens ook, vindt hij: De lijnen zijn kort, de contacten direct. Dus je kunt kort schakelen, ook op directieniveau. Dat is bij grotere spelers vaak problematischer. We hebben in elk geval prima afspraken kunnen maken. Hij voegt eraan toe: Ja, en wat is groter? Sommige leveranciers zijn aan de buitenkant wellicht groter, maar het team waar je in de praktijk mee te maken krijgt is misschien wel veel kleiner dan 4PS. ERP geen doel op zich Imtech telt nu meer dan 345 vestigingen verdeeld over honderden business units en divisies wereldwijd. Door nieuwe acquisities Hoogspanning voor grootste deeltjesversneller ter wereld. Imtech verzorgde het ontwerp, de engineering en alle technische oplossingen in de hoogspanningsvoeding (de dempervoeding ) voor het stabiel houden van de deeltjesbundel in de grootste deeltjesversneller ter wereld van het Europees Centrum voor Deeltjesfysica (CERN) in Zwitserland. 5 Klantcase

6 Klantcase Samen de beste keuze maken als gevolg van de groeistrategie 2012 zal dat aantal alleen nog maar toenemen. Hoe moet je een nieuw systeem over zo n uitdijende organisatie uitrollen en in welk tempo? ERP is geen doel op zich, benadrukt Diana Bent. We hebben eerst onderzocht of harmonisatie mogelijk was. Toen het antwoord daarop ja was, hebben we een systeem gekozen dat al onze bedrijven kan bedienen. Het is vervolgens aan die bedrijven zelf om te bepalen of ze daarvan gebruik willen maken, en wanneer. Maar als ze een nieuw systeem willen wordt het dit. En onze afdeling zal ze daarin dan begeleiden. Op dit moment lopen voorbereidingen en implementaties bij zeven verschillende Imtech-bedrijven. Vier daarvan, Imtech Industry, Imtech Infra, Imtech ICT Brocom en Van Berge Henegouwen (een maritieme business unit) zullen binnenkort live gaan. Diana Bent verwacht dat implementaties straks steeds eenvoudiger zullen verlopen: Bij de eerste implementaties zijn nog wat aanvullende ontwikkelingen noodzakelijk maar dat zullen er op den duur steeds minder worden. En steeds vaker kan ook Imtech is in Ierland actief in windenergie. 6 de inrichting gewoon overgepakt worden. Dat zien we nu al. We leren dus van elke implementatie. Die extra ervaring levert een vliegwieleffect op waardoor het op den duur steeds makkelijker en sneller gaat. Samen sterk optrekken in partnership, dat weegt dan op tegen de complicaties die implementeren bij buitenlandse Imtechonderdelen met zich meebrengen. Ernst Blankestijn: 4PS is een Nederlands bedrijf dat in het buitenland gaat samenwerken met partners. 4PS zal haar oplossing niet alleen samen met deze buitenlandse partners geschikt moeten maken voor de daar geldende wet- en regelgeving, maar zal die ook moeten aanpassen aan de manier waarop in het buitenland zaken wordt gedaan. De implementaties worden onder regie van Imtech uitgevoerd, waarbij 4PS en de buitenlandse partner voor de benodigde software en ondersteuning zorgen. Inmiddels zijn de eerste partners gevonden. In de regel zoekt 4PS eerst een geschikte partij, waarna wij aanschuiven en samen met 4PS definitief besluiten om daarmee in zee te gaan. De eerste case zullen we vervolgens samen met 4PS en die nieuwe partner gaan doen. Diana Bent begrijpt dat het zoeken van buitenlandse partners lastig is voor 4PS: Dit pakket is in zekere zin hun kindje. Dat wil je niet zomaar aan de eerste de beste toevertrouwen. Samen trekken we heel sterk op in dit partnership, zegt Ernst Blankestijn. Goede afspraken zijn van levensbelang. Daarom hebben we met de directie van 4PS overlegmodellen uitgewerkt die een goede open afstemming garanderen en onze samenwerking sterk maken. Want er gaat het nodige op ons af komen! Hij is zich ervan bewust dat Imtech 4PS niet volledig voor zich op moet eisen: Ze moeten ook hun andere klanten gewoon kunnen blijven bedienen. Dat moeten we respecteren. We moeten ze ook de ruimte geven bij te blijven met nieuwe ontwikkelingen. Daarom stemmen we onze planningen zoveel mogelijk op elkaar af. En waar dat nodig is, helpen we elkaar. That s what partnership is all about! Wie is Imtech? Imtech Wie is een Imtech? Europese technische dienstverlener Imtech op is een het gebied Europese van technische elektrotechniek, ICT dienstverlener werktuigbouw. op het Met gebied meer van dan elektrotechniek, medewerkers ICT realiseert en werktuigbouw. Imtech opbrengsten Met meer dan van circa 3,8 medewerkers miljard euro op realiseert jaarbasis. Imtech opbrengsten heeft sterke van posities circa in 3,8 de Benelux, miljard euro Duitsland, op jaarbasis. Oost-Europa, Imtech Oostenrijk, heeft sterke Scandinavië, posities in de UK, Benelux, Ierland en Spanje Duitsland, en op Oost-Europa, de mondiale maritieme Oostenrijk, markt. In Scandinavië, totaal bedient de Imtech UK, Ierland en klanten. Spanje Imtech en op biedt de mondiale toegevoegde maritieme waarde markt. in de In vorm totaal van bedient integrale Imtech en multidisciplinaire klanten. totaaloplossingen Imtech biedt toegevoegde die leiden tot waarde betere in de bedrijfsprocessen vorm van integrale en meer en multidisciplinaire rendement voor opdrachtgevers totaaloplossingen én van die leiden klanten tot betere die zij op bedrijfsprocessen hun beurt bedienen. en meer Imtech rendement biedt ook oplossingen voor opdrachtgevers die bijdragen én aan van een de klanten duurzame samenleving, die zij op hun bijvoorbeeld beurt bedienen. op het Imtech gebied van biedt energie, ook oplossingen milieu, water die en bijdragen mobiliteit. aan De een aandelen duurzame Imtech samenleving, zijn genoteerd bijvoorbeeld op de effectenbeurs op het gebied van van Euronext, energie, waar milieu, Imtech water is opgenomen mobiliteit. in De de aandelen Midkap Index. Imtech Het zijn aandeel genoteerd Imtech op is de tevens effectenbeurs opgenomen van in de Dow Euronext, Jones STOXX waar Imtech 600 index. is opgenomen in de Midkap Index. Het aandeel Imtech is tevens opgenomen in de Dow Jones STOXX 600 index. Feiten in het kort Bedrijf Imtech met circa medewerkers en circa 3,8 miljard euro omzet Activiteiten Technische dienstverlener op het gebied van elektrotechniek, ICT en werktuigbouw Modules Totale Microsoft Dynamics NAV 4PS Construct productsuite van Acquisitie tot Oplevering inclusief projectbewaking in combinatie met meerjarige prestatie beheercontracten Aantal gelijktijdige gebruikers Enkele duizenden Besturingssysteem Windows Server platform

7 Uitbreiding 4PS Construct Service & Onderhoud voor de particuliere markt 4PS heeft de afgelopen jaren fors geïnvesteerd in de module Service & Onderhoud van 4PS Construct, en dan met name in extra functionaliteit voor Planmatig (preventief) en Correctief onderhoud in de business to business markt. Een aantal klanten van het eerste uur te weten de Verkerk Groep, de Van Dam Groep, Kropman Installatietechniek, en Imtech Maintenance als grote aanjager heeft daarbij hun specialistische kennis ingebracht. Inmiddels is deze oplossing bij de meeste van onze installatieklanten geheel of gedeeltelijk in gebruik. Naast onderhoudsactiviteiten in de business to business markt zijn onze gebruikers ook actief op het gebied van onderhoud en storingsafhandeling voor particulieren. Een aantal van hen heeft 4PS Construct ook voor de particuliere markt ingezet en draait ermee in een operationele situatie. Hoewel de applicatie ook hier naar behoren functioneert, is gebleken dat er op het gebied van snelheid, overzichtelijkheid en inzichtelijkheid van gegevens, zeker nog verbetering mogelijk was. Daarom heeft 4PS samen met een viertal klanten het besluit genomen om ook voor de particuliere markt een toegesneden oplossing te realiseren. De klanten die zij met deze oplossing willen gaan bedienen, zijn particulieren, woningbouwverenigingen of stichtingen en VvE s (verenigingen van eigenaren) die hun woningbestand in onderhoud geven. Aanpak 4PS heeft in een aantal bijeenkomsten met de Romijnders Groep, de Van Dam Groep en Imtech Maintenance de benodigde aanvullende functionaliteit geïnventariseerd. Ook hebben we bezoeken aan bedrijven gebracht om onszelf op de werkvloer een goed beeld te kunnen vormen van de dagelijkse praktijk: van call-aanname tot uitgifte van de werkbon en van de retour gekomen werkbon tot de uiteindelijke geprinte factuur. Op basis van de kennis van onze klanten en onze eigen visie kon in korte tijd een functioneel ontwerp opgeleverd worden, dat door de deelnemende klanten is geaccordeerd. Dat functioneel ontwerp dient als belangrijk fundament om de juiste aanpassingen en uitbreidingen te kunnen realiseren. Nieuwe uitbreidingen voor particuliere markt We kunnen in deze nieuwsbrief onmogelijk alle nieuwe uitbreidingen beschrijven. Dat is ook niet onze bedoeling. Om u daar toch een redelijk beeld van te geven zodat u alvast kunt zien welke toevoegingen voor u interessant en waardevol kunnen zijn geven we onderstaand een kernachtige samenvatting van de verbeteringen: Contractvorming en onderhoud Om nieuwe contracten of abonnementen (o.b.v. van bijvoorbeeld vaste of klantgebonden onderhouds- en verkooptarieven) nog sneller te kunnen invoeren en de mutaties die doorlopend plaatsvinden (woningen erbij/eraf enzovoort), nog sneller te kunnen verwerken, is gestreefd naar een overzichtelijk dashboard. Met dat doel hebben we een zogenaamde objecten-cockpit gerealiseerd, die het mogelijk maakt om alle bijzonderheden van een object, bijvoorbeeld een CV-ketel, in één oogopslag op het scherm te zien en te muteren. Te denken valt daarbij aan technische kenmerken, historie, uitstaande storingen, onderhoud enzovoort. Call intake en planning Omdat men in de particuliere markt vaak te maken heeft met grote aantallen meldingen, is het essentieel om de hoeveelheid administratieve handelingen tot een absoluut minimum te beperken. Zo krijgt u na ingave van het adres en de keuze voor één van de daar aanwezige objecten of toestellen zo u wilt, een overzicht van alle mogelijk relevante gegevens. Dan moet u denken aan: technische informatie, staat van onderhoud, laatste en toekomstige bezoeken enzovoort. Op deze manier bent u in dat ene contactmoment met de klant in staat om de melding aan te nemen en tegelijk de noodzakelijke actie in te plannen via het volledig grafische planbord in 4PS Construct. Desgewenst, bijvoorbeeld bij hoge urgentie, kan de order direct doorgezet worden naar de handheld van de monteur in het veld. Verder wordt aan de reeds bestaande planschermen een nieuw grafisch planscherm toegevoegd, dat het mogelijk maakt om op een handige manier ongeplande onderhoudsorders toe te kennen aan monteurs ( drag en drop - functionaliteit). Productnieuws 4PS construct Objecten-cockpit Service & Onderhoud 4PS Mobile De nieuwe functionaliteit zal straks niet alleen naadloos in de huidige, bestaande structuur van de back office passen maar ook al helemaal klaar zijn voor 4PS Mobile. 4PS Mobile is de applicatie waarmee de monteur zijn werkorders elektronisch op zijn PDA ontvangt en afhandelt. Juist in deze tak van sport, met veel kort cyclisch werk, kan deze moderne manier van werken en communiceren een grote tijdwinst en enorme efficiency-verbeteringen opleveren. Al met al verwachten we dat we onze klanten met deze nieuwe ontwikkeling weer een extra stuk gereedschap kunnen bieden waarmee ze hun processen verder kunnen optimaliseren! In volgende nieuwsbrieven houden we u van de voortgang op de hoogte. 7

8 EBW Installatietechnieken kiest voor 4PS Op de groei gekocht Klantcase 8

9 EBW Installatietechnieken is sinds 2003 als totaalinstallateur actief op het gebied van elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties, koeling, cv en beveiligingsinstallaties. EBW opereert tevens als turn-key installateur, neemt projectmatige werken aan en realiseert die inclusief de bouwkundige werkzaamheden. Het bedrijf, dat met name voor opdrachtgevers in de sfeer van overheid en semi-overheid werkt, heeft vestigingen in Almere en Apeldoorn. EBW telt een kleine 40 medewerkers, waarvan 30 in vaste dienst. Als het aan algemeen directeur Marco Meijn ligt, zal zijn bedrijf de komende jaren flink groeien. Daar hoort dan wel de juiste ERP-applicatie bij. In november 2008 begon in zijn bedrijf de implementatie van 4PS Construct. De eerste fase is afgerond, de tweede fase is inmiddels gestart en verloopt zéér voorspoedig. We liggen zelfs voor op schema, aldus een zeer tevreden algemeen directeur, die geen moment spijt heeft gehad van zijn keuze voor 4PS. Toen we in 2003 met dit bedrijf van start gingen, hadden we weliswaar een ERPpakket maar daar waren we bepaald niet tevreden over. Wij konden er in elk geval niet mee uit de voeten. Net als mijn medewerkers wist ik dat we naar iets nieuws toe moesten, maar er waren op dat moment andere, zwaarder wegende prioriteiten. Bovendien zag ik op tegen de extra inspanning en de extra kosten. In 2008 hebben we de knoop doorgehakt en ben ik op zoek gegaan naar informatie over de belangrijkste ERP-pakketten die binnen onze branche gebruikt worden. Ik heb ook navraag gedaan bij diverse collegainstallateurs. Maar het meest heb ik gehad aan een IT-er die bij een grote groothandel werkzaam was. Hij was onafhankelijk en onpartijdig, en wist van de meeste installateurs met welke applicaties ze werkten en wat hun ervaringen daarmee waren. Hij kwam met een lijstje van drie leveranciers. 4PS stond daar ook op. Pakket dat mee kan groeien Uitgaande van de vraag wat nou echt functioneel was voor EBW, hebben we eerst eens al onze eisen uitgebreid op papier gezet. Eén van die eisen was dat we gegevens snel en eenvoudig uit het systeem naar boven moesten kunnen halen. We waren ervan overtuigd dat we daar grote winst konden halen. Een andere eis was dat het pakket Microsoftondersteund moest zijn en een groot bedieningsgemak moest hebben. Verder moest het onze projectleiders in staat stellen álle projectinformatie eenvoudig op één overzichtelijk scherm te krijgen; voorheen was die vrijwel uitsluitend op papier beschikbaar en dan ook nog in de meest uiteenlopende vormen. Een belangrijke eis was ook dat we geen maatwerk wilden. Dat lijkt even prettig, totdat je met updates en verbeteringen te maken krijgt, die ook allemaal weer op maat gemaakt moeten worden. Nee, we wilden een standaardpakket dat gewoon op de markt te verkrijgen was. Maar het meest cruciaal misschien wel was dat het pakket met ons mee moest kunnen groeien. Het is namelijk onze ambitie om de komende 3 tot 5 jaar fors uit te breiden. Voldoende vertrouwen Wat 4PS te bieden had, was misschien niet de goedkoopste maar in onze ogen wel de beste oplossing. Hun applicatie voldeed aan al onze eisen en bleek het best in staat om met ons mee te groeien. We werkten al in een Microsoft-omgeving en 4PS Construct sloot daar naadloos op aan. Dat speelde ook een rol. En ja, je merkt aan alles dat het pakket helemaal op onze branche afgestemd is, alle kennis en ervaring zit erin. Alles bij elkaar gaf ons dat voldoende vertrouwen om deze flinke investering te doen. We implementeren in twee stappen. De eerste stap is het financieel-administratieve gedeelte, dat is op 1 januari bij het begin van het nieuwe boekjaar live gegaan. De tweede stap is het gedeelte calculatie, projectadministratie, nacalculatie en beheer en onderhoud. Die moet zo begin april zijn afgerond. We hebben geen harde livedatum gesteld. Dat heeft te maken met de manier waarop we opleiding en implementatie samen met 4PS in elkaar geschoven hebben. Eenmaal per week komt hier iemand van 4PS. s Morgens bespreken we eerst hoe het gegaan is de afgelopen week en behandelen de vragen die ik bij onze mensen verzameld heb. Vervolgens gaat hij bij de mensen langs, bespreekt hun vragen en helpt ze verder in het systeem. Nieuwe onderdelen maar ook aanpassingen worden eerst in een kleine testopstelling op onze server uitgeprobeerd en als ze goed Klantcase Foto links: Marco Meijn, directeur EBW Installatietechnieken BV. Hoogwaardige installaties 9

10 bevonden zijn, worden ze direct operationeel. Optimalisaties haal je er op die manier meteen uit. Bijna niet te houden De implementatie vindt dus heel natuurlijk, bijna als vanzelf plaats. Dat is het voordeel van een kleine organisatie, daar kun je op deze directe manier werken. Erg prettig. Dat was dus óók een reden om nu te investeren. Als je wacht tot je organisatie groter is, dan wordt dat allemaal veel bewerkelijker. En duurder. Nu groeit de applicatie geleidelijk mee. En ik moet zeggen, t gaat gesmeerd. We lopen zelfs al voor op schema. Dat is niet in de laatste plaats te danken aan de mensen hier. Zoals ik zei, drongen zij al langer aan op de aanschaf van een nieuw ERP-systeem. En nu het er is zijn ze bijna niet te houden. Toen de eerste stap was afgerond wilden ze eigenlijk het liefst meteen door. Nu de tweede stap klaar is doen we het toch even wat rustiger aan op ICT-gebied. Er staat nog een PDA-systeem op ons verlanglijstje, maar het wordt 2010 denk ik voordat we daaraan toe komen. Daarvoor willen we wel eerst nog de planningsmodule implementeren. Die zit in het pakket, maar draait nu nog niet mee. We moeten niet teveel ineens willen. Vandaar ook die gefaseerde implementatie. Als je het niet beperkt houdt, loop je de kans dat het je boven het hoofd groeit. Samendoen geen verkooppraatje Bij onze pakketselectie hebben we in eerste instantie alleen maar gekeken naar capaciteit en technische functionaliteit. Emotionele en persoonlijke overwegingen speelden nauwelijks een rol. 4PS had het tijdens die eerste contacten wel steeds over partners, partnership en samen doen, maar ik dacht eigenlijk: dat is gewoon een standaardonderdeel van hun verkoopverhaal. Maar tijdens de eerste fase van de implementatie hebben ze werkelijk alles uit kast gehaald om de live-datum te halen. De inzet en de soepelheid waarmee ze dat deden, was lovenswaardig. Net als hun kennis en hun ervaring, en het feit dat ze echt hun best deden om de diepere vragen die wij als bedrijf hadden, naar boven te halen. Nee, dat samen doen was absoluut geen verkooppraatje. Ze hebben het tot nog toe volledig waargemaakt. Feiten in het kort Bedrijf EBW Installatietechnieken Activiteiten Totaalinstallateur actief op het gebied van elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties, koeling, cv en beveiligingsinstallaties Modules Acquisitie, Relatiebeheer, Trajecten, Offertes, Calculatie, Artikelbeheer, Werkvoorbereiding, Inkoop, Projectenbeheer, Klachtenbeheer, Koppeling salarispakket, Financieel, Documentenbeheer, Borg, Service & Onderhoud Aantal gelijktijdige gebruikers 6 Besturingssysteem Windows 2003 Server 10

11 4PS Construct en de wereld van de cybernetica Onder de rook van Dordrecht, op de westelijke oever van de Dordtse Kil, ligt het plaatsje s-gravendeel. In twee naast elkaar gelegen panden op het plaatselijke industrieterrein is Nunu gevestigd, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerpen en installeren van besturingssystemen voor technische installaties in de gebouwde omgeving. Het circa 60 medewerkers tellende bedrijf werkt in opdracht van diverse grote installateurs aan besturingssystemen voor met name ziekenhuizen, zorginstellingen, utiliteit en datacenters verspreid over Nederland. Werner de Deckere (foto boven links) en Martin Sprinkhuizen (foto boven rechts) vormen de directie, sinds ze het bedrijf in 2007 overnamen. Op 5 januari van dit jaar gingen ze live met Microsoft Dynamics NAV/4PS Construct. Een vraaggesprek. Hoe hebt u als directie onderling de taken verdeeld? Werner de Deckere: Martin houdt zich vooral bezig met de interne organisatie maar ook met het aansturen van de projecten. Ik ben meer de technische man. Mijn achtergrond is cybernetica of cybernetics, dat is een wat breder begrip dan regeltechniek of besturingstechniek. En samen doen we het commerciële deel. Sinds begin dit jaar is Microsoft Dynamics NAV/4PS Construct operationeel in uw bedrijf. Kunt u het selectietraject schetsen dat eraan vooraf is gegaan? Martin Sprinkhuizen: Bij de overname van dit bedrijf hebben we lang nagedacht over de kant die we op wilden met de organisatie en de bedrijfsprocessen. Eén ding was duidelijk: het moest beter en inzichtelijker en dat kon alleen maar als we zouden automatiseren. Ik kende 4PS al, uit een vorig dienstverband. Ik werkte toen nog bij een groot installatiebedrijf dat zo n 850 mensen in dienst had. Dat bedrijf stapte in 2003 over naar Microsoft Dynamics NAV/4PS Construct. Het pakket is mij persoonlijk toen erg goed bevallen. Werner de Deckere: We beschikten over een ERP-systeem, een keuze van de vorige directie. Er was ook een administratief systeem. Maar beide systemen waren niet gekoppeld. Daar kwam bij dat het ERP-systeem verouderd was en de ondersteuning minder werd. Dus we zagen de bui al hangen. Vanaf dat moment zijn we ons gaan oriënteren. Martin kende Microsoft Dynamics NAV/4PS Construct. Eén optie hadden we dus al. Daar hebben we nog een aantal gegadigden bij gezocht. Die hebben we ook allemaal over de vloer gehad om een presentatie te geven. Verder hebben we vooral externe deskundigen geraadpleegd en hun gevraagd wat zij vonden van de verschillende pakketten. Hoe is de uiteindelijke beslissing tot stand gekomen, wat gaf de doorslag? Martin Sprinkhuizen: Mijn voorkeur was eigenlijk al wel duidelijk, maar die moest wel gedeeld worden. Onze mensen hier moesten er ook achter kunnen staan. Want we hebben het natuurlijk wel over een forse investering. Wat voor ons ook belangrijk was, was dat het een systeem moest zijn zonder maatwerk, met de zekerheid van continuïteit. Verder wilden we een projectgestuurd pakket dat geënt was op de installatiebranche en de bouwindustrie. Wat dat betreft had 4PS de beste papieren. Die andere kandidaten kwamen toch meer uit de productiegeoriënteerde hoek. 11

12 Ontwerpen en installeren van besturingssystemen Werner de Deckere: In onze gesprekken die we hadden met externe deskundigen, hadden we in wezen twee referenties: de eerste was het systeem dat we mee overgenomen hadden, de tweede was Microsoft Dynamics NAV/4PS Construct, zoals Martin dat had leren kennen. Met die twee als ijkpunten, hebben we onze vragen gesteld. Merendeels praktische vragen: kan het pakket dit, kan het dat en wat gebeurt er als... enzovoort. Je kunt natuurlijk een week of voor mijn part een maand achter zo n systeem gaan zitten. Maar omdat dit soort systemen zo uitgebreid en rijk aan functionaliteit is, was dat in onze ogen niet de manier. Ons ging het puur om de technische specificaties en de functionaliteit. Op basis daarvan hebben we een besluit genomen. Voor 4PS dus. De implementatie heeft nog geen 4 maanden geduurd. Waarom zo snel? Martin Sprinkhuizen: Nou van ons had het nog sneller gemogen. We zijn een operationeel bedrijf, wij kunnen ons geen lang implementatietraject veroorloven. Daarom wilden we het zo kort mogelijk houden. We hebben een drietal kerngebruikers aangewezen, één bij de administratie, één bij calculatie en ikzelf voor projectmanagement, inkoop en logistiek. Na een heel voorspoedig begin zakte het tempo in. Daar hebben we 4PS op aangesproken en ze erkenden ruiterlijk dat de verantwoordelijkheid daarvoor bij hen lag. We hebben het als partners onderling uitgesproken en de draad weer opgepakt. We zijn live 12 gegaan zonder de eindgebruikers op te leiden, daar hadden we helaas geen tijd meer voor. Dat doen we nu on the job. Ik had er een hard hoofd in maar het blijkt nu reuze mee te vallen. De eerste week had ik nog pijn in mijn buik, de tweede week kon ik al beter slapen en nu, na drie weken, heb ik er alle vertrouwen in dat het goed komt. Werner de Deckere: We zijn niet zo n grote organisatie. We hoeven het pakket niet over een grote groep uit te rollen, dat scheelt. Daarom durfden we deze snelle implementatie ook aan. En we wilden per se op 5 januari om, want het boekjaar 2009 wilden we op nul beginnen. Die datum was heilig voor ons. Het risico dat de interne opleiding nog niet klaar zou zijn, namen we voor lief. Dat kost nu wat extra tijd en extra inspanning maar gelukkig pikken onze mensen het razendsnel op. Wat is de volgende stap op automatiseringsgebied? Martin Sprinkhuizen: Onze eerste prioriteit nu is dat Microsoft Dynamics NAV/4PS Construct goed gaat werken. Als dat goed is afgerond gaan we ons concentreren op ons Autocad-systeem met de bedoeling beide pakketten aan elkaar te linken. Dat moeten we niet nu meteen al willen, want dat is vragen om problemen. En dat kunnen we ons niet permitteren omdat de productie wel gewoon door moet gaan. Voor die koppeling hebben we geen termijn gesteld, de praktijk moet uitwijzen wanneer de tijd rijp is. De praktijk bepaalt het tempo. Werner de Deckere: Als we deze implementatiehobbel genomen hebben, gaan we ons weer toeleggen op onze core business. En met Microsoft Dynamics NAV/4PS Construct hebben we dan de perfecte tool in handen om voor extra efficiency te zorgen. Bepaalde processen zullen als gevolg van het pakket veranderen, magazijnbeheer bijvoorbeeld maar ook productie en projectmanagement. Dat zijn dus zaken waar we de komende tijd aan gaan werken, ook met het oog op de crisis die in onze branche steeds duidelijker voelbaar wordt. Misschien was de investering en implementatie van Microsoft Dynamics NAV/4PS Construct wel een perfect moment. Hoe is Nunu van plan zich te wapenen tegen de recessie? Werner de Deckere: Een tijd geleden ging het vooral om de vraag of je het werk gerealiseerd kon krijgen binnen een bepaalde termijn en of je daar de capaciteit voor had. Je merkt nu dat prijs weer bepalend wordt. Aanbiedingstrajecten worden ook langer. Tegelijkertijd is er vraag naar grotere energetische efficiëntie. Er worden steeds geavanceerdere strategieën bedacht om de energiehuishouding binnen gebouwen te optimaliseren, onder meer met behulp van nieuwe warmtebuffertechnieken. Dat stelt dus ook hogere eisen aan de meet- en regeltechniek. Martin Sprinkhuizen: Met conventioneel aanbesteden kom je er niet meer. Je moet slimmer aanbesteden, slimmer calculeren dan de concurrentie. Bijvoorbeeld door capaciteit uitgekiender in te zetten of een andere techniek toe te passen. Vroeger deed je dat ook wel, maar nadat je de opdracht had gekregen. Nu moet je dat tijdens de aanbesteding al doen. Je moet veel meer investeren, met het risico dat een opdracht toch aan je neus voorbijgaat. Het wordt dus hard werken om te overleven. Maar we zijn ervan overtuigd dat ons dat gaat lukken. Met Microsoft Dynamics NAV/4PS Construct zijn wij klaar voor de toekomst. Feiten in het kort Bedrijf Nunu Activiteiten Specialist in het ontwerpen en installeren van besturingssystemen voor technische installaties in de gebouwde omgeving Modules Acquisitie, Relatiebeheer, Trajecten, Offertes, Calculatie, Artikelbeheer, Werkvoorbereiding, Voorraad, Inkoop, Projectenbeheer, Klachtenbeheer, Koppeling salarispakket, Financieel, Documentenbeheer Aantal gelijktijdige gebruikers 10 Besturingssysteem Windows 2003 Server

13 Maatwerk moet je niet willen VDR Bouwgroep in Deventer implementeert Microsoft Dynamics NAV 4PS Construct en wil faalkosten terugdringen Sommige mensen zweren bij een maatkostuum, willen ook absoluut niet anders. Anderen kiezen bewust voor confectie. Voor beide is wat te zeggen. Een goed maatkostuum zit als gegoten maar is behoorlijk aan de prijs. En een confectiepak past weliswaar niet helemaal perfect, maar is vaak aanzienlijk goedkoper en kan ook heerlijk zitten. Voor ICT geldt in hoge mate hetzelfde, zij het met één cruciaal verschil: kleding hoeft niet mee te groeien, ICT wel! Laurens Potters, financieel directeur bij de VDR Bouwgroep in Deventer en tevens verantwoordelijk voor automatisering, is een fervent voorstander van gestandaardiseerde ICT. Maatwerk moet je niet willen, zegt hij resoluut, het is om te beginnen altijd duurder en bij elke nieuwe versie moet je feitelijk weer helemaal van voren af aan beginnen. Kort voordat op 1 januari PS Construct bij de VDR Bouwgroep live ging, hadden we een gesprek met hem. Klantcase Wat de VDR Bouwgroep direct al onderscheidt van andere bouwbedrijven, is de bijzondere eigendomsstructuur. Het personeel is namelijk eigenaar van het bedrijf. Laurens Potters: Dat is zeker in onze branche vrij uniek. Hij gelooft dat zijn mensen daardoor extra gemotiveerd zijn en meer inzet tonen. Trouw zijn ze ook, er is nauwelijks verloop: Klanten zien dat ook. Dat geeft vertrouwen. Ik denk dat ze daarom soms bewust voor ons kiezen. Wat ook bijdraagt aan de speciale marktpositie van het bedrijf, is een totaalconcept waarbinnen integraal bouwen gecombineerd wordt met innovatieve oplossingen. Potters: Wij bieden een compleet bouwconcept aan waarvan alle belangrijke activiteiten integraal deel uitmaken. Dus niet alleen engineering en bouw, maar ook installaties, sprinklerbeveiliging, beheer en onderhoud. Het zwaartepunt in de activiteiten van de VDR Bouwgroep ligt bij de bouw van grote Laurens Potters, financieel directeur bij de VDR Bouwgroep in Deventer 13

14 Distributiecentrum BBL Klantcase logistieke centra, kantoren en productiegebouwen. Het afgelopen jaar nog is voor BBL, Black Box Logistics, aan de A27 bij Almere een distributiecentrum neergezet van vierkante meter. Een opvallend donkergrijs gebouw met 20 docs. Maar, zegt Laurens Potters, ook in de complexere woningbouw zijn we actief. Zo zijn we op dit moment in opdracht van Delta Wonen twee woontorens aan het bouwen van circa 42 meter hoog, met 88 appartementen en een parkeerkelder. Per se een gestandaardiseerd pakket Als je een integraal concept aanbiedt is het wel zo prettig als je dat kunt ondersteunen met bedrijfssoftware die ook integraal is. Daar lag volgens Potters het probleem voor de VDR Bouwgroep: er werd gewerkt met verschillende softwarepakketten. Voor onze bouwactiviteiten en voor installatietechniek hadden we twee afzonderlijke pakketten. Pakketten die niet met elkaar konden communiceren en bovendien verouderd waren. We vonden dat het tijd werd voor bedrijfssoftwarepakket die een integrale oplossing bood voor beide activiteiten. Voordat Potters op zoek kon naar een nieuw pakket werden er eerst een aantal eisen geformuleerd. We wilden een pakket dat het hele bouwproces geïntegreerd kan borgen: opdracht, ontwerp, egineering, uitvoering, onderhoudsperiode, garantieperiode, beheer en onderhoud. Een pakket dat aan de voorkant begint en alles volgt en vastlegt, inclusief het hele financieeladministratieve verhaal. Juist de integratie van al die data stelt je in staat om te monitoren en daarop te sturen. Er was nog een pertinente eis: Het moest per se een gestandaardiseerd pakket zijn. Geen maatwerk. Maatwerk moet je niet willen. Het is om te beginnen altijd duurder en bij elke nieuwe versie moet je feitelijk weer helemaal van voren af aan beginnen. We gaan niks lopen aanpassen, hebben we gezegd. Standaard software dus, al betekent dat dat een aantal dingen wel kan en een aantal dingen niet. Maar goed, dat weet je en daar kies je ook voor. Dan moet je naderhand niet lopen zeuren. Referenties gaven de doorslag Toen eenmaal duidelijk was aan welke eisen het nieuwe pakket moest voldoen, kon Potters beginnen met een inventarisatie: Dus dan doe je wat elk bedrijf in deze situatie doet: je zoekt de markt af, vraagt documentatie op, je leest publicaties, je legt je oor te luister bij collega-bedrijven. Je bespreekt de mogelijke kandidaten en dan blijft een shortlist over van in ons geval twee leveranciers. Dat de keuze ten slotte op 4PS Construct viel, had verschillende redenen, zegt Potters: Dat pakket paste niet alleen precies in ons profiel, het is ook nog eens gefundeerd op een Microsoft platform met alle voordelen van dien. Microsoft zal niet zo gauw omvallen, dus de continuïteit is gegarandeerd. Daarbij komt dat vrijwel iedereen bekend is met de Microsoft gebruikersomgeving. Ook de hoeveelheid mutaties die het pakket aankan, speelde een rol. Maar wat de balans echt deed doorslaan naar 4PS Construct, waren de referenties: Van alle grote en middelgrote bouw- en installatiebedrijven in Nederland draait maar liefst 40% op het pakket. En naar tevredenheid, zoals we zelf bij verschillende bezoeken hebben kunnen vaststellen. Dat zegt eigenlijk alles. Rustig aan Op 1 januari 2009 ging het bedrijf live. We zitten nu in de afrondingsfase, 14

15 zegt Laurens Potters. In mei zijn we begonnen met het opleiden van een groep van 10 key-users. Vervolgens zijn we er met een consultant van 4PS een aantal dagen voor gaan zitten om het pakket verder in te richten. En dan zie je hoe het langzaam groeit en vorm krijgt, ook in de hoofden van de mensen. Hij is ervan overtuigd dat de VDR Bouwgroep zo vlak voor de live-datum een grote stap gezet heeft naar de toekomst. We hebben onze processen strak en goed ingericht en we hebben dingen losgelaten waar we niet zo tevreden over waren. Toch weet hij dat er nog een cultuuromslag nodig zal zijn bij de mensen achter de toetsenborden, want zij zijn het die het straks allemaal moeten gaan doen. Daar proberen we zoveel mogelijk rekening mee te houden. We oefenen daarom regelmatig tijdens interne workshops. Dan doen we bijvoorbeeld een hele dag niks anders dan projecten invoeren. In het begin gaat het een beetje stroef, merk je ook een beetje weerstand. Maar aan het eind van zo n dag staan de neuzen allemaal dezelfde kant op. De VDR Bouwgroep doet het trouwens rustig aan. We doen niet alles. De bouwplaatsmodule hebben we er bewust uitgelaten, die komt straks wel. We gaan nu live met de financiële module, projectadministratie, inkoop, uren en loonadministratie. Zoals het er nu uitziet zal dat geen problemen opleveren. En daarna breiden we het langzaam verder uit. Feiten in het kort Bedrijf VDR Bouwgroep Activiteiten Landelijk opererende groep van bedrijven op het gebied van Engineering, Ontwikkeling, Bouw, Installaties, Beheer en Onderhoud Modules CRM, Werkvoorbereiding, Inkoop, Projectenbeheer, Documentbeheer, Financieel, Fiattering inkoopdocumenten, Termijnmotivering, Budgetverdeelsleutels, Klachtenbeheer, Rekening Courant, Vaste Activa, Centraal beheer Aantal gelijktijdige gebruikers 27 Besturingssysteem Windows 2003 Server Klantcase Terugdringen faalkosten In de toekomst wil de VDR Bouwgroep verder gaan automatiseren. Daarbij denkt Potters vooral aan beheer- en onderhoudsactiviteiten. We hebben een flinke beheeren onderhoudsgroep. Daar werken ze nu nog met bonnen. Daar moet straks ook een tool voor komen. Ik weet dat 4PS al bezig is daarvoor iets te ontwikkelen, specifiek voor bouwbedrijven. Verder zijn er plannen het totaalconcept verder te verfijnen. Het bedrijf wil zich vooral concentreren op het terugdringen van de faalkosten. Potters: Die liggen nu nog tussen de 8 en de 16 procent. Dat moet minstens met de helft terug. De winst moet vooral gemaakt worden in de voorbereiding. Tegelijk is het de ambitie van de VDR Bouwgroep om de verbruikskosten zo laag mogelijk te houden. Onder meer door met behulp van innovatieve technieken de energiekosten te beheersen en de duurzaamheid te vergroten. Denk aan warmtepompen om aardwarmte te benutten, zegt Potters, dat soort ontwikkelingen belooft veel voor de toekomst. Hoofdkantoor VDR Bouwgroep in Deventer 15

16 Nieuws Urenverantwoording voor uitvoerders en projectleiders 4PS Construct heeft vanzelfsprekend al van meet af aan de beschikking over een effectieve en efficiente urenverantwoording. Binnen deze urenverantwoording is het mogelijk om uren te schrijven op projecten, service-orders en materieel maar bijvoorbeeld ook indirecte uren. De applicatie kent een volledigheidscontrole en een 40-uurscontrole, kortom alle functionaliteit die nodig is om uren adequaat te administreren; eventueel ondersteund met een urenfiatterings-workflow. Maar de opzet van deze urenverantwoordingsmodule is vooral gericht op de administrateur. En dus wordt er rekening gehouden met de wijze waarop een boekhouding of salarisadministratie gegevens aangeleverd wil hebben en hoe men die gegevens wenst te bewaken. Om nu uitvoerders en projectleiders op de bouwplaats of waar dan ook een extra stuk gereedschap te geven, hebben we besloten een afzonderlijke urenverantwoording toe te voegen, die geheel gericht is op de mensen buiten. Daarmee bedoelen we de projectleiders en de uitvoerders die vaak wekelijks tientallen urenverantwoordingen in moeten voeren voor het personeel in hun ploeg. Een korte kennismaking. Uren invoeren over bedrijven heen Het is mogelijk om één bedrijf aan te maken waarbij alle urenverantwoordingen worden ingegeven. Dus een medewerker van bedrijf A kan op een project van bedrijf B hebben gewerkt, terwijl die urenverantwoordingsregel in bedrijf C wordt ingegeven. Het is dus niet meer noodzakelijk om eerst alle urenverantwoordingen per bedrijf te scheiden en in te toetsen. Simpel en doeltreffend De nieuwe invoerschermen voor uitvoerders en projectleiders zijn zeer eenvoudig gehouden en daardoor uiterst doeltreffend. Het aantal kolommen bijvoorbeeld, is tot een minimum beperkt gebleven. Na het invoeren van de urenverantwoordingen kan een uitvoerder of projectleider deze eenvoudig controleren en vrijgeven voor verwerking door de administratie. Na verwerking zijn alle uren in de diverse bedrijven geboekt, inclusief de door de CAO afgeleide gegevens zoals overuren, kilometervergoedingen, reisuren en projectvergoedingen. Met deze functionaliteit zullen de uitvoerders en projectleiders nog maar weinig tijd kwijt zijn met het registreren, controleren en vrijgeven van de uren. CAO s Bepaalde gegevens die in een urenverantwoording worden ingegeven, zijn afhankelijk van CAO-instellingen. Bijvoorbeeld de overwerkstaffels op basis waarvan de overuren per dag berekend kunnen worden; of variabele vergoedingen die per project toegekend kunnen worden. Maar ook kilometervergoedingen en reisuren, al dan niet gemaakt als chauffeur, meerijder of als chauffeur met meerijder. Al deze instellingen spelen een rol in de nieuwe uitvoerders-urenverantwoording. Op basis daarvan én met behulp van de door een uitvoerder of projectleider ingegeven uren kan het systeem namelijk de aanvullende urenverantwoordingsregels maken, die de administratie nodig heeft. Urenscherm Kilometer staffels 4PS Keplerlaan BS EDE T (0318) F (0318) E I

4PS Construct voor Grond-, Water- en Wegenbouw verbetert integraal uw bedrijfsprocessen

4PS Construct voor Grond-, Water- en Wegenbouw verbetert integraal uw bedrijfsprocessen 4PS Construct voor Grond-, Water- en Wegenbouw verbetert integraal uw bedrijfsprocessen 4PS Construct - de marktstandaard in de bouw, GWW en installatietechniek Optimale integratie met het Microsoft-platform

Nadere informatie

4PS Construct - de marktstandaard in de bouw, GWW en installatietechniek

4PS Construct - de marktstandaard in de bouw, GWW en installatietechniek 4PS Construct voor de installatiesector verbetert integraal uw bedrijfsprocessen 4PS Construct - de marktstandaard in de bouw, GWW en installatietechniek Optimale integratie met het Microsoft-platform

Nadere informatie

Ticon. De volgende generatie projectmanagement

Ticon. De volgende generatie projectmanagement De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de GWW Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens

Nadere informatie

4PS Construct voor de Burgerlijke bouw en Utiliteitsbouw verbetert integraal uw bedrijfsprocessen

4PS Construct voor de Burgerlijke bouw en Utiliteitsbouw verbetert integraal uw bedrijfsprocessen 4PS Construct voor de Burgerlijke bouw en Utiliteitsbouw verbetert integraal uw bedrijfsprocessen 4PS 4PS Construct - de - de marktstandaard in de in bouw, de bouw, GWW GWW en en installatietechniek Optimale

Nadere informatie

Whitepaper ERP Vreemde ogen

Whitepaper ERP Vreemde ogen Whitepaper ERP Vreemde ogen Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie

Nadere informatie

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Methode en web-based software voor proces en resultaatverbetering Comm ant & Bouw Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Frans Münninghoff Sandra Steijvers Heijmans gebruikt

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Met de komst van een nieuw management nam Rotor een ingrijpende beslissing: ITmaatwerk vervangen door standaardsoftware. Onder het motto Follow

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Brochure AMF Portable

Brochure AMF Portable Brochure maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein starten en al naargelang uw wensen of de groei van uw bedrijf kan de software

Nadere informatie

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Een star UNIX systeem vereiste dat data van de ene applicatie in de andere werd overgetypt. Met Microsoft Dynamics AX is een volledig

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

Zijn ERP Systemen log?

Zijn ERP Systemen log? Zijn ERP Systemen log? Intelligent op weg Waar gaat het om? ERP is een verzamelnaam voor toepassingen welke door organisaties worden gebruikt ter ondersteuning van de primaire bedrijfsprocessen. Een aantal

Nadere informatie

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp.

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp. Whitepaper Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@opdic.nl Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie

Nadere informatie

HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN

HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN WHITEPAPER HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN..HET EFFECT VAN VREEMDE OGEN.. Copyright 2014 OPDIC W www.implementatie-erp.nl E info@implementatie-erp.nl Hoe de kans op een succesvolle

Nadere informatie

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Service en reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en variatec BX MRO (maintenance, repair & overhaul) maakt deze software

Nadere informatie

De ins en outs van OpenERP! OpenERP wanneer en hoe toepasbaar en welke aandachtspunten bij invoering

De ins en outs van OpenERP! OpenERP wanneer en hoe toepasbaar en welke aandachtspunten bij invoering De ins en outs van OpenERP! OpenERP wanneer en hoe toepasbaar en welke aandachtspunten bij invoering OpenERP Inhoud Ervaringen vanuit de gebruiker DEMO Open source filosofie OpenERP Voor welke bedrijven

Nadere informatie

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB 5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB VIJF GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Veranderingen in de markt 3 De vijf

Nadere informatie

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Agenda - Introductie - W. Heemskerk BV - Wat is de Ordina Food Solution? - Waarom de Ordina Food Solution? - Aanpak - Resultaten 2 3 Historie W. Heemskerk BV 1960: Opgericht

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Service en Reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) maakt deze software de

Nadere informatie

QIP4-Service Management. Microsoft Dynamics voor servicebedrijven en technische dienstverleners

QIP4-Service Management. Microsoft Dynamics voor servicebedrijven en technische dienstverleners QIP4-Service Management Microsoft Dynamics voor servicebedrijven en technische dienstverleners 2 QIP4-Service Management Service innovatie start met intelligente software ondersteuning voor kantoor & buitendienst.

Nadere informatie

Volledig grip op uw projecten met. Dynamics InTime

Volledig grip op uw projecten met. Dynamics InTime Volledig grip op uw projecten met Dynamics InTime en zijn mensenwerk Het uitvoeren van projecten is mensenwerk. De juiste persoon op het juiste project, daar gaat het om. Die krijgt te maken met zaken

Nadere informatie

S@les in de Bouw dag 2012

S@les in de Bouw dag 2012 S@les in de Bouw dag 2012 Doel van vandaag 1. U informeren over BAB Aanleiding en proces Positionering en visie De voortgang 2. Uw vragen beantwoorden 3. Uw mening horen Aanleiding en Proces Succes in

Nadere informatie

S@les in de Bouw dag 2012

S@les in de Bouw dag 2012 S@les in de Bouw dag 2012 Doel van vandaag 1. U informeren over BAB Aanleiding en proces Positionering en visie De voortgang 2. Uw vragen beantwoorden 3. Uw mening horen Aanleiding en Proces Succes in

Nadere informatie

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company TimeManager ERP voor Dienstverleners SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company 2 Inleiding Bent u werkzaam in Professional Services? Met onze geïntegreerde CRM en Project Management

Nadere informatie

Ticon. De volgende generatie projectmanagement

Ticon. De volgende generatie projectmanagement De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de B&U Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Nieuwe rol vraagt om nieuw gereedschap

Nieuwe rol vraagt om nieuw gereedschap Waardevol: Geïntegreerde projectplanning in 4PS Construct Nieuwsbrief van 4PS - oktober 2007 Strukton Bouw & Vastgoed: Nieuwe rol vraagt om nieuw gereedschap 4PS Construct - de marktstandaard in de bouw

Nadere informatie

transport management system (TMS)

transport management system (TMS) transport management system (TMS) optimale planning, kwaliteit verhogend dus kostenbesparend Verzamelen van transportorders via telefoon, internet, mail of EDI TMS Minder administratie op kantoor. Beter

Nadere informatie

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 Prijslijst Dynamics Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 CRM 2013 Online E: info@engion.nl Introductie Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM en andere Office

Nadere informatie

On-the-Road service. Verbeter uw planning en reactiesnelheid. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

On-the-Road service. Verbeter uw planning en reactiesnelheid. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. On-the-Road service Verbeter uw planning en reactiesnelheid Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Efficiënte serviceplanning en -uitvoering met On-the-Road Abecon On-the-Road is een mobiele oplossing

Nadere informatie

Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB

Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB ERP nu ook geschikt voor midden- en kleinbedrijf Was Enterprise Resource Planning (ERP) tot aan het begin van het millennium vooral voor de grote

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt?

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? SAAS CONSULTANCY PROJECT MANAGEMENT SUPPORT KLANT E-LEARNING DEVELOPMENT TRAINING BUSINESS PROCESS REDESIGN Alles centraal geregeld Verkoopt,

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

Snel te implementeren. Inpasbaar in uw situatie

Snel te implementeren. Inpasbaar in uw situatie Everything4Office ProjectManager Software voor Project Management Snel te implementeren Inpasbaar in uw situatie Economisch zeer verantwoord Everything4Office Software, Tolnasingel 1, 2411 PV Bodegraven

Nadere informatie

Onze Project oplossing

Onze Project oplossing 1 SalesManager Online Onze Project oplossing Hoe kunnen wij uw keten optimaliseren? SalesManager Online maakt het eenvoudig om uw klanten en relaties structureel en overzichtelijk te beheren en te bedienen.

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal

Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal Minder fouten en lagere werkdruk bij logistieke dienstverleners Klanten zelf hun orders laten invoeren waardoor ze de status

Nadere informatie

KENSINGTON Business Intelligence

KENSINGTON Business Intelligence De formule voor vooruitgang... Kensington B.I. geeft de formule om uw bedrijf nog beter te besturen... De cockpitsoftware verschaft u alle informatie die u nodig heeft voor het besturen van uw bedrijf.

Nadere informatie

Microsoft. de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie

Microsoft. de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie Microsoft Dynamics AX de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie 2 Microsoft Dynamics AX - FOOD Inzicht begint met Microsoft Dynamics AX U wilt:..constante kwaliteit kunnen leveren......inzage in het

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

SAP Customer Success Story Bouw HVAC Multiclima+Ferlin. SAP Business One bezorgt Multiclima+Ferlin helikopterview

SAP Customer Success Story Bouw HVAC Multiclima+Ferlin. SAP Business One bezorgt Multiclima+Ferlin helikopterview SAP Business One bezorgt Multiclima+Ferlin helikopterview Multiclima+Ferlin Sector Bouw Producten en diensten HVAC Website www.multiclima-ferlin.be SAP oplossingen SAP Business One 9.0 Partner Sym3 (www.sym3.be)

Nadere informatie

Brochure AMF Marketing en verkoop

Brochure AMF Marketing en verkoop Brochure AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

SITUATIE. Organisatie. SaaSplaza is een platformprovider die ISP's en ICTpartners. in staat stelt om hun software als een

SITUATIE. Organisatie. SaaSplaza is een platformprovider die ISP's en ICTpartners. in staat stelt om hun software als een SaaSplaza migreert al zijn gevirtualiseerde servers én applicaties volledig van Citrix naar het Microsoft platform voor betere performance en self service Organisatie SaaSplaza is een platformprovider

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Alle functionaliteiten die u nodig heeft voor aanzienlijk lagere kosten. Maatwerk met standaard ERP Software

Alle functionaliteiten die u nodig heeft voor aanzienlijk lagere kosten. Maatwerk met standaard ERP Software Alle functionaliteiten die u nodig heeft voor aanzienlijk lagere kosten Maatwerk met standaard ERP Software Whitepaper Een goede start Plus handige cheklist! Efficiënter werken bij handels- en productiebedrijven.

Nadere informatie

ISS verbetert grip op de organisatie met Microsoft Dynamics AX

ISS verbetert grip op de organisatie met Microsoft Dynamics AX ISS verbetert grip op de organisatie met Microsoft Dynamics AX Met Microsoft Dynamics AX verbetert het Institute of Social Studies zijn backofficeprocessen. Rapportages zijn nu direct beschikbaar en hoeven

Nadere informatie

Installateur. Win tijd met Draka. samen meters maken. www.wintijdmetdraka.nl

Installateur. Win tijd met Draka. samen meters maken. www.wintijdmetdraka.nl Installateur Win tijd met Draka www.wintijdmetdraka.nl samen meters maken Win tijd met Draka Producten en diensten die direct het resultaat van uw project verbeteren In projecten is de druk om te presteren

Nadere informatie

electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen

electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen Vanboxtel verzorgt uw EDI traject. electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen EDI Uw zakenpartner

Nadere informatie

Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo

Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo Innovatieve samenwerking bij Bugaboo: betere communicatie en minder e-mail Het designbedrijf Bugaboo bekend van de baanbrekende kinderwagens

Nadere informatie

Whitepaper ERP Succesvol ERP implementeren

Whitepaper ERP Succesvol ERP implementeren Whitepaper ERP Succesvol ERP implementeren Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe vergroot je de kans op

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

SVHT-IT. Mission statement

SVHT-IT. Mission statement SVHT-IT Mission statement Wij leveren oplossingen en diensten aan het MKB op het gebied van ICT, waarbij service, flexibiliteit en een persoonlijke relatie met de klant voorop staan SVHT-IT is een onderneming

Nadere informatie

NewsTime Special TT8. Dienstverband beëindigen. Dashboard

NewsTime Special TT8. Dienstverband beëindigen. Dashboard NewsTime Special TT8 Voorwoord Tijdens onze Museum Tour hebben wij de nieuwe versie van TimeTell gepresenteerd. Inmiddels is versie 8 vrijgegeven en via de downloadsectie beschikbaar. We zijn ontzettend

Nadere informatie

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV.

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. ONTVANG HERKEN VERWERK ARCHIVEER NAViDocs is de volledig

Nadere informatie

Storingscontract. HVL Service, Onderhoud en Beheer

Storingscontract. HVL Service, Onderhoud en Beheer Uw samenwerking met HVL Service, Onderhoud en Beheer kan in verschillende contractvormen worden vastgelegd. Samen stellen wij een gedetailleerd onderhoudsplan op en formuleren wij een overeenkomst op maat,

Nadere informatie

GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf

GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf INTRODUCTIE Bas Kierkels en Dirk Wilmink Elke project is bijzonder maar de implementatie van Gekko

Nadere informatie

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0 Documentatie Handleiding v1.0 1 Voorwoord Hunter-Desktop is een product van Hunter-CRM. Onze CRM software is gemaakt met het oog op gemak. Deze documentatie bevat een overzicht van de meest gebruikte functionaliteiten

Nadere informatie

Met 123 miljoen kratten, die gemiddeld vijf keer per jaar rouleren, was het budgetteringsproces niet meer hanteerbaar in Excel.

Met 123 miljoen kratten, die gemiddeld vijf keer per jaar rouleren, was het budgetteringsproces niet meer hanteerbaar in Excel. Case Closed Euro Pool System is Europa s grootste logistieke dienstverlener van meermalig te gebruiken verpakkingen voor transport en display van versproducten als groenten en fruit. De organisatie beschikt

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

14-9-2015. Je kunt de presentatie na afloop van elke les downloaden. Ga naar : www.gelsing.info Kies voor de map Systeemontwikkeling

14-9-2015. Je kunt de presentatie na afloop van elke les downloaden. Ga naar : www.gelsing.info Kies voor de map Systeemontwikkeling Les 1 Docent: Marcel Gelsing Je kunt de presentatie na afloop van elke les downloaden. Ga naar : www.gelsing.info Kies voor de map Systeemontwikkeling Je kunt hier (optioneel) ook een gratis tool downloaden

Nadere informatie

MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel

MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel Haal structureel meer rendement uit medewerkers klanten prospects offertes... marketing MetaScope is het ultieme verkoophulpmiddel met alle rapportages die

Nadere informatie

Mobiliteit van de manager vraagt om nieuwe toepassingen Procesgegevens nu ook inzichtelijk en overzichtelijk op je ipad

Mobiliteit van de manager vraagt om nieuwe toepassingen Procesgegevens nu ook inzichtelijk en overzichtelijk op je ipad Mobiliteit van de manager vraagt om nieuwe toepassingen Procesgegevens nu ook inzichtelijk en overzichtelijk op je ipad Insurance Government Automotive Finance Energy Healthcare Logistics Mobiliteit van

Nadere informatie

C V E N L O O D G I E T E R E L E K T R O T E C H N I E K K O E L T E C H N I E K B E V E I L I G I N G S A N I T A I R

C V E N L O O D G I E T E R E L E K T R O T E C H N I E K K O E L T E C H N I E K B E V E I L I G I N G S A N I T A I R Synformatief N A J A A R 2 0 1 2 C V E N L O O D G I E T E R E L E K T R O T E C H N I E K K O E L T E C H N I E K B E V E I L I G I N G S A N I T A I R In dit nummer: Syntess 25 jaar Een kwart eeuw ontwikkeling...

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

UW BEDRIJFSPROCESSEN ONZE SOFTWARE-OPLOSSING BEDRIJFSSOFTWARE OP BASIS VAN MICROSOFT DYNAMICS NAV VOOR DE VOLGENDE BRANCHES

UW BEDRIJFSPROCESSEN ONZE SOFTWARE-OPLOSSING BEDRIJFSSOFTWARE OP BASIS VAN MICROSOFT DYNAMICS NAV VOOR DE VOLGENDE BRANCHES UW BEDRIJFSPROCESSEN ONZE SOFTWARE-OPLOSSING BEDRIJFSSOFTWARE OP BASIS VAN MICROSOFT DYNAMICS NAV VOOR DE VOLGENDE BRANCHES MARITIEM PRODUCTIE OLIE & GAS Wie is Logic Vision? Logic Vision is dé softwareleverancier

Nadere informatie

WHITE PAPER. Business Solutions

WHITE PAPER. Business Solutions WHITE PAPER Business Solutions De keuze van de strategie/aanpak is be-palend voor de complexiteit en doorlooptijd van een implementatie. Introductie Uw organisatie staat op het punt om een standaard software

Nadere informatie

Synformatief. Syntess Atrium Bouw. Positieve ontwikkelingen voor de bouwsector Met Syntess Atrium Bouw klaar voor groei.

Synformatief. Syntess Atrium Bouw. Positieve ontwikkelingen voor de bouwsector Met Syntess Atrium Bouw klaar voor groei. Synformatief EDITIE VOORJAAR 2014 BOUW EN AANNEMERIJ WONINGBOUW UTILITEITSBOUW RENOVATIE SERVICE EN ONDERHOUD is de unieke en integrale ERP-oplossing voor uw bouwonderneming, waarmee u op eenvoudige wijze

Nadere informatie

Imtech Maintenance kiest voor 4PS!

Imtech Maintenance kiest voor 4PS! Elektrotechnisch Bureau Wille kiest voor 4PS Construct Nieuwsbrief van 4PS - januari 2006 Bart Bouwmeester, directeur van Imtech Maintenance Imtech Maintenance kiest voor 4PS! 4PS Construct - de marktstandaard

Nadere informatie

Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud. XS4ALL toont innovatiedrang met cloud

Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud. XS4ALL toont innovatiedrang met cloud Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud XS4ALL toont innovatiedrang met cloud Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud XS4ALL toont innovatiedrang met

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

TECHNISCH BEHEER. Zorgeloze kwaliteit. vandorp.eu

TECHNISCH BEHEER. Zorgeloze kwaliteit. vandorp.eu TECHNISCH BEHEER Zorgeloze kwaliteit TECHNISCH BEHEER Onze samenleving verandert snel. Waar in het verleden volstaan kon worden met een eenvoudig inspanningscontract voldoet dit veelal niet meer aan de

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Casenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy

Casenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy Casenso Optimaliseer Uw Bedrijf Casenso Consultancy Internet : E-mail : office@casenso.nl Telefoon : +31 (0)24 322 0872 : Engels of Nederlands Consultancy Alle organisaties (bedrijven, non-profit, overheid)

Nadere informatie

MKB ICT-onderzoek 2009

MKB ICT-onderzoek 2009 ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Ready-2-Benefit ERP Out-of-the-box

Ready-2-Benefit ERP Out-of-the-box Ready-2-Benefit ERP Out-of-the-box AD ULTIMA GROUP Beneluxpark 7 8500 Kortrijk Belgium Tel: +32 56 740 740 Fax: +32 56 740 700 E-mail: info@adultimagroup.com Website: www.adultimagroup.com This document

Nadere informatie

CASH Handel Inzicht in Voorraad, Inkoop, Verkoop en Financiën

CASH Handel Inzicht in Voorraad, Inkoop, Verkoop en Financiën Tijd en geld besparen en overzicht creëren Maatwerk met standaard software voor handelsbedrijven Vanaf 118,- p/m All-in! CASH Handel Inzicht in Voorraad, Inkoop, Verkoop en Financiën Up-to-date inspelen

Nadere informatie

Implementatie BIM in Nederlandse civiele- en infrabouw

Implementatie BIM in Nederlandse civiele- en infrabouw Implementatie BIM in Nederlandse civiele- en infrabouw Bijdrage voor Ronde tafel gesprek BIM voor infra en civieltechniek Brussel, 25 maart 2015 Jan-Hein Poodt Hoofd Havens, Vaarwegen & Tunnels Grontmij

Nadere informatie

Stb Nalatenschappen www.stb-goededoelen.nl

Stb Nalatenschappen www.stb-goededoelen.nl Stb Nalatenschappen www.stb-goededoelen.nl Manon Vollmann Sales Manager Goede Doelen E-mail: manon.vollmann@stb.nl Tel.: 06-868 4444 5 Pagina 1 van 7 Stb, het bedrijf Stb is een bedrijf dat organisaties

Nadere informatie

Beleef het plezier in werken...

Beleef het plezier in werken... Beleef het plezier in werken... Pylades levert erp-software die werkt! Voor u, uw medewerkers en klanten. Pylades, uw branche specialist Binnen de Microsoft Dynamics wereld is Pylades dé specialist voor

Nadere informatie

De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX

De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX De Eik Beheer BV heeft als motto "Global Strength through Local Presence". Dit motto klinkt door in de IT-omgeving, nu

Nadere informatie

WERKBOX WERKT MET JE MEE

WERKBOX WERKT MET JE MEE WERKBOX WERKT MET JE MEE Altijd je kantoor bij DE HAND Het Nieuwe Werken. We horen er veel over. Het staat voor slim en effectief werken. Voor het werken van nu dus. Wat betekent het in de praktijk? Flexibiliteit.

Nadere informatie

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is

Nadere informatie

BUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie

BUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie BUSINESS CASE Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie Veenman, leverancier van afdrukapparatuur en document management oplossingen, heeft in 2012 succesvol het nieuwe ERP-systeem

Nadere informatie

Syntess Software Nieuwsbrief. Voor de Technisch Dienstverlener. Synformatief. CV en Loodgieter Elektrotechniek Koeltechniek Beveiliging Sanitair

Syntess Software Nieuwsbrief. Voor de Technisch Dienstverlener. Synformatief. CV en Loodgieter Elektrotechniek Koeltechniek Beveiliging Sanitair Syntess Software Nieuwsbrief Voor de Technisch Dienstverlener Synformatief Editie voorjaar 2015 CV en Loodgieter Elektrotechniek Koeltechniek Beveiliging Sanitair In dit nummer Profiteren van integratie

Nadere informatie

Continu grip op uw klantenwerk met 4PS Construct verbetert ketensamenwerking

Continu grip op uw klantenwerk met 4PS Construct verbetert ketensamenwerking Continu grip op uw klantenwerk met 4PS Construct verbetert ketensamenwerking 4PS 4PS Construct - de - de marktstandaard in de in bouw, de bouw, GWW GWW en en installatietechniek Integrale oplossing voor

Nadere informatie

Service & Onderhoud. Een USP

Service & Onderhoud. Een USP Service & Onderhoud Een USP Waar gaat het om? Service en onderhoud is een unique selling point, dat is maar al te waar. Het is een toegevoegde waarde die vaak bepalend is voor keuzes die worden gemaakt

Nadere informatie

Met Microsoft Dynamics NAV zijn wij beter in control

Met Microsoft Dynamics NAV zijn wij beter in control Met Microsoft Dynamics NAV zijn wij beter in control Organisatie AWL is gevestigd in Nederland en Tsjechië. Vanuit deze vestigingen werken meer dan 200 medewerkers aan het realiseren van state-of-theart

Nadere informatie

Portal Planning Process

Portal Planning Process BROCHURE Portal Planning Process SAMENWERKEN AAN EEN WAARDEVOL PORTAAL BROCHURE PORTAL PLANNING PROCESS 2 Axians PORTAL PLANNING PROCESS BROCHURE Inhoud Introductie 4 3 Portal Planning Process 5 4 Uitdagingen

Nadere informatie

Navision brengt projectbewaking Kropman Installatietechniek op hoger plan

Navision brengt projectbewaking Kropman Installatietechniek op hoger plan Seminar voor Installateurs op 11 oktober a.s. Zie pagina 8 Nieuwsbrief van 4PS - september 2005 Roel Ubels, Controller Kropman Installatietechniek Navision brengt projectbewaking Kropman Installatietechniek

Nadere informatie

Kortom, van visie naar werkelijkheid!

Kortom, van visie naar werkelijkheid! Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd

Nadere informatie