HET COMPLETE HANDBOEK VOOR HET STARTEN VAN EEN SUCCESVOLLE WEBSHOP

Transcriptie

1 HET COMPLETE HANDBOEK VOOR HET STARTEN VAN EEN SUCCESVOLLE WEBSHOP

2 EEN KORTE INTRODUCTIE Wat leuk dat je ons handboek gekocht hebt. Dat betekent waarschijnlijk dat je op het punt staat een webwinkel te starten, net bent begonnen of gewoon graag meer wilt leren. Je gaat een heel leuk nieuw avontuur aan waar wij je bij gaan helpen. Aan de ene tip heb je misschien meer dan aan de ander. Maar met onze kennis en ervaring proberen we je zoveel mogelijk een vliegende start te geven met jouw webshop. Een kleine disclaimer: Naast onze tips zijn er altijd nog veel meer wegen naar Rome, maar dit is onze manier die werkt. Daarnaast valt er nog veel meer te leren over dit onderwerp, maar is het slim om eerst te zorgen dat je basis staat. Op onze website komen regelmatig blogs langs waar je uiteindelijk ook weer van kunt leren. Dan kort nog iets over ons. Wij zijn Bob en Linda, oftewel BOLI. Wij wonen en ondernemen samen in Maarssen. Bob heeft Journalistiek gestudeerd en Linda Grafisch vormgeven en Webdesign. We zijn altijd al allebei op ons eigen manier creatief bezig geweest. Onze vakken versterken elkaar heel erg en zo is BOLI ontstaan. Linda doet de vormgeving en Bob houdt zich vooral bezig met alles wat beweegt en het technische deel van de websites. Naast BOLI werkt Bob ook nog 4 dagen in de week bij de NOS en heeft Linda daarnaast nog haar webshop Hebbers. Voor je begint is het nog goed om te weten dat dit een interactieve PDF is. Dit betekent dat je op de links in dit handboek kunt klikken om direct naar de website toe te gaan. Wij wensen je heel veel plezier en succes! Liefs Bob en Linda 2

3 INHOUD DE BASIS Marktonderzoek doen en alles over de Kamer van Koophandel DESIGN Werken met een huisstijl en social media SOFTWARE CMS-systemen vergelijken HOSTING Goedkoop is duurkoop WORDPRESS Wordpress, een thema en WooCommerce installeren VULLEN Betaalsystemen, logistiek, Google Analytics, regels en alles over producten toevoegen EXTRA S Handige extra tips waar je niet direct aan denkt CONCLUSIE Klaar om live te gaan? 3

4 1. DE BASIS MARKTONDERZOEK DOEN EN ALLES OVER DE KAMER VAN KOOPHANDEL 4

5 DE BASIS ONDERNEMINGSPLAN EN MARKTONDERZOEK Allereerst is het belangrijk dat je weet wat je wilt gaan verkopen en de markt verkent. Is er markt voor jouw idee? Is het exclusief wat je gaat verkopen? Nee? Wat maakt jou dan anders dan de concepten die al bestaan? Wat is jouw Unique Selling Point? Voer een marktonderzoek uit en maak een goed ondernemingsplan. Dit is de basis van je bedrijf! Een ondernemingsplan is een document waarin je al je plannen als startende onderneming gedetailleerd beschrijft, zoals je product of dienst, de prijs en de verwachte winst. In ongeveer één A4 vat je samen wat je precies gaat doen. Dit doe je in eerste instantie voor jezelf, het dwingt je om goed naar je idee te kijken en het scherp te formuleren. Meer over wat je in je ondernemingsplan zet lees je hier op de website van de Kamer van Koophandel. Daarna komt een marktonderzoek. Door het doen van een marktonderzoek kun je zien of je ideeën haalbaar zijn. Het woord zegt het al, je onderzoekt de markt. Bepaal het doel van je marktonderzoek. Bij het starten zal dat zijn: Bij wie is er wanneer behoefte aan mijn dienst of product? Het kan ook een andere vraag zijn, maar in je vraag moet altijd de wie, wat, hoe en wanneer terugkomen. 5

6 2. DESIGN WERKEN MET EEN HUISSTIJL EN SOCIAL MEDIA 10

7 3. SOFTWARE CMS-SYSTEMEN VERGELIJKEN 14

8 SOFTWARE Nu ga je bepalen welke webwinkel software het beste bij je past. Er zijn heel veel soorten CMS en. Een CMS (Content Management System) is een softwaretoepassing die het mogelijk maakt dat mensen eenvoudig, zonder veel technische kennis op internet kunnen publiceren. Ook kun je kiezen voor een webwinkelsysteem, zoals MijnWebwinkel. Wij werken zelf altijd in Wordpress in combinatie met WooCommerce, hier gaan we in dit handboek dan ook verder op in. We hebben een aantal CMS systemen voor je uitgezocht en op een rijtje gezet: WORDPRESS IN COMBINATIE MET WOOCOMMERCE Wordpress is een CMS. Het is oorspronkelijk ontwikkeld voor blogs maar de laatste jaren is het verder uitgegroeid tot een volwaardig systeem met verschillende uitbreidingsmogelijkheden. Waaronder dus een webshop. Van de miljoen meest bezochte websites wereldwijd draait zo n beetje de helft op WordPress. Om van een WordPress website een webshop te maken heb je een e-commerce plug-in nodig. Hier gebruik je WooCommerce voor, de ecommerce plug-in die speciaal ontwikkeld is voor Wordpress. Voordelen: Zonder heel veel technische kennis heb je heel veel vrijheid om pagina s toe te voegen en zelf je website up-to-date te houden. Thema s in overvloed. Naast het zelf bouwen, kun je ook kiezen voor een thema waarmee je vrij snel een website in elkaar zet. Ook plug-ins zijn er in overvloed, waardoor je op een makkelijke manier allerlei functies aan je webshop kan toevoegen. Veel zijn gratis, enkele premium plug-ins zijn betaald. Makkelijke koppeling met bekende tools zoals Mailchimp en My Parcel. Goedkoop. Je betaalt enkel je hosting, verder hoeft niets geld te kosten. Wel zijn sommige thema s betaald, maar dit is vaak eenmalig en je kunt er zelf voor kiezen. Nadelen: Je hebt een beetje technische kennis nodig om te kunnen beginnen. Je moet namelijk een hostingpakket hebben, de software downloaden, een template downloaden, etc. Maar dat leer je natuurlijk nu in dit handboek, dus dat zou geen nadeel meer moeten zijn. Updates. WordPress en de plug-ins komen geregeld met nieuwe updates die je moet uitvoeren en controleren. Geen technische ondersteuning bij problemen. Echter heb je deze optie bij sommige thema s wel. Je moet zelf de hosting regelen. 15

9 THE BIGGEST ADVENTURE YOU CAN TAKE IS TO LIVE THE LIFE OF YOUR DREAMS - OPRAH WINFREY

10 ACTIEPUNTEN VERGELIJK DE CMS-SYSTEMEN VERDIEP JE EVENTUEEL NOG VERDER IN EEN CMS MAAK EEN KEUZE 20

11 4. HOSTING GOEDKOOP IS DUURKOOP 21

12 5. WORDPRESS WORDPRESS, EEN THEMA EN WOOCOMMERCE INSTALLEREN 26

13 6. WEBSHOP VULLEN BETAALSYSTEMEN, LOGISTIEK, GOOGLE ANALYTICS, REGELS EN ALLES OVER PRODUCTEN TOEVOEGEN 33

14 7. EXTRA S HANDIGE EXTRA TIPS WAAR JE NIET DIRECT AAN DENKT 45

15 EXTRA S PLUG-INS Plug-ins zijn kleine stukjes software die handige functies en features aan je website toevoegen. Er zijn heel veel verschillende plug-ins omdat het voor elke ontwikkelaar mogelijk is een plug-in te ontwikkelen. Het is bij het installeren van een plug-in wel belangrijk dat je op een aantal dingen let, namelijk: Wanneer is de plug-in voor het laatste geüpdatet? Is dit langer dan een jaar geleden? Zoek dan een andere plug-in. Hoeveel actieve installaties zijn er? Als dit er heel weinig zijn, is er vast een reden dat niemand deze plug-in gebruikt. Hoe zijn de ratings? Een goede plug-in heeft vaak geen lagere beoordeling dan 4 sterren. Je kunt op nog veel meer dingen letten, maar met deze drie punten kun je al goed inschatten of je de plug-in moet downloaden ja of nee. WHOLESALE Als je eigen producten in je webshop verkoopt, kan het ook interessant zijn om deze te gaan verkopen voor wholesale. Je verkoopt jouw producten dan door aan andere ondernemers die ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel. Je levert dan een deel van je marge in, want de persoon die je producten koopt moet er ook iets aan kunnen verdienen. Houd hier dus ook rekening mee bij het vaststellen van je verkoopprijs. Wholesale is een perfecte manier om je opbrengsten te vergroten maar ook je bekendheid uit te breiden. Andere bedrijven zullen de bij jou ingekochte producten ook promoten. Om controle over de inkoop te houden, kun je ervoor kiezen dat bedrijven eerst een account ONZE TOP 10 PLUG-INS 1. WP Rocket WP Rocket is een caching plug-in. Hij slaat alle webpagina s op, zodat ze niet elke keer opnieuw geladen worden. Dat zorgt voor een snellere website. 2. Phastpress Phastpress kan je gebruiken als aanvulling op WP Rocket. Ook deze plug-in zorgt ervoor dat je website sneller wordt. 3. WP Smush WP Smush comprimeert jouw foto s, zonder dat ze kwaliteit verliezen. Dat helpt je website sneller te maken. 4. All-in one WP security & firewall Dit is een beveiligingsplug-in. Met een plug-in maak je het hackers een stuk lastiger om jouw website te hacken. 5. Divi builder/visual composer Deze plug-ins zorgen ervoor dat eigenlijk iedereen eenvoudig een website kan bouwen. 46

16 8. CONCLUSIE KLAAR OM LIVE TE GAAN? 54

17