Voorwoord. Wij blijven Present in deze mooie stad Rotterdam, bouwt ook u dit jaar weer mee?

Transcriptie

1 1 JAARPLAN 2017

2 Voorwoord Nadenkend over de toekomst, kijken we ook altijd even terug. Jaren van Present zijn in Rotterdam laten haar sporen na. We worden goed gevonden door vrijwilligers, hulpverleners en organisaties die mee willen bouwen aan de beweging die we op gang brengen. En we gaan verder! 2016 stond, en staat in deze laatste maanden, in het teken van groei, een groei waar we enorm trots op zijn. Als organisatie worden we sterker en staan we sterker. We sluiten goed aan op het maatschappelijk veld en kunnen zo de professionele hulpverlening de helpende hand bieden in het begeleiden van een kwetsbare Rotterdammer. Ook voor groepen vrijwilligers zijn we een partij die goed aansluiting weet te vinden. Voor iedere groep een eigen aanpak zorgt voor unieke projecten waarbij vrijwilligers graag nog eens aan de slag gaan en dus in beweging komen. Daarnaast merken we dat onze aanpak de impact heeft die we nastreven. Door de projectmatige inzet van vrijwilligers, krijgen Rotterdammers in de knel het steuntje in de rug die ze nodig hebben. Daarna kunnen zij met begeleiding van een maatschappelijk hulpverlener hun leven weer verder opbouwen. We gaan ambitieus het nieuwe jaar tegemoet. We willen fors meer vrijwilligersgroepen inzetten en investeren in de contactmomenten met vrijwilligers om zo meer betrokkenheid op de samenleving creëren. Daarnaast blijven we bouwen aan een duurzame organisatie waarin we steeds meer bereiken met minder financiële middelen. Ook zoeken we naar mogelijkheden om Rotterdammers in de knel uit hun afhankelijke positie te halen en hen in hun kracht te zetten. Een belangrijk maar soms ook zo ongrijpbaar thema is eenzaamheid. Hoe komen we binnen bij de eenzame Rotterdammer die zo sterk een netwerk mist? We merken dat eenmalige inzet hierin een eerste aanzet kan zijn. Een mooi voorbeeld daarvan is een zomerproject waarbij een groep jongeren de tuin van een oudere dame opknapten. De buurvrouw kwam naar buiten om te vragen waarom zij dit deden en of mevrouw dit zelf niet kon. Door een kort gesprek kwam zij achter de nood van haar buurvrouw en kreeg contact met haar. Wij blijven Present in deze mooie stad Rotterdam, bouwt ook u dit jaar weer mee?

3 Inhoud VOORWOORD 1 INHOUD 2 PRESENT ROTTERDAM IN WAAR STAAN WE NU?FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEER 2 OPERATIONELE DOELEN DE KATALYSATOR GROEI KWALITEIT DIVERSITEIT 5 3 RANDVOORWAARDEN VERS BLOED BEGELEIDING TEAMONTWIKKELING NOOD VAN DE STAD EENZAAMHEID, GELIJKWAARDIGHEID EN WEDERKERIGHEID 9 2

4 Present Rotterdam in 2017 Stichting Present Rotterdam is een vrijwilligersorganisatie in Rotterdam. Wij helpen groepen vrijwilligers zich in te zetten voor stadgenoten in de knel. Daarbij ondersteunen zij mensen en organisaties met hun eenmalige inzet. De stichting bestaat inmiddels 9 jaar en heeft 2 mensen in dienst. Missie De missie van Present Rotterdam is een brug slaan tussen mensen die willen geven en mensen die daarmee geholpen kunnen worden. Visie Door deze brug te zijn, wil Present Rotterdam een maatschappelijke beweging op gang brengen, waarbij mensen, met hun beschikbare mogelijkheden, het vanzelfsprekend vinden zorg te dragen voor elkaar en de samenleving. Fundamentele kenmerken van Present Rotterdam 1. Het aanbod van groepen staat centraal 2. Er is een nauwe samenwerking met maatschappelijke organisaties, zodat het aanbod van groepen wordt ingebed in het hulpverlenerstraject 3. We werken structureel en professioneel om de continuïteit en kwaliteit te kunnen blijven waarborgen 4. Er is draagvlak, verankering in de Rotterdamse samenleving Onderscheidende kenmerken ten opzichte van lokale vrijwilligersintermediairs Gericht op het bewegen van vrijwilligers in plaats van hulpontvangers Werkzaam met groepen Geen commercieel oogmerk E e n-op-e e n hulp thuis of bij een instelling waar de hulpvrager zich bevindt Lokale beslissingsbevoegdheid en ondernemingsvrijheid SPEERPUNTEN VOOR 2017 Extern: verbetering van het aantal persoonlijke bezoeken en presentaties Intern: bouwen van een nieuw team met vrijwilligers. 3

5 1 Operationele doelen 1.1 DE KATALYSATOR Welke positie willen wij innemen in de stad Rotterdam? Dat is de vraag die wij onszelf regelmatig blijven stellen. Ons doel is heel duidelijk; wij willen mensen en organisaties in beweging brengen, we willen de katalysator zijn van het moderne vrijwilligerswerk. Groepen vrijwilligers komen eenmalig bij ons een project uitvoeren. Zij proeven aan een andere doelgroep, een schrijnende situatie komt onder hun aandacht of de lol om met eenzame ouderen naar het strand te gaan, raakt hen. Dit is een eerste aanraking met vrijwilligerswerk wat ervoor zorgt dat zij in hun eigen omgeving zoeken naar mogelijkheden om zich in te kunnen zetten. Uiteraard zijn er ook groepen die vaker terugkomen omdat zij onze begeleiding fijn vinden, omdat zij graag een nieuwe doelgroep leren kennen of omdat ze gewoon lekker de handen uit de mouwen willen steken. Dat is enorm waardevol, op die manier blijven er steeds meer mensen geholpen worden in Rotterdam. 1.2 GROEI Het aantal groepen vrijwilligers wat zich bij ons aanmeldt, is zo groot dat we hen nauwelijks allemaal goed kunnen begeleiden. Dit geeft verschillende uitdagingen maar vooral ook meer kansen. Daarom willen we 175 groepen vrijwilligers in 2017 begeleiden in het uitvoeren van projecten. 1.3 KWALITEIT Wat kunnen wij groepen nog meer bieden zodat de impact van het project nog groter wordt? Hoe zorgen we ervoor dat het project wat zij als groep aanpakken, een ervaring wordt waardoor zij in beweging komen? Daar is uiteraard het volledige concept van Present op gebaseerd; de impact van het vrijwilligerswerk op de vrijwilliger zelf. Daarom nemen we het concept onder de loep, en scherpen we onze werkwijze aan. Het concept van Present bestaat uit een aantal fasen waarin wij contact hebben met de groep vrijwilligers: 1. De kennismaking, waarin we de groep vrijwilligers leren kennen en hun aanbod scherp proberen te krijgen. Daarnaast maakt de groep kennis met Present; wie wij zijn, wat wij bieden en wat wij verwachten. 2. Het projectbezoek, waarbij we met een van de vrijwilligers, de hulpverlener en de bewoner kennismaken en het project plannen. Hierin staat de ontmoeting en voorbereiding op het project centraal. 4

6 3. De uitvoering, waarbij de vrijwilligers aan de slag gaan met het praktische of sociale project. Hierbij begeleiden wij de deelnemers van het project in de opstart en daarna gaan zij zelfstandig verder. 4. De afsluiting en evaluatie, waarin we met elkaar kijken naar hoe de vrijwilligers het project hebben ervaren, wat de impact is van het project en uiteraard wat er een volgende keer beter kan. In de loop van de jaren hebben we op deze contactmomenten moeten bezuinigen. Het kost veel tijd om dit persoonlijk en goed te doen. We hebben de afgelopen jaren prioriteit gegeven aan het aantal projecten in plaats van bijvoorbeeld een extra presentatie. Zo waren er weinig presentaties (in ongeveer 20% van de projecten), doen we het projectbezoek vaak zonder een van de vrijwilligers daarbij te betrekken (in ongeveer 50% van de projecten gaat er een vrijwilliger mee) en is de evaluatie digitaal of telefonisch met één van de vrijwilligers uit de groep. Ons doel is om in 2017 te investeren in deze persoonlijke contactmomenten. We willen voor minimaal 50% van de groepen vrijwilligers een persoonlijke kennismaking doen, het projectbezoek in 75% van de projecten samen met een vrijwilliger uitvoeren en een pilot te draaien met het afsluiten van het project op locatie. Dit alles om het contact met de vrijwilligers te intensiveren, hen beter te kunnen begeleiden en dus de impact van het project te vergroten. 1. Bij 80 vrijwilligersgroepen een persoonlijke kennismaking doen 2. In de voorbereiding van 80 projecten een gezamenlijk projectbezoek afleggen 3. Bij 10 projecten een evaluatie op locatie uitvoeren en aan de hand daarvan de waarde inschatten van deze persoonlijke afsluiting 1.4 DIVERSITEIT Regelmatig krijgen we van vrijwilligers de vraag of zij iets kunnen betekenen zonder in groepsverband te werken. Een beproefd concept wat daarvoor gebruikt wordt bij Present, is de flexpool. Een groep individuen die zich kan inschrijven op een project wat je dan als groep gaat uitvoeren. Hiermee kun je als individu aan de slag op een tijdstip wat voor jou haalbaar is en wordt er een mede-rotterdammer geholpen. Daarnaast creëren we als Present hiermee een laagdrempelige manier om contacten aan te gaan met mensen in dezelfde stad, waardoor er een isolement doorbroken kan worden en mensen een zinvolle dagbesteding hebben. Ook kan de flexpool van grote waarde zijn in het afmaken van projecten. In het land zien we dat de flexpool bijvoorbeeld een klusproject nog even afrondt, voorbereidt of daarbij assisteert. We onderzoeken dit jaar of een flexpool haalbaar is binnen Rotterdam, wat de randvoorwaarden daarvoor zijn en wie deze flexpool kan leiden. 5

7 1. Inventariseren bij de huidige aangemelde vrijwilligers of zij mee willen draaien in een flexpool 2. Randvoorwaarden opstellen voor het laten slagen van een flexpool 3. Mogelijkheden bekijken van diverse vormen van flexpool (indelen op talent, indelen op interesse, indelen op beschikbare datum enz.) 6

8 2 Randvoorwaarden 2.1 VERS BLOED Omdat wij graag de katalysator blijven van vrijwilligerswerk en steeds opnieuw nieuwe vrijwilligers die ontmoeting met een ander gunnen, gaan we dit jaar actief op zoek naar vers bloed. We willen graag meerdere bedrijven, kerken en studenten de ervaring van tof en zinvol vrijwilligerswerk bieden. Hiervoor gaan we actief op zoek en willen we minimaal 5 presentaties geven op plekken waar wij nog niet eerder zijn geweest. Naast dat we daardoor nog meer Rotterdammers een helpende hand kunnen bieden, is dit ook een manier om Present verder te laten vergroeien met de stad Rotterdam. 2.2 BEGELEIDING Een Presentproject staat of valt met de begeleiding daarvan. Als begeleider ben je de brug tussen de vrijwilligers en de bewoners waar je thuis komt. Ook ben je de spil in het denk- en bewustwordingsproces bij de vrijwilligers. Vaak is er sprake van een totaal andere leefwereld waar de vrijwilliger in komt kijken, wat vragen en meningen oproept. Hierover van gedachten wisselen, geprikkeld worden om open te staan voor die ander en je in te zetten voor hem of haar, dat is iets waarin we het verschil maken. Omdat deze begeleiding zo belangrijk is, willen we deze intensiveren zoals in hoofdstuk 2.2 beschreven. Om dit haalbaar te maken, hebben we meer groepenbegeleiders nodig. Op dit moment werken we met 2 vaste krachten en 2 vrijwilligers die zich inzetten voor de begeleiding van groepen vrijwilligers. We willen graag groeien naar een team van 10 groepenbegeleiders die eens in 4 à 6 weken een groep vrijwilligers begeleiden. We onderzoeken hoe we het beste vrijwilligers kunnen werven, toerusten en kunnen binden aan de organisatie. Ook de financiële kant nemen we hierin mee; welke financiële stimulans kunnen we bieden aan een vrijwilliger, wat kan en mag het kosten om een vrijwilliger te binden aan Present Rotterdam en welke invloed heeft dit op onze begroting? 1. Omschrijven welk profiel de ideale vrijwilliger heeft voor de functie van groepenbegeleider. 2. Met 2 groepenbegeleiders starten en in samenspraak met hen vormgeven aan de uitbreiding van het team. 3. Onderzoeken hoe we vrijwilligers kunnen werven en binden aan de organisatie, wat dat kost en wat het oplevert. 7

9 2.3 TEAMONTWIKKELING De afgelopen jaren bestond het team van Present Rotterdam uit betaalde coördinatoren en vrijwillige bestuursleden. Om te groeien als organisatie, en zo dus meer impact te creëren in de stad, hebben we meer handen nodig. Dit willen we invullen met vrijwilligers. De groei naar een organisatie waarin professionals en vrijwilligers samenwerken, is ingezet. Om de organisatie zorgvuldig in te richten, gaan we eerst intern aan de slag. We werken aan een taakverdeling onderling maar ook voor mogelijke vrijwilligers. Dit gaat een nieuwe teamstructuur opleveren, wat we zorgvuldig willen doen en waar de tijd voor willen nemen. Dit proces gebeurt onder begeleiding van het bestuur en vanuit het regiomanagement van Stichting Present Nederland. Ons doel is om eind 2017 een sterk team te hebben met vaste vrijwilligers en betaalde krachten in een vernieuwde teamstructuur. 1. Ideaalplaatje afmaken van de teamstructuur in het nieuwe jaar. 2. Verdere bezinning op de betaalde functies en verantwoordelijkheden die daarbij horen. 3. Werven en binden van vrijwilligers 2.4 NOOD VAN DE STAD De hulp die vrijwilligers bieden, komt daar terecht waar dit het hardst nodig is. Om dit te kunnen blijven doen, gaan we dit jaar weer bewust in gesprek met het maatschappelijk veld. Zo blijven we onderzoek doen en kunnen we de hulpvragen die we ontvangen vanuit maatschappelijke organisaties, blijven spiegelen. Vragen die we dan graag beantwoord krijgen, zijn bijvoorbeeld - Waar vallen de gaten in de hulpverlening? - Waar is de nood het hoogst? - Bij welke Rotterdammers is het lijden het grootst? - Hoe kan Present van betekenis voor de eenzame ouderen? - Welke groep stadgenoten heeft bij uitstek een helpende hand nodig? - Hoe kan een specifieke groep vrijwilligers zoals studenten maximaal van betekenis zijn voor de stad? Met deze informatie kunnen we de hulp die vrijwilligers bieden, nog beter inzetten op de plek waar het nodig is. Daarnaast kunnen wij ons hierdoor nog beter positioneren in het maatschappelijk veld. Dit bevordert de soepele samenwerking met de maatschappelijk hulpverleners. 1. Iedere maand een ontmoeting met een hulpverlenende organisatie waar we nauw mee samenwerken. 8

10 2.5 EENZAAMHEID, GELIJKWAARDIGHEID EN WEDERKERIGHEID Dat er in Rotterdam veel eenzaamheid is, is helaas een feit. Veel mensen leven op zichzelf en hebben weinig sociaal netwerk waarin zij zich begeven. Alle gevolgen van dien zijn iedere dag te zien als we om ons heen kijken. Ook wij komen vaak in aanraking met mensen die door vereenzaming een heel klein en beperkt netwerk hebben gekregen. Zodra er een ander probleem als ziekte of financiële zorg bij komt kijken, klopt de maatschappelijke hulpverlening vaak bij Present aan voor de handjes die kunnen helpen bij de praktische klussen als een tuin leegruimen, een kinderkamer opknappen of een verwaarloosd huis helpen opruimen. Dit zijn de meest praktische klussen waarin wij vrijwilligers inzetten in de knellende situatie van een mede-rotterdammer. Ook gaan er met grote regelmaat groepen vrijwilligers op stap met ouderen, pannenkoeken bakken bij mensen met een verstandelijke beperking of een bingo-avond organiseren voor en met daken thuislozen. Dit zijn de sociale projecten, waarbij het contact met de ander centraal staat. Toch geven de vrijwilligers niet enkel, vaak ontvangen zij ook heel veel van de bewoners waar zij thuis komen. Dit is een belangrijk aspect van ons werk geworden; deze gelijkwaardigheid en wederkerigheid bevorderen zodat ook de afhankelijke bewoner in zijn of haar kracht komt te staan. Denk hierbij aan meehelpen met de klus, een maaltijd serveren of puur een inkijkje in je leven geven. Dit bevordert de gelijkwaardigheid bij de twee partijen die wij zo graag bij elkaar brengen. Ook hierbij is het contact van groot belang, waardoor het projectbezoek nog meer impact kan krijgen. Tijdens de voorbereiding van een project en de opstart ervan, gebruiken we tools die de gelijkwaardigheid en wederkerigheid bevorderen. Hierin worden we ondersteund door een aantal Presentstichtingen in het land die meewerken in een onderzoek naar deze onderwerpen. 1. Deelnemen aan het onderzoek naar gelijkwaardigheid en wederkerigheid, en hierin experimenteren met aangereikte tools. 2. Verdergaand overleg met een hulpverlener over de aanwezige kracht bij een hulpbehoevende bewoner. 9

11 Stichting Present Rotterdam Schepenstraat NC Rotterdam T E. Rabobank NL 20 RABO KVK