Bijlage 1: Passantenonderzoek. Binnenstad Breda Voorjaar Opdrachtnummer: Dataverzameling: april 2013 Oplevering: 29 mei 2013

Transcriptie

1 Binnenstad Breda Voorjaar 2013 Opdrachtnummer: Dataverzameling: april 2013 Oplevering: 29 mei 2013 Projectbegeleiding: drs. M. Caspers Strabo bv Marktonderzoek en Vastgoedinformatie Postbus NE Amsterdam Bezoekadres: Herengracht CH Amsterdam T: F:

2

3 Inhoudsopgave 1. Inleiding Resultaten passantentelling Aantal bezoekers per dag Aantal bezoekers per uitgang Aantal bezoekers per uur Kenmerken bezoekers en bezoekgedrag Bezoekerskenmerken Herkomst Leeftijd Opleidingsniveau Omvang en samenstelling bezoekeenheid Bezoekgedrag Vervoerwijze Bezoekduur Bezoekfrequentie Verandering bezoekfrequentie Bezoekreden Bezochte winkels/horecagelegenheden en bestedingen Bezochte winkels Bezochte horeca Combinatiebezoek Bestedingen winkels en horeca Verandering besteding Waardering Sterke en zwakke punten Gemiste winkels en voorzieningen Verbeterpunten... 33

4 pagina 1

5 1. Inleiding In opdracht van Kroonenberg Groep heeft Strabo bv een passantenonderzoek uitgevoerd in de binnenstad van Breda. Doel van het onderzoek is het in kaart brengen van het functioneren van de binnenstad door middel van het in kaart brengen van de bezoekersaantallen, het bezoekersprofiel en het winkelgedrag. Omstandigheden gedurende het veldwerk Ten behoeve van het onderzoek is van donderdag 4 april tot en met zondag 7 april 2013 veldwerk verricht. De weersomstandigheden tijdens het veldwerk waren als volgt: donderdag 4/4 vrijdag 5/4 zaterdag 6/4 zondag 7/4 Het was de gehele dag droog maar wel zwaar bewolkt. De maximumtemperatuur bedroeg 6 C; Droog weer met afwisselend bewolking met zonnige perioden. Er stond een frisse westenwind. In de middag liep de temperatuur op tot maximaal 6 C; In de ochtend dichte bewolking gecombineerd met een frisse wind, maar na het middaguur aantrekkelijk zonnig weer. De maximumtemperatuur bedroeg 10 C. Wederom fris maar redelijk aangenaam winkelweer. De maximumtemperatuur bedroeg 11 C. Methode Bij de telling is gebruik gemaakt van de zogenaamde kordonmethode. Bij de uitgangen van de binnenstad is één maal per uur gedurende exact twaalf minuten het aantal vertrekkende bezoekers geteld. Op deze wijze wordt een betrouwbaar beeld verkregen van het totale aantal mensen dat gedurende de week het winkelgebied heeft bezocht. Omdat er bij een passantentelling altijd sprake is van dubbeltellingen wordt een correctie toegepast op de telresultaten. Aan de hand van de passantenenquête, is per dag en uitgang een correctiepercentage vastgesteld, dat aangeeft welk deel van de bezoekers nog niet klaar was met het bezoek aan het winkelgebied en dus op een later tijdstip het winkelgebied definitief zou verlaten. Na aftrek van dit correctiepercentage kan redelijk betrouwbaar worden vastgesteld, hoeveel bezoekers de binnenstad daadwerkelijk telt. Op basis van een korte analyse van de telresultaten van winkelcentrum De Barones (een periode van circa twee jaar) kan verder worden geconstateerd dat de onderzoeksweek als een representatieve week kan worden beschouwd. Het bezoekerstotaal ligt bijzonder dicht tegen het jaargemiddelde aan. pagina 2

6 Daarnaast zijn de bezoekersaantallen op de niet-getelde dagen (maandag, dinsdag en woensdag) ingeschat op basis van de telresultaten naar dag van De Barones. Response In totaal zijn er 909 succesvolle enquêtes 1 afgenomen onder de vertrekkende bezoekers van de binnenstad, om zo het profiel en het winkelgedrag van de bezoekers vast te kunnen stellen. De response lag gemiddeld op 35%. Bij een vergelijking van de kenmerken van de bezoekers die wel en die niet mee wilden werken aan het onderzoek, blijkt dat bezoekers jonger dan 25 jaar en bezoekers van 55 jaar en ouder vaker hun medewerking verleenden dan de andere leeftijdscategorieën. Met de verschillen tussen de onderzoekspopulatie en de totale populatie is, waar relevant, rekening gehouden door het toepassen van een leeftijdscorrectie. De enquêteresultaten zijn verder gewogen naar de drukte per uitgang per dag. De op donderdag (overdag) afgenomen enquêtes is een weging toegekend die compenseren voor het feit dat er op maandag, dinsdag en woensdag geen enquêtes zijn afgenomen. Hierdoor kunnen de resultaten in dit onderzoek te beschouwen als weektotalen. Herkomstindeling De in dit onderzoek gepresenteerde tabellen zijn vaak gekruist naar herkomst (woonadres) van de respondent. Hierbij is gebruik gemaakt van de driedeling: Gemeente Breda regio Breda elders. Op deze wijze is de regio Breda gelijk aan het secundaire verzorgingsgebied zoals gebruikt bij het koopstromenonderzoek. Deze omvat de gemeenten Alphen-Chaam, Dongen, Drimmelen, Etten-Leur, Gilze-Rijen, Oosterhout en Zundert. Vergelijking SRS en BRO Alle resultaten van de onderzoeken die Strabo heeft uitgevoerd sinds januari 2002 zijn samengebracht in een database. Op basis hiervan is voor de binnenstad van Breda een Strabo Referentie Set (SRS) gevormd. Deze set bestaat uit gegevens die zijn gebaseerd op basis van de gemiddelden van vier vergelijkbare winkelcentra. Hierbij is gelet op onder andere de omvang, de branchering en de functie van het winkelcentrum. Waar mogelijk worden de resultaten van het huidige onderzoek vergeleken met deze Strabo Referentie Set. Verder zal er, eveneens waar mogelijk, een vergelijking worden gemaakt met het BRO rapport uit Echter, gezien de verschillen in gehanteerde methodiek en beschikbaarheid van vergelijkbare data, is dit bij slechts een beperkt aantal onderwerpen mogelijk. 1 Er was overeengekomen om 800 enquêtes af te nemen. Er zijn dus 109 (14%) extra enquêtes afgenomen. pagina 3

7 Leeswijzer Het rapport is als volgt ingedeeld: in hoofdstuk 2 wordt de passantentelling behandeld en in hoofdstuk 3 komen de kenmerken van de bezoekers en het bezoekgedrag naar voren. Tot slot komt in hoofdstuk 4 de waardering van het winkelgebied aan bod. pagina 4

8 2. Resultaten passantentelling Voor het vaststellen van het aantal bezoekers van de binnenstad is bij 17 uitgangen gedurende de openingstijden van de winkels ieder uur exact zes (drukke uitgangen) of drie (rustiger uitgangen) minuten het aantal vertrekkende bezoekers geteld. Vervolgens zijn de resultaten omgerekend tot uurtotalen. Op maandag, dinsdag en woensdag is er geen veldwerk uitgevoerd. De bezoekersaantallen van deze dagen zijn ingeschat op basis van een referentieset, bestaande uit vergelijkbare winkelgebieden in Nederland. 2.1 Aantal bezoekers per dag In de onderstaande tabel is het aantal bezoekers weergegeven dat per dag het winkelgebied bezocht, vóór en na correctie voor het aantal dubbeltellingen. Tabel 1: Aantal bezoekers per dag, vóór en na correctie dubbeltellingen dag uren geteld vóór correctie na correctie % vóór correctie gem. per uur vóór correctie maandag 10:00-18: % dinsdag 10:00-18: % woensdag 10:00-18: % donderdag 10:00-18: % koopavond 18:00-21: % vrijdag 10:00-18: % zaterdag 10:00-18: % zondag 12:00-17: % totaal 60 uur % De Bredase binnenstad wordt op weekbasis door meer dan mensen bezocht. Na correctie voor dubbeltellingen komt het aantal bezoekers uit op ruim Het weekend is bijzonder belangrijk voor de binnenstad. 42% van het totaal bezoekt de binnenstad op zaterdag of zondag en per uur vertrekken er gemiddeld rond de bezoekers. Daarmee ligt dit uurgemiddelde bijna tweemaal zo hoog als op de overige weekdagen. Op de doordeweekse dagen is het, afgezien van de koopavond en de vrijdag (marktdag), relatief rustig in het centrum. Zo bedraagt het totaal aantal vertrekkende bezoekers op maandag, naar schatting, slechts , een bezoekersaantal dat op zaterdag of zondag binnen twee uur wordt bereikt. pagina 5

9 Afbeelding 1 : Aantal vertrekkende bezoekers, vóór en na correctie dubbeltellingen ma di wo do vr za zo koopavond na correctie koopavond voor correctie pagina 6

10 2.2 Aantal bezoekers per uitgang De binnenstad kent 17 uitgangen. Op afbeelding 3 zijn alle uitgangen weergegeven in een plattegrond van het winkelgebied met daarbij het gemiddeld aantal vertrekkende bezoekers per uur per uitgang. Tabel 2: Aantal bezoekers per uitgang, vóór en na correctie dubbeltellingen uitgang vóór correctie na correctie % vóór correctie gem. per uur vóór correctie Ginnekenstraat hoek Coothplein % 371 Stallingsstraat % 30 Doelsteeg % 135 Ginnekenstraat zijsteeg oost % 159 Akkerstraat % 55 Bleekstraat % 53 Oude Vest - Houtmarktpassage % 357 P-garage Houtmarktpassage % 24 Karnemelkstraat % 538 Nieuwstraat % 160 Barones - Nieuwstraat % 78 Barones Eerste etage % 93 Torenstraat % 240 Lange Brugstraat % 466 Grote Markt % 348 Veemarktstraat % 337 St. Janstraat % 132 totaal % De vijf drukste uitgangen zijn achtereenvolgens de Karnemelkstraat (15%), Lange Brugstraat (13%), Ginnekenstraat-Coothplein, Oude Vest-Houtmarktpassage en de Grote Markt (allen 10%). Indien men het kordon opdeelt in een zuidelijk (punten 1-9) en een noordelijk (punten 10-17) blijkt dat het aantal vertrekkers redelijk gelijk is verdeeld. 52% van de bezoekers vertrekt via een uitgang in het noordelijk deel van de binnenstad en 48% via een uitgang in het zuidelijk deel. pagina 7

11 Afbeelding 2: Aantal bezoekers per uitgang (vóór en na correctie dubbeltellingen) 1.Ginnekenstraat hoek C oothplein 2.Stallingsstraat 3.Doelsteeg 4.Ginnekenstraat zijs teeg oost 5.Akkerstraat 6.Bleekstraat 7.Oude Vest - Houtmarktpassage 8.P-garage Houtmarktpassage 9.Karnemelkstraat 10.Nieuwstraat 11.Barones - Nieuwstraat 12.Barones E erste etage 13.Torenstraat 14.Lange Brugstraat 15.Grote Markt 16.Veemarktstraat 17.St. Janstraat voor correctie na correctie pagina 8

12 Afbeelding 3: Uitgangen De binnenstad met gemiddeld aantal bezoekers per uur Ginnekenstraat hoek Coothplein Stallingsstraat Doelsteeg Ginnekenstraat zijsteeg oost Akkerstraat Bleekstraat Oude Vest - Houtmarktpassage Parkeergarage Houtmarktpassage Karnemelkstraat Nieuwstraat Barones - Nieuwstraat Barones Eerste etage Torenstraat Lange Brugstraat Grote Markt Veemarktstraat St. Janstraat pagina 9

13 2.3 Aantal bezoekers per uur In afbeelding 4 is het aantal vertrekkende bezoekers per uur naar dag weergegeven. Afbeelding 4: Aantal vertrekkende bezoekers per uur :00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 do vr za zo Bovenstaande afbeelding laat goed zien dat het op de beide weekenddagen aanzienlijk drukker is dan op de doordeweekse dagen. De koopzondag wordt goed bezocht al is het opvallend dat het op de zaterdagmiddag nog drukker is dan op zondagmiddag. Het zwaartepunt, van de vertrekkende bezoekers, ligt in het weekend tussen en uur. Tussen en uur vertrekken er in totaal meer dan bezoekers. Op de doordeweekse dagen zijn er vrijwel geen pieken in het druktebeeld waarneembaar en ligt het aantal vertrekkers het grootste deel van de dag tussen de en pagina 10

14 3. Kenmerken bezoekers en bezoekgedrag Om inzicht te krijgen in het bezoekersprofiel en het winkelgedrag van bezoekers van De binnenstad, is onder 909 vertrekkende bezoekers een enquête afgenomen. De enquêteresultaten zijn gewogen naar de drukte per uitgang per dag. De op donderdag (overdag) afgenomen enquêtes zijn een weging toegekend die recht doet aan het feit dat er op maandag, dinsdag en woensdag geen enquêtes zijn afgenomen. Hierdoor kunnen de resultaten in dit onderzoek worden beschouwd als weektotalen. 3.1 Bezoekerskenmerken Herkomst Aan respondenten is gevraagd naar de postcode van het huisadres. Op basis hiervan kan inzicht worden verkregen in de herkomst van bezoekers van de binnenstad. In onderstaande tabel zijn hiervan de uitkomsten weergegeven. Tabel 3a: Bezoekers De binnenstad naar herkomst 2013 Primair (gemeente Breda), waaronder 62% Breda, waaronder 57% Breda Centrum 17% Breda Noord 6% Breda Oost 9% Breda Zuid-Oost 5% Breda Zuid 4% Breda West 12% Breda Noord-West 5% Prinsenbeek 2% Bavel 1% Teteringen 1% Ulvenhout 0% Secundair, waaronder 11% Alphen-Chaam 1% Dongen 0% Drimmelen 2% Etten-Leur 2% Gilze en Rijen 2% Oosterhout 3% Zundert 1% Elders, waaronder 27% Overig Noord Brabant 14% Overig Nederland 7% België 6% totaal 100% 62% van de bezoekers is afkomstig uit de gemeente Breda: 57% komt uit de stad Breda, de overige 5% komt uit de kernen Prinsenbeek, Bavel, Teteringen en Ulvenhout. 11% is afkomstig uit het secundair verzorgingsgebied en 27% komt van elders, waaronder 6% die woonachtig zijn in België. Afbeelding 5 laat de geografische spreiding zien van de bezoekers. Deze laat enerzijds zien dat de bezoekers voor een relatief groot deel uit Breda Stad komen (met een concentratie van bewoners van de binnenstad) en anderzijds uit een bijzonder uitgestrekt tertiair verzorgingsgebied. Het directe verzorgingsgebied van Breda beperkt zich tot een afstand van 20 autominuten, afgezien van de oostelijke richting waar deze beperkt wordt door concurrentie van Tilburg. pagina 11

15 Het BRO-rapport uit 2012 komt tot een lokaal bezoekersaandeel (gemeente Breda) van 50% en 50% bezoekers van buiten Breda, waaronder 9% bezoekers uit België 2. Tabel 3b: Herkomstverdeling binnen gemeente Breda Bezoekers inwoners Index Breda Centrum 27% 7% 386 Breda Noord 10% 13% 77 Breda Oost 14% 13% 108 Breda Zuid-Oost 9% 10% 90 Breda Zuid 6% 5% 120 Breda West 19% 17% 112 Breda Noord-West 8% 16% 50 Prinsenbeek 3% 7% 43 Bavel 2% 5% 40 Teteringen 2% 4% 50 Ulvenhout 1% 3% 33 totaal 100% 100% 100 Bovenstaande tabel laat zien dat er een sterke relatie bestaat tussen de afstand tot de binnenstad en een eventuele onder- of oververtegenwoordiging. Zo zijn binnenstadsbewoners bijzonder sterk oververtegenwoordigd. Terwijl zij slechts 7% van de gemeentebevolking vormen, komt 27% van de Bredase bezoekers uit deze wijk. Inwoners van de kernen Prinsenbeek, Bavel, Teteringen en Ulvenhout zijn daarentegen sterk ondervertegenwoordigd. In het koopstromenonderzoek (bijlage 2) komt naar voren dat de binding van inwoners van Breda Noord-West relatief laag is en een belangrijk deel van hun bestedingen afvloeit naar onder andere Oosterhout. Dit wordt onderstreept door het relatief lage indexcijfer voor deze wijk (50) zoals weergegeven in bovenstaande tabel. 2 aangezien de afbakening van het secundair verzorgingsgebied (regio) in het BRO niet wordt gespecificeerd kunnen de aandelen regio en elders niet worden vergeleken. pagina 12

16 Afbeelding 5a: Herkomst bezoekeenheden Breda Afbeelding 5b: Herkomst bezoekeenheden Breda pagina 13

17 3.1.2 Leeftijd Tabel 4: Leeftijd bezoekers naar herkomst (totaal incl. non-response) Respondenten Inwoners Breda Breda regio elders Totaal 2013 SRS jaar 9% 8% 8% 7% } 16% jaar 11% 11% 13% 13% } 35% jaar 20% 19% 19% 20% } 35% jaar 17% 10% 16% 19% } 45% jaar 13% 22% 21% 17% } 31% jaar 16% 23% 11% 14% } 20% 65 jaar of ouder 15% 19% 7% 12% 10% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% De binnenstad trekt een relatief jong publiek: van alle bezoekers (inclusief nonresponse) is 40% jonger dan 35 jaar. 36% is tussen de 35 en 54 jaar en 24% is 55 jaar of ouder. Uit een vergelijking tussen de leeftijdsverdeling van inwoners en bezoekers uit de gemeente Breda blijkt dat alle leeftijdsgroepen goed vertegenwoordigd zijn. 65- plussers zijn slechts in beperkte mate ondervertegenwoordigd. Afbeelding 6: Leeftijdsverdeling bezoekers Breda en inwoners Breda 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% jaar jaar jaar 65 jaar of ouder bezoekers inwoners pagina 14

18 3.1.3 Opleidingsniveau Tabel 5: Opleidingsniveau naar herkomst Breda regio elders Totaal 2013 Nederland basisonderwijs 3% 2% 1% 3% 8% lager/middelbaar onderwijs 14% 11% 14% 14% 23% hoger voortgezet onderwijs 10% 13% 10% 10% 11% LBO/MBO 34% 31% 28% 32% 30% HBO/universiteit 39% 42% 47% 41% 28% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 41% geeft aan een HBO- of WO-opleiding afgerond te hebben en 32% zegt over een LBO- of MBO-diploma te beschikken. Het deel dat aangeeft dat het hoogst afgeronde opleiding een middelbare schoolopleiding is, ligt relatief hoog onder bezoekers jonger dan 18 jaar en ouder dan 65 jaar. Uit de vergelijking met het Nederlands gemiddelde blijkt dat bezoekers met een HBO- of universitair diploma sterk oververtegenwoordigd zijn Omvang en samenstelling bezoekeenheid Tabel 6: Omvang bezoekeenheid naar herkomst (inclusief non-response) Breda regio elders Totaal persoon 63% 50% 27% 50% 2 personen 30% 40% 55% 39% 3 of meer personen 8% 10% 18% 11% gem. omvang 1,48 1,66 1,98 1,65 Voor een recreatief winkelgebied als de binnenstad van Breda ligt het aandeel alleengaande bezoekers bijzonder hoog: 50% komt alleen. 39% komt samen met iemand anders en 11% van de bezoekeenheden bestaat uit minimaal drie personen. Het hoge aandeel alleengaande bezoekers leidt daarnaast tot een relatief lage gemiddelde omvang van de bezoekeenheid: 1,65. Bredanaars komen, zeker in tegenstelling tot de bezoekers van buiten het secundair verzorgingsgebied, bijzonder vaak alleen naar het centrum. Hun bezoek is doorgaans meer doelgericht in tegenstelling tot de overige bezoekers die hier komen om recreatief te winkelen, vanwege de horeca of culturele aspecten van de binnenstad. De gemiddelde omvang van de bezoekeenheid bedraagt 1,65 (inclusief nonresponse), hetgeen resulteert bezoekeenheden op weekbasis (netto) bezoekers gedeeld door een gemiddelde omvang per bezoekeenheid van 1,65 resulteert in (netto) bezoekeenheden. pagina 15

19 Tabel 7: Samenstelling bezoekeenheid naar herkomst (totalen inclusief non-response) Breda regio elders Totaal 2013 vrouw alleen 36% 37% 13% 31% vrouw en kind(eren) 3% 3% 2% 4% twee vrouwen 7% 14% 16% 11% man alleen 27% 13% 15% 19% man en vrouw 16% 20% 33% 21% man, vrouw en kind(eren) 5% 9% 13% 7% twee mannen 2% 4% 3% anders 4% 3% 5% 4% totaal 100% 100% 100% 100% Zoals gezegd bestaat 50% van de bezoekeenheden uit één persoon: 31% alleengaande vrouwen en 19% alleengaande mannen. Onder bezoekers uit het primair verzorgingsgebied liggen deze aandelen, met respectievelijk 36% en 27%, nog een stuk hoger. Van alle bezoekers is 56% vrouw, 35% man en 9% kind. 3.2 Bezoekgedrag Vervoerwijze Tabel 8: Vervoermiddel naar herkomst Breda regio elders Totaal 2013 BRO 2012 lopend 30% 1% 19% 17% (brom-)fiets 33% 8% 21% 20% auto/motor 21% 60% 73% 40% 47% openbaar vervoer 15% 31% 27% 20% 17% totaal 100% 100% 100% 100% 100% De verdeling naar vervoerswijze is sterk afhankelijk van de herkomst van de bezoekers. Bezoekers van buiten de gemeente Breda hebben voor een groot deel gebruikt gemaakt van de auto, maar bijzonder opvallend is het relatief hoge aandeel bezoekers dat gebruik heeft gemaakt van trein of bus. Bredanaars komen daarentegen slechts voor een klein deel met de auto naar het centrum. Goede alternatieven als de fiets of het openbaar vervoer enerzijds en de barrière die het parkeertarief vormt anderzijds, hebben hierbij mogelijk in meegespeeld. Eerder bleek dat 27% van de Bredanaars woonachtig is in de binnenstad. Dit verklaart grotendeels het aandeel van 30% voetgangers. pagina 16

20 3.2.2 Bezoekduur Tabel 9: Bezoekduur naar herkomst (gemiddelde in minuten) Breda regio elders Totaal 2013 SRS BRO 2012 minder dan 15 minuten 17% 15% 10% 15% } 40% 8% 15 tot 30 minuten 12% 8% 9% 11% 30 tot 60 minuten 23% 24% 11% 20% 33% 14% 1 tot 2 uur 31% 24% 31% 30% 30% } 27% 2 uur of langer 17% 28% 40% 24% 48% gem. bezoekduur (min.) Een combinatie van een uitgebreid winkel- en horeca-aanbod, verdeeld over een relatief groot gebied, heeft geleid tot een gemiddelde bezoekduur van 73 minuten. Meer dan de helft van de bezoekers verblijft langer dan één uur in het centrum. 24% kent zelfs een verblijfsduur van twee uur of meer. De gemiddelde bezoekduur ligt, niet geheel verrassend, onder Bredanaars aanzienlijk lager dan onder de bezoekers vanuit het secundair verzorgingsgebied of daarbuiten. De combinatie van het bezoekdoel (doelgericht of recreatief winkelen), de benodigde reistijd en de combinatie tussen het bezoek aan zowel winkels als horeca, is hierop sterk van invloed. In vergelijking met de Strabo Referentie Set (SRS), een gemiddelde van vergelijkbare winkelgebieden, ligt de gemiddelde bezoekduur in Breda relatief hoog. Het BRO onderzoek uit 2012 laat echter een bezoekduur zien van gemiddeld twee uur, waarbij circa de helft van alle bezoekers minimaal twee uur in de binnenstad verblijft. Dat is een gemiddelde bezoekduur die wij nooit tegenkomen, ook niet in een binnenstad Bezoekfrequentie Tabel 10: Bezoekfrequentie naar herkomst Breda regio elders Totaal 2013 elke dag 15% 5% 2% 10% 3-5 keer per week 18% 7% 7% 14% 2 keer per week 19% 7% 5% 14% 1 keer per week 24% 14% 7% 18% 1 keer per 2 weken 15% 25% 9% 15% 1 keer per maand 5% 22% 11% 8% Minder vaak 4% 21% 46% 18% Dit is de eerste keer 14% 4% gem. bez. freq. per week 2,32 1,05 0,64 1,72 Ook de bezoekfrequentie is logischerwijs sterk afhankelijk van de herkomst van de respondent. Bredanaars bezoeken het centrum gemiddeld 2,3 keer per week en 96% bezoekt het centrum minimaal eens per maand. Bezoekers van buiten het secundair pagina 17

21 verzorgingsgebied komen het meest infrequent. 60%, bezoekt de binnenstad minder dan één keer per maand Verandering bezoekfrequentie Bezoekers is gevraagd of zij de Bredase binnenstad in de afgelopen 12 maanden, vaker, even vaak of juist minder vaak zijn gaan bezoeken. En indien er sprake is van toegenomen of afgenomen bezoek, wat hiervan de achterliggende reden is. De resultaten hiervan staan in de onderstaande tabel weergegeven. Tabel 11a: Verandering bezoekfrequentie bezoekers naar herkomst Breda regio elders Totaal 2013 even vaak 75% 61% 82% 75% vaker 13% 20% 11% 13% minder vaak 12% 19% 7% 11% Totaal 100% 100% 100% 100% Driekwart van de bezoekers zegt de binnenstad nog even vaak te bezoeken. 13% bezoekt de binnenstad vaker en 11% bezoekt de binnenstad juist minder vaak. Per saldo lijkt er dus, ongeacht de herkomst, sprake van een licht toegenomen gemiddelde bezoekfrequentie onder de huidige bezoekers. Aangezien dit een bezoekersonderzoek betreft moet er echter rekening mee worden gehouden dat het aandeel minder vaak in werkelijkheid hoger ligt, aangezien personen die de binnenstad helemaal niet meer bezoeken hierin niet opgenomen zijn. Uit het koopstromenonderzoek, waarin zowel de bezoekers als de niet (meer) bezoekers zijn opgenomen bleek echter dat het saldo van vaker en minder vaak bezoek sterk negatief was (zie tabel 11b). Tabel 11b: Verandering bezoekfrequentie naar herkomst (bron: koopstromenonderzoek) primair secundair even vaak 60% 61% vaker 11% 7% minder vaak 29% 32% Totaal 100% 100% pagina 18

22 Toelichting verandering bezoekfrequentie Tabel 12: Toelichting vaker en minder vaak bezoek Vaker bezoek (N=107) Minder vaak bezoek (N=110) Kleinere/grotere afstand (verhuizing) 33% 16% sfeer 21% 4% winkelaanbod 9% 6% Meer/minder nodig 8% 0% Meer/minder tijd 7% 19% persoonlijke omstandigheden 6% 10% horeca-aanbod 4% 1% Meer/minder budget 2% 19% Minder/meer bezoek andere stad 4% Minder/meer besteding internet 3% overig 10% 18% Indien men Breda vaker is gaan bezoeken komt dit in veel gevallen door een afgenomen afstand tussen de binnenstad en het woonadres of de werk- of studieplek (33%). Zo geeft men aan Ik heb mijn werklocatie nu in de nabijheid van de binnenstad of Ik ben dit jaar verhuisd naar Breda. 21% zegt dat men vaker naar Breda is gekomen dan voorheen vanwege de goede sfeer in de binnenstad: Ik vind het een gezellig en leuk gebied en winkel hier graag. Indien men Breda minder vaak is gaan bezoeken noemt men een grote diversiteit aan redenen. Minder tijd, minder budget, een toegenomen reisafstand of persoonlijke omstandigheden (zoals een verslechterde gezondheid), zijn de meest genoemde toelichtingen. Het winkelaanbod ( leegstand, eenzijdig ) wordt slechts door 6% genoemd. Toegenomen aankopen op internet wordt door 3% van alle bezoekers specifiek genoemd als reden van het afgenomen bezoek. Voor de huidige bezoekers geldt dat een gedaalde bezoekfrequentie zelden wordt veroorzaakt door versterkte concurrentie van een ander winkelgebied. De concurrentiepositie lijkt dus niet verslechterd in het afgelopen jaar. pagina 19

23 Vaker/minder vaak bezochte binnenstad Tabel 13: Minder/meer bezochte stad bij vaker/minder vaak bezoek Breda Vaker bezoek Breda (N=114) Minder vaak bezoek Breda (N=112) geen 51% 46% Tilburg 11% 8% Rotterdam 11% 14% Den Bosch 7% 3% Eindhoven 7% Oosterhout 6% 2% Etten-Leur 5% 12% Amsterdam 4% 4% Roosendaal 4% Utrecht 3% 2% Antwerpen 4% Dordrecht 3% Den Haag 2% overig 10% 16% 51% van de respondenten die eerder aangaven Breda vaker te zijn gaan bezoeken, zegt dat er geen andere stad is die men hierdoor minder is gaan bezoeken. Deze respondenten zijn, in het algemeen, dus vaker gaan winkelen. Indien men, door het toegenomen bezoek aan Breda, wel een stad minder is gaan bezoeken zijn dit relatief vaak Tilburg, Rotterdam, Den Bosch of Eindhoven. Ook de respondenten die aangeven Breda minder dan voorheen te bezoeken, geven vaak aan dat er geen andere stad is die zij (hierdoor) vaker zijn gaan bezoeken. Deze respondenten zijn dus minder vaak gaan winkelen. Indien men een stad wel vaker is gaan bezoeken zijn dit relatief vaak Rotterdam, Etten-Leur of Tilburg. pagina 20

24 3.2.5 Bezoekreden Tabel 14a: Bezoekreden naar herkomst (maximaal 3 antwoorden) Breda regio elders Totaal 2013 recreatief winkelen 44% 55% 43% 45% bezoek specifieke winkel 21% 23% 17% 20% dagelijkse boodschappen 15% 3% 5% 11% toeristisch bezoek/rondkijken 3% 5% 23% 9% woont hier 10% 6% werk/zakelijke reden 6% 8% 6% 6% loopt er toevallig doorheen 5% 4% 2% 4% Horeca 4% 5% 4% 4% familiebezoek 1% 2% 7% 3% warenmarkt 2% 0% 1% andere reden 3% 4% 3% 3% Tabel 14b: Bezoekreden (gegroepeerd) naar herkomst Breda regio elders Totaal 2013 Winkelbezoek 76% 81% 63% 73% Horecabezoek 3% 2% 2% 2% woont hier 8% 5% overig 13% 17% 35% 20% De winkelfunctie van de binnenstad staat bij de bezoekers bovenaan. 45% geeft aan dat recreatief winkelen de reden van het bezoek was. 20% heeft het bezoek aan een specifieke winkel genoemd. Bij 73% van de bezoekers speelt een winkelgerelateerde reden een rol, mogelijk in combinatie met een andere reden zoals wonen. 5% van de populatie is uitsluitend vanwege de woonfunctie aanwezig in het centrum en zij maakten, tijdens dat bezoek, geen combinatie met winkels of horeca. Voor bezoekers van buiten het secundair verzorgingsgebied vormen de toeristische kwaliteiten van het centrum een belangrijke reden voor het bezoek. De bezoekreden is sterk van invloed op het bezoekgedrag zoals de bezoekduur en de bestedingen. pagina 21

25 3.3 Bezochte winkels/horecagelegenheden en bestedingen In de volgende paragrafen worden de bezochte winkels en horecagelegenheden en de hier gedane bestedingen besproken. In eerste instantie worden deze twee sectoren gescheiden behandeld. Vervolgens worden de gedane bestedingen echter gecombineerd gepresenteerd Bezochte winkels Tabel 15: Bezochte winkels naar herkomst (door minimaal 2% genoemd) Breda regio elders Totaal 2013 geen 26% 23% 18% 23% V&D 16% 23% 30% 20% Hema 16% 13% 5% 12% H&M 7% 15% 21% 12% Kruidvat 11% 5% 6% 9% De Bijenkorf 7% 13% 12% 9% C&A 5% 5% 9% 6% Blokker 6% 5% 2% 5% Zara 3% 3% 5% 3% Xenos 3% 3% 2% 3% Douglas 2% 3% 5% 3% Miss Etam 2% 1% 3% 3% Etos 3% 2% 2% Selexyz 2% 4% 3% 2% Vero Moda 1% 4% 5% 2% The Sting 0% 4% 5% 2% Free Record Shop 2% 1% 2% 2% Dolcis 0% 1% 5% 2% Zeeman 2% 1% 1% 2% Wibra 1% 3% 2% Bijna een kwart van de bezoekers heeft geen winkels bezocht. Een groot deel van de bezoekers (netto), bezoekt de binnenstad dus niet vanwege de winkels maar louter vanwege de horecagelegenheden, werk of studie, puur vanwege het toeristisch karakter of vanwege het feit dat men in de binnenstad woonachtig is. Indien men wel winkels heeft bezocht blijken er een aantal belangrijke trekkers te zijn in het centrum. De beide warenhuizen V&D (20%) en Hema (12%), modeketen H&M (12%), drogisterij Kruidvat (9%) en modewarenhuis Bijenkorf (9%) springen er uit. Bekeken naar herkomst valt op dat sommige winkels meer lokale bezoekers trekken en sommige juist aantrekkelijk blijken voor bezoekers afkomstig van elders. Modewinkels en warenhuizen als V&D, H&M en Bijenkorf trekken relatief veel bezoekers van buiten Breda. Winkels met dagelijkse of frequentie benodigde nietdagelijkse artikelen, zoals Kruidvat of Blokker zijn meer in trek bij Bredanaren. pagina 22

26 Ook naar leeftijd bestaan er enkele interessante verschillen.zo is de V&D met name in trek bij 35-plussers en de H&M juist bij een publiek jonger dan 55 jaar. Tabel 16: Aantal bezochte winkels naar herkomst Breda regio elders Totaal 2013 geen 26% 23% 18% 23% 1 winkel 33% 31% 30% 32% 2 winkels 20% 23% 16% 19% 3 winkels 14% 10% 17% 15% 4 winkels of meer 6% 14% 19% 6% gem. aantal winkels 1,46 1,68 2,11 1,66 Bij een bezoek aan de binnenstad bezoekt men gemiddeld 1,7 winkels. Dit gemiddelde ligt relatief laag door het relatief grote aandeel dat geen winkels heeft bezocht. Indien men wel minimaal één winkel heeft bezocht, zijn dit er gemiddeld 2,1 winkels. Eerder bleek dat er een relatie bestond tussen de herkomst en het bezoekdoel. Het bezoekdoel heeft daarnaast een sterke invloed op het aantal bezochte winkels. Dit leidt er zowel toe dat Bredaneren vaker geen winkels hebben bezocht en dat bezoekers van elders relatief vaak 4 of meer winkels hebben bezocht. De leeftijdsgroep tussen de 35 en 55 jaar bezoekt gemiddeld de meeste winkels (1,8). Jongeren en ouderen bezoeken gemiddeld 1,6 winkels tijdens hun bezoek Bezochte horeca Tabel 17: Bezochte horeca naar herkomst (door minimaal 1% genoemd) Breda regio elders Totaal 2013 geen 81% 74% 60% 74% La Place 3% 8% 6% 4% McDonald s 2% 4% 3% 3% Hema 1% 3% 2% 1% Kees Kroket 1% 1% 1% 1% De Colonie 0% 3% 1% Café, nng 2% 2% 1% Subway 1% 1% 1% 1% Chocolat 2% 1% 1% De Toren 2% 1% 1% Upstairs 1% 0% 1% Café SAM SAM 0% 1% 1% 1% Zeezicht 0% 2% 1% Horeca speelt een belangrijke rol in het bezoek aan de binnenstad. Een kwart van de bezoekers geeft aan één of meerdere horecagelegenheden te hebben bezocht. La Place en McDonald s zijn binnen deze sector het meest bezocht. Ze trekken beiden pagina 23

27 echter een andere bezoekersgroep. La PLace trekt relatief veel bezoekers afkomstig van buiten Breda en ouder dan 25 jaar. McDonald s trekt relatief veel jongeren en herkomst of bezoekdoel speelt hierbij geen rol. Er bestaat een sterke relatie tussen het bezoekdoel, de reisduur, de verblijfsduur en het horecabezoek. Deze combinatie leidt er toe dat 40% van de bezoekers van buiten het secundair verzorgingsgebied een of meerdere horecagelegenheden heeft bezocht, tegenover 19% van de bezoekers uit de gemeente Breda. Tabel 18: Aantal bezochte horecagelegenheden naar herkomst Breda regio elders Totaal 2013 geen 81% 74% 60% 74% 1 horecagelegenheid 18% 24% 38% 25% 2 horecagelegenheden of meer 1% 2% 2% 1% gem. aantal horecagelegenheden 0,20 0,30 0,43 0, Combinatiebezoek Tabel 19: Combinatiebezoek naar herkomst Breda regio elders Totaal 2013 geen winkels of horeca 20% 14% 14% 18% uitsluitend winkels 62% 60% 45% 57% uitsluitend horeca 6% 8% 4% 6% zowel winkels als horeca 13% 18% 37% 20% gem. aantal bezochte winkels 1,46 1,68 2,11 1,66 gem. aantal horecagelegenheden 0,20 0,30 0,43 0,27 gem. totaal: 1,66 1,98 2,54 1,93 57% heeft uitsluitend winkels bezocht, 6% alleen horecagelegenheden en 20% heeft een combinatie tussen beide gemaakt. 18% heeft geen winkels of horecagelegenheden bezocht. 82% van de bezoekeenheden heeft dus winkels of horecagelegenheden bezocht, oftewel bezoekeenheden (op weekbasis). pagina 24

28 3.3.5 Bestedingen winkels en horeca Tabel 20: Besteding winkels naar herkomst (totalen na leeftijdscorrectie) Breda regio elders Totaal 2013 BRO 2012 niets 38% 37% 33% 36% - minder dan 10 13% 6% 7% 10% - 10 tot 25 16% 15% 12% 14% - 25 tot 50 12% 10% 10% 13% - 50 tot 75 7% 7% 9% 7% - 75 of meer 14% 26% 29% 20% - gemiddelde besteding 3 37,55 52,80 68,31 48,15 - gemiddelde besteding per bezoeker 25,37 31,81 34,50 29,18 63,10 gemiddelde besteding besteders 4 60,58 83,38 101,97 74,97 - gemiddelde besteding per bestedende bezoeker 40,93 50,23 51,50 45,44 115,00 omzetaandeel 49% 12% 39% 100% - Tabel 21: Besteding horeca naar herkomst (totalen na leeftijdscorrectie) Breda regio elders Totaal 2013 niets 82% 77% 62% 76% minder dan 10 9% 12% 8% 9% 10 tot 25 6% 9% 21% 11% 25 tot 50 2% 2% 5% 3% 50 tot 75 0% 2% 1% 75 of meer 0% 1% 1% gemiddelde besteding 3 2,45 2,67 7,24 4,05 gemiddelde besteding per bezoeker 1,66 1,61 3,66 2,45 gemiddelde besteding besteders 3 13,75 11,75 19,28 15,93 omzetaandeel 40% 8% 52% 100% Tabel 22: Besteding totaal naar herkomst (totalen na leeftijdscorrectie) Breda regio elders Totaal 2013 SRS niets 31% 28% 26% 29% 28% minder dan 10 15% 11% 8% 12% 11% 10 tot 25 18% 15% 14% 16% 18% 25 tot 50 14% 15% 11% 14% 16% 50 tot 75 7% 6% 9% 7% 8% 75 of meer 15% 27% 33% 21% 18% gemiddelde besteding 3 40,00 55,47 75,55 52,20 40,82 gemiddelde besteding per bezoeker 27,03 33,42 38,16 31,64 gemiddelde besteding besteders 3 74,33 95,13 121,25 90,90 omzetaandeel 48% 12% 40% 100% 4 per bezoekeenheid pagina 25

29 Tabellen 20, 21 en 22 geven een overzicht van de bestedingen weer voor de detailhandel (20), de horecasector (21) en het geheel hiervan (22). Een vergelijking met de resultaten uit het BRO rapport is alleen mogelijk in tabel 20. Een vergelijking met de SRS is echter alleen mogelijk in tabel 22. De gemiddelde besteding per bezoekeenheid bedraagt 52,-. Hiervan wordt 92% ( 48,-) besteed in winkels en 8% ( 4,-) in horecagelegenheden. Deze totale besteding van 52,- ligt daarmee circa 28% hoger dan in vergelijkbare winkelgebieden (SRS). BRO heeft in 2012 gekeken naar de gemiddelde besteding per (bestedende) bezoeker terwijl Strabo doorgaans een gemiddelde besteding per bezoekeenheid hanteert. Door dit te combineren met de gemiddelde omvang per bezoekeenheid is deze besteding per bezoeker door te rekenen. Hierbij komt Strabo tot een gemiddelde besteding per bezoeker van circa 29,- tegenover 63,- vanuit het onderzoek van BRO, een besteding die tweemaal zo hoog ligt. Ook indien men de besteding (per bezoeker) van 63,- uit het BRO onderzoek zou vergelijken met de 48,- (per bezoekeenheid) uit het huidige onderzoek, is er nog steeds sprake van bijzonder grote verschillen. De bestedingen van BRO zijn irrealistisch hoog voor een binnenstad. Het onderzoeksgebied van BRO omvat een groter deel van het centrum dan dat van Strabo. Het grotere onderzoeksgebied is echter geen verklaring voor de aanzienlijke verschillen. Enerzijds resulteert een groter winkelaanbod in een mogelijk een hogere totale besteding. Daarentegen wordt de gemiddelde besteding weer gedrukt doordat er ook meer bezoekers zullen zijn die uitsluitend een bezoek brengen aan de winkelstraten aan de rand van de binnenstad, relatief weinig winkels zien en bezoeken en hier zodoende relatief weinig zullen besteden. Beide effecten zullen elkaar opheffen. Wij vermoeden dan ook (bij bezoekduur kwam er ook al een irrealistisch hoog getal uit) dat door BRO met name mensen zijn geënquêteerd met boodschappentassen. Strabo heeft volstrekt aselect bezoekers geënquêteerd. Tabel 23: Herkomst- en omzetaandelen detailhandel naar herkomst Strabo 2013 BRO 2012 herkomst omzetaandeel herkomst omzetaandeel Breda 62% 48% 50% 35% Regio + elders 38% 52% 50% 65% totaal 100% 100% 100% 100% Ook zijn de verschillen in bestedingen naar herkomst aanzienlijk. Bezoekers van buiten Breda besteden aanzienlijk meer dan lokale bezoekers. Terwijl 62% van de bezoekers afkomstig is uit Breda, komt slechts 48% van de omzet uit deze gemeente. 52% van de omzet komt dus van buiten de eigen gemeente. pagina 26

30 27% van de bezoekers is afkomstig van buiten het secundair verzorgingsgebied, maar door hun bovengemiddelde besteding zijn zij verantwoordelijk voor 40% van de omzet. Het (blijven) trekken van deze bezoekersgroep is zodoende van groot belang voor het functioneren van de Bredase binnenstad. In zijn eventuele veranderingen in de aantrekkingskracht van de binnenstad reeds ter sprake gekomen. Tabel 24: Gemiddelde besteding (totaal) naar sector (na leeftijdscorrectie) Totaal 2013 Aandeel 2013 Dagelijks, waaronder 4,84 9% levensmiddelen 5 1,03 2% persoonlijke verzorging 3,81 7% Mode en luxe, waaronder 36,86 71% warenhuizen 9,93 19% kleding en mode 18,28 35% schoenen en lederwaren 4,97 10% juwelier en optiek 1,53 3% huishoudelijke en luxe artijkelen 2,15 4% Vrije tijd 4,60 9% In en om het huis 1,57 3% Leisure 0,28 1% Horeca 4,05 8% totaal (incl. horeca) 52,20 100% De modebranche (kleding en schoenen) is van bijzonder groot belang voor de binnenstad. 45% van de totale omzet wordt door deze branche gegenereerd. De gehele mode- en luxesector is goed voor in totaal 71% van de totale omzet. Bij het viertal bezochte warenhuizen (V&D, Hema, Bijenkorf en Xenos) is per bezoekeenheid gemiddeld 10,- besteed, hetgeen resulteert in een omzetaandeel van 19%. Hoewel de Hema en V&D door een aanzienlijk groter deel van de centrumbezoekers is bezocht dan de Bijenkorf, blijft de gemiddelde besteding bij deze twee winkels achter ten opzichte van het laatstgenoemde modewarenhuis. 9% van de omzet komt ten goede van de sector vrije tijd. Hieronder vallen onder andere boekwinkels, hobbyzaken en speelgoedwinkels. Het omzetaandeel van de horecasector bedraagt 8%. Dit betreft echter louter de bestedingen in de daghoreca, gedaan tijdens winkelopeningstijden. Op basis van (netto) bezoekeenheden die gemiddeld 48,15 besteden in winkels, wordt de detailhandelsomzet op weekbasis geschat op 5,2 miljoen en op jaarbasis op 269 miljoen (inclusief BTW). De daghoreca-omzet (gegenereerd tijdens winkelopeningstijden) wordt bij een gemiddelde besteding tijdens winkeltijden van 4,05 geschat op circa ,- op weekbasis. Deze ligt in werkelijkheid hoger, 5 De supermarkten liggen buiten het kordon pagina 27

31 gezien het feit dat het merendeel van de horecabestedingen buiten de winkeltijden gegenereerd wordt. In onderstaande tabel wordt de gemiddelde vloerproductiviteit per sector in de binnenstad vergeleken met enerzijds de normatieve vloerproductiviteitscijfers van het HBD en een referentieset van vergelijkbare winkelgebieden anderzijds. Tabel 25: Vloerproductiviteit (omzet per m 2 winkelvloeroppervlakte) naar sector winkelvloeroppervlak (WVO) omzet exclusief BTW vloerproductiviteit Breda HBD referentieset 7 Dagelijks Mode en luxe Vrije tijd } In en om het huis De vloerproductiviteitscijfers van de Bredase binnenstad liggen in vergelijking met de normatieve cijfers op een relatief hoog niveau. Dit zijn cijfers die gelden voor het gemiddelde van alle winkelgebieden, van grote steden tot dorpskernen. voor steden als Breda geldt dat de vloerproductiviteit ver boven het gemiddelde behoort te liggen. In vergelijking met vergelijkbare winkelgebieden blijkt echter dat er meer sprake is van een gemiddeld beeld. De vloerproductiviteit van Breda is volledig gebaseerd op het kernwinkelgebied met de hoofdwinkel- en aanloopstraten terwijl binnen de referentieset wordt gekeken naar volledige binnensteden. 6 HBD Omzetkengetallen 2012, bewerking Strabo. 7 bron Koopstromenonderzoek Randstad 2011, bewerking Strabo pagina 28

32 3.3.6 Verandering besteding Naast de vraag naar een eventuele wijziging van de bezoekfrequentie in de afgelopen twaalf maanden, is tevens gevraagd of men in de afgelopen maanden meer, minder of juist evenveel is gaan besteden in de Bredase binnenstad. Tabel 26a: Verandering besteding naar herkomst Breda regio elders Totaal 2013 even veel 71% 59% 87% 73% minder 16% 28% 4% 14% meer 14% 13% 9% 12% Totaal 100% 100% 100% 100% Tabel 26b: Verandering besteding naar herkomst (bron: koopstromenonderzoek) Breda Regio gelijk 54% 61% minder 36% 36% meer 10% 3% Totaal 100% 100% Per saldo is er weinig veranderd in het bestedingsgedrag van de huidige bezoekers. Driekwart (73%) van de bezoekers geeft dat hun bestedingen in de binnenstad op peil zijn gebleven: zij besteden nog evenveel als vorig jaar. Eerder gaf eveneens driekwart (75%) aan dat hun bezoekfrequentie, in de afgelopen twaalf maanden, ongewijzigd was. Naar herkomst bestaan er echter grote verschillen. Met name bezoekers uit het secundair verzorgingsgebied geven relatief vaak aan minder te besteden dan voorheen. Het saldo van meer en minder besteders bedraagt bij deze groep -15%- punt. In (wijziging bezoekfrequentie) werd reeds aangegeven dat dit een bezoekersonderzoek betreft. Bezoekers die nu niet meer komen (maar vroeger wel) zijn hierin dus niet opgenomen. Dit betekent dat het aandeel dat minder is gaan besteden in praktijk waarschijnlijk hoger zal liggen. Dit bleek ook uit het koopstromenonderzoek. Deze resultaten uit het koopstromenonderzoek zijn weergegeven in tabel 26b. Jongeren geven aan dat zij meer zijn gaan besteden terwijl 35-plussers juist stellen dat hun bestedingen zijn afgenomen. Met name de voor de retailsector belangrijke doelgroep gezinnen met kinderen lijkt minder te zijn gaan besteden. pagina 29

33 Tabel 27: Toelichting hogere/lagere besteding binnenstad Hogere besteding (N=100) Lagere besteding (N=135) Meer/minder budget (financieel) 38% 57% Meer/minder tijd 36% 19% Kleinere/grotere afstand (verhuizing) 20% 8% Minder/meer bezoek aan andere stad 12% 18% Meer/minder nodig 9% 5% (on)aantrekkelijk winkelgebied 6% 1% Minder/meer besteding internet 1% 10% Betere/slechtere gezondheid 1% 7% overig 8% 3% Indien men meer is gaan uitgeven in de binnenstad, zijn een grotere bestedingsruimte en meer tijdsbudget relatief vaak de reden hiervoor. Ook een woon-, werk- of studieplek dichter bij de Bredase binnenstad blijkt vaak een reden van een toegenomen besteding. Zo zegt een van de respondenten het volgende: Ik kom nu veel vaker in de Bredase binnenstad vanwege mijn studie en zodoende besteed ik hier meer dan vroeger. Een andere, meer opvallende, toelichting die meerdere malen is gehoord is de volgende: Ik besteed nu meer dan voorheen omdat de prijzen omhoog zijn gegaan. Mogelijk doelen zij hiermee op de btwverhoging die in oktober 2012 is ingegaan. 9% geeft aan meer nodig te hebben dan voorheen: Ons gezin is het afgelopen jaar uitgebreid en daarom hebben we meer nodig. Onze bestedingen in het centrum zijn hierdoor gestegen. Indien de bestedingen zijn afgenomen, zijn hiervoor diverse aanleidingen maar één reden steekt er bovenuit: een afgenomen budget. Diverse respondenten, van jong tot oud, geven aan minder ruimte te hebben om recreatief te winkelen. Sommigen noemen specifiek de crisis als reden. Ook het frequenter bezoek aan andere steden is een verklaring voor een afgenomen besteding. Dit is in reeds nader belicht. pagina 30

34 4 Waardering 4.1 Sterke en zwakke punten Tabel 28: Sterke punten naar herkomst (maximaal 2 antwoorden) (door minimaal 2% genoemd) Breda regio elders Totaal 2013 geen 10% 13% 12% 11% sfeer 50% 58% 55% 52% diversiteit aanbod 23% 26% 34% 26% horeca 19% 9% 15% 17% aantal winkels 16% 17% 18% 17% bereikbaarheid 15% 15% 6% 13% totale indruk 10% 7% 17% 12% compact 8% 6% 5% 7% kwaliteit winkels 6% 6% 7% 6% weekmarkt 5% 4% 2% 4% parkeergelegenheid 2% 4% 5% 3% netheid 1% 4% 1% 2% Vrijwel alle bezoekers weten sterke punten van de binnenstad te noemen. De sfeer ( de historische gebouwen geven het iets speciaals ) wordt bijzonder vaak genoemd (52%). Ook de diversiteit en de omvang van het winkelaanbod en het horecaaanbod zijn pluspunten. Verder vindt men de binnenstad, ten opzichte van andere winkelgebieden, goed bereikbaar en aangenaam compact. Zwakke punten, zoals weergegeven in tabel 29, worden door slechts de helft van de bezoekers genoemd. Daarmee weten aanzienlijk meer mensen positieve aspecten te noemen dan negatieve aspecten. Opvallend is dat het winkelaanbod maar een beperkte rol speelt. Parkeren (14%) en dan met name het parkeertarief (3%) wordt het meest als zwakte genoemd. Verder wordt ook de toenemende leegstand wordt door de consument opgemerkt: 6% (met name Bredanaars) noemt dit een zwak punt van het winkelgebied. Tabel 29: Zwakke punten naar herkomst (maximaal 2 antwoorden) (door minimaal 2% genoemd) Breda regio elders Totaal 2013 geen 40% 49% 56% 45% parkeergelegenheid 11% 10% 12% 11% diversiteit aanbod 10% 4% 5% 8% veel leegstand 9% 3% 1% 6% sfeer 7% 9% 4% 6% kwaliteit winkels 4% 5% 5% 4% tarief parkeren 3% 7% 3% 3% netheid 4% 4% 1% 3% prijsniveau winkels 4% 1% 3% horeca 3% 3% 1% 2% aantal winkels 2% 2% 2% 2% pagina 31

35 4.2 Gemiste winkels en voorzieningen Tabel 30: Gemiste winkels en voorzieningen naar herkomst (maximaal 2 antwoorden) Breda regio elders Totaal 2013 geen 67% 77% 80% 72% kleding 6% 6% 6% 6% meer kleine winkels 2% 3% 3% 2% meer bijzondere winkels 3% 1% 1% 2% meer luxe 3% 1% 2% horeca 3% 2% 1% 2% Primark 2% 3% 2% 2% overig dagelijks 3% 1% 1% 2% openbare voorzieningen overig 3% 2% 0% 2% meer variatie 2% 1% 1% grotere Bijenkorf 2% 1% 1% openbare toiletten 1% 2% 1% 1% schoenen 1% 1% 1% 1% elektronica 1% 1% 1% huishoudelijk 1% 0% 1% supermarkt 0% 0% cosmetica 1% 0% 0% overig 8% 1% 4% 6% 72% is tevreden met het huidige aanbod en weet zodoende geen aanvullingen te noemen. Slechts 28% wist aanvullingen op het winkelaanbod te noemen. Dit aandeel ligt met name onder Bredanaren relatief hoog (34%). Uitbreiding van het kleding-aanbod wordt specifiek door 8% (6% kleding + 2% Primark) genoemd. Opmerkingen als meer kleine winkels, meer bijzondere winkels of meer luxe hebben in veel gevallen ook betrekking op het aanbod aan kledingwinkels. Gezien het feit dat de meeste modeketens vertegenwoordigd zijn in de binnenstad is het aantal specifiek genoemde modewinkels klein. Potentiële trekkers zoals Primark (2%), Berschka (1%) en New Yorker (0%) worden slechts door een zeer beperkte groep bezoekers genoemd. pagina 32

36 4.3 Verbeterpunten Tabel 31: Verbeterpunten naar herkomst (maximaal 2 antwoorden) Breda regio elders Totaal 2013 geen 71% 76% 81% 74% meer diversiteit winkelaanbod 6% 6% 3% 5% Inrichting / openbare ruimte 5% 1% 1% 4% parkeertarief 3% 1% 3% 3% evenementen 2% 2% 4% 3% sfeer 3% 5% 1% 2% netheid 2% 1% 1% 2% veiligheid 2% 5% 2% horeca 1% 2% 3% 2% leegstand tegengaan 3% 1% 2% parkeercapaciteit 1% 1% 2% 1% overig 5% 5% 4% 5% Driekwart van de bezoekers lijkt (bijzonder) tevreden en weet geen verbeterpunten te noemen. Indien men deze wel kent, voeren de antwoorden met directe betrekking op het winkelaanbod de boventoon: teveel dure winkels, minder outletzaken en meer zelfstandige ondernemers. Uit dit onderzoek komt geen grote manifeste behoefte naar grote trekkers in de modische sfeer naar voren. De komst van trekkers als Primark, Berschka of New Yorker zal weinig effect hebben op de bezoekfrequentie van de huidige bezoekers. Mogelijke verbeteringen van de openbare ruimte of een verlaging van het parkeertarief zijn eveneens gewenst. Met name Bredanaars geven aan dat volgens hen het winkelklimaat verbeterd kan worden door betere bestrating en/of meer onderhoud. pagina 33