Rapport Afnemersonderzoek. Onderzoek naar de ideeën van consumenten. Bart Verduijn

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Rapport Afnemersonderzoek. Onderzoek naar de ideeën van consumenten. Bart Verduijn"

Transcriptie

1 Rapport Afnemersonderzoek Onderzoek naar de ideeën van consumenten Bart Verduijn

2 Rapport Afnemersonderzoek Onderzoek naar de ideeën van consumenten Naam: Bart Verduijn Begeleider: Sabine Kerkmeijer Datum: 1/7/2014 Versie: 3.0

3 Inhoud Lijst van figuren... 4 Samenvatting... 5 Inleiding Onderzoeksdoel en vraagstelling... 7 Vraagstelling... 7 Deelvragen Methodologie... 8 Marktbezoekers... 8 Centrumbezoekers... 8 Respons en invloed op nauwkeurigheid... 8 Representativiteit... 9 Validiteit... 9 Analysemethode Resultaten Deelvraag 1: redenen om de markt te bezoeken Deelvraag 2: redenen om de markt niet te bezoeken Deelvraag 3: verbeterpunten huidige markt Deelvraag 4: profiel marktbezoekers Deelvraag 5: profiel niet-marktbezoekers Deelvraag 6: verschillen marktbezoekers en niet-marktbezoekers Beperkingen Conclusies en aanbevelingen Bibliografie Bijlage 1: Vragenlijst Marktbezoekers Bijlage 2: Vragenlijst Niet-marktbezoekers Bijlage 3: Nomogram Bijlage 4: Nauwkeurigheid bij een betrouwbaarheid van 95%... 41

4 Lijst van figuren Figuur 1 Bezoekmotieven zaterdagmarkt Figuur 2 Motieven niet-marktbezoek Figuur 3 Stellingen marktbezoekers Figuur 4 Belang van aspecten voor de markt Figuur 5 Gemis op de markt Figuur 6 Stellingen niet-marktbezoekers Figuur 7 Leeftijdsopbouw marktbezoekers Figuur 8 Leeftijdsopbouw marktbezoekers landelijk Figuur 9 Verzorgingsgebied zaterdagmarkt Tiel Figuur 10 Frequentie postcodes Figuur 11 Opleidingsniveau marktbezoekers Figuur 12 Vervoermiddel marktbezoekers Figuur 13 Bezoekfrequentie zaterdagmarkt Figuur 14 Bezoekgeschiedenis Figuur 15 Marktbezoek elders marktbezoekers Figuur 16 Frequentie marktbezoek elders marktbezoekers Figuur 17 Markten die elders bezocht worden Figuur 18 Combinatiebezoek Figuur 19 Cijfer markt volgens marktbezoekers Figuur 20 Belangrijkste verschillen tussen leeftijdscategorieën Figuur 21 Opleidingsniveau niet-marktbezoekers Figuur 22 Marktbezoek elders niet-marktbezoekers Figuur 23 Frequentie marktbezoek elders niet-marktbezoekers Figuur 24 Nomogram Figuur 25 Nomogram Figuur 26 Nauwkeurigheid... 42

5 Samenvatting Dit rapport geeft inzicht in de motieven van bezoekers van het centrum van Tiel om wel of niet de zaterdagmarkt van Tiel te bezoeken. De resultaten worden gebruikt om de markt van Tiel te verbeteren. Door middel van een schriftelijke vragenlijst onder marktbezoekers en nietmarktbezoekers is de data verzameld. De gegevens over marktbezoekers zijn representatief en kunnen daardoor gegeneraliseerd worden naar alle marktbezoekers van de zaterdagmarkt. De gegevens over niet-marktbezoekers zijn niet representatief, daarom mogen deze resultaten niet gegeneraliseerd worden naar de hele populatie. Mensen blijken voornamelijk naar de markt te komen voor een specifiek product, gezelligheid of uit gewoonte. Daarom zijn de belangrijkste aanbevelingen dat de markt haar assortiment moet uitbreiden en alle activiteiten die georganiseerd worden moeten bijdragen aan een gezellige sfeer. Het is aan te bevelen om het assortiment in ieder geval uit te breiden met een goede visboer, maar ook andere branches worden gemist. Ook moet de markt zich meer gaan focussen op het trekken van bezoekers onder de 40 jaar en op nieuwe bezoekers in het algemeen. De meeste bezoekers blijken namelijk ouder te zijn dan 40 jaar en de markt al langer dan 10 jaar te bezoeken. Er zijn weinig respondenten die de markt korter dan tien jaar bezoeken, wat inhoudt dat de markt niet in staat is om nieuwe bezoekers te trekken. Het is wel zo dat de bezoekers van de markt trouw zijn in het marktbezoek. Bijna 80% bezoekt de markt wekelijks en ruim 15% doet dit 1x per twee of drie weken. Een laatste conclusie is dat marktbezoekers gemiddeld genomen tevreden zijn over de markt.

6 Inleiding De zaterdagmarkt in Tiel loopt de laatste jaren terug. De markt trekt minder bezoekers en veel ondernemers op deze markt zijn daardoor niet in staat hun omzet stabiel te houden. Daarom wordt er gewerkt aan een nieuw concept voor deze markt dat aansluit bij de eisen die vanuit de omgeving gesteld worden. Voor een deel bepalen macro- en meso-factoren de vorm van dit concept (Verduijn G., 2014, I), maar ook de ideeën van afnemers zijn van belang omdat zij uiteindelijk het bestaansrecht van de markt zijn. Het meenemen van de mening van de afnemers zorgt voor een betere aansluiting bij de plaatselijke situatie. Door middel van fieldresearch in de vorm van een enquête zijn zowel marktbezoekers als nietmarktbezoekers ondervraagd. De niet-marktbezoekers zijn interessant omdat dat potentiële marktbezoekers zijn. De marktbezoekers zijn interessant omdat zij de markt met bepaalde motieven bezoeken. Dit document is als volgt opgebouwd: allereerst worden het doel van dit onderzoek en de deelvragen gepresenteerd in hoofdstuk 1. Vervolgens wordt de methodologie toegelicht in hoofdstuk 2. De resultaten zijn te vinden in hoofdstuk 3. Hoofdstuk 4 gaat in op de beperkingen van dit onderzoek en in hoofdstuk 5 zijn de conclusies en aanbevelingen opgenomen.

7 1. Onderzoeksdoel en vraagstelling Het doel van dit onderzoek is inzicht krijgen in de motieven van centrumbezoekers in Tiel om de markt wel of niet te bezoeken en de centrumbezoekers in kaart brengen. Hier is de volgende vraagstelling uit afgeleid: Vraagstelling Wat zijn voor bezoekers van het centrum van Tiel de redenen om wel of niet de zaterdagmarkt te bezoeken? Deelvragen Om de vraagstelling te beantwoorden zijn meer specifieke deelvragen vereist. De deelvragen zijn: 1. Om welke redenen bezoeken centrumbezoekers de markt? 2. Om welke redenen bezoeken centrumbezoekers de markt niet? 3. Wat kan er beter aan de huidige markt? 4. Wie zijn de marktbezoekers? 5. Welke centrumbezoekers bezoeken de markt niet? 6. Wat zijn de verschillen tussen de marktbezoekers en de niet-marktbezoekers?

8 2. Methodologie Er is in deze situatie een verschil tussen onderzoekseenheden en waarnemingseenheden. De onderzoekseenheid is de zaterdagmarkt van Tiel omdat dit het object is waarover gerapporteerd wordt. Om hierover te kunnen rapporteren is het nodig onderzoek te doen onder (potentiële) marktbezoekers, de waarnemingseenheden. Het verzorgingsgebied van de zaterdagmarkt beslaat naar verwachting de gemeente Tiel. Daarom is het formeel noodzakelijk om een steekproef te nemen die representatief is voor deze populatie. Het is echter een zeer omvangrijke klus (zowel in tijd als in geld) om het onderzoek op deze manier uit voeren. Daarom is gekozen voor een onderzoek onder marktbezoekers en centrumbezoekers (die uiteenvallen in marktbezoekers en niet-marktbezoekers). Hiermee zijn de belangrijkste groepen uit de populatie onderzocht. De marktbezoekers omdat zij direct bijdragen aan het functioneren van de markt en de centrumbezoekers omdat de drempel om de markt te bezoeken voor hen lager is dan voor mensen die het centrum niet bezoeken (mensen die niet eens in de buurt van de markt komen). Marktbezoekers De marktbezoekers bezoeken de markt met een bepaalde reden. Daarom ligt het voor de hand om deze groep consumenten te onderzoeken. De marktbezoekers zijn bevraagd door middel van een schriftelijke vragenlijst die op de markt door een tweetal ondernemers is uitgedeeld aan hun klanten. Zie voor de vragenlijst Bijlage 1. Centrumbezoekers De centrumbezoeker die zeggen de markt te bezoeken krijgen dezelfde vragenlijst als de marktbezoekers (Bijlage 1). De centrumbezoekers die zeggen de markt niet te bezoeken krijgen de vragenlijst zoals die in Bijlage 2 is opgenomen. Door deze twee verschillende groepen te onderzoeken is het mogelijk om een vergelijking te maken tussen marktbezoekers en nietmarktbezoekers. Respons en invloed op nauwkeurigheid De totale respons is uitgekomen op 252. Om verschillende oorzaken is het aantal waarnemingen bij iedere individuele vraag lager dan 252: - Er is gewerkt met twee verschillende vragenlijsten die voor een deel overeenkomen maar ook voor een deel verschillen; - Sommige respondenten hebben niet de volledige vragenlijst ingevuld; - Een deel van de respondenten hoefde niet alle vragen te beantwoorden.

9 Het aantal waarnemingen per antwoordcategorie heeft invloed op de nauwkeurigheid. Om de nauwkeurigheid te bepalen is gebruikt gemaakt van het nomogram dat te vinden is in Bijlage 3. Hier wordt een variabiliteit van gehanteerd omdat dit de veiligste optie is en alle variabelen hier binnen vallen. Wanneer er geen opmerking bij resultaten gemaakt wordt kan de lezer er vanuit gaan dat de nauwkeurigheid maximaal tussen de 5,7% en 9,8% ligt (uitgaande van een variabiliteit van 50-50). Omdat er veel verschil in nauwkeurigheid is tussen de waarnemingsvragen, is een lijst van alle variabelen opgenomen in Bijlage 4. Sommige variabelen in die lijst zijn gebundeld omdat het aantal waarnemingen overeenkomt. Representativiteit Het deel van dit onderzoek dat zich richt op de marktbezoekers is representatief. De verdeling van de respondenten komt overeen met het landelijke beeld van marktbezoekers qua geslacht en leeftijdsopbouw, zie hoofdstuk 3. Hierbij wordt aangenomen dat de situatie landelijk overeenkomt met de situatie in Tiel. Deze aanname wordt ondersteund door de conclusie in de externe analyse dat Tiel qua demografie in grote lijnen overeenkomt met het landelijke beeld (Verduijn G., 2014, I). Het deel dat zich richt op niet-marktbezoekers is niet representatief door het beperkte aantal waarnemingen. Deze resultaten kunnen daarom niet gegeneraliseerd worden naar de doelgroep als geheel. Validiteit Zoals in het onderzoeksplan van dit onderzoek genoemd is, beoogt de validiteit of er gemeten is wat men wilde meten. Voor de resultaten van dit onderzoek geldt dat ze valide zijn, op een uitzondering na. Dat is een onderdeel van vraag 12 van de vragenlijst voor de marktbezoekers, waar gevraagd werd om aan te geven hoe belangrijk men de online aanwezigheid van de markt vindt. Doordat deze vraag relatief weinig beantwoord is en er tijdens het uitvoeren van het onderzoek een aantal keer gevraagd werd wat de vraag precies betekende is het mogelijk dat dit resultaat niet valide is. Analysemethode Na het verzamelen van de data is de data ingevoerd in Excel. Na invoeren is de data geschoond en gestructureerd en gecontroleerd zodat verwerken met het statistiekprogramma Stata mogelijk was.

10 3. Resultaten De bevindingen worden aan de hand van de deelvragen gepresenteerd. Deelvraag 1: redenen om de markt te bezoeken Vraag 7 in de vragenlijst voor de marktbezoekers vraagt respondenten aan te geven wat hun motieven zijn om de markt te bezoeken. Zoals in Figuur 1 te zien is, zijn respectievelijk een specifiek product (57,9%), gezelligheid (43,3%) en gewoonte (28,8%) de drie belangrijkste motieven om de markt te bezoeken. Deze resultaten komen voor een deel overeen met het onderzoek Markt in Zich (I&O Research, 2004) waarin de top drie bestaat uit bepaalde producten, gezelligheid en lage prijzen. 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Figuur 1 Bezoekmotieven zaterdagmarkt (N=233)

11 Deelvraag 2: redenen om de markt niet te bezoeken Bij de motieven om de markt niet te bezoeken springt geen tijd er uit. 57,9% van de respondenten geeft aan de markt niet te bezoeken omdat ze geen tijd hebben op zaterdag. Bij anders werd genoemd dat men de markt te duur vindt, niet uit de buurt komt, of andere dingen te doen heeft op zaterdag (dus geen tijd ). Ook markt niet leuk staat in de top drie. Bij dit resultaat dient de beperkte nauwkeurigheid in acht genomen te worden vanwege het beperkte aantal waarnemingen. 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Niet gezellig Niet compleet Geen tijd Wist niet Markt niet leuk Kost teveel tijd Geen specifieke reden Slechte ervaring met de markt Anders Figuur 2 Motieven niet-marktbezoek (N=19)

12 Deelvraag 3: verbeterpunten huidige markt De verbeterpunten voor de zaterdagmarkt zijn in kaart gebracht door marktbezoekers te laten reageren op stellingen (vraag 8 in de vragenlijst, zie Bijlage 1), aan te geven hoe belangrijk zij bepaalde aspecten voor een markt vinden (vraag 12) en te noemen wat men mist op de markt (open vraag 13 en opmerkingen ). De niet-marktbezoekers is gevraagd te reageren op stellingen (vraag 5, Bijlage 2) en aan te geven wat mogelijk redenen zijn om wel de zaterdagmarkt te bezoeken in de toekomst (vraag 4). Hieronder een overzicht per waarnemingsvraag. Stellingen marktbezoekers De respondenten is gevraagd te reageren op de stellingen in Figuur 3 door middel van een cijfer van 1 tot 5. Hierbij betekent een 1 helemaal mee oneens en een 5 helemaal mee eens. Onderstaande figuur laat zien dat de marktbezoekers tevreden zijn over de openingstijden, de hygiëne, de veiligheid en de bereikbaarheid van de markt doordat de gemiddelde beoordeling hoger dan een 4 is. Er zijn een aantal stellingen die opvallen. Allereerst de stelling dat de markt steeds minder leuk wordt. Marktbezoekers zijn het meer oneens dan eens met deze stelling wat betekent dat zij dit niet zo ervaren. Daarnaast zijn de stellingen over pinnen, het aanbod op de markt en betaald parkeren relatief laag beoordeeld, waardoor het mogelijk aandachtspunten voor de markt zijn. Hierbij moet wel opgemerkt worden dat men het nog steeds meer eens dan oneens is met deze stellingen. De conclusie die uit Figuur 3 getrokken kan worden is dat marktbezoekers gemiddeld genomen tevreden zijn over de markt en niet vinden dat de markt steeds minder leuk wordt.

13 Deze markt wordt steeds minder leuk Ik zou anderen aanraden deze markt Er is voldoende variatie in het De producten op deze markt zijn Het is jammer dat je niet overal kunt De openingstijden van de markt zijn Deze markt is gezellig Deze markt is schoon Ik heb een veilig gevoel op deze markt Er is voldoende aanbod op deze markt De markt is logisch ingedeeld Betaald parkeren weerhoudt mij niet Er is voldoende parkeergelegenheid De markt is goed bereikbaar Figuur 3 Stellingen marktbezoekers (N= , zie voor details Bijlage 4)

14 Belang elementen voor de markt Door aan te geven hoe belangrijk men de onderstaande aspecten vindt voor de markt zijn de eisen van marktbezoekers in kaart gebracht. Zoals in Figuur 4 te zien is wordt vooral een gezellige sfeer als belangrijk beoordeeld. Daarnaast zijn een lagere prijs en het aanbod in eerlijke en/of biologische producten belangrijk voor marktbezoekers. Activiteiten en online aanwezigheid vindt men het minst belangrijk. Dit komt overeen met Figuur 1, waaruit bleek dat men voornamelijk naar de markt komt voor een specifiek product. Men vindt extra diensten zoals een website of activiteiten niet echt nodig. Het is uiteraard wel zo dat activiteiten kunnen bijdragen aan een gezellige sfeer. Een gezellige sfeer Online aanwezigheid van de markt Een lagere prijs dan elders Activiteiten (proeverij, springkussen etc.) Een ruim aanbod biologische en/of eerlijke producten Figuur 4 Belang van aspecten voor de markt (N= , die voor details Bijlage 4) Gemis op de markt Door middel van een open vraag en de ruimte voor opmerkingen hebben respondenten aangegeven wat zij missen op en aan de markt. In de onderstaande figuur een overzicht. In dit overzicht zijn alle dingen die genoemd zijn opgenomen. Sommige dingen zijn meerdere keren teruggekomen, wat laat zien dat dit herkenbaar is voor een bredere groep. Wat men het vaakst noemt is diversiteit aan producten en het gebrek aan een goede viskraam. Ook specifieke producten (stoffen, kip, biologische producten, speciale producten en bloemen en tuinplanten) worden meerdere keren genoemd. Deze vallen in de hiervoor genoemde categorie diversiteit aan producten. Naast het productaanbod worden de opstelling en het organiseren van activiteiten vaak genoemd als verbeterpunten.

15 Gemis op de markt Diversiteit aan producten Stoffen Vis Kip Snoepkraam Seniorenkleding Specialere producten Lokale producten Biologische producten Leuke dingen Hobbykraam Mediterraan Worsten Kinderkleding Markt groter maken Sfeer Sieraden Goede notenkraam Vers brood Poelier Bloemen / tuinplanten Kruiden Turkse groenten/brood etc. Andere opstelling Overal kunnen pinnen Figuur 5 Gemis op de markt

16 Stellingen niet-marktbezoekers Door middel van een cijfer hebben niet-marktbezoekers aangegeven hoe belangrijk zij onderstaande aspecten vinden. Twee aspecten springen eruit door de lage waardering, dat zijn online aanwezigheid en bereikbaarheid met het openbaar vervoer. Deze resultaten komen overeen met Figuur 12, waaruit blijkt dat marktbezoekers nauwelijks het openbaar vervoer gebruiken om naar de markt te komen en Figuur 4, waaruit blijkt dat marktbezoekers online aanwezigheid van de markt eveneens niet belangrijk vinden. Belangrijke aspecten voor nietmarktbezoekers zijn veiligheid, hygiëne, een professionele uitstraling, het aanbod, de prijs en een gezellige sfeer. Bij dit resultaat dient de beperkte nauwkeurigheid in acht genomen te worden vanwege het beperkte aantal waarnemingen. Biologische en eerlijke producten Regelmatig acties Professionele uitstraling van kramen De prijs van producten Bij iedere kraam kunnen pinnen Een veilig gevoel op de markt De markt is schoon Het aanbod op de markt Online aanwezigheid van de markt (bijvoorbeeld Gezellige sfeer op de markt Gratis parkeergelegenheid Bereikbaarheid met openbaar vervoer Figuur 6 Stellingen niet-marktbezoekers (N=15-19, zie voor details Bijlage 4) Redenen voor marktbezoek in de toekomst De potentiële redenen die voornamelijk genoemd worden, zijn meer tijd en breder assortiment. Meer tijd komt overeen met de reden waarom de markt op dit moment niet bezocht wordt, zie Figuur 2. Breder assortiment komt overeen met hetgeen marktbezoekers zeggen te missen aan de markt, zie Figuur 5. Ook bij dit resultaat dient de beperkte nauwkeurigheid in acht genomen te worden vanwege het beperkte aantal waarnemingen.

17 Deelvraag 4: profiel marktbezoekers Zoals in het onderzoeksplan van het afnemersonderzoek beschreven is, is deelvraag 4 gesplitst in een aantal demografische en marktspecifieke kenmerken (zie het Onderzoeksplan Afnemersonderzoek, paragraaf 2.4). Op basis van deze kenmerken kan een profiel van de marktbezoekers geschetst worden. Man/vrouw verhouding Over de verhouding tussen man/vrouw kan op basis van deze vragenlijst niets gezegd worden. Wel is duidelijk dat 41,7% van de respondenten man is, maar omdat er ook mensen zijn die samen boodschappen doen zegt dit niets over het percentage marktbezoekers dat man is. Dit cijfer komt overeen met eerder het eerder uitgevoerde onderzoek Markt in Zicht (I&O Research, 2004), waaruit blijkt dat ruim 60% van de geënquêteerde respondenten vrouw is. Leeftijd De leeftijd van marktbezoekers komt in grote lijnen overeen met het landelijke beeld (I&O Research, 2004), zie Figuur 8. Daaruit blijkt dat de grootste groep marktbezoekers tussen de 40 en 54 jaar is en dat vooral bezoekers onder de 40 zijn schaars zijn. Wat het beeld in het onderzoek van I&O Research vertekent is dat de belangrijkste leeftijdscategorieën niet even breed zijn, dit is gecorrigeerd in dit onderzoek. Wel zijn de uiterste categorieën ruimer. Omdat er geen respondenten deelgenomen hebben die jonger zijn dan 20 jaar en het geen toegevoegde waarde oplevert om de oudste categorie verder uit te splitsen heeft dit geen effect op het beeld dat door de onderstaande figuur geschetst wordt. De gemiddelde leeftijd is 54,4 jaar % 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Figuur 7 Leeftijdsopbouw marktbezoekers (N=224)

18 Figuur 8 Leeftijdsopbouw marktbezoekers landelijk. Bron: (I&O Research, 2004, p. 48) Omvang huishouden Het gemiddelde huishouden bestaat uit 2,67 personen. Dit betekent dat de gemiddelde huishoudensgrootte groter is dan zowel het lokale gemiddelde (2,30 personen (Verduijn G., 2014, I)) als het landelijk gemiddelde (2,19 personen). Afstand tot markt / verzorgingsgebied Door het verzamelen van de postcodes van respondenten is het mogelijk om het primaire verzorgingsgebied van de markt inzichtelijk te maken. Het primaire verzorgingsgebied is eerder omschreven als het aaneengesloten gebied rond een voorzieningencluster dat zorgt voor circa 50% van de omzet in het voorzieningencluster (KvK Amsterdam, 2008, p. 38). Dit betekent dat het aaneengesloten gebied rond de markt waarin minimaal 50% van de respondenten (111 waarnemingen) gevestigd is, het primaire verzorgingsgebied van de zaterdagmarkt is. Volgens deze definitie omvat het verzorgingsgebied uitsluitend de postcodes 4001 en Wanneer de definitie breder genomen wordt, beslaat het verzorgingsgebied het roodgekleurde gebied in Figuur 9. Binnen dit gebied is 77,9% van de respondenten woonachtig. Dat betekent dat de markt een lokaal verzorgingsgebied heeft (ter grootte van de stad Tiel). In Figuur 10 zijn de frequenties per postcode weergegeven.

19 Figuur 9 Verzorgingsgebied zaterdagmarkt Tiel (N=222) Figuur 10 Frequentie postcodes (N=222)

20 Opleidingsniveau Uit Figuur 11 blijkt dat de hoogst genoten opleiding van marktbezoekers evenwichtig verdeeld is. De grootste groep is middelbaar opgeleid (havo, mbo, vwo), namelijk 38,8%. De groepen hoogopgeleiden (hbo, wo) en laagopgeleiden (basisonderwijs, vmbo, mavo) zijn respectievelijk 33,5% en 25,5%. Er is ook 2,2% van de respondenten dat zegt een andere opleiding gevolgd te hebben die niet in een van de hiervoor genoemde klassen valt. 2,2% 2,7% 33,5% 22,8% basisonderwijs vmbo, mavo havo, mbo, vwo hbo, wo Anders 38,8% Figuur 11 Opleidingsniveau marktbezoekers (N=224) Marktspecifieke kenmerken De marktspecifieke kenmerken zijn inzichtelijk gemaakt door de vragen 1-6 en 9-11 van de vragenlijst voor de marktbezoekers (zie Bijlage 1). Hieronder een overzicht. Variabele Aantal observaties Gemiddelde Bezoekduur (minuten) ,9 Aantal kramen 229 3,0 Besteding (euro) ,8 Tabel 1 Overzicht marktspecifieke kenmerken De besteding komt nagenoeg overeen met het landelijke beeld zoals dat in Markt in Zicht (I&O Research, 2004) geschetst is. Uit dat onderzoek is gebleken dat men gemiddeld 21 per marktbezoek besteedt. De bezoekduur is op een andere manier gemeten, waardoor het niet een op een vergelijkbaar is en het aantal kramen is helemaal niet gemeten in dat onderzoek. Wel is duidelijk dat de gemiddelde bezoekduur korter is dan het landelijk gemiddelde. Landelijk bezoekt ongeveer 40% de markt langer dan een uur, tegenover 21% in Tiel. 81% bezoekt landelijk gezien langer dan een halfuur bezoekt, voor Tiel is dit 66%.

21 Figuur 12 maakt duidelijk dat de fiets het meest als vervoermiddel gebruikt wordt om naar de markt te komen. Ook veel bezoekers komen met de auto of te voet. Het openbaar vervoer wordt nauwelijks gebruik om naar de markt te komen. Daaruit kunnen twee conclusies getrokken worden. De eerste is dat hetgeen in de interne analyse gezegd is over bereikbaarheid met het openbaar vervoerd niet zwaar meeweegt omdat men toch niet met het openbaar vervoer naar de markt komt. De tweede is dat, men niet vaak met het openbaar vervoer naar de markt komt omdat de voorzieningen hieromtrent slecht geregeld zijn. Anders Openbaar vervoer Lopend Fiets Auto 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Figuur 12 Vervoermiddel marktbezoekers (N=233) Figuur 13 laat zien dat de meeste marktbezoekers erg trouw zijn in hun marktbezoek. 78,0% bezoekt de zaterdagmarkt wekelijks en 15,1% bezoekt deze markt 1x per twee of drie weken. De groep die de markt 1x per maand of minder bezoekt is slechts 6,9%.

22 Minder dan 1x per maand 1x per maand 1x per twee of drie weken Wekelijks Figuur 13 Bezoekfrequentie zaterdagmarkt (N=232) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Zoals in Figuur 14 te zien is, bezoekt 78,4% van de respondenten de markt al langer dan 10 jaar. De overige groepen zijn slecht vertegenwoordigd, wat betekent dat de markt niet in staat is nieuwe mensen naar zich toe te trekken en haar bestaansrecht vooral dankt aan de huidige marktbezoekers. korter dan een jaar 1-5 jaar 6-10 jaar Langer dan 10 jaar 0% 20% 40% 60% 80% 100% Figuur 14 Bezoekgeschiedenis (N=171) Het grootste deel van de bezoekers van de zaterdagmarkt zegt geen andere markten te bezoeken, namelijk 54,4% (Figuur 15). Daarnaast zegt 4,2% een andere markt binnen Tiel te bezoeken, dat wil zeggen de maandagmarkt in het centrum of de markt op vrijdagmiddag in Tiel Passewaaij. 41,4% zegt wel eens een andere markt buiten Tiel te bezoeken, maar doet dit meestal minder dan 1x per maand zoals Figuur 16 laat zien.

23 Bezoekt markt buiten Tiel Bezoekt andere markt in Tiel Bezoekt geen andere markten 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Figuur 15 Marktbezoek elders marktbezoekers (N=220) Wekelijks 1x per twee of drie weken 1x per maand Minder dan 1x per maand 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Figuur 16 Frequentie marktbezoek elders marktbezoekers (N=96) In Figuur 17 zijn de markten opgenomen die marktbezoeken zeggen te bezoeken naar de zaterdagmarkt in Tiel. In deze figuur zijn uitsluitend de markten opgenomen die meer dan 1 keer genoemd werden. Vooral Geldermalsen springt eruit, maar ook Veenendaal, Den Bosch en Utrecht worden vaak genoemd. Dit zijn voor Tiel de belangrijkste concurrerende markten.

24 Figuur 17 Markten die elders bezocht worden Landelijk gezien combineert 66% van de marktbezoekers hun marktbezoek met winkelbezoek en 24% met horecabezoek (I&O Research, 2004). Dit beeld wordt ondersteund door Figuur 18, waaruit blijkt dat 74,6% het marktbezoek combineert met winkelbezoek en 18,8% met horecabezoek. Voornamelijk de combinatie met winkelbezoek toont aan dat de markt niet op zichzelf bestaat, maar een aantrekkelijk winkelgebied in de nabije omgeving een kracht voor de markt is. Anders Met zowel winkel als horeca Met horeca Met winkel Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Figuur 18 Combinatiebezoek (N=224) Tot slot is de marktbezoekers gevraagd de markt te beoordelen door een cijfer van 1 tot 10 toe te kennen. De gemiddelde beoordeling is een 7,5, wat zegt dat de gemiddelde marktbezoeker

25 tevreden is over de markt. Dit ligt ook wel voor de hand omdat mensen die erg ontevreden zijn over de markt de markt niet meer gaan bezoeken. 50% 40% 30% 20% 10% 0% Figuur 19 Cijfer markt volgens marktbezoekers (N=226) Verschillen tussen leeftijden Wanneer leeftijdscategorieën vergeleken worden is het vooral interessant waarin bezoekers onder de 40 jaar verschillen van bezoekers boven de 40 jaar. Dit omdat de eerstgenoemde groep veel minder vertegenwoordigd is (zie Figuur 7). In grote lijnen blijken deze groepen overeen te komen. De bezoekmotieven komen nagenoeg overeen en beide groepen beoordelen veel stellingen hetzelfde. Jongere bezoekers blijken wel de markt iets langer te bezoeken (40 minuten) dan oudere bezoekers (35 minuten). Ook bezoeken zij gemiddeld minder kramen (2,6 tegenover 3,1 kramen) en besteden minder ( 19 tegenover 23). De opvallendste verschillen in beoordelingen zijn weergegeven in Figuur 20 op de volgende pagina. Jongere bezoekers blijken het belangrijker te vinden om overal te kunnen pinnen. Daarnaast vinden zij het belangrijker dat er regelmatig activiteiten georganiseerd worden dan oudere bezoekers. Tot slot vinden jongere bezoekers een lage prijs belangrijker dan oudere bezoekers dat vinden.

26 <40 jaar >39 jaar 1 0 Bij iedere kraam kunnen pinnen Het organiseren van activiteiten Lage prijs Figuur 20 Belangrijkste verschillen tussen leeftijdscategorieën

27 Deelvraag 5: profiel niet-marktbezoekers Het profiel van de niet-marktbezoekers wordt compacter weergegeven dan het profiel van de marktbezoekers. Hierbij moet opgemerkt worden dat de nauwkeurigheid gering is door een beperkt aantal waarnemingen in deze groep. Zie voor een gedetailleerd overzicht van de nauwkeurigheid per waarnemingsvraag Bijlage 4. Man/vrouw verhouding 42,1% van de respondenten is man tegenover 57,9% vrouw. Leeftijd De gemiddelde leeftijd van de niet-marktbezoekers is 40,1 jaar Omvang huishouden De gemiddelde omvang van het huishouden is 3,77 personen Afstand tot markt / verzorgingsgebied De meeste respondenten hebben aangeven binnen Tiel te wonen (postcode 4002, 4003, 4005, 4007) Opleidingsniveau Van de geënquêteerde niet-marktbezoekers is een groot deel middelbaar opgeleid, namelijk 63%. 21% van de respondenten is laagopgeleid (vmbo, mavo, basisonderwijs) en 16% is hoogopgeleid. 16% 5% 16% basisonderwijs vmbo, mavo havo, mbo, vwo hbo, wo 63% Figuur 21 Opleidingsniveau niet-marktbezoekers (N=19)

28 Marktbezoek elders Respondenten die de zaterdagmarkt niet bezoeken, bezoeken ook geen andere markten binnen Tiel. Het overgrote deel zegt zelfs helemaal geen markten te bezoeken. 31,6% zegt een markt buiten Tiel te bezoeken en doet dat meestal 1x per maand of minder (zie Figuur 23). Bezoekt markt buiten Tiel Bezoekt andere markt in Tiel Bezoekt geen andere markten 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Figuur 22 Marktbezoek elders niet-marktbezoekers (N=19) Wekelijks 1x per twee of drie weken 1x per maand Minder dan 1x per maand 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Figuur 23 Frequentie marktbezoek elders niet-marktbezoekers (N=4)

29 Deelvraag 6: verschillen marktbezoekers en niet-marktbezoekers Het doel van deze deelvraag is het vergelijken van marktbezoekers en niet-marktbezoekers. In het nieuwe concept voor de markt kan dan mogelijk ingespeeld worden op de eisen en wensen van niet-marktbezoekers. Omdat er te weinig niet-marktbezoekers hebben deelgenomen aan dit onderzoek is een nauwkeurige vergelijking tussen beide groepen niet mogelijk. Beantwoording van deze deelvraag op basis van de verkregen data voegt niets toe aan dit onderzoek. Om deze reden wordt deze deelvraag niet beantwoord.

30 4. Beperkingen De grootste beperking van dit onderzoek is non-respons. Er zijn verschillende vormen van nonrespons van toepassing in dit onderzoek. Bush en Burns (2011) noemen drie vormen van nonrespons, namelijk weigeren om deel te nemen aan het survey, afbreken tijdens het interview en weigering om specifieke vragen te beantwoorden of items overslaan. Alle vormen zijn van toepassing en worden daarom hieronder toegelicht. 1. Weigeren deel te nemen aan het onderzoek Bij het uitvoeren van het onderzoek op de markt heeft non-respons geen invloed gehad op het uiteindelijke resultaat omdat de steekproef een goede afspiegeling is gebleken van het landelijke beeld. Bij het enquêteren in het centrum heeft non-respons een belangrijkere rol gespeeld. Niet veel mensen hadden zin om mee te werken aan het onderzoek en vaak gaf men geeneens de kans om je verhaal te doen. Veel mensen die de markt niet bezoeken lieten merken dat ze het belang van het onderzoek niet zagen (omdat ze toch nooit op de markt komen) en wilden daarom niet meedoen. Na 2 dagen enquêteren en slechts 19 bruikbare vragenlijsten van niet marktbezoekers is er besloten niet langer tijd te steken in dit onderzoek. Het veldonderzoek in het centrum is wel nuttig geweest doordat het aantal ondervraagde marktbezoekers is uitgebreid. Het gevolg van deze vorm van non-respons is dat de antwoorden op deelvragen 2 en 5 met een lage betrouwbaarheid beantwoord zijn en deelvraag 6 in het geheel niet beantwoord is. 2. Afbreken tijdens het interview Zowel bij de vragenlijst voor marktbezoekers als niet-marktbezoekers zijn er respondenten die afgebroken hebben tijdens het interview. Bij de marktbezoekers heeft dit nauwelijks gevolgen gehad door de omvang van de respons. Bij de niet-marktbezoekers zijn de gevolgen groter. Uiteindelijk zijn er 4 vragenlijsten afgevallen waardoor er slechts 19 bruikbare vragenlijsten overgebleven zijn. 3. Overslaan van specifieke vragen Deze vorm van non-respons is van toepassing bij het onderzoek onder marktbezoekers. Vraag 2 is relatief weinig beantwoord. Alle vragen op de eerste pagina zijn minimaal 229 keer beantwoord, vraag 2 springt eruit met slechts 171 keer. Waarschijnlijk is deze vraag niet bewust overgeslagen, maar is de oorzaak dat de vraag over het hoofd gezien is.

31 5. Conclusies en aanbevelingen De bezoekmotieven voor de markt komen voor een groot deel overeen met het landelijke beeld. Een specifiek product, gezelligheid en gewoonte worden genoemd als voornaamste bezoekmotieven. Het belangrijkste motief om de markt niet te bezoeken is geen tijd op zaterdag. De marktbezoekers hebben zelf niet echt dingen aangegeven die veel beter kunnen bij het beoordelen van de stellingen, ze zijn over het algemeen tevreden over de zaterdagmarkt en geven haar gemiddeld een 7,5. Wel worden de stellingen over pinnen en het aanbod relatief negatief beoordeeld, hier kunnen verbeterpunten liggen voor de markt. Wanneer marktbezoekers aan moeten geven hoe belangrijk zij bepaalde aspecten voor de markt vinden blijkt dat een gezellige sfeer het belangrijkst is. Dit komt overeen met de bezoekmotieven van marktbezoekers zoals geconcludeerd bij deelvraag 1. Het organiseren van activiteiten vindt men relatief onbelangrijk. Dit betekent uiteraard niet dat er geen activiteiten georganiseerd moeten worden, maar dat deze wel bij moeten dragen aan een gezellige sfeer. Zowel marktbezoekers als niet-bezoekers vinden de online aanwezigheid van de markt niet belangrijk, dit is in tegenstelling tot de mondiale trend dat het internet op steeds meer manieren ingezet wordt (Verduijn G., 2014, I). Wanneer in een open vraag gevraagd wordt wat men mist op de markt zijn er twee dingen die er uit springen: diversiteit aan producten en een goede viskraam. Ook andere branches worden genoemd, maar minder vaak dan de viskraam. Voor niet-bezoekers is een gezellige sfeer van belang, maar veiligheid, hygiëne en het productaanbod zijn belangrijker. De bezoekers van de markt zijn relatief vaak vrouw, dit komt overeen met het landelijke beeld. De gemiddelde leeftijd ligt op 54,4 jaar en vooral de leeftijdscategorie boven de 40 jaar is ruim vertegenwoordigd. De huishoudensomvang van marktbezoekers is gemiddeld 2,67 personen, voor Tiel is dit gemiddeld 2,30 personen. Het opleidingsniveau van marktbezoekers in ongeveer gelijk verdeeld over laag-, middelbaar en hoogopgeleiden. De gemiddelde besteding per marktbezoek van 22,80 komt overeen met het landelijk gemiddelde. Gemiddeld bezoekt men 3 kramen en verblijft een marktbezoeker 36 minuten op de markt, wat minder lang is dan het landelijke gemiddelde. Daaruit kan geconcludeerd worden dat de zaterdagmarkt minder aantrekkelijk is dan de gemiddelde markt. 77,9% van de respondenten woont binnen de stad Tiel, wat betekent dat het primaire verzorgingsgebied van de zaterdagmarkt dit gebied beslaat. De markt wordt het vaakst met de fiets bezocht, maar ook komen veel mensen te voet of met de auto naar de markt. De marktbezoekers zijn trouw, 78,0% bezoekt de markt wekelijks en 15,1% doet dit 1x in de twee of drie weken. Wat een belangrijk aandachtspunt is, is dat ruim 78% zegt de markt al langer dan tien jaar te bezoeken. Dit betekent dat de markt niet in staat is nieuwe bezoekers te trekken en te maken zal hebben met een steeds ouder wordend publiek. Veel marktbezoekers bezoeken wel eens andere markten, maar doen dit meestal niet vaker dan 1x

32 per maand. Vooral Geldermalsen, Veenendaal, Den Bosch en Utrecht worden genoemd. Marktbezoek wordt in de meeste gevallen gecombineerd met winkelbezoek. Dit bevestigt de stelling uit eerder onderzoek dat een aantrekkelijk winkelcentrum ook een kans voor de markt is. Wanneer marktbezoekers onder de 40 jaar vergeleken worden met marktbezoekers van 40 jaar en ouder wordt geconcludeerd dat deze groepen in grote lijnen overeenkomen. Wel blijken jongere bezoekers minder kramen te bezoeken en minder te besteden terwijl ze langer op de markt verblijven. Daarnaast vinden jongere bezoekers het belangrijker dat ze bij iedere kraam kunnen pinnen, dat er regelmatig acties georganiseerd worden en dat de prijs op de markt lager is dan elders. De aanbevelingen die vanuit dit onderzoek gedaan worden zijn als volgt. Vanuit ander onderzoek is gebleken dat professionalisering van de marktorganisatie en het opzetten van promotie belangrijk zijn (Verduijn G., 2014, IV). In de promotieaanpak zijn een aantal dingen van belang. Allereerst moet alles gericht zijn op het gezelliger maken van de markt omdat dit het belangrijkste bezoekmotief van marktbezoekers is. Daarnaast moet de markt zich meer gaan focussen op het trekken van jonge bezoekers. Uit de leeftijdsopbouw van marktbezoekers blijkt dat bezoekers van jonger dan 30 jaar schaars zijn. Ook nieuwe bezoekers zijn schaars (de meeste respondenten zeggen de markt al langer dan tien jaar te bezoeken), daarom moet er meer gedaan worden om nieuwe bezoekers te trekken. Concreter is het van belang het assortiment te verdiepen en te verbreden. Het is aan te bevelen om in ieder geval een goede visboer aan te trekken (zie voor de andere branches Figuur 5). Een conclusie in dit onderzoek is dat consumenten geen behoefte hebben aan online aanwezigheid van de markt. Er zijn echter vraagtekens te zetten bij de validiteit van die conclusie (zie hoofdstuk 2). Daarom wordt dat resultaat niet gebruikt. Mogelijk is het internet juist een manier om jongere bezoekers aan te spreken, maar dat blijkt niet uit dit onderzoek en zou door verder onderzoek aangetoond moeten worden. Een laatste aanbeveling is het verbeteren van de relatie met het winkelgebied om meer synergie te creëren tussen markt en winkelgebied.

33 Bibliografie Burns, A., & Bush, R. (2011). Principes van marktonderzoek. Amsterdam: Pearson Educatie Benelux. I&O Research. (2004). Markt in Zicht, Resultaten van landelijk marktonderzoek Enschede: I&O Research. KvK Amsterdam. (2008). Toekomstvisie warenmarkten, regio Amsterdam. Verduijn, G. (2014, I). Interne en Externe Analyse Zaterdagmarkt Tiel. Verduijn, G. (2014, II). Rapport Afnemersonderzoek Zaterdagmarkt Tiel. Verduijn, G. (2014, III). Rapport Ondernemersonderzoek Zaterdagmarkt Tiel. Verduijn, G. (2014, IV). Rapport Belanghebbendenonderzoek Zaterdagmarkt Tiel.

34 Bijlage 1: Vragenlijst Marktbezoekers Beste respondent, Bedankt dat u de tijd wilt nemen om mee te werken aan dit onderzoek. Uw mening draagt bij aan een leukere markt en een aantrekkelijker winkelgebied in Tiel. Wij vragen u vriendelijk deze vragenlijst zo nauwkeurig mogelijk in te vullen om zo bij te dragen aan een betrouwbaar resultaat. Deze vragenlijst is uitsluitend gericht op de zaterdagmarkt. 1. Hoe vaak bezoekt u deze markt? wekelijks 1x per twee of drie weken 1x per maand minder dan 1x per maand 2. Hoelang bezoekt u deze markt al? korter dan een jaar 1 5 jaar 6 10 jaar langer dan 10 jaar 3. Hoelang duurt uw marktbezoek gemiddeld? minuten 4. Bij hoeveel kramen koopt u gemiddeld per marktbezoek? kramen 5. Hoeveel besteedt u gemiddeld per marktbezoek? euro 6. Hoe komt u naar de markt? auto fiets lopend openbaar vervoer anders, namelijk 7. Met welke reden bezoekt u deze markt? (meerdere antwoorden mogelijk) dagelijkse boodschappen lage prijzen gezelligheid gewoonte dichtbij een specifiek product op deze markt als aanvulling op winkelbezoek anders, namelijk

35 8. Reageer op de volgende stellingen door middel van een cijfer van 1 tot 5. (1 is helemaal mee oneens, 5 is helemaal mee eens) n.v.t. De markt is goed bereikbaar Er is voldoende parkeergelegenheid Betaald parkeren weerhoudt mij niet om deze markt met de auto te bezoeken De markt is logisch ingedeeld Er is voldoende aanbod op deze markt Ik heb een veilig gevoel op deze markt Deze markt is schoon Deze markt is gezellig De openingstijden van de markt zijn prima Het is jammer dat je niet overal kunt pinnen De producten op deze markt zijn voordelig Er is voldoende variatie in het productaanbod Ik zou anderen aanraden deze markt te bezoeken Deze markt wordt steeds minder leuk 9. Bezoekt u wel eens een andere markt dan deze markt? (meerdere antwoorden mogelijk) nee (ga naar vraag 11) ja, een andere markt in Tiel ja, een markt buiten Tiel, namelijk Hoe vaak bezoekt u deze andere markt(en)? wekelijks 1x per twee of drie weken 1x per maand minder dan 1x per maand 11. Combineert u uw bezoek aan deze markt met andere activiteiten? (meerdere antwoorden mogelijk) nee ja, met een bezoek aan winkels in de directe omgeving ja, met een bezoek aan een horecagelegenheid in de directe omgeving ja, met

36 12. Hoe belangrijk vindt u de volgende aspecten voor de markt? (1 is totaal onbelangrijk, 5 is zeer belangrijk) Een ruim aanbod biologische en/of eerlijke producten n.v.t. Activiteiten (proeverij, springkussen etc.) Een lagere prijs dan elders Online aanwezigheid van de markt Een gezellige sfeer 13. Wat mist u op deze markt? 14. Algemene informatie Wat is uw geslacht? man vrouw Wat is uw leeftijd? jaar Uit hoeveel personen bestaat uw huishouden? Wat is uw postcode? (alleen vier cijfers invullen) personen Wat is uw hoogst genoten opleiding? basisonderwijs vmbo, mavo havo, mbo, vwo hbo, wo anders, namelijk Welk cijfer geeft u de markt? (1 is zeer slecht, 10 is uitmuntend) Hieronder is ruimte voor opmerkingen (noem bijvoorbeeld verbeterpunten voor deze markt) Bedankt voor uw deelname!

37 Bijlage 2: Vragenlijst Niet-marktbezoekers Beste respondent, Bedankt dat u even de tijd wilt nemen om mee te werken aan dit onderzoek. Uw mening draagt bij aan een aantrekkelijker winkelgebied in Tiel. Wij vragen u vriendelijk deze vragenlijst zo nauwkeurig mogelijk in te vullen om zo bij te dragen aan een betrouwbaar resultaat. 1. Waarom bezoekt u de zaterdagmarkt niet? (meerdere antwoorden mogelijk) de markt is niet gezellig de markt is niet compleet ik heb geen tijd op zaterdag ik wist niet dat er markt was op zaterdag ik vind de markt in Tiel niet leuk boodschappen doen op de markt kost teveel tijd ik heb er geen speciale reden voor ik heb een slechte ervaring met de markt (bijvoorbeeld een slecht product of slechte service) anders, namelijk 2. Bezoekt u wel eens een andere markt dan de zaterdagmarkt van Tiel? nee (ga naar vraag 4) ja, een andere markt in Tiel ja, een markt buiten Tiel, namelijk 3. Hoe vaak bezoekt u deze andere markt(en)? wekelijks 1x per twee of drie weken 1x per maand minder dan 1x per maand 4. Wat zijn voor u mogelijk redenen om wel naar de zaterdagmarkt van Tiel te gaan in de toekomst?

38 5. Hoe belangrijk vindt u de volgende aspecten voor een markt? Reageer op de volgende stellingen door middel van een cijfer van 1 tot 5. (1 is totaal onbelangrijk, 5 is heel belangrijk) n.v.t. Bereikbaarheid met openbaar vervoer Gratis parkeergelegenheid Gezellige sfeer op de markt Online aanwezigheid van de markt (bijvoorbeeld d.m.v. een website) Het aanbod op de markt De markt is schoon Een veilig gevoel op de markt Bij iedere kraam kunnen pinnen De prijs van producten Professionele uitstraling van kramen Regelmatig acties Biologische en eerlijke producten 15. Algemene informatie Wat is uw geslacht? man vrouw Wat is uw leeftijd? jaar Uit hoeveel personen bestaat uw huishouden? personen Wat is uw postcode? (alleen vier cijfers invullen) Wat is uw hoogst genoten opleiding? basisonderwijs vmbo, mavo havo, mbo, vwo hbo, wo anders, namelijk Bedankt voor uw deelname! Hieronder is nog ruimte voor opmerkingen.

39 Bijlage 3: Nomogram marge 10% Uitkomst NOMOGRAM 95% betrouwbaarheid 9% 8% 50% 7% 6% 5% 80% 90% 50% 20% 4% 3% 95% 10% 5% 2% 1% 0% steekproefomvang Figuur 24 Nomogram Bron:

40 Figuur 25 Nomogram Bron: presentatie afstuderen voorjaar dag 2

41 Bijlage 4: Nauwkeurigheid bij een betrouwbaarheid van 95% Waarnemingen Nauwkeurigheid Marktbezoeker 252 6,17 Frequentie 232 6,43 Bezoekduurjaren 171 7,49 Bezoekduurminuten 230 6,46 Aantalkramen 229 6,48 Besteding 223 6,56 Vervoermiddel 233 6,42 Redenen voor marktbezoek 233 6,42 Stbereikbaarheid 226 6,52 Stparkeren 175 7,41 Stbetaaldparkeren 153 7,92 Stindeling 211 6,75 Staanbod 221 6,59 Stveilig 220 6,61 Stschoon 220 6,61 Stgezellig 218 6,64 Stopeningstijden 222 6,58 Stpinnen 189 7,13 Stvoordelig 217 6,65 Stvariatieaanbod 221 6,59 Staanraden 225 6,53 Stminderleuk 211 6,75 Bezoekelders 239 6,34 Frequentieelders 100 9,80 Combinatiebezoek 224 6,55 Bleerlijkeproducten 207 6,81 Blactiviteiten 186 7,19 Bllageprijs 207 6,81 Blonline 167 7,58 Blsfeer 219 6,62 Geslacht 247 6,24 Leeftijd 243 6,29 Huishouden 243 6,29 Postcode 238 6,35 Opleiding 243 6,29 Cijfermarkt 226 6,52 Reden niet-marktbezoek 19 22,48 Stbereikbaarheid(nietmarktbezoeker) 15 25,30 Stparkeren(niet-marktbezoeker) 18 23,10 Stsfeernietgezellig(niet ,10

42 marktbezoeker) Stonline(niet-marktbezoeker) 17 23,77 Staanbod(niet-marktbezoeker) 18 23,10 Stschoon(niet-marktbezoeker) 18 23,10 Stveilig(niet-marktbezoeker) 18 23,10 Stpinnen(niet-marktbezoeker) 18 23,10 Stprijs 18 23,10 Stprofessioneel 18 23,10 Stacties 17 23,77 Stbiologisch 19 22,48 Figuur 26 Nauwkeurigheid

Burgerpanel Tilburg. Resultaten peiling weekmarkten Tilburg

Burgerpanel Tilburg. Resultaten peiling weekmarkten Tilburg Burgerpanel Tilburg Resultaten peiling weekmarkten Tilburg mei 2014 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de peiling over weekmarkten in Tilburg. met het burgerpanel van Tilburg. De gemeente

Nadere informatie

Hoofdstuk 21. Warenmarkten

Hoofdstuk 21. Warenmarkten Hoofdstuk 21. Warenmarkten Samenvatting Leiden kent twee centrummarkten op en en drie wijkmarkten. Acht op de tien Leidenaren bezoekt wel eens één van deze markten. De centrummarkt op wordt veruit het

Nadere informatie

Resultaten peiling 18: warenmarken in Hof van Twente

Resultaten peiling 18: warenmarken in Hof van Twente Hofpanel Resultaten peiling 18: warenmarken in Hof van Twente Maart 2014 1. Inleiding De achttiende peiling onder het Hofpanel gaat over de warenmarkten in de gemeente Hof van Twente. Dit zijn er in totaal

Nadere informatie

DE MARKT VAN MORGEN IN VEENENDAAL

DE MARKT VAN MORGEN IN VEENENDAAL DE MARKT VAN MORGEN IN VEENENDAAL SWOT 24 juni 2015 www.ioresearch.nl AGENDA 1. Bevolkingsontwikkeling 2. De markt in beeld 3. Bezoekers aan het woord 4. SWOT-analyse 5. Van kansen naar acties 6. Vervolg

Nadere informatie

Hoofdstuk 24. Warenmarkten

Hoofdstuk 24. Warenmarkten Hoofdstuk 24. Warenmarkten Samenvatting Leiden kent op twee dagen de en op drie dagen verschillende wijkmarkten. Ruim driekwart van de Leidenaren bezoekt wel eens één van deze markten. De op zaterdag wordt

Nadere informatie

Burgerpanel Zeewolde. Inleiding. Centrum Zeewolde. Resultaten peiling 1: Detailhandel / winkelcentrum Zeewolde. Januari 2012

Burgerpanel Zeewolde. Inleiding. Centrum Zeewolde. Resultaten peiling 1: Detailhandel / winkelcentrum Zeewolde. Januari 2012 Burgerpanel Zeewolde Resultaten peiling 1: Detailhandel / winkelcentrum Zeewolde Januari 2012 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 1 e peiling met het nieuwe burgerpanel van Zeewolde.

Nadere informatie

KOOPZONDAGEN De mening van burgers en ondernemers

KOOPZONDAGEN De mening van burgers en ondernemers KOOPZONDAGEN De mening van burgers en ondernemers Opdrachtnemer: Bureau O&S Heerlen Opdrachtgever: Bureau Economie Januari 2013 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 3 2. Onderzoeksvragen 3 3. Onderzoeksopzet 3 4.

Nadere informatie

LeidenPanel. Centrummarkt. BELEIDSONDERZOEK I I

LeidenPanel. Centrummarkt. BELEIDSONDERZOEK I I LeidenPanel Centrummarkt BELEIDSONDERZOEK 071-516 5123 I info@leidenincijfers.nl I www.leidenincijfers.nl Inleiding De Leidse weekmarkt op woensdag en zaterdag in het centrum van Leiden is van oudsher

Nadere informatie

Warenmarkt Vredenburg

Warenmarkt Vredenburg Warenmarkt Vredenburg Onderzoek naar de redenen waarom mensen de markt bezoeken. Utrecht.nl/onderzoek Colofon uitgave Afdeling Onderzoek Gemeente Utrecht Postbus 16200 3500 CE Utrecht 030 286 1350 onderzoek@utrecht.nl

Nadere informatie

BURGERPANEL MOERDIJK OVER LEVENDIGE CENTRA

BURGERPANEL MOERDIJK OVER LEVENDIGE CENTRA BURGERPANEL MOERDIJK OVER LEVENDIGE CENTRA Gemeente Moerdijk November 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3084800 Rapportnummer 2018/177 Datum November

Nadere informatie

koopzondagen 2012 def KOOPZONDAGEN EN KOOPAVONDEN DE MENING VAN DE BURGER

koopzondagen 2012 def KOOPZONDAGEN EN KOOPAVONDEN DE MENING VAN DE BURGER koopzondagen 2012 def KOOPZONDAGEN EN KOOPAVONDEN DE MENING VAN DE BURGER Oktober 2012 2 Opdrachtnemer: Opdrachtgever: Team Financieel Advies, Onderzoek & Statistiek Camiel De Bruijn Ard Costongs Economie

Nadere informatie

Bijlagen. Tevredenheid van potentiële werknemers

Bijlagen. Tevredenheid van potentiële werknemers Bijlagen Tevredenheid van potentiële werknemers Evaluatie Pastiel Bijlagen Tevredenheid van potentiële werknemers Pastiel Drs. Jan Dirk Gardenier MBA Erik Geerlink, MSc Lotte Piekema, MSc Februari 2014

Nadere informatie

Markten in Leiden. Onderzoeksrapport Colofon. Uitvoering veldwerk: SCC Nederland BV, Utrecht. BOA (Beleidsinformatie, Onderzoek en Advies)

Markten in Leiden. Onderzoeksrapport Colofon. Uitvoering veldwerk: SCC Nederland BV, Utrecht. BOA (Beleidsinformatie, Onderzoek en Advies) Markten in Leiden Onderzoeksrapport 2001 Colofon Uitvoering veldwerk: SCC Nederland BV, Utrecht Rapportage: Contactpersoon: Gemeente Leiden BOA (Beleidsinformatie, Onderzoek en Advies) Ellen Dijkstra Postbus

Nadere informatie

Onderzoek Passend Onderwijs

Onderzoek Passend Onderwijs Rapportage Onderzoek passend onderwijs In samenwerking met: Algemeen Dagblad Contactpersoon: Ellen van Gaalen Utrecht, augustus 2015 DUO Onderwijsonderzoek drs. Liesbeth van der Woud drs. Tanya Beliaeva

Nadere informatie

Rapport Wat vinden bezoekers van het centrum van Wassenaar?

Rapport Wat vinden bezoekers van het centrum van Wassenaar? Rapport Wat vinden bezoekers van het centrum van Wassenaar? Project: 15070161 Datum: 28 oktober 2015 Inhoudsopgave 2 Inleiding 4 Conclusie en aanbevelingen 7 1: Oordeel centrum 14 2: Verbeterpunten 18

Nadere informatie

Dagelijkse Boodschappen en Winkelen in de Gemeente Soest

Dagelijkse Boodschappen en Winkelen in de Gemeente Soest Dagelijkse Boodschappen en Winkelen in de Gemeente Soest ONDERZOEK INWONERPANEL SOEST GFK, MEI 2016 1 Inhoudsopgave 1 4 Samenvatting 2 Onderzoeksresultaten Dagelijkse boodschappen en Winkelen 5 3 Onderzoeksverantwoording

Nadere informatie

Evaluatie verplaatsing markt

Evaluatie verplaatsing markt Evaluatie verplaatsing markt Gemaakt Genop 6/4/2013 10:51:00 AM Gemeente Noordoostpolder 3 juni 2013 Pagina 2 van 84 Samenvatting De weekmarkt van is begin 2012 verplaats naar het Kettingplein e.o.. Na

Nadere informatie

EFFECTEN VAN DE WEEKEND- SCHOOL VAN STICHTING WITTE TULP. - eindrapport - dr. Marga de Weerd. Amsterdam, november 2009

EFFECTEN VAN DE WEEKEND- SCHOOL VAN STICHTING WITTE TULP. - eindrapport - dr. Marga de Weerd. Amsterdam, november 2009 EFFECTEN VAN DE WEEKEND- SCHOOL VAN STICHTING WITTE TULP - eindrapport - dr. Marga de Weerd Amsterdam, november 2009 Regioplan Beleidsonderzoek Nieuwezijds Voorburgwal 35 1012 RD Amsterdam Tel.: +31 (0)20-5315315

Nadere informatie

Onderzoeksrapport Winkeltijden. Inwonerspanel Doetinchem Spreekt. Onderzoeksperiode: Kwartaal 2-2015 Referentie: 14086

Onderzoeksrapport Winkeltijden. Inwonerspanel Doetinchem Spreekt. Onderzoeksperiode: Kwartaal 2-2015 Referentie: 14086 Onderzoeksrapport Winkeltijden Inwonerspanel Doetinchem Spreekt Onderzoeksperiode: Kwartaal 2-2015 Referentie: 14086 Moventem Juni 2015 Referentie: 14086 Pagina 1-1 van 16 Inwonerspanel Doetinchem Spreekt

Nadere informatie

Hoofdstuk 8. Openbare Bibliotheek

Hoofdstuk 8. Openbare Bibliotheek Hoofdstuk 8. Openbare Bibliotheek Samenvatting Van alle volwassen Leidenaren bezoekt vier op de tien respondenten wel eens een vestiging van de Leidse Openbare Bibliotheek. De meeste bezoekers zeggen over

Nadere informatie

Uitkomsten van het klantonderzoek.

Uitkomsten van het klantonderzoek. Uitkomsten van het klantonderzoek. Zoals sommigen van jullie misschien wel gemerkt hebben, is er in de afgelope periode een klantonderzoek uitgevoerd onder de klanten van Meijer Biologisch Specialist.

Nadere informatie

RAPPORT BURGERPANEL HUIZEN PEILING 3 2013 WINKELEN EN BOODSCHAPPEN. GEMEENTE HUIZEN December 2013/Januari 2014

RAPPORT BURGERPANEL HUIZEN PEILING 3 2013 WINKELEN EN BOODSCHAPPEN. GEMEENTE HUIZEN December 2013/Januari 2014 RAPPORT BURGERPANEL HUIZEN PEILING 3 2013 WINKELEN EN BOODSCHAPPEN GEMEENTE HUIZEN December 2013/Januari 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27

Nadere informatie

Resultaten peiling 17: detailhandel

Resultaten peiling 17: detailhandel Hofpanel Resultaten peiling 17: detailhandel Maart 2013 1. Inleiding Van 10 tot en met 17 maart 2013 is er onder het Hofpanel een peiling gehouden over detailhandel. De gemeente Hof van Twente werkt aan

Nadere informatie

Jongeren en het huwelijk. Jongeren en het huwelijk

Jongeren en het huwelijk. Jongeren en het huwelijk Inhoud Zijn je ouders nog bij elkaar? 3 Genschap van goederen: Stel je zou gaan trouwen, waarvoor zou je dan kiezen? 7 Ik zou later willen trouwen 4 Partneralimentatie: Waar gaat je voorkeur naar uit?

Nadere informatie

Schiedam, 5 november Aan: het college en de gemeenteraad van Schiedam. Geachte collega's, geacht college,

Schiedam, 5 november Aan: het college en de gemeenteraad van Schiedam. Geachte collega's, geacht college, GROEN: Schiedam, 5 november 2008 Aan: het college en de gemeenteraad van Schiedam Geachte collega's, geacht college, In het voorjaar 2008 hebben GroenLinks en D66 een passantenonderzoek uitgevoerd in het

Nadere informatie

Waar winkelen de inwoners van de gemeente Ede? Een onderzoek op basis van 304 winkelmomenten

Waar winkelen de inwoners van de gemeente Ede? Een onderzoek op basis van 304 winkelmomenten Waar winkelen de inwoners van de gemeente? Een onderzoek op basis van 304 winkelmomenten In opdracht van de SGP Door Studentenpool Bestuurlijke Bedrijfskunde Academie Mens & Organisatie Christelijke Hogeschool

Nadere informatie

Onderzoeksrapport Economische visie. Inwonerspanel Gooise Meren Spreekt. Onderzoeksperiode: februari/ maart 2017 Referentie: 16013

Onderzoeksrapport Economische visie. Inwonerspanel Gooise Meren Spreekt. Onderzoeksperiode: februari/ maart 2017 Referentie: 16013 Onderzoeksrapport Economische visie Inwonerspanel Gooise Meren Spreekt Onderzoeksperiode: februari/ maart 2017 Referentie: 16013 Moventem Donderdag 9 maart 2017 Referentie: 16013 Pagina 1-1 van 17 Onderzoeksrapport

Nadere informatie

Hoofdstuk 24. Warenmarkten

Hoofdstuk 24. Warenmarkten Hoofdstuk 24. Warenmarkten Samenvatting Leiden kent op twee dagen de en op drie dagen verschillende wijkmarkten. Acht op de tien Leidenaren bezoekt wel eens één van deze markten. De op zaterdag wordt veruit

Nadere informatie

Openingstijden Stadswinkels 2008

Openingstijden Stadswinkels 2008 Openingstijden Stadswinkels 2008 Openingstijden Stadswinkels 2008 René van Duin & Maaike Dujardin Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) december 2008 In opdracht van Publiekszaken afdeling Beleid

Nadere informatie

Rapportage Cursistenonderzoek 2012 Scholen in de Kunst

Rapportage Cursistenonderzoek 2012 Scholen in de Kunst Rapportage Cursistenonderzoek 2012 Scholen in de Kunst M.A. Keijzer N. den Toom Keijzer & Toom Klant Tevredenheid pp. Inleiding 3 1. Verantwoording en methode 4 2. Resultaten 5 2.1 Respons 5 2.2 Profiel

Nadere informatie

Onderzoek Winkelcentrum Lange Nieuwstraat IJmuiden

Onderzoek Winkelcentrum Lange Nieuwstraat IJmuiden Onderzoek Winkelcentrum Lange Nieuwstraat Rapportage Onderzoek Winkelcentrum Lange Nieuwstraat In opdracht van: Contactpersonen: Gemeente Velsen Angelique de Bondt, Michel Tureay en Edwin van t Hart Utrecht,

Nadere informatie

Onderzoeksrapport. Online panel. Weekmarkt Hengelo Gld. Bronckhorst Spreekt. Onderzoeksperiode: Kwartaal Referentie: 13011

Onderzoeksrapport. Online panel. Weekmarkt Hengelo Gld. Bronckhorst Spreekt. Onderzoeksperiode: Kwartaal Referentie: 13011 Onderzoeksrapport Weekmarkt Hengelo Gld. Online panel Bronckhorst Spreekt Onderzoeksperiode: Kwartaal 3-2014 Referentie: 13011 Moventem Oktober 2014 Referentie: 13011 Pagina 1-1 van 13 Onderzoeksrapport

Nadere informatie

Centrum van Horst Wonen Limburg

Centrum van Horst Wonen Limburg Centrum van Horst Wonen Limburg januari 2013 Flycatcher Internet Research, 2004 Dit materiaal is auteursrechtelijk beschermd en kopiëren zonder schriftelijke toestemming van de uitgever is dan ook niet

Nadere informatie

Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012

Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012 Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief

Nadere informatie

Resultaten onderzoek Kinderen en geld. Februari 2015

Resultaten onderzoek Kinderen en geld. Februari 2015 Resultaten onderzoek Kinderen en geld Februari 2015 Resultaten onderzoek kinderen en geld 2015 2 Inleiding De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) organiseert ieder jaar in De week van het geld gastlessen

Nadere informatie

Management Summary. Auteur Tessa Puijk. Organisatie Van Diemen Communicatiemakelaars

Management Summary. Auteur Tessa Puijk. Organisatie Van Diemen Communicatiemakelaars Management Summary Wat voor een effect heeft de vorm van een bericht op de waardering van de lezer en is de interesse in nieuws een moderator voor dit effect? Auteur Tessa Puijk Organisatie Van Diemen

Nadere informatie

Onderzoeksresultaten Marktplaats Duttendel & Wittebrug September 2015 Versie 1.0

Onderzoeksresultaten Marktplaats Duttendel & Wittebrug September 2015 Versie 1.0 Onderzoeksresultaten Marktplaats Duttendel & Wittebrug September 2015 Versie 1.0 2 Index 1. Introductie 2. Profiel respondent & wijk 3. Shopgedrag 4. Productbehoefte (wat en waar) 5. Biologische markten

Nadere informatie

Kiezersonderzoek 2017 Onderzoek naar stemgedrag van gemeentepanelleden

Kiezersonderzoek 2017 Onderzoek naar stemgedrag van gemeentepanelleden Kiezersonderzoek 2017 Onderzoek naar stemgedrag van gemeentepanelleden Bestuursstaf Advies en ondersteuning Venlo, juli 2017 Onderzoek & Statistiek 2 Samenvatting In maart 2018 vinden er in Venlo gemeenteraadsverkiezingen

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek 1-op-1 Relaties Trajecten

Klanttevredenheidsonderzoek 1-op-1 Relaties Trajecten Klanttevredenheidsonderzoek 1-op-1 Relaties Trajecten Rapportage van de tevredenheid bij cliënten van de één-op-één Relaties Trajecten Uitgevoerd in opdracht van Stichting Welzijn Ouderen Arnhem November

Nadere informatie

RESULTATEN HENGELOPANEL BINNENSTADSPEILING 2018

RESULTATEN HENGELOPANEL BINNENSTADSPEILING 2018 RESULTATEN HENGELOPANEL BINNENSTADSPEILING 2018 1. Inleiding Van 11 tot en met 23 december 2018 is een peiling gehouden onder de leden van het HengeloPanel. Het onderwerp van de peiling was de binnenstad

Nadere informatie

Bewonerspanel Warenmarkt Vredenburg

Bewonerspanel Warenmarkt Vredenburg Interne Bedrijven, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel Warenmarkt Vredenburg Junipeiling 2014: Warenmarkt Vredenburg Voor de gemeente Utrecht maar

Nadere informatie

LEIDERDORPPANEL OVER DE MARKT

LEIDERDORPPANEL OVER DE MARKT LEIDERDORPPANEL OVER DE MARKT Gemeente Leiderdorp September 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016 / 166 Datum September 2016

Nadere informatie

Consumentenenquête. Venray centrum Woonmax De Brier. Seinpost Adviesbureau Maart 2015

Consumentenenquête. Venray centrum Woonmax De Brier. Seinpost Adviesbureau Maart 2015 Consumentenenquête Venray centrum Woonmax De Brier Seinpost Adviesbureau Maart 2015 Aanpak enquête Resultaten consumentenenquête Venray 2015 2 www.seinpost.com/enquetevenray Digitaal: thuis, onderweg,

Nadere informatie

Gemeente Houten Onderzoek standplaatsen in Houten Zuid. Den Dolder, 17 april 2009 Ir. Martine van Doornmalen Wim Woning MSc

Gemeente Houten Onderzoek standplaatsen in Houten Zuid. Den Dolder, 17 april 2009 Ir. Martine van Doornmalen Wim Woning MSc Gemeente Houten Onderzoek standplaatsen in Houten Zuid ADV Market Research B.V. Den Dolder, 17 april 2009 Ir. Martine van Doornmalen Wim Woning MSc Het auteursrecht op dit rapport berust bij ADV Market

Nadere informatie

Op zoek naar winkelbeleving. VOGON studiemiddag Rotterdam

Op zoek naar winkelbeleving. VOGON studiemiddag Rotterdam Op zoek naar winkelbeleving VOGON studiemiddag Rotterdam I&O Research 1. Bureau voor marktonderzoek en advies 2. 50, 3, 500, 750.000+ 3. Datacollectie in huis 4. Klantbeleving: Retail (KSO2011) Ambulante

Nadere informatie

Rapportage. Onderzoek dinsdagmarkt

Rapportage. Onderzoek dinsdagmarkt Rapportage Onderzoek dinsdagmarkt Bureau Onderzoek & Statistiek Gemeente Heerlen februari 2008 INHOUDSOPGAVE INLEIDING...1 SAMENVATTING...3 1. BEZOEKERS DINSDAGMARKT... 5 1.1 Interviews (potentiële) marktbezoekers...

Nadere informatie

Factsheet persbericht

Factsheet persbericht Factsheet persbericht Nut vakbonden onbekend bij jongeren 30 november 2011 Inleiding Van oktober 2011 tot november 2011 hield Zoekbijbaan.nl het Nationale Bijbanen Onderzoek. Aan het onderzoek deden 2464

Nadere informatie

Resultaten en analyse enquête Clubkampioenschappen (CK) januari- februari 2015

Resultaten en analyse enquête Clubkampioenschappen (CK) januari- februari 2015 Resultaten en analyse enquête Clubkampioenschappen (CK) januari- februari 2015 Respons De enquête is door 121 personen ingevuld. Als wij uitgaan van een bezetting van de toernooien door ongeveer 160 tot

Nadere informatie

BELEVING CENTRUM BEILEN

BELEVING CENTRUM BEILEN Rapport BELEVING CENTRUM BEILEN Gemeente Midden-Drenthe September 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2017/180 Datum September 2017

Nadere informatie

Uit huis gaan van jongeren

Uit huis gaan van jongeren Arie de Graaf en Suzanne Loozen Jaarlijks verlaten bijna een kwart miljoen jongeren het ouderlijk huis. Een klein deel van hen is al vóór de achttiende verjaardag uit huis gegaan. De meeste jongeren gaan

Nadere informatie

Dit bestand niet correct? Meld misbruik op www.saxionstudent.nl. Marktonderzoek Zoolverwarmer Dit document is opgesteld door www.saxionstudent.

Dit bestand niet correct? Meld misbruik op www.saxionstudent.nl. Marktonderzoek Zoolverwarmer Dit document is opgesteld door www.saxionstudent. Marktonderzoek Zoolverwarmer Dit document is opgesteld door www.saxionstudent.nl Voorwoord Voor u ligt het door ons opgestelde marktonderzoek inclusief de resultaten. Tijdens deze opdracht is gebruik gemaakt

Nadere informatie

Veldformulier Belevingsenquête (NL)

Veldformulier Belevingsenquête (NL) Veldformulier Belevingsenquête (NL) Eerste deel zelf invullen zonder de respondent te vragen. Eventeel achteraf invullen. Vul je naam en de datum in: Naam enquêteur: Datum:.. Dagdeel, kruis aan: o Voor

Nadere informatie

Stadsenquête Leiden 2001

Stadsenquête Leiden 2001 Hoofdstuk 9. Milieu Samenvatting De Milieustraat is een (vrij nieuwe) voorziening waar bewoners zich kunnen ontdoen van hun grof huishoudelijk afval. Ruim twee op de tien Leidenaren heeft hier al eens

Nadere informatie

Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015

Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015 Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015 Binnenmaas, Cromstrijen, Korendijk, Oud-Beijerland, Strijen Andrew Britt, Volkan Atalay, augustus 2015 INHOUD INLEIDING 1 HOOFDSTUK 1 SAMENVATTING 2 HOOFDSTUK 2 WAARDERING

Nadere informatie

Beursanalyse Onderwijsbeurs West-Nederland 2010

Beursanalyse Onderwijsbeurs West-Nederland 2010 Beursanalyse Onderwijsbeurs West-Nederland 2010 Bezoekersanalyse Hierbij de evaluatie van de vijfde editie van de Onderwijsbeurs West-Nederland 2010. Uit de enquêtes van voorgaande jaren is gebleken dat

Nadere informatie

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk

Nadere informatie

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar

Nadere informatie

De kwaliteit van educatieve activiteiten meten. Universiteitsmuseum Utrecht

De kwaliteit van educatieve activiteiten meten. Universiteitsmuseum Utrecht De kwaliteit van educatieve activiteiten meten Universiteitsmuseum Utrecht De kwaliteit van educatieve activiteiten meten Universiteitsmuseum Utrecht Claudia de Graauw Bo Broers Januari 2015 1 Inhoudsopgave

Nadere informatie

INWONERSPANEL MILL EN SINT HUBERT PEILING 1 2015 TOEKOMSTVISIE 2025. Gemeente Mill en Sint Hubert Juli/Augustus/September 2015

INWONERSPANEL MILL EN SINT HUBERT PEILING 1 2015 TOEKOMSTVISIE 2025. Gemeente Mill en Sint Hubert Juli/Augustus/September 2015 INWONERSPANEL MILL EN SINT HUBERT PEILING 1 2015 TOEKOMSTVISIE 2025 Gemeente Mill en Sint Hubert Juli/Augustus/September 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel:

Nadere informatie

ANALYSE RESULTATEN ENQUÊTE OVER CENTRUMPLANNEN april 2015

ANALYSE RESULTATEN ENQUÊTE OVER CENTRUMPLANNEN april 2015 ANALYSE RESULTATEN ENQUÊTE OVER CENTRUMPLANNEN april 2015 Inleiding Op 18 december 2014 heeft het college van burgemeester en wethouders conceptvisies over deelaspecten van het centrum aan raads- en burgerleden

Nadere informatie

Zondagopenstelling Drechterland Peiling onder inwoners. Gemeente Drechterland Augustus 2013

Zondagopenstelling Drechterland Peiling onder inwoners. Gemeente Drechterland Augustus 2013 Zondagopenstelling Drechterland Peiling onder inwoners Gemeente Drechterland Augustus 2013 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer

Nadere informatie

BERK FLEXIBELE OPVANG

BERK FLEXIBELE OPVANG ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 BERK FLEXIBELE OPVANG oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen

Nadere informatie

Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid

Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid 1. Inleiding Vanaf 2015 verandert het Gemeenschappelijk Landbouwbeleid (vanaf

Nadere informatie

Ondernemers staan open voor bedrijfsverkoop, maar moeten mentaal nog een drempel over

Ondernemers staan open voor bedrijfsverkoop, maar moeten mentaal nog een drempel over Ondernemers staan open voor bedrijfsverkoop, maar moeten mentaal nog een drempel over Rapport Marktmonitor 2015 18 September 2015 Colofon In opdracht van: Majka van Doorn Research Consultant 033 330 33

Nadere informatie

Hoofdstuk 20. Biologische warenmarkt

Hoofdstuk 20. Biologische warenmarkt Hoofdstuk 20. Biologische warenmarkt Samenvatting Tweederde van de Leidenaren koopt wel eens bewust biologische producten. Ruim een derde doet dit wekelijks of vaker en bijna drie op de tien doet dit meer

Nadere informatie

Evaluatie Diving Cup. Effecten op Sportparticipatie. Jan van Houthof AJ Amsterdam T

Evaluatie Diving Cup. Effecten op Sportparticipatie. Jan van Houthof AJ Amsterdam T Evaluatie Diving Cup Effecten op Sportparticipatie Jan van Houthof 6 1065 AJ Amsterdam T 06 24512991 marije@bureaubeweeg.nl www.bureaubeweeg.nl 1 Samenvatting In deze rapportage worden de resultaten besproken

Nadere informatie

Mate van tevredenheid van deelnemers aan de training in de cursuskalender

Mate van tevredenheid van deelnemers aan de training in de cursuskalender Mate van tevredenheid van deelnemers aan de training in de cursuskalender Digitaal Cursisten - Panelonderzoek 1 WoonWerk Jonna Stasse Woerden, mei 2007 In geval van overname van het datamateriaal is bronvermelding

Nadere informatie

INWONERSPANEL CUIJK PEILING 1 2015 PARKEERBELEID CENTRUM

INWONERSPANEL CUIJK PEILING 1 2015 PARKEERBELEID CENTRUM INWONERSPANEL CUIJK PEILING 1 2015 PARKEERBELEID CENTRUM Gemeente Cuijk Juli/Augustus/September 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl

Nadere informatie

Omgekeerd Inzamelen. Datum: 11 augustus 2014. Versie 3.0. drs. S. Buitinga & de heer R. Sival, BSc. Mevr M. Stam

Omgekeerd Inzamelen. Datum: 11 augustus 2014. Versie 3.0. drs. S. Buitinga & de heer R. Sival, BSc. Mevr M. Stam Omgekeerd Inzamelen Datum: 11 augustus 2014 Versie 3.0 Uitgevoerd door: Auteurs: Opdrachtgever: Newcom Research & Consultancy B.V. drs. S. Buitinga & de heer R. Sival, BSc. Gemeente Woerden Mevr M. Stam

Nadere informatie

Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering

Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering Dit rapport is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen worden gebruikt met bronvermelding. Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering Behorende

Nadere informatie

Wijkaanpak. bekendheid, betrokkenheid en communicatie

Wijkaanpak. bekendheid, betrokkenheid en communicatie Afdeling Onderzoek & Statistiek Gemeente Deventer Karen Teunissen April 2006 Inhoudsopgave Inleiding 3 Hoofdstuk 1 Bekendheid en betrokkenheid 4 Samenvatting 8 Hoofdstuk 2 Communicatie 9 Samenvatting 12

Nadere informatie

Vakantiewerkonderzoek 2014 FNV Jong

Vakantiewerkonderzoek 2014 FNV Jong Vakantiewerkonderzoek 2014 FNV Jong Leon Pouwels 11 juni 2014 Achtergrond Achtergrond 2 Achtergrond - onderzoeksopzet Doelstelling Steekproef Methode De doelstelling van dit onderzoek is het verkrijgen

Nadere informatie

Binnenstad van Breda en woonboulevard: synergie of concurrentie?

Binnenstad van Breda en woonboulevard: synergie of concurrentie? Binnenstad van Breda en woonboulevard: synergie of concurrentie? Rabobank Breda Academie voor Marketing en Business Management Breda, juli 2005 Drs. Dick A. Francken 1 Voorwoord: De Bredase Economische

Nadere informatie

Onderzoek Bereikbaarheid Cronjéstraat

Onderzoek Bereikbaarheid Cronjéstraat Onderzoek Bereikbaarheid Cronjéstraat Gemeente Haarlem (Onderzoek en Statistiek, dr. J.M. Kersloot ) Datum: 11 december 2012 1. Aanleiding Bij de gemeente Haarlem leeft de vraag in welke mate het winkelend

Nadere informatie

Hoofdstuk 14. Openbare Bibliotheek

Hoofdstuk 14. Openbare Bibliotheek Hoofdstuk 14. Openbare Bibliotheek Samenvatting In circa vier op de tien Leidse huishoudens is minimaal één lenerspas van de bibliotheek voor iemand van 16 jaar en ouder aanwezig. Meestal gaat het om één

Nadere informatie

BINNENSTADSMONITOR ENSCHEDE 2018

BINNENSTADSMONITOR ENSCHEDE 2018 Rapport BINNENSTADSMONITOR ENSCHEDE 2018 Uitkomstenboek binnenstadsenquête Augustus 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2018/140

Nadere informatie

Afvalenquête gemeente Elburg en gemeente Oldebroek Analyse van de gegevens

Afvalenquête gemeente Elburg en gemeente Oldebroek Analyse van de gegevens Afvalenquête gemeente Elburg en gemeente Oldebroek Analyse van de gegevens April 2016 Gemeente Elburg Gemeente Oldebroek Inhoudsopgave Deel 1. Inleiding 3 Deel 2. Motivatie afval scheiden 4 Deel 3. Afval

Nadere informatie

Rapportage Marktstadrun

Rapportage Marktstadrun Rapportage Marktstadrun Rapportage Marktstadrun Hierbij sturen we u de resultaten van de Marktstadrun. In het rapport tonen we u de percentages van de gegeven antwoorden, plus de gegeven antwoorden via

Nadere informatie

Onderzoek Trappers. rapportage. Opdrachtgever. Opdrachtnemer. Nationale Fiets Projecten Postbus 594 8440 AN Heerenveen

Onderzoek Trappers. rapportage. Opdrachtgever. Opdrachtnemer. Nationale Fiets Projecten Postbus 594 8440 AN Heerenveen Onderzoek Trappers rapportage Opdrachtgever Nationale Fiets Projecten Postbus 594 8440 AN Heerenveen Opdrachtnemer DTV Consultants B.V. Ruben van den Hamsvoort en Alex van Ingen POM 8267 Breda, maart 2009

Nadere informatie

Samenvatting. Managementsamenvatting Medewerkersonderzoek onder flexibele medewerkers 2013 2013 TNS

Samenvatting. Managementsamenvatting Medewerkersonderzoek onder flexibele medewerkers 2013 2013 TNS Samenvatting Medewerkersonderzoek onder flexibele medewerkers 2013 Inleiding en achtergrond flexibele medewerkers Driessen HRM Onderzoekskenmerken Op verzoek van Driessen HRM heeft TNS NIPO van 11 tot

Nadere informatie

COLLIERS INTERNATIONAL OFFICE REVIEW 2014

COLLIERS INTERNATIONAL OFFICE REVIEW 2014 1 Kosten, bereikbaarheid, aantal parkeerplaatsen en het imago van het bedrijf zijn veelal de factoren die vastgoedbeslissers bij de keuze voor een kantoorpand meenemen en het zijn allemaal factoren die

Nadere informatie

Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties

Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties in de architectenbranche QUICKSCAN mei 2013 Inhoud Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties 3 Resultaten 6 Bureau-intermediair I Persoonlijk urenbudget 6 Keuzebepalingen

Nadere informatie

RAPPORTAGE RESULTATEN 0-METING 19 OKTOBER 17 NOVEMBER 2015

RAPPORTAGE RESULTATEN 0-METING 19 OKTOBER 17 NOVEMBER 2015 RAPPORTAGE RESULTATEN 0-METING 9 OKTOBER 7 NOVEMBER 05 Samenvatting De belangrijkste resultaten: De grootste groep trainers is lange tijd (>0 jaar) actief. Trainers met een hoger trainersniveau zijn bovendien

Nadere informatie

Onderzoeksrapport Harmonisatie parkeerbeleid. Inwonerspanel Gooise Meren Spreekt. Onderzoeksperiode: oktober 2016 Referentie: 16013

Onderzoeksrapport Harmonisatie parkeerbeleid. Inwonerspanel Gooise Meren Spreekt. Onderzoeksperiode: oktober 2016 Referentie: 16013 Onderzoeksrapport Harmonisatie parkeerbeleid Inwonerspanel Gooise Meren Spreekt Onderzoeksperiode: oktober 2016 Referentie: 16013 Moventem Maandag 14 november 2016 Referentie: 16013 Pagina 1-1 van 19 Onderzoeksrapport

Nadere informatie

Kansen voor gemeenten in communicatie, indien recyclen kan, wil men dit vaak ook wel doen.

Kansen voor gemeenten in communicatie, indien recyclen kan, wil men dit vaak ook wel doen. Kansen voor gemeenten in communicatie, indien recyclen kan, wil men dit vaak ook wel doen. Rapport HEDRA 0-meting 11 maart 2016 Inhoudsopgave Situatie en centrale vraagstelling Conclusies en aanbevelingen

Nadere informatie

Gezondheidsbeleid 2013. Onderzoek onder gemeentepanel Venlo

Gezondheidsbeleid 2013. Onderzoek onder gemeentepanel Venlo Gezondheidsbeleid 2013 Onderzoek onder gemeentepanel Venlo Afdeling Bedrijfsvoering Team informatievoorziening Onderzoek en Statistiek Venlo, mei 2013 2 Samenvatting Inleiding In mei 2011 is de landelijke

Nadere informatie

Rapport Onderzoek Voorzieningen Het Onderdijks 2015

Rapport Onderzoek Voorzieningen Het Onderdijks 2015 Rapport Onderzoek Voorzieningen Het Onderdijks 2015 Colofon Rapport Onderzoek Voorzieningen Het Onderdijks 2015 November 2015 Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de gemeente Kampen. Uitvoering:

Nadere informatie

Flitspeiling plastic tasjes

Flitspeiling plastic tasjes Flitspeiling plastic tasjes Rapportage flitspeiling plastic tasjes 17 mei 2016 Inhoudsopgave Voorwoord Management summary Resultaten Kennis maatregel Reclamebekendheid Beoordeling reclame Gedrag n.a.v.

Nadere informatie

[ENQUETE COMMUNICATIE]

[ENQUETE COMMUNICATIE] 13 [ENQUETE COMMUNICATIE] Enquête communicatie Brederode Wonen Inleiding Brederode Wonen zet zich in voor optimale communicatie met haar huurders en goede informatievoorziening voor een ieder die daar

Nadere informatie

December 2014 Betalen aan de kassa 2013

December 2014 Betalen aan de kassa 2013 December 2014 Betalen aan de kassa 2013 Betalen aan de kassa 2013 Betalen aan de kassa 2013 Uitkomsten DNB/Betaalvereniging Nederland onderzoek naar het gebruik van contant geld en de pinpas in Nederland

Nadere informatie

9 mei 2015. Onderzoek: Economie en retail

9 mei 2015. Onderzoek: Economie en retail 9 mei 2015 Onderzoek: Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen

Nadere informatie

KWART NEDERLANDSE BEVOLKING BEZOEKT FOC

KWART NEDERLANDSE BEVOLKING BEZOEKT FOC KWART NEDERLANDSE BEVOLKING BEZOEKT FOC Trekkracht van Factory Outlet Centres uiteenlopend Veel gemeenten en winkeliersverenigingen staan voor de uitdaging om hun winkelgebieden op peil te houden en winkelsluitingen

Nadere informatie

Enquête Revitalisering Bedrijventerrein Overvecht. Rapportage. Uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Utrecht

Enquête Revitalisering Bedrijventerrein Overvecht. Rapportage. Uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Utrecht Enquête Revitalisering Bedrijventerrein Overvecht Rapportage Uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Utrecht Uitgevoerd door: ETIN Adviseurs s-hertogenbosch, mei 2009 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 1 1.1 Populatie

Nadere informatie

Ondernemingspeiling 2015. Foto: Jan van der Ploeg

Ondernemingspeiling 2015. Foto: Jan van der Ploeg Ondernemingspeiling 2015 Foto: Jan van der Ploeg Kenniscentrum MVS Juni 2015 O n d e r n e m i n g s p e i l i n g 2 0 1 5 P a g i n a 2 Inleiding Op initiatief van het team Economische Zaken, Toerisme

Nadere informatie

Wat motiveert u in uw werk?

Wat motiveert u in uw werk? Wat motiveert u in uw werk? Begin dit jaar heeft u kunnen deelnemen aan een online onderzoek naar de motivatie en werktevredenheid van actuarieel geschoolden. In dit artikel worden de resultaten aan u

Nadere informatie

Aanleiding voor het onderzoek

Aanleiding voor het onderzoek Aanleiding voor het onderzoek Gemeente Heerlen, juni 2013, alle zondagen koopzondag; wekelijkse koopzondag Centrum gestart m.i.v. september 2013 Heroverweging wekelijkse koopzondag in 2015 Breed gedragen

Nadere informatie

Vers van de Visser. Resultaten LEI-enquête. Kees Taal en Mike Turenhout. April 2014

Vers van de Visser. Resultaten LEI-enquête. Kees Taal en Mike Turenhout. April 2014 Vers van de Visser Resultaten LEI-enquête Kees Taal en Mike Turenhout April 2014 Europees Visserij Fonds: Investeren in een duurzame visserij. Vers van de Visser is geselecteerd in het kader van het Nederlands

Nadere informatie

Kerncijfers leefstijlmonitor seksuele gezondheid 2015

Kerncijfers leefstijlmonitor seksuele gezondheid 2015 Kerncijfers leefstijlmonitor seksuele gezondheid 2015 Over welke cijfers hebben we het? In Nederland worden gegevens over de leefstijl van de bevolking verzameld door meerdere thema-instituten die elk

Nadere informatie

Op eigen benen Onderzoek onder ouders over de financiën van kinderen die uit huis gaan

Op eigen benen Onderzoek onder ouders over de financiën van kinderen die uit huis gaan Op eigen benen Onderzoek onder ouders over de financiën van kinderen die uit huis gaan Inhoudsopgave Samenvatting 3 Inleiding 6 Resultaten 8 1. Omgaan met geld 9 2. Opvoeding en gedrag ouders 14 3. Financiële

Nadere informatie

Buurtenquête Getfert-Perik

Buurtenquête Getfert-Perik Buurtenquête Getfert-Perik Aanleiding De gemeente Enschede wil bewoners meer zeggenschap geven over het onderhoud en de veiligheid in de eigen buurt. Daarom is besloten om voor alle buurten in Enschede

Nadere informatie