TCK OrderOnline gebruikersvriendelijk online bestellen...en meer!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "TCK OrderOnline gebruikersvriendelijk online bestellen...en meer!"

Transcriptie

1 Gebruikershandleiding TCK OrderOnline gebruikersvriendelijk online bestellen......en meer! Hoofdstuk 1) Inleiding en systeemvereisten pagina 2 Hoofdstuk 2) Installatie pagina 3 Hoofdstuk 3) Gebruik TCK OrderOnline pagina 3 Hoofdstuk 4) De menubalk / overzichten pagina 10 Hoofdstuk 5) Problemen / ondersteuning pagina 13 Hoofdstuk 6) Versielijst pagina 16 Versie 2.7, 4 april 2010

2 1. Inleiding TCK OrderOnline is een zeer eenvoudig en intuïtief te gebruiken programma voor het online plaatsen van orders bij Lowa Benelux BV, Tornado Sport BV en X-Function Benelux BV. In deze handleiding wordt de installatie en het gebruik van TCK OrderOnline uitgelegd. 1.1 Systeemvereisten Om met TCK OrderOnline te kunnen werken dient u te voldoen aan de volgende vereisten : - Een PC Computer, liefst niet ouder dan 4 jaar. Aanbevolen systeemeisen : Pentium 4 op 2,0Ghz of sneller, 1024Mb intern geheugen of meer. - Besturingssysteem : Een originele / officiële Microsoft Windows XP installatie, voorzien van minimaal Servicepack 2 (aanbevolen Service Pack 3) of een Microsoft Windows Vista installatie met Service Pack 1, of Windows 7 - U dient over een display te beschikken met een ingestelde resolutie van minimaal 1024x768 pixels. Om echt prettig te kunnen werken adviseren wij een resolutie van 1280 x 1024 pixels of hoger op een 19 of 20 monitor. - Microsoft Dot-Net Framework 2.0 service pack 1 is vereist voor het draaien van TCK OrderOnline. Als u alle veiligheidsupdates via Microsoft Update heeft geinstalleerd, heeft u automatisch ook Microsoft Dot-Net Framework 2.0 SP1. Mocht u deze niet hebben, kunt u deze handmatig downloaden vanaf - Een snelle breedband internetverbinding. Het is technisch gezien mogelijk, om TCK OrderOnline te gebruiken met een inbel-internetverbinding (analoog of ISDN). Dit is echter relatief langzaam en minder stabiel. Het is wellicht mogelijk, dat TCK OrderOnline ook werkt met oudere PC's en/of oudere Windows versies zoals Windows 2000 of Windows ME Het gebruik van TCK OrderOnline met deze besturingssystemen wordt echter niet door TCK Sports ondersteund. Bij vragen of problemen bij het gebruik op deze platformen kunnen wij u dan ook geen support verlenen. NB. Het is helaas niet mogelijk, om TCK OrderOnline op andere systemen en/of platformen, zoals bijvoorbeeld MacOS of Linux te gebruiken. Er bestaat software, die Microsoft DotNet functionaliteit beschikbaar stelt onder Linux en/of MacOS maar dit is niet getest en wordt niet ondersteund door TCK Sports Group. 1.2 Aanvragen wachtwoord Voordat u TCK OrderOnline kunt gaan gebruiken dient u eerst een wachtwoord hiervoor aan te vragen. Ga naar onze site Hier kunt u kiezen voor de menu optie OrderOnline. In stap 1 kunt u het wachtwoord aanvragen. U kunt ook zelf een sturen naar Vermeld naast de firmanaam en ook uw volledige eigen naam en uw functie. Uiterlijk na 5 werkdagen ontvangt u uw inloggegevens per . Lees voordat u een wachtwoord aanvraagt ook hoofdstuk 4.5 over rechten op overzichten!

3 2. Installatie Mocht u tijdens de installatie of het gebruik van TCK OrderOnline vragen hebben, of problemen tegenkomen, kunt u deze per doorsturen naar Het is helaas niet mogelijk, om telefonisch vragen te stellen aan onze binnen- of buitendienst. 2.1 Installatie TCK OrderOnline Hier heeft u de mogelijkheid om de meest recente versie van TCK OrderOnline (op dit moment versie 2.7) downloaden. Sla het bestand TCK-OrderOnline-27.exe op in een map naar eigen keuze op uw computer. Ga vervolgens naar deze map, en start het programma op. De installatie begint nu. Klik op OK en vervolgens op Next. Als u wenst, dat ook alle andere gebruikers van uw computer TCK OrderOnline mogen gebruiken, kunt u dit nu aangeven door te kiezen voor everyone in plaats van just me. Druk vervolgens weer op Next. Als de installatie klaar is, ziet u het TCK OrderOnline icon op uw bureaublad staan. TCK OrderOnline wordt standaard geïnstalleerd in de map C:\Program Files\Sumatra\TCK OrderOnline. Mocht er geen snelkoppeling op uw bureaublad staan, kunt u nu zelf een snelkoppeling maken van het bestand TCK Orderonline.exe 3. Gebruik TCK OrderOnline TCK OrderOnline is zeer gebruikersvriendelijk en makkelijk in gebruik. Alles werkt heel intuïtief en wijst zich eigenlijk vanzelf. Totdat u daadwerkelijk op verzenden klikt, kunt u altijd nog alles wijzigen. 3.1 Eerste keer opstarten Voordat U TCK OrderOnline de eerste keer opstart, dient u er zeker van te zijn, dat u een functionerende internetverbinding heeft. Als u de eerste keer TCK OrderOnline opstart, wordt er gecontroleerd, of er een internetverbinding met onze beveiligde server kan worden gemaakt. Door op test te klikken kunt u deze verbinding testen. Nadat aangegeven is dat de verbinding kon worden gemaakt, kunt u op ok klikken. Deze controle is slechts éénmalig nodig. Mocht u om welke reden dan ook de juiste instelling kwijt zijn geraakt kunt u deze herstellen door op Standaard te klikken. Klik vervolgens op Test en als de verbinding gecontroleerd is op OK.

4 3.2 Inloggen Als u TCK OrderOnline opstart, krijgt u eerst het inlogscherm. Hier kunt u kiezen voor het gewenste bedrijf : Tornado Sport Lowa Benelux X-Function Benelux BV (Völkl, Tecnica, Marker, Uvex, Hey, Lizard, Vibram FiveFingers) (Lowa, Leki, Deuter, Ortlieb, Fritschi, Schöffel). (X-Socks, X-Bionic, Rollerblade, Nordica, Bladerunner) U kunt alleen inloggen bij die bedrijven waar u ook klant bent. Als u bijv. alleen klant bent bij X-Function Benelux BV kunt u alleen inloggen en bestellen bij X-Function Benelux BV. Mocht u ook klant willen worden van de andere bedrijven, kunt u een sturen naar of Uw gebruikersnummer is hetzelfde als uw klantnummer. Dit kunt u terugvinden op alle facturen en pakbonnen. Uw klantnummer en dus ook uw gebruikersnummer is identiek voor Tornado Sport BV, Lowa Benelux BV en X-Function Benelux BV. Ook het password dat u krijgt is geschikt voor alle drie bedrijven. Vul uw gebruikersnummer en password in en klik op OK.

5 3.3 Kies een afleverdatum In het eerste scherm geeft u de gewenste afleverdatum voor de order in. Standaard staat vandaag ingevuld. Vandaag betekent zo spoedig mogelijk. Kies indien gewenst een latere datum. Een datum in het verleden kan natuurlijk niet. Het is mogelijk, om deze datum later nog te wijzigen. Let erop, dat dit de gewenste afleverdatum is. Als u vandaag bestelt, zal uw bestelling uiteraard niet vandaag worden afgeleverd. Het is niet mogelijk, om één order te verdelen over meerdere leverdata. Indien u dit wenst, dient u per leverdatum een aparte order aan te maken. In de meeste gevallen zult u de goederen z.s.m. willen ontvangen. TCK Sports streeft ernaar, om uw order zo snel mogelijk uit te leveren. Afhankelijk van het seizoen en de drukte, kan dit echter enkele werkdagen duren. NB. Er wordt door TCK Sports op zich geen verschil gemaakt tussen orders per fax, orders per post, orders per telefoon of order per OrderOnline. Aangezien OrderOnline orders echter meteen in ons computersysteem zitten kan het zijn, dat deze orders sneller worden geleverd. 3.4 Het hoofdscherm Na het kiezen van de afleverdatum komt u in het hoofdscherm van TCK OrderOnline. Aangezien hiervoor eerst alle merken en artikelgroepen moeten worden geladen, kan het een tijdje duren, voordat dit scherm volledig is opgebouwd. Het scherm ziet er dan zo uit : z

6 Het invoerscherm is in een aantal onderdelen verdeeld. Hieronder worden de diverse schermen die gemarkeerd zijn met A t/m G besproken. Scherm A In scherm A kan worden gezocht naar de gewenste artikelen. De artikelen die voldoen aan de zoekcriteria komen in scherm B terecht. Artikelen kunnen op diverse manieren worden gezocht Snelzoeken Merken Persoonlijk assortiment Geef een gedeelte van de gewenste artikelcode of de artikelomschrijving in bij Snelzoeken artikelcode en klik op de button met de 3 puntjes of druk op enter. U kunt hier dus zowel Renegade of Tigershark intikken, maar ook LM3729, 3729, VS10534, 534 etc.. Bij merken kunt u overzichtelijk alle artikelen van een bepaalde artikelgroep / merk zien. Open het gewenste merk en klik verder tot u bij het gewenste artikel uitkomt. Onder de merken staan nog twee opties: Artikelen die u in het assortiment heeft, of regelmatig wilt bestellen kunt u opnemen in het persoonlijk assortiment. Op deze manier heeft u ze altijd snel en overzichtelijk bij de hand. U kunt artikelen opnemen in het persoonlijk assortiment door in scherm B met de rechter muisknop te klikken en te kiezen voor in pers. assort.. U kunt ook artikelen weer verwijderen uit uw persoonlijk assortiment, door het artikel te selecteren binnen uw persoonlijk assortiment, en het er met de rechter muisknop weer uit te halen. N.B. Als een artikel niet meer leverbaar is, cq. uit de collectie gaat, zal het automatisch worden verwijderd uit het persoonlijk assortiment. Aanbiedingen Er zijn twee soorten aanbiedingen binnen TCK OrderOnline: De reguliere aanbiedingen zijn geel gemarkeerd. Dit zijn speciale aanbiedingen en aktiekortingen op artikelen uit de lopende collecties. Daarnaast zijn er uitloop aanbiedingen. Dit zijn restanten, overjarige modellen, incomplete maatbogen en dergelijke. Deze uitloop aanbiedingen zijn oranje gemarkeerd. Bij deze modellen is het niet mogelijk om meer te bestellen dat de getoonde voorraad. In scherm B kunt u zien hoeveel korting u krijgt, en wat de nettoprijs wordt. Aanbiedingen van lopende collecties worden ook getoond bij het merk zelf. U kunt deze aanbiedingen herkennen, doordat deze geel zijn.

7 Scherm B Als u in scherm A een artikelgroep hebt geselecteerd, of via snelzoeken een selectie hebt gemaakt, verschijnen in scherm B alle artikelen die aan de selectie voldoen. In scherm B kunt u de artikelen die u wilt gaan bestellen selecteren middels een dubbelklik van de muis, of met behulp van de rechter muisknop. Indien artikelen geel of oranje gekleurd zijn betekent het dat dit aanbiedings artikelen zijn. U kunt vanuit scherm B ook artikelen toeevoegen aan uw persoonlijk assortiment met behulp van de rechter muisknop. Op het moment dat u het artikel hebt geselecteerd wordt het in scherm D aan uw order toegevoegd. U kunt in scherm E voorraadinformatie van het betreffende artikel zien en indien gewenst uw order plaatsen. Scherm C In scherm C krijgt u standaard de laatste nieuwtjes en aanbiedingen van Lowa Benelux, X- Function Benelux of Tornado Sport te zien. Als u bovenin scherm C kiest voor artikelinfo resp. artikelfoto, krijgt u aanvullende informatie over het artikel, cq. een artikelfoto te zien. Niet voor alle gekozen artikelen is extra informatie en/of een foto beschikbaar. Scherm D In scherm D staan de artikelen die u wilt gaan bestellen. Dit scherm wordt automatisch gevuld, aan de hand van de artikelen die u in scherm B selecteert, en de aantallen die u in scherm E of F invult. Voordat u op verzend order klikt, kunt u hier nogmaals uw order controleren. Als u artikelen uit de order wilt verwijderden kunt u dit doen door met de rechter muisknop op het artikel te klikken en te kiezen voor artikel verwijderen. Op het moment dat u een artikel uit scherm D aanklikt kunt u in scherm E de bijbehorende aantallen invoeren of wijzigen. N.B. Als er in Scherm D artikelen staan met aantal nul, worden deze genegeerd bij het verzenden van de order. U hoeft deze artikelen dus niet per sé eerst te verwijderen. Scherm E Nadat artikelen in scherm B geselecteerd zijn springt de cursor meteen naar scherm E indien het een maatartikel betreft. Bij maatartikelen kunt u de gewenste aantallen per maat ingeven. U kunt door de maatboog heenlopen m.b.v. de TAB-toets. U kunt teruggaan m.b.v. de toetscombinatie Shift-TAB. Uiteraard kunt u ook meteen een maat selecteren met de muis. In scherm E ziet u een indicatie van de direct leverbare voorraad staan. Indien er van een artikel of maat meer dan 10 stuks/paar op voorraad zijn, krijgt u alleen >10 te zien. Als er geen beschikbare voorraad is, staat er 0 of -. Dit betekent overigens niet, dat deze artikelen niet op voorraad zijn. De voorraadweergave houdt namelijk rekening met gereserveerde voororders die de komende weken moeten worden uitgeleverd. Afhankelijk van de voorraadsituatie en de lopende bestellingen is het wellicht mogelijk, dat artikelen toch binnen enkele dagen leverbaar zijn, ook als er geen voorraad wordt weergegeven.

8 Alleen artikelen die TCK Sports normaalgesproken op voorraad houdt, zijn zichtbaar in TCK OrderOnline. Als u een artikel wilt bestellen dat niet in TCK OrderOnline staat, kan dat alleen telefonisch. Indien mogelijk zal TCK Sports dan het artikel voor u bestellen bij de betreffende leverancier. Als u in scherm E aantallen bij de maten invult, ziet u in Scherm F het totaal aantal en het totaalbedrag staan. Indien van toepassing (bijv. bij aanbiedingen) staat tevens het kortingspercentage vermeld. Ook de orderregel in scherm D wordt meteen bijgewerkt. Scherm F Als in scherm B een niet-maat artikel wordt geselecteerd dan komt de cursor in scherm F terecht waar een aantal ingegeven kan worden. Ook hier kunt u het gewenste aantal invullen. Scherm G Indien van uw bedrijf meerdere afleveradressen in onze administratie bekend zijn (bijv. filialen) kunt u in scherm G het gewenste afleveradres selecteren door op het pijltje te klikken. Standaard staat het hoofd-afleveradres ingevuld. Indien het door u gewenste afleveradres hier niet voorkomt dient u contact met ons op te nemen zodat wij dit afleveradres voor u kunnen aanmaken. Tevens kunt u in scherm G indien gewenst alsnog de afleverdatumaanpassen. Helemaal rechts in scherm G staat de orderreferentie. Hier kunt u indien gewenst uw eigen orderreferentie invoeren. Deze referentie zal door ons worden vermeld op alle pakbonnen en fakturen van deze order. 3.5 Order verzenden Tussen scherm D en de schermen E / F ziet u het totaaloverzicht van de order. Hier staat zowel het totaal aantal artikelen, als ook het totaal bruto bedrag en totaal netto bedrag. Rechts ziet u de twee buttons. Door middel van de button annuleer order wordt de ingevoerde order geannuleerd. Alle ingevoerde gegevens worden verwijderd en kunnen niet meer worden teruggehaald. U wordt eerst gevraagd, of u dit zeker weet.

9 Door middel van de button verzend order wordt de order in ons systeem vastgelegd. Ook hier krijgt u eerst de vraag, of u zeker weet, dat u de order wilt verzenden : Als u op OK klikt, zal de order worden verzonden. Zodra er een venster verschijnt met het ordernummer weet u zeker, dat de order bij TCK Sports is aangekomen : Als u op OK klikt, verschijnt er een venster met een orderbevestiging. Deze kunt u desgewenst afdrukken voor uw eigen administratie.

10 4. De menubalk TCK OrderOnline biedt een aantal interessante extra mogelijkheden, met name kunt u zeer veel informatie over bijv. backorders en retouren real-time uit onze database opvragen. 4.1 File In het File menu kunt u onder instellingen de locatie van de TCK webserver controleren en wijzigen. Dit is na de eenmalige controle (zie hoofdstuk 3.1) niet meer nodig. Mocht u toch per abuis de juiste instelling kwijtraken, kunt u deze herstellen, door op standaard te klikken. Test daarna de verbinding met test en klik vervolgens op OK, als de verbinding gecontroleerd is. Sinds versie is het mogelijk om in het file menu het wachtwoord te wijzigen. Door twee keer het nieuwe wachtwoord in te voeren kunt u een eigen en makkelijk te onthouden wachtwoord kiezen. Mocht u uw zelf gekozen wachtwoord zijn vergeten, kunt u dat wachtwoord weer opvragen door een te sturen naar Helaas is het niet mogelijk om telefonisch uw wachtwoord op te vragen of te laten wijzigen / bevestigen. Ook kunt u in het File menu met behulp van Einde de TCK OrderOnline applicatie sluiten. 4.2 Orders In het Orders menu kunt u beginnen met het invoeren van een nieuwe order door te kiezen voor invoeren orders. Dit is handig, als u meerdere orders achter elkaar wilt versturen. Het is zelfs mogelijk, om meerdere orders tegelijk open te hebben, hoewel dit meestal niet wenselijk of zinvol zal zijn. Ook kunt u hier alsnog / opnieuw een orderbevestiging afdrukken van uw lopende orders. Als u hier kiest voor orderbevestiging opnieuw verschijnt er een scherm met al uw lopende orders, die nog niet (gedeeltelijk) zijn geleverd. Zodra er een gedeelte van een order is geleverd, is het niet meer mogelijk om een orderbevestiging af te drukken. Als u de gewenste order selecteert, wordt de orderbevestiging op het scherm getoond, en kunt u deze indien gewenst afdrukken. 4.3 Overzichten In het menu overzichten kunt u allerlei relevante informatie realtime opvragen uit de database van TCK Sports Group. Er zijn op dit moment vijf beschikbare overzichten : A) Klantgegevens. In dit overzicht staan alle stamgegevens zoals u bij ons bekend bent. Dit zijn adresgegevens, filiaalgegevens, contactpersonen e.d.

11 B) Backorders. In dit overzicht staan alle orders die Tornado Sport, X-Function Benelux resp. Lowa Benelux nog aan u zal leveren in de toekomst. Dit kunnen zowel voororders voor komende seizoen als ook naorders voor levering direct zijn C) Order- en faktuurhistorie. In dit overzicht staan alle orders en fakturen die Tornado Sport, X-Function Benelux resp. Lowa Benelux u in het verleden heeft gestuurd. Ook kunt u vanuit het factuurhistorie overzicht de facturen als PDF bestand downloaden D) Openstaande posten. In dit overzicht staan alle nog niet betaalde fakturen. E) Retouren. In dit overzicht staan alle service / garantie aanvragen die u bij Tornado Sport. Lowa Benelux resp. X-Function Benelux heeft gedaan. U dient hier eerst te kiezen tussen alleen openstaande en alle. Maak uw keuze en klik vervolgens op search. F) DHL Tracing. Door middel van DHL tracking&tracing kunt u online middels een real-time koppeling met de DHL database uw zendingegevens opvragen. Dit is mogelijk voor alle zendingen van de afgelopen drie maanden. U kunt zien wat de status van uw actuele zending is, maar ook bijvoorbeeld wanneer een zending is afgeleverd en wie ervoor getekend heeft. Indien u ook graag andere informatie online zou willen kunnen opvragen, of indien de bestaande overzichten niet alle gewenste informatie geven, kunt u dit melden middels een e- mail aan Als u vragen heeft over de overzichten, of als gegevens volgens u onjuist en/of onvolledig zijn, kunt u bellen met de verkoop binnendienst van Tornado Sport ( ), Lowa Benelux BV ( ) en X-Function Benelux BV ( ) TCK Sports doet zijn best, om alle gegevens altijd snel, accuraat en correct te verwerken in haar administratie. Toch bestaat altijd de mogelijkheid, dat gegevens onjuist, onvolledig en/of niet op tijd worden ingevoerd en/of verwerkt. Daarom kunnen aan de getoonde overzichten geen rechten worden ontleend. 4.4 Venster Mocht u meerdere overzichten en/of orders tegelijk open hebben staan, kunt u deze overzichtelijk selecteren middels het menu venster. In de praktijk zult u deze optie waarschijnlijk niet gauw nodig hebben. 4.5 Meerdere gebruikers / Rechten op overzichten Het is mogelijk, dat meerdere medewerkers binnen één bedrijf kunnen inloggen op TCK OrderOnline met een eigen password. Op deze manier wordt het inzichtelijk welke medewerker welke order heeft geplaatst. De eerste medewerker krijgt standaard alle rechten op de zes bij 4.3 genoemde overzichten. Het is echter mogelijk, deze rechten per medewerker individueel in te stellen. Als u bijv. voor uw winkelpersoneel een eigen wachtwoord aanvraagt, kunt u ervoor kiezen, dat zij niet de openstaande posten, maar wel de backorders mogen zien.

12 U kunt extra passwords aanvragen door een mailtje te sturen naar In deze dient minimaal het volgende te staan : 1) volledige naam medewerker 2) adres medewerker 3) functie medewerker 4) Welke overzichten de medewerker WEL mag zien. Kies hierbij uit : A) Klantgegevens B) Backorders C) Order- en faktuurhistorie, incl. download facturen D) Openstaande posten E) Retouren F) DHL tracing Als in de mail bijv staat ABCEF wel dan mag de medewerker alles zien, behalve het overzicht D) Openstaande posten. De medewerker krijgt vervolgens een met daarin zijn inloggegevens.

13 5. Problemen / technische ondersteuning TCK OrderOnline is gedurende ruim één jaar uitgebreid getest en aangepast aan de wensen van gebruikers. Ook in de toekomst zullen wij de mogelijkheden van TCK OrderOnline mede naar aanleiding van uw suggesties verder verbeteren. Zoals u zeker zult weten, is het bij software echter altijd mogelijk, dat niet alles op elk systeem vlekkeloos functioneert. TCK Sports doet er alles aan, om u snel en accuraat te helpen bij het gebruik van TCK OrderOnline Toch is het zo, dat zowel onze vertegenwoordigers / buitendienst medewerkers, als ook ons verkoop binnendienst team, geen IT-ers of software specialisten zijn. Daarom willen wij u nadrukkelijk vragen hen niet te bellen bij problemen en/of storingen bij het gebruik van TCK OrderOnline. Zeer waarschijnlijk kunnen zij u ook niet met uw probleem verder helpen. 5.1 Stappenplan bij technische problemen Als u technische problemen heeft, kunt u het beste de volgende stappenlijst volgen : 1) Controleer of het programma juist geïnstalleerd is, en of uw computer aan alle systeemeisen voldoet. Dit kunt u controleren door de hoofdstukken 1 en 2 van deze handleiding nogmaals aandachtig door te lezen. 2) Controleer of u een actieve internetverbinding heeft (Kunt u in een willekeurig zoekwoord invullen en krijgt u dan hits terug?) 3) Controleer of u de meest recente versie van TCK OrderOnline gebruikt. Als u TCK OrderOnline opstart en er verschijnt een melding dat er een nieuwere versie is, dient u deze te downloaden en te installeren, voordat u TCK OrderOnline weer kunt gebruiken. 4) Als u problemen blijft ondervinden met TCK OrderOnline kunt u deze per melden aan Een software consultant zal u dan binnen enkele werkdagen bellen, en proberen de problemen samen met u telefonisch op te lossen. Vermeld in de zo duidelijk mogelijk wat het probleem is. 5.2 Inhoudelijke vragen / opmerkingen TCK Sports doet zijn best, om alle gegevens altijd snel, accuraat en correct te verwerken in haar administratie. Toch bestaat altijd de mogelijkheid, dat gegevens onjuist, onvolledig en/of niet op tijd worden ingevoerd en/of verwerkt. Daarom kunnen aan de getoonde overzichten geen rechten worden ontleend. Als u vragen heeft over artikelen / lopende orders / door u verzonden orders / gegevens uit de overzichten, kunt u tijdens kantooruren telefonisch contract opnemen met onze verkoop binnendienst, of uw vragen per stellen aan resp.

14 5.3 Veel gestelde vragen. Staat uw vraag hier niet bij? Mail hem naar Vraag 1 : Ik krijg een foutmelding met daarin de tekst not logged in Antwoord 1 : Deze foutmelding kan voorkomen, als u TCK OrderOnline weliswaar aan heeft staan, maar langere tijd niet heeft gebruikt, of als uw internetverbinding tijdens het gebruik van TCK OrderOnline tijdelijk verbroken is geweest. Controleer de internetverbinding en herstel deze indien nodig. Klik bij de foutmelding op continue (of OK, als continue niet mogelijk is). Ga vervolgens verder met het gebruik van TCK OrderOnline. Het kan zijn, dat u nog meerdere keren dezelfde foutmelding krijgt. Blijf deze stappen enkele keren herhalen. In de meeste gevallen wordt de verbinding binnen seconden hersteld. Als u geen order heeft openstaan, kunt u er natuurlijk ook voor kiezen om TCK OrderOnline af te sluiten en opnieuw op te starten. Als de fout na circa 1 minuut niet is verholpen dient u TCK OrderOnline opnieuw op te starten. Reeds ingevoerde orderregels gaan hierbij helaas verloren. Schrijf deze indien mogelijk even op en voer ze daarna opnieuw in. Vanaf versie 1.4. is het verbindings beheer duidelijk verbeterd, waardoor dit probleem niet of nauwelijks meer zou kunnen optreden, tenzij natuurlijk uw locale internetverbinding (tijdelijk) wordt verbroken, hetgeen afhankelijk van uw provider toch geregeld kan voorkomen. Vraag 2 : Ik ben mijn wachtwoord vergeten / mijn wachtwoord werkt niet. Antwoord 2 : Met ingang van TCK OrderOnline versie 2.x heeft u hetzelfde wachtwoord voor Tornado Sport BV, Lowa Benelux BV en X-Function Benelux BV. U kunt het wachtwoord terugvinden in de bevestigings die u heeft ontvangen. Indien u uw wachtwoord zelf heeft gewijzigd en het niet meer weet, kunt u uw wachtwoord heropvragen door een te sturen naar Vraag 3 : Ik zoek een bepaald artikel van een bepaald merk in TCK OrderOnline, maar kan dat niet vinden. Antwoord 3 : Dit kan verschillende oorzaken hebben : 1) Het is mogelijk, dat het een artikel is, dat niet meer in de collectie is, of juist een artikel uit de collectie van het komend seizoen of jaar. Deze artikelen zijn meestal niet beschikbaar in TCK OrderOnline. Sommige oude artikelen kunt u nog vinden onder aanbiedingen als er nog voorraad van is. 2) Wellicht heeft u niet met de juiste artikelcode of in de juiste artikelgroep gezocht. Probeer een gedeelte van de artikelomschrijving in de snelzoekcode in te vullen. Zo weet u zeker of het artikel zichtbaar is in TCK OrderOnline.

15 3) Niet alle artikelen van alle merken zijn zichtbaar in TCK OrderOnline. Alleen de artikelen die bij Tornado Sport, X-Function Benelux resp. Lowa Benelux op voorraad zijn, kunnen worden geselecteerd. Als u andere artikelen wilt bestellen, kan dat alleen telefonisch via onze verkoop binnendienst. Als het mogelijk is en het artikel is op voorraad bij onze leverancier kunnen wij het gewenste artikelen voor u bestellen. U dient dan rekening te houden met een langere levertijd. Vraag 4 : Welke voorraad wordt getoond in TCK OrderOnline? Alleen zogenaamde voorraad artikelen worden getoond in TCK OrderOnline. Dat zijn artikelen waarvan TCK Sports eigen voorraad bij de leverancier heeft besteld. Als u andere artikelen wilt bestellen, kan dat alleen telefonisch via onze verkoop binnendienst. Als het mogelijk is en het artikel is op voorraad bij onze leverancier kunnen wij de gewenste artikelen voor u bestellen. U dient dan rekening te houden met een langere levertijd. De voorraad die getoond wordt, is niet de fysieke voorraad die in onze magazijnen in Heerlen staat. Dat komt omdat een gedeelte van die voorraad is gereserveerd voor (voor)orders van klanten. Omdat er echter ook voororders in ons systeem staan die pas over enkele maanden hoeven te worden geleverd, wordt niet de volledige voorordervoorraad gereserveerd, maar wordt gekeken naar de planning voor de komende weken. In de getoonde voorraad wordt geen rekening gehouden met de toekomstige binnenkomst van extra voorraad, omdat de levertermijnen die wij van onze leveranciers doorkrijgen niet 100% nauwkeurig zijn. Dit heeft als voordeel dat u zeker weet, dat als er voorraad getoond wordt, het ook voor 99% zeker is, dat dit artikel ook daadwerkelijk beschikbaar op voorraad is en binnen enkele dagen kan worden geleverd.

16 6. Versielijst oktober 2006 versie 1.2, eerste versie beschikbaar voor klanten januari 2007 versie 1.3, nieuwe functionaliteiten t.o.v. versie 1.2 : Nieuw overzicht : realtime DHL tracing. U kunt de status van zendingen van Tornado Sport, Lowa Benelux en X-Function Benelux naar u live bij DHL opvragen. Ook kunt u zien wanneer een zending is afgeleverd en wie voor ontvangst getekend heeft. Klanten kunnen zelf het password aanpassen Bij aanbiedingen wordt nu verschil gemaakt tussen gewone aanbiedingen en uitloop aanbiedingen. Uitloop aanbiedingen zijn oranje in plaats van geel gemarkeerd. Uitloop aanbieding betekent op=op. Van deze aanbiedingen kan dus niet meer worden besteld dan de beschikbare voorraad. Aantallen kleiner als 10 worden nu getoond, in plaats van slechts <10 De sessie via internet wordt nu langer vastgehouden. Zelfs als uw internetverbinding wegvalt en hersteld wordt, kunt u daarna gewoon doorwerken met TCK OrderOnline. Diverse kleine verbeteringen en fixes april 2007 versie 1.4, bugfixes en detailverbeteringen t.o.v versie 1.5 t/m versie 1.7 (interne versies) september 2007 versie 2.0 t/m versie 2.2 (testversies voor major upgrade.net 2.0) september 2008 versie 2.3 Verbeterde snelheid en stabiliteit Microsoft.NET Framework 2.0 in plaats van 1.1 hierdoor officiële ondersteuning voor Windows Vista, zowel 32bits als 64bits. Ondersteuning voor weekaanbiedingen X-Function Benelux BV één password voor alle drie de BV's mogelijkheid tot downloaden van facturen vernieuwd inlogscherm diverse kleine verbeteringen en fixes 2009 versie 2.4 t/m versie 2.6 (interne versies) april 2010 versie 2.7 Officiële ondersteuning van Windows 7, zowel 32bits als 64bits Optimalisatie t.b.v. Nordica, Rollerblade en Bladerunner Het wijzigen van het klanten password werkt nu weer Diverse kleine aanpassingen en optimalisaties Toevoegen van actieregel functionaliteit

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Versie : 2012.1.0.1 Inhoudsopgave 1 Systeemvereisten... 2 2 Pincode... 2 3 Licentie... 2 4 Installatie... 2 5 Eerste gebruik... 4 Titel Pagina 1 van 6 23-1-2012

Nadere informatie

Handleiding CMS Online Identity Webontwikkeling. Handleiding CMS

Handleiding CMS Online Identity Webontwikkeling. Handleiding CMS Handleiding CMS 1 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 2. Het CMS... 3 3. Websitecontent... 4 3.1 Een nieuwe pagina toevoegen... 4 3.2 Een pagina wijzigen... 4 3.3 Een pagina verwijderen... 5 4. De WYSIWYG editor...

Nadere informatie

OpenVPN Client Installatie

OpenVPN Client Installatie OpenVPN Client Installatie Windows Vista, Windows 7 Auteurs: Sven Dohmen Laatste wijziging: 23-09-2013 Laatst gewijzigd door: Sven Dohmen Versie: 2.4 Inhoud Ondersteuning... 3 Troubleshooting... 4 Windows

Nadere informatie

Handleiding voor www.galvano-metaal.nl

Handleiding voor www.galvano-metaal.nl Handleiding voor www.galvano-metaal.nl Het is mogelijk via Internet, 24 uur per dag, prijzen op te vragen, orders in te voeren en de status van uw offerte aanvragen en orders te volgen. Ook prijslijsten

Nadere informatie

Handleiding webshop Bunzl Retail & Industry. Algemene handleiding

Handleiding webshop Bunzl Retail & Industry. Algemene handleiding Handleiding webshop Bunzl Retail & Industry Algemene handleiding 1 Inhoudsopgave Verkorte handleiding... 3 1. Aanmelding webshop gebruiker via de website van Bunzl... 4 1.1 Wijzigen van uw wachtwoord...

Nadere informatie

Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19

Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19 Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Systeemeisen... 4 3 Installatie... 5 4 Gebruik en instellingen... 12 4.1 Algemeen...

Nadere informatie

Elektronisch Bestellen in ENK Software

Elektronisch Bestellen in ENK Software Elektronisch Bestellen in ENK Software Auteurs: RK/MRz Versie: 1.2 Datum: 22-07-2010 Voorwoord Deze handleiding zet voor u uiteen op welke manier u elektronisch bij Galvano kunt bestellen vanuit ENK Software,

Nadere informatie

Handleiding Telewerken met Windows. Inleiding. Systeemvereisten. Inhoudsopgave

Handleiding Telewerken met Windows. Inleiding. Systeemvereisten. Inhoudsopgave Handleiding Telewerken met Windows Inhoudsopgave Inleiding Systeemvereisten Software installatie Inloggen op de portal Problemen voorkomen Probleemoplossingen Inleiding Voor medewerkers van de GGD is het

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Commerce VBH Nederland BV

Gebruikershandleiding E-Commerce VBH Nederland BV VBH Nederland BV Versie 2.0 Datum 02-09-2010 Gemaakt door Ramon Broekhuijzen 0. Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 2. Artikelen opzoeken en bestellen... 4 2.1 Opzoeken van artikelen... 4 2.2 Artikeloverzicht...

Nadere informatie

Op basis van klanten-,product-,barcodegegevens wordt automatisch een barcode document aangemaakt

Op basis van klanten-,product-,barcodegegevens wordt automatisch een barcode document aangemaakt Op basis van klanten-,product-,barcodegegevens wordt automatisch een barcode document aangemaakt Pagina 1 van 56 Inhoud van deze help 1. Algemeen 1.1 Inhoud van deze box. 1.2 Minimum systeemvereisten 2.

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Scan+ Introductie Met Scan+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

Handleiding "Van Oirschot Onderweg"-App (ipad)

Handleiding Van Oirschot Onderweg-App (ipad) Handleiding "Van Oirschot Onderweg"-App (ipad) Als één van de eerste groothandels op de Belgische markt is Van Oirschot trots om u de "Van Oirschot Onderweg"-App voor ipad voor te stellen. Ga dus snel

Nadere informatie

ZIEZO Remote Back-up Personal

ZIEZO Remote Back-up Personal handleiding ZIEZO Remote Back-up Personal Versie 4 1 INLEIDING... 3 1.1 SYSTEEMEISEN... 3 1.2 BELANGRIJKSTE FUNCTIES... 3 2 INSTALLATIE BACK-UP MANAGER... 4 2.1 VOLLEDIGE DATA BESCHIKBAARHEID IN 3 STAPPEN...

Nadere informatie

Zakelijk Veiligheidspakket van InterNLnet Handleiding voor de installatie van Windows besturingssystemen.

Zakelijk Veiligheidspakket van InterNLnet Handleiding voor de installatie van Windows besturingssystemen. Zakelijk Veiligheidspakket van InterNLnet Handleiding voor de installatie van Windows besturingssystemen. 1 INHOUD: Inleiding blz 3 a) Installatie van het Zakelijk Veiligheidspakket voor de eerste keer.

Nadere informatie

CCV CARD ONLINE. Gebruikershandleiding v3.0. Computer Centrum C. van de Velden B.V.

CCV CARD ONLINE. Gebruikershandleiding v3.0. Computer Centrum C. van de Velden B.V. CCV CARD ONLINE Gebruikershandleiding v3.0 Computer Centrum C. van de Velden B.V. Inleiding CCV Card online stelt u in staat om m.b.v. uw PC mutaties te verzorgen op debiteuren, kaarthouders en/of kaarten.

Nadere informatie

Handleiding. Online bestelsysteem. Horesca Horecavo Weversbaan 25 2352 BZ Leiderdorp 071 5 41 20 11

Handleiding. Online bestelsysteem. Horesca Horecavo Weversbaan 25 2352 BZ Leiderdorp 071 5 41 20 11 Handleiding Online bestelsysteem Horesca Horecavo Weversbaan 25 2352 BZ Leiderdorp 071 5 41 20 11 Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Beginnen... 4 2.1. Inloggen... 5 2.2. Meerdere debiteuren onder één

Nadere informatie

Installatiehandleiding Easy-Car

Installatiehandleiding Easy-Car Installatiehandleiding Easy-Car 1. Na het downloaden van het Easy-Car Setup programma voert u deze Setup uit (uitvoeren = dubbelklikken op de icoon). 2. Indien blijkt dat de versie van Microsoft.NET Framework

Nadere informatie

DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID)

DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID) DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID) MS OFFICE OUTLOOK 2007 (WINDOWS) VERSIE 1.1.1 NL Disclaimer Fedict is niet verantwoordelijk voor om het even welke schade die een derde zou ondervinden ingevolge

Nadere informatie

handleiding ordertracking

handleiding ordertracking handleiding ordertracking app track n trace U kunt met een iphone of ipad gebruik maken van onze app voor ordertracking. In de Appstore zoekt u op tbp en kiest u tbp ordertracking. Na de installatie kunt

Nadere informatie

Remote Back-up Personal

Remote Back-up Personal handleiding Remote Back-up Personal Versie 4 1 INLEIDING... 3 1.1 SYSTEEMEISEN... 3 1.2 BELANGRIJKSTE FUNCTIES... 3 2 INSTALLATIE BACK-UP MANAGER... 4 2.1 VOLLEDIGE DATA BESCHIKBAARHEID IN 3 STAPPEN...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding My Conferencing Outlook Add-In

Gebruikershandleiding My Conferencing Outlook Add-In Gebruikershandleiding My Conferencing Outlook Add-In Inhoudsopgave 1. INLEIDING OP HET GEBRUIK... 4 2. EISEN EN BEPERKINGEN... 6 3. WAT U VÓÓR HET INSTALLEREN MOET WETEN... 6 4. ZO INSTALLEERT U MY CONFERENCING

Nadere informatie

Handleiding: MRJ Online Back-up versie 1.0

Handleiding: MRJ Online Back-up versie 1.0 Handleiding: MRJ Online Back-up versie 1.0 Inhoudsopgave. Over deze handleiding.... 3 Inleiding... 4 1. Installatie Windows XP/Vista/7/2000/2003 of 2008... 5 2. Backupset maken... 11 3. Extra Backupset

Nadere informatie

Handleiding internet bestellen voor Top Bakkers klanten

Handleiding internet bestellen voor Top Bakkers klanten Handleiding internet bestellen voor Top Bakkers klanten Allereerst hartelijk dank voor uw aanmelding voor de bestelwebsite van Top Bakkers B.V. In deze handleiding informeren wij u graag over de werking

Nadere informatie

Elektronisch Bestellen in Handsoft

Elektronisch Bestellen in Handsoft Elektronisch Bestellen in Handsoft Auteurs: RK/MRz Versie: 1.2 Datum: 20-07-2010 Voorwoord Deze handleiding zet voor u uiteen op welke manier u elektronisch bij Galvano kunt bestellen vanuit Handsoft en

Nadere informatie

Handleiding Sportlink Club

Handleiding Sportlink Club Handleiding Sportlink Club Dit document is automatisch gegenereerd. We raden u aan de handleiding online te raadplegen via www.sportlinkclub.nl/support. 1. Installatiehandleiding.........................................................................................

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

mymanualsolarapp - What s Your Solar Power Today?

mymanualsolarapp - What s Your Solar Power Today? mymanualsolarapp - Inleiding De manual versie is speciaal gemaakt voor zonnesysteem eigenaren die hun pc niet de hele dag aan willen laten staan of geen computer gekoppelde inverter systemen hebben. Door

Nadere informatie

HANDLEIDING WWW.MARKETINGBANK.NL. Versie 1.0 2012

HANDLEIDING WWW.MARKETINGBANK.NL. Versie 1.0 2012 HANDLEIDING WWW.MARKETINGBANK.NL Versie 1.0 2012 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Inloggen 4 3. Drie typen campagnematerialen 5 A. Algemeen campagne materiaal zoals banners en films (niet personaliseren

Nadere informatie

Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8. Pc Client built 2012 12.1.0.12178

Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8. Pc Client built 2012 12.1.0.12178 Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8 Pc Client built 2012 12.1.0.12178 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Systeemeisen... 4 3 Installatie... 5 4 Back-up Online configureren... 7 4.1 Taakbalk optie

Nadere informatie

Handleiding BunzlOnline. Algemene handleiding

Handleiding BunzlOnline. Algemene handleiding Handleiding BunzlOnline Algemene handleiding 1 Inhoudsopgave 1. Inloggen op BunzlOnline... 3 1.1 Aanmelding nieuwe webshop gebruiker... 4 1.2 Wachtwoord vergeten... 4 1.3 Wijzigen van uw wachtwoord...

Nadere informatie

Handleiding online orders

Handleiding online orders Handleiding online orders Versie 2.0 11-09-2011 Inhoud 1. Inloggen... 3 1.1 Gebruikersnaam...3 1.2 Wachtwoord...3 1.3 Ik heb nog geen account...3 1.4 Inloggegevens vergeten...4 1.5 Openingstijden online...4

Nadere informatie

Tekst. Direct Connect. Gebruikershandleiding versie 1.2 2015 1

Tekst. Direct Connect. Gebruikershandleiding versie 1.2 2015 1 Tekst Direct Connect Gebruikershandleiding versie 1.2 2015 1 1 Inhoudsopgave Inloggen Orders invoeren Orders bekijken Offertes maken Overig 3 4-10 11-13 14-19 20-23 2 Tekst Inloggen Welkom bij DirectConnect

Nadere informatie

portal gebruikershandleiding

portal gebruikershandleiding portal gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. Aan de slag Wat is de net10 portal? Aanmelden als net10 partner Inloggen Startpagina Mijn account Mijn account Een krediet account aanvragen Mijn account Gebruikersbeheer

Nadere informatie

Handleiding. Act! SnelStart Connect Pro. handleiding. Act! SnelStartConnect Pro. Versie 1.0 3-4-2014

Handleiding. Act! SnelStart Connect Pro. handleiding. Act! SnelStartConnect Pro. Versie 1.0 3-4-2014 Act! SnelStartConnect Pro Handleiding Versie 1.0 3-4-2014 Inleiding Met SnelStart Connect Pro kunt uw Act!-database koppelen met uw SnelStart boekhouding. SnelStart Connect Pro biedt u de mogelijkheid

Nadere informatie

Landelijk Indicatie Protocol (LIP)

Landelijk Indicatie Protocol (LIP) Handleiding Landelijk Indicatie Protocol programma pagina 1 of 18 Landelijk Indicatie Protocol (LIP) Welkom bij LIP Lip is ontstaan uit een toegevoegde module aan het kraamzorg administratie pakket van

Nadere informatie

Handleiding Vriesia website

Handleiding Vriesia website Handleiding Vriesia website Inhoudsopgave 1. Zoeken 1.1 Hoe kan ik mijn zoekresultaat verkleinen? 1.2 Hoe kan ik mijn zoekresultaten sorteren? 1.3 Hoe kan ik zien of een artikel op voorraad is? 2. Bestellen

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online

Handleiding Back-up Online Handleiding Back-up Online April 2015 2015 Copyright KPN Zakelijke Markt Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Zakelijke Markt mag niets uit dit document worden

Nadere informatie

Versie: februari 2013. Gebruikershandleiding Webshop

Versie: februari 2013. Gebruikershandleiding Webshop Versie: februari 2013 Gebruikershandleiding Webshop Inhoud 1. Inleiding 2. Inloggen / profiel 2.1 Nieuwe gebruiker 2.2 Inloggen 2.3 Gebruikersnaam / wachtwoord vergeten 2.4 Afmelden 3. Profielpagina 3.1

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Office+ Introductie Met de module Office+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

Handleiding Claassen web portal

Handleiding Claassen web portal Handleiding Claassen web portal Order- en informatiesysteem Claassen Logistics Claassen Logistics Tilburg Heliosstraat 6 5048 CB Tilburg T: +31 (0)13 572 05 00 F: +31 (0)13 572 06 55 E: planning@claassen.nu

Nadere informatie

Poeltuyn Ordersysteem Voor Windows Handleiding

Poeltuyn Ordersysteem Voor Windows Handleiding Poeltuyn Ordersysteem Voor Windows Handleiding Poeltuyn voor Windows V1.2.4 d.d. 1 November 2003 pagina 1 Inleiding Na vele jaren te hebben gewerkt met Poeltuyn voor Dos wordt nu met trots ons nieuwe Poeltuyn

Nadere informatie

Handleiding. SIBO Internet Bestel Service

Handleiding. SIBO Internet Bestel Service Handleiding SIBO Internet Bestel Service Inhoudsopgave Inleiding Hoofdstuk 1 1.1 Inloggen 1.1.1 Wachtwoord wijzigen 1.1.2 Wachtwoord vergeten 1.2 Nieuwe transactie 1.2.1 Nieuwe boodschappenmand creëren

Nadere informatie

SnelStart. Stappenplan. SBR btw-aangifte met SnelStart 12. Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Status: Definitief Auteur: Selfservice

SnelStart. Stappenplan. SBR btw-aangifte met SnelStart 12. Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Status: Definitief Auteur: Selfservice SnelStart Stappenplan SBR btw-aangifte met SnelStart 12 Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Inleiding Vanaf 1 januari 2014 is het verplicht om de btw-aangifte te versturen volgens de Standard Business Reporting

Nadere informatie

MEDIA NAV. Handleiding voor het online downloaden van content

MEDIA NAV. Handleiding voor het online downloaden van content MEDIA NAV Handleiding voor het online downloaden van content In deze handleiding leest u hoe u software- en contentupdates voor het navigatiesysteem kunt uitvoeren. Hoewel de schermafbeeldingen nog niet

Nadere informatie

Installatie- en gebruikshandleiding Risicoverevening. 11 april 2007 ZorgTTP

Installatie- en gebruikshandleiding Risicoverevening. 11 april 2007 ZorgTTP Installatie- en gebruikshandleiding Risicoverevening 11 april 2007 ZorgTTP Inleiding In het kader van Risicoverevening wordt gepseudonimiseerd informatie aangeleverd aan het College voor Zorgverzekeringen

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de

Nadere informatie

Back-up Online van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7, 8 v 1.0 PC Client built2013 13.0.0.13167

Back-up Online van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7, 8 v 1.0 PC Client built2013 13.0.0.13167 Back-up Online van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7, 8 v 1.0 PC Client built2013 13.0.0.13167 Gebruikershandleiding Back-up Online Pagina 1 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Installatie... 4 2.1 Installatie

Nadere informatie

Econosto Webshop 2011 Documentatie

Econosto Webshop 2011 Documentatie Econosto Webshop 2011 Documentatie Econosto Webshop 1.Loginproces 1.1 Verstrekking Inlogcodes 1.1 Nieuwe gebruikers en bevoegdheden 1.2 Gebruikersinstellingen (bevoegdheden) 1.3 Inloggen 2. Bestelproces

Nadere informatie

Handleiding Telewerken Altrecht. Voor medewerkers zonder een SMS token

Handleiding Telewerken Altrecht. Voor medewerkers zonder een SMS token Handleiding Telewerken Altrecht Voor medewerkers zonder een SMS token 1 Wat is Altrecht Telewerken? 3 Eerst een Citrix client installeren 3 Hoe log ik nu in op Telewerken zonder Token? 4 FAQ, Tips en Trucs:

Nadere informatie

Foto's in de service module

Foto's in de service module Foto's in de service module Simar automatisering b.v., oktober 2015 Inleiding Met ingang van oktober 2015 is het mogelijk om foto's toe te voegen aan servicemeldingen, deze automatisch te bewaren en mee

Nadere informatie

Inhoudsopgave Inleiding... 5 Eerste keer starten... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Activeren... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Inloggen...

Inhoudsopgave Inleiding... 5 Eerste keer starten... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Activeren... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Inloggen... Datum: 02-11-2010 1 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Eerste keer starten... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Activeren... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Inloggen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

Nadere informatie

Handleiding werkwijze e-bestel site Smulders

Handleiding werkwijze e-bestel site Smulders Handleiding werkwijze e-bestel site Smulders - Aanmelden: Het aanmelden gebeurt door als eerste het adres in te vullen op uw microsoft internet explorer pagina. De naam van het adres is: http://www.smulders-bv.nl/

Nadere informatie

Installatie NemaDecide en eerste gebruik

Installatie NemaDecide en eerste gebruik Installatie NemaDecide en eerste gebruik Installeren NemaDecide NemaDecide kan worden geïnstalleerd op alle computer vanaf Windows 95. De interface is toegesneden op een beeldschermresolutie van 1280 x

Nadere informatie

Bedrijfs Automatiserings Centrum (B.A.C.), 2012. BAC-Order 5.2

Bedrijfs Automatiserings Centrum (B.A.C.), 2012. BAC-Order 5.2 BAC-Order 5.2 Bedrijfs Automatiserings Centrum (B.A.C.) 2012 p1 p2 Inhoudsopgave Welkom 4 Installatie 5 Installeer BAC-Order 5 Opstarten 6 Invoer gebruiker 6 Aan de slag met BAC-Order 8 Inleiding 8 Aanmaken

Nadere informatie

Handleiding Mooy Logistics Servicedesk

Handleiding Mooy Logistics Servicedesk Handleiding Mooy Logistics Servicedesk Handleiding Mooy Logistics Servicedesk... 1 1. Inloggen... 2 2. Zoeken naar documenten.... 3 3. Downloaden van alle documenten op factuurnummer.... 5 4. Order regels

Nadere informatie

Outlook Web App 2010 XS2office

Outlook Web App 2010 XS2office Handleiding Outlook Web App 2010 XS2office Toegang tot uw contacten, adressen en e-mail berichten via internet XS2office Versie: 22 juli 2014 Helpdesk: 079-363 47 47 Handleiding OWA Helpdesk: 079-363 47

Nadere informatie

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Outlook Web App 2010 - CLOUD Versie: 22 oktober 2012 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web App 2010 - CLOUD Voorblad Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inloggen...4

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE. Inleiding. Een bestelling plaatsen. Functies extra functionaliteiten. Belangrijk om te weten. Contactgegevens

INHOUDSOPGAVE. Inleiding. Een bestelling plaatsen. Functies extra functionaliteiten. Belangrijk om te weten. Contactgegevens www.jostenberg.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding Een bestelling plaatsen Functies extra functionaliteiten Belangrijk om te weten Contactgegevens Klantregistratie Jos ten Berg BV Beste Bezoeker, Jos ten Berg is

Nadere informatie

KPN Server Back-up Online

KPN Server Back-up Online KPN Server Back-up Online Snel aan de slag met Server Back-up Online Server Versie 6.1, built 2011 d.d. 20-08-2012 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Ondersteunde besturingssystemen... 3 2 Installatie...

Nadere informatie

Start de applicatie op om naar het inlogscherm te gaan. Onthoudt mijn gegevens

Start de applicatie op om naar het inlogscherm te gaan. Onthoudt mijn gegevens iphone app - Users Users - iphone App Deze Paxton applicatie is gratis verkrijgbaar in de App Store. Deze applicatie is ontwikkeld om gebruikt te worden op elk ios apparaat versie 5.1 of hoger en is uitgevoerd

Nadere informatie

Porthus Communicator Client G E B R U I K E R S H A N D L E I D I N G

Porthus Communicator Client G E B R U I K E R S H A N D L E I D I N G Inhoudsopgave Installatie van de... 3 Benodigdheden... 3 Installer downloaden... 3 Installeren... 3 Gebruik van de... 7 Starten... 7 Het ophalen en versturen van gegevens... 7 Gegevens ophalen... 7 Gegevens

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding . Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Wat is Citrix?... 3 1.2 Voordelen van Citrix... 3 1.3 Wat heeft u nodig om toegang te krijgen... 3 2 Systeemeisen... 4 2.1 Ondersteunde Web browsers...

Nadere informatie

KBC Group. Handleiding Betalingen via Excel in KBC-Local

KBC Group. Handleiding Betalingen via Excel in KBC-Local KBC Group Handleiding Betalingen via Excel in KBC-Local 2013 1. Starten : installatie... 3 1.1 Technische vereisten... 3 1.1.1 Ondersteunde Operating Systemen & Browserversies... 3 1.1.2.NET 4.X... 3 1.1.3

Nadere informatie

Handleiding IBestel. Inloggen. Startpagina

Handleiding IBestel. Inloggen. Startpagina Inhoudsopgave Inloggen... 3 Startpagina... 3 Artikel zoeken... 5 Nieuw Order... 5 Bestelpatronen... 6 Bestelpatronen - invullen... 6 Bestelpatronen - beheer... 6 Bestelpatronen overzicht... 7 Orders...

Nadere informatie

Deel 1 Stap 1: Klik op de downloadlink om uw persoonlijke versie van de software te downloaden.

Deel 1 Stap 1: Klik op de downloadlink om uw persoonlijke versie van de software te downloaden. GfK Internet Monitor installatie en inschakelen op Windows XP, Vista, 7 & 8 Voor deelname aan de GfK Internet Monitor is het volgende nodig: - Computer: Desktop (PC) of laptop - Besturingssysteem: Windows

Nadere informatie

Verkorte handleiding. 1. Installeren van Readiris TM. 2. Opstarten van Readiris TM

Verkorte handleiding. 1. Installeren van Readiris TM. 2. Opstarten van Readiris TM Verkorte handleiding Deze Verkorte handleiding helpt u bij de installatie en het gebruik van Readiris TM 15. Voor gedetailleerde informatie over alle mogelijkheden van Readiris TM, raadpleeg het hulpbestand

Nadere informatie

Als we Outlook opstarten zien we het hiernaast afgebeelde scherm, wat voor de meeste mensen toch wel enige uitleg behoeft, van boven naar onder:

Als we Outlook opstarten zien we het hiernaast afgebeelde scherm, wat voor de meeste mensen toch wel enige uitleg behoeft, van boven naar onder: E-mail in Outlook Als we Outlook opstarten zien we het hiernaast afgebeelde scherm, wat voor de meeste mensen toch wel enige uitleg behoeft, van boven naar onder: 1. Menubalk; met van links naar recht

Nadere informatie

HANDLEIDING. onderzoekaccount. serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23

HANDLEIDING. onderzoekaccount. serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23 HANDLEIDING onderzoekaccount serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23 Inhoudsopgave Inloggen serviceapotheek.tevreden.nl... 3 Dashboard... 3 Rapportcijfers... 4 Toon...

Nadere informatie

Handleiding afdrukken rotariaat CAMPUS NOORD 01-10-2012. Informaticadienst Scholengroep Sint-Rembert v.z.w. Kevin Baert Loes Casteleyn Michiel Seys

Handleiding afdrukken rotariaat CAMPUS NOORD 01-10-2012. Informaticadienst Scholengroep Sint-Rembert v.z.w. Kevin Baert Loes Casteleyn Michiel Seys Handleiding afdrukken rotariaat CAMPUS NOORD 01-10-2012 Informaticadienst Scholengroep Sint-Rembert v.z.w. Kevin Baert Loes Casteleyn Michiel Seys 0. Inhoudsopgave 0. Inhoudsopgave... 3 1. Installatie

Nadere informatie

Windows Update. PC'S ONDERHOUDEN & UPGRADEN Windows bijwerken

Windows Update. PC'S ONDERHOUDEN & UPGRADEN Windows bijwerken 2 Windows bijwerken Windows Update Microsoft heeft voor haar Windows-klanten een uitstekende service op internet staan: de website Windows Update. Op deze website kunt u eenvoudig aan de meest recente

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop

Nadere informatie

Handleiding Factureren 7x24

Handleiding Factureren 7x24 Handleiding Factureren 7x24 HOME Met Factureren 7x24 kunt u online u facturen samenstellen en inboeken. U kunt de facturen printen en per post versturen, maar u kunt ze ook automatisch e-mailen, of elektronisch

Nadere informatie

EasternGraphics product documents pcon.update handleiding HANDLEIDING

EasternGraphics product documents pcon.update handleiding HANDLEIDING HANDLEIDING INDIEN U ZICH REEDS HEEFT AANGEMELD EN OVER EEN LOGIN BESCHIKT, KUNT U DIRECT NAAR HOOFDSTUK 2 1. Aanmelden en Registreren U kunt zich aanmelden en registreren voor pcon.update middels onze

Nadere informatie

iphone app - Roll Call

iphone app - Roll Call iphone app - Roll Call Roll Call - iphone App Deze Paxton applicatie is gratis verkrijgbaar in de App Store. Deze applicatie is ontwikkeld om gebruikt te worden op elk ios apparaat versie 5.1 of hoger

Nadere informatie

Nieuw toegevoegd: Uitleg driver (her) installeren nadat Windows Vista en Windows 7 automatisch de driver heeft geüpdatet.

Nieuw toegevoegd: Uitleg driver (her) installeren nadat Windows Vista en Windows 7 automatisch de driver heeft geüpdatet. Bij voorkeur de Sweex CD005 gebruiken bij de communicatie tussen Autokon voor Windows en Uw elektronische systeem. Hier komen bijna geen problemen mee voor als U de handleiding goed opvolgt. Nieuw toegevoegd:

Nadere informatie

Handleiding UniDis Agendakoppeling

Handleiding UniDis Agendakoppeling Handleiding UniDis Agendakoppeling Handleiding versie 1.0 Gebaseerd op Agendakoppeling 1.1.2 1 Introductie De UniDis Agendakoppeling is ontwikkeld om een actieve koppeling te maken tussen uw Unit 4 Multivers

Nadere informatie

Installatiehandleiding Windows XP / Vista / Windows 7

Installatiehandleiding Windows XP / Vista / Windows 7 Installatiehandleiding Windows XP / Vista / Windows 7 Versie 1.4 Datum 11 januari 2011 Status definitief Inhoud 1 Downloaden installatiebestand 3 2 SafeSign installeren 4 3 Certificaten toevoegen aan de

Nadere informatie

HARTELIJK WELKOM IN ONZE BRAX B2B PORTAL.

HARTELIJK WELKOM IN ONZE BRAX B2B PORTAL. 24 UUR PER DAG, 7 DAGEN IN DE WEEK ONLINE BESTELLEN HARTELIJK WELKOM IN ONZE BRAX B2B PORTAL. ONTDEK DE NIEUWE MOGELIJKHEDEN OP BRAX24.COM. www.brax24.com 1 Inhoudsopgave: 3 Registratie en login 4 Beginscherm

Nadere informatie

Installatie Today s Pro

Installatie Today s Pro Installatie Today s Pro Ga je voor de eerste keer met Today s Pro aan de slag, heb je een nieuwe computer aangeschaft, of wil je Today s Pro gewoon opnieuw installeren? In deze instructie lees je hoe je

Nadere informatie

Kies voor een snelle Internet ADSL / BREEDBAND aansluiting

Kies voor een snelle Internet ADSL / BREEDBAND aansluiting Kies voor een snelle Internet ADSL / BREEDBAND aansluiting Alt + i = Inkoopprijs tonen / verbergen Alt + v = Verkoopprijs tonen / verbergen Ververs voorraad (F12), bij het openen van het programma zal

Nadere informatie

Handleiding Webshop. http://webshop.natudis.nl

Handleiding Webshop. http://webshop.natudis.nl Handleiding Webshop http://webshop.natudis.nl De Webshopbeheerder Versie 1.2 13-03-2008 Inhoudsopgave De Indeling Blz. 03 Authenticatie Blz. 05 Categorie Module Blz. 06 Merken Module Blz. 07 De Productweergave

Nadere informatie

Quick reference Smartflow App

Quick reference Smartflow App Het opstarten van de app 1. Open de smartflow app. 2. U wordt gevraagd om een domein naam in te vullen. Vul de domein naam in die u heeft gekregen van 88degrees. 3. Log in met u inloggegevens. Het hoofd

Nadere informatie

Installatiehandleiding HDN Certificaat

Installatiehandleiding HDN Certificaat Installatiehandleiding HDN Certificaat HDN Helpdesk T: 0182 750 585 F: 0182 750 599 M: helpdesk@hdn.nl 1 Inhoudsopgave Installatiehandleiding Inleiding - Het HDN certificaat, uw digitale paspoort...3 Hoofdstuk

Nadere informatie

Inloggen in AccountView online voor Mac OS 30 april 2015 versie 9.1 en hoger

Inloggen in AccountView online voor Mac OS 30 april 2015 versie 9.1 en hoger Inloggen in AccountView online Welkom bij eserviceware! Deze handleiding begeleidt u bij de stappen die nodig zijn voor het inloggen in AccountView online. Wanneer u gebruik maakt van een Apple computer,

Nadere informatie

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Versie 1.2 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Zakelijk Office 365 voor het eerst gebruiken... 4 2.1 Inloggen op Zelfservice

Nadere informatie

Handleiding Mijn Yellowbrick

Handleiding Mijn Yellowbrick Handleiding Mijn Yellowbrick versie 2.0 augustus 2014 Voordelig bricken, makkelijk parkeren INHOUDSOPGAVE MIJN YELLOWBRICK 3 MIJN GEGEVENS 5 MOBIEL 7 KAARTEN 10 PARKEREN 13 TRANSACTIES 14 FACTUREN 14 ZAKELIJK

Nadere informatie

Handleiding. Voedingsversie Evry Hanzehogeschool Groningen november 2011

Handleiding. Voedingsversie Evry Hanzehogeschool Groningen november 2011 Voedingsversie Evry Hanzehogeschool Groningen november 2011 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Installatie van Evry... 4 3 Algemene weetjes... 5 4 Voedingsberekening (Nevo2006)... 6 4.1 Voedingsberekening

Nadere informatie

Handleiding Hosted ICT via RDP koppeling

Handleiding Hosted ICT via RDP koppeling Handleiding Hosted ICT via RDP koppeling Handleiding Hosted ICT In deze handleiding worden de stappen beschreven om in te kunnen loggen op de Hosted ICT omgeving van HostedXL. Voordat u kunt starten met

Nadere informatie

Handleiding. Serviceportal. Versie 1.3 Datum 07-10-14

Handleiding. Serviceportal. Versie 1.3 Datum 07-10-14 Handleiding Serviceportal Versie 1.3 Datum 07-10-14 Inhoud 1 Inloggen... 3 2 Transportdocumenten... 4 2.1 Zoeken naar documenten... 4 2.2 Downloaden van alle documenten op factuurnummer... 6 2.3 Order

Nadere informatie

Handleiding Oormerken herbestellen met Agis TFS lokaal

Handleiding Oormerken herbestellen met Agis TFS lokaal Handleiding Oormerken herbestellen met Agis TFS lokaal 0348-443840 1 Vanaf versie 6.1.601 van Agis TFS kunt u nu de (verloren) oormerken herbestellen. Gebruikers van Agis TFS Mobiel hebben reeds beschikking

Nadere informatie

In deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven

In deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven In deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven Eerste keer inloggen... 1 Werken in extranet... 2 Mijn gegevens... 3 Uitloggen... 4 Boek rit... 4 Ritten... 8 Home... 10 Zoeken... 10 Wachtwoord

Nadere informatie

BELANGRIJK! LEES DEZE OVEREENKOMST ALVORENS DE SOFTWARE TE INSTALLEREN!

BELANGRIJK! LEES DEZE OVEREENKOMST ALVORENS DE SOFTWARE TE INSTALLEREN! 1. Licentieovereenkomst BELANGRIJK! LEES DEZE OVEREENKOMST ALVORENS DE SOFTWARE TE INSTALLEREN! Het aanvaarden van deze overeenkomst geeft U het recht tot gebruik van deze software, de software blijft

Nadere informatie

Handleiding: CitrixReceiver installeren voor thuisgebruik.

Handleiding: CitrixReceiver installeren voor thuisgebruik. Handleiding: CitrixReceiver installeren voor thuisgebruik. Deze handleiding is gemaakt om een privé pc geschikt te maken om op het netwerk van MEE te kunnen werken. Zodra het met de onderstaande stappen

Nadere informatie

Factuur2King 2.1 installeren (ook bij upgrades)

Factuur2King 2.1 installeren (ook bij upgrades) Factuur2King 2.1 installeren (ook bij upgrades) Pak het Factuur2King.zip bestand uit en plaats de bestanden op de gewenste locatie op de PC (de locatie maakt niet uit). Controleer dat de volgende twee

Nadere informatie

Handleiding. Act! SnelStart Connect. handleiding. Act! SnelStart Connect. Versie 1.0 12-12-2013

Handleiding. Act! SnelStart Connect. handleiding. Act! SnelStart Connect. Versie 1.0 12-12-2013 Act! SnelStart Connect Handleiding Versie 1.0 12-12-2013 Inleiding Met SnelStart Connect kunt uw Act! database koppelen met uw SnelStart boekhouding. SnelStart Connect biedt u de mogelijkheid om de gegevens

Nadere informatie

INRICHTEN VAN DAXIS CLOUD

INRICHTEN VAN DAXIS CLOUD INRICHTEN VAN DAXIS CLOUD Dit is een handleiding over het inrichten van de Daxis Cloud, waarin enkele onderdelen voor het personaliseren worden behandeld. Inhoud 1. Inleiding... 2 2. De metro-omgeving...

Nadere informatie

DYKA e-shop. ICM-Handleiding

DYKA e-shop. ICM-Handleiding DYKA e-shop ICM-Handleiding Deze handleiding is samengesteld uit de informatie van de handleidingen EasyTransfer en EasyConnect en speciaal bedoeld voor een recht-toe-recht-aan installatie van Easy-Transfer

Nadere informatie