Handleiding Telfort zakelijk beheer Versie 1.0

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Handleiding Telfort zakelijk beheer Versie 1.0"

Transcriptie

1 Handleiding Telfort zakelijk beheer Versie 1.0 Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 1 van 28

2 Inhoudsopgave 1 Introductie Zakelijk beheer overzicht Overzicht menu Verschillen tussen zakelijk beheer en Mijn Telfort Toegang tot zakelijk beheer... 7 Inloggen... 7 Wachtwoord vergeten... 7 Accountnummer begint met Mijn klantgegevens Overzicht klantgegevens... 9 Contractant... 9 Telecombeheerders... 9 Factuurcontact... 9 Factuuradres... 9 Betaalgegevens Status wijziging Telecombeheerders Mijn inloggegevens Mijn abonnement Gespecificeerde factuur Overzicht & wijzigen Overzicht orders Mijn factuur Samenvatting Overzicht Toelichting Specificatie Betalingsoverzicht Toestel en Simkaart Diensten...20 Gesprekken blokkeren, doorschakelen, meerdere gesprekken & voic Blokkeren van gesprekken buitenland...21 Betaalde nummers (09xx etc)...21 Status wijziging diensten Sim-unlock Simkaart activeren Verlies en Diefstal Simkaart blokkeren Simkaart aanvragen Simkaart activeren Nummerbehoud Aanvraag nummerbehoud Status nummerbehoud Verklarende woordenlijst Veel gestelde vragen Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 2 van 28

3 Versiebeheer Versie Datum Auteur Status Commentaar 1.0 April Telfort product Final Wijzigingen Telfort zakelijk beheer per April management verwerkt. Handige informatie Telfort zakelijke informatie: Telfort zakelijk Beheer: Voor vragen die niet in deze handleiding worden beantwoord, neem contact op met uw dealer of Telfort klantenservice zakelijk. Telfort klantenservice zakelijk: * *zie voor actuele tariefinformatie. Dit document is de handleiding voor gebruik van Telfort zakelijk beheer en is alleen ter informatie. Het vormt geen deel van enig formeel contract tussen klanten en Telfort. De inhoud van dit document valt onder het copyright-recht. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 3 van 28

4 1 Introductie Dit is de handleiding voor het gebruik van Telfort zakelijk beheer voor de telecombeheerder, vanaf april Deze versie is alleen bedoeld voor klanten waar het accountnummer niet begint met 95xxxx, 96xxxx, 97xxxx, 98xxx. Via of het menu op is Telfort zakelijk beheer te vinden. Om in te loggen op zakelijk beheer heeft u uw inloggegevens nodig. Deze zijn op het moment van aanvraag van uw abonnement aan u versterkt. Eventueel kunt u deze alsnog opvragen bij Telfort klantenservice. Afhankelijk van de diensten die u van Telfort gebruikt, zijn bepaalde opties wel of niet beschikbaar. U kunt bijvoorbeeld alleen een Bedrijfsbundel toevoegen indien u een Telfort zakelijk abonnement heeft, niet als u een Belbundel heeft. In zakelijk beheer kunt u wijzigingen doorvoeren voor diverse elementen van uw abonnement, bijvoorbeeld een papieren gespecificeerde factuur of bundels toevoegen of verwijderen. Hier kunnen mogelijk kosten aan verbonden zijn. Deze zullen in het scherm worden getoond. De verwerking van uw wijzigingen vindt doorgaans binnen 2 weken plaats en u kunt de status online via zakelijk beheer volgen. Tevens krijgt u een bevestiging per . Binnen de periode van 2 weken kunt u eventueel uw wijziging eenvoudig online via zakelijk beheer annuleren. Telfort werkt voortdurend aan de verbetering van Telfort zakelijk beheer. Daardoor kan het voorkomen dat sommige schermafbeeldingen in deze handleiding deels afwijken van de actuele schermen op Deze handleiding zal regelmatig worden bijgewerkt. De laatste versie vindt u altijd online bij zakelijk beheer. Naast deze handleiding vindt u bij de diverse schermen in zakelijk beheer de mogelijkheid om toelichting te krijgen op het scherm voor u, door te klikken op bovenstaande knop. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 4 van 28

5 2 Zakelijk beheer overzicht 2.1 Overzicht menu Onderstaand schema geeft alle opties weer die u via zakelijk beheer kunt beheren. In de diverse hoofdstukken vindt u een verdere toelichting op elke keuzeoptie.* *De optie Mijn Factuur zal op een later tijdstip beschikbaar komen. Inloggen Telfort Zakelijk Beheer Selecteer optie Mijn klantgegevens Klantgegevens Status wijziging klantgegevens Telecombeheerders Mijn inloggegevens Mijn abonnement Overzicht en wijzigen Overzicht orders Mijn factuur Samenvatting Overzicht Toelichting Specificatie Betalingsoverzicht Toestel en Simkaart Diensten Sim-unlock Simkaart activeren Blokkeren van gesprekken Status wijziging diensten Verlies en Diefstal Simkaart blokkeren Simkaart aanvragen Simkaart activeren Nummerbehoud Aanvraag nummerbehoud Status nummerbehoud Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 5 van 28

6 2.2 Verschillen tussen zakelijk beheer en Mijn Telfort Zakelijk beheer is een gemakkelijke online beheeromgeving voor al uw aansluitingen. U kunt bepaalde opties centraal in- of uitschakelen. Daarnaast heeft elke eindgebruiker nog steeds toegang tot Mijn Telfort, echter met minder opties dan de telecombeheerder. In het schema hieronder zijn de verschillen in keuzeopties tussen Telfort zakelijk beheer en Mijn Telfort aangegeven. Telecombeheerder Mijn Telfort (als zakelijk gebruiker) Mijn klantgegevens Adres en X X Mijn Telfort account X X Rekeningnummer X X Telefonische overlast* X X Klantgegevens Status wijziging Telecombeheerders Mijn inlogggevens Mijn abonnement Mijn bundels X X Verlengen Contractsovername* X X Mijn factuur Mijn factuur X X Toestel en Simkaart Mijn toestelgegevens X Simkaart activeren X X Diensten X X X Gesprekken (Internationale- en servicenummers blokkeren) Sim-unlock X X X Reparatieservice* X X Nummerbehoud Aanvragen nummerbehoud X X Status nummerbehoud X X X Verlies en diefstal Simkaart blokkeren X X X Simkaart aanvragen X X Simkaart activeren X X X Adresboek Personen X X Groepen X X Instellingen X X Web sms / mms Bericht opstellen X X Info & fun Vrienden voordeel Afbeeldingen en geluiden X X Instellingen mobiel internet X X Berichtenbeheer X X * - aanloggen niet noodzakelijk X X X X X X X X X Mijn Telfort (consument) Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 6 van 28

7 2.3 Toegang tot zakelijk beheer Wanneer u naar gaat of de optie via het topmenu kiest, ziet u het inlogscherm waarmee u veilig toegang krijgt tot alle opties. Inloggen Vul hier uw gebruikersnaam en wachtwoord in, die u bij de aanvraag van uw nieuwe aansluiting of bij het toevoegen van een nieuwe telecombeheerder zijn toegezonden naar het adres van deze telecombeheerder. Wachtwoord vergeten Op vindt u een link waar u opnieuw uw wachtwoord kunt aanvragen. Vul uw gebruikersnaam in en de weergegeven code en volg de verdere stappen. Via de validatielink, in de die u ontvangt op het eerder opgegeven adres, keert u terug op de zakelijk beheer pagina en kunt u een nieuw wachtwoord instellen. De telecombeheerder ontvangt het bericht op het adres dat in Mijn inloggegevens is opgegeven. Weet u uw gebruikersnaam niet? Neem contact op met één van uw andere telecombeheerders. Als deze niet is geconfigureerd, neem dan contact op met uw dealer of de Telfort klantenservice. Zie ook paragraaf 3.3 Telecombeheerders op pagina 10. Accountnummer begint met 9 Als uw accountnummer begint met 95xxxx, 96xxxx, 97xxxx, 98xxx,.dan is deze handleiding niet verder voor u van toepassing. Voor u is een andere handleiding beschikbaar. Wanneer u met uw gegevens inlogt, wordt u automatisch doorgeleid naar de juiste omgeving. Na het inloggen ziet u het volgende scherm voor u, waarna u kunt kiezen uit de verschillende opties. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 7 van 28

8 Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 8 van 28

9 3 Mijn klantgegevens 3.1 Overzicht klantgegevens Hier vindt u uw gegevens zoals deze bij Telfort bekend zijn. Zijn deze gegevens onjuist, dan kunt u deze hier wijzigen. Contractant Dit overzicht geeft uw KvK-nummer en de NAW-gegevens van uw organisatie weer. U kunt alleen de NAW-gegevens wijzigen. Telecombeheerders Hier kunt u één of meerdere telecombeheerders beheren, zie paragraaf 3.3 Telecombeheerders hieronder voor verdere uitleg. Factuurcontact Wijzig hier de gegevens van uw factuurcontact. U kunt één contact toewijzen. Factuuradres Wijzig hier het adres waarop u de factuur wilt ontvangen. Dit kan eventueel afwijken van het adres van uw organisatie, echter u kunt alleen het adres wijzigen, niet de tenaamstelling. U kunt één factuuradres vastleggen. Betaalgegevens Wijzig hier uw wijze van betaling. U kunt kiezen uit automatische incasso of acceptgiro. Voor betaling via acceptgiro kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Raadpleeg voor actuele tarieven 3.2 Status wijziging Hier kunt u de actuele status inzien van uw wijzigingen die nog in behandeling zijn. Elke wijzigingsaanvraag heeft een ID-nummer. Dit is uw referentienummer. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 9 van 28

10 3.3 Telecombeheerders Hier vindt u de gegevens van al uw telecombeheerders zoals deze bij Telfort bekend zijn. Zijn deze gegevens onjuist, dan kunt u deze hier wijzigen. Ook kunt u hier nieuwe telecombeheerders toevoegen of verwijderen. Wijzigingen van adressen moeten vanaf het nieuwe adres worden gevalideerd door te klikken op de validatielink in de verzonden , waarin verdere instructies staan. De status bij deze nieuwe telecombeheerder verandert naar Wachtend op validatie. Deze status vindt u vermeld bij de gegevens van deze nieuwe telecombeheerder. Na het klikken op de unieke validatielink in de , krijgt deze nieuwe telecombeheerder een gebruikersnaam toegewezen en kan hij vervolgens een eigen wachtwoord kiezen. Hierna heeft deze nieuwe telecombeheerder direct toegang en rechten tot zakelijk beheer van uw account. De status van de nieuwe telecombeheerder in het overzicht verandert dan naar Login gevalideerd. U kunt maximaal 10 telecombeheerders opgeven. Mocht u alle telecombeheerders verwijderd hebben, dan kunt u nieuwe inloggegevens aanvragen via Telfort klantenservice. Wijziging van adres is mogelijk door in te loggen op zakelijk beheer en bij het overzicht van telecombeheerders het adres van de betreffende telecombeheerder te wijzigen. De verdere stappen zijn zoals hierboven. Indien de met de validatielink niet ontvangen of verloren is, kan een nieuwe met validatielink worden gestuurd door opnieuw het adres of nieuwe adres (in het geval het eerste adres niet juist was) in te vullen en te versturen. Hierdoor verandert de status in Update . Als de telecombeheerder zijn wachtwoord kwijt is, maar wel zijn gebruikersnaam weet, kan hij via het inlogscherm aangeven dat hij zijn wachtwoord kwijt is. Daarna zal er een met validatielink gestuurd worden naar het bijbehorende adres. Een telecombeheerder die zijn gebruikersnaam (en wachtwoord) kwijt is, kan deze opvragen via een andere telecombeheerder door opnieuw een met een validatielink aan te maken door het e- mailadres opnieuw in te vullen en deze te versturen. Als er slechts één telecombeheerder geconfigureerd is en deze weet zijn inloggegevens niet, dan kan contact worden opgenomen met Telfort klantenservice. De oude telecombeheerder wordt verwijderd en een nieuwe telecombeheerder wordt aangemaakt met een nieuwe gebruikersnaam, en een met validatielink wordt verstuurd naar het opgegeven adres. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 10 van 28

11 Via de optie Beheerrechten kunt u telecombeheerdersrechten verwijderen. Als u dit doet, dan wordt de betreffende telecombeheerder direct verwijderd. Indien de telecombeheerder zichzelf verwijdert, wordt hij direct uit zakelijk beheer gelogd. Mocht u alle telecombeheerders hebben verwijderd, dan kunt u nieuwe inloggegevens aanvragen via Telfort klantenservice. 3.4 Mijn inloggegevens Bekijk hier uw persoonlijke inloggegevens, inclusief uw accountnummer. Ook kunt u hier uw wachtwoord wijzigen. Overige gegevens wijzigt u via de optie Overzicht klantgegevens. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 11 van 28

12 4 Mijn abonnement Dit overzicht geeft u de mogelijkheid de diensten van uw abonnement te bekijken en eventueel te wijzigen. U kunt een papieren gespecificeerde factuur aanvragen, bundels wijzigen en diensten toevoegen of verwijderen. 4.1 Gespecificeerde factuur Deze optie zal op een later moment beschikbaar komen. Momenteel kunt u dit alleen telefonisch via Telfort klantenservice aanvragen. Kies hier of u een standaard of gespecificeerde papieren factuur wilt ontvangen. De verwerking van uw order duurt circa 4 dagen. Voor die tijd kunt u de order nog annuleren, via het tabblad Overzicht orders. Voor een gespecificeerde factuur kunnen extra kosten van toepassing zijn. Op vindt u de actuele tarieven. Het stoppen van een gespecificeerde factuur vindt plaats 4 dagen na opgave van de wijziging. Aan deze wijziging zitten geen verdere kosten of opzegtermijn vast. U kunt de complete gespecificeerde factuur altijd gratis inzien, downloaden en uitprinten via tabblad Mijn factuur in zakelijk beheer. 4.2 Overzicht & wijzigen Hier vindt u een overzicht van alle aansluitingen en bundels die onder uw account vallen. U kunt kiezen uit: Toon alle telefoonnummers onder uw account. Toon een specifiek telefoonnummer. Kies één of meer telefoonnummers door de betreffende nummers aan te vinken of selecteer alle telefoonnummers. Indien u meer dan 100 nummers selecteert, kan het enige tijd duren voordat u dit overzicht in uw scherm ziet. U ziet hiervoor een waarschuwing in uw scherm. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 12 van 28

13 U kunt nu individuele nummers selecteren. Wanneer uw abonnement meer dan 20 nummers bevat, dan krijgt u een selectie scherm, waar u meerdere nummers tegelijkertijd kan selecteren en wijzigen. Afhankelijk van de status van het telefoonnummer kunt u additionele informatie zien en is het niet altijd mogelijk veranderingen door te voeren op dat telefoonnummer. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 13 van 28

14 Het is niet mogelijk veranderingen door te voeren wanneer: Het nummer is geblokkeerd, verzocht tot afsluiting of afgesloten of er staat een verzoek tot afsluiting open. - Dit nummer is momenteel niet actief. U mag geen wijzigingen uitvoeren. Het nummer heeft een vertraagde activatie - Dit nummer zit in de vertraagde activatie periode. U mag geen wijzigingen uitvoeren. Het abonnement wordt verlengd - Dit nummer is verlengd en wacht op de startdatum van het nieuwe abonnement. U mag geen wijzigingen uitvoeren. In de volgende gevallen is het is wel mogelijk een ander type wijziging aan te vragen op een telefoonnummer, terwijl het wacht op een wijziging. U wordt er op attent gemaakt dat er een wijziging openstaat. U kunt ervoor kiezen om de oude wijziging te verwijderen en de nieuwe wijziging in te geven. De volgende bundels en aanvullende diensten kunt u hier zelf aanpassen: Telfort-bundel toevoegen of verwijderen kies ja voor toevoegen of nee voor verwijderen. Bedrijfsbundel verhogen of verlagen kies het gewenste aantal minuten per nummer uit het uitklapmenu. Minutenbundel verhogen of verlagen kies het gewenste aantal minuten per nummer uit het uitklapmenu Telfort Surf & mail toevoegen of verwijderen kies ja voor toevoegen of nee voor verwijderen SMS bundel* kies het gewenste aantal sms-berichten per nummer uit het uitklapmenu **Alleen beschikbaar indien u één of meer Telfort belbundel of Telfort sim only aansluitingen afneemt. Let op! Verlaging van bundels kan veelal pas plaatsvinden per einde contractperiode van het betreffende nummer. Uw verlaging wordt wel verwerkt, maar pas toegepast wanneer dit contractueel mogelijk is, vaak einde contract. Aan verlaging kunnen mogelijk kosten aan zijn verbonden. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 14 van 28

15 Door te klikken op het pijltje links van het nummer, krijgt u de opties te zien voor het wijzigen van het betreffende abonnement. U ziet gelijk ook de kosten die een wijziging tot gevolg zal hebben. Als u op de knop wijzigen drukt, ziet u een samenvatting van uw order van de aangevraagde wijzigingen. De kosten worden exclusief BTW weergegeven. Tevens accepteert u hiermee de voorwaarden, zoals deze onderaan het scherm worden getoond. Resterend bel-, sms- en datategoed vervalt indien u overstapt naar een andere bundel. Tijdens de looptijd van uw contract kunt u de bundels slechts verhogen en niet verlagen. Wijziging van de bundel is uitsluitend mogelijk indien u alle openstaande facturen heeft voldaan. Het verhogen of toevoegen van een bundel heeft geen invloed op de einddatum van uw contract. De originele einddatum van het contract zal van kracht blijven. Na het bevestigen van uw order heeft u 4 dagen bedenktijd. U kunt uw orders tot 4 dagen na de verzoekdatum annuleren via 'Overzicht orders'. De orders worden na deze 4 dagen uitgevoerd. Alle bovengenoemde prijzen zijn de tarieven per maand. Deze zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Let op! De getoonde prijzen zijn list-prijzen, dus exclusief eventuele promoties. De prijzen inclusief eventuele promoties worden wel juist op uw factuur weergegeven. Wanneer u dus bundels toevoegt, zullen deze dan ook niet eerder dan na 4 dagen beschikbaar komen. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 15 van 28

16 Door op Bevestig order te klikken laat u de order verwerken en ziet u het bevestigingsscherm. 4.3 Overzicht orders Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 16 van 28

17 Dit overzicht geeft al uw uitstaande orders en de status weer. De verschillende statusmeldingen zijn: Aanvraag ontvangen - Uw aanvraag is ontvangen. Uw aanvraag wordt definitief uitgevoerd op de uitvoerdatum. Tot die tijd kunt u uw order annuleren. Uitgevoerd - Uw aanvraag is definitief uitgevoerd. Niet uitgevoerd - Vanwege een technische storing is deze aanvraag niet uitgevoerd. We verzoeken u deze aanvraag/order opnieuw aan te vragen. Onze excuses voor het ongemak. Geannuleerd - De aanvraag is geannuleerd door de telecombeheerder. Deze statusmelding (behalve Aanvraag ontvangen ) blijft één maand in het scherm staan. Als u een order annuleert, wordt dit direct uitgevoerd nadat u de knop Annuleren bevestigen klikt. De telecombeheerder krijgt geen bevestigingsscherm of . Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 17 van 28

18 5 Mijn factuur 5.1 Samenvatting Hier vindt u een samenvatting van uw meest recente factuur. Welke periode dit betreft, ziet u rechtsboven bij het veld Factuur. U kunt hier ook andere perioden selecteren, tot maximaal 30 (momenteel vanaf eind 2007) maanden terug. U kunt via het uitklapmenu Mobiel kiezen voor een overzicht van alle aansluitingen ( Alles ) of per mobiele aansluiting. Al deze overzichten zijn uit te printen, waarbij u de keuze heeft tussen: Deze pagina Factuur zonder specificatie Factuur met specificatie 5.2 Overzicht Dit overzicht geeft de totalen van gesprekken, sms-berichten, dataverbruik en kosten per aansluiting/ 06- nummer. U kunt daarbij ook weer uit diverse facturen kiezen en printen met of zonder specificatie. Tevens kunt u hier de specificatie downloaden in CSV- of Excel- formaat. 5.3 Toelichting Op deze pagina worden de abonnementskosten toegelicht, uitgesplitst in het deel voor de huidige periode en de komende periode. De abonnementskosten worden namelijk vooruitbetaald. U ziet hier de periode, aantallen en bedrag per abonnementstype. U kunt kiezen uit verschillende factuurperioden en het totaal van alle aansluitingen of een specifieke aansluiting. Hier ziet u ook de verrekening van eventuele promoties, c.q. kortingsacties. 5.4 Specificatie Hier kunt u de specificatie van het gebruik van alle of individuele aansluitingen bekijken. U kunt kiezen uit verschillende factuurperioden. De specificatie kunt u printen of downloaden als CSV- of Excel- bestand. In dit bestand ziet u de gebruikskosten weergegeven in de kolommen: datum, tijd, nummer, soort, type, gebeld nummer, duur, MB(s), bedrag en bundel. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 18 van 28

19 5.5 Betalingsoverzicht Hier vindt u een betalingsoverzicht van uw facturen. Bij elke factuur wordt vermeld of deze (gedeeltelijk)betaald is of nog openstaat. De verschillende statusopties zijn: Open De factuur is nog niet of gedeeltelijk betaald. Betaald Uw betaling van deze factuur is ontvangen en verwerkt. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 19 van 28

20 6 Toestel en Simkaart 6.1 Diensten Hier kunt u diverse diensten blokkeren zoals bellen in en naar het buitenland. Blokkeren van 09xxinformatie nummers en entertainment nummers is alleen mogelijk via Telfort klantenservice. Ook kunt u hier de status van uw verzoek tot wijziging volgen. Gesprekken blokkeren, doorschakelen, meerdere gesprekken & voic Gebruikers kunnen dit zelf instellen via Mijn Telfort. Nadat u Blokkades selecteert, kunt u kiezen uit het wijzigen van de instellingen voor alle nummers of voor een aantal specifieke nummers. Door de knop Volgende aan te klikken, komt u in het scherm om uw blokkades voor uitgaande gesprekken buitenland in te stellen. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 20 van 28

21 Blokkeren van gesprekken buitenland Hier kunt u gesprekken vanuit en naar het buitenland blokkeren, waarbij u kunt kiezen uit diverse typen van blokkeringen. Geen blokkade Bellen vanuit het buitenland blokkeren Bellen vanuit en naar het buitenland blokkeren met uitzondering van bellen naar Nederland Bellen vanuit en naar het buitenland volledig blokkeren In het scherm ziet u dit weergegeven. Betaalde nummers (09xx etc) Het blokkeren van bellen naar (09xx-) informatie nummers en entertainment nummers is momenteel alleen mogelijk via Telfort klantenservice. Status wijziging diensten Hier kunt u de status van uw wijzigingsaanvraag volgen. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 21 van 28

22 De mogelijke opties zijn: Wacht - De aanvraag staat in de wachtrij te wachten op uitvoering. Uitgevoerd - De wijziging is verwerkt en direct toegepast op het 06-nummer. In behandeling - De wijziging is in behandeling. 6.2 Sim-unlock Op sommige toestellen zit een simlock. Hierdoor werkt een toestel niet met een simkaart van een andere aanbieder of een simkaart van een abonnement. Door het simlock te verwijderen (sim-unlock) werkt het toestel met alle simkaarten, mits het toestel geschikt is voor het netwerk waarop u wilt bellen. U verwijdert het simlock met behulp van de unlockcode. Kies het mobiele nummer waarvoor u de unlockcode wilt aanvragen, en u ontvangt de unlockcode direct per of sms. Wanneer u een sim-unlockcode aanvraagt korter dan één jaar na activatie van uw simkaart, dan kunnen hier kosten aan verbonden zijn. Raadpleeg voor de actuele tarieven. 6.3 Simkaart activeren Mocht het noodzakelijk zijn een nieuwe simkaart aan te vragen bij Telfort, dan kunt u na ontvangst van uw nieuwe simkaart deze hier activeren. Na activatie, kunt u direct weer gebruik maken van uw oude mobiele nummer. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 22 van 28

23 7 Verlies en Diefstal Na verlies of diefstal van een simkaart dient u een aantal stappen te doorlopen, om weer gebruik te kunnen maken van de aansluiting. 1. Blokkeer eerst de simkaart, om misbruik door derden te voorkomen. 2. Vraag een nieuwe simkaart aan. De kosten voor een nieuwe simkaart zijn te vinden op Let op: U heeft een simlock-vrij toestel nodig om gebruik te kunnen maken van de nieuwe simkaart. Lees voor het simlock-vrij maken van uw toestel paragraaf 6.2 Sim-unlock op pagina Activeer de nieuwe simkaart na ontvangst. 7.1 Simkaart blokkeren Bij verlies of diefstal van uw telefoon kunt u hier de simkaart direct blokkeren om misbruik te voorkomen. Let op! De abonnementskosten van geblokkeerde simkaarten lopen door! Er kan nog gebeld worden naar het geblokkeerde mobiele nummer U kunt simkaarten laten deblokkeren, wanneer deze weer terecht zijn Dit kunt u alleen telefonisch regelen via onze klantenservice Er zijn geen kosten verbonden aan het blokkeren en deblokkeren van de simkaart Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 23 van 28

24 7.2 Simkaart aanvragen U kunt hier nieuwe simkaarten aanvragen. 7.3 Simkaart activeren Na ontvangst van uw nieuwe simkaart kunt u deze hier activeren en direct gebruikmaken van uw huidig nummer. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 24 van 28

25 8 Nummerbehoud 8.1 Aanvraag nummerbehoud Wanneer u uw oude nummer van Telfort of een andere mobiele aanbieder wilt behouden, kunt u dat hier aanvragen via het webformulier. Na selectie van het juiste nummer is, afhankelijk van het oude abonnement, afwijkende informatie vereist: Consumentenabonnement of prepaid: 06- nummer, simkaartnummer en naam van de oude mobiele aanbieder Zakelijk abonnement: 06-nummer, account- of klantennummer bij de oude mobiele aanbieder & naam van deze aanbieder Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 25 van 28

26 Nadat u op verder klikt, ziet u een controleoverzicht van uw aanvraag. Door nogmaals op verder te klikken, bevestigd u uw aanvraag en wordt deze verwerkt. 8.2 Status nummerbehoud Hier kunt u de actuele status inzien van uw lopende aanvraag nummerbehoud. De datum van nummeroverdracht kan afwijken van de door u opgegeven datum. Telfort heeft dan de datum aangepast aan de vroegst mogelijke datum, afhankelijk van de terugkoppeling van uw oude mobiele aanbieder. Deze status wordt weergegeven per te behouden nummer. De mogelijke statusmeldingen die u hier kunt zien, vindt u in de tabel hieronder. Indien het verzoek tot nummerbehoud niet geslaagd is, moet u mogelijk verdere actie ondernemen. Bij elke statusmelding staat bij de toelichting vermeld wat deze actie is. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 26 van 28

27 Status Geen aanvraag ontvangen Aanvraag in behandeling bij huidige provider Aanvraag goedgekeurd In afwachting van datum nummerbehoud Nummerbehoud uitgevoerd Aanvraag geannuleerd Aanvraag geblokkeerd Aanvraag niet compleet Toelichting Telfort heeft geen aanvraag nummerbehoud ontvangen voor dit nummer. Het kan zijn dat u geen nummerbehoud heeft aangevraagd of dat uw aanvraag niet is aangekomen bij Telfort. Gebruik het online aanvraagformulier het online aanvraagformulier als u alsnog nummerbehoud wilt aanvragen. De aanvraag is in behandeling bij uw huidige provider. Dit duurt maximaal 3 werkdagen. Heeft de aanvraag langer dan 3 werkdagen deze status? Laat de eindgebruiker dan contact opnemen met zijn huidige provider. De aanvraag is goedgekeurd door de huidige provider. Uw aanvraag nummerbehoud wordt op de datum die schriftelijk is gecommuniceerd uitgevoerd voor uur. Bent u de volgende ochtend nog niet bereikbaar? Neem dan contact op met Telfort De aanvraag is goedgekeurd door de huidige provider. U ontvangt een brief van Telfort met de definitieve datum waarop uw aanvraag nummerbehoud wordt uitgevoerd. Onder <datum nummeroverdrach> in dit overzicht ziet u de datum waarop het nummer over zal gaan naar de simkaart van Telfort. Uw aanvraag nummerbehoud is uitgevoerd. Uw eindgebruiker is bereikbaar op zijn oude mobiele nummer. Is dit de dag nadat uw aanvraag nummerbehoud is uitgevoerd nog niet het geval? Neem dan contact op met Telfort. De aanvraag nummerbehoud is geannuleerd. Gebruik het online aanvraagformulier als u alsnog nummerbehoud wilt aanvragen. De aanvraag nummerbehoud is geblokkeerd. Neem contact op met Telfort. Mogelijk heeft u al een brief van ons ontvangen met het verzoek contact op te nemen met Telfort. Deze is verstuurd naar het adres dat u bij de aanvraag nummerbehoud hebt ingevuld. Bij het indienen van de aanvraag is niet de volledige informatie aangeleverd. Dien opnieuw een aanvraag nummerbehoud in via het online aanvraagformulier. Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 27 van 28

28 Handleiding Zakelijk Zakelijk beheer Zakelijk beheer 9 Verklarende woordenlijst 08xx Sommige 08xx-nummers (bijvoorbeeld 088 bedrijfsnummer) zijn niet gratis, dit in tegenstelling tot 0800-nummers. 09xx Dit zijn betaalde nummers, zoals Aansluiting Accountnummer MSISDN 06-nummer per gebruiker Het relatienummer van uw overeenkomst met Telfort Dit is uw 06-nummer Telecombeheerder De telecombeheerder van uw Telfort diensten via Telfort zakelijk beheer. U kunt hier uw dealer voor machtigen. 10 Veel gestelde vragen Ik wil een specificatie ontvangen van mijn factuur, moet ik daarvoor betalen? Via zakelijk beheer kunt u altijd een specificatie van alle of specifieke aansluitingen gratis inzien, printen en/of downloaden (CSV, Excel formaat). Wilt u in de toekomst een papieren specificatie, dan is dit aan te vragen via zakelijk beheer tegen extra kosten. De verwerkingsduur van deze order is 4 dagen. Zie ook paragraaf 4.1. Gespecificeerde factuur op pagina 12. Een kopie van een oude factuur vraagt u aan via Telfort klantenservice. Ik wil niet dat mijn gebruikers in het buitenland en/ of 08xx- of 09xx- nummers kunnen bellen, hoe stel ik dat in? U kunt zelf de buitenlandinstellingen instellen voor alle of specifieke gebruikers. Ga voor een toelichting hoe u dit moet doen, naar paragraaf 6.1 Diensten op pagina 20. Voor aanpassing in het gebruik van 08xx en 09xx nummers kunt u contact opnemen met de Telfort klantenservice. Ik wil mijn Telfort dealer machtigen om als telecombeheerder voor mij op te treden, hoe regel ik dit? Uw dealer heeft hiervoor een machtigingsovereenkomst ter beschikking. Neem contact met hem hierover op. Ik heb per ongeluk alle telecombeheerders verwijderd in zakelijk beheer. Hoe kan ik nu als telecombeheerder inloggen? Via Telfort klantenservice kunt u nieuwe inloggegevens aanvragen. Houdt uw klantgegevens bij de hand wanneer u belt. Ik wil een sms-bundel op mijn zakelijke aansluiting nemen, kan dit? De sms-bundel is alleen beschikbaar voor een Telfort belbundel, Sim Only of Telfort belbundel ZZP aansluiting, niet voor ZA groep aansluitingen. Ik heb een wijziging aangevraagd via Telfort klantenservice. Zie ik dit terug in het statusscherm van zakelijk beheer? Ja. Ik zie dat mijn verzoek tot nummerportering niet is geslaagd. Wat kan ik hier aan doen? Raadpleeg paragraaf 8.2 Status nummerbehoud op pagina 26 voor een toelichting op de statusmelding. In de toelichting staat de juiste vervolgactie vermeld. --- Einde document ---- Eigenaar: Product Management Telfort Pagina 28 van 28

Handleiding Zakelijk Beheer

Handleiding Zakelijk Beheer Handleiding Beheer 1 Handleiding Beheer - April 2011 Handleiding Beheer Indien u een zakelijk abonnement heeft bij Telfort, kunt u automatisch gebruik maken van zakelijk beheer. Hieronder vindt u een instructie

Nadere informatie

Handleiding Mijn Telfort ZZP

Handleiding Mijn Telfort ZZP Telfort Zakelijk Handleiding Mijn Telfort ZZP Versie 1.0 Handleiding Mijn Telfort ZZP V1.0 nov. 2015 Zet- en drukfouten voorbehouden Inhoudsopgave Inhoud 1. Introductie... 3 2. Overzicht... 4 2.1. Toegang

Nadere informatie

Handleiding Zakelijk Beheer

Handleiding Zakelijk Beheer Telfort Zakelijk Handleiding Zakelijk Beheer Versie 3.0 Handleiding Zakelijk Beheer V3.0 maart 2015 Zet- en drukfouten voorbehouden Inhoudsopgave Inhoud 1. Introductie... 3 2. Overzicht... 4 2.1. Toegang

Nadere informatie

Belbundel. Welkom bij Telfort belbundel

Belbundel. Welkom bij Telfort belbundel Belbundel Welkom bij Telfort belbundel Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 Belbundel ZZP Zakelijk Beheer... 6 Facturen bekijken... 7 Uw 1 e factuur: eenmalig

Nadere informatie

Uitgebreide Factuur Analyse

Uitgebreide Factuur Analyse Consument ZZP abonnement ZZP abonnement Uitgebreide Factuur Analyse 1 Inhoudsopgave 1. Introductie... 3 2. Kostenoverzicht... 4 2.1 Totalen per divisie... 4 Sim 2.2 onlygebruikskosten per kostenplaats...

Nadere informatie

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk Zakelijk Welkom bij Telfort Zakelijk Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 E-mailadres doorgeven... 7 Nummerbehoud... 7 Diensten... 8 Voicemail... 8 Instellen

Nadere informatie

ZZP abonnement. Zakelijk. Prepaid. Belbundel. Internet. Vast bellen. Productinformatie & Tarieven. 1 Zakelijk OpMaat. 2 Aanvullende diensten

ZZP abonnement. Zakelijk. Prepaid. Belbundel. Internet. Vast bellen. Productinformatie & Tarieven. 1 Zakelijk OpMaat. 2 Aanvullende diensten Productinformatie & Tarieven 1 OpMaat OpMaat basisabonnement per gebruiker Sim per gebruiker sim only Gesprekstarieven (buiten de bundel) Mobiel Bellen naar mobiele nummers internet Bellen naar vaste nummers

Nadere informatie

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11 zakelijk Welkom! Inhoud Welkom bij Telfort... 3 Snel starten... 3 Diensten... 4 Sms-berichten... 4 Verzenden met bevestiging... 4 Voicemail... 4 Instellen en beveiligen... 4 Beluisteren... 4 In het buitenland...

Nadere informatie

Handleiding E-View April 2010

Handleiding E-View April 2010 Handleiding E-View April 2010 Inhoud 1. Introductie E-View... 3 1.1 Inloggen in E-View... 3 2. Factuuroverzicht... 5 3. Totaaloverzicht... 6 4. Overzicht per aansluiting... 7 5. Verbruikskosten... 9 6.

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring

Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding ouder login Maakt u gebruik van of wilt u gebruik maken van de tussenschoolse opvang op PCBS De Kring, dan kunt u zich via de website

Nadere informatie

Prepaid. Welkom bij Telfort Prepaid

Prepaid. Welkom bij Telfort Prepaid Prepaid Welkom bij Telfort Prepaid Welkom... 5 Snel starten... 7 Beltarieven... 8 Opwaarderen... 9 Beltegoed opvragen... 10 Diensten... 12 Voicemail...12 Instellen en beveiligen...12 In het buitenland...14

Nadere informatie

Versie: 1.0 Datum: 01-10-2014. Handleiding Billingportal Telefonie

Versie: 1.0 Datum: 01-10-2014. Handleiding Billingportal Telefonie Versie: 1.0 Datum: 01-10-2014 Handleiding Billingportal Telefonie Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 INLOGGEN... 4 3 GESPREKSDETAILS... 5 3.1 TOTALEN... 5 3.2 DETAILS... 6 4 FACTURATIE... 7 5 MOBIEL (INDIEN

Nadere informatie

Handleiding Mijn Yellowbrick

Handleiding Mijn Yellowbrick Handleiding Mijn Yellowbrick versie 2.0 augustus 2014 Voordelig bricken, makkelijk parkeren INHOUDSOPGAVE MIJN YELLOWBRICK 3 MIJN GEGEVENS 5 MOBIEL 7 KAARTEN 10 PARKEREN 13 TRANSACTIES 14 FACTUREN 14 ZAKELIJK

Nadere informatie

hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS

hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS HIP Express. VoIP portal 2 Inhoudsopgave 1. inleiding 3 3. Algemeen 5 3.1 Algemene functie: sorteren...5 3.2 Algemene functie: bladeren...5

Nadere informatie

Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP

Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP bieden wij u de mogelijkheid om zelf als abonnee uw gegevens, e-mailadressen en telefonie-instellingen te beheren. Ook is het mogelijk uw gesprekskosten

Nadere informatie

ZZP abonnement. Zakelijk. Prepaid. Belbundel 1.1 Zakelijk OpMaat basisabonnement. Sim only. Mobiel internet. Internet. Vast bellen

ZZP abonnement. Zakelijk. Prepaid. Belbundel 1.1 Zakelijk OpMaat basisabonnement. Sim only. Mobiel internet. Internet. Vast bellen Productinformatie & Tarieven 1 OpMaat 1.1 OpMaat basisabonnement OpMaat basisabonnement per gebruiker per gebruiker sim only 12,00 9,00 1.2 Gesprekstarieven Gesprekstarieven Bellen naar mobiele nummers

Nadere informatie

per minuut exclusief korting 0,040 0,030 0,030 0,034 0,033 per sms exclusief korting 0,030 0,008

per minuut exclusief korting 0,040 0,030 0,030 0,034 0,033 per sms exclusief korting 0,030 0,008 Productinformatie & Tarieven Abonnement Consument vanaf 28 juli 2013 1 Basis abonnement (standaard) 1.1 Telfort Basis Telfort Basis Telfort Basis 0,- Bellen en sms en voor 0,30 per minuut/sms. ten is alleen

Nadere informatie

Handleiding. Billingportal

Handleiding. Billingportal Handleiding Billingportal Inhoudsopgave 1. Inloggen telefoniegedeelte 2 2. Gespreksdetails 2 2.1 Totalen 2 2.2 Details 3 3 Facturen 4 4 Telefoon 4 4.1 Algemene instellingen 4 4.2 Instellingen voor telefoon

Nadere informatie

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu

Nadere informatie

Welkom bij Teleservice Connect Mobile

Welkom bij Teleservice Connect Mobile Welkom bij Teleservice Connect Mobile Inhoud Welkom bij Teleservice Connect Mobile Welkom bij Teleservice Connect Mobile 3 Buitenland 10 2 Met 4 stappen klaar voor gebruik Snel starten Over voicemail 4

Nadere informatie

Yellowbrick handleiding Mijn Yellowbrick

Yellowbrick handleiding Mijn Yellowbrick Yellowbrick handleiding Mijn Yellowbrick Handleiding Mijn Yellowbrick november 2010 1 Het gebruik van uw persoonlijke pagina Mijn Yellowbrick Als klant van Yellowbrick heeft u toegang tot uw account via

Nadere informatie

Billing Portal Eindgebruikerhandleiding

Billing Portal Eindgebruikerhandleiding Billing Portal Eindgebruikerhandleiding Tritel B.V. Versie: 2.0 Datum: 7-10-2015 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Inloggen... 4 3. Mobiel... 5 3.1 Lijst van abonnementen en limietinstellingen... 5 4. Gebruikers...

Nadere informatie

Handleiding Mijn Yellowbrick. versie 1.0 augustus 2013. Voordelig bricken, makkelijk parkeren

Handleiding Mijn Yellowbrick. versie 1.0 augustus 2013. Voordelig bricken, makkelijk parkeren Handleiding Mijn Yellowbrick. versie 1.0 augustus 2013 1 Voordelig bricken, makkelijk parkeren Inhoudsopgave Het gebruik van mijn yellowbrick 3 inloggen op mijn yellowbrick 3 het hoofdscherm 4 mijn gegevens

Nadere informatie

per minuut exclusief korting 0,040 0,030 0,030 0,034 0,033 per sms exclusief korting 0,030 0,008

per minuut exclusief korting 0,040 0,030 0,030 0,034 0,033 per sms exclusief korting 0,030 0,008 Productinformatie & Tarieven Abonnement Consument vanaf 1 juli 2013 1 Basis abonnement (standaard) 1.1 Telfort Basis Telfort Basis Telfort Basis Bellen en sms en voor /sms. ten is alleen mogelijk met een

Nadere informatie

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu

Nadere informatie

ZZP abonnement. Zakelijk. Prepaid. Belbundel. Sim only. Mobiel internet. Internet 2 Toestel. Productinformatie & Tarieven - Telfort abonnement

ZZP abonnement. Zakelijk. Prepaid. Belbundel. Sim only. Mobiel internet. Internet 2 Toestel. Productinformatie & Tarieven - Telfort abonnement Productinformatie & Tarieven - Telfort abonnement 1 Telfort abonnement (standaard) 1.1 Telfort abonnement Een abonnement bestaat minimaal uit een belbundel (zie 3.1) Bellen voor 0,248. Sms en voordat uw

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier

Nadere informatie

Handleiding Faxdiensten

Handleiding Faxdiensten Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Mobiel abonnement

Algemene voorwaarden. Mobiel abonnement Algemene voorwaarden Mobiel abonnement Introductie Klant worden Bij Telfort vinden we het belangrijk dat al onze klanten weten waar ze aan toe zijn. Daarom vind je in dit boekje een overzicht van een aantal

Nadere informatie

Telfort Postbus 512 2400 AM Alphen aan den Rijn Handelsregister K.v.K. Den Haag nr. 271 247 01 ING Bank 927 55 49 BTW-nr. NL009292056B01 telfort.

Telfort Postbus 512 2400 AM Alphen aan den Rijn Handelsregister K.v.K. Den Haag nr. 271 247 01 ING Bank 927 55 49 BTW-nr. NL009292056B01 telfort. Rekening 0812AX FCTR 326.5602.2222 A. van Testen Teststraat 40 1234AB AMSTERDAM 3533GL40 Klantinformatie Uw mobiele nummer: Uw klantnummer: 966666 Contactinformatie klantenservice 0900 9596: ma vrij: 09:00

Nadere informatie

ReproConsult B.V. Customerweb handleiding

ReproConsult B.V. Customerweb handleiding ReproConsult B.V. Customerweb handleiding Versie 2.0 Bij J. Vink Maart 2015 Afbeelding 1 Op afbeelding 1 ziet u het inlogscherm van het Customerweb. U logt hier in met uw e-mailadres en uw eigen wachtwoord.

Nadere informatie

Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP

Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP heeft u de mogelijkheid om zelf uw abonneegegevens te beheren. Ook kunt u tvpluspakketten aan- en uitzetten. SKP 3in1- en internetabonnees

Nadere informatie

per minuut exclusief korting 0,040 0,030 0,035 0,034

per minuut exclusief korting 0,040 0,030 0,035 0,034 Productinformatie & Tarieven 1 Basis abonnement (standaard) 1.1 Telfort Basis Telfort Basis Telfort Basis Bellen en sms en voor /sms. ten is alleen mogelijk met een internetbundel (zie 2.3). Een abonnement

Nadere informatie

Handleiding ouderlogin Wasko

Handleiding ouderlogin Wasko Handleiding ouderlogin Wasko 1. Nieuwe ouders Om u als nieuwe ouder aan te melden klikt u op de button: Daarna klikt u op hier in het scherm: - u komt dan direct terecht in een scherm waar u inschrijfgegevens

Nadere informatie

Duidelijke voorwaarden

Duidelijke voorwaarden Mobiel abonnement Duidelijke voorwaarden Werkt in je voordeel Introductie Klant worden Bij Telfort vinden we het belangrijk dat al onze klanten weten waar ze aan toe zijn. Daarom vind je in dit boekje

Nadere informatie

Stappenplan gebruik Ouders/Verzorgers

Stappenplan gebruik Ouders/Verzorgers Stappenplan gebruik Ouders/Verzorgers Handleiding gebruik Mijnschoolinfo Schoolmedewerkers v 29.7.2014 1 Inhoud 1. Activeren van Mijnschoolinfo als ouder... 3 2. Wachtwoord kwijt of wijzigen... 3 2.1 Wachtwoord

Nadere informatie

Handleiding autorisatie Zaken Doen DUO.nl Versie voor beheerders

Handleiding autorisatie Zaken Doen DUO.nl Versie voor beheerders Handleiding autorisatie Zaken Doen DUO.nl Versie voor beheerders DUO Versie 1.1 13 januari 2016 Inhoud 1. AUTORISATIE 3 2. AANSTELLEN BEHEERDER 4 2.1 SCHEMATISCHE WEERGAVE 4 2.2 REGISTRATIEPROCES BIJ ENTREE

Nadere informatie

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Inloggen 4 3 Loonstroken inzien 5 4 Verlof 6 5 Verlofoverzicht afdeling / bedrijf 8 6 Verjaardagen 9 7 Declaraties en mutaties

Nadere informatie

TIP: Op elke pagina in SalarOnline vindt u een tekst ballon met?, zodra u hierop klikt krijgt u de help voor de betreffende pagina.

TIP: Op elke pagina in SalarOnline vindt u een tekst ballon met?, zodra u hierop klikt krijgt u de help voor de betreffende pagina. Welkom bij SalarOnline Van uw accountant heeft u een link per e-mail ontvangen. Zodra u op de link klikt krijgt u een wizard. In deze wizard moet u uw gebruikersnaam, wachtwoord en subdomein opgeven. Op

Nadere informatie

Werkinstructie Klantenportaal Mijn ESNW.

Werkinstructie Klantenportaal Mijn ESNW. Werkinstructie Klantenportaal Mijn ESNW. 1. Registreren 2. Nieuw wachtwoord 3. Contract overzicht 4. Object overzicht 5. Orders 6. Facturen 7. Gegevens 8. Storing melden 9. Afspraak wijzigen 1. Registreren

Nadere informatie

Werken met DIVA. Een handleiding voor ondernemers. Colofon. Dit rapport is opgesteld door Jordi Strang. Datum 30-03-2009. Definitief.

Werken met DIVA. Een handleiding voor ondernemers. Colofon. Dit rapport is opgesteld door Jordi Strang. Datum 30-03-2009. Definitief. Werken met DIVA Een handleiding voor ondernemers Colofon Dit rapport is opgesteld door Jordi Strang Datum 30-03-2009 Status Definitief Versie 1.0 Inhoudsopgave Voorwoord...3 1 Inloggen in DIVA...4 2 Een

Nadere informatie

Incura Handleiding. SMS- en E-mail-Service

Incura Handleiding. SMS- en E-mail-Service Incura Handleiding SMS- en E-mail-Service Incura 1 / 12 Inleiding De SMS- en E-mail-Service is een betaalde service die u als module kunt toevoegen aan Incura. Bij afname van deze module heeft u de mogelijkheid

Nadere informatie

Handleiding. Z factuur Archief

Handleiding. Z factuur Archief Handleiding Z factuur Archief INHOUDSOPGAVE 1. DASHBOARD... 3 1.1. Inloggen... 3 Inloggegevens vergeten... 3 1.2. Mogelijkheden Dashboard... 3 Instellingen, Abonnement Info en Adressenboek... 3 Facturen

Nadere informatie

versie: 5-7-2013 HANDLEIDING MIJN DE LEEUW

versie: 5-7-2013 HANDLEIDING MIJN DE LEEUW versie: 5-7-2013 HANDLEIDING MIJN DE LEEUW HANDLEIDING MIJN DE LEEUW Inhoudsopgave Inloggen... 3 Gebruikersnaam of Wachtwoord vergeten?... 3 Startscherm "Tabblad mijn gegevens":... 4 Tabbladen... 5 Mijn

Nadere informatie

Handleiding gebruik Citymail

Handleiding gebruik Citymail Handleiding gebruik Citymail Versie : 4.0.1 Jaar : 2014 Auteur : Citymail BV / Charly Traarbach Citymail BV Copyright 1 Citymail BV, Nederland 2014 Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd en/of

Nadere informatie

Gebruikshandleiding. Downloadsite van de Rabo OmniKassa

Gebruikshandleiding. Downloadsite van de Rabo OmniKassa Gebruikshandleiding Downloadsite van de Rabo OmniKassa Inhoud 1. INLEIDING... 3 2. TOEGANGSBEHEER... 4 2.1 INLOGPAGINA... 4 2.2 WIJZIGEN WACHTWOORD BIJ EERSTE MAAL INLOGGEN... 5 2.3 WACHTWOORD VERGETEN

Nadere informatie

Gebruikershandleiding digitaal bezoekers-/ mantelzorgparkeren Gemeente Rotterdam

Gebruikershandleiding digitaal bezoekers-/ mantelzorgparkeren Gemeente Rotterdam Gebruikershandleiding digitaal bezoekers-/ mantelzorgparkeren Gemeente Rotterdam Inhoud 1 Bezoeker aanmelden via uw persoonlijke pagina op internet... 3 1.1 Introductie persoonlijke pagina... 3 1.2 Aanmelden

Nadere informatie

Uitzend Software Diensten BV. UBplusOnline. Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers

Uitzend Software Diensten BV. UBplusOnline. Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers Uitzend Software Diensten BV UBplusOnline Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers Versie 2.00 april 2013 Inhoudsopgave H1. Welkom bij UBplusOnline 1.1 Wat is UBplusOnline 3 1.2 Contactgegevens

Nadere informatie

Mijn.PvdA.nl. Handleiding voor de leden om eigen gegevens aan te passen

Mijn.PvdA.nl. Handleiding voor de leden om eigen gegevens aan te passen Mijn.PvdA.nl Handleiding voor de leden om eigen gegevens aan te passen Versie 1.0 Amsterdam, mei 2011 Inhoudsopgave 1. Beginnen 5 1.1 Vooraf 5 1.2 Wat is Mijn.PvdA.nl? 5 1.3 Inloggen op Mijn.PvdA.nl 5

Nadere informatie

Digitaal Aanvraag Formulier Tijdelijke Verkeersmaatregelen

Digitaal Aanvraag Formulier Tijdelijke Verkeersmaatregelen Digitaal Aanvraag Formulier Tijdelijke Verkeersmaatregelen 1 Hoofdmenu... 2 2 Nieuwe Aanvraag... 2 1 Kaart... 3 2 Locatie... 4 3 Aanvrager... 5 4 Opdrachtgever... 5 5 Tijdsbepaling... 5 6 Maatregelen...

Nadere informatie

FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten

FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? Met de dienst FlexMobile van gntel bel je voordelig naar het buitenland en in het buitenland met je smart Phone. Op welke besturingssystemen

Nadere informatie

HANDLEIDING OUDERLOGIN TSO REGISTREREN INLOGGEN TSO COÖRDINATOR

HANDLEIDING OUDERLOGIN TSO REGISTREREN INLOGGEN TSO COÖRDINATOR HANDLEIDING OUDERLOGIN TSO REGISTREREN Uw kind aanmelden/inschrijven voor de TSO Ga naar www.spring kinderopvang.nl en klik op de bol Tussenschoolse opvang Klik op de knop Uw kind inschrijven Kies de locatie

Nadere informatie

Securing. World. G4S Cash portal

Securing. World. G4S Cash portal Securing Your World G4S Cash portal Handleiding G4S Cash Portal Via het G4S Cash Portal kunt u zelf online al uw contante geldzaken regelen. Dit kan op elk moment van de dag. U kunt o.a. transporten inplannen

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Billing Portal Gebruikershandleiding Versie: 1.8 Datum: 24-3-2015 HTR Systems B.V. Zwarteweg 30 - Postbus 179-3830AD - Leusden - T: + 033-4945031 F: 033-4950420 - E: info@htr.nl - Rabobank NL58RABO0335966950

Nadere informatie

Cliënten handleiding PwC Client Portal

Cliënten handleiding PwC Client Portal Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u

Nadere informatie

Handleiding DigiRecord.nl

Handleiding DigiRecord.nl Introductie... 1 Eerste keer inloggen... 1 Dossiersjablonen... 2 Map verwijderen... 3 Map aanmaken... 4 Dossierbeheer... 5 Dossier eigenaar... 7 Gebruikers... 7 Gebruiker... 8 Dossierbeheerder... 8 Beheerder...

Nadere informatie

T-Mobile Nummerbehoud. Zakelijk overstappen naar T-Mobile: makkelijk en met behoud van uw eigen nummer.

T-Mobile Nummerbehoud. Zakelijk overstappen naar T-Mobile: makkelijk en met behoud van uw eigen nummer. T-Mobile Nummerbehoud. Zakelijk overstappen naar T-Mobile: makkelijk en met behoud van uw eigen nummer. Inhoud. Wat is T-Mobile Nummerbehoud? Wat is T-Mobile Nummerbehoud? 3 Voordat T-Mobile uw nummer

Nadere informatie

Gebruikershandleiding digitaal bezoekers-/ mantelzorgparkeren Gemeente Rotterdam

Gebruikershandleiding digitaal bezoekers-/ mantelzorgparkeren Gemeente Rotterdam Gebruikershandleiding digitaal bezoekers-/ mantelzorgparkeren Gemeente Rotterdam Inhoud 1 Bezoeker aanmelden via uw persoonlijke pagina op internet... 3 1.1 Introductie persoonlijke pagina... 3 1.2 Aanmelden

Nadere informatie

HANDLEIDING Content Management Systeem de Fertilizer 4

HANDLEIDING Content Management Systeem de Fertilizer 4 HANDLEIDING Content Management Systeem de Fertilizer 4 1 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING 3 2. BEHEER 5 2.1 Site structuur 6 2.2 Afdelingen 7 2.3 Beheerders 8 2.3.1 Rechten 9 2.3.1.1 Rechten Beheer 9 3. INSTELLINGEN

Nadere informatie

HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER

HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER INLEIDING Voor de Veilig Thuis organisaties is in opdracht van de VNG blended learning trainingsmateriaal ontwikkeld door VanMontfoort en Augeo over de thema s Kindermishandeling

Nadere informatie

1 Handleiding. Total Cards Online. Handleiding

1 Handleiding. Total Cards Online. Handleiding 1 Handleiding Total Cards Online Handleiding 2 Handleiding Inleiding Indien uw antwoord niet in deze handleiding staat, dan kunt u ons bereiken op ons e-mailadres: cards.nl@total.com. De Cards Customer

Nadere informatie

Uitgebreide Factuur Analyse

Uitgebreide Factuur Analyse Uitgebreide Factuur Analyse 1 Inhoud: 1. Kostenoverzicht 1.1 Per kostenplaats/divisies 1.2 Per gebruiker 1.3 Gebruikskosten per divisie/kostenplaats Sim 1.4 only Gebruikerskosten per gebruiker 1.5 Abonnementskosten

Nadere informatie

Mobiel Internet Veiligheidspakket

Mobiel Internet Veiligheidspakket Mobiel Internet Veiligheidspakket Gebruikershandleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket voor BlackBerry Mobiel IVP BlackBerry Versie 1.0, d.d. 15-06-2012 1 Inleiding... 3 2 Installatie... 4 2.1 Installeren...

Nadere informatie

Uitzend Software Diensten BV. UBplusOnline. Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers

Uitzend Software Diensten BV. UBplusOnline. Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers Uitzend Software Diensten BV UBplusOnline Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers Versie 2.10 augustus 2013 Inhoudsopgave H1. Welkom bij UBplusOnline 1.1 Wat is UBplusOnline 3 1.2 Contactgegevens

Nadere informatie

Handleiding Abakus compleet

Handleiding Abakus compleet Handleiding Abakus compleet SMS- en E-mail-Service Abakus Compleet Pagina 1 / 13 Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Instellingen... 4 Globale instellingen... 4 Praktijk instellingen... 7 E-mail- en SMS-Service

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING

GEBRUIKERSHANDLEIDING GEBRUIKERSHANDLEIDING Inhoudstafel I. Aanmelden op de portal site van Sanoma Media... 3 II. CertiONE Bizmail in één oogopslag... 4 III. Controleren/wijzigen gebruikersgegevens... 5 IV. Aanmaken e-factuur

Nadere informatie

Billing Portal handleiding Connect 1 Small Business

Billing Portal handleiding Connect 1 Small Business CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 verkoop@cbgconnect.nl Billing Portal handleiding Connect 1 Small Business Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten Welkom Van harte gefeliciteerd met uw abonnement. Uw mobiele nummer, SIM-serienummer en de bijbehorende PIN- en PUK-code vindt u terug in de begeleidende brief. Daarin treft u ook een aantal tips aan om

Nadere informatie

Mijn.PvdA.nl. Handleiding voor de secretarissen en ledenadministrateurs om eigen gegevens aan te passen en ledenadministratie te raadplegen

Mijn.PvdA.nl. Handleiding voor de secretarissen en ledenadministrateurs om eigen gegevens aan te passen en ledenadministratie te raadplegen Mijn.PvdA.nl Handleiding voor de secretarissen en ledenadministrateurs om eigen gegevens aan te passen en ledenadministratie te raadplegen Versie 1.0 Amsterdam, mei 2011 Inhoudsopgave 1. Beginnen 5 1.1

Nadere informatie

Handleiding Site to Edit Module Veiling

Handleiding Site to Edit Module Veiling THAR Design Kipboomweg 15 7636 RC AGELO E-mail: info@thar.nl Website: www.thar.nl KvK nummer: 08165396 BTW nummer: NL8186.22.416.B01 Rekeningnummer: 45.09.80.59 Handleiding Site to Edit Module Veiling

Nadere informatie

Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers

Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers Versie 1.5 mei 2013 Pagina 1 van 15 Inhoudsopgave 1. Inloggen in Employ UrenOnline 4 2. Instellingen binnen Employ UrenOnline 6 2.1 Contactpersonen 6 2.2 Projecten

Nadere informatie

Handleiding Managed Telefonie

Handleiding Managed Telefonie Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER

HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER Inhoudsopgave Introductie Toegangsbeheer Afschermen van een specifieke polis Activeren toegangsbeheer Uw toegang Toegang voor uw medewerkers Medewerkers beheren INTRODUCTIE

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Cicero Trainingen

Gebruikershandleiding Cicero Trainingen Gebruikershandleiding Cicero Trainingen Inhoud Hoe log ik in?... 2 Gevolgen van de privacyverklaring... 4 Werken op een groepsaccount van Cicero... 4 Wachtwoord vergeten... 5 Ingelogd zijn... 5 Individueel

Nadere informatie

Handleiding koppeling voor patiënten

Handleiding koppeling voor patiënten Handleiding koppeling voor patiënten Inhoud 1. Registreren... 2 1.1 Voordat u begint... 2 1.2 Een account aanmaken... 2 1.3 Geen account? Registreer nu!... 3 1.4 Bevestig uw account... 3 1.5 Gefeliciteerd,

Nadere informatie

Handleiding online orders

Handleiding online orders Handleiding online orders Versie 2.0 11-09-2011 Inhoud 1. Inloggen... 3 1.1 Gebruikersnaam...3 1.2 Wachtwoord...3 1.3 Ik heb nog geen account...3 1.4 Inloggegevens vergeten...4 1.5 Openingstijden online...4

Nadere informatie

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding De Liemers Helpt Partner handleiding Je kunt de actuele versie van onze handleiding downloaden op: http://www.deliemershelpt.nl/partner-worden/partner-worden.html Registreren Om een account aan te maken

Nadere informatie

Handleiding Selfservice (Level 1)

Handleiding Selfservice (Level 1) Handleiding Selfservice (Level 1) Maart 2013 Inhoud 1. Inloggen... 3 2. Welkomstpagina... 4 3. Het keuzemenu... 5 3.1 Contractgegevens... 5 3.2 Wijzigen factuurgegevens... 6 3.3 Aansluitingen... 7 3.4

Nadere informatie

Versie: 1.1 Datum: 24-11-2014. Handleiding Portal HostedXL

Versie: 1.1 Datum: 24-11-2014. Handleiding Portal HostedXL Versie: 1.1 Datum: 24-11-2014 Handleiding Portal HostedXL Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 INLOGGEN... 4 2.1 GEBRUIKERS... 6 2.1.1 Nieuwe gebruiker aanmaken... 6 2.1.2 Bestaande gebruiker aanpassen...

Nadere informatie

en algemene voorwaarden

en algemene voorwaarden 12:00 Handleiding en algemene voorwaarden Maart 2016 1 WELKOM BIJ DEKA MOBIEL Gefeliciteerd met de aanschaf van uw Deka Mobiel prepaid startpakket. U heeft gekozen voor één van de meest voordelige, manieren

Nadere informatie

Inloggen...2. Wachtwoord vergeten?...4. Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5. Rechten geven aan de Gebruiker...6. Een Gebruiker verwijderen...

Inloggen...2. Wachtwoord vergeten?...4. Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5. Rechten geven aan de Gebruiker...6. Een Gebruiker verwijderen... Handleiding Mijn Atletiek Inhoudsopgave Inloggen...2 Wachtwoord vergeten?...4 Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5 Rechten geven aan de Gebruiker...6 Een Gebruiker verwijderen...6 Rapportages inzien...7

Nadere informatie

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers In deze handleiding leggen wij u stap voor stap uit hoe u van start gaat met my.tentoo voor opdrachtgevers. Inloggen Start via het internet de volgende website

Nadere informatie

Introductie ZZP Mobiel met Toestelbundel

Introductie ZZP Mobiel met Toestelbundel Waarom stopt Telfort met ToestelLease? Klanten van Telfort zijn over het algemeen zeer tevreden met ToestelLease. Dit zien we ook aan de behaalde resultaten van de afgelopen 2 jaar. Klanten geven aan ToestelLease

Nadere informatie

Opgave Loon en Premie via Netwerken

Opgave Loon en Premie via Netwerken Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor het Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf Stichting Raad voor Arbeidsverhoudingen Schoonmaak- en Glazenwassersbranche Opgave Loon en Premie via Netwerken De uitvoering

Nadere informatie

HOE WERKT HET PERSOONLIJK DIGITAAL DOSSIER

HOE WERKT HET PERSOONLIJK DIGITAAL DOSSIER HANDLEIDING GEBRUIK WEBSITE 1 HOE WERKT HET PERSOONLIJK DIGITAAL DOSSIER Op deze pagina s van dit document vindt u de belangrijkste punten over het gebruik van het Persoonlijk Digitaal dossier. Inhoud:

Nadere informatie

Toelichting Aanvragen NS Account Nieuwe Medewerkers.

Toelichting Aanvragen NS Account Nieuwe Medewerkers. Toelichting Aanvragen NS Account Nieuwe Medewerkers. De contactpersoon bij uw organisatie, meldt u aan in het systeem van NS door het invullen van uw persoonlijke gegevens en email-adres. Op dit email

Nadere informatie

FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten

FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Maart 2013 FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? FlexMobile is een App voor op je iphone waarmee je via gntel voordelig belt. Alle gesprekken die je met de FlexMobile App start,

Nadere informatie

Handleiding. Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015

Handleiding. Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015 Handleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Bestellen van het Internet Veiligheidspakket 4 2.1 Eerste gebruik 4 2.2 Tweede en volgende

Nadere informatie

ZN GERRIT@Mail Handleiding ISPconfig voor klanten

ZN GERRIT@Mail Handleiding ISPconfig voor klanten ZN GERRIT@Mail Handleiding ISPconfig voor klanten Informatiedomein: ZN GERRIT@Mail Handleiding ISPconfig voor klanten Status: Productie Versie: v01.00 Publicatie datum: 11-9-2014 Auteur: Paul Scheper Wijziging

Nadere informatie

Gebruikershandleiding MobiDM

Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding voor versie 3.6.2 Versie 1.0 INHOUDSOPGAVE 1. DE MOBIDM PORTAL.... 2 1.1. INLOGGEN... 2 1.2. WACHTWOORD VERGETEN?... 2 2. TOESTELBEHEER.... 3 2.1. OS-AFHANKELIJKE

Nadere informatie

Handleiding Selfservice (Level 2)

Handleiding Selfservice (Level 2) Handleiding Selfservice (Level 2) - Maart 2013 - Inhoud 1. Inloggen... 3 2. Welkomstpagina... 4 3. Het keuzemenu... 5 3.1 Contractgegevens... 5 3.2 Wijzigen factuurgegevens... 6 3.3 Aansluitingen... 7

Nadere informatie

Handleiding NZa-portaal. voor zorgaanbieders

Handleiding NZa-portaal. voor zorgaanbieders Handleiding NZa-portaal voor zorgaanbieders Versie 1, 30 maart 2011 Inhoud 1. Starten 3 2. Algemene zorgaanbiederspagina 5 3. Download NZa-bestanden 6 4. Individuele zorgaanbiederspagina 7 5. Downloaden

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Dash app

Dienstbeschrijving IP One Dash app Dienstbeschrijving IP One Dash app Auteur: Marketing Datum: 05-08-2015 Versie: 1.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1054 2 P a g i n a Inhoud 1 Algemeen... 4 1.1 Wat is de Dash app... 4 1.2 Inloggen... 4 1.3

Nadere informatie

Handleiding urenregistratie-portaal

Handleiding urenregistratie-portaal Handleiding urenregistratie-portaal Datum: 01-03-2015 Inleiding Posd urenregistratieportaal is een website waarmee via het internet uren kunnen worden geadministreerd, documenten kunnen worden ondertekend

Nadere informatie

HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ

HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ In deze uitgebreide handleiding vindt u instructies om met Reviews in the Cloud aan de slag te gaan. U kunt deze handleiding ook downloaden (PDF). TIP: De navigatie

Nadere informatie

Handleiding en algemene voorwaarden

Handleiding en algemene voorwaarden Mobiel Handleiding en algemene voorwaarden 1 De goedkope prepaid die u zelf nog goedkoper maakt Welkom bij DekaMobiel Gefeliciteerd met de aanschaf van uw DekaMobiel startpakket. U heeft gekozen voor waarschijnlijk

Nadere informatie

Handleiding Connect2Yes

Handleiding Connect2Yes Handleiding Connect2Yes -Juli 2013 - Inhoud 1. Inloggen Connect2Yes...3 2. Homepage Connect2Yes...5 3. Overzicht...6 3.1 Offertes...7 3.1.1 Kredietwaardigheidscontrole...9 3.1.2 Aansluitingen...10 3.1.3

Nadere informatie