Postillion hotel Bunnik 10 november 27 november Mercure Hotel Zwolle 19 november.
|
|
- Diana Leen de Coninck
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Postillion hotel Bunnik 10 november 27 november Mercure Hotel Zwolle 19 november Ook als incompany-training:
2 Transformeer jezelf Als telefoniste heb je een veel grotere invloed dan je denkt. De eerste indruk die de beller of bezoeker krijgt is namelijk doorslaggevend, en die eerste indruk die geef jij. Je speelt dus een hele belangrijke rol. Maar maak je daar eigenlijk wel optimaal gebruik van? Als Turbotelefoniste zeker; want dan ben je klantvriendelijk én straal je zelfvertrouwen uit. De Turbotelefoniste combineert zakelijke representativiteit met verregaande wilskracht. En is daarmee de steunpilaar van de hele organisatie. Dus doe daarom mee met deze supertraining en transformeer jezelf in Turbotelefoniste! Als Turbotelefoniste bepaal jij wat er gebeurt Hoe kun je als telefoniste net dat beetje extra brengen, waardoor de beller daadwérkelijk vertrouwen en een goed gevoel krijgt? Simpelweg door goed te luisteren en in te spelen op de beller. Stemgeluid, timing, intonatie, bedoelingen van de beller; we gaan er uitgebreid op in. Ontdek de gesprekstechnieken waarmee je de beller voorbereidt op een succesvolle kennismaking met de organisatie. De Turbotelefoniste is hét nieuwste seminar als het gaat om optimaal presteren binnen korte tijd. Dit programma biedt intensieve technieken om jou als telefoniste grote hoeveelheden werk in sneltreinvaart en zonder stress af te ronden. Tijdens deze training word je in 1 dag volledig klaargestoomd tot allround Turbotelefoniste. Die belangrijke rol ga jij spelen! Tijdens dit seminar leer je: Hoe je inspeelt op verschillende bellers; Turbo wachtstandbehandeling bij grote drukte; Onverwachte spoedklussen afhandelen zonder stress; Turboteambuilding: vorm een superteam met je collega s; Rekening houden met speciale wensen van klanten en bellers; Adequaat en doeltreffend optreden bij vertragende telefoongesprekken; Hoe je je moet focussen op werkzaamheden die het meeste resultaat opleveren; Turbo-werkorganisatie: waarmee je direct 50% tijd wint;
3 Begin meteen als Turbotelefoniste! Je productiviteit zal door dit seminar met grote sprongen stijgen; bereid jezelf daarom voor op een ongekende sprint van je carrière. Want niet alleen jij zelf gaat hier van profiteren, je hele omgeving gaat dit merken. Begin daarom meteen als Turbotelefoniste en reserveer vandaag nog. Dan heb je alvast één juiste en snelle beslissing genomen. Turbotelefoontechnieken Het regelen van het telefoonverkeer kan hectisch zijn. Vooral als je collega s onvindbaar zijn en de centrale ondertussen volstroomt. Bellers die geïrriteerd raken, collega s die je moet opsporen... Voor de Turbotelefoniste behoren deze problemen tot het verleden. Zij maakt gebruik van de Turbowachtstandbehandeling, stelt prioriteiten aan de balie en ze beheerst de technieken om medewerkers (die van hun plaats zijn) razendsnel bereiken. Alles onder controle, zonder stress! Zo gaat de Turbotelefoniste te werk. Superteam met je collega s! Hoe vaak deponeren collega s allerlei klussen op je bureau? Samen met een vollopende centrale en wachtend bezoek kan dat chaotisch worden. Zo niet voor de Turbotelefoniste. Die stelt haar grenzen en staat op haar strepen; zonder anderen tegen zich in het harnas te jagen. Het resultaat? Een perfecte samenwerking met collega s, en respect voor je verantwoordelijkheden als uithangbord van de hele organisatie. Klachtenbehandeling Klachten zijn waardevol en maken een organisatie sterker. Ze maken namelijk duidelijk wat er moet worden verbeterd. Ook nu speel je als Turbotelefoniste weer een belangrijke rol; want als telefoniste vang je vaak als eerste klachten op, en die moeten correct afgehandeld worden. Als Turbotelefoniste ga je nog een stapje verder: behalve een krachtige en resultaatgerichte afhandeling, herstel jij het vertrouwen én geef je de klant alsnog een goed gevoel. Ontvangstorganisatie Een van je voornaamste taken is het ontvangen van bezoekers. Moderne zakelijke etiquette spelen daarbij een belangrijke rol. Hoe ga je te werk? Iedere bezoeker is uniek en vereist weer een andere aanpak. Doe je formeel en houd je je aan de etiquette of is tutoyeren juist gepast? Voor de Turbotelefoniste is dat een uitgemaakte zaak. Zij heeft geleerd om razendsnel in te schatten met wat voor bezoeker zij te maken heeft, en stemt haar ontvangst daar feilloos op af. Met zelfvertrouwen en charme, zoals het een goede Turbotelefoniste betaamt.
4 Programma Introductie en inleiding Turbotelefoontechnieken - Verbeteren van de interne bereikbaarheid; telefoondiscipline - Turbotrick 1: turbowachtstandbehandeling. - Aannemen en doorverbinden in de hoogste versnelling! - Irritaties bij bellers? Zo voorkom je ze Pauze Time Management aan de balie - TurboTrick 1: De tijdverslindende onderbrekingen van collega s doorbreken - TurboTrick 2: STOP! laat de klok vóór je werken in plaats van tegen je. - TurboTrick 3: Nee durven zeggen en tegelijkertijd respect ontvangen is veel gemakkelijker dan je denkt! - Werkorganisatie: Prioriteiten stellen aan de balie. - Turbotrick 4:Spoedklussen tussendoor; zo pak je die aan! Lunch Samenwerken aan de balie - TurboTrick 5: Dominante personen die hun prioriteiten aan je willen opdringen - TurboTrick 6: Stress omzetten in positieve energie, met behulp van Energymanagement - Alarm: Extreme drukte! Waar begin je? Als alles prioriteit heeft en de verwachtingen hoog zijn. - Medewerkers die niet op hun plaats zitten Pauze Zakelijke etiquette en ontvangstorganisatie - Zelfvertrouwen: zo maak je die ijzersterke eerste indruk! - Moderne zakelijke omgangsvormen geven je zelfvertrouwen pas het toe en het zal in je voordeel werken. - Inlichtingen geven en doorverwijzen, jouw kans om loyaliteit te creëren. - Rust en zelfvertrouwen, mensen voelen het. Zo straal je het uit! Afsluiting
5 Jannie Bouthoorn is dé expert in Nederland op het gebied van persoonlijke effectiviteit en telefonische communicatie. Jannie heeft jarenlange ervaring in het opleiden en begeleiden van telefonistes. Ze heeft een persoonlijke manier van werken die getoetst is in de praktijk; je kunt het geleerde de volgende werkdag gelijk toepassen op de werkplek. Zo merk je meteen het effect van de training. Het sleutelwoord tijdens de trainingen is klantgericht werken door middel van effectieve communicatie. Klantgericht werken wordt na deze training een natuurlijke manier van werken. De trainingen worden gegeven zonder audiovisuele middelen: zo blijft de interactiviteit binnen de groep bestaan. De trainingen van Jannie worden hoog beoordeeld, vele internationale organisaties maken dan ook gebruik van haar diensten. Door haar onderhoudende manier van presenteren blijf je moeiteloos de hele dag bij de les. Kortom, Jannie is je garantie voor een topdag! reserveer op
6 Inschrijfformulier Turbotelefoniste Organisatie: Postadres: Postcode/plaats: Tel. nr: Deelnemer 1: m/v Deelnemer 2: m/v Reserveer online op Gewenste datum: 10 november 2015 Postillion Utrecht Bunnik 19 november 2015 Mercure Hotel Zwolle 27 november 2015 Postillion Utrecht Bunnik Reserveer: per post : INFO Training Postbus AT Amsterdam per info@infotraining.nl per fax : telefonisch :
7 Incompanytraining Je kunt Jannie ook binnen je organisatie halen voor een incompany training. De training wordt bij je op locatie gegeven en je kunt dus zelf een deelnemersgroep samenstellen. De enorme bevlogenheid en humor die Jannie in haar trainingen verwerkt zal diepe indruk maken bij je collega s. Daarbij profiteer je van aanzienlijke voordelen: de training kan bij je op locatie worden gehouden. je kunt zelf de trainingsdatum bepalen. voordeliger omdat de prijs per deelnemer laag is. het programma wordt aangepast aan de organisatie; maatwerk. er is veel persoonlijke aandacht tijdens de training. het is vertrouwelijk; training blijft binnenshuis. een optimaal middel om jou en je collega s te motiveren. Wil je meer informatie of een offerte? Neem dan contact op met Willem-Jan Bouman, telefoonnummer of incompany@infotraining.nl. Overige trainingen Naast het seminar Turbotelefoniste kunnen wij ook andere onderwerpen in de vorm van een training op maat verzorgen. Voor ieder vakgebied heb ben wij gespecialiseerde trainers geselecteerd, die zonder uitzondering tot de top in Nederland behoren. Laat ons je opleidingsvraag weten. Ook kunnen onze trainers motiverende en inspirerende presentaties verzorgen, bijvoorbeeld over de volgende thema s: 10 voor taal - manage de informatiestromen op het secretariaat turbonotuleren - werken in een team van secretaressen werken voor meerdere managers - notuleren op de laptop projectmanagement voor de secretaresse - succesvol creatief zakelijk schrijven Succes verzekerd!
8 Aanmeldingsvoorwaarden Kosten De kosten voor deelname bedragen 295, p.p. (excl. BTW). Dit be drag is in clusief docu men tatiemap, lunch, en consumpties. Annuleren Het is altijd mogelijk om i.p.v. de ingeschreven deel nemer een ver vanger op te geven. Annu le ren kan alleen tot 4 weken voor aanvang van de trainingsdatum, waarbij 75, annuleringskosten in rekening worden ge bracht (excl. BTW). Bij an nu le ring binnen 4 weken voor aan vang van de trainingsdatum bent u het vol ledige cursusgeld ver schul digd. Aansprakelijkheid Onze informatiefolders en seminars zijn met de grootst mogelijke zorgvuldigheid sa men gesteld. Wij zijn echter niet aan sprakelijk voor enige di recte of indirecte schade die zou kunnen ont staan door het gebruik van de in deze cursusfolder aangeboden infor matie of van de informatie/ adviezen die in het (in deze cur sus folder genoemde) seminar worden aangebo den. Aan de inhoud van deze infor ma tie fol der of van het (in deze folder ge noem de) seminar kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend of aan spraken worden gemaakt. Algemeen Op al onze aanbiedingen zijn de algemene voor waar den, zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koop han del te Amsterdam, tevens ter inzage op onze web site van kracht. Een af schrift daar van wordt u op ver zoek kostenloos toe gestuurd. Wij hebben te allen tijde het recht om een vervangende docent in te zetten, zonder opgaaf van reden. Wij hebben te allen tijde het recht om, bij onvoldoende belangstelling, één of meerdere trainingsdata te annuleren.
Inschrijfformulier Turbotelefoniste
Inschrijfformulier Turbotelefoniste Organisatie: Postadres: Postcode/plaats: Tel. nr: Deelnemer 1: m/v E-mail: Deelnemer 2: m/v E-mail: Reserveer online op www.infotraining.nl Gewenste datum: 4 juni 2015
Nadere informatieSlim werken met de ipad
7 april, 24 april en 21 mei 2015 - Utrecht Secretaresseworkshop Slim werken met de ipad Papierloos vergaderen, notuleren, presentaties maken en nog veel meer! Ook als incompany-training: info@infotraining.nl
Nadere informatieSlim werken met de ipad
12 november / 25 november 2015 - Postillion Hotel Utrecht Bunnik Secretaresseworkshop Slim werken met de ipad Papierloos vergaderen, notuleren, presentaties maken en nog veel meer! Ook als incompany-training:
Nadere informatie24 november 2015 - Postillion Hotel Utrecht Bunnik. Supereffectief werken volgens de nieuwste digitale technieken! www.infotraining.
24 november 2015 - Postillion Hotel Utrecht Bunnik Supereffectief werken volgens de nieuwste digitale technieken! www.infotraining.nl Digitaal werken geeft je vleugels! De digitale informatiestroom speelt
Nadere informatie22 maart - Postillion Hotel Utrecht Bunnik. De nieuwste technieken om superslim en razendsnel te werken.
22 maart - Postillion Hotel Utrecht Bunnik De nieuwste technieken om superslim en razendsnel te werken www.infotraining.nl Topprestaties... zonder overuren of stress Vrijwel dagelijks heb je als secretaresse
Nadere informatieSamenwerken. met moeilijke mensen. De beste strategieën om af te rekenen met lastpakken! S E M I N A R. www.infotraining.nl. 29 maart 2016 9 juni 2016
Samenwerken met moeilijke mensen ÉÉNDAAGS 29 maart 2016 9 juni 2016 S E M I N A R De beste strategieën om af te rekenen met lastpakken! www.infotraining.nl Samenwerken zonder hoofdpijn Moeilijke mensen
Nadere informatie11 februari en 16 april - Postillion Hotel Utrecht Bunnik. De nieuwste technieken om superslim en razendsnel te werken. www.infotraining.
11 februari en 16 april - Postillion Hotel Utrecht Bunnik De nieuwste technieken om superslim en razendsnel te werken www.infotraining.nl Topprestaties... zonder overuren of stress Vrijwel dagelijks heb
Nadere informatie12 mei 2016. www.infotraining.nl. ééndaagse workshop. Nieuwe eisen omtrent databescherming! Ontdek alle ins & outs op deze praktijkgerichte workshop
ééndaagse workshop 12 mei 2016 POSTILLION HOTEL BUNNIK Nieuwe eisen omtrent databescherming! Ontdek alle ins & outs op deze praktijkgerichte workshop www.infotraining.nl Is uw databeleid gereed voor 2016?
Nadere informatieSamenwerken. met moeilijke mensen. De beste strategieën om af te rekenen met lastpakken! S E M I N A R. www.infotraining.nl. 10 maart en 21 mei 2015
Samenwerken met moeilijke mensen ÉÉNDAAGS 10 maart en 21 mei 2015 S E M I N A R De beste strategieën om af te rekenen met lastpakken! www.infotraining.nl Samenwerken zonder hoofdpijn Moeilijke mensen komen
Nadere informatie2 juni 2015 / 4 november 2015
1-daags seminar 2 juni 2015 / 4 november 2015 Postillion Hotel Utrecht-Bunnik Onorthodoxe technieken om uw werk in de hoogste versnelling te zetten www.infotraining.nl Topprestaties... zonder overuren
Nadere informatieEendaags, intensief seminar 7 oktober Postillion Hotel Utrecht-Bunnik Ultra krachtig leidinggeven
Eendaags, intensief seminar 7 oktober Postillion Hotel Utrecht-Bunnik Ultra krachtig leidinggeven Extreme output, geniale creativiteit en maximale daadkracht! De power voor succes Als leidinggevende moet
Nadere informatieLeidinggeven. dirty tricks & games. Ontdek hoe politieke handigheid uw carrière kan maken of breken. Reserveer op www.infotraining.
Eendaags intensief seminar, 22 januari 2015, Postiljon hotel Bunnik Inschrijfformulier eendags seminar Leidinggeven dirty tricks & games Incompanytraining Waarom niet je collega s ook laten profiteren van
Nadere informatieLeidinggeven. dirty tricks & games. Slim manoeuvreren te midden van manipulaties, machtspelletjes en achterkamerpolitiek
Eendaags intensief seminar, 22 januari 2015, Postiljon hotel Bunnik Inclusief mini-workshop Leugendetectie! Leidinggeven dirty tricks & games Slim manoeuvreren te midden van manipulaties, machtspelletjes
Nadere informatieKLANTVRIENDELIJK TELEFOON & RECEPTIEVERKEER
KLANTVRIENDELIJK TELEFOON & RECEPTIEVERKEER INBOUND TELEFOONCOMMUNICATIE Pieterman & Partners KLANTVRIENDELIJK TELEFOON & RECEPTIEVERKEER RESULTAAT Efficiënt en klantgericht telefoonverkeer en representatieve
Nadere informatie30 DAGEN FOCUS TRAINING
BROCHURE 30 DAGEN FOCUS TRAINING Voor medewerkers van woningcorporaties In samenwerking met de corporatie-academie Informatie colofon en aanmeldprocedure: zie einde brochure Simpel en snel leren op je
Nadere informatieW10: "Druk, druk, druk"
W10: "Druk, druk, druk" Dit programma wordt door 88% van de deelnemers beoordeeld met een 9,1 gemiddeld Inleiding eendaagse workshop Heb je altijd te weinig tijd? Heb je het gevoel dat je een race tegen
Nadere informatieDuits voor werkzoekenden
Taaltrainingen & Workshops Duits 2013 Duits voor werkzoekenden Unser Angebot an Sie! & Verbeter je kansen op de arbeidsmarkt! Zakelijk Duits voor Werkzoekenden! U bent op zoek naar werk en u hebt er last
Nadere informatieCommercieel Duits voor de Binnendienst
Taaltrainingen & Workshops Duits 2013 Commercieel Duits voor de Binnendienst Unser Angebot an Sie! & Training Commercieel Duits In 4 dagdelen naar een effectieve binnendienst en meer Duitse klanten Medewerkers
Nadere informatieOPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen
OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG 2012 Een opleiding om hoger op te komen 1 OPLEIDING 2012 Ervaring: De training heeft me sterker gemaakt in mijn rol als leidinggevende. Ik heb mijn beleid en doelen
Nadere informatieTraining Zakelijk Duits 2014
Training Zakelijk Duits 2014 Training Zakelijk Duits! Uw bedrijf doet zaken met Duitsland en u heeft regelmatig contact met Duitse klanten of leveranciers. In de verkoop-binnendienst of de buitendienst,
Nadere informatieW4 Workshop Voor jezelf opkomen, assertiviteit op de werkvloer
W4 Workshop Voor jezelf opkomen, assertiviteit op de werkvloer Dit programma wordt door 91% van de deelnemers beoordeeld met een 8,8 gemiddeld Inleiding eendaagse workshop Ik zou graag vaker, op sommige
Nadere informatieLEERGANG MIDDLE MANAGEMENT
LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert
Nadere informatieLEERGANG MIDDLE MANAGEMENT
LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert
Nadere informatiePROGRAMMA OPEN TRAININGEN
1. Klantgericht verkopen in een reisbureau 13 september 2012 Hotel Van der Valk - Brasschaat 9u30-12u30 13 december 2012 Hotel Van der Valk- Oostkamp 9u30-12u30 Niet alleen de wereld verandert, maar ook
Nadere informatieKrachtig samenwerken: meer bereiken
Of ligt het misschien ook aan mij? Krachtig samenwerken: meer bereiken Voor verantwoordelijke, resultaatgerichte managers en professionals die willen leren hoe ze meer voor elkaar krijgen. Belangrijke
Nadere informatieTIPS VOOR HET COMMERCIËLE TELEFOONGESPREK
TIPS VOOR HET COMMERCIËLE TELEFOONGESPREK 1. Behandel de klant met respect. Hij is net als jij een weldenkend persoon die in staat is een eigen oordeel te vormen. 2. Wek geen verwachtingen waaraan je niet
Nadere informatieManage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol
Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en
Nadere informatieManage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol
Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en
Nadere informatie4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL. Dez e t r a i n i n g i s e c h t een
4 - daagse podiumtraining BUSINESS AS UNUSUAL Dez e t r a i n i n g i s e c h t een a a n r a d er o m t e l ere n m e n s e n e c h t t e b e t re k k e n e n t e r a k e n m e t j o u w v er h a a l.
Nadere informatie1 daagse training time-management
Open oor Inschrijving een groep 1 daagse training time-management Slim Werken + Creatief Werken edere dag een SlimWerken.COM Julianapark 48-5 5046 GB Tilburg T 013-5770495 M 06-27326562 E contact@slimwerken.com
Nadere informatieTraining commerciële gesprekstechnieken
Specialist in verkoop en klantgerichtheid Training commerciële gesprekstechnieken Wilt u succesvoller zijn in uw verkoopgesprekken? Wilt u sneller en meer resultaat halen uit uw verkoopgesprekken? Komt
Nadere informatie18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je
Nadere informatieModern Timemanagement Effectief Werken 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief.
Brochure Workshops Modern Timemanagement Effectief Werken 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Workshops 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Wat
Nadere informatieBrochure. Groepstraining - maatwerk. Modern Timemanagement Effectief Werken. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief.
Brochure Groepstraining - maatwerk Modern Timemanagement Effectief Werken 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Modern Timemanagement 100% overzicht. De juiste focus. In control.
Nadere informatieAan het einde van deze training ben je in staat om zelfs de meest ongeïnteresseerde
TRAINING 8 MEI 2014 INHOUD Welke functie of beroep je ook hebt en in welke branche je ook actief bent, communicatie is een belangrijk onderdeel van je werk. We beginnen s ochtends vroeg met communiceren
Nadere informatieTRAINING Time Management
TRAINING Time Management www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING TIME MANAGEMENT Deze ééndaagse training time management is uitermate geschikt voor
Nadere informatieSuccesvol Veranderingen Realiseren
Training Succesvol Veranderingen Realiseren Effectief resultaten boeken door de kern aan te pakken. Training Succesvol veranderingen realiseren ph advies Organisaties kunnen niet bloeien zonder verandering,
Nadere informatieS1 Workshop "Houd eens op met dat softe gedoe: GA LEIDEN!"
S1 Workshop "Houd eens op met dat softe gedoe: GA LEIDEN!" Dit programma wordt door 94% van de deelnemers beoordeeld met een 8,7 gemiddeld Eendaagse workshop Veel medewerkers, collega s en hulpverleners
Nadere informatieVoor een groep. Korte Workshop Time-management. Slim Werken + Creatief Werken
Voor een groep Korte Workshop Time-management Slim Werken + Creatief Werken edere dag een SlimWerken.COM Julianapark 48-5 5046 GB Tilburg T 013-5770495 M 06-27326562 E contact@slimwerken.com W www.slimwerken.com
Nadere informatie28 efficiency tips voor een productievere werkdag
28 efficiency tips voor een productievere werkdag Gun jezelf de rust en de kwaliteit van een goed georganiseerd werkproces! Doen is de "Missing Link" tussen goede voornemens en daadwerkelijke verandering
Nadere informatieOntwikkeling. Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling
Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Waarom? Ik heb het idee dat ik wel eens tekortschiet als het erom gaat anderen duidelijk te maken wat ik bedoel. Ik
Nadere informatieW1 Workshop "Lopen op eieren", leiding geven en aanspreken
W1 Workshop "Lopen op eieren", leiding geven en aanspreken Deze workshop wordt door 98% van de deelnemers beoordeeld met een 9,1 gemiddeld Inleiding 2 daagse workshop Veel (meewerkend) leidinggevenden
Nadere informatieLoyalis Academie 2009
Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee. Loyalis Academie 2009 Effectieve trainingen op het gebied van active aging, personeelsbeleid en sociale zekerheid. Speciaal voor werkgevers en werknemers
Nadere informatieTraining Soft skills voor technici
Training Soft skills voor technici Soft skills voor technici, sterker door persoonlijke vaardigheden Je bent goed in je werk. Je bent vakinhoudelijk een expert en op de hoogte van de ontwikkelingen op
Nadere informatieLuisteren: muziek (A2 nr. 3)
OPDRACHTEN LUISTEREN: MUZIEK www.nt2taalmenu.nl nt2taalmenu is een website voor mensen die Nederlands willen leren én voor docenten NT2. Iedereen die Nederlands wil leren, kan gratis online oefenen. U
Nadere informatieCOMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen
COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij
Nadere informatiePersoonlijk Salesprogramma - Adviesbureau TTM. Sterk in Sales! Start januari 2014
Sterk in Sales! Start januari 2014 Het salesprogramma is bedoeld voor medewerkers en verkopers die zich in onderstaande situaties herkennen: Je denkt dat sales iets voor je is, of je directeur wil je graag
Nadere informatie10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer
2 Inhoudsopgave Inleiding ----------------------------------------------------------- 5 Wees je bewust van je doel -------------------------------------- 6 Bellen: een uitstekend instrument -------------------------------
Nadere informatieTraining Timemanagement
Training Timemanagement Timemanagement, efficiënt omgaan met tijd Tijd is schaars. Dit zorgt voor een bepaalde druk. Zeker als je veel dingen wilt doen in weinig tijd, zoals vergaderen, organiseren, afspraken
Nadere informatieLEIDT STRESS JOU OF LEID JIJ STRESS?
LEIDT STRESS JOU OF LEID JIJ STRESS? LEER STRESS EENVOUDIG TE OVERWINNEN REALISEER EEN DOORBRAAK NAAR EEN STRESSVRIJ LEVEN WORKSHOP STRESS OVERWINNEN stress effectief voorkomen zelf-ontdekken en zelf-beleven
Nadere informatieProspecteren met succes
TRAINING Prospecteren met succes www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING PROSPECTEREN MET SUCCES De meeste verkopers hebben er een hekel aan en veel
Nadere informatieWORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT?
Inleiding Programma Aanmelden Route WORKSHOP DE KLIKFACTOR: HOE ZORG IK VOOR DE KLIK MET MIJN KLANT? In de wereld waarin wij ons bevinden, wordt heel veel gecommuniceerd: uw verkopers communiceren met
Nadere informatieWil je gericht groeien? Speciaal voor jou hebben we zeven leergangen samengesteld.
Leergangen 2019-2020 Wil je gericht groeien? Speciaal voor jou hebben we zeven leergangen samengesteld. Hoe werkt het? 1. Kies de leergang die jij graag wilt volgen. Waarin wil jij je ontwikkelen? Wat
Nadere informatieWees duidelijk tegen je klanten
Ronald Dingerdis Wees duidelijk tegen je klanten 3 In onze training Klantgerichtheid en communicatie vroeg een cursist me onlangs of je tegen je klant kan zeggen dat hij extreem vervelend is. Dat hij onredelijk
Nadere informatieTRAINING Account Management
TRAINING Account Management www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING ACCOUNT MANAGEMENT Steeds vaker blijkt dat ondernemingen het aantal toeleveranciers
Nadere informatieTimemanagement? Manage jezelf!
Timemanagement? Manage jezelf! Trefwoorden Citeren timemanagement, zelfmanagement, stress, overtuigingen, logische niveaus van Bateson, RET, succes citeren vanuit dit artikel mag o.v.v. bron: www.sustrainability.nl
Nadere informatieOntwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen
Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Dat aan het doel en de missie van ondernemingen zo zelden adequate aandacht wordt gegeven is misschien de belangrijkste oorzaak van zakelijke
Nadere informatieGroei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding
Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,
Nadere informatieSuccesvol Netwerken BCLR
Welkom bij Succesvol Netwerken voor de BCLR Double Winner! Waar kan je Netwerken? Formele netwerk bijeenkomsten Algemene zakelijke evenementen Sociale, familie, vrije tijd evenementen Ad hoc bijeenkomsten
Nadere informatieTRAINING Doelgericht communiceren
TRAINING Doelgericht communiceren www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING DOELGERICHT COMMUNICEREN In de organisatie nemen de medewerkers van de binnendienst
Nadere informatieW4 Workshop Voor jezelf opkomen, assertiviteit op de werkvloer
W4 Workshop Voor jezelf opkomen, assertiviteit op de werkvloer U kunt dit programma ook voor de eigen groep "in company" boeken. De workshop wordt dan "op maat" (inhoud en tijdsduur) samengesteld. Dit
Nadere informatieGOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer
10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7
Nadere informatieTRAINING VOOR VERTROUWENSPERSONEN Over integriteit en vertrouwelijkheid
TRAINING VOOR VERTROUWENSPERSONEN Over integriteit en vertrouwelijkheid Training voor medewerkers die binnen hun bedrijf als vertrouwenspersoon optimaal willen functioneren. Training vertrouwenspersonen
Nadere informatieWorkshop: De (operationeel) medewerker als Ambassadeur - Werken voor en bij je klant -
Workshop: De (operationeel) medewerker als Ambassadeur - Werken voor en bij je klant - Workshop De (operationeel) medewerker als Ambassadeur Werken voor en bij je klant Inleiding Als uitvoerend technicus
Nadere informatiead Matres Upgrade Functioneel Beheer Word in drie maanden functioneel beheerder Benut je werkervaring Leren in de praktijk Persoonlijke begeleiding
Upgrade Functioneel Beheer Leren in de praktijk Benut je werkervaring Opleiding op maat Persoonlijke begeleiding Word in drie maanden functioneel beheerder Upgrade Functioneel Beheer Als je - optimaal
Nadere informatieTRAINING Time Management
TRAINING Time Management www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING TIME MANAGEMENT Deze ééndaagse training time management is uitermate geschikt voor
Nadere informatieCommunicatie. Trainingen.
Communicatie Trainingen www.amv-opleidingen.nl AMV, de opleider voor jouw ambities Praktisch en resultaatgericht Het verschil maken, dat doen we bij AMV. Door onze praktische én persoonlijke aanpak. In
Nadere informatieAdministratie. Secretariële beroepen Bedrijfsadministratieve beroepen Commerciële beroepen
Administratie Secretariële beroepen Bedrijfsadministratieve beroepen Commerciële beroepen Ben je behulpzaam? Vind je het leuk om met veel verschillende mensen om te gaan? Hou je ervan om teksten te verwerken?
Nadere informatieSeminar Y-recruiter in een dag
Datum: donderdag 5 april 2012 Tijd: Locatie: Kosten: Inschrijven: 11.00 21.00 uur Olympisch Stadion Amsterdam 895,- excl. BTW www.arbeidsmarktcommunicatie.eu/inschrijven Leer in 10 uur alles op het gebied
Nadere informatieÉÉN FAN PER DAG! ALS IEDEREEN ELKE DAG ÉÉN KLANT BELACHELIJK GOED HELPT, ZIJN DE GEVOLGEN NIET TE OVERZIEN
27 JANUARI 2020 HIGH TECH CAMPUS EINDHOVEN ÉÉN FAN PER DAG! LET OP: alle vorige edities waren razendsnel uitverkocht! ALS IEDEREEN ELKE DAG ÉÉN KLANT BELACHELIJK GOED HELPT, ZIJN DE GEVOLGEN NIET TE OVERZIEN
Nadere informatieHoofdstuk 1. Introductie
Hoofdstuk 1 Introductie Wat kan dit boek voor jou betekenen? Als je dit boek leest, sta je op het punt een enorm succes te maken van je bedrijf. Dat vind ik geweldig cool. Welkom! Mijn naam is Marielle
Nadere informatieken jezelf en en verbeter je relaties met anderen
DISC KLEURENTRAININGEN: ken jezelf en en verbeter je relaties verbeter met anderen je relaties met anderen Waarom klikt het met de ene persoon direct en verloopt het contact met andere altijd moeizaam?
Nadere informatieASSERTIVITEIT. beter communiceren vanuit jezelf
ASSERTIVITEIT beter communiceren vanuit jezelf Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij
Nadere informatieGegarandeerd succes, doelgericht resultaat met Business to Personal B2P
1 Gegarandeerd succes, doelgericht resultaat met Business to Personal B2P Persoonlijk klantencontact in jouw on-offline communicatie Ben je op zoek naar de juiste identiteit van jouw organisatie? Ken je
Nadere informatieTimemanagement Kerngebieden onderscheiden
Timemanagement Als manager heb je veel verschillende werkzaamheden: je geeft leiding aan je medewerkers, maar je hebt ook je eigen taken. Je hebt met je medewerkers te maken, met andere collega s en afdelingen
Nadere informatieERN. Klantgericht handelen. Taak. Doelen. Werk jij ook zo klantgericht dat elke klant met een tevreden gevoel de winkel verlaat?
VERKOPER Klantgericht handelen Joop heeft zojuist een wasmachine aan een klant verkocht. En hij heeft met de klant afgesproken op welke dag en hoe laat de wasmachine wordt afgeleverd. Een monteur zal het
Nadere informatieDe workshop Situationeel leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Situationeel leidinggeven Situationeel leidinggeven, krachtig in iedere situatie Als leidinggevende probeer jij het beste uit je medewerkers te halen. Daar profiteert de organisatie van, maar
Nadere informatieTraining Teamleiderschap
Training Teamleiderschap Versterk uw rol als boegbeeld van uw team In vier dagen een effectief Teamleider Training Teamleiderschap U bent als teamleider het boegbeeld van uw team. Uw teamleden verwachten
Nadere informatieOpen Training. Modern Timemanagement. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief.
Open Training Modern Timemanagement 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Modern Timemanagement 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Wil jij meer
Nadere informatieWorkshop gevonden worden door mijn doelgroep
Workshop gevonden worden door mijn doelgroep Nooit meer koude acquisitie Kennismakingsbrochure Bloemen maken nectar die precies de gewenste doelgroep aantrekt Wat is jouw nectar? Inhoud 1. Voor wie is
Nadere informatieVERBAAL MEESTERSCHAP WOORDEN ZIJN DADEN!
Al 6 jaar het best beoordeelde seminar van DenkProducties! 14 NOVEMBER 2017 SPANT!, BUSSUM VERBAAL MEESTERSCHAP WOORDEN ZIJN DADEN! XXL SEMINAR MET REMCO CLAASSEN LET OP: VORIGE EDITIE HELEMAAL UITVERKOCHT!
Nadere informatieEen Stap voorwaarts in Leiderschap.
5 daagse training in voorjaar van 2010 Een Stap voorwaarts in Leiderschap. Doelgroep : DA Filiaal leidsters en aankomende filiaalleidsters Lokatie : Leusden DA hoofdkantoor Dag : Maandag van 9.30u 17.00u
Nadere informatieDe langzaam brandende lont van al wat mogelijk is, wordt ontstoken door verbeelding Emily Dickinson
Hoe ve r k o o p jij jo u w pr o d u c t of di e n s t. Voorbeeld: ik ben gespecialiseerd in herenmodefoto s en heb al vele bedrijven als zzp-er succesvol mogen ondersteunen met het optimaliseren van de
Nadere informatieWorkshop Voor jezelf opkomen, assertiviteit op de werkvloer (W4)
Workshop Voor jezelf opkomen, assertiviteit op de werkvloer (W4) Dit programma wordt door 91% van de deelnemers beoordeeld met een 8,8 gemiddeld Inleiding Ik zou graag vaker, op sommige momenten, wat assertiever
Nadere informatieZoveel verschillende. mensen,. zoveel verschillende. uitvaarten...
Zoveel verschillende. mensen,. zoveel verschillende. uitvaarten... Training Authentiek in de uitvaart door Het Tiende Huis Jan Dop Uitvaartverzorging Het was niet voor het eerst dat ik mij meer dan ooit
Nadere informatieDe workshop Coachend leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Coachend leidinggeven Coachend leidinggeven, motiveren en inspireren Wil jij het optimale uit jouw medewerkers halen, dan moet je ze motiveren en inspireren. Naast hun leidinggevende ben je ook
Nadere informatieCentrum voor Thuisbeademing Maastricht
Cursus Zorgvaardigheden Centrum voor Thuisbeademing Maastricht Cursusinformatie Inhoud van de scholing Voorbereidingsopdracht Programma van de scholing Thuistoets Praktijkleeropdrachten Certificaat Verrijkingsliteratuur
Nadere informatieSummercourse: Schrijf in 4 maanden je boek en profileer je als expert!
HOE VERHOOG JE JE OMZET MET ONLINE TEKSTEN? Webinar: online teksten Online trainer en schrijfcoach Blogger Auteur Journaliste Webinar: online teksten Mijn waarom: Ik wil ondernemers helpen om hun verhaal,
Nadere informatieS2 Workshop "Soft beginnen is helemaal zo gek nog niet" motiveren en enthousiasmeren
S2 Workshop "Soft beginnen is helemaal zo gek nog niet" motiveren en enthousiasmeren Inleiding "Soft beginnen is helemaal zo gek nog niet" Hoe kan ik als (meewerkend) leidinggevende, op een overtuigende
Nadere informatieWorkshop Teambuilding. Teambuilding, alle neuzen dezelfde kant op
Workshop Teambuilding Teambuilding, alle neuzen dezelfde kant op Als team werk je aan een gezamenlijk doel, daarnaast heeft iedereen zijn eigen specifieke werkzaamheden en persoonlijke doelen. Bovendien
Nadere informatieSoms gebeurt er wel eens iets wat jij niet wilt. Dit noemen wij onvrijwillige zorg. Onvrijwillige zorg mag alleen als jij in gevaar bent, of als jouw
Soms gebeurt er wel eens iets wat jij niet wilt. Dit noemen wij onvrijwillige zorg. Onvrijwillige zorg mag alleen als jij in gevaar bent, of als jouw gedrag gevaarlijk is voor andere mensen. Dit mag nooit
Nadere informatieCOMMUNICATIE technieken. voor leidinggevenden
COMMUNICATIE technieken voor leidinggevenden Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij
Nadere informatieTRAINING. Verkoop Expert. www.inputsupport.nl. Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management
TRAINING Verkoop Expert www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING VERKOOP EXPERT Leerdoel De training verkoop expert is een intensieve training en geeft
Nadere informatieVersie: v Training Balieassistent Mondzorg
Versie: v171110 Training Balieassistent Mondzorg Famed Academy Leren bij Famed Vooruitlopend op de vermoedelijk veranderende wetgeving rondom de verplichte nascholing in de tandheelkunde, biedt Famed mondzorgprofessionals
Nadere informatieHoe maak je interessante tweets?
Hoe maak je interessante tweets? Januari 2012 Inleiding Leuk dat je echt aan de slag gaat met het maken van goede tweets! In dit document vind je algemene tips voor het opstellen van goede tweets. Bovendien
Nadere informatieTRAINING Beïnvloeden kan je leren Voor verkopers
TRAINING Beïnvloeden kan je leren Voor verkopers www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING BEÏNVLOEDEN KAN JE LEREN VOOR VERKOPERS Beïnvloeden of manipulatie
Nadere informatieHoofd&Inbox Leeg. Dit zijn onze trainingen: 1 dagdeel
Hoofd&Inbox Leeg is een no nonsens trainingsbureau. Door middel van korte, concrete trainingen helpen wij je 40% van je tijd te besparen met het verwerken van e-mails. Je workload neemt af en wordt eindelijk
Nadere informatie