Social Networking in de zakelijke omgeving

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Social Networking in de zakelijke omgeving"

Transcriptie

1 Social Networking in de zakelijke omgeving Een Winkwaves whitepaper over creativiteit, kennisdeling, innovatie en overlevingskracht flickr.com/people/losy/ Den Haag, maart eau voor Het bur ment ismanage n n e k & edia social m!

2 Inleiding Voorvechters van social media in de zakelijke omgeving vertellen enthousiast dat een intern sociaal netwerk medewerkers met elkaar in gesprek kan brengen, waardoor kennis tot leven komt, innovatie gestimuleerd wordt en er een grotere onderlinge binding ontstaat. Maar, wat is nou de essentie van corporate social networking, wat is de echte waarde van een sociaal intranet en waar moet je op letten bij het ontwerp van social media? In dit whitepaper delen we graag onze visie en ervaringen om te helpen deze vragen te beantwoorden. Waarom zou mijn organisatie een intern sociaal netwerk moeten overwegen? Meneer, mijn dochter is haar paarse krokodil vergeten De man aan het loket draait zich om, rolt met zijn arbo gekeurde bureaustoel naar een hoek van zijn kantoortje, waar een opzichtige paarse krokodil in de hoek staat, maar waar ook een brievenbakje staat. Hij pakt een formulier uit het bakje en geeft het aan de dame. Maar hij staat daar! zegt de vrouw vertwijfeld, terwijl haar dochter hoopvol naar de krokodil wijst. De man verblikt of verbloost niet, de dame vult het formulier met tegenzin in en schuift het naar de man toe. Ook de achterkant gebaart de man zonder opkijken Prachtig dat er zoiets als bureaucratie bestaat, niet waar? Want als we een paspoort aanvragen, zijn we maar wat blij met die bureaucratie. Onafhankelijk van wie er achter het loket zit, weten we zeker dat, als we daartoe gerechtigd zijn, we na afloop van het proces in het bezit zijn van een blinkend nieuw geldig paspoort met voldoende stempels en handtekeningen dat daadwerkelijk als paspoort dienst kan doen. Maar in het geval van de man van de paarse krokodil krijgen we allemaal het gevoel: die man kan toch zien dat hij van dit meisje is, waarom besluit hij niet hem gewoon te geven? En dat is een interessant punt. Want dat betekent dat we op zo n moment zouden moeten vertrouwen op het inschattingsvermogen van de betreffende man. Willekeur dus! Maar wat heeft dit nu met social networking in de zakelijke omgeving te maken? Alles, in onze optiek. Uit onderzoek van McKinsey blijkt namelijk dat zo n 40% van het werk in organisaties kenniswerk is, ofwel, werk dat helemaal afhankelijk is van het inschattingsvermogen, de kennis, kunde, creativiteit en ervaring van kenniswerkers, zoals de man van de paarse krokodil. En in kennisintensieve organisaties, zoals we veel in Nederland hebben, ligt dat percentage nog hoger. En dat betekent dat in Nederland zo n beetje de helft van het werk bestaat uit werkzaamheden die niet in een bureaucratie of een gestandaardiseerd processchema te vatten zijn. En dat betekent dus ook dat het voor zo n beetje de helft van het werk niet nuttig of mogelijk is dit vast te leggen en te ondersteunen met Enterprise Resource Management, workflow management of anderszins geautomatiseerde systemen. Kenniswerkers zijn die mensen in een organisatie van wie het antwoord op de vraag wat doe jij nu eigenlijk voor werk niet veel verder komt dan veel koffie drinken en is mijn grootste vriend. Aan de werkzaamheden van deze mensen kun je vaak niet direct opbrengsten koppelen, maar het blijkt dat organisaties wel veel minder soepel gaan draaien, qua innovatie stil komen te staan en minder prettige en inspirerende werkomgevingen worden als dit soort mensen wegvallen. Neem bijvoorbeeld een business analist aan wie wordt gevraagd om een project op te starten. Hij begint met een intake gesprek met de opdrachtgever, die hem adviseert om in elk geval met Herman en Joke te praten. Uit de gesprekken met Herman en Joke leidt hij af dat hij ook met Miriam moet praten, die hem in vertrouwen vertelt dat de baas het niet echt begrepen heeft, en dat het echte probleem is dat enzovoort. Of deze business analist succesvol zal zijn met het Winkwaves Whitepaper! 2 van 7

3 project is voor een belangrijk deel afhankelijk van zijn vaardigheden om te bepalen met wie hij in gesprek moet geraken, de echt relevante vragen en thema s te adresseren en de passende gesprekstechnieken in te zetten om effectief te communiceren. En dat hij zich door de verhalen die verteld worden een beeld vormt van welke mensen en bronnen hij kan vertrouwen en welke mensen en bronnen hij met een korreltje zout moet nemen of juist helemaal moet mijden. De historie en achtergrond van social networking En dat blijkt een vaardigheid te zijn die wij mensen al eeuwen, duizenden jaren, nee, sinds mensenheugenis gebruiken om te overleven. Om te overleven vormen we namelijk altijd al groepen, of dat nou de uitgebreide families, stammen of communities zijn. In die groepen is het heel belangrijk om te weten op wie je kunt vertrouwen in tijden van schaarste en gevaar. Wie zal water en voedsel achterhouden (de oplichter of freerider in antropologische terminologie), en wie zal het delen? We vertellen elkaar daartoe continu verhalen over elkaar, waardoor we met elkaar steeds opnieuw kennis en ervaring uitwisselen hoe betrouwbaar anderen zijn, en wie we eventueel moeten verbannen uit de groep. We zijn daar biologisch ook goed voor toegerust. De neo-cortex in onze hersenen biedt volgens de antropoloog Dunbar plaats aan dit soort wie kan ik wel en niet vertrouwen informatie van ongeveer 150 mensen. Dit betekent dat als groepen samenlevende mensen groter worden dan 150, er altijd een soort van groep van wijzen opstaat, ontstaat of gekozen wordt, die de groep kan helpen om betekenis te geven en besluiten te nemen. Ook organisaties die groeiden, werden in het verleden naar dit model georganiseerd; denk aan de manier waarop Anton Philips ruim een eeuw geleden startte met het neerzetten van het Philips dorp voor alle Philips medewerkers. In de manier waarop we als mensen samenleven, is veel veranderd sinds we mobiel zijn geworden en uitzwermen over het land, het continent en de wereld. Mobiliteit bracht vrijheid, maar creëerde ook afstand. Waar voorheen iedereen die er voor je toe deed op loopafstand was, en alle gesprekken en verhalen face to face plaatsvonden, hebben we nu communicatie-media nodig om afstand en tijd te overbruggen. De introductie van mediated communication middels de ansichtkaart moeder het gaat goed met me is daarmee eigenlijk de onvermijdelijke voorloper van , chat en twitter. De dorpsoudste kan niet meer rechtstreeks met de ingezetenen communiceren, en dus ontstaan massamedia als radio en televisie. En daarmee zijn we aangekomen in een tijdperk waarin de mensen die we kennen en ons na staan, niet meer allemaal op loopafstand zijn en we niet meer allemaal in het dorp of de stad wonen waar we grootgebracht zijn of werken bij de organisatie waar we ook in het verleden werkten. Dit heeft geleid tot de situatie dat we veel weak ties hebben, waarin wijzelf de verbindende schakel zijn tussen netwerken van mensen. Dit wordt ook wel network sociality genoemd. Omdat we in de huidige samenleving meer dan 150 weak ties hebben (Dunbars nummer) die we willen of moeten onderhouden, en anderzijds de overlap tussen onze weak ties en die van de mensen in ons netwerk veel kleiner is dan vroeger, hebben we wederom behoefte aan andere communicatie media om toch met iedereen in contact te blijven en verhalen uit te wisselen die ons helpen om beelden te vormen wie en wat we kunnen vertrouwen en wie de nieuwe freeriders zijn Winkwaves Whitepaper! 3 van 7

4 die slechts parasiteren en die we dus zoveel mogelijk buiten ons netwerk moeten sluiten. Eigenlijk is dit de voedingsbodem waar social media en social networking uit gegroeid zijn. De essentie van social media Social media helpen ons om oude contacten terug te vinden, bestaande contacten te onderhouden en nieuwe contacten aan te gaan. Social media kent volgens ons een drietal kerneigenschappen: Many : Many én 1:1 én 1:N De eerste eigenschap van social media is een belangrijke kracht, namelijk dat het zowel 1:1 communicatie ondersteunt (zoals het persoonlijke gesprek, en de ansichtkaart moeder het gaat goed met me ), 1:N communicatie (zoals de dorpsoudste die op het dorpsplein zijn verhaal deed of de massamedia als televisie en radio) maar ook een geheel nieuwe vorm, namelijk de many:many communicatie. In de natuur kennen we deze van vogels die allemaal hun signaal uitzenden; iedere vogel die (tijdelijk) in wil haken, kan inhaken. Maar in menselijke communicatie en communicatiemedia is dit uitzonderlijk. Terwijl het een effectieve manier (b)lijkt te zijn om met grote aantallen weak ties contact te onderhouden; Foot printing Alles wat we in het dagelijks leven zien en doen, begint steeds meer zichtbaar te worden in de digitale wereld. Dit wordt ook wel de metaverse of de cloud genoemd van meta-informatie over ons, ons zijn en ons doen in de fysieke wereld. En van alles wat we in de digitale wereld doen blijven voetafdrukken zichtbaar. Foot printing kan zowel hele krachtige mechanismen in gang zetten, als wie dit boek kocht, kocht ook maar kan ook erg nare gevolgen hebben, omdat het internet niets vergeet: Ont-googlen blijkt erg lastig ; Platgeslagen identiteit De derde eigenschap is dat je identiteit, wie je bent en wat je doet, wordt platgeslagen tot een avatar-foto, de berichten die je plaatst, de informatie die je uploadt en het inzicht in je sociale netwerk van mensen met wie je je verbonden hebt. Deze eigenschappen moet je goed begrijpen om er effectief mee om te kunnen gaan, en deze leiden ook tot interessante uitdagingen. Want waar we in de fysieke wereld al onze zintuigen inzetten om met de mensen om ons heen verhalen uit te wisselen over wie we wel en niet kunnen vertrouwen, missen we die rijkheid in de digitale wereld. En dus is het ontwerpen van social media voor een organisatie, bijvoorbeeld een sociaal intranet of een social network voor medewerkers of alumni, niet gemakkelijk. Terwijl wij er wel van overtuigd zijn dat social media in deze tijd van weak ties en network sociality het medium bij uitstek is om organisaties te laten overleven en succesvol te laten zijn. Maar hoe dan? De rol van social media in organisaties Social media in organisaties zijn vooral van waarde als ze de kenniswerker, waar we eerder over schreven, ondersteunen. We schreven al dat dit werk niet echt planbaar is, dat het niet om processen of workflows gaat. Het gaat veel meer om het helpen om potentiële gesprekspartners in de organisatie met elkaar in contact te brengen, het faciliteren van betekenisvolle gesprekken Winkwaves Whitepaper! 4 van 7

5 middels passende gesprekstechnieken, waardoor kennis, ervaring en creativiteit tot leven komen en door de organisatie gaan stromen. Hiermee heeft de organisatie de potentie om: Efficiënter te werken Omdat sneller mensen gevonden kunnen worden om elkaars problemen te helpen oplossen; Een hogere kwaliteit te leveren Omdat mensen elkaar potentiëel gaan versterken en helpen te verbeteren; Innovatie tot leven te brengen Omdat de creativiteit van het individu verbonden kan worden met de ervaring en uitvoeringskracht van de groep. Met alleen het technisch neerzetten van een interne profielensite, goedbedoeld in elkaar gezet door de ICT afdeling, en aansluitend op een briefing of brainstorm waarin functionaliteiten zijn benoemd als...iedereen moet zijn profiel zelf kunnen invullen, en moet berichten kunnen plaatsen, en foto s kunnen uploaden, en kunnen aangeven wie zijn vrienden zijn... weet u bijna zeker dat social media voor uw organisatie weinig succesvol zal zijn en u deze resultaten niet gaat behalen. Voor het succes van social media zijn twee zaken van belang: (1) selectie en ontwerp van een omgeving die is ingericht voor de menselijke maat en (2) gastheerschap. Op gastheerschap zullen we in dit whitepaper verder niet echt ingaan, we focussen ons op het selecteren en ontwerpen van social media voor de zakelijke omgeving. Drie peilers voor het ontwerpen van een social media in de zakelijke omgeving De uitdaging is om social media zo te ontwerpen dat deze aansluit bij de sociale dynamieken tussen mensen, hun practices en hun identiteit, gebruikmakend van de essentiële eigenschappen van social media zoals we eerder beschreven. En de kennis en kunde om dit te doen is schaars (maar gelukkig wel in premature vormen te beleven, bijvoorbeeld in een goed gesprek onder het genot van een lekkere cappuccino met de schrijvers van dit whitepaper ;) Een tipje van de sluier. Aangezien kennis, creativiteit en ervaring tot leven komen als mensen met elkaar in gesprek geraken, denken we dat social media in de zakelijke omgeving ontworpen moet worden rond het in gesprek brengen van mensen en het ondersteunen van gesprekken middels passende gesprekstechnieken: Gesprekspartners Dat organisaties erbij gebaat zijn dat mensen elkaar weten te vinden als ze elkaar nodig hebben is een open deur. De wie-is-wie functie is niet voor niets op bijna elk intranet de meest populaire functie (naast het menu van de dag in de kantine). Veel organisaties zien reikhalzend uit naar (of zijn aan het experimenteren met) people-finders of expert-finders. Maar wat bepaalt of iemand een expert of een juiste gesprekspartner is? De afdeling waar hij zit? (Maar dat verandert bij elke reorganisatie toch?) Zijn CV of kenniskaart dan? (Maar dat is alleen maar wie hij zegt dat hij is?) Social media kun je zo ontwerpen dat je de platgeslagen identiteit kunt combineren met footprinting en N:M communicatie, waardoor je zowel reactief als pro-actief mensen met elkaar in contact kunt brengen; Winkwaves Whitepaper! 5 van 7

6 Gesprekken Bij het ontwerpen is het belangrijk om na te denken over de soort gesprekken die je graag wilt stimuleren. Is dat het maandagmorgenbabbeltje over het weekend en voetbal, gaat het om de verhalen rond projecten of klanten, of juist over de aankomende organisatieverandering? Social media biedt de potentie om informatie, die nu als droog bestand op een file-server of in een document management systeem is opgeslagen, op te dienen als een sappig gespreksonderwerp. Waarbij je als schrijver van zo n document soms even moet slikken, als blijkt dat niemand het rapport - waarop je bloedig maandenlang hebt lopen zweten -bekijkt of downloadt, of juist de voldoening voelt als mensen gaan reageren op je stuk. Informatie, kennis en ideeën komen zo tot leven met social media; Gesprekstechnieken In de fysieke wereld kunnen we fluisteren, schreeuwen, vergaderen, met deuren slaan of iemand terloops aanspreken bij het koffie-apparaat. In de online wereld wordt wel eens gedacht dat een wiki, een twitter kloon, een interne hyves of een blog de oplossing is. Om de rijke sociale interactie tussen mensen goed te ondersteunen, heb je echter ook een rijkheid aan gesprekstechnieken nodig, zodat je afhankelijk van het gesprek of de wending van een gesprek kunt schakelen. Wij geloven daarom veel meer in een online social media omgeving die specifiek is ontworpen voor het ondersteunen van een rijkheid aan gesprekstechnieken. Zodat je niet alleen een blogpost maakt, maar ook schouderklopjes kunt geven of lekker kunt roezemoezen met de anderen. Waardoor een rijkere interactie ontstaat die beter aansluit op de sociale processen tussen de deelnemers. De kans is groot dat als een web bureau of ICT afdeling met deze benadering wordt geconfronteerd, de schouders worden opgehaald en vooral begrippen als beveiliging en user management op de agenda worden gezet. Dit soort zaken kun je beschouwen als hygiëne factoren die een professionele social media omgeving standaard al ondersteunt. We hebben in de praktijk mogen ervaren dat een omgeving die volgens bovenstaande principes is ontworpen, daadwerkelijk de sociale dynamiek op gang kan brengen die doelen als kennisdeling en innovatie mogelijk maken. De selectie van een social media omgeving zou dan ook moeten gaan om de vraag of de omgeving ontworpen is of ingericht kan worden volgens deze drie principes. Is er daarmee een business case voor social networking te maken? Dat blijft een lastig punt, aangezien de waarden die ondersteund worden door social media vooral sociale waarden zijn, die lastig in geld zijn uit te drukken. Het blijkt dat kenniswerkers (die zoals gezegd zeker 40% van het werk blijken te doen), vooral bijdragen aan het handhaven van de kwaliteit binnen de organisatie, ideeën hebben over vernieuwing en deze ook op gang weten te brengen, en een belangrijke rol spelen bij de sociale binding binnen en rond de organisatie waardoor medewerkers zich prettiger voelen en loyaler werken. Hen beter ondersteunen met social media is voor kennisintensieve organisaties een goede investering, zeker omdat social media vaak een fractie van de investering vragen van traditionele automatiseringsprojecten. Winkwaves Whitepaper! 6 van 7

7 Aan de slag? We hopen met dit whitepaper wat achtergrondinformatie te hebben gegeven over social media en waarom social media in de zakelijke omgeving relevant is. Als je getriggerd bent door onze gedachtegang en aan de slag wilt, dan nodigen we je graag uit om onder het genot van een lekkere cappuccino dieper op deze materie in te gaan! Winkwaves helpt namelijk graag met: het adviseren over de betekenis van social media voor jouw organisatie; het inrichten van een Winkwaves Kenniscafé, onze eigen social media omgeving voor social networking en kennisdeling in de zakelijke omgeving, dat helemaal ontworpen is vanuit de gedachtes zoals beschreven in dit whitepaper; het ontwerpen van een specifieke social media omgeving; community managent middels coaching en training van gastheren en gastvrouwen. Over de auteur: Dr. René M. Jansen is een gepassioneerd verteller over de ontwikkelingen op het gebied van social networking, kennisdeling en enterprise 2.0. Vanuit een combinatie van zijn praktijkervaring als directeur van Winkwaves, hét bureau voor social media en kennismanagement in de zakelijke omgeving, en zijn wetenschappelijke ervaring als Primavera research fellow bij de Universiteit van Amsterdam en visiting professor bij de Universiteit Malaya in Kuala Lumpur, predikt hij vol overgave over nieuwe manieren van werken, organiseren en klanten bedienen, waarin de mens als mens centraal wordt geplaatst. René treedt vaak op als spreker op congressen of als inspirator op heidesessies. René is bereikbaar via of op Winkwaves Whitepaper! 7 van 7

DE NIEUWE GROUPWARE HEET SOLOWARE

DE NIEUWE GROUPWARE HEET SOLOWARE DE NIEUWE GROUPWARE HEET SOLOWARE SAMENWERKEN IN DE NETWERKECONOMIE: LEVE HET INDIVIDU! EEN WHITEPAPER OVER DE INVLOED VAN SOCIAL SOFTWARE EN WEB2.0 OP GOED GEREEDSCHAP VOOR KENNISWERKERS IN DE KENNISECONOMIE

Nadere informatie

Stand out. from the wisdom of the crowd

Stand out. from the wisdom of the crowd Stand out from the wisdom of the crowd Sociale media zijn bruisend van energie en volledig verweven in ons privé-denken en -doen. Maar hoe staat het met het gebruik van sociale media binnen de muren van

Nadere informatie

HAALT U MET WEB 2.0 DE KILLERAPP VOOR UW INTRANET BINNEN?

HAALT U MET WEB 2.0 DE KILLERAPP VOOR UW INTRANET BINNEN? HAALT U MET WEB 2.0 DE KILLERAPP VOOR UW INTRANET BINNEN? EEN WHITEPAPER OVER DE INVLOED VAN SOCIAL SOFTWARE EN WEB2.0 OP KENNISDELING EN SAMENWERKING. DIT WHITEPAPER IS IN LICHT AANGEPASTE VORM VERSCHENEN

Nadere informatie

Sociale Media bij de Overheid

Sociale Media bij de Overheid Sociale Media bij de Overheid Otto Thors adviseur sociale media en dienstverlening Amersfoort, 23 september 2010 Congres Het Nieuwe Werken Initiator Uitgever Hoofdredacteur Excellente dienstverlening

Nadere informatie

4 communicatie. Ik weet welke informatie anderen nodig hebben om mij te kunnen begrijpen. Ik vertel anderen wat ik denk of voel.

4 communicatie. Ik weet welke informatie anderen nodig hebben om mij te kunnen begrijpen. Ik vertel anderen wat ik denk of voel. 4 communicatie Communicatie is het uitwisselen van informatie. Hierbij gaat het om alle informatie die je doorgeeft aan anderen en alle informatie die je van anderen krijgt. Als de informatie aankomt,

Nadere informatie

Social Employee Platform

Social Employee Platform SUCCESVOL GEREALISEERD VOOR Social Employee Platform Een nieuw platform voor interne communicatie en kennisdeling 1 Social media in een corporate context Het internet is niet langer een plek waar we alleen

Nadere informatie

Succesvol campagne voeren

Succesvol campagne voeren Succesvol campagne voeren Spread the word, spread the feeling! Campagne voeren: íedereen kan het! In deze toolkit vind je tips voor het campagne voeren. Dit is gegarandeerd het leukste onderdeel van jouw

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet!

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! 30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.tomdehaan.nl 1 Voordat je de tips gaat lezen Dit ebook is een verzameling van tips voor je Facebook

Nadere informatie

Leaflet. Het sociaal intranet; kennis delen als krachttool

Leaflet. Het sociaal intranet; kennis delen als krachttool Leaflet Het sociaal intranet; kennis delen als krachttool SmartPeople: het sociaal intranet SmartPeople is een combinatie van social networking, wiki s, blogs, (persoonlijke) dossiers en een kennisindex

Nadere informatie

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen

Nadere informatie

Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement?

Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement? Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement? Introductie Evenementen en congressen zijn nog steeds een belangrijk moment om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande

Nadere informatie

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB

Nadere informatie

BROCHURE TIENER COLLEGE

BROCHURE TIENER COLLEGE BROCHURE TIENER COLLEGE School is niet een voorbereiding op het leven, maar is het leven zelf. John Dewey loopbaan wilt vervolgen. Door het werken met een speciaal voor jou samengesteld programma willen

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

BROCHURE TIENER COLLEGE

BROCHURE TIENER COLLEGE BROCHURE TIENER COLLEGE School is niet een voorbereiding op het leven, maar is het leven zelf. John Dewey loopbaan wilt vervolgen. Door het werken met een speciaal voor jou samengesteld programma willen

Nadere informatie

adviseren vanuit je kern

adviseren vanuit je kern adviseren vanuit je kern De wereld wordt er niet beter van, de werkomgeving wordt er niet ideaal van, maar je leert te roeien met de riemen die je hebt, te accepteren wat de kwaliteiten zijn waar je mee

Nadere informatie

COMMUNITIES OF PRACTICE ONDERSTEUNEN MET WEB 2.0

COMMUNITIES OF PRACTICE ONDERSTEUNEN MET WEB 2.0 COMMUNITIES OF PRACTICE ONDERSTEUNEN MET WEB 2.0 EEN WHITEPAPER OVER DE INVLOED VAN SOCIAL SOFTWARE EN WEB2.0 OP KENNISMANAGEMENT EN COMMUNITIES OF PRACTICE Den Haag, januari 2006. Winkwaves Saturnusstraat

Nadere informatie

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Alle feiten en cijfers Gegevens Datum : 20 juni 2012 Auteur : Redactie Inhoud Inleiding... 4 Onderzoek... 4 Verantwoording... 4 Belangrijkste conclusies...

Nadere informatie

Check je sociale media

Check je sociale media Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun

Nadere informatie

Rapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon

Rapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Rapportage De Kracht van Communicatie DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies Resultaten van het onderzoek 5 De

Nadere informatie

Richtlijn gebruik social media. Interne en Externe Communicatie. Voor studenten. Collegejaar 2012-2013

Richtlijn gebruik social media. Interne en Externe Communicatie. Voor studenten. Collegejaar 2012-2013 Richtlijn gebruik social media Interne en Externe Communicatie Voor studenten Collegejaar 2012-2013 Directie Onderwijs & Opleidingen Team Communicatie & Voorlichting Juli 2012 Social Media 1 Inleiding

Nadere informatie

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Door: Patrick Rancuret En wat levert het nu op? Dat is de vraag die menig manager in de gemeente Den Haag stelt als het gaat over het gebruik van sociale

Nadere informatie

Zo ondersteun je jouw business met Facebook

Zo ondersteun je jouw business met Facebook Zo ondersteun je jouw business met Facebook Een goed begin is het halve resultaat! Graag willen wij je laten profiteren van enkele eenvoudige stappen die je kunt zetten, zodat jouw activiteiten op Facebook

Nadere informatie

BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden

BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden Analisten als Gartner en Forrester voorzien dat Sharepoint dé standaard wordt voor document management

Nadere informatie

Werken aan kwaliteit oog voor onderwijs in de 21e eeuw

Werken aan kwaliteit oog voor onderwijs in de 21e eeuw inspireren motiveren realiseren Werken aan kwaliteit oog voor onderwijs in de 21e eeuw primair onderwijs Klassewijzer BV Lageweg 14c 9698 BN Wedde T 0597-464483 www.klassewijzer.nl info@klassewijzer.nl

Nadere informatie

Uw school in de toekomst: Google Apps for Education

Uw school in de toekomst: Google Apps for Education Uw school in de toekomst: Google Apps for Education Vooruit kijken Vooruit kijken Door een andere bril Markten veranderen Mensen veranderen Werken veranderd Bart Ensink Kenniscentrum voor cloud computing

Nadere informatie

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie

Nadere informatie

Het schier onmogelijke mogelijk maken

Het schier onmogelijke mogelijk maken Improof, ondernemen met visie Improof is opgericht door Hans Savalle en Tom Touber. Ervaren ondernemers en bestuurders bij grote ondernemingen. Nu helpen zij collega ondernemers hun ambities waar te maken.

Nadere informatie

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht Inleiding Tijdens de SLB les van 10 december 2012 hebben wij de opdracht gekregen om een vijftal vacatures te zoeken die in ons vakgebied kan liggen. Wij moesten beargumenteren waarom wij hier graag zouden

Nadere informatie

Optimaliseren van het online imago van jouw gemeente Door: Rens Dietz (Coosto)

Optimaliseren van het online imago van jouw gemeente Door: Rens Dietz (Coosto) Optimaliseren van het online imago van jouw gemeente Door: Rens Dietz (Coosto) Het sociale web biedt gemeenten een onuitputbare bron aan potentiële kennis en ideeën die voorheen niet beschikbaar was. De

Nadere informatie

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 14. Een app voor medewerkers

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 14. Een app voor medewerkers WHITEPAPER IN 5 MINUTEN M A A R T 2 0 1 5 14. Een app voor medewerkers Introductie Vrijwel alle grote merken zijn inmiddels vertegenwoordigd in de App Store. Het aanbod van apps voor de consument groeide

Nadere informatie

Kennis delen maakt organisaties nog krachtiger

Kennis delen maakt organisaties nog krachtiger Isabel De Clercq (Wolters Kluwer) deelt haar kennis met ons Kennis delen maakt organisaties nog krachtiger Kennis delen heeft een positieve invloed op het innoverend vermogen en op het vinden van oplossingen

Nadere informatie

LinkedIn 12. Optimaal gebruik maken van internet

LinkedIn 12. Optimaal gebruik maken van internet LinkedIn 12 Optimaal gebruik maken van internet LEESWIJZER Ben je zelfstandig ondernemer en overweeg je zakelijk actiever te worden op internet? Dan is deze informatie voor jou. Verdeeld over 18 thema

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Waarom bloggen? Stap 1: Onderwerp bepalen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

Functieprofiel Young Expert

Functieprofiel Young Expert 1 Laatst gewijzigd: 20-7-2015 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Ervaringen opdoen... 3 1.1 Internationale ervaring in Ontwikkelingssamenwerkingsproject (OS)... 3 1.2 Nieuwe vaardigheden... 3 1.3 Intercultureel

Nadere informatie

Veelgemaakte fouten bij de inzet van SharePoint

Veelgemaakte fouten bij de inzet van SharePoint Veelgemaakte fouten bij de inzet van SharePoint Vincent Somers Paul Keijzers Oprichter, directeur Orangehill Online- & IT-professional Oprichter, directeur KbWorks Online Business Consultant Intranet Publieksomgevingen

Nadere informatie

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant:

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant: Over ons All In Content begeleidt IT & New Media projecten in het domein van Enterprise 2.0 portals en contentmanagement. Onze focus ligt in het bijzonder op het gebied van duurzaam werken met toepassingen

Nadere informatie

6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN

6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN 6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties

Nadere informatie

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Samenwerken Het moderne kantoor met Office 365 Maarten Groeneveld ICT Adviseur - ICT Architectuur - Sourcing - Business & IT Alignment 1. Introductie Visie

Nadere informatie

Live Radio. Bordes op de Borrel

Live Radio. Bordes op de Borrel Live Radio Bordes op de Borrel Bordes op de Borrel Live Radio tijdens jouw vrijdagmiddagborrel 2 Bordes op de Borrel bij jou Nodig Bordes uit op de Borrel bij jouw bedrijf. En maak samen een echt Radio

Nadere informatie

Trendopedia Web 2.0 in organisaties

Trendopedia Web 2.0 in organisaties Trendopedia Web 2.0 in organisaties Mariëlle Nijsten, Menno Manschot Web 2.0 revolutie op internet Web 2.0 is interactieve webtechnologie die de wisdom of the crowds aanboort Voorbeelden: forum blog wiki

Nadere informatie

Welkom bij Joyn DayCare. Je kunt gaan beginnen! Hoe werkt de ouder app en het ouderportaal?

Welkom bij Joyn DayCare. Je kunt gaan beginnen! Hoe werkt de ouder app en het ouderportaal? Welkom bij Joyn DayCare. Je kunt gaan beginnen! Hoe werkt de ouder app en het ouderportaal? Welkom Gefeliciteerd! Wat leuk dat je als ouder(s) gebruikt kunt maken van Joyn DayCare. Wist je dat je op twee

Nadere informatie

hoe je social media inzet voor jouw club

hoe je social media inzet voor jouw club hoe je social media inzet voor jouw club social media Kansen en mogelijkheden voor amateurverenigingen Een groot percentage Nederlanders is lid van een sociaal netwerk als Hyves, Facebook of LinkedIn.

Nadere informatie

De beide methodieken worden in dit document beschreven. Afgesloten wordt met een vergelijkende analyse op gebied van toepasbaarheid.

De beide methodieken worden in dit document beschreven. Afgesloten wordt met een vergelijkende analyse op gebied van toepasbaarheid. Gedragsanalyses Haal meer uit je mensen Waarom functioneert de ene medewerker beter in een bepaalde functie dan de andere? Waarom voelt de ene medewerker zich thuis in zijn werkomgeving en is de ander

Nadere informatie

Introductie: Wat is Yammer?

Introductie: Wat is Yammer? Introductie: Wat is Yammer? Yammer is een middel om te communiceren, kennis te delen en van elkaar op de hoogte te blijven door het uitwisselen van korte berichten. Deze berichten komen in een berichtenlijst

Nadere informatie

Talentenverkenning. Wat kan jij? Enthousiasmeren

Talentenverkenning. Wat kan jij? Enthousiasmeren Enthousiasmeren Talentenverkenning Mensen willen best graag wat doen voor hun buurt, maar dan moet u ze er wel voor vragen. Een algemene oproep voor vrijwilligers is niet altijd even effectief. Het werkt

Nadere informatie

Werkblad. Les 1 Jouw droom wordt zichtbaar

Werkblad. Les 1 Jouw droom wordt zichtbaar Werkblad Les 1 Jouw droom wordt zichtbaar Korte cursus Politica op social media Met jouw ideeën en jouw waarden heb jij alles in handen om mee te bouwen aan het welzijn en geluk van mensen in jouw gemeente,

Nadere informatie

21st Century Skills Training

21st Century Skills Training Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier

Nadere informatie

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen

Nadere informatie

ÉÉN VAN ONZE EXPERTS

ÉÉN VAN ONZE EXPERTS ÉÉN VAN ONZE EXPERTS Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste uit

Nadere informatie

De kracht van 8: Tips voor koude acquisitie en cold calling

De kracht van 8: Tips voor koude acquisitie en cold calling Whitepaper De kracht van 8: Tips voor koude acquisitie en cold calling Whitepaper De kracht van acht: Tips voor koude acquisitie en cold calling 1 De kracht van acht In deze whitepaper lees je 5 do s en

Nadere informatie

Het sociale platform voor je organisatie

Het sociale platform voor je organisatie Het sociale platform voor je organisatie Laat de chaos achter je Tientallen CC tjes op een dag, maar nog steeds niet op de hoogte? Een dagelijkse zoektocht naar verdwenen documenten, specifieke informatie

Nadere informatie

Wat het effect van een vraag is, hangt sterk af van het soort vraag. Hieronder volgen enkele soorten vragen, geïllustreerd met voorbeelden.

Wat het effect van een vraag is, hangt sterk af van het soort vraag. Hieronder volgen enkele soorten vragen, geïllustreerd met voorbeelden. Actief luisteren Om effectief te kunnen communiceren en de boodschap van een ander goed te begrijpen, is het belangrijk om de essentie te achterhalen. Je bent geneigd te denken dat je een ander wel begrijpt,

Nadere informatie

Dragon1 EA Methode Bridge Training

Dragon1 EA Methode Bridge Training www.yvomar.nl DRAGON1 GEACCREDITEERDE TRAINING ORGANISATIE (ATO) Word Dragon1Certified Architect Maak grondig kennis met het VEA Kernmodel van Dragon1 Leer 10 veelgevraagde Architecture Baseline producten,

Nadere informatie

Gemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening

Gemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening Gemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening De overheid zet zwaar in op e-government, bijvoorbeeld door verbetering van de digitale dienstverlening aan de burger. De gemeente Amsterdam pakt deze vernieuwingsslag

Nadere informatie

Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord

Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord Defintie SocialMedia is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele

Nadere informatie

Managementondersteuning in de 21ste eeuw. Marianne Sturman, oprichter van Moneypenny

Managementondersteuning in de 21ste eeuw. Marianne Sturman, oprichter van Moneypenny Managementondersteuning in de 21ste eeuw Marianne Sturman, oprichter van Moneypenny Agenda Kennismaking Het Nieuwe Werken volgens Moneypenny De impact van Het Nieuwe Werken op de managementondersteuner

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP!

ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP! TUTORIAL ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP! Op het Entrepreneur Platform is alle kennis en hulp aanwezig om je ondernemerschap verder te kunnen ontwikkelen. Naast de digitale coach Hugo (die jou online kan

Nadere informatie

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Sociale media nemen de overhand op het gebied van informatievoorziening en zijn op weg om het belangrijkste communicatiekanaal te worden. De alsmaar toenemende

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

Vragen bij het prentenboek 'De tovenaar die vergat te toveren'

Vragen bij het prentenboek 'De tovenaar die vergat te toveren' De tovenaar tovert De verhalenvertelster vertelt Wat zou een tovenaar allemaal kunnen toveren? Hoe zouden de kinderen zich voelen? Waar zie je dat aan? Is de tovenaar blij/ boos/ verdrietig of bang? Hoe

Nadere informatie

Samenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B

Samenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Samenvatting Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Deze samenvatting gaat over hoofdstuk 4; eerst publiceren dan filteren,

Nadere informatie

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge

Nadere informatie

Sales: een nieuw inzicht

Sales: een nieuw inzicht Vergeet IQ-tests: het werkgeheugen is een betere voorspeller voor een succesvolle carrière dan het IQ. Dit nieuwe inzicht is een van de belangrijke vindingen van psychologisch onderzoek uit de afgelopen

Nadere informatie

WebCast Snel en effectief live uw doelgroep bereiken via het web

WebCast Snel en effectief live uw doelgroep bereiken via het web WebCast Snel en effectief live uw doelgroep bereiken via het web Of het nu gaat om een vergadering, training, conferentie of seminar, als u een bijeenkomst organiseert, streeft u naar een zo hoog mogelijke

Nadere informatie

2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S

2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S 2 Ik en autisme In het vorige hoofdstuk is verteld over sterke kanten die mensen met autisme vaak hebben. In dit hoofdstuk vertellen we over autisme in het algemeen. We beginnen met een stelling. In de

Nadere informatie

Inleiding. Autisme & Communicatie in de sport

Inleiding. Autisme & Communicatie in de sport Sanne Gielen Inleiding Starten met een nieuwe sport is voor iedereen spannend; Hoe zal de training eruit zien? Zal de coach aardig zijn? Heb ik een klik met mijn teamgenoten? Kán ik het eigenlijk wel?

Nadere informatie

25 redenen om te starten met social media - Sven Van Santvliet blogger op Hypoconnect - www.hypoconnect.be

25 redenen om te starten met social media - Sven Van Santvliet blogger op Hypoconnect - www.hypoconnect.be 25 redenen om te starten met social media Over de zin en onzin van social media is al veel geschreven. Waarom besteden wij er dan nog een whitepaper over? Omdat we ervan overtuigd zijn dat het een communicatiekanaal

Nadere informatie

Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F.

Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F. Page of 0 Enquête beroepsonderwijs Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F. Er zijn in totaal vragen. A. Over jou Je wordt vriendelijk verzocht informatie over jezelf te geven door onderstaande

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Copyright Marlou en Anja Alle rechten voorbehouden Opeenrijtje.com info@opeenrijtje.com 3.0

Copyright Marlou en Anja Alle rechten voorbehouden Opeenrijtje.com info@opeenrijtje.com 3.0 2 Deel 1 Beïnvloeden van gedrag - Zeg wat je doet en doe wat je zegt - 3 Interactie Het gedrag van kinderen is grofweg in te delen in gewenst gedrag en ongewenst gedrag. Gewenst gedrag is gedrag dat we

Nadere informatie

OP WEG NAAR EEN WIN-WIN RELATIE TUSSEN ONDERWIJS EN BEDRIJFSLEVEN

OP WEG NAAR EEN WIN-WIN RELATIE TUSSEN ONDERWIJS EN BEDRIJFSLEVEN Leergang Relatiemanager Onderwijs & Bedrijf Start februari 2011 OP WEG NAAR EEN WIN-WIN RELATIE TUSSEN ONDERWIJS EN BEDRIJFSLEVEN Leergang Relatiemanager Onderwijs & Bedrijf In februari 2011 start Ondernemenderwijs

Nadere informatie

Co-creatie. en haar toekomst. Tom Zeegers

Co-creatie. en haar toekomst. Tom Zeegers Co-creatie en haar toekomst. Tom Zeegers Tom Zeegers 16-10-2014 Nijmegen Anticiperen heeft de toekomst: weet wat de klant wil, voordat hij dat zelf weet is een artikel wat recentelijk op Frankwatching

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Stap 1: Bepaal waar je over wilt bloggen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

Brochure BISL Foundation

Brochure BISL Foundation Brochure BISL Foundation Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit

Nadere informatie

Leiderschap met Ziel en Zakelijkheid

Leiderschap met Ziel en Zakelijkheid Waar ideeën en activiteiten rond ziel en zakelijkheid samenkomen op een prachtige plek, vanuit een geïnspireerd netwerk 7-daagse training: Leiderschap met Ziel en Zakelijkheid Duurzaam en waardevol leiderschap

Nadere informatie

Bijeenkomst over geloofsopvoeding Communiceren met je puber Deze bijeenkomst sluit aan bij Moments, magazine voor ouders van jongeren van 12-18 jaar

Bijeenkomst over geloofsopvoeding Communiceren met je puber Deze bijeenkomst sluit aan bij Moments, magazine voor ouders van jongeren van 12-18 jaar DOELSTELLINGEN Ouders zijn zich ervan bewust dat je altijd en overal communiceert Ouders wisselen ervaringen met elkaar uit over hoe de communicatie met hun pubers verloopt Ouders verwerven meer inzicht

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

10 onderdelen die niet mogen ontbreken in een online briefing

10 onderdelen die niet mogen ontbreken in een online briefing Een goede online briefing past op één A4 [+ checklist] Auteur: Ronald Heijkens, Sabel Online Je wilt een nieuwe website, intranet, online magazine of app. Maar omdat je de expertise zelf niet in huis hebt,

Nadere informatie

bijeenkomst markt! 12 maart het paleis 2010, statement communicatieadviesbureau

bijeenkomst markt! 12 maart het paleis 2010, statement communicatieadviesbureau bijeenkomst markt! 12 maart het paleis ron overbeek directeur statement communicatieadviesbureau overbeek@statement.nl www.statement.nl nl.linkedin.com/in/ronoverbeek twitter.com/ronoverbeek wie ben ik?

Nadere informatie

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,

Nadere informatie

28-8-2013. Een betere buurt met. mijnbuurtje. www.mijnbuurtje.nl. Vroeger

28-8-2013. Een betere buurt met. mijnbuurtje. www.mijnbuurtje.nl. Vroeger Een betere buurt met mijnbuurtje www.mijnbuurtje.nl Vroeger 1 Nu 1 op de 3 huishoudens bezit een tablet 2 Nu Nu 3 In alle Nederlandse gemeentes: Bezuinigingen Zelfredzaamheid Stimuleren bewoners Meer verantwoordelijkheid

Nadere informatie

goede redenen voor het bezoeken van een zelfhulpgroep

goede redenen voor het bezoeken van een zelfhulpgroep 10 goede redenen voor het bezoeken van een zelfhulpgroep InTact Zelfhulp Zelfhulp is er voor jou. Deze informatie is voor alle mensen met een verslavingsprobleem, ongeacht welke verslaving en voor naasten

Nadere informatie

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: APQ rapportage Naam: Bea Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 16.06.2015 / APQ rapportage 2 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in jouw inzetbaarheid. We bespreken hoe

Nadere informatie

ODC toont de essentie in vier kleuren: Natuurlijke kracht De natuurlijke kracht is wat iemand van nature goed kan en waar iemand energie van krijgt.

ODC toont de essentie in vier kleuren: Natuurlijke kracht De natuurlijke kracht is wat iemand van nature goed kan en waar iemand energie van krijgt. Optimale inzet en groei van uw talenten en organisatie Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt en mensen wilt inzetten vanuit hun natuurlijke kracht, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke

Nadere informatie

De Enterprise Architect als Great Communicator

De Enterprise Architect als Great Communicator De Enterprise Architect als Great Communicator Workshop! Wil Janssen Introductie + PoPa Communcatieprincipes Communicatie, structuur, EA Programma Opdracht ArchiMate en communicatie Architect of iets

Nadere informatie

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 08. Content Design verdrijft CMS

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 08. Content Design verdrijft CMS WHITEPAPER IN 5 MINUTEN M A A R T 2 0 1 4 08. Content Design verdrijft CMS Introductie Je komt steeds vaker op websites die er bijzonder uitzien, of die het verhaal in één pagina vertellen. Jij wil dit

Nadere informatie

Wat is Breinvoorkeuren NBI?

Wat is Breinvoorkeuren NBI? Nederlands agentschap Neethling Brain Instruments www.breinvoorkeuren.nl Wat is Breinvoorkeuren NBI? En hoe is Breinvoorkeuren NBI te gebruiken? Groenewege 144 Noordwijkerhout, 2211EP KvK: 28105672, BTW:

Nadere informatie

DE GROTE COCD ENQUETE verslag

DE GROTE COCD ENQUETE verslag DE GROTE COCD ENQUETE verslag WIE DEED ER MEE? 632 DEELNEMERS waarvan er 400 de VOLLEDIGE enquête invulde 61% van de respondenten is WEKELIJKS tot DAGELIJKS bezig met CREATIVITEIT op het WERK 58,9% van

Nadere informatie