Ondernemingsmodule deel 5. Management en ondernemerschap beheervraagstukken

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Ondernemingsmodule deel 5. Management en ondernemerschap beheervraagstukken"

Transcriptie

1 Ondernemingsmodule deel 5 Management en ondernemerschap beheervraagstukken Ondernemers moeten de operationele activiteiten van hun bedrijf goed in de gaten houden om op de korte en lange termijn te overleven en te floreren. De beheervraagstukken waarmee ondernemers te maken krijgen zijn onder andere het beheren van groei, beheer in mindere tijden, het verlaten van de onderneming en persoonlijke keuzes en uitdagingen. Groei beheren William Williams, medeoprichter van Glory Foods (www.gloryfoods.com) heeft een ongewone methode om groei te beheren. Zijn bedrijf, dat in Columbus (Ohio) gevestigd is, verkoopt eerlijke specialiteiten uit het zuiden van de Verenigde Staten. De maaltijden zijn gemakkelijk te bereiden, dit in tegenstelling tot de traditionele kookstijl uit het zuiden waarin uren bereidingstijd niet ongewoon zijn. Glory Foods heeft een succesvolle niche in de markt weten in te nemen door een conservatief groeipad te volgen. William s beslissing om het langzaamaan te doen was hoofdzakelijk ingegeven door het feit dat het niet wilde dat het aandeel van de oprichters tot een minimum zou verwateren om de voor de groei benodigde financiën binnen te slepen. Hoewel deze methode langer duurde, stonden Williams en zijn partners achter de methode omdat ze zo nog steeds konden bepalen wat er met het bedrijf gebeurde. 01 Groei is een natuurlijke en gewenste doelstelling voor ondernemingen. Groei is datgene wat een onderneming van andere bedrijven onderscheidt. Het is zelfs onderdeel van onze definitie over ondernemerschap. Ondernemingen streven groei na. 02 De groei hoeft echter niet snel te gaan. Langzaam groeien kan net zo goed zijn, zoals William Williams heeft ondervonden. Goed groeien gebeurt niet zomaar. Het vereist het beheren van alle aan groei gerelateerde operationele activiteiten. Hieronder vallen ook planning, organisatie en beheer. De groei plannen Het lijkt alsof we het weer over planning hebben in plaats van over beheer. De twee hebben ook veel met elkaar te maken, zoals je nog weet van hoofdstuk 17. (Zie figuur 17.2.) De beste groeistrategie is een goed geplande strategie. 03 De beslissing om te groeien ontstaat niet zomaar; het is een onderdeel van de algemene zakelijke doelstellingen en plannen van het bedrijf. Een snelle groei zonder planning kan desastreus zijn. Ondernemers moeten de groeistrategieën in hun planning opnemen, maar ze moeten die planning ook weer niet te strak doorvoeren. De plannen moeten flexibel genoeg zijn om op onverwachte mogelijkheden te kunnen reageren. Zodra de plannen geformuleerd zijn, moet de ondernemer groei organiseren. De groei organiseren

2 De belangrijkste taken bij organisatie met het oog op groei zijn het vinden van kapitaal en personeel en het versterken van de bedrijfscultuur. Het hebben van voldoende kapitaal is een belangrijk punt voor groeiende ondernemingen. Groeien kost geld. De processen voor het vinden van kapitaal om de groei te financieren lijken sterk op de processen die voor het oprichten van de onderneming worden doorlopen. De onderneming heeft zich op dit moment hopelijk wel bewezen, zodat de aanvraag gemakkelijker zou moeten verlopen. Als dit niet zo is, kan het zeer lastig worden om het benodigde kapitaal te vinden. Dit is waarom we eerder hebben vermeld dat de beste groeistrategie gepland is. Die planning moet onder andere aangeven hoe de groei gefinancierd gaat worden. Boston Beer Company, de brouwer van Samual Adams bier, groeide gedurende twaalf jaar dertig tot zestig procent per jaar doordat het zich exclusief bleef richten op het aan de man brengen van hun bestverkopende product. Het bedrijf was zo gericht op het vergroten van het eigen marktaandeel, dat het te weinig financiële beheermiddelen en een inadequate financiële infrastructuur bleek te hebben. In perioden van groei dwongen problemen met de cashflow de directeur en brouwmeester Jim Koch ertoe een tot dan toe ongebruikt investeringskapitaal aan te spreken. Toen het bedrijf aan het einde van de jaren tachtig een financieel directeur aantrok, ontwikkelde deze direct een structuur die het bedrijf in staat stelde de groei door middel van een plan voor toekomstige groei efficiënter en effectiever te beheren. 04 Een ander belangrijk iets waarmee een groeiende onderneming rekening moet houden, is het vinden van personeel. Als de onderneming snel groeit, is deze noodzaak vanwege de tijdsdruk nog erger. Het is belangrijk om de personeelsvereisten voor het opvangen van de groei zo veel mogelijk te plannen. Ook kan het nodig zijn om extra training en ondersteuning te verzorgen om het personeel te helpen de bij groei horende druk te verwerken. Tot slot is het belangrijk om een positieve, op groei gerichte bedrijfscultuur te ontwikkelen. Deze cultuur moet de mogelijkheden voor succes verbeteren, zowel op organisatorisch als individueel vlak. Dit kan soms lastig zijn, met name als de veranderingen snel gaan. De waarden, instellingen en overtuigingen die in deze tijden worden gevormd zijn echter essentieel voor het voortdurende succes van de onderneming. In figuur OM.6 vind je enkele suggesties om ervoor te zorgen dat de bedrijfscultuur de groei ondersteunt. Werknemers gericht houden op wat het bedrijf hoopt te bereiken is essentieel voor het uiteindelijke succes van de groeistrategie. Als werknemers zich niet betrokken voelen, dat is de kans klein dat de strategie zal slagen. Figuur OM.6 Suggesties voor het verkrijgen van een bedrijfscultuur die groei ondersteunt HOUD DE COMMUNICATIEKANALEN OPEN INFORMEER WERKNEMERS OVER BELANGRIJKE ONTWIKKELINGEN WEK VERTROUWEN DOOR EERLIJK, OPEN EN TO THE POINT TE ZIJN OVER DE UITDAGINGEN EN BELONINGEN VAN GROEI LUISTER GOED PROBEER UIT TE VINDEN HOE HET PERSONEEL OVER DE PLANNEN DENKT WEES BEREID OM TAKEN TE DELEGEREN WEES FLEXIBEL WEES BEREID OM DE PLANNEN ZO NODIG AAN TE PASSEN VOORZIE WERKNEMERS REGELMATIG VAN FEEDBACK EN INFORMATIE DOOR HUN DE RESULTATEN TE VERTELLEN, ZOWEL GOEDE ALS SLECHTE

3 BEKRACHTIG BIJDRAGEN VAN WERKNEMERS DOOR HUN INSPANNINGEN TE ONDERKENNEN TRAIN HET PERSONEEL OM HUN VAARDIGHEDEN EN CAPACITEITEN TE VERBETEREN HOUD TIJDENS DE GROEI DE AANDACHT OP DE DOELSTELLINGEN VAN DE ONDERNEMINGEN KWEEK EN BEKRACHTIG EEN WIJ GEVOEL. VOOR EEN SUCCESVOLLE GROEI IS DE GECOÖRDINEERDE INZET VAN AL HET PERSONEEL NODIG De groei beheren Een andere uitdaging voor groeiende ondernemingen is het versterken van reeds gebruikte organisatorische beheermiddelen. Het bijhouden van goede financiële stukken over en beheermiddelen voor cashflow, voorraden, klantgegevens, bestellingen, debiteuren, crediteuren en lopende kosten moeten in elke onderneming op de eerste plaats komen, of de onderneming nu groeit of niet. Het is met name belangrijk om deze beheermiddelen te versterken als de onderneming groeit. Het gebeurt al snel dat zaken uit de hand lopen of worden uitgesteld wanneer dit eigenlijk absoluut niet kan. Snelle groei (en ook langzame groei) is geen reden om geen effectieve beheermiddelen te gebruiken. Het is vooral essentieel om de juiste procedures, protocollen en processen te gebruiken. Hoewel fouten en inefficiëntie niet volledig te elimineren zijn, moet de ondernemer er ten minste voor zorgen dat er voldoende wordt gedaan om een hoge organisatorische productiviteit en effectiviteit te halen. Bij Green Gear Cycling heeft CEO Alan Scholz het belang van het groeibeheer op waarde weten te schatten door een Customers for Life strategie te volgen. Door de relatie met de klant voortdurend in de gaten te houden en door organisatorische beslissingen af te stemmen op de mogelijke invloed die ze op klanten hebben, hopen de werknemers van Green Gear klanten voor het leven te behouden. Dit is belangrijk, omdat ze hebben berekend dat de inkomsten die door een levenslange klant worden gegenereerd tussen de 10 duizend en 25 duizend euro kunnen bedragen. 05 Testvragen Hoe moeten ondernemers plannen voor groei? Wat zijn de belangrijke vraagstukken bij het organiseren voor groei? Waarom is het beheren van groei belangrijk? Beheer in tijden van tegenslag Groei is een wenselijk en belangrijk doel voor ondernemingen, maat wat gebeurt er als het even tegenzit, als de groeistrategieën niet tot de gewenste uitkomsten en zelfs tot een teruggang leiden? Ook in deze situaties zijn er verschillende uitdagingen. Niemand vindt achteruitgang leuk en ondernemers al helemaal niet. Wat moet er echter gebeuren als het tij dreigt te gaan keren? Hoe kan de achteruitgang goed worden beheerd? Het eerste wat moet gebeuren, is het besef dat er een crisis is.,/p> Crisissituaties herkennen Een ondernemer moet alert zijn op signalen dat de onderneming in problemen verkeert. Enkele signalen voor de achteruitgang van prestaties zijn onvoldoende of negatieve cashflow, te veel

4 personeel, onnodige en trage administratieve procedures, angst voor conflict en het nemen van risico s, een gebrek aan heldere doelstellingen en ineffectieve of slechte communicatie in de onderneming. 06 Een andere zienswijze op het teruglopen van bedrijfsprestaties heeft te maken met iets wat het gekookte kikker fenomeen wordt genoemd. 07 De gekookte kikker is een klassiek reactieexperiment. Een kikker die in een pan met kokend water wordt gegooid, reageert direct door uit de pan te springen. Als we de kikker echter in een pan met lauw water gooien en het water langzaam aan de kook brengen, zal de kikker niet reageren en sterven. Ook een ondernemer kan niet doorhebben dat het water langzaam aan de kook wordt gebracht, of dat de situatie voor het bedrijf verslechtert. Als de prestatieachteruitgang geleidelijk gebeurt, kan men nalaten te reageren of kan het al te laat zijn om te reageren. Wat kan de ondernemer hiervan leren? Dat hij of zij alert moet zijn op signalen dat de prestaties van de onderneming slechter zullen worden. Wacht niet af tot het water het kookpunt heeft bereikt. Omgaan met achteruitgang en tegenslag Hoewel een ondernemer hoopt nooit met tegenslag, achteruitgang of crises te maken te krijgen, kan er een tijd komen dat de zaken slecht gaan of teruglopen. Dit is echter precies wat de ondernemer moet doen: rekening houden met het feit voordat het gebeurt. 08 (Je weet nog wat we in hoofdstuk 17 over feedforwardbeheer hebben gezegd.) Het is belangrijk om een bijgewerkt plan voor slechte tijden te hebben. Dit plan kun je vergelijken met een kaartje met vluchtroutes uit een gebouw in geval van brand. Een ondernemer met voorbereid zijn voordat er zich een noodsituatie voordoet. Dit plan moet aandacht schenken aan de meest fundamentele en essentiële aspecten van ondernemerschap: cashflow, debiteuren, kosten en schulden. Behalve een plan voor het beheren van de financiële stromen in en uit het bedrijf, moeten er ook specifieke strategieën worden opgesteld voor kostenbesparingen en reorganisatie. De onderneming van de hand doen Het van de hand doen van de onderneming klinkt misschien als iets raars voor ondernemers. Er kan echter een moment komen dat de ondernemer vindt dat het tijd wordt om te vertrekken. Die beslissing kan gebaseerd zijn op de wens om de investering financieel te verzilveren ( oogsten ) of op het feit dat de ondernemer in financiële moeilijkheden verkeert of dat hij of zij andere interesses wil volgen (op persoonlijk of zakelijk vlak). Als de ondernemer eruit wil stappen, moet hij of zij een goede zakelijke waarderingsmethode kiezen en weten wat er allemaal komt kijken bij het verkopen van een bedrijf. De onderneming waarderen Waarderingstechnieken vallen over het algemeen in drie categorieën: (1) waardering van activa, (2) waardering van inkomsten en (3) waardering van de cashflow. 09 Een prijskaartje hangen aan een onderneming is geen sinecure. Vaak heeft de ondernemer veel inspanning en geld in de onderneming gestoken en ziet hij of zij het bijna als een eigen kind. Het berekenen van de waarde van de onderneming op basis van objectieve standaards zoals cashflow of nettowinst kan dan tot teleurstelling leiden. Dit is ook de reden dat het zo belangrijk is om een uitgebreide waardering door professionals uit te laten voeren.

5 Andere aandachtspunten Hoewel de waardering het moeilijkste is van het van de hand doen van de onderneming, moet men ook met andere zaken rekening houden. 10 In figuur OM.7 vind je een lijst met deze aandachtspunten. Het van de hand doen van de onderneming moet net zo voorzichtig worden afgehandeld als het oprichten van de onderneming. Als de ondernemer verkoopt als de zaken goed gaan, wil hij of zij de opgebouwde waarde uiteraard verzilveren. Wordt de onderneming verkocht omdat de zaken slecht gaan, dan wil de ondernemer het maximaal mogelijke eruit halen. Figuur OM.7 Aandachtspunten bij het van de hand doen van de onderneming Wees voorbereid Beslis wie de onderneming gaat verkopen Houd rekening met de belastingtechnische gevolgen Controleer potentiële kopers Beslis of je het personeel voor of na de verkoop inlicht Persoonlijke keuzes en uitdagingen Ondernemer zijn is erg leuk en bevredigend, maar ook zeer veeleisend. De ondernemer werkt veel uren, er wordt veel van hem of haar gevraagd en de kans op stress is groot. Er zijn echter ook positieve kanten aan het ondernemerschap. In dit gedeelte bekijken we hoe ondernemers kunnen slagen hoe ze de druk van het werk en hun privé leven effectief kunnen balanceren. 11 Ondernemers zijn een slag apart. Ze zijn doelbewust, hardwerkend en intelligent. Omdat ze zo veel tijd in het starten en uitbouwen van de onderneming steken, verwaarlozen velen hun privéleven. Ondernemers moeten vaak offers maken om hun zakelijke dromen te verwezenlijken. Het is echter mogelijk om een balans tussen ondernemerschap en privé leven te vinden. Maar hoe? Een van de meest belangrijke dingen die een ondernemer kan doen is om tijd goed in te delen. Stel prioriteiten aan wat gedaan moet worden. Gebruik een kalender (voor dagen, weken of maanden) om bepaalde zaken in te roosteren. Sommige ondernemers houden er niet van om activiteiten in te roosteren en vinden het tijdverspilling. Het identificeren van belangrijke taken en het maken van onderscheid tussen deze taken en taken die minder belangrijk zijn, maken een manager effectiever en efficiënter. Beslissingen en activiteiten die de ondernemer niet zelf hoeft te nemen of uit te voeren, moeten aan betrouwbare werknemers worden uitbesteed. Hoewel dit moeilijk kan zijn, zullen ondernemers die delegeren zien dat hun persoonlijke productiviteit beter zal worden. Een andere suggestie voor het vinden van balans is het verkrijgen van professioneel advies op die gebieden waar het nodig is. Hoewel ondernemers soms zuinig met geld moeten zijn, zijn de tijd en energie die zo worden bespaard en de potentiële problemen die hiermee worden voorkomen, de investering meer dan waard. Professionele adviseurs kunnen het een en ander vertellen over het nemen van meer intelligente beslissingen. Ook is het belangrijk om conflicten op te lossen wanneer deze zich voordoen. Dit omvat zakelijke conflicten en conflicten in de privé sfeer. Als de ondernemer conflicten niet oplost, kunnen er negatieve gevoelens ontstaan en kan de communicatie worden geschaad. Als dit laatste gebeurt, kan er essentiële informatie verloren gaan en gaan mensen (werknemers en familieleden) het ergste

6 vrezen. Dit kan tot een vicieuze cirkel van ellende leiden. De beste strategie is dus het afhandelen van conflicten op het moment dat ze de kop opsteken. Praat, bediscussieer, dwing (als je moet), maar vermijd conflicten nooit en doe ook niet alsof ze er niet zijn. Onze volgende suggestie is om een netwerk van vrienden en vertrouwenspersonen te ontwikkelen. Als je mensen hebt met wie je kunt praten, kun je problemen en vraagstukken beter analyseren. De steun die je van deze mensen krijgt, kan een grote bron van kracht voor de ondernemer zijn. Onderken tot slot wanneer je te gestrest bent. Ondernemers zijn strebers. Ze willen dingen bereiken. Ze genieten van hard werken. Te veel stress kan echter tot grote fysieke en emotionele problemen leiden (zoals we in hoofdstuk 15 hebben behandeld). Ondernemers moeten weten wanneer hun stress te veel wordt en moeten hier vervolgens iets aan doen. Wat is immers het nut van groeien en het opbouwen van een goed draaiende onderneming als je er niet zelf van kunt genieten? Testvragen Wat is het kokende kikker fenomeen en waarom moeten ondernemers zich dit aantrekken? Waaraan moet een ondernemer denken als hij of zij de onderneming van de hand wil doen? Hoe kan een ondernemer zorgen voor balans tussen werk en zijn of haar privé leven?

6. Project management

6. Project management 6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,

Nadere informatie

Oefening: Profiel en valkuilen vragenlijst

Oefening: Profiel en valkuilen vragenlijst Oefening: Profiel en valkuilen vragenlijst Dit is een korte vragenlijst die bedoeld is om een aantal van je denkbeelden, attitudes en gedrag in werksituaties in kaart te brengen. Wees zo eerlijk mogelijk

Nadere informatie

Vaardigheidsmeter Communicatie

Vaardigheidsmeter Communicatie Vaardigheidsmeter Communicatie Persoonlijke effectiviteit Teamvaardigheden Een goede eerste indruk Zelfempowerment Communiceren binnen een team Teambuilding Assertiviteit Vergaderingen leiden Anderen beïnvloeden

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Even voorstellen Maria, 4 kids. 14 jaar zelfstandig. Emotionele Intelligentie. Medische wereld, Bedrijfsleven, Overheid.

Even voorstellen Maria, 4 kids. 14 jaar zelfstandig. Emotionele Intelligentie. Medische wereld, Bedrijfsleven, Overheid. Even voorstellen Maria, 4 kids. 14 jaar zelfstandig. Emotionele Intelligentie. Medische wereld, Bedrijfsleven, Overheid. Hardlopen roeien, motorrijden, zwemmen. Parapente Foto: Schotland,cairngorms.co.uk/

Nadere informatie

DEFINITIES COMPETENTIES

DEFINITIES COMPETENTIES DEFINITIES COMPETENTIES A. MENSEN LEIDINGGEVEN A1 Sturen Geeft op een duidelijke manier richting aan een team, neemt de leiding op zich, zet mensen en middelen zodanig in dat doelen met succes worden bereikt.

Nadere informatie

Stress & Burn Out. ubeon Academy

Stress & Burn Out. ubeon Academy Stress & Burn Out ubeon Academy Programma Stress & Burn Out, twee thema s die tot voor kort taboe waren in vele werkomgevingen, vragen vandaag de dag extra aandacht. Naast opleidingen gericht op individuele

Nadere informatie

Teamkompas voor Zelfsturing

Teamkompas voor Zelfsturing Teamkompas voor Zelfsturing Wat is het teamkompas: Met dit instrument kun je inzicht krijgen in de ontwikkeling van je team als het gaat om effectief samenwerken: Waar staan wij als team? Hoe werken wij

Nadere informatie

B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1

B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 JE ONBEWUSTE PROGRAMMEREN VOOR EEN GEWELDIGE TOEKOMST De meeste mensen weten heel goed wat ze niet willen in hun leven, maar hebben vrijwel geen

Nadere informatie

PEP voor secretaresses secretariaten en andere ondersteunende functies

PEP voor secretaresses secretariaten en andere ondersteunende functies PEP voor secretaresses secretariaten en andere ondersteunende functies Er komt zo veel op me af dat ik vaak niet weet waar ik moet beginnen" Meestal eet ik een boterhammetje snel tussendoor, geen tijd

Nadere informatie

Vaardigheidsmeter Communicatie

Vaardigheidsmeter Communicatie Vaardigheidsmeter Communicatie Persoonlijke effectiviteit Teamheden Een goede eerste indruk Zelfempowerment Communiceren binnen een team Teambuilding Assertiviteit Vergaderingen leiden Anderen beïnvloeden

Nadere informatie

Junior team. Senior team. Teamontwikkeling

Junior team. Senior team. Teamontwikkeling Fasen van teamontwikkeling Teams zijn als organismen: ze maken diverse ontwikkelingsstadia door. Elk stadium stelt nieuwe eisen en dwingt de teamleden om zich, naarmate ze groeien in hun ontwikkeling en

Nadere informatie

Profiles Performance Indicator TM Persoonlijk rapport

Profiles Performance Indicator TM Persoonlijk rapport PPI Rapport is bestemd voor Profiles Performance Indicator TM Onderzoek dat is afgelegd op: 03/26/2010 Afgedrukt: 05/25/2014 VERTROUWELIJK Profiles International, the Netherlands b.v. Beysterveld 275 Amsterdam,

Nadere informatie

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI)

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende

Nadere informatie

Het ontwikkelen van de vastgestelde Competenties van Crisis Management Teamleden: wat is trainable?

Het ontwikkelen van de vastgestelde Competenties van Crisis Management Teamleden: wat is trainable? Het ontwikkelen van de vastgestelde Competenties van Crisis Management Teamleden: wat is trainable? Niet alle competenties zijn even gemakkelijk te trainen. Ook zijn ze niet allemaal op dezelfde wijze

Nadere informatie

EMOTIONELE INTELLIGENTIE

EMOTIONELE INTELLIGENTIE EMOTIONELE INTELLIGENTIE drs. S. van den Eshof 1 SITUATIE Wat zijn emoties en welke invloed hebben ze op ons leven? Sommige mensen worden bestempeld als over-emotioneel, terwijl anderen van zichzelf vinden

Nadere informatie

CRM. in Nederland. a teasing summary. CRM in Nederland. augustus 2009. Augustus 2009 pagina 0

CRM. in Nederland. a teasing summary. CRM in Nederland. augustus 2009. Augustus 2009 pagina 0 Augustus 2009 pagina 0 CRM in Nederland augustus 2009 a teasing summary Augustus 2009 pagina 1 Introductie Onlangs hebben ruim 1.000 managers meegewerkt aan een grootschalig onderzoek uitgevoerd door MarketCap

Nadere informatie

In vijf dagdelen bent u optimaal voorbereid op de overname van een onderneming LEERGANG BEDRIJF KOPEN

In vijf dagdelen bent u optimaal voorbereid op de overname van een onderneming LEERGANG BEDRIJF KOPEN In vijf dagdelen bent u optimaal voorbereid op de overname van een onderneming LEERGANG BEDRIJF KOPEN Leergang Bedrijf Kopen U bent van plan een bedrijf over te nemen. Er komt veel inhoudelijke en financiële

Nadere informatie

Casenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy

Casenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy Casenso Optimaliseer Uw Bedrijf Casenso Consultancy Internet : E-mail : office@casenso.nl Telefoon : +31 (0)24 322 0872 : Engels of Nederlands Consultancy Alle organisaties (bedrijven, non-profit, overheid)

Nadere informatie

Communiceren in zakelijke omgevingen

Communiceren in zakelijke omgevingen Communiceren in zakelijke omgevingen Slimmer communiceren Communiceren in zakelijke omgevingen Slimmer communiceren Vodafone december 2010 Leefritme heeft een belangrijke invloed op de relatie tussen mensen

Nadere informatie

Performance Management. Spreker Ir. Karel Rosiers

Performance Management. Spreker Ir. Karel Rosiers Performance Management Spreker Ir. Karel Rosiers Integrale aanpak levert verbeteringen Businessplan Businessplan Doelstellingen Doelstellingen Beleid Beleid Organisatie Organisatie & Communicatie Communicatie

Nadere informatie

Kiezen voor coaching als managementstijl

Kiezen voor coaching als managementstijl Kiezen voor coaching als managementstijl Druk, druk druk! Bijna iedere manager kent wel dit gevoel. Beter leren delegeren dus! Om te kunnen delegeren heb je echter verantwoordelijke en zelfsturende medewerkers

Nadere informatie

WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR. Tele Train heeft het antwoord

WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR. Tele Train heeft het antwoord WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR Tele Train heeft het antwoord Grensverleggend klantcontact 24 uur per dag antwoord Burgers stellen steeds meer eisen aan het contact met u als gemeente. Sterker

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE - 2 -

INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE - 2 - Workshops Top Secretaries 2012 INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE - 2-1 TRAININGSCARROUSEL - 3-1.1. Projectmanagement - 3-1.2. Overtuigend beïnvloeden - 4-1.3. Communiceren met NLP - 5-1.4. Effectiever met emotionele

Nadere informatie

Functieprofiel Young Expert

Functieprofiel Young Expert 1 Laatst gewijzigd: 20-7-2015 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Ervaringen opdoen... 3 1.1 Internationale ervaring in Ontwikkelingssamenwerkingsproject (OS)... 3 1.2 Nieuwe vaardigheden... 3 1.3 Intercultureel

Nadere informatie

Emotionele Intelligentie

Emotionele Intelligentie Emotionele Intelligentie ubeon Academy Programma Emotionele intelligentie (EQ) staat voor het vermogen om eigen en andermans gevoelens te herkennen en er op effectieve wijze mee om te gaan. 70 % van communicatie

Nadere informatie

Competenties verbonden aan het ComPas

Competenties verbonden aan het ComPas Competenties verbonden aan het ComPas 5 kerncompetenties en 8 erg waardevol competenties 1. Kunnen samenwerken... 2 2. Contactvaardig zijn... 3 3. Inlevingsvermogen/empathie bezitten... 4 4. Zelfreflectie...

Nadere informatie

360 feedback 3.1 M. Camp Opereren als lid van een team Omgaan met conflicten Omgaan met regels

360 feedback 3.1 M. Camp Opereren als lid van een team Omgaan met conflicten Omgaan met regels 360 feedback 3.1 Student: M. camp Studentnummer: 11099003 Klas: WDH31 Datum: 2-02-2014 Personen welke de formulieren hebben ingevuld: - M. Camp - Menno Lageweg - Ir. S.W.L. van Herk - D.J. Jager M. Camp

Nadere informatie

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Door: Patrick Rancuret En wat levert het nu op? Dat is de vraag die menig manager in de gemeente Den Haag stelt als het gaat over het gebruik van sociale

Nadere informatie

Masterclass Het Nieuwe Werken op het secretariaat

Masterclass Het Nieuwe Werken op het secretariaat Masterclass Het Nieuwe Werken op het secretariaat Marianne H.M. Smits AVK Adviesgroep voor Kantooren bedrijfsinnovatie b.v. te Tilburg msmits@avk.nl 06 53 14 51 33 Inspiratie Dag 1: Ontwikkelingen in managementondersteuning

Nadere informatie

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen

Nadere informatie

COUNTRY PAYMENT REPORT 2015

COUNTRY PAYMENT REPORT 2015 COUNTRY PAYMENT REPORT 15 Het Country Payment Report is ontwikkeld door Intrum Justitia Intrum Justitia verzamelt informatie bij duizenden bedrijven in Europa en krijgt op die manier inzicht in het betalingsgedrag

Nadere informatie

1. Introductie 2. Feiten over vermoeidheid 3. Persoonlijke ervaringsverhaal 4. Tips en adviezen 5. Hulp en steun

1. Introductie 2. Feiten over vermoeidheid 3. Persoonlijke ervaringsverhaal 4. Tips en adviezen 5. Hulp en steun Thea Brouwer 1. Introductie 2. Feiten over vermoeidheid 3. Persoonlijke ervaringsverhaal 4. Tips en adviezen 5. Hulp en steun Ervaringsdeskundige kanker en vermoeidheid Nederlandse Federatie van Kankerpatiënten

Nadere informatie

Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden

Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden zeker gedeeltelijk niet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Voor discussies heb ik geen tijd, ík beslis. Medewerkers met goede voorstellen

Nadere informatie

Globalisatie, met nieuwe opkomende economieën als China, Brazilië en

Globalisatie, met nieuwe opkomende economieën als China, Brazilië en Globalisatie, met nieuwe opkomende economieën als China, Brazilië en India, heeft de wereld in veel opzichten in hoog tempo veranderd. Voor veel bedrijven betekent dit een strategische herbezinning op

Nadere informatie

NATIONALE VEERKRACHTTEST

NATIONALE VEERKRACHTTEST NATIONALE VEERKRACHTTEST VEERKRACHT OPTIMISME PSYCHOLOGISCH KAPITAAL ZELF- VERTROUWEN HOOP Rapport Persoonlijke Veerkracht 1-10-2012 uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...

Nadere informatie

Zes valkuilen bij capaciteit- en scheepsplanning

Zes valkuilen bij capaciteit- en scheepsplanning Managementsamenvatting Zes valkuilen bij capaciteit- en scheepsplanning Ontdek hoe u scheepsproductiviteit maximaliseert en uw winstmarges optimaliseert MARITIEME PLANNING Vlootplanning en de uitvoering

Nadere informatie

Meerdaagse trainingen voor bewustzijn, motivatie én plezier op de werkvloer

Meerdaagse trainingen voor bewustzijn, motivatie én plezier op de werkvloer Sport werkt! Meerdaagse trainingen voor bewustzijn, motivatie én plezier op de werkvloer Leer optimaal samenwerken, omgaan met stress en effectief communiceren Nederlands Instituut voor Vechtsport en Maatschappij

Nadere informatie

Je doel behalen met NLP.

Je doel behalen met NLP. Je doel behalen met NLP. NLP werkt het beste als al je neurologische niveaus congruent zijn. Met andere woorden: congruent zijn betekent wanneer je acties en woorden op 1 lijn zijn met je doelen, overtuigingen,

Nadere informatie

LEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management

LEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management LEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management Beschrijving van de leeractiviteit De docent biedt de leerlingen leesmateriaal en inspirerende video s over het aantrekken van investeringen

Nadere informatie

TMA Talentenanalyse. Expert competentie-rapportage en ontwikkelgids. Sara Berger 17 maart 2010

TMA Talentenanalyse. Expert competentie-rapportage en ontwikkelgids. Sara Berger 17 maart 2010 TMA Talentenanalyse Expert competentie-rapportage en ontwikkelgids Sara Berger 17 maart 2010 T +31 (0)30 2670444 I www.tma-assessment.com E info@tma-assessment.com Inhoudsopgave Inhoudsopgave: Inleiding

Nadere informatie

Selectie-instrument HARRIE

Selectie-instrument HARRIE Selectie-instrument HARRIE 1 Inleiding Voor u ligt het selectie-instrument HARRIE ; een vragenlijst die u als collega van een medewerker met autisme kan invullen om voor uzelf inzichtelijk te maken of

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6 Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen

Nadere informatie

Slecht nieuws goed communiceren

Slecht nieuws goed communiceren Slecht nieuws goed communiceren M A N U K E I R S E F A C U L T E I T G E N E E S K U N D E, K U L E U V E N Waarheid is een van de meest krachtige medicamenten waarover men beschikt, maar men moet nog

Nadere informatie

Rapport Carriere Waarden I

Rapport Carriere Waarden I Rapport Carriere Waarden I Kandidaat TH de Man Datum 18 Mei 2015 Normgroep Advies 1. Inleiding Carrièrewaarden zijn persoonlijke kenmerken die maken dat u bepaald werk als motiverend ervaart. In dit rapport

Nadere informatie

Inhoud. 2 Ondernemen in een veranderende wereld. 4 Inzicht in jezelf en de ander

Inhoud. 2 Ondernemen in een veranderende wereld. 4 Inzicht in jezelf en de ander Inhoud 1 Inleiding 2 Ondernemen in een veranderende wereld 1 Veranderende tijden 3 2 Waarom zingeving in werk steeds belangrijker wordt! 3 3 Mens en wereld als energetisch geheel van nature in beweging

Nadere informatie

Effectief omgaan met je tijd

Effectief omgaan met je tijd niet belangrijk belangrijk Effectief omgaan met je tijd Stephen Covey heeft in zijn boek De zeven eigenschappen van effectief leiderschap een eenvoudige en doeltreffende manier aangereikt om bewust met

Nadere informatie

Welke vaardigheden hebben een invloed op het al dan niet succesvol zijn van het outplacement?

Welke vaardigheden hebben een invloed op het al dan niet succesvol zijn van het outplacement? Welke vaardigheden hebben een invloed op het al dan niet succesvol zijn van het outplacement? Definitie outplacement Outplacement is een geheel van begeleidende diensten en adviezen die in opdracht van

Nadere informatie

Management briefing Volstaat een ERPsysteem. Ontdek waarom er erg weinig planning zit in Enterprise Resource Planning (ERP) - en wat u eraan kunt doen

Management briefing Volstaat een ERPsysteem. Ontdek waarom er erg weinig planning zit in Enterprise Resource Planning (ERP) - en wat u eraan kunt doen Management briefing Volstaat een ERPsysteem altijd? Ontdek waarom er erg weinig planning zit in Enterprise Resource Planning (ERP) - en wat u eraan kunt doen PRODUCTIEPLANNING Een ERP-systeem bezorgt het

Nadere informatie

Gespreid leiderschap en zelfsturing Bij Dupont de Nemours

Gespreid leiderschap en zelfsturing Bij Dupont de Nemours Voor een HRM organisatie en werk symposium van betekenis 10-09-2013 Sturen op vertrouwen Leiderschap en HRM voor de nieuwe werkelijkheid Gespreid leiderschap en zelfsturing Bij Dupont de Nemours Over de

Nadere informatie

Succesvol Conflicten Oplossen

Succesvol Conflicten Oplossen Eendaagse Workshop Succesvol Conflicten Oplossen Vergroot uw effectiviteit in het hanteren van conflicten Workshop Succesvol Conflicten Oplossen Conflicten op de werkvloer zijn lastig maar ze horen erbij.

Nadere informatie

Personeel rekruteren in KMO s

Personeel rekruteren in KMO s Verkoop uw bedrijf bij de sollicitant www.stepstone.be Inleiding In een klein bedrijf is er vaak geen specifieke personeelsmanager en heeft de ondernemer niet altijd de kennis, de mogelijkheden, de ervaring

Nadere informatie

Competentieontwikkeling Crisisteams Introductie presentatie ABLE BV

Competentieontwikkeling Crisisteams Introductie presentatie ABLE BV Competentieontwikkeling Crisisteams Introductie presentatie Doel introductiebijeenkomst: 1. Vertrouwd raken met competentiedenken t.a.v. Crisis Management Teams. 2. Inzicht krijgen in doel, functie, opzet

Nadere informatie

Handleiding bij het invullen

Handleiding bij het invullen O L A 4243 North Sherry Drive Marion, IN 46952 jlaub@indwes.edu (765) 677-2520 Organizational Leadership Assessment Beoordeling van Leiderschap in Organisaties Handleiding bij het invullen Het doel van

Nadere informatie

Effectief investeren in management

Effectief investeren in management Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat

Nadere informatie

Inleiding. Autisme & Communicatie in de sport

Inleiding. Autisme & Communicatie in de sport Sanne Gielen Inleiding Starten met een nieuwe sport is voor iedereen spannend; Hoe zal de training eruit zien? Zal de coach aardig zijn? Heb ik een klik met mijn teamgenoten? Kán ik het eigenlijk wel?

Nadere informatie

Training Omgaan met Agressie en Geweld

Training Omgaan met Agressie en Geweld Training Omgaan met Agressie en Geweld 2011 Inleiding In veel beroepen worden werknemers geconfronteerd met grensoverschrijdend gedrag, waaronder agressie. Agressie wordt door medewerkers over het algemeen

Nadere informatie

Eindexamen m&o havo 2004-I

Eindexamen m&o havo 2004-I 4 Beoordelingsmodel Opgave 1 1 twee van de volgende drie fasen: de introductiefase de groeifase de rijpheidsfase (ook wel volwassenfase genoemd) 2 Nee, dat is niet noodzakelijk. Op de markt van prepaidkaarten

Nadere informatie

Leren/coachen van meisjes - Dingen om bij stil te staan

Leren/coachen van meisjes - Dingen om bij stil te staan De ontwikkeling van vrouwen en meisjes in het rugby heeft de afgelopen jaren flink aan momentum gewonnen en de beslissing om zowel heren als dames uit te laten komen op het sevenstoernooi van de Olympische

Nadere informatie

Training Persoonlijke Kracht!

Training Persoonlijke Kracht! Training Persoonlijke Kracht! Zet binnen acht weken stevige stappen in je persoonlijke ontwikkeling en leer te werken vanuit jouw persoonlijke kracht! Training Persoonlijke Kracht! Persoonlijk leiderschapsprogramma

Nadere informatie

STOP MAAR MET FEEDBACK GEVEN. HET HEEFT GEEN ZIN

STOP MAAR MET FEEDBACK GEVEN. HET HEEFT GEEN ZIN E-blog STOP MAAR MET FEEDBACK GEVEN. HET HEEFT GEEN ZIN In samenwerken Het is tijd voor een next level feedback geven; gewoon kijken naar het resultaat i.p.v. het gedrag. In dit blog 5 gedachtenkronkels

Nadere informatie

PRIORITEITEN. drs. Ellen Bulder 1 SITUATIE

PRIORITEITEN. drs. Ellen Bulder 1 SITUATIE PRIORITEITEN drs. Ellen Bulder 1 SITUATIE Ook zo druk, druk, druk? Hebt u het gevoel dat u geleefd wordt door de waan van de dag en dat u altijd tijd te kort hebt? Of hebt u uw zaakjes prima onder controle

Nadere informatie

versie: 2005 Strategieën ontwikkelen om de prestaties van de organisatie te verbeteren Plannen De Investors In People standaard

versie: 2005 Strategieën ontwikkelen om de prestaties van de organisatie te verbeteren Plannen De Investors In People standaard versie: 2005 De Investors In People standaard Strategieën ontwikkelen om de prestaties van de organisatie te verbeteren Plannen Een Investor in People ontwikkelt effectieve strategieën om de prestaties

Nadere informatie

Inhoudsopgave: Inleiding. Hoofdstuk 1: Achtergrond van de vragenlijst 1.1 : Het Team Leadership Competence Model

Inhoudsopgave: Inleiding. Hoofdstuk 1: Achtergrond van de vragenlijst 1.1 : Het Team Leadership Competence Model Inhoudsopgave: Inleiding Hoofdstuk 1: Achtergrond van de vragenlijst 1.1 : Het Team Leadership Competence Model Hoofdstuk 2: De Team Leadership Competence Questionnaire 2.1 : Opbouw van de lijst 2.2 :

Nadere informatie

TMA performancematrix

TMA performancematrix TMA performancematrix Demo accountmanager Demo Medewerker 18 december 2013 Stadionweg 37A 3077 AR Rotterdam T 010-3409955 I www.priman.nl E info@priman.nl Inhoudsopgave Inleiding 3 TMA performancematrix

Nadere informatie

Vul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!!

Vul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!! 4.1 Personeelsbeleid: 1.4 funtioneringsprocedure. 9c Competentiescan blz. 1 van 6 Vragen competentiescan POP Overige Functies Bij de beoordeling geldt: maak een keuze uit: 1 = o / 2 = m / 3 = v / 4 = rv

Nadere informatie

informatie Gecombineerde Training Persoonlijk Leiderschap & Teamontwikkeling

informatie Gecombineerde Training Persoonlijk Leiderschap & Teamontwikkeling informatie Gecombineerde Training Persoonlijk Leiderschap & Teamontwikkeling Intraverte Lead Le Chevalierlaan 19 8162 PD Epe info@soin.nl Train jezelf ervaar minder stress, meer creativiteit en betere

Nadere informatie

Inleiding. * Bron: DUO-onderzoek, 2012. Zie Bronnenlijst. TIMEMANAGEMENT VOOR LEERKRACHTEN 3

Inleiding. * Bron: DUO-onderzoek, 2012. Zie Bronnenlijst. TIMEMANAGEMENT VOOR LEERKRACHTEN 3 Inleiding De werkdruk in het onderwijs is hoog. Er worden steeds nieuwe, vaak hogere, eisen gesteld. De administratieve druk is hoog en leerkrachten hebben een veelheid aan taken buiten het lesgeven om.

Nadere informatie

Zorginstellingen in zwaar weer: de do s en don ts

Zorginstellingen in zwaar weer: de do s en don ts Zorginstellingen in zwaar weer: de do s en don ts Ook zorginstellingen ondervinden last van de economische crisis en de bezuinigingsmaatregelen die daarvan het gevolg zijn. Van belang is daarom dat zij

Nadere informatie

Zelftest managementrollen (Quinn)

Zelftest managementrollen (Quinn) pag.: 1 van 10 Zelftest managementrollen (Quinn) Bron: Persoonlijk meesterschap in management, voorbij rationeel management Auteur: R.E. Quinn Uitgever: Academic Service (1998) Hierachter vindt u een vragenlijst

Nadere informatie

MVO-Control Panel. Instrumenten voor integraal MVO-management. MVO en reorganisatie. Een model voor verantwoorde en succesvolle reorganisatie

MVO-Control Panel. Instrumenten voor integraal MVO-management. MVO en reorganisatie. Een model voor verantwoorde en succesvolle reorganisatie MVO-Control Panel Instrumenten voor integraal MVO-management MVO en reorganisatie Een model voor verantwoorde en succesvolle reorganisatie 1 Inhoudsopgave Mvo en reorganisatie Verantwoord en succesvol

Nadere informatie

A c e! Z e l f t e s t O m g a a n m e t w e e r s t a n d

A c e! Z e l f t e s t O m g a a n m e t w e e r s t a n d Training Coaching Consulting Interim Management Den Haag Amsterdam Den Bosch Rotterdam Zwolle Utrecht Arnhem Amersfoort Breda Eindhoven Maastricht Brussel Antwerpen A c e! Z e l f t e s t O m g a a n m

Nadere informatie

1 A B 2 A B 3 A B 4 A B 5 A B 6 A B 7 A B 8 A B 9 A B 10 A B. Zelfassessment Probleemgedrag 1

1 A B 2 A B 3 A B 4 A B 5 A B 6 A B 7 A B 8 A B 9 A B 10 A B. Zelfassessment Probleemgedrag 1 Zelfassessment Probleemgedrag 1 1 A B ga ik eerst na wat ik heb gedaan om dat te veroorzaken. 2 A B Als ik een probleem oplos, moet daar iemand de dupe van worden. geef ik die ander daar de schuld van.

Nadere informatie

Time-management Help! Ik houd tijd over

Time-management Help! Ik houd tijd over Time-management Help! Ik houd tijd over Heb jij ook te maken met tijdgebrek? Wil jij overzicht in je werk? Wil jij meer structuur? Wil je meer rust en een meer voldaan gevoel over je werkdag? Leer hoe

Nadere informatie

Van dromen... Finext. 72 Het Nieuwe Werken

Van dromen... Finext. 72 Het Nieuwe Werken Finext Finext is een club van hondertachtig mensen die diensten verlenen aan financiële afdelingen binnen profit en non-profit organisaties. Eén van de echte kenmerken van Finext is dat er geen regels

Nadere informatie

III. Schakelen tussen communciatieniveaus

III. Schakelen tussen communciatieniveaus III. Schakelen tussen communciatieniveaus Herkent u de volgende situaties? o 'Nu heb ik al een paar keer aan mijn medewerker gevraagd of hij uit wil leggen wat er precies aan de hand is; maar hij geeft

Nadere informatie

In 5 stappen zonder belemmeringen naar zakelijk succes

In 5 stappen zonder belemmeringen naar zakelijk succes In 5 stappen zonder belemmeringen naar zakelijk succes Geschreven door: Heleen Elfrink Heleen Elfrink helpt ondernemers hun innerlijke belemmeringen aan de kant te zetten zodat ze zakelijk succesvol worden

Nadere informatie

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt: Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers

Nadere informatie

5 pedagogisch medewerkers

5 pedagogisch medewerkers 5 pedagogisch medewerkers In dit hoofdstuk gaan we in op de pedagogisch medewerker. Zij heeft grote invloed op het welzijn en de ontwikkeling van kinderen in de opvang. Door individuele interactie met

Nadere informatie

Openhartig Managen volgens de. Montalto methode

Openhartig Managen volgens de. Montalto methode Openhartig Managen volgens de Montalto methode Managen van verbinding Leiders en managers kunnen veel meer bereiken dan ze voor mogelijk houden. Veel potentieel van medewerkers blijft onbenut, omdat hun

Nadere informatie

Bouwfonds Investment Management Belangenconflictenbeleid (Samenvatting)

Bouwfonds Investment Management Belangenconflictenbeleid (Samenvatting) Bouwfonds Investment Management Belangenconflictenbeleid (Samenvatting) October 2013 Bouwfonds Investment Management Belangenconflictenbeleid (Samenvatting) Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Belangenconflicten

Nadere informatie

Management en ondernemerschap de context van ondernemerschap

Management en ondernemerschap de context van ondernemerschap Ondernemingsmodule deel 1 Management en ondernemerschap de context van ondernemerschap Donna Dubinsky is ondernemer. Ze was medeoprichter van Palm (de handheldgigant). Vervolgens vertrok ze bij dat bedrijf

Nadere informatie

Hoe maakt een onderneming optimaal gebruik van het menselijk kapitaal?

Hoe maakt een onderneming optimaal gebruik van het menselijk kapitaal? White paper Hoe maakt een onderneming optimaal gebruik van het menselijk kapitaal? Deze white paper wordt u gratis aangeboden door De Valk Leadership Company Datum: 1 januari 2013 Versie: 2.0 Auteur: Guido

Nadere informatie

Moms&More. Helpt moeders naar een gelukkig werkzaam leven. www.momsandmore.nl

Moms&More. Helpt moeders naar een gelukkig werkzaam leven. www.momsandmore.nl Moms&More Helpt moeders naar een gelukkig werkzaam leven Op het moment dat je als moeder in een nieuwe fase in je leven komt, heeft dit effect op je, zowel thuis als in je loopbaan. Je staat dan voor nieuwe

Nadere informatie

Inhoud. Deel 1 Zelf zorgen voor een gezond gevoelsleven 9

Inhoud. Deel 1 Zelf zorgen voor een gezond gevoelsleven 9 Inhoud Deel 1 Zelf zorgen voor een gezond gevoelsleven 9 1 Emotionele verantwoordelijkheid 11 2 Gevoelens analyseren 15 3 Adequate en inadequate gevoelens onderscheiden 19 4 Gevoelens veranderen 24 5 Gedachten

Nadere informatie

Zicht op communicatiestijlen

Zicht op communicatiestijlen Zicht op communicatiestijlen In dit hoofdstuk maak je kennis met vijf communicatiestijlen. Deze vijf stijlen zijn oorspronkelijk bekend geworden als vijf conflictstijlen, want zoals ik al eerder aangaf

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,

Nadere informatie

360 feedback assessment

360 feedback assessment 360 feedback assessment Naam : Jan Voorbeeld Datum rapportage : oktober 2013 Opdrachtgever : Organisatie Contactpersoon : Ellen Roosen Mpact Training & Advies Overwaard 13, 4205 PA Gorinchem Nederland

Nadere informatie

Openbare Ruimte. Heroriëntatie op de. Openbare Ruimte

Openbare Ruimte. Heroriëntatie op de. Openbare Ruimte Openbare Ruimte Heroriëntatie op de Openbare Ruimte Openbare Ruimte Inspelen op actuele ontwikkelingen Twee actuele ontwikkelingen vragen om een heroriëntatie op de ontwikkelingen, het beheer en onderhoud

Nadere informatie

Informatie Certificering. voor het

Informatie Certificering. voor het Informatie Certificering voor het werken met persolog Profielen juli 2014 INHOUD 1. Waarom profielen van persolog? 2. Certificering modules Module 1 Assessment met Online profielen Module 2 Training Module

Nadere informatie

De zeven eigenschappen van effectief leiderschap

De zeven eigenschappen van effectief leiderschap De zeven eigenschappen van effectief leiderschap Mensen kunnen niet veranderen als er van binnen niet iets onveranderlijks aanwezig is. De sleutel tot de mogelijkheid om te veranderen, is een onveranderlijk

Nadere informatie

o Gericht op verleden o Focus op oordelen o Eenrichtingsverkeer o Passieve bijdrage van de medewerker o Gericht op formele consequenties

o Gericht op verleden o Focus op oordelen o Eenrichtingsverkeer o Passieve bijdrage van de medewerker o Gericht op formele consequenties Het zorgen voor een goede basis. Elk bedrijf wil een goed resultaat halen. Dat lukt beter als u regelmatig met uw medewerkers bespreekt hoe het gaat, hoe dingen beter zouden kunnen en wat daarvoor nodig

Nadere informatie

Let s Connect e-portfolio

Let s Connect e-portfolio Let s Connect e-portfolio Presentatie Special Coatings BV Mijn naam is Michel Eugster Voormalig voorzitter KOP MKB ondernemer in Bladel,Eindhoven en Weesp E-portfolio en wat verder Kempisch ondernemers

Nadere informatie

Thema. Kernelementen. Oplossingsgericht taalgebruik Voorbeeld van communiceren 10 communicatie-tips

Thema. Kernelementen. Oplossingsgericht taalgebruik Voorbeeld van communiceren 10 communicatie-tips Thema Kernelementen Oplossingsgericht taalgebruik Voorbeeld van communiceren 10 communicatie-tips Tips voor de trainer: Doseer je informatie: less is more. Beoordeel wat je gymnasten doen, niet wie ze

Nadere informatie

TH-SCI Sales Capability Indicator. Best Peter Sales Representative

TH-SCI Sales Capability Indicator. Best Peter Sales Representative Best Peter Sales Representative TH-SCI Sales Capability Indicator Dit rapport werd gegenereerd op 03-09-2013 door White Alan van Brainwave Ltd.. De onderliggende data dateren van 24-07-2013. OVER DE SALES

Nadere informatie