FINANCE & LEGAL HUMAN RESOURCES GENERAL MANAGEMENT SALES & MARKETING ICT LOGISTICS & MANUFACTURING FACILITY MANAGEMENT
|
|
- Myriam Michiels
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION Magazine for executives & decision makers DEC-JAN 2016 ISSUE 146 FINANCE & LEGAL Venture capital & Private equity HUMAN RESOURCES Expats anno 2016 GENERAL MANAGEMENT Senior managers meet academic world authorities SALES & MARKETING Direct Marketing ICT Virtualisatie LOGISTICS & MANUFACTURING Industrie 4.0: realiteit of toekomstmuziek? FACILITY MANAGEMENT Duurzaam vastgoed Herman Toch, auteur en te gast op het CxO Leadership Forum: Onze huidige groeistrategieën zullen niet meer werken EDITORIAL PARTNERS p. 38
2 Succesvol een familiebedrijf beheren betekent ook elkaar ondersteunen. WILT U HET JUISTE DOELPUBLIEK BEREIKEN EN UW BUSINESS DOEN GROEIEN? Contacteer ons! Tel: sylvie.scherrens@cxonet.be Magazine Print Editie Magazine Digital 30 november december januari februari maart april mei Ontdek hoe onze bankiers uw familiebedrijf kunnen begeleiden. Als u een familiebedrijf beheert, dan weet u dat dat heel wat uitdagingen en vragen met zich meebrengt. Hoe kan u uw privévermogen structureren en optimaliseren wanneer uw bedrijf groeit? Koopt u onroerend goed aan met uw privékapitaal of net niet? Welke overdrachtsmogelijkheden bestaan er? Gelukkig staat u er niet alleen voor. Want uw Relationship Manager en uw Private Banker kunnen putten uit hun jarenlange ervaring om u te helpen met beslissingen over zowel uw professioneel als uw persoonlijk vermogen. Want ondernemen zit in uw genen en u ondersteunen in die van ons. Maak een afspraak op ing.be/familybusiness ING België nv Bank/Kredietgever Vennootschapszetel: Marnixlaan 24, B-1000 Brussel RPR Brussel Btw: BE BIC: BBRUBEBB IBAN: BE Verantwoordelijke uitgever: Inge Ampe Sint-Michielswarande 60, B-1040 Brussel.
3 5 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION EDITORIAAL / EDITORIAL 15 jaar Ondernemers voor Ondernemers Op 7 oktober vierde Ondernemers voor Ondernemers haar 15-jarig bestaan en organiseerde, in samenwerking met KBC, haar eerste seminarie rond maatschappelijk verantwoord ondernemen en ontwikkelingssamenwerking. Meer dan 200 genodigden namen deel aan dit geslaagde event. UITGEVER / ÉDITEUR & DIRECTEUR Dirk Vermant WAT IS HET GEHEIM VAN PAUS FRANCISCUS? QUEL EST LE SECRET DU PAPE FRANÇOIS? Voorzitter Luc Bonte huldigt de partners die Ondernemers voor Ondernemers 15 jaar lang trouw bijstonden: Burg graaf Alfons Verplaetse, Professor Frans Bourgois, ArcelorMittal Gent, Lotus Bakeries, Siemens, Umicore, Wienerberger, AB InBev, KU Leuven, Trias ngo en de vrijwilligers die onze werking mogelijk maken. Frieda Van Wijck, ambassadrice en al jaren vrijwilligster bij Ondernemers voor Ondernemers met Bogdan Van den Berghe, voorzitter Van den Berghe: De private sector kan een deel van de oplossing zijn, maar ngo s kunnen boeiende projecten aanbieden en kunnen een brugfunctie vervullen, zoals bij Ondernemers voor Ondernemers. Véronique Goossens, anker Kanaal-Z, engageert zich al verschillende jaren als vrijwilligster voor Ondernemers voor Ondernemers. Ervoor kiezen om je tijd in een waardevolle missie te steken, waarmee je mensen gelukkig kan maken, geeft een heel fi jn gevoel. En als je dat kan delen met gelijkgestemde vrijwilligers, dan doet het extra deugd. Eunice Wambui vertelde tijdens één van de workshops op het seminarie over haar passie Afrika. Zij brengt een positieve en andere kijk op Afrika. Hierbij staat het leren kennen, respecteren en begrijpen van mensen, in een andere cultuur, centraal. Eunice geeft in samenwerking met Ondernemers voor Ondernemers ook workshops voor bedrijven. Minister Alexander de Croo kwam zijn visie toelichten: Als we in 2030 de Duurzame Ontwikkelingsdoelen willen bereiken, moeten de ontwikkelingslanden elk jaar 7 procent groei optekenen. De lokale kmo s spelen daarin een belangrijke rol. Zij moeten het recht hebben om te ondernemen en de lokale economie te versterken. Luc Bonte, voorzitter van Ondernemers voor Ondernemers, kijkt vooruit: Vandaag kunnen we stellen dat Ondernemers voor Ondernemers geschiedenis heeft geschreven en met zijn vooruitstrevende aanpak actief heeft bijgedragen tot een nieuwe en duurzame visie op ontwikkelingssamenwerking en MVO. Ondernemers voor Ondernemers werkt samen met dynamische Belgische ngo s en meer dan 100 grote en kleinere ondernemingen in België. Omdat we merken dat ondernemen het Zuiden sterk vooruit helpt. Omdat we willen dat u met uw steun iets verandert! Wilt u een duurzaam project in het Zuiden ondersteunen? Word dan vandaag nog lid van Ondernemers voor Ondernemers en stort 500. Treed hiermee toe tot een boeiend netwerk en maak samen met ons het verschil voor ondernemende mensen in het Zuiden. Foto s Tim Buelens Velen beschouwen paus Franciscus als een van de meest betrokken leiders van het moment. Hij heeft een missie en ze is duidelijk, namelijk de afstand tussen hemzelf als paus en de wereld drastisch verkleinen. Daarvoor begeeft hij zich zoveel hij kan tussen het volk. Niet vanaf een balkon maar door zich letterlijk tussen de mensen te begeven. Geweldig om te zien hoe hij hen regelmatig aanspoort om selfies met hem te nemen. Hij straalt in alles wat hij doet authenticiteit uit. Deze paus rijdt rond in een gewone wagen. Een van de uitdagingen waar leiders vandaag tegenaan kijken, is hun ingebakken weerstand om meer betrokken te zijn. Deze religieuze leider is een goed voorbeeld van hoe het anders kan. Hij is zichtbaar bezorgd om zijn mensen en deze betrokkenheid gaat de wereld rond. Wat deze paus typeert, is de combinatie van een zelfzekere uitstraling en menselijke verbondenheid. Iedereen houdt van zijn authenticiteit. Wat hij zegt, meent hij. Mensen voelen dat. Hierdoor staan ze meer open voor zijn boodschappen, visie en opmerkingen. Vanaf het moment dat hij priester werd, heeft hij zich dienstbaar en nederig opgesteld. Dit zijn eigenschappen van grote leiders. Eenvoud en menselijkheid hebben hem in korte tijd veel populariteit opgeleverd. Voor hem was het vanzelfsprekend dat het pausdom zich op een simpelere manier en minder formeel moest tonen. Paus Franciscus lijkt wel een digital native zoals hij via de sociale media communiceert. Met zijn authentieke Twitterberichten en Facebookvideo s bereikt hij miljoenen huiskamers. Andere leiders dienen hiervoor zendtijd te kopen of zijn afhankelijk van journalisten en redacties. Paus Franciscus geeft mensen opnieuw vertrouwen in zijn organisatie. Een dergelijke vicieuze cirkel ombuigen in een positieve spiraal is alleen weggelegd voor de allergrootsten. Beaucoup considèrent le pape François comme l un des dirigeants les plus concernés du moment. Il a une mission, et elle est claire : réduire drastiquement la distance qui le sépare de la population. Il se tient autant que possible parmi elle. Non pas figurativement depuis son balcon, mais directement en se mêlant à la foule. Il faut le voir encourager les gens à prendre des selfies avec lui. Il rayonne d authenticité dans tout ce qu il entreprend. Il se déplace également dans un véhicule normal. L un des défis face auxquels les dirigeants se retrouvent aujourd hui, c est une réticence foncière à s engager davantage dans ce sens. Ce dirigeant religieux est un bon exemple d une approche toute autre. Il se soucie visiblement des gens et cette implication fait le tour du monde. La personnalité de ce pape est marquée par une combinaison d assurance et de fraternité humaine. Tout le monde aime son authenticité. Il pense ce qu il dit. Et les gens le sentent. Ils sont plus ouverts à ses messages, à sa vision et à ses observations. Depuis qu il est devenu prêtre, il s est montré serviable et humble. Voilà les qualités des grands dirigeants. Sa simplicité et son humanité lui ont très vite valu une grande popularité. Pour lui, il était évident que la papauté devait se montrer plus simple et moins formelle. Le pape François semble être un digital native, au vu de la manière dont il communique par les médias sociaux. Avec ses tweets et ses vidéos Facebook authentiques, il touche des millions de foyers, alors que d autres dirigeants doivent acheter du temps d antenne ou dépendre des journalistes et des rédactions pour y parvenir. Le pape François redonne confiance aux gens dans son organisation. Transformer un cercle vicieux en une spirale positive n est donné qu aux plus grands. Bel Björn Macauter op of mail naar bjorn@ondernemersvoorondernemers.be. ADVERTEERDERSLIJST Atlantae p Avitor p Combell p DKV Service p ING p. 2 - Nissan p Ondernemers voor Ondernemers p. 4 Opel p Profiles p Propaganda p StepStone p The Coaching Square p Trends Top p. 33, p ViCre p. 1, 12, p. 27
4 6 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION 7 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION 14 Magazine for executives & decision makers FINANCE & LEGAL Expert Group Finance & Legal: Thema artikel: Venture capital & private equity Venture capital: meer dan alleen kapitaal 42 SALES & MARKETING Expert Group Sales & Marketing Thema artikel: Direct Marketing Wij gaan voor de extra smile Bi-Monthly Headlines Reeks (12): Identity & Branding Het Brand equity-model als leidraad Reeks: ERP voor financiële dienstverleners (4) Invordering handelsschulden zonder gerechtelijke procedure binnenkort mogelijk HUMAN RESOURCES Expert Group Human Resources Thema artikel: Expats Belgen zijn gegeerde expats 50 ICT Bi-Monthly Headlines Expert Group ICT Thema artikel: Virtualisatie Virtualisatie is niet meer weg te denken uit de IT-wereld Multimedia 22 GENERAL MANAGEMENT Global Grand Tour Senior managers meet world academic authorities 67 LOGISTICS & MANUFACTURING Busje komt zo Expert Group Logistics & Manufacturing Thema artikel: Industrie 4.0 Industrie 4.0: realiteit of toekomstmuziek? Expert Group General Management Thema artikel: CxO Soundboard Mentale gezondheid is niet louter werkgebonden CxO LINK Transformation Program Management (1) Zeg wat je doet en doe wat je zegt Coverstory: Herman Toch, auteur Op weg naar een nieuw tijdperk 60 FACILITY MANAGEMENT Expert Group Facility Management Thema-artikel: Real estate Duurzaam vastgoed: duurzaam bouwen én beheren Nieuwsbrief PMI Delivering on strategy Innovations wallonnes Les 3 temps de l innovation Reeks: Vitaliserend leiderschap (1) De vitale organisatie CxO LINK - Business Transformation (4) Ask ask ask answering the right questions sharpens a company s vision 64 AUTO & LIFESTYLE Boekbesprekingen Freedom Inc, Isaac Getz, Brian M. Carney Capitalism & slowbalization, Adjiedj Bakas Auto: Subaru Levorg Auto: SsanyongTivoli Vlerick Business School Is uw vraag- of verkoopvoorspelling geoptimaliseerd? Column Gella Vandecaveye Blijf ook als ondernemer dicht bij jezelf
5 8 9 BUSINESS MAGA ZINE ON INNOVATION, LE ADERSHIP, STR ATEGY AND VISION RAAD DER WIJZEN CONSEIL DES SAGES BOARD OF THE WISE BUSINESS MAGA ZINE ON INNOVATION, LE ADERSHIP, STR ATEGY AND VISION ALGEMENE DIRECTIE GROTE ONDERNEMINGEN Frédérique Bruggeman Managing director Robert Half België en Luxemburg The Board of the Wise is a group of entrepreneurs, general managers and directors of SME s, multinationals and non-profit organisations who decided to join the CxO community. In both CxO Magazine Print and CxO Magazine Digital the members of the Board of the Wise are sharing their knowledge and inspiring vision through interviews and articles. ERELID RECENT TOEGETREDEN LID Kris Cloots Country manager ISS Esmeralda Peleman CEO Unibind BESTUURDERS COMMUNITIES Ron Embrechts Algemeen directeur Care Jan Ronsse Country Leader Oracl Jean-François Guerrier Ludo Langen Peter Lauwers Jean-Paul Van Avermaet Walter Van den Bossche Alain Vandenbrande Managing director Fujitsu Technology Solutions Managing director G4S Belgium & Luxemburg Site manager DSV Solutions CEO Eandis Head of KPMG Advisory CEO Facilicom Services Group Ronnie Leten President & CEO Atlas Copco Danny VandeVyver Managing director Unify Belgium & Luxemburg Hedwig Maes Tom Meeus Luc Opdebeeck Sonja Van Dorslaer Koen Van Gerven Rik Vanpeteghem President EMEA Rockwell Automation General manager Asendia Belgium CEO Federale Verzekering CEO Bpost Country Manager, Hewlett-Packerd Belgium CEO Deloitte Belgium ALGEMENE DIRECTIE COMMUNITIES Eddy Bruyninckx Afgevaardigd bestuurder Havenbedrijf Antwerpen Antoon De Proft Voorzitter raad van bestuur IMEC Prof. dr. Marc De Vos Directeur Itinera Institute Dirk Fransaer Afgevaardigd bestuurder Vito Marion Debruyne Decaan Vlerick Business School Ingrid Lieten Vlaams parlementslid Paul Matthyssens Decaan Antwerp Management School Claire Tillekaerts Algemeen directeur Flanders Investment & Trade Raymonda Verdyck Afgevaardigd bestuurder GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap Frank Van Massenhove Directeur FOD Sociale Zekerheid Bruno van Pottelsberghe Dean Solvay Brussels School Cathy Berx Gouverneur Provincie Antwerpen Bernard Caprasse Gouverneur Provincie Luxemburg Lodewijk De Witte Gouverneur Provincie VlaamsBrabant Marc Lambotte CEO Agoria Herman Reynders Gouverneur Provincie Limburg Koen Valgaeren Algemeen directeur Vlaams Instituut voor Mobiliteit Katharina Müllen Voorzitter ALIVE Dialogue Karel Vinck Coordinator at the EU Commission Olivier Willocx Gedelegeerd bestuurder BECI ALGEMENE DIRECTIE KMO S BESTUURDERS GROTE ONDERNEMINGEN Noë Denecker Bestuurder Honda Europe Roger Kesteloot Directeur Generaal, De Lijn Luc Van den Brande Voorzitter Raad van Bestuur VRT Eugène Beckers Chairman Zenitel Anja Cappelle Algemeen directeur The Reference Eddy Helsen Wim Hoeckman Christophe Cherry Country director Atradius Belux Paul Cools Lawyer & partner Laon Rudi Deruytter CEO DATEX-CKV-Goffin Kredieten Anneleen Desmyter Danny Devriendt CEO QRF General Manager Mediabrands Belgium Burt Riské Gert Roeckx François Goddet Viv Hermans CEO at Zenith Optimedia President & Founder Belgian Relocation Center bvba Johan Sneyers Geert Stienen Jan Heiremans Managing director StepStone Eric Verrept Administrateurgeneraal Vlaamse Gemeenschapscommissie Luc Hellemans CEO Arcadis Eddy Bonne Managing Partner Romulus NV CEO ViCre CEO Victor Buyck Steel Construction Erwin Jansen Managing Director, These Days Peter Leyman Managing Director Ryhove Patrick Van Lijsebetten CEO Atlantae General Manager Roularta Business Information CEO Unisys Algemeen directeur Val-I-Pac CEO Agidens International Gonzales Stubbe CEO Groep S ONDERNEMERS KMO S Paul Van de Perre Gabriël Fehervari President Worldlinx Jorik Rombout Zaakvoerder Rombit Nicolas Saverys Gedelegeerd bestuurder Exmar Marleen Smekens Managing partner Mentorprise Ann Vancoillie Gedelegeerd bestuurder Creaplan CEO Caesar Real Estate Fund Bruno Verhofstede Pascale Van Damme General manager Dell Luc Van den Bossche Voorzitter Raad van Bestuur Optima Global Estate Willy Van Overschée CEO CIMCIL Walter Vermeeren Managing director Nova Group Hans Wilmots CEO BDO Onafhankelijk bestuurder en Consultant in Bedrijfsstrategie Chris Wuytens Managing director Acerta
6 10 11 BUSINESS MAGA ZINE ON INNOVATION, LE ADERSHIP, STR ATEGY AND VISION BUSINESS MAGA ZINE ON INNOVATION, LE ADERSHIP, STR ATEGY AND VISION CxO EXPERT GROUPS SALES & MARKETING RECENT TOEGETREDEN LID ICT FACILITY MANAGEMENT HUMAN RESOURCES FINANCE & LEGAL Jos Verhoogen LOGISTICS & MANUFACTURING Nathalie Arteel Piet De Grauwe Jurgen De Wever Commercieel directeur Arteel Recognition Solutions Marketing manager Cofely Services Marketing Manager Siemens Véronique Fauconnier Dirk Hendrickx Dirk Momont Steve Muylle Stéphane Thiery Business Development Director Nova Relocation Professor of Marketing Partner of Vlerick Business School Vice President EMEA Barco Directeur du Marketing de la Mobilité durable TEC Sr. Sales Director Western Europe Oracle Belgium Johan Vanden Bergh Marketing manager KIA Motors Belgium Peter Bal CIO Wabco Vehicle Control Systems Geert Christiaens Chris Borremans General manager European IT Komatsu Europe Jan Buys IT Manager Accor Hotels Belgium Manager IT Services and Business Processes Tiense Suikerraffinaderij Christiaan De Backer CIO Tom Tom Group Prof. dr. Steven De Haes Jan Dobbenie Catherine Hellebaut Christophe Huygens Vice President Retail & Mid Market ENI Regional Business Service, ERP & IT Leader Benelux 3M Benelux Director Knowledge & Research AMS Professor KU Leuven Jürgen Berckmans Robert Boute Supply Chain Director Danone Ass. Prof. of Operations Management Vlerick Business School Erik Chabot Suzy Costers Business Unit Manager Logistics Honda Europe Liesbet De Munck D emand Planning Coordinator WEZ AB-Inbev Mike Callens Exploitatie verantwoordelijke Decathlon Benelux Nik Delmeire Steve Calmein VP Belgium PICS Nationaal voorzitter O.T.M. Jos Marinus Luc Peeters President VIB Erik Aerts Vice President Sourcing Atlas Copco Airpower nv Oilfree Air Division Supply Chain Director Nutricia-Milupa Belgium Facility manager Johnson Controls Mieke Loncke Directeur IFMA Sébastien Berlanger Jeroen Boon Erik Boone Facilities-ProjectsRisks Floré Group CFO Gosselin Group Stephane De Klerck Frank Geets Guy De Roover Ann Troch Koen Van Haelst Facilities manager Coca-Cola Enterprises Belgium Building Infrastructure Manager The Brussels Airport Company Facility Manager JACOBS DOUWE EGBERTS BE Administrateurgeneraal Agentschap voor Facilitair Management Directeur facilitaire diensten Provinciebestuur Antwerpen CFO Esselte Matthew Fite CFO Randstad België & Luxemburg Sylvain dal Vecchio Prof. dr. Peggy De Prins Koen Dewettinck Walter Engels Docent en academisch verantwoordelijke HRM AMS Ass. Prof. of HRM Director part-time MBA programme Vlerick Business School Patrick Descamps Rudi De Winter Raymond Evens Sabine Gekiere Bart Janssens Denise Laros Luc Janssens Johan Lambrecht Astrid De Lathauwer Kris Coppens Finance Director Bosal Benelux CFO EOC Belgium Financieel directeur Aveve Finance Director Belgium & Luxemburg Fujitsu Technology Solutions CFO Van Laere HR manager DHL Global Forwarding (Belgium) HR WorldwideOntex hoogleraar KU Leuven, Campus Brussel Sonia Frey Patrick Van der Avert Manager Corporate Communications & Marketing Belux Atradius Credit Insurance Peter Van Eycken Sales Director BeLux Unify Communications Arnold Van Garsse Marketing & Sales Manager Bulo Office Furniture Christiaan Peeters IT Manager, Arteco - Total België Christiaan Polet Departementshoofd ICT UZ Gent Wim Schollaert ICT Manager Gates Europe Marc Slegers VP Telenet Procurement & Supply Chain Alex Van Breedam Prof. KU Leuven en Universiteit Antwerpen Nico Vandaele Prof. dr. KU Leuven Theo Casteels Facility Manager Atlas Copco Paul Lievens CFO Ondernemingen Jan De Nul Philippe Maeckelberghe CFO Deceuninck Steven Vansnick Anne Van Gils Sales manager Ricoh Belgium Geert Verbelen Director Marketing & Program Office, DHL Parcel Belgium Kalman Tiboldi CIO TVH - Thermote & Vanhalst Freddy Van den Wyngaert CIO Agfa-Gevaert Group Stijn Viaene Ass. Prof. of Management Information Systems Partner of Vlerick Business School Johan Van Den Broeck Head of Supply Chain and Procurement bij Ineos ChlorVinyls LVM Regine Slagmulder Paul Vermeylen Ass. Prof. of Accounting & Control Partner of Vlerick Business School Commercial Manager Marsh Marc Van Gastel Head of Department Invest FIT Directeur personeel en organisatie Campina Belgium Marc Van Hoecke Geert Van Hootegem Ann De Ryck HR Director Generali Belgium Kristian Vandenhoudt HR Manager Atlas Copco Directeur Financieren Aquafin Wouter Van Linden Hoogleraar KULeuven HR Director KPMG Tine Verweire Vicky Welvaert Joris Verweij Financial Director Alken-Maes Director Human Resources Ricoh Belgium Annick Verhalle HR manager Gosselin Group Johan Maes Linda Verdonck Director Marketing & Strategy Benelux TNT Express Patrick Muylle Directeur personeelsbeleid De Lijn HR Counsel KPMG Marketing manager Gosselin Group HR Dept. Director McDonalds Belgium HR Manager Aveve HR Director Accorhotels Belgium & Luxemburg HR Director Asco Industries Jan Vroemans Marketing manager Jaguar Land Rover Belux Anneleen Wouters HR Director Caterpillar Belgium
7 VENTURE CAPITAL & PRIVATE EQUITY VENTURE CAPITAL: MEER DAN ALLEEN MAAR KAPITAAL Venture capital of risicodragend kapitaal is voor start-ups niet de meest populaire financieringsvorm. Het is een strategie die eerder geschikt is voor reeds gestarte groeigerichte ondernemingen, die hun kapitaal willen openstellen voor externe aandeelhouders. Dat zegt Sophie Manigart, docent aan de UGent en de Vlerick Business School, en adviseur in entrepreneurial finance, venture capital en business angels. LEES VERDER OP PAGINA 14 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION FINANCE & LEGAL PAGINA 13 Venture capital: meer dan alleen kapitaal PAGINA 15 ERP voor financiële dienstverleners PAGINA 18 Invordering handelsschulden zonder gerechtelijke procedure binnenkort mogelijk vicre.eu Making innovation happen. CXO EDITORIAL EXPERT Innovation is simple, but not easy a simple enough concept, but a significant challenge to consistently deliver. Innovation is much more than the latest technology, unique new product or service, or smart marketing strategy. And it rarely happens by chance. Making innovation happen isn t always a happy experience. It is often a grinding, uphill battle. ViCre knows what it takes to take innovation to the next level. We help you unleash the full power of your organisation, and build the right culture enabling your people to add more value and deliver outstanding results. By working on both individual and organizational creativity mechanisms we can achieve the highest level of innovation performance. If you want to step up your efforts in innovation but do not know how this can be embedded in your business, we definitely should talk. Just us at innovation@vicre.eu and we ll plan a first discovery meeting. Jan Callant CxO EXPERT GROUP FINANCE & LEGAL Erik Boone CFO Gosselin Group Kris Coppens Finance Director Bosal Benelux Sylvain dal Vecchio Finance Director Belgium & Luxemburg Fujitsu Technology Solutions Guy De Roover CFO Esselte Patrick Descamps CFO EOC Belgium Rudi De Winter CFO Van Laere Matthew Fite CFO Randstad België & Luc Janssens Financieel directeur Aveve info@vicre.eu Johan Lambrecht hoogleraar KU Leuven, Campus Brussel Paul Lievens CFO Ondernemingen Jan De Nul Philippe Maeckelberghe CFO Deceuninck Johan Maes Directeur Financieren Aquafin Regine Slagmulder Ass. Prof. of Accounting & Control Partner of Vlerick Business Schooll Geert Stienen CFO Egemin Marc Van Gastel Head of Department Invest FIT Joris Verweij Financial Director Alken-Maes
8 14 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION 15 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION FINANCE AND LEGAL Thema - artikel VENTURE CAPITAL & PRIVATE EQUITY CxO Redactie EXECUTIVE SUMMARY In tegenstelling tot business angels die privé personen zijn, zijn venture capital financiers vaak organisaties of een groepering van diverse financiers. Een venture capitalist brengt meer aan dan louter geld. Naast kapitaal biedt hij ook managementondersteuning. Meestal berekenen de risicokapitaalverschaffers hun verwachte rendement op basis van de verwachte meerwaarden bij verkoop van hun aandelen. info@cxonet.be Sophie Manigart, docent aan de UGent en de Vlerick Business School, en adviseur in entrepreneurial finance, venture capital en business angels. Niet voor elke financieringsbehoefte kan een onderneming terecht bij de banken. Soms is het risico te hoog of zijn er te weinig waarborgen voorhanden. In dit geval kan de onderneming te rade gaan bij een risicokapitaalverschaffer. Docent Sophie Manigart onderzoekt al meer dan twee decennia de financieringsstrategieën van ondernemingen, onder meer risicokapitaal, private equity en financiering door business angels. Ze bekleedt de Gimv Private Equity Leerstoel en is mede-uitgever van het toonaangevende tijdschrift Entrepreneurship Theory and Practice. DURFKAPITAAL? Vaak wordt venture capital vertaald in durfkapitaal. Durfkapitaal dekt toch niet de volledige lading, aldus Sophie Manigart die ook als deskundige optreedt voor het Europees Parlement, de European Private Equity & Venture Capital Association en Belgische overheden. Een venture kan worden vertaald als een onderneming of bedrijf, maar ook als een project, avontuur en soms als een tocht of een reis. In tegenstelling tot business angels die privé personen zijn, zijn venture capital financiers vaak gespecialiseerde organisaties of een groepering van diverse financiers. De venture capital en private equity community in België wordt vertegenwoordigd door een overkoepelende organisatie: de Belgian Venture Capital & Private Equity Association (BVA). GROEIGERICHTE ONDERNEMINGEN Venture capital of risicodragend kapitaal is voor start-ups niet de meest populaire financieringsvorm. Het is een strategie die eerder geschikt is voor een aantal niche bedrijven, vaak groeigerichte ondernemingen, die hun kapitaal willen openstellen voor externe aandeelhouders. Groeibedrijven die op zoek zijn naar professionele venture capital financiers, hebben vaak al een initieel traject opgezet. Ze hebben al eerste producten of diensten in de markt gezet en hebben al enkele klanten. Start-ups zou ik aanraden om hun eerste financiering te zoeken bij privé personen, vrienden, familie of business angels. Venture capital is een vorm van kapitaal voor ondernemers die (nog) geen zekerheden kunnen bieden. Een venture capitalist brengt meer aan dan louter geld aan. Naast kapitaal biedt de risicokapitaalverschaffer ook managementondersteuning, zegt Sophie Manigart. Hij beoordeelt eerst de plannen van de ondernemer, diens achtergrond en verlangt in ruil voor de investering een aandeel in het bedrijf. Daarmee krijgt de venture capitalist controle. Die controle dient ter compensatie van de onzekere toekomstige geldstroom. Met de aandelen verwerft de venture capitalist ook zeggenschap in de onderneming, bijvoorbeeld door het uitoefenen van stemrecht of het bijeenroepen van de aandeelhoudersvergadering. Ze eisen om mee lid te worden van de raad van bestuur of mee de visie uit te tekenen, de onderneming mee te helpen te professionaliseren of internationaliseren, om mee nieuwe managers aan te trekken indien nodig, netwerken en klanten te zoeken, enzovoort. MAAK JE HUISWERK Om een risicokapitaalverschaffer aan te trekken is in eerste instantie een executive summary (samenvatting) en een ondernemingsplan onontbeerlijk, maar daarnaast is het belangrijk om zich in te laten met een financier die afgestemd is op de behoeften. Een belangrijke boodschap is: maak je huiswerk, analyseer naar welke projecten de financiers op zoek zijn en ga in zee met een investeerder die interesse heeft voor je project. Netwerking en bekendmaking zijn uiterst belangrijk. Ga naar netwerkbijeenkomsten en maak je project kenbaar, nog lang voor je echt het geld nodig hebt. Maak de geesten eerst rijp voor je project. OPBRENGST De opbrengst van een venture capital-investering moet veel hoger zijn dan de opbrengst op een lening. De venture capitalist ontvangt geen jaarlijkse intrest of dividendbetaling. Meestal berekenen de risi- cokapitaalverschaffers hun verwachte rendement op basis van de verwachte meerwaarden bij verkoop van hun aandelen. Ze bepalen zelf wanneer hij ze uit de onderneming stappen. Bij deze zogenaamde exit verkopen ze hun aandelen. PRIVATE FONDSEN Venture capital financiers zijn vaak private fondsen, of een groep van private managers die samen institutionele investeerders of de overheid motiveren om geld samen te brengen in een fonds. Dit fonds zullen ze voor een periode van vaak 10 jaar beheren. Er bestaan in Vlaanderen een tiental venture capital fondsen. Sommige worden gesteund door de overheid, zoals het ARKimedes fonds. Via het ARKimedes-fonds kan de particuliere belegger risicokapitaal ter beschikking stellen aan Vlaamse kmo s. HET AANBOD WORDT GROTER We zien een schaalvergroting van die venture capital fondsen, aldus Sophie Manigart. Het aanbod aan risicodragend kapitaal wordt steeds groter. Ook steeds meer families richten eigen venture capital fondsen op, zegt Sophie Manigart. Het beheer ervan besteden ze uit aan een groep professionele managers. Ook grote spelers zoals de GIMV investeert een deel van haar por- tefeuille in jonge ondernemingen. We zien tevens een sterke ontplooiing van de business angels markt, die voor een sterkere aanvoer kan zorgen voor de venture capital financiers. Er is ook steeds meer samenwerking met internationale financiers, met de bedoeling om een sterker consortium te vormen, en meer internationale knowhow en financiële armslag te hebben. WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN VENTURE CAPITAL EN PRIVATE EQUITY? De begrippen private equity en venture capital worden vaak door elkaar gebruikt. Wat is het verschil? Er is sprake van venture capital als het gaat om kapitaal voor startende of jonge snelgroeiende bedrijven. Vaak gaat het om bedrijven in innovatieve sectoren als ICT en life sciences. Venture capital is de meest risicovolle vorm van kapitaal verschaft door participatiemaatschappijen Gezien het verhoogde risico zijn participatiemaatschappijen die gespecialiseerd zijn in venture capital vaak dan ook erg nauw betrokken bij hun investeringen. Private equity is kapitaal voor volwassen bedrijven.
9 16 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION 17 REEKS: HOE VINDT U HET JUISTE ERP-SYSTEEM? (4) BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION FINANCE AND LEGAL CxO Redactie ERP VOOR FINANCIËLE DIENSTVERLENERS De financiële sector heeft het de afgelopen jaren niet makkelijk gehad. Hoewel de echte crisisjaren voorbij zijn, blijft een flinke deuk in het imago van de sector achter. Of u nu een bank, verzekeraar, pensioenfonds of financieel adviseur bent: er moet hard gewerkt worden om het vertrouwen en de loyaliteit van klanten te herwinnen. ERP software kan hier bij helpen, maar dan moet u wel het juiste systeem kiezen. ERP voor de financiële sector: zoek een leverancier met sectorspecifieke kennis en ervaring. EXECUTIVE SUMMARY In een serie van 10 edities behandelt CxO Magazine de overwegingen bij de zoektocht naar een sectorspecifiek ERP systeem. In deze editie wordt aandacht gegeven aan ERP voor voor financiële dienstverlening. info@cxonet.be Het verdienmodel van veel financiële dienstverleners is de afgelopen jaren drastisch veranderd. Waar eerst vooral werd verdiend aan provisies, is nu het geven van advies de belangrijkste inkomstenbron. Deze verandering heeft bij veel bedrijven de omzet onder druk gezet. Om toch het hoofd boven water te houden, besluiten sommige ondernemers nu om te bezuinigen op IT systemen. Dat is begrijpelijk. IT kan een grote kostenpost zijn en maar weinigen gebruiken het optimaal. Helaas blijken dit soort beslissingen vaak kortzichtig. Nu er steeds meer op facturabele uren wordt gewerkt is een goed ERP systeem cruciaal. Met name functionaliteiten voor urenregistratie- en facturatie zijn belangrijker geworden. Ieder uur dat niet goed wordt verwerkt, kost direct omzet. Ook kan hiermee goed in kaart worden gebracht hoeveel rendement er per opdracht wordt behaald. COMPLIANCE OVERWEGINGEN BIJ HET VINDEN VAN ERP In de nasleep van recente crisissen is toezicht en regelgeving voor de financiële sector verscherpt. Ook om aan deze nieuwe regels te voldoen is een ERP systeem belangrijk. Het te ingewikkeld om in dit artikel diep in te gaan op alle juridische nuances en hoe een ERP systeem hierbij kan helpen. Wij willen echter benadrukken dat dit bijdraagt aan het belang om een leverancier te vinden met sectorspecifieke kennis en ervaring. Zo worden verzekeraars en hypotheekadviseurs in dezelfde sector geschaard, maar de wet- en regelgeving verschilt sterk. Zelfs binnen de verzekeringssec- tor bestaan grote verschillen. U begrijpt dat er andere regels gelden voor auto- dan voor zorgverzekeraars. Omdat compliance zo een belangrijke taak is voor financiële dienstverleners moet u zeker weten uw ERP leverancier op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen in uw branche. Alleen dan kunnen zij u goed helpen om aan alle regels te voldoen. INTEGRATIEPROBLEMEN DOOR VEILIGHEIDSOVERWEGINGEN Een specialisatie in uw sector is ook belangrijk om het implementatieproces goed te laten verlopen. De manier waarop moet worden omgegaan met reeds bestaande en reeds verouderde (legacy) systemen verdient, vooral in de financiële sector, veel aandacht. Het is voor ieder bedrijf een grote opgave om te migreren van een oud naar een nieuw IT systeem. Voor financiële instellingen ligt dat nog veel lastiger omdat het vaak niet toegestaan om in oudere systemen te werken. Neem nou bijvoorbeeld een bank. Deze werken vaak met back-office systemen die al lang geleden zijn geschreven. Het programmeerwerk is erg complex, en een technische fout heeft verregaande consequenties. Aan de andere kant beseffen banken dat klanten continu om nieuw aantrekkelijke front-end oplossingen vragen. Denk aan de populariteit van mobiel internetbankieren. Deze innovaties moeten echter wel goed samenwerken met bestaande systemen. Het afschermen van de back-end is dus een belangrijke taak van technische implementatiepartners. Bovenstaande voorbeeld gaat toevallig over een bank, maar er is voor ieder soort financiële dienstverlener een vergelijkbaar verhaal te vinden. Alleen gespecialiseerde partners hebben nog voldoende kennis van deze systemen en de talen waarin ze geschreven zijn. Zij begrijpen uw situatie en dat werkt een stuk makkelijker. ONLINE KLANTENONDERSTEUNING IS EEN MUST Door ERP op de juiste manier in te zetten worden het ondersteunen, behouden en werven van klanten een stuk eenvoudiger. In de competitieve financiële sector moeten bedrijven een consistent hoog serviceniveau nastreven om klanten te behouden. Dit leidt tot hoge investeringen in, bijvoorbeeld, telefonische klantenondersteuning. Automatisering van klantencontact kan een uitkomst bieden. Tot op de dag van vandaag associëren bedrijven geautomatiseerde klantenondersteuning met een slechte service. Niets is echter minder waar. Het gebruik van een online polismap is een goed voorbeeld. In veel opzichten is dit voor klanten overzichtelijker, sneller, laagdrempeliger en handiger dan te bellen naar uw klantenservice. Met een digitale polismap kunnen klanten hun gegevens inzien, maar ook bestaande diensten wijzigen, verlengen of aanvragen. Als deze functie onderdeel is van een ERP systeem dan worden de wijzigingen direct op de juiste manier verwerkt. Er is daarbij minder telefonische ondersteuning nodig en het aantal administratieve handelingen daalt. Sommige (sterk prijsgeoriënteerde) verzekeraars geven zelfs helemaal geen mogelijkheid meer om te bellen. Hoewel het volledig wegsnijden van de helpdesk rigoureus genoemd kan worden, is het duidelijk dat dit tijdswinst en kostenbesparingen oplevert. Maar online ondersteuning zoals een digitale polis map kan ook uw omzet verhogen. Het is een perfecte plek om up- en cross-selling aan te bieden. Nieuwe producten en diensten kunnen tot in detail worden gericht op de individuele behoeftes van de klant. ERP PARTIJEN VOOR FINANCIËLE DIENSTVERLENERS Als u recentelijk het internet heeft afgezocht naar ERP dan bent u waarschijnlijk gestoten op honderden verschillende mogelijkheden. Dus hoe maakt u nu de juiste keuze? Dat hangt natuurlijk erg af welke functionaliteiten u wenst, hoe hoog uw budget is, hoeveel maatwerk u nodig heeft, of u kiest voor cloud of juist onpremises, etc. Een uitgebreide vergelijking kunt u vinden op www. erpvergelijken.be. Op deze uitstekende website kunt zelf aangeven waar u op wilt vergelijken. Zij zijn volledig onafhankelijk. U kunt ook gratis advies krijgen bij u keuze als u dat wenst. Ondanks deze beperkingen willen wij toch alvast vier partijen belichten met een specifieke ERP-oplossing voor de financiële dienstverlening: 1. Centric, 2. GAC Business Solutions, 3. Unit4 Business World, 4. Epicor
10 18 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION VERZOEK DOOR ADVOCAAT VEREIST Dirk Huygens Corbus Advocaat INVORDERING HANDELSSCHULDEN ZONDER GERECHTELIJKE PROCEDURE BINNENKORT MOGELIJK EXPATS & RELOCATION BELGISCHE KNOWHOW GEGEERD IN HET BUITENLAND Het merk België blijft sterk, ondanks de recente terreurdreiging. Buitenlandse bedrijven werven graag Belgen aan, vanwege onze bescheidenheid en parate kennis. Onze bescheidenheid siert ons, maar we mogen het niet overdrijven, zegt Eddy Bonne, voormalig voorzitter van ABRA, de Associatie van Belgische Relocation Agents en lid van de CxO Raad der Wijzen. LEES VERDER OP PAGINA 20 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION HUMAN RESOURCES PAGINA 19 Belgen zijn gegeerde expats Dennis Wollants Corbus Advocaat Het originele justitieplan van minister Geens zou de tussenkomst van een advocaat en de rechtbank overbodig maken bij de invordering van onbetwiste handelsschulden, wat tot een efficiëntere inning zou leiden. Of de uiteindelijke wetsbepalingen uiterlijk vanaf 1 september 2017 effectief zullen leiden tot een efficiëntere invordering is niet zeker. CXO EDITORIAL EXPERTS EXECUTIVE SUMMARY Via een uitvoerbare titel bij de gerechtsdeurwaarder zal men, zonder procedure voor de rechtbank, bepaalde handelsschulden kunnen invorderen. De procedure voor de rechtbank blijft afzonderlijk bestaan en kan in bepaalde gevallen de voorkeur behouden. info@cxonet.be In tegenstelling tot de eerdere berichten is de tussenkomst van een advocaat bij de invordering van handelsschulden door de gerechtsdeurwaarder, vereist. De gerechtsdeurwaarder mag immers slechts optreden op verzoek van de advocaat van de schuldeiser. Om onder het toepassingsgebied van de nieuwe regelgeving te vallen, moeten zowel de schuldeisers als schuldenaars ondernemer zijn en moeten de handelingen verricht zijn in het kader van de onderneming. Schulden van of ten aanzien van publieke overheden vallen niet onder de nieuwe wetgeving, evenals schulden met betrekking tot een faillissement, een gerechtelijke reorganisatie of een collectieve schuldenregeling. Hierdoor wordt het toepassingsgebied sterk verkleind. BIJ PROTEST IS PROCEDURE VOOR RECHTBANK ALSNOG VEREIST Vooraleer tot invordering over te gaan, betekent de gerechtsdeurwaarder een aanmaning tot betaling. De schuldenaar beschikt dan over een maand om te reageren op deze aanmaning. Indien de schuldenaar binnen de maand de schuld betwist, wordt de invordering door de gerechtsdeurwaarder beëindigd en zal de schuldeiser alsnog zijn rechtsvordering in rechte moeten uitoefenen. Minstens 8 dagen na het verstrijken van deze maand waarbinnen de schuldenaar kon reageren op de aanmaning, zal de gerechtsdeurwaarder in de overige gevallen een proces-verbaal van niet-betwisting opstellen. Op verzoek van de gerechtsdeurwaarder zal dit procesverbaal uitvoerbaar gemaakt worden. De uitvoering van het proces-verbaal van niet- betwisting zal alleen geschorst worden door een vordering in rechte die ingesteld wordt bij een verzoekschrift op tegenspraak. Schuldeisers willen zich bij bescheiden vorderingen vaak niet laten blootstellen aan de kosten van een gerechtelijke procedure. Op dit ogenblik is er nog geen kostenregeling van de nieuwe werkwijze bepaald, waardoor we niet kunnen oordelen of dit effectief bijkomende voordelen heeft voor het invorderen van bescheiden handelsschulden. Bij aanzienlijke vorderingen kan een vonnis van de rechtbank de voorkeur blijven genieten, vermits de eiser daar bijkomend een rechtsplegingsvergoeding kan bekomen. Bruno Koninckx Goele Geeraert CxO EXPERT GROUP HUMAN RESCOURCES Prof. dr. Peggy De Prins Docent en academisch verantwoordelijke HRM AMS Sonia Frey Directeur personeelsbeleid De Lijn Anneleen Wouters HR Director Caterpillar Belgium Koen Dewettinck Ass. Prof. of HRM Director part-time MBA programme Vlerick Business School Patrick Muylle Directeur personeel en organisatie Campina Belgium Walter Engels HR Manager Aveve Kristian Vandenhoudt HR Manager Atlas Copco Raymond Evens HR manager DHL Global Forwarding (Belgium) Marc Van Hoecke HR Counsel KPMG Sabine Gekiere HR Dept. Director McDonalds Belgium Geert Van Hootegem Hoogleraar KULeuven Bart Janssens HR manager Gosselin Group Wouter Van Linden HR Director KPMG Denise Laros Linda Verdonck HR manager Ricoh Belgium Astrid De Lathauwer HR Worldwide- Ontex Tine Verweire HR Director Accorhotels Belgium & Luxemburg Ann De Ryck HR Director Generali Belgium Vicky Welvaert HR Manager Asco Industries
11 20 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION 21 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION HUMAN RESOURCES Thema - artikel EXPATS & RELOCATION CxO Redactie EXECUTIVE SUMMARY Het merk België blijft sterk, ondanks de recente terreurdreiging. Buitenlandse bedrijven werven graag Belgen aan, vanwege onze bescheidenheid en parate kennis. Maar het succes van een buitenlandse opdracht is afhankelijk van verschillende factoren, enerzijds van de goesting van de persoon maar vooral van een goede briefing over de opdracht en over wat er na de opdracht zal gebeuren. info@cxonet.be Eddy Bonne, Managing Partner Romulus, voormalig voorzitter van ABRA en lid van de CxO Raad der Wijzen. België is een klein land. En ook al zijn we met weinig, we zijn erg gegeerd in het buitenland. Enerzijds komen expats graag in België werken, onder andere vanwege de hoge mate van culturele integratie en vanwege de hoge kwaliteit van het onderwijs erg interessant voor expats die hun gezin meebrengen. Ook komen buitenlanders graag bij ons op pensioen, omwille van de goede en betaalbare gezondheidszorg. Wel blijven de hoge loonlasten voor werkgevers een grote handicap, maar de regering heeft beloofd daar werk van te maken. Ik heb er het volste vertrouwen in, vertelt Eddy Bonne, voormalig voorzitter van ABRA, de Associatie van Belgische Relocation Agents, en lid van de CxO Raad der Wijzen. Ook is bijvoorbeeld de huidige Amerikaanse ambassadeur Denise Bauer is erg begaan met België en met de Amerikaanse bedrijven hier. Daar moeten we ook van gebruik van maken. De meeste ambassadeurs zijn ons wel goed gezind, maar ambassadeur Bauer is ons extra goed gezind. BELGISCHE KNOWHOW Een andere reden waarom wij Belgen zo gegeerd zijn in het buitenland is onze parate kennis en onze bescheidenheid. Verscheidene multinationals hebben een Belg aan het hoofd, denk aan Ronnie Leten, CEO van het Zweedse Atlas Copco. Belgische bedrijven sturen hun medewerkers uit om zich ervan te vergewissen dat alles goed verloopt in de buitenlandse vestiging. Het vereenvoudigt ook de communicatie met het thuisfront. Het kan de policy van het bedrijf zijn om medewerkers naar het buitenland te sturen om er een vestiging op te starten of te leiden, zegt Eddy. Andere bedrijven sturen hun mensen uit puur omwille van de parate kennis voor de job, zoals het baggerbedrijf Jan De Nul. Wij hebben heel wat parate kennis, onze mensen zijn heel goed gevormd en zijn daarom gegeerd in het buitenland. Er staan diverse Belgen aan het hoofd van grote multinationals, kijk naar Nestlé en Heineken. Bovendien zijn wij een bescheiden volkje; dat siert ons, maar je mag het niet overdrijven. De Belgische businessscholen, zoals de Vlerick Business School, bereiden hun studenten voor op een carrière in het buitenland. Zij vormen hen niet alleen, maar maken hen ook warm om te vertrekken. Het vooruitzicht op buitenlandse opdrachten kan voor sommige profielen zelfs een extra troef zijn. Een reden om zich bij dat bedrijf kandidaat te stellen. SNELLE EVOLUTIES We mogen ook de evoluties niet uit het oog verliezen. Binnen de wereld van de expatriëring wisselen trends zich snel af. Niet zo lang geleden was expatriëring minder een trend, maar waren er meer pendelaars, dit zijn mensen die tijdens de week in het buitenland werken en in het weekend naar huis gaan. Die pendelaars waren vaak jonge mensen, sommige zelfs nog vrijgezel, die op kortere termijn een carrière wilden uitbouwen zonder de band met het thuisfront te verliezen, voegt Eddy hieraan toe. Deze pendelaars zijn er nog steeds, maar toch blijven de meeste expats voor langere tijd in het gastland. Nu het is terug een trend om meer families aan te trekken en hun kinderen hier naar school te laten gaan. België beschikt over al die faciliteiten en dat is zeker een van onze troeven. GOEDE BRIEFING Het succes van een buitenlandse opdracht hangt van verschillende factoren af. De werkgever bouwt wat zekerheid in, hij kan er vrij gerust op zijn dat de expat hard zal werken en weet dat de betrokken medewerker zal terugkeren zodra de opdracht is voltooid. Niet iedereen is als expat in de wieg gelegd, sommige mensen zijn erg honkvast. Dit kan, in de huidige digitale tijden, deels worden opgevangen via internettelefonie. Anderen kunnen dan weer niet wachten om te vertrekken. Naast de goesting van de medewerker, is vooral de briefing vooraf erg belangrijk. Daar wringt soms het schoentje. Niet alleen moet de persoon weten wat hij of zij in het gastland mag verwachten, ook wat er na de opdracht gebeurt, is belangrijk. Vaak ervaren deze personen een heuse cultuurshock. Dat hangt deels af van de grootte van het bedrijf en van de relatie van de expat met het thuisfront, vertelt Eddy. Als die persoon geregeld naar huis skypet, behoudt hij een sterke band met het thuisfront en zal hij zich nadien beter kunnen aanpassen. Maar iemand die een hoge functie bekleed of een lokale fabriek leidt, heeft bij zijn terugkomst geen chauffeur meer, zijn huisvesting wordt niet meer betaald en hij heeft misschien geen huispersoneel meer, geen werknemers, Die persoon moet vanaf nul een functie opnemen en uitbouwen. Dat is niet altijd eenvoudig. Niet iedereen heeft het daar moeilijk mee, maar dat heeft te maken met een minder goede briefing over de impatriëring over het terugkomen. Online tools zoals Skype helpen bedrijven en personen het contact beter te onderhouden, zodat de schok kleiner wordt. Maar deze tools kunnen de persoon niet altijd vervangen of een buitenlandse opdracht onnodig maken. Vaak is het nodig dat een persoon voor langere tijd naar het buitenland gaat, aangezien het steeds beter om fysiek aanwezig te zijn. ONDER DE KERKTOREN Soms kan het dus niet anders en wordt een medewerker uitgestuurd. Zo kan het gebeuren dat je wordt uitgestuurd naar een opkomende regio in bijvoorbeeld Afrika. Dan gaat de medewerker misschien wat weigerachtig zijn, meent Eddy. Op dat moment is het heel belangrijk hoe de werkgever de opdracht aan die persoon voorstelt, dat hij over alle belangrijke informatie beschikt om hem of haar gerust te stellen, en dat hij de medewerker enthousiast maakt. Ik vind het ook fijn om te zien dat families meegaan en daar gelukkig zijn. En dat hoeft niet beperkt te zijn tot 1 land. In feite zijn Denise Bauer, de huidige ambassadeur van de Verenigde Staten onze diplomaten ook expats, omdat zij van de ene naar de andere missie trekken. Idem bij de grote bedrijven, zij hebben vaak vestigingen in meerdere landen, het is mogelijk dat je af en toe van standplaats verhuist. Dan is het belangrijk dat de mensen goed voorbereid worden. Wij hebben gespecialiseerde personen in België, de relocaters, die kunnen daar heel goed bij helpen. Ze hebben zo veel ervaring, dat de bedrijven er het nut van in te zien om zo n relocater aan te werven, om de toekomstige expat beter voor te bereiden op zijn of haar missie. Profiles Belgium THE ASSESSMENT COMPANY Effective screening delivers great people Tel: Mail: info@profilesbelgium.be
12 22 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION GLOBAL GRAND TOUR: SENIOR MANAGERS MEET ACADEMIC WORLD AUTHORITIES MANY STRATEGIES FAIL BECAUSE OF TOO MANY OBSTACLES THAT PREVENT GREAT PLANS Global organizes, in partnership with CxO Magazine, The Grand tour (March 2016). During this annual event in Brussels, senior managers have the opportunity to meet world authorities of the best European business schools: Insead, London Business School, Saïd at Oxford University, London School of Economics, IMD Switzerland and HEC Paris. We spoke to James Henderson, Professor of Strategic Management at IMD and an international authority on strategy execution. James Henderson, Professor of Strategic Management at IMD Business School CEOS REVEAL THAT EXECUTIVES ARE SO CONCERNED ABOUT STRATEGY EXECUTION THAT THEY RATED IT AS BOTH THEIR NUMBER ONE AND NUMBER TWO MOST CHALLENGING ISSUE. HOWEVER, IT S ESTIMATED THAT MORE THAN 60% OF STRATEGIES ARE NOT SUCCESSFULLY IMPLEMENTED? James Henderson (JH): Many strategies fail, not because of poor conceptualization, but simply because the many obstacles that prevent great plans from reaching effective implementation are underestimated. As the final step in what can sometimes be an arduous process, strategy execution is vitally important to get right for your company, especially if it is a key component of its business transformation. This means translating the strategic initiatives into specific measures that your organization and management will undertake. Identifying the fundamental building blocks executives can use to implement the organisation s vision and strategy will be a major challenge. Also, we often see that the entire organization is not committed enough and that there is too little involvement in the implementation of the strategy. Therefore, you need to make sure that you provide sufficient answers to the What s in it for me questions. The more employees are involved in the implementation of the strategy, the more extra role behaviour they will exhibit. ONE OF YOUR RESEARCH TOPICS IS STRATEGY UNDER UNCERTAINTY. WHAT IS KEY IN IMPLEMENTING A STRATEGY UNDER UNCERTAINTY? JH: There are three important elements. First: how uncertain and unpredictable is the environment in which you operate? You can assess the impact of existing and new competitors in your business? Secondly: How can you adequately respond to this uncertainty and unpredictability? And finally: as a starting company, determine your speed of entry. Sometimes, it is better to start as soon as possible, without too much preparatory studies or pilots. If you have the chance to be the first to enter a given market, than start early and get going. Build as fast as you can. WHAT WOULD YOU ADVICE BELGIAN CEO S ABOUT IMPLEMENTING THEIR TRANSFORMATION STRATEGY? JH: You must always ask yourself 3 important questions. Firstly: determine how (un)predictable the environment is. On the long term, how big is the piece of the cake you want and how certain are you of this piece? Secondly: can you shape the future market in the direction that you want? And finally: is the scheduled transformation achievable in your own organization? To achieve this, is the company competent enough and sufficiently equipped with talented people and resources? This has to do with the implementation of the determined strategy. Professor Henderson helps companies achieve and sustain their competitive advantage either at a business unit, corporate or global level through directing custom specific executive programs, facilitating strategy workshops and teaching executives. He has published several important articles on investment timing in the Strategic Management Journal and Academy of Management Journal. For more information about the next Global Grand Tour: CXO SOUNDBOARD IN KASTEEL D URSEL: MENTALE GEZONDHEID OP HET WERK MENTALE GEZONDHEID IS NIET LOUTER WERKGEBONDEN Twee op de drie werknemers voelen meer stress dan goed voor ze is. Bijna één op de tien kampt met een burn-out. Aandacht hebben voor de mentale gezondheid van werknemers levert heel wat op, uiteraard voor de werknemer zelf maar ook voor het bedrijf: minder verzuim, beter prestatieniveau, hogere productiviteit en minder personeelsverloop. In kasteel d Ursel in Bornem organiseerde CxO Magazine een Soundboard rond dit thema. EES VERDER OP PAGINA 24 CXO RAAD DER WIIZEN, ZIE FOTOGALERIJ PAG 8-9 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION GENERAL MANAGEMENT PAGINA 22 Many strategies fail because of too many obstacles that prevent great plans PAGINA 23 CxO Soundboard: Mentale gezondheid is niet louter werkgebonden PAGINA 28 Transformation Program Management: Zeg wat je doe en doe wat je zegt PAGINA 30 Op weg naar een nieuw tijdperk PAGINA 32 Delivering on strategy PAGINA 34 Les 3 temps de l innovation PAGINA 36 Vitaliserend leiderschap: de vitale organisatie PAGINA 38 Business transformation: Ask ask ask answering the right questions sharpens a company s vision PAGINA 40 Is uw vraag- of verkoopvoorspelling geoptimaliseerd?
Talentmanagement in tijden van crisis
Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management
Nadere informatieMyDHL+ Van Non-Corporate naar Corporate
MyDHL+ Van Non-Corporate naar Corporate Van Non-Corporate naar Corporate In MyDHL+ is het mogelijk om meerdere gebruikers aan uw set-up toe te voegen. Wanneer er bijvoorbeeld meerdere collega s van dezelfde
Nadere informatieJohan Deschuyffeleer
Johan Deschuyffeleer The House of Value, 2016 heden Oprichter en Managing Director Hewlett Packard, 2002-2016 2012 2016 Senior VP, General Manager Global Technology Services Consulting 2010 2012 Senior
Nadere informatieTaco Schallenberg Acorel
Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON
Nadere informatieBusiness Architectuur vanuit de Business
Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit
Nadere informatieRethinking leadership and middle management
Rethinking leadership and middle management 17 October 2013 Prof. dr. Jesse Segers The Future Leadership Initiative @Segersjesse challenging thoughts about leadership. Ego-dominant ( macht ) Rationeel
Nadere informatieIdentity & Access Management & Cloud Computing
Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information
Nadere informatieChapter 4 Understanding Families. In this chapter, you will learn
Chapter 4 Understanding Families In this chapter, you will learn Topic 4-1 What Is a Family? In this topic, you will learn about the factors that make the family such an important unit, as well as Roles
Nadere informatieCREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN
CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born
Nadere informatieEnterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?
Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master
Nadere informatieJaguar Land Rover investeert in FATMAP om gemakkelijker en veiliger door off-road wereld te navigeren
Jaguar Land Rover investeert in FATMAP om gemakkelijker en veiliger door off-road wereld te navigeren InMotion Ventures, de participatiemaatschappij van Jaguar Land Rover, investeert in FATMAP. Dit is
Nadere informatieWat kunnen Large Corporates leren van StartUps?
MSP users group Seminar 10 november 2015 Wat kunnen Large Corporates leren van StartUps? Ralf Zelders Program Manager Groupwide Innovation Lean StartUp Large Corporate Ralf Zelders Rabobank Sr. Projectmanager
Nadere informatieInnovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M.
Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. (Bert) Vrijhoef Take home messages: Voor toekomstbestendige chronische zorg zijn innovaties
Nadere informatieBusiness & IT Alignment deel 1
Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties AH Bonuskaart AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd
Nadere informatieBuilding the next economy met Blockchain en real estate. Lelystad Airport, 2 november 2017 BT Event
Building the next economy met Blockchain en real estate Lelystad Airport, 2 november 2017 Blockchain en real estate Programma Wat is blockchain en waarvoor wordt het gebruikt? BlockchaininRealEstate Blockchain
Nadere informatieJaguar Land Rover investeert in FATMAP om gemakkelijker en veiliger door off-road wereld te navigeren
Jaguar Land Rover investeert in FATMAP om gemakkelijker en veiliger door off-road wereld te navigeren InMotion Ventures, de participatiemaatschappij van Jaguar Land Rover, investeert in FATMAP. Dit is
Nadere informatieProgrammaoverzicht Bachelor Open dag
Programmaoverzicht Bachelor Open dag 11 2017 Ronde en tijd Openingsronde 09.00-09.30 uur Sessies en activiteiten Waarom Tilburg University? Informatiesessie met de rector magnificus en een student van
Nadere informatieCtrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie
Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie 1 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technische hype cycles 2 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technologische trends en veranderingen Big data & internet
Nadere informatieKlanten en Leveranciers moeten samen groeien voor en succesvol toekomst
Evolving Together Klanten en Leveranciers moeten samen groeien voor en succesvol toekomst Optitrade Van inkooporganisatie naar SAAS provider VAN INKOOPORGANISATIE NAAR SAAS PROVIDER Optitrade Retailgroep
Nadere informatieSTRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE
STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE TOOLS VOOR MANAGERS 2 Vlerick Business School 1WAT IS STRATEGIE? WHAT IS STRATEGY? 4 Vlerick Business School Formulating Winning Business Strategies MISSIE,
Nadere informatieHouse of Robotics op TU/e Campus Eindhoven
House of Robotics op TU/e Campus Eindhoven 1 Historic Timeline Kadans is established in 1997 by Wim Boers and his former partner, focused on the logistics and light-industrial market Development focus
Nadere informatieUitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM
Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM 5 maart 2014 De Beukenhof Terweeweg 2-4 2341 CR Oegstgeest 071-517 31 88 Security Intelligence Bijeenkomst Corporate IAM On the Internet,
Nadere informatieValue based healthcare door een quality improvement bril
Rotterdam, 7 december 2017 Value based healthcare door een quality improvement bril Ralph So, intensivist en medisch manager Kwaliteit, Veiligheid & Innovatie 16.35-17.00 uur Everybody in healthcare really
Nadere informatieRisico s van Technologisch Succes in digitale transformatie S T R A T E G I C A D V I S O R
Risico s van Technologisch Succes in digitale transformatie 2e Risk Event 2019 11 april 2019 The S T R A T E G I C A D V I S O R Ymanagement school of the autonomous University of Antwerp 2 Prof. dr. Hans
Nadere informatieFree Electives (15 ects)
Free Electives (15 ects) Information about the Master RE&H (and the free electives) can be found at the following page: http://www.bk.tudelft.nl/en/about-faculty/departments/real-estate-and-housing/education/masterreh/free-electives/
Nadere informatie2010 Integrated reporting
2010 Integrated reporting Source: Discussion Paper, IIRC, September 2011 1 20/80 2 Source: The International framework, IIRC, December 2013 3 Integrated reporting in eight questions Organizational
Nadere informatieS e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g
S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven
Nadere informatieWelkom! Michael Sourbron.
Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant
Nadere informatieWORKSHOP : COMPTENCES FOR THE SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS ( SDGs )
WORKSHOP : COMPTENCES FOR THE SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS ( SDGs ) Jos van Hal, MSc 24th May 2019 Recent publication: SDGs INSPIRATIONAL OR ASPIRATIONAL? HOW TO OPERATIONALISE AND IMPLEMENT THE SUSTAINABLE
Nadere informatieOVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008
OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 Instructie Met als doel het studiecurriculum te verbeteren of verduidelijken heeft de faculteit FEB besloten tot aanpassingen in enkele programma s die nu van
Nadere informatieKPMG PROVADA University 5 juni 2018
IFRS 16 voor de vastgoedsector Ben u er klaar voor? KPMG PROVADA University 5 juni 2018 The concept of IFRS 16 2 IFRS 16 Impact on a lessee s financial statements Balance Sheet IAS 17 (Current Standard)
Nadere informatieNVB Strategie-implementatie en verandering
NVB Strategie-implementatie en verandering Dr. Jeroen van der Velden Associate professor Strategy alignment Co-director Strategy center Nyenrode Business Universiteit Dr. Jeroen van der Velden Associate
Nadere informatieICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV
ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV Nieuwe Wereld Nieuwe Business Nieuwe IT Uw nieuwe werknemers The times they are changing Uw medewerkers toen How can I help
Nadere informatieGroei stimuleren bij beloftevolle startende en groeiende ondernemingen door hen in contact te brengen met privéinvesteerders.
www.ban.be Groei stimuleren bij beloftevolle startende en groeiende ondernemingen door hen in contact te brengen met privéinvesteerders. De business angels investeren naast kapitaal ook hun eigen knowhow,
Nadere informatieo Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl
o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via
Nadere informatieCLOUDSTRATEGIE. voor Stedin Netbeheer. v1.0 26/03/2019
CLOUDSTRATEGIE voor Stedin Netbeheer v1.0 26/03/2019 Hoe analyseer je ruim 400 applicaties? Binnen een periode van zes maanden? Leuk u te ontmoeten! koen.vanschijndel@weolcan.eu 0614771300 blog.weolcan.eu
Nadere informatieManagement Development Next Level
Management Development Next Level NFMD congres 27 januari 2015 Marcel Knotter 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? Quiz Vraag 1 Wat is ca. de omvang van management- en A. $50-60 miljoen B. $500-600 miljoen
Nadere informatieFranchisegever. Search & Selection - www.searchselection.com - is sinds ruim 30 jaar duurzaam en met succes in HR consultancy werkzaam
Franchisegever SEARCH & SELECTION DE FRANCHISEGEVER... 1 WAARDEN DIE SEARCH & SELECTION TYPEREN... 1 ETHIEK - EEN HEEL BIJZONDERE WAARDE... 2 SEARCH & SELECTION HISTORIEK... 2 MISSIE I VOOR DE KLANTEN
Nadere informatieAlcohol policy in Belgium: recent developments
1 Alcohol policy in Belgium: recent developments Kurt Doms, Head Drug Unit DG Health Care FPS Health, Food Chain Safety and Environment www.health.belgium.be/drugs Meeting Alcohol Policy Network 26th November
Nadere informatieMark Frederiks. - a sustainable business development company
Mark Frederiks - a sustainable business development company Amped is een business development bedrijf dat ondernemingen bouwt over de lijn van duurzame keteninnovatie en -interventie, gericht op de consumenten-
Nadere informatieExploitant. CM-Bureau
Van Exploitant Naar CM-Bureau You do not lead by hitting people over the head that s assault, not leadership MT MediaGroep BV 2014, Berend Jan Veldkamp Dwight D. Eisenhouwer Over MT MediaGroep boeit en
Nadere informatieMinor voorlichting PEW 13 maart 2017 Dorien Kooij
Minor voorlichting PEW 13 maart 2017 Dorien Kooij MINOR Vrijheid om te kiezen (3 vakken) - gebruik hem! Enkele voorbeeldpakketten voor PEW-ers 1. Organisatie(verandering) Marijke Braakman 2. Economische
Nadere informatieSAMPLE 11 = + 11 = + + Exploring Combinations of Ten + + = = + + = + = = + = = 11. Step Up. Step Ahead
7.1 Exploring Combinations of Ten Look at these cubes. 2. Color some of the cubes to make three parts. Then write a matching sentence. 10 What addition sentence matches the picture? How else could you
Nadere informatieEuropa: Uitdagingen? Prof. Hylke Vandenbussche Departement Economie- International Trade 26 April 2018 Leuven
Europa: Uitdagingen? Prof. Hylke Vandenbussche Departement Economie- International Trade 26 April 2018 Leuven America First! Wat is het potentiële banenverlies voor België en Europa? VIVES discussion paper
Nadere informatieInvestment Management. De COO-agenda
Investment Management De COO-agenda Vijf thema s 1) Markt 2) Wet- en regelgeving 3 5) Rol van de COO 5 3) Operations 4) Technologie 2012 KPMG Accountants N.V., registered with the trade register in the
Nadere informatieProgramma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015
Programma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015 Tijd 09.15 09.45 Je bent op de Open dag, wat nu? Personal welcome international visitors 10.00 10.45 Je bent op de
Nadere informatie(Big) Data in het sociaal domein
(Big) Data in het sociaal domein Congres Sociaal: sturen op gemeentelijke ambities 03-11-2016 Even voorstellen Laudy Konings Lkonings@deloitte.nl 06 1100 3917 Romain Dohmen rdohmen@deloitte.nl 06 2078
Nadere informatieCrisis overheerst supply chain agenda in 2009
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Crisis overheerst supply chain agenda in 2009 Welke projecten houden stand in deze moeilijke tijden? Maart 2009 Crisis overheerst supply chain agenda in 2009 De financiële crisis
Nadere informatieISO/IEC Governance of InformationTechnology. Yvette Backer ASL BiSL Foundation. 16 juni ISO Governance of Information Technoloy 1
ISO/IEC 38500 Governance of InformationTechnology Yvette Backer ASL BiSL Foundation 16 juni 2016 ISO 38500 Governance of Information Technoloy 1 Achtergrond Yvette Backer Zelfstandig consultant en trainer,
Nadere informatieinspiring managers on industrial inspiring managers on industrial marketing en sales
inspiring managers on industrial inspiring managers on industrial marketing en sales 2 14experts 3 14experts... Guy Bauwen Marion Debruyne Maka De lameillieure Hugo Der Kinderen Michel Devos Derrick Gosselin
Nadere informatieCongres Social Media, Stichting Corporate Communicatie
Dexia & social media Frank Van ssche, Head of Brand & Project Office, Communicatie Gent, 28/04/2011 Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Quotes Social media isn't (just) about the media,
Nadere informatieFuture of Innovation. Ruud Smeulders, BrilliantBrains. Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013
Future of Innovation Ruud Smeulders, BrilliantBrains Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013 1 the old future 2 But not many flying cars yet 3 only more crowded cities! 4 difficult to predict
Nadere informatieNBA Waardecreatie, Integrated Thinking en Integrated Reporting. 17 januari 2017 Paul Hurks
NBA Waardecreatie, Integrated Thinking en Integrated Reporting 17 januari 2017 Paul Hurks NBA Wat is IR? Eccles at al. NBA Wat is IR? Eccles at al. NBA Wat is IR? Welke informatie is voor
Nadere informatieConfirmation of Wage Tax
MANUAL. Confirmation of Wage Tax 1 nieuw perspectieven CHOOSE YOUR MANNER OF APPROVAL There are several manners in which you can approve your wage tax filing, which is prepared by BDO, in 3 steps: CHOOSE
Nadere informatieTom. Next year, I ll need the same expertise.. How hard can it be to find...
How hard can it be to find... Next year, I ll need the same expertise.. FastFlex investeert in con/nu onderzoek. Dit doen wij onder de ZZPers, maar ook onder hiring managers en inkopers. Hierdoor leren
Nadere informatieInnovatie. prof.dr.ir. Han Gerrits. Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory INNOVATION FACTORY
Innovatie prof.dr.ir. Han Gerrits Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory Inhoud Wat is innovatie? Waarom is innovatie zo moeilijk? Innovatie in Banking Hoe kan een organisatie innovatiever worden?
Nadere informatieDuurzame integriteit Michelle Rocker
Duurzame integriteit Michelle Rocker Duurzame integriteit AGENDA FMO Integriteit in het nieuws HEXACO basis eigenschappen Dilemma Duurzaam & integriteit Duurzame integriteit en: * medewerkers * klanten
Nadere informatieOpleiding PECB IT Governance.
Opleiding PECB IT Governance www.bpmo-academy.nl Wat is IT Governance? Information Technology (IT) governance, ook wel ICT-besturing genoemd, is een onderdeel van het integrale Corporate governance (ondernemingsbestuur)
Nadere informatieGroei is een must voor elk bedrijf HUMAN RESOURCES GENERAL MANAGEMENT SALES & MARKETING ICT LOGISTICS & MANUFACTURING FACILITY MANAGEMENT
BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION Magazine for executives & decision makers OCT-NOV 2015 HUMAN RESOURCES War for talent ISSUE GENERAL MANAGEMENT Leadership development is
Nadere informatieINFORMATIEBIJEENKOMST ESFRI ROADMAP 2016 HANS CHANG (KNAW) EN LEO LE DUC (OCW)
INFORMATIEBIJEENKOMST ESFRI ROADMAP 2016 HANS CHANG (KNAW) EN LEO LE DUC (OCW) 14 november 2014 2 PROGRAMMA ESFRI Roadmap, wat is het en waar doen we het voor? Roadmap 2016 Verschillen met vorige Schets
Nadere informatiePerformance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?
Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of
Nadere informatieDUURZAAM overheidsgebouw. Slim ontwerpen : duurzaamheidscriteria dd. 2015.12.01
DUURZAAM overheidsgebouw Slim ontwerpen : duurzaamheidscriteria dd. 2015.12.01 AGENDA : duurzaamheidscriteria 2 Grontmij Belgium NV part of Sweco Interactieve presentatie met twee kernvragen : 1. Wat is
Nadere informatie4 JULI 2018 Een eerste kennismaking met gemeentefinanciën en verbonden partijen voor raadsleden - vragen
4 JULI 2018 Een eerste kennismaking met gemeentefinanciën en verbonden partijen voor raadsleden - vragen Alkmaar Bergen Castricum Heerhugowaard Heiloo Langedijk Uitgeest Hoe verhoud het EMU saldo zich
Nadere informatieDisclosure belofte. Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Doel van de patient staat centraal
Disclosure: belofte Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen Ik zal aan de patiënt geen schade doen Ik luister en zal hem goed inlichten Disclosure: belofte Ik stel het belang
Nadere informatieDe Digitale Transformatie en de impact op IT. Capgemini Edwin Leinse
De Digitale Transformatie en de impact op IT Capgemini Edwin Leinse 40+ countries and 120+ nationalities (As of December 31, 2015) North America 16 034 Latin America 9 363 Europe 62 301 Middle-East & Africa
Nadere informatieNEVI INKOOPDAG 2012. Inkoop verandert! Verandert u mee? www.nevi-inkoopdag.nl
NEVI INKOOPDAG 2012 Inkoop verandert! Verandert u mee? Welkom Bijna 300 deelnemers!! Sinds 2008 niet meer zo druk geweest! INKOOP VERANDERT! VERANDERT U MEE? Corporate Social Responsibility Sustainable
Nadere informatieWorkshop: Selection of the perfect S&OP software. Freek Aertsen Martin Daudey
Workshop: Selection of the perfect S&OP software Freek Aertsen Martin Daudey How to become successful in S&OP Processes Tools People 2 3 The magic quadrant! Traditional view on software ERP?? Forecasting
Nadere informatieGOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN
NVZD najaarscongres 25 november 2015, Nyenrode Business Universiteit, Breukelen GOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN Naar permanente leiderschapsontwikkeling Ambitie De NVZD wil met dit congres onderstrepen
Nadere informatieKeuzetwijfels in de Emerging Adulthood rondom Studie- en Partnerkeuze. in Relatie tot Depressie
1 Keuzetwijfels in de Keuzetwijfels in de Emerging Adulthood rondom Studie- en Partnerkeuze in Relatie tot Depressie Open Universiteit Nederland Masterscriptie (S58337) Naam: Ilse Meijer Datum: juli 2011
Nadere informatieOrganizational Change Driven by Vision & Courage
Organizational Change Driven by Vision & Courage Breda, 26 Maart 2013 12 Juni 2006 H R U P D A T E H O T L I N E : ++ 4 1 2 1 6 1 8 6 1 1 8 2 Why do we need to change? All affiliates have full fledged
Nadere informatieProfile visitors NRC Q
NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp
Nadere informatie270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management
1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62
Nadere informatieALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN
PETS D1570 Groei door Inspiratie ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN Frank van der Meijden Public Image Coordinator zone 13A&C, 18B OPLOSSING? Alternatieve vormen Club bijeenkomsten: Oplossing voor
Nadere informatieB1 Woordkennis: Spelling
B1 Woordkennis: Spelling Bestuderen Inleiding Op B1 niveau gaan we wat meer aandacht schenken aan spelling. Je mag niet meer zoveel fouten maken als op A1 en A2 niveau. We bespreken een aantal belangrijke
Nadere informatieWat zijn mogelijke resultaten van supplier finance voor uw onderneming? Gefaciliteerd door: Pro Quididty
Wat zijn mogelijke resultaten van supplier finance voor uw onderneming? Gefaciliteerd door: Pro Quididty De business case voor ketenfinanciering Het optimaliseren van uw werkkapitaal én de relatie met
Nadere informatieInteressegroep Critical Chain Interessegroep Critical Chain. Agenda. Richard Smal Voorzitter Critical Chain Interesse Groep
IPMA Grote projecten plannen: How to plan a battleship! Aarle Rixtel, 24 april 2014 Richard Smal Voorzitter Interesse Groep 20:00 of Critical Change 1 Met dank aan onze sponsors Doelstellingen IPMA Critical
Nadere informatieETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept
ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS
Nadere informatieHet Effect van Verschil in Sociale Invloed van Ouders en Vrienden op het Alcoholgebruik van Adolescenten.
Het Effect van Verschil in Sociale Invloed van Ouders en Vrienden op het Alcoholgebruik van Adolescenten. The Effect of Difference in Peer and Parent Social Influences on Adolescent Alcohol Use. Nadine
Nadere informatieHoudt u er alstublieft rekening mee dat het 5 werkdagen kan duren voordat uw taalniveau beoordeeld is.
- Instructie Deze toets heeft als doel uw taalniveau te bepalen. Om een realistisch beeld te krijgen van uw niveau,vragen we u niet langer dan één uur te besteden aan de toets. De toets bestaat uit twee
Nadere informatieKan ik geld afhalen in [land] zonder provisies te betalen? Asking whether there are commission fees when you withdraw money in a certain country
- General Can I withdraw money in [country] without paying fees? Kan ik geld afhalen in [land] zonder provisies te betalen? Asking whether there are commission fees when you withdraw money in a certain
Nadere informatieVoor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004. Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten.
Balanced Scorecard & EFQM 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004 Voor vandaag! Grondslagen van Balanced Scorecard Aan de hand van het 4x4 model! Het EFQM model in vogelvlucht De 3 facetten! De LAT-relatie
Nadere informatieProfessionele ontwikkeling Développement professionnel
Professionele ontwikkeling Développement professionnel Wie neemt de lead? Qui prend la main? Talent Management in de praktijk De investering 1. HR-afdeling Investeert men in mijn talent? Oog voor talent
Nadere informatieFULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING
FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING COMBINEER MANAGEMENT- KENNIS MET PRAKTISCHE MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Deze Master in het Management
Nadere informatieDe grondbeginselen der Nederlandsche spelling / Regeling der spelling voor het woordenboek der Nederlandsche taal (Dutch Edition)
De grondbeginselen der Nederlandsche spelling / Regeling der spelling voor het woordenboek der Nederlandsche taal (Dutch Edition) L. A. te Winkel Click here if your download doesn"t start automatically
Nadere informatieNews: Tours this season!
1 Do you remember? Lees de zinnen en vul de juiste woorden in. Kies uit: like listen presenter too loud great show number next crowd singer. Let op: je houdt twee woorden over. Welcome back to the best
Nadere informatieOp zoek naar nieuwe business modellen
Op zoek naar nieuwe business modellen Oegstgeest, 15 november 2012 Vandaag leg ik uit waarom business as usual dood is Centrale vraag Wie voegt op welk moment waarde toe? Welk gereedschap kunnen we hiervoor
Nadere informatieBijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland
Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland 1. Londen In Londen kunnen gebruikers van een scootmobiel contact opnemen met een dienst
Nadere informatieNext Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder?
Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University De wereld wordt steeds complexer Dit vraagt om
Nadere informatieSogeti Netherlands Organization Vianen, September 2017
Sogeti Netherlands Organization 2017 Vianen, September 2017 Piet Wybe Wagter Chief Execuitive Officer Piet Wybe Wagter Chief Sales Officer a.i. Marco van den Brink Chief Operating Officer Han Bogert Chief
Nadere informatieLearn like a startup. Next Learning 2014 16 April 2014
Learn like a startup Next Learning 2014 16 April 2014 Rob Hermans Founder Achieved @hermans85 rob@achieved.co Achievements: Setup game startup incubator. Helped 10 startups go to market. Learned to code
Nadere informatieBUX haalt investering van 11,1 miljoen binnen en neemt ayondo Markets Limited over
12 juni 2019, 10:46 (CEST) BUX haalt investering van 11,1 miljoen binnen en neemt ayondo Markets Limited over AMSTERDAM, 12 juni, 2019 -Mobiele broker BUX hee bij een nieuwe investeringsronde 11,1 miljoen
Nadere informatieSelling software anno 2014, een vak apart? Reint Jan Holterman 14 mei 2014
Selling software anno 2014, een vak apart? Reint Jan Holterman 14 mei 2014 Even voorstellen Marketingadvies voor softwarebedrijven Marketing strategie Product positionering Content creatie Interim marketing
Nadere informatieInfosessie De Lijn Visie mobility hubs & investeringsprojecten. 13 September 2018, Brussels
Infosessie De Lijn Visie mobility hubs & investeringsprojecten 13 September 2018, Brussels Agenda 14.00: Ontvangst & koffie 14.30: Verwelkoming en inleiding: Smart and Sustainable mobility Ben Van Roose,
Nadere informatieANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM
Read Online and Download Ebook ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM DOWNLOAD EBOOK : ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK STAFLEU
Nadere informatieLinkedIn Live Nieuwe Klanten Vinden
LinkedIn Live Nieuwe Klanten Vinden Voor wie Ondernemers, account managers, sales managers, business developers, freelancers en alle anderen die in het commerciële proces van een organisatie betrokken
Nadere informatieIT risk management voor Pensioenfondsen
IT risk management voor Pensioenfondsen Cyber Security Event Marc van Luijk Wikash Bansi Rotterdam, 11 Maart 2014 Beheersing IT risico s Het pensioenfonds is verantwoordelijk voor de hele procesketen,
Nadere informatieTowards a competitive advantage
Towards a competitive advantage 9 Mei 2017 www.nxtport.eu PANTONE Blue 654 C 1 Agenda NxtPort Context NxtPort Concept, Spelregels, Inkomstenmodel Kort Overzicht van de Architectuur/Functionaliteit Praktisch:
Nadere informatieVAN HIGH POTENTIALS NAAR HIGH CONTRIBUTORS
VAN HIGH POTENTIALS NAAR HIGH CONTRIBUTORS Het gebeurt vaak dat veelbelovende krachten de hoge verwachtingen niet inlossen. Soms gaan zij weg nog vooraleer zij een reële bijdrage hebben geleverd. Talentbeheer
Nadere informatieEngels op Niveau A2 Workshops Woordkennis 1
A2 Workshops Woordkennis 1 A2 Workshops Woordkennis 1 A2 Woordkennis 1 Bestuderen Hoe leer je 2000 woorden? Als je een nieuwe taal wilt spreken en schrijven, heb je vooral veel nieuwe woorden nodig. Je
Nadere informatie