zorgverleningsovereenkomst

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "zorgverleningsovereenkomst"

Transcriptie

1 zorgverleningsovereenkomst juni 2013 centrum voor autisme dr. leo kannerhuis verder met autisme

2 Inhoud Overeenkomst 1 Artikel 1 Duur 4 Artikel 2 Behandelplan 5 Artikel 3 Inlichtingen en medewerking 7 Artikel 4 Toestemming 8 Artikel 5 Interne overplaatsing 9 Artikel 6 Dossier 9 Artikel 7 Klacht 11 Artikel 8 Wetenschappelijk onderzoek en onderwijs 12 Artikel 9 Audiovisuele hulpmiddelen 13 Artikel 10 Verzekeringen 14 Artikel 11 Beheer geldmiddelen 14 Artikel 12 Einde zorgverleningsovereenkomst 15 Artikel 13 Kosten 15 Artikel 14 Slotbepalingen 16

3 Zorgverleningsovereenkomst Versie juni de zorgverlener, het bestuur van Stichting Dr. Leo Kannerhuis, gevestigd te Doorwerth (hoofdkantoor), hierbij rechtsgeldig vertegenwoordigd door... in zijn hoedanigheid van voorzitter Raad van Bestuur, verder aan te duiden als zorgverlener en 2. de zorgvrager, naam... geboortedatum... adres... postcode, woonplaats... verder aan te duiden als de zorgvrager Ten deze vertegenwoordigd wegens (omcirkelen): a. minderjarigheid (zorgvrager is 15 jaar of jonger) b. andere juridisch van belang zijnde redenen 1

4 Indien a. of b. op de vorige pagina is omcirkeld, dan hierna invullen: Ten dezen vertegenwoordigd wegens minderjarigheid door ouders of wettelijk vertegenwoordiger zijnde, de heer/mevrouw... adres... postcode, woonplaats... Ten dezen vertegenwoordigd wegens meerderjarigheid en wilsonbekwaamheid door de mentor, de curator of een schriftelijk aangewezen belangenbehartiger, zijnde de heer/mevrouw... adres... postcode, woonplaats... Toelichting Met de gekozen formulering wordt ondervangen dat voor verschillende juridische situaties (o.a. minderjarig, meerderjarig en bij wilsonbekwaamheid) afzonderlijke overeenkomsten moeten worden opgesteld. 2 Algemene opmerking: het Dr. Leo Kannerhuis hecht aan een goede samenwerking en samenspraak met de ouder(s) van de zorgvrager. Reden waarom ook in die gevallen waarin het niet wettelijk vereist is, aan hen gevraagd wordt om de zorgverleningsovereenkomst mede te ondertekenen. Uitgaande van de wettelijke bepalingen onderstaand een uitleg hoe het Dr. Leo Kannerhuis omgaat met de ondertekening van de zorgverleningsovereenkomst: de jongere is jonger dan 12 jaar: de handtekening van de ouder/wettelijk vertegenwoordiger is vereist; het Dr. Leo Kannerhuis vraagt aan de jongere of hij/zij de overeenkomst ook wil ondertekenen; de jongere is tussen 12 en 16 jaar: de jongere dient zelf de zorgverleningsovereenkomst te tekenen, tevens is de handtekening van de ouder/wettelijk vertegenwoordiger vereist;

5 de jongere is 16 jaar of ouder en wilsbekwaam: de jongere dient zelf de zorgverleningsovereenkomst te tekenen (vereist); het Dr. Leo Kannerhuis vraagt aan de ouders of zij de overeenkomst ook willen ondertekenen; de jongere is 16 jaar of ouder en wilsonbekwaam; de handtekening van de ouder/wettelijk vertegenwoordiger is vereist; tevens wordt aan de jongere gevraagd om de zorgverleningsovereenkomst te tekenen. In het geval de ouders van de zorgvrager zijn gescheiden, bepaalt de bij de scheiding getroffen regeling wie de minderjarige zorgvrager vertegenwoordigt. De ouders kunnen in die situatie bijvoorbeeld gezamenlijk het ouderlijk gezag blijven uitoefenen, er kan sprake zijn van co-ouderschap of voogdij. Overwegende a. Deze overeenkomst heeft als doel de relatie tussen zorgvrager en zorgverlener nader vorm te geven. Daartoe dient ook het behandelplan. Bij deze overeenkomst en het behandelplan staat partijen het welzijn van de zorgvrager voor ogen. b. Partijen gaan ervan uit dat de zorgverlener verantwoordelijk is voor het professionele gedeelte van de zorgverlening. c. De relatie tussen zorgvrager en zorgverlener dient gebaseerd te zijn op wederzijds vertrouwen en respect, teneinde een klimaat te laten ontstaan waarin beiden op best mogelijke wijze gestalte kunnen geven aan hun verantwoordelijkheden. d. De zorgverlener staat ervoor in dat haar medewerkers aan de vereiste kwalificaties voldoen om kwalitatief verantwoorde zorg te bieden en dat uitvoering wordt gegeven aan wat de Kwaliteitswet Zorginstellingen en de Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg voorschrijven. e. De zorgverlener onderzoekt, adviseert, behandelt of begeleidt de zorgvrager met een duidelijke indicatie met dien verstande dat voor dit onderzoek, deze behandeling, begeleiding of advisering een duidelijke indicatie dient te bestaan. f. Gedurende de periode dat bovenstaande plaatsvindt, is de zorgverlener verantwoordelijk. Bij ontslag of beëindiging draagt de zorgverlener de verantwoordelijkheid voor onderzoek, advisering, behandeling, begeleiding, weer over aan de oorspronkelijke verwijzer en/of behandelaar. 3

6 Toelichting Het op te stellen behandelplan vormt de kern van de zorgverleningsovereenkomst. In het behandelplan wordt immers vorm gegeven aan het antwoord op de specifieke zorgvraag, die door zorgvrager en zorgverlener is geformuleerd. Het behandelplan komt in artikel 2 uitvoeriger aan de orde. In deze overweging is geaccentueerd dat partijen bij deze overeenkomst en dus ook bij de vormgeving van het behandelplan, het welzijn van zorgvrager voor ogen staat. Die overweging is vooral van belang indien zich een situatie voordoet waarin verschil van mening ontstaat over de interpretatie van de overeenkomst. Bij de sub c. genoemde overweging gaat het onder andere om respect van de instelling voor opvattingen van de zorgvrager en om respect van de zorgvrager voor de wijze van toedeling van organisatorische verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen de instelling van zorgverlener. Bij sub e. gaat het erom dat het Dr. Leo Kannerhuis een gespecialiseerde instelling is, met verschillende voorzieningen die elk een eigen indicatiestelling en voorwaarden voor hulpverlening hanteren. In de beleidsnota s van deze voorzieningen staat aangeven welke indicatiestelling en voorwaarden gelden. Per individu wordt dit geconcretiseerd in het individuele behandelplan. Verklaren te zijn overeengekomen: Artikel 1 Duur 1.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij bij opname een bepaalde tijd is afgesproken. Slechts op grond van hetgeen is bepaald in artikel 12 (Einde zorgverleningsovereenkomst) van deze overeenkomst, kan de overeenkomst worden beëindigd Als op het moment van aangaan van de overeenkomst door de zorgverlener niet in overleg met de zorgvrager een definitief behandelplan is vastgesteld, wordt de overeenkomst voor een periode van 4 weken aangegaan. 1.3 Als binnen de in artikel 1.2 bedoelde periode alsnog, in overleg met de zorgvrager een definitief behandelplan is vastgesteld, dan wordt de over-

7 eenkomst alsnog geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij een bepaalde tijd is afgesproken. Toelichting bij artikel 1 Uitgangspunt is dat de overeenkomst voor onbepaalde tijd wordt aangegaan. Artikel 12 geeft aan op welke wijze de zorgverleningsovereenkomst kan eindigen. Artikel 2 Behandelplan 2.1 De zorgverlener stelt het behandelplan schriftelijk op in overleg met de zorgvrager. Van dit behandelplan maken deel uit de bijdragen van de verschillende disciplines voor zover van toepassing. Het behandelplan vormt een geheel met de zorgverleningsovereenkomst. 2.2 Als bij het aangaan van de overeenkomst geen definitief behandelplan kan worden vastgesteld, dient op dat moment een zoveel mogelijk uitgewerkt voorlopig behandelplan te worden vastgesteld. 2.3 Het behandelplan omvat tenminste de volgende gegevens: a. personalia van de zorgvrager; b. verwijzer, datum van verwijzing; c. zorgvraag; d. voorgeschiedenis en ontwikkelingsanamnese van de zorgvrager; e. het huidig functioneren c.q. niveau van de zorgvrager; f. beschrijving van de diagnose en hypothese over ontstaan/verergeren van de (dreigende) stagnatie in ontwikkeling en de indicatie voor behandeling; g. doelstellingen van de zorgverlening op korte, middellange en lange termijn, en de middelen die daarbij worden gebruikt in samenwerking met de zorgvrager, met de motivatie daarvoor; h. de mening en reactie van de zorgvrager op de afspraken; i. evaluatiemomenten; j. prognose; k. inspanningsverplichting van de zorgvrager; l. namen van relevante contactpersonen binnen en buiten de instelling; m. handtekening van de zorgvrager. 5

8 2.4 De zorgvraag wordt geconcretiseerd in een behandelplan, dat halfjaarlijks wordt geëvalueerd. Het integrale behandelplan kan, hetzij op initiatief van de zorgverlener, hetzij op verzoek van de zorgvrager, in overleg tussen partijen worden geëvalueerd en bijgesteld. Bijstellingen worden altijd schriftelijk vastgesteld. De evaluatie van de behandelindicatie zal één maal per half jaar plaatsvinden. Er kunnen zich (acute) situaties voordoen waarin aanpassing of afwijking van het behandelplan aan de orde kan zijn. Zoals aangegeven zal dit (bij voorkeur) gebeuren in overleg met de zorgvrager, maar indien onmiddellijke uitvoering van een handeling nodig is om ernstig nadeel voor de zorgvrager te voorkomen kan dit ook zonder voorafgaand overleg en toestemming gebeuren. Zorgverlener moet deze keuze kunnen motiveren en legt deze vast in het dossier. 2.5 Het staat de zorgvrager en zorgverlener vrij, indien hij/zij dit nodig acht, een second opinion te vragen. Uitgangspunt hierbij is dat dit in overleg geschiedt en dat de reden van de second opinion bekend is bij beide partijen. De zorgverlener zal alle redelijke medewerking verlenen aan een door de zorgvrager gewenste second opinion, en bespreekt op verzoek van de zorgvrager de resultaten van de second opinion. Eventueel daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de aanvrager van de second opinion. 6 Toelichting bij artikel Als voorbeeld van de verschillende disciplines kunnen worden genoemd de sociotherapeut, de gedragswetenschapper, de psychiater, de maatschappelijk werker en andere functionarissen, en de ouder of wettelijk vertegenwoordiger (doorgaans de ouder als ervaringsdeskundige ). 2.3e Soms is er ondanks anamnese en voorgeschiedenis nog geen duidelijk beeld van het huidig functioneren en niveau. 2.3g Doelstellingen van de behandeling zullen, daar waar mogelijk, in toetsbare termen worden geformuleerd in behandelplannen/werkplannen. Bij het vaststellen van de doelstellingen is de hulpvraag een van de uitgangspunten. Middelen kunnen zijn: training sociale en communicatieve vaardigheden, training school- en arbeidsvaardigheden, training zelfredzaamheidsvaardigheden, training vrijetijdsbesteding, waaronder ook verstaan worden activiteiten buiten de instelling zoals clubs, medicatie en therapieën.

9 2.4 Het integrale behandelplan kan (en onderdelen van het behandelplan kunnen) steeds aan de hand van ervaringen en bereikte doelstellingen bijgesteld worden. In geval van wijzigingen vindt er altijd overleg plaats tussen zorgvrager en zorgverlener. Elk van de partijen kan voorstellen doen voor wijzigingen. Artikel 3 Inlichtingen en medewerking 3.1 De zorgvrager geeft de zorgverlener naar beste weten de inlichtingen en overige medewerking die de zorgverlener redelijkerwijs nodig heeft voor het uitvoeren van de overeenkomst. 3.2 De zorgverlener geeft aan de zorgvrager zo duidelijk en volledig mogelijk informatie over de inhoud van de zorgverlening, alsmede over gebeurtenissen en/of ontwikkelingen die voor de zorgvrager redelijkerwijs van belang kunnen worden geacht. 3.3 Indien de zorgvrager de leeftijd van twaalf jaar heeft bereikt geeft de zorgverlener ook hem/haar naast de vertegenwoordiger, op duidelijke wijze informatie over de zorgverlening. Indien de zorgvrager de leeftijd van twaalf jaar nog niet heeft bereikt wordt de informatie met de zorgvrager gedeeld op zodanige wijze als past bij zijn/haar bevattingsvermogen. 3.4 De zorgvrager verstrekt desgewenst en voorzover een behoorlijke zorgverlening dit redelijkerwijs vereist, aan zorgverlener alle informatie over door derden aan zorgvrager verleende zorg. De zorgvrager stemt er in toe dat de zorgverlener, voor zover een behoorlijke zorgverlening dat redelijkerwijs vereist, direct contact onderhoudt en overleg voert met derden, zoals functionarissen/instellingen voor onderwijs, stage en werk, die eveneens aan de zorgvrager zorg verlenen of hebben verleend. Toelichting bij artikel 3 Deze bepaling spreekt voor zichzelf. Zonder goede inlichtingen kan de zorgverlener maar ook de zorgvrager zijn taak niet vervullen. Van de zorgverlener en de zorgvrager wordt alle medewerking verlangd die nodig is voor een goede uitvoering van de zorgverleningsovereenkomst. Afstemming van twee leefmilieus door middel van duidelijke afspraken is juist voor mensen met autisme van groot belang. 7

10 Om de zorgvrager in staat te stellen verantwoord toestemming te geven voor de uitvoering van het behandelplan, heeft de zorgverlener de taak om de informatie zo duidelijk en volledig als mogelijk te geven. Medewerking houdt in dat de zorgvrager bereid is zich aan de afspraken te houden die zijn gemaakt in het kader van de uitvoering van behandeling. Daarnaast heeft het Dr. Leo Kannerhuis gedrags-/ huisregels die nodig zijn voor een veilig klimaat als voorwaarde voor behandeling. De zorgvrager wordt geacht zich aan deze regels te houden. Deze regels staan omschreven in het huisreglement. Deze bepaling is met name van toepassing voor de (deel)klinische afdelingen. Artikel 4 Toestemming 4.1 Voor middelen en verrichtingen ter uitvoering van het behandelplan is de toestemming van de zorgvrager vereist. Deze toestemming wordt doorgaans verkregen door overeenstemming over het behandelplan. 4.2 Voor ingrijpende (medische) verrichtingen c.q. middelen is steeds vooraf toestemming vereist. Indien de zorgvrager dit verzoekt, legt de zorgverlener schriftelijk vast voor welke verrichtingen van ingrijpende aard de zorgvrager toestemming heeft gegeven. Toestemming voor niet ingrijpende (medische) verrichtingen mag worden verondersteld. 4.3 Uitsluitend in spoedeisende omstandigheden kan toestemming vooraf, voorzover vereist, achterwege blijven. Achteraf wordt steeds overleg gepleegd Indien de zorgvrager de leeftijd van twaalf jaar heeft bereikt, maar nog niet die van zestien jaar, dient van de zorgvrager toestemming voor verrichtingen ter uitvoering van het behandelplan verkregen te worden. Aan de ouders/ wettelijk vertegenwoordiger zal tevens om toestemming worden verzocht. Vanaf de leeftijd van zestien jaar is de toestemming van zorgvrager voor het uitvoeren van verrichtingen bepalend. Gezien het belang dat het Dr. Leo Kannerhuis stelt in de betrokkenheid van ouders/verzorgers zullen deze, indien de zorgvrager hiermee instemt, wel rond dergelijke beslissingen geïnformeerd worden.

11 Toelichting bij artikel Door het overeenkomen van de zorgverleningsovereenkomst en het behandelplan wordt toestemming gegeven voor de middelen en verrichtingen die hierin ter uitvoering genoemd zijn. 4.2/4.3 Bij ingrijpende verrichtingen c.q. middelen moet in elk geval worden gedacht aan ingrepen waardoor het geestelijk en/of lichamelijk functioneren verandert of kan veranderen. Indien deze verrichtingen c.q. middelen niet in het behandelplan zijn opgenomen, is hiertoe vooraf toestemming van de zorgvrager nodig. Voorbeelden: afzondering en fixatie, operaties, medicatie e.d. Artikel 5 Interne overplaatsing 5.1 Alvorens tot interne overplaatsing wordt besloten overlegt de zorgverlener met de zorgvrager. Er wordt hierbij gestreefd naar overeenstemming tussen zorgvrager en zorgverlener. 5.2 Indien het belang van de zorgvrager of de zorgverlener dat vereist, is het de zorgverlener toegestaan de zorgvrager binnen de instelling van zorgverlener over te plaatsen. 5.3 Indien het belang van de zorgvrager of de zorgverlener dat vereist, is het de zorgverlener toegestaan om over te gaan tot een kortdurende (externe) crisisplaatsing. Artikel 6 Dossier 6.1 De zorgverlener legt over de zorgverlening aan de zorgvrager een elektronisch dossier aan. Het dossier bevat die gegevens die relevant, ter zake dienend en niet bovenmatig zijn in het licht van opname en behandeling. In het dossier van klinische zorgvragers wordt tevens een recente foto van de zorgvrager bewaard voor noodsituaties; de zorgvrager draagt zorg voor een recente foto. Het dossier is eigendom van zorgverlener. 9

12 6.2 De zorgvrager en wettelijk vertegenwoordiger hebben recht van inzage, correctie recht en kopierecht. De zorgverlener mag voor het verstrekken van een afschrift van gegevens als bedoeld in het eerste lid, de kostprijs (werktijd en kopiekosten) in rekening brengen. 6.3 De bepalingen van het Privacy-reglement en het Dossierreglement van het Dr. Leo Kannerhuis zijn op het dossier van toepassing. Zonder schriftelijke toestemming van de zorgvrager hebben derden geen recht op inzage en afschrift van het dossier van de zorgvrager. Deze toestemming is niet vereist voor inzage door personen waarvan de zorgverlener gebruik maakt bij de uitvoering van deze overeenkomst en die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden ten behoeve van de zorgvrager. 6.4 De gegevens in het dossier worden ten minste vijftien jaar na het opstellen ervan bewaard, behalve in geval van een schriftelijk verzoek van de zorgvrager of wettelijk vertegenwoordiger om vernietiging. Dit schriftelijk verzoek dient gericht te worden aan de geneesheer directeur van het Dr. Leo Kannerhuis. De zorgverlener vernietigt het dossier binnen drie maanden, tenzij door gewichtige redenen vernietiging (van delen van) het dossier niet gewenst of verboden is (zoals bijvoorbeeld het geval is bij bepaalde documenten die behoren bij een maatregel voortvloeiend uit de wet Bijzondere Opnemingen Psychiatrische Ziekenhuizen). 6.5 Het behandelplan de werkplannen, rapportage over de voortgang van en gebeurtenissen tijdens de behandeling, alsmede gegevens van de behandelmonitor maken deel uit van het dossier van zorgvrager. 6.6 Persoonlijke werkaantekeningen maken geen deel uit van het dossier. 10 Toelichting bij artikel Het dossier is een kernelement van de zorgverleningsovereenkomst. Het dossier is een voorwaarde voor de kwaliteitsbewaking van de zorg. In geval van meningsverschillen moeten de zorgvrager en de zorgverlener kunnen terugvallen op het dossier. 6.3 Het houden van een dossier schept de verplichting ervoor zorg te dragen dat de persoonlijke levenssfeer van de betrokkene gewaarborgd blijft. Zorgvrager heeft een Privacyreglement. Ter verduidelijking van dit lid het volgende voor

13 beeld: bij een specifiek gedragsprobleem schakelt de behandelaar van het Dr. Leo Kannerhuis een professionele hulpverlener van buiten in. Deze persoon heeft recht van inzage in het dossier zonder toestemming van de zorgvrager. 6.4 Volgens de Memorie van Toelichting op de WGBO (Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst) hoeft de zorgverlener niet de wil van de wettelijk vertegenwoordiger te volgen, als deze in strijd is met het belang van de zorgvrager. Zowel zorgvrager als ouders/wettelijk vertegenwoordiger hebben het recht een (afwijkende) verklaring aan het behandelplan toe te voegen. 6.6 Onder persoonlijke werkaantekeningen van de zorgverlener worden de notities verstaan die slechts dienen als geheugensteun. Het Privacyreglement en het Dossierreglement liggen zijn op te vragen bij de cliëntenadministratie van de afdeling. Artikel 7 Klacht 7.1 Het Dr. Leo Kannerhuis kent een klachtencommissie die voldoet aan de eisen van de wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector en wet bopz. In het algemeen verdient het de voorkeur dat partijen in onderling overleg een oplossing voor het gerezen probleem trachten te vinden. De zorgvrager kan echter te allen tijde schriftelijk een klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie. De klachtenregeling, waarvan bij opname een exemplaar aan zorgvrager ter beschikking wordt gesteld, voorziet ook in de wijze van de behandeling van de klacht. Het reglement en een formulier kunnen worden opgevraagd bij het secretariaat van de Raad van Bestuur, bij de cliëntenadministratie van de afdeling of via de website van zorgvrager Bij een onoplosbaar gebleken geschil tussen de zorgverlener en zorgvrager bestaat de mogelijkheid om dit aanhangig te maken bij de Geschillencommissie Zorginstellingen. De bevoegdheid van de Geschillencommissie is gelimiteerd tot een bepaald bedrag. De hoogte van dit bedrag is terug te vinden in het reglement van de Geschillencommissie. 11 Toelichting bij artikel 7 Klachten zullen vaak direct besproken en opgelost worden tussen de zorgvrager en de zorgverlener.

14 De zorgvrager kan zich laten ondersteunen door de patiëntenvertrouwenspersoon of de familievertrouwenspersoon. Dit zijn beide onafhankelijke ondersteuners van de zorgvrager en zijn of haar ouders/vertegenwoordigers; ze zijn niet in dienst van het Dr. Leo Kannerhuis. Artikel 8 Wetenschappelijk onderzoek en onderwijs 8.1 Behandelmonitor Aan het begin van de behandeling in het Dr. Leo Kannerhuis wordt standaard een uitgebreid onderzoek gedaan. Tijdens en na de behandeling wordt bovendien geëvalueerd of de behandeling inderdaad het gewenste effect oplevert. De verzameling meetinstrumenten die hiervoor wordt ingezet wordt de Behandelmonitor genoemd. 8.2 Aan de zorgvrager wordt vooraf toestemming gevraagd voor medewerking aan of betrokkenheid bij wetenschappelijk onderzoek. De zorgverlener geeft hierbij informatie over de aard en het doel van het onderzoek. Hierbij handelt de zorgverlener conform de Wet Medisch Wetenschappelijk Onderzoek met Mensen. 8.3 Te allen tijde kan de zorgvrager, zonder opgave van redenen, de toestemming voor wetenschappelijk onderzoek intrekken. 8.4 Indien de zorgvrager dit schriftelijk verzoekt, zal een samenvatting van de resultaten van het wetenschappelijk onderzoek worden verstrekt Ten behoeve van onderzoeksprogramma s kunnen, met inachtneming van het voorgaande, geanonimiseerde gegevens uit het dossier worden gebruikt, tenzij een zorgvrager daar uitdrukkelijk bezwaar tegen heeft. Dit bezwaar kan kenbaar gemaakt worden bij de zorgverlener, waarna in het dossier en het behandelplan een aantekening gemaakt zal worden, zodat deze wens niet over het hoofd gezien zal worden. Toelichting bij artikel 8 De behandelmonitor is een manier om (de ouders van) de cliënt maximaal te informeren en te betrekken bij de behandeling en ondersteunt de behandelaar bij het opstellen van het behandelplan.

15 De meetresultaten van de behandelmonitor worden in een database opgeslagen. Deze is alleen toegankelijk voor medewerkers van het psycho-diagnostisch team (psychologen en psychologisch medewerker) en Praktikon (onderzoeksondersteuning). De onderzoeksgegevens kunnen gebruikt worden voor beleidsmatige en wetenschappelijk analyses. Hiervoor worden de gegevens eerst geanonimiseerd, dat wil zeggen dat de resultaten niet meer terug te leiden zijn tot een persoon. De onderzoeker krijgt geen toegang tot de namen van zorgvragers, maar werkt met codes. In artikelen zal nooit worden geschreven over individuele personen. Artikel 9 Audiovisuele hulpmiddelen 9.1 Audiovisuele opnamen kunnen ingezet worden bij observatie, behandeling en onderwijsdoelen ten behoeve van medewerkers. De zorgvrager dient toestemming te geven voor het maken van audiovisuele opnamen voor deze doelen. De toestemming voor het maken van audiovisuele opnamen kan te allen tijde worden ingetrokken. 9.2 De zorgverlener zal van deze opnamen alleen gebruik maken voor intern gebruik. Voor ander gebruik van deze opnamen is de toestemming van de zorgvrager vereist. Opnamen die op deze manier intern gebruikt worden maken deel uit van het dossier. Toelichting bij artikel Het gebruik van audiovisuele opnamen dient met inachtneming van de privacy van betrokkene(n), zoals gesteld in het privacyreglement, plaats te vinden. 9.2 Het woord intern beperkt de gebruikerskring tot de professionele medewerkers van het Dr. Leo Kannerhuis. Degene die om toestemming voor gebruik van opnamen vraagt zal steeds moeten toelichten om welke medewerkers het gaat. Als er beeldmateriaal gebruikt wordt voor PR of voorlichtingsdoeleinden, wordt vooraf schriftelijk toestemming gevraagd aan zorgvrager met vermelding van het middel waar het materiaal voor gebruikt wordt. 13

16 Artikel 10 Verzekeringen 10.1 WA-verzekering De zorgverlener heeft ten behoeve van de zorgvragers van de klinieken en de deeltijdbehandeling een wa-verzekering afgesloten voor de duur van de zorgverleningsovereenkomst en dan alleen voor de tijden dat de zorgvrager aanwezig is en voor de reistijd van het adres van de zorgverlener naar het thuisadres en in omgekeerde richting. De kosten van deze verzekering zijn voor rekening van de zorgverlener. Zorgvrager draagt zelf zorg voor een waverzekering buiten de tijden van aanwezigheid in de instelling en buiten de genoemde reistijden. Voor de behandelsetting geldt dat de zorgvrager bij het toebrengen van materiële schade aan een andere zorgvrager of zorgverlener, deze kosten vergoedt. Voor de zorgvragers van het Workhome is naast een reguliere WA-verzekering nog een aanvullende verzekering afgesloten voor materiële schade toegebracht door zorgvragers onderling Inboedelverzekering De zorgverlener heeft een inboedelverzekering afgesloten ten behoeve van zorgvrager voor de gangbare inboedel (bijvoorbeeld kleding). De zorgvrager dient zelf en voor eigen rekening een inboedelverzekering af te sluiten voor kostbare zaken als stereoapparatuur, computers, sieraden etc Overige verzekeringen dient de zorgvrager zelf en voor eigen rekening af te sluiten. Artikel 11 Beheer geldmiddelen 11.1 Beheer van geldmiddelen van de zorgvrager berust bij de zorgvrager De zorgverlener is onder bepaalde voorwaarden en in bepaalde gevallen bereid tegen betaling het beheer van geldmiddelen op zich te nemen Voor de zorgvragers van het Workhome is er de mogelijkheid om het beheer van geldmiddelen te laten uitvoeren door een beheerstichting. Informatie hierover is te verkrijgen via de cliëntenadministratie van de afdeling.

17 Artikel 12 Einde zorgverleningsovereenkomst 12.1 Deze overeenkomst eindigt als de doelstellingen zoals in het laatste opgestelde behandelplan zijn geformuleerd, zijn bereikt. Ook eindigt de overeenkomst als de doelstellingen van de behandeling niet haalbaar zijn gebleken en er geen reële andere behandeldoelstellingen voor behandeling zijn in de instelling. Tevens eindigt deze overeenkomst bij één van de volgende situaties: a. ontbinding in onderling overleg; b. opzegging door de zorgvrager; c. opzegging vanwege zwaarwichtige redenen door de zorgverlener; d. overlijden van de zorgvrager; e. ontbinding door de rechter Een zwaarwichtige reden voor opzegging van de overeenkomst doet zich in ieder geval voor indien: a. zorgvrager respectievelijk diens (wettelijk) vertegenwoordiger zijn verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst niet nakomt, weigert de inlichtingen te verstrekken of weigert c.q. niet in staat is de medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig zijn voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst en voor de behandeling in een van de behandelafdelingen van het Dr. Leo Kannerhuis; b. de zorgverlener op redelijke grond geen uitvoering wenst te geven aan de aanwijzingen die de zorgvrager voor de te verlenen zorg heeft gegeven en zorgvrager niettemin van hem vereist dat hij zich aan deze aanwijzingen houdt; c. niet langer overeenstemming bestaat over een of meer centrale onderwerpen uit het behandelplan. Artikel 13 Kosten De zorgvrager vergoedt aan zorgverlener de kosten die voortvloeien uit de zorgverleningsovereenkomst voor zover die kosten niet worden vergoed door zijn zorgverzekeraar/awbz.

18 13.2 De in artikel 13.1 bedoelde kosten kunnen mede betreffen uitgaven ten behoeve van collectieve en niet collectieve bestedingen. Toelichting bij artikel Bijvoorbeeld: alternatieve geneeskunde Voorbeelden van collectieve bestedingen zijn: eigen bijdrage aan werk weken, uitstapjes en vakanties. Artikel 14 Slotbepaling Van deze overeenkomst maken tevens deel uit: het Klachtenreglement het Privacyreglement het Dossierreglement het Huisreglement Bovengenoemde reglementen zijn verkrijgbaar bij de cliëntenadministratie van de afdeling. Op deze zorgverleningsovereenkomst is tevens van toepassing de bij de situatie van de zorgvrager passende meest recente versie van de algemene voorwaarden van GGZ Nederland. Deze algemene voorwaarden worden op de website van de zorgverlener ter beschikking gesteld. Zorgvrager verklaart zich ermee akkoord dat de algemene voorwaarden op deze manier ter beschikking worden gesteld. Op verzoek zal hem/haar een exemplaar worden toegezonden. 16

19 Aldus in tweevoud opgemaakt en ondertekend op... zorgvrager,... ouder(s),... wettelijk vertegenwoordiger,... zorgverlener,... NB: Als de zorgvrager 16 jaar of ouder en wilsbekwaam is, is de handtekening van ouders wettelijk gezien niet noodzakelijk. Het Dr. Leo Kannerhuis vraagt ouders hun handtekening te zetten als blijk van het feit dat het Dr. Leo Kannerhuis de betrokkenheid van ouders bij de behandeling zeer op prijs stelt. De in de zorgverlenersovereenkomst beschreven rechten en plichten gelden in de relatie met de zorgvrager. Toelichting bij ondertekening van deze overeenkomst: zie toelichting op pagina 2 Colofon Samenstelling en redactie Dr. Leo Kannerhuis Vormgeving Han Jansen Druk Van der Wiel & Rosmalen drukkers

20 Houtsniplaan 1 Postbus ZH Doorwerth Telefoon (026) Fax (026) Web

Zorgverleningsovereenkomst Dr. Leo Kannerhuis Versie: oktober 2015

Zorgverleningsovereenkomst Dr. Leo Kannerhuis Versie: oktober 2015 Zorgverleningsovereenkomst Dr. Leo Kannerhuis Versie: oktober 2015 Pagina 1 van 16 Inhoud Inleiding en overwegingen 3 Artikel 1 Duur 5 Artikel 2 Behandelplan 5 Artikel 3 Informatievoorziening en medewerking

Nadere informatie

Uw dossier. Wat doen wij ermee en wat kunt u ermee?

Uw dossier. Wat doen wij ermee en wat kunt u ermee? 2016 Uw dossier Wat doen wij ermee en wat kunt u ermee? Inleiding Van elke cliënt die bij GGZ Oost Brabant in behandeling is, wordt een digitaal dossier aangelegd. Daarin verzamelen we alle informatie

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Stichting Jade Zorg

Algemene voorwaarden Stichting Jade Zorg Algemene voorwaarden Stichting Jade Zorg Artikel 1: toepasselijkheid 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen de Stichting Jade Zorg (hierna: de Zorgaanbieder

Nadere informatie

In deze brochure zetten we de belangrijkste rechten en plichten op een rij:

In deze brochure zetten we de belangrijkste rechten en plichten op een rij: UW RECHTEN ALS CLIËNT BIJ GGZ WNB INLEIDING Als u na uw aanmelding besluit tot een behandeling bij GGZ WNB, maken we daarover afspraken met u. Die worden vastgelegd in het behandelplan. Daarin staat voor

Nadere informatie

Recht op inzage Hoe vraag ik inzage in een patiëntendossier?

Recht op inzage Hoe vraag ik inzage in een patiëntendossier? ALGEMEEN Recht op inzage Hoe vraag ik inzage in een patiëntendossier? In deze folder vindt u de volgende informatie: Onderscheid klinisch dossier, poliklinisch dossier en radiologische gegevens Verzoek

Nadere informatie

Privacy. Informatie. www.arienszorgpalet.nl

Privacy. Informatie. www.arienszorgpalet.nl Privacy Informatie www.arienszorgpalet.nl Inleiding Over ons Over AriënsZorgpalet AriënsZorgpalet is een toonaangevende zorginstelling in Enschede. Met 900 medewerkers en 350 vrijwilligers bieden we onze

Nadere informatie

Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders

Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders De rechten van kinderen en jongeren die vrijwillig in behandeling zijn bij Accare, zijn vastgelegd in de Wet op

Nadere informatie

Rechten en plichten. rondom de behandeling

Rechten en plichten. rondom de behandeling Rechten en plichten rondom de behandeling Zodra u de hulp van GGZ Delfland inroept, ontstaat een geneeskundige behandelovereenkomst. Aan deze overeenkomst zijn voor u als cliënt en voor ons als zorgverlener

Nadere informatie

polikliniek doorwerth en nijmegen verder met autisme dr. leo kannerhuis informatie voor cliënten, ouders en verwijzers centrum voor autisme maart 2012

polikliniek doorwerth en nijmegen verder met autisme dr. leo kannerhuis informatie voor cliënten, ouders en verwijzers centrum voor autisme maart 2012 polikliniek doorwerth en nijmegen informatie voor cliënten, ouders en verwijzers maart 2012 centrum voor autisme dr. leo kannerhuis verder met autisme Visie en missie dr leo kannerhuis Het Dr. Leo Kannerhuis

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN ZORGVERLENING

ALGEMENE VOORWAARDEN ZORGVERLENING ALGEMENE VOORWAARDEN ZORGVERLENING Artikel 1 Begripsbepalingen In deze algemene voorwaarden en/of bijzondere voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1. Zorgaanbieder: de rechtspersoon die een of meer instellingen

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- EN DIENSTVERLENING

ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- EN DIENSTVERLENING ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- EN DIENSTVERLENING Artikel 1 Begripsbepalingen In deze algemene voorwaarden en/of bijzondere voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Zorgaanbieder: de rechtspersoon die één of

Nadere informatie

Reglement Klachtencommissie Cliënten Mentaal Beter

Reglement Klachtencommissie Cliënten Mentaal Beter Reglement Klachtencommissie Cliënten Mentaal Beter INHOUDSOPGAVE Artikel 1 Begrippen Blz. 03 Artikel 2 Uitgangspunten Blz. 04 Artikel 3 De Klachtencommissie Blz. 05 Artikel 4 De werkwijze van de commissie

Nadere informatie

PRIVACYREGLEMENT THAELES BV. Baarlo, 15 september 2010. Privacyreglement Thaeles

PRIVACYREGLEMENT THAELES BV. Baarlo, 15 september 2010. Privacyreglement Thaeles PRIVACYREGLEMENT THAELES BV Baarlo, 15 september 2010 Privacyreglement Thaeles 15 september 2010 PRIVACYREGLEMENT THAELES BV Artikel 1 - Begrippen In deze regeling wordt verstaan onder: a) Thaeles: Thaeles

Nadere informatie

Privacyreglement Dr. Leo Kannerhuis Bijgewerkt: 03-12-2014

Privacyreglement Dr. Leo Kannerhuis Bijgewerkt: 03-12-2014 Privacyreglement Dr. Leo Kannerhuis Bijgewerkt: 03-12-2014 Inleiding en doel In het Dr. Leo Kannerhuis worden persoonsgegevens van zowel patiënten als van medewerkers verwerkt. Het gaat daarbij vaak om

Nadere informatie

Zorgovereenkomst. 1. Client

Zorgovereenkomst. 1. Client Dit is een zorgovereenkomst die u samen met Stichting Ela invult. U kunt bij het invullen gebruik maken van de informatie die staat op www.achmeazorgkantoor.nl. Ga naar Zorg in Natura. Leest u deze informatie

Nadere informatie

WGBO boek 7, afdeling 5 Burgerlijk wetboek (BW) Citeren als: artikel 7:446, lid 1 BW etc. Afdeling 5. De overeenkomst inzake geneeskundige behandeling

WGBO boek 7, afdeling 5 Burgerlijk wetboek (BW) Citeren als: artikel 7:446, lid 1 BW etc. Afdeling 5. De overeenkomst inzake geneeskundige behandeling WGBO boek 7, afdeling 5 Burgerlijk wetboek (BW) Citeren als: artikel 7:446, lid 1 BW etc. Afdeling 5. De overeenkomst inzake geneeskundige behandeling Artikel 446 1. De overeenkomst inzake geneeskundige

Nadere informatie

Patiëntenrechten van ouders en kind. Vrouw - Moeder - Kind centrum

Patiëntenrechten van ouders en kind. Vrouw - Moeder - Kind centrum 00 Patiëntenrechten van ouders en kind Vrouw - Moeder - Kind centrum In deze folder geven wij u informatie over de patiëntenrechten van u en uw kind. Deze folder is geschreven voor ouders. In de folder

Nadere informatie

P.09.02 Versie : 004 Proceduresops Pagina : 1/9 Geldig Printdatum : 18-Aug-15

P.09.02 Versie : 004 Proceduresops Pagina : 1/9 Geldig Printdatum : 18-Aug-15 Proceduresops Pagina : 1/9 Procedure Waarborgen van privacy Proceduresops Pagina : 2/9 Ingangsdatum: januari 2011 1. Doel... 3 2. Procedure... 3 2.1 Algemeen... 3 2.2 Regelgeving om de privacy te waarborgen...

Nadere informatie

Privacy van de cliënt en omgang met cliëntgegevens

Privacy van de cliënt en omgang met cliëntgegevens Privacy van de cliënt en omgang met cliëntgegevens Informatieboekje Privacy - februari 2010 PRIVACY VAN DE CLIËNT De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) bepaalt hoe wij in Nederland moeten omgaan met

Nadere informatie

1.1. Persoonsgegevens Elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

1.1. Persoonsgegevens Elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. PRIVACY REGLEMENT Algemene bepalingen Begripsbepalingen 1.1. Persoonsgegevens Elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. 1.2 Gezondheidsgegevens / Bijzondere

Nadere informatie

Onderwijsovereenkomst (OOK) 2015-2016 voor de afdeling Educatie ROC Leiden

Onderwijsovereenkomst (OOK) 2015-2016 voor de afdeling Educatie ROC Leiden Onderwijsovereenkomst (OOK) 2015-2016 voor de afdeling Educatie ROC Leiden Opleidingsblad en Algemene Voorwaarden Versie: definitief 1.0 Datum: 24 maart 2015 Documentnummer: Intern/1509349 Onderwijsovereenkomst

Nadere informatie

Zorgleveringsovereenkomst Wonen en Tijdelijk Verblijf. Stichting Zorginstellingen Pieter van Foreest

Zorgleveringsovereenkomst Wonen en Tijdelijk Verblijf. Stichting Zorginstellingen Pieter van Foreest Zorgleveringsovereenkomst Wonen en Tijdelijk Verblijf Stichting Zorginstellingen Pieter van Foreest Zijn onderstaande verplichte onderdelen ingevuld? Datum bij artikel 5.1, pag. 4 Datum bij artikel 5.2,

Nadere informatie

Leveringsvoorwaarden zorg en verpleging thuis

Leveringsvoorwaarden zorg en verpleging thuis Leveringsvoorwaarden zorg en verpleging thuis Versie 30 december 2014 ALGEMEEN ARTIKEL 1 - Definities Toewijzing: het op basis van de beoordeling van de wijkverpleegkundige benodigde zorgregime. Indicatiestelling:

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN DIENSTVERLENING STICHTING SWZ

ALGEMENE VOORWAARDEN DIENSTVERLENING STICHTING SWZ ALGEMENE VOORWAARDEN DIENSTVERLENING STICHTING SWZ Artikel 1 Begripsbepalingen In deze algemene voorwaarden en/of betalingsvoorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Zorgaanbieder: de rechtspersoon die één

Nadere informatie

Uw rechten en plichten als patiënt

Uw rechten en plichten als patiënt Uw rechten en plichten als patiënt In de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet Bescherming Persoonsgegevens staan uw rechten en plichten als patiënt beschreven. Het is belangrijk

Nadere informatie

Rechten en plichten voor cliënten Cliëntinformatie over de WGBO

Rechten en plichten voor cliënten Cliëntinformatie over de WGBO Rechten en plichten voor cliënten Cliëntinformatie over de WGBO Groningen, mei 2014 Inleiding De WGBO is een afkorting van Wet op de Geneeskundige Behandelings Overeenkomst. In deze wet zijn zowel de rechten

Nadere informatie

Privacyreglement. Preambule. Deel I Algemene Bepalingen. Persoonsgegevens

Privacyreglement. Preambule. Deel I Algemene Bepalingen. Persoonsgegevens Privacyreglement Preambule De Wet bescherming persoonsgegevens geeft regels voor de verwerking van persoonsgegevens en beschermt in het bijzonder het recht op privacy van degene op wie een persoonsgegeven

Nadere informatie

Rechten en plichten. Deel 1 en 2 gaan over rechten en plichten die voor u als cliënt van NOVO gelden.

Rechten en plichten. Deel 1 en 2 gaan over rechten en plichten die voor u als cliënt van NOVO gelden. Inleiding Rechten en plichten In deze brochure wordt informatie gegeven over een aantal rechten en plichten die u als cliënt van NOVO heeft. U en NOVO moeten zich hier aan houden. De regels van NOVO zijn

Nadere informatie

ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN ZORG IN NATURA

ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN ZORG IN NATURA Inhoud 1. Algemeen... 2 2 Informatie... 3 3. Organisatie... 4 4. Het zorgleefplan... 4 5 Privacy... 6 6 Kwaliteit en klachten... 6 1. Algemeen Artikel 1 Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan

Nadere informatie

Rechten plichten RONDOM UW BEHANDELING. Informatie voor cliënten, familie en naastbetrokkenen. onderdelen van Arkin

Rechten plichten RONDOM UW BEHANDELING. Informatie voor cliënten, familie en naastbetrokkenen. onderdelen van Arkin Rechten plichten RONDOM UW BEHANDELING Informatie voor cliënten, familie en naastbetrokkenen onderdelen van Arkin Uw rechten en plichten in het kort Als klant van de gezondheidszorg heeft u bepaalde rechten

Nadere informatie

Zorgleveringsovereenkomst Geriatrische Revalidatiezorg. Stichting Zorginstellingen Pieter van Foreest

Zorgleveringsovereenkomst Geriatrische Revalidatiezorg. Stichting Zorginstellingen Pieter van Foreest Zorgleveringsovereenkomst Geriatrische Revalidatiezorg Stichting Zorginstellingen Pieter van Foreest Zijn onderstaande verplichte onderdelen ingevuld? Datum ondertekening, pag. 5 Handtekening onder de

Nadere informatie

Privacy Reglement. Inhoud

Privacy Reglement. Inhoud Inhoud 1. Begripsbepalingen 1 2. Reikwijdte 1-2 3. Doel. 2 4. Categorieën van personen over wie gegevens in de registratie worden opgenomen 2 5. Vertegenwoordiging 2 6. Soorten van gegevens die in de registratie

Nadere informatie

Klachtenreglement. AD/dec. 2009 Pagina 1 van 6

Klachtenreglement. AD/dec. 2009 Pagina 1 van 6 Klachtenreglement AD/dec. 2009 Pagina 1 van 6 KLACHTENREGLEMENT Dit is de klachtenregeling van de woonzorgcentra Amaris Florisberg en Amaris De Kuijer. De Cliënt Vertrouwenspersoon (CVP) die werkzaam is

Nadere informatie

Klachtenreglement. Datum vaststelling: 3 april 2013 Datum inwerkingtreding: 1 mei 2013

Klachtenreglement. Datum vaststelling: 3 april 2013 Datum inwerkingtreding: 1 mei 2013 Klachtenreglement Datum vaststelling: 3 april 2013 Datum inwerkingtreding: 1 mei 2013 Audité klachtencommissie zorg p/a De Kazerne Annerweg 30 9471 KV ZUIDLAREN ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Definities

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden GSG plus

Algemene Voorwaarden GSG plus Algemene Voorwaarden GSG plus Dit zijn de Algemene Voorwaarden van GSGplus Artikel 1: Definities GSGplus De stichting GSGplus zoals ingeschreven bij de Kamer van Koophandel voor Noord Nederland onder nummer

Nadere informatie

Reglement van de klachtencommissie van. de Stichting GGZ Noord-Holland-Noord

Reglement van de klachtencommissie van. de Stichting GGZ Noord-Holland-Noord Reglement van de klachtencommissie van de Stichting GGZ Noord-Holland-Noord Inhoudsopgave Toepassingsgebied 3 Begripsbepaling 3 Doelstelling van de klachtenregeling 4 Samenstelling, benoeming en ontslag

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- en DIENSTVERLENING

ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- en DIENSTVERLENING ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- en DIENSTVERLENING Artikel 1 Begripsbepalingen In deze algemene voorwaarden en/of bijzondere voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Zorgaanbieder: de rechtspersoon die één of

Nadere informatie

Patiëntenrechten (WGBO)

Patiëntenrechten (WGBO) Patiëntenrechten (WGBO) Inleiding In de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) is de relatie tussen u en uw hulpverlener (uw specialist, maar ook uw huisarts, tandarts en apotheker) geregeld.

Nadere informatie

Reglement Klachtrecht voor klanten van de afdeling Sociaal-culturele dienstverlening Stichting Welzijnswerk

Reglement Klachtrecht voor klanten van de afdeling Sociaal-culturele dienstverlening Stichting Welzijnswerk Reglement Klachtrecht voor klanten van de afdeling Sociaal-culturele dienstverlening Stichting Welzijnswerk inzage-exemplaar voor klanten REGLEMENT KLACHTRECHT Inhoudsopgave Artikel 1 Artikel 2 Artikel

Nadere informatie

Privacyreglement HAP S. Broens

Privacyreglement HAP S. Broens Privacyreglement HAP S. Broens Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden De medewerkers van HAP S. Broens hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld

Nadere informatie

Uw rechten en plichten als patiënt. www.nwz.nl

Uw rechten en plichten als patiënt. www.nwz.nl Uw rechten en plichten als patiënt www.nwz.nl Inhoud Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) 3 Uw plichten 5 Uw medische gegevens 7 Uw vragen 9 Notities 9 2 Wanneer er met uw gezondheid

Nadere informatie

Uw medisch dossier. Neem altijd uw verzekeringsgegevens en identiteitsbewijs mee!

Uw medisch dossier. Neem altijd uw verzekeringsgegevens en identiteitsbewijs mee! Uw medisch dossier Voor een goede medische behandeling is het noodzakelijk dat uw behandelend arts een dossier bijhoudt. Dit dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de

Nadere informatie

Inzage of kopie van uw dossier

Inzage of kopie van uw dossier Inzage of kopie van uw dossier Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat uw behandelaar een medisch dossier bijhoudt. Hierin wordt het verloop van de behandeling beschreven. In het medisch dossier

Nadere informatie

Klachtenreglement voor cliënten en naastbetrokkenen van Verslavingszorg Noord Nederland

Klachtenreglement voor cliënten en naastbetrokkenen van Verslavingszorg Noord Nederland Klachtenreglement voor cliënten en naastbetrokkenen van Verslavingszorg Noord Nederland Beheerder: Naam Functie Afdeling Rita Bijker Kwaliteitsmedewerker Kwaliteit Innovatie Centrum INLEIDING Dit reglement

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN DE OVEREENKOMST

ALGEMENE VOORWAARDEN DE OVEREENKOMST ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1 Definities Deze voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst tussen Wat Wel (hierna: Zorgaanbieder) en Zorgvrager. In deze voorwaarden worden een aantal begrippen gebruikt.

Nadere informatie

K L A C H T E N R E G E L IN G

K L A C H T E N R E G E L IN G KLACHTENREGELING Klachtenregeling Amnesty International, Afdeling Nederland, 2007 Inhoudsopgave I ALGEMENE BEPALINGEN 3 Artikel 1: Artikel 2: Artikel 3: Definities Doelstellingen Geheimhouding II DE KLACHTENCOÖRDINATOR

Nadere informatie

Klachtenregeling. Versie 01-08-2012. Postbus 930 3800 AX Amersfoort tel. 033-2570645 fax. 033-2570646 e.mail: info@kpoa.nl

Klachtenregeling. Versie 01-08-2012. Postbus 930 3800 AX Amersfoort tel. 033-2570645 fax. 033-2570646 e.mail: info@kpoa.nl Klachtenregeling Versie 01-08-2012 Postbus 930 3800 AX Amersfoort tel. 033-2570645 fax. 033-2570646 e.mail: info@kpoa.nl Artikel 1. Begripsbepalingen (a) Stichting: (b) Het bestuur: (c) Scholen: (d) Directeur:

Nadere informatie

Quality Coaching Postbus 9436 9703 LP Groningen 050-549 49 26

Quality Coaching Postbus 9436 9703 LP Groningen 050-549 49 26 Privacyreglement Quality Coaching. Op basis van de Wet Persoonsregistraties hanteert Quality Coaching het Privacyreglement. Al uw rechten zijn in dit reglement vastgelegd, zoals het recht van kennisneming

Nadere informatie

Overeenkomst voor de niet voor verblijf geïndiceerde partner

Overeenkomst voor de niet voor verblijf geïndiceerde partner Overeenkomst voor de niet voor verblijf geïndiceerde partner in het kader van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten Stichting Zorggroep Tellens Postbus 97 8700 AB BOLSWARD telefoon 0515-570 870 hierna

Nadere informatie

1. Persoonsgegeven: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

1. Persoonsgegeven: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. PRIVACYREGLEMENT 1. Begripsbepalingen 1. Persoonsgegeven: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. 2. Zorggegevens: persoonsgegevens die direct of indirect

Nadere informatie

Privacyreglement (2015-2016) Huisartsenpraktijk Rozet

Privacyreglement (2015-2016) Huisartsenpraktijk Rozet Privacyreglement (20152016) Huisartsenpraktijk Rozet Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden De medewerkers van Huisartsenpraktijk Rozet hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens

Nadere informatie

Betreft: informatie over toestemmingsvereiste WGBO bij minderjarigen in relatie tot kindermishandeling

Betreft: informatie over toestemmingsvereiste WGBO bij minderjarigen in relatie tot kindermishandeling > Retouradres Postbus 16166 2500 BD Den Haag Aan geadresseerde Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 50 30 F 070 340 78 34 www.rijksoverheid.nl Datum Betreft: informatie over toestemmingsvereiste

Nadere informatie

3. Zowel jij als de behandelaar zijn verplicht gemaakte afspraken na te komen. Wanneer dit niet mogelijk is, zal een ieder dit tijdig aangeven.

3. Zowel jij als de behandelaar zijn verplicht gemaakte afspraken na te komen. Wanneer dit niet mogelijk is, zal een ieder dit tijdig aangeven. Huisreglement Helder 1. Dit reglement wordt aan iedere patiënt(e) ter inzage aangeboden bij aanvang van de behandeling. Wij gaan ervan uit dat je je conformeert aan onderstaand reglement. Het is van toepassing

Nadere informatie

Format Behandelingsovereenkomst volwassenen en jongeren (16 en 17 jaar)

Format Behandelingsovereenkomst volwassenen en jongeren (16 en 17 jaar) Format Behandelingsovereenkomst volwassenen en jongeren (16 en 17 jaar) 1. Therapeut Naam Baukje Tigchelaar Adres Leonardstraat 63 Plaats 7553XX, Hengelo Telefoonnummer 074-2506277 Email therapie@kostbaarkind.nl

Nadere informatie

Privacyreglement Huisartsenpraktijk Kloosterpad

Privacyreglement Huisartsenpraktijk Kloosterpad Privacyreglement Huisartsenpraktijk Kloosterpad Uw persoonsgegevens en privacy in onze huisartsenpraktijk. Algemeen De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) is door de Nederlandse wetgever opgesteld ter

Nadere informatie

U kunt ook vragen of de informatie voor u op papier wordt gezet, zodat u deze thuis rustig kunt nalezen.

U kunt ook vragen of de informatie voor u op papier wordt gezet, zodat u deze thuis rustig kunt nalezen. Patiënten rechten De overheid regelt in verschillende wetten de rechten én plichten van de patiënt. Hieronder vind u een overzicht van uw belangrijkste rechten in de zorg. (bron: www.zorgvelang-nederland.nl)

Nadere informatie

De rechten en plichten van de patiënt

De rechten en plichten van de patiënt 1/6 Algemeen De rechten en plichten van de patiënt Inleiding Als patiënt hebt u een aantal rechten en plichten die zijn vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst

Nadere informatie

1.8. Betrokkene Degene over wie Persoonsgegevens in de Persoonsregistratie zijn opgenomen.

1.8. Betrokkene Degene over wie Persoonsgegevens in de Persoonsregistratie zijn opgenomen. Privacyreglement 1. Begripsbepalingen 1.1. Persoonsgegevens Een gegeven dat herleidbaar is tot een individuele natuurlijke persoon. 1.2. Persoonsregistratie Elke handeling of elk geheel van handelingen

Nadere informatie

2 Privacyreglement Bureau Jeugdzorg

2 Privacyreglement Bureau Jeugdzorg Privacyreglement Bureau Jeugdzorg Bureau Jeugdzorg treft hierbij conform artikel 13, eerste lid, en artikel 52 van de Wet op de jeugdzorg een schriftelijke regeling voor de verwerking van cliëntgegevens.

Nadere informatie

1. Persoonsgegevens: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

1. Persoonsgegevens: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Privacyreglement Kraambureau Tilly Middendorp Vooraf De WBP (Wet Bescherming Persoonsgegevens) verplicht de instelling niet meer tot het maken van een privacyreglement. Dat betekent niet, dat het niet

Nadere informatie

Reglement klachtencommissie Artikel 1 Definities 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. Artikel 2 Doel van de klachtencommissie 2.1. 2.2.

Reglement klachtencommissie Artikel 1 Definities 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. Artikel 2 Doel van de klachtencommissie 2.1. 2.2. Reglement klachtencommissie De klachtenreglement geeft de afhandeling van klachten aan zoals die naar behoren wordt gevolgd door Sentinelzorg. Alle medewerkers van Sentinelzorg proberen hun werk zo professioneel

Nadere informatie

Externe klachtenregeling Samen Spelen. 3.1 Inleiding

Externe klachtenregeling Samen Spelen. 3.1 Inleiding Externe klachtenregeling Samen Spelen 3.1 Inleiding Samen Spelen is aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang. Dit is een stichting kan worden ingeschakeld door ouders van kinderdagverblijven,

Nadere informatie

Beleid 'onvrijwillige zorg' Vrijheidsbeperking binnen Lang Verblijf. woonzorg en dagbesteding

Beleid 'onvrijwillige zorg' Vrijheidsbeperking binnen Lang Verblijf. woonzorg en dagbesteding Beleid 'onvrijwillige zorg' Vrijheidsbeperking binnen Lang Verblijf woonzorg en dagbesteding 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Wanneer wordt onvrijwillige zorg toegepast? 4 3. De wetgeving 5 3.1 Wet bijzondere

Nadere informatie

Uw rechten en uw plichten

Uw rechten en uw plichten Uw rechten en uw plichten Voor een goede samenwerking tijdens de dienstverlening is het belangrijk dat u weet wat u van ons mag verwachten en wat wij van u vragen. In deze brochure informeren wij u over

Nadere informatie

g) Daar waar de patiënt zichzelf niet kan vertegenwoordigen, treedt de wettelijke vertegenwoordiger in zijn of haar plaats.

g) Daar waar de patiënt zichzelf niet kan vertegenwoordigen, treedt de wettelijke vertegenwoordiger in zijn of haar plaats. Privacyreglement Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) Huisartsenpraktijk Marktplein volgt de Wet Bescherming Persoonsgegevens. In deze wet staat beschreven hoe wij met uw gegevens dienen om te gaan.

Nadere informatie

Privacyreglement van de Stichting Welzijnswerk. inzage-exemplaar voor klanten

Privacyreglement van de Stichting Welzijnswerk. inzage-exemplaar voor klanten Privacyreglement van de Stichting Welzijnswerk inzage-exemplaar voor klanten Privacyreglement van de Stichting Welzijnswerk Reglement ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer in verband met persoonsregistraties

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- EN DIENSTVERLENING inclusief BOPZ Onderdeel van de Zorg- en Dienstverleningsovereenkomst

ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- EN DIENSTVERLENING inclusief BOPZ Onderdeel van de Zorg- en Dienstverleningsovereenkomst ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- EN DIENSTVERLENING inclusief BOPZ Onderdeel van de Zorg- en Dienstverleningsovereenkomst Artikel 1 Begripsbepalingen In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Zorgaanbieder:

Nadere informatie

REGLEMENT VOOR DE BEHANDELING VAN GESCHILLEN DOOR DE GESCHILLENCOMMISSIE ZAKELIJKE KLANTEN ENERGIEBEDRIJVEN (GESCHILLENCOMMISSIE ZAKELIJKE KLANTEN)

REGLEMENT VOOR DE BEHANDELING VAN GESCHILLEN DOOR DE GESCHILLENCOMMISSIE ZAKELIJKE KLANTEN ENERGIEBEDRIJVEN (GESCHILLENCOMMISSIE ZAKELIJKE KLANTEN) REGLEMENT VOOR DE BEHANDELING VAN GESCHILLEN DOOR DE GESCHILLENCOMMISSIE ZAKELIJKE KLANTEN ENERGIEBEDRIJVEN (GESCHILLENCOMMISSIE ZAKELIJKE KLANTEN) Begripsomschrijvingen Artikel 1 In dit reglement wordt

Nadere informatie

Praktijkovereenkomst Beroepsonderwijs

Praktijkovereenkomst Beroepsonderwijs Praktijkovereenkomst Beroepsonderwijs Inhoud 1 Formulier praktijkovereenkomst 3 2 Bijlage praktijkovereenkomst 5 20 maart 2013 treedt in werking op 1 augustus 2013 2 1. Formulier praktijkovereenkomst Dit

Nadere informatie

Protocol. Klachtencommissie. Autimaat B.V.

Protocol. Klachtencommissie. Autimaat B.V. Protocol Klachtencommissie Autimaat B.V. Doetinchem December 2011 Protocol van de klachtencommissie van Autimaat B.V. Inhoudsopgave Toepassingsgebied 3 Begripsbepaling 3 Doelstelling van de klachtenregeling

Nadere informatie

PRIVACY REGLEMENT. Artikel 1 In dit reglement wordt onder de hierna aangegeven begrippen en termen het volgende verstaan:

PRIVACY REGLEMENT. Artikel 1 In dit reglement wordt onder de hierna aangegeven begrippen en termen het volgende verstaan: 2Alline Re-integratie Management B.V. Postbus 16230 2500 BE s-gravenhage Paragraaf 1 Begripsomschrijving Artikel 1 In dit reglement wordt onder de hierna aangegeven begrippen en termen het volgende verstaan:

Nadere informatie

Privacyreglement Isala voor patiënten en medewerkers

Privacyreglement Isala voor patiënten en medewerkers Privacyreglement Isala voor patiënten en medewerkers 1 Algemene bepalingen 1.1 Begripsbepalingen 1.1.1 Persoonsgegevens Elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;

Nadere informatie

Klachtenregeling VeWeVe

Klachtenregeling VeWeVe Klachtenregeling VeWeVe Artikel 1. Definities Aangeklaagde: Auditbureau: Beroep: Bestuur: Cliënt: Klacht: Klachtencommissie: Klager: Kwaliteitsprotocol: Lid: Secretaris: de natuurlijke of rechtspersoon

Nadere informatie

Privacyreglement Patiënten_def 1

Privacyreglement Patiënten_def 1 Privacyreglement Patiënten Ziekenhuis Amstelland Ziekenhuis Amstelland gaat zorgvuldig om met persoonlijke en vertrouwelijke gegevens. In dit reglement wordt beschreven op welke wijze dat gebeurt. Artikel

Nadere informatie

Uw rechten en plichten als patiënt

Uw rechten en plichten als patiënt Uw rechten en plichten als patiënt Afdeling kwaliteit & veiligheid Inhoudsopgave 1. Uw rechten als patiënt: pag. 2 Welke informatie moet de hulpverlener mij geven? Mag de hulpverlener zonder mijn toestemming

Nadere informatie

kennis. kunde. kwaliteit. Privacy reglement

kennis. kunde. kwaliteit. Privacy reglement kennis. kunde. kwaliteit. Privacy reglement Januari 2013 Reglement opvragen patiëntengegevens Kader Dit reglement is opgesteld binnen de kaders van de Wet op de Geneeskundige Behandelings Overeenkomst

Nadere informatie

Algemene voorwaarden:

Algemene voorwaarden: Algemene voorwaarden: Onder cliënt wordt verstaan een ieder die van de begeleiding van TBA gebruik wenst te maken of maakt, dan wel enige overeenkomst van dien aard met haar wenst af te sluiten. Onder

Nadere informatie

HiCare Company Health Services BV PRIVACYREGELEMENT

HiCare Company Health Services BV PRIVACYREGELEMENT HiCare Company Health Services BV PRIVACYREGELEMENT 01 juni 2015 INHOUD 1. Inleidende bepalingen 1 2. Begripsbepalingen 4 3. Samenstelling dossiers 5 4. Opnemen van en toegang tot 6 Persoonsgegevens 5.

Nadere informatie

Klachtenreglement Klachtenportaal Zorg

Klachtenreglement Klachtenportaal Zorg Klachtenreglement Klachtenportaal Zorg De onafhankelijke Klachtenregeling voor ZZP-ers in de zorg Op grond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector is iedere zorgaanbieder sinds 1november 1995 verplicht

Nadere informatie

Toelichting voor cliënten en vertegenwoordigers

Toelichting voor cliënten en vertegenwoordigers REINAERDE Meer informatie Mocht u nog vragen hebben over de overeenkomst van zorg- en dienstverlening, neemt u dan contact op met de operationeel manager van de locatie waar u zorg en ondersteuning ontvangt

Nadere informatie

The Hand Clinic. Algemene Consumentenvoorwaarden Vereniging Zelfstandige Klinieken Nederland AV CZ/74 februari 2008

The Hand Clinic. Algemene Consumentenvoorwaarden Vereniging Zelfstandige Klinieken Nederland AV CZ/74 februari 2008 The Hand Clinic Algemene Consumentenvoorwaarden Vereniging Zelfstandige Klinieken Nederland AV CZ/74 februari 2008 Deze Algemene Consumentenvoorwaarden van de Vereniging Zelfstandige Klinieken Nederland

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Algemene voorwaarden voor zorg zonder verblijf blz. 1. Algemeen 1 2. Overeenkomst 1 3. Betaling 3 4. Zorgplan 3 5. Meerdere medewerkenden 3 6. Wijziging/beëindiging van de zorgverlening 3 7. Privacy 4

Nadere informatie

1.1 persoonsgegeven: elk gegeven betreffende een geïdentificeerd of identificeerbaar persoon.

1.1 persoonsgegeven: elk gegeven betreffende een geïdentificeerd of identificeerbaar persoon. Vastgesteld door de Raad van Bestuur, november 2010 Artikel 1 Begripsbepalingen 1.1 persoonsgegeven: elk gegeven betreffende een geïdentificeerd of identificeerbaar persoon. 1.2 verwerking van persoonsgegevens:

Nadere informatie

Privacyreglement Zorgzuster

Privacyreglement Zorgzuster Privacyreglement Zorgzuster Versie 3-2015 Inleiding Zorgzuster heeft ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer van betrokkenen een privacyreglement opgesteld houdende de regels voor de registratie

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- en DIENST- VERLENING. BIJZONDERE VOORWAARDEN (betalingsvoorwaarden)

ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- en DIENST- VERLENING. BIJZONDERE VOORWAARDEN (betalingsvoorwaarden) ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- en DIENST- VERLENING en BIJZONDERE VOORWAARDEN (betalingsvoorwaarden) ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- EN DIENSTVERLENING Artikel 1 Begripsbepalingen In deze algemene voorwaarden en/of

Nadere informatie

PLEEGZORGCONTRACT. Naam instelling : Naam pleegzorgbegeleider : Adres : Postcode : Plaats : Tel. : Fax : E-mail : Pleegouder(s):

PLEEGZORGCONTRACT. Naam instelling : Naam pleegzorgbegeleider : Adres : Postcode : Plaats : Tel. : Fax : E-mail : Pleegouder(s): PLEEGZORGCONTRACT De Rading stelt het zeer op prijs dat u zich als pleegouder beschikbaar heeft gesteld. Zonder pleegouders is het voor De Rading niet mogelijk om kinderen een pleeggezin te bieden. Aan

Nadere informatie

Algemene voorwaarden zorg- en dienstverlening

Algemene voorwaarden zorg- en dienstverlening Werkingsgebied : De Zijlen Pagina 1 van 10 In deze algemene voorwaarden wordt beschreven onder welke voorwaarden De Zijlen de zorg en diensten verleent. Deze voorwaarden gelden voor iedereen met wie De

Nadere informatie

2.2 Reikwijdte: dit reglement heeft betrekking op de Stichting School s cool Nijmegen.

2.2 Reikwijdte: dit reglement heeft betrekking op de Stichting School s cool Nijmegen. Klachtenreglement Artikel 1 Algemene Begripsbepaling. 1.1 Klacht: een probleem of ongenoegen dat een persoon of een instantie heeft met de organisatie, het bestuur, een medewerker of een vrijwilliger,

Nadere informatie

Modelovereenkomst Stichting SCOOR - te certificeren opleidingsinstituut

Modelovereenkomst Stichting SCOOR - te certificeren opleidingsinstituut Modelovereenkomst Stichting SCOOR - te certificeren opleidingsinstituut Overeenkomst met betrekking tot de samenwerking tussen de Stichting Certificering Opleiding Ondernemingsraden (Stichting SCOOR) en

Nadere informatie

Privacyreglement Tekst en Toelichting 2014

Privacyreglement Tekst en Toelichting 2014 Privacyreglement Tekst en Toelichting 2014 Voorwoord Yvoor legt, in het kader van de hulpverlening, diverse gegevens van zijn klanten vast, die afkomstig zijn van de burger zelf maar ook van anderen, zoals

Nadere informatie

a) Persoonsgegeven: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

a) Persoonsgegeven: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Privacyreglement QPPS LIFETIMEDEVELOPMENT QPPS LIFETIMEDEVELOPMENT treft hierbij een schriftelijke regeling conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens voor de verwerking van cliëntgegevens. Vastgelegd

Nadere informatie

Patiëntenrechten De belangrijkste patiëntenrechten op een rijtje 1. Het recht op informatie De hulpverlener heeft de plicht u te informeren over:

Patiëntenrechten De belangrijkste patiëntenrechten op een rijtje 1. Het recht op informatie De hulpverlener heeft de plicht u te informeren over: Patiëntenrechten De belangrijkste patiëntenrechten op een rijtje De overheid regelt in verschillende wetten de rechten én plichten van de patiënt. Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste.

Nadere informatie

2. [NAAM BEDRIJF/ ORGANISATIE] gevestigd te [PLAATSNAAM], hierna te. noemen: de uitlener, vertegenwoordigd door de heer/mevrouw [NAAM

2. [NAAM BEDRIJF/ ORGANISATIE] gevestigd te [PLAATSNAAM], hierna te. noemen: de uitlener, vertegenwoordigd door de heer/mevrouw [NAAM MODEL Detacheringovereenkomst Dit model kunt u ook vinden op www.uwv.nl. 1. [NAAM BEDRIJF/ ORGANISATIE] gevestigd te [PLAATSNAAM], hierna te noemen: de uitlener, vertegenwoordigd door de heer/mevrouw [NAAM

Nadere informatie

Informatiefolder voor cliënten: uw medisch dossier Meer informatie: www.ggzwnb.nl

Informatiefolder voor cliënten: uw medisch dossier Meer informatie: www.ggzwnb.nl UW MEDISCH DOSSIER INHOUD Woord vooraf Inhoud dossier Elektronisch patiëntendossier Toegang tot het EPD door hulpverleners Uw rechten Gebruik van cliëntgegevens voor kwaliteitsbewaking Gebruik van cliëntgegevens

Nadere informatie

Klachtenprocedure & reglement

Klachtenprocedure & reglement Klachtenprocedure & reglement 1 Klachtenprocedure Inleiding Voor zowel de procedure als het reglement is het model gebruikt dat door de MO-Groep (branchorganisatie Welzijn & Maatschappelijk werk) is ontwikkeld.

Nadere informatie