OPTIEK SUNSIGHT : RECLAMEPLAN. Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato

Transcriptie

1 OPTIEK SUNSIGHT : RECLAMEPLAN Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato Reclame mevr. De Laender

2 INHOUDSTAFEL 1. ALGEMENE VOORSTELLING 1.1 Voorstelling Optiek Sunsight algemeen 2. ONDERZOEK 2.1 Situatie-analyse 2.2 Markt-analyse 2.3 SWOT-analyse 3. PROBLEEMSTELLING 4. RECLAMEDOELSTELLING 5. DE DOELGROEP VAN DE RECLAME 5.1 Geografisch 5.2 Demografisch 5.3 Psychologisch 5.4 Gebruik/gedrag 6. STRATEGIE MBT DE BOODSCHAP 6.1 Strategiën 6.2 Doel 6.3 Welke modellen uit de zeven werkingsmodellen van Franzen zouden ideaal zijn voor deze campagne? 7. PROPOSITIE 8. MEDIASTRATEGIE 9. MEDIA-SELECTIE 10. BEPALEN VAN HET BUDGET 11. TACTIEK MTB DE BOODSCHAP 12. RECLAME 12.1 Banner 12.2 Advertentie BIJLAGEN p3 p4 p6 p6 p6 p7 p8 p8 p8 p9 p9 p10 p12

3 RECLAMEPLAN 1. ALGEMENE VOORSTELLING 1.1 Voorstelling Optiek Sunsight algemeen Optiek Sunsight is een optiek in het centrum van Brugge, op wandelafstand van de Grote Markt. Het is een kleine zaak die al ettelijke jaren meedraait. Naast het monteren en verkopen van brillen en lenzen bieden wij ook graag onze diensten aan in de vorm van onze expertise. Omdat u uw bril elke dag wil dragen, en niet alleen op de dag van de aankoop geven wij u graag advies over de aankoop van uw bril. Met plezier helpen wij u bij het kiezen van de bril die het best past bij uw gezicht, uw huidteint en uw smaak. Zo kunt u uw bril elke dag met trots dragen en wij, wij geven u 100% ruilgarantie op ons advies en uw tevredenheid. Bovendien is Optiek Sunsight lid van OBOS. OBOS groepeert zelfstandige opticiens in België en in Nederland, allen met een eenzelfde doelstelling: het verstrekken van professioneel advies en het leveren van hoogstaande kwaliteitsproducten. Elk lid verbindt zich ertoe zich permanent bij te scholen. Dankzij een gezamenlijke aankooppolitiek kunnen de erkende OBOS-opticiens u de beste producten en diensten tegen de meest aantrekkelijke prijzen aanbieden. OBOS, een Belgische groep van zelfstandige opticiens, bundelt zin voor innovatie, kwaliteit en service tot PROGRESSIEF MAATWERK! Waar? Langestraat 26, 8000 Brugge Wanneer? Van maandag tot zaterdag, van uur. Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 3

4 2. ONDERZOEK 2.1 Situatie-analyse Het belang van de bril voor de consument. De bril is een essentieel instrument in het leven van de consument. Hij heeft het nodig om zijn alledaagse functies tot een goed einde te brengen. Zonder bril kan hij geen autorijden, kan hij zijn krant niet lezen, etc. Daaruit volgt uiteraard dat de klant eist dat zijn bril kwalitatief in orde is. Zijn glazen moeten perfect afgesteld zijn op zijn gebreken. Het montuur moet stevig en duurzaam zijn en het moet goed op zijn hoofd passen. Daarenboven moet het design van de bril goed ogen. Een bril is immers zoals een kledingstuk, men moet zich er goed en comfortabel mee voelen. Het koopgedrag. Alhoewel er nog altijd mensen zijn die zich laten beïnvloeden door de goedkope marketingtrucs en aggresieve publiciteitscampagnes van internationale ketens, zijn er meer en meer consumenten die zelf eerst op onderzoek gaan. Geld zal altijd wel invloed blijven uitoefenen op de consument, maar men beseft meer en meer dat kwaliteit zeer belangrijk is voor hun ogen. Een consument koopt ook niet elk jaar een nieuwe bril. Merken zijn dus niet zo belangrijk voor de consument, wel de winkel waar ze de bril kopen. Men kijkt nu meer en meer naar klantvriendelijkheid, (aftersale) service, vakmanschap. 2.2 Markt-analyse In West-Vlaanderen alleen zijn er +/- 250 opticiens. Dat lijkt niet zoveel als je weet dat er +/ inwoners zijn. Maar men mag niet uit het oog verliezen dat de meeste zich vestigen in steden of dorpen waardoor een stevige concentratie ontstaat. (Brugge alleen al heeft 17 opticiens) Ook is er stevige concurrentie van de internationale ketens die goedkopere, maar weliswaar iets minder kwaliteitvolle producten leveren tov de gespecialiseerde Belgische vakman. En niet te vergeten de laserchirurgie die zijn opmars maakt. Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 4

5 2.3 SWOT-analyse Strength Optiek Sunsight heeft, naast een breed assortiment aan gezichtsscherpte verbeterende technieken, een uitmuntende vakmanschap en service. Daarbovenop investeren wij graag in de relatie met onze klant. Doordat we in het stad gevestigd zijn kunnen we een groot aantal mensen bereiken. Door aangesloten te zijn bij OBOS kunnen wij kwaliteit garanderen, de laatste technieken verkennen, grotere reclamecampagne s opzetten, etc. Weaknesses Optiek sunsight is slechts een kleine aanbieder op een relatief grote markt. De goede ligging kan ook als een zwakte beschouwd worden, als je weet dat de meeste opticiens zich in het stad vestigen. Opportunities Studies wijzen uit dat vanaf het 40ste levensjaar de ogen beginnen te verslechteren. Rond het 55ste levensjaar heeft bijna iedereen een bril nodig. Dit gegeven tesamen met het gegeven van de vergrijzing van de bevolking levert mogelijkheden op. Threats (bedreigingen) Zoals eerder aangehaald, de goedkopere internationale ketens en de laserbehandeling. Maar ook niet te vergeten de concurrentie van de vele andere opticiens. Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 5

6 3. PROBLEEMSTELLING Als klein zaakje zijn we er in de loop der jaren toch in geslaagd om een stevige basis aan vaste klanten op te bouwen, desalniettemin hebben we de ambitieuse doelstelling deze klantenbasis nog meer uit te breiden. Echter door de opkomst van lenzen en ooglaserchirurgie heeft de bril aan populariteit moeten inboeten, vooral bij de geschoolde consument. Omdat optiek Sunsight niet de middelen heeft om zich te richten op laserbehandeling, en de opbrengst van lenzen door oa. een stevige concurrentie maar matig is, moet het zich richten op datgene waarin ze de beste zijn. Het vervaardigen van kwaliteitvolle en modieuze brillen. 4. RECLAMEDOELSTELLING Het communicatiedoel van de campagne moet in eerste plaats erop gericht zijn het imago van de bril te op te poetsen. Daarnaast willen we de consument stimuleren om zich te laten testen, en indien noodzakelijk om een bril aan te kopen in onze winkel. Het commerciële doel stellen we op een ambitieuze stijging van 5%. 5. DE DOELGROEP VAN DE RECLAME 5.1 Geografisch Sunsight richt zich vooral op mensen in West-Vlaanderen, meer specifiek inwoner van Brugge en omstreken. 5.2 Demografisch Met onze reclame willen we vooral 50+ ers aanspreken die een hogere opleiding hebben genoten. We zien dat vooral bij de geschoolde mensen de bril aan populariteit afneemt. 5.3 Psychologisch We hebben niet echt een voorkeur van sociale groep. Brillen zijn er voor iedereen die er één nodig heeft. 5.4 Gebruik/gedrag We proberen vooral de niet-gebruikers aan te spreken. Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 6

7 6. STRATEGIE MBT DE BOODSCHAP 6.1 Strategiën Het imago van de bril oppoetsen. Om de strijd met onze indirecte concurrenten aan te gaan, moeten we de bril bij de geschoolde consument proberen een imagoboost te geven. Het vergroten van de awareness van optiek sunsight. Meer mensen moeten optiek sunsight leren kennen. Daarnaast zullen we onze deskundigheid en kwaliteit, alsook onze klantvriendelijkheid moeten promoten, willen we dat de klant naar ons komt, en niet naar de concurrent. 6.2 Doel Vergroting van de naambekendheid. Display advertising is de ideale formule voor wie een korte termijncampagne op SeniorenNet wenst te organiseren: naambekendheidscampagne, lancering nieuw product, aankondiging commerciële actie, 6.3 Welke modellen uit de zeven werkingsmodellen van Franzen zouden ideaal zijn voor deze campagne? We hebben gekozen voor een combinatie van het Persuasionmodel en het Emotionmodel. * Persuasionmodel We kiezen voor het persuasionsmodel omdat we nieuwe klanten willen aantrekken. Dit willen we bereiken door hen te overtuigen van ons vakmanschap. * Emotionsmodel Met het emotionsmodel willen we de consument persoonlijk betrekken bij onze reclamecampagne. Dit zullen we doen aan de hand van foto s van 50+ ers met een bril. Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 7

8 7. PROPOSITIE Onze producten zijn van hoge kwaliteit en aan de eisen van onze consument aangepast. We staan garant voor een optimaal gebruiksgemak en een klantvriendelijk service. 8. MEDIASTRATEGIE We zullen gebruik maken van visuele media om onze boodschap uit te zenden. Deze zijn het best geschikt voor het bereiken van onze doelgroep. Ook hebben we er de middelen niet voor over om reclame op tv of radio te maken. 9. MEDIA-SELECTIE Print-media: We hebben gekozen om een advertentie te plaatsen in het magazine Eigentijds, volgends mediaplan het grootste seniorenmagazine in west-vlaanderen. Zo zullen we onze doelgroep bereiken en niet teveel waste hebben. Seniorenmagazine heeft een oplage van exemplaren, we adverteren op een hele pagina, quadri. Daarnaast kozen we voor een banner (van de 4e generatie), 468x60 pixels Veel senioren leren de dag van vandaag met de computer werken en surfen over het web. Het leek ons dan ook een goed idee om een banner te plaatsen op de site SeniorenNet heeft een bereik van 1 miljoen verschillende gezinnen per maand, visits per dag, 9,44 miljoen hits per dag en totaal leden. Een online platform waarmee het bedrijf de actieve senior bereikt. Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 8

9 10. BEPALEN VAN HET BUDGET Advertentie in Eigentijds Technische gegevens: bladspiegel 297*210 zetspiegel: 277*190 Ontwerp affiche: 1500 euro Tarief plaatsen: 1quadri pagina: 3970 euro Totaal 5470 euro 11. TACTIEK MTB DE BOODSCHAP We willen naambekendheid bij mensen die een bril dragen, meerbepaalt bij vijftigplussers. Door met visuele media te werken en slogans die de doelgroep aanspreken, wekken we interesse op. We creëren een sfeer van professionaliteit door afbeeldingen en kleurgebruik. Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 9

10 12. RECLAME 12.1 Banner Dit is de beginfase van de banner, de bedoeling is nieuwsgierigheid uit te lokken doordat de witte tekst onleesbaar is. 2.Wanneer er met de muis over de banner gegaan wordt veranderd de muisaanwijzer in een bril. Als je nu met de bril over de vage tekst beweegt wordt die tekst leesbaar. 3.De tekst luid: Nieuwe bril nodig? Klik hier! Wanneer er dus geklikt wordt, opent er een nieuw browservenster en er wordt men automatisch doorverwezen naar de site van optiek Sunsight. ( Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 10

11 12.2 Advertentie Uw ogen worden iets minder. Heel gewoon als u de 50 gepasseerd bent. Een leesbril is dan een oplossing. Maar wel een leesbril op maat. Sunsight stelt vakkundig uw oogcorrectie vast. En meet u graag een persoonlijke leesbril aan. Exact op uw sterkte. Ineens merkt u dat het lastiger wordt de krant te lezen. En veraf zien is ook al wat minder. Multifocale glazen zijn dan dé oplossing. Want u heeft maar één bril nodig voor dichtbij en veraf. Bovendien is de overgang van leessterkte naar vertesterkte vloeiend. Zodat u op alle afstanden even scherp ziet. Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 11

12 BIJLAGEN Niemand ontkomt aan de bril Maandag 5 juli :00 In 2003 dragen in Nederland bijna 9 miljoen mensen een bril of contactlenzen. Boven de 55 jaar heeft nagenoeg iedereen een bril. Lenzen zijn vooral populair op de leeftijd tussen 15 en 45 jaar. Ruim helft van Nederlanders draagt een bril of lenzen Het gebruik van een bril of contactlenzen is sinds 1985 gestegen van 50 procent naar 57 procent (2003). Het gebruik van contactlenzen is toegenomen van 4 procent (1985) tot 7 procent eind jaren negentig en dit cijfer is al jaren nagenoeg constant. Vrouwen dragen vaker een bril dan mannen. Zij dragen ook bijna twee keer zo vaak contactlenzen. Brillen en contactlenzen naar sekse Contactlenzen populair onder jongeren Het gebruik van een bril of contactlenzen neemt toe met de leeftijd. Een op de tien kinderen van 10 jaar heeft een bril, rond 30 jaar hebben al vier op de tien personen een bril of contactlenzen. Vanaf 40 jaar neemt het gebruik van visuele hulpmiddelen fors toe en rond het 55ste jaar hebben vrijwel alle Nederlanders een bril of contactlenzen. Contactlenzen zijn het meest populair onder jongeren tussen 20 en 25 jaar. Ouderen (60-plus) dragen slechts bij uitzondering contactlenzen. Het dragen van contactlenzen neemt toe met de opleiding. Zo draagt 13 procent van de mensen met ten minste een hbo-opleiding contactlenzen tegen slechts 3 procent met alleen lagere school. Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 12

13 Brillen en contactlenzen naar leeftijd, 2001/2003 Ouderen hebben multifocale bril Tot 40 jaar hebben drie van de vier mensen een bril vanwege bijziendheid. Acht van de tien mensen met contactlenzen gebruiken deze lenzen om veraf beter te kunnen zien. Vanaf 40 jaar beginnen de leesproblemen. Dat is het moment waarop de leesbril wordt aangeschaft. Rond het 60ste levensjaar komen er door wijzigingen in de fysiologie van het oog vaak problemen bij met het zien op wat grotere afstand. Twee van drie ouderen geven dan de voorkeur aan een bril die geschikt is om zowel dichtbij als veraf beter te kunnen zien. Vanwege het hoge percentage brildragers op oudere leeftijd zijn deze multifocale brillen het meest gebruikte type bril. Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 13

14 Gebruik bril naar functie Gebruik contactlenzen naar functie Frans Frenken Officiële bron: StatLine Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 14

15 Oorlog in brillenland Het is oorlog in brillenland. Nu steeds meer Belgen - onder meer door de vergrijzing - aan de bril moeten, voeren ketens als Pearle en Hans Anders opticiens een ware prijzenslag om de kleine opticiens weg te concurreren. Ze openen aan de lopende band nieuwe winkels. De Belgen betalen al jaren veel te veel voor hun bril, klinkt het bij de ketens. Zeker nu die een modeartikel is geworden. De zelfstandige opticiens verweren zich: Wij leveren kwaliteit en we bieden een goede service, daar moet je nu eenmaal voor betalen. Deze radiospot van brillenketen Pearle kent u gegarandeerd: Pearle, Pearle, Pearle, deze maand bij Pearle, uw leeftijd is uw korting in procenten. Concurrent Hans Anders opticiens prijst zichzelf op zijn site dan weer aan als De goedkoopste opticien van België of Toch maar mooi de goedkoopste. En die tactiek werkt, zo blijkt in onze buurlanden. In Nederland bijvoorbeeld is de brillenmarkt al voor meer dan de helft in handen van ketens. Op termijn gaan we daar zelfs naar een verhouding van 70% voor de ketens en 30% voor de traditionele opticiens, zegt John Keijsers, directeur van Hans Anders opticiens. In België loopt het voorlopig nog niet zo n vaart. De zelfstandige opticiens controleren vandaag nog altijd 60% van de brillenverkoop. Maar er is een kentering merkbaar, meent John Keijsers. Nu al gebeurt 50 tot 60% van de gratis oogmetingen in de ketens en dat zal op termijn 90% worden. Veel mensen beschouwen een bril immers niet langer als medisch artikel, maar als mode-item dat deel uitmaakt van hun persoonlijkheid. Helft te duur Een bril mag dan modieus zijn, dat doet ons (voorlopig) nog niet om de haverklap van montuur veranderen. Een Belg draagt zijn bril gemiddeld vijf jaar, terwijl het Europese gemiddelde op 3,5 jaar ligt. Amper 17% van de Belgen koopt een bril omdat ze een nieuw montuur willen. De reden? Heel simpel: de prijs. Een bril is gewoonweg te duur om elk jaar van model te veranderen. Een Belg betaalt voor zijn bril de helft te veel. Bij zelfstandige opticiens betaal je gemiddeld 376 euro voor een goede bril, bij Pearle 250 euro, zo wees een studie van het marktbureau TNS Dimarso in opdracht van de Amerikaanse keten Pearle uit. De reclamecampagne van de keten waarbij dat argument werd uitgespeeld, leidde tot een storm van protest bij de beroepsfederatie van zelfstandige opticiens. Na een klacht bij de rechtbank moest Pearle de campagne stopzetten wegens misleidende reclame. De gemiddelde prijs van Hans Anders opticiens ligt op 135 euro. bron: Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 15

16 LOGBOEK Dinsdag 06/02/07 --> 30 min : alle puntjes overlopen Dinsdag 13/02/07 --> 30 min : alle puntjes overlopen Dinsdag 27/02/07 --> 1 uur : keuze bedrijf Woensdag 07/03/07 --> 30 min : werkverdeling Woensdag 14/03/07 --> 30 min : template verslag Woensdag 18/034/07 --> 2 uur 45 min : tekstuitschrijven vrijdag 20/04/07 --> 1 uur : tekst typen, budget berekenen Woensdag 25/04/07 --> 1uur: ontwerp logo + uitvoering Woensdag 02/05/07 --> 2 uur : ontwerp advertentie + uitvoering Woensdag 09/05/07 --> 2 uur : banner ontwerpen + uitvoering Maandag 28/05/07 --> 1 uur: opmaak boekje Dinsdag 29/05/07 --> 30 min : opmaak boekje Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 16

17 BRONNEN Webmagazine: OBOS: Christelijke Mutualiteit: brillen.jsp Media Marketing, Media plan 2006, Dupedi, Brussel. Stef Heindryckx - Bart Dermout - Gioacchino Brucato 17