helder profielen Gebruikersprofielen Vast Bereikbaar Regelmatig Vaak Altijd Europa

Transcriptie

1 T-Mobile cloud&clear GebruikerSprofielen GecoMbineerd MeT de helder belprofielen helder profielen Gebruikersprofielen Vast Bereikbaar Regelmatig Vaak Altijd Europa TOESTEL SIM ONLY 0,12 PER MIN /SMS / MB 120 MIN /SMS 360 MIN /SMS Onbeperkt MIN/SMS BINNEN NL 250 MB IN NL (100/50 Mbps) 250 MB IN NL (100/50 Mbps) 250 MB IN NL (100/50 Mbps) Onbeperkt MIN/SMS BINNEN NL 100 minuten NAAR ZONE MB IN NL (100/50 Mbps) EUROPA 500 MB Op de zaak 7,99 Op weg 9,00 19,00 29,00 32,00 49,00 Waar dan ook 16,50 26,50 36,50 42,50 59,50 In eigen hand 22,50 32,50 42,50 48,50 65,50 + de eventuele kosten voor vaste gesprekken en mobiele gesprekken buiten bundel Onbeperkt bellen voor alle vaste en mobiele gesprekken binnen Nederland helderprofielen finetunen MeT extra Mb S binnen nederland TOESTEL SIM ONLY Bereikbaar Regelmatig Vaak Altijd Europa 250 MB tot 100/50 Mbps 6,00 standaard inbegrepen standaard inbegrepen standaard inbegrepen standaard inbegrepen 2 GB tot 100/50 Mbps 12,00 6,00 6,00 6,00 6,00 5 GB tot 120/50 Mbps 20,00 14,00 14,00 14,00 14,00 10 GB tot 120/50 Mbps 30,00 24,00 24,00 24,00 24,00 Optioneel: Onbeperkt bellen vanaf vaste nummers binnen Nederland voor 5,00 per profiel per maand. Deze optie kan alleen worden afgenomen voor alle profielen samen voor zover deze profielen niet zijn gecombineerd met Helder Altijd of Helder Europa. Hiermee kunt u vanaf uw vaste nummer bellen naar Nederlandse nationale vaste en mobiele nummers, met uitzondering van servicenummers en nummers startend met 08 of 09. Bij misbruik en/of niet redelijk gebruik, zoals vermeld in Artikel 4 van de Algemene Voorwaarden T-Mobile Zakelijk Abonnee is T-Mobile, afhankelijk van de ernst van de tekortkoming, gerechtigd de schade op de Klant te verhalen en/of de Dienst op te schorten, te beperken of de Overeenkomst te ontbinden. Voor de profielen Waar dan ook en In eigen hand gecombineerd met Helder Altijd of Helder Europa geldt onbeperkt bellen vanaf zowel het mobiele als het vaste nummer. In dat geval dient de eindgebruiker een persoonlijk vast nummer te gebruiken voor externe communicatie vanaf het Mitel toestel en/of de softphone. Indien er vanaf een anoniem nummer gebeld wordt, zullen de vaste uitgaande oproepen in rekening worden gebracht tegen het geldende tarief, tenzij Onbeperkt bellen vanaf vaste nummers binnen Nederland is afgenomen voor alle profielen. Alle prijzen in de tabel zijn de maandelijkse prijzen per MB bundel excl. BTW, eventuele kortingen, het gebruikersprofiel, en/of toestelprijs 250 MB tot 100/50 Mbps: 250 MB met een download snelheid tot 100 Mbps en een upload snelheid tot 50 Mbps Maximale snelheden zijn afhankelijk van het type toestel, abonnement en dekkingsgebied van T-Mobile. Kijk voor ons 4G dekkingsgebied en meer informatie op Op het 3G-netwerk is de maximale snelheid tot 15/3 Mpbs Met belprofiel Europa kunt u het onbeperkte bel/sms tegoed gebruiken binnen de EU Zone 1, dus ook voor bellen/sms en vanuit het buitenland naar Nederland Daarnaast kunt u 100 minuten bellen vanuit Nederland naar Zone 1. Daarna geldt het reguliere tarief prijslijst cloud&clear geldig vanaf 23 november

2 GebruikerSprofielen GecoMbineerd MeT de helder belprofielen helder profielen Gebruikersprofielen Vast Bereikbaar Regelmatig Vaak Altijd Europa TOESTEL SIM O 0,12 PER MIN /SMS / MB 120 MIN /SMS 360 MIN /SMS Onbeperkt MIN/SMS BINNEN NL 250 MB IN NL (100/50 Mbps) Onbeperkt MIN /SMS BINNEN NL 100 minuten NAAR ZONE MB IN NL (100/50 Mbps) 250 MB IN NL (100/50 Mbps) 250 MB IN NL (100/50 Mbps) EUROPA 500 MB Op de zaak 7,99 Op weg 14,00 32,00 42,00 45,00 62,00 Waar dan ook 21,50 39,50 49,50 55,50 72,50 In eigen hand 27,50 45,50 55,50 61,50 78,50 + de eventuele kosten voor vaste gesprekken en mobiele gesprekken buiten bundel Onbeperkt bellen voor alle vaste en mobiele gesprekken binnen Nederland helderprofielen finetunen MeT extra Mb S binnen nederland TOESTEL SIM ON Bereikbaar Regelmatig Vaak Altijd Europa 250 MB tot 100/50 Mbps 9,00 standaard inbegrepen standaard inbegrepen standaard inbegrepen standaard inbegrepen 2 GB tot 100/50 Mbps 15,00 6,00 6,00 6,00 6,00 5 GB tot 120/50 Mbps 26,00 17,00 17,00 17,00 17,00 10 GB tot 120/50 Mbps 36,00 27,00 27,00 27,00 27,00 Optioneel: Onbeperkt bellen vanaf vaste nummers binnen Nederland voor 5,00 per profiel per maand. Deze optie kan alleen worden afgenomen voor alle profielen samen voor zover deze profielen niet zijn gecombineerd met Helder Altijd of Helder Europa. Hiermee kunt u vanaf uw vaste nummer bellen naar Nederlandse nationale vaste en mobiele nummers, met uitzondering van servicenummers en nummers startend met 08 of 09. Bij misbruik en/of niet redelijk gebruik, zoals vermeld in Artikel 4 van de Algemene Voorwaarden T-Mobile Zakelijk Abonnee is T-Mobile, afhankelijk van de ernst van de tekortkoming, gerechtigd de schade op de Klant te verhalen en/of de Dienst op te schorten, te beperken of de Overeenkomst te ontbinden. Voor de profielen Waar dan ook en In eigen hand gecombineerd met Helder Altijd of Helder Europa geldt onbeperkt bellen vanaf zowel het mobiele als het vaste nummer. In dat geval dient de eindgebruiker een persoonlijk vast nummer te gebruiken voor externe communicatie vanaf het Mitel toestel en/of de softphone. Indien er vanaf een anoniem nummer gebeld wordt, zullen de vaste uitgaande oproepen in rekening worden gebracht tegen het geldende tarief, tenzij Onbeperkt bellen vanaf vaste nummers binnen Nederland is afgenomen voor alle profielen. Alle prijzen in de tabel zijn de maandelijkse prijzen per MB bundel excl. BTW, eventuele kortingen, het gebruikersprofiel, en/of toestelprijs 250 MB tot 100/50 Mbps: 250 MB met een download snelheid tot 100 Mbps en een upload snelheid tot 50 Mbps Maximale snelheden zijn afhankelijk van het type toestel, abonnement en dekkingsgebied van T-Mobile. Kijk voor ons 4G dekkingsgebied en meer informatie op Op het 3G-netwerk is de maximale snelheid tot 15/3 Mpbs Met belprofiel Europa kunt u het onbeperkte bel/sms tegoed gebruiken binnen de EU Zone 1, dus ook voor bellen/sms en vanuit het buitenland naar Nederland Daarnaast kunt u 100 minuten bellen vanuit Nederland naar Zone 1. Daarna geldt het reguliere tarief prijslijst cloud&clear geldig vanaf 23 november

3 extra bereikbaarheidsfunctionaliteiten Voic Vast MiCollab Console MiVoice Business Console Mitel Teleworker Automatic Call Distribution Fax naar MiContact Center Omschrijving Voic voor het vaste nummer, waarbij een ontvangen voic ook automatisch leidt tot een naar een door u gekozen adres. De voic wordt als geluidsfragment bijgesloten. Deze bereikbaarheidsfunctionaliteit is standaard inbegrepen bij de gebruikersprofielen Waar dan ook en In eigen hand Eenvoudige receptieconsole, te gebruiken als desktop applicatie op de PC. Ideaal voor een afdelingssecretariaat of voor een kleinere receptie. Uitgebreide receptieconsole. Te gebruiken als desktop applicatie op de PC, met een intuïtieve grafische gebruikersinterface (GUI). Perfecte ondersteuning voor professionele receptionisten en telefonisten. Thuiswerk-optie waardoor uw medewerkers thuis, via een standaard internetverbinding, gebruik kunnen maken van een vast Mitel toestel of een applicatie op de PC met bijvoorbeeld CRM-integratie, realtime samenwerken en video conferencing. Medewerkers met het gebruikersprofiel In eigen hand profiteren al van Teleworker; het behoort tot een van de 500 basis bereikbaarheidsfunctionaliteiten waarvan ze gebruik kunnen maken. Voor medewerkers met het gebruikersprofiel Op de zaak kunt u Teleworker als een extra bereikbaarheidsfunctionaliteit afnemen. Dat kan met name handig zijn als deze werknemers werkzaam zijn op kleinere bedrijfslocaties, waar wel al een goede internetverbinding is. Connectiviteit van Cloud&Clear is dan niet nodig. Met behulp van Automatic Call Distribution (ACD) kunt u uw medewerkers inzetten als Call Center Medewerker met de daarbij behorende mogelijkheden: Routering op basis van vaardigheden en/of kennis van de medewerker Wachtrijen Status bezet, niet beschikbaar Aanwezigheid en afwezigheid bepalen in de ACD-groep(en) In combinatie met de MiContact Center applicatie: realtime en historische rapportages maken, inzicht in wachtrijen en status van agenten aanpassen. Met deze tool heeft u geen separaat faxapparaat meer nodig. Van een vast nummer wordt een faxnummer gemaakt, en alle binnenkomende faxen worden automatisch doorgestuurd naar een adres. High-tech telecomoplossing voor bijvoorbeeld uw order- of facturatiedesk. Met MiContact Center maakt u de dienstverlening aan uw klanten nog persoonlijker. Zo kunnen klanten eenvoudig worden geholpen via het kanaal van hun keuze, ongeacht of dat , webchat, social media of internet is. Deze extra bereikbaarheidsfunctionaliteit is alleen beschikbaar in combinatie met het gebruikersprofiel Op de zaak. Prijs per maand 0,50 extra per profiel 21,00 extra per profiel op aanvraag 2,00 extra per profiel 6,00 extra per profiel (alleen in combinatie met profiel Op de zaak en zonder voic ) 7,50 extra per profiel Vanaf 7,00 extra per profiel (alleen in combinatie met ACD) Deze extra bereikbaarheidsfunctionaliteiten worden afgenomen voor de (resterende) duur van de Overeenkomst. nummerblokken Nieuwe nummers Totaal Maandelijks Totaal Eenmalig 1 Individueel nummer - 9,00 Doorkiesreeks 10-tal 6,20 60,00 Doorkiesreeks 100-tal 12,40 206,00 Doorkiesreeks 1000-tal 19,40 412,00 Bestaande nummers Totaal Maandelijks Totaal Eenmalig 1 Individueel nummer - 40,00 Doorkiesreeks 10-tal 6,20 265,00 Doorkiesreeks 100-tal 12,40 412,00 Doorkiesreeks 1000-tal 19,40 560,00 prijslijst cloud&clear geldig vanaf 23 november

4 ToelichTinG helder belprofielen Bereikbaar Regelmatig Vaak Altijd Europa Dit krijgt u per maand in NL Minuten/SMS 0,12 per min/sms onbeperkt onbeperkt MB s tot 15 Mbps 0,12 per MB 250 MB 250 MB 250 MB 250 MB Minuten naar EU (Zone 1: EU-landen, Zwitserland, Noorwegen, IJsland) Onderling gratis bellen Automatisch bel/sms tegoed delen - - Tarief buiten het bel/sms tegoed n.v.t. 0,12 per min/sms 0,12 per min/sms n.v.t. n.v.t. Dit krijgt u per maand in EU (Zone 1: EU-landen, Zwitserland, Noorwegen, IJsland) Minuten/SMS onbeperkt MB s MB Alle prijzen in de tabel zijn de maandelijkse prijzen per Eindgebruiker excl. BTW en eventuele kortingen. MB-aanvullers Snelheid U betaalt 100 MB-aanvuller Snelheid van uw internet bundel per keer per Eindgebruiker 2, MB-aanvuller Snelheid van uw internet bundel per keer per Eindgebruiker 4, MB-aanvuller (alleen beschikbaar vanaf een internet bundel van 1000 MB of groter) Snelheid van uw internet bundel per keer per Eindgebruiker 6,20 Gesprekken worden afgerekend per seconde met een minimum van een minuut. Voor bellen naar, in of vanuit het buitenland en servicenummers gelden andere tarieven en worden apart afgerekend. De geldigheid van niet gebruikte minuten, SMS/MMS en MB s vervalt na een maand. Binnen de groep delen Helder Bereikbaar, Regelmatig en Vaak de Minuten, SMS en MMS. Met onbeperkt bellen kunt u vanuit Nederland naar Nederlandse nationale vaste en mobiele nummers bellen, met uitzondering van servicenummers. Bij misbruik en/of niet redelijk gebruik, zoals vermeld in Artikel 4 van de Algemene Voorwaarden T-Mobile Zakelijk Abonee is T-Mobile, afhankelijk van de ernst van de tekortkoming, gerechtigd de schade op de Klant te verhalen en/of de Dienst op te schorten, te beperken of de Overeenkomst te ontbinden. Na het verbruik van uw databundel wordt de snelheid teruggebracht naar 64 Kbps. Met deze internetsnelheid kunt u bijvoorbeeld wel WhatsAppen en en, maar data-intensieve diensten als video kijken en muziek luisteren zijn niet meer mogelijk. Minuten/SMS/MB s bij Helder Europa (Sim Only) zijn geldig in Zone 1 (EU, Zwitserland, Noorwegen en IJsland). Na het verbruik van 100 minuten bij Helder Europa naar Zone 1 geldt het reguliere tarief naar Zone 1, met uitzondering van het bellen naar servicenummers. Kijk voor meer informatie op MB-aanvuller is alleen beschikbaar bij gebruik van een internet bundel en is geldig tot het einde van de factuurmaand. U kunt meerdere MB-aanvullers per maand aanschaffen. U ontvangt een waarschuwings-sms bij het bereiken van 80% én bij het volledig verbruiken van uw MB-aanvuller. Voor data gebruik in het buitenland gelden andere tarieven. Op het 3G-netwerk is de maximale snelheid 15/3 Mbps. Voor 4G gelden, afhankelijk van het abonnement, maximale snelheden van 100/50 Mbps of 120/50 Mbps. T-Mobile & deezer MuSic U betaalt Deezer Premium + Vast 1 per maand per Eindgebruiker 4,95 Deezer Premium + Flexibel 2 per maand per Eindgebruiker 8,26 Met T-Mobile & Deezer Music heeft u toegang tot een Deezer Premium + account voor streaming muziek. Muziek streamen via mobiel internet is alleen mogelijk in combinatie met een Internet bundel met een snelheid van minimaal 3,6 Mbps/384 Kbps. 1 Deezer Premium + Vast is gekoppeld aan de minimale duur van uw abonnement en kan alleen worden afgenomen als de resterende duur van uw abonnement nog minimaal 12 maanden is. 2 Deezer Premium + Flexibel kan altijd aan- en uit worden gezet en heeft de minimale duur van één maand, met een opzegtermijn van één maand. prijslijst cloud&clear geldig vanaf 23 november

5 T-Mobile BlackBerry U betaalt BlackBerry Bundel per maand per Eindgebruiker 6,31 BlackBerry Bundel Solution per maand per Eindgebruiker 10,00 De BlackBerry opties zijn gekoppeld aan de minimale duur van de overeenkomst. Met de BlackBerry opties kunt u gebruik maken van BlackBerry diensten als Instant en Ping. Om gebruik te kunnen maken van de BlackBerry diensten heeft u aanvullend een internet bundel nodig. De snelheid is afhankelijk van de gekozen internet bundel of het abonnement. Videotelefonie U betaalt Je betaalt voor videobellen binnen Nederland per minuut 0,42 Je betaalt voor videobellen naar servicenummers per minuut Tarief servicenummer + 0,42 Voor bellen met videotelefonie betaal je per seconde plus een starttarief van 0,05 per gesprek. T-Mobile Voic Voic Afluisteren berichten en instellen of wijzigen voic vanuit Nederland Afluisteren berichten vanuit het buitenland (tarief bellen vanuit het buitenland) Telefonisch oproepbericht vanuit Nederland Direct terugbellen vanuit voic U betaalt vanaf mobiel Beltarief Kijk op Beltarief Beltarief naar voic + beltarief naar nummer dat teruggebeld wordt T-Mobile Servicenummers Soort Servicenummer T-Mobile Klantenservice vanuit Nederland: 1200 via uw mobiele telefoon, via een andere telefoon T-Mobile Klantenservice vanuit het buitenland: T-Mobile Buitenland: Bellen, SMS en en MMS en naar het buitenland vanaf mobiel U betaalt vanaf mobiel 112 (noodoproep) Bellen naar Nederlandse 0800 en nummers vanuit Nederland Bellen naar 0800 en nummers vanuit het buitenland U betaalt vanaf mobiel Bellen naar Zone 1 (inclusief EU landen) per minuut 0,42 Bellen naar Zone 2 per minuut 0,84 Bellen naar Zone 3 per minuut 1,05 Bellen naar Zone 4 per minuut 2,07-6,20 Beltarief Beltarief van de Zone waarin u zicht bevindt 067, 084, 085, 087, 088, 14XYZ nummers Beltarief 1 066, 0900, 0906, 0909, 116XYZ, 18XY nummers Tarief servicenummer + Beltarief 1 1 Voor deze servicenummers betaalt u het beltarief binnen de bundel als u nog bundeltegoed heeft en het beltarief buiten de bundel zodra u uw bundeltegoed verbruikt heeft. Voor servicenummers waarbij u een tarief voor het servicenummer betaalt, wordt dit bepaald door de aanbieder van de desbetreffende service. SMS-bericht versturen naar het buitenland per bericht 0,21 MMS-bericht versturen naar het buitenland per bericht 0,42 Voor de verdeling van landen per Zone kijk op De T-Mobile Buitenland tarieven gelden voor gesprekken met reguliere vaste en mobiele nummers. Het starttarief voor bellen naar het buitenland is 0,10 per gesprek. Voor het bellen naar servicenummers gelden andere tarieven en voorwaarden. Het tarief voor bellen naar Zone 4 is afhankelijk van de satelliet waar u naar belt. Bij Helder Europa zijn per factuurmaand de eerste 100 minuten van NL naar Zone 1 onderdeel van het maandbedrag, met uitzondering van het bellen naar servicenummers. Na het verbruiken van uw bundel betaalt u het reguliere tarief naar Zone 1. prijslijst cloud&clear Geldig vanaf 23 november

6 T-Mobile Buitenland: Bellen, SMS en en MMS en in en vanuit het buitenland vanaf mobiel Bellen (per minuut, naar reguliere vaste en mobiele nummers) Naar Zone 1 + NL Naar Zone 2 Naar Zone 3 Naar Zone 4 (satelliet & maritiem) Van Zone 1 (inclusief EU landen) 1 0,19 1,05 1,89 2,52 Van Zone 2 2 1,05 1,05 1,89 2,52 Van Zone 3 2 1,89 1,89 1,89 2,52 Van Zone 4 2 2,52 2,52 2,52 2,52 Gebeld worden 0,05 0,63 0,84 1,05 SMS-bericht versturen in het buitenland (per bericht) Naar Zone 1 + NL Naar Zone 2 Naar Zone 3 Naar Zone 4 (satelliet & maritiem) Van Zone 1 (inclusief EU landen) 0,06 0,42 0,42 0,42 Van Zone 2 0,42 0,42 0,42 0,42 Van Zone 3 0,42 0,42 0,42 0,42 Van Zone 4 0,42 0,42 0,42 0,42 SMS-bericht ontvangen in het buitenland MMS-bericht versturen in het buitenland (per bericht) Naar Zone 1 + NL Naar Zone 2 Naar Zone 3 Naar Zone 4 (satelliet & maritiem) Van Zone 1 (inclusief EU landen) 0,20 0,84 0,84 0,84 Van Zone 2 0,84 0,84 0,84 0,84 Van Zone 3 0,84 0,84 0,84 0,84 Van Zone 4 0,84 0,84 0,84 0,84 MMS-bericht ontvangen in het buitenland Kijk voor de beschikbaarheid van mobiele netwerken in het buitenland, de verdeling van landen per Zone en de overige tarieven voor bellen in en vanuit het buitenland op Genoemde tarieven voor Zone 1 gelden indien de diensten worden afgenomen via T-Mobile. Op basis van de geldende roaming regulering, Verordening (EU) Nr. 531/2012 van het Europees Parlement en de Raad van 13 juni 2012, heeft u binnen uw huidige overeenkomst de mogelijkheid om, indien beschikbaar, de gereguleerde roamingdiensten binnen de Europese Unie af te nemen van een alternatieve roamingaanbieder. Voor de overstap zullen geen aanvullende kosten in rekening worden gebracht. Zie voor meer informatie. ¹ Voor bellen binnen Zone 1 betaalt u per seconde met een minimum van 30 seconden. Voor gebeld worden binnen Zone 1 betaalt u per seconde. 2 In Zone 2, 3 en 4 betaalt u per 30 seconden met een minimum van een minuut voor zowel bellen als gebeld worden. T-Mobile Buitenland: Voordeeloptie bellen, vanuit en naar het buitenland vanaf mobiel Buitenlandbundel Minuten U betaalt Bellen Europa ,00 1 De Bellen Europa bundel is geldig voor bellen en gebeld worden in Zone 1 en vanuit Nederland bellen naar Zone 1, met uitzondering van het bellen naar servicenummers. De bundel wordt per factuurmaand afgerekend als deze aangezet wordt. Gesprekken worden afgerekend per seconde met een minimum van een minuut. Na het verbruiken van uw bundel betaalt u het reguliere tarief. De Bellen Buitenlandbundel is niet mogelijk in combinatie met Helder Europa. T-Mobile Buitenland: Vaak internetten in het buitenland Zone 1 Zone 2 Zone 3 U betaalt Internet Europa MB Travel & Surf Travel & Surf per maand 12,39 Internet Wereld (BlackBerry World) MB 100 MB 100 MB per maand 35,00 1 Eventueel resterend datategoed vervalt aan het eind van iedere maand. Na het bereiken van 500 MB binnen één maand wijzigt de snelheid automatisch naar maximaal 64/64 Kbps. Met deze snelheid kunt u nog steeds WhatsAppen en en, maar geen gebruik maken van data-intensieve diensten als video kijken of muziek luisteren. Voor 8,22 kunt u het tegoed en de snelheid herstellen. Uw gebruik wordt per dag vastgesteld en naar boven afgerond op 200 KB of een veelvoud daarvan. De minimale duur van Internet Europa is gelijk aan de minimale duur van de overeenkomst. 2 Na het bereiken van de datalimiet wordt de snelheid teruggebracht naar 64 Kbps. Na overschrijding van het volume kunt u in Zone 1 en Zone 2 voor 8,36 en in Zone 3 voor 12,56 het volume en de snelheid herstellen. Internet Wereld (BlackBerry World) is gekoppeld aan de minimale duur van de overeenkomst. prijslijst cloud&clear Geldig vanaf 23 november

7 T-Mobile buitenland: Tijdelijk internetten in het buitenland Travel & Surf XS-pas In Zone 1 In Zone 2 In Zone 3 In Zone 4 (satelliet & maritiem) Prijs 1,61 4,12 8,26 Volume 20 MB 15 MB 10 MB Geldigheid 24 uur 24 uur 24 uur Travel & Surf S-pas In Zone 1 In Zone 2 In Zone 3 In Zone 4 (satelliet & maritiem) Prijs 4,12 8,26 16,52 Volume 60 MB 50 MB 25 MB Geldigheid 3 dagen 3 dagen 3 dagen Travel & Surf M-pas In Zone 1 In Zone 2 In Zone 3 In Zone 4 (satelliet & maritiem) Prijs 12,39 12,39 24,79 Volume 250 MB 100 MB 50 MB Geldigheid 7 dagen 7 dagen 7 dagen Travel & Surf L-pas In Zone 1 In Zone 2 In Zone 3 In Zone 4 (satelliet & maritiem) Prijs 20,65 Volume Altijd online 1 Geldigheid 14 dagen Internet in het buitenland zonder Travel & Surf pas In Zone 1 In Zone 2 In Zone 3 In Zone 4 (satelliet & maritiem) Prijs per MB 2 0,20 2,07 4,13 8,26 De Travel & Surf XS-, S-, M- en L-passen worden automatisch beëindigd na het verstrijken van de geldigheidsduur of het Internet limiet. Het is daarna mogelijk om een nieuwe pas af te sluiten. Uw verbruik wordt afgerond per KB. In Zone 4 is geen Travel & Surf pas beschikbaar. In Zone 4 geldt de prijs voor internet zonder Travel & Surf pas. 1 Na het bereiken van 500 MB binnen twee weken wijzigt de snelheid automatisch naar maximaal 64/ 64 Kbps. Met deze snelheid kunt u bijvoorbeeld wel WhatsAppen en en, maar data-intensieve diensten als video kijken en muziek luisteren zijn niet meer mogelijk. Voor meer informatie zie 2 Uw gebruik wordt in het buitenland per dag vastgesteld en in Zone 1 afgerond per KB en in Zone 2, 3 en 4 naar boven afgerond op 200 KB of een veelvoud daarvan. In Zone 1, 2, 3 en 4 gezamenlijk geldt een maandelijkse limiet van 50,00 tenzij u gekozen heeft voor een andere optie. Genoemde tarieven voor Zone 1 gelden indien de diensten worden afgenomen via T-Mobile. Op basis van de geldende roaming regulering, Verordening (EU) Nr. 531/2012 van het Europees Parlement en de Raad van 13 juni 2012, heeft u binnen uw huidige overeenkomst de mogelijkheid om, indien beschikbaar, de gereguleerde roamingdiensten binnen de Europese Unie af te nemen van een alternatieve roamingaanbieder. Voor de overstap zullen geen aanvullende kosten in rekening worden gebracht. Zie voor meer informatie. T-Mobile cloud&clear diensten Kleine aanpassingen aan Cloud telefoniediensten Overige aanpassingen aan Cloud telefoniediensten Servicekaders Kleine aanpassingen (minder dan 5 minuten per aanpassing), bijvoorbeeld wijzigen van Namen, nummer Persoonlijke instellingen Per 15 minuten profielen: 2 wijzigingen per maand inbegrepen profielen: 4 wijzigingen per maand inbegrepen profielen: 10 wijzigingen per maand inbegrepen >500 profielen: 20 wijzigingen per maand inbegrepen 30,00 per 15 minuten Nieuwe gebruikersprofielen / MiContact Center profielen toevoegen Per profiel Installatie gebruikersprofiel vanaf 17,50 Installatie MiContact Center profiel vanaf 45,00 prijslijst cloud&clear geldig vanaf 23 november

8 T-Mobile diensten Dienst U betaalt Nummerweergave of Verbergen Nummerweergave (niet mogelijk bij SMS) Geheim nummer Blokkering van betaalde SMS diensten Factuur per post (bij betaling per automatische incasso) per factuur 2,10 Factuur per post (bij betaling per acceptgiro) per factuur 3,78 Factuur via T-Mobile Beheer Specificatie van rekening per post per maand, per aansluiting 2,10 Specificatie van rekening via T-Mobile Beheer Opvragen kopie factuur (incl. specificatie), opvragen kopie credit / debet brief Eenmalig 4,20 Groepsgesprek (alleen betalen voor verbindingen die door klant zelf worden opgezet) Beltarief Dubbelgesprek (alleen betalen voor verbindingen die door klant zelf worden opgezet) Beltarief Gespreksblokkering aanzetten door T-Mobile Klantenservice Eenmalig 16,81 Gespreksblokkering en/of pincode wijzigen door T-Mobile Klantenservice Eenmalig 4,20 Gespreksblokkering opheffen door T-Mobile Klantenservice of mutatie via eigen mobiele telefoon Opheffen simblokkering binnen 12 maanden na activering Neem contact op met klantenservice Opheffen simblokkering vanaf 12 maanden na activering Contractovername, kopie contract Eenmalig 21,01 Vervanging defecte/gestolen simkaart via klantenservice of T-Shop Eenmalig 8,26 Vervanging defecte/gestolen simkaart via T-Mobile Beheer Eenmalig 4,20 Duosimkaart Eenmalig 29,41 Heraansluitkosten na administratieve afsluiting Eenmalig 20,66 Opvragen PIN-/PUK-code Opvragen PIN-/PUK-code 2 Eenmalig 12,60 Nummerbehoud Wijzigen mobiele telefoonnummer (standaard) per nummer 16,81 Wijzigen mobiele telefoonnummer (voorkeurnummer) per nummer, vanaf 94,54 Tarieven voor bellen vanaf uw vaste nummer nationaal Bestemming Starttarief Per minuut Nationaal 0,0570 0,0185 Mobiele nummers 0,0570 0,0690 Internationaal 0,0570 zie Internationaal prijslijst cloud&clear geldig vanaf 23 november

9 Tarieven voor bellen vanaf uw vaste nummer internationaal Internationale bestemming Land code Vast Mobiel Afghanistan 93 1,3900 1,3900 Albanië 355 0,2176 0,3400 Algerije 213 0,2760 0,4120 Amerikaans Samoa 684 0,5280 0,5280 Amerikaanse Maagdeneilanden 1 0,1160 0,1160 Andorra 376 0,1360 0,3080 Angola 244 0,7008 0,7008 Anguilla ,7696 0,7696 Antigua & Barbuda ,7008 0,7008 Argentinië 54 0,3264 0,3264 Armenië 374 0,4680 0,4680 Aruba 297 0,2648 0,2648 Ascension 247 0,9440 0,9440 Australisch Antartica 672 0,9000 0,9000 Australië 61 0,0800 0,3040 Azerbeidzjan 994 0,3488 0,3488 Bahama eilanden ,7720 0,8560 Bahrein 973 0,5624 0,5624 Bangladesh 880 0,8568 0,8568 Barbados ,6280 0,6280 België 32 0,0384 0,1928 Belize 501 0,5920 0,5920 Benin 229 0,5920 0,5920 Bermuda ,2504 0,2504 Bhutan 975 0,4280 0,4280 Bolivia 591 0,5880 0,5880 Bosnië Herzegowina 387 0,2520 0,2520 Botswana 267 0,3416 0,3416 Brazilië 55 0,3320 0,5320 Britse Maagdeneilanden ,7264 0,7264 Brunei 673 0,5480 0,5480 Bulgarije 359 0,2920 0,3960 Burkina Faso 226 0,6248 0,6248 Burundi 257 0,6536 0,6536 prijslijst cloud&clear geldig vanaf 23 november

10 Tarieven voor bellen vanaf uw vaste nummer internationaal (vervolg) Internationale bestemming Land code Vast Mobiel Cambodja 855 0,9256 0,9256 Canada 1 0,0424 0,0424 Cayman-eilanden ,4360 0,4360 Centraalafrikaanse Republiek 236 0,6792 0,6792 Chili 56 0,3360 0,6608 China 86 0,2320 0,5080 Colombia 57 0,3664 0,3664 Comoren 269 0,6608 0,6608 Congo 242 0,5048 1,3320 Cook-eilanden 682 1,3120 1,3782 Costa Rica 506 0,3812 0,3812 Cuba 53 0,7680 0,8440 Cyprus 357 0,2144 0,3720 Congo, Dem. Rep. Van de 243 0,6800 1,3320 Denemarken 45 0,0520 0,2144 Diego Garcia 246 0,9256 0,9256 Djibouti 253 0,5920 0,5920 Dominicaanse Republiek ,2760 0,2760 Dominica ,6240 0,6240 Duitsland 49 0,0360 0,1928 Ecuador 593 0,5808 0,6240 Egypte 20 0,6760 0,6760 El Salvador 503 0,5240 0,5240 Equatoriaal Guinee 240 0,5848 0,5848 Eritrea 291 0,7000 0,7000 Estland 372 0,2160 0,2160 Ethiopië 251 0,9882 0,9882 Faeröer 298 0,2353 0,2353 Falkland-eilanden 500 0,5048 0,5048 Fiji 679 1,0200 1,0200 Filipijnen 63 0,3776 0,3776 Finland 358 0,0640 0,2472 Frankrijk 33 0,0392 0,2353 Frans Guyana 594 0,4880 0,4880 prijslijst cloud&clear geldig vanaf 23 november

11 Tarieven voor bellen vanaf uw vaste nummer internationaal (vervolg) Internationale bestemming Land code Vast Mobiel Frans Polynesië 689 0,7188 0,7188 Gabon 241 0,7520 0,7520 Gambia 220 0,5446 0,5446 Georgië 995 0,4680 0,4680 Ghana 233 0,4320 0,4320 Gibraltar 350 0,2520 0,2520 Grenada ,6240 0,6240 Griekenland 30 0,1200 0,2688 Groenland 299 0,6120 0,6520 Guadeloupe 590 0,3560 0,3560 Guam ,3960 0,3960 Guatemala 502 0,3800 0,3800 Guinee Republiek 224 0,5448 0,5448 Guinee Bissau 245 1,0840 1,0840 Guyana 592 0,7933 0,7933 Haïti 509 0,6680 0,6680 Hawaï ,1232 0,1232 Honduras 504 0,6120 0,6120 Hongarije 36 0,1280 0,2976 Hongkong 852 0,1720 0,4752 Ierland 353 0,0440 0,2504 IJsland 354 0,2280 0,4208 India 91 0,7079 0,7079 Indonesië 62 0,3304 0,4480 Irak 964 0,9040 0,9040 Iran 98 0,6000 0,6000 Israël 972 0,1440 0,3704 Italië 39 0,0624 0,2688 Ivoorkust 225 0,6424 0,6424 Jamaica ,5520 0,5520 Japan 81 0,1432 0,2760 Jemen 967 0,7200 0,7200 Joegoslavië 381 0,1920 0,2104 Jordanië 962 0,5448 0,5448 prijslijst cloud&clear geldig vanaf 23 november

12 Tarieven voor bellen vanaf uw vaste nummer internationaal (vervolg) Internationale bestemming Land code Vast Mobiel Kaapverdië 238 0,4680 0,4680 Kameroen 237 0,7336 0,7336 Kazachstan 7 0,3808 0,3808 Kenya 254 0,5120 0,5120 Kirgizië 996 0,3488 0,3488 Kiribati 686 1,3040 1,3040 Koeweit 965 0,4752 0,4752 Kroatië 385 0,2320 0,2320 Laos 856 0,6864 0,6864 Lesotho 266 0,3632 0,3632 Letland 371 0,2920 0,3720 Libanon 961 0,4904 0,4904 Liberia 231 0,9256 0,9256 Libië 218 0,3376 0,3376 Liechtenstein 423 0,0712 0,1040 Litouwen 370 0,2176 0,2176 Luxemburg 352 0,0496 0,0496 Macau 853 0,4680 0,4680 Macedonië 389 0,3160 0,3160 Madagaskar 261 0,7696 0,7696 Malawi 265 0,3888 0,3888 Maldiven 960 0,9400 0,9400 Maleisië 60 0,2240 0,2240 Mali 223 0,6096 0,6096 Malta 356 0,1600 0,1600 Marianen-eilanden ,9256 0,9256 Marokko 212 0,2800 0,2800 Marshall-eilanden 692 0,9256 0,9256 Martinique 596 0,3957 0,3957 Mauritanië 222 0,7552 0,7552 Mauritius 230 0,5848 0,5848 Mayotte ,3920 0,3920 Mexico 52 0,2800 0,2800 Micronesië 691 0,5800 0,5800 prijslijst cloud&clear geldig vanaf 23 november

13 Tarieven voor bellen vanaf uw vaste nummer internationaal (vervolg) Internationale bestemming Land code Vast Mobiel Moldavië 373 0,2864 0,2864 Monaco 377 0,0984 0,2392 Mongolië 976 1,0360 1,0360 Montserrat ,6824 0,6824 Mozambique 258 0,4064 0,4064 Myanmar 95 1,3042 1,3042 Namibië 264 0,5082 0,5082 Nauru 674 0,9920 0,9920 Nederlandse Antillen 599 0,2000 0,2000 Nepal 977 0,7192 0,7192 Nicaragua 505 0,6424 0,6424 Nieuw-Caledonië 687 1,2320 1,2320 Nieuw-Zeeland 64 0,1056 0,3040 Niger 227 0,5080 0,5080 Nigeria 234 0,6424 0,6424 Niue 961 1,3280 1,3280 Norfolk 672 1,0120 1,0120 Oekraïne 380 0,2160 0,2160 Oezbekistan 998 0,4536 0,4536 Oman 968 0,6496 0,6496 Oostenrijk 43 0,0680 0,2472 Oost-Timor 670 1,3120 1,3120 Pakistan 92 0,7261 0,7261 Palau 680 1,3120 1,3120 Palestijnse gebieden 970 0,9256 0,9256 Panama 507 0,5760 0,5760 Papua-Nieuw-Guinea 675 0,5240 0,5240 Paraguay 595 0,9256 0,9256 Peru 51 0,5160 0,6840 Polen 48 0,0200 0,0900 Portugal 351 0,1184 0,3088 Puerto Rico ,1546 0,1546 Qatar 974 0,6800 0,6800 Réunion 262 0,3960 0,3960 prijslijst cloud&clear geldig vanaf 23 november

14 Tarieven voor bellen vanaf uw vaste nummer internationaal (vervolg) Internationale bestemming Land code Vast Mobiel Roemenië 40 0,2320 0,3160 Rusland 7 0,2360 0,3160 Ruanda 250 0,9256 0,9256 Salomons-eilanden 677 1,0576 1,0576 San Marino 378 0,2353 0,2353 Sao Tomé en Principe 239 0,9864 0,9864 Saoedi-Arabië 966 0,6064 0,6064 Senegal 221 0,7408 0,7408 Seychellen 248 0,5880 0,5880 Sierra Leone 232 0,7587 0,7587 Singapore 65 0,1800 0,3848 Slovenië 386 0,1960 0,3080 Slowakije 421 0,1960 0,3080 Somalië 252 0,9278 0,9278 Spanje 34 0,0624 0,2560 Sri Lanka 94 0,5848 0,5848 St. Helena 290 0,7040 0,7040 St. Kitts en Nevis ,7112 0,7112 St. Lucia ,6080 0,6080 St. Pierre en Miquelon 508 0,3600 0,3600 St. Vincent en Grenadine ,7624 0,7624 Sudan 249 0,5772 0,5772 Suriname 597 0,6120 0,6120 Swaziland 268 0,4640 0,4640 Syrië 963 0,6320 0,6320 Tadzjikistan 992 0,3888 0,3888 Taiwan 886 0,2960 0,6040 Tanzania 255 0,4640 0,4640 Thailand 66 0,4176 0,5240 Togo 228 0,9256 0,9256 Tokelau 690 1,3782 1,3782 Tonga 676 1,1760 1,1760 Trinidad en Tobago ,5008 0,5008 Tsjaad 235 0,9256 0,9256 prijslijst cloud&clear geldig vanaf 23 november

15 Tarieven voor bellen vanaf uw vaste nummer internationaal (vervolg) Internationale bestemming Land code Vast Mobiel Tsjechië 420 0,1200 0,3160 Tunesië 216 0,3120 0,3120 Turkije 90 0,2080 0,2080 Turkmenistan 993 0,3848 0,3848 Turks- en Caicos-eilanden ,5752 0,5752 Tuvalu 688 1,3120 1,3782 Uganda 256 0,3560 0,3560 Uruguay 598 0,5152 0,5152 Vanuatu 678 1,3120 1,3782 Venezuela 58 0,3416 0,3416 Verenigde Ara. Emiraten 971 0,3120 0,3120 Verenigd Koninkrijk 44 0,0360 0,2040 Hawaï 1 0,1232 0,1232 Verenigde Staten 1 0,0328 0,0328 Vietnam 84 0,9360 0,9360 Wallis en Futuna 681 1,3120 1,3120 West-Samoa 685 1,3120 1,3120 Wit-Rusland 375 0,2216 0,2760 Zambia 260 0,5776 0,5776 Zimbabwe 263 0,4064 0,4064 Zuid-Afrika 27 0,3120 0,3120 Zuid-Korea 82 0,3520 0,6680 Zweden 46 0,0424 0,2144 Zwitserland 41 0,0695 0,2360 Andere landen - 0,9256 0,9256 prijslijst cloud&clear geldig vanaf 23 november

16 TARIEVEN VOOR BELLEN VANAF UW VASTE NUMMER INTERNATIONAAL (VERVOLG) Internationale bestemming Land code Vast Mobiel Inmarsat Mini M 87 1,7040 1,7040 Inmarsat M Land 87 2,5520 2,5520 Inmarsat M Maritime 87 2,5520 2,5520 Inmarsat B Land 87 2,7840 2,7840 Inmarsat B Maritime 87 2,7840 2,7840 Inmarsat A Maritime 87 4,7120 4,7120 Inmarsat Aero 87 4,7120 4,7120 Inmarsat B HSD 87 11, ,9040 Inmarsat HSD 87 11, ,9040 Voorwaarden prijslijst Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW, afgerond op 2 decimalen. Geldig vanaf 23 november (Prijs)wijzigingen en zet-/drukfouten voorbehouden. T-Mobile zal ieder jaar in januari het maandbedrag van uw Overeenkomst aanpassen als gevolg van inflatie. Deze aanpassing wordt gebaseerd op de stijging van het Consumentenprijsindexcijfer van het CBS over het voorafgaande jaar van 1 juli tot en met 30 juni. T-Mobile voert geen inflatiecorrectie door als er 3 maanden of minder van uw contract verstreken zijn. Kijk op voor de meest actuele tarieven en meer informatie. Promotionele kortingen vervallen na het verstrijken van de overeengekomen duur, bij beëindiging van de Overeenkomst of bij overstap naar een ander prijsplan. De nog niet afgenomen maar wel in de prijslijst vermelde (voordeel)bundels, opties en overige Aanvullende Diensten zijn geen onderdeel van de met T-Mobile gesloten Overeenkomst en kunnen daar alleen onder de hier genoemde voorwaarden aan worden toegevoegd zolang zij onderdeel uitmaken van het actuele aanbod van T-Mobile en de voorwaarden niet zijn gewijzigd. prijslijst cloud&clear Geldig vanaf 23 november