Xenarjo, de trends van vandaag met scenario s voor morgen.

Transcriptie

1 4 Minder werkstress 6 Design op maat 8 Innovatieve wagens Deze commerciële bijlage valt niet onder de verantwoordelijkheid van de redactie. be/2014 Scenario's voor een jaar vol verandering nr December 2013 Overstijg jezelf in BIJHOUDEN a.u.b Wat zijn onze gemeenschappelijke voornemens? De trendbarometer 2014 van Trendhuis peilde ernaar bij duizenden Belgen. Een aantal bedrijven hebben toekomstscenario s klaar om een antwoord te bieden op deze trends. Ontdek ze in deze katern en praat verder op Xenarjo, de trends van vandaag met scenario s voor morgen.

2 2 Inleiding be/2014 7x winkeltrends De slimme consument zal - getriggerd door de crisisportefeuille - meer verwachten voor z n geld dan enkel een goed of een dienst. Hij of zij verwacht er een verrassing bij. Liefst van al een duurzame. Dat weet Nathalie Bekx. Als ceo van onderzoeksbureau Trendhuis herkent ze zeven trends die 14 tot het jaar van de belevingsconsument maken. 1. Kopen wordt twijfelen Nathalie Bekx: In 2014 maken we ons nog vaker zorgen over de inhoud van onze portemonnee. Meer dan de helft van de landgenoten geeft aan last te ondervinden van de crisis en gelooft niet dat de spaarcenten veilig zijn. Meer dan 50% wantrouwt banken en verzekeraars en een even groot aantal denkt dat zijn koopkracht in 2014 niet zal verbeteren. Dat maakt dat wij niet staan te springen om zomaar uit te geven. Merken zullen ons een extra duwtje moeten geven, om ons te overtuigen dat we echt iets nodig hebben op een bepaald moment. 2. Delen is minder kopen 80% van de spullen die we bezitten worden minder dan één keer per maand gebruikt. Denk aan wat je zelf allemaal op zolder of in de kelder hebt staan. Kwestie van een drang naar bezit. Toch zorgt de crisis ervoor dat we ons dat niet meer allemaal kunnen - of willen - veroorloven. Tijd dus voor een nieuw model, gebaseerd op delen in plaats van hebben. De consumptiemaatschappij wordt een deelmaatschappij. Vroeger leenden we al eens een hamer van de buur. De wereld is echter een dorp geworden, met dank aan het internet en haar kornuiten. Delen met dorpelingen wordt zo delen met de wereld, zelfs met vreemden. Die vreemden kunnen we trouwens traceren: via Facebook of Instagram checken we hun profiel. Niemand heeft nog geheimen. Vreemden worden bekenden. De deeleconomie reikt verder dan het delen van spulletjes. Samenaankopen voor groene stroom zijn bijvoorbeeld helemaal in. Crowdsourcing is vandaag dé nieuwe investeringsvorm. Ook huisvestiging delen we: 32% van alle Belgen staat ervoor open. Airbnb, een online marktplaats voor de verhuur en huur van privé-accommodaties, is een groot succes. Was het een hotelketen, dan zou Airbnb in 2013 de meeste kamers ter wereld hebben verhuurd." We hoeven met z n allen maar een beetje te delen, om tot veel toegang te hebben. Vergeet overigens niet dat, dankzij delen, de milieulasten dalen door minder productie en bewuster gebruik. Voor bedrijven hoeft de deeleconomie trouwens geen ramp te zijn. Cambio Autodelen bijvoorbeeld had in 2010 een omzet van 3,6 miljoen euro. Door de information overload hebben mensen immers nood aan sturing, aan hulp. Productverkoop wordt zo conceptverkoop. Terwijl de 20ste eeuw in het teken stond van hyperconsumptie, wordt de 21ste eeuw die van collectieve consumptie. Eigenaarschap is egoïstisch en achterhaald. Delen is eerlijk en rendabel. 3. Verras ons Het is echter niet omdat we vaker gaan delen, dat we niet meer gaan shoppen. Alleen zal kopen meer moeten zijn dan het ruilen van een goed of een dienst voor geld. Er moet een beleving of een ervaring aan vasthangen. Zo winkelt meer dan de helft van de vrouwen om plezier te beleven. Zes vrouwen op de tien kiezen voor een meubelwinkel om er inspiratie op te doen; vier op de tien zoekt naar ideeën in de supermarkt. Acht op de tien Belgen willen op de koop toe reizen om te ontdekken en vier op de tien trekt eropuit op zoek naar avontuur. Centen uitgeven wordt dus beleven. Winkels zullen almaar vaker op die belevingstrend inspelen. Ik geloof dat 2014 nog meer het jaar wordt van de concept stores. Het zijn shops waar merken tot leven komen. Een geslaagde concept store is een plek waar het heerlijk is om naar meubels te kijken, door boeken te bladeren, cadeautjes te kopen, kleren te passen en een kop koffie te drinken. Een plek waar shoppen echt fun wordt. En al kopen de mensen je merk misschien wel online, in de concept store worden ze erdoor verleid. Colofon - redactie: XENARJO V.U.: Nicole Cordemans, Jef Denynplein 14, 2800 Mechelen

3 be/2014 Inleiding 3 = succes x Online, de grootste winkel 2013 was echt het jaar van de online shop. Denk aan de grote bekendheid van concepten als Zalando, dat in 2013 een omzet van ei zo na 2 miljard euro kon halen. Doe dat maar eens na in crisistijd. Dat betekent absoluut niet dat online shoppen in 2014 over z n hoogtepunt zal zijn. Meer dan twee op de drie wil dit evenveel of vaker doen in Een van de redenen ligt voor de hand: op online shops bespaar je toch al vaak ettelijke euro s. Toch doen mensen nog graag offline inspiratie op, zoals ik hiervoor al aanhaalde. Een goede online shop is dus een must, veeleer als een aanvulling op je offline concept. 5. Schuldgevoel afkopen Tweederde van de Belgen wil evenveel of meer geld storten voor het goede doel en zich inzetten voor vrijwilligerswerk. Wat ik echter merk uit onderzoek, is het feit dat mensen almaar meer sociale verantwoordelijkheden leggen bij anderen. Zo wil drie op de vier dat de werkgever investeert in sociale projecten en zorg draagt voor de planeet. Meer dan de helft hecht belang aan duurzaamheid bij de keuze voor een supermarkt We willen dus producten kopen waar we achter staan. Zij helpen ons schuldgevoel mee af te kopen. Moderne marketeers spelen daar al op in. Ze weten dat we sneller zullen kiezen voor een merk met een guiltyfree status : ecologisch, lage voetafdruk, eerlijke productie, duurzaam... Dus meer dan een levensstijl kopen mensen nu een soort van schuldenaflaat. Dat verklaart alvast mee het succes van Joker Reizen, met haar reisconcept. 6. One stop shopping Bijna alle landgenoten kampen met stress. De helft zegt zelfs meer stress te hebben dan vijf jaar geleden. Dat komt onder meer door het teveel aan werk. Er vielen de laatste jaren veel ontslagen. Dat wil zeggen dat zij die nog werk hebben, een tandje moeten bijsteken. Mensen hebben vandaag op de koop toe een te drukke agenda. Bovenop hun job willen ze 99 levens leiden. Ze willen kinderen, een halve marathon lopen En ook mobiliteit speelt een grote rol in dit verhaal. Met het fileprobleem, tragere treinen enzovoort kunnen mensen verplaatsingen niet meer controleren. Een trip die vroeger 45 minuten duurde, loopt al gauw op tot het dubbele. Wil je mensen behoeden van een burn-out, werk dan aan het wegnemen van stress. Om hun stress te verlichten, hopen acht op de tien Belgen op glijdende werkuren en bijna zes op de tien op thuiswerkmogelijkheden. Winkels zullen almaar vaker inspelen op ons chronische tijdstekort, door snelle, gecombineerde concepten aan te bieden. Vandaag heeft een tankstation haast een heuse koffiebar, een gezellig restaurant en een supermarkt. Zo combineren we een tankbeurt met een koffietje en wat aankopen. Colruyt kwam in november zelfs met een drive-in supermarkt op de proppen. Ook ruimere winkeltijden zullen inspelen op deze trend. Een slimme zet, want de drukke Belgen willen winkels ook bezoeken op zondagen en na de reguliere sluitingstijd. 7. Wij betalen niet voor media Er gaan al enkele maanden stemmen op om online media meer betalend te maken. Toch is het opletten geblazen: meer dan acht Belgen op de tien willen niet betalen voor online kranten, en bijna negen op de tien weigert nieuwsduiding tegen betaling. Anderzijds merk ik wel dat kranten nog steeds gelezen worden. Een op de drie Belgen leest online kranten, meer dan de helft neemt meermaals per week een papieren exemplaar in de hand. Maar aangezien er zo n groot overaanbod is van geschreven en gratis media, stappen Belgen wel over naar een ander platform als dat van hen betalend wordt. Denk dus beter twee keer na voor je informatie betalend maakt. Al voor het tiende jaar op rij onderzocht Trendhuis bij duizenden Belgen de consumenten- en arbeidstrends voor het komende jaar. Face-to-face vroeg het onderzoeksbureau aan deze respondenten wat ze het volgende jaar willen doen en waar ze van dromen.

4 4 Werk be/2014 In wil ik Leefbaar werk Stress verlamt de arbeidsmarkt. Vooral de zorgsector zou baat hebben bij stressmanagement. Daarme minder zorgen maken om stress Stress is een groot probleem op de Vlaamse arbeidsmarkt: niemand ontsnapt er aan en een op de twee zegt zelfs meer stress te hebben dan vijf jaar geleden. Een teveel aan werk, de combinatie met het gezin, slecht management en onvoldoende carrièrekansen zijn de grootste boosdoeners. Het groeiende mobiliteitsprobleem strooit nog wat extra zout in de wonde. Zijn we gedoemd tot carrières vol stress of is er beterschap in zicht? "Een loopbaan is pas leefbaar als die vol te houden is." Studie ESF-Agentschap Vlaanderen brengt stressprobleem in kaart Iedereen ligt wel érgens wakker van... Pre-family (20-35 jaar) willen snel carrière maken, maar krijgen weinig promotiekansen op het werk. als ze al werk vinden, starten ze vaak met laag instaploon. hebben zware levensknopen door te hakken (carrière, woning, liefdesleven, gezin enz.) Family (36-50 jaar) vinden combinatie tussen gezin en werk zeer belastend. moeten voor hun kinderen zorgen. slechts 17% zegt dat ze dit werktempo tot hun 65ste volhouden. Post-family (51-65 jaar) bijna een kwart vreest niet meer mee te kunnen op de arbeidsmarkt. een op de drie krijgt stress door het gebrek aan carrièrekansen. twee op de drie blijft bij huidige werkgever omdat dat het veiligste is. Belgische werknemers gaan massaal gebukt onder werkstress. Dat blijkt uit de jaarlijkse Werkbarometer van het ESF-Agentschap Vlaanderen. Ontdekken waar de arbeidsmarkt nood aan heeft is één ding. Er iets aan doen, is nog wat anders. Het is zoals elk jaar een van de goede voornemens van het agentschap. Het Europees Sociaal Fonds is het belangrijkste financiële instrument van de Europese Unie om de arbeidsmarkt te ondersteunen. De Vlaamse tak laat jaarlijks een studie uitvoeren waarbij minstens Vlamingen en 25 decision en opinion makers worden bevraagd over hun beleving van werk. Op die resultaten speelt het ESF vervolgens in. Dit jaar blijkt onder meer dat stress een immens probleem is. Chronische stress Bijna de volledige Vlaamse bevolking kampt met stress, vertelt Louis Vervloet, Algemeen Directeur ESF-Agentschap Vlaanderen. De helft van de Vlamingen zegt zelfs meer stress te hebben dan vijf jaar geleden. Dat is een schreeuw om meer ademruimte en levenskwaliteit. Vlamingen raken vooral onder druk omdat ze te veel werk hebben. Maar er spelen nog tal van andere factoren mee, en die vaststelling is minstens even belangrijk. Liefst vier op de tien vindt werk en gezin moeilijk te combineren en meer dan een op de drie zegt onvoldoende waardering te krijgen op de werkvloer. Bijna elke Vlaming klaagt over stress. Dat is een schreeuw om meer ademruimte en levenskwaliteit. Louis Vervloet, Algemeen Directeur ESF-Agentschap Vlaanderen Geen ontkomen aan Iedereen heeft zijn eigen zorgen. Twintigers en jonge dertigers willen hun carrière vliegensvlug inzetten en daarnaast hebben ze nog tal van andere levensbelangrijke beslissingen te nemen. Latere dertigers en veertigers hebben doorgaans kinderen. Dat maakt werk en privé combineren allerminst evident. En de vijftigplussers krijgen het zo hard te verduren op de arbeidsmarkt dat ze er angstig van worden. Daarnaast zorgt de combinatie van werk en gezin bij vrouwen vaker voor stress, terwijl mannen meer kwetsbaar zijn voor slecht management. Je merkt het: qua stress moet de ene Vlaming niet onderdoen voor de andere.

5 be/2014 Werk 5 onder versta ik: zorgen voor betere omgevings- en werkvoorwaarden. Bovendien help je mensen zo om hun werk langer vol te houden. Want ook dat is een groot probleem. Een loopbaan is pas leefbaar als die vol te houden is. Dat is nu duidelijk niet het geval. Zorgen voor remedies Bedrijven moeten evolueren naar een caring company. Dat vraagt engagement en participatie. Ze moeten vooral geen pampering company worden, want dat staat voor medelijden en betutteling. Het komt erop aan om zowel individuele en collectieve verantwoordelijkheid te stimuleren. Projecten die werkbaar werk promoten, maken bijgevolg een groot verschil op vlak van stressbeleving. Een loopbaan is namelijk pas leefbaar als die vol te houden is. Dat is nu duidelijk niet het geval. Vandaar dat ESF Vlaanderen projecten steunt die daar iets aan doen. We ontvangen kapitaal van de Europese Unie en de Vlaamse overheid en beslissen welke projecten daarmee bijgestaan worden. In het kader van werkbaar werk is stress bestrijden slechts een van de zaken waar we op inzetten. Maar zoals uit ons onderzoek blijkt, moeten we dit absoluut blijven doen. De voorbije jaren hebben we al een heel aantal nuttige projecten ondersteund." Je leest hieronder enkele voorbeelden. Eigen schuld, dikke burn-outbult? Een aantal werkgevers die tijdens het onderzoek bevraagd werden, gooien de knuppel in het hoenderhok door te zeggen dat werknemers zelf schuld hebben aan hun stress. Ze leggen zichzelf te veel druk op in hun privétijd, klinkt het. Tegenwoordig wil iedereen een bruisend sociaal leven hebben, er tal van hobby s op nahouden, mee zijn met alle technologische snufjes en - als het nog even kan - trainen voor een marathon. Als je zo veel hooi op je vork neemt, krijg je uiteraard stress. Wat denk jij? Laat het ons weten via xenarjo.be/2014! Wat bezorgt de Vlaming stress op het werk? 1. Te veel werk (59%) 2. Combinatie van werk en gezin (43%) 3. Onvoldoende waardering voor mijn werk (36%) 4. Slecht management (31%) 5. Te weinig carrièrekansen (27%) 6. Onvoldoende werkzekerheid (22%) 7. Slechte relatie met leidinggevenden (22%) 8. Slechte relatie met collega s (17%) 9. Angst om niet mee te kunnen op de arbeidsmarkt (16%) 10. Slechte werkomstandigheden (15%) Met goede intenties en ideeën raak je al een eind, maar vaak heb je als bedrijf toch nog een helpende hand nodig. Hier lees je meer over twee initiatieven die tot stand kwamen met de steun van ESF-Agentschap Vlaanderen. 1. Lotus Bakeries Voor je de lekkere koekjes en gebak van Lotus Bakeries in je mond stopt, vindt een intensief proces plaats. Eind 2011 besloot de voedingsfabrikant zijn manier van werken te optimaliseren in Lembeke. Ivo Vermeiren, Operations Director: Doordat we een bedrijf in volle groei zijn, werden onze productieteams almaar groter. Ploegleiders kregen leiding over teams van een veertigtal mensen en dat creëerde stilaan te veel afstand op vlak van hiërarchie. Daarom besloten we een sprong voorwaarts te maken wat teamwerk betreft. De tijd was rijp om alle medewerkers van de productielijnen vaker initiatief te laten nemen. Zij weten immers het beste wat er speelt op de werkvloer. Door het team zelf te laten nadenken over de eigen planning en taakverdeling, werden ze geleidelijk aan klaargestoomd om meer autonoom te handelen. Weliswaar onder begeleiding van een teamcoach. Daarna was de tijd rijp om de medewerkers nog meer los te laten. Zo zijn we erin geslaagd een cultuur met veel teamwerk en interne feedback neer te zetten. Teamwerk is een begrip dat je moeilijk kan meten. Toch is het duidelijk dat er nu efficiënter gewerkt wordt en dat onze teams hechter zijn. We stellen ook met plezier vast dat het aantal werkongevallen drastisch gedaald is. Al deze factoren verlichten uiteraard de stress die onze medewerkers ervaren. Tijdens een bevraging gaven onze medewerkers zelf ook aan dat de kwaliteit van hun job erop vooruitgegaan is. Meer specifiek op vlak van autonomie, regel- en leermogelijkheden, betrokkenheid, initiatief, samenwerking en overleg. De eerste resultaten zijn dus zeer positief. We gaan verder op de ingeslagen koers, want teamwerk vraagt een blijvende inspanning. Zonder subsidies waren we er ook aan begonnen, maar dankzij hun hulp was het project veel meer draagbaar. 2. MINT Europe De management consultants van MINT realiseren maatschappelijk verantwoorde meerwaarde bij bedrijven, onder andere via subsidieadvies en HR consultancy. In minder dan vijf jaar tijd breidde de kmo zich uit tot een team van 18 medewerkers. Sonja Vercammen, Managing Partner: We werven uitsluitend sterke profielen aan, namelijk academici die uitblinken in hun wetenschappelijke, technologische of socio-economische discipline. Maar op vlak van subsidiematerie en consultancy moeten wij ze volledig opleiden. Reken maar dat zoiets 1 à 2 jaar duurt. Dat lukt prima, maar als volgende stap wilden we de teams zelfsturend maken. Door hen meer ruimte te geven om hun werkprocessen naar eigen inzichten in te richten en te sturen, krijgen ze meer betrokkenheid, verantwoordelijkheid, uitdaging en voldoening. Bovendien kunnen ze hun ambities en kwaliteiten voluit aanwenden en zijn ze in staat om werk en privé beter op elkaar af te stemmen. Al deze zaken verminderen hun stress. Tegelijkertijd geeft dit het management meer ademruimte." Dit werkten we uit op drie vlakken. Ten eerste vernieuwden we ons onthaalbeleid via heldere procedures en een performant peter- en meterschap. Daarnaast lieten we ons databeheersysteem volledig moderniseren door specialisten. Alle medewerkers hebben nu toegang tot alle bedrijfsgegevens, die online beschikbaar zijn in de cloud. De tijd waarin iedereen uitsluitend werkte in zijn eigen mapjes is definitief voorbij. De derde stap, onze bedrijfsstructuur hertekenen, bleek de moeilijkste uitdaging. Na lang zoekwerk hebben we een methode gevonden die we kunnen toepassen. Geef iedereen een rol waarin hij zich thuis voelt, en zorg voor een evenwichtige rollenverdeling binnen het bedrijf. Dat is, kort samengevat, het principe van de Belbin-methode. Geen simpele klus, maar over een half jaartje staat het systeem op punt. De eerste resultaten zijn nu al zichtbaar! Meer weten over ESF-Agentschap Vlaanderen en zijn projecten? Neem een kijkje op

6 6 Wonen be/2014 In ga ik investeren in tijdloos design In 2014 gaan we op zoek naar objecten met een meerwaarde. Alles wat we kopen moet mooi zijn, maar ook langer meegaan, liefst meer dan één generatie. Duurzaamheid staat bovenaan onze lijst. Bovendien verwachten we meer voor het geld dat we uitgeven. Shoppen moet een unieke belevenis zijn, als het kan graag met een kopje koffie erbij. We willen verrast worden, persoonlijk advies krijgen van deskundigen en thuiskomen met nieuwe ideeën Aksent Design Store, by Obumex Mooie dingen die doen dromen Wie van duurzame esthetiek houdt, kan binnenkort zijn hart ophalen in het historische centrum van Gent, waar het West-Vlaamse familiebedrijf Obumex zijn schouders zet onder de bestaande meubelwinkel Aksent. Aksent Design Store, by Obumex staat voor: duurzaamheid creativiteit kwaliteit unieke beleving Aksent is al 17 jaar een vaste stek voor de Gentse creatieve hub en deelt de waarden van Obumex: kwaliteit, tijdloosheid, deskundig advies en oog voor esthetiek. Het resultaat van de samenwerking, Aksent Design Store, by Obumex, zal je persoonlijke interieurdromen tot leven brengen met bekende, maar vooral ook minder bekende merken van tijdloos design. Een bezoek aan het karaktervolle pand in de Hoogpoort zal op zich al een onvergetelijke ervaring zijn. Design store, what s in a name? Aksent Design Store, by Obumex belooft een reflectie te worden van de bloeiende Gentse creativiteit. De winkel zal een mix aanbieden van de huidige merken als Flexform, Meridiani, Emmemobili en Nahoor, maar ook tijdloze klassiekers van Vitra en Carl Hansen. Laat je verder verrassen door unieke ongekende meubelstukken, onder meer van de merken Lema, Punt en het Deense Mater. Naast meubilair, zal je in de Design store originele verlichting, leuke accessoires en actuele kunstobjecten aantreffen, onder andere van Serge Mouille, Brokis en Oyuna. En dit voor alle stijlen en budgetten. Deskundige werknemers staan bovendien klaar om je te helpen bij de ideale keuze. Aksent Design Store, by Obumex legt het accent op een unieke winkelbeleving. Even wegdromen Aksent Design Store wordt een plek waar mooie dingen centraal staan, aldus Geert Ostyn, zaakvoerder van Obumex. Zie het niet als een gewone meubelwinkel, wel als een eigentijdse design store waar een jong publiek, van 25 tot 45 jaar, bijzonder en betaalbaar design zal vinden. Een unieke zetel van Lema, een creatieve lamp van Brokis, de krukjes van Mater of een eettafel van Carl Hansen... de veelzijdigheid aan designers en het hoge prêtà-porter gehalte zal ongetwijfeld indruk maken. Bij Aksent Design Store, by Obumex kan je terecht voor een kleinigheid of een hele meubelinrichting. De winkel is een nieuw hoofdstuk in het succesverhaal van Obumex, in de eerste plaats gekend voor zijn keuken- en totaalinrichting op maat. In 2014 zal Obumex vijf unieke toonzalen tellen in België en meer dan 25 meubelmerken verkopen, onder meer Promemoria, Christian Liagre, Donghia, Christophe Delcourt, B&B Italia, Maxalto, Knoll, Tecno, Tribu, Paola Lenti, Punt... Iets om naar uit te kijken? Bezoek de Obumex website:

7 be/2014 Wonen 7 Met de nieuwe winkel in Gent ben je van overal in Vlaanderen op een halfuurtje in een Obumex store. Aksent Design Store by Obumex Hoogpoort 43, 9000 Gent T Openingsuren: dinsdag t.e.m. vrijdag: 10u-12u & 13u-18u zaterdag: 13u-18u of na afspraak Obumex Boutique Brussel Waterloolaan 30, 1000 Brussel T Openingsuren: woensdag t.e.m. zaterdag: 13u-18u Obumex Boutique Knokke Kustlaan 351, 8300 Knokke-Heist T Openingsuren: maandag, donderdag, vrijdag: 13u-18u dinsdag & woensdag: op afspraak zaterdag & zondag: 13u-18u Obumex Flagship Store Antwerpen Leopold de Waelplaats 20, 2000 Antwerpen T Openingsuren: dinsdag t.e.m. zaterdag: 13u-18u Obumex Flagship Store & Head Office Staden Diksmuidestraat 121, 8840 Staden T F Openingsuren: dinsdag t.e.m. vrijdag: 10u-12u & 13u-18u zaterdag: 13u-18u

8 8 Mobiliteit be/2014 In voor de wagen van mijn toekomst ga ik Mobiliteit gaat vooruit. Concepten als autodelen zitten in de lift en de overheid blijft duurzame alternatieven stimuleren. Maar ook de autotechnologie staat niet stil. Elektrische wagens worden praktischer en goedkoper, crossover modellen combineren verschillende carrosserievormen en innovaties maken de auto s steeds slimmer, veiliger en comfortabeler. Dé auto van de toekomst bestaat niet, maar wel die van jouw toekomst. Heb jij hem al gevonden? Stap in de wagen van jouw toekomst Een muisstille elektrische wagen, een milieuvriendelijke stadswagen of een krachtig model met evenveel luxe als thuis: Nissan heeft voor elk bestuurdersprofiel de meest geavanceerde oplossing klaar. Wat is jouw ideale auto? Als je twijfelt, kan je altijd een testrit maken bij je Nissan verdeler. Voornemen: ecologisch verplaatsen in alle vrijheid Bestuurdersprofiel: kortere afstanden Auto van jouw toekomst: Nissan LEAF Voornemen: vlot en zuinig navigeren in de stad Bestuurdersprofiel: vooral stadsverkeer Auto van jouw toekomst: Nissan NOTE Ik moet met de auto van en naar mijn werk, de kinderen ophalen van school en boodschappen doen. Voor lange afstanden neem ik liever de trein, want natuurlijk ben ik ecologisch bewust. Daarom kies ik overtuigd voor een 100% elektrische wagen. De Nissan LEAF is een volledig elektrische wagen met 0% CO2-uitstoot. Bovendien is de lithium-ion-batterij voor 95% recycleerbaar, wat de impact op het milieu nog verkleint. Toch moet hij niet inboeten aan rijprestaties. Qua optreksnelheid kan hij de strijd aangaan met dieselmotoren. De LEAF haalt vlot een snelheid tot 145 km/h. Maar innovatie is ook ontworpen voor plezier. De Nissan LEAF zorgt voor een hele nieuwe rijbeleving. Het geluid is even stil als ritselende bladeren (21 db), wat veel rust schept onderweg. Je voelt evenmin trillingen en het lage zwaartepunt draagt bij tot een prettiger gevoel achter het stuur. De comfortabele LEAF heeft niet enkel een modern, maar vooral een gestroomlijnd en zeer efficiënt design. Doordat hij in verbinding staat met je laptop of smartphone, geniet je zelfs de luxe om hem bijvoorbeeld op voorhand op temperatuur te brengen. Je elektrische wagen opladen, is vanaf nu nog makkelijker: er komen meer en meer snellaadstations, die je auto in een halfuur opladen (tot 80 %). Thuis laad je de LEAF in enkele uren tijd volledig op. Je betaalt slechts 1 à 2 euro voor 100 kilometer rijplezier. Door een innovatief systeem wordt ook accuspanning gegenereerd tijdens het remmen. De afstand die je kan afleggen met een volle tank schommelt rond de 200 kilometer, afhankelijk van je rijstijl. In de drukke studentenstad waarin ik woon heb je vaak ogen op je rug nodig. Ik wil graag hulpmiddelen om vlotter en veiliger te kunnen rijden. Als fervente jogger, wil ik ook graag meehelpen om de luchtvervuiling in de stadskern tegen te gaan. De NOTE is een ecologische wagen op maat van de stadsmens. Zodra je stilstaat, slaat de motor automatisch af en hij springt weer aan als je wil vertrekken. Dat beperkt de uitstoot en bespaart brandstof. Door de innovatieve Dig-S motor heb je dezelfde prestaties als met een dieselmotor, zonder dat je de meerprijs betaalt. Bovendien laten twee verlichte ecometers je zien hoe milieuvriendelijk je aan het rijden bent, zodat je je rijstijl kan bijsturen. Verkies je toch een zuinige diesel, dan kan dat met de nieuwste 1,5 l die slechts 92 g/km C02 uitstoot. De Nissan NOTE biedt je ook de nieuwste veiligheidstechnologie. Het Safety Shield waarschuwt je wanneer je in aanraking dreigt te komen met een object of wanneer je van je baanvak afwijkt. Met de Around View Monitor bekijk je op je touch screen je auto en de omgeving van bovenaf en wordt het parkeershulpsysteem geactiveerd. Zo hoef je geen enkel manoeuvre uit de weg te gaan. Hoe je ook draait of keert, in de NOTE rij je in de stad een stuk milieuvriendelijker en veiliger.

9 be/2014 Mobiliteit 9 Voornemen: samen genieten van een superieure wagen Bestuurdersprofiel: veel en overal op de baan Auto van jouw toekomst: Nissan QASHQAI next generation Ik ben veel op de baan voor mijn werk, in de weekends ben ik vaak op stap met mijn gezin. Daarom wil ik dat mijn wagen voor mezelf en mijn familie evenveel comfort biedt als mijn zetel thuis. De nieuwe Qashqai beschikt over de nieuwste, zuinige motoren met een C02- uitstoot vanaf 99 g/km. Dit is uniek voor een crossover! In het stoere en stijlvolle crossover model van de Qashqai zit je hoger dan in een andere wagen en dat geeft een veiliger gevoel. Bovendien krijg je door het ingenieuze chassiscontrolesysteem meer controle over je stuur. Het innovatieve Safety Shield heeft 8 verschillende veiligheidssystemen. De Qashqai grijpt in waar jij tekortschiet: hij geeft een signaal wanneer een voertuig zich te dicht bij je bevindt of in je dode hoek zit. Ook wanneer je concentratie verslapt, grijpt de wagen in. Parkeren doet de intelligente parkeerassistent gewoon in jouw plaats. In welke netelige situatie je je ook bevindt, je staat er nooit meer alleen voor! Dankzij de twee schermen voel je je verbonden met de buitenwereld. Het TFTscherm voor je geeft je alle info in een oogwenk: bijvoorbeeld wie belt of waar je naartoe moet. Je bedient het intuïtief met knoppen op je stuur. Het NissanConnectnavigatiesysteem op het aanraakscherm combineert GPS met een duidelijke 3Dkaart, USB-aansluiting, bijwerkbare apps, internetradio en een gebruiksvriendelijk systeem om te bladeren in je muziek, net zoals je het thuis doet. In het weelderige interieur van de Qashqai zit heel de familie supercomfortabel en wordt rijden even gemakkelijk en ontspannend als zappen voor de televisie. De nieuwe generatie Nissan: meer voor minder geld Zuinigere motor Gestroomlijnder Beter uitgerust Parkeren was nog nooit zo gemakkelijk dankzij de parkeerassistent.

10 10 Geld be/2014 In ga ik voor meer gemoedsrust Door de crisis kwamen de financiële zekerheden van de voorbije decennia op de helling te staan. Honderdduizenden consumenten zagen hun beleggings-, vastgoed- of pensioenplan in duigen vallen. De crisis heeft onze relatie met geld op losse schroeven gezet, wat bij velen onzekerheid en stress veroorzaakt. In 2014 gaan we opnieuw, waar mogelijk, voor meer financiële gemoedsrust. Niet alleen voor onszelf, maar ook voor onze nabestaanden. Een uitvaartzorgplan is een prima voornemen Maak het afscheid voor je nabestaanden wat draaglijker De meeste goede voornemens rond de jaarwisseling spelen zich op relatief korte termijn af: stoppen met roken, meer bewegen, gezonder eten, eindelijk die cursus volgen, Maar je voorzorgen nemen zodat je nabestaanden financieel niet onder je uitvaart te lijden hebben, dat is ook een uitstekend voornemen. Ten opzichte van sommige andere landen lagen tot voor enkele jaren in België veel minder mensen wakker van een uitvaartverzekering. Onder meer omdat ze geen idee hadden hoeveel een uitvaart kost. Maar sinds enige tijd beseffen ook de Belgen de voordelen van een goede uitvaartverzekering: geen financiële zorgen en een gemoedsrust voor zichzelf en de familie. Maar goed ook, want door de economische crisis, en omdat we met z n allen gemiddeld langer leven, wordt het almaar moeilijker om de uitvaart van een familielid te betalen. Bovendien tonen studies aan dat de uitvaartkost de voorbije dertig jaar nagenoeg verviervoudigd is. Maar zelfs als de financiële middelen toereikend zijn voor een uitvaart, dan nog gaat een uitvaartverzekering vooral om zorgen voor elkaar, verantwoordelijkheid nemen voor zij die achterblijven. Een mooi gebaar. Waarvoor dient een uitvaartverzekering? In tegenstelling tot alle andere verzekeringen is een uitvaartverzekering de enige die je zeker nodig zult hebben. De verzekering is geen weggegooid geld, want ze keert bij het overlijden van de verzekerde een vooraf bepaald bedrag uit waarmee nabestaanden de uitvaart (begrafenis of crematie) van de verzekerde en verwante kosten kunnen betalen. Zo kun je in alle vrijheid invulling geven aan de uitvaart. Een uitvaart kost gemiddeld euro Een uitvaart kost al snel tussen de en de euro. Reken daarbij de kosten voor de koffietafel, concessie, grafzerk, enzovoort, dan kom je al snel aan tot euro, of meer, afhankelijk van de wensen van de overledene of zijn nabestaanden. Een goed gemiddelde om te verzekeren is euro. Daarmee kun je als nabestaande de voornaamste uitvaartkosten dragen. Denk aan: een (standaard) kist of urne; het werk van de begrafenisondernemer; het drukken en verspreiden van de rouwbrieven en ander rouwdrukwerk; enzovoort. Is het bedrag van de uitvaartverzekering te laag, dan betaalt de nabestaande het verschil bij. Blijkt het verzekerde bedrag hoger dan uiteindelijk nodig was, dan betaalt de verzekeraar het verschil aan de begunstigden terug. Een meer dan haalbare premie Om dat verzekerde bedrag samen te stellen betaal je als verzekeringsnemer jaarlijks, driemaandelijks of maandelijks een premie. De hoogte ervan wordt bepaald door het kapitaal waarvoor je je wilt verzekeren, de leeftijd tot wanneer je wenst te betalen en je leeftijd bij het aangaan van de verzekering. Maar voor de gemoedsrust en de service die je krijgt, valt de premie erg mee. Hoe kies je de juiste uitvaartverzekering? Let bij het afsluiten van een uitvaartverzekering goed op de waarborgen. Zijn kinderen onder de 18 jaar gratis mee verzekerd? Heb je recht op een winstdeling? Heeft de verzekeraar voldoende ervaring in de materie? Kun je het kapitaal indexeren? Ben je vanaf de premiebetaling volledig verzekerd, of geldt er een wachttijd? "Een uitvaartverzekering draait vooral rond zorgen voor elkaar." Een bijzondere aanbieder van uitvaartverzekeringen is DELA, meteen ook de bekendste. DELA maakt deel uit van een coöperatie en deelt zijn winst met de leden. Daardoor betaal je in veel gevallen minder aan premies dan de nabestaanden aan kapitaal zullen ontvangen. Het kan dus financieel interessanter zijn om in de kosten voor je uitvaart te voorzien via een uitvaartverzekering dan ervoor te sparen met een spaarrekening. Het verdient trouwens aanbeveling om de premie te indexeren, zodat het verzekerde bedrag waardevast blijft. De duurtijd van de premiebetaling bepaal je zelf. De meesten laten die eindigen op hun pensioengerechtigde leeftijd. Voor alle duidelijkheid: de dekking blijft ook na de contractuele beëindiging van de premiebetaling bestaan, tot het overlijden van de verzekerde. Hoe eerder je een polis afsluit, hoe lager de premies. Nabestaandenzorg Als je bij DELA een uitvaartzorgplan afsluit, is ook de begeleiding van de nabestaanden voor alle praktische en administratieve beslommeringen na de uitvaart inbegrepen. De Consulent Nabestaandenzorg komt na de uitvaart op afspraak thuis om alles te regelen, en brengt banken, verzekeraars, vakbonden, de sociale zekerheid, het kinderbijslagfonds, (ver)huurders, enzovoort formeel op de hoogte. Bovendien helpt de consulent op diverse praktische vlakken: stopzetten van bestendige betaalopdrachten en abonnementen;

11 be/2014 Geld 11 Is sparen een alternatief? Sparen lijkt ook een optie. Alleen beschikken de nabestaanden op het moment van het overlijden van het familielid over niet meer dan het tot dan toe gespaarde bedrag. Bij een uitvaartverzekering ben je al na één maand premiebetaling voor het volledige verzekerde bedrag gedekt. Trouwens, veel Belgen zullen hun spaarcenten voor andere doeleinden nodig hebben, als ze al kunnen sparen. En wie toch voldoende heeft, geeft het wellicht aan andere zaken uit. De uitvaartverzekering van DELA is een interessante spaarformule met een rendement dat in het algemeen hoger is dan dat van een spaarboekje. Verzekerden hebben bovendien recht op een winstdeelname die het rendement nog kan verhogen. Als je tijdig start met een uitvaartverzekering zal het rendement nog toenemen, en zul je in de meeste gevallen niet meer aan premie betalen dan je nabestaanden aan kapitaal zullen ontvangen. Een uitvaart volgens uw wensen Wie een uitvaartverzekering afsluit, kan maar dat is niet verplicht zijn wensen voor zijn uitvaart vooraf vastleggen in een wilsbeschikking. Bijvoorbeeld over de muziek, teksten, bloemen of andere aspecten van de uitvaart. Zo beschikken de nabestaanden en de begrafenisondernemer over een leidraad voor de uitvoering van de uitvaart. De uitgebreide wilsbeschikking kun je combineren met een formele wilsbeschikking die je neerlegt op de Dienst Bevolking van je gemeente, die daarvoor een specifiek formulier ter beschikking stelt. Daarin verwijs je naar je uitvaartcontract en de wilsbeschikking. Zo vermijd je dat je wensen te laat zouden worden gevonden. Een buitenbeentje DELA de afkorting staat voor Draagt elkanders lasten is geen grootbank of klassieke verzekeringsmaatschappij, maar maakt deel uit van een coöperatie. Dat betekent dat DELA niet ten koste van alles zo veel mogelijk winst moet maken. DELA is een maatschappelijk geëngageerde en waardengedreven organisatie. Bovendien biedt DELA geen andere verzekeringen dan uitvaartverzekeringen. Dat betekent dat de aanwezige kennis en ervaring bijzonder groot en uiterst gespecialiseerd is. overzetten of stopzetten van de nutsvoorzieningen (gas, water, telefoon, elektriciteit); de belastingaangifte van de overledene; bijstand bij het deblokkeren van de rekeningen, en het verkrijgen van de erfrechtverklaring, de akte van bekendheid, het attest van erfopvolging ; opstarten van een voogdijprocedure; enzovoort. Er moet meer gebeuren dan je zou denken, maar bij het overlijden van een dierbare ben je daar liever niet mee bezig. De consulent heeft erg veel ervaring, kent de gepaste formulieren en procedures, en weet op welke terugbetalingen en verminderingen de nabestaanden recht hebben. Op kun je zonder enige verbintenis zelf berekenen hoeveel in jouw geval een uitvaartzorgplan kost. Je kunt vertrekken van de premie die je wilt betalen of van het bedrag dat je wilt verzekeren. Een voorbeeld: een 35-jarige die zijn uitvaart voor euro verzekert, betaalt een premie van ongeveer 11,65 euro per maand (tot 65 jaar). Een becijferd voorbeeld (bron: DELA) Jan (37 jaar) en Kristel (35 jaar) kiezen voor een uitvaartzorgplan zonder verzorgingsclausule met een eindleeftijd op 60 jaar. Het verzekerde kapitaal bedraagt euro per volwassene. Hun kinderen Sofie (10 jaar) en Victor (8 jaar) zijn automatisch gratis mee verzekerd tot ze 18 zijn. De maandelijks te betalen premie bedraagt: Jan: 3 x 2,73 = 8,19 Kristel: 3 x 2,5 euro = 7,5 Totaal: 15,69 euro Welkome steun in moeilijke tijden Niemand wil afscheid nemen van een dierbare, maar toch moet het. En dan ben je kwetsbaar en heb je nood aan steun. In die zin kan een uitvaartverzekering een welkome oplossing zijn waarmee je je nabestaanden veel zorgen bespaart. Het is natuurlijk ook voor je eigen gemoedsrust een goede zaak.

12 12 Vakantie be/2014 In ga ik voor meer vakantie in eigen land! Uit de Trendbarometer 2014 blijkt dat 95% in 2014 minstens evenveel, maar liefst nog meer op reis wil gaan. Naast de lange reizen naar verre oorden, zet de trend zich door om meer korte trips te maken. Een weekendje London is letterlijk en figuurlijk onbetaalbaar en kom je er wel ontspannen van terug? Wandel-, fiets-, shop- of relaxweekends in ons prachtige Vlaanderen Vakantieland doen het vaak beter als welverdiende adempauze. De Vlaanderen Vakantiecheque: momenten met 3x meerwaarde Met een Vlaanderen Vakantiecheque van 35, 50, 100 of 250 euro doe je iemand een stukje Vlaanderen cadeau. De gelukkige kan er een verblijf mee betalen in een van de 650 adresjes aan zee, in het groen of in de stad. En daarmee biedt deze cheque een antwoord op drie trends. 1. Ervaringen schenken We zijn vooral op zoek naar unieke belevingen, denk maar aan de immense populariteit van festivals of wellness de laatste jaren. Er is dan ook geen beter geschenk dan een ervaring en die schenk je dus met een Vlaanderen Vakantiecheque. Een ervaring gaat trouwens langer mee dan gelijk welk materieel cadeau, want op mooie vakantieherinneringen staat een levenslange garantie! 2. Ecologisch reizen Duurzaam reizen zit in de lift. Met een vliegtuigreis van Brussel naar Berlijn ben je in je eentje al verantwoordelijk voor zo n 400 kg CO2, die je ecologische voetafdruk met één klap de hoogte in jaagt. Als je zowel je voetafdruk als je reisbudget wil inperken, is reizen in Vlaanderen de ideale oplossing. Wie met de trein gaat, krijgt met zijn Vlaanderen Vakantiecheque bovendien 50% korting van de NMBS. Wil je nog duurzamer reizen? Kies dan een vakantiewoning met het Groene Sleutel label voor milieuvriendelijke logies. 3. Lokaal economie versterken Mede door de crisis, zijn we de laatste tijd geneigd om te kiezen voor producten en diensten van bedrijven die in België gevestigd zijn. Zij zorgen immers voor tewerkstelling en ze stimuleren onze economie. Door te kiezen voor Vlaanderen Vakantiecheques help je mee de lokale economie in Vlaanderen te versterken. De cheques zijn trouwens erg gunstig voor de logie-uitbaters, omdat zij slechts 5% op het bedrag afstaan aan de organisatie, terwijl dat bij andere cheques veel meer is. Ze zien je dus graag komen met een Vlaanderen vakantiecheque! Verkocht? In de winkels van Spar, Dreamland en Omnia Travel, verspreid over heel Vlaanderen, vind je mapjes met cheques van 35, 50, 100 en 250 euro. Je kan ze ook online bestellen op Het aanbod van logies vind je op Het gratis boek Logeren in Vlaanderen Vakantieland 2014 bestel je online of neem je gewoon mee in de winkels van Spar, Dreamland of Omnia Travel. Wedstrijd: Stuur jouw dichtbij vergezicht en win een Vlaanderen Vakantiecheque! Like onze Facebookpagina en post voor 31 januari 2014 jouw foto van een prachtig stukje Vlaanderen. De vier mooiste foto s worden beloond met een cheque van respectievelijk 250, 100, 50 of 35 euro. Slechts één deelname mogelijk per woonadres. Bestel je Vlaanderen Vakantiecheque voor woensdag en je ontvangt hem thuis voor het weekend, geleverd in deze gepersonaliseerde cadeauverpakking. Op de koop toe krijg je er gratis een Vlaanderen Vakantieboek bij voor inspiratie!