BEWONERSINFORMATIE DE FURIE HET BALKON TE MAASSLUIS

Transcriptie

1 BEWONERSINFORMATIE DE FURIE HET BALKON TE MAASSLUIS

2 BEWONERSINFORMATIE Nieuwbouw De Furie Het Balkon te Maassluis Een project uitgevoerd door: Bezoekadres: Waal Schiedamsedijk KK VLAARDINGEN Postadres: Postbus AD VLAARDINGEN t f e. i. Vlaardingen, mei 2012 Docsnr: pagina 2 van 40

3 U HEEFT EEN KLACHT De klacht constateert u binnen 3 maanden na oplevering - Voor dringende klachten die het woongenot ontoelaatbaar beïnvloeden, zoals lekkages, kunt u direct bij de uitvoerder in de bouwkeet melden; - Indien de uitvoerder niet op het werk aanwezig is, dient u contact opnemen met de afdeling kopersbegeleiding bereikbaar via ons kantoor. De klachten worden zo snel mogelijk verholpen; - Naast een telefonische of mondelinge melding bij de uitvoerder dient u de klacht ook altijd schriftelijk te melden. Dit kan per brief, fax of aan: Waal t.a.v. afdeling kopersbegeleiding Postbus AD VLAARDINGEN t f e. kopers@waal.nl o.v.v. de projectnaam, het bouwnummer, uw naam, telefoonnummer en uw (correspondentie) adres De klacht constateert u na 3 maanden na oplevering - Voor een dringende klacht die het woongenot ontoelaatbaar beïnvloeden, zoals lekkages, kunt u direct contact opnemen met de afdeling service via het algemene nummer; - Een klacht, die volgens u onder de garantie valt, dient schriftelijk te worden gemeld t.a.v. afdeling service onder vermelding van De Furie te Maassluis. Bij een mondelinge of telefonische klacht wordt u altijd gevraagd de klacht schriftelijk te melden. Dit kan per brief, fax of aan: Waal t.a.v. afdeling service Postbus AD VLAARDINGEN t f e. service@waal.nl o.v.v. de projectnaam, het bouwnummer, uw naam, telefoonnummer en uw (correspondentie) adres Uitgebreidere informatie vindt u op bladzijde 13. Docsnr: pagina 3 van 40

4 Inhoudsopgave U HEEFT EEN KLACHT VOORWOORD ALGEMENE PROJECTGEGEVENS ADRESSENLIJST OPDRACHTGEVER/ARCHITECT/CONSTRUCTEUR/AANNEMER ADRESSENLIJST ONDERAANNEMERS EN LEVERANCIERS OVERIGE SITES & ADRESSEN OPVRAGEN VAN TEKENINGEN ALGEMENE PROJECT INFORMATIE AANSPRAKEN OP GARANTIE OPLEVERING ONDERHOUDSPERIODE NA DE ONDERHOUDSPERIODE (GARANTIEPERIODE) VERZEKERINGEN DE WONING DE INBOEDEL WOONVERGUNNING GAS, ELEKTRA EN WATER CAI EN KPN FTTH FIBRE-TO-THE-HOME", GLASVEZEL WENKEN BIJ HET BETREKKEN VAN UW NIEUWE WONING ALGEMEEN VOCHT REINIGEN NA OPLEVERING VERLOOP VAN LEIDINGWERK RIOLERING EN INSTALLATIES WATERLEIDINGEN WARMWATERVOORZIENING WASAUTOMAAT GASINSTALLATIE CENTRALE VERWARMINGSINSTALLATIE HOE WERKT DE CV? REGELEN VAN DE TEMPERATUUR GEBRUIKSAANWIJZING VAN DE CENTRALE VERWARMINGSINSTALLATIE: (CV-KETEL) ONTKOPPELEN RADIATOREN ONDERHOUD MECHANISCHE VENTILATIE ELEKTRISCHE INSTALLATIE AFSLUITEN INSTALLATIE AARDLEKSCHAKELAARS UITBREIDING INSTALLATIE BELINSTALLATIE KPN/CAI ROOKMELDERS DEURDRANGER ELEKTRA IN DE BERGINGEN CASCO BADKAMER/TOILET RAMEN EN DEUREN KROMTREKKEN VAN DEUREN BEDIENING VAN ZGN. DRAAI- KIEPRAMEN GEBRUIKS- EN VEILIGHEIDSINSTRUCTIES VOOR RAMEN EN DEUREN ONDERHOUDSADVIEZEN RAMEN EN DEUREN SCHILDERWERK EN BEGLAZING SCHILDERWERK DUBBELE BEGLAZING THERMISCHE BREUK ACCEPTEREN CONDENSATIE Docsnr: pagina 4 van 40

5 4.10. HANG EN SLUITWERK ONDERHOUDSFREQUENTIE RAAMBOOMPJES EN OPLEGSLOTEN ALUMINIUM VEILIGHEIDSBESLAG SCHARNIEREN VEILIGHEIDSDEURSLOTEN EN MEERPUNTSSLUITINGEN VEILIGHEIDSCILINDERS DEURSLOTEN DEURSCHILDEN VLOERAFWERKINGEN TYPE AFWERKVLOER VLOERBEDEKKING PLAVUIZEN EN NATUURSTEEN PARKET WANDAFWERKINGEN KRIMPSCHEUREN KRIMPNADEN GIBO PLATTE DAKEN HET BEVESTIGEN VAN VOORWERPEN STORINGEN OF ONGEMAKKEN VERHELPEN STORING VAN DE CV-KETEL DE CV-INSTALLATIE BORRELT OF RUIST STORING VAN DE AARDLEKSCHAKELAAR GASLUCHT RAMMELENDE OF KLEMMENDE BINNENDEUREN LEKKAGE IN EEN WATERLEIDING PROBLEMEN MET DE RIOLERING STORING VAN DE MECHANISCHE VENTILATIE STORING VAN DE ZONWERING BESCHADIGD SANITAIR EN TEGELWERK SCHIMMELVORMING ONDERHOUDSADVIES VAN DE INSTALLATEUR(S) ONDERHOUDSADVIEZEN APPARTEMENT ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN GEVELBEPLATING ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN SCHILDERWERK VEILIGHEID EN VERANTWOORDELIJKHEID DE BELANGRIJKSTE VEILIGHEIDSRISICO S WAT ZEGT DE WET OVER HET VOORKOMEN VAN VALGEVAAR? VERANTWOORDELIJKHEID TIPS ENERGIEBESPARING TIPS VOOR VERWARMING VAN DE WONING WARMWATERBEREIDING EN KOKEN ELEKTRICITEITSVERBRUIK KLEUREN SCHILDERWERK WIJZIGINGEN NA OPLEVERING Docsnr: pagina 5 van 40

6 1. VOORWOORD Geachte bewoner, Nu u eigenaar bent van een nieuwe woning in het project De Furie in plan Het Balkon te Maassluis, willen wij u graag enige informatie verstrekken over het betrekken en onderhouden van deze woning. Met deze "" willen wij u op de hoogte stellen van diverse aspecten waarmee u rekening dient te houden om het komende verblijf in uw woning zonder problemen en zo aangenaam mogelijk te doen verlopen. In deze brochure hebben wij een aantal wenken en gegevens verzameld die u zeker van pas zullen komen bij het gebruik en onderhoud van uw woning. Wij hopen hiermee een bijdrage te hebben geleverd tot een plezierig wonen en wensen u een zeer aangenaam verblijf in uw nieuwe woning toe. Hoogachtend, Directie en medewerkers Waal Docsnr: pagina 6 van 40

7 2. ALGEMENE PROJECTGEGEVENS 2.1. Adressenlijst opdrachtgever/architect/constructeur/aannemer OPDRACHTGEVER Bouwfonds Ontwikkeling Postbus AB Delft Telefoon: Fax: Internet: OPDRACHTGEVER Maasdelta Maassluis P.J. Troelstraweg CX Maassluis Telefoon: Fax: maassluis@maasdelta.nl Internet: ARCHITECT Theo Verburg Architecten Bettekamp EG Ede Telefoon: Fax: info@theoverburg.nl Internet: CONSTRUCTEUR Adviesburo Buizer bv Markt 32 Postbus BD Wijk bij Duurstede Telefoon: Fax: info@buizerbv.nl Internet: HOOFDAANNEMER Waal Postbus AD VLAARDINGEN Telefoon: Fax: info@waal.nl Internet: G.I.W. Woningborg B.V. Boelekade 3 Postbus AV GOUDA Telefoon: Fax: Internet: Docsnr: pagina 7 van 40

8 2.2. Adressenlijst onderaannemers en leveranciers Heiwerk Vroom Postbus ZG Oosthuizen Telefoon: Fax: Staalwerk Biemans Markiezenbaan DS Rijen Telefoon: Fax: Werkvloer kelder Nijwa Kanaalstraat AM Hengelo Telefoon: Fax: Aanbrengen tunnelwapening Alkac Goeverneurlaan 654b 2523 CR Den Haag Telefoon: Fax: Metal stud wanden/systeemplafonds De Jong Afbouw Postbus AA Bergambacht Telefoon: Fax: - Steigerwerk SIW Industriestraat LB Numansdorp Telefoon: Fax: Keerwanden Bosch Beton Postbus AD Barneveld Telefoon: Fax: Prefab Beton Lammers Postbus AK Weert Telefoon: Fax: Holle wanden Alvon Postbus ZG Nieuw-Amsterdam Telefoon: Fax: Wapening Thibo Postbus AB Beek en Donk Telefoon: Fax: Breedplaat De Hoop Pekso Postbus AA Terneuzen Telefoon: Fax: HSB / stelkozijnen / houten binnen- en buitenkozijnen Nijhuis Molendijk Noord 90b 7461 JE Rijssen Telefoon: Fax: - Docsnr: pagina 8 van 40

9 Kunststof kozijnen Kumij Postbus AS Groningen Telefoon: Fax: Metselwerk Haverhals Zuidhollandse Dijk TM Kaatsheuvel Telefoon: Fax: - Aluminium afdekkers Roval Postbus AC Helmond Telefoon: Fax: - Dakluik Gorter Dakluiken Postbus AG Schagen Telefoon: Fax: Brandwerende bekleding Van der Aa Havenweg 20c 5154 NJ Waalwijk Telefoon: Fax: - Schilder Schults Schilders Deltastraat RC Zierikzee Telefoon: Fax: Montage houten binnenkozijnen P & J Montage Framboas HH Zwagerbosch Telefoon: Fax: Beglazing houten kozijnen Van Leeuwen Jan Valsterweg LG Dordrecht Telefoon: Fax: - Geveldragers en Lateien Halfen Oostermaat CS Borne Telefoon: Fax: - Dekvloeren/stuc- en spuitwerk/gibo wanden Enkel Afbouw Postbus ZL De Meern Telefoon: Fax: Dakbedekking + beveiliging dak Eldon Stadionweg 57b 3077 AS Rotterdam Telefoon: Fax: - Hekwerken Bomar Postbus AA Gendt Telefoon: Fax: - Vrijloopdeurdrangers Mastermate Postbus AM Vlaardingen Telefoon: Fax: Deuren / Hang en Sluitwerk Van der Plas Postbus AB Hardinxveld-Giessendam Telefoon: Fax: - Docsnr: pagina 9 van 40

10 Cilinders Kruyt Postbus AJ Leiden Telefoon: Fax: - Plateaulift Eurolift Postbus AC Zwanenburg Telefoon: Fax: - Loodgieterswerk De Kraan Nikkelstraat AB Breda Telefoon: Fax: MV Steboma Postbus AB Beverwijk Telefoon: Fax: Sanitair Van Munster Fruiteniersstraat 1a 2803 PV Gouda Telefoon: Fax: Keukens Tieleman Postbus AG Middelharnis Telefoon: Fax: Zonwering Decolux Olympiaweg HT Rotterdam Telefoon: Fax: Liften Thyssen Krupp Postbus GB Rotterdam Telefoon: Fax: Elektrotechnische Installatie SO Elektrotechniek Postbus ZG Valkenburg Telefoon: Fax: CV Installatie Comfort Partners Radonstraat SV Zoetermeer Telefoon: Fax: Ventielatieroosters Alusta Postbus AB Etten-Leur Telefoon: Fax: Tegel- /kitwerk Tegel-Idee Kelvinring BG Alblasserdam Telefoon: Fax: - Binnendeuren/kozijnen Berkvens Postbus AA Someren Telefoon: Fax: Bediening zonwering Somfy Postbus AD Hoofddorp Telefoon: Fax: - Docsnr: pagina 10 van 40

11 Postkasten BBK Postbus BJ Ede Telefoon: Fax: Kitwerk Kitfix Afdichtingstechnieken Zuiddijk BH Herkingen Telefoon: Fax: Toegangshek Schmit Parkeersystemen Postbus AB Zoetermeer Telefoon: Fax: Vouwwanden/schuifhekken balkons Solarlux Marie Curiestraat DP Nijverdal Telefoon: Fax: Hardsteen vensterbanken Nibostone Voltastraat PC Venlo Telefoon: Fax: Dakkoepels Raab Karcher Schiedamsedijk KK Vlaardingen Telefoon: Fax: Hellingbaanverwarming Enon Pieter Zeemanstraat 6603 AV Wijchen Telefoon: Fax: - Grondwerk en bestrating Van der Spek Herenweg DB Moerkapelle Telefoon: Fax: - Docsnr: pagina 11 van 40

12 2.3. Overige sites & adressen G.I.W. Garantie Instituut Woningbouw Kruisplein DB ROTTERDAM Postbus BW ROTTERDAM Telefoon: Fax: Internet: G.I.W. Woningborg B.V. Boelekade 3 Postbus AV GOUDA Telefoon: Fax: Internet: Vereniging Eigen Huis (VEH) Displayweg 1 Postbus AS AMERSFOORT Telefoon: Fax: formulier via website Internet: Consumentenbond Postbus BA DEN HAAG Telefoon: Fax: formulier via website Internet: Opvragen van tekeningen Indien u tekeningen wenst op te vragen van uw woning, kunt u terecht bij uw gemeente, afdeling Bouw- en Woningtoezicht. Zij archiveren de bestekstekeningen evenals eventuele revisietekeningen. Docsnr: pagina 12 van 40

13 3. ALGEMENE PROJECT INFORMATIE 3.1. Aanspraken op garantie Oplevering De oplevering vindt plaats wanneer de woning gereed is en aan alle eisen voldoet, zodat niets het normale gebruik van de woning in de weg staat. Eventueel geconstateerde gebreken aan de woning worden vermeld op een zogenaamd. "Proces-verbaal van oplevering", waarna dit formulier zowel door u als de bouwondernemer of diens plaatsvervanger wordt ondertekend. Direct na de oplevering wordt de sleutel aan u overhandigd, mits u aan alle financiële verplichtingen heeft voldaan. Indien mogelijk worden binnen 15 werkbare werkdagen de eventuele gebreken, opgenomen in het Proces-verbaal van oplevering, aan de woning verholpen en zal het gereed meldingsformulier door u, indien akkoord, worden ondertekend. Indien dit niet mogelijk is (levertijden e.d.) wordt u binnen 15 werkbare werkdagen hiervan op de hoogte gesteld Onderhoudsperiode Voor het huis geldt een onderhoudsperiode van drie maanden. Dringende klachten die het woongenot ontoelaatbaar beïnvloeden, zoals lekkages, kunt u direct bij de uitvoerder melden. U kunt ook altijd contact opnemen met de afdeling kopersbegeleiding bereikbaar via ons kantoor. De klachten worden zo snel mogelijk verholpen. Naast deze telefonische melding dient u de klacht ook altijd schriftelijk te melden, (Dit kan per brief, fax of aan kopers@waal.nl ) o.v.v. de projectnaam, het bouwnummer, uw naam, telefoonnummer en uw (correspondentie) adres. Tot drie maanden na de datum van oplevering kunnen in de tussentijd naar voren gekomen verborgen gebreken schriftelijk worden gemeld onder vermelding van De Furie te Maassluis. Gebreken die op dat moment aan de dag komen (en die kunnen zijn ontstaan door gebruik van de woning), zoals beschadigingen aan tegels (in toilet en badkamer), sanitair, glas, schilderwerk, etc. en die niet waren vermeld op het Proces-verbaal van oplevering worden alleen hersteld voor rekening van uw kosten Na de onderhoudsperiode (garantieperiode) Bij het verstrijken van de onderhoudsperiode wordt u door Waal op de hoogte gesteld. Een klacht, die volgens u onder de garantie valt, dient schriftelijk te worden gemeld t.a.v. afdeling service (postadres kantoor Waal) onder vermelding van De Furie te Maassluis. Vermeld daarbij zo mogelijk uw naam, (correspondentie)adres en telefoonnummer. Mondelinge of telefonische klachten kunnen wij niet in behandeling nemen. Uw schriftelijke klacht kunt u per brief, fax of service@waal.nl versturen. Voor een noodsituatie, zoals een gesprongen waterleiding, maken wij natuurlijk een uitzondering. Wel moet het geheel naderhand alsnog schriftelijk worden gemeld. De behandeling van de klachten geschiedt volgens de garantieregeling GIW A.2003 die op uw woning van toepassing is. In het eerste halfjaar na de oplevering worden de klachten zo snel mogelijk behandeld. In de periode daarna is eerst een inspectie noodzakelijk. Ervaring heeft ons geleerd dat het verifiëren van de gemelde klachten veel tijd kost. Bovendien is gebleken dat een vrij hoog percentage van de gemelde problemen (inmiddels) buiten de garantie valt. Om die reden kunnen wij u in overeenstemming met de garantieregeling, verzoeken inspectie- /voorrijkosten over te maken. Na ontvangst van de betaling voeren wij de inspectie uit. De afspraken en uitgevoerde werkzaamheden worden in een rapport vastgelegd. Daarvan krijgt u een kopie. Over de afhandeling van de klachten ontvangt u altijd schriftelijk bericht. Mocht bij de inspectie blijken dat de door u gemelde klacht gegrond is, dan worden deze kosten gerestitueerd. Docsnr: pagina 13 van 40

14 3.2. Verzekeringen De woning Vanaf het moment dat de woning aan u opgeleverd is, bent u zelf verantwoordelijk. Zorg daarom voor een opstalverzekering voor uw woning. Let op of uw opstalverzekering ook glasschade dekt. Zo niet, dan is een aparte glasverzekering aan te bevelen. Kortom, zorg ervoor dat uw woning bij oplevering is voorzien van een goede brand- en glasverzekering e.d De inboedel Bij het betrekken van een nieuwe woning is aanpassing van de inboedelverzekering dikwijls noodzakelijk. Of deze algemene regeling voor u geldt, zult u zelf dienen te bepalen. U kunt advies vragen bij uw verzekering of tussenpersoon. Zij beschikken over handige tools waarmee u zelf de waarde van uw inboedel kunt schatten. Ook bij de Consumentenbond kunt u informatie vragen over goed verzekerd zijn. Pas op dat u niet onderverzekerd raakt. Pas uw inboedelverzekering indien nodig jaarlijks aan de gestegen waarde aan Woonvergunning In verband met het betrekken van uw woning, dient u zich tijdig bij de gemeente Maassluis in laten inschrijven, dan wel de gemeente een mededeling van verhuizing doet Gas, elektra en water De diverse benodigde aanvragen en aansluitingen zijn al op naam van Waal aangevraagd. Vanaf het moment van oplevering dienen de verbruikskosten voor uw rekening te komen. Uiterlijk binnen 5 dagen dient u de NUTSaansluitingen (gas, elektra en water) op uw naam te zetten. Dit kan door middel van een verhuisformulier van de door uw gewenste elektraleverancier in te vullen of middels de website van de aanbieder. In de bouwkeet van Waal kunt u een dergelijk formulier van leverancier ENECO afhalen. Waal zet de leveranties van gas, water en elektra na 5 dagen na oplevering stop. Wij adviseren u tijdig voor overschrijving te zorgen zodat de woning niet van de voorzieningen wordt afgesloten CAI en KPN In uw woning zijn voorzieningen getroffen op de in de brochure aangegeven plaatsen t.b.v. telecommunicatie en de centraal antenne inrichting systeem (CAI). Tevens kunt u middels meerwerk voor extra aansluitingen gekozen hebben. Voor de levering van telefonie dient u zelf contact op te nemen met de desbetreffende instantie. Dit kunt u doen via het internet of bij een plaatselijke Primafoonwinkel. Ten behoeve van de CAI kunt u rechtstreeks contact opnemen met de kabelleverancier. In Maassluis wordt een glasvezelnetwerk aangelegd FTTH Fibre-to-the-Home", glasvezel KPN en overige leveranciers In het project wordt een glasvezelaansluiting in de meterkast aangebracht en direct in gebruik genomen. Als u een aansluiting aanvraagt, bijvoorbeeld bij KPN, wordt een overgangskastje in de meterkast geplaatst waarop de standaard aansluitpunten worden aangesloten. Via dit glasvezelnetwerk wordt ook TV en internet aangeboden. Caiway Naast de bovenstaande glasvezelaansluiting legt Caiway een aparte glasvezel- en koperaansluiting in de meterkast aan. TV en internet gaan voor Caiway nog enige tijd over het bestaande kopernetwerk, bewoners worden door Caiway geïnformeerd wanneer de dienst over het glasvezelnetwerk gaat. Wilt u na deze overgang van glasvezel gebruik maken, kunt u bij Caiway twee soorten overgangskastjes aanvragen. Voor Coax-kabel of van glasvezel naar UTP-kabel. Als u voor Coax-kabel kiest, verschilt de situatie in de woning aan de Santplaet niet met de situatie in uw huidige woning. U kunt uw huidige apparatuur gebruiken en TV en internet gaan over de Coax-kabel. U dient wel bij de leverancier van de dienst, in veel gevallen is dat Caiway, TV, internet en/of telefoon aan te vragen. Als u voor glasvezel naar UTP-kabel kiest, dient de Coax-kabel, van de meterkast naar het aansluitpunt in de woonkamer, vervangen te worden voor een UTP-kabel. Voorlopig biedt Caiway maar 1 tv-aansluiting over glasvezel aan. Het signaal op de overige tv s wordt via de Coax-kabel ontvangen. In het project wordt de CAI-kabel (Coax- Docsnr: pagina 14 van 40

15 kabel) van de meterkast naar het aansluitpunt in de woonkamer door Caiway gemonteerd. De CAI-aansluiting in slaapkamer 1 en eventueel via een gekozen optie wordt door Waal afgemonteerd met een Coax-kabel. Mocht u in de toekomst TV en internet over het glasvezel van Caiway willen, kunt u de Coax-kabel wisselen voor een UTPkabel. Voor meer informatie over glasvezel verwijzen wij u graag door naar Docsnr: pagina 15 van 40

16 4. WENKEN BIJ HET BETREKKEN VAN UW NIEUWE WONING 4.1. Algemeen Nadere informatie kunt u ook terug vinden in de G.I.W. publicatie aankoop, oplevering, gebruik en onderhoud van uw woning Vocht Door regenval tijdens de bouwperiode en het inbrengen van vocht bij het verwerken van de verschillende bouwmaterialen bevat uw woning, afhankelijk van het jaargetijde, het nodige bouwvocht. Door toepassing van de huidige spouwisolatie kan het bouwvocht in de muren en overige constructies, minder snel "weg ventileren" dan vroeger het geval was. Om zo doelmatig mogelijk het bouwvocht kwijt te raken, adviseren wij u het volgende: - Laat, afhankelijk van het jaargetijde, de centrale verwarming zo veel mogelijk branden. voorkom hierbij echter bij aanvang te hoge temperaturen. Dit om de krimpverschijnselen te beperken; temperatuur op ± 17 ºC. en geleidelijk opvoeren; - Open de ventilatieroosters of zet de ramen op de kiepstand; - Wanneer u de binnendeuren zoveel mogelijk open laat, bevordert u een goede luchtdoorstroming van de verschillende vertrekken; - Laat 24 uur per dag de mechanische ventilatie aan staan, zet tijdens koken en douchen de mechanische ventilatie op de hoogste stand; - Het spreekt vanzelf dat u geen natte dweilen e.d. over de radiatoren hangt om te drogen; - Neem voordat u gaat verhuizen een periode van twee weken om uw huis droog te stoken; - Verwarm ALLE vertrekken in de periode van het droogstoken en ook later. Het zogeheten bouwvocht is pas na twee jaar verdwenen. Ventileren is dus altijd een pre! - Verwarm gelijkmatig (ook s nachts) en niet overmatig. Dit voorkomt krimpscheuren en verkleuringen Reinigen na oplevering Ondanks de schoonmaak voor de oplevering is een grote schoonmaak bij betreding van de woning vaak wenselijk. Was uw ramen de eerste keer met overvloedig water. Gebruik indien mogelijk een tuinslang voor de ramen buiten. Tijdens de bouw is er veel vuil en zand opgewaaid en vormen een laagje op uw ruit. Eventuele verontreinigingen op de ruiten kunt u verwijderen met behulp van een scheermesje. U dient dit echter wel met veel water en de nodige zorgvuldigheid uit te voeren, ter voorkoming van krassen. Wand en vloertegels, wastafels, e.d. kunt u het beste reinigen met een sopje van groene zeep. Na het schoonmaken echter wel goed zemen. Op deze wijze voorkomt u dat er strepen zichtbaar blijven. Als er kalkresten of kalkaanslag op de tegels zit, kunt u andere geschikte schoonmaakmiddelen toepassen. Let op met (vloeibaar) schuurmiddel, een oplossing van schoonmaakazijn en geen anti kalk producten gebruiken, hierdoor lossen de voegen op. Raadpleeg altijd de onderhoudsvoorschriften van de fabrikant en lees daarbij goed de gebruiksaanwijzing van het betreffende middel. Als bij oplevering nog grotere stukjes kalk op de tegels zitten, kunt u deze er voorzichtig af krabben met een scheermesje. De deuren en kozijnen krijgt u goed schoon d.m.v. sponsen met een lauw sopje van een handafwasmiddel. Gebruik hiervoor nooit schuurmiddelen zoals metalen schuursponsje, schuurlapjes, of vloeibare schuurmiddelen. Doe nooit spiritus of een andere alcoholhoudende schoonmaakmiddel door uw schoonmaakwater dit lost de watergedragen verf op. Deurscharnieren nooit mee schilderen en eenmaal per jaar smeren. Alle onderdelen in uw huis zijn nog vers. Wees daarom voorzichtig met agressieve schoonmaakmiddelen. Vooral het schilderwerk en de voegen zijn nog kwetsbaar. Gebruik zo min mogelijk schuursponsjes. Juist op chromen kranen en ruiten kunnen ze krassen geven Verloop van leidingwerk De vloeren zijn gemaakt van gewapend (prefab) beton met daarbovenop een isolatielaag en een anhydriet vloer van ongeveer 5cm. In de vloer zijn leidingen voor elektra, centrale verwarming en eventueel waterleiding gestort. U mag daarom niet boren, spijkeren of schroeven in de vloeren. Behalve dat het gevaarlijk is, zou u hierdoor immers flinke schade aan uw woning, de woning van de buren maar ook aan uw inboedel kunnen ontstaan. In de wanden lopen leidingen voor elektra en water. Alle leidingen vanuit de elektrapunten lopen naar het plafond of komen vanuit de vloer. Houd dus bij wandcontactdozen en watergevoerde toestellen rekening met leidingen in de wand. De leidingen lopen veelal niet recht naar boven, een afwijking van 80cm naar links of naar rechts kan voorkomen. Als u in de wand boort dient u hiermee rekening te houden. Docsnr: pagina 16 van 40

17 4.2. Riolering en installaties Alle verbruikstoestellen, die water ontvangen, dienen ook de mogelijkheid te hebben dit via een rioolstelsel weer af te voeren. Gebruik de afvoeren op de riolering alleen voor het doel waarvoor zij zijn aangebracht. Tussen het verbruikstoestel en het riool bevindt zich een zwanenhals (sifon). Deze voorkomt dat rioolgassen vrij komen en dient altijd gevuld met water te zijn. Een verstopt riool zorgt voor overlast en voor kosten. Spoel daarom nooit vaste stoffen zoals verbandmiddelen, doeken, keukenafval of andere voorwerpen via het riool weg. Vet of olie zijn beruchte veroorzakers van verstoppingen. De wanden van het riool houden vet vast, stof en haren kleven aan dit vet en na verloop van tijd zit de boel potdicht. Wees secuur met het gebruik van de afvoeren en het toilet. Het is ten strengste verboden om afvalstoffen e.d. in de betreffende afvoeren weg te spoelen. Dit geldt ook voor de straatkolken op het parkeerveld of rioolputten in de straat Waterleidingen Ten behoeve van de watervoorziening zijn in de woning op diverse plaatsen kranen gemonteerd, die worden gevoed door koperen c.q. kunststof leidingen. Deze leidingen worden veelal in de muren en vloeren weggewerkt. In de wanden en vloeren van sanitaire ruimten dient gelet te worden dat bij het boren of hameren geen leidingen geraakt worden. In uw woning is de stopkraan geplaatst in de meterkast, hiermee kunt u het waterleidingnet in de woning afsluiten. Hierbij dient u wel alle tapkranen in de woning open te draaien. Let er wel op dat bij het weer opendraaien van de hoofdstopkraan, de tapkranen weer dichtgedraaid zijn. Het kan voorkomen dat er op de waterleidingen bij veel afname van koud water zich condens vormt; dit uit zich door middel van druppels op de waterleidingbuis. In dat geval is er een te warme en hoge vochtigheid in de omgeving. Aandachtspunten: - Voor het onderhoud van stop- en aftapkranen dient u deze minimaal 1x per jaar enkele keren dicht en open te draaien. Zogenaamde vastgroei en kalkafzetting wordt hierdoor voorkomen; - Stopkranen niet helemaal open laten staan, maar vanuit de geheel-open-stand een halve slag dichtdraaien. Dit verkleint de kans op vastzitten; - Mocht de kraan toch vast zitten dan kan kruipolie de oplossing zijn, deze wel 24 uur laten intrekken; - Kalkaanslag in kraanuitloop of douchekop kan in azijn of ontkalkingmiddel worden opgelost; - Uw kranen blijven mooi door ze na gebruik droog te wrijven. Vooral in het begin de kranen niet te vast aandraaien; - De perlator (zeefje onder kraan) dient minimaal 2x per jaar te worden gereinigd, vooral in de beginperiode kan zich hier vuil uit de waterleiding verzamelen. - In de beginfase kan vuil uit de waterleiding tussen de afsluitleertjes van de kraan gaan zitten en kan de reden zijn dat een kraan blijft druppelen. Deze kraanleertjes dienen dan te worden schoongemaakt. - Wanneer de buitentemperatuur onder het vriespunt daalt, is het verstandig de buitenkranen af te tappen. Dit is mogelijk door de stopkraan dicht te draaien en het aftapkraantje en de buitenkraan open te draaien Warmwatervoorziening De geplaatste cv-ketel zorgt voor de warmwatervoorziening die de desbetreffende tappunten in de badkamer en de keuken voorziet van warm water Wasautomaat In de woning is een opstelplaats voor uw wasautomaat. Bij storing kan wateroverlast -schade ontstaan. Wij raden u aan een zogenaamde waterstop te monteren tussen de kraan en de slang van de wasautomaat. Ook het gebruik van een opvangbak onder de machine is raadzaam Gasinstallatie Voor een veilig gebruik van de gasinstallatie is het belangrijk de volgende zaken in acht te nemen. De meterkast dient niet als werk of bergkast te worden gebruikt, opdat de gasmeter en de leidingen daarin niet beschadigd kunnen worden. Ook moeten de gasmeter en de hoofdkraan altijd goed zichtbaar en bereikbaar blijven voor het opnemen van de meterstand en het afsluiten van gastoevoer. Volg de bedieningsvoorschriften van de CV-installatie nauwkeurig op. Docsnr: pagina 17 van 40

18 4.4. Centrale verwarmingsinstallatie Hoe werkt de CV? Uw woning is voorzien van een moderne centrale verwarming, met als warmtebron gasketel van het merk: - Itho Aqua-Max HR 42 voor bouwnummers 045, 046, 047, 084 en 085; - Intergas Kombi Kompakt HRE 36/30 voor bouwnummers 006, 017, 019, 029, 037, 075 en 083; - Intergas Kombi Kompakt HRE 28/24 voor de overige appartementen. Enige bekendheid met de eigenschappen van de installatie is gewenst, onderstaand vindt u een beknopte beschrijving van de werking van de CV-installatie. De CV-ketel levert warmwater om de verwarmingselementen te verwarmen. Met behulp van de circulatiepomp wordt dit water door de leidingen naar de verwarmingselementen en weer terug naar de CV-ketel gepompt. Tijdens het transport door de leidingen en verwarmingselementen, geeft het opgewarmde water de warmte af aan de omgeving en komt daardoor minder warm bij de CV terug. De CV-installatie is een gesloten systeem. Met behulp van de kranen kunt u de waterdoorstroming open of dicht zetten. Indien u de kraan een heel klein beetje opent, wordt het verwarmingselement maar gedeeltelijk warm. In het geval bij u thermostatische kranen gemonteerd zijn, kunt u het betreffende vertrek apart op een door u gewenste temperatuur begrenzen (echter nooit boven de ontwerptemperatuur of de kamerthermostaat instelling). Indien u in sommige vertrekken de kranen voor langere tijd dicht zet, neemt het weer op temperatuur brengen veel langer in beslag dan u normaal in de woonkamer gewend bent. Tevens is dit van invloed op andere naast liggende vertrekken regelen van de temperatuur Met de verwarmingsinstallatie, welke in uw woning is aangebracht, kunt u zelf de temperatuur regelen. Echter dit kan niet onbeperkt. Voor het bepalen van de capaciteit van de installatie gaat men uit van de vertrektemperaturen uit het bestek of verkoopbrochure en van bepaalde minimale weersomstandigheden die afhankelijk zijn van het gebied waarin u woont. De uitgangspunten voor de minimale buitentemperatuur kan gekozen zijn tussen -7 ºC en -l2 ºC, bij een windsnelheid tussen de 5 en 10 meter per seconde. Bij deze genoemde weersomstandigheden en bij GELIJKTIJDIGE VERWARMING van alle vertrekken (gesloten deuren en ramen), kunnen de in het bestek of verkoopbrochure genoemde vertrektemperaturen worden bereikt. Voorbeelden zijn: woonkamer 20 ºC; keuken 20 ºC; douche/badkamer 22 ºC; slaapkamers 18 ºC; entree 15 ºC. De temperatuur waarbij iemand zich prettig voelt, kan per persoon verschillen. Daarom is in uw woonkamer een kamerthermostaat aangebracht waarop de temperatuur kan worden ingesteld, welke u in uw kamer aangenaam vindt. In het algemeen is dat tussen de 18 en 20 ºC. De temperatuurregeling van de andere vertrekken is deels afhankelijk van de instelling van de kamerthermostaat, deels afhankelijk van de instelling van de kranen in de andere vertrekken maar ook afhankelijk zijn van bijvoorbeeld zoninstraling of andere omstandigheden bij de kamerthermostaat. De radiatoren slaan af voordat de andere vertrekken op temperatuur zijn. Verlaagt u bijvoorbeeld de woonkamertemperatuur met 3 ºC door de kamerthermostaat lager in te stellen, dan verlagen de andere vertrekken ook circa 3 ºC in temperatuur. De kamerthermostaat regelt de temperatuur in de (woon)kamer waar hij zich bevindt. De temperatuur in dit vertrek is tot op zekere hoogte maatgevend voor uw gehele woning. Als de gevraagde temperatuur daar bereikt is, dan wordt automatisch de gehele installatie uitgeschakeld. Wanneer de verwarmingselementen koud worden en u wilt het in andere vertrekken, dan die waar de kamerthermostaat gemonteerd is, warmer hebben, dan kunt u het beste een kraan in het vertrek met de kamerthermostaat nagenoeg sluiten (het z.g. `knijpen'). De centrale regelklep blijft dan langer open, waardoor de andere vertrekken meer warmte toegevoerd krijgen. Uw kamerthermostaat heeft altijd een verschil in temperatuur nodig om te kunnen schakelen. Bijvoorbeeld: indien de kamerthermostaat is ingesteld op 2O ºC dan opent hij de centrale regelklep pas weer wanneer de kamertemperatuur gezakt is tot ca. 19 ºC en schakelt weer uit wanneer de kamertemperatuur tot ca. 21 ºC is gestegen. Voor een optimaal gebruik van de CV-ketel, - Volg de in de bedieningsvoorschriften aangegeven instructie nauwgezet op; - Regelmatige controle en onderhoud (minstens eenmaal per jaar) verhoogt de levensduur en de bedrijfszekerheid van een CV-ketel. Wij raden u dan ook aan om bij een gerenommeerd en erkend installatiebedrijf een onderhoudscontract af te sluiten; - Een goed gebruik van de verwarming zorgt voor een comfortabele warme woning. Wij adviseren om de thermostaat overdag in te stellen tussen 19 C en 22 C en 's nachts niet lager dan 15 C; Docsnr: pagina 18 van 40

19 - Droog geen wasgoed op de radiatoren en zorg ervoor dat de gordijnen niet over de radiatoren heen hangen. Dit gaat ten koste van de warmte afgifte en daarmee het comfort van de woning. Bij de uitrusting van de installatie behoren: - Een vulslang; - Ontluchtingssleutel; - Bedieningsvoorschrift van de ketel Gebruiksaanwijzing van de centrale verwarmingsinstallatie: (cv-ketel) Een (beknopte) handleiding van de CV-installatie vindt u bij de CV-ketel in de technische ruimte Ontkoppelen radiatoren Wij adviseren u dringend radiatoren niet te ontkoppelen. Mocht u desondanks toch plannen in deze richting hebben dan wijzen wij u op onderstaande wijzen: - Bij het verwijderen van de radiatoren vervalt de garantie op de gehele CV-installatie. Wanneer de radiator losgekoppeld is, kan er vuil in de leidingen komen. Dit vuil kan in de installatie voor storingen zorgen. Wij adviseren u dan ook altijd een installateur de radiator te laten verwijderen zodat deze partij de garantie van de installatie kan overnemen Onderhoud Wij adviseren u voor het noodzakelijk jaarlijks onderhoud een zogenaamd onderhoudscontract met een erkend installatiebedrijf af te sluiten. De bedrijfszekerheid van de complete installatie blijft hierdoor gewaarborgd Mechanische ventilatie De keuken, de badkamer, het toilet en de opstelplaats van de wasmachine worden mechanisch geventileerd door middel van een afzuiginstallatie. Deze installatie is in de technische ruimte geplaatst. In uw woning is Vent-O- System in sensor gestuurde uitvoering toegepast. Dit houdt in dat de behoefte aan ventilatie wordt bepaald door metingen m.b.v. CO2-sensoren geplaatst aan het plafond in de slaapvertrekken en de woonkamer/ open keuken. U hoeft de Ventostaat niet zelf te programmeren. Het is een volledig automatisch werkend systeem. Als de sensoren een verslechtering van de luchtkwaliteit meten zal de ventilatie in de betreffende ruimte automatisch worden afgestemd. De roosters zullen automatisch geopend worden en de mechanische afzuiging gaat daardoor harder draaien. Indien gewenst kunnen de roosters individueel geopend of gesloten worden met de infrarood handzender. Ook kan het hele systeem naar de hoogstand worden gestuurd met behulp van de schakelaar in de keuken of de optionele schakelaar in de badkamer. De op deze wijze gekozen standen blijven een aantal uren gehandhaafd, waarna het systeem weer automatisch terugkeert in sensorsturing. Bij gebruik van de keuken en/ of badkamer raden wij u aan om de schakelaar op de hoogste stand te zetten. Op de keukenschakelaar wordt bij sensorsturing een letter A weergegeven, behalve bij activering van de kook- of douchestand. Maandag 16:55 Programma SENSOR Status OK Wijzigen: druk op OK display Schakelaar keuken CO2 sensor In de keuken is op de plaats waar u kookt een extra ventilatiekanaal aangebracht. Hierop kan een motorloze wasemkap aangesloten worden / aangesloten zijn. U kunt de wasemkap extra laten ventileren door gebruik van de bovengenoemde driestandenschakelaar van de mechanische ventilatie. Ramen en deuren mogen gewoon open gezet worden. Dit heeft geen nadelige invloed op de werking van het ventilatiesysteem. Het systeem regelt op basis van CO 2 concentratie. Door het openen van ramen en/of deuren zal de CO 2 concentratie in de woning minder snel boven het maximum komen, er is voor het systeem dan geen reden om roosters aan te sturen. Zodra de ramen en/of deuren weer worden gesloten kan door aanwezigheid van personen de CO 2 concentratie weer toenemen in de woning. Zodra deze waarde de maximale grens overschrijdt, zullen de roosters weer open gestuurd worden totdat de waarde weer acceptabel is. Docsnr: pagina 19 van 40

20 Nooit een motor wasemkap op een ventilatiekanaal aansluiten. De roosters en ventielen zijn reeds ingeregeld, deze dus niet verstellen! Nooit de ventilatiekanalen dichtplakken. Wij adviseren u om ook tijdens de winterperiode de ventilatieroosters (gedeeltelijk) open te houden, zodat er voldoende verse lucht wordt aangezogen, zodat een optimaal klimaat wordt gewaarborgd. Ventileren kan zelfs energie besparen. Een droge woning is sneller warm dan een vochtige woning. Door te ventileren wordt het vocht afgevoerd, zodat uw woning uiteindelijk sneller opwarmt. De gebruiksaanwijzing van de MV-unit vindt u aan/op de MV-unit (klein boekje). Als korte samenvatting geven wij hieronder een aantal hoofdpunten weer: - De stekker dient te allen tijde in het stopcontact te blijven, tenzij zich een ernstige storing voordoet. Bij langdurige uitschakeling van de unit kunnen op termijn vocht- en schimmelproblemen in de woning optreden; - Controleer regelmatig of vuil op de bladen van de ventilatoren van de mechanische ventilatie zit. Vuil kan eventueel verwijderd worden door de bladen voorzichtig af te borstelen en het vuil met een stofzuiger op te zuigen. Het reinigen van de ventilator dient bij voorkeur te door een installateur te gebeuren; - De inblaasroosters en de afzuigroosters dienen regelmatig te worden gereinigd. Hoe vaak dit moet gebeuren hangt sterk van het gebruik van de woning af. De mate van verontreiniging kunt u zelf zien. In de regel is reinigen om de drie maanden voldoende. Reiniging kan gebeuren door een natte doek. Indien de instelstanden van de roosters door de installateur zijn geborgd (d.w.z. dat u ze niet zelf kunt verstellen) dan kunt u de roosters uit het kanaal nemen om te reinigen; - Het wordt aanbevolen, wanneer het systeem voor de eerste keer gebruikt wordt, eerst alle filters en ventielen te reinigen. Tijdens de bouwfase kan het systeem vervuild raken met bouwstof. In uw woning is in het begin, als gevolg van het bouwproces, ook nog veel vocht, vuil en stof in de woning aanwezig. Het is daarom aan te raden de filters in het eerste woon jaar wat vaker schoon te maken; - De ventielen die in het plafond zitten kunnen het beste worden schoongemaakt in een sopje van water en zeep. U kunt de ventielen daarvoor uit het plafond halen. Let er daarbij op dat de stand van het ventiel niet veranderd, en dat het juiste ventiel op de uitgenomen plaats wordt geplaatst, omdat deze door de installateur voor optimaal gebruik zijn ingeregeld; - Ook dient u eenmaal per jaar alle kanalen te reinigen om het rendement van de installatie te kunnen waarborgen. Wij raden u aan dit door een erkend installatiebedrijf te laten doen Elektrische installatie Centraal in het functioneren van de woningen staat de elektrische installatie. De moderne elektrische installatie werkt veilig en zeker. Voor het aansluiten van apparaten en het opheffen van storingen moet u een aantal dingen weten Afsluiten installatie In de meterkast bevindt zich een groepenkast met groepsschakelaars en een aardlekschakelaar. Het is mogelijk de installatie geheel of gedeeltelijk van de stroom af te sluiten. U kunt dit nodig hebben als u lampen of elektrische apparaten rechtstreeks op de elektrische installatie wilt aansluiten. De installatie geheel of gedeeltelijk van de stroom afsluiten is mogelijk met de groepsschakelaar. U treft in de meterkast een groepenkaart aan, daarop staat aangegeven welke groep ervoor welk deel van de installatie wordt gebruikt. Elke groep wordt apart beveiligd door een automaat. Alle groepen samen worden beveiligd door een aardlekschakelaar Aardlekschakelaars De aardlekschakelaar is een van de slimste beveiligingen bij gebruik van elektriciteit. De schakelaar controleert namelijk continu of er geen stroom weglekt uit de elektriciteitsinstallatie. Als dat wel het geval is (bijv. via een menselijk lichaam of een defect apparaat) schakelt hij onmiddellijk de stroom uit, waarmee ernstige gevolgen kunnen worden voorkomen. De aardlekschakelaar kan dus van levensbelang zijn. Voor een correcte werking is het echter absoluut noodzakelijk de aardlekschakelaar regelmatig (aangeraden wordt maandelijks) te testen. Nadeel van een dergelijk test is dat de stroom wordt uitgeschakeld, elektrische klokken, wekkers en apparaten met een ingebouwde klok (video, magnetron) dienen opnieuw ingesteld te worden. Om deze reden kan het handig een dergelijk test te combineren met het ingaan en het aflopen van de zomertijd. Docsnr: pagina 20 van 40