Spelregels Sociale Zekerheid

Transcriptie

1 Spelregels Sociale Zekerheid

2 Inhoud Praktische informatie Digitaal loket 6 Vaste contactpersoon: de klantmanager 8 Arbeidsintegratie: trajectbegeleider 10 Eigen bedrijf: Team Zelfstandigen 11 Betaling van de uitkering 12 Veranderingen doorgeven: het gele wijzigingsformulier 14 Vakantie 16 Inkomsten doorgeven 18 Beëindigen van de uitkering 20 Spelregels voor uw uitkering Rechten en plichten 21 Maatwerk 22 Tegenprestatie 23 Overtreding van de spelregels 24 Controle 26 Cliëntenraden 28 Bezwaar en beroep 30 Klachten 31

3 Extra mogelijkheden Bijzondere bijstand 32 Jeugdsportfonds en Jeugdcultuurfonds 33 Collectieve zorgverzekering 34 Individuele inkomenstoeslag 36 Witgoedregeling voor huishoudelijke apparaten 37 Handige adressen Sociale Zekerheid (ook voor Leusden) 38 Arbeidsintegratie 38 Stadsring51 39 Vragen over zorg? 39

4 Spelregels Sociale Zekerheid U heeft dit boekje gekregen van uw klantmanager omdat u een uitkering krijgt van Sociale Zekerheid. Het boekje wijst u, samen met de informatie op onze website, de weg in de rechten en regels van Sociale Zekerheid in Amersfoort en Leusden. De wet in Nederland bepaalt dat iedereen zelf verantwoordelijk is voor zijn of haar leven en inkomen. Als dat niet lukt, garan deert de overheid een minimuminko men. Sociale Zekerheid zorgt dat u krijgt waar u recht op heeft. En als het nodig is onder steunen en begeleiden wij u om ervoor te zorgen dat u weer op eigen kracht verder kunt. Het krijgen van een uitkering is gebonden aan allerlei regels. In dit boekje staat een overzicht van de belangrijkste spelregels voor de uitkering. Het is een handig naslagwerk, goed om te bewaren. 4

5 In dit boekje staat een overzicht van de belangrijkste spelregels voor de uitkering. Handig om te bewaren. Wetten en regels veranderen regelmatig. Houdt u daarom ook onze website in de gaten. Veel zaken kunt u digitaal via de site regelen. U vindt er antwoord op veel vragen en de meest actuele informatie over wetten en regels. Maar u kunt natuurlijk ook uw klantmanager bellen. Van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en uur. Ik hoop voor u dat u maar kort een uitkering nodig heeft. Dat u snel uitzicht krijgt op werk en een beter inkomen. Wij doen alles wat mogelijk is om u hierin te ondersteunen. Eddy Karrenbelt, Hoofd Sociale Zekerheid gemeente Amersfoort 5

6 Digitaal loket Sociale Zekerheid is online zeven dagen per week, vierentwintig uur per dag bereikbaar. Op staat meer dan wij in dit boekje kunnen vertellen. Vindt u in dit boekje of op de website geen antwoord op uw vraag, neem dan gerust contact op met uw klantmanager. Online kunt u makkelijk formulieren invullen of downloaden en printen. Voor het invullen van formulieren en aanvragen van regelingen via de website heeft u uw DigiD nodig. Het voordeel van digitaal zaken regelen is dat veel van uw gegevens al zijn ingevuld. Dit komt omdat de overheid (ge meente) niet steeds om dezelfde gegevens vraagt. Controleer wel of ze nog kloppen. 6

7 DigiD aanvragen DigiD is uw eigen inlogcode voor de overheid. Het is uw persoonlijke digitale identificatie zodat we weten dat u de persoon bent die het formulier invult of de regeling aanvraagt. Geef uw DigiD dus nooit aan een ander. U vraagt uw DigiD aan via Bereken uw recht De gemeenten Amersfoort en Leusden zijn aangesloten bij Op deze website kunt u laten uitrekenen of u voor regelingen van de gemeente in aanmerking komt. 7

8 Vaste contactpersoon: de klantmanager Uw vaste contactpersoon en eerste aanspreekpunt bij Sociale Zekerheid is uw klantmanager. U kunt uw klantmanager bellen van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en uur. Is uw klantmanager er niet, dan wordt u teruggebeld. Wilt u een persoonlijk gesprek, maak dan een afspraak. Houd uw burgerservicenummer bij de hand als u belt. Bellen met uw klantmanager Maandag t/m vrijdag uur Telefoonnummer

9 U kunt tijdens de openingstijden van ons kantoor binnenlopen voor het afgeven van formulieren en bewijsstukken. Wilt u liever een formulier persoonlijk afgeven aan uw klantmanager, maak dan een afspraak met hem of haar. Openingstijden Sociale Zekerheid Maandag t/m vrijdag uur Bezoekadres Sociale Zekerheid Stadhuisplein 3 Amersfoort 9

10 Arbeidsintegratie: de trajectbegeleider Als u kunt werken, bent u verplicht werk te zoeken. Is betaald wer ken voor u niet mogelijk, dan zoekt u iets wat u wel kunt doen. De medewerkers van Arbeidsintegratie kunnen u bege leiden bij het zoeken en vinden van werk. Als u een traject gaat vol gen bij Arbeidsintegratie krijgt u een vaste contactper soon. Dit is uw trajectbegeleider. Uw klantmanager bekijkt samen met u of u in aan - merking komt voor deze vorm van begeleiding. Hij of zij zorgt ervoor dat u wordt aangemeld. Krijgt u daar na een uitnodiging van een trajectbeleider, dan bent u verplicht om hierop te reageren. Arbeidsintegratie zit in het gebouw van het Werkplein aan de Stadsring 75. Arbeidsintegratie Telefoonnummer:

11 Eigen bedrijf: Team Zelfstandigen Een van de manieren om zelf geld te verdienen, is het starten van een eigen bedrijf. Wij kunnen u daarbij helpen. Het Team Zelfstandigen helpt u met advies, begeleiding en eventueel met financiering. Kijk voor de voorwaarden en meer informatie op Of vraag uw klantmanager of trajectbegeleider om meer informatie. Bellen met het Team Zelfstandigen Maandag t/m vrijdag uur (ook voor het maken van een afspraak) Telefoonnummer:

12 Betaling van de uitkering Uw uitkering wordt aan het eind van de maand op uw rekening gestort. Op onze website staat een jaaroverzicht met per maand de datum waarop het geld op uw rekening staat. Eén keer per jaar krijgt u vakantiegeld. Dit geld krijgt u in de maand juni of nadat uw uitkering is gestopt. Het tegoed aan vakantiegeld kan worden verrekend met een openstaande schuld bij Sociale Zekerheid. Uitkeringsspecificatie Iedere maand sturen wij u een specificatie van de uitkering. Hierin staat hoe het bedrag van uw uitkering is samengesteld. Klopt het niet of heeft u vragen, neem dan contact op met uw klantmanager. Op onze website staat een voorbeeld van een uitkeringsspecificatie, met de bijbehorende uitleg. 12

13 Jaaropgave Ieder jaar krijgt u een jaaropgave. Hierin staat hoeveel bijstand u in het afgelopen jaar heeft gehad. Bewaar de jaaropgave goed. U heeft de opgave nodig voor de aangifte inkomstenbelas ting en het aanvragen van huur- of zorgtoeslag. Maar ook andere instanties kunnen om uw jaaropgave vragen. 13

14 Veranderingen opgeven: het gele wijzigingsformulier Uw uitkering is aangepast aan uw persoonlijke situatie. Dit betekent dat zodra er iets in uw situatie verandert, we moeten kijken of dit invloed heeft op uw uitkering. Vandaar dat het belangrijk is dat u binnen één week veranderingen meldt bij uw klantmanager. Dit doet u met het gele wijzigingsformulier dat u bij dit boekje heeft gekregen. Bent u het formulier kwijt, vraag dan bij de receptie van Sociale Zekerheid een nieuw wijzigingsformulier. Neem voor de zekerheid uw legitimatiebewijs mee. U kunt veranderingen in uw situatie ook online doorgeven. Kijk op de website bij Spelregels voor de uitkering. Daar vindt u het online formulier met een toelichting. Het online formulier moet u ondertekenen met uw DigiD. 14

15 Wijzigingen die u doorgeeft zijn onder andere: Een nieuwe bankrekening Samenwonen of huwelijk Scheiding of verlating Geboorte of overlijden Opname in een medische instelling Verblijf in de gevangenis Vakantie of verblijf in het buitenland Start of einde van werk of vrijwilligerswerk Het krijgen of stoppen van andere inkomsten Pensioenuitkering Wijzigingen in uw vermogen (bezittingen) Alle andere zaken die invloed kunnen hebben op uw recht op een uitkering Wilt u hulp bij het invullen van het wijzigingsfor mulier, neem dan contact op met uw klantmanager. Kopieën meesturen Om de veranderingen goed te kunnen verwerken, hebben we kopieën nodig van bijvoorbeeld uw huurcontract, arbeidscontract of echtscheidings - vonnis. U kunt een kopie inleveren samen met het gele wijzigingsformulier. Voorkom een boete Meld uw veranderingen op tijd bij uw klantmanager. Hiermee voorkomt u een wettelijke boete omdat u te laat of verkeerde informatie heeft doorgegeven. Te laat of geen informatie doorgeven kan in het uiterste geval betekenen dat wij de betaling van uw uitkering uit stellen of stoppen. Meer informatie hierover vindt u op onze website onder Spelregels voor de uitkering. 15

16 Vakantie Natuurlijk mag u met een uitkering op vakantie. Het is wel belangrijk dat u aan ons doorgeeft dat u op vakantie gaat, hoe lang u wegblijft en of u naar het buitenland gaat. Dit kan namelijk invloed hebben op uw recht op uitkering. Geef uw vakantie of verblijf in het buitenland uiterlijk één week voor vertrek door. Zo voorkomt u een boete. Volgt u een traject, vergeet dan niet te overleggen met uw trajectbegeleider. Een weekend naar familie in Nederland is geen vakantie. Dit hoeft u niet op te geven. 16

17 Maximaal vier weken naar het buitenland U mag maximaal 28 dagen per kalenderjaar naar het buitenland. Zaterdagen en zondagen tellen ook mee. Deze dagen mogen niet aansluiten op het volgende kalenderjaar. U mag dus niet begin december weggaan en eind januari terugkomen. Langer wegblijven betekent dat u kansen op werk mist en dat heeft gevolgen voor de hoogte van uw uitkering. U kunt dan bijvoorbeeld een maatregel krijgen. Een maatregel betekent dat u tijdelijk minder uitkering krijgt. Zodra u terug bent in Nederland meldt u zich bij de balie van Sociale Zekerheid. Neem dan uw paspoort of ID-kaart mee en een vliegticket of treinkaart waarop uw aankomst- en vertrekdatum staan. Bent u langer dan 28 dagen weggeweest, dan krijgt u geen uitkering over de dagen dat u te lang weg was. We kunnen zelfs uw uitkering stoppen omdat u te lang wegblijft. U moet dan opnieuw een uitkering aanvragen als u weer in Nederland bent. U kunt geen vakantiedagen sparen en meenemen naar een volgend kalenderjaar. De AOW-leeftijd bereikt? Heeft u de AOW-leeftijd bereikt, dan mag u langer in het buitenland verblijven. U mag maximaal dertien weken per kalenderjaar wegblijven. Ook voor u geldt dat uw vakantie niet mag aansluiten op een volgend kalenderjaar. De AOW-leeftijd wordt geleidelijk verhoogd. In 2015 is de AOW-leeftijd 65 jaar en 3 maanden. In 2016 wordt dit 65 jaar en 6 maanden. 17

18 Inkomsten doorgeven Heeft u naast uw uitkering andere inkomsten? Geef deze dan altijd op. Zo voorkomt u dat u teveel uitkering en een boete krijgt. U geeft uw inkomsten op door de specificaties van uw inkomsten (digitaal of gescand) te mailen naar: inkomstensz@amersfoort.nl Vermeld in de mail altijd uw klantnummer. U vindt dit nummer in brieven die u van ons krijgt. Heeft u een maand geen inkomsten? Stuur dan toch een mail naar inkomstensz@amersfoort.nl waarin u dit vermeldt. Bijvoorbeeld als u een nulurencontract, uitzendwerk of seizoensgebonden werk heeft. Kunt u de specificatie(s) van uw inkomsten niet via de mail versturen? Stuur deze dan (gratis) per post of geef ze af aan de balie van Stadhuisplein 3. Inkomsten die invloed kunnen hebben op de hoogte van uw uitkering zijn: Inkomsten uit werk Alimentatie Uitkeringen van het UWV (WW, WIA, WAO, Wajong) Voorlopige teruggave of toeslagen van de Belastingdienst (bijvoorbeeld Kindgebonden budget) Pensioenuitkering Gemeente Amersfoort Hoofdafdeling Sociale Zekerheid Afdeling Uitkeringsadministratie Antwoordnummer VB Amersfoort (postzegel niet nodig) 18

19 Zodra u de specificaties van u inkomsten krijgt, geeft u deze aan ons door. Het is belangrijk dat u op tijd uw inkomsten doorgeeft. Hiermee voorkomt u dat uw uitkering later of helemaal niet wordt uitbetaald. Krijgt u niet maandelijks of helemaal geen specificatie, neem dan contact op met uw klantmanager. Hij of zij zorgt ervoor dat uw inkomsten toch op de juiste manier worden verrekend. Als u gaat werken of andere inkomsten krijgt, verandert er van alles voor u. Vraag uw klantmanager om een gesprek. U kunt dan samen alle gevolgen op een rijtje zetten. Gaat u aan het werk, stopt uw werk of krijgt u ander werk? Dit geeft u door met het gele wijzigingsformulier. Lees meer op pagina

20 Beëindigen van de uitkering Uw uitkering stopt zodra u genoeg geld heeft om van te leven. Dat gebeurt meestal omdat u werk heeft gevonden. Uw uitkering wordt ook gestopt wanneer: U gaat trouwen of samenwonen met iemand die genoeg inkomen heeft U heeft recht op een andere uitkering zoals AOW of WIA U verhuist naar een andere gemeente U krijgt een erfenis, wint geld of krijgt op een andere manier vermogen dat meer is dan wat u met een uitkering mag hebben Het stoppen van uw uitkering heeft gevolgen. Heeft u bijvoorbeeld nog recht op toeslagen van de Belastingdienst? Komt u nog in aanmerking voor de collectieve verzekering? Een gesprek met uw klantmanager helpt u op weg. Hij of zij vertelt u precies waar u op moet letten. Zo komt u niet voor verrassingen te staan. 20

21 Rechten en plichten Het recht op uw uitkering staat vast. Zolang u niet in staat bent om zelf genoeg geld te verdienen, geen recht heeft op een ander inkomen en geen vermogen heeft, houdt u recht op een uitkering. De hoogte van uw uitkering is bepaald door de omstandigheden waarin u nu zit. Dit betekent dat, zodra er iets in uw situatie verandert, u dit meldt bij uw klantmanager. Naast uw recht op uitkering heeft u ook recht op hulp bij het vinden van werk, op vakantie en vakantiegeld, op informatie en op inspraak. Tegen beslissingen van Sociale Zekerheid kunt u bezwaar maken en u kunt een klacht indienen als u ontevreden bent over onze dienstverlening. Heeft u vragen waar u via onze website geen antwoord op vindt, neem dan contact op met uw klantmanager. 21

22 Maatwerk Niet iedereen krijgt hetzelfde bedrag aan uitkering. Een gezin met kinderen heeft andere behoeftes dan een gezin zonder kinderen. Het basisbedrag voor uw uitkering is door de wet bepaald. De rest is maatwerk. Er zijn verschillende regelingen die uw inkomen aanvullen tot het bedrag dat u minimaal nodig heeft. Denk bijvoorbeeld aan het Jeugdsportfonds die het mogelijk maakt dat uw kinderen kunnen sporten. Kijk bij Extra mogelijkheden vanaf pagina 32 of op de website. 22

23 Doen wat u kunt U krijgt van ons een uitkering, maar daar vragen wij wel iets voor terug. Wij vragen u te doen wat u kunt. U doet er alles aan om zo snel mogelijk zonder uitkering te kunnen. Bijvoorbeeld door het doorlopen van een traject om aan het werk te komen. Lukt dat niet of niet direct, dan vragen we u op een andere manier mee te doen in de samenleving, bijvoorbeeld door het doen van vrijwilligerswerk. Als ook dat niet direct lukt omdat u persoonlijke problemen heeft, dan verwachten wij dat u er aan gaat werken om die op te lossen. Eventueel onder deskundige begeleiding. 23

24 Overtreding van de spelregels Wij zorgen dat u krijgt waar u recht op heeft. U doet er alles aan om zo snel mogelijk zelf genoeg inkomen te hebben. Daarvoor gaat u solliciteren, accepteert u passend werk en komt u afspraken na over bijvoorbeeld scholing en vrijwilligerswerk. Houdt u zich niet aan de afspraken of weigert u werk dat bij u past, dan heeft dit gevolgen voor uw uitkering. Afhankelijk van wat u heeft gedaan krijgt u tijdelijk minder uitkering. Dit noemen we een maatregel. Dit kan een lagere uitkering zijn of een maand helemaal geen uitkering. 24

25 Natuurlijk krijgt u altijd de kans om uw kant van het verhaal te vertellen. Pas als dat is gebeurd, beslist Sociale Zekerheid over de maatregel die u krijgt. Deze beslissing krijgt u per brief thuis gestuurd. U kunt tegen deze beschikking bezwaar maken. Wij doen altijd aangifte bij de politie als u zich agressief gedraagt bij Sociale Zekerheid. Alle spelregels en maatregelen bij overtreding staan op de website. 25

26 Controle Regelmatig en zo vaak als nodig controleren wij of u krijgt waar u recht op heeft. We onderzoeken uw recht op een uitkering soms onverwacht, maar meestal op afspraak. De klantmanager komt bij u thuis of spreekt u bij Sociale Zekerheid. Het landelijke Inlichtingenbureau en andere organisaties zoals de Belastingdienst leveren informatie die gevolgen kan hebben voor uw recht op uitkering. Fraude Bewust verkeerde gegevens inleveren of informatie niet opgeven, betekent dat u opzettelijk probeert iets te krijgen waar u geen recht op heeft. We noemen dit fraude. Voorbeelden van fraude zijn het niet opgeven van inkomsten, het verzwijgen van samenwonen en het opgeven van een vals adres. 26

27 Handhavingsspecialisten en sociaal rechercheurs van Sociale Zekerheid mogen u observeren. Ze doen dat op straat, op het internet en ze komen ongevraagd op huisbezoek als daar een goede reden voor is. Als blijkt dat u fraudeert, heeft dit gevolgen voor uw uitkering: U moet de onterecht ontvangen uitkering altijd helemaal terugbetalen U krijgt daarnaast een flinke geldboete Gaat u binnen vijf jaar nog een keer in de fout, dan krijgt u een hogere boete. Heeft u voor een hoog bedrag gefraudeerd, dan doet de sociaal rechercheur aangifte en moet u voor de strafrechter verschijnen. De straf die u eventueel krijgt, komt bovenop de gevolgen die hierboven staan. Op de website staat alle informatie over controle en fraudebestrijding. Twijfelt u over wat wel en wat niet mag, vraag het dan aan uw klantmanager. Fraude wordt geregistreerd in een landelijk register waar alle sociale diensten aan meewerken. Als u in een gemeente met uw uitkering heeft gefraudeerd en u verhuist, dan is uw nieuwe gemeente op de hoogte van uw gepleegde fraude. 27

28 Cliëntenraden De Cliëntenraad Sociale Zekerheid behartigt de belangen van alle mensen met een uitkering van Sociale Zekerheid in Amersfoort. Het Platform Sociale Zekerheid doet dit voor mensen in Leusden. Beide raden zijn onafhankelijk en geven gevraagd en ongevraagd advies aan de gemeente over sociale zekerheid. U kunt bij de cliëntenraad terecht met vragen of klachten over de uitvoering van de bijstand en/of onze dienstverlening. Wilt u actief zijn in een van de raden, meedenken of op een andere manier meedoen, een klacht indienen of een vraag stellen, neem dan contact op met: 28

29 Cliëntenraad Sociale Zekerheid Amersfoort Antwoordnummer 7126 (geen postzegel nodig) 3800 TC Amersfoort T E clientenraad_sz@hetnet.nl Platform Sociale Zekerheid Leusden Postbus AD Leusden Telefonisch spreekuur Maandag uur en woensdag uur. Buiten deze tijden kunt u een boodschap inspreken op het antwoordapparaat. Een lid van de cliëntenraad belt u dan zo snel mogelijk terug. 29

30 Bezwaar en beroep Het kan zijn dat u het niet eens bent met een beslissing van Sociale Zekerheid. U kunt dan schriftelijk bezwaar maken bij burgemeester en wethouders van uw gemeente. Stuur de brief met uw bezwaren binnen zes weken na de datum van de beslissing naar: Burgemeester en wethouders van de gemeente Amersfoort Postbus AX Amersfoort Burgemeester en wethouders van de gemeente Leusden, Secretariaat van de adviescommissie bezwaarschriften Postbus AD Leusden 30

31 Klachten Bent u het niet eens met de beslissing op uw bezwaarschrift? U kunt tegen de beslissing in beroep gaan bij de rechtbank. Deze procedure kost geld, maar dat krijgt u terug als u gelijk blijkt te hebben. Lees meer over bezwaar en beroep op de website bij Spelregels. Of vraag het aan uw klantmanager. We doen ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u toch ontevreden zijn, dan kunt u een klacht indienen bij de gemeente. Dat kan digitaal via de website, via de cliëntenraad, mondeling bij uw klantmanager of per brief naar de gemeente: Burgemeester en wethouders van de gemeente Amersfoort Antwoordnummer 972 (geen postzegel nodig) 3800 VB Amersfoort Meer informatie over klachtenprocedures vindt u op de website bij Spelregels. 31

32 Bijzondere bijstand Het is niet makkelijk om van een uitkering rond te komen. Het wordt extra lastig als u onverwacht noodzakelijke uitgaven moet doen. In sommige gevallen kan Sociale Zekerheid iets extra s voor u doen. Daar gelden wel voorwaarden voor. Zo gaat het om kosten die u moet maken en nergens anders vergoed krijgt. Bijzondere bijstand moet u vooraf aanvragen, het liefst zodra u weet dat u de kosten moet maken en vóórdat u de noodzakelijke aankoop gaat doen. Alle voorwaarden staan beschreven op de website. U kunt ook een afspraak maken met uw klantmanager. 32

33 Jeugdsportfonds en Jeugdcultuurfonds Kinderen moeten kunnen sporten of meedoen met een culturele activiteit. Wil uw zoon of dochter bijvoorbeeld voetballen, op muziekles, balletles of naar de circusschool? Het Jeugdsportfonds of Jeugdcultuurfonds betaalt voor u de kosten. U krijgt het geld niet zelf in handen. Het fonds betaalt rechtstreeks aan de sportvereniging, Scholen in de Kunst of andere culturele instelling. Inwoners van Leusden kunnen een beroep doen op het Jeugdfonds De Boom. Kijk voor meer informatie en de voorwaarden op: U kunt het ook aan uw klantmanager vragen. 33

34 Collectieve zorgverzekering Voor inwoners van Amersfoort en Leusden met een laag inkomen heeft de gemeente een contract gesloten met een zorgverzekeraar voor een collectieve zorgverzekering. U kunt vrijwillig meedoen met deze collectieve zorgverzekering. U bent dan verzekerd van een basisverzekering met een goede aanvullende verzekering en tandartsverzekering. Zodat u goed verzekerd bent voor zorgkosten. Ook bij een mindere gezondheid accepteert de zorgverzekeraar u als klant. 34

35 Als uw uitkering meer is dan het bedrag voor de zorgverzekering, dan kunnen wij de premie inhouden op uw uitkering. Als u dat wilt. Als de uitkering stopt, moet u onderzoeken of u nog in aanmerking komt voor de collectieve verzekering. Uw klantmanager kan u daarbij helpen. Aan het einde van elk jaar vóór 1 januari van het nieuwe jaar kunt u kiezen voor een nieuwe zorgverzekering. Wilt u meer weten of heeft u interesse? Neem dan contact op met uw klantmanager. Hij of zij kan u meer vertellen over de voorwaarden, premiebedragen en de Zorgtoeslag. 35

36 Individuele inkomenstoeslag De Individuele inkomenstoeslag is voor mensen die al langer leven van een minimuminkomen. U kunt deze toeslag ieder jaar aanvragen bij Sociale Zekerheid. De hoogte van de toeslag hangt af van uw situatie en wordt jaarlijks door de gemeente bepaald. De voorwaarden en de bedragen van dit jaar vindt u op de website bij: Wat kunnen wij voor u doen? Regelingen bij een laag inkomen. 36

37 Witgoedregeling voor huishoudelijke apparaten Het kan gebeuren: uw wasmachine, koelkast, fornuis, kookplaat, oven of stofzuiger gaat kapot. Is het apparaat ouder dan vijf jaar en leeft u al twee jaar of langer van een minimuminkomen? Vraag dan een vergoeding voor reparatie of vervanging aan via de Witgoedregeling. Er gelden wel regels en voorwaarden. Neem hiervoor contact op met uw klantmanager of kijk op de website. 37

38 Handige adressen Sociale Zekerheid Amersfoort en Leusden Bezoekadres Stadhuisplein 3, 3811 LM Amersfoort Postadres Antwoordnummer 972 (postzegel is niet nodig) 3800 VB Amersfoort Openingstijden Maandag tot en met vrijdag uur (voor afspraken en het inleveren van formulieren en bewijsstukken) Kijk voor de feestdagen en andere sluitingsdagen op Arbeidsintegratie Bezoekadres Stadsring HN Amersfoort (bezoek altijd op afspraak) Postadres Postbus AX Amersfoort Telefonisch bereikbaar maandag tot en met vrijdag uur telefoonnummer: Bellen met uw klantmanager Maandag tot en met vrijdag uur telefoonnummer (ook voor het maken van een afspraak) 38

39 Stadsring51 Is dé instantie in Amersfoort en Leusden voor schuldhulpverlening. Geeft advies en wijst de weg door het woud van wetten, regels, procedures en formulieren. Bezoekadres Stadsring HN Amersfoort Telefoon Maak een afspraak voor het spreekuur. Zorg, hulp of ondersteuning nodig? U kunt terecht bij vertrouwde gezichten zoals huisarts, jongerenwerker, school of consultatiebureau. Maar u kunt ook contact opnemen met het wijkteam in uw wijk. Wijkteam De medewerkers van het wijkteam komen van verschillende organisaties op het gebied van jeugdzorg, zorg voor mensen met een verstandelijke of lichamelijke beperking, verslaving, woonbegeleiding, welzijn, ouderen, psychische problemen, gezondheidszorg en opvoeding van kinderen. Zij maken met u een afspraak bij u thuis en kijken wat u nodig heeft om weer verder te kunnen. Als het nodig is, wijzen zij u de weg naar professionele hulp. Contact Voor de gegevens van het Wijkteam in uw wijk kijkt u op U kunt ook altijd de gemeente bellen als u er niet uitkomt of om het wijkteam in uw wijk te bereiken. Bel dan telefoonnummer Veilig Thuis: GRATIS telefoonnummer bij huiselijk geweld, kindermishandeling of een crisis. Dag en nacht bereikbaar. 39

40 Colofon Uitgave: Gemeente Amersfoort Tekst en productie: Communicatie gemeente Amersfoort en Studio4p, Andrea Oostijen. Ontwerp: Ontwerpgroep Lâle, Drukwerk: Mailfors Oplage: Derde druk gemeente Amersfoort, februari 2015 Gemeente Amersfoort Postadres Antwoordnummer 972 (postzegel is niet nodig) 3800 VB Amersfoort Bezoekadres Stadhuisplein LM Amersfoort T E socialezekerheid@amersfoort.nl I