Verwijsgids Sociale Instanties

Transcriptie

1 Verwijsgids Sociale Instanties

2 Voorwoord Voor u ligt de Verwijsgids Sociale Instanties. Deze gids heeft Elan Wonen speciaal voor haar huurders samengesteld. Regelmatig bellen huurders met vragen over sociale- en of leefbaarheidsvraagstukken. Gelukkig kunnen wij veel vragen beantwoorden, maar in een aantal gevallen moeten wij u toch doorverwijzen naar de desbetreffende instantie(s). Uw specifieke vraag De Verwijsgids Sociale Instanties is er om u sneller op weg te helpen en bekend te maken met de diverse hulpverlenende instanties in Haarlem, Heemstede en Velsen. Wij hopen dat u, aan de hand van de verwijsgids, de organisatie vindt die uw specifieke vraag het beste kan beantwoorden. Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op, telefoonnummer (023) TIP: u kunt uw huurderszaken online inzien en regelen via mijn.elanwonen.nl. 2

3 Inhoudsopgave Buurtconflicten 4 Maatschappelijke dienstverlening 5 Mishandeling, zorg en overlast 6 Ouder worden 7 Veiligheid 8 Vrijwilligersorganisaties 9 Welzijnsorganisaties 12 Wonen, welzijn, zorg, vervoer en financiën 13 Woonomgeving 15 3

4 Buurtconflicten Omgaan met buurtconflicten. Hoe doe je dat? In iedere straat kunnen conflicten ontstaan. Meestal gaat het om irritaties of onenigheid tussen buren in de dagelijkse leefsfeer. Heeft u uw buren aangesproken, maar hielp dit niet? Misschien is Buurtbemiddeling een uitkomst voor u. Buurtbemiddeling is een onpartijdige dienst die advies geeft en ondersteunende bemiddeling aanbiedt aan buren die overlast van elkaar ervaren en dit willen oplossen. Als u gebruik wilt maken van Buurtbemiddeling kunt u zich aanmelden. Voor Haarlem en Heemstede is de bemiddeling gratis. Buurtbemiddeling Haarlem en Heemstede Stichting Meerwaarde Postbus AK Hoofddorp Tel.: (023) (op werkdagen tot uur) buurtbemiddeling@meerwaarde.nl Website: Buurtbemiddeling Velsen Stichting Welzijn Velsen Plein GC IJmuiden Tel.: (0255) info@buurtbemiddelingvelsen.nl Website: 4

5 Maatschappelijke dienstverlening Maatschappelijke dienstverlening Ieder mens heeft wel eens problemen. Dat hoort nu eenmaal bij het leven. Heeft u een probleem waarover u met niemand kunt of durft te praten? Dan kunt u gebruik maken van de deskundige hulp van maatschappelijke dienstverlening. De maatschappelijke dienstverlening werkt samen met andere professionals zoals huisartsen, psychologen en schuldhulpverleners. Kontext Maatschappelijk Werk Haarlem-Centrum en Haarlem-Oost Oostvest AK Haarlem Tel.: (023) (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot uur) amwcentrum@kontext.nl Website: Haarlem-Schalkwijk Briandlaan 11E XE Haarlem Tel: (023) amwschalkwijk@kontext.nl Website: Haarlem-Noord Rijksstraatweg DA Haarlem Tel.: (023) amwnoord@kontext.nl Website: Heemstede Res Novaplein XT Heemstede Tel.: (023) (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot uur) Inloopspreekuur: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot uur amwheemstede@kontext.nl Website: Socius Maatschappelijk Dienstverleners Velsen Van den Vondellaan 1a 1985 BA Driehuis Tel.: (088) Openingstijden: maandag t/m vrijdag van en van uur velsen@socius-md.nl Website: 5

6 Mishandeling, zorg en overlast Huiselijk geweld Heeft u het vermoeden of ziet of hoort u dat er in uw omgeving sprake is van huiselijk geweld? Het Steunpunt Huiselijk Geweld is er voor alle mensen die hun verhaal willen vertellen. Bellen kan altijd anoniem! Advies- en Steunpunt Huiselijk Geweld Kennemerland Tel.: (023) (7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar) ashg@smdzk.nl Website: Jeugd (opgroeien en opvoeden) Het grootbrengen van een kind is lang niet altijd makkelijk. Soms is hier hulp bij nodig. Maakt u zich zorgen over de opvoeding van een kind in uw (woon)omgeving? Dan kunt u terecht bij Bureau Jeugdzorg Noord-Holland. Bureau Jeugdzorg Noord-Holland Zijlweg BH Haarlem Tel.: (088) jhv.zuidken@bjznh.nl Website: Informatie voor en rondom jeugdzaken Website: Kindermishandeling Kindermishandeling komt in Nederland meer dan keer per jaar voor. Veel jonge slachtoffers krijgen nooit hulp omdat niemand aan de bel trekt. Het gaat niet alleen om lichamelijke mishandeling, maar ook om te weinig zorg, schelden of kleineren. Het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling is er om kinderen te beschermen en kindermishandeling te stoppen. Bel als u kindermishandeling vermoedt! Ook als u twijfelt. Advies- en Meldpunt Kindermishandeling Noord-Holland Winkelwaard HX Alkmaar Tel: (088) info@amk-nh.nl Website: Zorg en overlast Bij het Meldpunt Zorg & Overlast kunt u mensen aanmelden die verschillende, complexe problemen hebben op het gebied van eenzaamheid, gezondheid, wonen, geld, relaties en/of juridische kwesties. Vaak vragen deze mensen zelf niet om hulp. Door hun gedrag of problemen roepen ze bij hun omgeving zorgen op of geven overlast. GGD Haarlem Meldpunt Zorg en Overlast Zijlweg CK Haarlem Tel.: (023) ggdvangnet@ggdkennemerland.nl Website: 6

7 Ouder worden Ouder worden doen we allemaal. Het kan zijn dat u wat ondersteuning in het ouder worden kunt gebruiken. Hieronder hebben wij een aantal ouderenorganisaties op een rij gezet die u wellicht kunnen helpen. Ouderenadviseurs Stichting Kontext Oostvest AK Haarlem Tel.: (023) Aanmelden: dagelijks van uur Ouderenwerk Haarlem Ouderenwerk Stichting Dock Laan van Berlijn SB Haarlem Tel.: (023) fwelsink@dock.nl of jcarriere@dock.nl Website: Steunpunt voor Ouderen Effect Van Oosten de Bruijnstraat VS Haarlem Tel.: (023) Website: of Stichting SHDH Zorg thuis, dagcentra en ondersteuning op het gebied van wonen, gezondheid en leefcomfort. Jansstraat RT Haarlem Tel.: (023) Tel.: (023) (bemiddelingsbureau SHDH) info@shdh.nl Website: Zorgbalans Haarlem en Heemstede Praktische hulp bij dagelijkse verzorging, gespecialiseerde zorg, intensieve begeleiding en verpleging aan mensen thuis in verschillende fasen van hun leven. Schipholpoort MC Haarlem Tel.: (023) info@zorgbalans.nl Website: Stichting Welzijn Ouderen Heemstede Lieven de Keylaan VE Heemstede Tel.: (023) Openingstijden: maandag t/m donderdag van tot uur vrijdag van tot uur. info@welzijnouderenheemstede.nl Website: 7

8 Veiligheid Noodsituatie Is er een noodsituatie en heeft u dringend hulp nodig van politie, brandweer of een ambulancedienst? Uitsluitend voor noodgevallen belt u naar telefoonnummer: 112 Politie Hieronder vindt u het politiebureau in uw wijk. Haarlem Centrum-Zuidwest Koudehorn JC Haarlem Tel.: haarlem@kennemerland.politie.nl Haarlem-Noord Marnixplein RL Haarlem Tel.: haarlem@kennemerland.politie.nl Haarlem-Oost Costa Del Sol AR Haarlem Tel.: haarlem@kennemerland.politie.nl Heemstede-Kennemerkust Kerklaan HL Heemstede Tel.: heemstede@kennemerland.politie.nl IJmuiden Tiberiusplein HN IJmuiden Tel.: ijmuiden@kennemerland.politie.nl Centraal meldpunt voor vermoeden hennepkwekerij coordinatiepunthennep@kennemerland.poltie.nl Burgernet Door Burgernet kunnen gemeente en politie nog beter met u samenwerken. Burgernet maakt gebruik van een telefonisch netwerk van inwoners en medewerkers van bedrijven uit de gemeente. De centralist van de politiemeldkamer start, na een melding, een Burgernetactie op. Deelnemers krijgen een ingesproken bericht via de (mobiele) telefoon of een tekstbericht per SMS met het verzoek uit te kijken naar een duidelijk omschreven persoon of voertuig. Gewoon vanuit de eigen woning, op straat of vanaf de werkplek. Zo kunt u direct behulpzaam zijn bij de opsporing van bijvoorbeeld dader(s), een voertuig of vermist kind. Aanmelden via: Tel.: Website: 8

9 Vrijwilligersorganisaties Vrijwilligers vormen het cement van de samenleving. Een samenleving zonder vrijwilligers is bijna ondenkbaar. Heeft u wel eens behoefte aan een luisterend oor, of even extra ondersteuning nodig, of wilt u eens iets voor een ander betekenen? Neemt u dan contact op met een vrijwilligers organisatie. Humanitas Zuid Kennemerland e.o. Indischestraat VV Haarlem Tel.: (023) info@jjzkeo.nl Website: Net-Werk Vrijwilligershulp Zuid-Kennemerland Zijlweg BE Haarlem Tel.: (023) (maandag t/m vrijdag van uur) info@vrijwilligershulp.nl Website: Stichting Present Haarlem Nieuwe Groenmarkt TW Haarlem Tel.: (06) info@stichtingpresent-haarlem.nl anoor.de.zeeuw@stichtingpresent-haarlem.nl Website: Vrijwilligerscentrale Haarlem e.o. Nieuwe Groenmarkt TV Haarlem Tel.: (023) info@vwc-haarlem.nl Website: De Zonnebloem De Zonnebloem levert een positieve bijdrage aan het leven van mensen die door ziekte, handicap of gevorderde leeftijd lichamelijke beperkingen hebben en voor wie als gevolg hiervan sociaal isolement dreigt. Orionweg TD Haarlem Tel.: (023) Contactpersoon: de heer T. Plasschaert, secretaris t.plasschaert@chello.nl Website: 9

10 Steunpunt Vrijwilligerswerk Heemstede Casca De Luifel Herenweg MP Heemstede Tel.: (023) of (023) (dinsdag t/m donderdag van uur) Website: Servicecentrum Vrijwilligerswerk Velsen Plein GC IJmuiden Tel.: (0255) Website: Klusjes in en rondom uw woning Vrijwilligers verrichten klusjes bij mensen thuis. Vaak gaat dit om kleine klusjes waarvoor wel handigheid, maar geen gespecialiseerde kennis nodig is, zoals: het verwisselen van lampen; het knippen van de heg of het verwijderen van onkruid; het ophangen van gordijnen en/of rails; helpen bij interne verhuizingen. Deze hulp wordt aangeboden aan mensen die van een minimum inkomen leven, ouderen en mensen met een fysieke of verstandelijke beperking. De hulp is meestal gratis, alleen de materialen moeten zelf worden aangeschaft. Buuv Oostvest AK Haarlem Tel.: (023) Website: Haarlem Effect 60Klus Zuidwest-Centrum Van Oosten de Bruijnstraat VS Haarlem Tel.: (023) (maandag t/m vrijdag van uur) Vrijwillige Hulpdienst Schalkwijk Rivieraplein AS Haarlem Tel.: (023) Openingstijden: maandag t/m vrijdag uur vhschalkwijk@hetnet.nl Website: Vrijwillige Hulpdienst Noord-Oost Rijksstraatweg HA Haarlem Tel.: (023) (maandag t/m vrijdag van uur) 10

11 Klussenbank Heemstede Stichting Welzijn Ouderen Heemstede Lieven de Keylaan VE Heemstede Tel.: (023) Website: 11

12 Welzijnsorganisaties Welzijnsorganisaties bieden een breed pakket aan activiteiten. Van activiteiten voor uw veiligheid tot sociale activiteiten. Stichting DOCK Haarlem Laan van Berlijn SB Haarlem Tel.: (023) info@dock.nl Website: Casca Welzijn, Cultuur en Kinderopvang De Luifel Herenweg MP Heemstede Tel.: (023) info@casca.nl Website: 12

13 Wonen, welzijn, zorg, vervoer en financiën De gemeenten Haarlem, Heemstede en Velsen hebben een loket waar u terecht kunt met al uw vragen op het gebied van wonen, welzijn, zorg en financiën. Of het nu gaat om het aanvragen van een voorziening via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO), hulp bij het huishouden, een rolstoel of informatie en advies over andere zaken, iedereen is van harte welkom. Loket Haarlem bezoekadressen Locatie Schalkwijk Rivièraplein AS Haarlem Tel.: (023) Openingstijden: maandag t/m vrijdag van uur dinsdag en donderdag van uur Locatie Noord Wijkgebouw De Schakel Pijnboomstraat VN Haarlem Tel.: (023) Openingstijden: maandag en woensdag van uur Gebouw De Gijz Jan Gijzenkade 305B 2025 MC Haarlem Tel.: (023) Openingstijden: maandag, dinsdag en donderdag van uur Locatie Oost Reinaldahuis Leonard Springerlaan TA Haarlem Tel.: (023) Openingstijden: dinsdag en donderdag van uur De Hamelink Noormannenstraat LG Haarlem Tel.: (023) Openingstijden: woensdag van uur Locatie West Woon- en zorgcentrum De Roos Tybautstraat XJ Haarlem Tel.: (023) Openingstijden: woensdag van uur Algemeen telefoonnummer, adres en website Loket Haarlem Tel.: (023) info@lokethaarlem.nl Website: Bereikbaar: maandag t/m vrijdag van uur 13

14 Loket Heemstede Raadhuisplein HA Heemstede Tel.: (023) Openingstijden: maandag t/m vrijdag tussen uur (zonder afspraak) maandag t/m vrijdag tussen uur (met afspraak) loket@heemstede.nl Website: Loket Velsen De Delta Rijnstraat VG IJmuiden Tel.: (088) Openingstijden: maandag t/m vrijdag van uur en van uur velsen@socius-md.nl Website: 14

15 Woonomgeving De gemeente verzorgt het (technische) onderhoud van de openbare ruimte (straten, parken, voet- en fietspaden etc.). Daarnaast is het schoon en netjes houden van de buurt natuurlijk een taak van ons allemaal. Gemeente Haarlem De Raakspoort Zijlvest VB Haarlem Tel.: (023) of Website: (kies: melding openbare ruimte) Gemeente Heemstede Raadhuisplein HA Heemstede Tel.: (023) of gemeente@heemstede.nl Website: (kies: melding openbare ruimte) Gemeente Velsen Dudokplein EN IJmuiden Tel.: (0255) of gemeentevelsen@velsen.nl Website: (kies: melding openbare ruimte) 15

16 Postadres: Bezoekadres: Tel.: (023) Postbus BR Haarlem Meesterlottelaan 301 Haarlem Fax: (023) Web: Haarlem, februari 2014