Beheersen van risico s en opportuniteiten langs de lijn middels het voetbalmanagementplatform PROSOCCERDATA

Transcriptie

1 Beheersen van risico s en opportuniteiten langs de lijn middels het voetbalmanagementplatform PROSOCCERDATA VCK-Kwinta congres over strategie en risico's in de nieuwe ISO 9001:2015 en voetbal Ghelamco Arena, 25 November 2014 Patrick Kenis Academic Dean, Antwerp Management School Kevin Vermeulen Prosoccerdata Overzicht : Voetbal is simpel, maar het moeilijkste wat er is, is simpel voetballen (Johan Cruijff) Voetbal en de nood aan kwaliteitszorgprocessen Kwaliteitszorgsprocessen: van scorekeeper naar partner Illustratie van als ondersteuning voor de voetbalorganisatie van de toekomst 1

2 Alles speelt zich af op het veld de rest is bijzaak - Voetbal is altijd gewoon elf tegen elf - Wie het meest scoort wint - Alles is zichtbaar op het veld voor alle klanten en betrokkenen - Foute beslissingen gebeuren alleen op het veld en gedane zaken nemen geen keer Voetbal is plannen van risico's en opportuniteiten - Strategie en tactiek is essentieel voor succes, ook buiten het veld - Inzicht in processen is bepalend voor het voetbalresultaat - Een voetbalclub is een dienstverlenende organisatie - Het risico van het nemen van foute beslissingen kan worden geanticipeerd Voetbal is onvoorspelbaar - Een wedstrijduitkomst is onvoorspelbaar (zie The best ever combacks in football history) Voetbal is onderhevig aan oorzaken die tot negatieve prestaties kunnen leiden - Risicoanalyses zijn mogelijk - Sports analytics werkt (video, gps, analytical amateurs) - Er is een wereld tussen de penaty stip en de penalty nemer 2

3 De wereld tussen de penalty stip en de penalty nemer De wereld tussen de penalty stip en de penalty nemer Aanbevelingen - Als de spanning toeneemt, focus dan op je eigen team en niet op het andere - Benadruk beloning in plaats te focussen op de kosten van het falen - Vieren van successen! - Vermijdt de Duitsers!! 3

4 Voetballers zijn professionals - We hebben te maken met mensen die hun vak kennen, gespecialiseerd zijn, creatief zijn, zelfstandig zijn en de regels en geplogenheden van hun beroepsgroep hebben geïnternaliseerd. - Ik heb zelf 20 jaar professioneel gevoetbald, dus ik weet het wel hoe het spelletje gaat Betaald voetbal gebeurt in professionele organisaties waarbij het klantenperspectief (fans, sponsors, ouders, ) een bron van risico s en opportuniteiten is Voetbal heeft een andere finaliteit - In voetbal is het financiële resultaat niet de finaliteit en mag dus niet als bedrijf bestuurd worden - Voetbal is gewonnen/verloren wedstrijden (spelletjes) of kampioen worden/niet zakken 4

5 Voetbal heeft een andere finaliteit - In voetbal is het financiële resultaat niet de finaliteit en mag dus niet als bedrijf bestuurd worden - Voetbal is gewonnen/verloren wedstrijden (spelletjes) of kampioen worden/niet zakken Het sportieve resultaat is ook een resultaat - Resultaten kunnen alleen worden behaald met een systematische aanpak - Duurzaamheid van een club is essentieel en noodzaakt een systematische aanpak - Voetbal wordt steeds meer en vaker vanuit andere externe finaliteiten bekeken Voetbal is een eiland met als grenzen die van het voetbalveld - Wat er binnen een voetbalclub gebeurt hoeft niemand te interesseren - Externe stoorzenders zover mogelijk van de kernactiviteit houden (hooligans, ouders, politici, sponsors, ) Voetbal wordt transparanter en maakt steeds meer deel uit van de maatschappij - Betrekken door informeren - Belang van transparante beslissingen DE STANDAARD ZATERDAG 22, ZONDAG 23 NOVEMBER

6 : conclusies Voetbal heeft toenemend nood aan kwaliteitszorgsystemen: ISO, Balanced Score Card, Six Sigma, INK, TQM benchmarking, organisatiecockpit, Essentiële elementen voor het kwaliteitssysteem: Gerelateerd aan de bedrijfscontext en strategisch niveau Positionering die gebaseerd zijn op een risico-, opportuniteitsanalyse en aanpak Nood aan methodologie om risico s en kansen te identificeren Belang voor noden van alle belanghebbende partijen en de risico's & opportuniteiten Prestaties verbeteren en resultaten neerzetten ProSoccerData als kwaliteitszorgsysteem voor het voetbal van de toekomst Antwoord op de veranderende context van het voetbal Gerelateerd aan de specifieke bedrijfscontext van het voetbal Inachtneming van moderne uitgangspunten van kwaliteitsmanagement Illustratie van ProSoccerData 6