Zodat uw klant kan leven zoals hij wil. Consumptief Krediet dat is onze specialiteit

Transcriptie

1 Zodat uw klant kan leven zoals hij wil Consumptief Krediet dat is onze specialiteit

2 Inhoud DEFAM. Specialist in verantwoord lenen. Zoekt u een breed, kwalitatief hoogwaardig productassortiment? Dan is DEFAM uw specialist in verantwoord lenen. Wij werken snel, zeggen waar het op staat en bieden u alle mogelijke ondersteuning. Bovendien is onze prijs- en provisiestructuur duidelijk én aantrekkelijk. Zakendoen met DEFAM betekent verantwoord en persoonlijk zaken doen. Bel ons voor een afspraak: (030) of kijk op defam.nl Een passend antwoord op elke financieringsvraag Specialist in verantwoord lenen Persoonlijk contact Heldere provisieafspraken Snelle en efficiënte processen Deskundige verkoopondersteuning Belangrijk nieuws over de markt Risk Based Pricing Onze producten Persoonlijke Lening Huiseigenaar Persoonlijke Lening Doorlopend Krediet Flex&Zeker Huiseigenaar Doorlopend Krediet Flex&Zeker Doorlopend Krediet Huiseigenaar Doorlopend Krediet Over DEFAM Ons bedrijf Ons doel Onze kernwaarden Contact

3 Een passend antwoord op elke financieringsvraag Als financieel adviseur biedt u uw klanten de beste service, een persoonlijk advies en een verantwoord krediet. Bent u op zoek naar een betrouwbare financieringsmaatschappij die er voor u is zodat u er voor uw klanten kunt zijn? Kies dan voor DEFAM. Wij zijn uw partner DEFAM is specialist in verantwoord lenen. Wij bieden u verschillende vormen van Consumptief Krediet. Met ons brede scala aan kredietproducten kunt u vrijwel iedere financieringsvraag van uw klant beantwoorden. Speciaal voor u Wij bieden u alles wat u nodig heeft zodat u uw klant goed van dienst kunt zijn. Naast verantwoorde kredieten krijgt u bij ons optimale service, een eigen accountmanager en deskundige verkoopondersteuning. Ook is onze prijs- en provisiestructuur duidelijk en aantrekkelijk. Bovendien doen wij uitsluitend zaken met het intermediair en niet rechtstreeks met de klant. Een prettig idee. Interesse gewekt? Wilt u meer weten over onze werkwijze en onze producten? In deze brochure vindt u nuttige informatie. Natuurlijk kunt u ook contact met ons opnemen voor een afspraak. Wij praten graag met u verder. 4 5

4 Specialist in verantwoord lenen Kiest u voor DEFAM, dan kunt u uw klanten een verantwoord krediet aanbieden. Wij zijn immers specialist in verantwoord lenen. Hieronder ziet u wat u nog meer kunt verwachten als u met ons samenwerkt. En de voordelen voor uw klant? Uw klant heeft de keuze uit een breed aanbod aan kredietproducten; weet dat hij te maken heeft met een professionele tussenpersoon; krijgt van u een verantwoord advies dat aansluit bij zijn wensen; leent tegen een aantrekkelijke rente en onder heldere voorwaarden; neemt een product af van een 100% Nederlandse financieringsmaatschappij. Persoonlijk contact Een goede samenwerking begint bij persoonlijk contact. Daarom krijgt u een vaste accountmanager. Onze accountmanagers zijn zeer ervaren en weten wat er speelt in de markt. Zo kunnen zij perfect inspelen op uw behoeften. Heldere provisieafspraken Aan het begin van onze samenwerking maken wij heldere afspraken over de provisie; kleine lettertjes kennen wij niet. Bovendien is onze provisie marktconform. Voor Consumptief Krediet geldt een doorlopende provisie. Snelle en efficiënte processen Een aanvraag indienen, wachten op terugkoppeling of het maken van een contract? Dat is bij ons zo geregeld. Onze processen zijn snel en efficiënt. Het contact verloopt grotendeels online met eenvoudige systemen. Met FAST het Flexibel Aanvragen Systeem voor Tussenpersonen kunt u zelfs bij uw klant thuis een aanvraag indienen. Deskundige verkoopondersteuning Wilt u de verkoop van Consumptieve Kredieten een impuls geven? Samen met u ontwikkelen onze medewerkers van de afdeling Verkoop verkoopondersteunende acties. Dankzij hun deskundige en proactieve ondersteuning houdt u meer tijd over om te doen waar uw kracht ligt: uw klanten adviseren. Belangrijk nieuws over de markt U ontvangt regelmatig onze digitale nieuws brief. Hierin leest u de laatste marktontwikkelingen. Ook staat er belangrijke juridische informatie in. Zo kunt u uw klant nóg beter adviseren. Onze werkwijze: Risk Based Pricing Wij werken met een vorm van Risk Based Pricing. Dankzij Risk Based Pricing krijgt iedere klant de rente die bij hem past. Zo biedt u uw klant altijd een aantrekkelijke rente. Het werkt als volgt: de prijs van het krediet wordt bepaald door een combinatie van provisieklasse en klantprofiel. Binnen de provisieklasse kiest u voor label 1 of label 2. Het klantprofiel wordt bepaald in vier risicoklassen. De provisieklasse hangt af van uw inspanningen en kosten. U bepaalt de provisieklasse samen met ons. Het klantprofiel bepalen wij aan de hand van een scorecard. De card is gebaseerd op een objectieve, statistische analyse van duizenden toegewezen en afgewezen kredieten en geeft een score aan verschillende onderdelen van de aanvraag. Er wordt onder andere gekeken naar inkomen, koopwoning of huurwoning en BKRgegevens. 6 7

5 Onze producten Doorlopend Krediet Flex&Zeker Een lening die de vaste looptijd van een Persoonlijke Lening combineert met de flexibiliteit van een Doorlopend Krediet. Doorlopend Krediet Een flexibele lening speciaal geschikt voor klanten die over extra speelruimte willen beschikken. Handig om te weten Gebruikt uw klant de Persoonlijke Lening of de Huiseigenaar Persoonlijke Lening voor een verbouwing en/of verbetering van de eerste eigen woning? Dan kan de rente fiscaal aftrekbaar zijn. Kijk voor meer informatie op belastingdienst.nl Meer weten over onze producten? Persoonlijke Lening Een overzichtelijke lening voor klanten die direct willen weten waar ze aan toe zijn ,- en maximaal ,-. Terugbetalen in vaste, maandelijkse termijnbedragen. Termijnbedrag en rente staan gedurende de hele looptijd vast. De duur van de lening is maximaal 120 maanden. Uw klant kan versneld aflossen zonder extra kosten. Uw klant krijgt in één keer de beschikking over het kredietbedrag ,- en maximaal ,-. Het maandbedrag is 1,5% van het hoogst opgenomen saldo en bestaat uit aflossing en rente. De verhouding hiertussen kan variëren door de variabele rente. De oorspronkelijke kredietruimte wordt in 120 maanden in gelijke termijnen afgebouwd. Zolang er kredietruimte is kunnen afgeloste bedragen weer opgenomen worden. Uw klant betaalt alleen rente over het opgenomen bedrag. Mogelijkheid om zonder kosten onbeperkt extra af te lossen. Online geldzaken regelen via MijnDEFAM ,- en maximaal ,-. Het maandbedrag bestaat uit aflossing en rente. De verhouding hiertussen kan variëren door de variabele rente. Uw klant betaalt alleen rente over het opgenomen bedrag. Mogelijkheid om zonder kosten onbeperkt extra af te lossen. Het totale kredietbedrag wordt als de klant 65 jaar wordt, afgebouwd in 120 termijnen. Aflossingsvormen van 1%, 1,5% en 2% van het hoogst opgenomen saldo mogelijk. Afgeloste bedragen kunnen opnieuw worden opgenomen. Online geldzaken regelen via MijnDEFAM. Ga naar defam.nl. Wilt u uw klant uitgebreid informeren over onze producten? Kijkt u dan op defam.nl. Hier vindt u uitleg over de verschillende leningen. Ook kunt u hier onze consumentenbrochure downloaden.specifieke informatie, over bijvoorbeeld de rentetarieven en voorwaarden om voor een lening in aanmerking te komen, geven wij u graag in een persoonlijk gesprek. Huiseigenaar Persoonlijke Lening Een lening voor huiseigenaren die zekerheid willen. Verschil met een Persoonlijke Lening ,- en maximaal ,-. Gunstigere rente door het bezit van een eigen woning. Huiseigenaar Doorlopend Krediet Flex&Zeker Voor huiseigenaren die extra financiële ruimte willen. Verschil met Doorlopend Krediet Flex&Zeker ,- en maximaal ,-. Gunstigere rente door het bezit van een eigen woning. Huiseigenaar Doorlopend Krediet Een flexibele lening voor huiseigenaren die extra financiële ruimte willen. Verschil met een Doorlopend Krediet ,- en maximaal ,-. Gunstigere rente door het bezit van een eigen woning. 8 9

6 Over DEFAM Contact Ons bedrijf DEFAM is opgericht in 1980 en is uitgegroeid tot één van de grootste Nederlandse financieringsmaatschappijen. DEFAM biedt veel vormen van Consumptief Krediet. Ons motto is specialist in verantwoord lenen. Dit houdt in dat wij ons best doen om overkreditering bij klanten te voorkomen. We bereiken dat onder andere door samen te werken met zorgvuldig geselecteerde tussenpersonen die een vergunning hebben van de AFM. DEFAM is onderdeel van ALFAM Consumer Credit, een 100% dochter van ABN AMRO Bank N.V. Andere merken van ALFAM zijn: Alpha Credit Nederland, Credivance en GreenLoans. Meer informatie over ALFAM vindt u op alfam.nl. Ons doel U helpt mensen hun wensen te vervullen door ze verantwoord geld te lenen. Wij helpen u daar graag bij. Als u samenwerkt met ons, dan bent u verzekerd van een heldere werkwijze. U adviseert en verkoopt het krediet en wij bieden achter de schermen de juiste ondersteuning en producten. Met onze producten heeft u een passend en verantwoord antwoord op elke financieringsvraag. Sales Contact Center (030) Sales Contact Center beantwoordt uw vragen over een aanstelling, uw agentschap, aanvraagapplicaties en provisie. U belt ons ook als u een afspraak wilt maken met uw accountmanager bijvoorbeeld voor verkoopondersteuning. Acceptatie & Contractintake (030) Acceptatie & Contractintake zorgt voor de beoordeling van uw aanvragen en voor de verwerking van de contracten tot en met de uitbetaling. Als u vragen heeft, kunt u altijd bellen. Onze kernwaarden Persoonlijk contact staat voor ons op nummer één. U krijgt daarom een vaste accountmanager bij wie u met al uw vragen terecht kunt. En wilt u overleggen over een specifieke aanvraag, dan staan onze acceptanten voor u klaar. Ambitieus als wij zijn, hebben wij duidelijke groeidoelstellingen. Wilt u uw krachten bundelen met die van ons? Neem gerust contact op. Wij praten graag met u verder over uw én onze ambities. Klantenservice (030) Klantenservice beantwoordt uw vragen over lopende contracten uit uw portefeuille. Ook kunt u bij ons het saldo opvragen voor uw klant. En uw klanten kunnen met vragen bij ons terecht. Heeft u een vraag? Onze medewerkers staan voor u klaar. Kijk voor de actuele openingstijden op defam.nl Verantwoord lenen, dat is ons uitgangspunt. Wij voldoen aan alle wet- en regelgeving en hebben een consistent en zorgvuldig risicobeleid. Hierdoor leent een klant bij ons nooit meer dan hij zich kan veroorloven en vindt er bij ons geen overkreditering plaats. Voor u heeft het als voor deel dat u een goede klantenportefeuille opbouwt. Ondernemend zijn is een belangrijke vereiste om een krachtige speler in de markt te blijven. Dat weet u als ondernemer en dat weten wij. Dan kunnen we samen úw klant een helder perspectief bieden. U kunt van ons verwachten dat wij net die extra stap zetten en dat wij de kansen in de markt niet alleen zien maar ook benutten. Zo dragen wij bij aan úw en aan ons ondernemerschap

7 DEFAM. Specialist in verantwoord lenen. Bezoekadres Schoudermantel 2a Bunnik Postadres Postbus CD Bunnik T (030) E verkoop@alfam.nl I Volg ons: DEFAM B.V., Handelsregister Utrecht nr Staat onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten en beschikt over een vergunning (nr ) om Consumptief Krediet te mogen aanbieden. Deze brochure is bestemd voor de distributiepartners. DEFAM B.V. is onderdeel van ALFAM Consumer Credit. ALFAM is 100% dochter van ABN AMRO Bank N.V. Wijzigingen voorbehouden /