Algemene Voorwaarden Artikel 1 Algemeen Artikel 2 Offertes

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Artikel 1 Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en leveringen van diensten door Anne-Claire Leenen, handelend onder de naam InnerMotive Career Coaching, gevestigd te Breda, 4835 CD, Van Gaverenlaan In deze voorwaarden wordt verstaan onder: a. Opdracht: de tussen InnerMotive Career Coaching en Opdrachtgever gesloten overeenkomst van opdracht. b. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die opdracht geeft tot door InnerMotive Career Coaching geleverde diensten. c. Cliënt: de natuurlijke persoon, tevens Opdrachtgever, die door InnerMotive Career Coaching wordt begeleid of de door de Opdrachtgever aangewezen natuurlijke persoon die door InnerMotive Career Coaching is geaccepteerd en die zelf op vrijwillige basis heeft gekozen voor begeleiding door InnerMotive Career Coaching. 3. Eventuele van deze voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts geldig, voor zover deze schriftelijk door InnerMotive Career Coaching zijn aanvaard. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen. 4. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle Overeenkomsten met InnerMotive Career Coaching, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken, die namens InnerMotive Career Coaching handelen. 5. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Dit geldt eveneens voor derden die de dienstverlening voor de Opdrachtgever financieren. Artikel 2 Offertes 1. De offertes die InnerMotive Career Coaching uitbrengt, zijn vrijblijvend en blijven gedurende 30 dagen na dagtekening van kracht. Offertes zijn gebaseerd op informatie die door de Opdrachtgever en/of de cliënt is verstrekt. Indien zich, in aanvulling of afwijking van de informatie die door de Opdrachtgever en/of de cliënt is verstrekt, alsnog omstandigheden voordoen of blijken die een belemmering vormen voor de uitvoering of tijdsduur van de opdracht dan kan InnerMotive Career Coaching de begeleiding beperken, uitstellen of beëindigen. 2. De opdracht tot het verrichten van de aangeboden diensten komt tot stand door schriftelijke bevestiging of bevestiging per door de Opdrachtgever aan InnerMotive Career Coaching. Eventuele wijzigingen daarop zijn slechts van toepassing indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2 Artikel 3 Duur van de Overeenkomst en uitvoeringstermijn 1. De Overeenkomst tussen InnerMotive Career Coaching en een Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. 2. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. InnerMotive Career Coaching zal de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen indien het tijdstip van voltooiing door de wijzigingen hierdoor wordt beïnvloed en van eventuele financiële en/of kwalitatieve consequenties. Artikel 4 Tarieven 1. InnerMotive Career Coaching maakt bij het tot stand komen van de Overeenkomst het tarief kenbaar aan de Opdrachtgever. 2. InnerMotive Career Coaching is gerechtigd tot tussentijdse verhoging van het tarief. Tussentijdse prijsverhoging wordt niet toegepast op reeds aangeboden en ondertekende offertes doch wel voor vervolgoffertes op deze bestaande offertes, voor offertes voor nieuwe trajecten, programma s en cliënten en voor nieuwe opdrachten van andere aard. Bovendien mag InnerMotive Career Coaching het tarief verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de Overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan InnerMotive Career Coaching, dat in redelijkheid niet van InnerMotive Career Coaching mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen tarief. InnerMotive Career Coaching zal de Opdrachtgever in dat geval van het voornemen tot verhoging van het tarief in kennis stellen. InnerMotive Career Coaching zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden. 3. Alle tarieven in de genoemde offertes en aanbiedingen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. 4. Alle genoemde tarieven zijn exclusief reis- en andere onkosten ten behoeve van Opdrachtgever gemaakt, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot declaraties van ingeschakelde derden. Artikel 5 Betaling 1. Bij vergoeding door werkgever of instantie (Opdrachtgever) vindt facturering rechtstreeks plaats aan de Opdrachtgever voor aanvang van de werkzaamheden. 2. Betaling dient tenzij schriftelijk anders overeengekomen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum te worden overgemaakt op de bankrekening van InnerMotive Career Coaching.

3 3. Klachten over facturen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te worden gedaan, bij gebreke waarvan Opdrachtgever geacht wordt in te hebben gestemd met de hoogte van het factuurbedrag. Bezwaren tegen de factuur schorten de betalingsverplichting niet op. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, compensatie of opschorting uit welke hoofde dan ook, tenzij InnerMotive Career Coaching in staat van faillissement is geraakt. 4. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is, ook zonder een daartoe strekkende gebrekestelling, vanaf de vervaldatum een vertragingsrente verschuldigd, gelijk aan de geldende wettelijke rente. Indien InnerMotive Career Coaching de vordering op de Opdrachtgever uit handen geeft, is Opdrachtgever alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten welke met incasso gemoeid zijn, verschuldigd. 5. InnerMotive Career Coaching heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surséance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van InnerMotive Career Coaching op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Artikel 6 Annulering & Verzetten van afspraken 1. InnerMotive Career Coaching behoudt zich het recht voor afspraken kosteloos af te zeggen of te verzetten indien zij daartoe tijdelijk verhinderd is door plotselinge omstandigheden die niet voor haar rekening komen krachtens schuld, wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting. Dergelijke omstandigheden zijn in ieder geval: stakingen en werkonderbrekingen, overheidsmaatregelen en extreme weersomstandigheden, ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of dierbaren. 2. Een individueel begeleidings- of coachingsgesprek kan tot 24 uur voor aanvang van het gesprek kosteloos worden afgezegd c.q. verplaatst. Bij afzegging c.q. verplaatsing binnen 24 uur is InnerMotive Career Coaching gerechtigd om het volledige tarief dat is afgesproken voor het gesprek in rekening te brengen. Indien de Opdrachtgever dan wel de cliënt niet op het geplande gesprek verschijnt, worden dezelfde tarieven gehanteerd. 3. De overeenkomst kan na onderling overleg door InnerMotive Career Coaching dan wel Opdrachtgever/cliënt op ieder gewenst moment worden beëindigd door opzegging. De Opdrachtgever/cliënt is bij opzegging verplicht het aantal uren dat cliënt aan begeleiding heeft ontvangen tegen het overeengekomen tarief te vergoeden. 4. In geval van opzegging door de Opdrachtgever voordat de eerste afspraak tussen cliënt en InnerMotive Career Coaching heeft plaatsgevonden, is InnerMotive Career Coaching gerechtigd 50 euro aan administratiekosten in rekening te brengen.

4 Artikel 7 Vertrouwelijkheid & geheimhouding 1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst met elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Informatie over de voortgang van de werkzaamheden is niet vertrouwelijk. 2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, InnerMotive Career Coaching gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en InnerMotive Career Coaching zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is InnerMotive Career Coaching niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot de ontbinding van de Overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan. 3. InnerMotive Career Coaching zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever zal zonder toestemming van InnerMotive Career Coaching, aan derden geen mededelingen doen over de aanpak van InnerMotive Career Coaching, haar werkwijze of haar rapportages. Artikel 8 Intellectuele eigendom 1. InnerMotive Career Coaching behoudt altijd alle rechten op de door haar samengestelde presentaties, plannen, cursusmaterialen, rapporten, formulieren, etc. ook wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht bij de Opdrachtgever. 2. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan cursusmateriaal e.d. zonder schriftelijke toestemming van InnerMotive Career Coaching noch geheel, noch gedeeltelijk te vermenigvuldigen. Indien Opdrachtgever zich hieraan niet houdt, dan volgt een factuur voor afgenomen materialen uit auteursrechtelijk eigendom van InnerMotive Career Coaching. 3. InnerMotive Career Coaching houdt het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. 4. Opdrachtgever vrijwaart InnerMotive Career Coaching voor aanspraken van derden in verband met intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtgever verstrekte materialen die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt. Artikel 9 Uitvoering van de overeenkomst

5 1. De met Opdrachtgever gesloten overeenkomsten leiden tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting. InnerMotive Career Coaching zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de normen van zorgvuldigheid en vakmanschap uitvoeren. 2. InnerMotive Career Coaching heeft het recht al dan niet tijdelijk en/of gedeeltelijk bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, inclusief waarneming bij calamiteiten. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 1 en 7:407 lid 2 BW wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. 3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan InnerMotive Career Coaching worden verschaft. Als de benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft InnerMotive Career Coaching het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen bij Opdrachtgever. 4. Indien door InnerMotive Career Coaching of door InnerMotive Career Coaching ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op welke door de Opdrachtgever aangewezen locatie dan ook, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. Artikel 10 Klachten over werkzaamheden Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiïng van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan InnerMotive Career Coaching. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat InnerMotive Career Coaching in staat is adequaat te reageren. Indien een klacht gegrond is, zal InnerMotive Career Coaching de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Artikel 11 Ontbinding 1. InnerMotive Career Coaching heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien: 2. a. de Opdrachtgever niet in staat is gebleken binnen de afgesproken termijn aan zijn financiële verplichtingen te voldoen; b. de Opdrachtgever failliet wordt verklaard of zijn faillissement aanvraagt, surséance van betaling aanvraagt of een schuldsaneringsregeling voor natuurlijke personen wordt aangevraagd; c. Opdrachtgever of cliënt willens en wetens belangrijke informatie voor de voortgang van de

6 begeleiding achterhoudt of heeft gehouden; d. cliënt onvoldoende gemotiveerd is om effectief te kunnen worden begeleid. 3. Als één der partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekort komende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald. 4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van InnerMotive Career Coaching op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien InnerMotive Career Coaching de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken op voldoening van de vorderingen. Artikel 12 Aansprakelijkheid 1. Indien InnerMotive Career Coaching aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot wat in deze bepaling is geregeld. 2. InnerMotive Career Coaching is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor of schade voortvloeiend uit beslissingen die de Opdrachtgever of cliënt heeft genomen al dan niet in overleg met InnerMotive Career Coaching. 3. InnerMotive Career Coaching is slechts aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van haar dienstverlening, indien en voor zover deze het gevolg zijn van een grove nalatigheid of een grove tekortkoming. 4. De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door de tekortkomingen is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van InnerMotive Career Coaching in het voorkomende geval te verstrekken uitkering. 5. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden. de eventuele redelijke kosten, gemaakt om de gebrekkige prestatie van de InnerMotive Career Coaching aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan de InnerMotive Career Coaching toegerekend kunnen worden. de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. 6. InnerMotive Career Coaching is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die de Opdrachtgever

7 heeft genomen, al dan niet in overleg met de InnerMotive Career Coaching. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar keuzes. 7. Opdrachtgever vrijwaart InnerMotive Career Coaching voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Opdrachtgever toerekenbaar is. Artikel 13 Overmacht 1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. 2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop InnerMotive Career Coaching geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor InnerMotive Career Coaching niet in staat is om de verplichtingen na te komen. 3. InnerMotive Career Coaching heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de verplichtingen verhindert, intreedt nadat InnerMotive Career Coaching zijn verplichtingen had moeten nakomen. 4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan drie maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. InnerMotive Career Coaching is gerechtigd alle tot dan toe geleverde en nog na te komen werkzaamheden te declareren. En Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst. Artikel 14 Concurrentiebeding De Opdrachtgever is niet toegestaan, op generlei wijze, behoudens nadat goed zakelijk overleg ter zake heeft plaats gehad met InnerMotive Career Coaching, medewerkers van InnerMotive Career Coaching of van ondernemingen waarop InnerMotive Career Coaching ter uitvoering van deze Overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de Overeenkomst, in dienst te nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich te laten werken. Artikel 15 Wijziging van de voorwaarden Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de onderhavige opdracht. Artikel 16 Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

8 1. Op iedere overeenkomst tussen InnerMotive Career Coaching en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. De rechter in de vestigingsplaats van InnerMotive Career Coaching is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft InnerMotive Career Coaching het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. 3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Via rechtermuisknop en opslaan als kan je hier de pdf versie downloaden.