STRATEGISCHESCENARIO S

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "STRATEGISCHESCENARIO S"

Transcriptie

1 STRATEGISCHESCENARIO S HOLLANDCASINO versie 2.0 STUDENTEN Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé DATUM 18 september 2013 MINOR Digital communication for businesses 1

2 INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding.... Pagina 3 2 Doelgroep..... Pagina In welke fase van de customer lifecycle willen wij onze doelgroep bereiken?.. Pagina Met welk doel willen wij de doelgroep bereiken?... Pagina Welke behoefte gaan wij vervullen?... Pagina 4 3 Doelen en ambities... Pagina Huidig ambitieniveau.. Pagina Toekomstig ambitieniveau Pagina Doelen en ambities van het digitaal hulpmiddel Pagina Activiteit van digitaal hulpmiddel. Pagina 5 4 Digitaal hulpmiddel..... Pagina Welke digitale hulpmiddelen zijn er? Pagina Wat wordt de rol van dit digitaal hulpmiddel?.. Pagina 6 5 Strategische scenario s. Pagina Scenario 1: Online gokken wordt volledig gelegaliseerd Pagina Uitwerking A: Browser gerelateerd Pagina Uitwerking B: Mobiele applicatie.. Pagina Scenario 2: Online gokken daalt in populariteit... Pagina Scenario 3: Reclame uitingen voor kansspelen worden verder aangescherpt. Pagina 17 6 Bronnenlijst.... Pagina 20 2

3 1 INLEIDING Ontwikkelingen in de toekomst kunnen een grote impact hebben op de strategie en de richting van het Holland Casino. De toekomst laat zich echter niet voorspellen. Het creëren van verschillende toekomstscenario s geeft Holland Casino belangrijk inzicht op wat mogelijk komen gaat. Dit inzicht kan men gebruiken bij de strategische beslissingen op korte en lange termijn. De scenario s geven een blik op de mogelijke positieve kansen maar ook op de bedreigingen die in de toekomst voor kunnen vallen. Hierdoor is Holland Casino voorbereid op mogelijke bedreigingen en ontwikkelen die de toekomst met zich mee brengt. 3

4 2 DOELGROEP 2.1 In welke fase van de customer lifecycle (zie hierboven) willen wij onze doelgroep bereiken? De projectgroep gaat zich richten op twee fasen, namelijk klanten werven en klanten behouden, oftewel: customer intimacy. Bij een customer intimacy is de onderneming vooral gefocust op een langdurige klantrelatie en niet op eenmalige ontmoetingen. Er wordt geïnvesteerd in het opbouwen van klantkennis en systemen om die klantkennis te activeren en om te zetten in producten en dienstverlening op maat. 2.2 Met welk doel willen wij de doelgroep bereiken? Nieuwe klanten werven Vertrouwensband creëren met de klant Zorgen dat nieuwe klanten loyaal worden aan Holland Casino 2.3 Welke behoefte gaan wij vervullen? Mogelijkheid bieden waar jongeren een spannend en gezellige avond tegemoet kunnen gaan. 4

5 3 DOELEN EN AMBITIES 3.1 Huidig ambitieniveau Holland Casino heeft de huidige ambities vertaald in speerpunten: veilig en verantwoord spelaanbod uitmuntende bedrijfsintegriteit verantwoorde werkgever open communicatie betrokken naar de samenleving duurzame inkoop duurzame casino s (Holland Casino, 2012, p10) Door de reeds ontslagen topman van het Holland Casino is aangegeven dat de ambities onder druk zijn komen te staan door de economische- en marktomstandigheden. (AD.nl, 2013) Wat hierbij vooral ter sprake komt is de structurele hervorming binnen het Holland Casino. De ambities liggen hierbij dan ook niet op toekomstige ontwikkelingen, maar op het hervormen van de organisatie wat noodzakelijk is om het casino draaiende te houden. 3.2 Toekomstig ambitieniveau In het jaarverslag van 2012 staat vermeld dat Holland Casino streeft naar online kansspelen en dat hun ambities ook grotendeels hier liggen om een financieel gezonde bedrijfsvoering te krijgen (Holland Casino, 2012, p12). Holland Casino is afhankelijk van de Nederlandse politiek om dit door te laten gaan. Holland Casino verwacht op zijn vroegst begin 2015 een online vergunning te ontvangen en aan te sluiten bij de online markt. (Holland Casino, 2012, p49) 3.3 Doelen en ambities van het digitaal hulpmiddel Het doel van het digitale hulpmiddel is om de doelgroep het Holland Casino in te krijgen en het bezoekersaantal te vergroten. Door het digitale hulpmiddel moet het laagdrempeliger worden het Holland Casino te bezoeken. Ook geeft het digitale hulpmiddel een indruk van de sfeer die in het Holland Casino te beleven is. Het Holland Casino zelf moet ervoor zorgen dat de doelgroep terug blijft keren naar haar vestigingen. 3.4 Activiteit van digitaal hulpmiddel De activiteit is kort te omschrijven als: de drempel wegnemen die de doelgroep tegenhoudt het casino te bezoeken en de doelgroep enthousiast maken om het casino te bezoeken. 5

6 4 DIGITAAL HULPMIDDEL 4.1 Welke hulpmiddelen en media zijn er? In de onderstaande lijst staan een aantal interessante hulpmiddelen media. De groene velden zijn hulpmiddelen die naar ons inzien een bijdrage kunnen leveren aan de uitwerking van het scenario. Tablets Smartphones Apps Magazines Foto / Video Games / Serious gaming Animaties Computergraphics Interactieve installaties Virtuele werkelijkheid Radio Social media Websites Reclameborden Arduino Layar Infographics Krant 4.2 Wat wordt de rol van dit digitaal hulpmiddel? Apps Wanneer iemand gebruik maakt van een smartphone of tablet wordt 95% van de tijd gespendeerd aan apps, slechts 5% gaat naar mobiele websites (Marketingfacts, 2012). Apps zijn marketinginstrumenten, die je ook kunt gebruiken om data van de gebruiker te registeren en hun gedrag te sturen. Deze informatie kan zorgen voor nieuwe inzichten over de gebruiker. Aangezien het lastig is om informatie over de huidige casino bezoeker te verzamelen, kan een App een waardevolle oplossing zijn. Virtuele werkelijkheid Virtuele werkelijkheid is een hulpmiddel wat goed te combineren is met een ander digitaal hulpmiddel. Bijvoorbeeld met een App. Door virtuele werkelijkheid te gebruiken in een app kan men inspelen op de omgeving van de gebruiker. Een voorbeeld hiervan: Wanneer de app geopend wordt in Amsterdam kan men inspelen op het Holland Casino dat in Amsterdam gevestigd is. Zo herkent een toekomstige maar ook bestaande klant van het Holland Casino elementen van de vestiging die bij hem of haar in de omgeving aanwezig is. Virtuele werkelijkheid kan de kloof tussen een online wereld en de echte wereld verkleinen door elementen van elkaar te laten zien (zowel offline als online). Websites Om gebruikers te informeren over de nieuwe mogelijkheden die Holland Casino te bieden 6

7 heeft, wordt er een website gemaakt. Dit is een kleine website die alleen informatie geeft over een specifiek onderwerp. Naast informatie verstrekken, kan deze website ook de gebruiker doorsturen naar bijvoorbeeld een Appstore. De actiewebsite kan eenvoudig gedeeld worden via social media. Het voordeel van een actiewebsite is de informatie die je eruit kunt halen. Je kunt zien waar de gebruikers vandaan komen, wat voor een device men gebruikt, waar men op klikt, enzovoort. Games/serious gaming Serious gaming is een spel dat niet als hoofddoel vermaak heeft. Zo is het werkelijk doel bijvoorbeeld: communiceren, werven of selecteren, onderwijzen of het verwerven van inzicht. De gebruiker speelt een spel en onbewust of juist bewust leert of geeft de gebruiker iets (bijvoorbeeld informatie over zichzelf). Serious gaming is een digitaal hulpmiddel dat gebruik maakt van een ander hulpmiddel (smartphone, pc, tablet). Social Media Social media kan er voor dienen om interactie te laten plaatsvinden tussen het Holland Casino en de doelgroep. Uit het doelgroeponderzoek is gebleken dat 91% zich bevindt op social media, met name Facebook en Twitter (Lieftink, 2013). Deze media zorgen voor het verspreiden van nieuws en informatie over het (online) Holland Casino. Via deze social media zal het Holland Casino ook campagne voeren en like en share acties uitzetten. Tenslotte heeft social media invloed op nieuwsverspreiding via tv of radio. Ook dit kan interessant zijn voor het Holland Casino. Krant De kranten waar in geadverteerd zal worden (Spits/Metro) richten zich primair op reizigers in het openbaar vervoer die s ochtends van huis naar werk of studie reizen. Onderweg heeft men tijd om de krant te lezen. De kranten worden niet alleen in het openbaar vervoer gelezen. Vaak worden deze kranten mee naar huis of het werk genomen. Op die manier bereik je niet één lezer, maar mogelijk meerdere lezers. Radio Uit het doelgroeponderzoek is gebleken dat jongvolwassenen ook goed te bereiken zijn via radiostations als 3fm, 538 en Slam FM. Radio versterkt de boodschap die ook via andere media te horen/zien zal zijn. Veel jongvolwassenen luisteren radio op het werk, in de auto of thuis. 7

8 5 STRATEGISCHE SCENARIO S Tijdens de brainstormsessie naar mogelijke scenario s voor Holland Casino zijn de volgende scenario s bedacht: Online gokken wordt gelegaliseerd, Holland Casino krijgt het monopoly Online gokken wordt volledig gelegaliseerd Optie A: Browser gerelateerd Optie B: Mobiel gerelateerd Online gokken daalt in populariteit Online gokken groeit in populariteit Online gokken wordt vooral gebruikt voor witwassen Verscherpt toezicht op de gok-spelers/verslaving De crisis zal verslechteren De crisis zal aanhouden De crisis zal herstellen De jongvolwassenen komen massaal naar Holland Casino Reclame uitingen voor kansspelen worden verder aangescherpt Holland Casino verliest het alleenrecht op speeltafels De dik gedrukte scenario s zijn in de volgende hoofdstukken uitgewerkt. 8

9 5.1 Scenario 1: Online gokken wordt volledig gelegaliseerd Legaal gokken op internet. Vele Nederlanders, liefhebbers van kansspelen, wachten er al lang op. Tot op heden heeft de Nederlandse overheid geen licenties verstrekt aan aanbieders van online gokken. Wanneer de markt voor het online gokken vrij wordt gegeven wordt verwacht dat de online casino s als paddenstoelen uit de grond schieten. (Holland Casino, 2013). Holland Casino zal uiteraard de online gok markt betreden. Het voordeel dat Holland Casino heeft ten opzichte van andere casino s is de naamsbekendheid en de betrouwbaarheid. De drempel om bij het Holland Casino online te spelen zal daarom ook lager zijn als bij de nieuwe casino s die de markt betreden (marketingtribune, 2013). Daarnaast zal het bezoekersaantal van het Holland Casino kunnen toenemen omdat mensen thuis veilig kennis kunnen maken met Holland Casino. Je ziet dat jongeren op internet zich laten voorlichten over een dienst en daarna de stap nemen om er werkelijk gebruik van te maken (Emarketer, 2007). De online tak van Holland Casino heeft dus een informerende, amuserende en drempelverlagende functie. Het bovenstaande scenario wordt twee op twee verschillende manieren uitgewerkt. De eerste manier is gericht op een browser gerelateerde uitwerking en de tweede manier zal gericht zijn op een mobiele applicatie Uitwerking A: Browser gerelateerd De uitwerking zal gericht zijn op een desktop van een computer, laptop of tablet. Kortom, iedereen die kan internetten. Deze zal draaien door middel van een browser. Er is altijd een internet verbinding nodig om het casino te kunnen betreden. Doelgroep Bij een desktop gerelateerd scenario worden zowel de jongvolwassenen (18-25 jaar) als de volwassenen (26-65 jaar) aangesproken. Bij een desktop oplossing wordt een breed publiek aangesproken. 70% van de Nederlands in de leeftijdscategorie 18 tot 65 jaar heeft een dekstop of laptop ter beschikking (Marketingfacts, 2012). Draaiboek Hieronder staan de stappen die een gebruiker mogelijk zal nemen. De stappen staan in chronologische volgorde. 1. Gebruiker bezoekt via een browser de website 2. Gebruiker registreert zich op de website 3. Gebruiker volgt tutorial 4. Gebruiker nodigt kennis uit 5. Gebruiker speelt eerste spel 6. Gebruiker komt binnen 1 week terug 7. Gebruiker bezoekt het Holland Casino offline 9

10 Funnel Door de online tak van het Holland Casino te promoten onder jongvolwassenen en de volwassenen wordt er een brede doelgroep aangesproken. Wanneer er een (te) brede doelgroep ontstaat zal de volgende life cycle funnel ontstaan: De kans bestaat dat de doelgroep te breed is en hierdoor kan men niet inspelen op de specifieke behoeften van een gebruikersgroep. Vele gebruikers zullen de boodschap niet goed ontvangen. Om een beeld te krijgen van het mogelijke te behalen bezoekersaantal, is er een meting gedaan in de Funnel. Niveau van onzekerheid Bij het gebruik van een browser in combinatie van een desktop of laptop is er sprake van onzekerheid. Technische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Het gebruik van 10

11 smartphones en tablets blijft toenemen, terwijl het gebruik van desktops en laptops afneemt (Marketingfacts, 2012). Als deze ontwikkeling doorzet bestaat de kans dat desktops en laptops in de toekomst zullen verdwijnen uit ons leven. Casuale relaties en beslismomenten Holland Casino is een betrouwbaar casino dat door de Nederlandse overheid wordt aangestuurd. Deze betrouwbaarheid weegt zwaar voor de beginnende casino speler. Holland Casino staat bekend om hun preventiebeleid, er wordt goed voor de gasten gezorgd. De kans dat iemand kiest voor Holland Casino zal naar verwachting hoger zijn, dan voor een onbekende aanbieder. Visionairy Scenario Het bovenstaande scenario kan men zien als een Visionairy scenario. Er wordt gestreefd naar één duidelijk doel; De klanten binnenhalen via een online oplossing. Als de gokmarkt wordt vrijgegeven zullen de ogen gericht zijn op het Holland Casino. Door direct op deze verandering in te spelen staat het Holland Casino niet alleen in de publiciteit, maar ook zullen eventuele gebruikers direct gebruik kunnen maken van de online diensten Uitwerking B: Mobiele applicatie Een mobiele applicatie kun je zien als een App. Deze applicatie zal werken op de meest gebruikte smartphones en tablets (Android, ios, Windows). Doelgroep Door het inzetten van een mobiele applicatie worden vooral de jongvolwassenen aangesproken. 70% van de jongvolwassenen heeft een smartphone of tablet in zijn of haar bezig. 86% van deze doelgroep was regelmatig online door middel een smartphone of tablet. 89% van deze doelgroep maakt gebruik van social media (Lieftink, 2013). Uit de bovenstaande cijfers kan men concluderen dat jongeren veelvuldig gebruik maken van mobiele applicaties. Draaiboek Hieronder staan de stappen die een gebruiker mogelijk zal nemen bij het in gebruik nemen van de mobiele applicatie. De stappen staan in chronologische volgorde. 1. Gebruiker bezoekt actie website 2. Wordt doorgestuurd naar een appstore 3. Applicatie wordt gedownload 4. Applicatie wordt gestart 5. Gebruiker dient in te loggen via social media 6. Gebruiker volgt korte tutorial 7. Gebruiker verstuurd eerste spel uitnodiging 8. Gebruiker komt binnen 1 week terug 11

12 9. Klant bezoekt het Holland Casino offline Funnel Door online tak van het Holland Casino te promoten onder de jongvolwassenen hebben we direct de juiste doelgroep. Door in te spelen op het mediagebruik van de doelgroep wordt verwacht dat een aannemelijk deel de applicatie zal installeren op zijn of haar device. Wanneer de juiste doelgroep met de juiste middelen wordt aangesproken zal mogelijk de volgende life cycle funnel ontstaan: Om een beeld te krijgen van het mogelijke te behalen bezoekersaantal, is er een meting gedaan in de Funnel. Niveau van onzekerheid Gezien de kansen die er zijn voor het Holland Casino, is het niveau van onzekerheid 12

13 beperkt. De groei van smartphones en tablets blijft toenemen. Het beeld van de toekomst van online gokken is redelijk stabiel. Landelijk is Holland Casino één van de grootste spelers op de Nederlandse markt. Naar verwachting zullen de nieuwe klanten Holland Casino verkiezen boven de nieuwe spelers op de markt. Casuale relaties en beslismomenten Holland Casino is een betrouwbaar casino dat door de Nederlandse overheid wordt aangestuurd. Deze betrouwbaarheid weegt zwaar voor de beginnende casino speler. Holland Casino staat bekend om hun preventiebeleid, er wordt goed voor de gasten gezorgd. De kans dat iemand kiest voor Holland Casino zal naar verwachting hoger zijn, dan voor een onbekende aanbieder. Visionairy Scenario Het bovenstaande scenario kan men zien als een Visionairy sceanrio. Er wordt gestreefd naar één duidelijk doel; De klanten binnenhalen via een online oplossing. Als de gokmarkt wordt vrijgegeven zullen de ogen gericht zijn op het Holland Casino. Door direct op deze verandering in te spelen staat het Holland Casino niet alleen in de publiciteit, maar ook zullen eventuele gebruikers direct gebruik kunnen maken van de online diensten. Grafische voorstelling Om een beeld te krijgen van de mogelijke stappen die een gebruiker neemt, is er een grafische voorstelling van gemaakt. De grafische voorstelling vindt u op de volgende pagina. 13

14 14

15 5.2 Scenario 2: Online gokken daalt in populariteit Tot op heden is het online gokken nog verboden in Nederland maar er zijn plannen om dit binnenkort te legaliseren. Op dit moment omzeilen veel Nederlandse bedrijven de wet door zich in te schrijven in het buitenland. Hierdoor zijn zij in staat om toch online gokdiensten aan te bieden. Wanneer het online gokken in Nederland legaal wordt, is de verwachting dat er veel online casino s opgericht worden. In het jaarverslag van het Holland Casino is terug te lezen dat zij positief staan tegenover het aanbieden van online kansspelen. Het geeft ons mogelijkheden voor nieuwe activiteiten die onze core business ondersteunen. (Jaarverslag p.7) Op dit moment blijkt uit onderzoek van de overheid dat online gokken erg in trek is onder de Nederlanders (onlinecasinoground). Maar men kan zich afvragen waarom op dit moment het online gokken populair is. Want je mist in feite de experience die je ervaart bij een bezoek aan het casino. Het online gokken gebeurt vanuit huis. Misschien is het wel de spanning dat men iets doet wat volgens de wet officieel niet mag in Nederland. Hierdoor zou het zomaar kunnen gebeuren dat bij legalisering van het online gokken de vraag hiervan afneemt. Want het online gokken is niet te vergelijken met een bezoek aan het casino. Bij de legalisering bestaat er een mogelijkheid dat het online gokken tijdelijk populair is en daarna daalt. Doelgroep De doelgroep die aansluit bij bovenstaande scenario zijn de gevorderde spelers. Voor een persoon die al ervaring heeft met casino-spellen is het makkelijker om online te gaan gokken dan voor iemand die totaal nog geen ervaring heeft. Denk hierbij aan het probleem dat jongeren nu niet het casino bezoeken vanwege de drempel, zoals naar voren gekomen is in ons onderzoek. Draaiboek Chronologische volgorde van gebeurtenissen 1. Online gokken wordt legaal in Nederland 2. Holland Casino opent online casino 3. Op het begin veel klanten (huidige klanten) 4. Klant mist toch de expierience die in een casino geboden wordt. 5. Klant stopt met online gokken 6. Klant bezoekt weer regelmatig een vestiging van Holland Casino. Funnel Dit scenario is niet meetbaar in een funnel. Het is een mogelijkheid dat deze kan ontstaan wanneer de online gokwereld legaal wordt in Nederland. Niveau van onzekerheid Gezien het aantal scenario s dat mogelijk is, is het niveau onzeker. Het online gokken is nog 15

16 verboden in Nederland waardoor het nog alle kanten op kan gaan wat betreft de online gokwereld. Casuale relaties en beslismomenten Door de hoge onzekerheid is er meer risico. Dit komt doordat het een mogelijk gevolg kan zijn wanneer het gokken legaal wordt. De uitkomst kan zomaar anders uitpakken voor Holland Casino. De uitkomst is dus minder voorspelbaar. Soorten strategische scenario s Het betreft hier een value-neutral scenario. Het is van te voren onzeker of het scenario stand houdt na de lancering van het legaal gokken in Nederland. Om het scenario te voorkomen moet Holland Casino ervoor zorgen dat de experience die men ervaart in een vestiging ook te beleven is in het online casino. De beleving van een bezoek aan een vestiging is niet zomaar te vertalen naar een online casino. Dit zal hoogstwaarschijnlijk een lastige vertaalslag worden. 16

17 5.3 Scenario 3: Reclame uitingen voor kansspelen worden verder aangescherpt In juli 2012 heeft Staatssecretaris Teeven van Veiligheid en Justitie een voorstel gedaan in de tweede kamer voor strengere regels reclame voor kansspelaanbieders. Dit voorstel is inmiddels goedgekeurd (mei 2013). In dit besluit zijn de nieuwe regels opgesteld ten aanzien van werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen. (Teeven, 2013) Deze verscherpte regels zullen over een periode van twee jaar worden ingezet. Hoe dan ook, Teeven wil dus dat loterijen en casino's het rustiger aan gaan doen met hun reclame. Dit heeft grote gevolgen voor casino s. (Wel, 2012) Met deze regelgeving wil staatssecretaris Teeven misleidende reclame-uitingen op het gebied van kansspelen terugdringen om zo de consument te beschermen en kansspelverslaving te voorkomen. Uit dit verbod volgt bijvoorbeeld dat wervings- en reclameactiviteiten niet mogen worden gericht op kwetsbare groepen, zoals minderjarigen en kansspelverslaafden. Verder mogen consumenten niet door middel van kopppelreclame, waarbij de vergunninghouder zijn diensten aanprijst in samenhang met diensten of goederen van derden, worden aangezet door deelneming aan kansspelen. Wervings- en reclameactiviteiten moeten daarnaast een terughouden karakter hebben. Agressieve en misleidende handelspraktijken zijn niet toegestaan. Alle aanbieders van kansspelen moeten spelers bovendien wijzen op de risico s van kansspelen en rapporteren over hun reclameactiviteiten. (rijksoverheid.nl, 2012) Daarnaast staan er in het besluit een aantal concrete regels betreft de reclame-uitingen. Zo zullen alle kansspelaanbieders per 1 oktober 2013 in hun reclame-uitingen moeten wijzen op de minimumleeftijd voor deelname aan kansspelen. Ook zal er een verwijzing opgenomen moeten worden waar meer informatie te vinden is betreft het spel en de risico s, en zal er een slogan opgenomen moeten worden waarmee gewezen wordt op de risico s van deelname. (Teeven, 2013) Ook het Holland Casino zal rekening moeten houden met de nieuwe regels. De laatste jaren richtte het casino zich al meer op het facet entertainment en met verbouwingen in meerdere vestigingen. Deze focus kwam ook terug in de reclamecampagnes, waar het kansspelelement minder werd benadrukt dan voorheen. Het is enigszins opmerkelijk, aangezien Holland Casino een staatsbedrijf is en het gros van de winst naar de staat gaat. De Kansspelautoriteit gaat toezicht houden op naleving van de regels. Een boete kan in bepaalde gevallen oplopen tot honderdduizenden euro s. (Marketingonline.nl, 2012) 17

18 Doelgroep De doelgroep van dit scenario zijn, zoals al eerder omschreven staat, jongvolwassenen (HBO+ niveau tussen de 18 en 25 jaar). Er wordt geprobeerd om de doelgroep zo gericht mogelijk te benaderen, om zo rekening te houden met de kwetsbare groepen en deze te vermijden. Hieronder vallen minderjarigen en kansspelverslaafden. Draaiboek Chronologische volgorde van gebeurtenissen 1. Het besluit van Minister Teeven wordt doorgevoerd 2. Holland Casino zal marketingplannen moeten aanpassen: Hoe controleer je wie de reclame ziet? (vermijden van kwetsbare groepen) Boodschap aanpassen naar nieuwe eisen Concrete eisen verwerken in reclame-uitingen (Slogan, verwijzing informatie website etc) 4. Er zal een andere (originele) manier gevonden moeten worden om de regels te handhaven, waarbij de focus minder op de beleving ligt. 5. Dit zal weinig tot geen invloed hebben op de bestaande klanten, de wervingsactiviteiten zullen wel overdacht moeten worden. 6. Prospect zal moeilijker te bereiken zijn, zo wel, alleen op desbetreffende plaatsen waar de doelgroep zich voornamelijk bevindt. Funnel De marketing zal meer doelgroepgericht zijn, zodat de jongvolwassenen op de juiste manier benaderd worden. Kwetsbare groepen zullen vermeden worden doordat er rekening gehouden zal wordt met locatie, tijd, media etc. Hoe deze reclame-uitingen zich zullen voordoen is afhankelijk van de informatie die gewonnen dient te worden uit het doelgroeponderzoek. De boodschap zal echter effectiever zijn dan voorheen, waarbij rekening is gehouden met alle regels uit het voorstel van minister Teeven. Dit zal resulteren tot een positief effect op het bezoekersaantal van het Holland Casino, gezien de werving van de bezoekers meer onder controle is. 18

19 19

20 Niveau van onzekerheid Gezien het aantal scenario s dat mogelijk is bij de aanscherping van de regels, is het niveau onzeker. Het voorstel is in juli 2012 voorgelegd, en in mei 2013 goedgekeurd en ingegaan. Deze regels zullen echter over een periode van plusminus 2 jaar verspreid werkelijk doorgevoerd worden. Dit houdt in dat nu nog niet alle regels van kracht zijn. Casuale realties en beslismomenten De nieuwe regels hebben een direct gevolg op de reclame-uitingen van het Holland Casino. Door te richten op preventie wordt er veel aan gedaan om de risicogroepen te vermijden, wat het aantal gokverslaafden in Nederland dient te verminderen. Voor het Holland Casino betekent dit dat ze de marketing en communicatie moeten afstemmen op de nieuwe regels. (Teeven, 2013) Soorten strategisch scenario Dit scenario is een goed voorbeeld van een value-neutral scenario. Het is van te voren nog niet zeker of het scenario stand houdt na de invoering en uitvoering van de nieuwe wet in Nederland. Het scenario valt niet te voorkomen, maar er valt wel in te spelen op deze wet door creatief te denken. Ondanks de verscherpte eisen van reclame voor gokken, zal het lukken om een manier te vinden om toch de doelgroep te bereiken. Of dit hetzelfde effect zal hebben, moet nog blijken. 20

21 6 BRONNENLIJST Internetbronnen Emarketer. (2007). Shop online, Spend offline. Geraadpleegd op 19 november 2013, van Holland Casino. (2013). Kabinet komt met voorstel om online kansspelen te reguleren. Geraadpleegd op 1 november 2013 van https://www.hollandcasino.nl/nl/over-ons/pers/kabinet-komt-met-voorstel-om-online-kan sspelen-te-reguleren Lieftink. (2013). Mediagebruik jongeren. Geraadpleegd op 1 november 2013, van Marketingfacts. (2012). Cijfers over smartphone gebruik in Nederland. Geraadpleegd op 25 november 2013, van Marketingtribune. (2013). Kosten online gokken in Nederland extreem hoog. Geraadpleegd op 19 november 2013, van eel-te-hoog/ Onlinecasinoground. (2012). Is online gokken legaal?. Geraadpleegd op 14 november 2013, van Wel, E. van der. (2012). Teeven wil strengere regels gokreclame. Amsterdam: NOS. Geraadpleegd op 26 november 2013, van Marketingonline.nl (2012). Aanscherping regels gokreclame. Geraadpleegd op 26 november 2013, van Teeven (2013). Besluit werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen. Geraadpleegd op 26 november 2013, van geling-reclame-kansspelen-van-kracht.html 21

22 Rijksoverheid, nieuwsbericht. (2012). Misleidende reclame aangepakt. Geraadpleegd om 26 november 2013, van isleidende-reclame-aangepakt.html AD.nl (2013). Topman weg bij noodlijdend Holland Casino. Geraadpleegd op 26 november 2013, van g-bij-noodlijdend-holland-casino.dhtml 22

STRATEGISCHESCENARIO S

STRATEGISCHESCENARIO S STRATEGISCHESCENARIO S HOLLANDCASINO versie 3.0 STUDENTEN Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé DATUM 18 september 2013 MINOR Digital communication for businesses 1 INHOUDSOPGAVE

Nadere informatie

behouden, oftewel: customer intimacy. Bij een customer intimacy is de onderneming

behouden, oftewel: customer intimacy. Bij een customer intimacy is de onderneming http://prezi.com/ 3jh8_tu8rd0/presentatie scenario/ 1. Introductie Holland Casino wilt zich altijd blijven ontwikkelen om nieuwe bezoekers, maar ook de huidige bezoekers aan te trekken en te behouden.

Nadere informatie

Doelstelling. Presentatie onderzoek. CASINO SPELERS VAN DE TOEKOMST Holland Casino als marktspeler in de transformerende gokwereld.

Doelstelling. Presentatie onderzoek. CASINO SPELERS VAN DE TOEKOMST Holland Casino als marktspeler in de transformerende gokwereld. Presentatie onderzoek CASINO SPELERS VAN DE TOEKOMST Holland Casino als marktspeler in de transformerende gokwereld Wie zijn wij Programma Inleiding Wat is holland casino Holland Casino is de enige legale

Nadere informatie

SWOTANALYSE HOLLANDCASINO STUDENTEN. MINOR Digital communication for businesses. Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé

SWOTANALYSE HOLLANDCASINO STUDENTEN. MINOR Digital communication for businesses. Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé SWOTANALYSE HOLLANDCASINO STUDENTEN Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé DATUM 18 september 2013 MINOR Digital communication for businesses 1 INLEIDING Een haalbaar plan

Nadere informatie

INTERVIEW. HOLLANDCASINO, versie 1.0 - testversie interview STUDENTEN. Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé

INTERVIEW. HOLLANDCASINO, versie 1.0 - testversie interview STUDENTEN. Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé INTERVIEW HOLLANDCASINO, versie 1.0 - testversie interview STUDENTEN Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé DATUM 26 september 2013 MINOR Digital communication for businesses

Nadere informatie

WEBSITEANALYSE. www.hollandcasino.nl versie 1.0

WEBSITEANALYSE. www.hollandcasino.nl versie 1.0 WEBSITEANALYSE www.hollandcasino.nl versie 1.0 Auteurs: Lisa Winters, Seline Noteboom, René Marcusse, Rob Maillé en Sjoerd van Hal Datum: 17 September 2013 Studie: Digital communication for businesses,

Nadere informatie

ONDERZOEKSPLAN HOLLAND CASINO STUDENTEN LISA WINTERS SELINE NOTEBOOM SJOERD VAN HAL RENÉ MARCUSSE ROB MAILLÉ DATUM 11 DECEMBER 2013

ONDERZOEKSPLAN HOLLAND CASINO STUDENTEN LISA WINTERS SELINE NOTEBOOM SJOERD VAN HAL RENÉ MARCUSSE ROB MAILLÉ DATUM 11 DECEMBER 2013 ONDERZOEKSPLAN HOLLAND CASINO STUDENTEN LISA WINTERS SELINE NOTEBOOM SJOERD VAN HAL RENÉ MARCUSSE ROB MAILLÉ DATUM 11 DECEMBER 2013 MINOR DIGITAL COMMUNICATION FOR BUSINESSES INHOUD 1 INLEIDING 4 2 PROBLEEMSTELLING

Nadere informatie

EXTERNEANALYSE. HOLLANDCASINO versie 1.0 STUDENTEN. MINOR Digital communication for businesses

EXTERNEANALYSE. HOLLANDCASINO versie 1.0 STUDENTEN. MINOR Digital communication for businesses EXTERNEANALYSE HOLLANDCASINO versie 1.0 STUDENTEN Lisa Winters Seline Noteboom Sjoerd van Hal René Marcusse Rob Maillé DATUM 18 september 2013 MINOR Digital communication for businesses 1 INHOUDSOPGAVE

Nadere informatie

Datum 8 april 2015 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over het gedogen van het aanbieden van online kansspelen gericht op de Nederlandse markt

Datum 8 april 2015 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over het gedogen van het aanbieden van online kansspelen gericht op de Nederlandse markt 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/venj

Nadere informatie

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/venj

Nadere informatie

Rapportage Intomart GfK Voor Cebuco juni 2013

Rapportage Intomart GfK Voor Cebuco juni 2013 Rapportage Intomart GfK Voor Cebuco juni 2013 Intomart GfK 2013 Trends in digitale Media Juni 2013 1 Inhoud De apparaten Gebruik van de apparaten Apps De digitale dagbladlezer Volgen van het nieuws Key

Nadere informatie

Reactie Centrum voor Verantwoord Spelen t.a.v. wetsvoorstel "Modernisering Casinoregime"

Reactie Centrum voor Verantwoord Spelen t.a.v. wetsvoorstel Modernisering Casinoregime Reactie Centrum voor Verantwoord Spelen t.a.v. wetsvoorstel "Modernisering Casinoregime" 27 maart 2015 Centrum voor Verantwoord Spelen yvon@centrumvoorverantwoordspelen.nl www.centrumvoorverantwoordspelen.nl

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2010 2011 24 557 Kansspelen Nr. 130 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN VEILIGHEID EN JUSTITIE Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

Beurstips. Naar de beurs?

Beurstips. Naar de beurs? Beurstips 1 Naar de beurs? 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf

Nadere informatie

Even kijken waar wij staan?

Even kijken waar wij staan? Even kijken waar wij staan? Het is nieuw omarmen of verwerpen? Het is wel een beetje eng! Ik heb geen zin om via Facebook te vernemen dat iemand een moeilijke stoelgang heeft. Privé is Privé en dat blijft

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 17683 28 juni 2013 Regeling van de Staatssecretaris van Veiligheid en Justitie van 24 juni 2013, kenmerk 399920, tot uitvoering

Nadere informatie

Lucky Gamblerss. Connecting Vibes: Promotieplan. Project groep: Lucky Gamblers Datum: 26 oktober 2011. Kellyann Myers 0844413. Jeffrey Saija 0847763

Lucky Gamblerss. Connecting Vibes: Promotieplan. Project groep: Lucky Gamblers Datum: 26 oktober 2011. Kellyann Myers 0844413. Jeffrey Saija 0847763 Connecting Vibes: Promotieplan Project groep: Lucky Gamblers Datum: 26 oktober 2011 Jeffrey Kellyann Connecting Vibes Lucky Gamblerss Wim Rieneke Kellyann Myers 0844413 Jeffrey Saija 0847763 Rieneke Honders

Nadere informatie

CASINO SPELERS VAN DE TOEKOMST

CASINO SPELERS VAN DE TOEKOMST ONDERZOEKSRAPPORT HOLLAND CASINO CASINO SPELERS VAN DE TOEKOMST HOLLAND CASINO ALS MARKTSPELER IN DE TRANSFORMERENDE GOKWERELD STUDENTEN LISA WINTERS SELINE NOTEBOOM SJOERD VAN HAL RENÉ MARCUSSE ROB MAILLÉ

Nadere informatie

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Case 2 start-ups 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13 Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Inhoud Interne analyse... 3 Peerby... 3 Over Peerby... 3 Lean

Nadere informatie

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Second screen breekt definitief door Het aantal bezitters van ipads en andere tablets is per december 2011 gestegen tot 1.7 miljoen Nederlanders (14%

Nadere informatie

GfK 2013 Trends in digitale Media December 2013 1

GfK 2013 Trends in digitale Media December 2013 1 GfK 2013 Trends in digitale Media December 2013 1 Inhoud 1. Bezit apparaten 2. De digitale dagbladlezer 3. Volgen van het nieuws 4. Gebruik apps 5. Onderzoeksverantwoording GfK 2013 Trends in digitale

Nadere informatie

Eindrapportage Tuinvlindertelling 2013: Social networking

Eindrapportage Tuinvlindertelling 2013: Social networking Eindrapportage Tuinvlindertelling 2013: Social networking Eindrapportage Tuinvlindertelling 2013 Rapportnummer 2013-022 Datum 20-11-2013 Samensteller Ineke Radstaat-Koopmans Offerte ingediend bij Prins

Nadere informatie

DO the CLOUD. Patrick Mesman. Technisch Consultant Holland Casino

DO the CLOUD. Patrick Mesman. Technisch Consultant Holland Casino DO the CLOUD Do the Cloud, een klantcase Patrick Mesman Technisch Consultant Holland Casino DO the cloud Patrick Mesman Technisch Consultant Holland Casino Algemene informatie Holland Casino In Nederland

Nadere informatie

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Uitkomst enquête... 4 Conclusie.... 9 2 Inleiding Inleiding Een smartphone is een mobiele telefoon

Nadere informatie

Hoe bouw je een goede website/webshop?

Hoe bouw je een goede website/webshop? Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.

Nadere informatie

Van papier naar digitaal: een paradigma-wisseling voor uitgevers 8 ontwikkelingen die medebepalend zijn voor uw online uitgeefsucces

Van papier naar digitaal: een paradigma-wisseling voor uitgevers 8 ontwikkelingen die medebepalend zijn voor uw online uitgeefsucces Van papier naar digitaal: een paradigma-wisseling voor uitgevers 8 ontwikkelingen die medebepalend zijn voor uw online uitgeefsucces Hans Peijnenburg Performis Eigenlijk weet u het wel: uw papieren magazine

Nadere informatie

77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat

77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat Hot Pink Media blijft zich als online blogger/influencers netwerk met een bereik van 8,6 miljoen per maand continue ontwikkelen. Met de lancering van het mannenlabel & ons travel channel verbreed Hot Pink

Nadere informatie

Introductie VOC Lokaal Radio VOC Lokaal Televisie. TV Spot Kabelkrant Billboarding. VOC Lokaal Online Tarieven Wie, wat, waar

Introductie VOC Lokaal Radio VOC Lokaal Televisie. TV Spot Kabelkrant Billboarding. VOC Lokaal Online Tarieven Wie, wat, waar 011 - 3. Introductie 4. VOC Lokaal Radio 6. VOC Lokaal Televisie a. TV Spot b. Kabelkrant c. Billboarding 8. VOC Lokaal Online 9. Tarieven 10. Wie, wat, waar 11. Contact 2. VOC Lokaal is het samenwerkingsverband

Nadere informatie

Gebruik mobiele apparaten

Gebruik mobiele apparaten Rapport onderzoek Gebruik mobiele apparaten creative studio 1. Voorwoord Wij, Pascal Usmany en Britt Vreeswijk zijn beide werkzaam in de communicatie. Pascal is eigenaar van Drop Alive Creative Studio

Nadere informatie

Onderzoek (Online) gokken

Onderzoek (Online) gokken Onderzoek (Online) gokken Publicatiedatum: mei 2013 Over dit onderzoek Aan dit online onderzoek, gehouden van 29 maart t/m 15 april 2013, deden 2380 jongeren mee (van wie er 547 wel eens een betaald of

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire

Nadere informatie

Tilburg Studentenstad

Tilburg Studentenstad Tilburg Studentenstad Je doet een bestuursjaar of bent lid van een commissie bij een Tilburgse studentenorganisatie. Dan wil je iets betekenen voor je vereniging. Misschien wil je jouw vereniging nog meer

Nadere informatie

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen.

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. Marketing Reset Van dezelfde auteur Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. 2 Marketing Reset Uw reclame gerichter en

Nadere informatie

Leerscenario Kata-App (werktitel) Raymond Stoops Hogeschool Utrecht. Analyse. Inleiding. Doelstellingen

Leerscenario Kata-App (werktitel) Raymond Stoops Hogeschool Utrecht. Analyse. Inleiding. Doelstellingen Leerscenario Kata-App (werktitel) Raymond Stoops Hogeschool Utrecht Analyse Inleiding Bij het beoefenen van karate zijn er meerdere trainingsvormen. Een individuele trainingsvorm is de kata, waar een vast

Nadere informatie

Directoraat-Generaal Preventie, Jeugd en Sancties

Directoraat-Generaal Preventie, Jeugd en Sancties ϕ1 Ministerie van Justitie Directoraat-Generaal Preventie, Jeugd en Sancties Directie Sanctie- en Preventiebeleid Postadres: Postbus 20301, 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal

Nadere informatie

MOBILE De mogelijkheden van mobile apps

MOBILE De mogelijkheden van mobile apps MOBILE De mogelijkheden van mobile apps Gemak dient de mens INHOUD Apps zorgen voor gebruikersgemak 2 The future is mobile 3 De groei van apps 4 Verwachting = nieuwe standaard 4 Van website naar mobiel

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

SAMENVATTING ONDERZOEKSRAPPORT Cultuurmarketing: kunst en kunde

SAMENVATTING ONDERZOEKSRAPPORT Cultuurmarketing: kunst en kunde SAMENVATTING ONDERZOEKSRAPPORT Cultuurmarketing: kunst en kunde Onderzoek en advies rondom de inrichting van het activiteitenprogramma van Cultuurmarketing september 2012 september 2013. Onderzoek uitgevoerd

Nadere informatie

Een online jaarverslag maken

Een online jaarverslag maken Een online jaarverslag maken Index Voordelen van een online jaarverslag 3 Voordelen 3 Online jaarverslag in 4 eenvoudige stappen 4 Creëer draagvlak binnen je organisatie 4 Doelen en strategie vertalen

Nadere informatie

Communicatiemiddelen. Voor bedrijven en organisaties. www.komon.nl www.twitter.com/_komon

Communicatiemiddelen. Voor bedrijven en organisaties. www.komon.nl www.twitter.com/_komon Communicatiemiddelen Voor bedrijven en organisaties www.komon.nl www.twitter.com/_komon Communicatiemiddelen Ieder communicatiemiddel heeft een eigen effect. Het is belangrijk te bepalen welke communicatiemiddelen

Nadere informatie

Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA.

Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA. EXAMENOPGAVEN ONDERDEEL MEERKEUZEVRAGEN Tijd: 20 minuten Veel succes! Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA. Vraag 1 Internet verkoop is niet langer gebonden

Nadere informatie

Clear Channel lanceert permanent interactief netwerk. Outdoor gaat mobiel

Clear Channel lanceert permanent interactief netwerk. Outdoor gaat mobiel Clear Channel lanceert permanent interactief netwerk. Outdoor gaat mobiel 2 3 Waarom een interactief netwerk? Outdoor gaat mobiel Het nieuw gelanceerde netwerk maakt outdoor interactief. Het maakt het

Nadere informatie

Futurelab. Scenario Planning. Rick Molenaar

Futurelab. Scenario Planning. Rick Molenaar Scenario Planning Rick Molenaar Inhoud Het bedrijf... 3 Missie... 3 Visie... 3 Doelstellingen... 3 Kernprobleem/ Strategische vraag... 3 5 krachten van Porter... 4 Trends... 6 Driving Forces Basis Piramide...

Nadere informatie

Tarieven en aanleverspecificaties

Tarieven en aanleverspecificaties Tarieven en aanleverspecificaties 09-10-2014 Bereik uw doelgroep optimaal met 1Limburg 1Limburg is de unieke krachtenbundeling van L1 en Media Groep Limburg. De app en website van 1Limburg brengen alle

Nadere informatie

INLEIDING My community Het kiezen van een geschikt platform Twitter Facebook Conclusie Facebook pagina en Facebook groep Facebook pagina

INLEIDING My community Het kiezen van een geschikt platform Twitter Facebook Conclusie Facebook pagina en Facebook groep Facebook pagina 2 INLEIDING My community 4 Het kiezen van een geschikt platform 4 Twitter 4 Facebook 5 Conclusie 5 Facebook pagina en Facebook groep Facebook pagina 5 Facebook groep 6 Verschillen tussen Facebook pagina

Nadere informatie

Goede middag. Zo als belooft gaan we het hebben over de Smart TV. Maar laten we eerst eens onderzoeken welke plaats de Smart TV inneemt.

Goede middag. Zo als belooft gaan we het hebben over de Smart TV. Maar laten we eerst eens onderzoeken welke plaats de Smart TV inneemt. Goede middag. Zo als belooft gaan we het hebben over de Smart TV. Maar laten we eerst eens onderzoeken welke plaats de Smart TV inneemt. Zelf had ik mij al een voorstelling gemaakt van een SmartTV. Dat

Nadere informatie

Zo ondersteun je jouw business met Facebook

Zo ondersteun je jouw business met Facebook Zo ondersteun je jouw business met Facebook Een goed begin is het halve resultaat! Graag willen wij je laten profiteren van enkele eenvoudige stappen die je kunt zetten, zodat jouw activiteiten op Facebook

Nadere informatie

Modernisering Kansspelen...de aftrap...

Modernisering Kansspelen...de aftrap... Modernisering Kansspelen......de aftrap... Dennis van Breemen EASG Seminar Het nederlandse kansspellandschap voordurend in beweging 28 maart 2013 2 Regeerakkoord We moderniseren het kansspelbeleid Online

Nadere informatie

RESPORTER TV ALTIJD, OVERAL, #AMATEURVOETBAL NIEUW IN NEDERLAND RESPORTER TV

RESPORTER TV ALTIJD, OVERAL, #AMATEURVOETBAL NIEUW IN NEDERLAND RESPORTER TV RESPORTER TV ALTIJD, OVERAL, #AMATEURVOETBAL NIEUW IN NEDERLAND RESPORTER TV interactief concept mobiel tv online social NIEUW resporter Resporter Opgericht augustus 2012 RESPORTER: ALTIJD, OVERAL, #AMATEURVOETBAL

Nadere informatie

Moving Pictures: second screen en schermvoorkeur

Moving Pictures: second screen en schermvoorkeur Moving Pictures: second screen en schermvoorkeur Televisiekijken is een sociale activiteit.. Uit het kijkonderzoek blijkt dat heel vaak samen met het eigen gezin en gasten naar de televisie wordt gekeken.

Nadere informatie

MarianSpier. Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider

MarianSpier. Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider MarianSpier Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider Studie Communicatie en designmanagement Didactiek, pedagogiek Organisatiepsychologie Werk Communicatie adviseur

Nadere informatie

IK BEN GEEN DOELGROEP

IK BEN GEEN DOELGROEP Het Artikel IK BEN GEEN DOELGROEP Doelgroepen en individualisering Door: Jan Heij 481248 29 november 2012 Voor: Arthur Bennis en Job Vogel Hogeschool Arnhem en Nijmegen DMEC ODC-DT Inleiding De presentatie

Nadere informatie

Wat is social media nou eigenlijk?

Wat is social media nou eigenlijk? Social media Wat is social media nou eigenlijk? Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud

Nadere informatie

Probeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap

Probeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Probeer nu GRATIS Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Opensignage eenvoudig uw doelgroep informeren Zoekt u een eenvoudige manier om uw doelgroep te informeren via een beeldschermennetwerk?

Nadere informatie

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor.

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor. Q&A HBO GO Versie: 0 Versie: 1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Instellingen Problemen oplossen

Nadere informatie

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 1 van 13 OGD ict-diensten Inhoud Wat is onedrive for Business?... 3 Werken met onedrive for Business... 4 Inloggen:... 4 Nieuwe bestanden aanmaken:... 4 Bestanden openen

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Verslag 10 december 2014

Verslag 10 december 2014 Verslag 10 december 2014 Op 10 december vond, in Het Communicatiehuis te Gent, de eerste vergadering van de gebruikersgroep plaats. Er waren 25 bedrijven aanwezig. Voorstelling IWT De heer Filip Van Isacker

Nadere informatie

DIGITALE KRAS & WIN COUPONS

DIGITALE KRAS & WIN COUPONS DIGITALE KRAS & WIN COUPONS GASTEN PLEZIERIG VERRASSEN MET DIGITALE COUPONS KRAS & WIN COUPON BIEDT ONGEKENDE MOGELIJKHEDEN OM: Meer klanten naar de horecazaak te krijgen en gasten plezierig te verrassen

Nadere informatie

Service Design. Denise van der Burg (0840384)

Service Design. Denise van der Burg (0840384) Service Design Denise van der Burg (0840384) 1 Inhoud 3 Inleiding 4 Huidige costumer journey 5 Toelichting 6 Doelgroep 6 persona 7 Brainstorm 8 Nieuwe service 8 Conceptbeschrijving 11 Verantwoording 13

Nadere informatie

Het profiel van de ondernemer in Nederland

Het profiel van de ondernemer in Nederland Het profiel van de ondernemer in Nederland (bedrijven 2-50 werknemers) Swantje Brennecke Directeur Stichting DMS Korte uitleg onderzoek: Decision Makers Survey Representatief voor zakelijke beslissers

Nadere informatie

Mediawijsheid: digitaal aan de slag in het onderwijs!

Mediawijsheid: digitaal aan de slag in het onderwijs! Mediawijsheid: digitaal aan de slag in het onderwijs! Informatie avond over mediawijsheid/sociale media op school Media zijn voor kinderen en jongeren de gewoonste zaak van de wereld. Ze nemen informatie

Nadere informatie

DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet.

DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet. DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet. WEBSHOPS WEBDESIGN SOCIALE MEDIA ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE INTERNET MARKETING MICROSOFT OFFICE 365 WWW.DVBMEDIA.NL

Nadere informatie

Online urenportal. Gebruikershandleiding voor medewerker

Online urenportal. Gebruikershandleiding voor medewerker Online urenportal Gebruikershandleiding voor medewerker Versie: 1.0/2015 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Uitgangspunt van deze handleiding... 3 Minimale eisen bij gebruik van de webportal... 3 Ondersteuning/support...

Nadere informatie

Online Storytelling met uw interactief jaarverslag

Online Storytelling met uw interactief jaarverslag REACH TOUCH MOVE Interactief Jaarverslag Online Storytelling met uw interactief jaarverslag Maximale Reach, Touch en Move in de financiële verantwoording van een jaar Waarom uw jaarverslag interactief?

Nadere informatie

Wat voor een invloed hebben mobiele netwerkapplicaties op je sociale leven? Nicol Knipping Format: Essay Docent: Michiel Rovers

Wat voor een invloed hebben mobiele netwerkapplicaties op je sociale leven? Nicol Knipping Format: Essay Docent: Michiel Rovers Wat voor een invloed hebben mobiele netwerkapplicaties op je sociale leven? Nicol Knipping Format: Essay Docent: Michiel Rovers Inleiding Sinds een jaartje heb ik een smartphone. Dit heeft invloed op mijn

Nadere informatie

Event menu Minigids event app

Event menu Minigids event app Event menu Minigids event app Hoe en waarom een mobiele evenementen app? Introductie De evenementenbranche verandert. Een evenement is niet langer een ad hoc activiteit. Het is een belangrijk onderdeel

Nadere informatie

Hoorcollege. Crossmedia. Week 1, 31 augustus 2011

Hoorcollege. Crossmedia. Week 1, 31 augustus 2011 Hoorcollege Crossmedia Week 1, 31 augustus 2011 Agenda - Wat is crossmedia? - Waarom is crossmedia zo belangrijk? - 2 onderdelen/docenten Crossmedia - Uitleg tentamen en opbouw cijfer - Opbouw en inhoud

Nadere informatie

Grafisch ontwerp. Referenties. https://developers.google.com/webmasters/mobile-sites/ http://www.bluetrainmobile.com/mobile-showcase

Grafisch ontwerp. Referenties. https://developers.google.com/webmasters/mobile-sites/ http://www.bluetrainmobile.com/mobile-showcase Mobiel Datanose Op dit moment is mobiel datanose niet goed gedaan; je krijgt gewoon de site te zien zoals je het te zien krijgt op pc's of laptops. Maar vaak heb je het probleem dat je op je mobiel moet

Nadere informatie

NIMA Online Marketeer Leergang

NIMA Online Marketeer Leergang NIMA Online Marketeer Leergang NIMA Online Marketeer leergang NIMA Online Marketeer is ontwikkeld voor marketeers die officiële erkenning willen voor online marketingkennis opgedaan in de praktijk of gedurende

Nadere informatie

Wij Beatrix, bij de gratie Gods, Koningin der Nederlanden, Prinses van Oranje-Nassau, enz. enz. enz.

Wij Beatrix, bij de gratie Gods, Koningin der Nederlanden, Prinses van Oranje-Nassau, enz. enz. enz. Besluit van houdende regels ten aanzien van wervings- en reclameactiviteiten, alsmede het preventiebeleid van houders van een vergunning op grond van de Wet op de kansspelen (Besluit werving, reclame en

Nadere informatie

Interview 2 (jongeren die nooit (meer) te vinden zijn in het Holland Casino)

Interview 2 (jongeren die nooit (meer) te vinden zijn in het Holland Casino) Interview 2 (jongeren die nooit (meer) te vinden zijn in het Holland Casino) Naam: Barend Schaven Leeftijd: 22 Jaar Geslacht: Man 1a. Beschrijf in het kort waar Holland Casino volgens u voor staat? Het

Nadere informatie

Business Challenge 2015

Business Challenge 2015 Business Challenge 2015 1 Mr. Erik Doornbos Joost Geurtsen De juiste antwoorden zijn in het ORANJE genoteerd 2 Vraag 1 Welke prominent zei ooit als eerste: Data Is The New Oil A. Neelie Kroes (Eurocommissaris

Nadere informatie

Datum 22 maart 2012 Onderwerp Antwoorden vragen lid Bouwmeester over het boek Rien ne va plus van een ex medewerker van Holland Casino

Datum 22 maart 2012 Onderwerp Antwoorden vragen lid Bouwmeester over het boek Rien ne va plus van een ex medewerker van Holland Casino 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Schedeldoekshaven 100 2511 EX Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den

Nadere informatie

GfK Twitter TV ratings

GfK Twitter TV ratings GfK Twitter TV ratings Paul van Niekerk GfK 31 maart 2015 1 Agenda 1 2 3 GfK Audience Measurement Trends in kijken en keuze voor TV-content GfK Twitter TV ratings 2 GfK Audience Measurement 3 Video optie

Nadere informatie

SAP Mobile Documents SP 05 Hoe het werken met de nieuwste versie nog makkelijker is geworden.

SAP Mobile Documents SP 05 Hoe het werken met de nieuwste versie nog makkelijker is geworden. SAP Mobile Documents SP 05 Hoe het werken met de nieuwste versie nog makkelijker is geworden. Documentnummer: 1.0 Datum: 4-1-2016 Auteur: SANDER MAES Rompertdreef 1b 5233 ED s-hertogenbosch Postbus 86

Nadere informatie

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.

Nadere informatie

Vraag je je af via welke platformen en devices je de consument kunt bereiken? En hoe? Zes marketingtrends.

Vraag je je af via welke platformen en devices je de consument kunt bereiken? En hoe? Zes marketingtrends. Vraag je je af via welke platformen en devices je de consument kunt bereiken? En hoe? Zes marketingtrends. Door: Patricia Redsicker Bron/voor u gelezen: www.marketingonline.nl Volgens het Infinite Dial

Nadere informatie

Trends in Digitale Media december 2014. SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT

Trends in Digitale Media december 2014. SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT Trends in Digitale Media december 2014 SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT TV kijken via smartphone 75% gegroeid Vorig jaar december concludeerde SPOT dat TV kijken

Nadere informatie

WHITEPAPER. Waarom een online magazine? Welke voordelen zijn er te behalen? Inhoud & bladritme ONLINE MAGAZINES

WHITEPAPER. Waarom een online magazine? Welke voordelen zijn er te behalen? Inhoud & bladritme ONLINE MAGAZINES WHITEPAPER ONLINE MAGAZINES Waarom een online magazine? Welke voordelen zijn er te behalen? Inhoud & bladritme INTRODUCTIE Je hebt deze whitepaper gedownload omdat je geïnteresseerd bent in online magazines.

Nadere informatie

Het Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal

Het Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal Het Nieuwe Winkelen mobiel sociaal lokaal Het nieuwe winkelen van de consument Filmpje Het Nieuwe Winkelen Winkelen is van alle tijden. Maar de manier waarop een klant zijn aankopen doet verandert. De

Nadere informatie

4 aspecten Mediawijsheid heeft vier aspecten:

4 aspecten Mediawijsheid heeft vier aspecten: jij De tijden veranderen: nieuwe en sociale media zijn overal. Als educator wil je met je tijd meegaan, je publiek blijven boeien. Daarbij wil je gebruik maken van de mogelijkheden die nieuwe mediatechnologieën

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de

Nadere informatie

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.

Nadere informatie

Van AllSolutions QX2 naar AllSolutions10

Van AllSolutions QX2 naar AllSolutions10 Van AllSolutions QX2 naar AllSolutions10 Pagina 1 van 11 Inhoud 1. AllSolutions10 gelanceerd... 3 Responsive... 3 Design... 3 2. AllSolutions10 activeren... 4 3. Aangepaste bovenkant... 5 4. Uw website

Nadere informatie

Voorstellen LINDA BLANKENDAAL. Januari 2011

Voorstellen LINDA BLANKENDAAL. Januari 2011 WELKOM Voorstellen LINDA BLANKENDAAL Januari 2011 WAT GAAN WE DOEN? Wat is marketing Waarom marketing Communicatie Social Media 1900-1950 Industriële Revolutie produceren staat central Auto telefoon en

Nadere informatie

>70% 2 TON SEC. Met slechts 1% van de totale CO 2. -uitstoot is de pulp, papieren printindustrie één van de minst vervuilende sectoren.

>70% 2 TON SEC. Met slechts 1% van de totale CO 2. -uitstoot is de pulp, papieren printindustrie één van de minst vervuilende sectoren. Met slechts 1% van de totale CO 2 -uitstoot is de pulp, papieren printindustrie één van de minst vervuilende sectoren. CO 2 1% In Europa wordt 2 ton papier per seconde gerecycleerd. Meer dan 70% van alle

Nadere informatie

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn. PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Productieplan. 3

Inhoudsopgave. Productieplan. 3 Safien Pinas 1 Inhoudsopgave Productieplan. 3 2 Voorwoord Voor dit project heb ik een applicatie (app) bedacht die studenten helpen om na hen opleiding aan een baan te komen. Het is niet zomaar een APP,

Nadere informatie

De impact van legalisering van online. kansspelen op klassieke loterijen. April 2011. In opdracht van Goede Doelen Loterijen NV

De impact van legalisering van online. kansspelen op klassieke loterijen. April 2011. In opdracht van Goede Doelen Loterijen NV De impact van legalisering van online kansspelen op klassieke loterijen April 2011 In opdracht van Goede Doelen Loterijen NV Uitgevoerd door: MWM2 Bureau voor Online Onderzoek Auteurs Matthijs Wolters

Nadere informatie

DIGITALE KRAS & WIN COUPONS

DIGITALE KRAS & WIN COUPONS DIGITALE KRAS & WIN COUPONS Of je het leuk vindt of niet, de meeste bezoekers aan je horecabedrijf hebben tegenwoordig een smartphone bij en zijn altijd online. Ze willen op de hoogte blijven van wat er

Nadere informatie

Smartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012

Smartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012 Smartphones Het aandeel smartphones en tablets groeit hard in Nederland. De grafiek hieronder laat al zien dat in 2012 de penetratie van smartphones met 10% is toegenomen. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012

Nadere informatie

Bijeenkomst Co-Creatieteams en kennissessie NPO

Bijeenkomst Co-Creatieteams en kennissessie NPO Bijeenkomst Co-Creatieteams en kennissessie NPO 21 januari 2014 Co-creatieteams bezoeken NPO Op 21 januari 2014 bezochten leden van de co-creatieteams de NPO (nederlandse Publieke Omroep) met een programma

Nadere informatie

10 onderdelen die niet mogen ontbreken in een online briefing

10 onderdelen die niet mogen ontbreken in een online briefing Een goede online briefing past op één A4 [+ checklist] Auteur: Ronald Heijkens, Sabel Online Je wilt een nieuwe website, intranet, online magazine of app. Maar omdat je de expertise zelf niet in huis hebt,

Nadere informatie