ICT Solutions. Datacenter. Uitbesteden of zelf uitbaten? ICT-advies voor zelfstandigen en kmo s

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "ICT Solutions. Datacenter. Uitbesteden of zelf uitbaten? ICT-advies voor zelfstandigen en kmo s"

Transcriptie

1 Nummer 6 I Maart 2013 ICT Solutions ICT-advies voor zelfstandigen en kmo s Uitbesteden of zelf uitbaten? Datacenter Belgacom opent nieuw datacenter Het groenste van West-Europa Tegels aan de muur Wordt 2013 het jaar van Windows Phone? Becloud e-shop Een webwinkel vanaf 25 per maand

2 599 De ideale tablet voor business Maak kennis met de HP ElitePad, de tablet die 100% werd ontworpen voor zakelijk gebruik, 100% compatibel is met Windows 8 Pro 1 en gebruik maakt van de Intel Atom -processor. 2 HP Expansion Jacket 3 HP ElitePad Rugged Case 3 HP ElitePad Jacket Battery 3 HP Executive Tablet Pen 3 Meer info of bestellen? Contacteer uw dichtstbijzijnde ICT Expert via

3 Uw datacenter is onze (en uw) business Computers en data zijn voor uw bedrijf van het grootste belang. Dat beseffen wij maar al te goed. Zonder dit alles is er geen business. Maar tegelijk kost het u flink wat inspanningen om bijvoorbeeld een eigen serverlokaal of datacenter uit te rusten en te onderhouden. U hebt niet alleen nood aan aardig wat financiële middelen, voor pakweg apparatuur, energie, koeling en back-up, maar vooral aan een gezonde dosis technische kennis. Daarom is het voor veel kmo s aangewezen om gebruik te maken van een extern datacenter bij een specialist. Het is veel efficiënter en wellicht ook goedkoper om server- en storagecapaciteit te gaan huren dan om die zelf aan te schaffen. Bovendien is het een trend in de markt. De verschillende formules die er vandaag bestaan, bieden u een grote flexibiliteit. Zo kunt u alles zelf beheren of uw eigen servers in de speciaal uitgeruste datacenters plaatsen. Anderzijds kunt u ook een server (of een deel ervan) huren en uw infrastructuur laten beheren door specialisten. Met de evolutie in de telecommunicatiewereld wordt het steeds makkelijker, sneller en veiliger om gegevens onder te brengen in een extern datacenter. En bovendien is het niet alleen goed voor uw bedrijf, maar ook voor het milieu. Dit nummer van ICT Solutions zet alle mogelijkheden voor een extern datacenter op een rijtje. En u leest waar u op moet letten bij de keuze van een betrouwbare partner, zoals Belgacom. Want uw datacenter is onze business en tegelijk ook de uwe. Kris Verheye Vice President Corporate Market, Enterprise Business Unit, Belgacom In dit nummer 3 Edito 4 Zes cruciale vragen over datacenters Datacenters worden steeds belangrijker. Kunt u het nog zelf uitbaten, of is hosting misschien een oplossing? 9 Het groenste datacenter van Europa Ons nieuwe datacenter gaat efficiënt om met energie, en gebruikt een duurzame infrastructuur voor stroom en koeling. 10 Windows 8 & Office 365 Door de explosieve groei van smartphones en tablets was Microsoft wel genoodzaakt om met een antwoord op de proppen te komen. 14 Tegels aan de muur Windows Phone heeft het pad geëffend voor Windows 8, en plukt daar nu de vruchten van. Wordt 2013 hét jaar voor het mobiele besturingssysteem? Voor vragen rond specifieke IT-oplossingen kunt u steeds terecht bij onze account managers of ons netwerk van ICT Experts (www.belgacom-ict-expert.be) en ICT Agents (www.belgacom.be/ictagents). 16 Getest en toegelicht: 4G en Becloud e-shop 17 Hallo, met de machine Communiceren er binnenkort meer machines met elkaar dan mensen? 18 Sociale media in 3 stappen Het potentieel van sociale media als Facebook, Twitter en LinkedIn is enorm, ook voor kmo s. Met dit stappenplan komt u al een heel eind. 19 Ideeën om innovatie te stimuleren Uitgave van Belgacom Groep Nummer 6, maart 2013 Verantwoordelijk uitgever: Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, 1030 Brussel Concept en realisatie: Minoc Business Press nv, Parklaan 22 b10, 2300 Turnhout maart

4 Hosting of zelf uitbaten? Zes cruciale vragen over datacenters Bij het ene bedrijf is het gewoon een ruimte met een paar computers, bij het andere toch al een iets geavanceerdere computerinfrastructuur. Maar dat datacenters steeds belangrijker worden, staat buiten kijf. Kunt u het nog zelf uitbaten, of is hosting misschien een oplossing? Wij maken u wegwijs in de wereld van datacenters en hosting in zes vragen en antwoorden. Een datacenter is een faciliteit waarin bedrijfskritische ITapparatuur ondergebracht kan worden, zoals servers en opslagsystemen. Vaak is het uitgerust met allerhande voorzieningen, zoals beveiliging van de ruimte, klimaatbeheersing en noodstroom. Bedrijven gebruiken een datacenter om diverse redenen. Ze dienen om toepassingen te huisvesten waar meerdere mensen in een organisatie gebruik van maken, zoals . Zo bevat een datacenter servers, krachtige computers zeg maar, waar dergelijke toepassingen op draaien. Naast de computercapaciteit en de verwerking zorgt zo n datacenter ook voor de opslag en de back-up van data, en kan het die, indien nodig, aanbieden aan alle gebruikers. 1. Waarom is uw datacenter zo belangrijk? Datacenters zijn de laatste jaren alsmaar belangrijker geworden, omdat bedrijven alsmaar digitaler zijn gaan werken. Zo is sinds een aantal jaren het belangrijkste zakelijke communicatie middel. Meer en meer documenten, zoals facturen, worden vandaag aangeboden in een digitaal formaat. Daardoor zien bedrijven de hoeveelheid data die ze moeten verwerken en bewaren zienderogen toenemen. Deze trend speelt overigens niet alleen in uw eigen bedrijf of bij uw concurrenten. Ook elders is er een gigantische dataexplosie aan de gang. Vandaag zitten we wereldwijd aan ongeveer 3 zetabytes, oftewel 3 miljard terabytes, aan opgeslagen digitale data. Om u een idee te geven: 1 terabyte (1.000 gigabyte) is gemiddeld goed voor 10 à 15 miljoen boeken. Al die gegevens zitten opgeslagen in datacenters en worden daar verwerkt. Maar de grote groei moet nog komen. Volgens onderzoekers, zoals het bureau IDC, zal de groei aan digitale data zich de komende jaren doorzetten tot 40 zetabytes in 2020, wat neerkomt op een vervijftienvoudiging. Concreet betekent dit gemiddeld 5,247 gigabyte data per persoon op aarde. 4

5 Waarom een lokaal hostingbedrijf? Frank Foulon, Belgacom Datacenters Manager 2. Moet u een eigen datacenter hebben? Een datacenter of serverruimte wordt dus belangrijker, maar dan komt onvermijdelijk de vraag: doet u het in uw bedrijf zelf, of laat u het over aan anderen? Het grote voordeel wanneer u een datacenter uitbesteedt, is het uitschakelen van investeringen. Dat is logisch, vermits veel bedrijven in tijden als vandaag grote kapitaalinvesteringen trachten te vermijden. Zeker omdat een datacenter per definitie een investering is op lange termijn. Die investering geldt overigens niet alleen voor infrastructuur, maar ook voor mensen. Een datacenter vergt toch een totaal andere expertise. Het bouwen en onderhouden van een gebouw, kennis van elektriciteit en koeling, van specifieke apparatuur zoals noodstroom en zelfs dieselgeneratoren. Deze talenten zijn moeilijk te vinden (en behouden) en bovendien hebt u er verschillende nodig, in dubbele of driedubbele bezetting, want van datacenters verwacht men steeds vaker dat ze 7 dagen op 7, 24 uur op 24 beschikbaar zijn. U hebt met andere woorden al een heel groot datacenter nodig om dat rendabel te maken. Dat geldt zeker voor specifieke zaken, zoals connectiviteit. Iedereen probeert zich bijvoorbeeld niet volledig afhankelijk te maken van één leverancier. Dat is bij een eigen datacenter niet eenvoudig. Ook stroom komt hoger op de agenda. De stroompannes van de voorbije jaren in binnen- en buitenland en de recente heisa rond de kerncentrales bewijzen dat we een gegarandeerde stroomdistributie niet langer als vanzelfsprekend mogen beschouwen. Elk datacenter moet rekening houden met tijdelijke stroomtekorten en daar de nodige voorzieningen voor treffen. Het is uiteraard eenvoudiger als het extern datacenter die kosten kan spreiden over meerdere klanten in plaats van alle kosten zelf te moeten dragen. De voorbije jaren werd enorm veel geïnvesteerd in maatregelen en technologie om datacenters duurzamer en energie-efficiënter zeg maar groener te maken. Het doel: ervoor zorgen dat een zo hoog mogelijk percentage van het stroomverbruik wordt aangewend om de servers zelf te laten werken en niet voor de koeling, de verlichting enzovoort. Waarom kiezen mensen beter voor een lokaal datacenter of hostingbedrijf dan voor een internationale speler, ook al is die vaak goedkoper? Enkele redenen: Om zakelijke redenen. Een lokale dienst heeft meer achtergrondkennis van de zakelijke markt in België, kent de lokale gebruiken en is beter afgestemd op kmo s (aan interessante tarieven). Om juridische redenen. De servers staan fysiek in België of Nederland, wat juridisch nodig kan zijn of op zijn minst nuttig in het geval van een conflict tussen partijen. Om praktische redenen. Sommige partnerships vereisen een nauwe samenwerking. Van op afstand wordt dat meteen een stuk moeilijker. De ondersteuning gebeurt het liefst in de eigen taal en door personen die in dezelfde tijdzone werken, zodat de dienst bereikbaarder is voor de klant. Om technische redenen. Sommige partijen, zoals Belgacom, combineren hosting en netwerk. Klanten met een Belgacom Explore-aansluiting kunnen veilig hun applicaties gebruiken via dit private netwerk, zonder het internet in te schakelen. Een lokaal gehoste website is vaak sneller bereikbaar voor uw klanten, wat vooral van belang is bij het hosten van webtoepassingen. maart

6 De voorbije jaren werd enorm veel geïnvesteerd in maatregelen en technologieën om datacenters duurzamer en energie-efficiënter te maken. Maar ook dit gaat gepaard met een forse investering die, indien niet gespreid over verschillende budgetten, een erg lange terugverdienperiode (ROI) vergt. Een laatste kwestie is dat zowel de technologie als uw behoeften snel veranderen. Niemand heeft zin om een groot datacenter te bouwen voor de behoeften die hij pas binnen vijf jaar zal hebben. Wie gebruik maakt van een extern datacenter, kan veel korter op de bal spelen en pas extra capaciteit inhuren wanneer dat nodig is (en ook capaciteit vrijgeven wanneer het even wat minder gaat). Er zijn ook redenen om toch een eigen datacenter uit te baten. Wie al geïnvesteerd heeft in een datacenter, zal die investering niet graag verloren zien gaan. Sommige bedrijven hebben hun apparatuur en gegevens ook gewoon graag in de buurt. Of misschien verei sen uw bedrijfspolicy, uw sector of uw klanten dat de gegevens binnen uw eigen bedrijfsmuren verblijven. Dit is vaak het geval in financiële middens of in andere omgevingen waarin klantengegevens als uiterst confidentieel bestempeld kunnen worden. Voor internationale leveranciers van datacenterdiensten kan dit soms een zorgenfactor zijn. Ze mogen dan wel een datacenter in België hebben, vaak gebeurt de replicatie van de gegevens naar het buitenland. En dat kan voor sommige bedrijven een breekpunt zijn. De meeste nationale spelers, zoals Belgacom, kunnen die garantie wel bieden. 3. Wat is het verschil tussen hosting en housing? Een extern datacenter is pas nuttig voor wat u er mee doet. Gaat u aankloppen bij 6

7 een extern datacenter, dan zijn er twee grote modellen, ook wel de twee h s genoemd: housing en hosting. Een iets hoger niveau is dedicated hosting. Hiermee bent u de enige klant die gebruikmaakt van een fysieke machine en moet u dus geen resources (geheugen, processortijd,...) delen. U bent minder gebonden aan de standaard aangeboden hostingpakketten of software, wat bij shared hosting doorgaans wel het geval is. Deze vorm van hosting is bijvoorbeeld geschikt voor websites die veel dataverkeer genereren en specifieke toepassingen vereisen. Vaak gaat het om meer dan één enkele server. Het datacenter van Belgacom Bij housing (of colocatie) hebt u uw eigen servers of server racks en zoekt u enkel een partner om deze servers in hun datacenter te plaatsen. Soms gaat dit gepaard met een eigen, afgesloten ruimte binnen het datacenter, voor klanten met hoge eisen inzake privacy en beveiliging. Wie hiervoor kiest, blijft verantwoordelijk voor het beheer en het onderhoud van hardware en software, maar besteedt al de rest (koeling, elektriciteit, connectiviteit enzovoort) uit aan de leverancier. Bij hosting gaat u een stukje verder. U gebruikt niet alleen de bedrijfsinfrastructuur, maar ook de servers van uw leverancier. Dit kan op verschillende niveaus gebeuren, afhankelijk van uw behoeften. 4. Welke soorten hosting bestaan er? Traditioneel is er het onderscheid tussen shared hosting (waarbij u een server deelt met anderen) en dedicated hosting (waarbij u zelf een server ter beschikking krijgt). Shared hosting is in elk geval het basisniveau. U huurt een bepaalde hoeveelheid ruimte op een gedeelde machine. Alle klanten beschikken over dezelfde basissoftware die op deze server staat en ze delen de internetverbinding. De klant heeft geen administratortoegang, en kan dus geen extra software installeren. Deze vorm is vooral geschikt voor eenvoudige toepassingen of websites die niet zoveel bezoek halen. Een nog verder doorgedreven niveau is managed hosting. Hierbij gaat het niet om één bepaalde server, maar om een reeks servers die perfect op elkaar moeten inspelen en waarop heel wat extra diensten worden aangeboden, zoals gegarandeerde uptimes, back-up, extra beveiliging en eventueel het beheer van applicaties. Contracten zijn minder standaard, worden vaak onderhandeld en bieden de nodige servicegaranties. Managed hosting is vooral bedoeld voor bedrijfskritische toepassingen of websites. Elk niveau hoger komt natuurlijk met een hoger prijskaartje. Dus het is belangrijk om de verwachtingen rond connectiviteit en beveiliging af te wegen tegen de kostprijs: wat is absoluut noodzakelijk en hoeveel hebt u hiervoor over? 5. Is dat alles wat betreft soorten hosting? Neen, want in de praktijk zijn er tal loze varianten van hosting mogelijk: van virtual private servers over cloud servers tot hosting of andere vormen van applicatiespecifieke hosting. Het is vooral zaak om heel goed te weten wat u precies wilt en wat niet, zodat u enkel betaalt voor wat u nodig hebt. Maar informeert u zich vooral goed hoe eenvoudig het is om eventueel extra applicaties, schijfruimte of netwerkcapaciteit toe te voegen, en hoeveel dat zou kosten. Veel bedrijven beschouwen datacenterdiensten als deel van een volledig managed services contract. Hierbij neemt de dienstenleverancier niet alleen het onderhoud van de server en de infrastructuur in handen, maar ook het beheer en het onderhoud van de applicaties: upgrades, patches, distributie, licenties enzovoort. Soms wordt een onderscheid gemaakt tussen de managed services binnen de eigen bedrijfsmuren en de managed services vanuit het datacenter van de Begin februari opende Belgacom in het voormalige Surf House in Evere een nieuw datacenter, vooral in functie van housing. Het datacenter is goed voor 250 high-density racks, zestig kilometer koper en drie kilometer glasvezel, en zit boordevol nieuwe technologieën. De opvallendste vernieuwing is het zogeheten Kyoto Wheel, vertelt Belgacoms Datacenter Manager Frank Foulon: Het Kyoto Wheel is een lucht-lucht warmtewisselaar in aluminium, die het gebruik van ijswater in klimaatkasten om het datacenter te koelen grotendeels overbodig maakt. Aluminium is bij uitstek geschikt om warmte snel te absorberen en weer af te geven. Deze wielen, met een diameter van zes meter en een honingraatstructuur van dertig centimeter dikte, vangen de warmte van de binnenlucht op, die erdoor gestuwd wordt met ventilatoren. Het opgewarmde deel van het wiel draait vervolgens naar buiten, waar de raatstructuur met buitenlucht weer afgekoeld wordt. Dit procedé zorgt voor een temperatuurdaling van ongeveer vijftien graden, wat de temperatuur van de binnenlucht van ongeveer 35 Celsius naar 20 Celsius moet brengen, voldoende om het datacenter af te koelen. Zolang de buitentemperatuur onder de 20 Celsius blijft, en dat is in België 97 procent van de tijd, kunnen we hiermee het gebruik van de klassieke mechanische koeling volledig vermijden. maart

8 leverancier. De tweede vorm wordt dan bijvoorbeeld managed cloud genoemd. 6. Wat is het verschil tussen opslag en back-up? Naast de servers en de toepassingen zijn er natuurlijk ook de data die er op staan. Back-up en storage worden vaak gebruikt als synoniem, terwijl er toch een duidelijk onderscheid is tussen beide. Een back-up is een reservekopie van een bestand, een programma, een harde schijf of zelfs een volledig systeem, gemaakt om op terug te vallen wanneer de oorspronkelijke bestanden het begeven hebben of verloren zijn geraakt. Storage is de verzamelnaam voor dat gedeelte van de ICT-infrastructuur waarin gegevens en andere bestanden opgeslagen zijn. Dat omvat zowel de originele bestanden als de back-ups. Een volledige storage-omgeving wordt meestal opgedeeld in een omgeving voor de originele bestanden en eentje voor de back-ups. Die laatste mogen op een minder snel reagerend platform terechtkomen, aangezien ze niet binnen de seconde binnengehaald moeten worden, wat met sommige originele bestanden wel het geval is. Het opslaan van een gegevensbestand op het meest geschikte medium is dus de boodschap. Als de data nog regelmatig gebruikt worden, kunt u bijvoorbeeld snelle (en dus duurdere) opslagmedia gebruiken. De duurste en snelste opslagmedia zijn enkel verantwoord als u Vandaag zitten we wereldwijd aan ongeveer 3 zetabytes, oftewel 3 miljard terabytes, aan opgeslagen digitale data. de gegevens razendsnel moet kunnen raadplegen. Voor back-ups en gearchiveerde bestanden, die u nog amper moet opvragen, volstaan goedkopere en tragere media zoals tape. Maar ook dat gebeurt in datacenters. Housing versus Hosting Opslag versus Back-up Housing (of colocatie): u hebt uw eigen servers of server racks en zoekt enkel een partner om deze servers in hun datacenter te plaatsen. Hosting: u gebruikt niet alleen de bedrijfsinfrastructuur, maar ook de servers van uw leverancier. Back-up: een reservekopie om op terug te vallen wanneer de oorspronkelijke bestanden het begeven hebben of verloren zijn geraakt. Opslag: verzamelnaam voor dat gedeelte van de ICT-infrastructuur waarop gegevens bewaard worden. 8

9 Het groenste datacenter van West-Europa infografiek Op vrijdag 1 februari opende Belgacom voor zijn bedrijfsklanten een nieuw groen datacenter in Brussel. Hiermee komt Belgacom tegemoet aan de snelgroeiende vraag naar clouden datacenterdiensten. Het nieuwe datacenter gaat zeer efficiënt om met energie en gebruikt voor de stroomvoorziening en de koeling een duurzame infrastructuur. Enkele cijfers: Oppervlakte Security Het nieuwe datacenter heeft een oppervlakte van m 2. De totale oppervlakte van Belgacoms-datacenters ( m 2 ) wordt hiermee met 19% vergroot. Qua fysieke beveiliging zijn er, naast camera s, beveiligde toegang en aanverwanten, 24/7 securityagenten en operatoren aanwezig Prestaties Het datacenter biedt een bedrijfszekerheid van 99,99%. Belgacoms datacenter biedt tot 5 kilowatt per rack, en soms zelfs tot 8 kilowatt. Normaal is een doorsnee rack voorzien op 2 kilowatt. Back-up Er zijn 2 redundante stroomlijnen met 4 noodstroomagregaten Er zijn 4 dataverbindingen per rack voorzien. Energie Op basis van de gemiddelde weersomstandigheden in België zal er maar 5 à 10% van de totale tijd klassieke, mechanische koeling nodig zijn. Het stroomverbruik daalt hierdoor met 60%. Een lucht-lucht warmtewisselaar koelt de computerzalen met buitenlucht. maart

10 Windows 8 & Office 365 Microsoft neemt drastische maatregelen Door de explosieve groei van smartphones en tablets was Microsoft genoodzaakt om met een antwoord op de proppen te komen. Het resultaat? Office 365 en Windows 8. Office 365 Met Office 365 zet Microsoft een belangrijke stap richting volledig mobiel gebruik. Office 365 bevindt zich integraal in de cloud, zonder de geïnstalleerde software te vervangen. Belangrijke kanttekening: Office 365 is niet de opvolger van Office Wel is het pakket een hervormde versie waarmee Microsoft voor het eerst alles naar de cloud verhuist. Ongeacht het toestel en zelfs ongeacht vooraf geïnstalleerde software: met een browser en een internetverbinding kunt u in principe alle kanten uit. De software krijgt bovendien elke drie à vier maanden een update. Dat wil zeggen dat abonnees in de toekomst altijd de nieuwste versie hebben. Maar online, of in de cloud, betekent ook dat u de instellingen voor gebruikers helemaal op afstand kunt regelen. De bedoeling is dat u één keer inlogt en vervolgens toegang krijgt tot alle (web)applicaties waarvoor u als gebruiker rechten hebt. Na het inloggen kunt u bestanden online bewerken op een SharePoint-server, zelfs tegelijk met andere collega s. Die samenwerkingsmogelijkheid moet een antwoord bieden op concurrenten zoals Google Docs. Mobiel gebruik Toch zegt Microsoft geen vaarwel aan die geïnstalleerde software die het al twintig jaar aanbiedt. De bedoeling is dat die gewoon blijft bestaan. Maar tegelijkertijd kunt u voortaan ook alles online bekijken en bewerken zonder dat er op dat moment software bij komt kijken. Zo raadt Microsoft aan om zeker voor zware bewerkingen zijn gewone software te gebruiken. Maar wie snel iets wil aanpassen, kan dat vanaf zijn smartphone. Op uw smartphone betekent overigens niet uitsluitend op een Windows Phonetoestel. Naast Internet Explorer ondersteunt Office 365 ook Chrome, Safari en Firefox, en de internetbrowsers van Android, BlackBerry en de iphone. De flexibiliteit van Office 365 zet Microsoft ook door in de prijszetting. Waar u vroeger voor enkele honderden euro s één licentie kocht voor één gebruiker, kunt u nu per 10

11 Wanneer de uptime van de diensten onder 99,9 procent valt, wordt dat automatisch verrekend in de maandfactuur. maand en naargelang de noden abonnementen afsluiten. Conversaties Microsoft koppelt conversaties ook los van hun toepassing. Zo kan een overgaan in een chatgesprek en daarna in een videovergadering. Ook moet het niettechnische gebruikers de mogelijkheid geven om eenvoudig wijzigingen door te voeren. Bijvoorbeeld aan de bedrijfswebsite. Wie bij een overstap bezorgd is om zijn s, kan probleemloos zijn oude mailbox integreren. Ook archiveren gebeurt online. In plaats van pst-bestanden te bewaren op uw pc, zitten die voortaan in de cloud. Flexibiliteit lijkt in Office 365 hét sleutelwoord: bedrijven kunnen niet alleen per gebruiker en per maand de software huren, maar kunnen ook per gebruiker zeggen wat er wel en niet in dat pakket moet zitten. Met verschillende diensten in de cloud moet die cloud natuurlijk wel in de lucht blijven. Daarom belooft Microsoft 99,9 procent uptime. Het bedrijf koppelt zelfs voorwaarden aan die belofte. Wanneer de uptime van de diensten onder dat percentage valt, wordt dat automatisch verrekend in de maandfactuur. Microsoft biedt dus compensatie wanneer zijn servers te lang onbeschikbaar zijn. Met Office 365 zet Microsoft een belangrijke stap richting online samenwerken. En er is duidelijk nagedacht over de concrete invulling. De 365-kantoorsoftware is daarmee een meer dan geduchte concurrent voor de online alternatieven die de voorbije jaren hun opmars maakten. Belgacom brengt Office 365 ook onder de noemer Becloud Collaboration uit. Windows 8 In een IT-wereld die pijlsnel verandert, moet Microsoft kost wat kost vermijden dat ze op mobiel vlak de boot mis sen, maar tegelijkertijd mogen ze hun traditionele gebruikers niet al te hard voor het hoofd stoten. Het resultaat van die tweespalt is Windows 8, een besturingssysteem met twee interfaces en twee verschillende manieren van werken. De meest ingrijpende verandering in Windows 8 is de nieuwe Windows 8 UI. Het startmenu heeft plaats moeten ruimen voor een omgeving die beter via aanraking te bedienen is. Deze verandering brengt alvast meer met zich mee dan alleen wat anders vormgegeven pictogrammen. De verzameling applicaties binnen de Windows 8 UI wordt aangevuld met de opvolgers van gadgets uit Windows 7 en Vista. In eerste instantie zijn dit voor de hand liggende zaken, zoals een weerbericht, beurskoersen en de mogelijkheid om agenda-afspraken in het overzicht te zien verschijnen. Verzamelingen van gadgets en applicaties kunt u onderverdelen in groepen, die u vrij eenvoudig van plaats kunt veranderen. Dat maakt het gemakkelijk om bijvoorbeeld alle pictogrammen met zakelijke applicaties in het weekend naar achter te schuiven, zodat u sneller bij de entertainmentpictogrammen kunt. De zoekfunctie in het startmenu is nu ook een pak overzichtelijker. Begint u met typen, dan krijgt u meteen zoekresultaten binnen de categorie Apps. Met een druk op de knop kunt u dat veranderen naar instellingen, bestanden of zelfs specifieke Windows 8 UI-applicaties. Microsoft wil met het nieuwe startmenu een naadloze integratie creëren tussen laptops en Dankzij de handige abonnementsformule is Office 365 een prima oplossing voor elk bedrijf. maart

12 desktops enerzijds, en tablets en smartphones anderzijds. Inmiddels wordt al gemeld dat ook producten als Microsoft Dynamics NAV gebruik zullen maken van Windows 8 UI. Een gebruiker moet zo in de toekomst zijn instellingen en snelkoppelingen van het ene type machine naar het andere kunnen meenemen voor een zo naadloos mogelijke gebruikservaring. Windows Store De Windows Store gaat hand in hand met de Windows 8 UI. In navolging van de App Store van Apple wil ook Microsoft het liefst dat software via hun eigen verkoopkanaal aangeboden wordt. Gebruikers krijgen meer installatiegemak en kunnen hun producten eenvoudiger up-to-date houden. Microsoft laat de keuze voor het gebruik en de benadering van de Windows Store redelijk vrij. Bedrijven kunnen ervoor opteren om de winkels met een eigen bedrijfsaccount te omarmen of de Windows Store door de systeembeheerders te laten beperken of afsluiten. Ontwikkelaars van Windows 8 UI-applicaties kunnen die trouwens ook zonder de Windows Store verkopen en rechtstreeks installatiebestanden aanleveren. En er is ook een business-sectie in de winkel, waaraan regelmatig nieuwe zakelijke apps worden toegevoegd. Het is moeilijk om over Windows 8 te praten zonder het woord tablet te gebruiken. Toch is de mobiliteit van Windows 8 UI niet het enige onderdeel dat de mobiliteit van Windows-gebruikers bevordert. Zo maakt To Go het mogelijk om een compleet functionele Windows 8-versie De bekende tegels uit Windows Phone zijn overgebracht naar Windows 8. Met Windows 8 brengt Microsoft voor het eerst een besturingssysteem waarop standaard een volledige malwarescanner geïnstalleerd staat. op een opstartbare USB-stick te zetten. U kunt dan met deze USB-stick een willekeurig ander systeem starten, inloggen in de zakelijke omgeving, u aanmelden binnen het domein en werken met de bedrijfsapplicaties. Als de computer na gebruik wordt afgesloten, blijven er geen gegevens achter op het gastsysteem. DirectAccess Windows 8 vereenvoudigt daarnaast de configuratie van DirectAccess. Met DirectAccess kunt u van op afstand op het bedrijfsnetwerk werken zonder aparte Virtual Private Network-verbinding. De computer logt met DirectAccess rechtstreeks in op het bedrijfsnetwerk en maakt daar op afstand deel van uit. Dat zorgt ervoor dat de systeembeheerder de machine kan voorzien van updates en dat de gebruiker probleemloos bij intranet en bedrijfsbestanden kan. Wie dat wil, kan met remote desktop ook nog altijd een eigen VPN-verbinding leggen. Cloud Microsoft zou geen IT-bedrijf zijn als het niet stevig zou inzetten op de cloud. In plaats van een eigen account op de lokale computer, geeft Windows nu de voorkeur aan een aanmeldprocedure met een Windows Live-account. SkyDrive lijkt de vlag op Microsofts cloudkasteel te zijn. Hoewel deze online opslagdienst al langer bestaat, wordt hij nu standaard in Windows geïntegreerd. Bedrijven met een eigen SharePoint kunnen daar voor bestandsdeling nog altijd de voorkeur aan geven, maar de SkyDrive-applicatie die voor andere versies van Windows te downloaden is, staat standaard geïnstalleerd in Windows 8. In Windows 8 vinden we Internet Explorer 10 terug. De nieuwe versie van Microsofts browser zal ook draaien onder Windows 7, maar wordt niet meer gemaakt voor eerdere versies van Windows. De belangrijkste vernieuwingen van Internet Explorer 10 vind u op touchgebied. Op tablets draait een aangepaste, schermvullende versie waarop geen plug-ins meer werken. Wie toch nog zaken als klassieke ActiveX-besturingselementen moet benaderen met zijn webbrowser kan overschakelen naar de desktopversie. Onder de motorkap van Internet Explorer 10 vindt u een betere ondersteuning van CSS 3, HTML 5 en ECMAScript 5. Malware Beveiliging blijft voor Microsoft een prioriteit. Met Windows 8 brengt Microsoft voor het eerst een besturingssysteem waarop standaard een volledige malwarescanner geïnstalleerd staat. Windows Defender, dat in Windows 7 en Vista nog een eigen zwakke beveiliging leverde, bevat nu de engine van Security Essentials. Zo is Windows 8 al meteen na de installatie betrekkelijk veilig. Microsoft slaagt erin om van Windows 8 een stabiel besturingssysteem te maken dat al vlak na de installatie voorzien is van een stevige beveiliging. Voor normale gebruikers maken de versnelde starten reactietijden de upgrade de moeite waard. Gevorderde gebruikers zullen vooral de nieuwe verkenner en taakbeheerder appreciëren. 12

13 Razendsnel mobiel werken 4G oede redenen om Proximus te kiezen voor uw business: Snelste mobiel netwerk in België met 3G en 4G: u surft tot 10 keer sneller! Beste dekking: 3G over 97% van België en 4G nu al in 8 grote steden! Volledig klaar voor werken in de cloud, unified communications, m2m, enz. Voordelige wereldwijde roaming via Vodafone. Meer info? Surf naar Belgacom Alle rechten voorbehouden. Belgacom NV van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel. Elke dag meer mogelijkheden

14 Windows Phone heeft het pad geëffend voor Windows 8, en plukt daar nu de vruchten van zou wel eens hét jaar kunnen worden voor het mobiele besturingssysteem. Windows Phone heeft een hobbelige start achter de rug. Het moet voor Microsoft de afgelopen jaren niet makkelijk geweest zijn. Na jarenlang de plak gezwaaid te hebben op de nichemarkt van pda s, werden ze plots genadeloos voorbijgestoken door Google en Apple, respectievelijk met Android en ios. Microsoft heeft nog even vastgehouden aan Windows Mobile, maar zag al snel dat het kalf verdronken was. Hoog tijd voor vernieuwing. Met Windows Phone heeft Microsoft een heel aparte weg ingeslagen. Het uiterlijk is onherkenbaar, en toch voelt u er zich onmiddellijk in thuis. Dat komt doordat Microsoft met duidelijk gekleurde tegels werkt. Dezelfde tegels die in feite de fundering gelegd hebben voor Windows 8. Windows Phone wordt volwassen Tegels aan de muur Office Na de lancering van Windows Phone 7 kwam het langverwachte Windows Phone 7.5, met de broodnodige aanwezigheid van het Nederlands. Een jaar later is daar Windows Phone 8, een mobiel besturingssysteem dat volwassen geworden is. De groeipijnen zijn eruit; voortaan is er enkel plaats voor een duidelijk afgelijnd en betrouwbaar systeem. Het aantal Windows Phone 8-toestellen is voorlopig dun gezaaid, maar daar komt weldra verandering in. Nu de grote evolutie er is, lijkt het ideale moment aangebroken om Windows Phone 8 in de armen te sluiten. De grootste troef is zonder twijfel een totale integratie van Office. Microsofts mobiele besturingssysteem is voorlopig het enige waarop Word, Excel, Power- Point en OneNote aanwezig zijn, zij het dan in een aangepaste mobiele versie. Dat is een enorme troef, ook al hebben ze ondertussen bekendgemaakt dat hetzelfde Office-pakket in de nabije toekomst beschikbaar zal worden voor Android en ios. Het pakket in Windows Phone 8 kunt u 14

15 Bij een Windows Phone 8-toestel hoort een kenmerkende kleur die net zo opvallend is als de interface. koppelen aan SkyDrive en Office 365, voor een ideale verbinding tussen uw vaste werkcomputer en uw mobiele activiteiten. Het is dankzij dit ecosysteem dat Windows Phone een streepje voor heeft bij bedrijven en kmo s. De geanimeerde tegeltjes zorgen voor een fris en duidelijk overzicht. Veiligheid Daarnaast is Windows Phone 8 een veilig mobiel besturingssysteem niet onbelangrijk in bedrijfsomgevingen. Er circuleert momenteel beduidend meer malware op andere mobiele systemen, waarbij Android steevast de kroon spant. Bovendien kunt u naast de klassieke Marketplace, het platform van Microsoft om apps te downloaden, ook een bedrijfsplatform voorzien met gespecialiseerde apps. Dit is allemaal mogelijk in de nieuwste versie van Intune of System Center 2012 Configuration Manager. Hiermee kunnen ITprofessionals het mobiele beveiligingsbeleid instellen, om mobiele apps te verdelen en om rapporten te zien. Sinds de overname van Skype door Microsoft was het wachten tot de VoIPdienst ook zou verschijnen op Windows Phone. Ondertussen is de app al verkrijgbaar in de Marketplace en in de toekomst wordt er een nog nauwere samenwerking verwacht tussen Skype en Windows Phone. Wanneer u Microsoft zegt, dan hoort daar onherroepelijk Exchange bij. Die ruggengraat is bij veel bedrijven van levensbelang voor s en agenda s, en daar maakt Windows Phone 8 handig gebruik van. In tussentijd kunt u alle Gmail-berichten pushen naar Outlook.com, waartoe u op Windows Phone wel toegang hebt. Voor de synchronisatie van Google Calendar en andere Google-diensten is het nog even wachten op een oplossing. Toestellen Een grote troef van Microsoft op het vlak van apps, vergeleken met de concurrentie, is de mogelijkheid om elke app te kunnen testen alvorens u tot een aankoop overgaat. Zo n demoversie heeft uiteraard een aantal beperkingen, maar het geeft u toch een aardig idee wat de app inhoudt. Bent u tevreden met de diensten, dan kunt u de app probleemloos kopen zonder risico op teleurstelling. Daarnaast is in Windows Phone 8 alle overtollige software verwijderd. Alle software-updates worden rechtstreeks naar uw toestel gepusht, waardoor u met één druk op de knop de update in kwestie kunt installeren. Sinds de lancering van Windows Phone 7 is het aantal toestellen gestaag gegroeid. Elke grote smartphonefabrikant, uitgezonderd Sony, is ondertussen aan de slag gegaan met Microsofts mobiele besturingssysteem, en met succes. Windows Phone-toestellen zijn een voorbeeld van innovatief design, en met de komst van Windows Phone 8 wordt dat extra in de verf gezet. Microsofts belangrijkste partner voor Windows Phone 8 is ongetwijfeld Nokia met hun sterke Lumia-lijn. Zij moeten duidelijk maken wat de kracht is van het mobiele besturingssysteem, en toch de elegantie behouden met een mooi ontwerp. De fabrikanten hebben in de nabije toekomst nog een aantal leuke modellen in de pijplijn zitten, vaak met een interessant prijskaartje. Die passen mooi naast de topmodellen die nu beschikbaar zijn en moeten Windows Phone 8 opentrekken naar een breder publiek. Voor Windows Phone 8 ziet de toekomst er behoorlijk rooskleurig uit. Dankzij de bijna identieke basis met Windows 8 zal het aantal apps en mogelijkheden in de nabije toekomst verder uitgebreid worden. Voor de eigenaars van een Windows Phone 7.5-toestel komt er binnenkort een update naar Windows Phone 7.8. Die update brengt een deel van de extra functies uit Windows Phone 8 mee, wat uw huidige toestel een tweede leven geeft. Dit is trouwens het ideale moment om een goedkoop Windows Phone-toestel op de kop te tikken. Windows Phone 7.5-toestellen worden vandaag aan straffe prijzen verkocht, terwijl ze toch de update krijgen naar versie 7.8. Microsoft mag zich opmaken voor de grote doorbraak van Windows Phone in maart

16 Getest 4G: Supersnel mobiel internet Belgacom heeft als eerste mobiele provider in België 4G geïntroduceerd. Wat betekent dit voor u? 4G voorziet supersnel mobiel internet voor smartphones en laptops, maar ook voor tal van nieuwe toepassingen, zoals video-on-demand in de auto. Het grote voordeel van 4G, ook wel LTE genoemd, ten opzichte van 3G is de veel grotere bandbreedte en tal van opportuniteiten die hiermee gepaard gaan. Voor de implementatie van 4G is nieuwe hardware nodig, zowel bij de provider als bij de gebruiker. De provider staat voor het hels karwei om alle zendmasten 4G-klaar te maken. Momenteel heeft Belgacom als enige in België 4G geactiveerd in een aantal Vlaamse steden, terwijl een uitbreiding naar veel meer steden en gebieden in de pijplijn zit. Naast het 4G-bereik is uw smartphone net zo belangrijk. De kans is immers groot dat die niet compatibel is met het 4G-signaal. Voorlopig werken enkel de iphone 5 van Apple en een speciale Galaxy S III 4G-versie van Samsung met 4G. Daar komt dit jaar ongetwijfeld verandering in, zeker nu 4G tractie krijgt in België en de rest van Europa. 4G-smartphones blijven uiteraard ook gewoon compatibel met 3G- of Edge-verbindingen, afhankelijk van de beschikbare mobiele internetsnelheid. U moet dus gewoon geluk hebben dat op uw (toekomstige) smartphone naast de data-aanduiding 4G verschijnt. Het grote voordeel van een gloednieuwe technologie is de mogelijkheid voor doorontwikkeling. Het originele 3G-signaal is ondertussen al een paar keer versneld, waardoor het stilaan zijn limiet heeft bereikt. Met 4G krijgen we een volledig nieuwe techniek waarmee in de toekomst nog snellere verbindingen mogelijk zijn. Kruis uw vingers maar dat 4G snel beschikbaar is in uw woon- of werkomgeving, want u gaat het willen. Een e-shop vanaf 25 euro per maand De drempel voor bedrijven om te verkopen via internet wordt alsmaar kleiner. Mede dankzij Belgacom. Sinds kort biedt Belgacom leveranciers de mogelijkheid om vanaf 25 euro per maand een heuse e-shop uit te baten. Dit is een online tool waarmee u alle aspecten van uw e-shop kunt regelen, zoals de presentatie van uw aanbod en het voorraadbeheer. Ook betalingsmogelijkheden en levering kunnen voorzien worden. De prijs varieert tussen 25 en 50 euro per maand, en hangt vooral af van het aantal producten dat u wil aanbieden in combinatie met een aantal diensten. Het gaat om een vrij complete benadering. Zo kunt u bijvoorbeeld een betalingsmodule voor internetbankieren of PayPal aan de shop toevoegen, uw verkochte goederen laten verzenden via bpost of uw systeem koppelen aan een ERP-systeem of facturatiesoftware. Het gaat om een aanbod in vier talen: Duits, Frans, Engels en Nederlands. Naast webshops, het Becloud e-shop aanbod zoals Belgacom het omschrijft, is er ook een Becloud e-reservation aanbod. Dat zijn reservatiemodules voor hotels en restaurants, of voor dokters die een online afsprakensysteem willen voor hun patiënten. Deze vaak gevraagde professionele module op internet wordt door Belgacom aangeboden vanaf 20 euro per maand. Belgacom breekt met dit aanbod de markt van e-commerce verder open. Er zijn in België zo n achtduizend webshops, goed voor een omzet van 1,1 miljard euro. Maar liefst 65 procent daarvan loopt via buitenlandse winkels. Bovendien zijn webshops doorgaans weggelegd voor middelgrote en grote bedrijven. Deze dienst is dan ook helemaal gericht op kmo s en vrije beroepen. Meer informatie op: Meer informatie op: 16

17 Hallo, met de machine M2m of machine-to-machine, zo heet de mobiele datadienst waarmee machines zonder menselijke tussenkomst met elkaar communiceren. Dat kunnen automaten, voertuigen of meetinstrumenten zijn, maar eigenlijk komt alles waar een SIMkaart in past in aanmerking. Al mogen we niet vergeten dat het mobiele connecteren van machines ook via vaste verbindingen verloopt. Communiceren er binnenkort meer machines met elkaar dan mensen? Het klassieke voorbeeld van een m2m-toepassing is een drankautomaat. Waar voorheen nog om de zoveel dagen een blikjesvuller langskwam, kan een op het mobiele netwerk aangesloten automaat een waarschuwing sturen zodra de voorraad dreigt op te raken. Zo verloopt het vullen een pak efficiënter. Elektriciteit M2m bestaat al langer dan vandaag. Zo sturen elektriciteitsmeters de gegevens over hun verbruik al jaren automatisch door via het mobiele netwerk. In eerste instantie gebruikten enkel de grote energieverbruikers, zoals bedrijven, m2m om gegevens over het verbruik door te sturen, maar intussen doet m2m ook de doorsnee privéklanten aan. Gokken Het aantal met een SIM-kaart uitgeruste machines zit in de lift. Alleen al in ons land sturen duizenden gokautomaten dagelijks automatisch hun rapporteringsdata door via een m2m-toepassing. Door deze machines uit te rusten met een SIM-kaart kan dat proces volledig automatisch verlopen. Ons land telt vandaag zo n gokautomaten, waarvan er al een groot deel uitgerust zijn met een SIM-kaart. Beveiliging Het type data dat via een draadloze m2m-toepassing wordt doorgestuurd, is breed. Het gaat van simpele numerieke gegevens, zoals de temperatuur of meterstanden, tot bewegende beelden. Een voorbeeld van dit laatste zijn de beveiligingscamera s die volledig autonoom beelden doorsturen via het gsm-netwerk. Bij beveiligingscamera s verloopt de informatieverwerking meestal in real time. Wat aangeeft dat niet alleen het soort data verschilt, maar ook het tijdsinterval waarop die data doorgestuurd worden. Transport M2M gaat dus verder dan het zogenaamde tracking en tracing. Al is de transportsector wel een van de meest fervente voorstanders en gebruikers. Voor betaalsystemen of het opvolgen van voertuigen, zeg maar rijdende machines, wordt er gebruik van gemaakt. m2m is nu eenmaal erg interessant om zaken op te volgen die via klassieke verbindingen niet of moeilijk te realiseren zijn. Toekomst Maar er zijn nog tal van andere voorbeelden, zoals de gezondheidssector of die van consumentenelektronica. Want eigenlijk komt alles waar een SIM-kaart in past in aanmerking. Zowel het mobiele als vaste netwerk is hierbij cruciaal. In elk geval, als het aan de aanbieders ligt, communiceren er over enkele jaren meer machines met elkaar dan mensen. Of het zover komt, valt nog af te wachten. Maar intussen is de technologie matuur én betaalbaar geworden. En dus interessant genoeg om eens te kijken wat m2m voor uw bedrijf kan betekenen. Belgacom en m2m Belgacom wil in België voorkeurleverancier en marktleider zijn op het vlak van end-to-end m2m-oplossingen, dankzij de convergentie van vaste en mobiele netwerken. Daarom sloot Belgacom samenwerkingsakkoorden met meer dan veertig leveranciers van m2m-applicaties en kunnen we voor vrijwel alle sectoren end-to-end oplossingen op maat ontwikkelen. Meer informatie op: maart

18 Sociale media in drie stappen Belgische kmo s zien het potentieel van sociale media zoals Facebook, Twitter en LinkedIn zeker in. En zij gebruiken ze ook. Al blijkt er toch nog wat ruimte voor verbetering. Met dit stappenplan komt u al een heel eind. 1 Probeer het Dat is de eerste stap, die overigens al veel kmo s gezet hebben. Een ruime meerderheid van de Belgische kmo s voelt zich namelijk klaar om sociale media in te schakelen voor hun bedrijf. Dat blijkt uit een recente rondvraag bij 220 kmo s in België, een onderzoek dat werd uitgevoerd door Microsoft, samen met de universiteit van Luik. Hieruit kwam naar voor dat kmo s zeker niet neen zeggen tegen sociale media. Ongeveer 90 procent van de ondervraagde bedrijven geeft aan ze al op een of andere manier in te schakelen. Als bedrijven vertrouwd zijn met sociale media komt dit ook doordat hun werknemers het aanwenden voor privégebruik. Foto s delen via Facebook bijvoorbeeld, of een cv plaatsen op LinkedIn. Toch is er nog ruimte voor verbetering, vermits policies (zoals: wie mag wat in mijn organisatie gebruiken en online zetten? ) zelden worden toegepast en ongeveer de helft een aangepaste training nog wel ziet zitten. Een beetje meer kennis en afspraken lijken dus wenselijk. Zo zorgt u er voor dat alleen die boodschappen op sociale media verschijnen waar uw organisatie volledig achter staat. 2 Kies uw medium Sociale media zijn een vlag die vele ladingen dekt. De vier belangrijkste, Facebook, Twitter, LinkedIn en YouTube, zijn eigenlijk moeilijk met elkaar te vergelijken. Facebook is het meest geschikt om als bedrijf met mensen in contact te komen en om content (links, foto s, ) te delen. LinkedIn is dan weer een erg zakelijk netwerk, geschikt om te netwerken of om mensen aan te werven. Via Twitter kunt u als bedrijf korte berichten sturen en volgen wat er over u wordt verteld. Zo is Twitter tegelijk een vorm van modern marktonderzoek en klantenondersteuning. En via de zoekfunctie kunt u opmerkingen of klachten over uw bedrijf opvangen en er desgevallend op inspelen. Vaak onderscheiden sociale media zich ook op basis van de aard van de berichten. YouTube is ideaal voor het verspreiden van videomateriaal. Een (relatief) nieuw sociaal medium als Pinterest lijkt dan weer erg geschikt voor foto s. Merk op dat de populairste netwerken voor privégebruik niet dezelfde zijn als die voor professioneel gebruik. 3 Kies uw doel Parallel met het medium zelf, bepaalt u ook wat u via sociale media wilt bereiken. Dat doel loopt vaak meer uiteen dan u denkt. Want sociale media worden ingezet voor een combinatie van activiteiten: communicatie, verkoop, marketing, rekrutering... Al willen de meeste kmo s vandaag vooral aanwezig zijn, blijkt uit het onderzoek van Microsoft. Zij zien sociale media voornamelijk als een instrument om hun bekendheid te verhogen. Welke sociale media gebruikt u? Top 3 privégebruik 1. Facebook (78%) 2. LinkedIn (38%) 3. Twitter (31%) Top 3 professioneel gebruik 1. LinkedIn (69%) 2. Facebook (42%) 3. Twitter (37%) Waarvoor gebruikt u als kmo sociale media? 1. Bekendheid & imago van ons bedrijf (78%) 2. Promotie van producten & diensten (59%) 3. Informatie over ons bedrijf (54%) 4. Marketing (53%) 5. Rekrutering (45%) Bron: Microsoft, onderzoek bij 220 Belgische kmo s 18

19 Drie ideeën om innovatie te stimuleren Kent u het verhaal van die twee mannen in de bergen van Canada? Ze treffen een hongerige grizzlybeer op hun pad. Waarna een van de twee meteen zijn rugzak afgooit en vlug zijn sportschoenen aantrekt. Wat doe je nu?, vraagt de andere. Je kunt echt niet sneller rennen dan die beer. Waarop de eerste antwoordt: Weet ik, maar ik hoef enkel sneller te lopen dan jij. Dit verhaal, waarmee het boek Best Practices zijn Dom van innovatie-expert Stephen Shapiro begint, toont de essentie van innovatie aan. Innovatie gaat niet over nieuwe producten, nieuwe diensten of zelfs nieuwe ideeën. Het gaat erom dat u de concurrentie voor blijft, zodat u niet opgegeten wordt. Shapiro bundelt zijn visie in veertig tips. Soms zijn het tips die tegen uw gevoel ingaan, en de beste willen we u niet onthouden. Tip 1. Innoveer daar waarin u zich onderscheidt In zijn boek Animal Farm schrijft George Orwell dat alle dieren gelijk zijn, maar sommige meer gelijk dan andere. Bij innovatie is dat precies hetzelfde. Een organisatie innoveert niet elke potentiële vaardigheid op dezelfde manier. En ook de manieren van uw concurrenten kunnen grondig verschillen, omdat hun focus en vaardigheden anders zijn. Is voor het ene verzekeringsbedrijf het verzekeren zélf het belangrijkste, dan richten concurrenten zich misschien op het uitkeren van claims, op hun distributienetwerk of op hun klantenservice. Tip 2. Neem mensen aan die u niet aardig vindt In tegenstelling tot de volkswijsheid trekken tegenpolen elkaar niet aan. Ze wekken eerder afkeer op. Als tegenpolen elkaar zouden aantrekken, zou het Amerikaanse systeem met Democraten en Republikeinen niet zo n rommeltje zijn, schrijft de auteur. Iemand die anders is dan jij, kan van tijd tot tijd vervelend lijken. Maar bedenk dat deze persoon jou aanvult en vaardigheden en zienswijzen heeft die voor een balans kunnen zorgen. Kortom, als u in uw bedrijf alleen mensen aanwerft die in uw plaatje passen, dan bereikt u op een gegeven moment uw plafond. Diegene die u het minst aardig vindt, is vaak diegene die u het hardst nodig hebt. Tip 3. Best practices zijn dom De laatste tip, en tegelijk ook de titel van het boek van Stephen Shapiro. Ook al is het misschien de meest omstreden tip uit het boek. Want best practices, die gebruik maken van methodes en de aanpak van anderen, kunnen wel degelijk nuttig zijn. Bij ondersteunende vaardigheden bijvoorbeeld. En soms kunt u ook wel een best practice eervol stelen van buiten uw branche. Zo hebben ziekenhuizen nieuwe inzichten verworven door de incheckprocedures van hotels te bestuderen. Maar in de kern hebben best practices niets met innovatie te maken. Bij innovatie moet u juist uniek zijn, en u niet baseren op anderen. Als u iemands best practice kopieert, blijft u niet voorop lopen, maar begint u eerder aan een inhaalrace. Wat ons meteen terugbrengt bij de grizzlybeer van in het begin, waarbij de ene man sneller wil lopen dan de andere. Al eindigt het verhaal van de twee wandelaars daar niet. Het gaat verder met de tweede wandelaar die zegt: Oh ja, probeer het eens. Waarna hij stokstijf stil blijft staan, terwijl de andere wegrent en met huid en haar wordt opgepeuzeld. Simpelweg omdat de tweede wandelaar wist dat beren slecht zien en alleen maar achter een prooi aangaan die wegrent. Zo is het met bedrijven ook, vindt Shapiro. Ze willen hun innovatiepogingen alsmaar versnellen, maar meer dan eens rennen ze in de verkeerde richting. Stephen Shapiro, Best Practices zijn dom, Spectrum, 2012, 224 pagina s, ISBN: maart

20 Kent u de Belgacom ICT Experts al? Zij zijn er voor u en uw KMO, én bij u in de buurt Wist u dat een Belgacom ICT Expert: uw ideale gesprekspartner is voor al uw vragen over ICT, cloud, telecom & diensten? Kortom, één aanspreekpunt voor alles. jarenlange ervaring heeft als ICT specialist voor KMO s? zelf een KMO is? Hij weet precies welke service en persoonlijke aanpak u verlangt. uitmuntende maar betaalbare service levert? Honderden KMO s kozen al voor de persoonlijke aanpak van de ICT Experts van Belgacom. Ook voor u willen we werken. Vind uw Belgacom ICT Expert op: Voor meer informatie, mail naar Volgende specialisten maken deel uit van het Belgacom ICT Expert netwerk: Accel Computer Service Edegem Avitor Dendermonde C&N Herentals Comcon Londerzeel Desk Solutions Harelbeke Lier EASI Mechelen ESC De Pinte Diegem Antwerpen Interconnect Kontich IT-Care Poperinge Aalst Jockordy Heverlee MCSC Herent Mobile Access Aartselaar Prodware Kontich SDE Lokeren Zedelgem Serso Zaventem Softcomputer Hoogstraten Userfull Brussel IT, Cloud en Telecom, dichtbij en direct.

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Introductie Workshop

Introductie Workshop Introductie Workshop Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: WINDOWS 8.1 Wat zijn de belangrijkste veranderingen? DEEL 2: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? Inhoud DEEL 1: WINDOWS 8.1

Nadere informatie

Introductie Workshop. Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be

Introductie Workshop. Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be Introductie Workshop Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? DEEL 2: WINDOWS 8 Wat zijn

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad

Nadere informatie

CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND. Teach-IT

CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND. Teach-IT CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND Teach-IT 1. INHOUDSTAFEL 1. INHOUDSTAFEL 1 2. Inleiding 3 2.1. Wat is een Cloud? 3 2.2. Voordelen? 3 2.3. Nadelen? 4 2.4. Wie gebruikt voornamelijk clouds?

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1

Dienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Dienstbeschrijving New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Contents 1.0 Inleiding... 3 2.0 Workspace 365... 4 2.1 Drie type gebruikers van Workspace 365... 4 1. Office Medewerker... 4 2.

Nadere informatie

Altijd en overal online?

Altijd en overal online? Altijd en overal online? Smartphone Tablet E-Reader Netbook Notebook Chromebook Smartphones Bekende merken en types: Apple iphone 4 Samsung Galaxy S II HTC Desire HD Blackberry bold Steeds minder: Nokia

Nadere informatie

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds

Nadere informatie

Overzicht van het Office 365 portfolio bij Copaco Nederland

Overzicht van het Office 365 portfolio bij Copaco Nederland Overzicht van het portfolio bij Copaco Nederland Nadat het portfolio van Copaco Nederland in 2013 al flink werd uitgebreid, vindt u vanaf 1 december 2013 nog meer artikelen in onze prijslijst. Nieuw zijn

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V.

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V. Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 Over Open ICT De afgelopen jaren zijn de technische ontwikkelingen snel gegaan, de typemachine is vervangen door de tablet. De ontwikkelingssnelheid

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen!

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen! Microsoft Office 365 / 2013 Office 365 maakt een heel nieuwe werkwijze mogelijk. Office 365 biedt vrijwel overal toegang tot de vertrouwde Microsoft Office-tools, aangevuld met hoogwaardige, eenvoudig

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Webinar Unizo Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be January 20 th, 2012 Agenda Agenda: Wat is nu precies Cloud Computing? Voordelen & Nadelen Hoe ga ik naar de Cloud? Belgacom Cloud

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

1 INLEIDING. 1.1 Inleiding. 1.2 Webbased. 1.3 Alle voordelen op een rij

1 INLEIDING. 1.1 Inleiding. 1.2 Webbased. 1.3 Alle voordelen op een rij 1 INLEIDING 1.1 Inleiding De cloud is een recent begrip en duidt op het opslaan en bewerken van informatie niet op je eigen pc, maar ergens op het internet (op een server). Het grote voordeel van het opslaan

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be February 13 th, 2012 Cloud computing is niet nieuw. Het is een evolutie, geen revolutie! Personal Computer, Tekstverwerker, Rekenblad, MS DOS,..

Nadere informatie

Hostbasket. Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet

Hostbasket. Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet Hostbasket Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet 1 Uw IT in betrouwbare handen Uw IT infrastructuur en software uitbesteden zonder zorgen en investering zodat u zich volledig kunt concentreren

Nadere informatie

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012 Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld 2 De mobiele trends: een wereld in verandering Groot of klein,

Nadere informatie

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland Het portfolio van Copaco Nederland Het portfolio van Copaco Nederland verandert continu en wordt steeds uitgebreider. Daarnaast zien we de vraag naar abonnementen van zowel onze partners als van eindgebruikers

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange Mobiel, veilig en eenvoudig hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange RACKBOOST, SINDS 1999 TOONAANGEVEND RACKBOOST is sinds 1999 een toonaangevende Belgische leverancier

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Focus op communicatie en samenwerking ICT wordt ICS

Focus op communicatie en samenwerking ICT wordt ICS Focus op communicatie en samenwerking ICT wordt ICS Uw netwerk, oud of net nieuw, levert vaker problemen dan ondersteuning op. Vanuit onze eigen frustratie met netwerken en onduidelijke licenties hebben

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST

TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST We hoeven niet meer met de poten in de klei te staan. Het is helemaal hip om met je hoofd in de wolken te zweven. Werken in de Cloud is normaal. Maar als je ooit

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

Worry Free Business Security 7

Worry Free Business Security 7 TREND MICRO Worry Free Business Security 7 Veelgestelde vragen (extern) Dal Gemmell augustus 2010 Inhoud Kennismaking met Worry Free Business Security... 3 Wat is Worry Free Business Security?... 3 Wanneer

Nadere informatie

CLOUD COMPUTING MAGAZINE

CLOUD COMPUTING MAGAZINE LACIE KOPPELT NAS AAN VEILIGE WUALA-CLOUD PRIVACY IS GEEN STRUIKELBLOK MEER TEKST: REDACTIE LaCie staat al jaren goed bekend als een fabrikant van externe harde schijven, kleine nas-systemen, maar ook

Nadere informatie

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor.

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor. Q&A HBO GO Versie: 0 Versie: 1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Instellingen Problemen oplossen

Nadere informatie

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Externe toegang met ESET Secure Authentication Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:... 1 Inleiding:... 2 Stap 1: Download eenmalig Eset Secure Authentication op uw smartphone...

Nadere informatie

Inleiding. Wil je hier meer over weten klik dan op de onderstaande link voor het introductie filmpje. http://www.youtube.com/watch?

Inleiding. Wil je hier meer over weten klik dan op de onderstaande link voor het introductie filmpje. http://www.youtube.com/watch? Inhoud Inleiding... 1 Aanmelden bij Office 365... 2 Werken met Office 365 Outlook... 2 Agenda delen... 2 Gedeelde agenda inzien... 2 Gedeelde postbus inzien... 2 Een handtekening instellen... 3 Conversatieweergave

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland Het portfolio van Copaco Nederland Het aanbod bij Copaco verandert continu. Zo zijn er onlangs nieuwe abonnementen voor klanten in het midden- en kleinbedrijf (MKB) beschikbaar gekomen. Deze nieuwe plannen

Nadere informatie

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing Cloud Computing Definitie In de recente literatuur rond Cloud Computing zijn enorm veel definities te vinden die het begrip allemaal op een verschillende manier omschrijven. Door deze diversiteit zijn

Nadere informatie

MOBILE De mogelijkheden van mobile apps

MOBILE De mogelijkheden van mobile apps MOBILE De mogelijkheden van mobile apps Gemak dient de mens INHOUD Apps zorgen voor gebruikersgemak 2 The future is mobile 3 De groei van apps 4 Verwachting = nieuwe standaard 4 Van website naar mobiel

Nadere informatie

Cursus Gmail. Lieve D Helft. ICT in het basisonderwijs

Cursus Gmail. Lieve D Helft. ICT in het basisonderwijs Cursus Gmail Lieve D Helft ICT in het basisonderwijs Auteur: Lieve D Helft Titel: Cursus Gmail April 2013 2013, Lieve D Helft Lieve.dhelft@telenet.be Alle rechten voorbehouden. Niets van deze uitgave mag

Nadere informatie

Kenmerken Nomadesk Software

Kenmerken Nomadesk Software Kenmerken Nomadesk Software DATABEVEILIGING Versleutelde lokale schijf Nomadesk creëert een veilige virtuele omgeving, een Vault, op uw lokale harde schijf. Alle mappen en bestanden opgeslagen op de Vault

Nadere informatie

HANDLEIDING IMPACTXRM MOBILE. IMPACTXRM NV Zuidleiestraat 12/1b 9880 Aalter 0032 (50)960070 info@impactxrm.com. Bijgewerkt 29/07/2015 Versie 1.2.

HANDLEIDING IMPACTXRM MOBILE. IMPACTXRM NV Zuidleiestraat 12/1b 9880 Aalter 0032 (50)960070 info@impactxrm.com. Bijgewerkt 29/07/2015 Versie 1.2. HANDLEIDING IMPACTXRM MOBILE IMPACTXRM NV Zuidleiestraat 12/1b 9880 Aalter 0032 (50)960070 info@impactxrm.com Bijgewerkt 29/07/2015 Versie 1.2.1 INHOUD INHOUD... 1 ALGEMEEN Filosofie... 2 INSTALLATIE...

Nadere informatie

WINDOWS 10 Waarom Windows 10? Grootste veranderingen Wanneer upgraden? Installatie Instellingen Ervaringen

WINDOWS 10 Waarom Windows 10? Grootste veranderingen Wanneer upgraden? Installatie Instellingen Ervaringen Waarom Windows 10? Grootste veranderingen Wanneer upgraden? Installatie Instellingen Ervaringen De Pionier 2015 Waarom Windows 10? (1) Windows 10 is een Service, d.w.z. gedurende de levensduur van de hardware

Nadere informatie

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie.

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie. Zarafa Exchange is een product waarbij u uw berichten, agenda, taken en contacten altijd ter beschikking stelt. Deel uw agenda met collega s, synchroniseer uw adresboek met uw smartphone of PDA en raadpleeg

Nadere informatie

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten 1 Cloudcomputing is populair, en niet zonder reden. Clouddiensten

Nadere informatie

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 Deze handleiding 3 Hoofdstuk 2. Aan de slag 4 2.1 Voor de 1 e keer inloggen 4 2.2 Gebruik via uw internet

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper ICT tools: Collaboratie tools in de cloud: Evernote: Werkt met een premium model. Gratis voor basis functies, uitgebreidere functies zijn betalend via een abonnement. Evernote is een samenwerkingstool

Nadere informatie

Alfresco Document Management

Alfresco Document Management Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten

Nadere informatie

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE Via onze SonicWALL Secure Remote Access Appliance is het mogelijk om vanaf thuis in te loggen op de RDS omgeving van CuraMare. Deze handleiding beschrijft de inlogmethode

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

Evy. De Cloud oplossing van Drie-O

Evy. De Cloud oplossing van Drie-O Evy. De Cloud oplossing van Drie-O Productbeschrijving In deze productbeschrijving van Evy komen de volgende aspecten aan bod: - Evy modules - Onze Partner Previder - Back-Up - Security & Privacy - Duurzaamheid

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Google Applicaties Online samenwerken. Paul Diliën ICT integratie 2012. Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs

Google Applicaties Online samenwerken. Paul Diliën ICT integratie 2012. Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs Google Applicaties Online samenwerken Paul Diliën ICT integratie 2012 Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs Guimardstraat 1, 1040 Brussel Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs

Nadere informatie

Tales en Markomo heten u van harte. Welkom. Wegwijs op het mobiel internet

Tales en Markomo heten u van harte. Welkom. Wegwijs op het mobiel internet Tales en Markomo heten u van harte Welkom Wegwijs op het mobiel internet Besluit Een hype? Infrastructuur en toestellen: mainframes internet personal computers connectiviteit netwerken laptop, pda, smartphone,

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet.

DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet. DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet. WEBSHOPS WEBDESIGN SOCIALE MEDIA ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE INTERNET MARKETING MICROSOFT OFFICE 365 WWW.DVBMEDIA.NL

Nadere informatie

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien.

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien. 10 redenen om te virtualiseren Wat betekent virtualiseren? Met virtualisatie bij computers wordt over het algemeen bedoeld dat meerdere besturingssystemen tegelijkertijd op één computer kunnen draaien.

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

PUBLIEKE, PRIVATE OF HYBRIDE CLOUD?

PUBLIEKE, PRIVATE OF HYBRIDE CLOUD? North Trade Building Noorderlaan 133/8 B-2030 Antwerpen T +32 (0) 3 275 01 60 F +32 (0) 3 275 01 69 www.nucleus.be PUBLIEKE, PRIVATE OF HYBRIDE CLOUD? HOE MAAK IK DE KEUZE? NUCLEUS Hosting Solution Builder

Nadere informatie

Cursusgids - Beginners lessen. Eerste druk November 2015. Digitaal Leerplein. Website: www.digitaalleerplein.nl E-mail: info@digitaalleerplein.

Cursusgids - Beginners lessen. Eerste druk November 2015. Digitaal Leerplein. Website: www.digitaalleerplein.nl E-mail: info@digitaalleerplein. Titel Cursusgids - Beginners lessen Eerste druk November 2015 Auteur Fred Beumer Digitaal Leerplein Website: www.digitaalleerplein.nl E-mail: info@digitaalleerplein.nl Alle rechten voorbehouden. Niets

Nadere informatie

tel: 056 60 75 09 fax: 056 61 43 12 gwen@lijn-applications.be

tel: 056 60 75 09 fax: 056 61 43 12 gwen@lijn-applications.be http://www.lijn-applications.be Toekomststraat 34a 8790 Waregem tel: 056 60 75 09 fax: 056 61 43 12 www.lijn-applications.be gwen@lijn-applications.be Lijn-Applications is een gespecialiseerde firma die

Nadere informatie

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Uitkomst enquête... 4 Conclusie.... 9 2 Inleiding Inleiding Een smartphone is een mobiele telefoon

Nadere informatie

Mobiele toestellen met Hosted Exchange 2010

Mobiele toestellen met Hosted Exchange 2010 Mobiele toestellen met Hosted Exchange 2010 Documentatie voor eindgebruikers voor gebruik van tablets of smartphones Auteur: Kris Banken Datum: 15 september 2014 Versie 2.1 Versiebeheer: Versie Datum Auteur

Nadere informatie

Prijslijst 2015. Algemeen. Reparaties. Installaties. Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,-

Prijslijst 2015. Algemeen. Reparaties. Installaties. Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,- Prijslijst 2015 Algemeen Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,- Advisering: 10,- per uur. Reparaties Onderzoekskosten: 10,- Reparatiekosten: 10,- Installaties

Nadere informatie

Handleiding ipad. Handleiding voor het gebruik van een ipad voor de gemeente Gouda

Handleiding ipad. Handleiding voor het gebruik van een ipad voor de gemeente Gouda Handleiding ipad Handleiding voor het gebruik van een ipad voor de gemeente Gouda Inleiding Een ipad is geen computer, maar een tablet. Dit betekent dat de gebruikersvriendelijkheid voorop staat, maar

Nadere informatie

Laat je kennis maken met. Augustus 2015 - Presentator

Laat je kennis maken met. Augustus 2015 - Presentator Laat je kennis maken met Augustus 2015 - Presentator 1 De visie van Microsoft is dat Windows op zoveel mogelijk apparaten moet kunnen draaien en dat ook touch-besturing steeds belangrijker wordt. Daarom

Nadere informatie

Waarom ieder bedrijf zonder telefooncentrale kan.

Waarom ieder bedrijf zonder telefooncentrale kan. WHITE PAPER Waarom ieder bedrijf zonder telefooncentrale kan. Cloud voice: de toekomst van communicatie Inleiding Er was ooit een tijd waarin bedrijven per definitie in hun eigen elektriciteitsproductie

Nadere informatie

Tips and Tricks Samsung Galaxy Tab 2 (10.1) (P5100) NL

Tips and Tricks Samsung Galaxy Tab 2 (10.1) (P5100) NL Tips and Tricks Samsung Galaxy Tab 2 (10.1) (P5100) NL 1. Altijd op de hoogte met de MMM-widget. Wil je altijd op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen rondom Movies, Media en Music? Dat kan

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER KLAAR VOOR MORGEN EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER OVER BENK GROEP Wilt u over op glasvezel, bellen via VoIP, het netwerkbeheer uitbesteden

Nadere informatie

Nieuwe cursussen. Ons aanbod in dit voorjaar 2016:

Nieuwe cursussen. Ons aanbod in dit voorjaar 2016: Eigen Herd is officieel erkend als leercentrum van Seniorweb voor het geven van computercursussen. Op www.seniorweb.nl/lessen/leercentra vindt u meer informatie over deze leercentra voor senioren. Onze

Nadere informatie

100% flexibiliteit in communicatie

100% flexibiliteit in communicatie 100% flexibiliteit in communicatie Ongelimiteerde expertise en capaciteit in één projectorganisatie met vier gerenommeerde partners Group of companies Group of companies 100% flexibiliteit in communicatie

Nadere informatie

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 1 van 13 OGD ict-diensten Inhoud Wat is onedrive for Business?... 3 Werken met onedrive for Business... 4 Inloggen:... 4 Nieuwe bestanden aanmaken:... 4 Bestanden openen

Nadere informatie

Handleiding Office 2013 en Office 365. voor thuisgebruik

Handleiding Office 2013 en Office 365. voor thuisgebruik Handleiding Office 2013 en Office 365 voor thuisgebruik Versie: augustus 2015 1 Inhoudsopgave 1. Wat is Office 365 en wat kun je ermee?... 3 2. Wat je moet weten voordat je gaat installeren?.... 13 3.

Nadere informatie

Office 365: een beknopte handleiding

Office 365: een beknopte handleiding Office 365: een beknopte handleiding 1. Inloggen op de portal van de school: http://webmail.schoolhulshout.be 2. Hierna kom je op de hoofdpagina van je office365 omgeving. 3. Links in de bovenhoek heb

Nadere informatie

TO CLOUD OR NOT TO CLOUD

TO CLOUD OR NOT TO CLOUD TO CLOUD OR NOT TO CLOUD DE VOOR- EN NADELEN VAN DIGITALE FACTUURVERWERKING IN DE CLOUD Organisatie Easy Systems B.V. Telefoon +31 (0)318 648 748 E-mail info@easysystems.nl Website www.easysystems.nl Auteur

Nadere informatie

Android: beperkt houdbaar *

Android: beperkt houdbaar * Android: beperkt houdbaar * * en ze vertellen vooraf niet eens hoe lang 84% van alle Android-smartphones die we de afgelopen 2 jaar hebben getest, kunnen nu al niet meer draaien op de nieuwste software.

Nadere informatie

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik.

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. Hosted Exchange Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. HOSTED EXCHANGE Hosted Exchange is een zakelijke oplossing waarmee u altijd beschikking heeft over uw e-mail, agenda en contactpersonen.

Nadere informatie

Windows Server 2003 End of support

Windows Server 2003 End of support Windows Server 2003 End of support Wat betekent dit voor mijn organisatie? Remcoh legt uit Met dit nieuwsitem brengt Remcoh de naderende End of Support datum voor Windows Server 2003 onder uw aandacht.

Nadere informatie

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID Het succes en de acceptatie van ICT-oplossingen staat of valt met de beschikbaarheid ervan en deze dient dan ook altijd zo hoog mogelijk te zijn.

Nadere informatie

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014 Even voorstellen: Mijn naam is Marcel van Leeuwen, ben van oorsprong hovenier, en tuincentrum deskundige. Sinds eind jaren negentig ontwerp en publiceer ik ook websites. Nadat ik ben overgestapt naar Wordpress

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Uw IT schaalbaar, altijd vernieuwend en effectief beschikbaar > Het volledige gemak van de Cloud voor uw IT oplossingen > Goede schaalbaarheid en

Nadere informatie

Eerste stappen met Windows 10

Eerste stappen met Windows 10 Eerste stappen met Windows 10 Je hebt de upgrade naar Windows 10 met succes afgesloten. Nu kun je volledig profiteren van je nieuwe besturingssysteem. Als hulp bij je oriëntatie op jouw eerste stappen

Nadere informatie

Office 365 installeren. Office 365 installeren voor leerkrachten

Office 365 installeren. Office 365 installeren voor leerkrachten Office 365 installeren Office 365 installeren voor leerkrachten informaticadienst@sint-rembert.be Scholengroep Sint-Rembert v.z.w. 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 3 2 Inleiding... 5 3 Office installeren

Nadere informatie

Even kijken waar wij staan?

Even kijken waar wij staan? Even kijken waar wij staan? Het is nieuw omarmen of verwerpen? Het is wel een beetje eng! Ik heb geen zin om via Facebook te vernemen dat iemand een moeilijke stoelgang heeft. Privé is Privé en dat blijft

Nadere informatie

Bijeenkomst ICT & Onderwijs 14-11-2013

Bijeenkomst ICT & Onderwijs 14-11-2013 Bijeenkomst ICT & Onderwijs 14-11-2013 Welkom Waarom deze bijeenkomst? Programma Waarom deze bijeenkomst? Recente technische ontwikkelingen bij Drie-O Ontwikkelingen bij andere organisaties Welke vraagstukken

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

Vervang uw verouderde hardware

Vervang uw verouderde hardware Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen

Nadere informatie

Laat je kennis maken met. Augustus 2015 - Presentator

Laat je kennis maken met. Augustus 2015 - Presentator Laat je kennis maken met Augustus 2015 - Presentator 1 De visie van Microsoft is dat Windows op zoveel mogelijk apparaten moet kunnen draaien en dat ook touch-besturing steeds belangrijker wordt. Daarom

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

Lever jij al telefonie aan je klanten?

Lever jij al telefonie aan je klanten? Bruno legt uit WAAROM JIJ HEEL SNEL TELCO-EXPERT WIL WORDEN Lever jij al telefonie aan je klanten? Zo niet, dan wordt het hoog tijd dat je dat gaat doen. Daar zijn alle redenen toe die zich vertalen in

Nadere informatie

Handleiding OwnCloud voor SG de Overlaat

Handleiding OwnCloud voor SG de Overlaat Handleiding OwnCloud voor SG de Overlaat Je eigen wolk binnen de Overlaat Geschreven door: Maurice Heeren Datum: 10-12-2014 Versie 2.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Toegang krijgen tot

Nadere informatie

ACHTER DE SCHERMEN In 5 minuten thuis in Windows 8

ACHTER DE SCHERMEN In 5 minuten thuis in Windows 8 ACHTER DE SCHERMEN In 5 minuten thuis in Windows 8 2 3 Om erbij te houden Om vlot van start te gaan, houd je de volgende gegevens bij de hand: Het wachtwoord van je draadloze netwerk Het wachtwoord van

Nadere informatie