Samenwerken of samen werken: de cruciale rol van de baas. Issue /04. Issue 69 (gedrukte uitgave) verschijnt eind mei 2009

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Samenwerken of samen werken: de cruciale rol van de baas. www.cxonet.be. Issue 68-2009/04. Issue 69 (gedrukte uitgave) verschijnt eind mei 2009"

Transcriptie

1 Issue 69 (gedrukte uitgave) verschijnt eind mei Management & Human Resources Professionele renumeratie vormt essentieel onderdeel van deugdelijk bestuur 12 Legal & Finance Einde van het Gerechtelijke Akkoord? 14 ICT & Networks SaaS-model kent goede tijden dankzij of ondanks de crisis 15 Sales & Marketing No sales = no business = no fun 17 Logistics & Manufacturing Helvoet Pharma investisse en Limbourg 20 Varia De doodzonde der gewoontes Samenwerken of samen werken: de cruciale rol van de baas

2 2 Colofon CxO E-zine is een digitale uitgave van CxO Europe bvba en verschijnt 6 maal per jaar. Jan Callant - Hoofdredacteur/Rédacteur en chef Dirk Vermant - Uitgever-Directeur/Editeur-Directeur Sylvie Scherrens - Sales Manager Gerda Van Keer - Marketing Officer Dirk Vackier - Business Relations Manager Irmin Persy - Secretariaat/Secrétariat Raad der Wijzen/Conseil des Sages - Samenstelling/Composition - pagina/page 24 Jan Callant - Lay-out/Mise en page balance = beauty = health = efficiency GROENHOVENestatebrussels is nestled in the centre of the European countryside of Brussels, the 50 hectare estate sits in midst of a thousand-hectare protected reserve. A recent renovation of the old mansion combines tradition & modern excellence with graceful art and design. Uitgeverij/Maison d éditions - Redactie/Rédaction Administratie/Administration - Regie/Régie CxO Europe bvba - Wielstraat 12, B-2880 Bornem Tel.: +32 (0) Fax: +32 (0) Internet: Redactie/Rédaction Sam Bishop, Jan Callant, Karel De Decker, Jan De Kimpe, Erwin De Weerdt, Stijn Dom, Guido Fonteyn, Frans Godden, Marc Honnay, Dirk Huygens, Bruno Koninckx, Jan Lagast, Dominik Malfait, Jean-Luc Manise, Steve Mertens, Paul Muys, Jens Pas, Solange Tastenoye, Frans Uyttebroeck, Michel Visart. Verantwoordelijke Uitgever/Editeur Responsable Dirk Vermant - Wielstraat 12, B-2880 Bornem -

3 3 Management & Human Resources Professionele renumeratie Essentieel onderdeel van deugdelijk bestuur Being succesfull and/or happy Raad der Wijzen over succes en gelukkig zijn Leiders en voorbeeldfuncties Tom Boonen is een k(ass)ei in zijn vak Legal & Finance Sales & Marketing Sales & Marketing in moeilijke tijden No sales = no business = no fun Exit Gerechtelijk Akkoord? Wet op de continuïteit van ondernemingen een feit Logistics & Manufacturing Helvoet Pharma investisse Le Limbourg manque de tradition entrepreneuriale Wat u mag verwachten in deze uitgave CxO e-zine Inhoudsopgave ICT & Networks Betaalbare efficiëntie De veiligheid en sleutels van en voor uw informatie Varia Samenwerken of samen werken? De cruciale rol van de baas De doodzondes der gewoontes Als alleen verrassingen ons nog bij de realiteit brengen Executive summaries Een greep uit de inhoud van CxO Magazine - Issue 67 Publiciteit Redactie CxO SaaS-model kent gouden tijden Er zijn ook positieve kanten aan de economische crisis Salons Groenhoven Maak alles eenvoudiger Pricing Fuel Day Nico Verdonck -

4 4 Editoriaal Het lijkt wel godgeklaagd: de crisis wil maar niet wijken en ondanks dat blijven sommigen vasthouden aan de gewoontes uit betere tijden. Het nieuws dat ontelbare jobs verloren gingen, stond in de kranten pal naast de berichtgeving over de bonussen en weddes die vooral in de banken werden toegekend aan de verantwoordelijken. Er is duidelijk iets mis in ons land en we moeten daar snel iets aan doen. In de bijdrage Waarom toch? op de volgende pagina proberen wij het gesprek over een professionalisering van de renumeratie op gang te houden. De kloof tussen bedrijfsleider Meer dan ooit moet de renumeratie gekaderd worden in de en werknemer was nimmer groter dan nu. En toch kunnen ze winkel. corporate governance. Er is duidelijk nog veel werk aan de niet zonder elkaar. Zonder samenwerking hebben ze samen Alles valt of staat met succes In datzelfde kader polste CxO bij zijn Raad der Wijzen naar geen werk. hun visie inzake succes en geluk en de correlatie die er al dan niet is. We kregen interessante antwoorden en bedenkingen Randfenomenen accentueren de crisis Onwil of onwetendheid? binnen van onze leden. Doortastend, vaak mekaar in details tegensprekend maar veelzeggend. Maar toch, uw nederige dienaar, die geen CEO van een bedrijf is, denkt er anders over. Waarom komt niemand af met de simpele gedachte dat succes iets is dat bekomen wordt door de waardering van de anderen. Als anderen uw taken, inspanningen en handelingen Jan CALLANT niet weten te waarderen, blijft succes uit. Niets dat u daaraan Hoofdredacteur CxO zelf kan doen. Geluk is daarentegen een persoonlijk gevoel, geen meetbare wetenschappen, gebaseerd op zaken die veel minder meetbaar zijn dan punten of verdienste in harde euro s. Kan, moet of mag u hieruit afleiden dat de groep van bedrijfsleiders, entrepreneurs en dirigenten, anders omspringen met gevoelens en de meetbaarheid daarvan? Hopelijk vindt u het antwoord op deze vragen tussen de regels van de interessante bedenkingen van de leden van onze Raad der Wijzen. Voorbeeldfuncties Met dit alles kunnen we enkel besluiten dat er nog veel werk aan de winkel is. Mensen als Wim Rombaut en Jef Brouwers hebben nog veel werk aan de winkel. In hun bijdragen in deze editie halen zij de twee belangrijkste punten aan die een aanzet kunnen zijn voor wat we hierboven wensten. In Samen werken of samenwerken belicht Jef Brouwers het belang van de samenwerking tussen mensen om een doel en voldoening te kunnen bereiken. Wim Rombaut gaat verder in de diepte en bekijkt het belang van de voorbeeldfunctie, zowel in de sport, de maatschappij als het bedrijfsleven. Het zijn immers niet alleen de vedetten die daarvan werk moeten maken, ook onze bedrijfsleiders en onze wetgevers moeten daar maar eens aandacht voor hebben. Als we samen werken aan het verjagen van de crisis, kunnen we misschien niet alleen een beter arbeidsklimaat bekomen, maar kunnen we misschien veel arbeidsplaatsen redden. Laat er ons aan samenwerken.

5 Management & Human Resources 5 Noël Devisch, de voorzitter van het RNCI (www.rnci.be) heeft op de vierde sessie Herman Daems verwelkomd. Als nieuwe voorzitter van de Belgische Corporate Governance Commissie gaf die toelichting over de nieuwe Code 2009 voor beursgenoteerde ondernemingen. Wet of code? Onze buurlanden Nederland, Duitsland en Frankrijk hebben Veel goede wil Geert Volders, algemeen directeur van Acerta Consulting en managing director van Corgo leidde naar goede traditie de sessie in. Hij gaf een update van de regelgeving van het remuneratiebeleid in onze buurlanden. Hij stelde vast dat de meeste landen proberen om zich min of meer aan de Europese aanbevelingen rond executive remuneration aan te passen. De vijf belangrijkste actiepunten uit de Europese aanbeveling van 2004 gaan hierover: Noel Devisch Essentieel onderdeel van deugdelijk bestuur: Professsionele renumeratie * Individuele(!) bekendmaking van de remuneratie van alle(!) uitvoerende bestuurders en dit in al zijn componenten. * Bekendmaking van het concrete remuneratiebeleid van de onderneming * Aandeelhoudersstemming over het remuneratiebeleid Philip Verhaeghe Adviseur CORGO * Een adequate verloningsstructuur * Werken met een remuneratiecomité hier verschillend op gereageerd: zowel in aard van de regulering; de graad van verplichte openbaarheid als de beslissingsrechten, In België is het helaas nog niet duidelijk of we de kaart code of de kaart wetgeving zullen trekken. Er zijn in elk geval plannen om de mislukte wetgeving van vorig jaar over te doen. Ten slotte gaf Geert Volders de aanwezige leden van een remuneratiecomité enkele suggesties voor introspectie en zelfevaluatie. Deze 10 aanbevelingen zijn gedistilleerd uit diverse teksten en publicaties. (zie kader op de volgende pagina) Publiek debat blijft Het is duidelijk dat het publieke debat over corporate governance en de verloningen ook de komende jaren zal blijven aanhouden. Helaas wordt de rol en de (beperkte) macht van de raad van bestuur niet door iedereen goed begrepen. Zelfs de bijdrage van de CEO wordt door velen niet goed ingezien. Het bedrijfsleven zal hier beter moeten over communiceren. Transparantie en goede uitleg worden dus meer dan ooit cruciaal! Ook via CxO Magazine!

6 6 Management & Human Resources Een professioneel samengesteld en efficiënt werkend remuneratiecomité Jammer! In België is het helaas nog niet duidelijk of de kaart code, dan wel de kaart wetgeving zullen trekken. Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Heeft echt onafhankelijke leden met kennis van zaken Zorgt ervoor dat het HR- en remuneratiebeleid consistent is met de bedrijfsstrategie Laat zich deskundig informeren, omringen en adviseren Bepaalt zijn peer group op een zeer weloverwogen wijze Evalueert de CEO en het managementteam minstens jaarlijks Houdt rekening met de visie op verloning van de (grote) aandeelhouders Heeft een interne focus maar is gevoelig voor externe ontwikkelingen Heeft een sterke voorzitter die weloverwogen processen en duidelijke principes hanteert Streeft naar een degelijke transparantie en verantwoording van het remuneratiebeleid Stelt goede vragen en verwacht grondige antwoorden ook van de HR manager. Philip Verhaeghe Adviseur CORGO

7 Management & Human Resources 7 This person recently attended one of the seminars of Anthony Robbins: He is 46 years old, 8% body fat, earns over $1.5 million in personal income annually, is married for 23 years, two children, one is attending an Ivy League school, the other graduated valedictorian of her class. Is he successful? The answer Marcel Buelens is no. The man was miserable because he couldn t enjoy the journey. He didn t know how. Someone who can share his joy So many people believe that if they reach a specific level of of success with others, is a succesful person. will be happy. Or, that a bad economy means that there is no achievement or get their life set up in a certain way, then they possibility of a compelling future. This is the biggest illusion in life. Achieving to be happy is not a recipe for success. A Chris Van Roey truly extraordinary life requires both. Succes is gemakkelijk te meten, geluk is een gevoel en dus Dixit Anthony Robbins. moeilijker te rationaliseren. De mening van onze Raad der Wijzen Being succesful and/or happy and who is able to share its success with friends and family, without second thoughts of the one or the other. Someone is successful when he or she achieves its objectives or targets. This does not automatically mean that this person is also happy, on the contrary, it can make this person very unhappy with the way of having achieved its goals or with the time being spend for being successful! In my point of view, someone who can share his joy of success with colleagues, friends and family in good and bad days, without having to look over its shoulders all the time, is a succesful person. Chris Van Roey Zaakvoerder, The House of Brands Marcel Buelens CEO, Brussels South Charleroi Airport In het gegeven scenario is er m.i. een begripsverwarring tussen succes en geluk. Raad der Wijzen Redactie CxO Being happy and being successful are certainly not the same and the one does not come with the other. A happy person is a person who, even when being successful, can look in the mirror every morning Ook al blijkt uit onderzoek dat er een correlatie bestaat tussen succes en geluk, toch moeten we beide begrippen niet verwarren. Succes is het bereiken van vooropgestelde doelen. Wanneer objectieven duidelijk zijn is succes dus relatief gemakkelijk te meten. Geluk is een gevoel dat moeilijker te rationaliseren is,

8 Management & Human Resources Kris Cloots Niet het resultaat op zich leidt tot succeservaring, wel de manier waarop iemand daar volgens heel individuele parameters over nadenkt. Karel Plasman Onszelf permanent vernieuwen en verbeteren is noodzakelijk om gelukkig én succesvol te zijn. Raad der Wijzen Redactie CxO 8 in de eerste plaats omdat het net een gevoel is. Ons verbonden voelen met anderen, autonomie en een gevoel van bekwaamheid zijn blijkbaar drie psychologische basisbehoeften die leiden tot geluk. En wetenschappers berekenden nog wel enkele andere verbanden. Het feit dat het TOR onderzoek onlangs uitwees dat vijftien procent van de Belgen ronduit ongelukkig is, niettegenstaande al de welvaart die we hebben, moet ons toch tot nadenken stemmen. Kris Cloots Country manager, ISS Succes is de emotionele interpretatie van een resultaat. Zelfs al bereiken verschillende personen hetzelfde resultaat, toch is hun succeservaring niet dezelfde. Immers... niet het resultaat op zich leidt tot een succeservaring, maar wel de manier waarop iemand daar volgens heel individuele parameters over nadenkt. De weg naar succes is meestal veel opwindender dan het bereiken van een vooropgesteld resultaat! Succesvol zijn en gelukkig zijn, zijn twee aparte zaken die uiteraard met elkaar in verband staan. Succes kan leiden tot geluk, en geluk kan leiden tot succes... maar dat is nooit vanzelfsprekend! In een volledig leven hebben we wel nood aan beide... Met andere woorden: ik kan het alleen maar volmondig eens zijn met de stelling van Anthony Robbins! Karel Plasman Gedelegeerd bestuurder, Acerta Being happy is a recipe for success. Zo zou ik het willen samenvatten. Succes betekent het bereiken van doelstellingen en wordt gemeten aan prestatie, sociale status of financiële welvaart. Het is in wezen niet meer dan output, het resultaat. Gelukkig zijn is meer een state of mind. Die kunnen we bereiken door persoonlijke en maatschappelijke zingeving te realiseren op de weg naar succes. Die weg begint inderdaad met een inspirerende doelstelling, voor onszelf en onze organisaties. Maar de mooiste plekjes ontdekken we soms maar als we verloren rijden of door hindernissen van het pad moet afwijken. Onze doelstellingen mogen dus niet beperkend zijn. Verder moeten we kunnen werken met ons talent in een context die aansluit op onze persoonlijke waarden. Want succes is niet sexy, het is hard werken. Maar ook al zijn er steeds hogere toppen te beklimmen: we moeten onderweg het uitzicht bewonderen en genieten van wat we al bereikt hebben. Ten slotte: niets is zo verraderlijk als succes: het kan ons verhinderen onszelf te vernieuwen of te verbeteren. En dat is precies wat we permanent moeten blijven doen om gelukkig én succesvol te zijn.

9 9 Management & Human Resources Danny Vanden Herrewegen Managing Director, Belgium & Luxemburg, Dun & Bradstreet Believe indeed that the road to get to somewhere is mostly more rewarding than the destiny itself. Danny Vanden Herrewegen Strive to achieve goals with passion and don t forget to enjoy the moment when you get there. My definition of being successful: Strive to achieve goals with passion and don t forget to enjoy the moment when you get there. But even more important: make sure that some new challenges are in front of you by then, because otherwise, it will be a short period of personal celebration. Success is not a result: it s a state of mind, a behaviour that requires ongoing challenges. Verschijningsdata Raad der Wijzen Redactie CxO Issue 69 - Magazine : Mei 2009 Issue 70 - E-Zine : Juni 2009 Issue 71 - Magazine : Juli 2009 Issue 72 - E-zine : Augustus 2009 Issue 73 - Magazine : September 2009 Issue 74 - E-Zine : Oktober 2009 Issue 75 - Magazine : November 2009 Issue 76 - E-zine : December 2009 Issue 77 - Magazine : Januari 2010 Isse 78 - E-zine : Februari 2010 Issue 79 - Magazine : Maart 2010 Issue 80 - E-zine : April 2010

10 Tom Boonen een k(ass)ei in zijn vak Leiders en voorbeeldfuncties 10 De topsport en de het topmanagement worden heel dikwijls met elkaar in verband gebracht. En terecht. Management & Human Resources We all strive to outperform. Top zijn geeft een kick. Ik geef het toe. Als waterpolocoach van de nationale damesploeg proefde ik ooit de kracht van de overwinning. 7de op het W.K. in En lezers van CxO weten intussen dat ik het fietsvirus in mijn lijf heb. Zo kon ik op Paasdag 2009 niet voorbij aan de finale van Paris-Roubaix. Mijn familie zat buiten van het zonnetje te genieten. Behalve mijn pa en ik. Mijn pa op 40 kilometer van het einde, om 16 uur: Boonen heeft geen kans meer hé. Mijn pa is van Sylveer Maes, Stan Okkers, Rik Van Steenbergen, Rik Van Looy: dat waren helden. En Merckx? Moest hij niet veel van hebben, liever De Vlaeminck. En Boonen, nog 35 kilometer, die heeft al 4 cartouchen verschoten. Die kan niet meer winnen. Tja, pa, we zullen wel zien, zeg ik. Hij zit toch heel sterk hoor. En de tvcommentatoren op Sporza beginnen te fantaseren: die mannen vergeten dat ze op een stoel zitten, dat er grond onder hun voeten is. Ze zweven. Net als Boonen over de kasseien. Ze beginnen lijstjes op te noemen, dat, als Tom wint, hij dan naast Merckx komt. Zoals een excelformule, tot we aan het bos van Wallers zijn. Wim ROMBAUT Tom heeft er hard voor gewerkt, al meer dan 7 jaar prof. In Energy Coach alleen al: trainingskilometers, 1000 massage- beurten, 750 kilo spaghetti, 30 verschillende voedingssupplementen, 5 keer gevallen. Het leven van een toprenner bestaat uit concentratie, ontspanning, inspanning. En afzien. Hoe maakt de top het verschil met de subtop? Met pure kracht? Brute macht? Laat men de spieren spreken, of is het strategie, mentale kracht, mentaliteit? Ik kan je geruststellen. Tom Boonen heeft het allemaal: meer dan 1000 Watt op de fietsergometer, een sterk sporthart, de killer-mentaliteit, kunnen afzien in de hel, incasseren na zijn cokeverhaal. Hij heeft de media mee en tegen, de supporters altijd mee, de ploeg meestal mee. Op 12 kilometer van de aankomst rijdt Boonen iedereen in de vernieling behalve de vleesgeworden Hulk uit Noorwegen Thor Hushovd die als enige in zijn wiel kan blijven. Thor rijdt dan zichzelf in de vernieling in een scherpe bocht naar links: stuurfoutje. Hersenen overgekookt, aan spieren geen gebrek. Coördinatie een honderdste van een seconde in de fout, landt hard op de kasseien. Over en out. Als Tom Boonen alleen de wielerbaan van Roubaix bereikt, voelt heel Vlaanderen de kick. Ook mijn pa. Ook de topmanagers onder u. Ook uw medewerkers. Energie. Dat is besmettelijk. Topmanagers kunnen veel leren van topsporters. Voorbeeldfunctie bijvoorbeeld. Tom is daar een kei in.

11 u u u u u u u u u u

12 12 Legal & Finance Sinds het uitbreken van de wereldwijde economische malaise piekt het aantal faillissementen. Meer dan ooit bestaat de noodzaak om via diverse kanalen de continuïteit van ondernemingsactiviteiten te vrijwaren. Na 12 jaar doorgaans weinig succesvol gerechtelijk akkoord tracht de wetgever een nieuw steentje bij te dragen. Sinds 1 april 2009 is de wet over de continuïteit van de ondernemingen een feit. - ofwel het verkrijgen van een collectief akkoord met het oog op een reorganisatieplan; - ofwel de overdracht onder rechterlijk gezag aan een derde partij van (een deel van) de onderneming. Krachtlijnen van de nieuwe wet: oude wijn in nieuwe zakken? De nieuwe wet opteert voor een nieuwe term: de gerechtelijke reorganisatie. Die moet de negatieve connotatie van zijn voorganger, het gerechtelijk akkoord van zich afschudden. Hoewel het op vele punten om een cosmetisch opgefriste uitgave van het oude gerechtelijke akkoord gaat, zijn er toch heel wat nieuwigheden. Er werd geopteerd voor een 2-sporenbeleid. Wet continuïteit van ondernemingen een feit Exit gerechtelijk akkoord? Enerzijds kan de in moeilijkheden verkerende onderneming proberen om met zijn schuldeisers een minnelijk akkoord te sluiten met het oog op de gezondmaking van zijn financiële toestand of zijn reorganisatie. Anderzijds is er de rechterlijke reorganisatie die de schuldenaar een opschorting toekent met als doel: Dirk HUYGENS & Glen FREDRIX - ofwel het realiseren van een minnelijk akkoord, ditmaal Buntinx Huygens Advocaten wél onder rechterlijk toezicht; Zoals de titel van de wet doet vermoeden, strekt deze gerechtelijke reorganisatie tot het behoud onder toezicht van de rechter, van de continuïteit van het geheel of een gedeelte van de onderneming in moeilijkheden of van haar activiteiten. Tijdens de gerechtelijke reorganisatie kan geen enkele daad van tenuitvoerlegging worden voortgezet of aangewend. Een doodgeboren kind? De doelstellingen van de wetgever mogen dan wel uiterst nobel zijn, de kans dat de nieuwe regelgeving een succes wordt, lijkt klein. De wetgever jongleert met een ondernemingsbemiddelaar, een gerechtsmandataris, een gedelegeerd rechter en zelfs een voorlopig bestuurder zonder hun respectieve bevoegdheden duidelijk te omschrijven en te onderscheiden. Ook de legistieke kwaliteit van de tekst doet al vermoeden dat de oude onduidelijkheden van het gerechtelijk akkoord simpelweg zullen worden vervangen door nieuwe. Maar wellicht is de negatieve perceptie van het gerechtelijk akkoord als begin van het einde het grootste struikelblok van dit nieuwe rechtsinstrument.

13 13 ICT & Networks De veiligheid en sleutels van en voor uw informatie Betaalbare efficiëntie Bruno KONINCKX Redactie CxO Norton Utilities herrijst Goed nieuws voor wie een iets oudere of trager geworden pc nieuw leven wil inblazen: Symantec heeft een nieuwe versie van zijn Norton Utilities uit. Met deze klassieker kan je verschillende onderdelen van een Windows-installatie opkuisen : bepalen welke programma s automatisch samen met Windows mogen opstarten, het register uitzuiveren, onnodige bestanden van de harde schijf halen,... Voor een deel zitten de functies die Norton Utilities biedt al ingebakken in Windows of vind je makkelijk gratis alternatieven. Voor minder ervaren gebruikers is het pakket wel makkelijk omdat het alles bij elkaar brengt en eenvoudiger te gebruiken maakt. Verwacht echter niet op elk systeem echt een enorme snelheidswinst oplevert. Het resultaat hangt sterk van de pc in kwestie af. Letterlijke USB-sleutel LaCie heeft handige USB geheugenstaafjes uitgebracht voor wie zijn belangrijkste gegevens graag steeds bij de hand heeft. De nieuwe LaCie Keys zijn vormgegeven als een echte sleutel, die dus niet opvallen in je sleutelbos. De drie modellen zijn uit metaal gemaakt en kunnen dus tegen een stootje. De itsakey en iamakey modellen kunnen tot 8 GB groot zijn. De passkey biedt plaats aan een microsd geheugenkaartje, zodat je hem ook als geheugenkaartlezer kan gebruiken. Nieuwe reeks stereorecorders bij Olympus Olympus friste zijn WS-reeks digitale stereorecorders op en brengt drie nieuwe modellen op de markt. De toestellen kunnen zowel spraak opnemen, muziek afspelen als gegevens bewaren. De WS-550M en 560M kunnen muziek in onder meer MP3 en WAV formaat afspelen, zodat ze als MP3-speler kunnen dubbelen. Handige nieuwigheid is dat de batterij van de voornoemde toestellen via de USB poort opgeladen kan worden. De modellen WS-450S, 550M en 560M hebben respectievelijk 1, 2 en 4 gigabyte geheugen. In LP modus levert dat een opnametijd van respectievelijk 272, 544 en 1000 uur op.

14 14 SaaS of Software-as-a-Service zit absoluut in de lift, daar laat een nieuwe studie van IDC geen twijfel over ICT & Networks bestaan. En de recessie helpt hier nog een handje omdat veel bedrijven er een manier in zien om CAPEX in OPEX om te zetten. Niet echt nieuw Echt nieuw is het fenomeen van software-as-a-service wel niet, sommige softwareleveranciers bieden al langer hun Software as a Service producten aan in een soort leasingmodel - alles staat geïnstalleerd bij de leverancier, de klant betaalt gewoon voor het In economisch moeilijke tijden gebruik. dragen bedrijven liever operationele kosten dan zware kapitaalinvesteringen. Oorspronkelijk heette dit model ASP, wat staat voor Application Service Provider, later kreeg het namen als on-demand of hosted. Allemaal lichtjes afwijkende vormen van hetzelfde model waarbij een klant niet meer hoeft te investeren in de Ook positieve punten aan economische crisis SaaS-model kent goede tijden aankoop en update van toepassingen noch in IT-personeel, alles draait op de computers van de leverancier en wordt via het Internet of gehuurde lijnen door de klant gebruikt. Groei groter dan verwacht En laat dat nu precies in tijden van economische recessie steeds meer bedrijven beginnen aan te spreken. Uit een recent marktonderzoek concludeerde IDC dat het aantal SaaStoepassingen dit jaar niet met 36 maar met 40,5% zal groeien. Tegen het einde van dit jaar zal meer dan driekwart van alle bedrijven in de VS minstens één SaaS-programma in gebruik hebben, en het aantal organisaties dat van plan is minstens een kwart van zijn IT-budget aan SaaS-toepassingen te besteden, zal stijgen van 23% vorig jaar naar 45% in Geen kapitaalinvesteringen En al is de vraag naar SaaS het grootste in Noord-Amerika, ook andere regio s zijn besmet door het SaaS-virus : IDC verwacht dat tegen eind dit jaar bijna 35% van de omzet uit SaaS-toepassingen buiten de VS zal gerealiseerd worden. Alles bij elkaar zou dat al goed moeten zijn voor meer dan 12 miljard dollar. De voornaamste reden voor die groei : bedrijven willen vermijden kapitaalinvesteringen te maken door zelf toepassingen binnenshuis op te starten, en door gebruik te maken van SaaS zijn dergelijke investeringen en afschrijvingen uit den boze want SaaS komt aan de operationele kant van het budget terecht - perfect dus voor het huidige economische klimaat! Frans GODDEN Redactie CxO

15 15 Het cliché dat uit een crisis opportuniteiten kunnen ontstaan blijft wel overeind. Over de remedies om aan sales en marketing te doen in deze barre tijden zijn we ons licht gaan Sales & Marketing opsteken bij Patrick Maes, CEO van CPI-consulting (Commercial Performance Improvement), een bedrijf dat commerciële dynamiek aanlevert en werkt op basis van strategie, sales en marketing. Vaststellingen vooraf In deze tijden van crisis worden we bestookt met remedies allerhande, rijzen publicaties rond recessiemarketing en crisis-sales als paddenstoelen uit de grond. Patrick Maes vertrekt van een aantal algemene vaststellingen: - de crisis kan nog een hele tijd duren en zal moeten uitzieken Patrick Maes - klanten gaan niet alleen van goede naar goedkopere, maar vooral van goede naar betere bedrijven No sales = no business = no fun S & M in moeilijke tijden - de tijd is aangebroken voor structurele veranderingen in de sales-benadering - tijd voor innovatie - crisissen zijn opportuniteiten. Vanuit die vaststellingen volgen enkele remedies om de problemen op korte termijn aan te pakken: Karel DE DECKER Redactie CxO - pas uw salesconcept aan, stap dus over van een field concept naar internal sales - bekijk uw prijs als de primaire differentiator - opzetten van creatieve en innovatief ingestelde teams - verhoogde intelligentie in sales en marketing - creëer recession response teams. Overschakelen naar internal sales als dominant model Patrick Maes ziet volgende voordelen in deze schakeling: - hogere contactfrequentie - dichter bij de actoren zowel binnen het bedrijf als bij de klant - zorg ervoor dat de dingen echt en tijdig gebeuren - economische omgang met de tijd van de klant - een betere customer profiling en system compliance (CRM) - inzet van goedkopere medewerkers - meer gemotiveerde inzet van traditionele office-bound medewerkers - boost voor betere en meer efficiënte value proposition -ontwikkeling en sterkere marketingacties. Prijs is een essentieel uitgangspunt Vandaag de dag is de Prijs in de klassieke P s van de marketing en sales een prioriteit in de onderhandeling en de communicatie. De redenen: kwaliteit heeft zijn prijs, de prijs van kwaliteit

16 16 Sales & Marketing Patrick Maes Laat u in de markt als bedrijf en/of als merk opvallen en boost de company pride en drive. daalt, de markttransparantie is groter, de prijs vereist verantwoording en krediet wordt duurder. Leasing, renting en SaaS (Software as a Service) worden regel in plaats van uitzondering. Na differentiatie komt innovatie Enkele kansen die zich vandaag aandienen: het invullen van niet eerder ingeloste beloften van bestaande klanten en tegelijk nieuwe noden en behoeften opsporen, open de deuren van nieuwe potentiële klanten, zet sterke en waarde-gedragen-prijzen op de markt. Laat u in de markt als bedrijf en/of als merk opvallen en boost de company pride en drive. Enkele mogelijke drivers: ga voor relevante producten en diensten, denk in termen van competitief voordeel, werk met gemotiveerde en toegewijde teams en ga op zoek naar nieuwe inspiratiebronnen. moet aangemoedigd worden. De huidige toestand leidt wel tot enkele hoopgevende signalen: - impuls tot core competence development - beschikbaarheid van toptalent aan betaalbare prijzen - perfect excuus voor radicaal professionalisme - driver voor innovatie en vernieuwing. De kansen liggen voor ons. Tijd dus voor vernieuwing inzake aanbod, communicatiestijl, sales- en marketing-concepten. Klaar voor change om de woorden van Barack Obama te hanteren... Intelligentie in sales en marketing Sales zijn de ogen van het bedrijf, maar zelden de brains. Sales kent zelden de strategische context. De informatie wordt niet gekaderd en is niet altijd relevant. De essentiële informatie wordt vaak gemist. De informatiesystemen worden niet of met tegenzin gevoed en ten slotte focussen we te veel op korte termijn (einde van de maand). Karel DE DECKER Redactie CxO Patrick Maes pleit dan ook voor one-crew CRM als ruggengraat van de commerciële slagkracht en de inzet van CRM voor business-planning en voor target-planning. Het gebruik van margestimulatoren tijdens de commerciële gesprekken

17 17 C est en grandes pompes que Helvoet Pharma a ouvert son nouveau site de production de m 2. La firme Manufacturing & Logistics implantée à Alken produit des pièces d emballage en caoutchouc et en aluminium pour le secteur pharmaceutique. Une présence remarquée, celle de Steve Stevaert, gouverneur de la province du Limbourg. Les Limbourgeois parlent peutêtre lentement, mais ils travaillent d autant plus vite, affirmet-il. La construction du site a démarré en septembre Grâce à cette extension, Helvoet Pharma va pouvoir renforcer sa position et poursuivre sa progression à l étranger. Les quartiers généraux de la firme se situent à Alken, mais elle produit aussi à partir de sites aux Etats-Unis, en Italie et en Allemagne. Alken emploie 480 personnes. En 2007, Helvoet Pharma réalisa un chiffre d affaires de 170 millions d euro, dont pratiquement 80 millions à Alken. Le Limbourg manque de tradition entrepreneuriale Helvoet Pharma investisse Provisoirement, Helvoet Pharma n engage pas encore de nouveaux collaborateurs, mais cela ne saurait tarder. La crise provoque une suspension momentanée du recrutement. Le site est constitué de clean rooms, des chambres propres, où sont respectées des procédures et des mesures strictes en matière de propreté et de sécurité du produit. L air y est filtré en Stijn DOM permanence et l automatisation maximale réduit fortement Rédaction CxO le contact entre l opérateur et le produit. Le nouveau site a été construit pour produire des composants gommeux pour emballages pharmaceutiques et systèmes médicaux, utilisés principalement en oncologie, diabétologie et vaccination. Les premiers produits vont quitter le site à partir du deuxième trimestre de cette année, pour être livrés aux quatre coins du monde. Casser la cadence historique Je suis fier de Helvoet Pharma pour deux raisons, déclare Steve Stevaert, gouverneur du Limbourg. Primo, parce qu ils se consacrent à la santé. Les gens en bonne santé ont des centaines de souhaits, mais les gens malades n ont qu un souhait, celui d être en bonne santé. C est pour cela que le secteur pharmaceutique est important. Secundo, parce que la firme crée de l emploie dans le Limbourg. Maintenant que l économie marche moins bien, les investissements comptent double. Nous voulons faire du Limbourg une marque solide et les villes et les communes sont à ce propos toujours le point de départ. Les entrepreneurs sont le moteur de l économie, au Limbourg aussi. Le défi du Limbourg consiste de briser la cadence historique. Quand la conjoncture s accélère, l économie du Limbourg tarde toujours un peu à suivre le rythme. Et quand l économie va mal, la province a tendance à aller plus mal rapidement. Le défi consiste à inverser le phénomène,

18 18 Manufacturing & Logistics estime Stevaert. Et c est ce que fait Helvoet Pharma. Si les entreprises investissent maintenant, elles pourront quand l économie se relancera en cueillir doublement les fruits. L atout majeur du Limbourg réside dans l éthique du travail qui habite les gens. Nous parlons lentement, mais travaillons d autant plus vite. Il est crucial en outre pour les entreprises de la région d entretenir de bonnes relations avec les autorités locales. La collaboration entre le monde des entreprises et l univers académique mérite elle aussi d être encouragée, et plus particulièrement dans le domaine des sciences de la vie. Les universités peuvent soutenir des firmes comme Helvoet Pharma. Développer vision et stratégie La province a par ailleurs un rôle à remplir au plan des autorisations (par exemple en matière de construction et d environnement). Le grand avantage est qu au Limbourg tout le monde se connaît, poursuit Stevaert. Nous sommes une province solide et homogène et nous devons exploiter ces qualités. Avant, le Limbourg était une province qui souffrait du taux de chômage le plus élevé. Ce n est plus le cas aujourd hui. Partant de la province, nous devons développer une stratégie et une vision et apporter l enthousiasme au sein de la population. Le Limbourg n a pas en comparaison avec la Flandre Occidentale une grande tradition en ce qui concerne l entreprenariat. Nous sommes trop modestes et devrions nous débarrasser de ce joug. Il y a du capital dans notre province. Et nous devons l utiliser à bon escient. C est comme ça que nous allons davantage nous faire remarquer sur la carte du pays.

19 19 Varia Teams maken het succes. Dat is evident. Maar als individu zien we onvoldoende hoe wij anderen succes kunnen bezorgen. Wij ervaren niet het gevoel dat we onszelf verrijken en resultaten bereiken via de andere. Cruciale rol voor de baas In kranten lezen we dat een ploeg met te veel vedetten, ophoudt een ploeg te zijn. Hoe zal men in de Quickstepploeg omgaan met de aanwezigheid van meer dan één ster? Succes als oorsprong van mislukking. Helemaal fout is deze stelling niet. Het leiderschap zorgt echter voor eenduidigheid. Renners leggen zich neer bij de discipline die door de ploegleiding is uitgewerkt. Maar slechts op voorwaarde dat de individuele renner zichzelf niet altijd hoeft weg te cijferen. Zelfs de knechten willen hun deel van de appreciatie. De positieve benadering van de prestatie op zich, gekoppeld aan het behalen van het gewenste resultaat, bindt de teamleden. Het erkennen van elke individuele bijdrage is een conditio sine qua non. Paradoxaal is het individu de sleutel tot Samenwerken of samen werken? teamwerk. Geen individueel succes, geen team. Verkopen is een teamactiviteit. De verkoper slaagt wanneer hij/zij een teamgeest heeft. Teamwerk vertrekt van de fundamentele vraag hoe wij de klant van de klant succes kunnen zelf opletten voor jezelf. Beter samenwerken vertrekt dus van een mentale instelling: Ik wil het doen ondanks het feit dat ik verschil van de andere. Samen werken is uiteraard iets wat wij allen voortdurend doen. Samen in een bureau zitten en dingen doen. Vaak houdt het daarmee op en is onze geest ingesteld op het oordelen over de minimale bijdrage, die anderen leveren. Het volstaat om treingesprekken te beluisteren van mensen die terugkeren van hun werk. De teamleader, ook wel baas genoemd, wordt vaker door het slijk gehaald dan hem of haar lief zou zijn. De relatie tussen de baas en zijn/haar medewerkers is een cruciale factor om van een team te spreken. Bazen vergeten te vaak dat zij de dynamiek van het succes beheren. Vooral in deze tijden die vergeven worden van kostenbesparingen, de ene al slimmer dan de andere, lijkt de baas zijn grote belang uit het oog te verliezen. De baas bepaalt de teamsfeer, de teamresultaten en het gevoel van het individuele succes. Eén van de belangrijkste elementen voor de medewerker, de sportatleet, de mens is: erkend en gewaardeerd worden, gewild en mogelijk zelfs geliefd. Vraag maar aan René Rode Duivels Vandereycken. Slechts ruzie liet hij achter. Jef BROUWERS ACT, Partners for Results bezorgen. Partnerships worden dan bedrijfsoverschrijdende teams. Als je je leveranciers pretentieus behandelt en bovendien de voorbijgestreefde slechts cijferende aankoper op hen afstuurt, dan valt alle teamwerk weg en moet je vooral ACT, Partners for Results, en haar consultants optimaliseren aanwezige en indiviudele competenties

20 20 Het was een leuke avond geweest. Een gezellig etentje, als vanouds, met onze bende. Niets spectaculairs, eerder voorspelbaar. De gebruikelijke gespreksonderwerpen: de kin- Varia deren, het werk, de combinatie van beide, de collega s, de stress, de combinatie van beide... Kortom, een avond zoals we er al zoveel hadden gekend. Iedereen was immers terug van de partij, we hadden onze zelfde tafel in ons restaurant, we haalden dezelfde echter opgefriste verhalen boven en vertelden ronduit over wat nieuw was en ons getroffen had. Zelfs de ober en de kok kwamen tot bij ons. Ook zij kenden onze tradities, onze gewoontes en wij vertrouwden op hun tradities en gewoontes. Het was een voorspelbaar verhaal, we wisten wat er zou volgen, we wisten hoe we moesten ageren en reageren en vooral: we wisten van elkaar wat de ander zou doen in de eerstvolgende momenten. Niets was ongekend en dat gaf ons vertrouwen. Als alleen verrassingen ons nog bij de realiteit brengen De doodzonde der gewoontes In alle voorbije jaren dat we deze samenkomsten hadden gehad, was er niet eentje geweest dat ons meer was bijgebleven dan de andere. En toch was het best gezellig ook al wisten we perfect waar we zouden uitkomen. We waanden ons veilig in onze eigen gecreëerde wereld; niemand die de intentie had daarin ook maar iets te verstoren. Niemand die het gevoel Jan CALLANT had dat van uit eender welke hoek een bedreiging van dit Hoofdredacteur CxO zaligmakende wereldje kon komen. Net toen de ober de koffie had geschonken en de taart op tafel had gezet, werden we uit onze veilige waanwereld gehaald. Eén van de dames ging op de tafel staan en begon er te dansen, rakelings naast de kopjes en glazen en de taart. Een zucht van opluchting omdat de glazen en de taart niet werden geraakt, wou net weerklinken als het ondenkbare gebeurde. In de volgende vier stappen verbrijzelde de puntige hak achtereenvolgens twee borden, een kristallen waterkaraf en een glas, alvorens, samen met de collega aan haar andere voet, tot stilstand te komen in het midden van de taart. Dat ze ondertussen haar haren had losgemaakt en haar vest had uitgetrokken had echter niemand meer gemerkt. Logisch zei de restauranteigenaar, die duidelijk achter het gebeuren zat. Niemand van jullie had gezien dat ze haar haren had losgemaakt en haar vest had uitgetrokken. Jullie waren allemaal verstomd omdat hier nooit iemand op tafel gaat dansen. Jullie wisten niet wat er gebeurde, omdat jullie dachten te weten wat de rest van de avond zou brengen. Deze actie staat buiten het gewone, staat op de grens van het toelaatbare, maar schokt jullie ennkel door het feit dat je dit hier niet verwacht. In jullie bedrijfsleven gaat het er net op dezelfde manier aan toe. Jullie zien wat jullie willen zien en vallen uit jullie rol als de markt ineens capriolen heeft. Waarom reageert iedereen anders zo slecht op de crisis?

Wie zijn wij? Qui sommes-nous?

Wie zijn wij? Qui sommes-nous? Projectbrochure Brochure promoteurs 2015 Wie zijn wij? Grando Keukens is in België een vertrouwd merk. Met een landelijk netwerk van prachtige toonzalen bedienen wij de keukenmarkt. Gericht op: - Verkoop

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale?

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale? Let s Move Loterie Nationale Service des Ressources Humaines Service Interne pour la Prévention et la Protection au travail Nationale Loterij Dienst Human Ressources Interne Dienst voor Preventie en Bescherming

Nadere informatie

Atelier Peopleshère. 2 octobre 2012. Katrien Baert Vincent Van Damme

Atelier Peopleshère. 2 octobre 2012. Katrien Baert Vincent Van Damme Atelier Peopleshère 2 octobre 2012 Katrien Baert Vincent Van Damme Introduction EVALUER Pourquoi? Comment? Quoi? Qui? Quand? 2 EVALUER Pourquoi? 3 Pourquoi évaluer? But d une évaluation Améliorer la communication

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

Hoe combineer je Mindfullness, Passie en Power (onderscheidend) om een

Hoe combineer je Mindfullness, Passie en Power (onderscheidend) om een Hi Paul, Robin, Bram, Jan, Wat ik wil voorstellen om bij de launch, waarom we samenwerken en wat we gaan doen, ook een (link naar) Ebook mee te geven met - ons onderscheidend vermogen en een tip van de

Nadere informatie

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 - 1 / 8 - PRESS REVIEW Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 Powered by Auxipress - 2 / 8 - Table des matières: Les seniors plus impliqués La Libre Entreprise (La Libre Belgique) 24/04/2010

Nadere informatie

Architecture is one part science, one part craft and two parts art. David Rutten

Architecture is one part science, one part craft and two parts art. David Rutten Architecture is one part science, one part craft and two parts art. David Rutten Breevast Belgium ontwikkelt, realiseert en beheert kantoren, commercieel en residentieel vastgoed in België en Luxemburg.

Nadere informatie

Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais

Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal La langue néerlandaise crée un lien entre nous Wat leest

Nadere informatie

Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF

Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF 1 Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF Pression fiscale, médias sociaux ou encore législation anti-blanchiment : les comptables-fiscalistes nous disent tout! Fiscale druk, sociale media en witwaswetgeving

Nadere informatie

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden Dagvan de Social Profit Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie P E R S O O N L I J K E U I T N O D I G I N G Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Nadere informatie

STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE

STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE TOOLS VOOR MANAGERS 2 Vlerick Business School 1WAT IS STRATEGIE? WHAT IS STRATEGY? 4 Vlerick Business School Formulating Winning Business Strategies MISSIE,

Nadere informatie

De moderne stad. New York. Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens. Bologna. Toronto (Can.)

De moderne stad. New York. Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens. Bologna. Toronto (Can.) De stad en duurzame mobiliteit: verandering op til La ville et la mobilité durable: une transition en cours 1. Vaststellingen De moderne stad New York Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens Bologna

Nadere informatie

Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles. TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop.

Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles. TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop. Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop.be Bestaat sedert - existe depuis 19-9-1990 Als direct marketing adviesbureau

Nadere informatie

Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008

Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008 Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008 SPILINDEX 110,51 INDICE-PIVOT 110,51 Tegemoetkomingen aan personen met een handicap Allocations aux personnes handicapées (Jaarbedragen) (Montants annuels)

Nadere informatie

TIS 050583. The one page strategy een strategie die werkt!

TIS 050583. The one page strategy een strategie die werkt! TIS 050583 The one page strategy een strategie die werkt! ONE PAGE STRATEGY LEREND NETWERK Technologiemarketing Prof. Simonne Vermeylen www.suntzu.be Sun.tzu@telenet.be br@ins.trust confidential 3 NIETS

Nadere informatie

STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007.

STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007. STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007. Historique 1 CPPT 17 février 2005 (réunion préparatoire CP 7 mars) Décision d inviter un spécialiste. Création d un groupe de travail 14 Juin Mr. Bodson

Nadere informatie

Enquête rond het familiebedrijf in België

Enquête rond het familiebedrijf in België www.pwc.be Enquête rond het familiebedrijf in België December 2010 Kernbevindingen 1. 1 op 2 respondenten ziet overheidsbeleid en regulering als één van de voornaamste externe uitdagingen voor hun onderneming.

Nadere informatie

FABULOUS CHIC WINTER LODGE CHRISTMAS MORNING BALANCED WHITE

FABULOUS CHIC WINTER LODGE CHRISTMAS MORNING BALANCED WHITE FABULOUS CHIC WINTER LODGE CHRISTMAS MORNING BALANCED WHITE We presenteren u graag onze nieuwe kerstthema s: FABULOUS CHIC, WINTER LODGE, CHRISTMAS MORNING, BALANCED WHITE.* Naast deze thema s blijven

Nadere informatie

Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009.

Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009. . Déclaration environnementale Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009. Définition dans le cadre de Clé Verte Dans le cadre de l éco-label Clé Verte, l

Nadere informatie

III. L adjectif. III. L adjectif. 1. Accord de l adjectif 1.1 L adjectif prend s 1.2 L adjectif + E 1.3 L adjectif substantivé

III. L adjectif. III. L adjectif. 1. Accord de l adjectif 1.1 L adjectif prend s 1.2 L adjectif + E 1.3 L adjectif substantivé III. 1. Accord de l adjectif 1.1 prend s 1.2 + E 1.3 substantivé 2. Les degrés de comparaison 2.1 Les comparatifs 2.2 Les superlatifs 2.3 Les irréguliers 1 III. 1. Accord de l adjectif 1.1. prend S Quand

Nadere informatie

Mefa brievenbussen. Puur design. Mefa boîtes aux lettres. Design à l état pur.

Mefa brievenbussen. Puur design. Mefa boîtes aux lettres. Design à l état pur. Mefa brievenbussen. Puur design. Mefa boîtes aux lettres. Design à l état pur. Mefa brievenbussen. Puur design. Mefa brievenbussen blinken niet alleen uit door hun stijlvol design. Ze zijn ook functioneel,

Nadere informatie

DE CIO VAN DE TOEKOMST

DE CIO VAN DE TOEKOMST MIC 2015 DE CIO VAN DE TOEKOMST 30 oktober 2015 Mark van der Velden principal adviseur, interim manager EVEN VOORSTELLEN ONDERWERPEN De complexiteit van ICT in de zorg ICT ontwikkeling in drie stappen

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

Professionele ontwikkeling Développement professionnel

Professionele ontwikkeling Développement professionnel Professionele ontwikkeling Développement professionnel Wie neemt de lead? Qui prend la main? Talent Management in de praktijk De investering 1. HR-afdeling Investeert men in mijn talent? Oog voor talent

Nadere informatie

Présentation de l étude

Présentation de l étude Studiedag Journée d études Overdracht en overname van KMO s Transmission et reprise de PME Overnames in de Belgische KMO context Reprises dans le contexte belge des PME De heer Karel VAN EETVELT, Gedelegeerd

Nadere informatie

ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV

ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV Nieuwe Wereld Nieuwe Business Nieuwe IT Uw nieuwe werknemers The times they are changing Uw medewerkers toen How can I help

Nadere informatie

64360 BELGISCH STAATSBLAD 27.10.2010 MONITEUR BELGE

64360 BELGISCH STAATSBLAD 27.10.2010 MONITEUR BELGE 64360 BELGISCH STAATSBLAD 27.10.2010 MONITEUR BELGE FEDERALE OVERHEIDSDIENST SOCIALE ZEKERHEID N. 2010 3685 [C 2010/22451] F. 2010 3685 SERVICE PUBLIC FEDERAL SECURITE SOCIALE [C 2010/22451] 15 OKTOBER

Nadere informatie

Weconomics. Paul Bessems

Weconomics. Paul Bessems Van organisaties naar organiseren Weconomics een nieuwe kijk op samenwerken en delen Paul Bessems Vereniging SOD 12-12-2013 Paul Bessems Nieuwdenker www.paulbessems.com paul.bessems@gmail.com 06 20 30

Nadere informatie

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven

Nadere informatie

Balanced Scorecard. Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec

Balanced Scorecard. Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec Balanced Scorecard fvv Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec Het CAF Model FACTOREN RESULTATEN 1. Leiderschap 3. Human Resources Management 2. Strategie & Planning

Nadere informatie

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM 5 maart 2014 De Beukenhof Terweeweg 2-4 2341 CR Oegstgeest 071-517 31 88 Security Intelligence Bijeenkomst Corporate IAM On the Internet,

Nadere informatie

Bedankt! You are fabulous

Bedankt! You are fabulous 1 2 3 Bedankt! You are fabulous 4 #HoGentfib Conferentie Fondsenwerving in België 9u00-9u45 9u45-10u15 10u15-10u45 10u45-11u30 11u30-12u15 Onderzoeksresultaten Fondsenwerving in België: een analyse Eef

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Management Development Next Level

Management Development Next Level Management Development Next Level NFMD congres 27 januari 2015 Marcel Knotter 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? Quiz Vraag 1 Wat is ca. de omvang van management- en A. $50-60 miljoen B. $500-600 miljoen

Nadere informatie

DREAMS NATURE GLAMOUR WINTER

DREAMS NATURE GLAMOUR WINTER CHRISTMAS at work 2014 We presenteren u graag onze nieuwe kerstthema s: DREAMS, NATURE, GLAMOUR, WINTER Naast deze thema s blijven we u ook onze CLASSIC-thema s (rood, zilver of goud) aanbieden; onze sfeer-volle

Nadere informatie

GALAPAGOS. - Le carnet d'ordres sera purgé à l'issue des journées de bourse du 27/03/2014 (dernier jour de cotation sur Euronext Bruxelles comme MoR).

GALAPAGOS. - Le carnet d'ordres sera purgé à l'issue des journées de bourse du 27/03/2014 (dernier jour de cotation sur Euronext Bruxelles comme MoR). CORPORATE EVENT NOTICE: Changement de marché de référence GALAPAGOS PLACE: Brussels AVIS N : BRX_20140321_00264_EUR DATE: 21/03/2014 MARCHE: EURONEXT BRUSSELS Euronext annonce qu'à partir du 28/03/2014,

Nadere informatie

LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN

LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN TOOLS EN TECHNIEKEN LEIDEN NAAR HETZELFDE ANDERE FOCUS, MAAR ZELFDE DOEL: CONTINU VERBETEREN afgebakend

Nadere informatie

Conférence-débat BRUGEL Debat conferentie BRUGEL 04.06.2008

Conférence-débat BRUGEL Debat conferentie BRUGEL 04.06.2008 Conférence-débat BRUGEL Debat conferentie BRUGEL 04.06.2008 Position des fournisseurs Standpunt van de leveranciers Objectifs de la libéralisation des marchés d énergie (1) Objectifs des Directives européennes

Nadere informatie

Meet your mentor and coach

Meet your mentor and coach Young Professional Program The importance of having a mentor in business Meet your mentor and coach What do Larry Page, and Steve Jobs have in common? They ve all received guidance from mentors. Yes even

Nadere informatie

Leiderschapscompetenties. Wat maakt leiders tot leiders en niet tot volgers?

Leiderschapscompetenties. Wat maakt leiders tot leiders en niet tot volgers? Leiderschapscompetenties Wat maakt leiders tot leiders en niet tot volgers? Terug in tijd, een persoonlijke verhaal? Een verhaal over mij, nee Verhaal over mij publiek, over jullie over jou Initiative

Nadere informatie

Employment Monitor. Voor Corelio/Jobat Door Synovate Datum: 24/5/2011

Employment Monitor. Voor Corelio/Jobat Door Synovate Datum: 24/5/2011 Employment Monitor Voor Corelio/Jobat Door Synovate Datum: 24/5/2011 Methodologie Werkgevers N=500 Telefonische interviews Interviews met HR professionals Representatieve steekproef (Graydon) op basis

Nadere informatie

Profile visitors NRC Q

Profile visitors NRC Q NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp

Nadere informatie

De vernieuwde Belgische Corporate Governance Code: een stap voorwaarts?

De vernieuwde Belgische Corporate Governance Code: een stap voorwaarts? Remuneration & Nomination Committee Institute 19 maart 2009 Club International Château Sainte-Anne De vernieuwde Belgische Corporate Governance Code: een stap voorwaarts? Remuneratiebebeleid als onderdeel

Nadere informatie

MVO is dood! Ode aan realiteitszin! Ignace Van Doorselaere November 2010

MVO is dood! Ode aan realiteitszin! Ignace Van Doorselaere November 2010 MVO is dood! Ode aan realiteitszin! Ignace Van Doorselaere November 2010 5 stellingen De term MVO moet verdwijnen en vervangen worden door een meer gepaste term (vb. Verantwoorde Groei ). MVO is vandaag

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

De job van mijn partner L emploi de mon conjoint

De job van mijn partner L emploi de mon conjoint De job van mijn partner L emploi de mon conjoint Redactioneel onderzoek 7.2 tweeverdieners; 17 21 sept 29 Jobat.be Actu24.be Nieuwsblad.be Standaard.be Vers l Avenir -1- Belangrijkste bevindingen 1. Ietsmeerdande

Nadere informatie

FUTURA RBE SUR GRAND RA COU YON INSTALLATION VERBUIGING OP GROTE STRAAL INSTALLATIE

FUTURA RBE SUR GRAND RA COU YON INSTALLATION VERBUIGING OP GROTE STRAAL INSTALLATIE www.mottura.com ORIENTE ORIENTE 542 ORIENTE 543 Une gamme complète - Oriente est le programme de systèmes de parois coulissantes de Mottura, fonctionnel et qualitatif et qui se décline comme suit: La gamma

Nadere informatie

PROGRES Infosession Riverains

PROGRES Infosession Riverains When rail means service > QUADRILATERE NORD RUE DU PROGRES Infosession Riverains Schaerbeek 11/06/2008 Schaarbeek 11/06/2008 Liesbeth Vandeputte Responsable Communication Riverains Verantwoordelijke Communicatie

Nadere informatie

Italian desk Chi? Lokaal aanspreekpunt is Melissa Allegrezza. 2015. For information, contact Deloitte Fiduciaire

Italian desk Chi? Lokaal aanspreekpunt is Melissa Allegrezza. 2015. For information, contact Deloitte Fiduciaire Chi? Netwerk van (en samenwerking tussen) collega s met Italiaanse achtergrond, binnen Deloitte België, zowel Nederlandstalig als Franstalig, vanuit verschillende achtergrond en locaties Lokaal aanspreekpunt

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

Collectieve arbeidsovereenkomst van 27 juni 2011 Convention collective de travail du 27 juin 2011

Collectieve arbeidsovereenkomst van 27 juni 2011 Convention collective de travail du 27 juin 2011 Paritair Comité voor de bedienden van de nonferro metalen non ferreux Collectieve arbeidsovereenkomst van 27 juni 2011 Convention collective de travail du 27 juin 2011 Tewerkstellings- en opleidingsinitiatieven

Nadere informatie

Toekomst HR in logistiek

Toekomst HR in logistiek Toekomst HR in logistiek Seminar 13 februari 2012 Bart Banning, Sector Banker Transport en Logistiek Logistieke arbeidsmarkt, úw uitdaging! uw meest waardevolle asset is sterk in beweging ABN AMRO Sectorrapport

Nadere informatie

Voor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004. Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten.

Voor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004. Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten. Balanced Scorecard & EFQM 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004 Voor vandaag! Grondslagen van Balanced Scorecard Aan de hand van het 4x4 model! Het EFQM model in vogelvlucht De 3 facetten! De LAT-relatie

Nadere informatie

BELGISCH STAATSBLAD 28.07.2010 MONITEUR BELGE

BELGISCH STAATSBLAD 28.07.2010 MONITEUR BELGE 48001 N. 2010 2506 VLAAMSE OVERHEID [C 2010/35508] 11 JUNI 2010. Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het besluit van de Vlaamse Regering van 19 juli 2007 betreffende de modulaire structuur

Nadere informatie

8 essentiële stappen voor leiders van de toekomst Michael Jongeneel

8 essentiële stappen voor leiders van de toekomst Michael Jongeneel 8 essentiële stappen voor leiders van de toekomst Michael Jongeneel Disrupties in zakelijke omgeving Technologie Decentralisatie Wetgeving Veroudering Disrupties in zakelijke omgeving Technologie Decentralisatie

Nadere informatie

TRACTATENBLAD VAN HET KONINKRIJK DER NEDERLANDEN. JAARGANG 1953 No. 14 Overgelegd aan de Staten-Generaal door de Minister van Buitenlandse Zaken

TRACTATENBLAD VAN HET KONINKRIJK DER NEDERLANDEN. JAARGANG 1953 No. 14 Overgelegd aan de Staten-Generaal door de Minister van Buitenlandse Zaken 1 (1953) No. 1 TRACTATENBLAD VAN HET KONINKRIJK DER NEDERLANDEN JAARGANG 1953 No. 14 Overgelegd aan de Staten-Generaal door de Minister van Buitenlandse Zaken A. TITEL Aanvullend Protocol bij de op 21

Nadere informatie

HOUTEN JALOEZIEËN STORES EN BOIS GEWEVEN HOUT BOIS TISSÉ. www.lecluyse.be

HOUTEN JALOEZIEËN STORES EN BOIS GEWEVEN HOUT BOIS TISSÉ. www.lecluyse.be HOUTEN JALOEZIEËN STORES EN BOIS GEWEVEN HOUT BOIS TISSÉ LECLUYSE nv/sa Tel. +32(0)51-56 62 29 Tel. +32(0)51-57 56 91 Fax +32(0)51-57 56 96 E-mail: info@lecluyse.be www.lecluyse.be houten jaloezieën 25mm

Nadere informatie

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Channel Management Business to Distributor Management Leer hoe u het netwerk van directe en indirecte verkoops- en distributiekanalen

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

LED LIGHTING FOR COLD STORAGE

LED LIGHTING FOR COLD STORAGE LED LIGHTING FOR COLD STORAGE Madrid, October 16 Maarten de Graaf Didyouknowthat? It takes 0.65KWh of air conditioning energy to cool down every 1 kwh of lighting heat. Didyouknowthat? Meaning that youernergybillforlightingis

Nadere informatie

College 1 inleiding ondernemerschap

College 1 inleiding ondernemerschap College 1 inleiding ondernemerschap Ondernemen is het uitvoeren van innovaties waarbij discontinuïteit wordt veroorzaakt - discontinuïteit is het creëren van waarde die voorheen nog niet beschikbaar was

Nadere informatie

www.cxonet.be Renate Pilz: Wij zijn anders dan de anderen

www.cxonet.be Renate Pilz: Wij zijn anders dan de anderen Issue 73 (gedrukte uitgave) verschijnt eind september 2009 06 Management & Human Resources Jaarlijkse mandatenlijst gepubliceerd 13 Legal & Finance Het beslag inzake namaak 12 ICT & Networks 3 Gadgets

Nadere informatie

Wanneer wordt veranderen een succes?

Wanneer wordt veranderen een succes? Wanneer wordt veranderen een succes? Inhoud 1. Iedereen 100% tevreden?...2 2. Hoe als manager een veranderingsproces optimaal ondersteunen?... 2 Inzicht in het veranderingsproces... 3 Een externe partner

Nadere informatie

Creëer je eigen Social Mediaidentiteit

Creëer je eigen Social Mediaidentiteit Creëer je eigen Social Mediaidentiteit de basiselementen van jouw social media typering voor professioneel gebruik door Veerle De Jaegher 21/6/2012 Your Coach Café Gent Deel 1: social media, ja maar Deel

Nadere informatie

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years

Nadere informatie

Afstudeerrichting Marketing Management

Afstudeerrichting Marketing Management Afstudeerrichting Marketing Management Doel van vandaag Informeren over het belang van marketing Een overzicht geven van de afstudeerrichting en de aanpak Schetsen van mogelijkheden op de arbeidsmarkt

Nadere informatie

Als je je richt op resultaten, dan zul je niet veranderen. Als je je richt op verandering, dan zul je resultaten behalen.

Als je je richt op resultaten, dan zul je niet veranderen. Als je je richt op verandering, dan zul je resultaten behalen. Als je je richt op resultaten, dan zul je niet veranderen. Als je je richt op verandering, dan zul je resultaten behalen. Als alles tegenzit, bedenk dan dat een vliegtuig opstijgt bij tegenwind, niet met

Nadere informatie

En sécurité et santé au travail? Veilig en gezond op mijn werk?

En sécurité et santé au travail? Veilig en gezond op mijn werk? Korte inhoud En sécurité et santé au travail? Veilig en gezond op mijn werk? Les résultats de resultaten Odette Wlodarski An Rommel 1. Méthodologie 2. Les répondants 3. L expérience des jeunes stage 4.

Nadere informatie

HUMAN RELATIONS. McDonald s België. McDonald s België HUMAN RELATIONS

HUMAN RELATIONS. McDonald s België. McDonald s België HUMAN RELATIONS McDonald s België McDonald s België HUMAN RELATIONS HUMAN RELATIONS We believe in everyone s potential, so we create a work environment where everyone can keep on going McDonald s wereldwijd Aanwezig in

Nadere informatie

Vandaag in organisaties Aujourd'hui dans les organisations

Vandaag in organisaties Aujourd'hui dans les organisations Vandaag in organisaties Aujourd'hui dans les organisations STRESS BURN OUTS PESTERIJEN HARCÈLEMENT CONFLICTEN CONFLITS stress DOOR / PAR sociaal - economische veranderingen changements socio-economiques

Nadere informatie

www.philips.com/avent

www.philips.com/avent Register your product and get support at www.philips.com/avent SCD505 EN User manual 3 DA Brugervejledning 13 DE Benutzerhandbuch 23 ES Manual del usuario 47 SV Användarhandbok 121 AR 141 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Siemens SITRAIN Institute Mode d emploi Website

Siemens SITRAIN Institute Mode d emploi Website Siemens SITRAIN Institute Mode d emploi Website Edition 01 Réservation d un cours au Siemens SITRAIN Institute 1.1 Commencer sur le site web A partir de la page de démarrage https://www.sitrain-learning.siemens.com/bel-pl/en/index.do

Nadere informatie

Installatie van versie 2.2 van Atoum

Installatie van versie 2.2 van Atoum Version française en seconde partie du document. Installatie van versie 2.2 van Atoum U moet in uw databases een nieuwe tabel aanmaken na de installatie van versie 2.2 van de toepassing Atoum. Hiervoor

Nadere informatie

Remplacement de la pile sur FLAIR 22D ( version 2010) Vervangen van de batterij op FLAIR 22D (versie 2010) Distribution MT A votre service

Remplacement de la pile sur FLAIR 22D ( version 2010) Vervangen van de batterij op FLAIR 22D (versie 2010) Distribution MT A votre service Distribution MT A votre service MS-verdeling Tot uw dienst Remplacement de la pile sur FLAIR 22D ( version 2010) Vervangen van de batterij op FLAIR 22D (versie 2010) S1A5881401BE INDEX A3.DOC INSTRUCTIONS...

Nadere informatie

Consultatie. BROBA II 2003 Ontwerpbesluit van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie

Consultatie. BROBA II 2003 Ontwerpbesluit van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie Consultatie BROBA II 2003 Ontwerpbesluit van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie Aspect Basic SLA - Provisionning Timer Escalation Interpretation Om te voldoen aan de eis inzake

Nadere informatie

Werkende H R-praktijken: helder, hart én hard

Werkende H R-praktijken: helder, hart én hard 10 oktober 2008 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT, de postuniversitaire vorming van de Universiteit Hasselt voor managers en consultants, organiseert naar aanleiding van haar 25 jarig bestaan een J u b i l e u

Nadere informatie

Circulair geld verdienen

Circulair geld verdienen Circulair geld verdienen Strategische aanpak en bedrijfseconomisch verdienmodel voor met name producenten MiddagSymposium Circulaire Economie vraagt procesveranderingen 19 februari 2014 Advies Programma-

Nadere informatie

Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving?

Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving? Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving? Via welke touchpoints iemand uw merk ook beleeft. Service via het contactcenter Een gesprek met een accountmanager

Nadere informatie

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior)

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior) Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse Romaric Croes 27 Mei 2013 Contents Fresco Consult BVBA... 1 Missie... 1 Informatie over de openstaande betrekking... 1 Titel... 1 Plaats in de organisatie...

Nadere informatie

De HR sturing voor een professionele ontwikkeling. Dit materiaal mag vrij gebruikt worden, mits er sprake is van correcte bronvermelding

De HR sturing voor een professionele ontwikkeling. Dit materiaal mag vrij gebruikt worden, mits er sprake is van correcte bronvermelding De HR sturing voor een professionele ontwikkeling. 1 Executive Leadership Foundation 2011 Dit materiaal mag vrij gebruikt worden, mits er sprake is van correcte bronvermelding Niets is zo ongelijk als

Nadere informatie

Corporate Social Responsibility

Corporate Social Responsibility Corporate Social Responsibility Maatschappelijk verantwoord omgaan met klanten Dr. Jenny van Doorn Prof. dr. P.C. Verhoef Rapport CIC-2012-01 ISBN 978-90-367-5486-6 Onderzoeksrapport maatschappelijk verantwoord

Nadere informatie

Effectieve Communicatie

Effectieve Communicatie Effectieve Communicatie Coachen een veelzijdig vak Groningen, 30 september 2011 MARTIJN DOELEN Basiselementen communicatie en vaardigheden Communicatie filosofie Johan Cruyff Institute for Sport Studies

Nadere informatie

CSG & CRDS. Parijs, 9 maart 2013. Mr. Frank van Eig

CSG & CRDS. Parijs, 9 maart 2013. Mr. Frank van Eig CSG & CRDS Parijs, 9 maart 2013 1 Prélèvements sociaux (eerder cotisations sociales ) Vijf heffingen: Contribution Sociale Généralisée (CSG) Contribution au Remboursement de la Dette Sociale (CRDS) Prélèvement

Nadere informatie

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of

Nadere informatie

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland?

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland? First part of the Inburgering examination - the KNS-test Of course, the questions in this exam you will hear in Dutch and you have to answer in Dutch. Solutions and English version on last page 1. In welk

Nadere informatie

Instelling. Onderwerp. Datum

Instelling. Onderwerp. Datum Instelling My Lawyer Info Monard D Hulst www.monard-dhulst.be Onderwerp De Wet op de Continuïteit van de Ondernemingen. Hoofdstuk 2. De gerechtelijke WCO-procedure in theorie en in de praktijk: een wereld

Nadere informatie

The chain gang: Public Briefing / februari 2014. Hoe Cloud ketens tot succesvollere implementaties leiden. Maurice van der Woude 1

The chain gang: Public Briefing / februari 2014. Hoe Cloud ketens tot succesvollere implementaties leiden. Maurice van der Woude 1 Public Briefing / februari 2014 The chain gang: Hoe Cloud ketens tot succesvollere implementaties leiden Maurice van der Woude 1 Ketensturing is niets nieuws, echter waar met meer Cloud oplossingen tegelijk

Nadere informatie

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING ERNST JAN REITSMA 27 NOVEMBER 2014 REALTIME LEADERSHIP DEVELOPMENT 1. Iets over theorieën 2. Belang van Live Event 3. Ervaringen 4. Feedback organiseren 5. Voorbeelden

Nadere informatie

CATALOGUS / CATALOGUE

CATALOGUS / CATALOGUE CATALOGUS / CATALOGUE LA SOCIÉTÉ EUROPOCHETTE HET BEDRIJF [ NL ] Wat 10 jaar geleden aarzelend begon, groeide voor Europochette uit tot een succesverhaal. Met het uitvinden van het bestekzakje gaf Europochette

Nadere informatie

ISO 20000 @ CTG Europe

ISO 20000 @ CTG Europe ISO 20000 @ CTG Europe 31/10/2007 mieke.roelens@ctg.com +32 496266725 1 Agenda 31 oktober 2007 Voorstelling Project Business Case: Doel & Scope Projectorganisatie Resultaten assessments en conclusies De

Nadere informatie

Mijnheer de eerste minister, Mevrouw en meneer de Voorzitters, Beste confraters, Dames en heren,

Mijnheer de eerste minister, Mevrouw en meneer de Voorzitters, Beste confraters, Dames en heren, Mijnheer de eerste minister, Mevrouw en meneer de Voorzitters, Beste confraters, Dames en heren, Ik heet u van harte welkom op het academisch deel van onze Algemene Vergadering, die dit jaar voor de derde

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Investors in People. Willem E.A.J. Scheepers MBA

Investors in People. Willem E.A.J. Scheepers MBA Investors in People. Willem E.A.J. Scheepers MBA LINCOLN STEFFENS I have seen the future and it works IiP = Meer dan Opleiden! (veel meer.) Recent Onderzoek Informeel Leren ( Research voor Onderwijs &

Nadere informatie

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born

Nadere informatie

BELGISCH STAATSBLAD 08.01.2010 Ed. 2 MONITEUR BELGE

BELGISCH STAATSBLAD 08.01.2010 Ed. 2 MONITEUR BELGE BELGISCH STAATSBLAD 08.01.2010 Ed. 2 MONITEUR BELGE 731 MINISTERIE VAN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST N. 2010 45 [C 2010/31002] 17 DECEMBER 2009. Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering tot

Nadere informatie

Inkoop en de link naar de value chain

Inkoop en de link naar de value chain Inkoop en de link naar de value chain Inkoop en de link naar de value chain 24 juni 2014 An aligned supply chain Bron: Van Veen, 2011 Historical difference supply chain/ logistics domain vs value chain

Nadere informatie

Het speelveld van de Chief Commercial Officer

Het speelveld van de Chief Commercial Officer Het speelveld van de Chief Commercial Officer Omgaan met dilemma s Stephan Linnenbank 28 november 2008 Atos, Atos and fish symbol, Atos Origin and fish symbol, Atos Consulting, and the fish symbol itself

Nadere informatie

Benefits Management. Continue verbetering van bedrijfsprestaties

Benefits Management. Continue verbetering van bedrijfsprestaties Benefits Management Continue verbetering van bedrijfsprestaties Agenda Logica 2010. All rights reserved No. 2 Mind mapping Logica 2010. All rights reserved No. 3 Opdracht Maak een Mindmap voor Kennis Management

Nadere informatie