De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in Brugge

Transcriptie

1 Kunststedenonderzoek De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in 3 oktober 2012 Onderzoek: samenwerking tussen Toerisme Vlaanderen en de Vlaamse kunststeden

2 regionale economie lokale economie centrumbeheer detailhandel toerisme plaatsmarketing INHOUD Methodologie onderzoek Resultaten Verblijfstoerisme Dagtoerisme Gegenereerde omzet Hotel- en attractiebarometer

3 Kunststedenonderzoek 2011 Wat?

4 Kunststedenonderzoek 2011, wat? Initiatief van Toerisme Vlaanderen en de Vlaamse kunststeden uitgevoerd door Onderzoek naar het gedrag van actueel aanwezige recreatieve binnen- en buitenlandse verblijftoeristen en dagtoeristen in de zes steden Antwerpen,, Brussel, Gent, Leuven en Mechelen Enkel toeristen met recreatieve doeleinden, in de Brugse binnenstad Face-to-face enquête in de periode april 2011 kerstvakantie In : steekproef van 860 verblijftoeristen in hotels, jeugdlogies en B&B s, en 300 dagtoeristen 4

5 Verblijfstoerisme in Cijfers

6 Verblijfstoerisme in Cijfers (overnachtingen) Vlaanderen 29,5 miljoen overnachtingen 6 Kunststeden 11 miljoen Waarvan recreatief 6 miljoen In 1,7 miljoen Waarvan recreatief 1,6 miljoen (92%) 6 Bron: FOD

7 Evolutie verblijfstoerisme in Cijfers (alle overnachtingen ) Cijfers: hotels, jeugdlogies, camping Bron: FOD 7

8 Evolutie verblijfstoerisme en aanbod (slaapplaatsen) vraag +37%, aanbod +21% Bron: FOD 8

9 Verblijfsmotief (2011) Bron: FOD 9

10 Verblijftoerisme in : onderzoek recreatieve verblijfstoerist

11 Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 11

12 Zeven herkomstmarkten staan in voor drie vierden van de overnachtingen in In % van het aantal overnachtingen 22% 22% Herkomst in som 6 kunststeden: 23% 14% Verenigd Koninkrijk Frankrijk Nederland Duitsland 4% 2% België 5% 6% 7% 9% 8% 9% 8% 9% 13% 11% 17% 12 13% Spanje Verenigde Staten Italië Andere landen

13 trekt vooral 35- tot 64-jarige verblijftoeristen aan. 18- tot 34-jarigen zijn beter vertegenwoordigd In % jaar jaar jaar jaar jaar 75 jaar en ouder Gem: 45 jaar Kunststeden in Vlaanderen- Brussel Gem: 46 jaar 13

14 De gemiddelde leeftijd van de Brugse verblijftoerist is 45 jaar 60 Leeftijd Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 14

15 trekt de hogere sociale klassen aan In % A - Hoog B - Midden, hoog C - Midden, laag D/E - Laag Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 15

16 trekt vooral koppels zonder kinderen aan in de leeftijdsgroepen tot 64 jaar In % Een persoon, alleen Koppel zonder kinderen, jaar Koppel zonder kinderen, jaar Koppel zonder kinderen, jaar Koppel zonder kinderen, >=65 jaar Drie personen of meer, zonder kinderen Volwassene(n) met kinderen tot 17 jaar Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 16

17 De grootte van het reizende gezelschap in situeert zich net boven het gemiddelde In aantal personen 1,0 1,5 2,0 2,5 Gemiddelde grootte van het reizende gezin 1,8 Gemiddelde grootte van het reizende gezelschap 2,4 Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 17

18 trekt minder dan gemiddeld herhaalbezoekers aan 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen 2 98 Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Herhaalbezoek aan de enquêteplaats Geen herhaalbezoek aan de enquêteplaats 18

19 Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 19

20 Het imago van wordt vooral bepaald door de mooie uitstraling, rijke geschiedenis en architectuur In % UITSTRALING Mooi, zeer mooi Netjes, goed onderhouden, proper Traditoneel, klassiek, middeleeuws Pittoresk, idyllisch, schattig Gem: 31% PRODUCT Rijke geschiedenis Gem: 15% Authentiek, goed onderhouden, interessante architectuur Veel culturele bezienswaardigheden, musea, kerken, Interessante, leerrijke stad (veel te zien, boeiend) SFEER Leuk, fijn, plezant Sfeervol, gezellig, charmant, gemoedelijk, knus Ik voel me thuis, goede en leuke, aangename sfeer DIVERSE Kalm, rustig, relax 20

21 wordt vooral geassocieerd met de aspecten rijke geschiedenis, traditioneel, pittoresk, idyllisch en mooi 21

22 Men kiest voor omwille van de bezienswaardigheden, kunsthistorisch patrimonium en de naam. Aanbevelingen zijn ook van belang In % Interessante stad, veel bezienswaardigheden Kunsthistorisch patrimonium Naam, faam, bekendheid Veel cultuur DIVERSE Aanbeveling vrienden, familie, kennissen Eigen vroegere positieve ervaring SFEER Aangename (vakantie)sfeer LIGGING Nabijheid, niet te ver 22 Evolutie : kunsthistorische bezienswaardigheden zijn belangrijker geworden

23 Het kunsthistorisch patrimonium is de sterkste motivatie om voor te kiezen. Aanbevelingen zijn ook belangrijk 23

24 Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 24

25 Online informatie is de voornaamste inspiratieen informatiebron voor een verblijf in In % Geen bronnen geraadpleegd Ervaring, gewoonte Een of meerdere bronnen geraadpleegd Online informatie en websites Informatie van vrienden, familie of kennissen Reisgids, toeristische gids Brochure reisorganisator TV, radio of geschreven pers Toeristische brochures, folders 25 Inspiratiebron Informatiebron

26 De online informatiebronnen zijn zeer belangrijk voor. Informatie van vrienden en familie, reisbrochures en free publicity scoren minder dan gemiddeld In % Online informatie en websites Informatie van vrienden, familie of kennissen Reisgids, toeristische gids Brochure reisorganisator Toeristische brochures, folders Tv, radio of geschreven pers Film Kunststeden in Vlaanderen- Brussel Vakantiebeurs/reisbeurs 26

27 Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 27

28 Groepsreizen zijn in niet zo talrijk 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwerpen Brussel Gent 5 95 Leuven 9 91 Mechelen 3 97 Vlaamse kunststeden Groepsreis Geen groepsreis 28 Evolutie : groepsreizen zijn fors gedaald

29 Logies in is vaker via bemiddeling geboekt. De rol van OTA s is groter dan in de andere steden In % NIET OP VOORHAND GEBOEKT RECHTSTREEKS GEBOEKT BIJ DE LOGIESEIGENAAR/UITBATER VIA BEMIDDELING GEBOEKT Online travel agencies - OTA Reisbureau, touroperator Socioculturele vereniging Kunststeden in Vlaanderen- Brussel Transportbedrijf Andere 29

30 79% van de logiesreservaties in verlopen via het internet (excl. groepen) In % Logiesreservatie via internet 64,9 78,9 Logiesreservatie niet via internet 21,1 35,1 Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 30

31 Internetreservaties van logies in gebeuren vooral op sites van boekingsorganisaties als booking.com (excl. groepen) In % Website van boekingsorganisaties Website van logieseigenaar of -uitbater 20,5 19,3 Website van online reisbureau of touroperator Website van een transportmaatschappij 1,7 1,7 11,3 11,6 Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 31

32 Booking.com is de belangrijkste speler (excl. groepen) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel Andere website/weet niet

33 De tijd tussen logiesreservatie en afreis naar is korter (excl. groepen) In % Hoogstens 1 maand 43,4 58,2 1 tot maximum 3 maanden 31,3 38,0 Meer dan 3 maanden 10,5 18,5 Kunststeden in Vlaanderen- Brussel Evolutie : reservaties binnen de maand zijn iets minder belangrijk geworden 33

34 Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 34

35 Verblijftoeristen in komen vaker (naar Vlaanderen) met het vliegtuig en de trein (zowel HST/Thalys/Eurostar als gewone trein). De wagen wordt toch nog het vaakst gebruikt In % Wagen Vliegtuig HST/Thalys/Eurostar (Gewone) trein Touringcar Ander Kunststeden in Vlaanderen- Brussel Evolutie : de gewone trein en de HST/Thalys/Eurostar 35 worden meer gebruikt

36 Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 36

37 Toeristen in verblijven meer in hotels met 4 of 5 sterren, evenals in hotels tot 2 sterren In % Hotel, totaal Tot 2* Kunststad 2011 Toerist capaciteit % 0* 231 3% 1* 562 8% 2* % 3* % 4* % 5* 186 2,44% 3* 4* of 5* Jeugdherberg/hostel B&B/gastenkamer Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 37

38 Wandelen en bezoeken aan historische gebouwen/kerken zijn de voornaamste activiteiten. Ook terrasjes, restaurants en cafés zijn belangrijk In % Wandelen in de binnenstad Bezoek monumenten, historische gebouwen Bezoek monumentale kerken Hoogste aantal activiteiten opgesomd in! Terrasjes doen Restaurant, gastronomie Café Stadsrondvaart/boottocht op de kanalen Bezoek musea Shopping, winkelstraten Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 38

39 Verblijftoeristen in ondernemen een gemiddeld aantal excursies, maar meer naar de kust In % Daguitstap in Vlaanderen/Brussel Daguitstap naar andere kunststeden in Vlaanderen- Brussel 39 Daguitstap naar de kust Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Daguitstap naar andere plaatsen in Vlaanderen Evolutie : minder excursies

40 Het toeristisch informatiekantoor wordt in minder vaak bezocht dan elders 100% 90% 80% 39,5 32,3 70% 67,0 60% 80,4 71,9 67,7 69,4 50% 40% 30% 60,5 67,7 20% 33,0 10% 19,6 28,1 32,3 30,6 0% Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel Dienst voor toerisme gecontacteerd Dienst voor toerisme niet gecontacteerd 40

41 Daling van het bezoek aan het toeristisch informatiekantoor in sinds 2000 In % Antwerpen Brussel Gent

42 Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 42

43 Verblijftoeristen in besteden minder dan gemiddeld Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro) Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 43

44 Verblijftoeristen in besteden hun geld vooral in reca en logies Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro) Transport 2 Attracties 8 Shopping 14 Andere 1 Logies 42 Reca 48 Gemiddelde besteding: 114 euro 44

45 Verblijftoeristen in besteden minder dan gemiddeld, vooral minder aan shopping Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro) Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel Logies Reca Attracties Transport Shopping Andere 45

46 In reële termen zijn de bestedingen sterk gedaald. Vooral aan logies en shopping wordt minder uitgegeven Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro, geïndexeerd) Kunststeden in Vlaanderen en Brussel Logies Reca Attracties Transport Shopping Andere 46

47 Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 47

48 De meeste verblijftoeristen zijn tevreden of zeer tevreden met hun verblijf in Uiterst tevreden 3% Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden 1% Zeer tevreden 18% Tevreden 78% Gemiddelde score: 3,2/5 48

49 De algemene tevredenheid van verblijftoeristen in ligt iets lager dan in de andere steden 90 5,0 In % Score op ,5 70 4, ,5 3,2 3,3 3,6 3,3 3,3 3,4 3,5 3, ,5 20 2,0 10 1,5 0 Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden Tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden Gemiddelde 1,0 49

50 De meeste verblijftoeristen tonen zich tevreden over de activiteiten in Uiterst tevreden 2% Zeer tevreden 10% Niet echt tevreden 3% Tevreden 85% Gemiddelde score: 3,1/5 50

51 De tevredenheid van verblijftoeristen over activiteiten in ligt opnieuw lager dan gemiddeld 90 5,0 In % Score op ,5 70 4, ,5 3,1 3,5 3,5 3,3 3,4 3,4 3,5 3,0 30 2,5 20 2,0 10 1,5 0 Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden Tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden Gemiddelde 1,0 51

52 De meeste verblijftoeristen zijn tevreden over het logies in 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Dienstverlening/onthaal Comfort Ligging Netheid Bereikbaarheid Parkeergelegenheid Ontbijt, maaltijden Logies totaal Helemaal niet tevreden Niet echt tevreden Tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden Niet van toepassing 52

53 De Brugse logiessector scoort gemiddeld iets beter Dienstverlening/onthaal 4,0 Algemene tevredenheid 3,5 Comfort 3,0 Ontbijt, maaltijden 2,5 Ligging Parkeergelegenheid Netheid Bereikbaarheid Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen 53

54 De meeste verblijftoeristen in zijn tevreden met de prijs-kwaliteitsverhouding Zeer tevreden 5% Uiterst tevreden 1% Niet echt tevreden 1% Tevreden 93% Gemiddelde score: 3,0/5 54

55 De evaluatie van de prijs-kwaliteitverhouding in ligt onder het gemiddelde In % Score op ,0 90 4, ,2 3,0 3,6 3,4 3,1 3,7 3,4 4,0 3,5 3,0 40 2, ,0 10 1,5 0 Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 1,0 Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden Zeer tevreden Gemiddelde Tevreden Uiterst tevreden 55

56 Dagtoerisme in

57 Dagtoerisme in Wie, profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 57

58 De dagtoeristen in zijn vooral afkomstig uit België (65%, vooral West- en Oost-Vlaanderen) Nederland: 5,6% 7% 20% 17% 3% 8% 4% 3% 3% Frankrijk: 5,1% Herkomst in som 6 kunststeden: 66% BE 17% NL 4% DE 5% FR 10% Andere 2% Duitsland: 3,8% Andere herkomstlanden: 20,8% 58

59 Dagtoeristen in komen minder vaak rechtstreeks vanuit de woonplaats 100% 90% 80% 12,1 26,2 3,5 15,3 18,4 17,3 13,1 70% 60% 50% 40% 30% 87,9 73,8 96,5 84,7 81,6 82,7 86,9 20% 10% 0% Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Vanuit de woonplaats Vanuit een vakantieplaats, eigen tweede woning, cruise 59

60 Brugse dagtoeristen zijn vooral tussen 35 en 64 jaar oud. Enkel jarigen zijn minder vertegenwoordigd In % jaar jaar jaar jaar jaar 75 jaar en ouder Gem: 44 jaar Kunststeden in Vlaanderen- Brussel Gem: 43 jaar 60

61 De gemiddelde leeftijd van de Brugse dagtoerist is 44 jaar 60 Leeftijd Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 61

62 trekt vooral koppels zonder kinderen aan. Volwassenen met kinderen komen vaker dan gemiddeld In % Een persoon, alleen Koppel zonder kinderen, jaar Koppel zonder kinderen, jaar Koppel zonder kinderen, jaar Koppel zonder kinderen, >=65 jaar Drie personen of meer, zonder kinderen Volwassene(n) met kinderen tot 17 jaar Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 62

63 Brugse dagtoeristen zijn in lagere mate herhaalbezoekers 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Herhaalbezoek aan de enquêteplaats Geen herhaalbezoek aan de enquêteplaats 63

64 Dagtoerisme in Profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 64

65 Dagtoeristen komen vaker naar omwille van bezienswaardigheden, kunsthistorisch patrimonium en sfeer; minder voor de shoppingmogelijkheden In % PRODUCT Interessante stad, veel bezienswaardigheden Kunsthistorisch patrimonium Veel cultuur Naam, faam, bekendheid Ontspannings- en uitgaansmogelijkheden Shoppingmogelijkheden SFEER Aangename (vakantie-)sfeer DIVERSE Gastronomie Bezoek vrienden, familie en kennissen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 65

66 Dagtoerisme in Profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 66

67 Groepsdagtrips komen in weinig voor 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwerpen Brussel 4 96 Gent 2 98 Leuven 7 93 Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Groepsreis Geen groepsreis 67

68 Dagtoerisme in Profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 68

69 Dagtoeristen in komen voornamelijk met de wagen of trein 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel Wagen Trein Touringcar Bus (De Lijn) Ander 69

70 Dagtoerisme in Profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 70

71 47% van de dagtoeristen verblijven maximaal 6 uur in. 22% meer dan 8 uur Meer dan 8 uur 22% Maximaal 5 uur 27% Meer dan 7 uur, maximaal 8 uur 15% Meer dan 6 uur, maximaal 7 uur 16% Meer dan 5 uur, maximaal 6 uur 20% 71

72 Dagtoeristen in wandelen en bezoeken historische gebouwen. Terrasjes en restaurants zijn ook belangrijk In % Wandelen in de binnenstad Bezoek monumenten, historische gebouwen Terrasjes doen Restaurant, gastronomie Café Bezoek monumentale kerken, kathedraal Shopping, winkelstraten Stadsrondvaart/boottocht op de kanalen Stadsrondrit per koets, toeristische bus Bezoek musea Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 72

73 Dagtoerisme in Profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 73

74 Dagtoeristen in besteden minder dan gemiddeld Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro) Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 74

75 Dagtoeristen in besteden hun geld vooral aan maaltijden-drank en shopping Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro) Shopping 15,2 Maaltijden, drank 20,2 Transport 1,0 Attracties 6,0 75 Gemiddelde besteding: 42 euro

76 Dagtoeristen in besteden minder dan gemiddeld, vooral minder aan shopping Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro) Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel Reca Attracties Transport Shopping Andere 76

77 Dagtoerisme in Profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 77

78 De meeste dagtoeristen zijn tevreden met hun dagtrip naar Zeer tevreden 6% Uiterst tevreden 2% Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden 3% Tevreden 89% Gemiddelde score: 3,1/5 78

79 Dagtoeristen in zijn in mindere mate tevreden dan in de andere steden In % Score op ,0 90 4, ,4 3,1 3,2 3,7 3,3 3,1 3,3 4,0 3,5 3,0 40 2, ,0 10 1,5 0 Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 1,0 Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden Zeer tevreden Gemiddelde tevredenheid Tevreden Uiterst tevreden 79

80 De meeste dagtoeristen in zijn tevreden met de prijs-kwaliteitsverhouding Zeer tevreden 5% Uiterst tevreden 0% Niet echt tevreden 4% Tevreden 91% Gemiddelde score: 3/5 80

81 De evaluatie van de prijs-kwaliteitverhouding door dagtoeristen in ligt opnieuw lager dan het gemiddelde In % Score op ,0 90 4, ,2 3,0 3,2 3,6 3,2 3,1 3,2 4,0 3,5 3,0 40 2, ,0 10 1,5 0 Antwerpen Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 1,0 Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden Zeer tevreden Gemiddelde Tevreden Uiterst tevreden 81

82 Kunststedenonderzoek 2011 samenvatting : macro-economisch

83 Economische impact verblijfs- en dagtoerisme! Inclusief meeting- en congres verblijfstoerisme en individueel zakentoerisme Verblijftoerisme in 2011: verblijftoeristen overnachtingen 198,1 miljoen euro bestedingen Dagtoerisme* in 2011: dagtoeristen 122,9 miljoen euro bestedingen Samen goed voor 321 miljoen euro bestedingen! methodologie 83 *Exclusief dagtrips in kader van MICE en zakelijke motieven

84 Economische impact verblijftoerisme/dagtoerisme Shopping 22,7 Transport 3,1 Attracties 13,0 Andere 0,0! Inclusief meeting- en congres toerisme en individueel zakentoerisme Dagtoerisme Andere 0,0 Logies 0,0 Verblijftoerisme Reca 81,6 Logies 77,7 Shopping 43,9 Reca 58,6 In miljoen euro Andere 0,0 Transport 2,9 Attracties 17,5 Toerisme in Transport 6,0 Attracties 30,5 Shopping 66,6 Logies 77,7 Reca 140,2 Totale besteding recreatief toerisme: 321 miljoen euro 84

85 Toerisme in Conclusies

86 Conclusies recreatief verblijfstoerisme in Sterk: Groot economisch belang Goede herkomstspreiding Cultuurhistorisch aanbod en mooie uitstraling als imagobepalers Relatief veel eerste bezoekers ( en Brussel als toegangspoort) Grote impact van online bronnen Hogere aantrekkingskracht op jonge volwassenen Minder goed: Zeer veel last minute boekingen Geringere impact van free publicity Afhankelijkheid van OTA s Toeristisch informatiekantoor steeds minder bezocht Gemiddelde bestedingen sterk gedaald vooral in sectoren logies en shopping Lagere tevredenheid behalve in logies 86

87 Conclusies recreatief dagtoerisme in Sterk: Cultuurhistorisch aanbod Grote aantrekkingskracht van sfeer en bezienswaardigheden Veel eerste bezoekers Minder goed: Shoppingmogelijkheden zijn zwakke motivator Lage gemiddelde bestedingen (door shopping) Lagere tevredenheid 87

88 HOTEL- en ATTRACTIE BAROMETER

89 Hotelbarometer Snelle indicator bezettingsgraden hotels Samenwerking met provinciale en stedelijke toeristische diensten Vroeger Steunpunt Toerisme Nu Toerisme Vlaanderen Samenwerking Hotelrapport van/met Plantijn Hogeschool en Hotelassociaties vanaf 2013 En nieuw vlot werkend systeem vanaf januari 2013 Dank voor uw medewerking! 89

90 Hotelbarometer - invoer uitbater 90

91 Hotelbarometer - onmiddellijk online feedback 91

92 Attractiebarometer Exhaustieve meting attracties en musea in Vlaanderen 26 deelnemende attracties/musea in Bijna 2,8 miljoen bezoekers Rapporten op Dank voor uw goede medewerking! 92 Arentshuis Begijnhuisje Boottocht -Damme- Boudewijn Seapark museum - Archeologie museum - Belfort museum - Brugse Vrije museum - Gentpoort museum - Gezelle museum - Gruuthuse museum - Onthaalkerk OLV museum - Stadhuis museum - Volkskunde Choco-story Confrérie van het Heilig Bloed Forum+ Frietmuseum Groeningemuseum Hospitaalmuseum - Sint-Janshospitaal Huisbrouwerij De Halve Maan Kantcentrum Lumina Domestica OLV Ter Potterie Museum Rondvaarten op de Brugse Reien St-Janshuismolen Volkssterrenwacht Beisbroek

93 Meer informatie en meer detailgegevens over trends overnachtingen: Voor meer informatie: over dit onderzoek: Documentatiecentrum: Vincent Nijs Toerisme Steven Valcke Toerisme