Beoordelingsformulier beroepspraktijkvorming

Transcriptie

1 Beoordelingsformulier beroepspraktijkvorming Secretarieel & Administratie Juridisch-administratieve beroepen Medewerker human resource management Niveau 4 - crebo: (praktijkopleider) Naam student Klas Start opleiding Bpv-periode vanaf Bpv-bedrijf Naam praktijkopleider Naam bpv-docent albeda.nl

2 2

3 Leeswijzer beoordelingsformulier (praktijkopleider) Medewerker human resource management (HRM) (niveau 4) Inleiding Dit document is bedoeld om te meten hoe de student zichzelf ontwikkelt tijdens de stage/het werk (BeroepsPraktijkVorming) en om te beoordelen of hij aan het eind van de stage/het werk het vereiste niveau heeft om een diploma te kunnen behalen. Het document is ontwikkeld in samenwerking met een aantal bedrijven die regelmatig studenten van het Albeda College begeleiden tijdens stage of werk. Deze bedrijven hebben een belangrijke stem gehad in de ontwikkeling van dit document. Werkwijze De manier van beoordelen is gericht op de werkzaamheden in uw bedrijf waarvoor de student op school wordt opgeleid. Wij adviseren u goede afspraken te maken met de school en de student over welke werkzaamheden wel en welke niet in de BPV-periode aan bod kunnen komen. Het is de bedoeling dat u dit document zowel tijdens (tussenbeoordelingen) als aan het eind (eindbeoordeling) van de BPV-periode invult. Ook de student vult dit document in. De begeleider zal u en de student verzoeken over de uitkomsten hiervan in gesprek te gaan. De begeleider spreekt met u en de student af wanneer het document wordt ingevuld en wanneer de gesprekken hierover plaatsvinden. Om BPV-examens te mogen doen, moet deze beoordeling voldoende zijn. Invullen document Bovenaan elke pagina staat welke producten opgeleverd moeten worden of welke activiteiten uitgevoerd moeten worden. Daaronder kunt u invullen hoe u vindt dat de student scoort op de verschillende onderdelen. Gedurende de opleiding wordt dit document gebruikt om aan te geven hoe de student zich ontwikkelt. Aan het eind van de niveau 4-opleiding moeten de taken minstens zijn aangekruist als voldoet aan norm bedrijf. Aan het eind van de niveau 3-opleiding mogen enkele taken zijn aangekruist als vatbaar voor enige verbetering. Welke taken dit zijn, beoordeelt de BPV-docent. Kolom voor kolom. Dit kruist u aan: als de student uitleg over de werkzaamheden heeft gekregen en hij snapt binnen een vrij kort tijdbestek wat er wordt verwacht; als de student slimme vragen stelt, goede ideeën heeft, meedenkt en zich verantwoordelijk toont; als de student automatisch werkzaamheden oppakt die buiten zijn werkveld vallen als hij tijd over heeft.. Dit kruist u aan: als u de student de werkzaamheden verschillende keren heeft uitgelegd en hij snapt wat er van hem wordt verwacht en als de resultaten volgens verwachting zijn.. Dit kruist u aan: als de student de opdracht diverse keren uitgelegd heeft gekregen, maar er te veel fouten zitten in het afgeleverde werk. De student snapt wel wat er van hem wordt verwacht en kan dit uitleggen; als de student het werk nagenoeg foutloos uitvoert, maar niet goed weet wat hij aan het doen is en het moeilijk uit kan uitleggen.. Dit kruist u aan: als u de student de werkzaamheden verschillende keren heeft uitgelegd en hij de uitleg niet goed begrijpt. Ook zitten er veel fouten in het afgeleverde werk. Niet van toepassing. In dit veld schrijft u een: A. als de opdracht niet voorkomt in uw bedrijf; B. als de student nog niet toe is aan de opdracht; C. als de student de taak niet mag uitvoeren i.v.m. geheimhouding, vertrouwelijke informatie etc. Opmerkingenveld achter elke taak beschrijft u waar eventuele verbeterpunten liggen. Dit kunnen aandachtspunten zijn voor de resterende tijd van de stage/ het werk. U kunt naar aanleiding hiervan afspraken met de student en de stagebegeleider maken over waar de focus moet komen te liggen in het resterende gedeelte van de BPV-periode. De student weet dan wat hij nog kan verbeteren. Uiteraard heeft u hier ook de mogelijkheid om te beschrijven wat de student in zijn werk zo bijzonder maakt. 3

4 Basisdeel - Kerntaak 1 Verzorgt klantcontact bij juridisch-administratieve dienstverlening. Werkprocessen: B1-K1-W1 Vertrekt (juridische) informatie en advies (1-2) B1-K1-W2 Verwijst indien nodig intern en/of extern door (3-4) Gedrag 1 De student gaat discreet met gevoelige klantgegevens om, handelt onbevooroordeeld en kan omgaan met klanten met verschillende (culturele) achtergrond. In de beantwoording van de informatievraag brengt de student structuur aan in de klantgegevens, onderscheidt hij hoofd- en bijzaken, trekt logische conclusies en stelt de informatievraag vast. De student vertaalt de concrete klantsituatie naar algemene wet- en regelgeving en vice versa. De student vraagt door en verzamelt relevante gegevens om de klantvraag helder te krijgen. 4

5 Basisdeel - Kerntaak 1 Verzorgt klantcontact bij juridischadministratieve dienstverlening. Basisdeel - Kerntaak 1 Verzorgt klantcontact bij juridischadministratieve dienstverlening. Tussenbeoordeling Eindbeoordeling

6 Basisdeel - Kerntaak 2 Verricht (juridische) dossierwerkzaamheden Werkprocessen: B1-K2-W1 Beheert het (digitale) dossier (1-3) B1-K2-W2 Typeert en interpreteert gegevens t.b.v. vervolgprocedures (4) Gedrag 1 De student voert de werkzaamheden uit conform voorgeschreven (wettelijke en interne) procedures. De student behandelt klantgegevens in alle gevallen zorgvuldig. De student schat de benodigde tijd voor activiteiten realistisch in, houdt de tijd in de gaten en bewaakt activiteiten en voortgang in het werk. De student ziet samenhang tussen zaken en begrijpt dat een deelprocedure onderdeel is van de totale procedure. 6

7 Basisdeel - Kerntaak 2 Verricht (juridische) dossierwerkzaamheden Basisdeel - Kerntaak 2 Verricht (juridische) dossierwerkzaamheden Tussenbeoordeling Eindbeoordeling

8 Profieldeel - Kerntaak 1 Verricht de personeelsadministratie en ondersteunt bij diverse HRM processen Werkprocessen: P2-K1-W1 Verricht juridisch-administratieve ondersteuning bij HRM processen Gedrag 1 2 Bij de administratie zorgt de student voor volledige, taalkundig correcte en nauwkeurige gegevens. Tevens documenteert en registreert hij alle benodigde gegevens accuraat. Hij richt zich in de (schriftelijke) communicatie op de vraag en (informatie)behoefte van de interne opdrachtgever, werknemer, kandidaat of andere ontvanger. De student gebruikt verschillende bronnen om informatie te achterhalen en weet de juiste, en voldoende, gegevens boven tafel te krijgen. 3 De student voert de werkzaamheden uit conform voorgeschreven (wettelijke en interne) procedures. 4 De student gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie van de klant 10

9 Tussenbeoordeling Profieldeel - Kerntaak 1 Verricht de personeelsadministratie en ondersteunt bij diverse HRM processen Werkproces P2-K1-W1: Verricht juridisch-administratieve ondersteuning bij HRM processen Eindbeoordeling Profieldeel - Kerntaak 1 Verricht de personeelsadministratie en ondersteunt bij diverse HRM processen Werkproces P2-K1-W1: Verricht juridisch-administratieve ondersteuning bij HRM processen

10 Profieldeel - Kerntaak 1 Verricht de personeelsadministratie en ondersteunt bij diverse HRM processen Werkprocessen P2-K1-W2 Genereert in opdracht managementinformatie Gedrag 1 2 De student overlegt bij het opleveren van de managementinformatie regelmatig met de betrokken lijnmanager, manager HRM en/of adviseur HRM en levert de informatie vervolgens compleet, tijdig en presentabel op. i De student zorgt dat er in zijn samenwerking en overleg voor dat hij het management goed informeert, maakt melding van belangrijke zaken en wijst het op managementinformatie die voor het management belangrijk kan zijn. 3 De student formuleert op een logische, gestructureerde wijze, zorgt voor nauwkeurige, volledige en taalkundig correcte rapportages en stemt de communicatie af op de informatievraag of (mogelijke) informatiebehoefte van het management. 4 De student maakt bij het aanleveren van de managementinformatie gebruik van het model dat vooraf door het management is vastgesteld. 5 De student handelt in lijn met de structuur, het beleid en de doelen van de algehele organisatie en haar omgevingsinvloeden (bijvoorbeeld veranderingen op de arbeidsmarkt). 10

11 Tussenbeoordeling Profieldeel - Kerntaak 1 Verricht de personeelsadministratie en ondersteunt bij diverse HRM processen Werkproces P2-K1-W2: Genereert in opdracht managementinformatie Eindbeoordeling Profieldeel - Kerntaak 1 Verricht de personeelsadministratie en ondersteunt bij diverse HRM processen Werkproces P2-K1-W2: Genereert in opdracht managementinformatie 11

12 Profieldeel - Kerntaak 1 Verricht de personeelsadministratie en ondersteunt bij diverse HRM processen Werkprocessen: P2-K1-W3 Verricht (administratieve) ondersteuning t.b.v. de salarisadministratie Gedrag 1 2 De student kan gegevens nauwkeurig lezen en begrijpen en voert voorbereidende berekeningen, (payroll) mutaties, declaraties en bijbehorende administratieve handelingen vlot en accuraat uit. De student weet de juiste en voldoende (cijfermatige) gegevens boven tafel te krijgen, analyseert de gegevens grondig en zoekt uit wat de betekenis en betrouwbaarheid is van de gegevens. 3 De student schat de benodigde tijd in voor de berekeningen, declaraties, (payroll) mutaties en/of bijbehorende administratieve handelingen. Hij zorgt er voor dat deze op tijd zijn doorgegeven aan de (afdeling) salarisadministratie. 10

13 Tussenbeoordeling Profieldeel - Kerntaak 1 Verricht de personeelsadministratie en ondersteunt bij diverse HRM processen Werkproces P2-K1-W3: Verricht (administratieve) ondersteuning t.b.v. de salarisadministratie Eindbeoordeling Profieldeel - Kerntaak 1 Verricht de personeelsadministratie en ondersteunt bij diverse HRM processen Werkproces P2-K1-W3: Verricht (administratieve) ondersteuning t.b.v. de salarisadministratie 11

14 Kerntaakoverstijgende vaardigheden Gedrag 1. Neemt op correcte wijze de telefoon aan en handelt het gesprek correct af. 2. Beheerst de Nederlandse taal voldoende, zowel mondeling als schriftelijk. 3. Kent het Windows Officepakket (Word, Excel, Outlook, Access), beheert bestanden, verricht databasewerkzaamheden, etc. 4. Heeft het juiste werktempo en bewaakt de deadlines. 5. Gaat efficiënt om met de apparatuur. 6. Brengt structuur aan in de werkzaamheden en heeft een goed overzicht van de werkzaamheden. 7. Neemt initiatieven en werkt pro-actief. 8. Werkt accuraat. 9. Heeft inlevingsvermogen. 10. Is flexibel 11. Onderhoudt contact met leidinggevende, collega s, klanten. Koppelt werkt terug en heeft zicht op werkverhoudingen. 12. Werkt zelfstandig en kan prioriteiten stellen. 13. Gaat correct om met vertrouwelijke informatie. 12

15 Kerntaakoverstijgende vaardigheden Kerntaakoverstijgende vaardigheden Tussenbeoordeling Eindbeoordeling

16 Loopbaan en burgerschap Werknemersvaardigheden/beroepshouding Werkprocessen LB (Loopbaan en burgerschap) Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van werk. Maakt gebruik van werknemersrechten. Stelt zich collegiaal op. In de beoordeling dient zowel het proces van werken als het resultaat meegenomen te worden. Beroepshouding 1. Is voldoende beleefd en klantvriendelijk. 2. Wil het werk goed doen. 3. Reageert passend op kritiek. 4. Past zich aan veranderende omstandigheden aan. 5. Houdt zich aan de regels van het bedrijf. 6. Houdt zich aan werktijden. 7. Komt gemaakte afspraken na. 8. Meldt zich ziek en beter bij leidinggevende. 9. Overlegt vrije dagen tijdig met leidinggevende. 10. Is bereid om bij te springen als anderen (te) druk zijn. 11. Is bereid te overleggen om oplossingen te bedenken bij problemen. 12. Luistert naar anderen. 13. Vraagt anderen om hulp als dat nodig is. 14

17 Tussenbeoordeling Loopbaan en burgerschap Werknemersvaardigheden/ beroepshouding Eindbeoordeling Loopbaan en burgerschap Werknemersvaardigheden/ beroepshouding

18 16 * Doorhalen wat niet van toepassing is)

19 Uiteindelijke beoordeling BPV - Secretarieel & Administratie Juridisch-administratieve beroepen Uiteindelijke beoordeling BPV: voldoende / onvoldoende* Stempel bedrijf Plaats: Naam student: Naam bedrijf: Naam BPV-docent: Opleiding: Naam praktijkopleider: Handtekening: Handtekening: Handtekening: BPV-periode: tot Totaal aantal BPV-uren: Acht u deze student geschikt als starter in het gekozen beroep? ja/nee* Opmerkingen: * Doorhalen wat niet van toepassing is) 17

20 Beoordelingsformulier beroepspraktijkvorming Secretarieel & Administratie Juridisch-administratieve beroepen Medewerker human resource management Niveau 4 - crebo: (praktijkopleider) NOV 2017