KrachCg medium - Het internet is één van de krach2gste informa2ebronnen van dit moment.

Transcriptie

1

2 Consumenten in Nederland gaven in 2012 ruim 6 miljard Euro uit in webwinkels. Internet is daarmee voor veel bedrijven een groeiende bron van inkomsten. Ook voor uw bedrijf?

3 KrachCg medium - Het internet is één van de krach2gste informa2ebronnen van dit moment. Groot bereik - Wereldwijd hebben circa miljoenen gebruikers toegang tot het internet. En dit aantal groeit explosief. Tijdwinst - Uw klanten zijn geneigd om eerst uw website te bezoeken voor bepaalde informa2e. Door deze informa2e op uw site te verstrekken, bespaart u kostbare 2jd. 3

4 AlCjd en overal bereikbaar Uw website is 24 uur per dag bereikbaar. Klanten kunnen waar en wanneer zij dat willen, uw website opvragen. Internet is onmisbaar voor vrouwen AMSTERDAM - 8 op de 10 vrouwen kan zich geen leven voorstellen zonder internet. Vrouwen voelen zich thuis op internet, het verrijkt hun leven en het bespaart ze Cjd. 4

5 Bespaar geld op advertenties - De tijd dat u veel geld betaalde voor grote en dure advertenties is voorbij. U kunt nu volstaan met één of meerdere kleinere advertenties, waarin u verwijst naar uw website. 5

6 Zien is begrijpen - Het internet is een dynamisch medium. U kunt gebruik maken van foto s, plaatjes, videobeelden, geluidsfragmenten, bewegende anima2es, etc. Gemakkelijk communiceren - Wilt u via internet uw producten verkopen? Wilt u de klant een offerte laten opvragen via uw website? Dit en nog veel meer is mogelijk met de formulieren die via émail naar u verzonden worden. 6

7 Algemene info - U kunt diverse informa2e over uw bedrijf bekend maken. Voorbeelden hiervan zijn: de openings2jden, uw adresgegevens, een routebeschrijving, referen2es, aanbiedingen, etc. Klanten op zoek naar u - Klanten die op uw website komen, zijn op zoek naar informa2e over u of uw bedrijf. U hoeq rela2ef gezien, minder moeite te doen om de klant voor u te winnen 7

8 De nieuwe generatie zoekt vooral op Internet Zoeken in de Gouden Gids wordt minder gebruikelijk bij de "jonge consumenten". Het zoeken naar een dienst of een product gebeurt vooral via Internet. Zich het verwaarlozen van deze groep is onverantwoord, zeker niet daar het investeren in Internet u minder kost dan gedrukte publiciteit. 8

9 1 tot 3 maand voor de aankoop gebruikt men internet als oriëntace fase (snuffelen). Met andere woorden de gemiddelde zoekende is nog niet slachtrijp als hij via Google op je website terecht komt. Dat heeq consequen2es voor de manier waarop je informa2e aanbrengt. Geef je de bezoeker alleen de keuze Bel voor een afspraak of bestel nu? Dan loopt u in feite te hard van stapel, als de jongeling die op het eerste afspraakje al wil zoenen. Biedt je site bezoekers interessante informace die uw expercse onderstreept om te kunnen downloaden? Vraag ze om hun e- mailadres achter te laten voor een nieuwsbrief, een doorlich2ng, een proexehandeling, een win wedstrijd.

10 Een succesvolle marke2ng campagne begint bij een goede doelgroep analyse. In internet marke2ng gaat dit gepaard met een keyword analyse. Stap 1, wie zijn je poten2ële klanten. Stap 2, waar zoeken je poten2ële klanten op? Google Adwords Keyword tool Na deze 2 vragen beantwoord te hebben kun je van start met je campagne.

11 Een aantrekkelijk website is niet alleen knap opvallend Maar moet klanten aan- TREKKEN om te kijken te lezen te luisteren te REAGEREN

12 5 vragen waarop bezoekers van een homepage SNEL antwoord willen Wat is dit? Wat hebben ze hier? Wat kan ik hier doen? Waar moet ik beginnen? Waarom moet ik hier zijn en niet op een andere site?

13

14 Bezoekers landen op de homepage, worden op geen enkele manier geprikkeld om door te klikken. Doodzonde! Fout : te veel of te weinig tekst Vertel op de homepage niet in één keer je hele verhaal. Nog steeds zijn er veel websites die beginnen met een lange tekst. Verdeel je belangrijkste boodschappen liever in korte pakkende introteksten met prikkelende koppen naar meer informa2e elders op je site. Behandel je homepage als een voorpagina van een krant of een 2jdschriQ. Op je homepage moet alle belangrijke informa2e in één oogopslag zichtbaar zijn. Probeer niet het wiel opnieuw uit te vinden, vooral webdesigners hebben het daar moeilijk mee.

15 Verdeel en heers De manier waarop tekst en beelden verdeeld zijn over een homepage, is van grote invloed op het leesgemak. Een lange, doorlopende tekst schrikt af. Kaders, kolommen of blokken, voorzien van duidelijke koppen en beelden daarentegen geven ons de gelegenheid een pagina snel te scannen en eruit te pikken wat voor ons van belang is. Dus: verdeel en heers, en hou daarbij in gedachten dat mensen webpagina s ongeveer in onderstaande volgorde scannen: 1. Bewegende beelden 2. Beelden van mensen en objecten 3. Beelden zoals bugons 4. Kopregels 5. Kleinere koppen 6. Hyperlinks 7. Gewone tekst

16 Lijnen geen zigzag Zorg ervoor dat alle elementen met elkaar lijnen. Het oogt strakker, neger en geordend als alles goed op elkaar afgestemd is. Dit geldt uiteraard niet alleen voor tekst maar voor alle elementen in een website zoals ajeeldingen, menu items etc. Lijnen en vlakken hebben een groot effect op de manier waarop het kijkgedrag kan worden gestuurd. Mensen kijken langs lijnen of beschouwen lijnen als ajakening van een gebied. Elementen of informa2e kan onbedoeld buiten gesloten of onzichtbaar worden door een verkeerde toepassing.

17 1. Laat op je homepage zien dat de surfer belanrijk is nooit about us,maar al2jd about you 2. Bouw aparte delen voor verschillende doelgroepen zoals een bank dat doet 3. Kies één of twee hoofddoelen en enkele subdoelen 4. Wat maakt je site uniek

18 Witruimte Het belang van witruimte in een ontwerp wordt vaak onderschat. Witruimte beïnvloedt de manier waarop de gebruiker het belang van verschillende elementen interpreteert. Er zou genoeg witruimte moeten zijn tussen de kolommen en pagina elementen. Het is dus niet de bedoeling om de pagina s vol te stouwen met zoveel mogelijk content. Het is in veel gevallen beter om meerdere korte pagina s te hebben, dan een paar lange pagina s met veel ongerelateerde content.

19 Wees consequent Door consequent te zijn in formaten en posi2onering wordt het visueel geen rommel. Dit oogt heel onrus2g en draagt niet bij tot een posi2eve en vloge gebruikerservaring.

20 Contrast Een te laag contrast zorgt voor een slecht leesbare tekst. Wige achtergronden kunnen het grootste bereik aan van midden- tot donkere tekstkleuren, maar andere lichte kleuren hebben donkerdere tekstkleuren nodig om goed te contrasteren

21 Harde kleuren Harde kleuren en dan voornamelijk het gebruik van sterk contrasterende kleuren, kunnen een straf zijn om naar te kijken. Doe niets waardoor een bezoeker al snel weer de neiging krijgt om weg te gaan. De site zou moeten draaien om de content en niets zou de bezoeker af moeten leiden van het doel van de website.

22 Als je foto s van mensen gebruikt, laat ze dan kijken naar de tekst op je pagina of een ander belangrijk element. Waarop nog leaen bij foto s van mensen op je website? Neem echte mensen. Te perfecte modellen die eindeloos gefotoshoot zijn wekken eerder argwaan dan dat ze overtuigen.

23 De aantrekkingskracht van beelden Grote beelden vóór kleine beelden Beelden met mensen vóór beelden met producten Close- ups vóór volledige personen Beelden met kinderen vóór beelden met volwassenen Beelden met levende objecten vóór beelden met dode materie

24 1. Kies je thema s voor je website (focus) 2. Vertaal product kenmerken in voordelen Mensen willen geen wekker, maar op 2jd wakker worden. Ze willen niet naar de kapper, ze willen er mooi uitzien. Mensen zijn al2jd op zoek naar voordelen ook op het web wat brengt me dat op, wat heb ik daar concreet aan, hoe word ik hier beter van Vertaal daarom zoveel mogelijk product kenmerken in voordelen voor de klant Dat een fiets van aluminium is, is een productkenmerk. Dat je je rug spaart als je hem moet op2llen, dat hij niet roest en dat je minder hard moet trappen, zijn voordelen 3. Geef elke bezoeker informa2e over zichzelf Je kunt interac2eve formulieren voorzien waarmee de bezoeker zijn risicoprofiel als belegger kan bepalen hap:// 4. Breng nieuws, 2ps,gegevens dat verscherpt zijn aandacht, verhoogt zijn betrokkenheid

25 5. Verkies product ajeeldingen boven sfeerbeelden 6. Geef meteen een sterke inhoud aan je homepage Je homepage moet de bezoeker zonder omwegen vertellen welke voordelen hij op de site kan vinden

26 Haal je inspirace op andere goede websites. Kijk gerust hoe concurrenten binnen je branche hun homepage inrichten en of je er wat van kunt leren. Maar kijk ook eens naar sites van organisa2es buiten je sector: vooral van bewezen succesvolle online bedrijven valt veel te leren.

27 Krach2ge kopregels hebben te maken met: Eigen belang Nieuwswaardig Aanhalingstekens geven een kop meer aantrekkingskracht: Vergelijk zelf Vergelijk zelf De mensen die surfen op je website willen maar 2 dingen: Pijn problemen oplossen: geld verliezen, ziek worden, oud worden, angst om Plezier de wil om: geliefd te zijn, geld te verdienen, gezond te blijven, geprezen te worden, succes te behalen hgp://

28 E- mail marke2ng is als u het goed uitvoert - een uiterst effec2ef marke2ngmiddel: Het is goedkoop Het is direct Je werq ac2ef bezoekers voor je website Alles is meetbaar Er is een enorme doelgroep Meer dan de helq van de internegers leest elke dag zijn e- mail, daarmee is het aantal poten2ële ontvangers van je nieuwsbrief enorm!

29 Tip 1: Vermeld al2jd in grote legers je e- mailadres, telefoonnummer en contacuormulier zichtbaar op de homepage. Tip 2: Geef iets gra2s en laat het zien. Download een document met handige 2ps. Een kor2ngsbon een proejehandeling, een gra2s product. Belangrijk: laat een plaatje zien van wat je gra2s weggeeq. Het is bewezen dat mensen daar in posi2eve zin gevoelig voor zijn. Tip 3: Laat bezoekers vragen stellen. Vergeet niet om een blokje of tekstveld op te nemen op al je pagina s Heb je aanvullende vragen? Stel ze persoonlijk aan Imed. Tip 4: Hou je contacuormulier kort en krach2g. De naam van de contact persoon en zijn e- mailadres is voldoende.

30 In contact blijven met je klant is uiterst belangrijk, wellicht komt hier weer een nieuwe lead uit of een nieuw project. Een goede manier om dit te doen is een professionele mailing in gang te zegen. Eens in de zoveel 2jd je klant informeren over nieuwe producten, mogelijkheden en aanbiedingen. Zo ziet de klant je weer voorbij komen en zal hij eerder over jou praten, of weer een product bij je kopen.

31 Zoekwoorden opcmalisace (SEO) Sociale media Adverteren via internet Google AdWords Links Blog You Tube Google Goede domeinnaam E- mail markecng Je zaak zelf Affiches Auto beleaering Bill board Pers AdvertenCes Foldering Radio

32 Online adverteren is het meest effeccef via Google AdWords Het principe van Google AdWords is heel eenvoudig. Je geeq een aantal trefwoorden op waar je graag op gevonden wilt worden. Wanneer iemand dan zoekt op deze woorden wordt je adverten2e vertoond. En het grote voordeel van Google AdWords is dat je alleen betaalt wanneer iemand op je adverten2e klikt. Je betaalt dus alleen voor het aantal bezoekers op je website.

33 GOOGLE wij leveren adverten2es aan mensen gebaseerd op hun zoekgedrag op het internet 33

34 Sinds kort is het ook mogelijk om te adverteren op de website van nl via het Admarkt programma.

35 Dit kan door het op2maliseren van de site voor Google, maar ook door het inzegen van sociale media, andere (offline) media of het plaatsen van verwijzingen naar de site via bijvoorbeeld Google AdWords- adverten2e campagnes.

36 Een bezoeker is nog geen klant. Op het moment dat de bezoeker de site opent beslist hij/zij razendsnel of er wat te halen valt. Om dit proces te beïnvloeden verfijnen we de website steeds verder om dat ene doel: verkopen/leads realiseren.

37 Een trouwe tevreden klanten is de beste online reclame. Om deze groep te behouden is het noodzakelijk dat ze gebonden worden aan de website. Door regelma2g de site te vernieuwen met interessante content. Via en sociale media als Twiger, Facebook en Hyves blijf je in contact met je doelgroep en heb je een podium om op posi2eve wijze aandacht voor je website te genereren.

38 Oorzaak nr. 1: onvoldoende marktonderzoek gedaan naar de behoefte van de potentiële klant. (USP S) (uw doelgroep) Oorzaak nr. 2: er is onvoldoende balans in de prijs/ kwaliteit verhouding. (Positioneren) Oorzaak nr. 3: promotie materialen zijn onduidelijk en de potentiële klant herkent hier zijn behoefte niet in. (poor marketing message) (uw doelgroep) Oorzaak nr. 4: De afdeling verkoop van het bedrijf is onvoldoende bekwaam om de producten of diensten aan de man te brengen. (Poor marketing en ineffective sales) 38

39 Google AnalyCcs (gracs) Op het web is er genoeg informa2e te vinden om een start te maken

40 40

41

42

43

44

45

46 Beste schoonheidsspecialist van Nederland! Juryrapport: " Overtuiging en passie voor het vak worden op indrukwekkende wijze gecombineerd. Een gedreven en dynamische persoonlijkheid.toekomstgericht op groei en gedegen een feilloze neus voor PR- acdviteiten. Weet vakkennis en commercie tot een suceesvol geheel te brengen. Een parel voor de branche."

47 1. Focus 2. Onderscheidend vermogen 3. Klantgerichtheid 4. Proposi2e 5. Overtuigingskracht 6. Leesbaarheid 7.Design 8. Conversie 9. Usability (gebruiksvriendelijk) 10. Vertrouwen 11. Vindbaarheid