Hoeft het nog eens herhaald te worden? In 2011 bestond thuiszorg vleminckveld 60 jaar!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Hoeft het nog eens herhaald te worden? In 2011 bestond thuiszorg vleminckveld 60 jaar!"

Transcriptie

1 Jaarverslag 2011

2 2 Voorwoord Hoeft het nog eens herhaald te worden? In 2011 bestond thuiszorg vleminckveld 60 jaar! Wat startte als een ideetje om dit te vieren, eindigde in een heus feestjaar, onder stimulans van het meest gedreven feestcomité in jaren. In april trokken we zo met 400 mensen; medewerkers, hun partners en kinderen per trein en boot naar het dierenpark Planckendael en genoten van een echte familiedag. We toonden ons van onze sportiefste kant. Met meer dan 60 thuiszorg vleminckveldsportievelingen startten we in de Bollekesloop, een stratenloop van 10 kilometer door Antwerpen. Halfweg passeerden we aan ons huis aan het Vleminckveld en werden we zeer luidruchtig aangemoedigd. We kregen er plots vleugels door en bereikten allen de eindmeet. In de loop van 2011 organiseerde elke regio zelf een verwennerij voor zijn cliënten. De cliënten ontvingen een zelf samengesteld cadeaupakketje of werden onthaald op een feestnamiddag. Zelfs de Burgemeester van Antwerpen, Patrick Janssens, was van de partij. De klap op de vuurpijl was de Sanseveria-party van thuiszorg vleminckveld: bijna 400 genodigden werden ontvangen op een after-work-party in absolute fifties-sfeer. Het Vleminckveld-huis werd totaal omgevormd: er vond een heus medisch onderzoek plaats, er was een snoepbar, een frituur, een balzaal en onze eigen gebrouwen Sanseveria-Tripel. Een feestje dat we ons nog lang zullen herinneren. Maar naast feesten hebben we natuurlijk ook gewerkt in De resultaten waren misschien ook dankzij de aanstekelijke feeststemming uitstekend. Met de gezinszorg realiseerden we 99,3% van het ons toegewezen urencontingent. Mee dankzij een opmerkelijke stijging binnen de thuishulp, leverden we uren hulp bij 1575 cliënten. Onze Flex-dienst, die acute zorg levert, werd verder uitgebouwd en aangevuld met thuishelpsters die nu ook uitrukken om mensen in nood snel te ondersteunen. Dankzij onze samenwerking met externe partners, kunnen we nu ook met succes klusjesdiensten en dienstverlening met dienstencheques aanbieden aan onze cliënten. Onze opleiding tot polyvalent verzorgende leverde in juni succesvol 15 nieuwe verzorgenden af. Al die cursisten volgden na hun opleiding tot verzorgende de bijkomende module tot zorgkundige. Uit deze groep hebben we 5 nieuwe werknemers verwelkomd. In september startte alweer een opleiding met 22 nieuwe cursisten. Ter ondersteuning van anderstalige cursisten stapten we mee in het proefproject NODO+ (Nederlands op de Opleidingsvloer) in samenwerking met VDAB. Dit project reikt een toolbox aan ter ondersteuning van de anderstaligen, maar ook van de leraars om hun lessen bevattelijker te maken voor anderstalige cursisten. De resultaten verwachten we in de loop van 2012.

3 3 thuiszorg vleminckveld wil ook actief werken aan zijn ecologische voetafdruk. In 2010 lanceerden we het project EcoTof bedrijf, waar we vooral de focus legden op duurzaam vervoer. Zo wilden we de medewerkers aanzetten om bij hun verplaatsingen van en naar cliënten het STOP-principe te hanteren: eerst Stappen, dan Trappen, Openbaar vervoer en als laatste optie de Personenwagen. Elke regio bepaalde een uitdagende doelstelling op vlak van duurzame verplaatsingen. Al die doelstellingen samen moesten ervoor zorgen dat het aantal fietsers steeg en het aantal autokilometers daalde. Medio 2011 hebben we de resultaten gemeten en de doelstellingen werden behaald! Zo mogen we ons nu ook een EcoTof bedrijf noemen. Hierop verder bouwend, werkten we in 2011 een 'tv-lo' plan uit. In de loop van 2012 zullen we bedrijfsfietsen ter beschikking stellen aan medewerkers die zich engageren om hun verplaatsingen per fiets af te leggen. Voor 55+collega s die dat wensen zal die fiets elektrisch ondersteund zijn, zodat ook zij nog lang kunnen blijven fietsen. Ik dank heel graag iedereen die actief bijdroeg tot dit erg boeiende en succesvolle werk en feestjaar! Dimitri Durlet directeur thuiszorg vleminckveld thuiszorg vleminckveld vleminckveld Antwerpen tel: fax: info@vleminckveld.be Paritair Comité voor de diensten Gezins- en Bejaardenhulp van de Vlaamse Gemeenschap nr Ondernemingsnummer:

4 4 Inhoudsopgave A. OVER ONZE ORGANISATIE... 5 A.1 Historiek van thuiszorg vleminckveld... 6 A.1.1 Het ontstaan: 1951 tot A.1.2 Keuze voor kleinschaligheid: 1960 tot A.1.3 Uitbouw van gezinszorg: 1968 tot A.1.4 Gestage groei en een jubileum: 1987 tot A.1.5 Verdere uitbouw van een onafhankelijke organisatie: 2002 tot A.1.6 Een nieuwe visie, een nieuwe naam en beste werkgever: 2006 tot A en verder: uitbreiding en feest voor 60 jaar A.2 Missie, visie en waarden van de organisatie A.3 Visie over omgaan met diversiteit A.4 Onze dienstverlening en werkterrein A.5 Onze zorg voor kwaliteit B. OVER ONZE DIENSTVERLENING EN CLIËNTEN B.1 Gezinszorg B.1.1 Gepresteerde uren gezinszorg B.1.2 Verhouding tussen gezins- en bejaardenhulp B.1.3 Aantal uren gezinszorg per gemeente B.1.4 Aantal uren gezinszorg per ziekenfonds B.2 Thuishulp B.2.1 Gepresteerde uren thuishulp B.2.2 Aantal uren thuishulp per gemeente B.2.3 Aantal uren thuishulp per ziekenfonds B.3 Klusjesdienst en dienstencheques B.4 Opleiding polyvalent verzorgende / zorgkundige B.5 Cliënten B.5.1 Het aantal geholpen cliënten B.5.2 Cliënten volgens leeftijd B.5.3 Evolutie van de gemiddelde leeftijd van cliënten B.5.4 Cliënten gezinszorg volgens zorgbehoevendheid B.5.5 De redenen van zorg C. OVER ONZE MEDEWERKERS C.1 Organogram C.2 Beleidsorganen C.3 Begeleidend en leidinggevend personeel C.4 Aantal medewerkers C.4.1 Evolutie van het aantal medewerkers C.4.2 Medewerkers volgens arbeidsregime C.4.3 Medewerkers volgens leeftijd C.4.4 Medewerkers volgens anciënniteit C.4.5 Personeelsverloop C.5 Vorming C.5.1 Evolutie van het aantal uren vorming C.5.2 Overzicht van vormingen in

5 5 A Over onze organisatie

6 6 A.1 Historiek van thuiszorg vleminckveld Laten we beginnen met een belangrijke gebeurtenis... Op 18 januari 2008 kreeg 'Sociale Familiezorg' een nieuwe naam, namelijk 'thuiszorg vleminckveld'. Bij veel mensen was Sociale Familiezorg al beter bekend als 'de dienst van het Vleminckveld'. Bovendien werd onze dienst regelmatig verward met andere diensten. Omwille van die redenen werd beslist om Sociale Familiezorg om te dopen tot thuiszorg vleminckveld! Onze dienst is reeds meer dan 55 jaar actief. We hebben dus al een hele geschiedenis achter de rug! Een reden temeer om alles eens op een rijtje te zetten: A.1.1 Het ontstaan: 1951 tot 1959 Hoe het begon... Op de grens van Wommelgem en Borsbeek, aan de Herentalsebaan, was er een oud kasteel: "Hulgenrode". Van buiten leek het gebouw een beetje somber en vervallen, doch binnen bruiste het van leven, zoals later zou blijken. De rechterkant van het gebouw werd gebruikt door de schoolkolonie, de linkervleugel door Sociale Familiezorg. Onder de bezielende leiding van Micheline Fornoville, directrice, werd hier met de opleiding voor gezinshelpsters begonnen in Op 26 april 1951 werden de statuten van de vzw Sociale Familiezorg goedgekeurd en werd de eerste Raad van Beheer geïnstalleerd. Van bij de start werd de dienst erkend door het Ministerie van Volksgezondheid en Gezin. Op dat ogenblik was de opleiding van de gezinshelpsters al in volle activiteit. Alles was heel primitief, men moest zich behelpen met weinig middelen, maar men leerde zo z'n plan te trekken. Moderne inrichting van de klaslokalen kende Sociale Familiezorg niet, vooral voor de praktische vakken ontbrak die helemaal. Noodzakelijk was dit niet, want de gezinshelpsters zouden later soms terechtkomen in gezinnen die in eerder miserabele omstandigheden leefden en het met weinig moesten stellen. Voor de talrijke gezins- en bejaardenhelp(st)ers die Sociale Familiezorg heeft opgeleid, is de geschiedenis van de dienst steeds nauw verbonden geweest met het huis dat bewoond werd. Het huis moest immers onderdak kunnen bieden aan een 25-tal personen in internaatverband, met de nodige ruimte voor klaslokalen en praktijklessen. In 1953 werd mevrouw Fornoville opgevolgd door mevrouw Mia Proost en verhuisde Sociale Familiezorg naar een oud gebouw van het Terninck Instituut aan de Van den Hautelei te Deurne-Zuid. Gedeeltelijk was het gebouw nog in gebruik door enkele kloosterzusters, die daar kwamen verpozen en de tuin onderhielden. Op de 2de verdieping was er een grote dortoir met chambretten die afgesloten waren met helder witte gordijnen. Internaat was verplicht. Met pak en zak kwam men 's maandags aan en men bleef tot vrijdag, in het begin zelfs tot zaterdagmiddag. Het aantal werknemers nam de eerste jaren snel toe. Van bij de start werd er nauw samengewerkt met de toenmalige Boerinnenbond, thans K.V.L.V. Het werkterrein strekte zich uit over de provincies Antwerpen en Brabant. De gezins- en bejaardenhelpsters werden opgeleid en tewerkgesteld door Sociale Familiezorg. Vrijgestelden van de Boerinnenbond onderhielden in de landelijke gemeenten de contacten met de gezinnen en verdeelden de opdrachten onder de helpsters.

7 7 A.1.2 Keuze voor kleinschaligheid: 1960 tot 1967 Vanwege de toenemende financiële tekorten besloot Sociale Familiezorg in 1959 zijn werkterrein te beperken tot de Antwerpse agglomeratie: Sociale Familiezorg koos voor kleinschaligheid. In 1959 richtte K.V.L.V. een eigen dienst op en de helpsters van de landelijke gemeenten van Antwerpen en Brabant traden er in dienst. Van de 80 gezinshelpsters bleven er 17 bij Sociale Familiezorg. Sociale Familiezorg bleef echter wel het opleidingscentrum voor K.V.L.V.- Antwerpen tot in In 1964 moest Sociale Familiezorg het huis aan de Van den Hautelei verlaten en weer op zoek gaan naar een nieuwe locatie. Toen kwam het herenhuis op het Vleminckveld 28 te Antwerpen vrij. Dat was wat Sociale Familiezorg zocht: een ruim huis met vele kamers en mooie kantoren. Het was gebouwd door de Ambassadeur van Portugal omstreeks 1875; er waren dienstbodenkamertjes, een dienstbodengangetje op de 1 ste verdieping, een monumentale woonkamer enz. Het was er aangenaam vertoeven en de ronde tuin vormde een oase van rust. A.1.3 Uitbouw van gezinszorg: 1968 tot 1986 In 1968 startte de hulp aan bejaarden en Sociale Familiezorg richtte naast de opleiding tot gezinshelpster, de opleiding tot bejaardenhelpster in. De dienst breidde zich in de daaropvolgende jaren terug uit tot een 50-tal gezins- en bejaardenhelpsters. Gezien de hogere eisen die gesteld werden aan huisvesting en inrichting van de opleiding, het beperken van de subsidieerbare uren op het niveau van 1979 door de overheid, en de beperkte financiële mogelijkheden zag Sociale Familiezorg zich weerom genoodzaakt zijn activiteiten in te krimpen. Vanaf 1982 werd het internaat afgeschaft en de groep cursisten beperkt tot 15 personen. In 1986 trad de eerste mannelijke gezinshelper in dienst. A.1.4 Gestage groei en een jubileum: 1987 tot 2001 In 1987 werd Liliane Trienpont voorzitter van de Raad van Bestuur en in 1988 ging de directrice, mevrouw Dobbeleir-Proost, met pensioen. Zij werd opgevolgd door Mieke Moons. Er brak een tijd aan van rationalisering: het huis kreeg een facelift, de gezinszorg werd regionaal georganiseerd en de financiële gezondheid van de organisatie ging erop vooruit. Door de groeiende vraag naar poetshulp, ging Sociale Familiezorg in 1999 van start met een aantal poetsvrouwen die de dienst gezinzorg konden aanvullen. Dit werd mogelijk gemaakt met fondsen van de Sociale Maribel was een belangrijk jaar in de geschiedenis van Sociale Familiezorg. Dat jaar werd namelijk het 50-jarig jubileum van Sociale Familiezorg gevierd. Het was een groots feest! Nog een reden om te feesten, was het feit dat Sociale Familiezorg de afgelopen 10 jaar met 50% was gegroeid. In 2001 telde de organisatie 90 personeelsleden. Ondanks die groei bleef het familiaal karakter van Sociale Familiezorg behouden.

8 8 A.1.5 Verdere uitbouw van een kleine onafhankelijke organisatie met een groot hart: 2002 tot 2005 Begin 2003 werd het project "opvang van ouderen in gastgezinnen" opgestart. Ouderen konden omwille van sociale, medische of psychologische redenen voor een korte (dagopvang) of langere (kortverblijf met overnachting) periode terecht bij vrijwillige gastgezinnen in de provincie Antwerpen. Ondanks de positieve resultaten, werd eind 2005 beslist om de opvang in gastgezinnen stop te zetten omwille van een gebrek aan projectsubsidies. Op 1 januari 2004 werd Dimitri Durlet de opvolger van Mieke Moons als directeur van Sociale Familiezorg. In 2004 stapte Sociale Familiezorg - samen met 17 andere organisaties in Antwerpen - mee in het Pluralistisch Project Nachtzorg, waarbij verzorgenden en vrijwilligers 's nachts ondersteuning en/of oppas bieden aan zwaar zorgbehoevenden. Omwille van het succes van dit project, werd de nachtzorg in 2006 door de Vlaamse Overheid erkend en gesubsidieerd als reguliere dienstverlening. Midden augustus 2005 startte Sociale Familiezorg, naar aanleiding van een behoefteonderzoek (in samenwerking met de Koning Boudewijnstichting), het project 'Buurtdienst Centrum-Linkeroever'. De bedoeling van dit project is mensen, die dringend nood hebben aan huishoudhulp en die niet kunnen worden verdergeholpen door de reguliere diensten gezinszorg en poetsdiensten, uit de nood te helpen. Tevens biedt het project de langdurig werklozen de kans om terug te participeren aan het arbeidscircuit. Dit doen zij in een omgeving waar zij intens worden gevormd en gecoached en waar het aangenaam is om te werken. De buurtdienst werd mogelijk gemaakt door een intense samenwerking met de Stad Antwerpen en het OCMW. Sinds 2003 nam Sociale Familiezorg drie keer deel aan de verkiezing van "Beste Werkgever", georganiseerd in samenwerking met de Vlerick Management School. Als één van de weinige social-profitorganisaties, waren we zeer tevreden met onze 6de plaats in 2003, 3de plaats in 2004 en 2de plaats in 2005! Dit bewijst dat onze medewerkers hier graag werken. De positieve resultaten leverden ons het label "Beste werkgever" op. Bovendien maakten we steeds gebruik van de resultaten om bepaalde verbeteracties inzake onze werking door te voeren (o.a.: aandacht voor de iets oudere werknemers, uitwerking van een introductietraject voor nieuwe medewerkers,...). Niet alleen onze medewerkers zijn tevreden, maar over het algemeen geldt dit ook voor onze cliënten. De resultaten uit het onderzoek, uitgevoerd in 2005, naar de tevredenheid van onze cliënten over de dienstverlening waren zeer positief!

9 9 A.1.6 Een nieuwe visie, een nieuwe naam en beste werkgever: 2006 tot 2008 De laatste jaren zijn er bij Sociale Familiezorg heel wat veranderingen gebeurd. De organisatie kende een sterke groei. Dit leidde tot een nijpend plaatsgebrek in ons mooi herenhuis aan het Vleminckveld, waar niet enkel de kantoren van het ondersteunend personeel, maar ook ons opleidingscentrum gevestigd is. Omdat we er de voorkeur aan geven om de opleiding tot Polyvalent Verzorgende in huis te blijven organiseren en we dit prachtig pand niet wilden opgeven, namen we een architect en een aannemer onder de arm. Samen bouwden we onze groezelige zolders om tot nieuwe leslokalen (met panoramisch zicht over de stad). De nieuwe leslokalen werden vanaf 1 september 2006 in gebruik genomen is het jaar van de opstart van onze flex-dienst. Binnen sociale diensten van ziekenhuizen wordt men vaak geconfronteerd met dringende ontslagen van patiënten die in hun thuisomgeving snel ondersteuning nodig hebben. De Diensten Gezinszorg kunnen echter niet steeds onmiddellijk een verzorgende vrijmaken om in te springen. Daarom startte Sociale Familiezorg in augustus 2007 met een "flex-dienst". De flex-dienst bestaat uit een team van 4 verzorgenden. Deze verzorgenden kunnen zeer snel en accuraat hulp bieden bij zorgbehoevende cliënten thuis, indien nodig zelfs nog voordat de cliënt zelf thuiskomt. De flex-verzorgenden bieden hulp in afwachting tot de gewone gezinszorg op gang komt. Zij leggen zich vooral toe op verzorgende taken, boodschappen doen, koken en wassen en strijken. Maar ook andere minder voor de hand liggende vragen zijn mogelijk. Gezien de veranderingen van de laatste decennia, kwam er steeds meer de behoefte om onze visie en missie opnieuw onder de loep te nemen en te actualiseren. Onze ervaring leerde dat de visie en missie niet meer volledig beantwoordden aan de huidige werking van Sociale Familiezorg. Daarom werd er in 2006 een uitgebreid onderzoek gedaan naar het 'huidige beeld' van Sociale Familiezorg. Na een proces van kwantitatief en kwalitatief onderzoek bij medewerkers, cliënten en de leden van de Raad van Bestuur, werd een vernieuwde tekst opgemaakt. Deze tekst werd in mei 2007 goedgekeurd door de Algemene Vergadering van Sociale Familiezorg en deze vormt de basis van onze werking van de komende jaren (zie A.2 Missie, visie en waarden van onze organisatie). Door de ontwikkeling van een nieuwe visie en missie, was de tijd rijp om ook verder na te denken over een nieuwe naam. Ook omwille van de naamsverwarring van Sociale Familiezorg met andere diensten, vonden we het niet meer haalbaar om verder te werken onder de naam "Sociale Familiezorg". Na vele brainstorms en vergaderingen met personeel en Raad van Bestuur, kwam onze nieuwe naam tot stand: thuiszorg vleminckveld. Sinds 18 januari 2008 spreken we dus niet meer over "Sociale Familiezorg", maar wel over thuiszorg vleminckveld. Ook het logo werd veranderd: SOCIALE FAMILIEZORG

10 10 De naamsverandering gaat ook gepaard met een nieuwe huisstijl. De kleuren die in het logo terugkomen, worden ook gebruikt in onze brochures, affiches, koffiemokken, website, In het logo staat de naam thuiszorg vleminckveld in kleine letters. Als kleinschalige dienst met een persoonlijke aanpak, hebben we ervoor gekozen om deze schrijfwijze overal te gebruiken. thuiszorg vleminckveld wil zich in Antwerpen optimaal profileren als kwaliteitsvolle dienst. Concreet doen we dit via een enthousiaste en persoonlijke aanpak. Daarom zijn de woorden enthousiast en persoonlijk ook expliciet opgenomen in ons logo. De gele/oranje veeg in het logo wordt gebruikt om deze woorden nog eens extra te benadrukken. Sinds de lancering van onze nieuwe naam, werden er ook banners bevestigd aan het huis op het vleminckveld. Op die manier is het huis opvallender aanwezig in de straat. thuiszorg vleminckveld nam, voor de eerste keer met deze nieuwe naam, opnieuw deel aan het onderzoek Beste Werkgever. Deze keer behaalden we de 1 ste plaats! We zijn daar enorm blij mee, want het bewijst dat in een sector met beperkte middelen en vaak moeilijke werkomstandigheden toch een omgeving kan gecreëerd worden waar medewerkers zich heel goed voelen. A en verder: uitbreiding en feest voor 60 jaar Vanaf januari 2009 breidde thuiszorg vleminckveld zijn activiteiten verder uit. We namen de diensten en de medewerkers over van 3 buurtdiensten (Berchem, Deurne en Antwerpen- Noord). Samen met onze buurtdienst Antwerpen Centrum Linkeroever en onze poetsdienst, werd een nieuwe afdeling "thuishulp" gemaakt. Daardoor bieden, naast meer dan 100 verzorgenden, ook een 50-tal thuishelpsters ondersteuning bij huishoudelijke taken. Om de groeiende groep van ondersteunende medewerkers in ons huis aan het Vleminckveld te kunnen blijven huisvesten, werd een extra locatie aangekocht recht over de deur van ons kantoor aan het Vleminckveld (Vleminckveld 21). Het werd omgedoopt tot Teamveld en creëert vooral extra vergaderruimte. In 2010 organiseerde thuiszorg vleminckveld een behoeftepeiling bij onze cliënten. Naar aanleiding van dit onderzoek, werd beslist om in 2011 intensief samen te werken met twee klusjesdiensten en een dienstencheque-organisatie. Daarnaast werd de flex-dienst van verzorgenden uitgebreid met thuishelpsters, waardoor cliënten nu ook tijdelijk een beroep kunnen doen op thuiszorg vleminckveld voor urgente poetstaken (na bv. ontslag uit het ziekenhuis).

11 Op 26 april 2011 werd thuiszorg vleminckveld officieel 60 jaar! Dit werd natuurlijk op de gepaste wijze gevierd: een familiedag in Planckendael, deelname aan de Bollekesloop van 10 kilometer in Antwerpen èn een grote fifties-fuif in het Vleminckveld-huis. 11

12 12 A.2 Missie, visie en waarden van de organisatie Onze missie thuiszorg vleminckveld biedt hulp aan huis in de Antwerpse regio, bij zorgbehoevende of sociaal kwetsbare mensen die nood hebben aan ondersteuning in hun dagelijks leven. We willen hiermee de kwaliteit van het leven thuis handhaven of verbeteren. thuiszorg vleminckveld biedt ook opleidingen aan volwassenen die in de zorgsector aan de slag willen. Onze Visie Onze missie wordt waargemaakt door een ploeg van gedreven medewerkers die zich verbonden voelen in een warme, familiale organisatie. Wie verbonden is met thuiszorg vleminckveld vindt het belangrijk dat we: werken in een zelfstandige organisatie, die kwaliteit vooropstelt en geen winst nastreeft onze cliënten zonder enig vooroordeel, heel persoonlijk en meelevend benaderen zorg dragen voor het welzijn van onze medewerkers en duurzame tewerkstelling bieden aan mensen met minder kansen resoluut kiezen voor solidariteit, diversiteit en verdraagzaamheid inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen en groeikansen grijpen als onze cliënten daar beter van worden We werken cliëntgericht samen met partners die onze visie onderschrijven en participeren actief aan diverse netwerken en overlegplatformen. Onze waarden Door te handelen naar de waarden van thuiszorg vleminckveld vormen we een krachtig samenspel. We zijn in de uitoefening van ons werk: open enthousiast verbonden attent oprecht

13 13 A.3 Visie over omgaan met diversiteit Wij zijn een warme, familiale organisatie die resoluut kiest voor solidariteit, diversiteit en verdraagzaamheid. Onze visie op diversiteit -bij medewerkers, cliënten en anderen- is gebaseerd op volgende ideeën: Iedereen is anders. Diversiteit is een feit: we zijn man/vrouw, kort/lang, wit/bruin, dik/dun, holebi/hetero, gelovig/ongelovig, introvert/extravert, jong/oud,... We zijn allemaal anders maar toch ook hetzelfde. o Als we onze aandacht richten op wat we hetzelfde hebben, dan voelen we ons verbonden. Zo maken we contact. o Als we onze aandacht vooral richten op onze verschillen, dan creëren we verdeeldheid, afstand en vooroordelen. Zo missen we misschien contact. Het zijn net de verschillen tussen mensen die ontmoetingen interessant kunnen maken; verdraagzaamheid geeft dus kansen. Denk aan volgende dingen in het omgaan met anderen: Je bent een uniek individu en daar mag je trots op zijn. Aanvaard op dezelfde manier de ander Verruim je blik door te praten met elkaar Geef jezelf en de ander de ruimte en de tijd om elkaar te leren kennen en begrijpen Durf de uitdaging aan te gaan om af te rekenen met vooroordelen Wees attent voor mensen die minder kansen krijgen; kom voor hen op en zorg mee voor hun ontwikkeling en groei Blijf oprecht ten aanzien van jezelf en de anderen Werk op een attente manier met anderen, dan krijg je waardering en een goed gevoel

14 14 A.4 Onze dienstverlening en werkterrein thuiszorg vleminckveld biedt hulp aan huis in de Antwerpse regio, bij zorgbehoevende of sociaal kwetsbare mensen die nood hebben aan ondersteuning in hun dagelijks leven. We willen hiermee de kwaliteit van het leven thuis handhaven of verbeteren. Onze dienst gezinszorg levert hulp van verzorgende, huishoudelijke en psycho-sociale aard aan huis, bij mensen die blijvend of tijdelijk nood hebben aan ondersteuning op deze terreinen. Het werkterrein van de Dienst Gezinszorg omvat Groot-Antwerpen en enkele randgemeenten. Dit werkgebied is onderverdeeld in 11 regio s, die aangestuurd worden door een regioverantwoordelijke. De regioverantwoordelijke is het aanspreekpunt voor cliënten en medewerkers, stelt de wekelijkse werkplanningen op en stuurt bij waar nodig. Om de 3 weken is er overleg tussen de verzorgenden en de regioverantwoordelijke van een regio. Binnen de Dienst Gezinszorg zijn er nog 2 kleinere ploegen aan het werk: De Flex-ploeg zorgt voor urgente hulp, korte hulp en specifieke hulp op maat. Zij zijn actief op heel het werkterrein van thuiszorg vleminckveld en vormen vaak een snelle overbrugging tussen een aanvraag om hulp en de inschakeling in de gewone gezinszorg. De verzorgenden in de Nachtzorg leveren hulp aan demente personen, chronisch zieken en personen in terminale levensfase tussen 22 uur en 7 uur. Dit doen zij, samen met vrijwilligers en met verzorgenden uit andere diensten voor gezinszorg, in het kader van het samenwerkingsinitiatief Nachtzorg. De dienst Nachtzorg strekt zich uit over het Antwerps arrondissement. De dienst thuishulp zorgt voor het gewone onderhoud van de woning. Het werkterrein van deze dienst omvat Groot-Antwerpen. Het gebied is onderverdeeld in 7 regio s, waarbinnen telkens een groep thuishelpsters onder leiding van een regioverantwoordelijke actief is. Net zoals bij de gezinszorg, is er bij de thuishulp om de 3 weken overleg tussen de thuishelpsters en de regioverantwoordelijke van de betreffende regio. Binnen de dienst thuishulp is er ook een kleine thuishulp-flex-ploeg werkzaam. De flex-thuishelpsters staan in voor de urgente poetstaken bij zorgbehoevende cliënten. In ons opleidingscentrum volgen jaarlijks een 20-tal cursisten de opleiding tot polyvalent verzorgende en/of zorgkundige. Deze opleiding biedt een erkend getuigschrift aan hen die willen werken in de thuiszorg of de residentiële zorg. Na een periode van een 5-tal maanden theorielessen en praktijk, doen de cursisten een 5-tal maanden stage in de thuiszorg of in een woonzorgcentrum.

15 Hieronder een overzicht van het werkterrein van onze Dienst Gezinszorg, opgedeeld in 11 regio s (+ een regio Flex die zich uitstrekt over het hele werkgebied). Binnen elke regio werken er een aantal verzorgenden onder leiding van een regioverantwoordelijke. 15

16 Hieronder een overzicht van het werkterrein van onze Dienst Thuishulp, opgedeeld in 7 regio s (+ een regio thuishulp-flex die zich uitstrekt over het hele werkgebied). Binnen elke regio werken er een aantal thuishelpsters (poetsvrouwen) onder leiding van een regioverantwoordelijke. 16

17 17 A.5 Onze zorg voor kwaliteit In onze visietekst staat: thuiszorg vleminckveld stelt kwaliteit voorop. Kwaliteit is dan ook de rode draad doorheen de organisatie. Samen met de ploeg van enthousiaste en gedreven medewerkers streven we naar een zo kwaliteitsvol mogelijke dienstverlening. In november 2011 vond er door het Europees Sociaal Fonds een audit plaats bij thuiszorg vleminckveld. De resultaten van die audit waren zeer goed waardoor ons label van kwaliteitsvolle organisatie werd verlengd! Hieronder een aantal belangrijke realisaties inzake kwaliteitszorg (overgenomen uit het kwaliteitsjaarverslag 2011): Het werken met een zelfevaluatie-instrument binnen thuiszorg vleminckveld (op basis van het EFQM-model) is een succes. Concreet maken we gebruik van de Balanced Scorecard, die werd ontwikkeld door de regioverantwoordelijken, de directie en de Raad van Bestuur van thuiszorg vleminckveld. Via dit instrument kunnen we in één oogopslag zien hoe we er als organisatie voorstaan binnen volgende domeinen: medewerkers, cliënten, aanbod, partners, beleid en strategie, financieel. De Balanced Scorecard voor 2011 werd vervolledigd. Op basis van de resultaten zullen we in 2012 gerichte acties nemen. De regioverantwoordelijken peilen jaarlijks tijdens huisbezoeken naar de tevredenheid van onze cliënten. Deze resultaten worden systematisch verwerkt. Over het algemeen is de tevredenheid groot. De cliënten zijn vooral tevreden over de respectvolle houding van de medewerkers, het professioneel uitvoeren van de taken, de vlotte bereikbaarheid van de dienst en de aandacht voor suggesties/klachten/vragen van cliënten. Eind 2011 werden onze cliënten specifiek bevraagd over de continuïteit van de hulp. Concreet wilden we nagaan of het aantal uren hulp overeen komt met de wensen van de cliënt, op welke momenten de cliënten graag hulp hebben, De resultaten van dit flexibiliteitsonderzoek worden begin 2012 geanalyseerd. De resultaten van het onderzoek gebruiken we om onze dienstverlening nog te verbeteren of uit te breiden. Op die manier kunnen we voor onze cliënten de kwaliteit van het leven thuis blijven garanderen. In 2011 werden de verzorgenden en thuishelpsters bevraagd over hun tevredenheid over de wijkwerkingen (waarbij om de 3 weken de verzorgenden en thuishelpsters samenkomen met hun regioverantwoordelijke om cliënten te bespreken, planningen te overlopen, ). Wat vooral goed scoorde was de aangename sfeer tijdens de wijkwerkingen, de inspraakmogelijkheden en de duidelijkheid van de planningen. Er waren ook een aantal aandachtpunten: de duur van de wijkwerkingen is soms te kort, de wijkwerkingen verlopen niet altijd gestructureerd en er wordt soms te weinig aandacht besteed aan moeilijke cliëntsituaties. Daarom werd er begin 2011 een actieplan opgemaakt. De acties werden eind 2011 geëvalueerd. Deze evaluatie was positief: heel wat vooropgestelde acties werden gerealiseerd waardoor de wijkwerkingen efficiënter verlopen. Bovenstaand overzicht is slechts een greep uit onze verwezenlijkingen inzake kwaliteitszorg.

18 18 B Over onze dienstverlening en cliënten

19 19 B.1 Gezinszorg B.1.1 Gepresteerde uren gezinszorg Jaar toegewezen uren van het Ministerie cliënturen gelijkgestelde uren % ingevuld van urencontingent , ,00 86,07% , ,00 85,25% , ,75 97,39% , ,25 95,43% , ,00 97,66% , ,50 92,64% , ,25 96,26% , ,75 102,41% , ,25 98,59% , ,50 97,99% , ,50 99,29% In 2011 werden er effectief ,25 uren gezinszorg door verzorgenden (incl. nachtzorg, excl ,25 uren buiten contingent en 3.585,75 uren stages) bij cliënten gepresteerd. Daarnaast gingen ,50 gelijkgestelde uren naar wijkwerkingen, werkvergaderingen, deelname aan de ondernemingsraad en het CPBW (Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk) en vrijstelling van arbeidsprestaties (VAP: extra dagen betaald verlof voor oudere werknemers). In 2011 kregen we van het Ministerie uren toegewezen, dat waren er meer dan in Van dit urencontingent konden we 99,29% invullen, een zeer mooi resultaat! B.1.2 Verhouding tussen gezins- en bejaardenhulp jaar Gepresteerde uren bij Gepresteerde uren bij cliënten < 65 jaar (%) cliënten >= 65 jaar (%) ,80% 16,20% ,40% 52,60% ,70% 75,30% ,00% 80,00% ,50% 78,50% ,92% 77,08% ,21% 72,79% ,07% 73,93% ,36% 73,64% ,49% 70,51% ,26% 69,74% ,65% 71,35%

20 20 De verzorgenden presteerden het grootste deel van hun uren bij mensen van 65 jaar of ouder. Toch werd er in ,65% van het totaal aantal uren gepresteerd bij cliënten jonger dan 65 jaar. Onderstaande grafiek toont aan dat thuiszorg vleminckveld vóór de jaren 80 voornamelijk hulp gaf aan cliënten jonger dan 65 jaar (gezinshulp). De laatste 20 jaar bestaat de hulp voornamelijk uit bejaardenhulp. Sinds 2003 is er terug een toename van gezinshulp in verhouding tot bejaardenhulp. We merken echter al verschillende jaren dat de hulp aan multi-problem gezinnen (kansarme gezinnen, jongeren met een psychiatrische problematiek, problematische opvoedingssituaties, ) steeds toeneemt. Verhouding gezinshulp - bejaardenhulp percentage 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% jaar gepresteerde uren bij cliënten van 65 jaar of ouder gepresteerde uren bij cliënten jonger dan 65 jaar

21 21 B.1.3 Aantal uren gezinszorg per gemeente gemeente postcode cliënturen 2011 % 2011 Verschil met cliënturen 2010 Deurne ,00 11,28% -411,00 Antwerpen ,50 11,23% 930,25 Berchem ,00 10,34% 168,25 Antwerpen ,00 9,02% 1.501,50 Borgerhout ,00 7,85% 569,00 Wilrijk ,75 6,82% 322,25 Antwerpen ,50 6,42% 1.487,25 Merksem ,25 6,05% 467,50 Antwerpen Kiel ,25 5,70% ,00 Mortsel ,00 4,35% -374,75 Edegem ,75 4,30% -214,75 Antwerpen Linkeroever ,00 4,14% -394,00 Hoboken ,75 3,80% -24,75 Antwerpen Luchtbal ,25 1,77% 368,75 Wommelgem ,25 1,33% 21,50 Brasschaat ,25 1,26% 166,25 Schoten ,00 1,25% 131,00 Wijnegem ,50 1,05% -121,75 Borsbeek ,00 0,82% -175,00 Hove ,00 0,61% -266,00 Kontich ,50 0,33% 36,50 Ekeren ,00 0,30% -213,00 Net zoals in 2010, werd in 2011 de hulp door verzorgenden (excl. nachtzorg en stages) voornamelijk gegeven in Deurne, 2000 Antwerpen en Berchem. Opvallend is dat gedurende de laatste vijf jaar het aantal gepresteerde uren zeer sterk is toegenomen in de binnenstad van Antwerpen (2000 Antwerpen), namelijk een toename van 6.185,75 uren of 86,28% sinds Sinds 2007 is het aantal uren ook zeer sterk toegenomen in Antwerpen- Linkeroever. 84,71% van de hulp werd gegeven in Groot-Antwerpen, het kerngebied van thuiszorg vleminckveld. Dit percentage neemt elk jaar licht toe (82% in 2007, 83% in 2008 en meer dan 84% vanaf 2009).

22 22 B.1.4 Aantal uren gezinszorg per ziekenfonds De cliënten van thuiszorg vleminckveld zijn lid bij verschillende ziekenfondsen. Iets meer dan de helft is aangesloten bij de Christelijke Mutualiteit. 20,50% is lid van het Onafhankelijk Ziekenfonds en 16,50% is lid van de Socialistische Mutualiteit. Dit toont aan dat thuiszorg vleminckveld pluralistisch tewerk gaat. ziekenfonds cliënturen 2011 percentage 2011 Christelijke Mutualiteit ,00 56,5% Onafhankelijk Ziekenfonds ,25 20,5% Socialistische Mutualiteit ,00 16,5% Neutraal Ziekenfonds 2.894,50 2,4% Liberale Mutualiteit 2.900,00 2,4% Hulpkas en andere 2.193,00 1,8% B.2 Thuishulp B.2.1 Gepresteerde uren thuishulp jaar cliënturen In 2011 werden uren aanvullende thuishulp (of poetshulp) gepresteerd, een toename van 7,7% t.o.v De toename van het aantal uren thuishulp sinds 2009, komt door de overname van drie buurtdiensten (met 35 nieuwe thuishelpsters en 350 nieuwe cliënten in 2009). De vroegere poetshulp en buurtdienst werd in 2009 omgevormd tot thuishulp. B.2.2 Aantal uren thuishulp per gemeente De tabel op de volgende pagina toont aan dat de thuishelpsters in 2011 (net zoals de verzorgenden) voornamelijk hulp gaven in Deurne. In vergelijking met 2010, was er in 2011 een opvallende toename van het aantal gepresteerde uren in Berchem (+ 25%) en Merksem (+ 27,62%). De meest opvallende daling van het aantal uren t.o.v. 2010, vond plaats in Antwerpen-Linkeroever (-21,79%).

23 23 gemeente postcode cliënturen 2011 % 2011 Verschil met cliënturen 2010 Deurne ,25 21,50% 249,00 Berchem ,50 14,33% 1.039,00 Antwerpen ,75 10,78% -45,92 Antwerpen ,00 10,32% 136,25 Antwerpen ,75 8,39% 320,50 Merksem ,25 7,18% 561,25 Borgerhout ,50 6,11% -102,25 Hoboken ,50 5,91% 336,75 Antwerpen Kiel ,75 5,30% 261,75 Antwerpen-Linkeroever ,25 4,45% -447,50 Wilrijk ,50 2,85% 335,75 Antwerpen Luchtbal ,00 2,40% -0,50 Mortsel ,00 0,21% 75 Edegem ,00 0,17% -6 Borsbeek ,00 0,09% -50,75 Boechout ,00 0,01% 4,00 B.2.3 Aantal uren thuishulp per ziekenfonds ziekenfonds cliënturen 2011 percentage 2011 Christelijke Mutualiteit ,50 50,27% Socialistische Mutualiteit 8.746,75 24,32% Onafhankelijk Ziekenfonds 7.402,50 20,58% Liberale Mutualiteit 883,75 2,46% Neutraal Ziekenfonds 240,25 0,67% Hulpkas en andere 613,25 1,71% De meeste uren bij thuishulpcliënten werden gepresteerd bij leden van de Christelijke Mutualiteit, de Socialistische Mutualiteit en het Onafhankelijk Ziekenfonds. B.3 Klusjesdienst en dienstencheques Om het aanbod van dienstverlening aan onze cliënten te verruimen, werkt thuiszorg vleminckveld intensief samen met een klusjesdienst en een dienstencheque-organisatie. In 2011 werden binnen de klusjesdienst 34 cliënten geholpen voor 748,25 uren. Er werden allerhande klusjes uitgevoerd zoals: schilderwerken, lek herstellen, wasmachine plaatsen, parket vervangen, kast in elkaar steken, tuinonderhoud, hulp bij verhuis, stopcontacten bijplaatsen, ergonomische aanpassingen, thuiszorg vleminckveld geeft enkel hulp aan zorgbehoevenden, ook binnen onze dienst thuishulp (of poetsdienst). Onze eigen dienst thuishulp heeft echter niet altijd de mogelijkheid om cliënten verder te helpen. Daarom werkt thuiszorg vleminckveld samen met een kwaliteitsvolle dienstencheque-organisatie, waar cliënten naar worden doorverwezen. In 2011 werden zo via thuiszorg vleminckveld 28 cliënten gedurende uren verder geholpen via dienstencheques.

24 24 B.4 Opleiding polyvalent verzorgende / zorgkundige De opleiding startte met 22 cursisten. Van die groep behaalden 15 cursisten hun getuigschrift tot polyvalent verzorgende en zorgkundige. Ongeveer 50% werd tewerkgesteld in de thuiszorg en 50% in een woonzorgcentrum. thuiszorg vleminckveld heeft zelf uit de groep van afgestudeerden 5 verzorgenden aangeworven. Voor de opleiding die op 1 september 2011 startte, selecteerde thuiszorg vleminckveld uit een 60-tal kandidaten 22 nieuwe cursisten. Door de cursisten van de opleiding , werden bij thuiszorg vleminckveld 3.585,75 uren stage gepresteerd. Overige stages gebeurden bij woonzorgcentra en andere Diensten voor Gezinszorg. Voor de eerste keer deden 5 cursisten tijdens de module zorgkundige ook stage in een ziekenhuis. De ervaringen waren zeer positief.

25 25 B.5 Cliënten B.5.1 Het aantal geholpen cliënten jaar Gezinszorg Thuishulp Nachtzorg TOTAAL (>= 4 uur) (>= 4 uur) (>= 4 uur) (>= 4 uur) In 2011 hielp thuiszorg vleminckveld in totaal cliënten gedurende 4 uur of meer. Wanneer we ook rekening houden met cliënten die slechts kortdurend hulp kregen (dus minder dan 4 uur per jaar), komen we op een totaal van geholpen cliënten per jaar. aantal cliënten Evolutie van het aantal geholpen cliënten gezinszorg thuishulp nachtzorg Bovenstaande grafiek toont aan dat er in 2011 een daling was van het aantal geholpen cliënten in de gezinszorg. Nochtans was er in 2011 een toename van het aantal gepresteerde uren door verzorgenden bij cliënten. Onze cliënten vragen met andere woorden steeds meer uren hulp, wat wijst op een toename van de complexiteit van de zorgvraag. De nood aan meer intensieve zorg stijgt. Het aantal cliënten in de thuishulp is in 2011 wel sterk toegenomen. De reden daarvan is de opstart van de flex-dienst binnen de thuishulp, waarbij cliënten tijdelijk een beroep kunnen doen op thuiszorg vleminckveld voor urgente poetstaken (bv.: na ontslag uit het ziekenhuis).

26 26 Wanneer we kijken naar de verdeling van het aantal cliënten volgens dienstverlening, dan was deze voor 2011 als volgt: 56% zijn gezinszorgcliënten, 38% thuishulpcliënten en 6% nachtzorgcliënten. Het aandeel van thuishulpcliënten is in 2011 toegenomen in verhouding tot gezinszorgcliënten: sinds 2010 is namelijk het aandeel van thuishulpcliënten gestegen van 32% naar 38%. Verdeling 2010: aantal cliënten Verdeling 2011: aantal cliënten 32% 5% 38% 6% 63% 56% gezinszorg thuishulp nachtzorg gezinszorg thuishulp nachtzorg B.5.2 Cliënten volgens leeftijd De cliënten van de gezinszorg zijn meestal 75 jaar of ouder. De meerderheid van de cliënten binnen de thuishulp (poetsdienst) behoort tot de leeftijdscategorie van 40 tot en met 64 jaar èn van 75 tot en met 84 jaar. Opvallend is dat ongeveer de helft van de cliënten binnen de nachtzorg 85 jaar of ouder is. Cliënten volgens leeftijdscategorie (2011) percentage 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% gezinszorg thuishulp nachtzorg < 40 jaar jaar jaar jaar 85 jaar

27 27 B.5.3 Evolutie van de gemiddelde leeftijd van cliënten In 2011 was de gemiddelde leeftijd van de cliënten in de gezinszorg 72,1 jaar, voor de thuishulp was dat 69,6 jaar en voor de nachtzorg 81,8 jaar. Gemiddelde leeftijd van cliënten: evolutie leeftijd 84,0 82,0 80,0 78,0 80,7 77,5 79,0 79,0 79,5 78,5 81,8 76,0 74,0 72,0 70,0 68,0 73,6 72,0 72,6 72,3 72,9 70,4 69,7 70,4 70,4 71,1 70,4 70,7 72,1 69,6 gezinszorg thuishulp nachtzorg 66,0 64,0 62, jaar Wanneer we 2010 vergelijken met 2011, is de toename van de gemiddelde leeftijd bij de cliënten van de gezinszorg en de nachtzorg zeer opvallend. De gemiddelde leeftijd van de thuishulpcliënten is in 2011 gedaald. Bovenstaande grafiek toont duidelijk aan dat de gemiddelde leeftijd van de cliënten van de nachtzorg veel hoger ligt dan die van de thuishulp- en gezinszorgcliënten. B.5.4 Cliënten gezinszorg volgens zorgbehoevendheid De zorgbehoevendheid van onze cliënten wordt uitgedrukt in een bepaalde score, de BELscore genaamd. Hoe hoger de score, hoe meer zorgbehoevend cliënten zijn op lichamelijk, huishoudelijk, sociaal en geestelijk vlak. In 2011 was deze score gemiddeld 26,51 voor gezinszorgcliënten en 16,84 voor thuishulpcliënten. jaar gemiddelde BEL-score gezinszorg , , , ,71 gemiddelde BEL-score thuishulp ,03 17, ,62 16, ,51 16,84

28 28 Een cliënt kan zwaar zorgbehoevend worden genoemd wanneer de BEL-score groter of gelijk is aan 35. Van onze gezinszorgcliënten is 28% zwaar zorgbehoevend. Onderstaande grafiek toont aan dat er tot en met 2006 stelselmatig een toename was van de zorgbehoevendheid. Vanaf 2007 merken we dat het percentage cliënten met 35 punten of meer, terug licht daalt. Evolutie zorgbehoevendheid in de gezinszorg (incl. nachtzorg) 90% percentage 80% 70% 60% 77% 71% 69% 66% 68% 71% 72% 73% 72% 50% BEL < 35 40% 30% 20% 23% 29% 31% 34% 32% 29% 28% 27% 28% BEL 35 10% 0% jaar B.5.5 De redenen van zorg De taartdiagrammen op de volgende pagina, tonen aan dat de meeste cliënten van thuiszorg vleminckveld omwille van fysieke problemen nood hebben aan gezinszorg of thuishulp. Het gaat dan vaak over mensen die orthopedische gezondheidsproblemen hebben (vb.: breuken, heupprothese, ), kanker, artrose/reuma of rugklachten. Voor zowel thuishulp- als gezinszorgcliënten, zijn psychische problemen de 2 de grootste reden waarom hulp aan huis wordt gevraagd: 8,1% van de gezinszorgcliënten en 6,9% van de thuishulpcliënten. Concreet gaat het over stemmingsstoornissen, angststoornissen, persoonlijkheidsstoornissen, verslavingen, Opvallend is ook dat meer dan 8% van de cliënten hulp van een verzorgende krijgt omwille van een dementieproblematiek (t.o.v. 1,5% van de thuishulpcliënten). Belangrijk om te vermelden is dat de hoofdreden van de hulp vaak gepaard gaat met nevenredenen. Cliënten die hulp krijgen omwille van fysieke problemen, hebben daarnaast soms ook sociale problemen (eenzaamheid, relationele problemen, kansarmoede, ) of psychische problemen. Zo heeft meer dan 20% van de gezinszorgcliënten een sociale problematiek als nevenreden voor de hulp, voor de thuishulpcliënten is dat 17%.

29 29 Hoofdreden gezinszorg (2011) Nevenreden gezinszorg (2011) 8,1% 4,1% 8,1% 2,3% 1,8% 21,2% 6,1% 0,7% 0,5% 75,6% 9,2% 62,3% Fysiek probleem Sociaal probleem Palliatieve zorg Psychi(atri)sch probleem Dementie Kraamzorg Fysiek probleem Sociaal probleem Palliatieve zorg Psychi(atri)sch probleem Dementie Kraamzorg Hoofdreden thuishulp (2011) Nevenreden thuishulp (2011) 6,9% 4,9%1,5% 1,0% 17,1% 3,6% 1,2% 85,8% 10,7% 67,5% Fysiek probleem Sociaal probleem Palliatieve zorg Psychi(atri)sch probleem Dementie Kraamzorg Fysiek probleem Sociaal probleem Palliatieve zorg Psychi(atri)sch probleem Dementie Kraamzorg

30 30 C Over onze medewerkers

31 31 C.1 Organogram Algemene Vergadering Raad van Bestuur Voorzitter Directeur Adjunct-directeur Personeelsverantwoordelijke Kwaliteitscoördinator Verantwoordelijke nieuwe projecten Coördinator externe samenwerking Administratieve medewerkers Regioverantwoordelijken gezinszorg Coördinator thuishulp Preventieadviseur Opleidingsverantwoordelijke Regioverantwoordelijken thuishulp Leerkrachten Administratieve medewerker Verzorgenden Thuishelpsters

32 32 C.2 Beleidsorganen thuiszorg vleminckveld is een VZW, die aangestuurd wordt door de Algemene Vergadering. Deze bewaakt de missie en waarden van de organisatie en stelt de Raad van Bestuur samen. De Raad van Bestuur draagt de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor het beheer van de organisatie en bepaalt het algemeen beleid van de organisatie. Algemene Vergadering (2011): Liliane Trienpont Werner Maeckelberghe Maddy Stas Emiel Van Tiggelen Bernadette Van Den Heuvel Mieke Moons Marie-Louise Corsus Godelieve De Neef Paul Huyskens Maria Proost Thérèse van der Sypt Anne-Marie Verhoeven (vanaf ) Raad van Bestuur (2011): Liliane Trienpont, voorzitter Werner Maeckelberghe, ondervoorzitter Maddy Stas Emiel Van Tiggelen Bernadette Van Den Heuvel Maria Beyens Eric Janssens Herman Meulemans Jean-Pierre Cornelissens Anne-Marie Verhoeven (tot ) Julia Burnevich (vanaf ) Directeur: Dimitri Durlet: met adviserende functie deelnemend aan de Raad van Bestuur en verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding. Adjunct-directeur: Paula Jacobs: met adviserende functie deelnemend aan de Raad van Bestuur.

33 33 C.3 Begeleidend en leidinggevend personeel Eind 2011 telde thuiszorg vleminckveld een 22-tal interne medewerkers (regioverantwoordelijken, administratief personeel, ). Hieronder volgt een overzicht: Voor de gezinszorg: Evi Joos, regioverantwoordelijke voor regio Zuiden en Plantijn Ilse Van Bouwel, regioverantwoordelijke voor regio Noorden Inge Lescornez, regioverantwoordelijke voor regio Mortsel en Fruithof Peter Verborgt, regioverantwoordelijke voor regio Zwaantjes en Wilrijk Sabine Giesel, regioverantwoordelijke voor regio Vliegveld en Ter Heyde Jos Heremans, regioverantwoordelijke voor regio Schelde en Stuivenberg Robby De Munck, regioverantwoordelijke voor regio Flex-gezinszorg Greet Laenens, algemene ondersteuning Sissi De Kerf, ondersteuning permanentie Voor de thuishulp (poetsdienst): Inge Verherstraeten, regioverantwoordelijke voor regio Noord en Ter Lo Ingrid Geys, regioverantwoordelijke voor regio Merksem-Luchtbal Nuria Gabriëls, regioverantwoordelijke voor regio Harmonie en Gitschotel Viviane Hermans, regioverantwoordelijke voor regio Antwerpen Centrum- Linkeroever en Hoboken-Kiel Wendy Laurent, regioverantwoordelijke voor regio Flex-thuishulp Git Van den Borne, coördinator thuishulp Voor personeelszaken: Paula Jacobs, personeelsverantwoordelijke Lieve Clippeleyr, verantwoordelijk voor de personeelsadministratie Voor de cliëntadministratie: Sandra Lampers, verantwoordelijk voor cliëntenadministratie en facturatie Voor de boekhouding: Hilde Moons, boekhouder Voor kwaliteitszaken: David De boel, kwaliteitscoördinator Voor de Interne dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk: Kris Cleerbaut, preventieadviseur

34 34 Voor samenwerking met externe partners: Wendy Laurent, samenwerkingscoördinator Robby De Munck, samenwerkingscoördinator Voor nieuwe projecten: David De boel, verantwoordelijke voor nieuwe projecten Voor de Opleiding tot Polyvalent Verzorgende en zorgkundige: David De boel, opleidingsverantwoordelijke Kris Cleerbaut, opleidingsadministratie Leerkrachten: o Tanja Callewaert, voedingsleer o David De boel, sociaal recht en sociale kaart o Robby De Munck, deontologie en plichtenleer o Mie Schippers, omgangskunde o Oona Geeraerts, verzorging o Karen Van Waes, verzorging en omgangskunde o Christ l Witter, huishoudkunde

35 35 C.4 Aantal medewerkers C.4.1 Evolutie van het aantal medewerkers jaar verzorgenden thuishelpsters bedienden totaal ? ? In 2011 waren er bij thuiszorg vleminckveld 113 verzorgenden in dienst 1, 55 thuishelpsters 2 en 24 bedienden 3. De groep van de verzorgenden vertegenwoordigt 59% van het personeel, 29% zijn thuishelpsters en 12% zijn bedienden (regioverantwoordelijken, directie, administratief personeel, ). Het totaal aantal medewerkers op 31/12/2011 bedroeg Verzorgenden: 107 actieve verzorgenden, 6 langdurig zieken 2 Thuishelpsters: 54 actieve thuishelpsters, 1 langdurig ziek 3 Bedienden: 23 actieve bedienden, 1 bruggepensioneerde

36 36 C.4.2 Medewerkers volgens arbeidsregime Arbeidsregime werknemers (op ) Arbeidsregime werknemers (op ) 26% 28% 74% 72% voltijds deeltijds voltijds deeltijds De meerderheid van alle medewerkers werkte in 2011 deeltijds, namelijk 72%. Het percentage voltijdse medewerkers is wel toegenomen: van 26% in 2010 naar 28% in C.4.3 Medewerkers volgens leeftijd Leeftijden werknemers (op ) Leeftijden werknemers (op ) 22% 3% 1% 14% 28% 3% 12% 23% 26% 34% < 20 jaar 20 t/m 29 jaar 30 t/m 39 jaar 40 t/m 49 jaar 50 t/m 59 jaar 60 jaar 34% < 20 jaar 20 t/m 29 jaar 30 t/m 39 jaar 40 t/m 49 jaar 50 t/m 59 jaar 60 jaar In vergelijking met 2010, was er in 2011 een toename van de gemiddelde leeftijd van de medewerkers van thuiszorg vleminckveld: van 42,1 jaar naar 44 jaar! Opvallend is de sterke toename van het aantal medewerkers binnen de leeftijdscategorie van 50 tot en met 59 jaar (van 22% in 2010 naar 28% in 2011)

Poetsen in de thuiszorg is een vak apart. Deze opdracht vraagt heel wat vaardigheid en talent. Poetsen is een kunst!

Poetsen in de thuiszorg is een vak apart. Deze opdracht vraagt heel wat vaardigheid en talent. Poetsen is een kunst! Jaarverslag 2012 2 Voorwoord Wat moesten we doen om het feestjaar 2011 - thuiszorg vleminckveld bestond toen 60 jaar en dat werd duchtig gevierd - minstens te evenaren? We kozen voor een inhoudelijk thema.

Nadere informatie

onze talentmascottes: Bibi en Job

onze talentmascottes: Bibi en Job Jaarverslag 2013 2 Voorwoord Het jaar was nog maar net begonnen en we veroverden de titel Beste Werkplek 2013, en dit reeds voor de 5 de keer in de afgelopen 10 jaar. Het blijft deugd doen want het toont

Nadere informatie

Voorwoord. 2015 was een bewogen jaar!

Voorwoord. 2015 was een bewogen jaar! Jaarverslag 2015 2 Voorwoord 2015 was een bewogen jaar! Voor het eerst in jaren werden we geconfronteerd met besparingen in onze sector, ondanks de steeds toenemende vraag naar thuiszorg bij de Vlaamse

Nadere informatie

We gaan niet flauw doen: 2014 was op vele fronten een uitstekend jaar!

We gaan niet flauw doen: 2014 was op vele fronten een uitstekend jaar! Jaarverslag 2014 2 Voorwoord We gaan niet flauw doen: 2014 was op vele fronten een uitstekend jaar! Zowel het aantal uren hulp dat we boden, als het aantal geholpen cliënten nam fors toe. We leverden meer

Nadere informatie

Voorwoord Fair Trade Label gezinszorg thuishulp Cinaps opleiding tot Verzorgende/Zorgkundige JATZ

Voorwoord Fair Trade Label gezinszorg thuishulp Cinaps opleiding tot Verzorgende/Zorgkundige JATZ Jaarverslag 2018 2 Voorwoord thuiszorg vleminckveld wil naast een puike dienstverlening aan zorgbehoevende of sociaal kwetsbare mensen, ook op maatschappelijk vlak bijdragen aan een betere wereld. Wij

Nadere informatie

Voorwoord was een feestjaar!

Voorwoord was een feestjaar! Jaarverslag 2016 2 Voorwoord 2016 was een feestjaar! thuiszorg vleminckveld bestond immers 65 jaar en we hebben een reputatie hoog te houden dit hebben we uitgebreid gevierd. We startten het jaar met een

Nadere informatie

Ik dank heel graag iedereen die mee heeft gezorgd voor een boeiend 2017 en de mooie concrete resultaten, die je verder in het verslag kan vinden.

Ik dank heel graag iedereen die mee heeft gezorgd voor een boeiend 2017 en de mooie concrete resultaten, die je verder in het verslag kan vinden. Jaarverslag 2017 2 Voorwoord Eind 2016 lieten we alle onze medewerkers deelnemen aan de enquête Beste Werkplek, georganiseerd door Great Place to Work België. Alle thuiszorg vleminckveld-ers werden uitgenodigd

Nadere informatie

studiedag 50 jaar cao wet

studiedag 50 jaar cao wet studiedag 50 jaar cao wet Brussel, 13 november 2018 Ann Demeulemeester voorzitter Zorggezind algemeen directeur Familiehulp De sector in vogelvlucht Gezinszorg en aanvullende thuiszorg: een breed gamma

Nadere informatie

TAKEN VAN DE ZORGKUNDIGE DUUR VAN DE OPLEIDING VOOR WIE? ONZE DOCENTEN BEKWAAMHEIDSATTEST

TAKEN VAN DE ZORGKUNDIGE DUUR VAN DE OPLEIDING VOOR WIE? ONZE DOCENTEN BEKWAAMHEIDSATTEST richt in: TAKEN VAN DE ZORGKUNDIGE De zorgkundige is een beoefenaar van een gezondheidsberoep en is specifiek opgeleid om de verpleegkundige bij te staan inzake zorgverstrekking en gezondheidsopvoeding

Nadere informatie

ONTDEK ONZE OPLEIDING POLYVALENT VERZORGENDE/ZORGKUNDIGE!

ONTDEK ONZE OPLEIDING POLYVALENT VERZORGENDE/ZORGKUNDIGE! ONTDEK ONZE OPLEIDING POLYVALENT VERZORGENDE/ZORGKUNDIGE! é éé Meer info: 011 45 61 50 www.ocmwheusdenzolder.be 2 MISSIE OPLEIDING De opleiding wordt georganiseerd i.s.m. de VDAB Social Profit. De arbeidsgerichte

Nadere informatie

JAAROVERZICHT Secretaris: Nicole De Reuse Voorzitter: Micheline De Mol. Gasthuisstraat Asse T F

JAAROVERZICHT Secretaris: Nicole De Reuse Voorzitter: Micheline De Mol. Gasthuisstraat Asse T F JAAROVERZICHT 2014 Gasthuisstraat 2 1730 Asse T 02 452 80 67 F 02 452 22 02 Secretaris: Nicole De Reuse Voorzitter: Micheline De Mol Opgemaakt door: Sooi De Maeyer VOORWOORD Beste inwoner, Als OCMW hebben

Nadere informatie

Het secundair onderwijs in cijfers

Het secundair onderwijs in cijfers Het secundair onderwijs in cijfers Schooljaar 2010-2011 Sara Vertommen Opdrachtgever: Algemeen Onderwijsbeleid Stad Antwerpen, Lerende Stad en Lokaal Overlegplatform Vlaamse Gemeenschap, Departement Onderwijs

Nadere informatie

3. De school in haar omgeving

3. De school in haar omgeving 3. De school in haar omgeving 23 L070 L070 K214 L000 L100 L090 K271 K272 L011 L111 L122 L022 K172 V07- V07- V373 V312 V301 K273 V322 V099 P39- V23- K175 V04- V05- U31- V03- V02- V00- V01- V22- B791 F680

Nadere informatie

basisonderwijs: overzicht in cijfers

basisonderwijs: overzicht in cijfers basisonderwijs: overzicht in cijfers Schooljaar 2010-2011 Sara Vertommen Samenvatting verkennende analyse basisscholen en leerlingen in Antwerpen, schooljaar 2010-2011 voor het Lokaal Overlegplatform basisonderwijs,

Nadere informatie

Wij zijn echt met je gezondheid bezig. Rust-, Herstel- en Zorgverblijven

Wij zijn echt met je gezondheid bezig. Rust-, Herstel- en Zorgverblijven Wij zijn echt met je gezondheid bezig Rust-, Herstel- en Zorgverblijven RUSTVERBLIJF Een adempauze kan een goede invloed hebben op je gezondheid. Heb je zelf een ernstige aandoening of begeleid je iemand

Nadere informatie

DOEL De dienst gezinszorg biedt hulp in het huishouden op het ogenblik dat het gezin / de bejaarde hiervoor niet meer kan instaan.

DOEL De dienst gezinszorg biedt hulp in het huishouden op het ogenblik dat het gezin / de bejaarde hiervoor niet meer kan instaan. WAT IS DE DIENST VOOR GEZINSZORG? DOEL De dienst gezinszorg biedt hulp in het huishouden op het ogenblik dat het gezin / de bejaarde hiervoor niet meer kan instaan. De dienst gezinszorg streeft ernaar

Nadere informatie

Persnota: Dag van de Verzorgende 20/10/2010

Persnota: Dag van de Verzorgende 20/10/2010 Griet Coppé Vlaams Volksvertegenwoordiger CD&V www.grietcoppe.be Persnota: Dag van de Verzorgende 20/10/2010 Synthese Onze samenleving staat voor enorme uitdagingen op het vlak van zorg. De verzilvering

Nadere informatie

Socialistische Mutualiteit van Brabant Toegankelijke gezondheid voor iedereen!

Socialistische Mutualiteit van Brabant Toegankelijke gezondheid voor iedereen! THUISZORGCENTRUM Een helpende hand voor jong en oud! Socialistische Mutualiteit van Brabant Toegankelijke gezondheid voor iedereen! uéén centraal oproepnummer 078 15 60 30 Alle dagen, de klok rond bereikbaar!

Nadere informatie

OVERZICHTSTABEL VERKORTE OPLEIDINGEN ZORGKUNDIGE IN DE CENTRA VOOR VOLWASSENENONDERWIJS OPLEIDINGSPROFIEL ZORGKUNDIGE 2011

OVERZICHTSTABEL VERKORTE OPLEIDINGEN ZORGKUNDIGE IN DE CENTRA VOOR VOLWASSENENONDERWIJS OPLEIDINGSPROFIEL ZORGKUNDIGE 2011 OVERZICHTSTABEL VERKORTE OPLEIDINGEN ZORGKUNDIGE IN DE CENTRA VOOR VOLWASSENENONDERWIJS OPLEIDINGSPROFIEL ZORGKUNDIGE 2011 VOOROPLEIDING VERKORT TRAJECT 1 Certificaat polyvalent Verzorgende CVO Bekwaamheidsattest

Nadere informatie

OVERZICHTSTABEL VERKORTE OPLEIDINGEN ZORGKUNDIGE IN DE CENTRA VOOR VOLWASSENENONDERWIJS OPLEIDINGSPROFIEL ZORGKUNDIGE 2011

OVERZICHTSTABEL VERKORTE OPLEIDINGEN ZORGKUNDIGE IN DE CENTRA VOOR VOLWASSENENONDERWIJS OPLEIDINGSPROFIEL ZORGKUNDIGE 2011 OVERZICHTSTABEL VERKORTE OPLEIDINGEN ZORGKUNDIGE IN DE CENTRA VOOR VOLWASSENENONDERWIJS OPLEIDINGSPROFIEL ZORGKUNDIGE 2011 VOOROPLEIDING VERKORT TRAJECT 1 Omgaan met complexe zorgsituaties (40lt) Certificaat

Nadere informatie

Assistentiewoningen De Pastorij Kleit en Adegem - intentieverklaring VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD

Assistentiewoningen De Pastorij Kleit en Adegem - intentieverklaring VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD 0-27-05-2014 Omschrijving Met het project Senioren onder de Toren brengt het OCMW de seniorenhuisvesting naar de verschillende woonkernen van de gemeente.

Nadere informatie

Anno Kortere ziekenhuisopnames. Grotere en complexere zorgnood thuis. Thuiszorg: onder tijds- en werkdruk. Overbevraagde mantelzorgers

Anno Kortere ziekenhuisopnames. Grotere en complexere zorgnood thuis. Thuiszorg: onder tijds- en werkdruk. Overbevraagde mantelzorgers Anno 2019 Kortere ziekenhuisopnames Grotere en complexere zorgnood thuis Thuiszorg: onder tijds- en werkdruk Overbevraagde mantelzorgers Vergrijzing Vereenzaming Help verbindt mensen die regelmatig thuishulp

Nadere informatie

In 20 minuten krijg je een goed beeld van de situatie van de persoon met een handicap

In 20 minuten krijg je een goed beeld van de situatie van de persoon met een handicap Getuigenissen van enkele partners in de gemeentes 2,5 maand na het lanceren van de nieuwe online aanvraagprocedure My Handicap vroegen we enkele partners uit de gemeentes naar hun ervaringen. Ruim 4850

Nadere informatie

standpunt noodhulp 18 augustus 2009

standpunt noodhulp 18 augustus 2009 Vlaams Netwerk van verenigingen waar armen het woord nemen vzw Aromagebouw / Vooruitgangstraat 323 bus 6 (3 de verdieping) / 1030 Brussel / tel. 02-204 06 50 / fax : 02-204 06 59 info@vlaams-netwerk-armoede.be

Nadere informatie

basisonderwijs: overzicht in cijfers

basisonderwijs: overzicht in cijfers basisonderwijs: overzicht in cijfers Schooljaar 2007-2008 Ellen Schryvers Samenvatting verkennende analyse basisscholen en leerlingen in Antwerpen, schooljaar 2007-2008 voor het Lokaal Overlegplatform

Nadere informatie

Registratie arbeidszorg

Registratie arbeidszorg Registratie arbeidszorg 2010-2014 Redactie: Marc Boons, Jo Bellens Toelichting Dit rapport bevat de belangrijkste bevindingen van de cijfers uit het registratiesysteem dat de Ronde Tafel Arbeidszorg heeft

Nadere informatie

GEMEENSCHAPS- EN GEWESTREGERINGEN GOUVERNEMENTS DE COMMUNAUTE ET DE REGION GEMEINSCHAFTS- UND REGIONALREGIERUNGEN

GEMEENSCHAPS- EN GEWESTREGERINGEN GOUVERNEMENTS DE COMMUNAUTE ET DE REGION GEMEINSCHAFTS- UND REGIONALREGIERUNGEN BELGISCH STAATSBLAD 01.06.2002 MONITEUR BELGE 24321 GEMEENSCHAPS- EN GEWESTREGERINGEN GOUVERNEMENTS DE COMMUNAUTE ET DE REGION GEMEINSCHAFTS- UND REGIONALREGIERUNGEN VLAAMSE GEMEENSCHAP COMMUNAUTE FLAMANDE

Nadere informatie

EEN OVERZICHT VAN 5 JAAR WERKERVARINGSPLAATSEN IN DE SOCIAL PROFIT

EEN OVERZICHT VAN 5 JAAR WERKERVARINGSPLAATSEN IN DE SOCIAL PROFIT EEN OVERZICHT VAN 5 JAAR WERKERVARINGSPLAATSEN IN DE SOCIAL PROFIT PERIODE 211-21 december 21 - Noerens Veerle 1. INLEIDING In het Vlaams Intersectoraal Akkoord voor de social profit verbinden de sociale

Nadere informatie

«Bestaat er een verband tussen de leeftijd van de werkloze en de werkloosheidsduur?» (2 de deel)

«Bestaat er een verband tussen de leeftijd van de werkloze en de werkloosheidsduur?» (2 de deel) «Bestaat er een verband tussen de leeftijd van de werkloze en de werkloosheidsduur?» (2 de deel) Tweede deel In de vorige Stat info ging de studie globaal (ttz. alle statuten bijeengevoegd) over het verband

Nadere informatie

Graag wens ik een actuele stand van zaken te verkrijgen met betrekking tot het aanbod van voorzieningen voor ouderen in woonzorgcentra.

Graag wens ik een actuele stand van zaken te verkrijgen met betrekking tot het aanbod van voorzieningen voor ouderen in woonzorgcentra. SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 519 van ELS ROBEYNS datum: 11 mei 2016 aan JO VANDEURZEN VLAAMS MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN Woonzorgcentra Limburg - Bijkomende bedden Aangezien de provincie

Nadere informatie

Brussels Observatorium voor de Werkgelegenheid

Brussels Observatorium voor de Werkgelegenheid Brussels Observatorium voor de Werkgelegenheid Juli 2013 De evolutie van de werkende beroepsbevolking te Brussel van demografische invloeden tot structurele veranderingen van de tewerkstelling Het afgelopen

Nadere informatie

nieuw Als je meer dan enkel thuisverpleging nodig hebt WGK_folder148,5x210_plus.indd 1 9/10/13 09:53

nieuw Als je meer dan enkel thuisverpleging nodig hebt WGK_folder148,5x210_plus.indd 1 9/10/13 09:53 nieuw Als je meer dan enkel thuisverpleging nodig hebt WGK_folder148,5x210_plus.indd 1 9/10/13 09:53 Mensen zo lang mogelijk op een verantwoorde manier in hun vertrouwde thuisomgeving verzorgen. Dat is

Nadere informatie

Zorg 24 Tienen Hoegaarden

Zorg 24 Tienen Hoegaarden Zorg 24 Tienen Hoegaarden Inhoud Voorstelling team Inleiding Partners Regio Doelgroep Taken projectcoördinator Taken zorgcoach 5 casusbesprekingen Samenvatting diensten 24 uurszorggarantie met zorgcoach

Nadere informatie

BIVV - jaarverslag 2012 strategie. Jaarverslag

BIVV - jaarverslag 2012 strategie. Jaarverslag BIVV - jaarverslag 2012 strategie Jaarverslag 2012 1 Het BIVV als werkgever Een uitgebalanceerd beleid Begin 2012 werd Sofie Questier als HR-Manager aangetrokken, met als opdracht een professioneel personeelsbeleid

Nadere informatie

Aandachtspunten bij de begeleiding van kwetsbare senioren.

Aandachtspunten bij de begeleiding van kwetsbare senioren. 17/11/2017 Aandachtspunten bij de begeleiding van kwetsbare senioren. Gina Koster Thuiszorg? Dagverzorging Kraamzorg Gezinszorg Karwei Opvang Poetsdienst Andere: ergotherapeut, kinesist, 1 Odisee, Campus

Nadere informatie

sociale dienst informatiebrochure De dienstencheque

sociale dienst informatiebrochure De dienstencheque sociale dienst informatiebrochure De dienstencheque Inhoudstafel 1. Korte omschrijving 4 2. Doelgroep 5 3. Financieel 5 4. De inschrijving 5 5. Dienstencheques bestellen 6 6. Welke ondernemingen? 7 7.

Nadere informatie

koef lits NIEUWJAARSRECEPTIE: Het bestuursbureau wenst jullie een Zalig Kerstfeest en een Voorspoedig 2016

koef lits NIEUWJAARSRECEPTIE: Het bestuursbureau wenst jullie een Zalig Kerstfeest en een Voorspoedig 2016 koef lits nieuws voor alle medewerkers van de stichting K.O.E. 8 januari 2012 december 2015 Inclusief Sociaal Jaarverslag NIEUWJAARSRECEPTIE: Dit jaar wijken we af van onze nieuwjaarstraditie. In verband

Nadere informatie

AANVRAAG VOOR EEN TEGEMOETKOMING VOOR MANTEL- EN THUISZORG VAN DE VLAAMSE ZORGVERZEKERING

AANVRAAG VOOR EEN TEGEMOETKOMING VOOR MANTEL- EN THUISZORG VAN DE VLAAMSE ZORGVERZEKERING AANVRAAG VOOR EEN TEGEMOETKOMING VOOR MANTEL- EN THUISZORG VAN DE VLAAMSE ZORGVERZEKERING In te vullen door de zorgkas Ontvangstdatum: Waarvoor dient dit formulier? Met dit formulier kunt u een zorgbudget

Nadere informatie

Woonzorgcentra Villa Rosa en t Meiland

Woonzorgcentra Villa Rosa en t Meiland Woonzorgcentra Villa Rosa en t Meiland Zorgbedrijf Sint-Truiden Welzijnsvereniging Infobrochure Visie Aangenaam wonen en leven in combinatie met kwalitatieve zorg: daar gaan we voor, elke dag opnieuw!

Nadere informatie

Geniet in alle rust van je baby.

Geniet in alle rust van je baby. Geniet in alle rust van je baby. Volle Maan. De dienst kraamzorg van Familiehulp. Kraamzorg Volle Maan. Extra thuiszorg voor jou en je baby. Ben je in blijde verwachting? Of ben je net de trotse ouder

Nadere informatie

Sinds 1 januari 2014 is het Vlaamse Gewest bevoegd voor de dienstencheques aangekocht in Vlaanderen.

Sinds 1 januari 2014 is het Vlaamse Gewest bevoegd voor de dienstencheques aangekocht in Vlaanderen. SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 636 van GRIET COPPÉ datum: 5 juli 2016 aan PHILIPPE MUYTERS VLAAMS MINISTER VAN WERK, ECONOMIE, INNOVATIE EN SPORT Dienstencheques - Profiel gebruikers Sinds 1 januari 2014 is het

Nadere informatie

CAW Antwerpen

CAW Antwerpen CAW Antwerpen 2019 1 Visie en Missie CAW Antwerpen Toegankelijke hulpverlening Continuïteit in hulpverleningstrajecten Preventief werken Bijzondere aandacht voor kwetsbare doelgroepen Doelgroep CAW Antwerpen

Nadere informatie

Patiëntenbegeleiding. informatiebrochure van de

Patiëntenbegeleiding. informatiebrochure van de Patiëntenbegeleiding informatiebrochure van de Sociale Dienst 1 INHOUDSTABEL Onze medewerkers 3 Inleiding 4 Zorgcoördinatoren 5 Thuisverpleging en vroedvrouw 6 Uitleendienst 7 Warme maaltijden 8 Thuishulp

Nadere informatie

Woonzorgcentra Villa Rosa en t Meiland

Woonzorgcentra Villa Rosa en t Meiland Woonzorgcentra Villa Rosa en t Meiland ZORGBEDRIJF Sint-Truiden OCMW-vereniging van publiek recht Infobrochure Visie Aangenaam wonen en leven in combinatie met kwalitatieve zorg: daar gaan we voor, elke

Nadere informatie

Aanvraag van een zorgbudget voor zwaar zorgbehoevenden bij mantel- en thuiszorg

Aanvraag van een zorgbudget voor zwaar zorgbehoevenden bij mantel- en thuiszorg Aanvraag van een zorgbudget voor zwaar zorgbehoevenden bij mantel- en thuiszorg VSB-01-180207 /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Nadere informatie

CADO. Financieel en maatschappelijk doorgelicht. Lieven De Maesschalck.

CADO. Financieel en maatschappelijk doorgelicht. Lieven De Maesschalck. www.khk.be CADO Financieel en maatschappelijk doorgelicht Lieven De Maesschalck Overzicht Definiëring Uitgangspunten Cado vs dagverzorgingscentrum Gebruikersprofiel Cijfermatig Toelichting Ediz Tevredenheidmeting

Nadere informatie

KWARTAALMONITOR APRIL Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland

KWARTAALMONITOR APRIL Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland KWARTAALMONITOR APRIL 2017 Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland Inhoud 3 VRAAG NAAR FLEX BLIJFT STIJGEN, MAAR VOOR HOELANG? 4 FREELANCERS EN FLEXWERKERS OOK IN 2017 ONVERMINDERD

Nadere informatie

Ambulante ondersteuning

Ambulante ondersteuning Ambulante ondersteuning Wie zijn we? Tweb biedt ambulante ondersteuning aan mensen met een beperking die zelfstandig wonen of willen gaan wonen in de regio Vlaamse Ardennen. Wij worden gesubsidieerd door

Nadere informatie

Studies. De Plaatselijke werkgelegenheidsagentschappen. Beschrijvende analyse

Studies. De Plaatselijke werkgelegenheidsagentschappen. Beschrijvende analyse Studies De Plaatselijke werkgelegenheidsagentschappen Beschrijvende analyse van 1995 tot 1999 Inleiding Deze analyse heeft tot doel na 5 jaar een balans op te maken van het stelsel van de Plaatselijke

Nadere informatie

Cijferrapport vakantieopvang Vlaamse overheid 2014

Cijferrapport vakantieopvang Vlaamse overheid 2014 Cijferrapport vakantieopvang Vlaamse overheid 2014 Inleiding Missie Met de vakantieopvang van de Vlaamse Overheid hebben we als doel om een kwaliteitsvolle vakantieopvang te organiseren voor onze personeelsleden

Nadere informatie

Meeruitgaven in 2005 t.o.v. 1996 voor vrouwelijke 60-plussers als gevolg van de pensioenhervorming in 1996

Meeruitgaven in 2005 t.o.v. 1996 voor vrouwelijke 60-plussers als gevolg van de pensioenhervorming in 1996 Meeruitgaven in 2005 t.o.v. 1996 voor vrouwelijke 60-plussers als gevolg van de pensioenhervorming in 1996 Inleiding Bij de pensioenhervorming van 1996 werd besloten de pensioenleeftijd van vrouwen in

Nadere informatie

Aanvraag van een zorgbudget voor zwaar zorgbehoevenden bij mantel- en thuiszorg

Aanvraag van een zorgbudget voor zwaar zorgbehoevenden bij mantel- en thuiszorg Aanvraag van een zorgbudget voor zwaar zorgbehoevenden bij mantel- en thuiszorg VSB-01-180207 /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Nadere informatie

Presentatie Netwerkdag Kinderarmoede

Presentatie Netwerkdag Kinderarmoede Presentatie Netwerkdag Kinderarmoede De jaarlijkse poll Wie is aan de slag in een huis van het kind? Wie is nu al actief betrokken bij een huis van het kind of werkt samen met een huis van het kind? (niet

Nadere informatie

TITEL I. Voorwaarden tot het bekomen van een mantelzorgpremie

TITEL I. Voorwaarden tot het bekomen van een mantelzorgpremie OCMW Boortmeerbeek Dienst thuiszorg Huishoudelijk reglement dienst thuiszorg mantelzorgpremie Artikel 1 Met ingang van 1 november 2010 kent het OCMW Boortmeerbeek een mantelzorgpremie toe aan de mantelzorgers

Nadere informatie

Ouderen Informatie Punt

Ouderen Informatie Punt OCMW LICHTERVELDE Sociaal Huis Ouderen Informatie Punt Thuiszorgdiensten en Mutualiteiten EEN WOORDJE DOOR: DOOR MEVR. ROOS VANWALLEGHEM, VOORZITTER VAN HET OCMW Met deze tweede brochure van het OuderInformatiePunt

Nadere informatie

OVERZICHTSTABEL VERKORTE OPLEIDINGEN ZORGKUNDIGE IN DE CENTRA VOOR VOLWASSENENONDERWIJS OPLEIDINGSPROFIEL ZORGKUNDIGE 2011

OVERZICHTSTABEL VERKORTE OPLEIDINGEN ZORGKUNDIGE IN DE CENTRA VOOR VOLWASSENENONDERWIJS OPLEIDINGSPROFIEL ZORGKUNDIGE 2011 OVERZICHTSTABEL VERKORTE OPLEIDINGEN ZORGKUNDIGE IN DE CENTRA VOOR VOLWASSENENONDERWIJS OPLEIDINGSPROFIEL ZORGKUNDIGE 2011 VOOROPLEIDING VERKORT TRAJECT 1 Certificaat polyvalent Verzorgende CVO Individuele

Nadere informatie

OVERZICHTSTABEL VERKORTE OPLEIDINGEN ZORGKUNDIGE IN DE CENTRA VOOR VOLWASSENENONDERWIJS OPLEIDINGSPROFIEL ZORGKUNDIGE 2011

OVERZICHTSTABEL VERKORTE OPLEIDINGEN ZORGKUNDIGE IN DE CENTRA VOOR VOLWASSENENONDERWIJS OPLEIDINGSPROFIEL ZORGKUNDIGE 2011 OVERZICHTSTABEL VERKORTE OPLEIDINGEN ZORGKUNDIGE IN DE CENTRA VOOR VOLWASSENENONDERWIJS OPLEIDINGSPROFIEL ZORGKUNDIGE 2011 VOOROPLEIDING VERKORT TRAJECT 1 Certificaat polyvalent Verzorgende CVO Bekwaamheidsattest

Nadere informatie

VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE DE RAAD

VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE DE RAAD STUK 651 (2016-2017) Nr.1 VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE DE RAAD ZITTING 2016-2017 30 NOVEMBER 2016 VRAAG Commissie voor Welzijn, Gezondheid en Gezin van woensdag 30 november 2016 INTEGRAAL VERSLAG Hebben

Nadere informatie

Thuisbegeleidingsdienst Tarag vzw

Thuisbegeleidingsdienst Tarag vzw Thuisbegeleidingsdienst Tarag vzw Wij bieden zorg op maat en dit op ieder zijn eigen tempo en mogelijkheden. Voor ons is het erg belangrijk om eerst en vooral een vertrouwensrelatie op te bouwen om dan

Nadere informatie

Jaarverslag Herplaatsingsfonds. 1.1 Aanvragen voor outplacementbegeleiding

Jaarverslag Herplaatsingsfonds. 1.1 Aanvragen voor outplacementbegeleiding Jaarverslag Herplaatsingsfonds 1.1 Aanvragen voor outplacementbegeleiding Het Herplaatsingsfonds financiert de outplacementbegeleiding van alle ontslagen werknemers tewerkgesteld in bedrijven in het Vlaamse

Nadere informatie

DE AUDIOVISUELE SECTOR CIJFERS OPLEIDINGSINSPANNINGEN

DE AUDIOVISUELE SECTOR CIJFERS OPLEIDINGSINSPANNINGEN DE AUDIOVISUELE SECTOR CIJFERS 2013 OPLEIDINGSINSPANNINGEN INHOUDSOPGAVE I. INLEIDING... 2 II. SOCIALE BALANS... 3 III. ANALYSE VAN DE OPLEIDINGSINSPANNINGEN BINNEN HET PC 227... 5 1. REPRESENTATIVITEIT...

Nadere informatie

Perstekst: ʻOud worden kan ook leuk zijn!ʼ

Perstekst: ʻOud worden kan ook leuk zijn!ʼ Perstekst: ʻOud worden kan ook leuk zijn!ʼ Oud worden kan ook leuk zijn! Monique Swinnen, voorzitter Landelijke Thuiszorg Onze dienstverlening Landelijke Thuiszorg is een erkende dienst voor gezinszorg.

Nadere informatie

Openbare diensten gezinszorg 2014

Openbare diensten gezinszorg 2014 Gezinszorg in cijfers Openbare en gezinszorg 2014 www.netwerkthuiszorg.be 91 Erkende openbare en gezinszorg en aanvullende thuiszorg 70% 64 en beantwoordden de bevraging van het VVSG-Netwerk Thuiszorg

Nadere informatie

Aanvraag van een tegemoetkoming voor mantel- en thuiszorg van de Vlaamse zorgverzekering

Aanvraag van een tegemoetkoming voor mantel- en thuiszorg van de Vlaamse zorgverzekering Aanvraag van een tegemoetkoming voor mantel- en thuiszorg van de Vlaamse zorgverzekering VSB-01-161222 /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Nadere informatie

Wij zijn echt met je gezondheid bezig. Ziekenvervoer. Liberale Mutualiteit

Wij zijn echt met je gezondheid bezig. Ziekenvervoer. Liberale Mutualiteit Wij zijn echt met je gezondheid bezig Ziekenvervoer Liberale Mutualiteit Heb je nood aan ziekenvervoer? Wij voorzien een tegemoetkoming in de kostprijs! LM-Antwerpen organiseert een dienst ziekenvervoer

Nadere informatie

Welkom bij de Vlaamse Zorgkas. Wat meer uitleg over de zorgverzekering

Welkom bij de Vlaamse Zorgkas. Wat meer uitleg over de zorgverzekering Wat meer uitleg over de zorgverzekering Welkom bij de Vlaamse Zorgkas Wat is de zorgverzekering? De Vlaamse Regering heeft aan het eind van de jaren negentig de zorgverzekering in het leven geroepen. Waarom?

Nadere informatie

Mobiliteit in de Thuiszorg

Mobiliteit in de Thuiszorg Mobiliteit in de Thuiszorg Mobiliteit is uitgerekend in de Thuiszorg enorm belangrijk Dienst/zorgverlening gebeurt aan huis: wij gaan naar de cliënt Aantal cliënten dat door het departement geholpen wordt

Nadere informatie

Nieuwsbrief December 2013 Nummer 1

Nieuwsbrief December 2013 Nummer 1 Nieuwsbrief December 2013 Nummer 1 Start brede school Steenvoorde Met deze nieuwsbrief informeren wij jou als medewerker van de toekomstige brede school Steenvoorde over de voortgang van onze brede school.

Nadere informatie

Gasten verrassen! Themafiche: Pleeggasten in 2017!

Gasten verrassen! Themafiche: Pleeggasten in 2017! Gasten verrassen! Themafiche: Pleeggasten in 201! 1 Pleegzorg West-Vlaanderen verzorgt de begeleiding voor volwassenen met een handicap en/of een psychiatrische problematiek die in een gastgezin verblijven.

Nadere informatie

Dagcentrum. DE ZONNEBLOEMEN vzw

Dagcentrum. DE ZONNEBLOEMEN vzw Dagcentrum DE ZONNEBLOEMEN vzw Wie zijn wij? De Zonnebloemen vzw is een dagcentrum voor volwassen personen met een verstandelijke en/of fysieke beperking. Wij bieden tijdens de daguren kwaliteitsvolle

Nadere informatie

Aanvraag van een tegemoetkoming voor mantel- en thuiszorg

Aanvraag van een tegemoetkoming voor mantel- en thuiszorg Aanvraag van een tegemoetkoming voor mantel- en thuiszorg ZG/VZ/ZF/120607 In te vullen door de zorgkas ontvangstdatum Waarvoor dient dit formulier? Met dit formulier kunt u als zorgbehoevende een tegemoetkoming

Nadere informatie

Vlaams Parlement - Vragen en Antwoorden - Nr.8 - Mei 2008-179-

Vlaams Parlement - Vragen en Antwoorden - Nr.8 - Mei 2008-179- Vlaams Parlement - Vragen en Antwoorden - Nr.8 - Mei 2008-179- VLAAMS PARLEMENT SCHRIFTELIJKE VRAGEN FRANK VANDENBROUCKE VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN WERK, ONDERWIJS

Nadere informatie

. De volledige administratieve opvolging van het project woondienst, klusjesdienst en naai- en strijkatelier project omvattende onder andere :

. De volledige administratieve opvolging van het project woondienst, klusjesdienst en naai- en strijkatelier project omvattende onder andere : LOCHRISTI O.C.M.W. FUNCTIEBESCHRIJVING AFDELING : Sociale Dienst DIENST : Sociale Dienst Functiebenaming : MAATSCHAPPELIJK WERK(ST)ER PROJECT WOONDIENST, KLUSJESDIENST EN NAAI- EN STRIJKATELIER 1. Plaats

Nadere informatie

Reflecties over het aanbod van de eerstelijnsgezondheidszorg in Vlaanderen. Prof. Dr. Paul Van Royen

Reflecties over het aanbod van de eerstelijnsgezondheidszorg in Vlaanderen. Prof. Dr. Paul Van Royen Reflecties over het aanbod van de eerstelijnsgezondheidszorg in Vlaanderen Prof. Dr. Paul Van Royen Deze voordracht Enkele basiscijfers qua aanbod en gebruik van zorg Vijf uitdagingen voor de toekomst

Nadere informatie

Voorwoord. Uw welzijn is onze zorg

Voorwoord. Uw welzijn is onze zorg Voorwoord Uw welzijn is onze zorg Heel wat mensen in onze samenleving komen terecht in moeilijke situaties. Vaak dreigt daarbij het welzijn en de levenskwaliteit in het gedrang te komen. Van bij de start

Nadere informatie

TRAINING & OPLEIDING Opleidingen in de lift: + 25% in 2001

TRAINING & OPLEIDING Opleidingen in de lift: + 25% in 2001 TRAINING & OPLEIDING Opleidingen in de lift: + 25% in 2001 Training en opleiding (T&O) van werkzoekenden en werknemers is één van de kerntaken van de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding

Nadere informatie

raad voor maatschappelijk welzijn

raad voor maatschappelijk welzijn raad voor maatschappelijk welzijn Notulen zitting van 17 januari 2018 Samenstelling Aanwezig: mevrouw Chris De Ridder, OCMW-voorzitter; mevrouw Lieve Fierens, OCMW-raadslid; de heer Luc Van Steyvoort,

Nadere informatie

INFORMATIEBROCHURE POETSDIENST

INFORMATIEBROCHURE POETSDIENST OCMW ASSENEDE Hoogstraat 57 9960 Assenede Tel.: 09/341.72.72 Fax: 09/343.07.43 INFORMATIEBROCHURE POETSDIENST Verantwoordelijke poetsdienst Luc De Groote: 09/341.72.76 Mevrouw, Mijnheer, Ter gelegenheid

Nadere informatie

6.1 Wat doet de senior bij een plotse verslechtering van de gezondheid? Meerdere mogelijkheden konden aangekruist worden.

6.1 Wat doet de senior bij een plotse verslechtering van de gezondheid? Meerdere mogelijkheden konden aangekruist worden. 40 6. Gezondheid. 6.1 Wat doet de senior bij een plotse verslechtering van de gezondheid? Meerdere mogelijkheden konden aangekruist worden. Ik heb daar nog niet over nagedacht. 148x Ik vraag raad aan mijn

Nadere informatie

Eerste week vd advent

Eerste week vd advent Advent vieren en beleven derde graad Eerste week vd advent De adventskrans staat centraal. Er speelt zachte muziek. De kinderen nemen bij het binnenkomen een sparrentakje uit de mand en leggen dit rond

Nadere informatie

FOCUS "Senioren en het OCMW"

FOCUS Senioren en het OCMW FOCUS "Senioren en het OCMW" Nummer 11 Mei 2015 1. Inleiding In België leeft 15,1% van de bevolking onder de armoededrempel. Dit percentage ligt nog hoger binnen de leeftijdsgroep ouder dan 65 jaar. 18,4

Nadere informatie

Paritair Comité van de Socioculturele Sector van de Vlaamse Gemeenschap (329.01)

Paritair Comité van de Socioculturele Sector van de Vlaamse Gemeenschap (329.01) Paritair Comité van de Socioculturele Sector van de Vlaamse Gemeenschap (329.01) Fonds Sociale Maribel voor de Socioculturele Sector van de Vlaamse gemeenschap Jaarverslag 1 - voorwoord Met veel plezier

Nadere informatie

Buddy worden, buddy zijn Informatie voor nieuwe buddy's

Buddy worden, buddy zijn Informatie voor nieuwe buddy's Buddy worden, buddy zijn Informatie voor nieuwe buddy's Buddyzorg Nijmegen e.o. Panovenlaan 1 6525 DZ Nijmegen Tel: 024-3297731 Fax: 024-3245558 Email: buddyzorg@nim.nl Buddy worden, buddy zijn Deze brochure

Nadere informatie

DIENST VOOR GEZINSZORG EN AANVULLENDE THUISHULP : KRAAMZORG

DIENST VOOR GEZINSZORG EN AANVULLENDE THUISHULP : KRAAMZORG Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Nadere informatie

Cijfermateriaal basisregistratie

Cijfermateriaal basisregistratie Cijfermateriaal basisregistratie 2007-2009 Mei 2010 1. Inleiding In dit rapport wordt het cijfermateriaal met betrekking tot budgethulpverlening en schuldhulpverlening gepresenteerd dat door de erkende

Nadere informatie

betreffende een betere ondersteuning van de mantelzorg in het Vlaamse beleid

betreffende een betere ondersteuning van de mantelzorg in het Vlaamse beleid stuk ingediend op 1228 (2010-2011) Nr. 1 7 juli 2011 (2010-2011) Voorstel van resolutie van mevrouw Marijke Dillen, de heren Filip Dewinter, Jan Penris en Wim Wienen en mevrouw Gerda Van Steenberge betreffende

Nadere informatie

PERSOVERZICHT dienst communicatie

PERSOVERZICHT dienst communicatie Is jouw school of voorziening in de media geweest? Verschijnt er binnenkort een krantenartikel of tv-reportage? Laat het dan zeker weten aan de dienst communicatie via annelies.naert@fracarita.org of mattias.devriendt@fracarita.org

Nadere informatie

Bios2 Thema in de kijker Personeel in de bibliotheek

Bios2 Thema in de kijker Personeel in de bibliotheek Bios2 Thema in de kijker Personeel in de bibliotheek Bios2 thema reeks Oktober 2014 Het agentschap Sociaal-Cultureel Werk voor Jeugd en Volwassenen verzamelt via de rapporteringstool Bios2 al geruime tijd

Nadere informatie

Verdere evolutie van de geharmoniseerde werkloosheid in ruime zin

Verdere evolutie van de geharmoniseerde werkloosheid in ruime zin Verdere evolutie van de geharmoniseerde werkloosheid in ruime zin ruime zin in België, Duitsland, Frankrijk en Nederland in 2014 Directie Statistieken, Begroting en Studies stat@rva.be Inhoudstafel: 1

Nadere informatie

WERK MAKEN VAN WERK IN DE ZORGSECTOR HASSELT EXPERTENSTUURGROEP SPEERPUNT ZORGECONOMIE

WERK MAKEN VAN WERK IN DE ZORGSECTOR HASSELT EXPERTENSTUURGROEP SPEERPUNT ZORGECONOMIE WERK MAKEN VAN WERK IN DE ZORGSECTOR HASSELT EXPERTENSTUURGROEP SPEERPUNT ZORGECONOMIE Filip Van Laecke Raadgever Vlaams Minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Jo Vandeurzen Situatieschets social

Nadere informatie

Woon- en zorgcentrum DE POTTELBERG vzw ONTHAALBROCHURE VRIJWILLIGERS. WZC De Pottelberg vzw. Pottelberg, 1 8500 KORTRIJK

Woon- en zorgcentrum DE POTTELBERG vzw ONTHAALBROCHURE VRIJWILLIGERS. WZC De Pottelberg vzw. Pottelberg, 1 8500 KORTRIJK ONTHAALBROCHURE VRIJWILLIGERS WZC De Pottelberg vzw Pottelberg, 1 8500 KORTRIJK INHOUDSOPGAVE Liggingplan Historiek + beknopte voorstelling Opdrachtverklaring Organigram p.3 p.4-6 p.8 p.9 2 LIGGINGSPLAN

Nadere informatie

Sep dec Jan juni 2017

Sep dec Jan juni 2017 Jaarverslag 1. Gezinnen algemeen Bij de Katrol en t Scharnier wordt er gesproken over opgestarte trajecten. Per traject wordt één student toegewezen. Dit traject is een periode waarin de student studie

Nadere informatie

Socioprofessionele reïntegratie. Conny Daens, GTB

Socioprofessionele reïntegratie. Conny Daens, GTB Socioprofessionele reïntegratie Conny Daens, GTB GTB - dienst, vzw die vanuit de werkwinkels heel nauw samenwerkt met VDAB binnen een samenwerkingsakkoord voor personen met een werkvraag. - Onderscheidt

Nadere informatie

VZW Het Vilvoords Zilverpunt is hét sociaal-economisch thuiszorginitiatief van Vilvoorde. De dagdagelijkse inzet van onze medewerkers helpt de

VZW Het Vilvoords Zilverpunt is hét sociaal-economisch thuiszorginitiatief van Vilvoorde. De dagdagelijkse inzet van onze medewerkers helpt de VZW Het Vilvoords Zilverpunt is hét sociaal-economisch thuiszorginitiatief van Vilvoorde. De dagdagelijkse inzet van onze medewerkers helpt de Vilvoordse senioren, chronisch zieken en personen met een

Nadere informatie

Gebruikersparticipatie

Gebruikersparticipatie Gebruikersparticipatie Ik ben de Communicatiedienst van K&G Voor de onderstaande informatiebrochures hebben we een project gebruikersparticipatie opgezet: - Kind in Beeld - Voeding en beweging - Taalstimulering

Nadere informatie

Op 28 januari 2016 was de enquête door 939 zelfstandigen ingevuld, waaronder 324 mannen en 615 vrouwen. ROFIEL VAN DE RESPONDENTEN

Op 28 januari 2016 was de enquête door 939 zelfstandigen ingevuld, waaronder 324 mannen en 615 vrouwen. ROFIEL VAN DE RESPONDENTEN Juli 2016 56% van de zelfstandigen besteedt meer dan 50 uur per week aan de eigen zaak. Er is een groot verschil tussen mannen en vrouwen. 55% van de mannelijke zelfstandigen geeft aan dat zijn partner

Nadere informatie

SAMENWERKEN KAN OOK SIMPEL. Samenwerkingsverband thuiszorgdiensten OCMW Lummen en Halen

SAMENWERKEN KAN OOK SIMPEL. Samenwerkingsverband thuiszorgdiensten OCMW Lummen en Halen SAMENWERKEN KAN OOK SIMPEL Samenwerkingsverband thuiszorgdiensten OCMW Lummen en Halen Situering Situering THUISZORGDIENSTEN Diensthoofd VTE: 1 Aantal personen:1 Maatschappelijk assistenten VTE: 1,5 Aantal

Nadere informatie

INTERNATIONALE LUCHTHAVEN OOSTENDE-BRUGGE H.R.M. 2013

INTERNATIONALE LUCHTHAVEN OOSTENDE-BRUGGE H.R.M. 2013 PERSONEEL Op 31/12/2013 telden we 121 personeelsleden bij de DAB Luchthaven Oostende. We kennen een daling van 9 personeelsleden ten opzichte van 31/12/2012. In de loop van 2013 werden 4 beveiligingsagenten

Nadere informatie

Klanttevredenheid. Vereenzaming Ouderen Soest VOS

Klanttevredenheid. Vereenzaming Ouderen Soest VOS 2011 Klanttevredenheid Vereenzaming Ouderen Soest VOS Stichting Welzijn Ouderen Soest Molenstraat 8c 3764 TG Soest 035 60 23 681 info@swos.nl www.swos.nl KvK 41189365 Klanttevredenheidsonderzoek Vereenzaming

Nadere informatie

Werken bij lokale besturen in Leuven

Werken bij lokale besturen in Leuven Werken bij lokale besturen in Leuven Stad Leuven Saskia De Beucker, afdelingshoofd Personeelsbeleid OCMW Leuven Sabrina Roosen, deskundige HRM 26 maart 2015 Korte kennismaking Stad Leuven 1194 personeelsleden

Nadere informatie