Delta Lloyd Foundation is vijf jaar geleden opgericht om kwetsbare groepen in de samenleving te helpen financieel zelfredzaam te worden.

Transcriptie

1

2

3 Inleiding Voor ons is het evident: financiële problemen begin je op te lossen met orde en overzicht. Dat is de basis. Orde scheppen en overzicht verkrijgen. Wat komt erin? Wat gaat eruit? Wat is een belangrijke brief? Wat is reclame? Wat moet ik bewaren? Wat kan weg? Wie een goed overzicht heeft van zijn financiën, kan eventuele tegenvallers en problemen veel beter de baas. Orde en overzicht zijn daarom het thema van dit jaaroverzicht. Onze samenleving is in de afgelopen decennia steeds complexer geworden. Mensen moeten zelf overal achteraan om hun inkomen voor nu en later zeker te stellen. Ook de levensstijl die onze moderne maatschappij mogelijk maakt, heeft toenemende finan ciële risico s als gevolg: waar vroeger de schuldhulpverlening vooral mensen met zeer lage inkomens hielp, komen schulden nu veel vaker ook voor in andere inkomensgroepen. Tal van onderzoeken tonen echter aan dat mensen daar geen goed zicht op hebben. Laat staan dat ze er een oplossing voor paraat hebben. Of een buffer. Delta Lloyd Foundation is vijf jaar geleden opgericht om kwetsbare groepen in de samenleving te helpen financieel zelfredzaam te worden. Delta Lloyd Groep heeft verstand van omgaan met geld, van risicomanagement en van administratie. Daarom zetten wij onze medewerkers in als vrijwilliger op projecten die mensen financieel bewust en financieel zelfredzaam maken. Door onze sterke kant in te zetten voor kwetsbare groepen, kunnen we deze mensen echt helpen. En onze oprechte betrokkenheid tonen. Delta Lloyd heeft dankzij de maatschappij bestaansrecht; het is belangrijk dat we wat terugdoen. De mogelijkheid voor medewerkers om vrijwilligerswerk te kunnen doen is een reden om trots te zijn. Bovendien is het leuk en leerzaam om op deze manier anders met het werk bezig te zijn. En het levert heel veel op: het buiten de kaders treden, het kennismaken met een andere omgeving, voor de klas staan, leren hoe kwetsbare mensen zich soms door het leven moeten slaan. Voor u ligt het verslag van de activiteiten van Delta Lloyd Foundation in 2011 en een blik vooruit naar De prachtige beelden van fotograaf Corbino illustreren orde en overzicht. Achterin vindt u zes ansichtkaarten met deze beelden. Jaaroverzicht Delta Lloyd Foundation

4 Doelstellingen Met de oprichting van Delta Lloyd Foundation per 1 januari 2008, maakt Delta Lloyd Groep zich sterk voor het stimuleren van maatschappelijke oplossingen op het gebied van financiële zelfredzaamheid in Nederland. De projecten en initiatieven die de Foundation steunt of zelf opzet, bieden kennis en kansen en zijn gericht op het voorkómen van financiële problemen. Wij richten ons daarbij op kwetsbare groepen in de samenleving. Onze pijlen zijn gericht op vier thema s: Financiële educatie Financiële zelfredzaamheid voor vrouwen Schuldpreventie Armoedebestrijding Doelstellingen Delta Lloyd Foundation 1 Medewerkers van Delta Lloyd Groep activeren en mobiliseren voor vrijwilligerswerk binnen Delta Lloyd Foundation; 2 Maatschappelijke activiteiten ondersteunen met mensen en/of middelen die de financiële zelfredzaamheid van kwetsbare groepen in de samenleving bevordert; 3 Externe voorlichting en bewustwording, educatie, communicatie op de vier thema s; 4 Maatschappelijke activiteiten ontwikkelen in samenwerking met partners. ANBI-status Delta Lloyd Foundation beschikt over een ANBI-status. Algemeen Nut Beogende Instellingen (ANBI) zijn instellingen die het algemeen belang dienen. Er zijn bestuurlijke en financiële regels en eisen aan verbonden, waaraan Delta Lloyd Foundation voldoet. Bestuur Het bestuur van Delta Lloyd Foundation wordt gevormd door de vier leden van de Raad van Bestuur van Delta Lloyd Groep en de directeur Corporate Communications, die als secretaris van de stichting optreedt. Bezetting Voor de dagelijkse uitvoering en coördinatie van de Foundation is voor 2011, verdeeld over twee medewerkers, 1,75fte aangesteld. 4 Jaaroverzicht Delta Lloyd Foundation 2011

5 Financieel overzicht Jaarlijks kent Delta Lloyd Groep aan Delta Lloyd Foundation het budget toe. In 2011 werd het out-of-pocketbudget vastgesteld op 1 miljoen euro. In maart 2011 is een plan ingediend bij het bestuur van Delta Lloyd Foundation om op drie hoofdlijnen de activiteiten van de Foundation te kunnen opschalen, te weten: financiële educatie, vrouwen en financiële zelfredzaamheid en thuisadministratie. Het plan omvatte slimme samenwerkingsvormen met partners en partijen om de doelstellingen van de Foundation verder uit te werken. Om dit plan te kunnen realiseren is extra budget van a toegewezen. Giften en bijdragen waren een derde bron van inkomsten. Budget a ,00 Extra toelage a ,00 Giften en bijdragen a ,00 Totaal budget 2011 A ,00 In 2011 is a uitgegeven aan de stimulering van financiële zelfredzaamheid in Nederland, waarbij de uitgaven als volgt zijn verdeeld: Uitgaven naar doelstellingen Delta Lloyd Foundation in 2011 Doelstelling Bedrag in Medewerkers van Delta Lloyd Groep activeren en mobiliseren voor vrijwilligerswerk binnen Delta Lloyd Foundation Maatschappelijke activiteiten ondersteunen met mensen en/of middelen die de financiële zelfredzaamheid van kwetsbare groepen in de samenleving bevordert en zelf maatschappelijke activiteiten ontwikkelen in samenwerking met partners Externe voorlichting en bewustwording, educatie, communicatie procent van het budget is besteed aan het ondersteunen van projecten en aan het bijdragen aan de bekendheid en de bewustwording van de thema s rond financiële zelfredzaamheid. Slechts 5 procent is besteed aan overhead. Volg ons op Jaaroverzicht Delta Lloyd Foundation

6 Medewerkers activeren en mobiliseren voor vrijwilligerswerk De belangrijkste doelstelling van Delta Lloyd Foundation is de activering van medewerkers op een of meer van haar projecten en initiatieven. Daarom wordt veel aandacht besteed aan de communicatie over de activiteiten. Er worden regelmatig acties opgezet om medewerkers te motiveren en activeren. De belangrijkste troef van Delta Lloyd Foundation is de mogelijkheid om het vrijwilligerswerk voor de Foundation onder werktijd te kunnen en mogen doen. Dat past ook binnen de doelstelling om de kennis en vaardigheden van de medewerkers in te zetten om mensen te helpen. Bovendien vindt de Raad van Bestuur dat er tijd en ruimte moet zijn voor medewerkers om bij te dragen aan maatschappelijke betrokkenheid en aan de duurzame verbinding met de samenleving waaraan zij haar bestaansrecht ontleent. Dat neemt niet weg dat het mobiliseren van medewerkers op het aangeboden vrijwilligerswerk veel tijd en aandacht nodig heeft. In eerdere jaren heeft Delta Lloyd Foundation al Fred geïntroduceerd (financiële zelfredzaamheid). Fred is de bijnaam geworden van de vrijwilligers van Delta Lloyd Foundation. Zo is ook dit jaar de Fred Award uitgereikt aan een medewerker die zich in 2011 bijzonder enthousiast heeft ingezet voor de Foundation. Omdat Delta Lloyd Groep haar locaties op verschillende plekken in Nederland heeft, kent Delta Lloyd Foundation ook ambassadeurs. Zij werven vrijwilligers op de eigen locatie en dragen relevante lokale projecten aan. In Arnhem organiseerden de ambassadeurs in oktober 2011 een Foundation on Tour : een rondleiding langs projecten die de Foundation steunt om zo het animo voor de Foundation te vergroten. In 2011 waren 11 collega s ambassadeur van Delta Lloyd Foundation in de plaatsen Arnhem, Amsterdam, Zwolle en Helmond. Het belangrijkste communicatiekanaal is de eigen website van Delta Lloyd Foundation met informatie en een vacatureoverzicht voor de medewerkers. In 2011 zijn ook de eerste stappen gezet op Twitter en Facebook. Ten slotte is de deelname aan NL DOET, het jaarlijks terugkerend landelijk vrijwilligersevenement, het vermelden waard. Daarbij kiezen wij voor activiteiten die passen bij ons thema. Medewerkers kunnen zo kort kennismaken met vrijwilligerswerk. 6 Jaaroverzicht Delta Lloyd Foundation 2011

7 Vrijwilligersinzet In 2011 hebben 504 vrijwilligers (koppelingen) zich ingezet voor projecten van de Foundation. Dat is iets minder dan vorig jaar (544). Dat kan deels komen doordat de inspanningen in 2011 meer waren gericht op bewust making van financiële zelfredzaamheid via de verschillende media, zoals de samenwerking met Libelle en het tv-avontuur met Naranjina en de Kadekapers. Als we kijken naar het uniek aantal vrijwilligers per project, dan zien we dat meer unieke vrijwilligers actief waren ten opzichte van Toen deden minder mensen aan meer projecten mee. 64% van de vrijwilligers werkt op locatie Amsterdam; 28% in Arnhem; 5% in Zwolle, 2% Helmond, 1% in locatie Rotterdam. Van de vrijwilligers is 49% man en 51% vrouw. Gemiddeld deden mensen aan 1,3 project mee. Vrijwilligers in de leeftijd van 41 tot 50 jaar behoren tot de grootste groep (37%). Vrijwilligers in de leeftijd van 51 tot 60 jaar behoren tot de kleinste groep (16%). 4% van het hoger kader (management en directie) was actief voor de Foundation. Gemeten naar het aantal vrijwilligers dat zich inzette, kunnen we de volgende topvijf samenstellen: Top 5 projecten deelname vrijwilligers (in %) 1 NL DOET 23,6% 2 Geldkoffer 11,7% 3 IMC Weekendschool 9,1% 4 Week van het Geld 6,7% 5 Bizworld 5,8% 89,4% van de medewerkers van Delta Lloyd Groep is bekend met de Foundation. Volgens 76,4% van de medewerkers passen de activiteiten van de Foundation bij Delta Lloyd Groep. Tevens vinden medewerkers dat de activiteiten van de Foundation de samenwerking binnen Delta Lloyd Groep stimuleert. Jaaroverzicht Delta Lloyd Foundation

8

9 Financiële educatie Als mensen niet verstandig met geld omgaan, heeft dat ingrijpende gevolgen, zowel voor de maatschappij als voor de mensen zelf. Goed omgaan met geld is een basisvoorwaarde om te kunnen deelnemen aan de samenleving. Wie financieel vaardig is, heeft grip op zijn financiën en maakt verantwoorde keuzes bij vragen als: welke hypotheek is het beste, zal ik sparen of lenen, welke risico s moet ik verzekeren en hoe zorg ik voor mijn oude dag? Veel mensen hebben die vaardigheid niet of onvoldoende. Ze hebben weinig grip op hun uitgaven, zijn niet in staat financiële risico s in te schatten en kunnen nauwelijks overzien wat de gevolgen zijn van bijvoorbeeld werkloosheid, een echtscheiding, ziekte of een ongeval. Jong leren omgaan met geld is de beste garantie voor bewust financieel gedrag en het voorkomen van financiële problemen, zo blijkt uit onderzoek van Wijzer in geldzaken (2009). Financiële opvoeding begint thuis bij de ouders en zou doorgezet moeten worden op de basisschool en in het beroepsonderwijs. Omdat jongeren elkaar ook onderling sterk beïnvloeden is communicatie met en voor jongeren over geldzaken ook noodzakelijk. Om daar een bijdrage aan te leveren is financiële educatie één van de thema s van Delta Lloyd Foundation en steunt zij daarom vele projecten voor kinderen en jongeren: de Geldkoffer, Bizworld, Dagje Lesgeven, Stichting LEF, schoolreisjes naar het Geldmuseum, IMC Weekendschool, de Week van het Geld, Scoren door Scholing, Klasse!kas, B-Team, Back to School, Cash Money Budget. En in de meeste gevallen zetten we onze medewerkers hierbij voor de klas. In andere gevallen maken we het project financieel mogelijk. Of beide. Jaaroverzicht Delta Lloyd Foundation

10 Financiële zelfredzaamheid voor vrouwen Delta Lloyd Foundation wil een bijdrage leveren aan het financieel slimmer en vaardiger maken van vrouwen. Het gaat erom dat vrouwen zich realiseren dat ze kwetsbaar zijn als ze onvoldoende financiële vaardigheden hebben bij levensgebeurtenissen als werkloosheid, scheiding en overlijden. We weten dat één op de drie huwelijken strandt en tweederde van de samenwonende stellen uit elkaar gaat. Daarmee is de kans groot dat vrouwen in deze situatie terechtkomen. Financiële beslissingen raken alles en daarom is het zo belangrijk dat vrouwen zich verdiepen in hun eigen financiële huishouding. Daarom heeft Delta Lloyd Foundation de training Regel t mogelijk gemaakt. Dit is een weerbaarheidstraining voor vrouwen in een echtscheidingssituatie over financiële zaken. Ook is Delta Lloyd Foundation in 2011 een samenwerking aangegaan met Libelle. Deze samenwerking bestaat uit advertorials in de Libelle over vrouwen die voor een belangrijke beslissing staan, een sectie Slim met geld op libelle.nl met interessante artikelen over geld en geldzaken en een online cursus die vrouwen via hun dromen en wensen op een aantrekkelijke manier kennis laat maken met financiële begrippen en het denken over hun persoonlijke financiële situatie Jaaroverzicht Delta Lloyd Foundation 2011

11

12

13 Schuldpreventie Schulden hebben is een breed maatschappelijk probleem. Uit de monitor betalingsachterstanden blijkt, dat 1,9 miljoen huishoudens een betalingsachterstand hebben, of 27% van alle Nederlandse huishoudens. Ongeveer huishoudens hebben problematische schulden. Dit zijn schulden waarbij huishoudens meer moeten aflossen dan ze kunnen. Onvermogen om overzicht op de eigen financiën te houden is een directe bedreiging voor zelfredzaamheid en zelfstandigheid. Als gevolg van dit gebrek aan overzicht, missen deze mensen inkomsten, worden onnodige betalingen verricht en ontstaan op den duur betalingsachterstanden en schulden. Een belangrijk deel van de schuldenproblematiek in Nederland komt hier door. Schulden gaan gepaard met individueel leed, maar ook met maatschappelijke schade. Hoe later de hulp komt, hoe meer de problemen en schulden toenemen. Aangetoond is, dat uitstel van hulp de kans op onherstelbaar maatschappelijk isolement en recidive doet toenemen. De maatschappelijke schade schat het Landelijk Steunpunt Thuisadministratie (LSTA) op tenminste a1 miljard per jaar. Preventie van schulden en Thuisadministratie Het is van het grootste belang dat mensen met een verminderend overzicht en dreigende schulden snel worden geholpen om orde in de chaos te krijgen. Thuisadministratie is ooit gestart door Humanitas en wordt uitgevoerd door vrijwilligers, onder leiding van een teamcoördinator. In 2011 zijn er 320 locale projecten actief, verbonden aan tal van verschillende organisaties met tenminste 2000 vrijwilligers, die 7000 personen per jaar helpen weer orde in de administratie te krijgen. Thuisadministratie biedt ordening van de chaos, screening van de uitgaven op doublures of onterechte betalingen, screening op inkomsten en voldoende gebruik van rechten en regelingen, geeft budgetadvies en regelt enkelvoudige schulden. Thuisadministratie is exemplarisch voor waar wij als Delta Lloyd Groep goed in zijn: overzicht, administratie, in- en uitgaven in balans. Daarom steunde Delta Lloyd Foundation ook in 2011 het Landelijk Steunpunt Thuis administratie en is het LSTA een belangrijke partner. 1 Armoedebeleid en schuldhulpverlening, Tweede Kamer der Staten-Generaal: Jaaroverzicht Delta Lloyd Foundation

14 Armoedebestrijding in Amsterdam Armoede wordt vaak geassocieerd met ontwikkelingslanden waar ondervoeding, sterfte en gebrek aan drinkwater deel uitmaken van het dagelijkse leven. Maar armoede en sociale uitsluiting komen ook in Nederland voor. Het probleem is weliswaar minder ernstig, maar toch is het onaanvaardbaar. Kenmerkend voor mensen die aan de onderkant van de samenleving leven is dat zij te maken hebben met meerdere problemen. Naast onvoldoende financiële middelen betreft dit onder meer: slechte of geen huisvesting, gebrekkige gezondheid, werkloosheid en geringe maatschappelijke participatie. Armoede en uitsluiting van een individu leiden tot degradatie van de samenleving. De maatschappij is sterk als het volle potentieel van ieder individu wordt benut. Er is geen eenvoudige oplossing voor armoede en sociale uitsluiting. Maar één ding is zeker: alleen in samenwerking kunnen we de strijd winnen. Amsterdam is niet alleen de hoofdstad, het is ook de stad waar het hoofdkantoor van Delta Lloyd staat; de stad waar het bedrijf zijn oorsprong heeft. En het is ook de stad met het grootste armoedeprobleem van Nederland. Volgens de Armoedemonitor Amsterdam leefde in 2010 ruim 17,8% van de Amsterdammers op of onder de armoedegrens. Daarmee is voor het eerst sinds 2004 het percentage personen dat in een minimahuishouden leeft niet meer afgenomen. Vooral in Zuidoost, Noord en delen van Nieuw-West is de armoede groot. In 2010 groeide een kwart van alle jeugdigen op in een minimahuishouden. Delta Lloyd Foundation heeft het voortouw genomen in een online platform van bedrijven tegen armoede in Amsterdam: BASTA (Bedrijven in Amsterdam Samen tegen Armoede). Via BASTA kunnen medewerkers van de bedrijven die zijn aangesloten, een vrijwilligersproject kiezen dat bij ze past. Het gaat altijd om vrijwilligerswerk waarmee de armoede in Amsterdam wordt bestreden. Op deze manier kunnen medewerkers van Delta Lloyd bijvoorbeeld vrijwilligerswerk doen bij projecten die IBM financieel steunt of die Ymere organiseert. Goede initiatieven in de stad worden hiermee versterkt. En er worden bruggen geslagen tussen mensen die in armoede leven en mensen die in het bedrijfsleven werken. 14 Jaaroverzicht Delta Lloyd Foundation 2011

15

16 Communicatie en bewustwording Kennisoverdracht en educatie over financiële begrippen en vaardigheden beginnen met een interesse in het onderwerp en het duiden van de persoonlijke en maatschappelijke relevantie ervan. Daar dient aandacht aan te worden besteed, want over het algemeen worden financiële onderwerpen saai en moeilijk gevonden. Dat geldt zeker voor vrouwen. Dat hebben we geleerd uit het onderzoek door E-Quality in 2010 in opdracht van Delta Lloyd Foundation naar de groep vrouwen in Nederland die niet in hun eigen inkomen kan voorzien. In 2011 is Delta Lloyd Foundation daarom begonnen zich expliciet te richten op de bewustmaking van vrouwen omdat zij vrouwen beschouwt als een kwetsbare groep als het gaat om inkomen en financiële kennis en vaardigheden. Delta Lloyd Foundation heeft daarom in 2011 de samenwerking gezocht met Libelle; de grootste titel onder de vrouwenbladen, met een bereik van bijna drie miljoen lezeressen per week. De samenwerking is opgebouwd rond 8 advertorials in het blad Libelle, een pijler Slim met geld op Libelle.nl en de ontwikkeling van een e-learning in vijf lessen over financiële planning en financiële begrippen. Maar ook kinderen leren beter en sneller als het onderwerp relevant voor ze wordt gemaakt. Delta Lloyd Foundation is actief in diverse educatieprogramma s voor kinderen op scholen en door in 2011 bij te dragen aan te totstandkoming en uitzending van het kinderprogramma Naranjina en de Kadekapers, meenden wij nut en noodzaak en het plezier van leren omgaan met geld voor kinderen kracht bij te kunnen zetten. Vanaf oktober 2011 t/m maart 2012 waren de avonturen van Naranjina en de Kadekapers wekelijks te volgen op Nickelodeon. Het gaat over een meisje dat samen met haar vrienden in en rond de haven van Rotterdam allerlei spannende avonturen beleeft. En die hebben vaak te maken met (het gebrek) aan geld. In totaal hebben kinderen naar het programma gekeken. Het werd uitgezonden op zaterdag en zondag om uur ouders keken mee. Delta Lloyd Foundation ontving in januari 2011 de Oorkonde van Verdienste van het Stadsdeel Amsterdam Zuidoost voor haar samenwerking met de instelling voor maatschappelijke dienstverlening in dat stadsdeel, Madi Zuidoost en Diemen Jaaroverzicht Delta Lloyd Foundation 2011

17 Projecten en activiteiten Delta Lloyd Foundation droeg in 2011 bij aan 46 verschillende projecten en activiteiten. De bijdrage bestond soms uit financiële middelen, soms uit vrijwilligerswerk; soms beide. Hieronder staan de belangrijkste. Naam project Toelichting Het Landelijk Steunpunt Thuisadministratie Kenniscentrum voor thuisadministratie IMC Weekendschool Zuidoost Beroepenörientatie voor kinderen in achterstandswijken Wat is Waarde Schoolprojecten over de waarde van dingen en van geld door Ubuntu Theatre Organisation Bizworld Lesprogramma over leren ondernemen voor groepen 7 en 8 van de basisschool BASTA Bedrijvenplatform tegen armoede in Amsterdam VONK Maatjesproject voor voedselbankcliënten en mensen in de schuldhulpverlening Op Eigen Kracht Trainingen voor voedselbankcliënten MBO-leerlingen en hun geld Informatiebrochure voor docenten in het mbo over jongeren en schulden ism Nibud Regel t Financiële weerbaarheidstraining voor vrouwen in echtscheiding Back to School Project voor schoolmaterialen voor kinderen in achterstandssituaties ism Stichting Kinderhulp Thuisadministratie Arnhem Thuisadministratieproject ism Gemeente Arnhem, SWOA en Stichting Rijnstad Cash Money Budget Jongerenvoorlichting over geld door jongeren uit Amsterdam-Zuidoost Geldkoffer Lesmateriaal over geld voor groepen 7 en 8 van de basisschool KlasseKas! Geldproject voor groepen 7 en 8 van de basisschool Scoren door Scholing Taal- en rekenonderwijs voor kinderen met een leerachterstand ism Stichting Vitesse Betrokken Thuisadministratie Utrecht Thuisadministratieproject ism Rode Kruis in Utrecht Dagje Lesgeven Beroepenoriëntatie voor middelbare scholieren door gastdocenten Kamers met Kansen Financiële educatie voor jongeren die meedoen aan Kamers met Kansen ism Combiwel Stichting LEF Financiële educatie voor jongeren op ROC s Show van je Leven Online quiz voor kinderen over risicoprofielen Slim met Geld Financiële bewustwording voor vrouwen ism Libelle Naranjina en de Kadekapers Tv-serie voor kinderen over zelfredzaamheid MUGwijzer Sociale kaart met relevante adressen voor minina in Amsterdam Geldmuseum Bijdrage aan tentoonstellingenbudget van het Geldmuseum Week van het Geld Gastlessen op scholen met de CashQuiz ism de Nederlandse Vereniging van Banken Jaaroverzicht Delta Lloyd Foundation

18 Plannen is het jaar dat Delta Lloyd Foundation 5 jaar bestaat. We kunnen terugkijken op een goede start van onze inzet op maatschappelijke betrokkenheid. Maar we zijn nog maar net begonnen. De lijn van de vier thema s financiële educatie, financiële zelfredzaamheid voor vrouwen, schuldpreventie en armoedebestrijding zetten we graag door. Delta Lloyd Foundation hecht grote waarde aan de duurzame verbindingen met betrokken projecten en partijen. Zaken hebben de tijd nodig om tot volle bloei te komen. Dus bouwen we voort op de initiatieven waar we de afgelopen jaren in hebben geïnvesteerd en de lessen die we daaruit hebben geleerd. In de zomer van 2012 komt het kwalitatief vervolgonderzoek naar vrouwen en financiële zelfredzaamheid door E-quality gereed, waartoe Delta Lloyd Foundation de opdracht heeft gegeven. In dit vervolgonderzoek komen vragen aan de orde als: hoe komt het dat zoveel vrouwen niet stilstaan bij de financiële gevolgen van de levenskeuzes die ze maken? Waarom verdiepen zij zich niet in hun financiën terwijl ze wel financiële risico s lopen? En hoe kun je vrouwen wel interesseren voor financiële zaken? De inspanningen op het gebied van financiële educatie voor jeugd en jongeren zetten we voort en ook het platform BASTA zal gelanceerd en operationeel gemaakt worden. We zijn vast van plan nog meer medewerkers van Delta Lloyd Groep te motiveren om zich actief in te zetten als vrijwilliger. Het vrijwilligerswerk dat wij aanbieden is niet altijd eenvoudig. Voor de klas staan en orde houden kan een grote opgave zijn, bijvoorbeeld. Of bij mensen thuis komen, week in, week uit, om ze door de ergste chaos heen te helpen, vaak in moeilijke en armoedige omstandigheden, vergt moed en doorzettingsvermogen. Daar willen we de medewerkers bij gaan ondersteunen in de vorm van online tutorials: korte instructies die op een zelfgekozen moment bekeken kunnen worden. Dat zouden de eerste schreden zijn op weg naar de Fred Academy. Delta Lloyd Foundation blijft zich richten op financiële zelfredzaamheid en financieel bewustzijn. En op het helpen van mensen om orde en overzicht te scheppen in een complexe wereld Jaaroverzicht Delta Lloyd Foundation 2011

19

20