Werkingsverslag Buddywerking Vlaanderen 2013

Transcriptie

1 Federatie van Diensten voor Geestelijke Gezondheidszorg Martelaarslaan 204B Gent TEL 09/ fdgg@fdgg.be Zorgnet Vlaanderen Guimardstraat Brussel TEL 02/ FAX 02/ post@zorgnetvlaanderen.be Werkingsverslag kadert binnen de overeenkomst tussen de Vlaamse Gemeenschap en het Samenwerkingsverband FDGG Zorgnet Vlaanderen inzake de coördinatie van suïcidepreventie, kinderen en jongeren, VDIP, en forensische zorg Verslag; Robin Broché, Coördinator Contact: Like Van Damme, Adjunct-directeur FDGG Info: op Facebook en Twitter Bekijk onze spot op Youtube

2 INHOUD 1. Inleiding Historiek Structureel kader Vooropgestelde doelstellingen voor Concrete realisaties in Realisaties met betrekking tot doelstelling 1: ondersteunen van de regionale medewerkers Realisaties met betrekking tot doelstelling 2: creëren, behouden en opvolgen van basisgelijkvormigheid over de regionale werkingen Realisaties met betrekking tot doelstelling 3: vertegenwoordiging en profilering van Buddywerking Vlaanderen op Vlaams niveau Realisaties met betrekking tot doelstelling 4: verbinding behouden met de diverse beheerstructuren en de diversiteit van taken daarbinnen opnemen Verdere planning Besluit Bijlagen 18 Bijlage 1: Omzendbrief betreffende de structurele verankering van de CGG-buddywerking in gans Vlaanderen Bijlage 2: Gedeelte van inhoudelijk addendum bij thematische overeenkomst FDGG-Zorgnet Vlaanderen Bijlage 3: Artikel in De Standaard, d.d. 11 oktober 27 Bijlage 4: Artikel in Femma, d.d. december Bijlage 5: De affiche met peter en meter van en enkele foto s genomen tijdens de persconferentie op 10 oktober 2013 in aanwezigheid van minister Jo Vandeurzen 32 1

3 1. Inleiding Eind 2011-begin 2012 betekende een grote verandering voor het toenmalig Buddyproject Vlaanderen, de regionale buddywerkingen en de coördinatie ervan. Enerzijds werd de buddywerking structureel verankerd binnen 13 betrokken buddy-cgg volgens de 13 CGG-werkingsgebieden en met een spreiding over gans Vlaanderen en Brussel. Anderzijds werd de halftijdse functie voor de coördinatie van Buddywerking Vlaanderen ingebed binnen FDGG als trekker, conform de convenant tussen de Vlaamse Gemeenschap en het Samenwerkingsverband FDGG-Zorgnet Vlaanderen, d.d. 25 juni Buddyproject Vlaanderen en de diverse regionale buddywerkingen werden eind 2011 ondergebracht onder één overkoepelende naam:. betekende een nieuwe start met een meer structurele verankering en een geografische dekking over gans Vlaanderen en Brussel. Toch was het concept buddywerking niet nieuw. Reeds in 1995 werd de allereerste buddywerking in Gent (Metawonen Gent) opgericht, gevolgd in 2003 door Somebuddy in Antwerpen. In 2007 kwamen er nog 8 buddywerkingen bij met een vertegenwoordiging in elke provincie en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Eind 2011 kende een volledige spreiding over Vlaanderen en Brussel met 12 betrokken buddy-cgg in de 13 CGGwerkingsgebieden. In elk van deze buddy-cgg werd minimaal een halftijdse medewerker aangesteld om de regionale buddywerking uit te werken. Een regionale buddywerking is ook een netwerkgegeven. Sommige regionale buddywerkingen gingen structurele samenwerking aan met bijvoorbeeld mutualiteiten (Ziekenzorg CM, De Voorzorg), Initiatieven Beschut Wonen, Dagactiviteitencentra, enzovoort. Waar mogelijk, sluiten de regionale buddywerkingen zich tevens aan bij de ontwikkelingen m.b.t. functie 3 van Artikel 107. Het verschil in geschiedenis, snelheid en samenwerkingsverbanden maken de regionale buddywerkingen en enorm boeiend. Door de diversiteit in noden, wensen en vragen op vlak van vooruitgang, ondersteuning, onderzoek e.d. wordt een vruchtbare bodem gecreëerd voor uitwisseling, delen van knowhow en ervaring, succesfactoren, enzovoort. Dit is meteen ook één van de grootste uitdagingen voor de ondersteunende functie van Buddywerking Vlaanderen: alert zijn voor de verschillen, maar ook de gelijkenissen, de mogelijkheden die hierdoor gecreëerd worden, de procesondersteunende functie, het belang van het stimuleren en behouden van verbinding. Op 16 september 2013 werd een nieuwe coördinator aangesteld voor. De voormalig coördinator werd binnen FDGG aangeworven als adjunct-directeur en voorziet in ondersteuning van de coördinatiefunctie en inhoudelijke opvolging op de tweede lijn van. Dit werkingsverslag van geeft een beeld van de verwezenlijkingen gerealiseerd in het jaar Conform het inhoudelijk addendum bij de overeenkomst tussen de Vlaamse gemeenschap enerzijds en FDGG-Zorgnet Vlaanderen anderzijds ter inhoudelijke-thematische ondersteuning van de medewerkers van de centra voor geestelijke gezondheidzorg worden vier doelstellingen omschreven, samen met de actiepunten voor de coördinatiefunctie van. Deze actiepunten worden verder omschreven in de concrete realisaties van de coördinatiefunctie. Het verslag en de resultaten van de regionale buddywerkingen worden vervat in het voortgangsrapport 2013 (juni 2014) van de betrokken buddy-cgg. 2

4 2. Historiek Van oorsprong is buddyzorg ontwikkeld in het Shanti-project (Berkley USA) in de jaren zeventig. Om het ontbreken van mantelzorg te ondervangen, konden mensen in het laatste stadium van hun terminale ziekte (kanker) via dit project ondersteuning krijgen van een vrijwilliger, een buddy. Vanaf het begin van de jaren negentig schoten in Nederland buddywerkingen voor allerlei kwetsbare doelgroepen als paddenstoelen uit de grond voor tienermoeders, ex-gedetineerden, asielzoekers, alleenwonende ouderen, mensen met psychiatrische problemen, Dat deze methodiek ook bij mensen met psychiatrische problemen aansloeg, had ondermeer te maken met de vernieuwing binnen de geestelijke gezondheidszorg, gericht op herstel en integratie van deze doelgroep in de maatschappij. Ook in Vlaanderen werd in 1995 de eerste buddywerking opgericht: Metawonen Gent vzw. Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Steven Vanackere gaf eind 2007 de opdracht aan het Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg Eclips voor de implementatie van de buddywerking in Vlaanderen. Hierin kregen de CGG, vanuit hun positie op Vlaams niveau in het kader van de geestelijke gezondheidszorg, een centrale en cruciale rol. Als voorbeeld werd de buddywerking van Metawonen Gent vzw genomen met vijftien jaar ervaring in het buddywerk. Ter uitvoering van deze implementatie en ondersteuning van de regionale buddywerkingen werd eind 2007 binnen CGG Eclips een halftijdse coördinator Buddyproject Vlaanderen aangeworven. Het voormalige Buddyproject Vlaanderen overkoepelde vanaf begin 2008 tien buddywerkingen in Vlaanderen en Brussel. Concreet ging het over volgende regionale buddywerkingen: - Oost-Vlaanderen: Metawonen Gent (CGG Eclips) en Metawonen Deinze (RCGG Deinze) - West-Vlaanderen: Buddycontact Roeselare-Tielt (CGG Largo) en Buddywerking Brugge (CGG Noord West-Vlaanderen) - Vlaams-Brabant: Malkander (CGG Vlaams-Brabant-Oost) en Buddy OK! (CGG Ahasverus) - Brussels Hoofdstedelijk Gewest: Buddynamic (CGG Brussel) - Limburg: Everybuddy (CGG DAGG) - Antwerpen: Op Stap (CGG Kempen) en Somebuddy (OCMW Antwerpen stad) In deze CGG werd een projectmedewerker aangeduid (februari 2008), verantwoordelijk voor de verdere uitwerking en ondersteuning van de buddywerking in de eigen regio. Zij werden in hun taak ondersteund door de projectcoördinator. Gedurende deze 4 projectjaren van Buddyproject Vlaanderen werden volgende resultaten behaald op vlak van het vormen van duo s tussen een deelnemer en een buddy: - Totaal aantal duo s einde projectjaar 1 (1 september 2008): o 51 bij alle 9 deelnemende CGG o 25 bij Somebuddy Antwerpen - Totaal aantal duo s einde projectjaar 2 (1 september 2009): o 96 bij alle deelnemende CGG o 30 bij Somebuddy Antwerpen - Totaal aantal duo s einde projectjaar 3 (1 september 2010): o 131 bij alle 9 deelnemende CGG o 30 bij Somebuddy Antwerpen - Totaal aantal duo s einde projectjaar 4 (1 mei 2011) o 162 bij alle 9 deelnemende CGG (inclusief 16 duo s in andere methodieken) o 31 bij Somebuddy Antwerpen 3

5 Buddyproject Vlaanderen eindigde eind 2011 met haar vierde projectjaar en stond aan de vooravond van een nieuwe toekomst. Geen tijdelijk project meer, maar een werking die zekerheid kan bieden met recurrente middelen, ingebed in de enveloppes van deze buddy-cgg. Dit werd concreet vanaf 1 december 2011, toen de buddywerking werd geïmplementeerd in heel Vlaanderen en Brussel en als reguliere taak structureel werd verankerd in de enveloppes van de CGG. Dit hield het volgende in: - voor de CGG die deze opdracht op zich nemen, blijft de ondersteuning vanuit de coördinatie behouden - er wordt als resultaatsverwachting 20 lopende duo s verwacht per werkingsgebied, wat een minimum van 260 lopende duo s betekent in heel Vlaanderen en dit tegen juni vanaf 01/12/2011 dienden alle regionale buddywerkingen eenzelfde overkoepelende naam te gebruiken, namelijk - de regionale buddywerkingen dienen maximaal aan te sluiten bij het regionale Project 107 (indien bestaande in het werkingsgebied) Volgende CGG kregen de opdracht in de 13 werkingsgebieden een buddywerking op te starten: Oost-Vlaanderen West-Vlaanderen Vlaams-Brabant Antwerpen Limburg Brussels Gewest Provincie CGG-werkingsgebied Welk CGG neemt de buddywerking op? Hoofdstedelijk Gent Zuid-Oost-Vlaanderen Waas en Dender Noord-West-Vlaanderen Zuid-West-Vlaanderen Vlaams-Brabant Oost Vlaams-Brabant West Turnhout Antwerpen Mechelen Limburg 1 Limburg 2 Brussel CGG Eclips CGG Zuid Oost-Vlaanderen CGG De Drie Stromen CGG Noord West-Vlaanderen CGG Largo CGG VBO CGG Ahasverus CGG Kempen CGG Andante CGG De Pont CGG DAGG CGG DAGG CGG Brussel In oktober 2012 bedroeg de stand van zaken wat betreft het aantal duo s gevormd tussen een buddy en een deelnemer bij de verschillende buddywerking 246 actieve duo s, inclusief 31 duo s in een andere methodiek dan de klassieke één-op-één-methodiek (vb. telefoonduo, mailduo s e.d.). We vermelden graag dat eind december 2013 reeds 303 lopende duo s konden worden opgemeten, inclusief 41 duo s in een andere methodiek dan de klassieke één-op-één-methodiek. 4

6 3. Structureel kader Beheerstructuur Algemene vergadering Buddywerking Vlaanderen - 1/jaar of ad hoc Ondersteunend werkoverleg coördinator - elke 4 à 8 weken Beleidsverantwoordelijken 13 CGG + voorzitter Voorzitter Koepels : FDGG + Zorgnet Vlaanderen Adjunct-directeur FDGG Coördinator Coördinator Interkoepeloverleg FDGG -Zorgnet Vlaanderen Werkgroep elke 2 à 3 maand Voorzitter (indien opportuun) FDGG als trekker met betrekking tot de coördinatie buddywerking Coördinator Coördinator Buddywerking Vlaanderen Regionale medewerkers 13 CGG Zorgnet Vlaanderen als volger met betrekking tot de coördinatie buddywerking 5

7 De nieuwe realiteit sinds eind 2011 vroeg om een doordachte beheerstructuur voor Buddywerking Vlaanderen waarbij blijvende verbinding tussen en met de diverse betrokkenen centraal staat. Vier basisstructuren zouden deze verbinding mogelijk moeten maken. 1. Een Algemene Vergadering Deze Algemene Vergadering komt gemiddeld jaarlijks samen en ad hoc indien nodig. Tijdens deze vergadering worden met alle beleidsverantwoordelijk en van de betrokken Buddy-CGG, de verkozen voorzitter, de beide koepels en de coördinatie thema s besproken zoals het begrotingsvoorstel, de uitwerking van een gelijkvormig registratiesysteem en dergelijke meer. In 2013 kwam de Algemene Vergadering samen op 17 december. Concreet gaat het over volgende betrokken buddy-cgg : - CGG Eclips - CGG Zuid-Oost-Vlaanderen - CGG De Drie Stromen - CGG Largo - CGG Noord-West-Vlaanderen - CGG Ahasverus - CGG De Pont - CGG De Kempen - CGG DAGG (voor beide CGG-regio s) - CGG Vlaams-Brabant-Oost - CGG Brussel Binnen deze Algemene Vergadering wordt een voorzitter verkozen die de coördinator Buddywerking Vlaanderen gedurende 3 jaar zal ondersteunen. Na deze termijn wordt dit voorzitterschap terug opengesteld met een nieuwe verkiezing. Voor de periode van werd CGG Eclips verkozen als voorzitter gezien de jarenlange ervaring op vlak van de buddywerking (Metawonen Gent) en de ondersteuning van 2007-eind 2011 van de coördinatie van voormalig Buddyproject Vlaanderen. 2. Een ondersteunend werkoverleg voor de coördinerende functie De hoofdtaken van de coördinator omvatten vnl. procesfacilitering en - ondersteuning van de regionale buddymedewerkers en de vertegenwoordiging van Buddywerking Vlaanderen op Vlaams niveau. In deze taak wordt de coördinator ondersteund door de organisatie (elke 1-2 maand) van een werkoverleg tussen de coördinator van, de (adjunct-)directeur van de FDGG als trekker binnen dit convenantthema en de voorzitter, verkozen binnen de Algemene Vergadering Buddy. Zaken die in dit overleg aan bod komen, zijn bijvoorbeeld de voorbereiding van netwerkingsgesprekken, van een begrotingsvoorstel of de uitwerking van de tevredenheidsbevraging. Data van overleg in 2013: 28 januari, 26 februari, 25 maart, 29 april, 27 mei, 24 juni, 1 juli, 26 augustus, 16 september, 21 oktober, 25 november en 16 december. 3. Een werkgroep met de regionale buddymedewerkers Zie ook punt De coördinator brengt elke 2 maand de medewerkers van de regionale buddywerkingen samen in functie van intervisie, ervaringsuitwisseling, afstemming en het organiseren van gezamenlijke acties. Deze werkgroep gaat rond bij de diverse regionale buddywerkingen. Data en locaties van werkgroepbijeenkomsten in 2013 : 29 januari (Gent), 26 maart (Brussel), 28 mei (teambuilding - Gent), 11 juni (Gent), 17 september (Gent), 26 november (Antwerpen). 6

8 4. Het interkoepeloverleg tussen FDGG en Zorgnet Vlaanderen De coördinatie van zit vervat binnen de overeenkomst tussen de Vlaamse Gemeenschap en het Samenwerkingsverband FDGG-Zorgnet Vlaanderen. Op vlak van de coördinatie van fungeert FDGG als trekker. De verbinding met Zorgnet Vlaanderen wordt behouden door de aanwezigheid van de koepelvertegenwoordiger tijdens de Algemene Vergadering en via het interkoepeloverleg tussen FDGG en Zorgnet Vlaanderen. Daarnaast zijn ook CGG De Pont, CGG De Drie Stromen, CGG Brussel, CGG Noord-West-Vlaanderen en CGG Largo als dubbel aangesloten leden en CGG Vlaams-Brabant-Oost en CGG Zuid-Oost-Vlaanderen als leden van Zorgnet Vlaanderen betrokken Buddy-CGG. 5.Ad hoc werkgroepen en bijeenkomsten In 2013 werden enkele ad hoc werkgroepen en bijeenkomsten georganiseerd ter voorbereiding of uitwisseling. Concreet werden volgende ad hoc werkgroepen en bijeenkomsten georganiseerd: - De ad hoc bijeenkomsten werkinstrument met de voorzitter, coördinator en een ICT-verantwoordelijke ter voorbereiding van de opmaak van een werkinstrument voor de regionale buddymedewerkers. Data in 2013: 27/6, 17/9 (voorstelling demo), 29/10 - De ad hoc werkgroep Buddydag, opgericht in functie van de voorbereiding van de Buddydag op 11 oktober 2014, in aanwezigheid van coördinator en 3 regionale buddymedewerkers, kwam in 2013 samen op 13 mei en 18 juni. - Ad hoc bijeenkomsten tevredenheidsbevraging: coördinator, voorzitter, (adjunct-)directeur FDGG, studente en vervolgstudente BTP, in functie van een tevredenheidsbevraging bij (wachtende) deelnemers en vrijwilligers van de 13 regionale buddywerkingen op 29/01, 19/03, 23/04, 06/05, 01/07, 07/10, 28/11 6. Regionale stuurgroepen en aansluiting met Artikel 107. De regionale buddywerkingen zitten ingebed in een netwerk van organisaties binnen de GGZ en het vrijwilligerswerkveld die samen werk maken van de implementatie en uitvoering van de regionale werking. Ter ondersteuning van de regionale buddywerking, is er een structureel overleg met diverse organisaties binnen de GGZ en het vrijwilligerswerkveld zoals Beschut Wonen, Dagactiviteitencentrum, CAW, PAAZ, mutualiteiten enzovoort. Vaak wordt er bijkomstig aangesloten bij bestaande overlegstructuren. Daarnaast is er indien van toepassing aansluiting door de regionale buddywerkingen bij het overleg met betrekking tot functie 3 binnen Artikel

9 4. Vooropgestelde doelstellingen voor 2013 Conform het inhoudelijk addendum bij de overeenkomst tussen de Vlaamse gemeenschap enerzijds en FDGG-Zorgnet Vlaanderen anderzijds ter inhoudelijke-thematische ondersteuning van de medewerkers van de centra voor geestelijke gezondheidszorg (zie bijlage 2), kunnen de doelstellingen en actiepunten voor de ondersteuning van voor 2013 worden omschreven zoals in onderstaande tabel vermeld. Doelstellingen Ondersteunen van de regionale medewerkers Creëren, behouden en bewaken van uniformiteit over de regionale werkingen Vertegenwoordiging en profilering van op Vlaams niveau Verbinding behouden met de diverse beheerstructuren (zie punt 3 structureel kader) en de diversiteit van taken daarbinnen opnemen Actiepunten Organiseren van uitwisseling en verbinding tussen de regionale medewerkers Rekening houden met de diverse snelheden en samenwerkingsverbanden binnen de 13 buddywerkingen en deze mede opvolgen, ondersteunen en evalueren Ondersteunen van de regionale medewerkers in het bereiken van hun eigen doelstellingen, omschreven in de omzendbrief (zie bijlage 1) Onderzoek naar verbreding en verdieping van op vlak van methodieken doelgroepen Ontwikkelen van folders voor deelnemers Koppelen van webpagina per regionale buddywerking aan de startpagina van de website van Ontwikkelen van een visie en bepaling van de kern en de grenzen van de bandbreedte Contacten leggen en onderhouden met diverse organisaties ter kennismaking, uitwisseling en eventuele samenwerking Publicatie in de Vlaamse media en vakbladen Deelname aan prijzen of evenementen Beheer van website en sociale media Peter- en meterschap Organiseren van diverse verbindingsvergaderingen en bieden van ondersteuning Bijdragen aan en investeren in de inbedding binnen FDGG 8

10 5. Concrete realisaties in Realisaties met betrekking tot doelstelling 1: ondersteunen van de regionale medewerkers Organiseren van uitwisseling en verbinding tussen de regionale medewerkers Elke 2 maand wordt er vanuit de coördinatie een werkgroepbijeenkomst georganiseerd voor de medewerkers van de regionale buddywerkingen. Hierbij sluiten de medewerkers van de betrokken buddy-cgg aan. Ook de medewerkers van de regionaal verankerde samenwerkingspartners (Ziekenzorg CM, Vrijwilligersservice De Voorzorg, Beschut Wonen enz.) zijn hierop uitgenodigd. Deze werkgroep gaat afwisselend door bij de diverse regionale buddywerkingen en beoogt intervisie, ervaringsuitwisseling, afstemming en het organiseren van gezamenlijke acties. Data en locaties van de werkgroepbijeenkomsten in 2013: 29 januari (Gent), 26 maart (Brussel), 28 mei (teambuilding - Gent), 11 juni (Gent), 17 september (Gent), 26 november (Antwerpen). Enkele concrete realisaties vanuit de coördinatie ter ondersteuning van de regionale medewerkers: - Voortgangsrapport 2012 (juni 2013) Opmaak van een centraal sjabloon ter ondersteuning bij de rapportage van de regionale werkingen, dit in functie van het voortgangsrapport Ondersteuning bij verspreiding folders Centrale organisatie bij de verspreiding van de regionale folders naar alle kantoren van de Landsbonden van de Neutrale Ziekenfondsen. - De 10 workshops m.b.t. eenzaamheid van de BZN-campagne voor mensen in eenzaamheid van erbij.be in gans Vlaanderen (telkens 16 deelnemers per workshop) - Materiaalontwikkeling ter ondersteuning van betrokken buddy s Ontwikkeling folder voor deelnemers Ontwikkeling affiche m.b.t. de bekendmaking van het peter- en meterschap Op vraag van de buddymedewerkers werd ingegaan op de vraag van een centrale opmaak en druk van kaartjes met de belangrijkste noodnummers voor de betrokken buddy s. - Voorbereiding Buddydag 2014 Oprichting werkgroep Buddydag 11/10/2014: in functie van de voorbereiding op de Buddydag 2014 werden enkele overlegmomenten gepland met deze werkgroep. Dit op 13 mei en 18 juni. Een eerste brainstorm rond dit thema werd georganiseerd tijdens de werkgroep buddy op 26 maart. - Vormingsaanbod buddymedewerkers In samenwerking met een vorminggever van de organisatie Vrijwilligerswerkwerkt ( werd een vorming georganiseerd gespreid over drie dagdelen inzake vrijwilligersbeleid. Deze vormingsmomenten vonden plaats op 11 juni en 17 september. Deze vorming werd unaniem zeer lovend ervaren en krijgt een vervolg in 2014, met als thema vrijwilligersmanagement. Ter voorbereiding van deze vormingsmomenten werd met de vorminggever een overleg gehouden op 14 januari

11 - Teambuilding Op 28 mei werd een teambuildingsdag georganiseerd met alle betrokken buddymedewerkers Rekening houden met de diverse snelheden en samenwerkingsverbanden binnen de 13 buddywerkingen en deze mede opvolgen, ondersteunen en evalueren De vier verschillende snelheden (opstart in 1995, 2003, 2007 en 2011) en de diversiteit aan samenwerkingsverbanden, aanwezig binnen de regionale buddywerkingen vragen om waakzaamheid en diversiteit in aanpak als het gaat om de ondersteuning, opvolging en evaluatie van de diverse buddywerkingen. De noden, wensen en vragen op vlak van vooruitgang, ondersteuning, onderzoek enzovoort kunnen namelijk verschillen. Deze diversiteit zorgt ook voor een zeer vruchtbare bodem; de verschillende buddywerkingen steken veel op van elkaar; de oudere werkingen met een langere geschiedenis leren met een andere bril naar bepaalde vraagstukken kijken, terwijl de nieuwe werkingen heel wat vruchten kunnen plukken van de ervaring en know how van de werkingen die al langer bezig zijn. Ook op vlak van samenwerkingsverbanden kunnen succesfactoren gedeeld worden en kunnen werkingen die nog in twijfel zijn warm worden gemaakt voor de zoektocht naar nauwere samenwerking. Vanuit de coördinatie wordt op diverse manieren rekening gehouden met het verschil in snelheid en samenwerkingsverbanden. - Informatieverstrekking van nieuwe en belangrijke ontwikkelingen Hierbij wordt know how verspreid rond nieuwe methodieken en wordt relevante informatie m.b.t. vormingen, studiedagen en nieuwe ontwikkelingen op vlak van vrijwilligerswerk doorgestuurd. - De ondersteuning aan nieuwe buddymedewerkers Dit gebeurt door middel van de organisatie van een kennismakingsgesprek en het delen van belangrijke documenten en achtergrondinformatie. Concreet werd in 2013 een kennismakingsgesprek georganiseerd met nieuwe buddymedewerkers van CGG Largo (Kortrijk en Menen) op 26 maart. - Opvolgingsgesprekken met reeds langer bestaande buddywerkingen. Indien wenselijk worden opvolgingsgesprekken gepland met reeds langer bestaande buddywerkingen die met specifieke en concrete vragen zitten. Een opvolgingsgesprek werd gepland met de medewerkster van Vlaams Brabant-Oost op 18 april en de medewerkster in Brussel op 23 april. - Blijvende aandacht voor inhoudelijke afstemming tussen diverse buddywerkingen. Dit is een voortdurend proces dat blijvend behandeld wordt aan de hand van inhoudelijke casussen. Er wordt ruimte gemaakt tot bespreking van een visie m.b.t. buddywerking met de werkgroep buddymedewerkers en een visietekst werd opgemaakt. Zo wordt ruimte gelaten voor verschil en een eigen ontwikkeling volgens eigen mogelijkheden, samenwerkingsverbanden, geografische inbedding e.d Ondersteunen van de regionale medewerkers in het bereiken van hun eigen doelstellingen, omschreven in de omzendbrief In de omzendbrief van minister Vandeurzen betreffende de structurele verankering van de CGGbuddywerking in gans Vlaanderen van eind 2011, wordt van de deelnemende CGG in het voortgangsrapport 2013 een inhoudelijke rapportage van o.a. de bekendmakings- en wervingsacties en het aantal vrijwilligers, deelnemers en duo s verwacht. Daarnaast wordt er 10

12 rond het einde van het tweede werkjaar een tevredenheidsbevraging verwacht die dient gerapporteerd te worden in het voortgangsrapport Ter ondersteuning bij deze opdracht en verwachtingen werden vanuit de coördinerende functie enkele acties ondernomen. - Opmaak en ingebruikname werkinstrument In 2012 gebeurde een eerste verkenning rond een werkinstrument voor de regionale buddymedewerkers. Zij ervoeren de nood aan een instrument dat hen ertoe in staat stelde op een eenvoudige en eenvormige wijze de gegevens met betrekking tot de (kandidaat-) deelnemers, (kandidaat-) vrijwilligers, duo s en eigen activiteiten te verzamelen. Daartoe werd in 2012 een ad hoc werkgroep werkinstrument opgericht, met als doel het opmaken van een dossier waarin noden en wensen werden opgelijst, dit ter vereenvoudiging van de taken van de regionale buddymedewerkers. Een voorstelling van de werkzaamheden van deze werkgroep werd op 29 januari 2013 gegeven aan de buddymedewerkers. De feedback die uit deze presentatie voortkwam werd voorgelegd aan de leden van de Algemene Vergadering, met bijkomend de vraag tot goedkeuring van de verdere ontwikkeling van het werkinstrument. Na goedkeuring van de Algemene Vergadering, gaf tevens de Privacycommissie haar goedkeuring in de maand mei. In de navolgende periode werd het systeem verder op punt gezet, waarna het op 2 september werd voorgesteld aan de werkgroep werkinstrument. Op 17 september werd een demo gegeven aan de gehele groep van buddymedewerkers, waarna een testfase inging tot 18 oktober. De tijdens deze periode verzamelde opmerkingen werden besproken met de ontwikkelaar van het systeem op 29 oktober. Na bespreking op de werkgroep Buddy op 26 november werden de laatste aanvullingen aan de ontwikkelaar doorgegeven. Het werkinstrument werd opgeleverd op 1 december. De algemene ingebruikname is gepland vanaf 1 januari Organiseren van tevredenheidsbevraging De omzendbrief van minister Jo Vandeurzen (dd. eind 2011), uit de verwachting dat rond het einde van het tweede werkjaar een tevredenheidsbevraging gebeurt om op basis van de resultaten verbeteracties binnen het CGG te ondernemen. Dit dient gerapporteerd te worden in het voortgangsrapport van Deze opdracht werd opgenomen door de coördinatie met als doel de organisatie en opmaak van een gelijkvormige tevredenheidsbevraging bij alle deelnemende buddy-cgg. Concreet werd in maart 2012 vanuit de coördinatie contact opgenomen met de studierichting Bachelor Toegepaste Psychologie (BTP) aan de Katholieke Hogeschool Zuid-West-Vlaanderen (Katho). Op 13 december 2012 werd een eerste vergadering gepland met een BTP-studente ter opstelling van een plan van aanpak en timing. Deze studente had als opdracht de ontwikkeling van de vragenlijsten voor deelnemers, wachtende deelnemers en buddy s. Hiertoe werden nog overlegmomenten georganiseerd op 29 januari 2013, 19 maart, 23 april, 6 mei en 1 juli. Voor het tweede luik van de tevredenheidsbevraging, m.n. de afname en analyse van de vragenlijsten, werd in mei een vervolgopdracht uitgeschreven. Op 7 oktober vond een eerste gesprek plaats met de vervolgstudente die deze taak op zich zal nemen. Dit overleg had tot doel de opmaak van een plan van aanpak en timing. De coördinatie nam de taak op zich tot het aanpassen van de vragenlijsten en de centrale verzending ervan naar de regionale buddywerkingen. Op 28 november vond een tweede overleg plaats met de vervolgstudente teneinde een eerste stand van zaken op te stellen: 873 vragenlijsten werden verstuurd, waarvan 256 naar deelnemers, 332 naar wachtende deelnemers en 285 vragenlijsten naar buddy s. In december 2013 werden reeds 251 vragenlijsten teruggestuurd naar de studente. Voor het jaar 2014 werden volgende overlegmomenten vastgelegd met de vervolgstudente: 3 februari, 10 maart, en 24 april. De tevredenheidsbevraging zal uiterlijk op 30 juni 2014 worden ingeleverd bij de Vlaamse overheid. 11

13 Onderzoek naar verbreding en verdieping van op vlak van methodieken / doelgroepen omkadering en samenwerkingsmogelijkheden Ook in Nederland bestaan gelijkaardige werkingen zoals de regionale buddywerking, onder de naam van Vriendendiensten. Een overkoepelende ondersteuning gebeurt door de ledenorganistatie Mezzo. In 2012 werd zowel met Mezzo als met de regioadviseur van De Vriendendiensten in Noord-Nederland een overleg gehouden in functie van uitwisseling, verbreden van de kennis en onderzoek naar eventuele samenwerkingsmogelijkheden. In 2013 kreeg de eerste uitwisseling met Mezzo meer inhoud door een verder onderzoek naar mogelijke samenwerking en het opzetten van een concrete actie zoals vb. de organisatie van een gezamenlijke vorming. De uitwisseling met Mezzo/vriendendiensten werd concreet ingepland voor De coördinator van participeerde op 5 december in een werkoverleg aangaande duomethodieken. Betrokken partners binnen dit overleg zijn: Samenlevingsopbouw Antwerpen stad, Recht-Op vzw, Demos, Armen Tekort vzw, Netwerk tegen Armoede en Samenlevingsopbouw Vlaanderen. In 2014 wordt vanuit deze werkgroep een Trefdag duomethodieken georganiseerd Creëren, behouden en bewaken van uniformiteit over de regionale werkingen Folder voor deelnemers Een eerste voorstel van folder werd in januari ontwikkeld door een communicatiebureau. Dit voorstel werd vervolgens besproken op de werkgroep buddy van 29 januari. De uitwerking van de folder gebeurde halfweg februari waarna de druk en verspreiding werd aangevat in het voorjaar Webpagina per regionale buddywerking gekoppeld aan de startpagina Een voorstel tot koppeling van regionale webpagina s aan de centrale website van Buddywerking Vlaanderen werd in januari gedaan aan een webdesigner. Dit werd vervolgens besproken op de werkgroep buddy van 29 januari. De uitwerking gebeurde in de maand februari, waarna gedurende het verdere verloop van het jaar 2013 de webpagina s of websites van regionale buddywerkingen werden gekoppeld aan de startpagina. Deze koppeling biedt het voordeel dat elke regionale buddywerking hun concrete vacatures en vragen voor kandidaat-buddy s kunnen lanceren en concrete acties m.b.t. hun buddywerking kunnen bekend maken Ontwikkelen van een visie en bepaling van de kern en de grenzen van de brandbreedte Gezien het verschil in geschiedenis (1995, 2003, 2007 en 2011) tussen de diverse buddywerkingen, in noden en verwachtingen en in samenwerkingsverbanden, werd met de regionale buddywerkers op zoek gegaan naar de kern van buddywerking; Wat is een buddywerking, wat is en naar wie richten we ons?. Hiertoe werd ruimte gecreëerd voor de bespreking van de kern en de brandbreedte van een buddywerking en dit aan de hand van casussen en intervisie waar gelijkenissen en verschillen tussen de werkingen naar boven kwamen en werden besproken. Deze procesmatige uitwisseling werd vervat in een interne visietekst, dewelke een basis vormt om op terug te vallen. Concreet kan als kern worden omschreven dat een buddywerking zich richt tot een volwassen persoon met een langdurige psychische kwetsbaarheid die zich hierdoor in sociaal isolement bevindt en door middel van een één-op-één-relatie wordt gekoppeld aan één buddy en waarbij beiden elkaar 12

14 regelmatig ontmoeten om samen leuke dingen te doen. De diversiteit in geschiedenis en/of samenwerkingsverbanden zorgt voor een bepaalde gelaagdheid met bijvoorbeeld een bijkomende aanpak in methodiek zoals telefoonduo s, mailduo s, groepsaanbod voor wachtende deelnemers enzovoort Vertegenwoordiging en profilering van op Vlaams niveau Contacten leggen en onderhouden met diverse organisaties ter kennismaking, uitwisseling en eventuele samenwerking In functie van de ondersteuning, verdieping en verbreding van worden regelmatig gesprekken gehouden met diverse organisaties ter kennismaking, uitwisseling en/of mogelijke samenwerking. Daarnaast trekt de één-op-één-methodiek van het koppelen van een vrijwilliger met een psychiatrisch kwetsbaar persoon de aandacht van allerlei organisaties die interesse hebben in het uitwerken van deze methodiek voor de eigen werking. Regelmatig zijn er vanuit de ondersteunende functie van gesprekken met diverse organisaties zoals: - Kennismakingsgesprek met VCS (Vlaams Centrum Schuldenlast) op 5 januari - Kennismakingsgesprek met erbij.be van Bond Zonder Naam op 28 januari - Kennismakingsgesprek met SAW en Eigen-kracht Conferenties EKC op 15 april - Overleg met Vlaamse Liga tegen Kanker op 13 juni - Gesprek met Recht-Op en Mix and Match op 17 oktober - Gesprek met Bright Fish op 27 november Publicaties in de Vlaamse media en vakbladen In 2013 verscheen in volgende media en bladen uit de psychosociale sector een artikel, reportage of advertentie van : - Oproep kandidaat-buddy s in nationaal leidingtijdschrift van KSJ-KSA-VKSJ (februari) - Artikel in De Standaard (11 oktober) - Artikel in Het Nieuwsblad (12 oktober) - Artikel in Libelle (17 oktober) - Artikel in Femma (december) - Artikel in Psychologies (oktober) - Artikel in ledenmagazine Landsbond van de Neutrale Ziekenfondsen (5 december) - Reportage Radio 1 (10 oktober) - Reportage Radio 2 West-Vlaanderen (10 oktober) - Diverse digitale artikels n.a.v. de persconferentie op 10 oktober - Interview Café Corsari (10 oktober) - Interview Libelle TV (26 november) Ook op regionaal niveau verschenen er diverse publicaties in de media m.b.t. de regionale buddywerking Deelname aan prijzen of evenementen Ter profilering van werd in 2013: - Een voorstelling gegeven van en de buddywerkingmethodiek tijdens de reflectiegroep CAW (mei 2013). - Deelname aan de Hersteldag (3 december 2013). - Ronde tafel duomethodieken (17 oktober) 13

15 Beheer van website en sociale media Het gebruik van internet en sociale media zijn cruciaal voor een brede bekendmaking van de werking en de aantrekking van kandidaat-vrijwilligers. doet diverse inspanningen om de werking via deze weg bekend te maken en vrijwilligers te werven. - De website is een sterke troef. Een vernieuwde startpagina brengt de geïnteresseerde onmiddellijk tot bij de juiste contactpersoon in zijn/haar regio. Daarnaast schetst de algemene website voor geïnteresseerden een eerste beeld van hoe een buddywerking in elkaar zit. Via deze website worden mensen ook geïnformeerd over activiteiten, nieuwigheden, gepubliceerde artikels enzovoort. De website kent een groot aantal bezoekers. Zo hebben op heden reeds ongeveer mensen de website bezocht. Gemiddeld zijn er 561 bezoekers per maand (bron: De website wordt geüpdated en bijgehouden door de coördinatie. - Er werd op Facebook zowel een account aangemaakt van ( vriend ) als een vind-ik-leuk -pagina. Momenteel vinden zo n 377 mensen Buddywerking Vlaanderen leuk. Dit in functie van mond-aan-mond-reclame en de mogelijkheid om mededelingen te versturen, acties bekend te maken en dergelijke meer. Zowel de vriendenpagina als de vind-ik-leuk -pagina van wordt door de coördinatie opgevolgd en geüpdated. - In de maand april werd vanuit de coördinatie een Twitter-account aangemaakt. Men kan volgen op: ( Op heden zijn er 35 volgers. - Alle regionale buddywerkingen hebben vacatures op de vrijwilligerswebsites ( en Wekelijks stellen naar aanleiding van deze vacatures vrijwilligers zich kandidaat voor een buddywerking in hun regio. Deze aanmeldingen komen centraal binnen bij de coördinatie en worden zo doorgestuurd naar de correcte regionale medewerker. - Geregeld wordt gevraagd aan diverse organisaties om de website van Buddywerking Vlaanderen bij hun links te plaatsen zoals onder andere bij (van Bond Zonder Naam), het nationaal leidingstijdschrift van KSJ-KSA-VKSJ en op de websites van de Landsbond van de Neutrale Ziekenfondsen ( en ( Peter- en meterschap Op 10 oktober 2013, werelddag Geestelijke Gezondheid, werden actrice Danni Heylen en zanger Wannes Cappelle voorgesteld als meter en peter van. Deze voorstelling werd gehouden tijdens een persconferentie te Brussel in aanwezigheid van minister Jo Vandeurzen. Diezelfde dag trad Wannes Cappelle tevens aan in het programma Café Corsari op Eén. Gesprekken ter afstemming van het peter- en meterschap werden gehouden op 6 mei en 16 juni. Om de persconferentie in goede banen te leiden, werd een persverantwoordelijke onder de arm genomen. In functie hiervan vonden op 14 mei, 25 juli en 30 juli overlegmomenten plaats met deze persverantwoordelijke. 14

16 5.4. Verbinding behouden met de diverse beheerstructuren (zie punt 3 structureel kader) en de diversiteit van taken daarbinnen opnemen Organiseren van diverse verbindingsvergaderingen en bieden van ondersteuning De coördinatie van heeft een belangrijke verbindingsfunctie tussen de diverse beheerstructuren. Zo zijn er diverse partijen bij betrokken die elk een belangrijk onderdeel vormen in het geheel; de regionale buddymedewerkers, de voorzitter, de directies van de betrokken CGG, de koepels. Het is de taak van de coördinator om deze verbindingen te behouden en stimuleren en hierin telkens de meest passende en ondersteunende positie te nemen. - Organiseren en voorzitten van werkgroepbijeenkomsten met regionale buddywerkingen. Met coördinator als voorzitter en deelname van alle buddymedewerkers op wisselende locatie. Elke 2 maand, data 2013: 29 januari, 26 maart, 28 mei (teamdag), 11 juni, 17 september, 26 november. - Organiseren van ondersteunend overleg voor de coördinatie ter ondersteuning van de coördinator, met de voorzitter en (adjunct-)directeur van FDGG. Ongeveer elke 1-2 maand data in 2013: 28 januari, 26 februari, 25 maart, 29 april, 27 mei, 24 juni, 26 augustus, 16 september, 21 oktober, 25 november, 16 december. - Organiseren en ondersteunen van de Algemene Vergadering (zie ook. Met voorzitter, coördinator, beleidsverantwoordelijken van de buddy-cgg en beide koepels. Gemiddeld 1x/jaar. In 2013: 17 december Bijdragen aan en investeren in de inbedding binnen FDGG Aangezien FDGG op het vlak van de coördinatie van als trekker fungeert, is de coördinatiefunctie gehuisvest binnen FDGG en maakt deze ook deel uit van de staf en het algemene team van FDGG. Deze vraagt van de coördinatie als staf- en teamlid bepaalde investering. Acties in 2013 van de coördinator Buddywerking Vlaanderen als staf- en teamlid van FDGG: - Vertegenwoordiging als stafmedewerker FDGG bij de adviesgroep Oog voor elkaar, op 4 juli. - Actieve deelname aan teamvergaderingen FDGG op 10/01, 5/02, 27/02, 07/03, 30/04, 04/06, 05/09, 03/10, 12/11, 05/12 - Actieve deelname aan stafvergaderingen FDGG op 18/02, 18/03, 16/04, 13/05, 17/06, 2/07, 05/08, 02/09, 16/09, 14/10, 18/11, 16/12. - Actieve deelname aan de teambuildings- en vormingsmomenten FDGG op 24 juni, en 8 en 14 oktober Overlegmomenten met de administratief coördinator FDGG ter opvolging van de begroting van (8 januari, 28 november) - Selectiegesprekken ter aanwerving van een nieuwe coördinator (8 juli, 15 juli, 6 augustus) - Overdrachtsvergaderingen nieuwe en voormalige coördinator (10 september, 7 oktober, 18 november, 9 december) - Functionerings- en evaluatiegesprekken met de directeur FDGG op 11 december (halftijds evaluatiegesprek proefperiode) - Volgen van en bijdragen aan ontwikkelingen binnen de FDGG (inhoudelijke ondersteuning website) - Aanwezigheid tijdens bijkomende activiteiten zoals nieuwsjaarsdiner (5 februari). De acties ter procesbegeleiding- en facilitatie, uitgaande van de coördinatie, werden doorheen het jaar geregistreerd. In functie van de convenantrapportage werd begin april het Werkingsverslag 15

17 2012 opgemaakt. Het luik voor werd in de maand maart neergelegd in functie van het jaarverslag FDGG. 6. Verdere planning Ondersteuning regionale buddymedewerkers: - Regelmatige organisatie van een werkgroep met de regionale buddymedewerkers en coördinator. - Bezoek en begeleiden regionale medewerkers. - Opmaak, finalisering en ingebruikname van het werkinstrument in functie van het op een eenvormige en gebruiksvriendelijke manier kunnen bijhouden van ondernomen activiteiten, gegevens van duo s kandidaat-vrijwilligers en deelnemers enzovoort. - Organisatie van vormingen voor regionale buddymedewerkers (in 2014: vrijwilligersmanagement) - Verdere contacten leggen (op Vlaams niveau) organisaties binnen de GGZ, vrijwilligerswerking of andere die ondersteunend kunnen zijn voor de (profilering) van regionale buddywerkingen - Verder rekening houden met de diverse snelheden en samenwerkingsverbanden binnen de diverse buddywerkingen en hier een gepaste aanpak voor voorzien (vb. werkgroepen rond bepaalde thema s, experimenten rond methodieken bekendmaken binnen de werkgroep, intervisie en casusbesprekingen mogelijk maken, opvolgen en evalueren van bepaalde samenwerkingsverbanden, ) - Organisatie van de tevredenheidsbevraging bij de deelnemende buddy-cgg door middel van samenwerking met een studente BTP (Katho). Profilering (vnl. in functie van werving van vrijwilligers) door middel van materiaalontwikkeling en (online) communicatie: - Deelname aan beurzen en evenementen, campagnevoering waaronder vb. de Werelddag Geestelijke Gezondheid - Publicatie van regionale en Vlaamse artikels en andere mediacontacten in functie van reportage e.d. - Updaten van website en Facebookpagina - Organisatie van een Buddydag voor het grote publiek op 11 oktober 2014 Netwerking, samenwerking: - Verdere uitwisseling met belangrijke en interessante organisaties in functie van kennismaking en/of mogelijke samenwerking zoals vb. organisaties actief op het domein van het Algemeen Welzijnswerk, Te Gek?!, Mezzo en Vriendendiensten Nederland etc. 16

18 7. Besluit De evolutie van Metawonen Gent naar Buddyproject Vlaanderen tot uiteindelijk Buddywerking Vlaanderen is er één van verbreding, verdieping, inbedding, netwerking, centralisatie en overkoepeling. Doch met ruimte voor verschil en groei binnen elke regionale buddywerking. Het verschil in geschiedenis en samenwerkingsverbanden, de overkoepeling van de 13 diverse regionale buddywerkingen door en het belang van verbinding en het creëren van ruimte voor verschil binnen de regionale werkingen stellen de coördinerende functie van voor een boeiende opdracht met vier centrale doelstellingen: - Ondersteuning van de regionale medewerkers, - Creëren, behouden en opvolgen van basisgelijkvormigheid over de regionale werkingen, - Vertegenwoordiging en profilering van op Vlaams niveau - Verbinding behouden met de diverse beheersstructuren en de diversiteit van taken daarbinnen opnemen. Dankzij deze verbindingen tussen de diverse betrokken partijen directies van de buddy-cgg, beide koepels, verkozen voorzitter, coördinerende functie, regionale buddymedewerkers, samenwerkende organisaties binnen de GGZ en vrijwilligerswereld wordt er een algemeen draagvlak gecreëerd voor de betrokken buddywerkingen en in het algemeen. Als besluit kan vooral gesteld worden dat al deze factoren de overkoepeling door Buddywerking Vlaanderen met ruimte voor verschil en groei binnen elke regionale buddywerking en de verbinding tussen de betrokken partijen zorgen voor een stevige basis van de regionale buddywerkingen en en een hoopvolle toekomst met nog veel te verkennen wegen op vlak van doelgroep, methodiek en samenwerking. 17

19 8. Bijlagen 18

20 Bijlage 1: Omzendbrief betreffende de structurele verankering van de CGG buddywerking in gans Vlaanderen. 19

21 20

22 21

23 Bijlage 2: Gedeelte van inhoudelijk addendum bij thematische overeenkomst FDGG-Zorgnet Vlaanderen 22

24 23

25 24

26 25

27 26

28 Bijlage 3: Artikel in De Standaard, d.d. 11 oktober 2013, naar aanleiding van de persvoorstelling van het peter- en meterschap 27

29 Bijlage 4: Artikel in Femma, december 2013, interview duo en voorstelling peter en meter 28

30 29

31 30

32 31

33 Bijlage 5: De affiche met peter en meter van en enkele foto s genomen tijdens de persconferentie op 10 oktober 2013 in aanwezigheid van minister Jo Vandeurzen Foto s persconferentie 10 oktober 2013 Affiche peter en meter 32