De huidige organisatie van de wachtdienst in verschillende regio s. Mei 2005
|
|
- Veerle Vera van Loon
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De huidige organisatie van de wachtdienst in verschillende regio s. Mei 2005 De deelnemers van de brainstormgroepen waren vragende partij om meer te weten over de huidige werking en organisatie van de wachtdienst in de verschillende kringen die hier vertegenwoordigd werden. Daarom werd er een schriftelijke vragenlijst doorg d naar alle aanwezigen over de huidige stand van zaken in de verschillende kringen wat betreft wachtdienstorganisatie. De onderstaande kringen gaven de toestemming om deze huidige werking op de website te plaatsen ter informatie. 1. Wachtdienst Heist-op-den-Berg 2. Geneeskundige Kring Houthalen-Helchteren 3. Wachtdienst Lommelse Huisartsenkring 4. Huisartsenvereniging Regio Mol 5. Huisartsen Vereniging Regio Geel 6. KHOBRA vzw 7. Wachtdienst regio Putte 8. Artsenkring Halle en Omgeving 9. Vlaamse wachtdienst Brussel (VWB) 1. Wachtdienst Heist-op-den-Berg regio: Fusiegemeente Heist-op-den-Berg aantal inwoners: aantal huisartsen: HIBO aantal wachtartsen (effectief): Hibo platteland - voorstedelijk (of tussen de twee) stedelijk: platteland 1. Bereikbaarheid: - Van zaterdag 8u tot maandag 8u, centraal nr met boodschap wie van wacht is en nadien doorschakeling naar die arts... - Hoe wordt de patiënt hierover geïnformeerd? - lokale krantjes, antwoordapparaat bij huisarts... - Is de taak van de wachtarts omschreven en zo ja, hoe wordt dit - neen. - Arts of telefoonhulp van wachtarts zelf. - neen. - Hoe worden afspraken, reglementen opgesteld? Is er een werkgroep, - werkgroep in de erkende kring, lokaal bestuur. 1
2 - Ja, secretariaat van de grote kring: hulp bij administratie, verwerking registratiegegevens. - Secretariaat lokaal (huisarts): opstelling wachtlijst, wachtvergadering organiseren, bestellen Neisvac. - Lokaal secretariaat. - Ja, vanaf 50j nog 1 wacht, na 55j vrijstelling mogelijk. - Eigen praktijk. - Nog niet eenvormig afgesproken. - Opname ziekenhuis of overlijden, opvolging maandag gewenst: telefonisch. - Overige: per brief ten laatste 2 dagen na de wacht: bedeeld door bode labo. - neen. - Op welke manier wordt de kwaliteit van de wachtdienst bevorderd? - neen. 2. Geneeskundige Kring Houthalen-Helchteren regio: 3530 Houthalen-Helchteren aantal inwoners: bijna aantal huisartsen: 27 aantal wachtartsen (effectief): 24 platteland - voorstedelijk (of tussen de twee) stedelijk: voorstedelijk? 1. Bereikbaarheid: - Van zaterdag 8u tot zondag 8u en van zondag 8u tot maandag 8u - op een feestdag gaat de wachtdienst in om 20u de avond voordien. - Een aantal collega s voorzien eigen samenwerkingsverbanden voor avond - en nachtwacht tijdens de week op kleinere schaal: per wijk en per 6 à 8 artsen. Niet alle huisartsen van de Kring zijn opgenomen in zo n samenwerkingsverband. - Vanuit de praktijk van de huisarts van wacht 2
3 - Er is een centraal 0900 nummer waarmee de patiënt automatisch verbonden wordt met de dokter van wacht. - Hoe wordt de patiënt hierover geïnformeerd? - Het 0900 nummer wordt wekelijks gepubliceerd in kranten en reclamebladen, maandelijks in de gemeenteberichten - Er is een informatieve folder, jaarlijks uitgegeven samen met de apothekers waarop de wachtdiensten van huisartsen en apothekers voor een heel jaar gepubliceerd staan op naam. In deze folder vinden de bewoners naast de huisartsen en de apothekers ook namen, adressen en telefoonnummers van geneesheren specialisten, tandartsen, verpleegkundigen en vroedvrouwen, diëtisten, logopedisten en kinesitherapeuten. - Is de taak van de wachtarts omschreven en zo ja, hoe wordt dit - Er is een huishoudelijk reglement van de wachtkring, goedgekeurd door de Orde en PGK - Via de genoemde informatieve folder met volgende tekst: Centraal nummer : Tijdens het weekend wordt u via dit 0900 nummer rechtstreeks doorverbonden met de telefoon van de huisarts van wacht. U vindt de weekendwacht ook via de IN en OM, het Parochieblad, reclame en dag bladen en Teletekst Tijdens de weekdagen organiseert uw eigen huisarts zelf zijn/haar continue bereikbaarheid via zijn/haar eigen telefoonnummer. Steeds zal de huisarts van wacht de belangrijke gegevens doorgeven aan uw huisarts. Ga niet te snel naar de spoedopname, een huisarts is de specialist in de eerstelijnszorg en zal u beter helpen dan de spoed die gericht is op levensbedreigende problemen. Indien u naar de praktijk van de dienstdoende huisarts wil gaan, bel dan eerst voor een afspraak. - Dat is afhankelijk van hoe de dienstdoende huisarts zijn wachtdienst organiseert en zal meestal analoog zijn aan hoe hij/zij zijn/haar praktijk organiseert tijdens de week. - dit wordt door iedere huisarts zelf bepaald. - Hoe worden afspraken, reglementen opgesteld? Is er een werkgroep, - Er is een huishoudelijk reglement van de wachtkring, goedgekeurd door de Orde en PGK. Op de jaarlijkse algemene Kring vergadering wordt het voorbije jaar geëvalueerd en het volgende jaar gepland. - neen, secretaris en voorzitter doen alle nodige taken vanuit hun praktijk. - de secretaris van de geneeskundige Kring - Ja, deze zijn opgesomd in het reglement : DEELNEMERS 3
4 1. Alle artsen met een huisartsenpraktijk, gedomicilieerd in de gemeente van de wachtdienst, zijn verplicht tot deelname aan de wachtdienst. 2. Vrijstelling van actieve wachtdienst kan enkel verleend worden door de vergadering der deelnemers, voor algemeen aanvaarde, geldige en dwingende redenen. 3. In het algemeen beslist de Kring dat vanaf de leeftijd van 50 Jaar er nog 3 wachtdiensten per jaar moeten gepresteerd worden. Vanaf de leeftijd van 60 jaar is men vrijgesteld van actieve wachtdienst. 4. Ook is er een minimum en een maximum aantal wachtdiensten per dokter bepaald: het minimum is 4 wachten per dokter, het maximum 12 wachten per dokter. Het gemiddelde aantal wachten per dokter is Bij ontstentenis van akkoord dienaangaande, wordt de beslissing overgelaten aan de Provinciale Orde der Geneesheren, aan wie de betrokkene zijn aanvraag tot vrijstelling heeft gericht. De beslissing van de Orde der Geneesheren is bindend voor beide partijen. 6. In de groepspraktijken zal ieder lid afzonderlijk zijn beurtrol in de algemene wachtdienst toegewezen krijgen. 7. Nieuw gevestigde huisartsen worden tot de wachtdienst toegelaten na schriftelijke aanvaarden van het reglement van inwendige orde. 8. Alle huisartsen, ook de vrijgestelde (3.2.) dragen bij tot de kosten van de organisatie van de wachtdienst. 9. HIBO s nemen deel aan de wachtdienst via hun stage-meester. Deze is steeds bereikbaar voor ondersteuning. 10. De huisarts met wachtdienst verricht zijn taak vanuit en in zijn medisch kabinet. 11. Iedere huisarts zorgt dat hij een achterwacht heeft die bereikbaar is bij zeer drukke wachtdienst Ook bij onvoorziene omstandigheden waarbij de huisarts met wachtdienst uitvalt zal de achterwacht ingeschakeld worden. De onderlinge afspraken hierover worden meegedeeld aan de verantwoordelijke arts. 12. De arts van wacht houdt zich aan de geldende R.I.Z.I.V.-tarieven. 13. De huisartsen welke een beurtrol hebben in de algemene wachtdienst zullen op zaterdag en zondag enkel patiënten zien op afspraak. Deze afspraak is dan tijdens de voorafgaande werkdagen gemaakt. 14. Huisartsen welke op zaterdag consultaties verrichten op afspraak zullen erover waken dat deze prestaties de goede gang der wachtdiensten niet in het gedrang brengen. - ieder vanuit eigen praktijk - alles wat nodig is voor de continuïteit van de zorg door de huisarts en dus afhankelijk van de inschatting van de huisarts van wacht ten overstaan van de patiënt voor hem - De afspraak is dat iedere patiënt een schriftelijk verslag /verwijsbriefje naar zijn huisarts krijgt. - Bij verwijzing naar spoed of bij overlijden wordt de huisarts op maandagvoormiddag telefonisch verwittigd, idem als de 4
5 wachtarts bepaalde zaken opmerkt die hij/zij vertrouwelijk wil doorgeven aan de huisarts. - Er is de afspraak gemaakt om bij chronische patiënten een thuisdossier achter te laten. Dit staat zeker nog niet op punt. - Op welke manier wordt de kwaliteit van de wachtdienst bevorderd? - Er is de jaarlijkse evaluatievergadering van de Kring waar de klachten van pten die geuit zijn naar hun huisarts over de wachtdoende arts besproken worden. - Op het infoblaadje wordt de verantwoordelijke uitgever = Kringvoorzitter vermeld. Zeer zelden ( dit jaar 1 keer) wenden pten zich met klachten tot de Kringvoorzitter. - Klachten van familieleden en van personeel van de RVTrustoord over de wachtdoende huisarts worden gesignaleerd aan de coördinerend geneesheer van de RVt en lid van de Kring. Dit gebeurt een 2 tal keer per jaar. 6. Andere opmerkingen: In informele gesprekken met patiënten verneem ik regelmatig dat de patiënten niet gelukkig zijn met de anonimiteit van een centraal oproepnummer. Zij wensen te weten welke huisarts van wacht is 3. Wachtdienst LOMMELSE HUISARTSENKRING regio: Stad Lommel aantal inwoners: aantal huisartsen: 33 aantal wachtartsen (effectief): 30 platteland - voorstedelijk (of tussen de twee) stedelijk: voorstedelijk (tussen de twee) 1. Bereikbaarheid: - Van zaterdagochtend 8u tot zondagochtend 8u en van zondagochtend 8u tot maandagochtend 8u, telkens met een zittende wacht (die tevens de telefoon opneemt) en een rijdende wacht (die gecontacteerd wordt door de zittende wacht telkens er een huisbezoek wordt aangevraagd) Dus 4 artsen per weekend bvb. Centraal oproepnummer: via hetwelk de patiënt de zittende wachtarts zelf (en géén derden)kan bereiken. - Hoe wordt de patiënt hierover geïnformeerd? - Wachtdienstkaartje (met vermelding van centraal oproepnummer én van de wachtarts met diens adres en dit weekend- en feestdag van het betrokken jaar) - Reclameweekbladen, parochieblad, kranten - Via het antwoordapparaat van alle huisartsen - Via nota aan de praktijkdeur van alle huisartsen 5
6 - Is de taak van de wachtarts omschreven en zo ja, hoe wordt dit -??? De bevolking kan de wachtarts bereiken voor alle medische problemen die zich stellen tijdens de weekend- en feestdagen??? Via wachtdienstkaartje. - De (zittende) wachtarts van dienst - De triage gebeurt door de zittende wachtarts zelf - Hoe worden afspraken, reglementen opgesteld? Is er een werkgroep, - Reglement van de wachtdienst en afspraken werden en worden gemaakt binnen de RvB van de Lommelse HA-kring. Er bestaat dus géén aparte werkgroep. Besprekingen gebeuren een vijf- tot zestal keren per jaar olv de voorzitter van de kring én de wachtdienstverantwoordelijke tijdens de RvB (7 leden) en de Algemene Vergaderingen (33 leden). - Geen specifiek wachtdienstsecretariaat. - Wachtdienstverantwoordelijke - Ziekte is een reden en leeftijd (>65jaar) - iedere zittende wachtarts werkt vanuit zijn eigen praktijk - Ziekte/ongeval (zonder te specifiëren op pathologie) - Raadpleging/huisbezoek/advies - Verwijzing (1 ste,2 de,3 de lijn) - Veiligheidsproblemen? - schriftelijk de ochtend na de wachtdienst (= verplicht) - sinds januari 05 is er nu tevens de mogelijkheid voor elk contact gebruik te maken van het electronisch medisch urgentiedossier waarmee de wachtarts zijn bevindingen kan doorsturen naar de GMD-houdende huisarts van de patiënt (via beveiligde internetverbinding) - Sommige chronische & palliatieve patiënten hebben een gestandaardiseerd dossier (Lommels SIT-initiatief) aan huis. - Sedert januari 05 is het nu ook mogelijk dat de wachtarts via een speciale clientmodule en locale wachtdienstserver inzage neemt in de medische urgentiegegevens (antecedenten, chronische medicatie, vaccinaties, ) in het patiëntendossier van de GMD- houdende huisarts (waarna hij via hetzelfde een nota kan/moet sturen naar diezelfde GMD-houdende huisarts: zie hoger) 6
7 - Op welke manier wordt de kwaliteit van de wachtdienst bevorderd? - Patiëntenklachten worden geregistreerd via de eigen huisarts en doorgegeven aan de wachtdienstverantwoordelijke en de voorzitter, waarna bespreking in de RvB en indien nodig zelfs op de AV van de kring. - De wachttijden zijn erg beperkt gezien we de dienst verzekeren met twee artsen voor inwoners 6. Andere opmerkingen: - er zijn géén weekwachten: de groepspraktijken wensen over het algemeen dit binnen hun eigen praktijk te regelen en de solo s zien hun permanente dienstverlening zonder weekwacht als hun eigenheid én als een kwalitatieve factor. Onderling afspraken zijn altijd mogelijk (vakantie, ziekte ) - het gebruik van het electronisch medisch urgentiedossier (EMUD)kan ook tijdens vervangingen - in Lommel zijn 32 van de 33 huisartsen geïnformatiseerd - het was tijdens de brainstorming al duidelijk dat wachtdienstregelingen erg gebonden zijn aan de locale situatie. 4. Huisartsenvereniging Regio Mol regio: Mol, met uitz. van Mol-Rauw en Mol-Wezel aantal inwoners: ong aantal huisartsen: 30 aantal wachtartsen (effectief): 27 platteland - voorstedelijk (of tussen de twee) stedelijk: platteland 1. Bereikbaarheid: - Elke weekdag vanaf 21u tot 8u verplicht, facultatief vanaf 19u - Weekend van 8 tot 8. - Wachtdokter te bereiken via centraal oproepnummer - Hoe wordt de patiënt hierover geïnformeerd? - Lokale pers, lokaal ziekenhuis (spoedgevallen) en bij de verschillende huisarts-leden van de HVRM. - Is de taak van de wachtarts omschreven en zo ja, hoe wordt dit - Takenpakket omschreven in reglement van inwendige orde, niet publiekelijk - Arts van wacht of zijn telefoonhulp. - Wordt overgelaten aan de verantwoordelijkheid van de wachtdokter 7
8 - Hoe worden afspraken, reglementen opgesteld? Is er een werkgroep, - Er is een reglement van inwendige orde, opgesteld door de raad van beheer en goedgekeurd door de algemene vergadering. - Secretariaat zorgt voor practische afhandelingen (oa contacten met Prov. Gen. Comm. en orde) en verzamelen en doorsturen van de registratie. - Secretariaat zorgt ook voor doorgeven van info aan het RIZIV voor het uitbetalen van de wachtdienstvergoedingen. - Verantwoordelijke van de wachtdienst in samenspraak met de raad van beheer. - Ja, er zijn drie lijsten die elk om beurt rouleren. Een lijst met alle artsen, lijst tot 55 en lijst tot 50j. Dit geeft aan de oudere collega s de kans om uit te bollen. - Vanaf 60 is men vrijgesteld van wachtdiensten. - Elke arts werkt vanuit zijn eigen praktijk. - Raadpleging of Huisbezoek - Evt. doorverwijzing - Evt. agressie. - Bij elke patiëntencontact wordt aan de patiënt een wachtverslag overhandigd dat voor zijn/haar huisarts bestemd is. Het dubbel van dit verslag wordt door de wachtdokter bewaard. De huisarts zorgt ervoor dat de nodige documenten bij de patiënten achtergelaten worden. - Op welke manier wordt de kwaliteit van de wachtdienst bevorderd? - De wachtdienstverantwoordelijke waakt over de kwaliteit van de wachtdienst. Hij verzamelt evt. klachten en geeft hieraan gevolg zowel in de richting van de patiënten als in de richting van de collega s huisartsen (binnen de regio én daarbuiten) en specialisten. - Al deelnemende collega s dienen voor een achterwacht te zorgen. Bij evt. onvoorziene omstandigheden (ziekte,ongeval.) is de continuïteit van de wachtdienst dan ook verzekerd. 5. Huisartsen Vereniging Regio Geel regio: Geel 8
9 aantal inwoners: aantal huisartsen: 35 aantal wachtartsen (effectief): 25 platteland - voorstedelijk (of tussen de twee) stedelijk: stedelijk 1. Bereikbaarheid: - Via centraal nr 014/ weekwacht van ma. tot dond.vanaf 18u00 tem. 08u00 weekenddienst vanaf vrijdagavond 20u00 tot maandagmorgen 08u00. patiënt komt rechtstreeks bij de van wachtzijnde arts uit - Hoe wordt de patiënt hierover geïnformeerd? - Lokale TV (tele-tekst) en, lokale kranten en folders in de wachtzaal - Is de taak van de wachtarts omschreven en zo ja, hoe wordt dit - Er bestaat een huishoudelijk reglement dit is niet bekend voor de bevolking. - Via centraal nummer komt de patiënt rechtstreeks met de arts in contact. - neen - Hoe worden afspraken, reglementen opgesteld? Is er een werkgroep, - Er is een wachtdienst verantwoordelijke die samen met het bestuur de wachtlijst bespreekt en opmaakt. tijdens de jaarlijkse AV. worden wijzigingen voorgelegd en gestemd - Ja, deze maakt mee de lijst op en verspreid deze onder de collegae. Tevens doorgeven van de beschiktbaarheidsvergoeding. - De wachtverantwoordelijke plus kunnen via schriftelijke.aanvraag ontslag vragen om deel te nemen aan de weekend dienst, niet vd. weekwacht. - Elk vanuit zijn locatie. - Van elke patiënt wordt een nota gemaakt en aan de huisars bezorgd Reden, behandeling, doorverwijzing. 9
10 - Via een formuliertje. - Deze wordt door de bode van het labo verdeeld. - Op welke manier wordt de kwaliteit van de wachtdienst bevorderd? - Pat. klachten worden door bestuur verwerkt en met de betrokken arts besproken. de klacht moet schriftelijk gericht zijn aan het bestuur. wij doen al een 10 jaar overzicht van de wachtdienst, welke op de jaarvergadering wordt besproken. 6. KHOBRA vzw regio: Oost Brabant aantal inwoners: aantal huisartsen: 368 aantal wachtartsen (effectief): 11, in de winterperiode 12 platteland - voorstedelijk (of tussen de twee) stedelijk: 3 centrumsteden + platteland 1. Bereikbaarheid: - Vrijdag 20 u tot maandag 08 u. Weekwacht in Leuven vanaf 19 u, in Kortenberg en Lubbeek vanaf 20 u. In andere streken bestaan praktijkpermanenties op lokaal initiatief. Overal, dit is in de 10 wachtdienstonderdelen (WDO) wordt gebruik gemaakt van een centraal oproepnummer dat verschillend is voor elk WDO en dat op andere manieren wordt bediend. Er is geen bemande oproepcentrale in de zin dat men bij het oproepen van de Dr. van wacht steeds bij een centralist terecht komt. - Hoe wordt de patiënt hierover geïnformeerd? - Via de huisarts en de lokale advertentiebladen - Is de taak van de wachtarts omschreven en zo ja, hoe wordt dit - Neen, het wachtreglement beschrijft een aantal deontologische verplichtingen maar bevat geen syllabus van wat een wachtarts kan en niet kan. Hieraan wordt gewerkt. - De wachtarts - Neen - Hoe worden afspraken, reglementen opgesteld? Is er een werkgroep, - Het wachtdienstreglement is in constructie en wordt eerstdaags aan de provinciale raad van de OvG voorgelegd. 10
11 Het is een compilatie van de bestaande reglementen van de vroegere wachtkringen. In Khobra vzw is een cel WDO actief om alle problemen rond de wachtdienst te bundelen. Zij komt 1x per maand samen. De wachtlijsten worden opgesteld door de leden van de cel WDO ieder voor zijn wachtkring. - Ja, in het MCH wordt secretariaatstijd gehuurd. Het secretariaat publiceert de wachtrollen, zet ze op Mediwacht (= een website), volgt de rapportering en de registratie op en doet de aanvraag voor de permanentievergoeding. - De wachtdienstcoördinator van elke WDO, lid van de cel WDO. - Per WDO gelden voorlopig aparte regels. Een algemene regelgeving door de OvG is in de maak. - Vanuit de eigen praktijk. Een wachtpost voor Leuven zou dit jaar moeten operationeel zijn. - De gegevens die in de WVVH Mailer zijn opgenomen. - Via de WVVH Mailer of een wachtverslag dat dezelfde gegevens bevat. - Niet systematisch georganiseerd. - Op welke manier wordt de kwaliteit van de wachtdienst bevorderd? - Er is binnen Khobra nog geen procedure met betrekking tot de kwaliteitsbewaking. Er staat wel een procedure met betrekking tot klachten in het ontwerp van wachtdienstreglement. 7. wachtdienst regio Putte regio: Putte, Beerzel, Rijmenam, Keerbergen, O.L.V. Waver aantal inwoners: aantal huisartsen: 32 aantal wachtartsen (effectief): 31 platteland - voorstedelijk (of tussen de twee) stedelijk: platteland 1. Bereikbaarheid: - Za 8 u zo 8 u. - Zo 8 u. ma 8 u. - Centraal nummer dat doorschakelt naar de wachtdokter. 11
12 - Hoe wordt de patiënt hierover geïnformeerd? - Regionale bladen en telefoonboek. - Is de taak van de wachtarts omschreven en zo ja, hoe wordt dit - Tijdens de aanvraag wordt gevraagd naar de regio waarin Pt woont en wordt geoordeeld of de oproep kan beantwoord worden ofwel een ziekenhuisopname beter lijkt. - De wachtdokter of de partner -...neen... - Hoe worden afspraken, reglementen opgesteld? Is er een werkgroep, - De voorstellen komen van de voorzitter en worden samen beoordeeld op de halfjaarlijkse vergadering. - neen - de voorzitter - ja - eigen praktijk - Aantal raadplegingen, huisbezoeken, nachtbezoeken, afgelegde km., opmerkingen, suggesties, haalbaarheid van de drukte. - er wordt bij elke Pt een brief achtergelaten met de vraag die aan de huisarts te bezorgen bij het eerstvolgende contact.. - neen - Op welke manier wordt de kwaliteit van de wachtdienst bevorderd? - Wordt uitgeklaard op de halfjaarlijkse vergadering. 8. Artsenkring Halle en Omgeving regio: Halle-Beersel-Pepingen-Sint Pieters Leeuw-Sint Genesius Rode- Drogenbos-Linkebeek aantal inwoners: aantal huisartsen: 80 aantal wachtartsen (effectief): 70 platteland - voorstedelijk (of tussen de twee) stedelijk: Gemengd: Stedelijk- Voorstedelijk en platteland 12
13 1. Bereikbaarheid: Vrijdagavond 20 u-maandagmorgen 8u. Woensdagavond 20u-donderdagmorgen 8u. Centraal nummer van Brusselse Huisartsen (bemand). - Hoe wordt de patiënt hierover geïnformeerd? Via Huisarts- Publicatie Streekkrant- Website - Is de taak van de wachtarts omschreven en zo ja, hoe wordt dit Taak is omschreven via een wachtreglement Informatie naar bevolking via huisarts en via wachtarts De bemanning van de centrale Beperkt door de bemanning van wachtcentrale: triage naar 1. Dringendheid 2. Huisbezoek en raadpleging 3. Vraag naar telefonische assistentie - Hoe worden afspraken, reglementen opgesteld? Is er een werkgroep, Overleg binnen bestuur van de kring Er is een algemene wachtverantwoordelijke met assistentie van 1 verantwoordelijke / deelwacht Werkgroep wachtdiensten die 2x vergadert per jaar Jaarlijkse bijeenkomst van alle artsen van een wachtgebied Wachtreglement goedgekeurd in de algemene vergadering Secretariaatsfunctie is beperkt tot de registratie door de wachtcentrale, die noteert aantallen, reden van oproep, huisarts, aantallen huisbezoeken-raadplegingen. Aantal oproepen De wachtverantwoordelijk in samenwerking met de wachtdoende artsen op de jaarlijkse wachtvergadering Ja, voorzien in wachtreglement. Tot 60 jaar De arts werkt vanuit zijn eigen praktijk Over andere mogelijkheden wordt gesproken binnen de werkgroep Naam,adres patient Huisarts Raadpleging huisbezoek Klachten-diagnose-behandeling Hospitalisatie 13
14 Terugkeer huisbezoek nodig? Acties? Hospitalisatie: waar? Naar welke dienst? Electronisch in een ruime minderheid Telefonisch Brief in kleine minderheid Nog niet - Op welke manier wordt de kwaliteit van de wachtdienst bevorderd? Jaarlijkse wachtbijeenkomsten Wachtverantwoordelijk als centraal aanspreekpunt die klachten beoordeelt Usergroepen van verschillende EMD, die oefenen op e- communicatie 9. Vlaamse wachtdienst Brussel (VWB) regio: 1000 Brussel en de 19 gemeenten aantal inwoners: Op 1 januari 2003 telde het Brussels Hoofdstedelijk Gewest inwoners, dit is 9.58% van de bevolking van België. Oppervlakte van BHG = 162 km 2. aantal huisartsen: 80 ingeschreven artsen op een totaal van ongeveer 120 Vlaamstalige artsen aantal wachtartsen (effectief): 64 De Vlaamse Wachtdienst Brussel vzw werd in 1979 gesticht. De vzw Brusselse Huisartsen in De versmelting van beide kringen werd in 2001 doorgevoerd zodat de vzw VWB (Vlaamse Wachtdienst Brussel) een werkgroep werd. De VWB werkt 24/24 uur. Voor de wachtdienst worden de gemeentes buiten 1000 Brussel taartvormig verdeeld (dit geeft 5 regio s plus 1000 Brussel). Per regio gaat de wacht op een ander moment in en is men ofwel een heel weekend of slechts een weekenddag van wacht. 1.Bereikbaarheid: Het secretariaat is 24u op 24 bereikbaar. In de week is per regio een arts van wacht die 24u op 24, dus ook overdag patiënten zonder (beschikbare) huisarts opvangt. In het weekend, dat naargelang de regio ingaat vanaf vrijdagavond of zaterdagmorgen, wordt 1000 Brussel opgenomen in de 5 overblijvende regio s. Per regio wordt het weekend al dan niet opgesplitst. Het aantal wachtartsen per regio schommelt tussen 6 en Hoe wordt de patiënt hierover geïnformeerd? 14
15 Via de huisarts zelf. In het verleden is hier via folders en in gemeentelijke en regionale kranten reclame rond gemaakt, nu wordt dit niet meer gedaan owv bezettingsproblemen in bepaalde regio s. Eens er terug voldoende artsen meedoen zal men de wachtdienst ook terug actiever promoten. - Is de taak van de wachtarts omschreven en zo ja, hoe wordt dit De taak van de huisarts is omschreven in een huishoudelijk reglement. Hij moet werken in overeenstemming met de deontologische regels. De taak wordt niet rechtstreeks aan de bevolking duidelijk gemaakt: elke oproep wordt gevolgd door een huisbezoek of, indien de huisarts dat wil, een uitnodiging naar het kabinet. Voor het WE worden de officiële regels gevolgd. Tijdens de week (= niet een verplichting voor de wachtdienst) kan de patiënt ook eenvoudigweg een aantal adressen krijgen van huisartsen die zij dan persoonlijk dienen op te roepen of waar zij zich naartoe kunnen begeven,. Een telefoniste De telefonisten doen naargelang hun ervaring een triage voor dringende oproepen of niet-dringende en beantwoorden sommige niet-dringende oproepen door patiënten te verwijzen naar de dichtst bij gelegen praktijken (in de week). De telefonistes hebben geen speciale opleiding genoten maar dankzij de jarenlange ervaring kunnen zij ondertussen wel goed de ernst van de klacht inschatten. Nieuwe krachten worden door de ervaren telefonistes geleidelijk aan opgeleid. Er wordt gedacht aan het opstellen van fiches per klacht en de te volgen procedures bij dringendheid zodat in de toekomst de telefoniste evt onmiddellijk de MUG kan sturen. Nu wordt elke oproep doorgegeven aan de wachtarts. Er bestaat wel een opleiding bij de brandweer maar die opleiding duurt lang en moet binnen de uren kunnen gefinancierd worden. Dit is momenteel niet haalbaar. - Hoe worden afspraken, reglementen opgesteld? Is er een werkgroep, Er zijn twee verantwoordelijken voor de wachtdienst : Dr Erika Vander Meersch en Dr Walter Renier. Het secretariaat bestaat uit 7 full time medewerkers: een diensthoofd (A1) een secretaresse (A2) en 5 telefonistes (A3). De 7 medewerkers van het secretariaat voorzien via een beurtrol in een continue telefoonpermanentie (24u/24) voor de wachtdienst van Brussel maar ook voor de wachtdienst van groot Halle in het weekend en op woensdag avond. Bovendien kunnen een aantal sociaal medische organisaties ook voor secretariaat en telefonische ondersteuning bij hen terecht (oa de dienst voor palliatieve thuiszorg Omega maakt hier gebruik van). 15
16 Verdere administratie en boekhouding van het personeel van de wachtdienst en secretariaat van de Brusselse HAK: uurroosters en betaling personeel, personeelsvergaderingen verslaan, representatie Brusselse HAK, Dit alles wordt gesubsidieerd door de Vlaamse gemeenschap via het DAC project, Gesko s De lijsten worden samengesteld uit de artsen die in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest werken. Het secretariaat houdt deze lijsten bij. Naargelang hun werkplaats worden de artsen ingedeeld in de verschillende sectoren. De sectorverantwoordelijke stelt de wachtlijsten op, op basis van de desiderata van de groep van de sector. Daarna worden deze door het secretariaat verzameld en bijgehouden. Het secretariaat is ook de enige die echt weet wie de wacht heeft gedaan want zij alleen kunnen de lijsten op het laatste ogenblik verbeteren. Op basis van deze verbeterde lijst worden de disponibiliteitshonoraria opgevraagd. Er zijn er wel enkele. De leeftijd om van wacht vrijgesteld te worden, is recent opgetrokken van 55 naar 60 jaar. Er is een protocol in de maak om vrijstellingen te laten controleren door een comité of een huisarts die niet tot de sector behoort van de arts die de vrijstelling vraagt. Er is evenwel nog geen protocol aanvaard, maar recente informatie geeft aan dat de Orde binnen zeer korte tijd hierover een advies zal uitvaardigen. Een ander probleem is dat huisartsen zich in het B.H.G gemakkelijk zelf kunnen vrijstellen door bv geen enkele wacht meer te aanvaarden en niet naar de wachtverdeling te komen. In de laatste algemene vergadering is er afgesproken dat de VWB veel strenger moet optreden tegen deze niet-solidaire collegae.. Elke arts werkt vanuit zijn eigen praktijk. Er is geen zicht op het aantal HB t.o.v. raadplegingen. Wel ligt de verhouding zeker beneden de 5% raadplegingen. Het is inderdaad zo dat de telefonisten systematisch een huisbezoek doorgeven, maar het is uit een aantal bevragingen ook gebleken dat de meeste (naar schatting %) een huisbezoek aanvragen want anders gaan ze naar de spoedgevallendienst. Het is duidelijk dat de bevolking onvoldoende goed geïnformeerd is rond de mogelijkheden om bij de wachtarts op het kabinet te komen. (Dit is voor mij een beter initiatief dan een huisartsenwachtpost à la medinuit ). Datum en uur van de oproep. Adres, telefoonnummer, leeftijd, geslacht, klacht van de patiënt. Ook wie de huisarts is. Weigering van de arts en klachten van de patiënten worden eveneens geregistreerd. 16
17 Op maandag ontvangt de huisarts van de patiënt een telefoontje vanuit het secretariaat met de geziene patiënten en hun klachten. Momenteel wordt door de wachtarts bij de patiënt een brief achtergelaten voor de huisarts In de nabije toekomst zal een software systeem gebruikt worden (Nextel, Guy Brigoz, wordt reeds in Charleroi gebruikt) dat onmiddellijk toont waar de telefoon vandaan komt en er de wachtarts voor die regio aan koppelen. De wachtarts zal per mail of fax gevraagd worden de diagnose in te vullen (in een volgende fase zal men ook ICPC codering toevoegen en voor diegenen die geen elektronisch dossier hebben zal men een papieren versie kunnen gebruiken). In een tweede fase zal de huisarts van de patiënt op maandag een mail of fax ontvangen met vermelding van geziene patiënten samen met de diagnose.. Er is geen geuniformiseerd systeem en dit wordt dus volledig aan de individuele HA overgelaten. Soms ligt een deel van het dossier bij de patiënt, soms communiceert de HA aan de WA telefonisch informatie over patiënten die tijdens het weekend problemen zouden kunnen geven. - Op welke manier wordt de kwaliteit van de wachtdienst bevorderd? Patiëntenklachten: wordt door telefoniste geregistreerd. Daarna wordt elke klacht voorgelegd aan de voorzitter van de wachtdienst of, indien de vergadering sneller gebeurt, aan de raad van bestuur. 17
HUISHOUDELIJK REGLEMENT v/d WACHTDIENST HUISARTSENKRING BRASSCHAAT VZW
HUISHOUDELIJK REGLEMENT v/d WACHTDIENST HUISARTSENKRING BRASSCHAAT VZW OVERZICHT : 1. Algemene principes 1.1 Organisatie 1.2 Doel 2. Gebiedsomschrijving 2.1 Inclusiebepalingen 2.2 Exclusiebepalingen 3.
Nadere informatieHUISHOUDELIJK REGLEMENT Toepasselijk op week- en weekendwachtdienst Huisartsenvereniging Gent vzw (vzw H.V.G.)
HUISHOUDELIJK REGLEMENT Toepasselijk op week- en weekendwachtdienst Huisartsenvereniging Gent vzw (vzw H.V.G.) Laatst bijgewerkt 06/07/2015 1. Algemene werking 1.1. Openingsuren wachtposten De weekendwachtdienst
Nadere informatieHandleiding voor het gebruik van medische wacht- en hulpdiensten
Handleiding voor het gebruik van medische wacht- en hulpdiensten Medische wacht- en hulpdiensten zijn er steeds voor mensen die medische zorgen nodig hebben. De realiteit leert echter dat men vaak niet
Nadere informatieDr. Stefan Teughels Voorzitter WP Vlaanderen
Dr. Stefan Teughels Voorzitter WP Vlaanderen De pro en contra s van een wachtpost Moeilijkheden en uitdagingen Mogelijkheden van Wachtposten (in) Vlaanderen Dalend aantal artsen Vergrijzing makkelijker
Nadere informatiePraktische problemen en het niveau van oplossing
MELDING VAN DE MEDISCHE PERMANENTIE AAN DE TERRITORIAAL BEVOEGDE PGC Wat moet zeker gemeld worden 1. Naam en voornaam (en RIZIVnummer) van de huisarts op de wachtrol zodat een eenduidige identificatie
Nadere informatieSpoedgeval s avonds of in het weekend? Wij zijn er voor u! 010 249 39 39
Centrale Huisartsen Post Nieuwe Waterweg Noord Spoedgeval s avonds of in het weekend? Wij zijn er voor u! U leest hier wat u kunt doen als u met spoed een huisarts nodig heeft: tussen 17.00 s avonds en
Nadere informatieSpoed buiten openingstijden:
St. Jacobslaan 343 6533 VD Nijmegen Telefoonnummer: 024 355 08 10 Spoed buiten openingstijden: 0900 8880 www.bhh-huisartsen.nl Kwaliteit met een menselijk gezicht Bij ons kunt u terecht voor laagdrempelige,
Nadere informatieDokter van wacht nodig?
Dokter van wacht nodig? 1733 Gisteren vandaag en morgen 06/10/2018 3 pilootprojecten GISTEREN Waarom 1733? 1 Situering van het project Permanentie van de zorg komt in het gedrang Wachtdiensten niet ingevuld,
Nadere informatieHUISHOUDELIJK REGLEMENT
HUISHOUDELIJK REGLEMENT Toepasselijk op week- en weekendwachtdienst Huisartsenvereniging Gent vzw (vzw HVG) Laatst bijgewerkt 18/04/2018 1. Algemene werking Noot vooraf De werking van de wachtdienst heeft
Nadere informatiePRAKTIJK DE VIJVERS : EEN GEBRUIKSAANWIJZING
PRAKTIJK DE VIJVERS : EEN GEBRUIKSAANWIJZING Dr.Johan BUFFELS, Dr.Tim HILGERT en Dr. Indra Van Hoorick, erkende huisartsen. Dr.Elena Loncin, huisarts in opleiding. Rita LASAT, praktijkassistente. Jean
Nadere informatieU moet worden gekeurd! En nu?
Protocol Verzekeringskeuringen: als u een medische keuring moet ondergaan door de hoogte van het bedrag dat u wilt verzekeren U moet worden gekeurd! En nu? 2 U moet worden gekeurd! En nu? Inhoud Voor wie
Nadere informatieReglement Wachtdienst Algemeen Tandarts Vlaanderen
Reglement Wachtdienst Algemeen Tandarts Vlaanderen Art. 1: Organisatoren en Doel 1.1. Het Verbond der Vlaamse Tandartsen vzw (VVT) en de Vlaamse Beroepsvereniging Tandartsen, wettig erkende beroepsvereniging
Nadere informatieSamenwerking tussen huisartsenwachtposten en spoedgevallen in Gent
Samenwerking tussen huisartsenwachtposten en spoedgevallen in Gent Huisartsenvereniging Gent, vzw HVG Dr. Bart Van de Velde, lid raad van bestuur en werkgroep wachtdiensten Huisartsen wachtdiensten Gent
Nadere informatieApotheek Diaconessenhuis Leiden
Apotheek Diaconessenhuis Leiden Inleiding is een openbare apotheek die is gevestigd in de centrale hal van het ziekenhuis. Bezoekers, omwonenden, medewerkers en patiënten kunnen hier terecht voor hun medicijnen.
Nadere informatieDagziekenhuis Heelkunde
Dagziekenhuis Heelkunde Infofolder Daghospitalisatie Dagziekenhuis heelkunde 051/425 017 Sint-Andriesziekenhuis vzw Krommewalstraat 11 8700 Tielt www.sintandriestielt.be info@sintandriestielt.be 12 Mei
Nadere informatieAFSPRAKENPLAN HUISARTSEN - SPOED
AFSPRAKENPLAN HUISARTSEN - SPOED Van Abdissen en Graafheren. MACHT? INVLOEDSSFEER? VOORDEEL SAMEN? GELD? Van Huisartsen en Ziekenhuis Herkenrode HA : 112 88 Hasselt Diepenbeek - Zonhoven JESSA Ziekenhuis
Nadere informatieBlokfluitlaan 19 7577 LB Oldenzaal
Blokfluitlaan 19 7577 LB Oldenzaal Kort en overzichtelijk Dan zullen wij hier nog even wat nummers voor u op een rijtje zetten. Hr. F.P. Greeven 0541 627 030 Mw. Y.J. Schilthuis 0541 627 040 Receptenlijn
Nadere informatie1 Huishoudelijk reglement van de wachtdienstonderdelen van Huisartsenkring Zuid-West-Vlaanderen vzw
1 Huishoudelijk reglement van de wachtdienstonderdelen van Huisartsenkring Zuid-West-Vlaanderen vzw Huishoudelijk reglement van de wachtdienstonderdelen van Huisartsenkring Zuid-West-Vlaanderen vzw 1 Reglement
Nadere informatieSPOEDGEVALLENDIENST. Tevredenheidsenquête
SPOEDGEVALLENDIENST Tevredenheidsenquête Mevrouw, Juffrouw, Mijnheer, Door omstandigheden werd u opgenomen op onze spoedgevallendienst. Het is essentieel voor ons uw mening te kennen over uw verblijf op
Nadere informatie1 Huishoudelijk reglement van de wachtdienstonderdelen van huisartsenkring HZW
1 Huishoudelijk reglement van de wachtdienstonderdelen van huisartsenkring HZW Huishoudelijk reglement van de wachtdienstonderdelen van huisartsenkring HZW. 1 Reglement met betrekking op de functie van
Nadere informatiePRAKTIJK DE VIJVERS : EEN GEBRUIKSAANWIJZING
PRAKTIJK DE VIJVERS : EEN GEBRUIKSAANWIJZING Dr.Johan BUFFELS en Dr.Tim HILGERT, erkende huisartsen. Dr.Indra VAN HOORICK, huisarts in opleiding. Rita LASAT, praktijkassistente. Jean Hayetsquare 14/11
Nadere informatieB. Wie werkt op de medische dienst "het Heelal"
1/6 Beoordeeld: Goedgekeurd: Geldig vanaf:2009 Alle ouders ontvangen deze brochure. A. Inleiding U vindt in deze brochure - wie op de medische dienst werkt en wanneer U hen best kan bereiken - wat u kan
Nadere informatieProtocol Verzekeringskeuringen: als u een medische keuring moet ondergaan naar aanleiding van uw gezondheidsverklaring. U moet worden gekeurd! En nu?
Protocol Verzekeringskeuringen: als u een medische keuring moet ondergaan naar aanleiding van uw gezondheidsverklaring U moet worden gekeurd! En nu? U moet worden gekeurd! En nu? Inhoud Voor wie is deze
Nadere informatieGemeentelijke Raad voor Ontwikkelingssamenwerking GRO..M Mechelen
Gemeentelijke Raad voor Ontwikkelingssamenwerking GRO..M Mechelen HOOFDSTUK 1: ALGEMENE UITGANGSPUNTEN Art. 1 De GRO..M is de advies- en participatieraad van de stad Mechelen met betrekking tot ontwikkelingssamenwerking
Nadere informatieINFORMATIEBLAD PATIENTEN WIJKGEZONDHEIDSCENTRUM DE ZILVEREN KNOOP VZW WELKOM IN ONS WIJKGEZONDHEIDSCENTRUM
INFORMATIEBLAD PATIENTEN WIJKGEZONDHEIDSCENTRUM DE ZILVEREN KNOOP VZW WELKOM IN ONS WIJKGEZONDHEIDSCENTRUM In deze folder vind je informatie over de werking van het wijkgezondheidscentrum Aarzel niet om
Nadere informatieFAQ Wachtdienstverantwoordelijken. 1) Ik krijg geen toegang tot de pagina van mijn kring in MEDEGA, hoe komt dit?
FAQ Wachtdienstverantwoordelijken 1) Ik krijg geen toegang tot de pagina van mijn kring in MEDEGA, hoe komt dit? 2) De taal waarin de pagina van de kring verschijnt, is niet correct. Hoe kan ik dit aanpassen?
Nadere informatiePlanningsmodellen beroepsbeoefenaars. gezondheidszorg
M.A.S. MARKET ANALYSIS & SYNTHESIS BRUSSELSESTEENWEG 46 A 3000 LEUVEN FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu Directoraat-generaal Basisgezondheidszorg en Crisisbeheer Cel Planning
Nadere informatieVRAGEN EN ANTWOORDEN over de elektronische uitwisseling van medische gegevens
VRAGEN EN ANTWOORDEN over de elektronische uitwisseling van medische gegevens Wat? In december 2011 zijn de organisaties van huisartsen(posten), apothekers en ziekenhuizen met de NPCF tot een akkoord gekomen
Nadere informatieHuishoudelijk reglement Huisartsenwachtpost X vzw
Huishoudelijk reglement Huisartsenwachtpost X vzw INHOUD I. ALGEMENE PRINCIPES... 1.1. Organisatie... 1.2. Doel... II. GEBIEDSOMSCHRIJVING... 2.L Inclusiebepalingen... 2.2. Exclusiebepalingen... III. DEELNAME...
Nadere informatieZorgtraject voor chronische nierinsufficiëntie. Kom jij in aanmerking?
Zorgtraject voor chronische nierinsufficiëntie Kom jij in aanmerking? ZORGTRAJECT VOOR CHRONISCHE NIERINSUFFICIËNTIE Heb je chronische nierinsufficiëntie? Dan kom je misschien in aanmerking voor een zorgtraject.
Nadere informatieOp de Spoedpost en dan?
Spoedeisende Hulp / Spoedpost Op de Spoedpost en dan? www.catharinaziekenhuis.nl Inhoud Samenwerking huisartsen en ziekenhuis... 3 Gang van zaken op de Spoedpost... 3 Aanmelding... 3 Eerste inschatting
Nadere informatieWat betekent het CLB voor u? Hoe kan ons multidisciplinair team VAPH u helpen?
Het multidisciplinair team VAPH van VCLB Leuven Infobrochure voor leerlingen en hun ouders Wat betekent het CLB voor u? Het centrum voor leerlingenbegeleiding biedt informatie, advies, diagnostiek en korte
Nadere informatieAMMA HOSPI-PLAN Schadeaangifte
AMMA HOSPI-PLAN Schadeaangifte AMMA VERZEKERINGEN o.v. Algemene Mutualiteit voor Medische Assuranties onderlinge verzekeringsonderneming vereniging voor onderlinge verzekeringen met vaste en onveranderlijke
Nadere informatieTHUISOPVANG ZIEKE KINDEREN. Huishoudelijk reglement
THUISOPVANG ZIEKE KINDEREN Huishoudelijk reglement Enkele voorwaarden over de opvang bij jou thuis 1. Opvang voor zieke kindjes tot 12 jaar. Onze dienst organiseert opvang voor zieke kinderen tussen 0
Nadere informatieAMMA VERZEKERINGEN. Advies Nationale Raad Orde der Geneesheren Verantwoordelijkheid van de wachtdienstverantwoordelijke in de huisartsgeneeskunde
AMMA VERZEKERINGEN Advies Nationale Raad Orde der Geneesheren Verantwoordelijkheid van de wachtdienstverantwoordelijke in de huisartsgeneeskunde onderlinge verzekeringsonderneming toegelaten door de Commissie
Nadere informatieHet project /03/2014. Situering van het project. Situering van het project 18/03/2014
Het project 1733 18/03/2014 2 Situering van het project Debatten rond oneigelijk gebruik van spoedgevallen, Huisartsen wachtdiensten steeds moeilijker te organiseren. Vooral Nacht en WE 3 Situering van
Nadere informatieDringende Medische Hulpverlening
Versie nr: 1 Laatste wijziging: 30-06-2007 1. Waartoe dient deze fiche? 2. Wat is dringende medische hulp? 3. Wie heeft recht op dringende medische hulp? 4. Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om aanspraak
Nadere informatieAfsprakenplan Herkenrode Huisartsenkring Jessa Ziekenhuis, dienst Spoedgevallen
Afsprakenplan Herkenrode Huisartsenkring Jessa Ziekenhuis, dienst Spoedgevallen TUSSEN DE ONDERGETEKENDEN: vzw Herkenrode Huisartsenkring, Harpstraat 3 bus 6, 3500 Hasselt, ondernemingsnummer 0425.422.402
Nadere informatieReglement: Opnamereglement WZC Zonnig Huis Woonzorg
Reglement: Opnamereglement WZC Zonnig Huis 14.10.2014 Woonzorg OPNAMEREGLEMENT WOONZORGCENTRUM «ZONNIG HUIS» Dit reglement werd goedgekeurd door de Raad voor Maatschappelijk Welzijn tijdens de vergadering
Nadere informatieDOEL De dienst gezinszorg biedt hulp in het huishouden op het ogenblik dat het gezin / de bejaarde hiervoor niet meer kan instaan.
WAT IS DE DIENST VOOR GEZINSZORG? DOEL De dienst gezinszorg biedt hulp in het huishouden op het ogenblik dat het gezin / de bejaarde hiervoor niet meer kan instaan. De dienst gezinszorg streeft ernaar
Nadere informatieOnthaalbrochure Spoedgevallen. Welkom. bij het H. Hartziekenhuis mol
Onthaalbrochure Spoedgevallen Welkom bij het H. Hartziekenhuis mol 1 Contact 2 Spoedgevallendienst: T 014 71 23 92 T 014 71 23 96 F 014 31 88 33 E-mail: spoed@azmol.be spoedgevallen Inhoud De werking van
Nadere informatieReglement: Opnamereglement assistentiewoning. Woonzorg
Reglement: Opnamereglement assistentiewoning 14.10.2014 Woonzorg pagina 1 van 5 OPNAMEREGLEMENT ASSISTENTIEWONINGEN TEN HOVE & CENTRUM VAN KOEKENBEEK Dit reglement werd goedgekeurd door de Raad voor Maatschappelijk
Nadere informatieuw medisch dossier patiënteninformatie
patiënteninformatie uw medisch dossier Uw behandelend arts heeft een medisch dossier over u aangelegd. Dat is nodig voor een goede behandeling en verzorging. Maar hoe gaat het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis
Nadere informatieSpoedgevallendienst MUG
Onthaalbrochure Spoedgevallendienst MUG Verpleegkundig diensthoofd: Michel Hendrikx Medisch diensthoofd: dr. Joost Van der Sijpt Tel.: 011 826 240 mensen zorgen voor mensen Uw komst is vrij onverwacht
Nadere informatieMODELCONTRACT 1 STAGEOVEREENKOMST
MODELCONTRACT 1 STAGEOVEREENKOMST TUSSEN Mr. Advocaat, kantoor houdende te Hierna genoemd de "stagemeester" EN Met woonplaats te. Hierna genoemd de "stagiair" EN m.b.t. de artikelen 5, 6 en 7 2 van huidige
Nadere informatieSpoed. Informatiebrochure
Spoed Informatiebrochure 2 Geachte mevrouw, meneer U heeft zich zonet aangemeld op de afdeling Spoedgevallen. In deze informatiebrochure vindt u een woordje uitleg over de werking van onze afdeling. 3
Nadere informatieSTATUTEN LOKAAL OVERLEG KINDEROPVANG GLABBEEK
STATUTEN LOKAAL OVERLEG KINDEROPVANG GLABBEEK 2019-2025 Artikel 1 - Oprichting Het lokaal overleg kinderopvang is een gemeentelijke adviesraad. Met de oprichting van deze gemeentelijke adviesraad lokaal
Nadere informatie22 JUNI Koninklijk besluit tot goedkeuring van het Huishoudelijk Reglement van de Nationale Commissie Geneesheren-Ziekenfondsen
22 JUNI 2004. - Koninklijk besluit tot goedkeuring van het Huishoudelijk Reglement van de Nationale Commissie Geneesheren-Ziekenfondsen BS 07/07/2004 in voege 07/07/2004 Artikel 1. Het huishoudelijk reglement
Nadere informatieJa/Neen 15/10/ /10/2015: Verplichte DBR voor huisarts. Welke patiënten? Recht op Verhoogde Verzekeringstegemoetkoming
1/10/2015: Verplichte DBR voor huisarts 15/10/2016 475075 101076 Welke patiënten? Recht op Verhoogde Verzekeringstegemoetkoming Welke prestaties? Consultaties + technische prestaties tijdens consultatie
Nadere informatieAfsprakenplan STREVEN NAAR MEER SAMENWERKING TUSSEN HUISARTSEN EN ZIEKENHUIZEN/SPOEDDIENSTEN
Afsprakenplan STREVEN NAAR MEER SAMENWERKING TUSSEN HUISARTSEN EN ZIEKENHUIZEN/SPOEDDIENSTEN Samenwerking Spoed en huisartsenwachtposten: evolutie Conventie 2015: Stelde al een samenwerkingsovereenkomst
Nadere informatie1
www.ehealth.fgov.be 1 Toegang tot het systeem Selecteer de toepassing Medega in de lijst met online diensten en start de toepassing: Kies de manier waarop u zich wenst aan te melden: met de elektronische
Nadere informatiePatiënteninformatie. Welkom op de dienst spoedgevallen
Patiënteninformatie Welkom op de dienst spoedgevallen Welkom op onze dienst Namens het team van de dienst spoedgevallen heten wij u van harte welkom. U heeft wellicht veel vragen, bent ongerust en wil
Nadere informatieArtsen: Dhr. K.L. Lub / Drh. R. Rijntjes / Mw. G. Kleefstra
Praktijkinformatie Medisch centrum Rembrandt van Rijn Rembrandtlaan 76 7944 GK Meppel Artsen: Dhr. K.L. Lub 0522 252733 / 0522-251633 Drh. R. Rijntjes / Mw. G. Kleefstra 0522 251864 Fax nummer 0522 253940
Nadere informatieSamenwerkingsinitiatief. regio Tielt
2011 Samenwerkingsinitiatief rookstop regio Tielt De huisartsenkring t Oost van West-Vlaanderen en het St. Andriesziekenhuis te Tielt slaan de handen in elkaar. De werking van het rookstopaanbod in de
Nadere informatiePatiëntgerichte zorg voor mensen met gevorderde kanker of een ernstige chronische aandoening
Patiëntgerichte zorg voor mensen met gevorderde kanker of een ernstige chronische aandoening Wat zijn uw ervaringen? Informatie voor mantelzorgers Wat houdt het onderzoek in? Er kan nog veel verbeteren
Nadere informatieVoorstelling LTD3. Infobrochure
Infobrochure Voorstelling LTD3 Nationale tariferingdienst medische sector; Meer dan 25 jaar actief; Gelegen in Hasselt; Administratieve verwerking van zorgprestaties; Klanten: - huisartsen - zelfstandige
Nadere informatie1. Ziekmelding. 2. Bereikbaarheid
1. Ziekmelding De eerste dag dat u ziek bent, moet u zich telefonisch ziekmelden bij uw direct leidinggevende op uw feitelijke werkplek én bij Stiptwerk. Op werkdagen zijn wij bereikbaar van 08.30 uur
Nadere informatieInformatie over de afdeling Spoedeisende Hulp. Spoedeisende Hulp
00 Informatie over de afdeling Spoedeisende Hulp Spoedeisende Hulp 1 Welkom op de afdeling Spoedeisende Hulp (SEH) Op de SEH ontvangen en behandelen we volwassenen en kinderen met acute gezondheidsklachten,
Nadere informatieVoorstelling LTD3. Infobrochure huisartsen
Infobrochure huisartsen Voorstelling LTD3 Nationale tariferingdienst medische sector; Meer dan 25 jaar actief; Gelegen in Hasselt; Administratieve verwerking van zorgprestaties; Klanten: - huisartsen -
Nadere informatieDE PROCEDURE IN TUCHTZAKEN VAN DE ORDE DER GENEESHEREN
DE PROCEDURE IN TUCHTZAKEN VAN DE ORDE DER GENEESHEREN Inleiding. Nico Biesmans, Magistraat-assessor Provinciale Raad van Antwerpen Bij de oprichting van de Orde der Geneesheren heeft de wetgever het toezicht
Nadere informatiePRAKTIJK DE VIJVERS : EEN GEBRUIKSAANWIJZING
PRAKTIJK DE VIJVERS : EEN GEBRUIKSAANWIJZING Dr.Johan BUFFELS en Dr.Tim HILGERT, erkende huisartsen. Dr.Indra VAN HOORICK, huisarts in opleiding. Rita LASAT, praktijkassistente. Jean Hayetsquare 14/11
Nadere informatieWeek 1 t/m 26 100% Week 27 t/m 52 90% Week 53 t/m 78 80% Week 79 t/m 104 70%
1. Ziekmelding De eerste dag dat u ziek bent, moet u zich telefonisch ziekmelden bij uw direct leidinggevende op uw feitelijke werkplek én bij Payned payrolling. Op werkdagen zijn wij bereikbaar van 08.30
Nadere informatieOCMW Beersel Raad voor Maatschappelijk Welzijn 29.01.2015
OCMW Beersel Raad voor Maatschappelijk Welzijn 29.01.2015 Bekendmaking website: 03.02.2015 THUISZORG OCMW BEERSEL Algemene voorwaarden dienstreglementering DOEL 1. Het OCMW stelt zich tot doel om zorgbehoevende
Nadere informatieArtikel 1: De seniorenraad district Berchem is een door de districtsraad erkend adviesorgaan voor het seniorenbeleid in het voornoemde district.
STATUTEN SENIORENRAAD BERCHEM ************************************* Opgesteld, rekening houdend met het Werkkader adviesraden en inspraak. Goedgekeurd door de seniorenraad tijdens de algemene vergadering
Nadere informatiePersoonlijk langskomen Telefoon Fax Brief Ander antwoord :
Onderzoek naar het opnamebeleid 1. Hoe kan iemand jouw dienst contacteren voor informatie over opvang? Meerdere antwoorden mogelijk Persoonlijk langskomen Telefoon Fax E-mail Brief 2. a. Wordt er gewerkt
Nadere informatieOverzicht ondersteuning Voorbeeld: Arno
Overzicht ondersteuning Voorbeeld: Arno Arno Arno is 32 jaar. Hij heeft autisme en een matige verstandelijke beperking. Arno woont alleen in zijn eigen huis. Overdag gaat hij naar een dagcentrum. Hij ontvangt
Nadere informatieArbeidsongeschikt. En dan? Klantbrochure
Arbeidsongeschikt. En dan? Klantbrochure Voor wie is deze folder bedoeld? Deze folder is voor u van belang als u een aanvraag tot uitkering wilt indienen op uw arbeidsongeschiktheidsverzekering. Als u
Nadere informatieDeze interne medische organisatie is terug te vinden in onderhavig reglement, opgemaakt door het OCMW Sint-Katelijne-Waver.
REGLEMENT VAN INWENDIGE ORDE VOOR HUISARTSEN Alle artsen die één of meer bewoners behandelen in Woonzorgcentrum Sint-Elisabeth (erkend ROB en RVT) dienen er zich ten aanzien van de beheerder, OCMW Sint-Katelijne-
Nadere informatieLiaison met de politie : opstellen van een veiligheidsprotocol ivm de wachtdienst
Liaison met de politie : opstellen van een veiligheidsprotocol ivm de wachtdienst Ervaringen van de Lokale Politiezone Sint-Niklaas en de Huisartsenkring Groot Sint-Niklaas Sprekers Johan De Paepe Korpschef
Nadere informatieR.I.Z.I.V. Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering
R.I.Z.I.V. Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering NL1 Geneeskundige Verzorging Omzendbrief VI nr 2009/201 van 27 mei 2009 3910/808 Van toepassing vanaf 1 juni 2009 Tarieven ; geneesheren
Nadere informatieHuisartsenpraktijk Thermion voor persoonlijke en wijkgerichte zorg. Praktijkinformatie
Huisartsenpraktijk Thermion voor persoonlijke en wijkgerichte zorg Praktijkinformatie Contact Telefonische bereikbaarheid Maandag t/m vrijdag tussen 8.00-17.00 uur. Tussen 10.00-10.30 uur is de praktijk
Nadere informatienieuw Als je meer dan enkel thuisverpleging nodig hebt WGK_folder148,5x210_plus.indd 1 9/10/13 09:53
nieuw Als je meer dan enkel thuisverpleging nodig hebt WGK_folder148,5x210_plus.indd 1 9/10/13 09:53 Mensen zo lang mogelijk op een verantwoorde manier in hun vertrouwde thuisomgeving verzorgen. Dat is
Nadere informatiePatiëntenrechten. Dr. Christina Tobback
Patiëntenrechten Dr. Christina Tobback Patiënt de natuurlijke persoon aan wie gezondheidszorg wordt verstrekt, al dan niet op eigen verzoek hij ontvangt zorg omdat hij ernaar vraagt op vraag van een vertegenwoordiger
Nadere informatieREGLEMENT ARBEIDSONGESCHIKTHEID WEGENS ZIEKTE, PRIVÉONGEVAL EN ARBEIDSONGEVAL
REGLEMENT ARBEIDSONGESCHIKTHEID WEGENS ZIEKTE, PRIVÉONGEVAL EN ARBEIDSONGEVAL HOOFDSTUK I - ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 - Toepassingsgebied en terminologie 1. Dit reglement is van toepassing op de werknemers
Nadere informatieHUISHOUDELIJK REGLEMENT VOOR DE OMBUDSFUNCTIE RECHTEN VAN DE PATIENT
HUISHOUDELIJK REGLEMENT VOOR DE OMBUDSFUNCTIE RECHTEN VAN DE PATIENT Dit huishoudelijk reglement ligt ter inzage van de patiënten, de medewerkers van het ziekenhuis en iedere belangstellende aan het onthaal,
Nadere informatieDe mensen van de huisartsenpost Wie er werken en wat ze doen
De mensen van de huisartsenpost Wie er werken en wat ze doen De mensen van de huisartsenpost Wie er werken en wat ze doen Op de huisartsenpost van Doktersdienst Groningen werken natuurlijk huisartsen.
Nadere informatiearbeidsongeschiktheidsverzekering Informatie voor de ondernemer Arbeidsongeschikt Hoe nu verder?
arbeidsongeschiktheidsverzekering Informatie voor de ondernemer Arbeidsongeschikt Hoe nu verder? 2 Arbeidsongeschikt Hoe nu verder? Deze brochure is voor u van belang als u een beroep wilt doen op uw arbeids
Nadere informatieWelkom op de SPOEDGEVALLENDIENST
Welkom op de SPOEDGEVALLENDIENST Welkom Welkom Pijn? Welkom op de spoedgevallendienst van het AZ Sint-Lucas. We streven ernaar om u zo snel mogelijk de meest kwaliteitsvolle zorgen aan te bieden. Wachten:
Nadere informatie6. Wachtdienstregeling. Inleiding. SUGGESTIEvragen
6. Wachtdienstregeling Inleiding Huisartsen en apothekers moeten de continuïteit van zorg verzekeren, ze zijn beiden dan ook wettelijk, moreel en deontologisch verplicht om deel te nemen aan de wachtdienst.
Nadere informatieStatuten Gemeentelijke adviesraad voor milieu en natuur
Statuten Gemeentelijke adviesraad voor milieu en natuur Artikel 1. Oprichting Het gemeentebestuur richt, op initiatief van de milieuverenigingen van Dilbeek, een gemeentelijke adviesraad voor milieu en
Nadere informatiePathologieonderzoek. Wat gebeurt er met uw gegevens?
Pathologieonderzoek Wat gebeurt er met uw gegevens? In deze digitale folder geven wij u informatie over het onderzoek van weefsel of cellen die bij u zijn afgenomen. Dit onderzoek gebeurt in het pathologie.
Nadere informatieOntslag uit het ziekenhuis: de AnnApotheek zorgt voor uw medicijnen.
Ontslag uit het ziekenhuis: de AnnApotheek zorgt voor uw medicijnen. U bent of wordt opgenomen in het St. Anna Ziekenhuis voor een behandeling. Misschien hebt u na uw ontslag medicatie nodig voor als u
Nadere informatieSpoedeisende Hulp en triage
Spoedeisende Hulp en triage Welkom op de afdeling Spoedeisende Hulp (SEH) van het Laurentius Ziekenhuis. Op de afdeling SEH komen dagelijks 40 tot 70 patiënten. Een kwart van deze personen wordt met de
Nadere informatieUw medische gegevens elektronisch delen?
Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende
Nadere informatieWET OP DE RECHTEN VAN DE PATIENT
WET OP DE RECHTEN VAN DE PATIENT (22 augustus 2002, B.S. 26 september 2002) Bijgaande samenvatting verwoordt de beperkte folder uitgegeven door de Federale Overheidsdienst Volksgezondheid, Veiligheid van
Nadere informatie1. Hoe kan iemand jouw kinderdagverblijf contacteren voor informatie over de opvang? Persoonlijk langskomen Telefoon Fax E-mail Brief Ander antwoord :
Onderzoek naar het opnamebeleid 1. Hoe kan iemand jouw kinderdagverblijf contacteren voor informatie over de opvang? Persoonlijk langskomen Telefoon Fax E-mail Brief 2. a. Wordt er gewerkt met een antwoordapparaat
Nadere informatieU moet worden gekeurd! En nu?
Protocol Verzekeringskeuringen: als u een medische keuring moet ondergaan door de hoogte van het bedrag dat u wilt verzekeren U moet worden gekeurd! En nu? Inhoud Voor wie is deze folder bedoeld? 4 Waarom
Nadere informatieRol en statuut van de CRA. Coördinerend Raadgevend Arts. Geschiedenis. Een KB. 25 februari Dr Rudy Faelens, Cra-domus 1
Dr Rudy Faelens, Cra-domus 1 Rol en statuut van de Coördinerend Raadgevend Arts Geschiedenis 1982: Zwaar hulpbehoevende ouderen horen niet per definitie thuis in een ziekenhuis (V) RVT Aangewezen geneesheer
Nadere informatieVersie 26april 2016 (EvA/BC/2016/FAQ-list)
Veelgestelde vragen Jeugdgezondheidszorg In deze lijst met veelgestelde vragen vindt u antwoorden op vragen rondom privacy, inzage van dossiers, etc. Staat uw vraag er niet tussen of zijn de antwoorden
Nadere informatieDEELNEMER INFORMATIE HET BELANG VAN EEN EIWITRIJK DAGMENU BIJ ZIEKENHUISOPNAME & HERSTEL THUIS. Ziekenhuis Gelderse Vallei & Wageningen Universiteit
DEELNEMER INFORMATIE HET BELANG VAN EEN EIWITRIJK DAGMENU BIJ ZIEKENHUISOPNAME & HERSTEL THUIS Ziekenhuis Gelderse Vallei & Wageningen Universiteit Oktober 2014 Oktober 2015 Contactinformatie Het onderzoeksteam:
Nadere informatieMedPsych Center (MPC) Voor klinische patiënten
MedPsych Center (MPC) Voor klinische patiënten Brengt medische en psychische kennis samen MedPsych Center (MPC) voor klinische patiënten 1. Welkom 3 2. Voor welke patiënten is de MPU bedoeld? 3 3. Wachtlijst
Nadere informatieAMMA HOSPI-PLAN Schadeaangifte
AMMA HOSPI-PLAN Schadeaangifte AMMA VERZEKERINGEN o.v. Algemene Mutualiteit voor Medische Assuranties onderlinge verzekeringsonderneming vereniging voor onderlinge verzekeringen met vaste en onveranderlijke
Nadere informatieHEB JE NOOD AAN ZIEKENVERVOER?
HEB JE NOOD AAN ZIEKENVERVOER? Wij voorzien een tegemoetkoming in de kostprijs! 3 Wij zijn echt met je gezondheid bezig! Wie komt in aanmerking voor deze tegemoetkoming? Alle leden die al 6 maanden bijdragen
Nadere informatiePolikliniek voor volwassenen met metabole ziekten Onderdeel van het Centrum voor Lysosomale en Metabole Ziekten in het Erasmus MC
Deze folder is gericht aan alle nieuwe patiënten van de polikliniek voor metabole ziekten in het Erasmus MC, patiënten die voor het eerst deze polikliniek in het Erasmus MC bezoeken, maar ook aan jongeren
Nadere informatieIMPULSEO I. Gert Merckx Kennisdomeinverantwoordelijke huisartsenkringen Leuven - 8 november 2016
IMPULSEO Als steunpunt voor Impulseo helpt Domus Medica u met uw aanvraag. Voor meer informatie: mail naar annemie.verwilt@domusmedica.be of surf naar http://www.domusmedica.be/impulseo IMPULSEO I Gert
Nadere informatieEnquête over de informatie aan de HZIV-leden: resultaten
Enquête over de informatie aan de HZIV-leden: resultaten 1. Doelstelling Ter uitvoering van de verplichtingen van de bestuursovereenkomst hield de HZIV tijdens de maanden juni, juli en augustus 2004 een
Nadere informatieOrganisatie eerste lijn bij pandemie
Organisatie eerste lijn bij pandemie Programma: 1. Stand van zaken: de wetenschap. 2. Organisatie: 1. Eerste lijn 2. Eerste/Tweede lijn Pandemie Organisatie van de eerste lijn bij pandemie. Overbelasting
Nadere informatieWelkom op de dienst SP Revalidatie - Geriatrie. Patiënteninformatie
Welkom op de dienst SP Revalidatie - Geriatrie Patiënteninformatie Heilig Hart Ziekenhuis Leuven Afdelingsbrochure O2: SP Revalidatie - Geriatrie 2 Inhoudstafel 1. Welkom op de afdeling sp revalidatie
Nadere informatieVerzuimprotocol Mei 2010 1
Verzuimprotocol Mei 2010 1 1 Ziekmelding Bij ziekte moet de medewerker zich op de eerste ziektedag (of uiterlijk op de eerste werkdag) voor 9.30 uur telefonisch ziekmelden bij zijn direct leidinggevende.
Nadere informatie