14 de VAKANTIEBAROMETER VAN EUROP ASSISTANCE: LICHTE STIJGING VAN HET VAKANTIEBUDGET VAN DE BELGEN, MAAR AANTAL BELGISCHE REISLUSTIGEN NEEMT AF

Transcriptie

1 14 de VAKANTIEBAROMETER VAN EUROP ASSISTANCE: LICHTE STIJGING VAN HET VAKANTIEBUDGET VAN DE BELGEN, MAAR AANTAL BELGISCHE REISLUSTIGEN NEEMT AF De jaarlijkse Europese Vakantiebarometer van Europ Assistance is een referentieenquête 1 die bij 3505 Europeanen (Fransen, Duitsers, Britten, Italianen, Spanjaarden, Oostenrijkers en Belgen) peilt naar hun intenties om op reis te gaan, hun motivatie, vakantiebestemmingen en favoriete soort vakantieverblijf. De tendensen die hieruit blijken, vormen een waardevol hulpmiddel bij het voorbereiden van de talrijke bijstandsaanvragen die verwacht worden tijdens de zomer en op basis waarvan een dienstverlening op maat kan worden georganiseerd. Vakantievertrekken: 47% van de Belgen stelt deze zomer op reis te zullen vertrekken, een lichte afname t.o.v (-2 ptn). Het gemiddeld vakantiebudget voor deze zomer (gemiddeld gezinsbudget) van de Belgen stijgt lichtjes met 69 en bereikt het hiermee een totaal van Europa is en blijft de favoriete bestemming van 78% van de Belgen. Voor onze landgenoten scoort een vakantie naar Frankrijk nog altijd het beste (30%), ondanks een lichte daling van 4 ptn vs Het klimaat blijft voor de Belg het belangrijkste keuzecriterium, gevolgd door de toeristische infrastructuur. Het budget blijkt dit jaar voor de reizende Belgen minder belangrijk te zijn. De ideale vakantie van de Belgen volgt hetzelfde patroon als de vorige jaren: cultuur, samenzijn met familie/vrienden en rust. Vakantiegangers blijven globaal genomen bezorgd voor gezondheidsfactoren op reis of bij de thuisblijvers. Bijna de helft van de Belgen gaat niet op vakantie deze zomer De Belgen zullen dit jaar wat minder talrijk zijn om op vakantie te gaan (47%, hetzij -2 ptn vs 2013 en maar liefst -12 ptn vs 2012). De daling treft dit jaar de vakantiegangers die meermaals op reis zullen gaan (13%, hetzij -3 ptn). Het aantal Belgen dat verklaart éénmalig te reizen blijft dit jaar constant (34%). 48% (een stijging van 1 pt vs 2013) verklaart niet op vakantie te zullen gaan. 1 Deze enquête werd telefonisch uitgevoerd door Ipsos tussen 10 februari en 21 maart 2014 bij de ondervraagde personen thuis en volgens de quotamethode (geslacht, leeftijd, beroep van het gezinshoofd, na onderverdeling per regio en grootte van de agglomeratie). Deze is beschikbaar op

2 De korte verblijven van maximum 1 week hebben minder succes dan vorig jaar bij de Nederlandstaligen (27% -19 ptn) ten voordele van verblijven van 2 weken (51%, +10 ptn) en van 3 weken (21%, + 10 ptn). Bij de Franstaligen noteert men een daling van de verblijven van 2 weken (38%, -9 ptn) ten voordele van de langere vakanties (35%, + 10 ptn). Het aantal Europeanen dat verklaart in de zomervakantie op reis te zullen vertrekken, blijft even laag als in 2013 (54%, - 4 ptn vs 2012, -12 ptn vs 2011!). De vakantiebarometer levert echter een gecontrasteerd beeld op met een stijging van de vertrekintenties bij de Oostenrijkers (+11 ptn) en de Duitsers (+4 ptn), terwijl de andere landen een daling vertonen. De crisis treft dus vooral de vakantieplannen van de Zuid- Europeanen. Besparing op het vakantiebudget Net zoals vorig jaar beknibbelen de Europeanen het meest op hun vakantiebudget, na kleding en technologie (14%, idem 2013). De beperkingen slaan het minst op de voeding en op het gezondheidsbudget. Bij de Belgen verklaart 11% te beknibbelen op het vakantiebudget (+1 pt vs 2013). Dat de vakantie voor de Belgen een gevestigde waarde is, staat buiten kijf: van alle Europeanen besparen de Belgen het minst op hun vakantiebudget (41% vs Europees gemiddelde van 59%). Vakantiebudget stijgt opnieuw licht bij Belgische gezinnen In ons land is het vakantiebudget tot in 2011 blijven stijgen. Na een daling van 8% in 2012 en een lichte stijging van 4% in 2013, hadden de Belgen vorig jaar opnieuw op één na het hoogste vakantiebudget van de Europese landen (2508 ). In 2014 behouden de Belgen hun tweede plaats, met een nieuwe stijging van het vakantiebudget met 69 t.o.v. 2013, hetzij een gemiddeld budget van De stijging tekent zich dit jaar opnieuw af bij de Franstalige Belgen (2703, hetzij +12% vs 2013). Hun budget was in 2011 echter gedaald met 17%. In Vlaanderen is er sprake van een daling van 5% (2.476 vs in 2013). Het gemiddeld reisbudget van de ondervraagde Europese gezinnen binnen de eurozone stijgt licht t.o.v. vorig jaar (2210 vs 2100 in 2013). Indien het reisbudget van de Britten wordt toegevoegd aan het gemiddeld reisbudget van de overige ondervraagde landen, stijgt het Europees budget met 3,2% (2313 vs 2242 ). Met 1723 (+116 vs 2013) heeft Spanje nog altijd het laagste budget, net voor Italië (1798, +37 vs 2013).

3 Frankrijk blijft nummer 1 vakantieland voor de Belgen, maar krijgt concurrentie Bij de Belgen brengt 78% zijn vakantie in Europa door (- 1pt vs 2013). Zij behoren tot de groep reizigers die het minst in eigen land blijven (10%). Daarnaast blijkt dat Frankrijk de meest populaire bestemming blijft van de Belgen, en dit ondanks een lichte daling (30% vs 34% in 2013). Ook Spanje (14%), Italië (10%), Griekenland (5%) en Turkije (4%) blijven uitgelezen vakantiebestemmingen voor de Belgen. Net zoals vorig jaar verklaart 54% van de Belgen dit jaar de auto te gebruiken om naar hun vakantiebestemming te reizen. Vliegtuigreizen dalen met 4 ptn (41% vs 45% in 2013). 42% van de Europeanen kiest voor een vakantie in eigen land (-4 ptn vs 2013). Dat aandeel is uiteraard groter in landen met een gunstig klimaat. Zo blijven in de zuiderse landen 6 à 7 reizigers op 10 in eigen land, aangezien ze de zon minder ver hoeven te zoeken. Het Heliotropisme, m.a.w. de drang naar de zon, blijft een doorslaggevend fenomeen bij de keuze van de bestemming. Het onverwoestbare beeld van de droomvakantie: zee, rust en zon, samen met vrienden en/of familie. 60% van de Belgen (63% van de Europeanen) gaat tijdens zijn zomervakantie vooral op zoek naar rust. Daarnaast wil 34% van de Belgen (34% van de Europeanen) op vakantie nieuwe culturen ontdekken. De vakantie met het gezin en/of vrienden doorbrengen is een must voor 17% van de Belgen. De ideale vakantiemix vinden de meeste Belgen (59%, +9 ptn!) tijdens een verblijf aan zee. Daarnaast kiezen onze landgenoten ook regelmatig voor een rondreis (20%, -5ptn), voor een vakantie in de bergen (18%, -3 ptn) of op het platteland (16%, +2 ptn), en voor een verblijf in de stad (18%, + 5ptn). 56% van de Belgen boekt de vakantie online De Belgen gebruiken graag het internet om hun reis voor te bereiden: 56% verklaart vooral online te reserveren (-2 pt vs 2013). Bij de Europeanen is dit aantal gestegen van 56% naar 59%. Daarnaast boekt de Belg meer dan de gemiddelde Europeaan zijn reis op voorhand (77% vs 71%). De keuzecriteria: klimaat met stip op 1 voor de Belg De veiligheidsrisico s zoals aanslagen of onlusten beïnvloeden de keuzecriteria van heel wat Europeanen (Oostenrijkers, Duitsers, Britten en Spanjaarden). Italianen letten het meest op het vakantiebudget, terwijl Belgen en Fransen onveranderlijk het klimaat als belangrijkste keuzefactor verkiezen.

4 Gezondheidsrisico s net zoals vorige jaren de grootste bekommernis van de vakantiegangers 45% van de Europeanen en 35% van de Belgen zijn bezorgd om een mogelijk gezondheidsprobleem bij zichzelf of bij een van hun reisgenoten. Anderzijds is 42% van de Europeanen en 33% van de Belgen steeds bezorgd over mogelijke gezondheidsproblemen van de thuisblijvers. De vakantie van de Nederlandstaligen vs. de Franstalige Belgen: FR vertrekken iets talrijker op vakantie (50% FR vs 45% NL). Meer FR gaan 3 weken of langer op reis (35%), terwijl 51% van de NL een vakantie van 2 weken verkiest. FR geven de voorkeur aan vakanties met ontdekking van nieuwe culturen (29%). NL en FR verkiezen nog het vaakst Frankrijk als vakantieland, gevolgd door Spanje (dit jaar iets meer in trek bij de NL (16%)). FR kiezen meer voor Italië (14%). Het vakantiebudget van de FR is in hoge mate gestegen (+12%), terwijl het bij de NL is gedaald (-5%). Het verschil in reisbudget tussen FR (2703 ) en NL (2476 ) wordt hiermee groter dan in De NL gaan veeleer langs bij het reisbureau (28%) terwijl de FR meer gebruik maken van sites van luchtvaartmaatschappijen en hotels (43%). Profiel van de Belgische vakantieganger: Hij reserveert zijn vakantie op voorhand via het internet, en kiest voor een verblijf van 2 weken in Europa waar hij met de auto of het vliegtuig naartoe gaat, op zoek naar rust en zon, het liefst aan de zee. 73% van de vakantiegangers is gedekt door een reisbijstandsverzekering, of denkt het te zijn. Zowat een kwart ervan weet niet precies wat de verzekering inhoudt. PERSINFO Europ Assistance Belgium N.V. Xavier Van Caneghem PR & Market Analyst Tel: 0473/ xavier.van.caneghem@europ-assistance.be Site : Interel Ellen De Wilde Tel : 02/ ellen.dewilde@interelgroup.com

5 De zomer 2013 bij Europ Assistance in enkele cijfers: 217 medewerkers uit de gezondheids-, reis-, en autosector en de gezinshulp. 108 medewerkers op het bijstandsplatform, in vergelijking met 85 tijdens het jaar oproepen op 2 maanden tijd met op bepaalde dagen pieken van oproepen geholpen gezinnen. 1 dossier op 4 geeft aanleiding tot repatriëring. 1 medische interventie op 3 heeft betrekking op een ziekenhuisopname : Europ Assistance België, een kloeke 50-er Europ Assistance België viert dit jaar haar 50 jaar. Sinds de opening van de Belgische filiaal in 1964 van de Franse reisverzekeraar die het jaar voordien het concept van de reisbijstand had uitgevonden -, heeft Europ Assistance België doorheen de jaren haar innovatieve groei verdergezet met de ontwikkeling van: - bijstandsproducten aan personen en aan voertuigen (jaren 60 en 70), - bijstand aan senioren (1985), - de reisannulering (NoGo, 2005), - bijstand aan de woning (House Assist, 2009), - bijstand in thuiszorg (Comfortlife, 2010), - en onlangs, een nieuwe pechverhelpingverzekering voor de wagen (Drive, 2014).