ALGEMENE VOORWAARDEN THE DROMMELS

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN THE DROMMELS Inhoud Artikel 1 Begripsbepaling... 2 Artikel 2 - Identiteit van the Drommels... 2 Artikel 3 - Algemeen... 2 Artikel 4 - Toepasselijkheid... 3 Artikel 5 Totstandkoming overeenkomsten... 3 Artikel 6 Herroepingsrecht... 3 Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd... 3 Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan... 4 Artikel 9 - Verplichtingen van the Drommels bij herroeping... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht... 4 Artikel 11 Prijs... 5 Artikel 12 Betaling... 5 Artikel 13 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging... 5 Artikel 14 - Nakoming overeenkomst en extra garantie... 5 Artikel 15 - Levering en uitvoering... 6 Artikel 16 Aansprakelijkheid... 6 Artikel 17 Slotbepalingen... 6 Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

2 Artikel 1 Begripsbepaling In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door the Drommels worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en the Drommels; 2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; 3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs-, of beroepsactiviteit; 4. Dag: kalenderdag; 5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden; 6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode; 7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; 8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; 9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen the Drommels en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; 10. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft; Artikel 2 - Identiteit van the Drommels Naam; the Drommels Vestigingsadres; Edendreef 81, 6716 HG Ede Webadres; Contact; Mail: info@thedrommels.nl Tel: KvK-nummer; Btw-identificatie nummer; NL B01 Artikel 3 - Algemeen 1. the Drommels is een onderneming die handelt in vuurkorven. 2. the Drommels wordt te allen tijde uitsluitend vertegenwoordigd door dhr. Jan-Willem Polinder, mw. Charlotte Blom dhr. Jesse Bregman en/of dhr. Hermen Baan Derhalve kan the Drommels op geen enkele wijze worden gebonden door anderen dan voornoemde personen. Indien de consument in aanraking komt met een ander dan genoemde personen, die desondanks deze vertegenwoordigingsbevoegdheid pretendeert, dient een consument the Drommels hierover direct te informeren. 2

3 Artikel 4 - Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle overeenkomsten tussen the Drommels en consument, alsmede op de hieruit voortvloeiende overeenkomsten, verdere (rechts)handelingen en verplichtingen van the Drommels met, voor of jegens een consument. Indien de algemene voorwaarden éénmaal tussen partijen van toepassing zijn, zijn zij ook zonder nadere van toepassing verklaring, van toepassing op nieuwe overeenkomsten tussen partijen, alsmede op alle buitencontractuele relaties tussen partijen, met name onrechtmatige daad. Onder overeenkomst als bedoeld in dit artikel vallen ook alle door the Drommels ten behoeve van door consument verrichte werkzaamheden. 2. Indien the Drommels zulks noodzakelijk of wenselijk acht, is zij gerechtigd voor de uitvoering van haar verplichtingen gebruik te maken van derden. Deze algemene voorwaarden worden tevens bedongen ten behoeve van iedere derde die al dan niet middels een arbeidsovereenkomst, door the Drommels wordt ingeschakeld ter uitvoering van haar verplichtingen. 3. Indien the Drommels niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet of niet langer van toepassing zijn, of dat the Drommels in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van deze bepalingen te verlangen. Artikel 5 Totstandkoming overeenkomsten 1. Een overeenkomst van opdracht tussen the Drommels komt pas tot stand nadat de door de consument verstrekte opdracht vervolgens uitdrukkelijk schriftelijk door the Drommels is aanvaard. Artikel 6 Herroepingsrecht Bij producten: 1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. the Drommels mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktermijn 1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. 2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als the Drommels hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt. 3

4 Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan 1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan the Drommels. 2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) the Drommels. Dit hoeft niet als the Drommels heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. 3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door the Drommels verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. 5. De consument draagt de kosten voor retourzending. 6. Wanneer de productie van een Drommel start gedurende de bedenktermijn, en de consument zich herroept tijdens deze termijn. Kan de consument kosten worden berekent voor het personaliseren van het product. Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht the Drommels kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als the Drommels dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld: 1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop the Drommels geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen; 2. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als: a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en b. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra the Drommels de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd; 3. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien; 4. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; 4

5 Artikel 11 Prijs 1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. 2. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw. Artikel 12 Betaling 1. De betaling geschiedt direct bij bestelling. 2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan the Drommels te melden. Artikel 13 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging: 1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: - te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; - tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; - altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als the Drommels voor zichzelf heeft bedongen. Duur: 4. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. Artikel 14 - Nakoming overeenkomst en extra garantie 1. The Drommels staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat the Drommels er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. 5

6 2. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van the Drommels, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. Artikel 15 - Levering en uitvoering 1. The Drommels zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan the Drommels kenbaar heeft gemaakt. Artikel 16 Aansprakelijkheid 1. Zodra de consument een mogelijke grond voor een deugdelijke aanspraak jegens the Drommels heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, is de de consument gehouden om onverwijld, met bescheiden gestaafd en deugdelijk onderbouwd het bestaan van deze aanspraak jegens the Drommels schriftelijk aan the Drommels mee te delen, op straffe van verval van recht. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW vervalt het recht op schadevergoeding jegens the Drommels een jaar na de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor the Drommels aansprakelijk is. Onder een gebeurtenis als bedoeld in de vorige volzin wordt een nalaten begrepen. 2. The Drommels is nimmer aansprakelijk voor omzetderving, indirecte schade, en bedrijfsschade. De aansprakelijkheid van the Drommels gaat nooit verder dan bepaald in deze algemene voorwaarden, ongeacht of sprake is van vorderingen uit hoofde van overeenkomst of uit andere hoofde, met name onrechtmatige daad. De aansprakelijkheidsbeperking als bedoeld in dit artikel geldt niet voor opzet of grove schuld van the Drommels en/of aan haar verbonden personen. 3. the Drommels is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of nalatigheden van in overleg met de door consument ingeschakelde derden. Artikel 17 Slotbepalingen 1. Iedere rechtsbetrekking die voortvloeit uit of in verband met de in artikel 2 bedoelde betrekkingen is onderworpen aan Nederlands recht, met uitsluiting van enig ander recht, met name het Weens Koopverdrag. 2. Deze algemene voorwaarden en hetgeen is bepaald in de overeenkomst, vervangen alle eerder gemaakte afspraken tussen partijen. Hetgeen in de algemene voorwaarden en in de overeenkomst is bepaald is een volledige weergave van de afspraken die tussen partijen gelden, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk daarvan wordt afgeweken. 3. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden of een overeenkomst met de consument nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden c.q. overeenkomst volledig van kracht blijven en zal the Drommels nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen formuleren, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen. 6

7 4. In geval van geschillen, voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden of uit de overeenkomst met de consument of de werkzaamheden voor de consument of enige andere (rechts)handeling voor, met of jegens de consument geven partijen er de voorkeur aan om het geschil buitengerechtelijk te beslechten, in overleg, al dan niet met behulp van een mediator. 5. Indien het geschil, ondanks het in 12.4 bepaalde, aan de rechter wordt voorgelegd, zal het geschil in eerste aanleg en hoger beroep worden beslecht door de bevoegde rechter te Utrecht. Indien the Drommels als eisende partij optreedt is, is zij gerechtigd het geschil aan een andere wettelijk bevoegde rechtbank voor te leggen. 7

8 Bijlage I: Modelformulier voor herroeping Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen) - Aan: [ naam ondernemer] [ geografisch adres ondernemer] [ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar] [ adres of elektronisch adres van ondernemer] - Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]* de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]* de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*, herroept/herroepen* - Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten] - [Naam consumenten(en)] - [Adres consument(en)] - [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) * Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is. 8