Goede zorg LOV. Voor mensen met een ontwikkelingsstoornis in de antroposofische zorg

Transcriptie

1 Goede zorg Voor mensen met een ontwikkelingsstoornis in de antroposofische zorg LOV Koepelorganisatie voor ouderverenigingen en wettelijk vertegenwoordigers in de cliëntenraad

2 Goede zorg Antroposofisch geïnspireerde zorg, wat is dat eigenlijk? Als ouder hebt u wellicht bewust voor een sociaaltherapeutische of heilpedagogische instelling gekozen. Maar misschien ook niet. Veel ouders en familieleden zijn enigszins op de hoogte van de kenmerken van deze zorg of staan er in ieder geval positief tegenover.

3 Wegwijzer Voor de bewoners is het prettig als de ouders en andere familieleden bekend zijn met de achtergronden van de gemeenschap waarin zij leven. Het LOV heeft in de loop der jaren veel kennis vergaard op dit gebied en wil voor geïnteresseerde ouders een wegwijzer zijn. Wat maakt onze instellingen bijzonder? Wat zijn de belangrijkste kenmerken? Binnen de gemeenschappen waar mensen wonen, werken en leren, ligt de nadruk op wat mensen wel kunnen. Er is minder focus op drempels en beperkingen. Samen met hen probeert men hun talenten en sterke kanten verder te ontwikkelen. Enkele kenmerken De bejegening is gebaseerd op gelijkwaardigheid en dienstbaarheid. De groepen kennen een gevarieerde samenstelling. Bewoners met verschillende beperkingen leven met elkaar en helpen elkaar. Alle bewoners werken of leren naar vermogen. Daarnaast is er binnen deze gemeenschappen veel aandacht voor kunst en spiritualiteit. De bijzondere woonomgeving draagt bij aan het helende effect van de gemeenschap. Meer weten? Kijk op de website van het LOV, of vraag het informatiepakket over antroposofische zorg aan bij uw instelling. U kunt ook een oriëntatiecursus voor ouders volgen bij het Edith Maryon College. Zie voor meer informatie: Het Edith Maryon College werkt samen met het LOV.

4 Voor wie werkt het LOV? Bent u lid van de oudervereniging of familievereniging van een heilpedagogische of sociaaltherapeutische instelling? Of maakt u deel uit van de oudergroepering in de cliëntenraad? Dan is het LOV er voor u. Als landelijke koepelvereniging richt het LOV zich speciaal op oudergroeperingen van heilpedagogische en sociaaltherapeutische instellingen in Nederland. Denk daarbij bijvoorbeeld aan ouderverenigingen, familieverenigingen en wettelijke vertegenwoordigers in de cliëntenraden. U kunt bij ons terecht voor vragen over en tips voor het verbeteren van de zorg en de bijdrage daaraan van de cliëntenraad. Bijvoorbeeld met vragen over de kwaliteit van de zorg, maatschappelijke ontwikkelingen of het functioneren van de cliëntenraad.

5 Onze doelstelling Ons doel is de kwaliteit van de heilpedagogische en sociaaltherapeutische zorg te bewaken en te helpen ontwikkelen. Dat doen we niet alleen, maar in nauwe samenwerking met ouders, ouderverenigingen en cliëntenraden. Ons uitgangspunt is altijd de ervaringsdeskundigheid van de ouders en andere verwanten van de mensen met een verstandelijke beperking die in de instelling wonen en werken. Uw perspectief is leidend voor onze activiteiten.

6

7

8 Het klanttevredenheidsonderzoek Hoe tevreden zijn de bewoners over de zorg die in onze instellingen geboden wordt? Om dit te meten wordt het verplicht om eenmaal per twee jaar een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren. Dit onderzoek bestaat uit een uitgebreide vragenlijst, die binnen alle instellingen wordt verspreid. Het LOV heeft een aantal extra stellingen geformuleerd, gericht op de kwaliteit van de antroposofi sch geïnspireerde zorg. Aan het klanttevredenheidsonderzoek kunnen suggesties voor verbeteringen ontleend worden. Deze verbeterpunten worden met de instelling besproken. Later wordt geëvalueerd in hoeverre de verbeteringen zijn gerealiseerd.

9 Een oudervereniging naast de cliëntenraad? De cliëntenraad is een wettelijk verplicht instituut van de zorgaanbiedende instelling. De cliëntenraad heeft een aantal wettelijk omschreven taken. Daarnaast is het belangrijk om een onafhankelijke ouder- of familievereniging op te richten. Zo n oudervereniging geeft ouders meer stem. Uw perspectief op het functioneren van de instelling is anders dan die van de instelling. Uw ervaring en deskundigheid is waardevol. Het LOV vindt dat de stem van ouders vaker gehoord moet worden binnen de instelling en maakt zich daar sterk voor.

10 Samen staan we sterk Het LOV bundelt de krachten van de ouderverenigingen in Nederland en de oudergeledingen in de cliëntenraden. We willen het perspectief van ouders vertegenwoordigen op nationaal niveau, ondermeer richting het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en de Inspectie voor de Volksgezondheid. Via het LOV zijn alle ouderverenigingen lid van de Europese koepelorganisatie van antroposofische organisaties voor zorg voor mensen met een beperking, ECCE. Dankzij deze samenwerking kunnen de instellingen uit verschillende landen gezamenlijk een vuist maken richting pers en politiek, met als doel invloed uitoefenen op Europese regelgeving. Denk daarbij bijvoorbeeld op het recht op werk, onderwijs en het belang van een goede toegankelijkheid van openbare gebouwen. Hoe komt u in contact met het LOV? Telefonisch spreekuur: s maandags van 9 tot 12 uur. Contactpersoon: Chris van Teeseling Telefoonnummer: Website: E- mail: info@landelijkouderverbond.nl Postadres: LOV Postbus AV Zeist Goede Zorg is een boek (Red. E. Baars) ISBN: X Deze brochure is tot stand gekomen met financiële ondersteuning van de Stichting ter Bevordering van de Heilpedagogie.

11 Antwoordkaart Naam: Straat: Postcode: Plaats: : adres: Hierlangs losknippen Telefoonnummer: Instelling: Ik wil graag meer informatie over:

12 LOV T.a.v. P. Jongens Voltastraat KL Amersfoort frankeren als briefkaart