ons Onder Bewogen zondagmiddag Inhoud: Elk facet telt WoonZorgcentra Haaglanden 2 Succesvolle familiebijeenkomst 3 Op de koffie bij Astie Romijn
|
|
- Godelieve Timmermans
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De digitale versie vindt u op Onder nr 1 - januari 2014 ons magazine voor cliënten van WZH Transvaal 1 Inhoud: 2 Succesvolle familiebijeenkomst 3 Op de koffie bij Astie Romijn 4 Van de Cliëntenraad 5 Nieuwbouwrubriek 6 Activiteiten Bewogen zondagmiddag Op zondag 10 november hebben we, medewerkers en contactpersonen, om de tafel gezeten over het thema bejegening. Een initiatief van het managementteam en de Cliëntenraad van WZH Transvaal naar aanleiding van de uitkomsten van het klanttevredenheidsonderzoek. Leuk bedacht, maar hoe pakt zoiets uit? Krijgen we hier de handen wel voor op elkaar? Nou, daar kan ik kort over zijn. Het was een prachtige middag voor alle (ongeveer 80) aanwezigen. Het was een succes, mede dankzij de belangeloze bijdrage van Professor Choenni en onze wethouder Baldewsingh en zijn vrouw. Maar vooral ook omdat we die middag echt tegen elkaar hebben gezegd hoe we in de toekomst beter met elkaar om kunnen gaan en wat ieder daar vanuit de eigen verantwoordelijkheid aan kan bijdragen. Wat mij betreft is één ding zeker: dit initiatief vraag om een vervolg! Menno H. Oomkens, locatiemanager WZH Transvaal Elk facet telt WoonZorgcentra Haaglanden Onder ons nummer 1 WZH transvaal januari
2 Succesvolle familiebijeenkomst: SAMEN komen we verder in WZH Transvaal Terug- en vooruitblik De Cliëntenraad en het management van WZH Transvaal slaan de handen ineen naar aanleiding van het laatste klanttevredenheidsonderzoek en pakken het thema Bejegening en Communicatie gezamenlijk op. Wij vinden het belangrijk familieleden van bewoners te betrekken bij de zorg en bij activiteiten in ons huis. Goede communicatie, het uitwisselen van informatie en het afstemmen van verwachtingen tussen de medewerker, bewoner en de mantelzorger is essentieel. In de dagelijkse praktijk is er ook veel contact tussen de medewerkers van WZH Transvaal en familieleden van onze bewoners. Respect en waardering Eén van de resultaten van dit samen optrekken was de bijeenkomst met familieleden en medewerkers op zondagmiddag 10 november jl. Professor Choenni gaf een inleiding over het thema Communicatie en Bejegening vanuit cultureel/historisch perspectief en kwam met een aantal aansprekende voorbeelden over familie- en relatieverbanden. Hierna gingen de familieleden en medewerkers met elkaar in gesprek aan de hand van een aantal vragen en stellingen. Wethouder Baldewsingh kwam speciaal naar deze bijeenkomst omdat hij WZH Transvaal een warm hart toedraagt en in zijn toespraak respect en waardering in de zorg als belangrijke waarden benadrukte. De resultaten van de gesprekken zijn per tafel aan het einde van de bijeenkomst aan elkaar uitgewisseld. Hierin staan 3 thema s centraal: verbeteren van de communicatie met en de bereikbaarheid van de eerste contactpersonen/ familieleden en de eerst verantwoordelijke verzorgenden (EVV-ers); Maken en nakomen van afspraken (wederzijds); Behoefte aan het regelmatig uitwisselen van informatie en verwachtingen over de zorg aan de bewoner en over de rol en verantwoordelijkheden van de medewerkers en familieleden. Samen met de Cliëntenraad worden bovenstaande thema s nader uitgewerkt. U heeft inmiddels een brief ontvangen met daarin een concrete uitwerking van de bereikbaarheid van WZH Transvaal. Heeft u deze brief niet ontvangen, vraagt u er dan naar bij de verantwoordelijke verzorgende. Wij houden u op de hoogte van de diverse verbeteracties. Want: SAMEN komen we verder! 42 Onder ons nummer 1 WZH transvaal januari 2014
3 Op de koffie bij: Astie Romijn Bejegening en wederzijds begrip zijn erg belangrijk in een multiculturele zorginstelling als WZH Transvaal. We praten met Astie Romijn, wiens Hindoestaanse moeder bij ons in WZH Transvaal woont. We spreken met Astie over haar visie omtrent bejegening in het huis, nu en in de toekomst. De huidige generatie bewoners van WZH Transvaal wil het liefst een één op één behandeling van de medewerker. Dit is helaas niet mogelijk. Soms vind ik het lastig dat er minder personeel in huis rondloopt dan vroeger, toen ik zelf nog in de zorg werkte. Ik merk wel dat het personeel erg zijn best doet om iedereen zoveel mogelijk in de eigen taal aan te spreken. En ook met betrekking tot voeding, activiteiten en godsdienst wordt er heel veel rekening gehouden met de verschillende culturen. Dit heeft een positief effect op de bewoners en familie. Spreekbuis Binnen WZH Transvaal kan ik altijd terecht voor allerlei vragen, ik ga vaak naar de zusterpost en daar word ik goed op weg geholpen. Mijn moeder spreekt niet zo goed Nederlands en daarom ontstaat er wel eens miscommunicatie. Wanneer mijn broer en ik als spreekbuis fungeren, zijn deze misverstanden vaak zo weer opgelost. Met elkaar komen we er wel uit! Themabijeenkomsten over bejegening organiseren is iets wat ook volgend jaar veel hulp zal bieden om een wederzijds begrip te creëren tussen de zorg en de bewoners en hun mantelzorgers. Met elkaar brain stormen en praten over de omgang lijkt mij heel bruikbaar. Themabijeenkomst 3
4 Van de Cliëntenraad: We hebben elkaar nodig Toen ik als voorzitter van de Cliëntenraad bij WZH Transvaal werd benoemd, werd ik al snel geconfronteerd met het onderwerp bejegening. Ook kwamen weinig ingevulde vragenformulieren van het klanttevredenheidsonderzoek terug. Deze signalen hebben de Cliëntenraad en de locatiemanager besproken. Om uit te zoeken hoe wij het in WZH Transvaal beter kunnen doen, hebben wij samen met de locatiemanager besloten met u in gesprek te gaan. Dit gesprek heeft op zondag 10 november 2013 plaatsgevonden. U heeft kunnen uiten hoe we het beter kunnen doen. Wij hebben veel uit dit gesprek geleerd. Momenteel kijken we met de locatiemanager hoe wij die uitingen kunnen implementeren. Het is soms lastig om de wensen van iedereen uit te voeren, maar we doen ons best. De Cliëntenraad hoopt om samen met u, de contactpersonen, de medewerkers, de locatiemanager en iedereen die zich inzet voor WZH Transvaal, te werken aan een beter WZH Transvaal, waar iedereen zich thuis kan voelen. Dit kunnen wij niet alleen bereiken, hiervoor hebben wij elkaar nodig. Volgend jaar verhuizen we naar de nieuwbouw. De Cliëntenraad wenst dat we dan zo ver zijn, dat veel van de punten besproken op 10 november 2013 daadwerkelijk uitgevoerd kunnen worden. Cliëntenraadsleden lopen geregeld in het huis rond. Mocht het zo zijn dat u iets wilt bespreken met de Cliëntenraad, aarzel dan niet, maar spreek ons aan. Wij zijn er immers om uw belangen te behartigen. De Cliëntenraad bestaat uit zeven leden. Op dit moment hebben wij een vacature in de Cliëntenraad. Bent u geïnteresseerd in deze functie dan kunt u contact opnemen met de voorzitter de heer B. Rewti, op adres brewti@gmail.com. Rest mij nog u allemaal een goed, gezegend en vooral een gezond 2014 toe te wensen. Namens de Cliëntenraad, Bhasker Rewti, voorzitter Cliëntenraad WZH Transvaal. Onder ons nummer 1 WZH transvaal januari
5 Nieuwbouwrubriek Gebouw krijgt steeds meer vorm Als u een blik uit het raam werpt ziet u hijskranen en mannen met helmen die hard werken. In deze rubriek houden wij u op de hoogte van de vorderingen van de bouw van het nieuwe WZH Transvaal. Ondanks de kou, storm en regen die regelmatig over Den Haag raast, wordt stevig doorgewerkt in ons nieuwe WZH Transvaal. En niet alleen daar. In het huidige pand werken we er met elkaar aan om de contacten tussen medewerkers, cliënten en contactpersonen te verbeteren, zodat we dit ook mee kunnen nemen naar het nieuwe gebouw. Want hoe mooi dat ook is, het zijn de mensen die er met elkaar zijn, die het echt mooi maken! 5 Onder ons nummer 1 WZH transvaal januari 2014
6 In beeld: De laatste keer Divali in ons oude WZH Transvaal, een bijzondere dag. Onder ons WZH Transvaal Natalstraat AZ Den Haag Telefoon: (070) Onderdeel van WoonZorgcentra Haaglanden (WZH) 6 WZH Transvaal 2014 Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of enige wijze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WZH Transvaal.
ons Onder Vers koken als thuis Inhoud: Elk facet telt WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Op de koffie bij Gerard Haasnoot
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/transvaal Onder nr 2 - maart/april 2014 ons magazine voor cliënten van WZH Transvaal 2 Inhoud: 2 Berichten 3 Op de koffie bij Gerard Haasnoot 4 Puzzel 5 Nieuwbouwrubriek
Nadere informatieons Onder Vrijwilligers zijn goud waard Inhoud: Elk facet telt WoonZorgcentra Haaglanden 2 In beeld 3 Op de koffie bij Ineke Fehling
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/transvaal Onder nr 3 - mei/juni 2014 ons magazine voor cliënten van WZH Transvaal 3 Inhoud: 2 In beeld 3 Op de koffie bij Ineke Fehling 4 Van de Cliëntenraad 4
Nadere informatieons Onder Verhuisd! Inhoud: Elk facet telt WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Verhuizing naar het nieuwe WZH Transvaal in beeld
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/transvaal Onder nr 5 - september/oktober 2014 ons magazine voor cliënten van WZH Transvaal 5 Inhoud: 2 Berichten 3 Verhuizing naar het nieuwe WZH Transvaal in beeld
Nadere informatieGewoon heel bijzonder
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/hogeveld Onder nr 1 - januari 2014 ons magazine voor cliënten van WZH hoge veld 1 Inhoud: 2 Berichten 3 Van de Cliëntenraad 3 Spelletjes! Doet u mee? 4 Mantelzorgondersteuning
Nadere informatieSamen zorgen Informatie voor mantelzorgers
Samen zorgen Informatie voor mantelzorgers www.szr.nl SZR vindt de inbreng van een mantelzorger erg belangrijk. U kent uw naaste/familie en weet hoe hij of zij de zorg het liefst wil ontvangen. Tips voor
Nadere informatieons Onder Opening Inhoud: Elk facet telt WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Op de koffie bij Ursula Ganpat en Lila Bajnath
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/transvaal Onder nr 6 - november/december 2014 ons magazine voor cliënten van WZH Transvaal 6 Inhoud: 2 Berichten 3 Op de koffie bij Ursula Ganpat en Lila Bajnath
Nadere informatieSociaal netwerk. Handleiding voor begeleiders
Sociaal netwerk Handleiding voor begeleiders Algemene tips voor begeleider Het beste uit jezelf! Philadelphia vindt het belangrijk dat cliënten zich net als ieder ander mens kunnen ontwikkelen. Hierbij
Nadere informatieJouw avontuur met de Bijbel
Nieske Selles-ten Brinke Jouw avontuur met de Bijbel Dagboek voor kinderen Uitgeverij Jes! Zoetermeer Uitgeverij Jes! is een samenwerking tussen Uitgeverij Boekencentrum en de HGJB. Kijk voor meer informatie
Nadere informatieAnne Frank, haar leven
Anne Frank, haar leven Uitgeverij Eenvoudig Communiceren Postbus 10208 1001 EE Amsterdam Telefoon: (020) 520 60 70 Fax: (020) 520 60 61 E-mail: info@eenvoudigcommuniceren.nl Website: www.eenvoudigcommuniceren.nl
Nadere informatieALGEMENE INFORMATIE CLIËNTENRAAD
ALGEMENE INFORMATIE CLIËNTENRAAD Voor elkaar WoonZorgcentra Haaglanden Cliëntenraad De Cliëntenraad biedt cliënten en hun vertegenwoordigers de mogelijkheid mee te praten en mee te beslissen over zaken
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Dalfsen ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Dalfsen zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken
Nadere informatieNATIONALE VEERKRACHTTEST
NATIONALE VEERKRACHTTEST VEERKRACHT OPTIMISME PSYCHOLOGISCH KAPITAAL ZELF- VERTROUWEN HOOP Rapport Persoonlijke Veerkracht 1-10-2012 uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing
Nadere informatieALGEMENE INFORMATIE CLIËNTENRAAD
ALGEMENE INFORMATIE CLIËNTENRAAD ALGEMENE INFORMATIE CLIËNTENRAAD INFORMATIE VOOR CLIËNTEN, FAMILIELEDEN EN VERTEGENWOORDIGERS De Cliëntenraad biedt cliënten en hun vertegenwoordigers de mogelijkheid mee
Nadere informatieEen goed leven voor.
Een goed leven voor. Juultje Holla - Perspectief - maart 2013 Als onderdeel van het ZonMW project Zeggenschap en Inclusie Met dank aan Rob, die mij hierbij enorm geholpen heeft. Een goed leven voor. Een
Nadere informatieAntwoorden Rekenen Groep 5-1e helft schooljaar
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of
Nadere informatieGELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie
GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white
Nadere informatieRekenen Groep 4-2e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2013 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm
Nadere informatieGERIATRISCHE REVALIDATIEZORG
GERIATRISCHE REVALIDATIEZORG Chronische bronchitis en longemfyseem (COPD) OP EIGEN KRACHT VERDER Voor elkaar WoonZorgcentra Haaglanden Zelf de trap weer op kunnen, omdat u zo graag in uw eigen bed wilt
Nadere informatieRekenen Groep 4-2e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2016 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm
Nadere informatieRekenen Groep 4-1e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2016 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm
Nadere informatieTevredenheid van familieleden en mantelzorgers met casemanagement bij dementie
Tevredenheid van familieleden en mantelzorgers met casemanagement bij dementie (in te vullen door mantelzorgers) Codering tevredenheidsonderzoek : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Datum verzending : _ _ - _ _ - _
Nadere informatieRekenen Groep 7-2e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2016 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm
Nadere informatieNabij Vertrouwd Gastvrij
Meedenken en meebeslissen door cliënten! De cliëntenraad Het is wettelijk verplicht dat zorginstellingen een cliëntenraad organiseren. Een cliëntenraad is een groep mensen die de gemeenschappelijke belangen
Nadere informatieDit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website: www.stichtingmakkelijklezen.nl.
Chatten Dit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website: www.stichtingmakkelijklezen.nl. Colofon Een uitgave van Eenvoudig Communiceren
Nadere informatieons Onder Eigen regie Inhoud: Leven in eigen stijl WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Op de koffie bij: mevrouw Van de Zant
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/destrijp Onder nr 3 - mei/juni 2014 ons magazine voor cliënten van WZH De strijp 3 Inhoud: 2 Berichten 3 Op de koffie bij: mevrouw Van de Zant 4 Berichten 5 5 vragen
Nadere informatieEnquête over onderhoud
Enquête over onderhoud In november 2014 legden we het Bo-Ex Panel een enquête voor met als onderwerp Onderhoud. Het thema onderhoud is erg breed. Daarom kozen we vooral te vragen naar ervaringen bij de
Nadere informatieNieuwsbrief nr. 3, september 2013. Hoge opkomst ontbijtbijeenkomsten Aalsmeer en Amstelveen
Nieuwsbrief nr. 3, september 2013 Hoge opkomst ontbijtbijeenkomsten Aalsmeer en Amstelveen Amstelveen, donderdagochtend 29 augustus om 7.45 uur s ochtends op het plein voor het raadhuis. Een vriendelijk
Nadere informatieInhoudsopgave...2. Voorwoord...3. Inleiding...3. Hoofdstukken...4. 1. Wat is een verpleeghuis?...4. 2. De geschiedenis van het verpleeghuis...
Naam: School: Groep: 8 Laurens Tap De Trinoom Datum: 10 december 2012 Hoofdstuk: Inhoudsopgave Pagina 1 INHOUDSOPGAVE Inhoudsopgave...2 Voorwoord...3 Inleiding...3 Hoofdstukken...4 1. Wat is een verpleeghuis?...4
Nadere informatieRia Massy. De taart van Tamid
DE TAART VAN TAMID Ria Massy De taart van Tamid De taart van Tamid 1 Hallo broer! Hallo Aziz! roept Tamid. Zijn hart klopt blij. Aziz belt niet zo dikwijls. Hij woont nog in Syrië. Bellen is moeilijk in
Nadere informatieBudgetplan begeleiding en kortdurend verblijf Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
Budgetplan begeleiding en kortdurend verblijf Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) Zaaknummer: Persoonlijke gegevens aanvrager Naam Geboortedatum BSN Adres Woonplaats Telefoonnummer E-mailadres Gegevens
Nadere informatieons Onder Vernieuwing Inhoud: Leven in eigen stijl WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Op de koffie bij: Beate van der Lubbe
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/destrijp Onder nr 2 - maart/april 2014 ons magazine voor cliënten van WZH De strijp 2 Inhoud: 2 Berichten 3 Op de koffie bij: Beate van der Lubbe 4 Het belang van
Nadere informatieVrijwilligers maken het verschil. Word ook vrijwilliger bij Zorggroep Almere!
Vrijwilligers maken het verschil Word ook vrijwilliger bij Zorggroep Almere! Mark, Hanneke en Carola zijn drie enthousiaste vrijwilligers van Zorggroep Almere. Mark is lid van de Cliëntenraad, Hanneke
Nadere informatieFrankenstein. Mary Shelley
Frankenstein Frankenstein maakt deel uit van de reeks Wereldverhalen van Uitgeverij Eenvoudig Communiceren. Wereldverhalen is een serie beroemde verhalen. Uitgeverij Eenvoudig Communiceren Postbus 10208
Nadere informatieHandreiking inzake verhuizing van ouderen naar een andere woonlocatie.
Handreiking inzake verhuizing van ouderen naar een andere woonlocatie. A. Noodzakelijke verhuizing van ouderen uit hun verzorgings- of verpleeghuis - hoe wordt dit zo goed mogelijk begeleid? In deze handreiking
Nadere informatieVoorwoord. Daarna ging ik praten met Chitra, een Tamilvrouw uit Sri Lanka. Zij zette zich in voor de Tamilstrijd.
Voorwoord In dit boek staan interviews van nieuwkomers over hun leven in Nederland. Ik geef al twintig jaar les aan nieuwkomers. Al deze mensen hebben prachtige verhalen te vertellen. Dus wie moest ik
Nadere informatieHoe gaat het in z n werk daar? Wat is er anders dan een gewone poli?
INTERVIEW d.d. 28 december 2009 Coeliakiepoli Op het interview-wenslijstje van Nynke en Zara staat Dr. Luisa Mearin. Zij is kinderarts MDL in het LUMC te Leiden en heeft als eerste met haar collega s in
Nadere informatie32 Kwaliteitsbevordering
DC 32 Kwaliteitsbevordering 1 Inleiding In dit thema gaan we in op de begrippen kwaliteit, kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid. Het zijn onderwerpen die niet meer weg te denken zijn uit het Nederland van
Nadere informatieNIEUWSBRIEF Het nieuwe Koningin Wilhelmina
NIEUWSBRIEF Het nieuwe Koningin Wilhelmina 1 In dit nummer 2. De gemeente laat weten 2. Veilig en weer goed zicht 3. Pendelbus is succes 3. Interne verhuizing loopt goed 4. Mevr. Reijneke over haar interne
Nadere informatieValentijnsdag 2010. 5 februari 2010
Valentijnsdag 5 februari Verantwoording Het Valentijnsdagonderzoek is uitgevoerd van 28 januari tot en met 3 februari. In totaal hebben ruim 1.350 Nederlanders aan het onderzoek deelgenomen. Alle resultaten
Nadere informatieGoede zorg & ondersteuning
Goede zorg & ondersteuning voor ouderen met een verstandelijke beperking voor familie en vertegenwoordigers, cliëntenraden, begeleiders Mensen worden steeds ouder. Ook mensen met een verstandelijke beperking
Nadere informatieInformatie sollicitatieprocedure leerling-verpleegkundige niveau 5 HBOV
5 november 206 Status Definitief Referentie WAD/PK /6 Auteur(s) Petra Kramp Informatie sollicitatieprocedure leerling-verpleegkundige niveau 5 HBOV Stichting Maasstad Ziekenhuis Alle rechten voorbehouden.
Nadere informatieons Onder Het zonnetje in huis Inhoud: Thuiskomen WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Op de koffie bij. Roland Tigges
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/ schoorwijck Onder nr 2 - maart/april 2014 ons magazine voor cliënten van WZH Schoorwijck 2 Inhoud: 2 Berichten 3 Op de koffie bij. Roland Tigges 4 Van de cliëntenraad
Nadere informatieTertzio www.pleyade.nl
Tertzio www.pleyade.nl Welkom op Tertzio Warm, persoonlijk en sfeervol. Dat is waar de verpleegunit van Pleyade op Tertzio voor staat. Wij bieden zorg aan mensen met een lichamelijke aandoening in een
Nadere informatieons Onder Nieuw elan Inhoud: Thuiskomen WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Op de koffie bij Anja Douw 4 In beeld een overzicht van 2013
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/ schoorwijck Onder nr 1 - januari 2014 ons magazine voor cliënten van WZH Schoorwijck 1 Inhoud: 2 Berichten 3 Op de koffie bij Anja Douw 4 In beeld een overzicht
Nadere informatieKinderverhoor Je ouders gaan uit elkaar
Kinderverhoor Je ouders gaan uit elkaar Als je ouders uit elkaar gaan is dat heel ingrijpend. Vaak verandert er nogal wat in je leven. Een rechter wil hierover met je praten tijdens een kinderverhoor.
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2015
Tevredenheidsonderzoek 2015 Verstuurd: september 2015 Verstuurd aan 21 personen Deelnemers 21 Respons percentage 100% Hoe lang krijgt uw dierbare al zorg van de Polder Résidence? 21 21 0 Number Date Text
Nadere informatieons Onder Mantelzorg is onmisbaar Inhoud: Meer dan wonen met zorg alleen WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Op de koffie bij familie Van Dommelen
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/hetanker Onder nr 2 - maart/april 2014 ons magazine voor cliënten van WZH Het anker 2 Inhoud: 2 Berichten 3 Op de koffie bij familie Van Dommelen 4 Van de Cliëntenraad
Nadere informatiewww.nexttalent.nl > Inkijkexemplaar
> Inkijkexemplaar Inhoudsopgave: 1. Inleiding 2. De rol van werk in een leven 3. Wat ben je, wat kun je, wat wil je? 4. Waar vind je die baan? 5. Talentontwikkeling & Flow Copyright 2011, Martijn Leonard,
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Thuiszorg Dichtbij Groningen. Ervaringen met de Palliatieve Zorg Verslagjaar 2014
Rapport Cliëntervaringsonderzoek Thuiszorg Dichtbij Groningen Ervaringen met de Palliatieve Zorg Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Kenmerken
Nadere informatieditie E Berkenhove www.atlant.nl
Wonen in Berkenhove Berkenhove ligt op een prachtige locatie Vlakbij appartementencomplex Berkenhove vindt u de binnenstad van Apeldoorn. Theater Orpheus ligt op loopafstand, net als de gezellige winkels
Nadere informatieZaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie
Zaken voor mannen Verhalen van mannen met epilepsie Introductie Niet alle mannen vinden het prettig om over hun gezondheid te praten. Ieder mens is anders. Elke man met epilepsie ervaart zijn epilepsie
Nadere informatieAfdeling Harderwijk-Hierden
Afdeling Harderwijk-Hierden Nieuwsbrief Januari 2014 Van de bestuurstafel Na de hernieuwde start op de ledenvergadering van september 2013 zet het bestuur zich met enthousiasme in om de afdeling Harderwijk-Hierden
Nadere informatieKlanttevredenheid consultatiebureaus Careyn
Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk
Nadere informatieVrijwilligerswerk in de schijnwerpers
Vrijwilligerswerk in de schijnwerpers Wie verdient dit jaar de 2010? Meld uw favoriete organisatie vóór 1 oktober aan! Vrijwilligers zijn heel belangrijk in de Nederlandse samenleving; ze vormen als het
Nadere informatieBERK FLEXIBELE OPVANG
ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 BERK FLEXIBELE OPVANG oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen
Nadere informatiePresentatie Tranzo Zorgsalon 29 november 2012 Christine Kliphuis
Presentatie Tranzo Zorgsalon 29 november 2012 Christine Kliphuis Geachte dames en heren, Zelfredzaamheid is een mooi en positief begrip. Immers, elk kind wil dingen zelf leren doen, jezelf kunnen redden
Nadere informatieBasisarrangement 10. Beschermd verblijf met intensieve palliatief-terminale zorg CIZ-indicatie: zorgzwaartepakket 10 (ZZP VV10)
Basisarrangement 10 Beschermd verblijf met intensieve palliatief-terminale zorg CIZ-indicatie: zorgzwaartepakket 10 (ZZP VV10) Voor elkaar WoonZorgcentra Haaglanden basisarrangement 10 Dit basisarrangement
Nadere informatieBeter teveel dan te weinig: communiceren met ouders. Dr. Suzanne Jansen Gedragswetenschapper
Beter teveel dan te weinig: communiceren met ouders Dr. Suzanne Jansen Gedragswetenschapper Aanleiding onderzoek Goede samenwerking verhoogt kwaliteit geboden ondersteuning -> verhoogt kwaliteit van leven
Nadere informatieLes 3. Familie, vrienden en buurtgenoten
www.edusom.nl Opstartlessen Les 3. Familie, vrienden en buurtgenoten Wat leert u in deze les? Een gesprek voeren over familie, vrienden en buurtgenoten. Antwoord geven op vragen. Veel succes! Deze les
Nadere informatieRekenen Groep 6-1e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of
Nadere informatieHulp Thuis Vertrouwd Dichtbij
Hulp bij de dagelijkse dingen Hulp Thuis Vertrouwd Ik kan nog best veel zelf, maar niet alles. Dus ik kan wel wat hulp gebruiken. Precies de hulp die u nodig heeft U wilt natuurlijk zo lang mogelijk zelfstandig
Nadere informatieAfasie. Neem altijd uw verzekeringsgegevens en identiteitsbewijs mee!
Afasie Afasie is een taalstoornis ontstaan door hersenletsel. Iemand met afasie heeft moeite met het uiten en het begrijpen van de taal. In deze brochure leest u wat afasie inhoudt en vindt u een aantal
Nadere informatieGERIATRISCHE REVALIDATIEZORG
GERIATRISCHE REVALIDATIEZORG Werken aan EEN PRETTIGER LEVEN NA EEN TRAUMA Voor elkaar WoonZorgcentra Haaglanden Zelf de trap weer op kunnen, omdat u zo graag in uw eigen bed wilt slapen. Uw privacy terug
Nadere informatieons Onder Samen naar de toekomst kijken Inhoud: Leven in eigen stijl WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Op de koffie bij de kappers
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/destrijp Onder nr 1 - januari 2014 ons magazine voor cliënten van WZH De strijp 1 Inhoud: 2 Berichten 3 Op de koffie bij de kappers 4 Nieuwe gespreksgroep 5 5 vragen
Nadere informatieNoot 12 Voorbeeldselectie van thema s en vragen voor zeven groepsgesprekken
Noot 12 Voorbeeldselectie van thema s en vragen voor zeven groepsgesprekken Bijeenkomst 1: Kennismaking 1 Bijeenkomst 2: Familie en vrienden Gesprek over subthema 1: Ouders en Grootouders : Wie was uw
Nadere informatiezorgen voor elkaar over mantelzorgers met een migranten achtergrond stamm
zorgen voor elkaar over mantelzorgers met een migranten achtergrond stamm Mantelzorg is... Mooi De hulpvrager is je dankbaar, mantelzorg geeft veel voldoening Divers De taken lopen uiteen: huishoudelijke
Nadere informatieVerslag snuffelstage week St. Aloysiuscollege. 12 t/m 16 oktober 2015. Naam: Klas 3:
Verslag snuffelstage week St. Aloysiuscollege 12 t/m 16 oktober 2015 Naam: Klas 3: DIT STAGEVERSLAG IS VAN Naam Emailadres Telefoon Klas MIJN STAGE DOE IK BIJ Naam organisatie Soort bedrijf Adres Plaats
Nadere informatieInvesteren in mantelzorg/ www.marjobrouns.nl 1
1 Van onmacht naar kracht en balans www.marjobrouns.wordpress.com www.marjobrouns.nl 2 Tel.: 06 51 28 17 49 Email: marjo@marjobrouns.nl 3 Investeren in mantelzorg! Werkconferentie: Do it together, aan
Nadere informatieons Onder Zonnetje in huis Inhoud: Elk facet telt WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Op de limonade bij WZH Transvaal
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/transvaal Onder nr 3 - mei/juni 2015 ons magazine voor cliënten van WZH Transvaal 3 Inhoud: 2 Berichten 3 Op de limonade bij WZH Transvaal 5 Van de Cliëntenraad
Nadere informatieVoorbeeld vragenroute die is te gebruiken bij het voeren van een focusgroepinterview (bron: Bewegen valt Goed!)
Voorbeeld vragenroute die is te gebruiken bij het voeren van een focusgroepinterview (bron: Bewegen valt Goed!) INLEIDING (ongeveer 5 minuten) Welkom heten Bedanken voor hun komst, werver noemen: U bent
Nadere informatieMede-zeggenschap Cliënten Pluryn Jaarverslag 2008
Mede-zeggenschap Cliënten Pluryn Jaarverslag 2008 Dit is het verslag van de Mede-zeggenschap van Pluryn. Het verslag gaat over het jaar 2008. Bijvoorbeeld wat deden de lokale cliëntenraden en wat deed
Nadere informatieACTIVITEITENKALENDER FEBRUARI 2012
ACTIVITEITENKALENDER Uitgelicht Woensdag 1 februari 09.00-11.00 Gezamenlijk ontbijt Maandag 13 februari 18.30-20.30 Carnavalsfeest Dinsdag 14 februari 10.00-11.30 Valentijnsdag Woensdag 15 februari 12.00-13.30
Nadere informatieInhoud. Aan jou de keuze 7. Niet alleen maar een boek 187. Auteurs 191. Dankwoord 197
Inhoud Aan jou de keuze 7 D/2012/45/239 - isbn 978 94 014 0183 8 - nur 248 Tweede druk Vormgeving omslag en binnenwerk: Nanja Toebak, s-hertogenbosch Illustraties omslag en binnenwerk: Marcel Jurriëns,
Nadere informatieGedragscode. Gewoon goed doen
Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel
Nadere informatieons Onder Mantelzorg Inhoud: Meer dan wonen met zorg alleen WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Op de koffie bij Rob van de Berg
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/hetanker Onder nr 5 - september/oktober 2014 ons magazine voor cliënten van WZH Het anker 5 Inhoud: 2 Berichten 3 Op de koffie bij Rob van de Berg 4 Van de Cliëntenraad
Nadere informatie360 feedback 3.1 M. Camp Opereren als lid van een team Omgaan met conflicten Omgaan met regels
360 feedback 3.1 Student: M. camp Studentnummer: 11099003 Klas: WDH31 Datum: 2-02-2014 Personen welke de formulieren hebben ingevuld: - M. Camp - Menno Lageweg - Ir. S.W.L. van Herk - D.J. Jager M. Camp
Nadere informatieSamenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012
Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief
Nadere informatieTransformatie leer je niet in een cursus
NIEUW VAKMANSCHAP Transformatie leer je niet in een cursus Door: Rieke Veurink Fotografie: Kees Winkelman Aansluiten bij de vraag uit de samenleving, regie voeren, werken in steeds veranderende omstandigheden:
Nadere informatieGROEPSOPDRACHT: Bespreek met elkaar welke relatieverbanden in de Bijbel genoemd worden:
Relaties halen het beste in je naar boven Les 1 GROEPSOPDRACHT: Bespreek met elkaar welke relatieverbanden in de Bijbel genoemd worden: Lees met elkaar de volgende hoofdstukken en laat iemand opschrijven
Nadere informatieze er iets gewichtigs mee wil aangeven, al is het nooit duidelijk haar schouders reikte, is nagenoeg gehalveerd. Een simpele
En, wat vind je? Hoe bedoel je, wat vind ik? Mijn haar. Kijk nou even. Mark kijkt op van zijn scherm. Yvonne staat in de deuropening van de woonkamer, een bakje yoghurt in haar hand. Ze beweegt niet. Ze
Nadere informatieBevriend met Bram of met een autist
Bevriend met Bram of met een autist Eerste druk, januari 2010 2010 Nanno Ymus isbn: 978-90-484-0990-7 nur: 283 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl De namen, plaatsen en gebeurtenissen
Nadere informatieV&VN Regeling klachtenbehandeling zelfstandigen
V&VN Regeling klachtenbehandeling zelfstandigen Inleiding Verpleegkundigen en verzorgenden proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn en goede zorg te verlenen. Toch gaat er soms wel eens iets mis.
Nadere informatieEvelien Bos-de Greef en Ruben Vlot
Evelien Bos-de Greef en Ruben Vlot Uitgeverij Jes! Zoetermeer Bij de productie van dit boek is gebruikgemaakt van papier dat het keurmerk Forest Stewardship Council (FSC ) draagt. Bij dit papier is het
Nadere informatieTamboerijn ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013. oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk.
ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 Tamboerijn oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen
Nadere informatieDefinitie zelfredzaamheid
Zelfredzaamheidsscan Definitie zelfredzaamheid Onder zelfredzaamheid verstaan we de sociale, fysieke en cognitieve vaardigheden van mensen om zichzelf te redden op alle levensterreinen. Samenredzaamheid
Nadere informatiePatiënt Educatie Programma Parkinson (PEPP) Een oppepper voor patiënt én partner Revalidatiecentrum Breda
Patiënt Educatie Programma Parkinson (PEPP) Een oppepper voor patiënt én partner Revalidatiecentrum Breda Leven met de ziekte van Parkinson Het hebben van de ziekte van Parkinson heeft niet alleen lichamelijke,
Nadere informatieBewegen van alledag. Wij hopen dat deze aandacht voor bewegen u extra stimuleert in beweging te komen of te blijven!
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/hogeveld Onder nr 4 - Juli/Augustus 2014 ons magazine voor cliënten van WZH hoge veld 4 Inhoud: 2 Berichten 3 Van de Cliëntenraad 3 Zingend naar het huis 4 Bewegen
Nadere informatieMonitor en klachten meldpunt Sociaal Domein
Monitor en klachten meldpunt Sociaal Domein De ingekochte individuele maatwerkvoorzieningen en de gemeentelijke dienstverlening worden gemeten op hun kwaliteit. Wat zijn de eerste bevindingen? Alice van
Nadere informatieKlachtenregeling Sunny Training (per juli 2014)
1 Klachtenregeling Sunny Training (per juli 2014) Inleiding Sunny Training vindt tevreden cursisten en opdrachtgevers erg belangrijk en we werken daarom steeds aan de kwaliteit van onze diensten. Opleiden
Nadere informatieIk besloot te verder te gaan en de zeven stappen naar het geluk eerst helemaal af te maken. We hadden al:
Niet meer overgeven Vaak is de eerste zin die de klant uitspreekt een aanwijzing voor de hulpvraag. Paula zat nog maar net toen ze zei: ik ben bang om over te geven. Voor deze angst is een mooie naam:
Nadere informatieWaar staat onze woongroep voor?
Waar staat onze woongroep voor? Magnolia is een vooruitstrevende woongroep, gericht op de toekomst. Comfortabel wonen en leven met respect voor elkaar staat voorop. De bewoners bepalen door regelmatig
Nadere informatieons Onder Hobby s en activiteiten Inhoud: Elk facet telt WoonZorgcentra Haaglanden 2 Berichten 3 Op de koffie bij de heer Jan van Maren
De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/transvaal Onder nr 1 - januari/februari 2015 ons magazine voor cliënten van WZH Transvaal 1 Inhoud: 2 Berichten 3 Op de koffie bij de heer Jan van Maren 4 Samen
Nadere informatieOnafhankelijke ondersteuning bij langdurige zorg (Wlz)
Onafhankelijke ondersteuning bij langdurige zorg (Wlz) Onafhankelijke ondersteuning bij langdurige zorg (Wlz) Heeft u een indicatie voor de Wet langdurige zorg (Wlz) en wilt u informatie en advies over:
Nadere informatieKwartaalverslag 2e kwartaal 2017 Survey Monkey enquêtes DrieGasthuizenGroep te Arnhem
Kwartaalverslag 2e kwartaal 2017 Survey Monkey enquêtes DrieGasthuizenGroep te Arnhem 1. ENQUÊTE TEN BEHOEVE VAN DE KWALITEITSVERBETERING VAN DE ZORG VAN UW NAASTE 2. ENQUÊTE TEN BEHOEVE VAN DE KWALITEITSVERBETERING
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 3, Leven Onderlinge 's-gravenhage Rapportcijfer 8, Rapportcijfer totaal levensverzekeraars, per klantgroep Kunt u met een rapportcijfer op een schaal van t/m uitdrukken
Nadere informatieEen crisiskaart omdat je het voor jezelf het beste weet
Crisiskaart Een crisiskaart omdat je het voor jezelf het beste weet Consulent Crisiskaart Nel van kempen Diane Hek Crisiskaart Wat is een crisiskaart: Een uitvouwbaar kaartje van bankpasformaat. Samenvatting
Nadere informatieWensen en problemen van mantelzorgers van mensen met dementie: prioriteiten voor de regio Midden-Brabant
Wensen en problemen van mantelzorgers van mensen met dementie: prioriteiten voor de regio Midden-Brabant Rapportage LDP-monitor 07-01-2009 Henk van den Hoven en Marlies Smulders, Alzheimer Nederland, afdeling
Nadere informatie28% 72% 30% 70% Aantal geregistreerde deelnemers : 141 Periode evaluatie : 19 maart 2014 t/m 6 april 2014 Aantal evaluaties : 101
Aantal geregistreerde deelnemers : 11 Periode evaluatie : 19 maart 01 t/m 6 april 01 Aantal evaluaties : 101 8% ingevuld niet ingevuld % 0% anoniem niet anoniem 0% RESULTATEN EVALUATIE ICT-PRAKTIJKDAG
Nadere informatieDie nacht draait Cees zich naar me toe. In het donker voel ik heel zachtjes zijn lippen op mijn wang.
Vanavond ga ik mijn man vertellen dat ik bij hem wegga. Na het eten vertel ik het hem. Ik heb veel tijd besteed aan het maken van deze laatste maaltijd. Met vlaflip toe. Ik hoop dat de klap niet te hard
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 2012, Leven Erasmus Vertrouwelijk Disclaimer Alle resultaten van het Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 2012, sector Leven staan onder embargo tot 20 december
Nadere informatie