NOTICE: CONFIDENTIAL, UNPUBLISHED PROPERTY OF SCHENKER USE AND DISTRIBUTION LIMITED SOLELY TO AUTHORIZED PERSONNEL.

Transcriptie

1

2 NOTICE: CONFIDENTIAL, UNPUBLISHED PROPERTY OF SCHENKER USE AND DISTRIBUTION LIMITED SOLELY TO AUTHORIZED PERSONNEL. The use, disclosure, reproduction, modification, transfer or transmittal of this work for any purpose in any form or by any means without the written permission of Schenker is strictly prohibited. Copyright 2005 Schenker 2 of 15

3 Via komt u op bovenstaande pagina. Als u klikt op de online booking button gaat u door naar de bookings site. Belangrijke informatie: Voordat u het gehele verhaal leest, is het belangrijk om te weten dat het boeken van uw zendingen alleen kan bij export boekingen en binnenland zendingen. Het geldt dus niet voor importzendingen. Gelieve hoofdletters te gebruiken bij het invoeren. Minimale eis Internet : Internet Explorer, Versie 6.0. Handig voor gebruik van onze on-line service, is in het bezit te zijn van het programma Acrobat Reader. Deze kunt u gratis downloaden op 3 of 15

4 Klikt u dan op de tekst On line booking Land Transport. U kunt dan kiezen voor zowel de Nederlandse als de Engelse versie. Wanneer u een zending aan wilt melden voor transport over zee, dan kunt u de tekst On line booking Sea Freight aanklikken. Wanneer u hier meer informatie over wilt hebben, dan kunt u contact opnemen met Schenker International B.V. U kunt dan vragen naar de afdeling verkoop : of 15

5 TESTBV TESTBV Wanneer u op de Online booking Land Transport - balk heeft geklikt, verschijnt er een invoerbalk, waar u uw User-name en Password in moet vullen. Voor uw firma, TEST B.V. te Losser, kunt u gebruik maken van de User name en Password: TESTBV Wanneer u zo dadelijk op de site bent, kunt u uw Password aanpassen in een andere combinatie van cijfers en/of letters. Helaas is de Username niet aan te passen. Belangrijk: Uw Username en Password dient u altijd aan elkaar en met hoofdletters in te voeren. 5 of 15

6 Op deze pagina heeft u keuze uit diverse mogelijkheden: Invoeren transportopdracht Dit is het belangrijkste gedeelte. Via deze link geeft u uw transportopdrachten in. Klik op deze regel en u komt bij het invulscherm. 6 of 15

7 Invoeren transportopdracht: Alle velden met * zijn velden die verplicht ingevuld dienen te worden. Rechtsbovenaan staat Type boeking Dit staat default op: International Transport. U kunt dit gewoon laten staan. Dit is een functie die in de toekomst gebruikt kan gaan worden, maar voorlopig nog geen functie heeft. Links geeft u ( na de referenties ) de gegevens van het kantooradres ( voor eventuele vragen van Schenker kantoren in het buitenland ). Dit zal 99% van de gevallen hetzelfde adres zijn als het losadres, maar hoeft niet ingevuld te worden. Graag bij buitenlandse postcodes NIET de landletters vermelden, dus bijvoorbeeld bij de postcode niet DE invullen, maar gewoon Zet telkens bij een nieuw adres bij de regel ontvanger : nieuwe ontvanger neer door op het pijltje te klikken. Nu kunt u beginnen met het invoeren van de klantgegevens. Mocht u een klant uit de database willen gebruiken ( deze heeft u dus al een keer gebruikt en opgeslagen ), dan worden deze gegevens opgehaald uit deze database, dit duurt enkele seconden. Zo werkt het ook aan de rechterkant. Hier geeft u het AFHAALADRES ( kan ook afwijken van het kantooradres) in, op dezelfde wijze als hierboven uitgelegd staat. Dan gaat u naar het AFLEVERADRES en vult u het op dezelfde wijze in. 7 of 15

8 Daaronder staan de goederengegevens. Dit wijst voor zich. Bij afmetingen en/of instructies kunt u altijd de gegevens invullen die u in andere velden niet kwijt kunt, maar wel aan ons wilt laten weten. Hier kunt u maximaal 70 tekens, inclusief spaties, per regel neergezet worden, dus 210 tekens in totaal. Heel graag hadden wij van u daar ook uw naam in vermeld, mochten wij dan vragen hebben t.a.v. deze zending, dan kunnen wij contact met u opnemen. Een eventuele prijsafspraak kunt u hier ook invullen. Graag het bedrag in de daarvoor beschikbare ruimte inullen. Ook graag de naam van degene met wie u de prijs heeft afgesproken vermelden in Afmetingen en/of Instructies. Verzekering: Indien u wenst dat uw zending verzekerd wordt, kunt u dit aangeven door het betreffende vakje aan te vinken. Hier zijn uiteraard wel extra kosten aan verbonden. Wij kunnen uiteraard, tegen zeer aangename tarieven, uw zendingen verzekeren. Hiervoor kunt u zich wenden tot onze Customer Service afdeling in neem dan s.v.p. contact op met de Customer Service afdeling (Ede: , Oldenzaal: of Tilburg: , afhankelijk waar u contact mee heeft). 8 of 15

9 Gevarengoed : Wanneer u ADR-goederen heeft, dient u altijd de klasse en de verpakkingsgroep in te vullen. Gelieve dan ook bij: afmetingen en/of instructies de technische benaming te vermelden van het ADR-goed. Tevens dient u dan het UN nummer in te vullen. Belangrijk: Vergeet vooral niet de correcte leveringsconditie in te vullen, dit is erg belangrijk. Voor zendingen naar landen binnen de Europese Unie dient bij Franco huis leveringsconditie DDU FRANKO HUIS ( RECHTEN NIET BETAALD ) ingevuld te worden. Bij niet EU landen bestaat de mogelijkheid dat u ook de inklaringskosten in het land van bestemming voor uw rekening wilt nemen. In dat geval dient u DDP FRANKO RECHTEN BETAALD aan te klikken. Bij CPT: Carriage Paid To ( Vrachtvrij tot ) betekent dat de verkoper de goederen aan de door hem ingeschakelde vervoeder levert en daarnaast de kosten moet dragen voor het vervoer dat nodig is om de goederen naar de bestemming te vervoeren. Dit betekent dat de koper alle risico s en eventuele overige kosten draagt van de gebeurtenissen die zich voordoen. Bij CIP: Carriage and Insurance Paid to ( Vrachtvrij inclusief verzekering tot ) betekent dat de verkoper de goederen de door hem ingeschakelde vervoerder levert, en daarnaast de kosten moet dragen van het vervoer dat nodig is om de goederen naar de bestemming te vervoeren. Onder CIP dient de verkoper echter ook een transportverzekering af te sluiten t.b.v. de koper tegen verlies van of schade aan de goederen tijdens het vervoer. Heeft u vragen over welke leveringsconditie u moet gebruiken, neemt u dan s.v.p. contact op met de Customer Service afdeling (Ede: , Oldenzaal: of Tilburg: , afhankelijk waar u contact mee heeft). 9 of 15

10 Controleer nu s.v.p. de ingevulde gegevens. Wanneer alle gegevens correct zijn ingevuld, klik dan onderaan op VOLGENDE. U krijgt dan nog een keer de bevestiging van wat u heeft ingegeven, of de melding dat een veld niet/ of niet volledig is ingevuld. Indien de door u opgeven bestemming past in onze SCHENKERtop of SCHENKERtop12 service, dit ligt aan het land en postcode van de bestemming en/of wij deze service daar kunnen bieden, dan kunt u voor deze optie kiezen. Hier zijn tevens extra kosten aan verbonden. Voor meer informatie over SCHENKERtop en SCHENKERtop12 service kunt u klikken op de service die u wenst ( de tekst daarvan ) of u kunt contact opnemen met de Customer Service afdeling neem dan s.v.p. contact op met de Customer Service afdeling (Ede: , Oldenzaal: of Tilburg: , afhankelijk waar u contact mee heeft). 10 of 15

11 Indien alles correct is opgegeven, klikt u op Bevestiging Boeking. U ziet nu de bevestiging van uw transportopdracht. Wanneer u geen adres hebt ingevuld ziet u op het 2 e scherm dat in uw beeld verschijnt de aangevraagde labels. Het laden van deze pagina kan wat langer gaan duren, zeker als u meerdere labels tegelijkertijd hebt aangevraagd. Heeft u al eerder het adres ingevuld, dan krijgt u deze labels per . Tip: Print tevens de bevestiging van uw transportopdracht uit, dit om te bewaren in uw dossier. 11 of 15

12 Raadplegen Opdrachtstatus: Hier ziet u of de zending onderweg is naar ons en zelfs kunt u zien of de zending is geaccepteerd. Wanneer aan de rechterkant ( bij status ) staat wachten dan is de opdracht onderweg. Wanneer er staat Bij vestiging Schenker ontvangen, dan is de zending door de Customer Service afdeling in behandeling genomen. Indien de zending is afgeleverd op de plaats van bestemming, zal hier afgeleverd staan. 12 of 15

13 Tracking: In het menu Raadplegen Opdrachtstatus kunt u kijken naar de Tracking-gegevens van uw zending. Klik u op het unieke nummer met daarvoor de letters TLB, EDE of OLZ ervoor. Deze letters staan onder het kopje CIEL Consigment. Wanneer u deze aanklikt, dan kunt u zien wat de status van uw zending is. Wanneer u vragen heeft over deze zending kunt u onderaan in beeld klikken op . Er zal dan door onze Customer Service afdeling een antwoord op uw vraag worden gegeven. 13 of 15

14 Labels: Via het on-line boekingsprogramma is het mogelijk om labels te printen. Handig voor u, u hoeft immers geen stickers meer op uw goederen te plakken. Op deze labels staat alles wat nodig is voor ons. Wij kunnen met een scan direct alles gegevens aflezen voor wat er met uw goederen moet gebeuren. Als u 1 pallet en 1 doos heeft aangemeld krijgt u 2 labels, er is dan geen verschil in label welke op de pallet en welke op de doos geplakt kan worden. Het wordt dus gezien als 1 zending. U kunt zelf ingeven hoeveel labels u wilt uitprinten. Laadlijst: Klik op de optie laadlijst als u meerdere zendingen tegelijk laat afhalen door Schenker. U kunt uw zendingen selecteren op referentie ontvanger of datum. Zoek hiermee de zendingen op die u heeft aangemeld voor dezelfde dag afhalen. Klik bij laadlijst op nieuw. Er verschijnt een veld waarin u uw laadlijst kunt benoemen. Selecteer de zendingen welke op de laadlijst vernoemd dienen te worden en klik vervolgens op de button Toevoegen De nieuwe laadlijst is nu aangemaakt. U kunt deze lijst bekijken door laadlijst aan te klikken. Dus in plaats van New selecteert u nu de naam van uw laadlijst. En klik op Verder. Klik dan op de button Print. Vervolgens zal de laadlijst op uw scherm verschijnen. Als u deze heeft uitgeprint kunt u dit af laten tekenen door de chauffeur indien de goederen worden afgehaald. Dit is vooral handig wanneer Schenker uw zendingen geconsolideerd afhaalt. 14 of 15

15 Als u weer naar het hoofdmenu gaat en u klikt op Adres Administratie dan kunt u wat eigen gegevens bijwerken. Tevens kunt u hier het Password aanpassen en u kunt, wanneer uw klanten verhuizen, uw database aanpassen. Tevens is het mogelijk hier uw default settings ( standaard instellingen) in te stellen en Copy Options in te vullen. Gegevens welke u niet standaard mee wilt nemen bij het kopiëren van een zending kunt u tevens hier aangeven. Tot slot: Mocht e.e.a niet werken, dan kan het nuttig zijn om de browserinstelling te controleren. Dit kunt u bekijken door in het hoofdscherm op de optie HELP te klikken, dit staat onderin het scherm. Wanneer uw browserinstelling niet goed staat, dan is er de mogelijkheid dat er zendingen slechts gedeeltelijk of zelfs helemaal niet doorkomen. Het is nuttig dit te ( laten ) controleren. Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben m.b.t. het aanmelden van uw zendingen dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service Tilburg / Ede / Oldenzaal (afhankelijk waar u contact mee heeft), telefoonnummer : (Tilburg), (Ede), (Oldenzaal), of via aan: Bookingbox.Tilburg@schenker.com, Booking.Ede@schenker.com, Bookingbox.Oldenzaal@schenker.com. We hopen dat deze manier van aanmelden u bevalt, en we zien uiteraard uw zendingen graag tegemoet. 15 of 15