BigSister, trots maar bescheiden, is(not) watching you. dmix. B i g G i r l s

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "BigSister, trots maar bescheiden, is(not) watching you. dmix. B i g G i r l s"

Transcriptie

1 B i g G i r l s 9 BigSister, trots maar bescheiden, is(not) watching you De LinkedIn-pagina van Claudine Knop is even professioneel als discreet opgebouwd. Ze toont openlijk dat ze afgestudeerd is aan de K.U.Leuven, maar vertelt niet dat ze een master moderne geschiedenis op zak heeft en een extra jaar American Studies heeft gevolgd. Ook haar professionele geschiedenis op LinkedIn start ergens halfweg haar loopbaan, bij WDM. Ik heb geen ambitie om mezelf in de schijnwerpers te zetten, en daarom deel ik niet alles met iedereen. Die uitspraak alleen is genoeg om het met de meest bezige bij uit de DM-korf te hebben over privacy. Stef Swinnen

2 Wie al eens last heeft om de begrippen echte en valse bescheidenheid uit elkaar te houden, heeft genoeg aan een gesprek met Claudine Knop om te weten wat het verschil is. In één enkele zin beweert ze ervan overtuigd te zijn dat heel veel mensen zouden kunnen wat zij kan, maar tegelijk zegt ze dat ze bereid is haar leven in haar dagtaak te investeren. Ik heb er geen moeite mee om mijzelf te relativeren, zegt ze gedempt, om een seconde later met heel wat meer enthousiasme aan te vullen: Maar mijn werk relativeren kan ik niet. Zo zit ik nu eenmaal in elkaar. Ik besef dat dat een nadeel kan zijn, maar het is net die betrokkenheid die me gelukkig maakt. Vanaf het moment dat ik om zeven uur s ochtends onder de douche sta, denk ik aan wat me hier bij WDM te wachten staat. Het is altijd zo geweest. Claudine koos als achttienjarige 10 voor het vak geschiedenis aan de universiteit, omdat ze goed dat wij niet aan de sexy kant van direct marketing ervan willen verstevigen. 11 Yo u c a n o b s e r v e a l o t b y j u s t w a t c h i n g. Claudine Knop Wij moeten de consument beschermen en op een positieve manier met zijn gegevens omgaan. geschiedkundigen boeiende mensen vond. Maar na het behalen van haar diploma ging ze nog een jaar American Studies volgen, omdat ze maar beter slim kon zijn en kon gebruikmaken van de ruimte die ze van thuis uit kreeg. Fascinatie en ambitie dreven haar, maar de innerlijke onrust en de ingebakken onzekerheid over haar eigen kunnen bezorgden haar een secretariaatsbaan bij het ondertussen verdwenen Infotrade. B2B- en financiële data verwerken leek me wel iets dat ik zou kunnen, maar na twee maanden vroeg de directeur zich af wat ik daar zat te doen. Hij zag me de businessunit Telemarketing wel opstarten, en ik kreeg een leeg bureau en een leeg blad papier om mijn ideeën uit te werken. Dat ze tijdens haar verhaal opnieuw met gulheid terugdenkt aan haar mentor en coach uit die tijd, David Gybels, typeert haar. Ze doet hetzelfde wanneer ze over haar huidige functie praat. Ik ben maar waard wat mijn team waard is, zegt ze, en opnieuw erkent ze zonder complexen haar eigen aandeel in het verhaal. Het is een plezier om met iemand als Luc Van Assche te kunnen werken, maar anderzijds zijn er ook veel jonge collega s die ik zelf heb kunnen vormen. Het geheimpje Claudine Knop leidt vandaag twee bedrijven: Spectron Business Solutions, dat aan data delivery, cleaning en analyse doet voor de B2B-markt, en WDM, dat hetzelfde doet voor de consumentenmarkt, met als doel adverteerders te ondersteunen in hun acquisitie- en retentie-uitdagingen. Het is haar taak om met de kennis en data van die twee bedrijven tot een grote virtuele Belgium Reference File te komen. Er was nood aan die synergie, omdat we tot nu toe elkaar aan het dupliceren waren. Die ene grote blok knowhow zal onze USP worden, stelt de CEO met twee zetels. Dat ze comfortabel in haar leidinggevende setting zit, blijkt uit wat ze uit haar vroegere jobs heeft geleerd. Na drie jaar was ik weg bij Infotrade om daarna opnieuw drie jaar bij Mariën & Gybels in Antwerpen te gaan werken. Ik merkte snel dat ik het telkens maar drie jaar volhield, omdat ik de neiging heb alles naar mij toe te trekken en daarna op zoek te gaan naar rust. Die zogenaamde rust heeft ze als CEO, omdat ze nu overal controle over heeft en toch niet alles zelf hoeft te doen. Zal ik je mijn geheimpje vertellen?, vraagt ze me aan het einde van ons gesprek. Elke week plan ik in wat ik gedaan moet krijgen om op langere termijn mijn doelstellingen te verwezenlijken. Je moet jezelf regelmatig verplichten om afstand te nemen van vandaag en al naar 2015 te kijken. Leven van vertrouwen Vooruitblikken is voor Claudine Knop slechts één facet van haar taak als CEO. Bovendien heeft ze een rotsvast geloof in de toekomst van de business waarin ze zit. Ik besef heel zitten. Wij ontwerpen geen campagnes, maar zorgen er wel voor dat ze bij de juiste mensen terechtkomen en dat ze hun doel bereiken. Dat net die kant van DM onder druk zou komen te staan door de vrijheid waarmee er op internet aan datauitwisseling wordt gedaan, gelooft ze niet. Het is een evolutie, een traject om van te leren, maar het is aan ons om de consument duidelijk te maken dat segmentering en dataverwerking zijn leven gemakkelijker maken. Ik weet dat de zogenaamde digital natives losser met hun gegevens omgaan, maar dat maakt onze taak net nog belangrijker. Wij moeten de consument beschermen en op een positieve manier met zijn gegevens omgaan. Privacyregels zorgen ervoor dat er geen misbruik wordt gemaakt van gegevens. Als die regels wegvallen, komt de hele data-industrie in gevaar. Leven van vertrouwen, zo bestempelt Claudine Knop de business waarin ze vertoeft. Databeheer moet transparant en duidelijk zijn, zowel voor onze klant als voor zijn klant. Onze mensen krijgen daar ook opleidingen in. Regelmatig wordt onze salesploeg getraind op valkuilen van de klantenzijde. Onze mensen moeten in staat zijn meteen halt te zeggen als een klant zijn boekje te buiten wil gaan. Het moet voor iedereen duidelijk zijn wat je met een databestand mag doen, wat je rechten zijn als je een bestand huurt enzovoort. Elke vorm van inbreuk op de deontologie is onbespreekbaar. Wie geen duidelijke taal spreekt, voedt het gevoel bij de consument dat hij bedrogen wordt. Ik heb er al weleens over gedacht om hier in onze gebouwen een teller op te hangen met het aantal data waarover we beschikken. Als je ziet over hoeveel miljoenen gegevens we beschikken, groeit het besef van waarmee je bezig bent erg snel. Mens en metier Claudine Knop werkte twaalf jaar in diverse salesfuncties bij WDM Belgium voor ze CEO van het bedrijf werd. Die ervaring is onontbeerlijk voor haar huidige functie, zegt ze, maar nog meer dan dat gelooft ze in de bedrijfscultuur die destijds door Yves Poll, Alain De Schouwer en Luc Van Assche werd geïmplementeerd. Met de jaren is de business geprofessionaliseerd en geïnnoveerd onder de leiding van Norbert Verkimpe, maar de fundamenten van het bedrijf van destijds zijn altijd dezelfde gebleven. Dit bedrijf moet het hebben van intrinsiek gemotiveerde experts, mensen die niet gaan voor de glitter van DM, maar de onderkant Een van de voorbeelden die Claudine Knop geeft, is het Customer Relationship Management (CRM) dat stevig aan zijn tweede leven bezig is. We zijn na de crisis weer helemaal back to basics. Bedrijven zien het belang in van segmentering, van correcte gegevens en de juiste triggers voor de juiste klanten. Een goed databeheer is de verborgen diamant van het bedrijf. De kracht van een goed CRM-systeem ligt in de data en de mensen die met die data kunnen omgaan. Wij willen ons op beide vlakken differentiëren. Ik blijf voor 200 procent in onze USP geloven. Of je nu een kruidenier of een multinational bent, je klantenbestand is je corebusiness. Het voordeel voor ons is dat die corebusiness niet zo eenvoudig is. Daar heb je de beste begeleiding en het beste beheer voor nodig. De passie waarmee Claudine Knop over haar bedrijf en haar business praat, is niet zomaar een smeulend restant van een groot vreugdevuur. Het is een brandende toorts van inspiratie en gedrevenheid. Ik ben de CEO, zegt ze met steeds dezelfde mengeling van trots en bescheidenheid. Ik moet mij vastbijten en voortdoen. Als ik dat signaal niet kan geven aan mijn medewerkers geef ik een slecht voorbeeld. Dat betekent niet dat ik op woensdagmiddag niet naar huis zal gaan voor mijn zoon van zestien en mijn dochter van elf. Maar zij weten ook heel goed dat mama hier niet zonder kan. Zolang het mijn gezondheid niet schaadt, ga ik door. Omdat ik ervan geniet. Mezelf kan ik relativeren, maar mijn werk niet. B i g G i r l s Grote namen, éminences grises, ervaren bonken je stuurt geen groentje op pad om de big boys in een interview te vatten. Stef Swinnen heeft zijn eigen verleden, dertig jaar ervaring in de journalistiek en communicatie, maar een frisse kijk op direct marketing. Vandaag ligt een big sister, Claudine Knop, op de rooster: CEO van WDM Belgium en Spectron Business Solutions. Wie beter dan een ervaren rot draait haar langzaam om en om.

3 B a c k t o B a s i c s u s e i t o r y o u l o o s e i t Trendy is our middle name. Zijn we marketeers of zijn we het niet? Uiteraard zijn we aangetrokken door nieuwe technieken en een trendy aanpak. Maar tools die hun relevantie en efficiëntie in de marketingmix bewezen hebben, verlies je beter niet uit het oog. Er is niets mis met back to basics. In elke editie brengt DMix een hoofdstuk over een bestaande directmarketingtool of -techniek. Use it or you loose it. Hou alinea s kort De attention span bij een lezer is kort, nog korter dan je denkt. Met meer dan vier zinnen boei je niemand meer. Denk aan het woordbeeld Een lezer ziet voor hij leest. Gebruik geen lelijke woorden, en al is lelijk een subjectief gegeven, een woord als herfststronk heeft voor iedereen een lelijk en moeilijk woordbeeld. Schep lucht Geef je lezer letterlijk ademruimte door witregels in te voegen. Schrijf de juiste woorden, en schrijf er niet te veel. Schrijf geen technische taal Vakjargon is uit den boze. Het is onaantrekkelijk en oninteressant, en geeft de lezer het gevoel dat je hem wil overklassen met je kennis. Geen goede basis dus om mee te starten. Je kennis etaleren doe je door het je lezer gemakkelijk te maken en hem te begeleiden in de materie, niet door hem om de oren te slaan met dure woorden. Moeilijke woorden doen lezers afhaken, ook al begrijpen ze ze wel. Ze ervaren het als onaantrekkelijk. 13 GOOD COP(Y) BAD COP(Y) Te vaak struikelen over slecht en fout woordgebruik beduimeld ons humeur. Mocht er zoiets bestaan als de woordenpolitie, dan zouden wij daar graag bij zijn. Maar dan ook weer, een woordenpolitie dat zou de onverwachte glimlach, de kleine sprongetjes die ons hart soms maakt en de verwondering voor een mooi gevonden woord of rond geschreven volzin de keel toe knijpen. En dat willen we niet. Met een paar tips en een handvol trucjes hopen we dat je ons verbaast bij het schrijven van je volgende directe communicatie. Trix Slock Beperk opsommingen Meer dan drie delen in een opsomming vermelden, is nutteloos. De lezer ziet de eerste, de tweede en de laatste. Alles daartussen slaan je hersenen spontaan over. Denk aan verzamel-cd s: de beste songs zijn de nummers 1, 2, 3 en de laatste. Die songs bekijk je immers als eerste op de rug van de cd, waarop je hem al dan niet koopt. De rotzooi zit in het midden. Mix lange en korte zinnen Lange zinnen zijn nooit langer dan anderhalve regel. Bijzinnen en ingewikkelde constructies zijn mooi voor je literaire werk. Korte zinnen kunnen ook één woord zijn. Ze geven je tekst kracht. Bijvoorbeeld: Toch? of Goed. Engageer en neem afstand Engageer waar nodig, neem afstand waar gewenst. Het product komt objectiever en dus geloofwaardiger over dan ons product, maar wij klinkt dan weer beter in een zin over een samenwerking dan wij en jullie. Trouw aan stijl Schrijf steeds in dezelfde stijl. Kies de u- of de je-vorm en hou je daaraan. Of je nu moderne of archaïsche woorden gebruikt, maakt op zich niets uit, maar maak dezelfde keuze in elke communicatie.

4 Goede copy is eerlijk en raakt de juiste snaar om de goede redenen. 14 Schrijf actief en vlot Je kunt het boek opvragen aan de receptie klinkt mooier dan: Dat boek kan worden opgevraagd aan de receptie. Schrijf zoals je telefoneert met een businesscontact. Dat is geschaafde spreektaal. Ga je stijl niet omzetten in moeilijke woorden. Dat klinkt immers niet interessant maar onzeker. Respecteer de etiquette Hou je niet vast aan uitgekauwde termen. Geachte schept vandaag meer afstand dan dat het respectvol overkomt. Inmiddels verblijven wij, vertrouwende u hiermee van dienst te zijn en we laten u de documenten geworden mag je voorgoed archiveren. Woorden als gaarne en sedertdien ook. Let op met humor Niet iedereen heeft hetzelfde gevoel voor grappen. Het succes van een grap staat of valt niet alleen met de juiste timing, maar ook met de juiste toon en lichaamstaal. In geschreven communicatie is dat een te onduidelijke factor. Voorkom typefouten Ze zijn niet alleen slordig. Een typefout die niet als dusdanig wordt gelezen, kan veel ellende veroorzaken. Schreeuw niet Zet die Caps Lock uit. Woorden in hoofdletters wijzen in geschreven communicatie op geschreeuw. Niet beleefd, dus. Is het woord niet duidelijk, of komt het niet krachtig genoeg over en wil je het daarom in kapitalen schrijven, dan koos je het foute woord. Schrijf geen of enz. Drie puntjes zijn voor inspiratieloze mensen die niet weten waar het verhaal eindigt. Jij schrijft deze tekst en bent dus op de hoogte van de materie. Laat dat ook merken aan je lezer door kordaat te eindigen. Met een punt dus.

5 Une épée de Damoclès au-dessus du marketing direct 16 Les mois qui viennent vont être déterminants pour le secteur du marketing direct. La Commission européenne a entrepris de revoir la directive sur le traitement des données à caractère personnel et semble se diriger vers des dispositions nettement plus contraignantes. Les conséquences pour le marketing direct, et plus largement pour toutes les entreprises concernées par la publicité, risquent de peser lourd. Le bras Liliane Fanello de fer a commencé. Mais toutes les options sont encore possibles. l Europe se penche sur la protection de la vie privée Depuis qu elle a entrepris, en mai 2009, de revoir la directive relative à la protection des personnes physiques à l égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, la Commission européenne suscite de nombreuses réactions. Et en particulier suite à l avis tranché du Groupe de travail Article 29 (regroupant essentiellement les présidents des commissions vie privée des différents pays européens), pour qui les pratiques actuelles en matière de détention de données vont à l encontre des dispositions en matière de protection de vie privée. Autrement dit, le ciblage, l utilisation, la transmission, la commercialisation de données permettant d identifier des personnes ce qui constitue les fondements du marketing direct, faut-il le rappeler poseraient problème si l on s en tient à l interprétation du Groupe 29. Du moins tels qu ils sont pratiqués actuellement. Les représentants du marketing direct, en Belgique et en Europe, ont très vite réagi. La bdma s insurge contre les déclarations faites dans la presse par la Commission pour la Protection de la Vie privée (CPVP), avait déclaré l association belge dans un Position Paper l an dernier, qui ont donné une image extrêmement négative du secteur puisqu il y est présenté en grande majorité comme ne respectant pas la loi sur la protection de la vie privée. Alors que cette affirmation repose sur une interprétation nouvelle de la loi actuelle. Elle est également contraire à la philosophie que nous défendons: marketing direct, marketing respect. Montée du consentement préalable Dans la ligne de mire de la Commission européenne figurent plusieurs points vitaux pour le marketing direct. De manière non exhaustive, on constate tout d abord un durcissement en matière d opt-in. La Commission réfléchit à un élargis-sement de ce système, qui existe déjà pour les envois d s, SMS et fax, mais pas les appels téléphoniques et adresses postales, explique Dominique Pissoort, juriste à la bdma. Celle-ci tire la sonnette d alarme: Si l on applique la position du Groupe 29 telle quelle, le secteur va être attaqué de plein front, aussi bien les annonceurs que tous les prestataires du mailing. Mais aussi les entreprises et médias. Qui ne possède pas aujourd hui un fichier de clients ou prospects? Le Secrétaire général de la bdma, Ivan Vandermeersch, rappelle quant à lui l importance en marketing direct de s adresser à la bonne personne. Encore faut-il pouvoir y Re s p e c t e r l e consommateur s agit de trouver le bon équilibre. Ivan Vandermeersch Pour Ivan Va n d e r m e e r s c h, V i ce-p rés i d e nt Fedm a ( Fed e rat i on of E uropean D irect and I n t e ra c t i v e M a r k e t i n g ) u n e sé r i e d e ré f l e x i o n s sont actuellement sur le tapis de la Commission Européenne: T he greatest education in the world is watching the masters a t w o r k. MICHAEL JACKSON Memorandum Les 7 enjeux capitaux 1 En cas de collecte de données au niveau international, ne faudrait-il pas appliquer le droit du pays où réside chaque personne dont les données sont collectées, à la place du droit du pays où est établi l entreprise? 2 L utilisation de données personnelles à des fins de profilage (par exemple pour de la publicité ciblée, du credit scoring ) devrait-elle être limitée? 3 Afin de rendre d avantage une personne maître de ses données, ne devraient-elle pas disposer d un vrai droit de propriété sur celles-ci, lui permettant de décider qui pourra en disposer? 4 Les données sensibles ne peuvent être traitées que moyennant le consentement de la personne concernée. Ne faudrait-il pas élargir ce type de données notamment aux données financières? 5 Le fondement légal de mise en balance des intérêts du responsable du traitement avec les droits et liberté fondamentales de la personne devrait-il être limité en faveur du consentement préalable des personnes au traitement de leurs données? 6 Dans un soucis de transparence, les personnes ne devraient-elles pas préalablement être informées clairement de l identité des entreprises à qui leurs données seront transférées? (à la place des catégories communiquées actuellement) 7 Pourquoi ne pas élargir le système d opt-in à tous les direct média (et donc pas seulement aux s, SMS et fax)?

6 P o u r q u o i on s e fo c a l i s e a u t a n t s u r le pr of i l a g e? Dominique Pissoort 18 avoir accès. Or, tout ce qui est consentement préalable constitue un obstacle. Respecter le consommateur n est pas à confondre avec l irriter en demandant constamment son consentement. Il s agit de trouver le bon équilibre. L utilisation de données personnelles à des fins de profilage pourrait, quant à elle, être limitée. Par ailleurs, de nouvelles exigences en matière de transparence pourraient également conduire à une baisse drastique des données disponibles pouvant être utilisées à des fins commerciales. Je ne sais pas pourquoi on se focalise autant sur le profilage, souligne Dominique Pissoort, mais je pense qu il est nécessaire de remettre les choses un peu à niveau. C est vrai que certaines informations personnelles peuvent être détenues, mais au final ce n est que pour décider qui recevra de la publicité. Ce n est pas si dramatique. D autant que le web connaît un très grand paradoxe: si les consommateurs veulent plus de protection de la vie privée, ils diffusent, d un autre côté, de plus en plus d informations personnelles publiquement, notamment sur les réseaux sociaux... Egalement dans la ligne de mire: les données financières. Elles pourraient être considérées comme sensibles et donc ne pouvant plus être transmises sans consentement. Je peux comprendre la grande sensibilité concernant le montant des revenus, poursuit la juriste. Mais se trouve aussi concerné tout ce qui peut donner une idée du pouvoir de consommation. Par exemple la voiture ou le type d habitation. Cela nous semble exagéré. Une directive et une Europe dépassées Même si en pratique, elle n a pas vraiment fait l objet de critiques majeures, force est de constater que la directive actuelle date d une autre époque. Votée en 1995, elle est encore liée à un monde informatique des années 80, constate Willem Debeuckelaere, Président de la CPVP belge. Aujourd hui, nous sommes dans un tout autre monde. L Europe a donc un défi de taille: celui de l évolution technologie. Le secteur du marketing direct évolue à une vitesse vertigineuse, ajoute Ivan Vandermeersch. Alors qu il y a vingt ans, on pouvait parler de passé, présent et futur, on peut presque dire que la notion de présent n existe plus de nos jours. Mission impossible pour l Europe? La démocratie est une vieille dame respectable qui marche lentement, poursuit le Secrétaire général, elle ne parvient plus à s adapter à la vitesse de changement propre à notre quotidien. Du côté des autorités européennes, on est parfaitement conscient des enjeux techniques et économiques. L idée est de diminuer le plus possible les contraintes administratives et bureaucratiques, et de donner plus de responsabilités à ceux qui utilisent les technologies, affirme Willem Debeuckelaere. Il garde bien à l esprit que l Europe joue sur un terrain dont elle ne maîtrise pas toutes les règles. Nous savons que quand on est sorti d Europe, on se trouve parfois dans un désert juridique, ce qui peut handicaper les entreprises européennes. Ce n est donc pas facile. Il souligne cependant que la protection de la vie privée restera une priorité. La Commission européenne base son travail sur le principe TICA, à savoir Transparence pour le consommateur, Information, Consentement et Autonomie ou Awareness. La question est de savoir comment on doit appliquer, techniquement, ces principes. Respect du consommateur Cette vision est apparemment très proche de celle de la bdma, qui veut se positionner en tant que partenaire du monde politique. En contributeur de solutions plutôt qu ambassadeur de problèmes, souligne Ivan Vandermeersch. Le consommateur est devenu un individu responsable. Aussi, le concept du consommateur qui doit être protégé est dépassé. Ce n est plus le réceptacle passif de messages publicitaires. Il prend lui-même activement part au débat. La bdma prône un cadre législatif reprenant les grands principes, avec un suivi assuré par des organes d autorégulation, et un travail d information et d éducation auprès des consommateurs. Idéaliste? Le secteur du marketing direct est bien conscient qu il a tout intérêt à respecter son partenaire, le consommateur. Ce respect est la base d un marketing direct efficace. Les jeux ne sont pas encore faits La Commission Européenne n est encore qu au début de sa réflexion. C est maintenant que le secteur doit se mobiliser pour faire entendre sa voix. Le marketing direct est mal connu, ce qui explique l image parfois négative qui se dégage des réflexions actuellement sur la table de la Commission. Il ne tient qu à nous de changer les choses, souligne Ivan Vandermeersch. C est ce que nous préparons actuellement avec la FEDMA. Une mise au point de la situation, avec les enjeux pour le secteur et l impact économique sur l organisation des entreprises, est indispensable. O n s t r o u v e pa r foi s d a n s u n d é s e r t j u r i d i q u e. Willem Debeuckelaere

7 H o t S t u f f In elk DMix Magazine bots je op iets nieuw, hot, fris, hedendaags, kersvers, modern, ongebruikt, innovatief, fonkelnieuw, jong, origineel, buitengemiddeld, excentriek, onbedreven, verfrissend, additioneel, nieuwbakken, recent, novum, nouveauté hot stuff quoi. Big Pierre De Nayer, managing director van Citobi noemt Scores een waterdichte controle. Via een rapport krijgt zijn concept car. Een percent van ons omzetcijfer, maar de arts het uur en de hoeveelheid van inname wel pionierswerk, zo stelt hij het voor. Het is one-to-one door. Het gebruik van smart blisters blisters met communicatie met de patiënt via technologie en apparaten, elektronica bestaat al enkele jaren in klinisch met als doel zijn gezondheidstoestand op de voet te volgen. onderzoek, hoewel ze maar weinig gebruikt Brother Compliance is een term die je niet meteen in het Nederlands kan vertalen, maar in adhérence wel zijn Franse smart blisters gebruiken in real life-situaties. worden. Maar wij zijn de eerste wereldwijd die evenknie vindt. Zorg, opvolging, bewaking, monitoring, nazorg: compliance, dus. Met deze vorm van one-to-one communicatie legt Citobi meteen ook een link tussen noodzakelijke en mogelijke communicatie. Dat patiënten niet meteen staan te springen Privacy gewaarborgd 28 Een concreet voorbeeld: een hartpatiënt verblijft na een om zich te laten monitoren via Scores, heeft 29 D r e a m s a r e n e c e s s a r y t o l i v e. ANAIS NIN Sciencefiction, zo klinkt het. Maar het is realiteit. Citobi flirt met Scores (Smartblister Compliance Reinforcement Service) met de grens tussen data, technologie, ethiek en privacy. Scores legt een link tussen direct marketing en technologie. is taking care of you Trix Slock operatie slechts een week in het ziekenhuis. Daarna kan hij naar huis, want hij wordt via telehealth opgevolgd. Scores is een techniek die perfect aangeeft wanneer deze hartpatiënt zijn medicijnen, bijvoorbeeld bloedverdunners, inneemt. Zodra hij een pilletje uit de blisterverpakking drukt, krijgt de arts op afstand een signaal dat deze patiënt zijn medicijn heeft ingenomen. Als dat niet gebeurt, volgt een contactcenter het alert op om de patiënt te redden uit een eventueel levensbedreigende situatie. Deze noodzakelijke communicatie biedt meteen ook een mogelijkheid tot andere soorten communicatie, zoals informatie over het ziektebeeld en de behandeling, weliswaar ondersteund door de nieuwe EU-regelgeving. Waterdichte controle Onderzoek wijst uit dat patiënten die snel naar huis gaan, ook sneller opnieuw zorg nodig hebben, zegt Pierre De Nayer. Scores kan hiervoor een oplossing zijn. Het nut van Scores is al bewezen in twee farmaceutische organisaties, van wie we de naam niet mogen noemen. Privacy en ethiek zijn belangrijk, in alle relaties. Citobi werkte met Scores mee aan twee grote projecten, die inwerken in het werkelijke leven van patiënten echte geneesmiddelen namelijk, die al op de markt zijn. Maar deze toepassing is ook erg nuttig in klinisch onderzoek. Daarin zijn drie fases te onderscheiden, en Scores is bijzonder dienstig in het derde stadium. De Nayer: Zodra in fase 1 bewezen is dat het medicijn niet giftig is, en in fase 2 duidelijk wordt dat het middel efficiënt is, wordt in fase 3 de werking van het nieuwe medicijn onderzocht. Deze fase vraagt veel tijd, energie en toewijding, maar vooral veel middelen. De kostprijs hier kan oplopen tot zowat 500 miljoen euro. Het is dus erg belangrijk dat je er zeker van kan zijn, dat de mensen die aan dit onderzoek meewerken hun medicijn wel degelijk innemen. Per patiënt moet het farmaceutische concern immers ongeveer euro vrijmaken. Scores zorgt voor met een bepaalde mentaliteit te maken. Met dit systeem tast je immers de onafhankelijkheid van de patiënt aan. Begeleid wonen, begeleid medicijnen nemen, weet je wel. Toch is Big Brother jou niet echt aan het watchen; hij is vooral taking care of you. D e b u f f e r d i e e e n d e r d e t r u s t - p a t i j r m t, z o r g v o o r e e n e x t r a b v e i l i g i n g v a n r i v a c y v a n d e p a t i ë n t. Pierre De Nayer CITOBI Pierre De Nayer: Het is een feit dat patiënten en artsen niet meteen wild zijn van het systeem, tot we ze vragen een test te doen. Artsen die dachten dat hun patiënten hun medicijnen trouwen innamen, volgens een strak patroon, schrikken als ze hun rapporten zien. Door een derde partij in te schakelen waardoor de arts een anoniem rapport ziet en met een code de opdracht aan een contactcenter geeft, waar de code wel gekoppeld is aan een persoon behoud je bovendien zo veel mogelijk privacy.

8 30 Nog even concreet: de patiënt neemt te veel medicatie. De arts merkt dat bij de opvolging van het rapport en geeft de opdracht aan het contactcenter om deze patiënt te contacteren. De buffer die een derde trust-partij vormt, zorgt voor een extra beveiliging van de privacy van de patiënt. Debat bij artsen Scores is pionierswerk, dat binnen een tiental jaar een grote afzet zal vinden. Daarvan is Pierre De Nayer overtuigd. Er is een grote behoefte aan compliance. In de VS vallen jaarlijks doden door een verkeerd gebruik van medicijnen. Volgens de Wereldgezondheidsorganisatie is compliance de grootste knoop in de keten van de medische zorg. Er bestaan voldoende medicijnen. De tijd dat we moesten knokken om middelen te ontwikkelen, is zo goed als voorbij. Maar compliance faalt. Citobi is er zich van bewust dat het nog veel informatie en opleiding zal vergen om de artsen te begeleiden. Vooral op lange termijn, voor dure en levensnoodzakelijke medicijnen, zal Scores een oplossing zijn, zegt De Nayer. We leven in een wereld die voortdurend evolueert. Artsen worden vandaag meer betrokken bij farmaceutisch onderzoek en zullen het nut in real life snel inzien. Er is bovendien een steeds grotere uitwisseling over de vorm en de manier van compliance onder de artsen. Het debat leeft. De wetgever heeft natuurlijk ook zijn deel gedaan, en heeft nog werk te doen. Met de vorige wetgeving was het immers veel moeilijker om informatie door te spelen naar patiënten, maar intussen staat ook de consument meer dan vroeger open voor dit soort technologieën. Het bewijs daarvoor is onze iphone-applicatie. In het verleden gebruikten we voor telehealth een onlinerapport, waarvoor de patiënt moest inloggen om aan zijn gegevens te raken. Nu kan alles via PDA, dus dat is een grote vooruitgang. D i t i s p i o n i e r s - w r k, d a t b i n n e n e e n t i e n a l j a a r e e n g r o t e a f z e t z a l v i n d e n. E r i s e n g r o t e b e h o e f t e a a n c o m p l i a n c e. Pierre De Nayer CITOBI Early adopters Zoals altijd zijn nieuwe technieken in eerste instantie weggelegd voor de rich and famous, al hoort Pierre De Nayer dat liever niet. Iedereen legt zelf zijn prioriteiten, maar hij gelooft ook in een natuurlijke evolutie. Tien jaar geleden had niemand een adres, vandaag heeft iedereen er minstens één. Ook gsm s zijn niet meer weg te denken uit het dagelijkse leven. Had iemand dat twintig jaar geleden verwacht?

Installatie van versie 2.2 van Atoum

Installatie van versie 2.2 van Atoum Version française en seconde partie du document. Installatie van versie 2.2 van Atoum U moet in uw databases een nieuwe tabel aanmaken na de installatie van versie 2.2 van de toepassing Atoum. Hiervoor

Nadere informatie

Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009.

Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009. . Déclaration environnementale Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009. Définition dans le cadre de Clé Verte Dans le cadre de l éco-label Clé Verte, l

Nadere informatie

Keukenhulp / Aide culinaire

Keukenhulp / Aide culinaire CASHBACK Keukenhulp / Aide culinaire Acties geldig / Actions valables : 01/11 tot / au 31/12/2015 Ref : MMB65G0M Ref : MMB42G0B Ref : MMB42G1B Ref : MMB21P0R Ref : MMB21P1W Ref : MUM56S40 Ref : MUMXL20C

Nadere informatie

Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais

Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal La langue néerlandaise crée un lien entre nous Wat leest

Nadere informatie

Wedstrijdreglement Hug the Trooper

Wedstrijdreglement Hug the Trooper Wedstrijdreglement Hug the Trooper 1. De wedstrijd op hugthetrooper.brightfish.be wordt georganiseerd door Brightfish NV, Eeuwfeestlaan 20, 1020 Brussel. 2. De wedstrijd staat open voor alle personen die

Nadere informatie

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN. relative à l enregistrement abusif des noms de domaine

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN. relative à l enregistrement abusif des noms de domaine DOC 50 1069/002 DOC 50 1069/002 BELGISCHE KAMER VAN VOLKSVERTEGENWOORDIGERS DES REPRÉSENTANTS DE BELGIQUE 17 oktober 2002 17 octobre 2002 WETSONTWERP betreffende het wederrechtelijk registreren van domeinnamen

Nadere informatie

Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF

Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF 1 Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF Pression fiscale, médias sociaux ou encore législation anti-blanchiment : les comptables-fiscalistes nous disent tout! Fiscale druk, sociale media en witwaswetgeving

Nadere informatie

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale?

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale? Let s Move Loterie Nationale Service des Ressources Humaines Service Interne pour la Prévention et la Protection au travail Nationale Loterij Dienst Human Ressources Interne Dienst voor Preventie en Bescherming

Nadere informatie

III. L adjectif. III. L adjectif. 1. Accord de l adjectif 1.1 L adjectif prend s 1.2 L adjectif + E 1.3 L adjectif substantivé

III. L adjectif. III. L adjectif. 1. Accord de l adjectif 1.1 L adjectif prend s 1.2 L adjectif + E 1.3 L adjectif substantivé III. 1. Accord de l adjectif 1.1 prend s 1.2 + E 1.3 substantivé 2. Les degrés de comparaison 2.1 Les comparatifs 2.2 Les superlatifs 2.3 Les irréguliers 1 III. 1. Accord de l adjectif 1.1. prend S Quand

Nadere informatie

MONITEUR BELGE 23.12.2011 Ed. 2 BELGISCH STAATSBLAD. Par le Roi : Le Secrétaire d Etat au Budget, M. WATHELET

MONITEUR BELGE 23.12.2011 Ed. 2 BELGISCH STAATSBLAD. Par le Roi : Le Secrétaire d Etat au Budget, M. WATHELET MONITEUR BELGE 23.12.2011 Ed. 2 BELGISCH STAATSBLAD 80387 Sur la proposition de Notre Secrétaire d Etat au Budget, Nous avons arrêté et arrêtons : Article 1 er. Un crédit d engagement et de liquidation

Nadere informatie

Employment Monitor. Voor Corelio/Jobat Door Synovate Datum: 24/5/2011

Employment Monitor. Voor Corelio/Jobat Door Synovate Datum: 24/5/2011 Employment Monitor Voor Corelio/Jobat Door Synovate Datum: 24/5/2011 Methodologie Werkgevers N=500 Telefonische interviews Interviews met HR professionals Representatieve steekproef (Graydon) op basis

Nadere informatie

0 ^t -05-200*1 D1-07- 2004 NR. Paritair Comité voor de bewakingsdiensten. Commission paritaire pour les services de garde

0 ^t -05-200*1 D1-07- 2004 NR. Paritair Comité voor de bewakingsdiensten. Commission paritaire pour les services de garde Commission paritaire pour les services de garde Paritair Comité voor de bewakingsdiensten Convention collective de travail du 25 mars 2004 Collectieve arbeidsovereenkomst van 25maart2004 PROCEDURE VALIDATION

Nadere informatie

STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007.

STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007. STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007. Historique 1 CPPT 17 février 2005 (réunion préparatoire CP 7 mars) Décision d inviter un spécialiste. Création d un groupe de travail 14 Juin Mr. Bodson

Nadere informatie

Wie zijn wij? Qui sommes-nous?

Wie zijn wij? Qui sommes-nous? Projectbrochure Brochure promoteurs 2015 Wie zijn wij? Grando Keukens is in België een vertrouwd merk. Met een landelijk netwerk van prachtige toonzalen bedienen wij de keukenmarkt. Gericht op: - Verkoop

Nadere informatie

De moderne stad. New York. Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens. Bologna. Toronto (Can.)

De moderne stad. New York. Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens. Bologna. Toronto (Can.) De stad en duurzame mobiliteit: verandering op til La ville et la mobilité durable: une transition en cours 1. Vaststellingen De moderne stad New York Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens Bologna

Nadere informatie

Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles. TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop.

Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles. TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop. Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop.be Bestaat sedert - existe depuis 19-9-1990 Als direct marketing adviesbureau

Nadere informatie

Ministerie van Economische Zaken Ministère des Affaires Economiques

Ministerie van Economische Zaken Ministère des Affaires Economiques FACULTEIT SOCIALE WETENSCHAPPEN DEPARTEMENT COMMUNICATIEWETENSCHAP E. VAN EVENSTRAAT 2 A B-3000 LEUVEN KATHOLIEKE UNIVERSITEIT LEUVEN e-marketing gericht naar jongeren en privacybescherming Cybermarketing

Nadere informatie

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN DOC 50 0321/002 DOC 50 0321/002 BELGISCHE KAMER VAN VOLKSVERTEGENWOORDIGERS DES REPRÉSENTANTS DE BELGIQUE 6 januari 2000 6 janvier 2000 WETSONTWERP betreffende het ontslag van bepaalde militairen en de

Nadere informatie

Questions & réponses dans le cadre du cahier spécial de charge «CobiT»

Questions & réponses dans le cadre du cahier spécial de charge «CobiT» Questions & réponses dans le cadre du cahier spécial de charge «CobiT» Paragraphe Page Langue Questions Réponses 1 Généralités Français Votre intention est-elle de travailler avec un seul consultant (personne)

Nadere informatie

Over dit boek. Richtlijnen voor gebruik

Over dit boek. Richtlijnen voor gebruik Over dit boek Dit is een digitale kopie van een boek dat al generaties lang op bibliotheekplanken heeft gestaan, maar nu zorgvuldig is gescand door Google. Dat doen we omdat we alle boeken ter wereld online

Nadere informatie

64360 BELGISCH STAATSBLAD 27.10.2010 MONITEUR BELGE

64360 BELGISCH STAATSBLAD 27.10.2010 MONITEUR BELGE 64360 BELGISCH STAATSBLAD 27.10.2010 MONITEUR BELGE FEDERALE OVERHEIDSDIENST SOCIALE ZEKERHEID N. 2010 3685 [C 2010/22451] F. 2010 3685 SERVICE PUBLIC FEDERAL SECURITE SOCIALE [C 2010/22451] 15 OKTOBER

Nadere informatie

Siemens SITRAIN Institute Mode d emploi Website

Siemens SITRAIN Institute Mode d emploi Website Siemens SITRAIN Institute Mode d emploi Website Edition 01 Réservation d un cours au Siemens SITRAIN Institute 1.1 Commencer sur le site web A partir de la page de démarrage https://www.sitrain-learning.siemens.com/bel-pl/en/index.do

Nadere informatie

paritaire pour les de travail adapté et les ateliers sociaux (CP 327)

paritaire pour les de travail adapté et les ateliers sociaux (CP 327) (CP 7) paritaire pour les de travail adapté et les ateliers sociaux Convention collective de travail du 9 janvier 999 relative aux conséquences de du revenu minimum mensuel moyen garanti d les entreprises

Nadere informatie

Conférence-débat BRUGEL Debat conferentie BRUGEL 04.06.2008

Conférence-débat BRUGEL Debat conferentie BRUGEL 04.06.2008 Conférence-débat BRUGEL Debat conferentie BRUGEL 04.06.2008 Position des fournisseurs Standpunt van de leveranciers Objectifs de la libéralisation des marchés d énergie (1) Objectifs des Directives européennes

Nadere informatie

PARLEMENT DE LA RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK PARLEMENT PROPOSITION D'ORDONNANCE VOORSTEL VAN ORDONNANTIE

PARLEMENT DE LA RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK PARLEMENT PROPOSITION D'ORDONNANCE VOORSTEL VAN ORDONNANTIE A-187/3 2014/2015 A-187/3 2014/2015 BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK PARLEMENT GEWONE ZITTING 2014-2015 3 JULI 2015 PARLEMENT DE LA RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE SESSION ORDINAIRE 2014-2015 3 JUILLET 2015 VOORSTEL

Nadere informatie

49188 BELGISCH STAATSBLAD 22.09.2008 MONITEUR BELGE

49188 BELGISCH STAATSBLAD 22.09.2008 MONITEUR BELGE 49188 BELGISCH STAATSBLAD 22.09.2008 MONITEUR BELGE Art. 3. Artikel 15 van hetzelfde besluit wordt vervangen als volgt : «Art. 15. De subsidies die ten bate van het Nationaal Geografisch Instituut zijn

Nadere informatie

GEZONDHEID (La santé)

GEZONDHEID (La santé) FICHE LEXICALE NEERLANDAIS 1/5 GEZONDHEID (La santé) a. Wat zijn hun klachten? (De quoi se plaignent-ils?) A C B G I H 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. E D Klachten hoest moet overgeven ben verkouden heb

Nadere informatie

The professional s choice!

The professional s choice! GEEF UW PROJECT KLEUR COLORIEZ VOTRE PROJET The professional s choice! Geef persoonlijkheid aan uw voegwerk Een gevel bestaat voor 15 à 20% uit voegen. Die spelen een belangrijke rol in de duurzaamheid

Nadere informatie

VRAGEN - ANTWOORDEN. Overheidsopdracht voor diensten. Telefonisch en fysiek onthaal en bewaking van de vestigingen van de Nationale Loterij

VRAGEN - ANTWOORDEN. Overheidsopdracht voor diensten. Telefonisch en fysiek onthaal en bewaking van de vestigingen van de Nationale Loterij VRAGEN - ANTWOORDEN Overheidsopdracht voor diensten Telefonisch en fysiek onthaal en bewaking van de vestigingen van de Nationale Loterij Algemeen De door de inschrijver ingediende offerte moet realistisch

Nadere informatie

Telebib2 Edifact Validation - Tool introduction page 2 / 15

Telebib2 Edifact Validation - Tool introduction page 2 / 15 Tool introduction Telebib2 Edifact Validation page 1 / 15 10.01.2012 Er is nu een tool beschikbaar die het mogelijk maakt een tekstbestand met inhoud op basis van de Telebib2 Edifact syntaxis the valideren.

Nadere informatie

CATALOGUS / CATALOGUE

CATALOGUS / CATALOGUE CATALOGUS / CATALOGUE LA SOCIÉTÉ EUROPOCHETTE HET BEDRIJF [ NL ] Wat 10 jaar geleden aarzelend begon, groeide voor Europochette uit tot een succesverhaal. Met het uitvinden van het bestekzakje gaf Europochette

Nadere informatie

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 - 1 / 8 - PRESS REVIEW Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 Powered by Auxipress - 2 / 8 - Table des matières: Les seniors plus impliqués La Libre Entreprise (La Libre Belgique) 24/04/2010

Nadere informatie

Collectieve arbeidsovereenkomst van 27 juni 2011 Convention collective de travail du 27 juin 2011

Collectieve arbeidsovereenkomst van 27 juni 2011 Convention collective de travail du 27 juin 2011 Paritair Comité voor de bedienden van de nonferro metalen non ferreux Collectieve arbeidsovereenkomst van 27 juni 2011 Convention collective de travail du 27 juin 2011 Tewerkstellings- en opleidingsinitiatieven

Nadere informatie

Hôtel Eurocatering. 26 oct. Sauna 24,75 7 173,25. 27 oct. Petit-déjeuner 14,50 15 217,50. Sous-total 3645,25 TVA 21% 765,50.

Hôtel Eurocatering. 26 oct. Sauna 24,75 7 173,25. 27 oct. Petit-déjeuner 14,50 15 217,50. Sous-total 3645,25 TVA 21% 765,50. CONTEXTE 1.3 Une erreur dans la facture 1. Lisez les nombres productief kaartjes - klassikaal Zie Fiches à découper. Aantal setjes = 1. Elke leerling krijgt een kaartje. Ze lopen rond in de klas en houden

Nadere informatie

15 * 7,5 * Multi. Remboursement Terugbetaling. Hapto. La Moulinette. Moulinette. www.moulinex.be. Du/van 23.01.2012 au/tot 29.02.

15 * 7,5 * Multi. Remboursement Terugbetaling. Hapto. La Moulinette. Moulinette. www.moulinex.be. Du/van 23.01.2012 au/tot 29.02. Remboursement Terugbetaling Du/van 23.01.2012 au/tot 29.02.2012 15 * Hapto DD411 La Moulinette DP700 7,5 * Multi *Sur votre compte bancaire Gestort op uw bankrekening Moulinette AT7101 www.moulinex.be

Nadere informatie

En sécurité et santé au travail? Veilig en gezond op mijn werk?

En sécurité et santé au travail? Veilig en gezond op mijn werk? Korte inhoud En sécurité et santé au travail? Veilig en gezond op mijn werk? Les résultats de resultaten Odette Wlodarski An Rommel 1. Méthodologie 2. Les répondants 3. L expérience des jeunes stage 4.

Nadere informatie

MONITEUR BELGE 23.12.2009 BELGISCH STAATSBLAD

MONITEUR BELGE 23.12.2009 BELGISCH STAATSBLAD 80646 MONITEUR BELGE 23.12.2009 BELGISCH STAATSBLAD AGENCE FEDERALE POUR LA SECURITE DE LA CHAINE ALIMENTAIRE FEDERAAL AGENTSCHAP VOOR DE VEILIGHEID VAN DE VOEDSELKETEN [C 2009/18522] [C 2009/18522] 4

Nadere informatie

MONITEUR BELGE 30.12.2013 BELGISCH STAATSBLAD

MONITEUR BELGE 30.12.2013 BELGISCH STAATSBLAD MONITEUR BELGE 30.12.2013 BELGISCH STAATSBLAD 103249 SERVICE PUBLIC FEDERAL SECURITE SOCIALE [C 2013/22606] 21 DECEMBRE 2013. Arrêté royal modifiant l arrêté royal du 18 mars 1971 instituant un régime

Nadere informatie

REGLEMENT CHAMPIONNATS DE BELGIQUE C 500 REGLEMENT BELGISCHE KAMPIOENSCHAPPEN

REGLEMENT CHAMPIONNATS DE BELGIQUE C 500 REGLEMENT BELGISCHE KAMPIOENSCHAPPEN FEDERATION BELGE DE BADMINTON BELGISCHE BADMINTON FEDERATIE REGLEMENT CHAMPIONNATS DE BELGIQUE C 500 REGLEMENT BELGISCHE KAMPIOENSCHAPPEN Version 2013, approuvée par l AG du 26-06-13 Chaque amende est

Nadere informatie

Sa l o n d e l e m p l o i en l i g n e - On l i n e j o b b e u r s

Sa l o n d e l e m p l o i en l i g n e - On l i n e j o b b e u r s e x p o s a n t s e x p o s a n t e n 2012 Sa l o n d e l e m p l o i en l i g n e - On l i n e j o b b e u r s pour ingénieurs voor ingenieurs w w w.i b j o b f a i r.b e accès à la base de données des

Nadere informatie

Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008

Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008 Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008 SPILINDEX 110,51 INDICE-PIVOT 110,51 Tegemoetkomingen aan personen met een handicap Allocations aux personnes handicapées (Jaarbedragen) (Montants annuels)

Nadere informatie

FAVV -AFSCA AC- Kruidtuin - FSC Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel / Bruxelles. Verslag van infosessie bestek FAVV_DGLABO_CPM_2016 (29/06/2015)

FAVV -AFSCA AC- Kruidtuin - FSC Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel / Bruxelles. Verslag van infosessie bestek FAVV_DGLABO_CPM_2016 (29/06/2015) FAVV -AFSCA AC- Kruidtuin - FSC Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel / Bruxelles Verslag van infosessie bestek FAVV_DGLABO_CPM_2016 (29/06/2015) Rapport de la session d information Cahier spécial des charges

Nadere informatie

LE VIEILLISSEMENT: Un anti-modèle VEROUDERING: Een anti-model

LE VIEILLISSEMENT: Un anti-modèle VEROUDERING: Een anti-model VIEILLISSEMENT DE LA POPULATION ET DEVELOPPEMENT DURABLE VEROUDERING VAN DE BEVOLKING EN DUURZAME ONTWIKKELING Prof. J. DE MOL Dr en Psychologie LE VIEILLISSEMENT: Un anti-modèle VEROUDERING: Een anti-model

Nadere informatie

BELGISCH STAATSBLAD 01.06.2012 MONITEUR BELGE

BELGISCH STAATSBLAD 01.06.2012 MONITEUR BELGE BELGISCH STAATSBLAD 01.06.2012 MONITEUR BELGE 31353 Vu pour être annexé àl arrêté ministériel du 23 mai 2012 modifiant l arrêté ministériel du 17 décembre 1998 déterminant les documents comptables à tenir

Nadere informatie

Prévention et Intérim 7 juin 2012 Prévention de la charge psychosociale: Evaluation de la législation et pistes d action pour l avenir

Prévention et Intérim 7 juin 2012 Prévention de la charge psychosociale: Evaluation de la législation et pistes d action pour l avenir Luc Van Hamme 1 Preventie en Interim 7 juni 2012 Preventie psychosociale belasting: Evaluatie van de wetgeving en acties voor de toekomst Luc Van Hamme Adviseur-generaal Hoofd van de regionale directies

Nadere informatie

Xpertize.be, de eerste Belgische rekruteringssite met petersysteem, breidt zijn activiteiten uit op de iphone.

Xpertize.be, de eerste Belgische rekruteringssite met petersysteem, breidt zijn activiteiten uit op de iphone. Persbericht Brussel, 22 april 2010 Xpertize.be, de eerste Belgische rekruteringssite met petersysteem, breidt zijn activiteiten uit op de iphone. Xpertize ontwikkelde met behulp van de onderneming AppSolution

Nadere informatie

Vandaag in organisaties Aujourd'hui dans les organisations

Vandaag in organisaties Aujourd'hui dans les organisations Vandaag in organisaties Aujourd'hui dans les organisations STRESS BURN OUTS PESTERIJEN HARCÈLEMENT CONFLICTEN CONFLITS stress DOOR / PAR sociaal - economische veranderingen changements socio-economiques

Nadere informatie

Paritair Comité voor de audiovisuele sector - Collectieve arbeidsovereenkomst van 15 december 2006 met betrekking tôt de eindejaarspremie.

Paritair Comité voor de audiovisuele sector - Collectieve arbeidsovereenkomst van 15 december 2006 met betrekking tôt de eindejaarspremie. Paritair Comité voor de audiovisuele sector - Collectieve arbeidsovereenkomst van 15 december 2006 met betrekking tôt de eindejaarspremie. Artikel 1. Toepassingsgebied Deze collectieve arbeidsovereenkomst

Nadere informatie

Le diagnostic pragmatique

Le diagnostic pragmatique Le diagnostic pragmatique échange d expériences et bonnes pratiques Een beknopte socio-economische uitwisseling van ervaringen en van goede aanpak Christophe Ebermann et Sarah Seus, Ramboll Management

Nadere informatie

Formation Bâtiment Durable : Suivi et monitoring des bâtiments durables

Formation Bâtiment Durable : Suivi et monitoring des bâtiments durables Formation Bâtiment Durable : Suivi et monitoring des bâtiments durables Bruxelles Environnement Vivre le passif, retour d expériences Projet Espoir Cleo Swinnen Maison de Quartier Bonnevie Cleo Swinnen

Nadere informatie

Consultatie. BROBA II 2003 Ontwerpbesluit van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie

Consultatie. BROBA II 2003 Ontwerpbesluit van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie Consultatie BROBA II 2003 Ontwerpbesluit van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie Aspect Basic SLA - Provisionning Timer Escalation Interpretation Om te voldoen aan de eis inzake

Nadere informatie

cashback Du/Van 1/01/13 au/tot 28/02/13 Niet cumuleerbaar met andere acties / Offre non cumulable avec d autres actions.

cashback Du/Van 1/01/13 au/tot 28/02/13 Niet cumuleerbaar met andere acties / Offre non cumulable avec d autres actions. cashback Du/Van 1/01/13 au/tot 28/02/13 Niet cumuleerbaar met andere acties / Offre non cumulable avec d autres actions. ACTIEFORMULIER / FORMULAIRE D ACTION Aanbod enkel geldig op aankopen in België van

Nadere informatie

Eik rustiek wit geolied Chêne rustique huilé blanc

Eik rustiek wit geolied Chêne rustique huilé blanc Eik rustiek it geolied Chêne rustique huilé blanc parket Leuke aanbiedingen in FSC hout 2015 parquet Offres attractives en bois FSC hout 2015 Beuk ild, natuur geolied 41,50 Eik ild rood, natuur geolied

Nadere informatie

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN DOC 50 2222/002 DOC 50 2222/002 BELGISCHE KAMER VAN VOLKSVERTEGENWOORDIGERS DES REPRÉSENTANTS DE BELGIQUE 19 februari 2003 19 février 2003 WETSONTWERP tot wijziging van het koninklijk besluit n r 78 van

Nadere informatie

1 Belg op 2 heeft vertrouwen in homeopathie. voor het behandelen van de meest voorkomende aandoeningen binnen het gezin

1 Belg op 2 heeft vertrouwen in homeopathie. voor het behandelen van de meest voorkomende aandoeningen binnen het gezin 1 Belg op 2 heeft vertrouwen in homeopathie voor het behandelen van de meest voorkomende aandoeningen binnen het gezin De Belg en homeopathie IPSOS Studie uitgevoerd in mei 2011 in België met een representatief

Nadere informatie

MINISTERE DES FINANCES MINISTERIE VAN FINANCIEN

MINISTERE DES FINANCES MINISTERIE VAN FINANCIEN MINISTERIE VAN FINANCIEN N. 2002 1081 [C 2002/03145] 14 MAART 2002. Koninklijk besluit tot vastlegging van het model van deel 2 van het aangifteformulier inzake personenbelasting voor het aanslagjaar 2002

Nadere informatie

Wedstrijdreglement Kinepolis 02/11/2015 31/01/2016

Wedstrijdreglement Kinepolis 02/11/2015 31/01/2016 Version française ci- dessous Wedstrijdreglement Kinepolis 02/11/2015 31/01/2016 Deze online wedstrijd wordt georganiseerd door ONLY ENGINEER JOBS SPRL- BVBA, waarvan de bedrijfszetel zich situeert op

Nadere informatie

Formation Bâtiment Durable : Suivi et monitoring des bâtiments durables

Formation Bâtiment Durable : Suivi et monitoring des bâtiments durables Formation Bâtiment Durable : Suivi et monitoring des bâtiments durables Bruxelles Environnement Vivre le passif, retour d expériences Projet Espoir Donatienne Hermesse Maison de Quartier Bonnevie Donatienne

Nadere informatie

BELGISCH STAATSBLAD 08.01.2010 Ed. 2 MONITEUR BELGE

BELGISCH STAATSBLAD 08.01.2010 Ed. 2 MONITEUR BELGE BELGISCH STAATSBLAD 08.01.2010 Ed. 2 MONITEUR BELGE 731 MINISTERIE VAN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST N. 2010 45 [C 2010/31002] 17 DECEMBER 2009. Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering tot

Nadere informatie

Legal workshop gepresenteerd door de professionele marketingverenigingen

Legal workshop gepresenteerd door de professionele marketingverenigingen Legal workshop gepresenteerd door de professionele marketingverenigingen Dagorde: De Raad voor de Reclame : vereniging die de adverteerders, reclamebureaus en media in België groepeert: wetgeving en ethische

Nadere informatie

VERKLARING VAN WOONPLAATS

VERKLARING VAN WOONPLAATS 5000-NL Bestemd voor de buitenlandse belastingdienst VERKLARING VAN WOONPLAATS Verzoek om toepassing van het belastingverdrag tussen Frankrijk en 12816*01 De belastingplichtige geeft in dit vak de naam

Nadere informatie

CONVENTION COLLECTIVE DE TRAVAIL DU 29 SEPTEMBRE 2003, CONCLUE AU

CONVENTION COLLECTIVE DE TRAVAIL DU 29 SEPTEMBRE 2003, CONCLUE AU CONVENTION COLLECTIVE DE TRAVAIL DU 29 SEPTEMBRE 2003, CONCLUE AU SEIN DE LA COMMISSION PARITAIRE DE HÔTELIÈRE. PORTANT DE LA CONVENTION COLLECTIVE DE TRAVAIL N 1 DU 25 JUIN 1997, SUR D'UNE NOUVELLE CLASSIFICATION

Nadere informatie

MONITEUR BELGE 13.06.2013 BELGISCH STAATSBLAD

MONITEUR BELGE 13.06.2013 BELGISCH STAATSBLAD MONITEUR BELGE 13.06.2013 BELGISCH STAATSBLAD 36987 SERVICE PUBLIC FEDERAL FINANCES [C 2013/03172] 29 MAI 2013. Arrêté royal portant approbation du règlement du 12 février 2013 de l Autorité des services

Nadere informatie

Paritair Comité voor de uitzendarbeid en de erkende ondernemingen die buurtwerken of diensten leveren

Paritair Comité voor de uitzendarbeid en de erkende ondernemingen die buurtwerken of diensten leveren Neerlegging-Dépôt: 10/1012011 Regist.-Enregistr.: 03/11/2011 N : 106668/C0/322 Paritair Comité voor de uitzendarbeid en de erkende ondernemingen die buurtwerken of diensten leveren Collectieve arbeidsovereenkomst

Nadere informatie

POC Case Management Vragen/Antwoorden

POC Case Management Vragen/Antwoorden POC Case Management Vragen/Antwoorden FOD Sociale Zekerheid 09/06/2016 ThankYou + 14 firma s and more + 150 vragen Day Menu - Terugkerende vragen - Nieuwe vragen Iedereen krijgt alle vragen en antwoorden

Nadere informatie

EVALUATIE VAN 1 JAAR SALDUZ- WET

EVALUATIE VAN 1 JAAR SALDUZ- WET EVALUATIE VAN 1 JAAR SALDUZ- WET Kwalitatief luik: de verdachten Studiedag «t Salduz beter gaan?! Hoe de toekomstige EU-richtlijnen implementeren in onze regelgeving?» 27 maart 2013 DSB Kris DECRAMER Inleiding

Nadere informatie

PROGRES Infosession Riverains

PROGRES Infosession Riverains When rail means service > QUADRILATERE NORD RUE DU PROGRES Infosession Riverains Schaerbeek 11/06/2008 Schaarbeek 11/06/2008 Liesbeth Vandeputte Responsable Communication Riverains Verantwoordelijke Communicatie

Nadere informatie

2 2-04- 2010 ERRATUM ERRATUM. tijdelijk, hetzij na ontslag om andere. Commission paritaire de la transformation du papier et du carton n 136

2 2-04- 2010 ERRATUM ERRATUM. tijdelijk, hetzij na ontslag om andere. Commission paritaire de la transformation du papier et du carton n 136 Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale ADMINISTRATION DES RELATIONS COLLECTIVES DU TRAVAIL Direction du Greffe i vz/v Federale overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal

Nadere informatie

Febeliec Energy Forum 2015. ivox Januari 2015

Febeliec Energy Forum 2015. ivox Januari 2015 Febeliec Energy Forum 2015 ivox Januari 2015 1 o Online: survey uitgevoerd op het ivox panel Opzet van het onderzoek o Dataverzameling: 23 december 2014 5 januari 2015 o Doelgroep: Belgen 18+ o Steekproef:

Nadere informatie

Présentation de l étude

Présentation de l étude Studiedag Journée d études Overdracht en overname van KMO s Transmission et reprise de PME Overnames in de Belgische KMO context Reprises dans le contexte belge des PME De heer Karel VAN EETVELT, Gedelegeerd

Nadere informatie

Handleiding. SOLUS PA (Traditioneel rolluik) met Inus Keo schakelaar

Handleiding. SOLUS PA (Traditioneel rolluik) met Inus Keo schakelaar Handleiding SOLUS PA (Traditioneel rolluik) met Inus Keo schakelaar A. Aansluiting Indien foute draadrichting: wissel de bruine en zwarte motordraad om. B. Afstelling 1. De draairichting van de oprolbuis

Nadere informatie

FABULOUS CHIC WINTER LODGE CHRISTMAS MORNING BALANCED WHITE

FABULOUS CHIC WINTER LODGE CHRISTMAS MORNING BALANCED WHITE FABULOUS CHIC WINTER LODGE CHRISTMAS MORNING BALANCED WHITE We presenteren u graag onze nieuwe kerstthema s: FABULOUS CHIC, WINTER LODGE, CHRISTMAS MORNING, BALANCED WHITE.* Naast deze thema s blijven

Nadere informatie

07-02-2012. Formation permanente: le point de vue de la zone Luxembourg Voorgezette opleiding: Het standpunt van de zone Luxemburg Cpt/Kpt J.

07-02-2012. Formation permanente: le point de vue de la zone Luxembourg Voorgezette opleiding: Het standpunt van de zone Luxemburg Cpt/Kpt J. 07-02-2012 Formation permanente: le point de vue de la zone Luxembourg Voorgezette opleiding: Het standpunt van de zone Luxemburg Cpt/Kpt J. Louis De moeilijkheden van de permanente opleiding in een grote

Nadere informatie

Voudriez-vous me faire savoir si vous pouvez nous recevoir dans votre hôtel le 16 août dans l après-midi?

Voudriez-vous me faire savoir si vous pouvez nous recevoir dans votre hôtel le 16 août dans l après-midi? Hilversum, le 15 janvier 2012 Monsieur, J ai l intention de passer mes vacances à Nice pendant la seconde moitié du mois d août. Je ferai le voyage en auto avec ma femme et mes deux fils de 12 et de 15

Nadere informatie

Patrick VAN ALBOOM Thetis

Patrick VAN ALBOOM Thetis Patrick VAN ALBOOM Thetis 8. Procesmanagement als bron van efficiëntie case bespreking Digimax FOD P&O 8. Management des processus comme source d efficience - discussion du cas Digimax SPF P&O Case Management

Nadere informatie

Hoe snel. ben jij? Serez-vous assez rapide? Spelregels. Règles du Jeu. 12+ 30 min. 3-6. 17610_Manual_5se.indd 1 21-06-12 15:02

Hoe snel. ben jij? Serez-vous assez rapide? Spelregels. Règles du Jeu. 12+ 30 min. 3-6. 17610_Manual_5se.indd 1 21-06-12 15:02 Hoe snel Serez-vous assez rapide? ben jij? 12+ 30 min. 3-6 NL Spelregels FR Règles du Jeu 17610_Manual_5se.indd 1 21-06-12 15:02 NL Spelregels Als je er de tijd voor mag nemen, dan zijn het eigenlijk makkelijke

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 - Toepassingsgebied. Artikel 1.

Hoofdstuk 1 - Toepassingsgebied. Artikel 1. Neerlegging-Dépôt: 14/04/2010 Regist.-Enregistr.: 04/05/2010 N : 99171/CO/324 to Collectieve arbeidsovereenkomst van 25 maart 2010 betreffende de korte modules in diamantopleidingen voor de werknemers

Nadere informatie

MIELE SERVICE. Tot uw dienst / A votre service

MIELE SERVICE. Tot uw dienst / A votre service MIELE SERVICE Tot uw dienst / A votre service Miele Service Certificate 2 Miele Service Certificate 10 jaar totale zekerheid Sinds meer dan 100 jaar is het merk Miele synoniem van kwaliteit, duurzaamheid,

Nadere informatie

GOED PATIËNTSCHAP. visie van een ziekenfonds

GOED PATIËNTSCHAP. visie van een ziekenfonds GOED PATIËNTSCHAP visie van een ziekenfonds Inleiding Fundamentele rol ziekenfondsen belangenbehartiger van haar leden of nog natuurlijke beschermers van de patiënt Ziekenfondswet ziekenfondsen zijn verenigingen

Nadere informatie

GOUVERNEMENTS DE COMMUNAUTE ET DE REGION GEMEENSCHAPS- EN GEWESTREGERINGEN GEMEINSCHAFTS- UND REGIONALREGIERUNGEN

GOUVERNEMENTS DE COMMUNAUTE ET DE REGION GEMEENSCHAPS- EN GEWESTREGERINGEN GEMEINSCHAFTS- UND REGIONALREGIERUNGEN 51132 MONITEUR BELGE 12.08.2015 BELGISCH STAATSBLAD GOUVERNEMENTS DE COMMUNAUTE ET DE REGION GEMEENSCHAPS- EN GEWESTREGERINGEN GEMEINSCHAFTS- UND REGIONALREGIERUNGEN VLAAMSE GEMEENSCHAP COMMUNAUTE FLAMANDE

Nadere informatie

MONITEUR BELGE 19.03.2003 BELGISCH STAATSBLAD

MONITEUR BELGE 19.03.2003 BELGISCH STAATSBLAD MONITEUR BELGE 19.03.2003 BELGISCH STAATSBLAD 13137 SERVICE PUBLIC FEDERAL MOBILITE ET TRANSPORTS F. 2003 1044 [C 2003/14035] 23 JANVIER 2003. Arrêté ministériel pris en exécution de l arrêté royal du

Nadere informatie

l'argent Donne. L'argent! pris J'ai pris mon suppositoire. Dépêche-toi! sûr - T'es sûr? Je connais quelqu'un qui peut. Merci Merci. Au revoir.

l'argent Donne. L'argent! pris J'ai pris mon suppositoire. Dépêche-toi! sûr - T'es sûr? Je connais quelqu'un qui peut. Merci Merci. Au revoir. bon anniversaire Bon anniversaire, mon petit. l'argent Donne. L'argent! le quartier Tu habites dans le quartier? le ticket T'as le ticket? pris J'ai pris mon suppositoire. Dépêche-toi! donne Donne. L'argent!

Nadere informatie

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN. relative à la médiation en matière de divorce. betreffende de echtscheidingsbemiddeling DE BELGIQUE

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN. relative à la médiation en matière de divorce. betreffende de echtscheidingsbemiddeling DE BELGIQUE DOC 50 0067/005 DOC 50 0067/005 BELGISCHE KAMER VAN VOLKSVERTEGENWOORDIGERS DES REPRÉSENTANTS DE BELGIQUE 18 februari 2000 18 février 2000 WETSVOORSTEL betreffende de echtscheidingsbemiddeling PROPOSITION

Nadere informatie

DREAMS NATURE GLAMOUR WINTER

DREAMS NATURE GLAMOUR WINTER CHRISTMAS at work 2014 We presenteren u graag onze nieuwe kerstthema s: DREAMS, NATURE, GLAMOUR, WINTER Naast deze thema s blijven we u ook onze CLASSIC-thema s (rood, zilver of goud) aanbieden; onze sfeer-volle

Nadere informatie

N de question Vraagnummer

N de question Vraagnummer Chambre des représentants Kamer van volksvertegenwoordigers Question Parlementaire Parlementaire Vraag Document : 54 2015201606730 Session / zitting : 20152016 (SO) 20152016 (GZ) Dépôt / Geregistreerd

Nadere informatie

BELGISCH STAATSBLAD 14.09.2006 Ed. 2 MONITEUR BELGE. Art. 2. Entrent en vigueur le 1 er janvier 2007 :

BELGISCH STAATSBLAD 14.09.2006 Ed. 2 MONITEUR BELGE. Art. 2. Entrent en vigueur le 1 er janvier 2007 : 46851 FEDERALE OVERHEIDSDIENST JUSTITIE N. 2006 3572 [C 2006/09648] 1 SEPTEMBER 2006. Koninklijk besluit tot vaststelling van de vorm, de inhoud, de bijlagen en de nadere regels voor de neerlegging van

Nadere informatie

OFFRE D EMPLOI CSC BÂTIMENT INDUSTRIE & ÉNERGIE / ACV BOUW INDUSTRIE & ENERGIE. Service du personnel. Nom de l organisation Fonction Date d embauche

OFFRE D EMPLOI CSC BÂTIMENT INDUSTRIE & ÉNERGIE / ACV BOUW INDUSTRIE & ENERGIE. Service du personnel. Nom de l organisation Fonction Date d embauche INTITULE DU POSTE OFFRE D EMPLOI TRADUCTEUR-INTERPRÈTE / VERTALER-TOLK ORIGINE DE L OFFRE CSC BÂTIMENT INDUSTRIE & ÉNERGIE / ACV BOUW INDUSTRIE & ENERGIE DESCRIPTION Jobadvertentie in het Nederlands (zie

Nadere informatie

Par "travailleurs", on entend : le personnel ouvrier et employé, masculin et féminin.

Par travailleurs, on entend : le personnel ouvrier et employé, masculin et féminin. Sous-commission paritaire des établissemts et services d'éducation et d'hébergemt de la Communauté française, de la Région wallonne et de la Communauté germanophone Convtion collective de travail du 18

Nadere informatie

Faire évoluer les voitures de sport, c est bien. Faire évoluer leur conducteur, c est encore mieux.

Faire évoluer les voitures de sport, c est bien. Faire évoluer leur conducteur, c est encore mieux. Porsche Belgium Driving Days 2011 Faire évoluer les voitures de sport, c est bien. Faire évoluer leur conducteur, c est encore mieux. Sportwagens die evolueren, dat is goed. Bestuurders die evolueren,

Nadere informatie

Mijnheer de eerste minister, Mevrouw en meneer de Voorzitters, Beste confraters, Dames en heren,

Mijnheer de eerste minister, Mevrouw en meneer de Voorzitters, Beste confraters, Dames en heren, Mijnheer de eerste minister, Mevrouw en meneer de Voorzitters, Beste confraters, Dames en heren, Ik heet u van harte welkom op het academisch deel van onze Algemene Vergadering, die dit jaar voor de derde

Nadere informatie

Libellé: ABO GROUP ISIN: BE0974278104 Code Euronext: BE0974278104 Mnémonique: ABO

Libellé: ABO GROUP ISIN: BE0974278104 Code Euronext: BE0974278104 Mnémonique: ABO Augmentation du nombre d'actions en circulation PLACE: AVIS N : DATE: 22/12/2014 MARCHE: Augmentation du nombre d'actions en circulation Euronext fait connaître que 1 actions nouvelles émises par, immédiatement

Nadere informatie

Schiedel BEMAL Hulpstukken Accessoires

Schiedel BEMAL Hulpstukken Accessoires Hulpstukken Accessoires 1 Aansluitmond type PR Indien de PR zich in de kokerwand bevindt en rechtstreeks verbonden is met het betonnen kanaal, vormt de aansluiting en het afvoerkanaal één betonnen geheel,

Nadere informatie

TRACTATENBLAD VAN HET KONINKRIJK DER NEDERLANDEN. JAARGANG 1953 No. 14 Overgelegd aan de Staten-Generaal door de Minister van Buitenlandse Zaken

TRACTATENBLAD VAN HET KONINKRIJK DER NEDERLANDEN. JAARGANG 1953 No. 14 Overgelegd aan de Staten-Generaal door de Minister van Buitenlandse Zaken 1 (1953) No. 1 TRACTATENBLAD VAN HET KONINKRIJK DER NEDERLANDEN JAARGANG 1953 No. 14 Overgelegd aan de Staten-Generaal door de Minister van Buitenlandse Zaken A. TITEL Aanvullend Protocol bij de op 21

Nadere informatie

ROERENDE VOORHEFFING. geïnd bij wijze van afhouding op zekere inkomsten van roerende kapitalen. ATTEST

ROERENDE VOORHEFFING. geïnd bij wijze van afhouding op zekere inkomsten van roerende kapitalen. ATTEST Enclosure 1-NL ROERENDE VOORHEFFING geïnd bij wijze van afhouding op zekere inkomsten van roerende kapitalen. ATTEST opgesteld overeenkomstig artikel 117, 6, K.B. tot uitvoering van het W.I.B. 1992 en

Nadere informatie

Mijn opleidingscv in de metaal- en technologische sector- Handleiding

Mijn opleidingscv in de metaal- en technologische sector- Handleiding Mijn opleidingscv in de metaal- en technologische sector- Handleiding 1. Doel en oorsprong. Het sectoraal akkoord 2007-2008 voor de metaal- en technologische sector (PC 209) voorziet dat elke onderneming

Nadere informatie

Voorbeelden van examenopgaven moderne vreemde talen op niveau A2

Voorbeelden van examenopgaven moderne vreemde talen op niveau A2 Voorbeelden van examenopgaven moderne vreemde talen op niveau A2 Niveau: A2 Beheersingsniveau: Kan korte, eenvoudige teksten lezen. Kan specifieke voorspelbare informatie vinden in eenvoudige, alledaagse

Nadere informatie

Chairs for the quality office. Breeze

Chairs for the quality office. Breeze Chairs for the quality office 30Y De BREEZE 30 met hoogteverstelbare rug met netbespanning is uitermate geschikt voor wisselwerkplekken dankzij het eenvoudig te bedienen synchroonmechanisme met neigbegrenzer.

Nadere informatie

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Welke strategie zal hier in de dashboard vertaald worden (wat is de scope van de dashboard?): a. De doelstellingen van de beheersovereenkomst b. De doelstellingen van het ondernemingsplan

Nadere informatie

Le futur électronique?! Un changement essentiel que nous devons porter! e-invoicing op til? Een belangrijke verandering die we moeten dragen!!

Le futur électronique?! Un changement essentiel que nous devons porter! e-invoicing op til? Een belangrijke verandering die we moeten dragen!! Le futur électronique?! Un changement essentiel que nous devons porter! e-invoicing op til? Een belangrijke verandering die we moeten dragen!! Inleiding door Xavier Schraepen, Ondervoorzitter FFF!! Introduction

Nadere informatie