Het ABC van Maintenance Software
|
|
- Floris Claes
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Het ABC van Maintenance Software De specificatie van Eisen en Wensen Het fundament voor Selectie en Implementatie van Maintenance Management Systemen 2 ing. G. C. M. Wintraecken MSc
2 i Voorwoord Het is alweer 30 jaar geleden toen ik de opdracht kreeg om voor een klant van het bedrijf waar ik toen werkte, software te ontwikkelen om de geldstromen van de Technische Dienst inzichtelijk te maken. Deze software heeft tot na 2000 succesvol dienst gedaan als financiële hulp voor de maintenance manager! Die toepassing zou u de voorloper kunnen noemen van wat heden ten dage Maintenance Software wordt genoemd. Nu, 30 jaar later moeten we helaas vaststellen dat de meeste Maintenance Software implementaties falen. Dat is de reden dat ik ben gestart met het schrijven van de boekenreeks Het ABC van Maintenance Software. Door het beschikbaar stellen van een enorme hoeveelheid kennis en ervaring op het gebied van Maintenance Software hoop ik een stimulans te zijn om dergelijke omvangrijke projecten professioneel aan te pakken en succesvol af te sluiten. De moderne Technische Dienst moet aan hoge eisen voldoen. Door de diversiteit van deze eisen is er een behoorlijk spanningsveld ontstaan. Onderstaande figuur schetst een actueel beeld van het spanningsveld waar de huidige Technische Dienst in moet opereren. Wetgeving Veiligheid Gezondheid Milieu Organisatie Bedrijfsdoelen Aandeelhouders & Stakeholders Toenemende Organisatiekennis Wijzigende inzichten Vereiste certificering Kwaliteit Risico management Verzekeringen Personeelstevredenheid Onderhouds Management Markt Evolutie Korte productlevenscyclus Kleinere productieaantallen Zware concurrentie Leverdruk: JIT Vereiste certificering Productievereisten Technische Evolutie Nieuwe technieken Nieuwe methoden Figuur 1: Spanningsveld waarin de huidige Technische Dienst moet opereren Onderhoudsmanagement heeft dankzij bovengenoemde aspecten meer aanzien gekregen en wordt dan ook niet langer meer gezien als een noodzakelijk kwaad, onkosten voor de organisatie, of een functie zonder toegevoegde waarde, maar als een wapen in de concurrentiestrijd door realisatie van: kostenreductie, verhoogde productie, verbeterde winstmarge, verhoogde Shareholder value.
3 ii De Technische Dienst is van cruciaal belang in de realisatie van de doelstellingen van een onderneming. Gedurende de laatste decennia heeft onderhoudsmanagement zich ontwikkeld tot een van de meest geavanceerde en complexe functiegebieden in het management van een organisatie. Maintenance Management is van strategisch belang voor de organisatie en is afhankelijk van professionele hulpmiddelen waaronder Maintenance Management Software. De boekenreeks Het ABC van Maintenance Software bestaat uit vier delen, zie onderstaande mindmap. Figuur 2: De boekenreeks Het ABC van Maintenance Software Dit tweede boek uit de ABC-boekenreeks reikt u de kennis aan om een uitgebreide CMMSspecificatie op te stellen die helemaal is afgestemd op uw eigen situatie. Bovendien zal het een prima leerschool blijken te zijn voor alle betrokkenen. Hoe kunt u dit boek gebruiken? Voorop zij gesteld, dat het geen leesboek is. Veeleer is het een werkboek en een kennisintensief naslagwerk. Het gelezene kunt u aan de praktijk toetsen door bijvoorbeeld het opstellen van een algemene of specifieke specificatie van eisen en wensen voor Maintenance Software. Ik hoop dat u met plezier dit boek zult lezen en gebruiken. Ik word graag attent gemaakt op eventuele fouten en dank u bij voorbaat voor suggesties voor verbetering. Geoffrey Wintraecken post@td-it-consult.nl
4 iii Inhoudsopgave VOORWOORD...I INHOUDSOPGAVE...III LIJSTMETTABELLENENFIGUREN...IV 1 INLEIDING+DOELSTELLING GLOBALEEISEN DESPECIFICATIE,EENINTRODUCTIE TABEL1:BEDRIJFSMIDDELEN TABEL2:WERKAANVRAGEN TABEL3:ONGEPLANDEWERKORDERS TABEL4:GEPLANDEWERKORDERS TABEL5:PREVENTIEFONDERHOUD TABEL6:MAGAZIJNBEHEER TABEL7:INKOOPBEHEER TABEL8:PERSONEELSBEHEER TABEL9:DOCUMENTENBEHEER TABEL10:FACILITEITENBEHEER TABEL11:PROJECTENBEHEER TABEL12:FACILITAIRMANAGEMENT TABEL13:PLANNERWERKOPDRACHTEN TABEL14:AANVULLENDEFUNCTIES/DIVERSEN TABEL15:RAPPORTAGES TABEL16:INFORMATIESYSTEEMALGEMEEN TABEL17:GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID TABEL18:FLEXIBILITEIT TABEL19:ICT TABEL20:BEHEER&BEVEILIGING TABEL21:SOFTWARELEVERANCIER TABEL22:SOFTWAREENOVERIGEKOSTEN TABEL23:APPLICATIONSERVICEPROVIDING(ASP) BIJLAGE1.ALGEMENEBEDRIJFSINVENTARISATIE BIJLAGE2:HELIKOPTERVIEWVANDEFUNCTIONELEEISEN BIJLAGE3:FUNCTIESPECIFICATIEVOORBEELD TERMINOLOGIE GERAADPLEEGDEBRONNEN INDEX TOTSLOT OVERDEAUTEUR...133
5 iv Lijst met Tabellen en Figuren Tabellen TABEL1:TOTAALOVERZICHTVANDEHOOFDGEBIEDENENDEBIJBEHORENDEDEELGEBIEDEN...2 TABEL2:VOORBEELDTABELMETSELECTIECRITERIA(ONDERWERP)ENWEGINGSFACTOREN...14 TABEL3:MOGELIJKEWEGINGSFACTOREN...14 TABEL4:FUNCTIESPECIFICATIEVOORBEELD Figuren FIGUUR1:SPANNINGSVELDWAARINDEHUIDIGETECHNISCHEDIENSTMOETOPEREREN...I FIGUUR2:DEBOEKENREEKS HETABCVANMAINTENANCESOFTWARE...II FIGUUR3:PARAGRAAFINDELINGVANDEGLOBALEEISEN...4 FIGUUR4:VOORBEELDWERKORDERBESTURINGSPROCES...6 FIGUUR5:MINDMAPVANDEHOOFDGEBIEDENVANDECMMSSPECIFICATIE...13 FIGUUR6:INDELINGVANHETHOOFDGEBIED INFORMATIESYSTEEM INCATEGORIEËN...87 FIGUUR7:ONDERHOUDSCONCEPT FIGUUR8:PLANDOCHECKACTCYCLUS...124
6 1 Het ABC van Maintenance Software: Deel 2 HOOFDSTUK 1 1 Inleiding + Doelstelling Maintenance Management Software kan zeer omvangrijk en diepgaand zijn en vele mensen krijgen er mee te maken. Daarom is het van essentieel belang om een dergelijk systeem van een solide basis (fundament) te voorzien, afgestemd op uw wensen en uw behoeften. Deze basis bepaalt voor een groot deel de rentabiliteit van het systeem. Dit boek neemt u bij de hand en begeleidt u bij de vorming van die basis door stap voor stap alle essentiële onderwerpen te behandelen. De mate van succes van het uiteindelijke resultaat, dit is het goed gebruik van het gekozen OnderhoudsInformatieSysteem (CMMS), is zo goed als de zwakste schakel in de hele keten van activiteiten die leiden tot de aanschaf en het gebruik van het systeem. Dit geldt niet alleen voor de selectie van het OnderhoudsInformatieSysteem, maar in het bijzonder voor de hier deel van uitmakende specificatie van eisen en wensen. Zowel op de Nederlandse markt als op de buitenlandse markt worden diverse OnderhoudsInformatieSystemen aangeboden. Ieder systeem biedt minimaal de mogelijkheid tot: Tevens zijn de eisen en wensen van iedere organisatie verschillend en deze zijn afhankelijk van bijvoorbeeld: ontwikkelingsfase van de onderhoudsorganisatie, werkwijze en ervaring van de onderhoudsdienst, type bedrijf en type/grootte van de onderhoudsdienst, zelfstandig systeem of integratie in ERP. Maintenance Management Software wordt aangeduid met diverse namen en afkortingen 1. Een universele term die zowel in Nederland als daarbuiten wordt gebruikt is Computerized Maintenance Management System, afgekort met CMMS. Dit boek gebruikt, vanwege de eenduidigheid, voornamelijk de term CMMS. 1 Maintenance Management Software (MMS) wordt aangeduid met diverse namen en afkortingen: Maintenance Software, Onderhoudssoftware, OnderhoudsBeheerSysteem (OBS), OnderhoudsBeheerSoftware (OBS), OnderhoudsInformatieSysteem (OIS), TD software.
7 Hoofdstuk 1. Inleiding + Doelstelling 2 Alvorens te starten met de daadwerkelijke CMMS-specificatie besteedt hoofdstuk 2 aandacht aan de Globale Eisen. Hierbij komen elementaire zaken aan de orde die voor u van belang kunnen zijn in het proces dat leidt tot de aanschaf van het CMMS. Omdat niet veel mensen binnen een technische dienst ooit een specificatie van eisen en wensen m.b.t. Maintenance Software zullen schrijven besteedt hoofdstuk 3 aandacht aan de algemene opzet van de specificatie en de in dit boek gebruikte methode. In dit boek is de CMMS-specificatie opgedeeld in 6 hoofdgebieden. Ieder hoofdgebied brengt een apart functiegebied in kaart en is opgedeeld in één of meerdere deelgebieden. Zo worden er in totaal 23 deelgebieden onderscheiden. Ieder deelgebied wordt in een hoofdstuk beschreven in de vorm van een tabel. Onderstaande overzichtstabel toont de specificatieindeling in hoofdgebieden en de bijbehorende deelgebieden, inclusief hoofdstukverwijzing. CMMS Specificatie Indeling Nr. Hoofdgebied Deelgebied Hoofdstuk 1 Bedrijfsmiddelenbeheer (1) Bedrijfsmiddelen 4 2 Werkaanvragen 5 3 Ongeplande Werkorders 6 Onderhoudsbeheer (2) 4 Geplande Werkorders 7 5 Preventief Onderhoud 8 6 Magazijnbeheer 9 7 Inkoopbeheer 10 8 Middelenbeheer (3) Personeelsbeheer 11 9 Documentenbeheer Faciliteitenbeheer Projectenbeheer Facilitair Management 15 Aanvullende Functies (4) 13 Planner Werkopdrachten Diversen Rapportbeheer (5) Rapportages Algemeen Gebruiksvriendelijkheid Flexibiliteit ICT 22 Informatiesysteem (6) 20 Beheer & Beveiliging Softwareleverancier Software- en overige kosten Application Service Providing 26 Tabel 1: Totaaloverzicht van de hoofdgebieden en de bijbehorende deelgebieden
8 3 Het ABC van Maintenance Software: Deel Doelstelling van dit boek Dit tweede deel uit de ABC-boekenreeks heeft een tweeledig doel: 1. Een methode presenteren voor het opstellen van de specificatie van eisen en wensen om zodoende een solide basis te vormen voor de selectie en de implementatie van uw CMMS. Ook kunt u het document gebruiken om te controleren of uw huidig in gebruik zijnde systeem voldoet aan uw eisen en wensen. Hierbij gebruikt u het dan als basisdocument voor het opstellen van een verbeter project. 2. Doordat alle belangrijke functies van Maintenance Software in detail worden behandeld leent dit boek zich bij uitstek als algemene leerschool met betrekking tot Maintenance Software. Zowel maintenance managers, technisch personeel, operations, consultants en studenten met een technische opleiding zullen baat hebben bij dit boek. NB. Een boek schrijven met als doel dat de lezer zelfstandig een specificatie van eisen en wensen kan opstellen betreffende Maintenance Software is niet eenvoudig, getuige de veelzijdigheid van deze systemen. Omdat het onderwerp direct gerelateerd is aan de ICT afdeling ligt het voor de hand om eerst te onderzoeken hoe ICT-ers in het algemeen omgaan met deze problematiek. Het blijkt dan dat er een ISO-norm is opgesteld voor het oplossen van dit vraagstuk. De ISO-norm beschrijft de kwaliteitskenmerken van software. Voor meer informatie kunt u het hoofdstuk Terminologie raadplegen. Echter, deze ISO-norm is hoofdzakelijk van toepassing op de kwaliteitseisen die zeer ICT gericht zijn en vaak bij de ontwikkeling van software worden gebruikt. Voor het schrijven van een boek dat puur de gewenste functionaliteiten van een vakgebied in kaart brengt is men dus aangewezen op de kennis en ervaring van mensen in dat specifieke vakgebied.
9 Hoofdstuk 2. Globale Eisen 4 HOOFDSTUK 2 2 Globale Eisen Samenvatting De globale eisen als omschreven in dit hoofdstuk kunnen als basis dienen voor de Request For Information (voor RFI zie hoofdstuk Terminologie) en geven de betreffende leveranciers een globaal beeld van uw eisen en wensen. De RFI kan eventueel nog aangevuld worden met enkele ingevulde tabellen uit het hoofdgebied Informatiesysteem. Gewapend met o.a. deze kennis worden de selectiecriteria, zoals beschreven in de daarop volgende hoofdstukken, in detail opgesteld. Onderstaande mindmap toont de indeling van dit hoofdstuk. Figuur 3: Paragraafindeling van de globale eisen.
10 15 Het ABC van Maintenance Software: Deel 2 HOOFDSTUK 4 4 Tabel 1: Bedrijfsmiddelen Samenvatting Het deelgebied Bedrijfsmiddelen definieert uw eisen met betrekking tot al uw bedrijfsmiddelen. Voor bedrijfsmiddelen kunt u ook lezen: objecten, installaties, machines, wisseldelen en apparaten. De bedrijfsmiddelen vormen het gegevenscentrum van het CMMSdatabasesysteem, bijna alle andere gegevenstabellen in het CMMS zijn hieraan gekoppeld. Met de specificatietabel in dit hoofdstuk kunt u de voor u belangrijkste gegevens per bedrijfsmiddel definiëren. Wees kritisch met het bepalen van de bedrijfsmiddelgegevens want de hoeveelheid gegevens kan behoorlijk oplopen, getuige onderstaande mindmap. Niet alle bedrijfsmiddelen hoeven te worden geregistreerd. Meestal worden die bedrijfsmiddelen in het systeem opgenomen waarvan u de historie wenst te kunnen opvragen (bijvoorbeeld storingen), waar u preventief onderhoud aan pleegt of waarvan u de kosten inzichtelijk moet maken.
11 Hoofdstuk 4. Tabel 1: Bedrijfsmiddelen 16 Specificatietabel 1 Hoofdgebied: Bedrijfsmiddelenbeheer Deelgebied: Bedrijfsmiddelen Nr. Onderwerp Weegfactor 1 Gebruiksgemak Bedrijfsmiddelen moeten eenvoudig te creëren, aan te vullen, te wijzigen en te tonen en/of te printen zijn. 2 Terminologie Wenst u een andere term voor bedrijfsmiddelen te gebruiken? Hierbij moet u denken aan installatie, object, machine of equipement. Wellicht biedt het CMMS deze mogelijkheid! 3 Bedrijfsmiddelgegevens Voldoet het CMMS aan uw eisen betreffende beschikbare details van de bedrijfsmiddelen (BM s)? Sommige CMMS voorzien in door de gebruiker te definiëren datavelden die u kunt gebruiken indien uw vereiste gegevens niet allemaal in de standaard passen. Specificeer hier uw vereiste bedrijfsmiddelgegevens en vul eventueel deze gegevens aan met uw voorkeuren. Bedrijfsmiddelgegevens BM-code / identificatiecode van het bedrijfsmiddel. Stelt u eisen aan de bedrijfsmiddelcodering? Benaming, korte omschrijving van het bedrijfsmiddel. Zorg voor standaardisering in de bedrijfsmiddelbenaming zodat uw zoekacties het juiste resultaat opleveren. Status. Bedrijfsmiddelstatus kan zijn: In bedrijf, Uit bedrijf, In Reparatie, etc. In het algemeen zijn deze door de gebruiker te definiëren. Vrije tekst. Wenst u een vrij tekst veld voor uw bedrijfsmiddel? Hier kunt u alle gegevens kwijt die u nergens anders kwijt kan voor het bedrijfsmiddel. Afdeling. Kostenplaats. Leverancier. Fabrikant. Serienummer.
12 17 Het ABC van Maintenance Software: Deel 2 Specificatietabel 1 Hoofdgebied: Bedrijfsmiddelenbeheer Deelgebied: Bedrijfsmiddelen Nr. Onderwerp Weegfactor Bouwjaar. Installatiedatum. Aanschafdatum. Aanschafprijs. Garantietermijn. Wellicht wenst u garantie gegevens van de bedrijfsmiddelen in het CMMS vast te leggen. Dit is een geschikte manier om ervoor te zorgen dat u weet wanneer uw nieuwe apparatuur nog onder garantie valt. Bij applicaties die deze functie steunen kunt u in het algemeen rapportages maken over de garantiestatus. Bedrijfsmiddeltype. Soms is het praktisch om bedrijfsmiddelen te groeperen, te classificeren. Bijvoorbeeld, een logische manier om apparatuur of bedrijfsmiddelen te groeperen is per locatie. Om een bepaalde reden wilt u echter alle bedrijfsmiddelen van een bepaald type groeperen, ongeacht hun plaats. Bijvoorbeeld: U wenst een lijst met alle centrifugaalpompen met bijbehorende kosten, ongeacht hun locatie. Kenmerken (technische). Kenmerken per bedrijfsmiddeltype kunnen zeer bruikbaar zijn en zijn vaak technisch van aard. Bedrijfsmiddelen van eenzelfde type hebben overeenkomstige soorten gegevens. Bijvoorbeeld kunnen bedrijfsmiddelen van het type "Elektromotor" de volgende soorten gegevens hebben: Vermogen, Spanning, Stroom, Toerental. Kunt u uw eigen types definiëren in het CMMS? Stuklijst. De mogelijkheid om reserve delen aan bedrijfsmiddelen te koppelen kan zeer nuttig zijn, dit noemt men een stuklijst. Een stuklijst biedt voordelen voor zowel het bedrijfsmiddelregister als de magazijnbeheer functies. Documenten. Welke documenten zijn relevant voor het bedrijfsmiddel? Het opslaan van veiligheidsgegevens en andere aanverwante documentatie voor bedrijfsmiddelen is over het algemeen een vereiste. Dit kan iedere aan veiligheid verwante documentatie omvatten, met inbegrip van technische handboeken en procedures. 4 Kritieke bedrijfsmiddelen Kritieke bedrijfsmiddelen moeten door middel van het systeem te identificeren zijn, ze hebben immers meer aandacht nodig. Wat zijn uw eisen?
13 Tot slot 132 Tot slot Dit boek benadrukt de veelzijdigheid van maintenance software. Niet alleen vanwege de uitgebreide functionaliteit zijn de huidige OnderhoudsInformatieSystemen bijzonder veelzijdig maar ook door de vele verschillende mensen in uw organisatie die er mee te maken krijgen. Dit raakt direct de oorzaak van de vele CMMS-implementaties die falen. Hoe volwassener een onderhoudsorganisatie wordt, hoe meer groepen de informatie in het CMMS zullen gaan gebruiken. Hierbij valt te denken aan magazijn, inkoop, boekhouding, engineering en het management. Cruciaal bij het opstellen van de specificatie is dan ook om input van toekomstige gebruikers te krijgen, van alle betrokken afdelingen. Een systeem moet niet alleen de functionaliteit hebben die is vereist om aan de behoeften van de gebruiker te voldoen, maar ook het gebruiksgemak dat noodzakelijk is om het voor de gebruikers aanvaardbaar te maken. Als het CMMS niet de gegevens in een aanvaardbaar formaat en op een acceptabele manier per groep verstrekt, dan zullen de anderen het systeem niet gebruiken. Als enkele groepen het systeem niet kunnen gebruiken, dan beperkt het de graad van integratie van onderhoud en andere delen van het bedrijf. Bent u zich ervan bewust dat de met veel zorg gemaakte specificatie geen oneindige levensduur heeft? Door bijvoorbeeld voortschrijdend inzicht, personeelswisselingen en gewijzigde informatiebehoefte kan de specificatie relatief snel verouderd zijn. Dat betekent dat u, na langere tijd, de specificatie nogmaals dient te verifiëren alvorens u deze gaat inzetten voor het beoogde doel. Duidelijk is geworden dat het opstellen van een specificatie niet vanzelf gaat en het is geen schande als u daar hulp bij nodig heeft. Immers, het specificeren van de functionele eisen van OnderhoudsInformatieSystemen is niet uw dagelijkse bezigheid. Schroom niet om een consultant in de arm te nemen, zij kunnen in relatief korte tijd uw knelpunten op de juiste manier aanpakken. Ik hoop dat u de onderliggende boodschap van dit boek heeft begrepen en dat dit boek bijdraagt aan de bewustwording van alle betrokkenen om de specificatie van eisen en wensen met uiterste zorg samen te stellen en dat u zich realiseert dat dit het fundament is voor goed functionerende maintenance software. Op deze wijze zal dit boek bijdragen aan het substantieel vermeerderen van succesvolle implementaties van maintenance software.
14 133 Het ABC van Maintenance Software: Deel 2 Over de auteur Na jarenlang ervaring te hebben opgedaan als ontwerper en consultant van OnderhoudsInformatieSystemen, is Geoffrey Wintraecken zich bewust geworden van het algemene gebrek aan kennis en het slechte gebruik van deze systemen. Dat is de reden dat hij begonnen is met de studie Master in Maintenance Management met als specialisatie OnderhoudsInformatieSystemen. Aanvullend heeft hij vervolgens de studie Master of Science in Asset Management (Robert Gordon University Aberdeen) in 2006 met succes afgerond, eveneens met specialisatie Maintenance Management Software. Het behalen van de Master of Science-titel is de symbolische start van het bedrijf TD-IT-Consult ( ). TD-IT-Consult heeft zich ten doel gesteld om Technische Diensten (TD) van bedrijven te ondersteunen bij alle voorkomende vraagstukken betreffende het totale realisatietraject van TD-software. Om dit te kunnen realiseren, zijn een aantal producten en diensten ontwikkeld die allen een eigen specifieke bijdrage leveren in het totale realisatietraject. De toepassing van deze producten en diensten is de waarde voor u als opdrachtgever. Door de jarenlange ervaring als consultant Maintenance Software en de aanvullende doelgerichte opleidingen is hij een gesprekspartner op alle niveaus binnen uw organisatie. U kunt contact met hem opnemen via post@td-it-consult.nl.
Wetgeving. Veiligheid Gezondheid Milieu. Onderhoudsmanagement. Technische evolutie. Nieuwe technieken Nieuwe methoden
p i Voorwoord Het is alweer 30 jaar geleden toen ik de opdracht kreeg om voor een klant van het bedrijf waar ik toen werkte, software te ontwikkelen om de geldstromen van de Technische Dienst inzichtelijk
Nadere informatieHet ABC van Maintenance Software
Het ABC van Maintenance Software Het Realisatie Traject De Basis voor een Rendabel Maintenance Management Systeem 1 ing. G. C. M. Wintraecken MSc iii Voorwoord Het is alweer 30 jaar geleden toen ik de
Nadere informatiePreactor Case Study. Historie. Missie & Strategie
Historie Royal Sens, opgericht in 1896, is werkzaam in de verpakking producerende sector en richt zich met name op de productie van papier- en kunststof etiketten, gesneden, gestanst én van de rol. De
Nadere informatieTicon. De volgende generatie projectmanagement
De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de GWW Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens
Nadere informatieTicon. De volgende generatie projectmanagement
De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de B&U Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens
Nadere informatieQ3 Concept BV Trainingen Maintenance Software - Asset Management - Vastgoed beheer. Q3 Concept BV. De trainingen.
Trainingen Algemeen Q3 Concept heeft een bewezen softwareconcept ontwikkeld op het gebied van onderhoudsbeheer voor een onbeperkt aantal gebruikers. Q3 is het onderhoudsbeheersysteem waarmee oa. zowel
Nadere informatieBent u ook zoveel tijd kwijt met het zoeken naar de laatste en enig juiste! - versie van uw marktonderzoek
Bent u ook zoveel tijd kwijt met het zoeken naar de laatste en enig juiste! - versie van uw marktonderzoek Heeft u zich ook al eens afgevraagd waarom uw concurrent zo veel goedkoper kan zijn? Waarschijnlijk
Nadere informatieDigikoppeling adapter
Digikoppeling adapter Versie 1.0 Datum 02/06/2014 Status Definitief Van toepassing op Digikoppeling versies: 1.0, 1.1, 2.0, 3.0 Colofon Logius Servicecentrum: Postbus 96810 2509 JE Den Haag t. 0900 555
Nadere informatieMake IT work Identify your threats Improve your systems
Make IT work Identify your threats Improve your systems Victorem Solution PLatform 2 5 Company Profile Victorem Victorem staat garant voor het innovatief en efficiënt oplossen van de ICT-problemen die
Nadere informatieTips & Tricks: Tip van de maand januari 2009
Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009 Project Management met Teamcenter 2007 Door: Ramon van Raak Beheert u complexe projecten dan weet u als geen ander dat de projectvoorbereiding de basis legt
Nadere informatiewhite paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze?
white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze? 1 Voorwoord 1. ehrm oplossing: impact van de keuze 2. Overzicht oplossingen 3. Project organisatie voor ehrm 4. Van ambitie tot keuze
Nadere informatieRoland Geurts Directeur
Roland Geurts Directeur Onze opdrachtgevers zijn specialisten op hun eigen vakgebied en vragen om een leverancier die met hun meedenkt en de vaktaal spreekt. Zij zijn regelmatig blij verrast met de oplossingen
Nadere informatieTHEME Competence Matrix - Mechatronics
COMPETENTIEGEGIED COMPETENTIE ONTWIKKELINGSSTAPPEN 1. Onderhouden van systemen en borgen van de betrouwbaarheid Hij/zij kan het elementaire onderhoud van machines en systemen, volgens planning uitvoeren.
Nadere informatieBeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10
Nieuwsbrief BeheerVisie Nieuwsbrief BeheerVisie 2015, Editie 2 Nieuws BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 BeheerVisie geeft advies MeldDesk App Message Router MeldDesk Gebruikers Forum Nieuwe MeldDesk
Nadere informatiePROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D
PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D Auteur : P. van der Meer, Ritense B.V. Datum : 17 juli 2008 Versie : 1.3 2008 Ritense B.V. INHOUD 1 VERSIEBEHEER...1 2 PROJECT
Nadere informatieRapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement
Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Alle deelnemers hebben hun functienaam opgegeven. De volgende functienamen zijn gemeld: Specialisten o Functioneel beheerder (9x) o Functioneel applicatiebeheerder
Nadere informatieProduPlus. Wat is ProduPlus
ProduPlus Wat is ProduPlus ProduPlus is een machine monitoring systeem welke ook functies heeft voor order registratie, product data beheer en preventief onderhoud. ProduPlus is ontwikkeld voor gebruik
Nadere informatieMicrosoft Dynamics CRM & Integrated Innovation
Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen
Nadere informatieOntwikkelaar ICT. Context. Doel
Ontwikkelaar ICT Doel Ontwikkelen en ontwerpen van ICT-producten, binnen overeen te komen dan wel in een projectplan vastgelegde afspraken ten aanzien van tijd, budget en kwaliteit, opdat overeenkomstig
Nadere informatieCopyright 2002, Waterschap Rijn en IJssel, Doetinchem
Gerard van Ramshorst is vanaf het begin betrokken bij de implementatie van onderhoudsmanagement bij ws Rijn en IJssel. Destijds is ervoor gekozen onderhoud en onderhoudsmanagement zoveel mogelijk uniform
Nadere informatieBISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.
BISL Business Information Services Library Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2
Nadere informatieIP Businessmanager voor gevorderden
IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip
Nadere informatieINTEGRATIE PLATFORM IN DE PRAKTIJK. G100 Marco Bakker Project Manager 27 September 2016 De Efteling - Kaatsheuvel
INTEGRATIE PLATFORM IN DE PRAKTIJK G100 Marco Bakker Project Manager 27 September 2016 De Efteling - Kaatsheuvel 1 AGENDA Aanleiding Doelstelling Betrokkenen Voorwaarden Projectfasen Ervaringen 2 DE 10
Nadere informatieProcesvalidatie voor een veiliger ketentest
Procesvalidatie voor een veiliger ketentest Johan Vink TestNet Voorjaarsevenement 2010 Agenda Inleiding Typering project & testaanpak Werkwijze business proces Probleem De opdracht voor het testteam Probleemanalyse
Nadere informatieSkills matrix - Methodiek voor technische training en kennismanagement
Dit artikel beschrijft een methodiek om opleidingscurricula te maken voor technische bedrijfsopleidingen waarbij technische vaardigheden getraind moeten worden. De methode is met name bruikbaar om flexibele
Nadere informatieArrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!
Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is
Nadere informatieValue Driven Maintenance: Een tevreden klant of alleen een speeltje van de Technische Dienst. Sponsoren
Value Driven Maintenance: Een tevreden klant of alleen een speeltje van de Technische Dienst R.J.H.C. van velzen Astellas Meppel Content Partners: Sponsoren Wie ben ik wat ben ik Robert van Velzen: 49
Nadere informatieEnterprise Resource Planning. Hoofdstuk 1
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 1 Een basis om inzicht te krijgen in Enterprise Resource Planning-systemen Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen
Nadere informatieAdvies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie
DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren
Nadere informatieALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces
ALLIANDER Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces Alliander NV beheert energie netwerken die gas en elektriciteit distribueren naar grote delen van Nederland voor huizen, transport,
Nadere informatie1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties
2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...
Nadere informatieKritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB
Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB ERP nu ook geschikt voor midden- en kleinbedrijf Was Enterprise Resource Planning (ERP) tot aan het begin van het millennium vooral voor de grote
Nadere informatieProblematiek in projecten
Problematiek in projecten Het project bouwt andere producten dan afgesproken Het project valt duurder uit dan begroot Het project loopt langer dan gepland Het product sluit niet aan bij de werksituatie
Nadere informatieTradinco Academy Cursus Programma
Tradinco Academy Cursus Programma Calibration made simple 01/2014 page : 1 Index Inleiding The art of Calibration Kalibratie Management Kalibratie Instrumentatie Het gebruik van Instrumenten AutoCal Kalibratie
Nadere informatieGebruikershandleiding. StUF Testplatform Versie 1.3.0
Gebruikershandleiding StUF Testplatform Versie 1.3.0 Documentversie: 0.7 Datum 25 november 2014 Status In gebruik Inhoudsopgave 1 INLEIDING...3 2 GEBRUIK MAKEN VAN HET STUF TESTPLATFORM...4 2.1 INLOGGEN
Nadere informatieTest naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige
Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren
Nadere informatieCase Closed. Foto: Roy Beusker
Case Closed Foto: Roy Beusker De Nationale Postcode Loterij, de Sponsor Bingo Loterij en de BankGiro Loterij vormen gezamenlijk de Goede Doelen Loterijen in Nederland. Deze loterijen streven ernaar een
Nadere informatieINTEGRATIE EN MIGRATIE
INTEGRATIE EN MIGRATIE Gert Jan Jacobse - Sr. Consultant End Users, Priva Copyright Priva Integratie en migratie houden uw gebouwbeheersysteem als bedrijfsmiddel actueel. Copyright Priva LEVENSDUUR STERK
Nadere informatieGratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing
Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens
Nadere informatieHandleiding Module Magazijn
Handleiding Module Magazijn Brondocument D:\WebServer\Handleiding\WTell\F1543_Magazijn\Magazijn.odt Versiebeheer Versie Datum Uitleg 1.0.v 23-06-14 Versie met de totstandkoming van de module 1.1v 15-12-15
Nadere informatieInleiding: De vragenlijst wordt afgesloten met de vraag om uw kennisvraag 2 ledig in maximaal 100 woorden te formuleren.
Inleiding: Deze vragenlijst bestaat uit 45 vragen en dient ertoe om het innovatietraject strategischeen zoekmachine marketing zo Efficiënt, Effectief en Educatief mogelijk te laten verlopen. Deze kunt
Nadere informatieDATAMODELLERING DATA MAPPING MODEL
DATAMODELLERING DATA MAPPING MODEL Inleiding In dit whitepaper wordt de datamodelleervorm data mapping model beschreven. Deze modelleervorm staat in verhouding tot een aantal andere modelleervormen. Wil
Nadere informatieCORA 1.0 Bedrijfs- en ICT-referentiearchitectuur voor woningcorporaties
CORA 1.0 Bedrijfs- en ICT-referentiearchitectuur voor woningcorporaties Hoe zorgen we ervoor dat we nieuwe diensten en producten soepel in onze bedrijfsvoering op kunnen nemen? Hoe geven we betere invulling
Nadere informatieReference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you
Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco
Nadere informatieHet is goed mogelijk dat deze aanpak niet aansluit bij de werkwijze of situatie in uw onderneming. Graag maken we voor u een voorstel op maat.
trust Reflectie en Second Opinion in Fresh Informationmanagement Informatiemanagement & ICT in de AGF-onderneming is een proces met grote effecten op de onderneming. Keuzes worden gemaakt voor de
Nadere informatieHet digitaal samenstellen en uniformeren van projectdocumentatie.
Het digitaal samenstellen en uniformeren van projectdocumentatie. As-Built Documentatie digitaal op orde Als uw bedrijf actief is in de Marine, Off-Shore, energie of chemische industrie, dan heeft u voor
Nadere informatieSoftware Test Plan. Yannick Verschueren
Software Test Plan Yannick Verschueren November 2014 Document geschiedenis Versie Datum Auteur/co-auteur Beschrijving 1 November 2014 Yannick Verschueren Eerste versie 1 Inhoudstafel 1 Introductie 3 1.1
Nadere informatieDe SolidWorks QuickStart Module
SolidWorks 3D CAD software biedt intuïtieve oplossingen voor alle aspecten van uw designproces. De SolidWorks producten kunnen worden toegepast binnen de hele organisatie. De SolidWorks QuickStart Module
Nadere informatieInformatica 2 Studiehandleiding
Informatica 2 Studiehandleiding Embedded Systems Engineering Groep: ES1D ir drs E.J Boks 25-02-2010 Inhoud 1 Inleiding... 2 2 Doelstelling... 3 3 Beoordeling... 4 4 Eisen aan het verslag... 6 Voorbeeld
Nadere informatieDocumentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0
Documentatie Handleiding v1.0 1 Voorwoord Hunter-Desktop is een product van Hunter-CRM. Onze CRM software is gemaakt met het oog op gemak. Deze documentatie bevat een overzicht van de meest gebruikte functionaliteiten
Nadere informatieCocon. Speer IT. Speer IT. Alles wat u wilt weten over uw glasvezelnetwerk. Cocon in het kort: glass fiber registration systems
Cocon in het kort: speciaal ontwikkeld voor glasvezel, helder overzicht netwerk, snel iedere gewenste informatie, automatische routering en budgettering, werken in heden en toekomst, projectmatig werken,
Nadere informatieCasenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy
Casenso Optimaliseer Uw Bedrijf Casenso Consultancy Internet : E-mail : office@casenso.nl Telefoon : +31 (0)24 322 0872 : Engels of Nederlands Consultancy Alle organisaties (bedrijven, non-profit, overheid)
Nadere informatieOnline ServiceDesk. www.heutink-ict.nl
Online ServiceDesk De Online ServiceDesk, kortweg OSD, gebruikt u voor het registreren en bijhouden van service aangelegenheden. Zo kunt u de tool gebruiken voor het aanvragen van een serviceverzoek, maar
Nadere informatiePraktische hulp bij de keuze van een ERP pakket in de Bouw. Peter Van Damme
Praktische hulp bij de keuze van een ERP pakket in de Bouw Peter Van Damme 1. Abc DigiBouw 2. Wat is ERP 3. Valkuilen 4. Methodiek en stappenplan 5. Conclusie 6. Hulpmiddelen Agenda ABC DigiBouw Advies
Nadere informatieSAP Enterprise Asset Management en GIS
Ideo Whitepaper SAP Enterprise Asset Management en GIS Waar zat die gasleiding nou ook al weer precies, heb ik mijn monteur wel met de juiste materialen naar de juiste locatie gestuurd en heb ik alle relevante
Nadere informatiemypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0
mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 1 Introductie... 3 2 Overzicht van scenario s... 4 2.1 myrequisitions... 4 2.2 myguidedbuy... 6 2.3 myconfirmation...
Nadere informatieManagement. Analyse Sourcing Management
Management Analyse Sourcing Management Management Business Driven Management Informatie- en communicatietoepassingen zijn onmisbaar geworden in de dagelijkse praktijk van uw organisatie. Steeds meer
Nadere informatie> 2 INTRODUCTIES > HENK DUBBELMAN > ICT DIRECTEUR > GRAFISCH LYCEUM ROTTERDAM > JOHN ONION > PRINCIPAL ASSOCIATE > ARLANDE
> 2 INTRODUCTIES 29 STE SAMBO-ICT CONFERENTIE - 16 JANUARI 2014 - DOETINCHEM > HENK DUBBELMAN > ICT DIRECTEUR > GRAFISCH LYCEUM ROTTERDAM > DUBBELMAN@GLR.NL > JOHN ONION > PRINCIPAL ASSOCIATE > ARLANDE
Nadere informatieAlle informatie precies als u deze nodig heeft
Alle informatie precies als u deze nodig heeft De juiste informatie is essentieel om veilig en goed te kunnen werken. Maar hoe zorg je ervoor dat uw medewerker of klant op het juiste moment de juiste informatie
Nadere informatieImplementatie eboard. Nederlandse Board gebruikersdag. Fred Elgers, Hoofd Controlling
Implementatie eboard Nederlandse Board gebruikersdag Fred Elgers, Hoofd Controlling Agenda Introductie Aanleiding CPM Selectieproces Projectaanpak Resultaten Toekomst 2 Introductie Persoonlijk Fred Elgers
Nadere informatie18 REDENEN OM TE KIEZEN VOOR CENTRIC PROJECTPORTAAL BOUW
18 REDENEN OM TE KIEZEN VOOR CENTRIC PROJECTPORTAAL BOUW Versie: 1 Datum 21 april 2016 Auteur Peter Stolk Centric Projectportaal Bouw 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Actuele informatie cruciaal 3 SharePoint
Nadere informatieUw ambitie - onze oplossing
Uw ambitie - onze oplossing Een gezonde organisatie is een organisatie die is voorbereid op de uitdagingen van nu en die van de toekomst. Iedereen moet langer doorwerken, het liefst in goede gezondheid
Nadere informatieMKB ICT-onderzoek 2009
ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de
Nadere informatieInleiding. Vervanging huidige telefooncentrale. Commissie Bestuur en Financiën. 11 december 2001 Nr. 2001-17.866, CDB Nummer 64/2001
Commissie Bestuur en Financiën 11 december 2001 Nr. 2001-17.866, CDB Nummer 64/2001 Voordracht van Gedeputeerde Staten aan Provinciale Staten van Groningen inzake de aanschaf en financiering van een nieuwe
Nadere informatieONLINEADVISEREN.NL ONLINEADVISEREN.NL. Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren
ONLINEADVISEREN.NL Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren Handleiding onlineadviseren 120815 Blz. 1 van 17 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden... 3 3 Algemene functionaliteit...
Nadere informatieAntwoordmodel. Meerkeuzevragen (40 punten)
Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Bollen, L. en Vluggen, M (2012). Informatiemanagement.
Nadere informatieWMS WISE voor food-retail
WMS WISE voor food-retail De moderne oplossing voor efficiënt magazijnbeheer Warehousemanagement met flexibiliteit als uitgangspunt WISE Minimalisatie van kosten, maximale productiviteit Als food-retailer
Nadere informatieCursusoverzicht. Compass Relationship Management
Cursusoverzicht Compass Relationship Management Péritus bv April 2003 Inhoudsopgave Algemene informatie... 2 Onderhoud van kennis... 4 1. Basisgebruik Compass... 5 2. Campagnemanagement... 6 3. Applicatiebeheer...
Nadere informatieChecklist testen Lopende zaken MijnOverheid. Versie 1.1
Checklist testen Lopende zaken MijnOverheid Versie 1.1 Datum Status 01 oktober Definitief Definitief Checklist testen Lopende zaken MijnOverheid 01 oktober 2013 Colofon Projectnaam MijnOverheid Versienummer
Nadere informatieGEEF OOK UW ONDERNEMING VOORSPRONG DANKZIJ M-SOFT-ERP
MSOFT SOFTWARE & SERVICE GEEF OOK UW ONDERNEMING VOORSPRONG DANKZIJ M-SOFT-ERP handel in staal :: handel in non-ferro :: handel in ijzerwaren :: staal service center :: trader TOTAALSOFTWARE SPECIFIEK
Nadere informatieBusiness case: Fieldservice Management bij Danwood
Onderneming: Branche: Land: Website: ERP: Interfaces: Aantal planners: Danwood Group Print, Document & Workspace management United Kingdom http://www.danwood.com MXP (een systeem dat tot 2006 door Axias
Nadere informatieSoftware Test Plan. Yannick Verschueren
Software Test Plan Yannick Verschueren Maart 2015 Document geschiedenis Versie Datum Auteur/co-auteur Beschrijving 1 November 2014 Yannick Verschueren Eerste versie 2 December 2014 Yannick Verschueren
Nadere informatieSmart Automation, Quality and IT Excellence Solutions - our experience, your success. Versie
Versie 2.5 Page 1 Maak van een oceaan vol gegevens Essential Intelligence Maak van uw operationele data belangrijke KPI s, genereer besluitvormingsrapporten en voer kritieke data-analyses uit met. Manufacturing
Nadere informatie<licentiecategorie> (licentiecategorie waartoe de ingelogde gebruiker behoort)
AllSolutions 10.0.21 Online samenwerken Algemeen Extra systeemvariabelen toegevoegd Op alle plekken in het systeem waar u systeemvariabelen kunt gebruiken (onder meer bij de weergaven, instellingen en
Nadere informatieGEEF OOK UW ONDERNEMING
part of Optimize Group GEEF OOK UW ONDERNEMING VOORSPRONG stukproductie :: serieproductie :: projectmatige productie TOTAALSOFTWARE SPECIFIEK VOOR UW PRODUCTIEBEDRIJF MSOFT SOFTWARE & SERVICE M-SOFT-ERP
Nadere informatieNieuw: controllers van Syel Europe
INDUSTRIËLE ELEKTRONICA Nieuw: controllers van Syel Europe De compacte controller die intelligent én voordelig is. voor seriebouw en klantspecifieke toepassingen voor complexe berekeningen én eenvoudige
Nadere informatieInstructiedocument Casus Factsheet
Instructiedocument Casus Factsheet Samengesteld op basis van verkenningen binnen het programma Sggv, 2009-2012. Dit geanonimiseerde document is in licentie gegeven op basis van een Creative Commons Licentie.
Nadere informatieRELEASE NOTES. VERSIE 3.3.07 Revisie 1.0. Imtech ICT Application Solutions
RELEASE NOTES VERSIE 3.3.07 Revisie 1.0 Imtech ICT Application Solutions Carlo Mertens, Zaltbommel, 28 August 2013 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Documentgegevens... 3 Inleiding... 4 1. Nieuwe / Gewijzigde
Nadere informatieSMART requirements schrijven
SMART requirements schrijven Reverse Engineering als aanpak voor leren Requirements Kenniscentrum 27 maart 2012, 18:50 19:30 uur Hossein Chamani, docent en trainer bij Hogeschool Rotterdam 1 Introductie
Nadere informatiehttps://www.managementboek.nl/boek/9789012117951/informatiemanagement-enbeleid-toon-abcouwer#over
https://www.managementboek.nl/boek/9789012117951/informatiemanagement-enbeleid-toon-abcouwer#over Samenvatting 'Informatiemanagement en -beleid' zijn voorwaardelijk voor een gezonde en effectieve informatiehuishouding.
Nadere informatieEibert Dijkgraaf Kijk verder dan je test neus lang is: Life Cycle Testing Scan Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008
Titel, samenvatting en biografie Eibert Dijkgraaf Kijk verder dan je test neus lang is: Life Cycle Testing Scan Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008 Samenvatting: Eibert Dijkgraaf (testconsultant Test
Nadere informatieWelkom bij Van Rooy Adviesbureau. In deze folder geven wij een kort overzicht van onze activiteiten.
Welkom m 06 30112315 www.vanrooyadviesbureau.nl Welkom bij Van Rooy Adviesbureau. In deze folder geven wij een kort overzicht van onze activiteiten. Van Rooy Adviesbureau ondersteunt individuen en organisaties
Nadere informatieMissie. Visie. Kernwaarden. i-signaal. creatief. innovatief. flexibel. klant- en servicegericht. plezier
Missie i-signaal streeft naar een vooraanstaande rol in het ontwikkelen en beheren van innovatieve software die onze klanten in staat stelt om het verzuim van de medewerkers te monitoren. Dit effectieve
Nadere informatieDE 7 STAPPEN TOT SUCCES- VOL ITSM.
WHITEPAPER DE 7 STAPPEN TOT SUCCES- VOL ITSM. MPROOF.NL 2 MPROOF.NL GEGARANDEERDE RESULTATEN VOOR UW SERVICEORGANISATIE. IT Service Management implementeren is een omvangrijke klus. Het geheim is een naadloze
Nadere informatieToelatingsassessment. Portfolio. Assessment t.b.v. toelating tot de deeltijdopleiding HBO-ICT. Naam Adres Telefoon Datum
Toelatingsassessment Portfolio Assessment t.b.v. toelating tot de deeltijdopleiding HBO-ICT Naam Adres Telefoon E-mail Datum 1 Persoonlijke gegevens en c.v. Neem hieronder uw persoonlijke gegevens en curriculum
Nadere informatieCloud services: aantrekkelijk, maar implementeer zorgvuldig
Cloud services: aantrekkelijk, maar implementeer zorgvuldig Auteur: Miranda van Elswijk en Jan-Willem van Elk Dit artikel is verschenen in COS, mei 2011 Cloud services worden steeds meer gebruikelijk.
Nadere informatieVerplichtingen administratie. Brochure - Verplichtingen administratie
Brochure - Verplichtingen administratie Ontwikkeld door: Van der Heijde Automatisering B.V. Registratie van verplichtingen van debiteuren en aan crediteuren Uitgebreide structuur voor autorisatie van verschillende
Nadere informatieSnelheid van informatie
Snelheid van informatie BI, dat is niets voor mij Logres Business Solu Solutions ons B.. B.. Wat is het? Business Intelligence Systemen oftewel BI. Het zijn systemen die ons helpen om opgeslagen gegevens
Nadere informatieFactsheet Reservations Add-in for Microsoft Outlook
Factsheet Reservations Add-in for Microsoft Outlook Facility Management via Microsoft Outlook Gebruik van Outlook voor afspraken en e-mail is binnen veel organisaties de standaard. Om deze intuïtieve en
Nadere informatieDe best leesbare displays van Nederland
De best leesbare displays van Nederland Missie De missie van Data Display is helder de openbare ruimte voorzien van hoogwaardige elektronische informatiesystemen. Daarbij onderscheidt Data Display drie
Nadere informatieSPC360: specificeren, programmeren en contracteren. SPC360 en AT Osborne 2016 Q1
SPC360: specificeren, programmeren en contracteren Andere contractvormen In de utiliteitsbouw worden steeds vaker andere contractvormen toegepast. Het zijn tools die hun oorsprong vinden in de wereld van
Nadere informatieWhitepaper. Processen identificeren. Procesmanagement = procesgericht organiseren!
Whitepaper Processen identificeren Procesmanagement = procesgericht organiseren! Er zijn vele redenen te bedenken waarom u uw bedrijfsprocessen in kaart wilt brengen. Certificering, efficiencyverbetering,
Nadere informatiePortfoliomanagement software van Thinking Portfolio
Portfoliomanagement software van Thinking Portfolio Eenvoudig in gebruik Snelle implementatie Betrouwbaar in de cloud Vast maandbedrag Onbeperkt aantal gebruikers PMO Portfoliomanagement Programma s en
Nadere informatieNet2 Entry. Het simpelste IP deurintercom systeem beschikbaar
Net2 Entry Het simpelste IP deurintercom systeem beschikbaar Net2 Entry Nieuwe generatie intercom met verbeterde functionaliteiten voor veelzijdige beveiliging en gebouwbeheer Net2 Entry is het meest gebruiksvriendelijke
Nadere informatieVergelijking verwerkingsregister AVG
Vergelijking verwerkingsregister AVG Voor een gemeente in Noord-Nederland is een korte vergelijking gedaan van de verwerkingsregisters van en. Hierbij is met name gekeken naar het voldoen aan de wettelijke
Nadere informatieOntwikkeld voor mensen, vanzelfsprekend.
Priva blue id & Top control 8 Ontwikkeld voor mensen, vanzelfsprekend. Priva Blue ID & Top Control 8 Ontwikkeld voor mensen, vanzelfsprekend. Nooit eerder waren gebruiksgemak, snelheid en betrouwbaarheid
Nadere informatieFactsheet RACS Project Management Module
Factsheet RACS Project Management Module Pagina 1 / 9 Inleiding: Dit document geeft een beknopt overzicht van de functionaliteiten van de Project Management Module van RACS. In de module gebruiken wij
Nadere informatieDuurzaamrendementvan software
Duurzaamrendementvan software Week van Kwaliteitsmanagement 3 oktober 2011 Joost Kouwenberg Agenda Wie zijn wij? Problematiekbij klanten Aanpak Reliant Consultancy Praktijkvoorbeeld Samenwerkingmet Mavim
Nadere informatieHandleiding. Autotaal Easy-work
Handleiding Autotaal Easy-work Module: ROB-EF (ROB-Elektronisch Factureren) Versie 599 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 3 Technische informatie... 3 Instellingen... 4 Werkwijze... 6 Waar moet
Nadere informatieBurdock, the standard in project management, recruitment & consultancy
Burdock, the standard in project management, recruitment & consultancy Finding the optimal solution is An our open standard mind comes standard... Burdock is de verbindende schakel tussen opdrachtgevers
Nadere informatie