Hogeschool Utrecht, Utrecht

Transcriptie

1 Hogeschool Utrecht, Utrecht Opleiding: Master Advanced Nursing Practice Croho: Varianten: duaal Visitatiedatum: 13 mei 2008 Netherlands Quality Agency (NQA) Utrecht, augustus 2008

2 2/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)

3 Inhoud 3 Deel A: Onderwerpen Voorwoord Inleiding Werkwijze Oordeelsvorming Oordelen per facet en onderwerp 11 Deel B: Facetten 13 Onderwerp 1 Doelstelling van de opleiding 15 Onderwerp 2 Programma 18 Onderwerp 3 Inzet van personeel 25 Onderwerp 4 Voorzieningen 29 Onderwerp 5 Interne kwaliteitszorg 31 Onderwerp 6 Resultaten 34 Deel C: Bijlagen 37 Bijlage 1: Onafhankelijkheidsverklaring panelleden 38 Bijlage 2: Deskundigheden panelleden 43 Bijlage 3: Bezoekprogramma 47 Bijlage 4: Overzichtslijst van door de opleiding ter inzage gelegd materiaal 49 Bijlage 5: Domeinspecifieke referentiekader en opleidingscompetenties 50 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal) 3/51

4 4/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)

5 Deel A: Onderwerpen NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal) 5/51

6 6/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)

7 1.1 Voorwoord Dit rapport is het verslag van het panel dat in opdracht van NQA de hbo-masteropleiding Advanced Nursing Practice van Hogeschool Utrecht heeft onderzocht. Het beschrijft de werkwijze, de bevindingen en de conclusies. Het onderzoek heeft plaatsgevonden in het kader van de accreditatie van hogere beroepsopleidingen. Het onderzoek is begonnen in februari 2008, toen het zelfevaluatierapport bij NQA is aangeleverd. Als onderdeel van het onderzoek heeft het panel de opleiding gevisiteerd op 13 mei Het panel bestond uit: Mevrouw drs. M. Hollander-Pasma (voorzitter, domeinpanellid) De heer drs. L.J.M. Hollands (domeinpanellid); Mevrouw D. Oldehinkel (studentpanellid); Mevrouw drs. G.J. Overmeen-Bakhuis (NQA-auditor). Dit panel voldoet aan de eisen zoals gesteld in het document Protocol ter beoordeling van de werkwijze van visiterende en beoordelende instanties van de NVAO (oktober 2007). Het panel beschikt over relevante werkvelddeskundigheid en over vakdeskundigheid. Onder vakdeskundigheid wordt verstaan het vertrouwd zijn met de meest recente ontwikkelingen en vertrouwd met lesgeven en beoordeling en toetsing minstens op het niveau/oriëntatie van de te beoordelen opleiding. Daarnaast beschikt het panel over onderwijsdeskundigheid, studentgebonden deskundigheid en visitatiedeskundigheid (zie bijlage 2). Het rapport bestaat uit drie delen: Deel A: een hoofdrapport, het Onderwerprapport, waarin de oordelen van het panel over de basiskwaliteit van de opleiding op onderwerpniveau worden uitgesproken met daarbij de overwegingen waarop die oordelen zijn gebaseerd. Het gaat hier om oordelen in de gradatie positief/negatief. Tevens wordt hier het eindoordeel geformuleerd. Deel B: een Facetrapport waarin op facetniveau door het panel oordelen en argumenten ter onderbouwing van dat oordeel worden gegeven. De oordelen gaan uit van de vierpuntsschaal (onvoldoende, voldoende, goed en excellent) conform het voorschrift van de NVAO. Uitzondering hierop is facet 2.6, als gevolg van aanvullende instructies van de NVAO wordt hier het oordeel voldaan of niet voldaan gegeven. Dit Facetrapport vormt de basis van het Onderwerprapport. Deel C: hierin zijn alle relevante bijlagen opgenomen. 1.2 Inleiding In dit rapport wordt verslag gedaan van de visitatie van de opleiding Master Advanced Nursing Practice van de Hogeschool Utrecht. Een deeltijdopleiding met een omvang van 120 EC die is ondergebracht in het Centrum voor Verpleegkundige Studies (CVS) van het Instituut Verpleegkundige Studies (IVS) van de Faculteit Gezondheidszorg. Het IVS heeft in totaal 1800 studenten ingeschreven. Naast de Master ANP biedt het CVS ook een Master NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal) 7/51

8 Physician Assistant (MPA) aan en vanaf september 2008 ook een derde master: Zorgtraject Ontwerp (MZO). De opleiding startte in 2000 en is gebaseerd op de reeds vanaf 1988 aangeboden Master of Science in Nursing (MScN) die samen met de Universiteit van Wales was ontwikkeld. Daarnaast is de opleiding gebaseerd op de Voortgezette Opleiding Verpleegkundig Specialist. In 2003 werd de MANP geaccrediteerd door de NVAO waarbij alle facetten met voldoende zijn beoordeeld, met uitzondering van de financiële voorzieningen. De opleiding heeft een zeer sterke netwerkparticipatie. Hierdoor hoeft zij nauwelijks studenten (en docenten) te werven. Instromende studenten worden sectorgewijs ingedeeld in algemene gezondheidszorg (AGZ) en geestelijke gezondheidszorg (GGZ) en krijgen les van docenten met kennis en ervaring in de desbetreffende sector. De basis (algemene klinische, kritisch-analytische en strategische competenties) verwerven studenten binnenschools. De specialistische klinische competenties verwerven de studenten merendeels buitenschools in de eigen werksetting onder supervisie van een mentor. Sinds 2000 zijn er meer dan 100 verpleegkundigen op professioneel masterniveau afgestudeerd. Het beroep nurse practitioner wordt op het niveau van de verpleegkundig specialist gepositioneerd. De opleiding in Utrecht heeft zich van meet af aan ook op het profiel van het Landelijk Centrum Verpleging en Verzorging (LCVV) gericht, waarin het profiel van nurse practitioner wordt gecombineerd met het meer op zorgvernieuwing gerichte profiel van Clinical Nurse Specialist. Door een dergelijk breed profiel te hanteren, trekt Utrecht studenten aan die hiervoor bewust kiezen. De opleiding wordt alleen in Utrecht aangeboden en is alleen bestemd voor duale studenten. In het studiejaar stonden in totaal 100 studenten voor de opleiding ingeschreven, met een jaarlijkse toename in inschrijvingen per cohort ( instroom 46, instroom 54). De docent-studentratio is voor MANP 1:10,5. De Hogeschool Utrecht heeft 77 bacheloropleidingen en 22 masteropleidingen. Er zijn docenten aangesteld, met een gemiddelde aanstelling van 0,76 fte. Aan de hogeschool studeren studenten. De gemiddelde docent-studentratio is 1: Werkwijze De beoordeling van de opleiding door het panel verliep volgens de werkwijze zoals die is neergelegd in het Beoordelingsprotocol van NQA. Deze werkwijze wordt hieronder beschreven. Het onderzoek vond plaats op basis van het domeinspecifieke referentiekader dat voor de opleiding geldt (zie facet 1.1). NQA onderscheidt drie fasen in het visiteren: de voorbereidingsfase, het eigenlijke bezoek door het panel en de rapportagefase. Hieronder volgt een korte toelichting per fase. 8/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)

9 De voorbereidingsfase Allereerst heeft een NQA-auditor het zelfevaluatierapport gecontroleerd op kwaliteit en compleetheid (de validatie) en daarmee op bruikbaarheid voor de visitatie. Vervolgens bereidden de panelleden zich in de periode april en mei 2008 inhoudelijk voor op het bezoek d.d. 13 mei Zij bestudeerden het zelfevaluatierapport (en bijlagen), formuleerden in een beoordelingsformat hun voorlopige oordelen op basis van argumenten en zij formuleerden vraagpunten. Zij gaven hun bevindingen door aan de NQA-auditor. Op basis van een overzicht van voorlopige oordelen inventariseerde de NQA-auditor tenslotte kernpunten en prioriteiten voor materialenonderzoek en gesprekken. Tijdens een voorbereidende vergadering is het bezoek door het panel voorbereid. De opleiding heeft in haar zelfevaluatierapport kenbaar gemaakt voor welk domeinspecifiek referentiekader zij kiest. De NQA-auditor heeft met de domeindeskundigen in het panel bekeken of sprake is van adequate domeinspecifieke doelstellingen, of dat nadere aanvulling dan wel nadere specificatie nodig is. In het facetrapport is aangegeven op welke landelijke beroeps- en opleidingsprofielen het domeinspecifieke kader (en het opleidingsprogramma) is gebaseerd. Het bezoek door het panel NQA heeft een bezoekprogramma ontwikkeld voor de (dag-)indeling van het bezoek door het panel dat is aangepast aan de specifieke situatie van de opleiding (bijlage 3). Er vonden gesprekken plaats met het opleidingsmanagement, docenten, studenten, afgestudeerden en met werkveldvertegenwoordigers. Aan het begin en tijdens het bezoek heeft het panel ter inzage gevraagd materiaal bestudeerd. Tussen de gesprekken door heeft het panel ruimte ingelast om de bevindingen uit te wisselen en te komen tot gezamenlijke en meer definitieve (tussen-)oordelen. De bevindingen zijn door de panelleden beargumenteerd. Aan het einde van het bezoek heeft de voorzitter een mondelinge terugkoppeling gegeven van enkele indrukken en ervaringen van het panel, zonder expliciete oordelen uit te spreken. De fase van rapporteren Door NQA is, op basis van de bevindingen van het panel, een tweeledige rapportage opgesteld, bestaande uit een facetrapport en een onderwerprapport, waarin de kwaliteit van de opleiding is beoordeeld. Met dit rapport kan de opleiding accreditatie aanvragen bij de NVAO. De opleiding heeft in juni 2008 een concept van het Facetrapport (deel B) voor een controle op feitelijke onjuistheden ontvangen. Naar aanleiding daarvan zijn enkele wijzigingen aangebracht. In het Onderwerprapport (deel A) wordt door NQA een oordeel op de onderwerpen en op de opleiding als geheel gegeven. Ook dit rapport is in juni 2008 voor een controle op feitelijke onjuistheden aan de opleiding voorgelegd. Het definitieve rapport is door het panel vastgesteld in augustus Het visitatierapport is uiteindelijk in augustus 2008 ter beschikking gesteld aan de opleiding, die het samen met de accreditatieaanvraag kan indienen bij de NVAO. NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal) 9/51

10 1.4 Oordeelsvorming In dit hoofdstuk wordt per onderwerp een oordeel uitgesproken op basis van weging van de facetten die van dat onderwerp deel uitmaken. Bij deze weging spelen de beslisregels zoals die door NQA in het Beoordelingsprotocol zijn geformuleerd en nader uitgewerkt in de notitie Handreiking voor oordeelsvorming een belangrijke rol. Tevens is bij de beoordeling rekening gehouden met accenten die de opleiding eventueel legt, het domeinspecifieke kader en een vergelijking met andere relevante opleidingen op een aantal aspecten. Het eindoordeel is voorzien van een aanvullende tekst als sprake is van: weging van de oordelen op facetniveau; benchmarking; generieke bevindingen die het facetniveau overschrijden; bepaalde accenten respectievelijk best practices. In de oordelen per onderwerp wordt steeds een herhaling gegeven van de oordelen op de facetten gevolgd door een weging die leidt tot het eindoordeel. De (uitgebreide) argumentatie is te vinden in het facetrapport. 10/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)

11 1.5 Oordelen per facet en onderwerp Totaaloverzicht van oordelen op facet- en onderwerpniveau Onderwerp/Facet Opleiding Master Advanced Nursing Practice Onderwerp 1 Doelstelling van de opleiding 1.1 Domeinspecifieke eisen Goed 1.2 Niveau master Goed 1.3 Oriëntatie HBO master Goed Totaaloordeel Positief Onderwerp 2 Programma 2.1 Eisen HBO Goed 2.2 Relatie doelstellingen en inhoud programma Voldoende 2.3 Samenhang in opleidingsprogramma Voldoende 2.4 Studielast Goed 2.5 Instroom Goed 2.6 Duur Voldaan 2.7 Afstemming tussen vormgeving en inhoud Goed 2.8 Beoordeling en toetsing Voldoende Totaaloordeel Positief Onderwerp 3 Inzet van personeel 3.1 Eisen HBO Goed 3.2 Kwantiteit personeel Goed 3.3 Kwaliteit personeel Goed Totaaloordeel Positief Onderwerp 4 Voorzieningen 4.1 Materiële voorzieningen Goed 4.2 Studiebegeleiding Voldoende Totaaloordeel Positief Onderwerp 5 Interne kwaliteitszorg 5.1 Evaluatie resultaten Voldoende 5.2 Maatregelen tot verbetering Goed 5.3 Betrekken van medewerkers, studenten, alumni en het beroepenveld Voldoende Totaaloordeel Positief Onderwerp 6 Resultaten 6.1 Gerealiseerd niveau Voldoende 6.2 Onderwijsrendement Goed Totaaloordeel Positief NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal) 11/51

12 Doelstellingen opleiding Alle drie de onderliggende facetten zijn als goed beoordeeld. Het oordeel op het onderwerp is voor de opleiding derhalve positief. Programma Vier van de facetten (Eisen HBO, Studielast, Instroom en Afstemming vormgeving en inhoud) zijn als goed beoordeeld. Vier andere facetten zijn als voldoende (en voldaan) beoordeeld (Relatie doelstellingen en inhoud programma, Samenhang, Duur en Beoordeling en toetsing). Het oordeel op het onderwerp is voor de opleiding derhalve positief. Inzet van personeel Alle drie de onderliggende facetten zijn als goed beoordeeld. Het oordeel op het onderwerp is voor de opleiding derhalve positief. Voorzieningen De materiële voorzieningen zijn als goed beoordeeld door het panel. De studiebegeleiding als voldoende. Het oordeel op het onderwerp is voor de opleiding derhalve positief. Interne kwaliteitszorg Twee van de drie de onderliggende facetten zijn als voldoende beoordeeld. De maatregelen tot verbetering zijn als goed beoordeeld. Het oordeel op het onderwerp is voor de opleiding derhalve positief. Resultaten Het gerealiseerde niveau is als voldoende beoordeeld. De rendementen zijn als goed beoordeeld. Het oordeel op het onderwerp is voor de opleiding derhalve positief. Totaaloordeel Op grond van voorgaand schema en de inhoudelijke onderbouwing daarvan blijkt dat de opleiding op de zes onderwerpen positief scoort. De conclusie is dat het totaaloordeel over de opleiding positief is. 12/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)

13 Deel B: Facetten NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal) 13/51

14 14/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)

15 Onderwerp 1 Doelstelling van de opleiding Facet 1.1 Domeinspecifieke eisen Goed Criterium - De eindkwalificaties van de opleiding sluiten aan bij de eisen die door (buitenlandse) vakgenoten en de beroepspraktijk gesteld worden aan een opleiding in het betreffende domein (vakgebied/discipline en/of beroepspraktijk). Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: Het Utrechtse competentieprofiel NP is gebaseerd op drie samenhangende basisdocumenten: de internationale code van verpleegkundigen (2000), het beroepsprofiel van de verpleegkundige (1999) en het daarvan afgeleide beroepsdeelprofiel van de nurse practitioner (2004). Het oorspronkelijke competentieprofiel is gebaseerd op het Amerikaanse beroepsprofiel voor de nurse practitioner en een notitie van de LCVV Actief Naar Perspectief. Het beroepsdeelprofiel uit 2004 kreeg geen officiële status, omdat de beroepsvereniging van de NP s (NVNP) zich er niet in kon vinden. Mede daarom heeft de MANP opleiding in Utrecht zich meer gericht op de notitie van de LCVV. Het competentieprofiel van de opleiding sluit aan bij diverse binnen- en buitenlandse beroepsprofielen (maar kiest een eigen interpretatie en lijn) en bij de afspraken in het overleg ANP-PA. Het competentieprofiel bestaat uit 10 competenties die zijn opgedeeld in drie leerlijnen: een klinische leerlijn (A), een kritisch-analytische leerlijn (B) en een strategische leerlijn (C). A. Diagnostiek en behandelen. Preventief werken Coachen Consultatie B. Kritisch, analytisch, reflectief en creatief denken en formuleren over beroepsuitoefening en beroep Wetenschappelijk onderbouwen van verpleegkundig specialistische besluiten Methodische analyse van verpleegkundig specialistische problemen C. Beroepsinnovatie Zorgvernieuwing Deskundigheidsbevordering Alle tien de competenties zijn nader uitgewerkt. In het programma zijn de competenties nader uitgewerkt in leerdoelen (zie 2.2), waarbij nadrukkelijk rekening wordt gehouden met de beide sectoren AGZ en GGZ. Met name de aansluiting bij buitenlandse opvattingen rondom het beroep nurse practitioner, waarin zorgvernieuwing nadrukkelijker wordt benoemd dan alleen de gerichtheid op taakherschikking, acht het panel getuigen van een vooruitziende blik en een eigen inzicht op het beroep nurse practitioner. Andere opleidingen in Nederland NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal) 15/51

16 volgen nu ook meer deze insteek, maar Utrecht heeft deze insteek van meet af aan gekozen. De duidelijke profilering en de ontwikkeling van een eigen competentieprofiel waaraan verschillende beroepsprofielen ten grondslag liggen worden gewaardeerd. Facet 1.2 Niveau master Goed Criterium - De eindkwalificaties van de opleiding sluiten aan bij algemene, internationaal geaccepteerde beschrijvingen van de kwalificaties van een master. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De opleiding hanteert als centrale concept best practice. Dit sluit aan bij de aanname dat een master strategische oplossingen kan bedenken voor complexe problemen. De opleiding heeft in haar management review een overzicht gegeven van de Dublin descriptoren en op welke wijze deze door het Utrechtse competentieprofiel worden behaald. Dit doet zij enerzijds door een uitvoerige beschrijving te geven van de interpretatie van de betreffende Dublin descriptor binnen de MANP-opleiding en anderzijds door aan te geven welke competentie(s) de desbetreffende Dublin descriptor het meest tot uitdrukking laten komen. Kennis en inzicht komen vooral in competenties 1 en 8 naar voren; het toepassen van kennis en inzicht in de competenties 1, 2, 3, 4, 8, 9, en 10; oordeelsvorming in de competenties 5, 6 en 7; communicatie in 2, 3, 4 en 10 en tot slot de leervaardigheden in 5, 6, 7, 8, 9 en 10. Naast de nadrukkelijke koppeling tussen Dublin descriptoren en competenties, heeft de opleiding aantoonbaar de Dublin descriptoren meegenomen in de vormgeving en invulling van haar programma (zie 2.2). In 2003 tijdens de eerste visitatie constateerde het panel slechts summiere aandacht voor de sociaalcommunicatieve competenties. Inmiddels heeft de opleiding deze geïntegreerd in het competentieprofiel. De opleiding toont aan dat het gehanteerde competentieprofiel aansluit bij algemene beschrijvingen van het hbo-masterniveau. Facet 1.3 Oriëntatie HBO master Goed Criteria - De eindkwalificaties zijn mede ontleend aan de door (of in samenspraak met) het relevante beroepenveld opgestelde beroepsprofielen en/of beroepscompetenties. - Een hbo-master heeft de kwalificaties voor het niveau van zelfstandig en/of leidinggevend beroepsbeoefenaar in een beroep of spectrum van beroepen, dan wel het niveau van het functioneren in een multidisciplinaire omgeving waarin een hbo-opleiding vereist is of dienstig is. 16/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)

17 Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De opleiding MANP leidt op tot verpleegkundig specialist ofwel nurse practitioner. Door demografische en maatschappelijke ontwikkelingen wordt de gezondheidszorg met steeds ingewikkelder vraagstukken geconfronteerd. Deze vraagstukken vereisen meer specifieke expertise en hebben geleid tot een aanscherping van het profiel van de verpleegkundige. Er wordt in de Wet BIG onderscheid gemaakt tussen verpleegkundigen en verpleegkundig specialisten. De laatste groep leek zich te positioneren tussen verpleegkundigen en artsen en taakherschikking (overname van bepaalde taken van artsen) op zich te nemen. Inmiddels is echter duidelijk dat nurse practitioners zich meer richten op zorgvernieuwing en daarin een leidende rol vervullen. Zij zijn in staat om complexe zorgproblemen adequaat op te lossen en dit in de organisatie waarin zij werkzaam zijn in te voeren. De eindkwalificaties van de opleiding zijn gebaseerd op door het werkveld geautoriseerde (inter)nationale beroepsprofielen voor de nurse practitioner. Dit zijn het beroepsdeelprofiel nurse practitioner van de AVVV/NVNP, de opvatting van het LCVV en het Amerikaanse beroepsprofiel voor de nurse practitioner. De opleiding bewaakt de relevantie en actualiteit van de gehanteerde eindkwalificaties door structurele contacten te onderhouden met het beroepenveld (werkveldadviescommissie, mentoren, werkgevers van de studenten etc.). De opleiding is door haar duale opzet genoodzaakt aan te sluiten bij de eisen van het beroepenveld van de studenten. Hiertoe is veelvuldig overleg en contact. Aan de Faculteit Gezondheidszorg is een lectoraat Verpleegkundige en paramedische zorg voor mensen met chronische aandoeningen verbonden. Uit het gesprek met de lector blijkt dat ontwikkelingen, ook op onderzoeksgebied, adequaat in de opleiding worden opgenomen. De student dient af te studeren met een best practice opdracht. Deze dient te worden uitgevoerd op de werkplek van de student nurse practitioner -die in deze functie werkzaam is tijdens de opleiding- en functioneert daarmee als verdiepend beroepsbeoefenaar, die een leidinggevende functie en taken heeft in het verpleegkundige veld. Het niveau van de best practices geeft aan dat de studenten op hbo-masterniveau presteren. De eindkwalificaties van de opleiding weerspiegelen het hbo-masterniveau, zowel in relatie tot de beroepsprofielen als door de maatschappelijke inbedding van de best practices in het werkveld van de student. Het lectoraat heeft een sturende en kwaliteitsverhogende functie in de opleiding. NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal) 17/51

18 Onderwerp 2 Programma Facet 2.1 Eisen HBO Goed Criteria - Kennisontwikkeling door studenten vindt plaats via vakliteratuur, aan de beroepspraktijk ontleend studiemateriaal en via interactie met de beroepspraktijk en/of (toegepast) onderzoek. - Het programma heeft aantoonbare verbanden met actuele ontwikkelingen in het vakgebied/de discipline. - Het programma waarborgt de ontwikkeling van beroepsvaardigheden en heeft aantoonbare verbanden met de actuele beroepspraktijk. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De opleiding MANP is een duale opleiding. Een deel van het programma vindt binnenschools plaats, een ander deel op de werkplek van de student. Praktijksituaties zijn het vertrekpunt van het leerproces: action learning. Het binnenschoolse programma draagt strategieën en methoden voor probleemoplossingen aan, die studenten in het buitenschoolse programma op vraagstellingen in hun eigen werkpraktijk moeten toepassen. De klinische leerlijn, die de kennisbasis moet leggen, bevindt zich ook in het binnenschoolse curriculum. Het programma heeft de volgende opbouw: Jaar 1 Jaar 2 Blok 1 Blok 2 Blok 3 Blok 4 Blok 1 Blok 2 Blok 3 Blok 4 Methoden en technieken Moreel redeneren/ lichamelijk onderzoek Klinische besluitvorming/ lichamelijk onderzoek Persoonlijke effectiviteit Evidence Based Practice Besluitvorming LO Literatuurstudie Farmacotherapie Klinische besluitvorming/ LO Afstudeeropdracht Best Practice Coaching en consultatie Persoonlijke effectiviteit Preventie/ risicomanagement Kwaliteitszorg en innovatie Strategie en beleid De door de opleiding gebruikte vakliteratuur is actueel en van niveau. Jaarlijks wordt de literatuurlijst, die per module wordt vastgesteld, geactualiseerd in het docentenoverleg. De modulecoördinatoren worden beschouwd als de eigenaars van de literatuurlijsten: zij stimuleren docenten om met suggesties te komen, stemmen deze af met andere coördinatoren en verwerken deze in nieuwe lijsten. Verschillende docenten zijn gepromoveerd, aan het promoveren of nemen deel aan onderzoeksprojecten binnen en buiten de Faculteit Gezondheidszorg. Ontwikkelingen in deze onderzoeken worden in de opleiding verwerkt, ook als actuele literatuur. Docenten staan volop in het werkveld en nemen ontwikkelingen vanuit het internationale werkveld mee in te opleiding. Voorbeeld is evidence based patient discussion. 18/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)

19 Studenten volgen een groot deel van het programma op de eigen werkplek. Ontwikkelingen en wensen vanuit het werkveld worden niet alleen via de studenten, maar ook via mentoren en andere contacten van de opleiding met het werkveld, aantoonbaar verwerkt in het programma. Zo is de module Farmacotherapie toegevoegd na verzoek van het werkveld. Studenten werken op de eigen werkplek aan werkplekgebonden specialistische klinische competenties en hun best practice opdracht. Dit garandeert enerzijds aansluiting bij actuele ontwikkelingen in het werkveld en anderzijds de ontwikkeling van beroepsvaardigheden, benodigd voor het specifieke werkveld. De wijze waarop de opleiding invulling geeft aan het programma acht het panel inzichtelijk en overwogen. De opleiding is actueel en er is een balans tussen theoretische bagage en beroepsvaardigheden. Facet 2.2 Relatie doelstellingen en inhoud programma Voldoende Criteria - Het programma is een adequate concretisering van de eindkwalificaties, qua niveau, oriëntatie en domeinspecifieke eisen. - De eindkwalificaties van de doelstellingen zijn adequaat vertaald in leerdoelen van (onderdelen van) het programma. - De inhoud van het programma biedt studenten de mogelijkheden om de geformuleerde eindkwalificaties te bereiken op master niveau. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De opleiding heeft het competentieprofiel vertaald naar leerdoelen, zo blijkt uit de modules. Deze leerdoelen vormen de basis voor met name het binnenschoolse curriculum. De student vertaalt de klinische specialistische competenties samen met de mentor en opleiding naar werkplekgebonden leerdoelen, die als basis gelden voor het buitenschoolse curriculum. De modulebeschrijvingen zijn helder en inzichtelijk en bieden een concrete vertaling van de eindkwalificaties. De modulebeschrijvingen worden getoetst door de werkveldcommissie op relevantie en niveau. De werkplekgebonden leerdoelen worden vastgelegd, zoals aangegeven in overleg met de mentor. Deze verschillen per student met name met betrekking tot oriëntatie en beroepsspecifieke eisen om volledig aan te kunnen sluiten bij de werkplek van de student. Borging van het niveau en de volledigheid van de te bereiken competenties is hierbij naar mening van het panel een aandachtspunt. De evidence based patient discussion die de opleiding recent heeft ingevoerd biedt hiertoe in de ogen van het panel mogelijkheden en is een aanzienlijke verbetering. De opleiding heeft afgelopen jaren veel geïnvesteerd in het concretiseren van de onderzoeksvaardigheden in het programma. Het kritisch-analytisch denken en onderzoeksmethodologie hebben een expliciete plaats in het curriculum. NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal) 19/51

20 Het panel is van mening dat de opbouw van het door het palen beoordeelde programma niet de meest geschikte opbouw is voor het kunnen behalen van de competenties. Met name het feit dat de modules Kwaliteitszorg en Strategie & Beleid, in de tweede helft van het tweede studiejaar plaatshebben, op een moment dat een student aan de afronding van zijn best practice opdracht bezig is, is ongelukkig. De inhoud van beide modules lijkt het panel noodzakelijk voor een goede opbouw en opzet van de best practice opdracht, en zou daarom al in een eerder stadium aan de studenten moeten worden aangereikt. Later in het bezoek bleek de opbouw reeds te zijn gewijzigd voor de komende studiejaren. De opleiding heeft duidelijk stappen gezet om de competenties zo goed mogelijk te vertalen in het programma. De aspecten opbouw van de modules en de vertaling (en met name borging) naar het buitenschoolse curriculum verdienen nog wat nadere aandacht. Deze kanttekeningen leiden ertoe dat de opleiding een voldoende ontvangt. Facet 2.3 Samenhang in opleidingsprogramma Voldoende Criterium - Studenten volgen een inhoudelijk samenhangend opleidingsprogramma. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De opleiding maakt in de samenhang gebruik van een combinatie van drie leidende concepten: best practice, kritisch analytisch denken en action learning. Studenten leren gedurende de opleiding steeds weer de cyclus van het kritisch-analytisch denken te doorlopen: problematiseren, analyseren en synthetiseren. Deze cyclus drijft feitelijk het action learning proces (ontleend aan Kolb) aan: ervaren, theoretiseren, planmatig uitproberen en reflecteren. Deze zijn leidend voor het best practice traject. Studenten ervaren op deze manier een samenhang in de werkwijze, zowel zoals die binnenschools wordt geleerd, als hoe deze buitenschools moet worden toegepast. De inhoudelijke (en horizontale) samenhang in het programma blijkt uit de drie leerlijnen waaronder de competenties zijn verdeeld: kritisch analytische vaardigheden, klinische competenties en strategische competenties. In de opbouw van het programma is deze samenhang echter niet altijd duidelijk zichtbaar, zoals ook blijkt uit de studentenevaluaties. De opleiding is van plan om de curriculumopbouw te wijzigen, zodat de samenhang beter zichtbaar wordt gemaakt in het curriculum. Zij ziet de zichtbare samenhang van het curriculum als een continu proces. Ook de afstemming tussen het binnenschoolse en buitenschoolse programma verloopt niet altijd goed. Een taak hierin ligt bij de mentor op de werkplek, maar deze is niet altijd voldoende in staat om de koppeling naar de opleiding te leggen. Dit mede door het gebruik van verschillend vakjargon door verpleegkundigen en medici. Door op de werkplek gebruik te maken van twee leermeesters (een arts en een nurse practitioner) kan dit probleem deels worden opgevangen, zo blijkt uit de gesprekken tijdens het bezoek. Nog niet alle praktijkinstellingen beschikken echter over de mogelijkheid om beide rollen te onderscheiden. 20/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)

21 De opleiding heeft getracht de afstemming met mentoren te verbeteren door middel van een infobrochure voor werkgevers te ontwikkelen, tweejaarlijkse mentorenbijeenkomsten te organiseren en werkveldbezoeken door groepsdocenten te initiëren. De reacties van studenten zijn hierna verbeterd, maar mentoren geven in de gesprekken aan dat zij de frequentie van werkveldbezoeken te laag vinden. Gemiddeld evaluatieresultaat op studententevredenheidsonderzoek (STO) 2007 was 3.6. De opleiding dient aandacht te blijven besteden aan zowel de inhoudelijke horizontale samenhang in en tussen de modules als de koppeling tussen het binnen- en buitenschoolse curriculum. Deze kanttekeningen leiden ertoe dat de opleiding een voldoende ontvangt. Facet 2.4 Studielast Goed Criterium - Het programma is studeerbaar doordat factoren, die betrekking hebben op dat programma en die de studievoortgang belemmeren zoveel mogelijk worden weggenomen. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De studielast van 120 EC is verdeeld over twee jaar van elk 60 EC. De normstudielast is door de opleiding vastgesteld op 36 uur per week voor zowel leren als werken. Daarbij wordt uitgegaan van 47 weken per studiejaar. De 36 uur is verdeeld als volgt: 12 uur binnenschools programma, 12 uur buitenschools programma (aangestuurd door de opleiding) en 12 uur werk dat wordt aangestuurd vanuit de werkplek. De opleiding is ingedeeld in vier blokken van 10 weken per jaar, zodat de studielast gespreid wordt. Naast een instroomprocedure, een EVC-procedure (beide zie 2.5) is er vanuit de opleiding aandacht voor persoonlijke begeleiding, zowel op de werkplek als binnen de opleiding. Deze begeleiding heeft niet het karakter van een voortdurende, intensieve ondersteuning, maar laat het initiatief bij de student, zoals het passend is bij een masteropleiding. Er wordt vanuit de opleiding ingegrepen zodra de studieresultaten daartoe aanleiding geven. De studielast wordt door studenten als zwaar beschreven, maar tevens geven studenten aan dat ze dit bij aanvang van de studie wisten en hier bewust voor hebben gekozen. De uitval is dan ook relatief gering (bijna 10%). De opleiding sluit samen met de werkgever en de student een onderwijs-arbeidsovereenkomst, zodat helder is wat van alle betrokkenen verwacht wordt gedurende het leertraject. Daarnaast wordt getracht de opleiding aan te laten sluiten bij de specifieke wensen en eisen van de student en werkgever. De student bepaalt in overleg met de werkgever en de opleiding welke specifieke klinische vaardigheden zij zich op de werkplek eigen gaat maken. Daarnaast vult iedere student de verschillende beroepsopdrachten gedurende de NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal) 21/51

22 opleiding inhoudelijk in met vraagstellingen en materiaal uit de eigen werkpraktijk. Op deze manier wordt de studielast niet onnodig groot en ervaren studenten aansluiting tussen opleiding en werk. Studenten geven in de STO 2007 aan dat de opleiding zich houdt aan de termijn van toetsuitslagen (4.2) en dat ze door de planning van het programma geen vertraging hoeven op te lopen (3.8). De studielast is pittig, mede door de combinatie van werken, leren en privé, maar door de goede voorlichting bij aanvang van de studie, de aandacht voor de spreiding binnen het programma en de aansluiting bij de werkplek is de opleiding te doen. Facet 2.5 Instroom Goed Criterium - Het programma sluit qua vorm en inhoud aan bij de kwalificaties van de instromende studenten: bacheloropleiding en eventueel (inhoudelijke) selectie. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De opleiding MANP is een duale masteropleiding voor verpleegkundigen op hbo-niveau met minmaal twee jaar werkervaring. De instroomeisen zijn vastgelegd in de Opleidingsgids. De toelatingsprocedure is beschreven in het examenreglement. Kandidaten met een hbo-v diploma en een geschikte werkplek zijn toelaatbaar. Kandidaten zonder hbo-diploma (bijvoorbeeld die reeds lang geleden een diploma verpleegkunde hebben behaald) moeten een assessment ondergaan. Hierin wordt de toelaatbaarheid getoetst en EVC in kaart gebracht. Dit laatste wordt gedaan door een geschoolde docent, die onder meer gebruik maakt van EVC-zelfevaluatie-instrumenten. Studenten kunnen in aanmerking komen voor vrijstellingen, hoewel geen generieke vrijstellingen worden verstrekt. Om in aanmerking te komen wordt de student getoetst door een geschoolde assessor. De examencommissie beslist over de vrijstellingen. De werkplek van de student dient geschikt te zijn, daartoe wordt een arbeidsleerovereenkomst afgesloten door de opleiding, de student en de werkplek. Op die manier worden de geschiktheid van de plek, en de taken van de student geborgd. Er zijn geen buitenlandse studenten, gezien de specifiekheid van de opleiding op de Nederlandse arbeidsmarkt. De instroom vindt zorgvuldig plaats en is passend bij een masteropleiding. De eisen zijn helder beschreven en de werkplek van de student wordt gescreend. Hierdoor sluit de opleiding goed aan bij de kenmerken van deze studenten. 22/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)

23 Facet 2.6 Duur Voldaan Criterium - De opleiding voldoet aan formele eisen met betrekking tot de omvang van het curriculum: hbo-master: minimaal 60 studiepunten/european credit points. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De opleiding MANP omvat 120 EC verspreid over twee jaar. Dit omvat ook de 40 EC aan productie-uren die studenten tijdens de duale opleiding binnen hun instelling maken. Facet 2.7 Afstemming tussen vormgeving en inhoud Goed Criteria - Het didactisch concept is in lijn met de doelstellingen. - De werkvormen sluiten aan bij het didactisch concept. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De opleiding hanteert action learning als didactische concept om goed aan te sluiten bij het competentiegerichte curriculum. Dit staat beschreven in de management review van de opleiding, alsmede in de opleidingsgids. Het curriculum is gericht op het verwerven van de benodigde kennis en het opdoen van beroepsvaardigheden en beroepsattitude in een realistische context en op masterniveau. Bij action learning nemen studenten steeds vraagstellingen en materiaal uit de eigen werkpraktijk als uitgangspunt. Met dit materiaal doorlopen ze de aan de cirkel van Kolb ontleende stappen: 1) ervaren, 2) theoretiseren, 3) planmatig uitproberen en 4) reflecteren. Door op deze manier te werken leert de student te komen tot een best practice. Het didactische concept van action learning draagt zorg voor een integratie van werken en leren. Bij elk onderdeel van de action learning cyclus zijn passende didactische werkvormen van toepassing: Action learning cyclus Didactische werkvormen Ervaren Interviews, rollenspelen, lichamelijk onderzoek Theoretiseren Casuïstiekbespreking, presentatie probleemstelling, peer review, colleges Planmatig uitproberen Onderzoeksaanvraag opstellen, netwerkopzet maken, presentatie Reflecteren Reflectieve praktijkvorming, verslag leerrendement Studenten zijn zeer tevreden over de opzet en de werkvormen van de opleiding, zo blijkt uit de gevoerde gesprekken. Zij beoordelen ze als passend voor een masteropleiding, en passend bij de doelgroep studenten. Evaluatieresultaat STO 2007 is 3.4. NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal) 23/51

24 Conclusie: De opleiding heeft gekozen voor een passend didactisch concept, waarbij zowel het curriculum goed uitgevoerd kan worden, maar dat ook passend is bij de kenmerken en wensen van de duale en ervaren masterstudent. De werkvormen sluiten hierbij aan. Facet 2.8 Beoordeling en toetsing Voldoende Criterium - Door de beoordelingen, toetsingen en examens wordt adequaat getoetst of de studenten de leerdoelen van (onderdelen van) het programma hebben gerealiseerd. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De opleiding heeft toetscriteria afgeleid van de leerdoelen, die op hun beurt zijn afgeleid uit het competentieprofiel. Elke module beschrijft op welke wijze de toetsing van de module plaatsvindt. Bovendien staat de wijze van toetsing in de opleiding beschreven in de opleidingsgids. Het merendeel van de toetsen bestaat uit een werkstuk waarin een deel van het bestpractice-traject is uitgewerkt, meestal een concreet beroepsproduct, zoals een behandelplan of een casuïstiekbeschrijving. Op deze manier worden de klinische basisvaardigheden getoetst. De opleiding doet dit naar mening van het panel zorgvuldig. Deze werkstukken worden beoordeeld volgens een instrument van de University of Cardiff, waarmee de kritisch-analytische vaardigheden objectief kunnen worden beoordeeld. Naast inhoudelijke criteria, gelden ook eisen aan de vorm en het proces waarin het werkstuk tot stand is gekomen. Slechts één module: Methoden en Technieken wordt aan de hand van een theorietoets getoetst. Hiervoor is een toetsmatrijs opgesteld, evenals een antwoordsleutel. Het panel acht het aantal schriftelijke toetsen wat mager ten opzicht van de werkstukken. Naar zijn oordeel zouden beide meer met elkaar in balans moeten zijn. Studenten kunnen elke toets eenmaal herhalen, en toetsen worden standaard klassikaal besproken. De specifieke (werkplekgebonden) klinische vaardigheden worden op de werkplek door de mentor getoetst. De mentor maakt hierbij gebruik van competentiebeoordelingslijsten. De mate waarin mentoren vinden dit goed te kunnen, hangt mede samen met de achtergrond van de mentor. Mentoren met een medische achtergrond, zoals artsen, vinden de competentiebeoordelingslijst niet prettig om mee te werken, mede door het andere jargon dat wordt gebruikt. Mentoren met een zorgachtergrond kunnen beter uit de voeten. Hierdoor worden de beste resultaten bereikt wanneer een student de beschikking heeft over twee mentoren of leermeesters (zie ook 2.3), dit is echter niet in alle gevallen mogelijk. De competentiebeoordelingslijst blijkt niet altijd goed te worden gescoord, of beargumenteerd, zo blijkt uit een bestudering van het materiaal. De opleiding geeft aan dat bij fouten die worden geconstateerd bij de beoordeling, altijd maatwerk plaatsvindt. Met andere woorden er wordt een gesprek gevoerd met student en mentor om te 24/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)

25 bepalen waar de moeilijkheden zich bevinden en hoe een en ander opgelost moet worden. Echte excessen vinden hierdoor niet plaats. Dit neemt niet weg dat het panel enige twijfels heeft bij de objectiviteit van de competentiebeoordelingslijsten en daarmee gepaard gaande de vaststelling of een student aan alle competenties voldoet. Dit aspect bleek ook reeds uit een interne audit van de opleiding. Inmiddels voert de opleiding werkplekbezoeken uit, zodat de mentor beter weet wat de opleiding van hem verwacht in de beoordeling. Ook is de competentiebeoordelingslijst naar niveau gespecificeerd met gedragsindicatoren. Hoewel deze behulpzaam zijn, is de omvang van de lijst van gedragsindicatoren naar oordeel van het panel te groot, waardoor de bruikbaarheid van de lijst wordt verkleind. De examencommissie besluit over de doorstroom naar het tweede studiejaar op basis van de resultaten uit het eerste studiejaar. Zij doet dit door het portfolio (waarin alle beoordeelde werkstukken, praktijkbeoordelingen, reflectieverslagen e.d. zijn opgenomen) te bestuderen. Eenzelfde procedure wordt gevolgd op het eind van de studie, waarna wordt besloten of de student zijn masterdiploma in ontvangst kan nemen. Uit de STO 2007 blijken de criteria voor beoordeling redelijk te worden beoordeeld (3.4) en de spreiding van toetsmomenten goed (3.9). De opleiding gaat zorgvuldig om met haar toetsen. Dit neemt niet weg dat de vaststelling van de buitenschoolse competenties blijvend aandacht verdient in de nabije toekomst. Ook vindt het panel het aantal theorietoetsen wat mager ten opzichte van de werkstukken, die in het portfolio worden opgenomen. Deze kanttekeningen leiden ertoe dat de opleiding een voldoende ontvangt. Onderwerp 3 Inzet van personeel Facet 3.1 Eisen HBO Goed Criterium - Het onderwijs wordt voor een belangrijk deel verzorgd door personeel dat een verbinding legt tussen de opleiding en de beroepspraktijk. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De opleiding MANP heeft in haar personeelsbeleid opgenomen dat de docenten een verbinding moeten kunnen leggen tussen theorie en praktijk. De werving van nieuwe docenten richt zich op docenten met recente werkervaring op het (vrij nieuwe) werkterrein van nurse practitioner. Een aantal vaste docenten is naast de aanstelling op de Hogeschool Utrecht ook werkzaam in de zorgpraktijk. Docenten die niet werkzaam zijn in de zorg, dienen een eigen netwerk met het werkveld te onderhouden en worden hierin structureel ondersteund met tijd. Deze tijd kan besteed worden aan het begeleiden van studenten (die werkzaam in het werkveld), het bezoeken van instellingen, het organiseren van congressen, symposia en lezingen waarbij het werkveld aanwezig is, het deelnemen aan NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal) 25/51

26 beroepsverenigingen, congressen en lezingen, bijscholing en praktijkoriëntaties, het samenwerken met werkveldvertegenwoordigers bij onderwijsontwikkeling, en het deelnemen in kenniskringen en lectoraten. Enkele docenten hebben een leading rol vervuld in het beschrijven van de taakopvatting van een nurse practitioner De expert-verpleegkundige. Een publicatie die alom wordt gewaardeerd. In het onderwijs zijn aantoonbaar ontwikkelingen doorgevoerd, die uit het buitenland afkomstig zijn en door docenten vanuit hun internationale netwerk meegenomen. Internationalisering wordt door de docenten serieus genomen. Naast de vaste docenten worden gastdocenten op specifieke deelterreinen ingezet. Deze zijn werkzaam als arts, nurse practitioner of onderzoeker. De begeleiding (en scholing) op de werkplek vindt plaats door mentoren, eventueel ondersteund door aanvullende leermeesters op de werkplek. Allen experts op hun specifieke zorgterrein. Het lectoraat van de opleiding Verpleegkundige en paramedische zorg voor mensen met chronische aandoeningen zorgt voor state-of-the-art kennis op dit zorgvlak. De STO 2007 geeft aan dat studenten tevreden zijn over de beroepsgerichtheid van docenten (4.2). De opleiding MANP wordt verzorgd door mensen die een goede relatie kunnen leggen met de beroepspraktijk. Een deel van de docenten is werkzaam in de beroepspraktijk, maar het deel dat dit niet is, geeft blijk van goede en relevante netwerken. Facet 3.2 Kwantiteit personeel Goed Criterium - Er wordt voldoende personeel ingezet om de opleiding met de gewenste kwaliteit te verzorgen. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De opleiding hanteert de kaders van het facultaire personeelsplan en het personeelsplan van het IVS. Door middel van een jaarlijkse facultaire budgetbrief wordt aangegeven wat het materiële en personele budget is. Gezien het feit dat de opleiding groeit, wordt jaarlijks de formatie aangepast aan de groei. De toegewezen formatie voor 2007 was 9,8 fte. Binnen deze toegewezen formatie plant de instituutsdirectie met de opleidingsmanager de daadwerkelijke personeelsinzet. De docent-studentratio is vastgesteld op 1:10,5. Het panel vindt dit gunstig. De vaste docenten houden zich bezig met onderwijs, student- en onderzoeksbegeleiding, het ontwikkelen van onderwijsmateriaal, pr en werving, werkveldcontacten en het organiseren van de opleiding. De opleiding hanteert normen voor elke taak. Voor specifieke deskundigheidsterreinen wordt gebruik gemaakt van gastdocenten. Het ziekteverzuimcijfer is normaal gesproken laag. Door een aantal uitzonderingen in het vaste docentenbestand (langdurig en ernstig niet-werkgerelateerd zieken) is het ziekteverzuimcijfer vorig jaar aanzienlijk opgelopen. De opleiding heeft dit opgelost door 26/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)

27 meer gastdocenten in te zetten en de overige vaste docenten hebben enkele taken overgenomen. Tijdens het bezoek bleek door alle betrokkenen, zowel docenten als studenten, te worden bevestigd dat de opleiding de zieken goed heeft weten te vervangen, zodat dit geen consequenties heeft gehad voor de uitvoering van het onderwijsprogramma. Het verzuimcijfer is inmiddels gedaald. Uit het gesprek met studenten bleek dat docenten goed bereikbaar zijn. De opleiding heeft afgelopen jaar geïnvesteerd in een betere administratieve ondersteuning. Hierdoor kan het personeel efficiënter worden ingezet. De opleiding heeft bewezen zelfs in zeer moeilijke omstandigheden, voldoende personeel in te kunnen zetten om onderwijs van hoge kwaliteit te verzorgen. Er bleek sprake te zijn van een hecht team docenten en actieve en enthousiaste gastdocenten, die zich allen geroepen voelen om samen te werken en te komen tot een goede masteropleiding. Facet 3.3 Kwaliteit personeel Goed Criterium - Het personeel is gekwalificeerd voor de inhoudelijke, onderwijskundige en organisatorische realisatie van het programma. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De Hogeschool Utrecht heeft in 2007 een nieuw functiegebouw ingevoerd. Alle functies zijn opnieuw beschreven en formeel gewaardeerd en ingeschaald. Onderdeel van het bouwwerk zijn functieloopbaanpaden en competentieprofielen. Deze worden gebruikt in de gespreks- en beoordelingscyclus van de opleiding. Jaarlijks vinden gesprekken plaats in de gespreks- en beoordelingscyclus (RGW-cyclus genoemd). In de gesprekken wordt stilgestaan bij de individuele taakstelling en maakt de docent met de opleidingsmanager resultaatafspraken. Daarnaast komt loopbaanontwikkeling en het niveau van functioneren aan de orde. Bij de functioneringsen beoordelingsgesprekken wordt gebruik gemaakt van de gegevens uit de studententevredenheidsonderzoeken, de module- en eindevaluaties. Ook de gastdocenten worden beoordeeld. Ook hierbij worden de interne evaluatiegegevens meegenomen. Bij een score lager dan 3.0 (op vijfpuntsschaal) volgt een gesprek met de betreffende gastdocent. Bij een score lager dan 2.5 wordt geen gebruik meer gemaakt van de gastdocent. Het personeelsbeleid van het IVS zet in op het versterken van het resultaatgericht werken, marktgerichtheid en deskundigheidsbevordering. Binnen de masteropleidingen wordt gestreefd naar inzet van gepromoveerde docenten. De opleiding MANP kent inderdaad een groot deel gepromoveerde of promoverende docenten (drie docenten in het traject, drie docenten gepromoveerd). Gastdocenten hebben allen een academische achtergrond en hebben naast specifieke kennis ook ervaring in het beroepenveld. Eisen die gesteld worden aan de docenten zijn de volgende: NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal) 27/51

28 - gebleken wetenschappelijk inzicht (minimaal masterniveau, liefst gepromoveerd); - toepassingskennis en het vermogen te systematiseren; - een duidelijke visie en heldere basisconcepten, bij voorkeur blijkend uit gepubliceerd materiaal; - actuele kennis van het betreffende thema en de dagelijkse beroepspraktijk; - een aansprekende en effectieve manier van overdracht van kennis en vaardigheden; - didactisch inzicht en de nodige flexibiliteit om te kunnen inspelen op de behoeften van studenten. Alle docenten die aan de opleiding zijn verbonden zijn academisch opgeleid. Uit de eisen blijkt de inhoudelijke, didactische en organisatorische kwaliteit bij docenten. Bovendien worden in de gespreks- en beoordelingscyclus alle relevante aspecten gemeten en beoordeeld. Tijdens het bezoek blijkt dat de docenten eigenaar zijn van de opleiding. Zij initiëren, sturen, ontwerpen en organiseren het geheel. Het opleidingsmanagement lijkt zich op de achtergrond te bewegen en zich faciliterend op te stellen. Indien een docent bij aanstelling nog niet over de benodigde didactische kwaliteit beschikt, dan dient hij zijn aantekening in het eerste jaar te behalen. Iedere nieuwe docent krijgt een ervaren collega als vaste begeleider en de modulecoördinator coacht daarnaast de nieuwe docent bij het onderwijs binnen de betreffende module. Het scholingsbeleid kent twee sporen: alle docenten werken aan een promotietraject of een supervisorenopleiding. Docenten die beide trajecten reeds hebben gevolgd kennen een gerichte deskundigheidsbevordering, afhankelijk van individuele wensen en behoeften. De mentoren (en eventuele aanvullende leermeesters) op de werkplek, dienen te beschikken over academisch niveau (arts/nurse practitioner) en aantoonbare klinische expertise. Deze eisen worden strikt nageleefd. Mocht het nodig zijn, wordt tijdens het traject een andere mentor gezocht door de opleiding. De kwaliteit van de mentor wordt beoordeeld tijdens het werkplekbezoek. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een gestandaardiseerde checklist. Studenten zijn tevreden over hun docenten, zo blijkt uit de gesprekken tijdens het bezoek en de evaluatiegegevens. De afstemming tussen mentoren en de opleiding was een tijd lang een puntje van kritiek. De opleiding heeft getracht dit op tal van manieren te verbeteren (zie elders in dit rapport). De resultaten verbeteren nu. De STO 2007 geeft aan dat studenten tevreden zijn over de deskundigheid van (4.4) en begeleiding door (4.4) docenten. Het personeel dat door de opleiding wordt ingezet voldoet op alle fronten. De opleiding stelt passende eisen voor een masteropleiding, volgt de docenten goed en biedt een passend scholingsbeleid. Er is sprake van een pluriforme samenstelling van het docententeam, dat een hoog niveau heeft en de organisatie uitstekend op orde heeft. 28/51 NQA - visitatie Hogeschool Utrecht, opleiding Master Advanced Nursing Practice (duaal)