DAIDALOS vzw. Project IKAROS. ABFT ERPP Integrale thuisbegeleiding Dagbegeleiding in groep Crisishulp aan Huis

Transcriptie

1 DAIDALOS vzw Project IKAROS ABFT ERPP Integrale thuisbegeleiding Dagbegeleiding in groep Crisishulp aan Huis

2

3 Inhoudsopgave Situering... 4 Opdracht... 5 Ondersteunende vrijwilligerswerking... 6 Waar hebben jullie recht op in de hulpverlening?... 7 Wat met veiligheid?... 8 Wat doen we met de informatie die we van jullie krijgen?... 9 Wat als jullie niet tevreden zijn over onze hulp? Bemiddeling in de jeugdhulp Informatie specifieke werkvorm: Project Ikaros Contactgegevens Belangrijke telefoonnummers en websites

4 Situering Daidalos vzw is een organisatie erkend door het Agentschap Jongerenwelzijn, afdeling Bijzondere Jeugdbijstand (BJB). Daidalos vzw biedt verschillende hulpverleningsprogramma s (modules) aan. Voor meer informatie over Daidalos vzw verwijzen wij naar onze website: 4

5 Opdracht Daidalos vzw biedt (gratis) hulp aan gezinnen met kinderen tussen 0 en 18 jaar. We versterken de ontwikkelingskansen van alle gezinsleden door: - de leefbaarheid in het gezin te herstellen; - de draagkracht van het gezin te vergroten en de draaglast te verkleinen; - de onderlinge (gezins)relaties te ondersteunen; - de opvoedingsvaardigheden en -verantwoordelijkheden te optimaliseren; - vaardigheden te oefenen (bv. sociale, emotionele, relationele, communicatieve, oplossingsgerichte, ); - steunfiguren te zoeken, het netwerk te verruimen; zodat onze hulp overbodig wordt. Visie op hulpverlening Als hulpverlener vertrekken we vanuit, en blijven we beroep doen op, de krachten en kwaliteiten van de cliënt en het cliëntsysteem. Vanuit onze opdracht ondersteunen en stimuleren we de cliënt, rekening houdend met leeftijd en ontwikkelingsniveau. Doorheen het hulpverleningsproces is het belangrijk dat de cliënt verantwoordelijk blijft voor zijn keuzen. De samenwerking verloopt doelgericht, emancipatorisch en verbindend. 5

6 Ondersteunende vrijwilligerswerking Graag informeren wij jullie over onze vrijwilligerswerking. Wat? De bedoeling is dat we, waar nodig, extra hulp bieden aan gezinnen die we begeleiden. Zo zijn er bijvoorbeeld vrijwilligers actief in gezinnen voor huiswerk- of studiebegeleiding, vervoer, babysit, klusjeswerk, samen iets ontspannend doen met de kinderen, organiseren van het huishouden, licht huishoudelijk werk, een luisterend oor, Kan een vrijwilliger iets betekenen voor jullie gezin? Bespreek dit zeker met jullie begeleider! Hij/zij zal samen met jullie een eerste inschatting maken van jullie vraag en bekijken welke mogelijkheden hiervoor zijn. 6

7 Waar hebben jullie recht op in de hulpverlening? We werken volgens regels en afspraken van de Bijzondere Jeugdbijstand. Jongeren hebben recht op hulpverlening die informeert, deelname en inspraak stimuleert. Ouders en opvoedingsverantwoordelijken hebben recht op informatie, inspraak en deelname. Meer informatie over integrale jeugdhulp en de rechtspositie van de minderjarige zijn te vinden op: Wil je iets meer weten over kinderrechten? Dan kan je terecht bij: Het Kinderrechtencommissariaat Leuvenseweg BRUSSEL

8 Wat met veiligheid? Daidalos vzw werkt met een kader dat veiligheid vooropstelt. Dit betekent dat binnen de aangeboden hulp veiligheid een belangrijk aandachtspunt is. Bij ernstige gebeurtenissen zoals mishandeling, verwaarlozing, agressie, binnen het gezin, en bij agressie naar begeleiders toe, worden verschillende richtlijnen (interne acties) gegeven ter verhoging van de veiligheid/draagkracht van begeleiders en gezinnen. Bij aanhoudende onveiligheid, verontrustende situaties wordt er contact opgenomen met een Ondersteuningscentrum Jeugdzorg (OCJ) of Vertrouwenscentrum Kindermishandeling (VK) (dit worden de gemandateerde voorzieningen genoemd) om de situatie te bespreken. Jullie worden hiervan op de hoogte gebracht. Indien er reeds een consulent/contactpersoon betrokken is, wordt deze ook op de hoogte gebracht (externe acties). 8

9 Wat doen we met de informatie die we van jullie krijgen? Om jullie te kunnen helpen, vinden we het belangrijk om jullie goed te leren kennen. We horen graag van elk van jullie wat je belangrijk vindt thuis. Je bent niet verplicht om te praten over dingen die je liever privé houdt. De dingen die jullie ons vertellen, vallen onder het beroepsgeheim. Dit wil zeggen dat we niets over jullie gezin vertellen aan anderen zonder toestemming. We bespreken jullie situatie wel met ons team. We werken met een open agenda. Dit wil zeggen dat we jullie steeds betrekken in alles wat we doen. We geven of vragen geen informatie aan anderen zonder jullie toestemming. Indien een gemandateerde voorziening (OCJ of VK), Sociale Dienst Jeugdrechtbank (SDJ) betrokken is, zijn we verplicht om deze instanties op de hoogte te houden van het verloop van de begeleiding. Alle contacten met betrokkenen in het netwerk worden genoteerd en bewaard in je dossier. Je hebt inspraak: je kan jouw dossier inkijken, informatie, teksten, toevoegen en in samenspraak kan je veranderingen aanbrengen. Dit elektronisch papieren dossier is vertrouwelijk en wordt veilig bewaard. Ten laatste vijf jaar na het einde van de begeleiding of 1 jaar na meerderjarigheid wordt het dossier vernietigd. 9

10 Ook krijgen wij mogelijks informatie van jullie gezin via een extern elektronische dossier (Binc). Als jullie vragen of bedenkingen hebben rond de privacy van jullie informatie kan je steeds terecht bij je begeleider. Voor meer informatie kan je contact opnemen met de algemeen coördinator:

11 Wat als jullie niet tevreden zijn over onze hulp? Bedenkingen, ongenoegens, ontevredenheid, teleurstellingen of klachten over: de werking van de dienst de begeleid(st)er(s) de begeleiding kan je rechtstreeks vertellen aan jouw begeleid(st)er. Wanneer dit moeilijk is, kan je ook contact opnemen met de teamcoördinator. Binnen 5 werkdagen wordt er met jou hierover contact opgenomen. Samen bekijken we het verdere verloop. Je kan met je ongenoegen en met andere vragen over de Bijzondere Jeugdbijstand ook terecht bij de JO-Lijn. Dit is een luisterlijn voor Jongeren en Ouders Deze telefoonlijn is gratis te bereiken op: Maandag: van 09u00 tot 13u00 Woensdag en vrijdag: van 13u00 tot 18u00 11

12 Bemiddeling in de jeugdhulp Heb je een conflict waardoor het verdere verloop van de hulp moeilijk is? Een conflict tussen jongeren, ouders en/of jeugdhulpverlener(s)? Of vind je geen hulpverlener bereid om samen met jouw hulpvraag aan de slag te gaan? Dan is (gratis) bemiddeling een mogelijkheid. Voor vrijblijvende informatie en aanvragen van bemiddeling:

13 Informatie specifieke werkvorm: Project Ikaros Wanneer kan Project Ikaros jullie helpen? Ruzie thuis, onbegrip, problemen op school, een (hangende) schorsing, moeilijkheden met regels, agressie,... Wanneer het zowel thuis als op school moeilijk loopt, kunnen jullie aan Ikaros vragen om hulp. Jullie kunnen zelf om hulp vragen door naar ons kantoor te komen of door te telefoneren. Zowel ouder(s) als kinderen kunnen bij ons terecht. Ook het CLB, een gemandateerde voorziening, de sociale dienst van de Jeugdrechtbank, de huisarts of andere diensten, kunnen jullie de hulp van Ikaros aanraden. 13

14 Wat is een Ikarosbegeleiding aan huis? We komen 6 weken intensief aan huis om de crisis aan te pakken. Met intensief bedoelen we dat we in het begin dagelijks zullen komen. Deze regelmaat wordt stilaan afgebouwd. We zoeken samen uit welke dingen er eerst kunnen veranderen zodat het weer leefbaar wordt thuis. Alle problemen op 6 weken tijd oplossen, is onmogelijk. Wij willen een begin maken opdat jullie zelf tot mogelijke oplossingen kunnen komen. Daartoe vertrekken we vanuit jullie vaardigheden en krachten, maar die jullie misschien uit het oog verloren zijn. De band die jullie (ondanks de moeilijkheden) toch nog met elkaar hebben, willen we verstevigen. In ernstige situaties geven we wel informatie door aan bevoegde diensten zonder jullie toestemming: - bij een medisch noodgeval; - geweld; - verslaving; - spijbelen; - kindermishandeling, verwaarlozing en misbruik. Jullie zullen over dit contact later geïnformeerd worden. 14

15 Hoe verloopt een begeleiding? aanmelding door CLB, CGG, Binnen 24 uur na de aanmelding, nemen we contact op met jullie en maken we een eerste afspraak. kennismaking + individuele gesprekken Elk gezinslid krijgt dan de mogelijkheid om zijn/haar verhaal te doen. jullie doelstellingenplan technisch werken (individueel en gezamenlijk) tussentijdse evaluatie De eerste dagen zoeken we samen met jullie wat jullie dringend willen veranderen. We bepalen samen waar we eerst aan gaan werken. Deze werkpunten worden in een doelstellingenplan gegoten en met jullie besproken. We zoeken naar gepaste hulpmiddelen (technieken) die jullie uit de crisis zouden kunnen helpen. Samen gaan we actief op zoek naar een andere manier van omgaan met elkaar en met de problemen. In de helft van de begeleiding is er een tussentijdse evaluatie. verder werken aan doelen Iedereen kan zijn gedacht zeggen: gaan we op de ingeslagen weg verder, of willen we de problemen anders aanpakken? 15

16 vervolghulp + eindverslag Tijdens de laatste week staan we stil bij de vraag of andere diensten of personen jullie gezin verder kunnen helpen. Zo ja, dan nemen we samen contact op met die dienst. Het verloop van de begeleiding wordt neergeschreven (samen met jullie) in een eindverslag. In overleg met jullie wordt besproken of het verslag naar de verwijzer wordt gestuurd. Indien de verwijzer een gemandateerde voorziening of Sociale Dienst Jeugdrechtbank is, dan wordt het verslag altijd opgestuurd. We komen bijna dagelijks aan huis. Hoe lang een huisbezoek kan duren, hangt af van de situatie. Naar het einde toe kan zowel de duur als de frequentie afnemen. Samenwerking met de school en CLB Project Ikaros richt zich tot gezinnen met schoolgaande kinderen. We proberen zo goed mogelijk samen te werken met de betrokkenen van school en het CLB. De contactname met school of het CLB doen we enkel als ouders en het kind daarmee akkoord zijn, en liefst samen met jullie. 16

17 Contactgegevens Project Ikaros: ikaros@daidalosvzw.be Jullie begeleid(st)er van Project Ikaros is:... Van maandag 9u tot en met vrijdag 17u kan je bellen/mailen naar: De persoon van Daidalos vzw waar jullie terecht kunnen voor klachten is: Debbie Stroobants (teamcoördinator) debbie.stroobants@daidalosvzw.be 17

18 Belangrijke telefoonnummers en websites Ziekenwagen en brandweer (gratis): 100 Politie (gratis): 101 Noodnummer (gratis): 112 Awel, dat lucht op luistert naar kinderen en jongeren (gratis): Tele-onthaal (gratis): Zelfmoordlijn (gratis): De Druglijn: Een meldpunt voor alle vormen van geweld, misbruik en kindermishandeling (gratis): Ondersteuningscentrum Jeugdzorg (OCJ) Hasselt: Tongeren: Maaseik:

19 Jeugdrechtbank (JRB) Hasselt: Tongeren: Vertrouwenscentrum Kindermishandeling (VK): Crisispunt Limburg -18 jaar: Cliëntoverleg: Bemiddeling: Oudersparticipatie Jeugdhulp Vlaanderen Limburg:

20 Daidalos vzw Project Ikaros Oudstrijderslaan 44E 3530 Houthalen-Helchteren Cartoons Bob Vincke