Robotic Process Automation. 19 februari 2019

Transcriptie

1 Robotic Process Automation 19 februari 2019

2 ROBOTIC PROCESS AUTOMATION Een toekomst met robots op de werkplek

3 Agenda Ondersteunen op het pad naar de next level van Operational Excellence Organisatie profiel Wat is Robotic Process Automation Architectuur Configuratie van robots Toegevoegde waarde voor uw organisatie Implementatie aanpak

4 Profiel Coforce Dedicated specialist in Robotic Process Automation (RPA) Wij verlenen full-service diensten aan lokale en internationale organisaties Actief sinds 2003 Domein expert op het gebied van Finance en RPA VIP partner: Innovestit Group, Omzet: 11 mln.+, 95 experts 350+ klanten 5

5 Profiel Kofax Leverancier van digitale transformatie technologie Als leverancier van scantechnologie naar grote marktspeler in RPA Onderdeel van Thoma Bravo Private Equity firma met 17 miljard dollar in beheer 750 miljoen omzet, 20 miljoen in RPA Sterke productsuite met de combinatie van BPM, Capture, RPA en Analytics Global Partner Network

6 Wat is RPA Software dat software aanstuurt PDF data files websites portals Door routinematige taken te robotiseren, speelt RPA een intermediaire rol tussen mens, proces en applicaties. Excel ERP legacy systemen databases Dit maakt het mogelijk dat medewerkers zich kunnen inzetten op waar het om moet gaan; het creëren van waarde voor klanten. Enterprise systems *Robotic Process Automation

7 Wat doet RPA Automatiseren via de user-interface Het emuleert menselijke handelingen die repetitieve taken uitvoert in bestaande applicaties. Virtuele arbeidskrachten onder controle van operationele teams. Verzorgt de interactie met andere applicaties en systemen. Maakt gebruik van niet-invasieve technieken. Emuleert wat mensen doen door automatische login, het afvangen van data en het organiseren van transacties met diverse andere systemen in het proces. Slimme software dat vooraf gemodelleerde uitkomsten uitvoert. Snelle bouw van toepassing in een handomdraai. Voert hoog-volume, repetitieve taken uit die door mensen als geestdodend ervaren worden en veel tijd kosten en foutgevoelig zijn. Configureren wordt door operations medewerkers gedaan. Door middel van procesdiagrammen van procedures te maken. Meervoudige taken over meerdere systemen eenvoudig modelleren. Meerdere system in en processen kunnen gelijktijdig data manipuleren en triggeren responses en rapportages. Automatiseert werk 24/7/365. Volledige controle over alle geactiveerde robots. Grote schaalbaarheid mogelijk en daarmee kunnen virtuele arbeidskrachten worden ingezet. Verhoogt de consistentie en verlaagt de kans op fouten. Eenvoudige gespecialiseerde support door de IT afdeling. Productierobots worden getraind (lees geconfigureerd) door operationele procesgebruikers. Draagt bij aan de compliance van de beleidsdoelstellingen. Drukt operationele kosten naar beneden.

8 Wat kun je met RPA? Mogelijke doelstellingen Verbetering kwaliteit van gegevens Meer tijd voor controles en kwalitatieve analyses Snellere innovatie door integratie van ERP en ondersteunende applicaties Tevreden medewerkers, directie en aandeelhouders Versteviging van de concurrentiepositie Reductie van operationele kosten

9 RPA Concept Een virtuele medewerker die dezelfde applicaties gebruikt + instructies 12

10 De RPA omgeving van Kofax Robuuste, gecentraliseerde en schaalbare architectuur Geïntegreerde engines/cliënts Terminal Web Excel API Data Componenten Design studio Robot Server(s) + Management console Analytics Virtuele PC s 13

11 Design studio Eenvoudig processtappen configureren Workflow ontwerp Geïntegreerde browser Real time ontwikkeling & testing Volledige technische controle

12 Management Console Centraal robots orchestreren Beheert de functies van het RPA software platform, w.o. toegangsrechten Rolgebaseerd en beveiligde beheeromgeving Levert inzicht in gerobotiseerde integratieflows 15

13 Robotic Process Intelligence Monitoren, analyses en rapportages Kant en klare dashboards voor prestatiemetingen Monitoring van systeem en integratie werkstromen

14 Demonstratie robots configureren Eenvoudig en gebruikersvriendelijk Live demo:

15 Functies die een robot kan uitvoeren De meest diverse medewerker Openen s en bijlagen Inloggen op web/enterprise applicaties Verplaatsen van bestanden/folders Gegevens van het web halen Connecteren met API s Uitvoeren van als-dan procedures Extraheren van gestructureerde data van documenten Extracten en formatteren van data in rapporten en dashboards Social media statistieken binnenhalen Data samenvoegen vanuit verschillende locaties/plaatsen Formulieren invullen Read/write in databases Vergelijkingen van data Afwijkingen detecteren Master data management beheren Het uploaden van gegevens Overbrengen van gegevens van de klant tussen applicaties Gegevensvalidatie/verificatie Datamigratie en verwerking Opstellen van rapportages Geschikt voor inzet igv een piekbelasting

16 Gecombineerde kracht De overgang tussen menselijke en robot handelingen 22

17 RPA toepasbaar op iedere afdeling Businesscase expansie

18 5-stappen implementatiemodel Agile-LEAN benadering Inventariseren en prioriteren Inzichtelijk maken welke processen geschikt zijn om te robotiseren. Analyseren huidige proces Optimaliseren en Robotics-ready maken van het gekozen proces. Configureren en testen Configureren en testen volgens de Agile aanpak. Mogelijk eerst een POC om haalbaarheid te toetsen. Implementeren Implementatie en communiceren naar alle belanghebbenden. Onderhoud en beheer Beheren door de proceseigenaar i.s.m. IT. 25

19 Maturity model Klein beginnen, opschalen in tempo dat past bij de organisatie

20 RPA Centre of Excellence Coördinatie van alle activiteiten Doelstelling en taken Begrijpen en uitdragen van de RPA visie Opzet/beheer van de product backlog voor RPA Rapporteren voortgang gerelateerd aan de BuCa Kennisoverdracht / training Bouwen, implementeren en beheren van de robots IT ondersteuning voor de architectuur Link naar Coforce Service Center in Ede Rollen Product Owner link tussen business en IT Robotontwikkelaars (Coforce/klant organisatie) IT Infra specialist / IT Architect Projectmanager Coforce (en klant organisatie) Proceseigenaren / analisten Risicomanagement Eindgebruikers 27

21 Samenvatting Een krachtig partnership Robuust Compleet portfolio met een krachtige en flexibele architectuur. Geen software coderingen voor operationele gebruikers en krachtig voor IT ontwikkelaars. Center of Excellence Inbreng van kennis en ervaring om Agile processen verregaand te digitaliseren. Coforce Dedicated RPA specialist voor begeleiding, opleiding, support en resources. 33

22 Vragen? Oortlaan 2, 6716 WD Ede +31 (0)